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最新洗浴客房服務(wù)員崗位職責 足浴服務(wù)員的崗位職責(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-03 22:46:42
最新洗浴客房服務(wù)員崗位職責 足浴服務(wù)員的崗位職責(四篇)
時間:2023-02-03 22:46:42     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

洗浴客房服務(wù)員崗位職責 足浴服務(wù)員的崗位職責篇一

2、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。

3、熱情主動為前臺服務(wù),及時了解和掌握各餐廳的業(yè)務(wù)情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類產(chǎn)品保證供應(yīng)不脫檔。

4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照經(jīng)濟批量法原則,控制好產(chǎn)品的領(lǐng)進量和倉儲量,確保不過多積壓。

5、領(lǐng)取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數(shù)量。品種的準確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證帳物相符。

6、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉(zhuǎn)快、領(lǐng)量大的應(yīng)放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的東西,應(yīng)妥善存,確保安全無流失。

7、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,出名注意產(chǎn)品質(zhì)量,出品器皿的衛(wèi)生,如客人投訴,當事人負全部責任。 8、環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。

9、建立財產(chǎn)三級帳,做好各種設(shè)備設(shè)施的經(jīng)常檢查和清點工作。每天的銷售的產(chǎn)品做好登記,次日上交財務(wù)。

10、對前臺部門反映的意見處理及時,并有記錄。

11、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。

12、按時上下班,不遲到,不早退。

13、上班時間應(yīng)注意儀容儀表的整潔、干凈,女士畫淡妝上崗,不得有怪異裝扮,不得留長指甲,搽指甲油,上班期間保持標準站姿,不得在吧臺內(nèi)嬉笑、打鬧及大聲喧嘩。

14、不得私下議論客人、同事,應(yīng)使用標準普通話,文明用語,行為舉止有禮貌,對待同事及客人態(tài)度謙和、友好。

15、將個人物品寄存放在員工儲物柜中。

16、保持工作崗位的情節(jié)、整齊,設(shè)施設(shè)備要求表面平整,光亮,無異味,無損壞,無抹痕,所有物品擺放整齊有序,用過的杯具等器皿要求及時清洗消毒,無水漬手印,并要求擺放齊全、美觀、整齊,不可堆積在工作臺面上,損壞時應(yīng)及時報損。吧臺面無灰塵污跡,酒架無灰塵,客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊,抽屜內(nèi)物品歸類,并負責好冷藏柜的清潔、保養(yǎng)工作。

17、要對所負責的冰箱、冰柜內(nèi)物品進行合理的運用和及時清潔,食品采用“先進先出”原則,要及時檢查有無過期或腐壞食品并進行清理,用前清洗。節(jié)約成本,避免浪費合理做好回收利用

18、對吧臺內(nèi)設(shè)備了如指掌,保證吧臺內(nèi)各類設(shè)備物品的正常使用,損壞及時報修。

19、吧臺內(nèi)物品不得外借,外借丟失由當日負責人賠償,吧臺不負責寄存客人的貴重物品。

洗浴客房服務(wù)員崗位職責 足浴服務(wù)員的崗位職責篇二

1、在接待客人前,服務(wù)員必須先進行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達到標準,冷水池,熱水池的水質(zhì)情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。

2、客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣柜的鑰匙,提醒客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。

4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢,要輕重適度,不停地征求客人的意見,是酸麻,還是疼痛,客人感到疼痛時要及時改變手勢,拿準筋絡(luò)進行按摩,使客人達到松筋活絡(luò),消除疲勞,舒服輕松的效果。

5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,并提醒客人帶齊自己的東西。

6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生,關(guān)好水掣,清潔浴池和場地,收拾客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。

7、寫好工作日志,待主農(nóng)牧民檢查驗收合格后,方可下班。

8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。

洗浴客房服務(wù)員崗位職責 足浴服務(wù)員的崗位職責篇三

1.營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立,站立時姿態(tài)端正,不交頭接耳不在場內(nèi)追逐,不擅離崗位。

2.安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價格,主動向客人介紹推銷,對客人點的酒水及食品要記錄清楚,重復(fù)一次無錯漏后落單,做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

3.向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項目,了解客人需求,給予正確指導(dǎo)。

4.密切注意客人的動態(tài),及時為客人添補酒水,臺面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。

5.服務(wù)過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐,字跡清晰,適當安排客人某一項需求,對待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微,達到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。

6.服務(wù)單要求字跡清晰,如出現(xiàn)差錯,由責任人自己負責。

7.為足療技師做好后盾,做到隨叫隨到。

8.搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換,保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。

9.隨時做好對突發(fā)事件的準備工作,不慌不亂,并及時與經(jīng)理取得聯(lián)系。

10.提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。

11.當客人離開后,要立即對各種物品進行清點,如有損壞,立即進行索賠業(yè)務(wù)。

12.嚴格交接班制度,對固定設(shè)施及所用物品要仔細清點,無遺漏。

13.做好安全放火、防盜工作。

洗浴客房服務(wù)員崗位職責 足浴服務(wù)員的崗位職責篇四

(1)負責洗浴部的接待服務(wù)工作,包括開單、更衣、浴室、休息室服務(wù)等。

(2)應(yīng)主動熱情地招呼客人,具備簡單的外語對話能力。

(3)服務(wù)員必須堅守崗位,耐心、細致地為客人提供舒適的服務(wù),保證客人安全,勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班報告。

(4)負責洗浴、桑拿室設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。具體負責各項設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng),包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有問題及時報告領(lǐng)班。

(5)熟練掌握并負責洗浴部營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔標準及工作,包括臺面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內(nèi)躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。

(6)每天對水池的水質(zhì)取樣化驗,必須符合標準。(水中余氯經(jīng)常保持在0.4~0.6毫克/升,ph值保持在6.5~8.5之間,水中細菌總數(shù)不超過1000個/毫升)經(jīng)常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫,發(fā)現(xiàn)不符合標準的'情況及時采取相應(yīng)措施。

(7)負責客用物品的補充,注意洗手間、沖涼房日用品的使用情況。

(8)認真做好安全工作,對初次光臨的客人應(yīng)根據(jù)情況介紹桑拿浴的使用方法及注意事項,當客人進入桑拿房后,應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次,看看客人是否適應(yīng),對患有心臟病或血壓不正常的客人,應(yīng)勸止其進入桑拿房。對有皮膚病的客人,應(yīng)勸止其進入按摩水池。

(9)發(fā)現(xiàn)事故立刻報告上級或采取相應(yīng)的措施。

(10)提醒客人保管好自己的物品,是到任何物品,要立即上交。

(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾,并做好交接班紀錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾,并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方,待有關(guān)部門工作人員收集并進行洗滌。

(12)客人離開時應(yīng)對其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。

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