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服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇一

不遲到早退，具體上下班時(shí)間根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定執(zhí)行。

上崗時(shí)必須穿著超市/商場(chǎng)制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過(guò)分夸張的配飾，上崗時(shí)必須施淡妝。

1、導(dǎo)購(gòu)員必須遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，如有違反，商場(chǎng)處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理。在沒(méi)有顧客時(shí)，所有導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該定崗定位，不與其他專(zhuān)柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時(shí)，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無(wú)最新信息并負(fù)責(zé)跟進(jìn)各種事項(xiàng)，交接內(nèi)容請(qǐng)?zhí)顚?xiě)與交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時(shí)間，特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排好替班人員后方可進(jìn)行換班。

4、員工如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前3天向部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，如果是病假必須在上班前2小時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的有效病假單，無(wú)病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務(wù)員留有暫時(shí)更改導(dǎo)購(gòu)員工作時(shí)間的權(quán)利，以配合專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作(如每月導(dǎo)購(gòu)員理會(huì)或促銷(xiāo))。

6、導(dǎo)購(gòu)員上崗必須持有健康證及商場(chǎng)上崗證，兩項(xiàng)費(fèi)用均由導(dǎo)購(gòu)員自行承擔(dān)。

1、每日清楚記錄每一筆銷(xiāo)售，將產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、金額登記在日?qǐng)?bào)表上。

2、盡可能留下客人正確詳細(xì)的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務(wù)工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時(shí)同時(shí)業(yè)務(wù)主管確定后方可進(jìn)行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導(dǎo)購(gòu)員須進(jìn)行賠償。

4、導(dǎo)購(gòu)員需保持專(zhuān)柜(道具、貨品、柜臺(tái)、燈箱、pop等)的清潔，柜內(nèi)外無(wú)灰塵，玻璃上無(wú)指紋，柜臺(tái)在正常使用中如有損壞應(yīng)及時(shí)向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時(shí)進(jìn)行維修。

5、導(dǎo)購(gòu)員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營(yíng)業(yè)過(guò)程中遇到某些顧客有過(guò)激行為，無(wú)論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，必須先聽(tīng)顧客陳述再進(jìn)行解釋。無(wú)能處理的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

服裝導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)3

把商品賣(mài)出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。

站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的`選擇。顧客不是專(zhuān)家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買(mǎi)商品的導(dǎo)師、顧問(wèn)、參謀。顧客能否買(mǎi)到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。

導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢

(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);

(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益;

(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);

(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和各區(qū)域日化品牌產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)，以及各項(xiàng)促銷(xiāo)及沙龍活動(dòng)的執(zhí)行。

2、提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在公司的政策和各項(xiàng)制度的要求下，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3、電視購(gòu)物直播產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃。

1、負(fù)責(zé)公司所有新老員工的企業(yè)文化培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)。

2、根據(jù)不同督導(dǎo)和ba的`年限以及知識(shí)層面進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)培訓(xùn)

3、對(duì)所管轄區(qū)域提出合理的整改建議，根據(jù)培訓(xùn)體系，全面提升ba的綜合素質(zhì)。

4、協(xié)助各地區(qū)做好產(chǎn)品推廣和vip沙龍活動(dòng)。

5、協(xié)助各地區(qū)各項(xiàng)培訓(xùn)工作及促銷(xiāo)活動(dòng)。

7、能獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，并授權(quán)給到各區(qū)域督導(dǎo)

8、負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)檔案的管理。

9、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。

培訓(xùn)前：

培訓(xùn)前一周需進(jìn)行課前調(diào)研，了解所需培訓(xùn)人員的業(yè)績(jī)及弱項(xiàng)，并與當(dāng)?shù)刂鞴芗皡^(qū)域經(jīng)理進(jìn)行溝通，確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等，于開(kāi)課前一周以郵件致區(qū)域經(jīng)理及日化培訓(xùn)經(jīng)理確認(rèn)

建立整理每月培訓(xùn)人員的管理檔案，及時(shí)收集并記錄培訓(xùn)的人數(shù)、內(nèi)容、品牌、性質(zhì)、成績(jī)、課后業(yè)績(jī)提升率及月末小結(jié)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行培訓(xùn)后的ba情況跟蹤，為深度培訓(xùn)提供依據(jù)

負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)前的征詢表、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料等相關(guān)事項(xiàng)

培訓(xùn)中：

對(duì)不同層面ba進(jìn)行分班培訓(xùn)，及時(shí)反饋管理狀態(tài)及產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)課程通知中的培訓(xùn)內(nèi)容，隨時(shí)解答疑問(wèn)

及時(shí)和ba人員進(jìn)行溝通交流，給予銷(xiāo)售技能及知識(shí)上的幫助

培訓(xùn)后：

培訓(xùn)后進(jìn)行兩部分考核：卷面及銷(xiāo)售角色模擬考核，于培訓(xùn)后兩天內(nèi)提交培訓(xùn)后反饋信息及資料（培訓(xùn)課程表、考勤、成績(jī)、評(píng)估、培訓(xùn)簽字單等）并以郵件形式發(fā)送于培訓(xùn)經(jīng)理。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及考核

1、確定沙龍時(shí)間和地點(diǎn)

2、確定沙龍主題和主打產(chǎn)品

3、和主辦區(qū)域經(jīng)理或督導(dǎo)溝通——將原有未分類(lèi)的顧客檔案進(jìn)行分類(lèi)，找出此次沙龍的目標(biāo)顧客并做好邀約工作。

4、和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定沙龍前物料的準(zhǔn)備情況。

5、結(jié)合市場(chǎng)需求準(zhǔn)備銷(xiāo)售人員的技能培訓(xùn)。

6、和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人確定沙龍模式及流程。

沙龍中：

保證沙龍會(huì)順暢進(jìn)行，解決各種突發(fā)事件。

沙龍后：

配合市場(chǎng)做好后期跟進(jìn)工作。

促銷(xiāo)前：

確定促銷(xiāo)時(shí)間，地點(diǎn)，促銷(xiāo)內(nèi)容，主推產(chǎn)品。

和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定促銷(xiāo)前物料的準(zhǔn)備情況。

促銷(xiāo)前一天所有參加促銷(xiāo)人員開(kāi)會(huì)，統(tǒng)一銷(xiāo)售話術(shù)，統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)示范手法。促銷(xiāo)中：

隨時(shí)調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣憤，不要讓促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。

協(xié)助市場(chǎng)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作；促銷(xiāo)后

召集所有人員召開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)活動(dòng)優(yōu)劣。

提前一天到電視臺(tái)，并與代理商負(fù)責(zé)人溝通本次直播產(chǎn)品及相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并做好電視臺(tái)話務(wù)員培訓(xùn)，并和主持人做好溝通。

直播中：

和主持人配合好，確保直播順利進(jìn)行。確保直播時(shí)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的完美性。

直播后：

和代理商及電視臺(tái)編導(dǎo)做后期總結(jié)，總結(jié)本期直播時(shí)優(yōu)劣。

1、公司對(duì)外各種信息的窗口，為公司新理念、新產(chǎn)品的有效的傳播途徑；

2、監(jiān)督并反饋代理商和分公司對(duì)公司理念的理解及運(yùn)用，

3、代表著公司的品牌形象與定位，是公司整體規(guī)劃的詮釋環(huán)節(jié)，為促進(jìn)公司和品牌發(fā)展發(fā)揮作用。

隨時(shí)維護(hù)公司對(duì)外窗口形象，出差到任何一個(gè)城市都要做好專(zhuān)柜及ba的監(jiān)督工作具體條例按照公司：巡柜記錄表執(zhí)行。

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇三

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)在展廳接待上門(mén)客戶，參觀展廳，講解產(chǎn)品，促成交易

任職要求：

1、有親和力,形象氣質(zhì)佳,口齒清楚,標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話；

2、年齡在18-28歲之間;

3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力;

4、有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí),有熱情,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí);

1、.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的'溝通能力及交際技巧，具有親和力；

2、負(fù)責(zé)在德州百貨大樓產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；

3.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，坦誠(chéng)自信，樂(lè)觀進(jìn)取，能夠吃苦耐勞，承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與老顧客的維護(hù)；

5.混底薪者勿擾，能力有多大，公司給予平臺(tái)就有多大！

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇四

崗位名稱：導(dǎo)購(gòu) 部門(mén)：銷(xiāo)售部 直接上級(jí)：店長(zhǎng) 直接下級(jí)：無(wú)

（1）年滿18-35歲并且身體健康的男、女導(dǎo)購(gòu)。（2）有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

（3）要有團(tuán)隊(duì)的合作精神，能吃苦耐勞。

（1）利用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造展廳參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望，增加展廳的營(yíng)業(yè)額；

（2）收集競(jìng)品的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息，并及時(shí)向銷(xiāo)售督導(dǎo)匯報(bào)；

（3）填寫(xiě)各種銷(xiāo)售報(bào)表，并及時(shí)交銷(xiāo)售督導(dǎo)；

（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理；

（2）通過(guò)在展廳與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品和公司形象，提高公司的'品牌形象；

（3）積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、例會(huì)；

（4）做好展廳海報(bào)、pop、產(chǎn)品宣傳資料的陳列以及安全維護(hù)工作，保持樣板與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔和有序；

（5）時(shí)時(shí)保持在展廳良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇能滿足客戶需求的商品；

（6）收集客戶對(duì)產(chǎn)品和公司的意見(jiàn)、建議、和期望，妥善的處理客戶抱怨，并及時(shí)向銷(xiāo)售督導(dǎo)匯報(bào)；

（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇五

：

接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，

按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的`來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退

貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、高中以上學(xué)歷；

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞

4、年齡18—35歲，身體健康。

職業(yè)發(fā)展路徑

見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)一一副店長(zhǎng)一店長(zhǎng)（助理專(zhuān)員）

福利待遇

綜合月薪3.5—7k+年終紅包+節(jié)日福利+帯薪培訓(xùn)+免費(fèi)

帶薪各類(lèi)活動(dòng)

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇六

1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不能遲到早退；

2、上班之前必須穿戴干凈、整齊，確保自己是按照營(yíng)業(yè)部指定的服裝標(biāo)準(zhǔn)著裝，達(dá)到公司的形象禮儀要求；

3、上、下班走員工通道；

4、下班時(shí)，整理好自己管理內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，檢查好電源、倉(cāng)庫(kù)、貨柜等是否關(guān)閉，垃圾是否清理；

5、下班時(shí)主動(dòng)接受防損員的臨時(shí)檢查。

1、每班交接班或上班時(shí)應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)貨品，確保貨品數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，如有誤由當(dāng)班者承擔(dān)責(zé)任；

2、在工作過(guò)程中，不能隨意走動(dòng)、串柜、聊天，也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧，工作中不許做與工作無(wú)關(guān)的事情；

3、大方熱情的對(duì)待每一位顧客，不得與顧客爭(zhēng)吵，顧客有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)耐心回答，促使顧客達(dá)成交易；

4、應(yīng)積極主動(dòng)與顧客交流，很有成效地向顧客宣傳商品和企業(yè)形象，提高品牌知名度，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲；

5、促銷(xiāo)期間主動(dòng)派發(fā)商品各種宣傳單，使用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，增加專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)額；

6、自覺(jué)保持專(zhuān)柜及周?chē)變?nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，看到果皮紙屑立即清理，創(chuàng)造舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，積極熱情地向顧客推薦產(chǎn)品，以幫助其做出正確的.選擇。

7、收集顧客信息，做好定期回訪，穩(wěn)定老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客，促進(jìn)消費(fèi)；

8、完成每日、周、月的庫(kù)存報(bào)表等填寫(xiě)工作，及時(shí)上交給主管；

9、自學(xué)按排班表上班，不得私自調(diào)班，如遇特殊情況需要調(diào)整，需提前一天經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)同意，并在其他同事愿意換班的情況下才能調(diào)換。否則上班時(shí)間沒(méi)到作曠工處理，罰雙倍工資，并如有丟失貨物需全部承擔(dān)；

10、不得將柜臺(tái)商品、試用品、贈(zèng)品私自帶回家，如有偷拿貨品者，將視情節(jié)輕重予以罰款。

11、服從上級(jí)安排，積極完成店長(zhǎng)及其它上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定地實(shí)施商店的各項(xiàng)零售政策。

1、導(dǎo)購(gòu)員要嫻熟自己產(chǎn)品的成份、特點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格及使用方法；

2、掌握豐富的美容知識(shí)，包括皮膚構(gòu)造、分類(lèi)、鑒別及護(hù)理；

3、要對(duì)自己的產(chǎn)品有百分百的自信心，自信大方的把產(chǎn)品介紹給顧客。

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇七

1、銷(xiāo)售:

a)作為品牌形象代表,向用戶傳達(dá)品牌;

b)靈活運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧,達(dá)成個(gè)人及店鋪銷(xiāo)售指標(biāo);

c)通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作方式提高店鋪效益。

2、客戶服務(wù):

a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶關(guān)系;

b)培養(yǎng)固定客戶群并維護(hù)好;尋找開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶。

3、日常工作:

a)嚴(yán)格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,維護(hù)品牌形象;

b)與店內(nèi)其他銷(xiāo)售人員共同建立和睦銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);

c)聯(lián)系售后客服部門(mén)處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

d)確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)(如衛(wèi)生、維護(hù)好店鋪陳列等);

e)完成店長(zhǎng)分配的其他店務(wù)工作。

職位要求:

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富者條件可放寬;

2、熱愛(ài)設(shè)計(jì),或喜歡一切有設(shè)計(jì)感的事物,有一定的審美品位,形象氣質(zhì)佳;

3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、認(rèn)同公司的.文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略;

5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,有親和力;

6、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

7、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

8、誠(chéng)實(shí)可信,責(zé)任心強(qiáng);有進(jìn)取心,喜歡不斷學(xué)習(xí)。

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇八

一、團(tuán)結(jié)同事、積極配合各部門(mén)處理解決相關(guān)問(wèn)題；

二、態(tài)度積極、帶頭遵守公司各項(xiàng)管理制度；

三、負(fù)責(zé)招商人員的工作分配及管理；

四、負(fù)責(zé)商場(chǎng)管理（包括租金收取、裝修聯(lián)審、商家及導(dǎo)購(gòu)員規(guī)范工作等）；

五、注意觀察商場(chǎng)內(nèi)商家動(dòng)態(tài)，善于分析本地家居銷(xiāo)售形勢(shì)，不定期進(jìn)行各家居城各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)比，做到知已知彼，并將情況上報(bào)公司總經(jīng)理；

六、做好本商場(chǎng)的招商工作；

七、負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商家的合同簽定工作；

八、嚴(yán)格執(zhí)行《裝修聯(lián)審制度》的相關(guān)要求，負(fù)責(zé)做好商家裝修前的圖紙審核及組織裝修聯(lián)審工作；

九、配合策劃部做好各種促銷(xiāo)活動(dòng)并能拿出好的方案；

十、妥善解決顧客投訴及場(chǎng)內(nèi)商家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督；

十一、創(chuàng)造性的`按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作任務(wù)；

十二、做好為商家服務(wù)工作，做到隨叫隨到，樹(shù)立宏聯(lián)創(chuàng)智的形象，為宏聯(lián)創(chuàng)智的發(fā)展事業(yè)爭(zhēng)光添彩。

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇九

1.引導(dǎo)顧客購(gòu)物及熱情接待顧客

2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高導(dǎo)購(gòu)技能

3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊河干凈

4.協(xié)助店長(zhǎng)做好商品陳列工作

5.做好每月 每日的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)

6.對(duì)店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失和遺失

7.懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對(duì)與匯報(bào)

8.認(rèn)真對(duì)待每次列會(huì)與培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視

9.做好每天的交接班作業(yè)

1.素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力

2.能力：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、人際理解力

3.技能：消費(fèi)者心理學(xué)；陳列知識(shí)；顧客服務(wù)意識(shí)；產(chǎn)品知識(shí)；fab;銷(xiāo)售技能；顧客服務(wù)技能

1.權(quán)利：對(duì)店長(zhǎng)和助堤店的投訴與申辯權(quán)，申請(qǐng)自己負(fù)責(zé)工作的權(quán)利

2.店員直接責(zé)任：銷(xiāo)售、理貨、清潔衛(wèi)生、交接班工作、對(duì)顧客的'服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)、對(duì)店內(nèi)商品負(fù)責(zé)

職責(zé)一（貨品銷(xiāo)售）

1.每日貨品銷(xiāo)售

2.完成店長(zhǎng)或店助分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)

3.顧客抱怨與投訴的應(yīng)對(duì)與匯報(bào)

4.熟悉款號(hào)、價(jià)格、尺碼、面料成分、洗滌等專(zhuān)業(yè)知識(shí)

職責(zé)二（店鋪日常維護(hù)）

1.與同事保持良好溝通

2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.確保店鋪商品的安全性

4.保持店鋪衛(wèi)生的清潔度及維護(hù)賣(mài)場(chǎng)活潑陳列

5.嚴(yán)格準(zhǔn)照規(guī)章制度

6.月底協(xié)助店長(zhǎng)、店助完成盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存數(shù)

職責(zé)三（進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理）

1.具有積極向上、耐心的心態(tài)

2.要具有團(tuán)隊(duì)精神，工作互相配合3.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高導(dǎo)購(gòu)技能

4.能主動(dòng)并積極調(diào)動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氣氛，并起帶頭作用

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇十

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和各區(qū)域日化品牌產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)，以及各項(xiàng)促銷(xiāo)及沙龍活動(dòng)的執(zhí)行。

2、提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，在公司的政策和各項(xiàng)制度的要求下，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3、電視購(gòu)物直播產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃。

1、負(fù)責(zé)公司所有新老員工的企業(yè)文化培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)。

2、根據(jù)不同督導(dǎo)和ba的年限以及知識(shí)層面進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)培訓(xùn)

3、對(duì)所管轄區(qū)域提出合理的整改建議，根據(jù)培訓(xùn)體系，全面提升ba的綜合素質(zhì)。

4、協(xié)助各地區(qū)做好產(chǎn)品推廣和vip沙龍活動(dòng)。

5、協(xié)助各地區(qū)各項(xiàng)培訓(xùn)工作及促銷(xiāo)活動(dòng)。

7、能獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，并授權(quán)給到各區(qū)域督導(dǎo)

8、負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)檔案的管理。

9、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。

培訓(xùn)前:

培訓(xùn)前一周需進(jìn)行課前調(diào)研，了解所需培訓(xùn)人員的業(yè)績(jī)及弱項(xiàng)，并與當(dāng)?shù)刂鞴芗皡^(qū)域經(jīng)理進(jìn)行溝通，確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等，于開(kāi)課前一周以郵件致區(qū)域經(jīng)理及日化培訓(xùn)經(jīng)理確認(rèn)

建立整理每月培訓(xùn)人員的管理檔案，及時(shí)收集并記錄培訓(xùn)的人數(shù)、內(nèi)容、品牌、性質(zhì)、成績(jī)、課后業(yè)績(jī)提升率及月末小結(jié)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行培訓(xùn)后的ba情況跟蹤，為深度培訓(xùn)提供依據(jù)

負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)前的征詢表、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料等相關(guān)事項(xiàng)

培訓(xùn)中:

對(duì)不同層面ba進(jìn)行分班培訓(xùn)，及時(shí)反饋管理狀態(tài)及產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)課程通知中的培訓(xùn)內(nèi)容，隨時(shí)解答疑問(wèn)

及時(shí)和ba人員進(jìn)行溝通交流，給予銷(xiāo)售技能及知識(shí)上的幫助

培訓(xùn)后:

培訓(xùn)后進(jìn)行兩部分考核：卷面及銷(xiāo)售角色模擬考核，于培訓(xùn)后兩天內(nèi)提交培訓(xùn)后反饋信息及資料（培訓(xùn)課程表、考勤、成績(jī)、評(píng)估、培訓(xùn)簽字單等）并以郵件形式發(fā)送于培訓(xùn)經(jīng)理。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及考核

確定沙龍時(shí)間和地點(diǎn)

確定沙龍主題和主打產(chǎn)品

和主辦區(qū)域經(jīng)理或督導(dǎo)溝通--將原有未分類(lèi)的顧客檔案進(jìn)行分類(lèi)，找出此次沙龍的目標(biāo)顧客并做好邀約工作。

和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定沙龍前物料的準(zhǔn)備情況。

結(jié)合市場(chǎng)需求準(zhǔn)備銷(xiāo)售人員的.技能培訓(xùn)。

和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人確定沙龍模式及流程。沙龍中

保證沙龍會(huì)順暢進(jìn)行,解決各種突發(fā)事件。

沙龍后:

配合市場(chǎng)做好后期跟進(jìn)工作。

促銷(xiāo)前:

確定促銷(xiāo)時(shí)間,地點(diǎn),促銷(xiāo)內(nèi)容,主推產(chǎn)品。

和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定促銷(xiāo)前物料的準(zhǔn)備情況。

促銷(xiāo)前一天所有參加促銷(xiāo)人員開(kāi)會(huì),統(tǒng)一銷(xiāo)售話術(shù),統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)示范手法。促銷(xiāo)中:

隨時(shí)調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣憤,不要讓促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。

協(xié)助市場(chǎng)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作;促銷(xiāo)后

召集所有人員召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)活動(dòng)優(yōu)劣。

提前一天到電視臺(tái),并與代理商負(fù)責(zé)人溝通本次直播產(chǎn)品及相關(guān)實(shí)驗(yàn),并做好電視臺(tái)話務(wù)員培訓(xùn),并和主持人做好溝通。

直播中:

和主持人配合好,確保直播順利進(jìn)行。確保直播時(shí)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的完美性。

直播后:

和代理商及電視臺(tái)編導(dǎo)做后期總結(jié),總結(jié)本期直播時(shí)優(yōu)劣。

1、公司對(duì)外各種信息的窗口，為公司新理念、新產(chǎn)品的有效的傳播途徑；

2、監(jiān)督并反饋代理商和分公司對(duì)公司理念的理解及運(yùn)用，

3、代表著公司的品牌形象與定位，是公司整體規(guī)劃的詮釋環(huán)節(jié)，為促進(jìn)公司

和品牌發(fā)展發(fā)揮作用。

隨時(shí)維護(hù)公司對(duì)外窗口形象,出差到任何一個(gè)城市都要做好專(zhuān)柜及ba的監(jiān)督工作具體條例按照公司:巡柜記錄表執(zhí)行。

服裝導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)篇十一

導(dǎo)購(gòu)員/家居顧問(wèn)（深圳紅星美凱龍）廣州詩(shī)維館家具有限公司廣州詩(shī)維館家具有限公司，詩(shī)維館，詩(shī)維館任職要求：

1、年齡22—35歲；高中中專(zhuān)學(xué)歷3年工作經(jīng)驗(yàn)以上

2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，有進(jìn)取心，勇于挑戰(zhàn)高薪；

4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（大專(zhuān)以上學(xué)歷）。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門(mén)店的日常產(chǎn)品銷(xiāo)售，傳播公司的`品牌理念；

2、為顧客提供家具配套專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)及建議；

3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列效果，建立客戶信息檔案。

晉升方向：

1、專(zhuān)業(yè)晉升（業(yè)績(jī)達(dá)到要求，可入股公司店面，持有店面股份）

橫向發(fā)展：見(jiàn)習(xí)家居顧問(wèn)—初級(jí)家居顧問(wèn)—中級(jí)家居顧問(wèn)—高級(jí)家居顧問(wèn)—金牌家居顧問(wèn)（每半年晉升一次）

2管理方向

縱向發(fā)展：初級(jí)家居顧問(wèn)—商場(chǎng)經(jīng)理—品牌總經(jīng)理—事業(yè)部股東