在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇一

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)，集團(tuán)注冊(cè)資本金超過(guò)67億元人民幣，目前擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司、陽(yáng)光資產(chǎn)管理股份有限公司等多家專業(yè)子公司。依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，以人文、科技為驅(qū)動(dòng)，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)有效整合旗下保險(xiǎn)和投資資源，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力，實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展——成立3年躋身國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年躋身中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，7年成為集產(chǎn)、壽險(xiǎn)和資產(chǎn)管理于一身的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。

與不斷壯大的企業(yè)實(shí)力相匹配的是陽(yáng)光保險(xiǎn)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在一系列重大事件中發(fā)揮了金融保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。八年來(lái)，公司累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超過(guò)64萬(wàn)億元，累計(jì)支付各類賠款超過(guò)300億元，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò)11萬(wàn)個(gè)，上繳稅收突破110億元，累計(jì)為1億客戶提供保險(xiǎn)保障，在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入超過(guò)7000萬(wàn)元，“5·12”汶川地震、青海玉樹(shù)“4·14”地震、20__年海南洪澇災(zāi)害、20__年北京暴雨、四川蘆山“4·20”地震等自然災(zāi)害，以及南極科考、“全國(guó)青春建功新農(nóng)村”、陽(yáng)光保險(xiǎn)博愛(ài)學(xué)校等項(xiàng)目中，都有陽(yáng)光保險(xiǎn)急難救助、公益捐助的身影。為促進(jìn)公益活動(dòng)機(jī)制化、常態(tài)化，20__年3月陽(yáng)光保險(xiǎn)率先在行業(yè)內(nèi)成立了全國(guó)性青年志愿者組織“陽(yáng)光保險(xiǎn)青年志愿者協(xié)會(huì)”，注資成立了“北京市陽(yáng)光保險(xiǎn)愛(ài)心基金會(huì)”。20__年，陽(yáng)光保險(xiǎn)啟動(dòng)員工父母贍養(yǎng)津貼計(jì)劃，20__年10月將這一關(guān)愛(ài)舉措擴(kuò)大到壽險(xiǎn)營(yíng)銷員，目前每月為1萬(wàn)多位員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼。

創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，陽(yáng)光保險(xiǎn)相繼獲得：中國(guó)公益50強(qiáng)、中國(guó)紅十字勛章、最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司、中國(guó)最佳商業(yè)模式、最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、金融行業(yè)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”、最佳雇主企業(yè)、最佳企業(yè)文化獎(jiǎng)、最佳理賠保險(xiǎn)公司、最具競(jìng)爭(zhēng)力保險(xiǎn)公司、最具幸福感企業(yè)，董事長(zhǎng)張維功先生當(dāng)選20__cctv中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物等多項(xiàng)榮譽(yù)，公司品牌形象和影響力不斷提升。

秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的企業(yè)愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，以“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，陽(yáng)光保險(xiǎn)致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。

陽(yáng)光人壽安徽分公司成立于20__年8月8日，近六年來(lái)，在省保監(jiān)局、省行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管指導(dǎo)和幫助下，在媒體界朋友和社會(huì)各界人士的關(guān)心下，承賴廣大客戶的厚愛(ài)，陽(yáng)光人壽安徽分公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健快速的發(fā)展，目前開(kāi)設(shè)有11個(gè)地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)，19家縣級(jí)分支機(jī)構(gòu)，為全省8萬(wàn)多位客戶提供人身保險(xiǎn)服務(wù)。安徽分公司在經(jīng)營(yíng)管理中傳承陽(yáng)光保險(xiǎn)優(yōu)秀企業(yè)文化和管理基因，在安徽壽險(xiǎn)市場(chǎng)上形成了自己的特色，成為江淮大地壽險(xiǎn)企業(yè)的一枝新秀。

陽(yáng)光保險(xiǎn)注重客戶服務(wù)體系的建設(shè)，不斷完善和創(chuàng)新客戶服務(wù)舉措。20__年，陽(yáng)光人壽推出首屆“客戶服務(wù)節(jié)”，至今已是第五屆，“客戶服務(wù)節(jié)”拉近了公司與客戶的距離，更好地回饋了客戶與社會(huì);今天，陽(yáng)光人壽安徽分公司與全國(guó)30家兄弟分公司聯(lián)動(dòng)，與您如期相約，自此進(jìn)入為期三個(gè)月的“陽(yáng)光人壽第五屆客戶服務(wù)節(jié)”。

陽(yáng)光人壽今年的客服節(jié)以“關(guān)注客戶體驗(yàn)、提升客戶價(jià)值”為主題，再度推出一系列關(guān)愛(ài)活動(dòng)，以期豐富客戶業(yè)余文化生活、回饋客戶厚愛(ài)。除今天在合肥舉辦的開(kāi)幕式暨專家講座活動(dòng)外，在為期三個(gè)月的客服節(jié)期間，陽(yáng)光人壽安徽分公司還將面向全省客戶開(kāi)展“七彩陽(yáng)光夢(mèng)金娃樂(lè)相隨”全國(guó)青少兒繪畫(huà)大賽、“陽(yáng)光感恩在行動(dòng)千億保障大回饋”贈(zèng)險(xiǎn)活動(dòng)、“星耀陽(yáng)光”客服中心升級(jí)工程、“e享陽(yáng)光綠色生活”互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)體驗(yàn)、“傾聽(tīng)由心提升體驗(yàn)”客戶滿意度調(diào)查等活動(dòng)。在此，我誠(chéng)摯邀請(qǐng)大家在活動(dòng)期間參與和體驗(yàn)。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇二

尊敬的客戶朋友們、女士們、先生們：

大家好!

吳厚剛董事長(zhǎng)講話

首先熱烈歡迎大家云集在美麗的濱城大連，共度我們自己的年度節(jié)日---20__年獐子島客戶節(jié)!在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表獐子島集團(tuán)全體股東和全體員工，向客戶朋友們道一聲節(jié)日的問(wèn)候并送上一份誠(chéng)摯的祝福：祝大家身體健康，天天快樂(lè)!

客戶節(jié)現(xiàn)場(chǎng)高朋滿座

今年客戶節(jié)的主題是“挑戰(zhàn)你的舌尖”。自中國(guó)中央電視臺(tái)大型紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》熱播之后，獐子島及海洋牧場(chǎng)一夜之間家喻戶曉，其原生態(tài)的自然環(huán)境、品類繁多的海洋珍品成為大家夢(mèng)寐以求的向往和期盼,13億消費(fèi)者的味蕾頓時(shí)被打開(kāi)!為了更好地傳播海洋生態(tài)文化、海洋食品文化、海洋科技文化，使13億人中更多的部分分享保護(hù)生態(tài)的成果、分享開(kāi)發(fā)海洋的成果、分享獐子島海洋牧場(chǎng)海珍品的安全、品質(zhì)和美味，我們特別設(shè)計(jì)舉辦了這次以品嘗、互動(dòng)、考察體驗(yàn)為主要形式的客戶節(jié)!這次客戶節(jié)所展示的產(chǎn)品均來(lái)自三個(gè)生態(tài)區(qū)域：一是北緯39度獐子島海洋牧場(chǎng);二是境外大洋天然漁場(chǎng);三是云南高原泉水自然生態(tài)區(qū)，都是來(lái)自動(dòng)力水源中珍貴的、稀缺的、高品質(zhì)、高價(jià)值的生態(tài)安全食品!相信你的品嘗與體驗(yàn)一定是終生記憶的!不過(guò)，我一定要提醒您，個(gè)人吃一份，要再為家人帶一份!

來(lái)自獐子島海洋牧場(chǎng)的海珍品

客戶朋友們：獐子島客戶節(jié)是獐子島人為了感恩客戶對(duì)其發(fā)展的貢獻(xiàn)而設(shè)立的節(jié)日，多年來(lái)在你們的支持和合作下，獐子島漁業(yè)踐行“生態(tài)是有生命的”和“耕海萬(wàn)頃、養(yǎng)海萬(wàn)年”的理念，建成了20__平方公里世界領(lǐng)先的可持續(xù)有質(zhì)量的海洋牧場(chǎng)，建成了大洋資源對(duì)接平臺(tái)和海外市場(chǎng)合作網(wǎng)絡(luò)，并成為世界經(jīng)濟(jì)論壇中首個(gè)漁業(yè)行業(yè)塑造者;我們始終堅(jiān)持“責(zé)任、合作、執(zhí)行、感恩”的價(jià)值觀和“誠(chéng)信、品質(zhì)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，以客戶為導(dǎo)向，提升服務(wù)水平;我們有專業(yè)化的海洋食品研發(fā)中心，將原生態(tài)的海珍品以多種口味呈現(xiàn)，滿足大眾多方需求;我們有國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)及與sgs的合作，針對(duì)每一批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保障大眾餐桌上每一份食品都實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)地到餐桌的安全;我們有現(xiàn)代化的冷藏物流體系，保證鮮活產(chǎn)品更快捷、高效送達(dá)全國(guó)，零距離呈現(xiàn)獐子島產(chǎn)品的綠色與健康;我們有專業(yè)的客戶服務(wù)部門(mén)，作為公司與客戶的橋梁與紐帶，傾聽(tīng)、反饋每一位客戶的建議，為我們的發(fā)展提供幫助;在大家的努力下，獐子島品牌被世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)為中國(guó)最有成長(zhǎng)性品牌500強(qiáng)，品牌價(jià)值40.85億元。

來(lái)自大洋天然漁場(chǎng)和云南泉水自然生態(tài)區(qū)的海珍品

“民以食為天”，20__獐子島客戶節(jié)以全新的互動(dòng)式活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了獐子島漁業(yè)市場(chǎng)化創(chuàng)新的新局面。傳承中國(guó)傳統(tǒng)美食文化精髓，以自然為依托，以客戶為上帝，以消費(fèi)者感受為核心，挑戰(zhàn)你的舌尖，分享您的鑒證!鑒證，源于海洋牧場(chǎng)的生態(tài)與和-諧——純天然的純凈海域，可持續(xù)的低碳經(jīng)營(yíng)，不間斷的生態(tài)保護(hù)，人與自然、企業(yè)與自然的和-諧共處造就了獐子島海珍品的品質(zhì);鑒證，帶著對(duì)自然的敬意和感情——獐子島海洋牧場(chǎng)以原生態(tài)的自然環(huán)境，孕育著中國(guó)乃至世界上最鮮美的海洋珍品;獐子島人以“耕海萬(wàn)頃、養(yǎng)海萬(wàn)年”的生態(tài)理念，在黃海深處守望、耕耘著。與其說(shuō)我們今天歡聚一堂是品鑒原滋原味的天然食材、琳瑯滿目的菜系、技藝精湛的烹飪，不如說(shuō)我們?cè)阼b證獐子島海珍美食背后勞動(dòng)人民的淳樸與智慧，鑒證質(zhì)樸淳厚的文化與精神;鑒證，蘊(yùn)含著企業(yè)與客戶的協(xié)作——獐子島漁業(yè)始終堅(jiān)持“低碳、生態(tài)、綠色”的可持續(xù)發(fā)展理念，聚焦發(fā)展“碳匯漁業(yè)”;與全國(guó)、全球客戶全力協(xié)作，傳播北緯39度品質(zhì)文化、品牌文化、品味文化，分享獐子島品質(zhì)價(jià)值、品牌價(jià)值、品位價(jià)值。

獐子島海參備受客戶青睞

為了進(jìn)一步提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶創(chuàng)造更多的溢價(jià)能力，公司將產(chǎn)品終端化、市場(chǎng)品牌化、電子商務(wù)及信息化、提升銷售力和市場(chǎng)力，作為今年下半年的重中之重!

我們有理由相信：這次客戶節(jié)不僅會(huì)為您帶來(lái)終生難忘的味覺(jué)體驗(yàn)，一定還會(huì)為您帶來(lái)終生難舍的財(cái)富機(jī)會(huì)!

借此客戶節(jié)之際，我以獐子島主人的身份，向在座的朋友及所有喜歡、信賴獐子島漁業(yè)的朋友們發(fā)出盛情的邀請(qǐng)，歡迎大家到獐子島做客;熱情好客的獐子島人，會(huì)以“心有帆、海無(wú)界”的情懷，展現(xiàn)獐子島獨(dú)特的輕松和真誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)您永續(xù)盈利的合作夢(mèng)想!

最后，讓我們以熱烈的掌聲再一次向關(guān)心和支持公司發(fā)展的朋友們表示衷心的感謝!

謝謝大家!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇三

尊敬的集團(tuán)公司郭總、公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：

大家好!

我是客房部服務(wù)中心文員，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們客房部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。

在這里，我首先代表盛世國(guó)際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了。(鞠躬)

在已經(jīng)過(guò)去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在集團(tuán)公司郭總的親切關(guān)懷下，在以殷總為核心的酒店管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi)，狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè);對(duì)外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。

盛世國(guó)際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國(guó)際酒店勵(lì)志網(wǎng)，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來(lái)賓贊頌的那樣：好雨隨風(fēng)感盛世，祥和伴君盡歡歌?；t柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。

做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽(yù)，我感到無(wú)比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝：謝謝您，我們敬愛(ài)的老板!謝謝您，我們熱心的領(lǐng)導(dǎo)!謝謝你，我可愛(ài)的同事!

逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jī)與輝煌，屬于已逝去的20__，光榮與夢(mèng)想，則屬于已到來(lái)的20__、我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著踐行“十八字準(zhǔn)則”，落實(shí)“二十字準(zhǔn)則”為首的管理方針，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績(jī)和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問(wèn)題與不足，為盛世國(guó)際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。

我堅(jiān)信，盛世國(guó)際酒店的明天會(huì)更加美好!

謝謝大家。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好!

時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來(lái)到公司工程部工作,在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏、巡查;其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.配合做好日常養(yǎng)護(hù)、開(kāi)挖的巡視、檢查，管理工作;

2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;

3.參與完成蘇惠路-星陽(yáng)街交叉口道路修復(fù)工程招、評(píng)標(biāo)工作;

4.積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

五、存在問(wèn)題及解決辦法：

由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對(duì)于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。

總之，在短短的兩個(gè)月時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，各位員工，大家好!

我作為年度銷售冠軍，今天在此發(fā)個(gè)言，不足之處還請(qǐng)大家多多指正。

我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實(shí)是優(yōu)秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛(ài)，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點(diǎn)的走了腦子，真正走心的太少了!做銷售絕對(duì)不能浮于表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛(ài)，你在銷售過(guò)程中是不是做到了追女孩時(shí)經(jīng)常做的三點(diǎn)：第一，充分了解對(duì)方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會(huì)讓你們之間的距離迅速拉近;第二，神經(jīng)病式的揣摩對(duì)方說(shuō)過(guò)的每一句話，每個(gè)眼神，每個(gè)表情，洞察對(duì)方的情緒變化，仔細(xì)想明白對(duì)方到底想要表達(dá)怎樣的意愿;第三，不能走一步看一步，臨場(chǎng)發(fā)揮，約見(jiàn)之前必須心里有預(yù)案，約見(jiàn)時(shí)間長(zhǎng)了該說(shuō)些啥，約見(jiàn)時(shí)間短了又該如何組織語(yǔ)言，要學(xué)會(huì)看三步走一步，經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備的約見(jiàn)才會(huì)更加高效!

會(huì)哭的孩子有奶吃。

被歷史沉淀下來(lái)的東西都是經(jīng)典中的經(jīng)典，所以在做市場(chǎng)的過(guò)程中我們也應(yīng)該謹(jǐn)記老祖宗的教誨：“人心齊，泰山移!”現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代，必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，要學(xué)會(huì)求助于人，大家都曉得會(huì)哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會(huì)哭，或者確切的說(shuō)不知道該向誰(shuí)哭?在做市場(chǎng)的過(guò)程中，一般有三個(gè)對(duì)象可以供你坦誠(chéng)傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司多年的經(jīng)營(yíng)積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來(lái)越優(yōu)質(zhì)，在你摸清項(xiàng)目的來(lái)龍去脈之后，應(yīng)該主動(dòng)的頻繁的向公司爭(zhēng)取資源支持，那么多項(xiàng)目那么多銷售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)知道你需要支持;二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場(chǎng)，就必須學(xué)會(huì)編織人脈圈子，也許你認(rèn)識(shí)的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報(bào)自己工作行蹤，到時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界真的很小，做事的就那么幾個(gè)人;三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個(gè)能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當(dāng)顧問(wèn)或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你，前提是他得信任你!

獲獎(jiǎng)感言發(fā)言稿四

首先感謝企業(yè)老總對(duì)我的信任，感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)，正是有你們的幫助我才有今天的升職機(jī)會(huì)，今后的工作中。

我將盡職盡責(zé)把工作做好，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)努力提高

管理能力及業(yè)務(wù)水平，圓滿完成公司下達(dá)的任何指標(biāo)及任務(wù)，爭(zhēng)取做出一流的工作業(yè)績(jī)，為碧海爭(zhēng)光，不辜負(fù)老總和各位領(lǐng)導(dǎo)的信任。

在此我也希望兄弟姐妹們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸喽嘀С趾团浜?，我們共同努力，打造精英團(tuán)隊(duì)。

有機(jī)會(huì)沒(méi)有抓住等于零;

有能力沒(méi)有發(fā)揮等于零;

有知識(shí)沒(méi)有應(yīng)用等于零;

有目標(biāo)沒(méi)有膽量等于零。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇六

我僅僅是做了這些微不足道的工作，但是我堅(jiān)信只要付出就會(huì)有回報(bào)，所以兩年來(lái)我的堅(jiān)持不懈的付出獲得了公司的認(rèn)可和贊譽(yù)，我深感榮幸。我想公司這次星級(jí)銷售員的評(píng)優(yōu)活動(dòng)也是向每位員工傳達(dá)與說(shuō)明這樣一個(gè)信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實(shí)實(shí)地做好了屬于自己的每一項(xiàng)工作，圓圓滿滿地完成每一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，就會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)

獲得20xx年度“優(yōu)秀管理者”，我感到非常榮幸，也倍受鼓舞，這是我在公司3年來(lái)大家對(duì)我工作的認(rèn)可。首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)，營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)的信任和提攜，同事們的支持和幫助!

下面是為大家整理的獲獎(jiǎng)感言，歡迎閱讀!

銷售冠軍獲獎(jiǎng)發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，各位員工，大家好!

我作為年度銷售冠軍，今天在此發(fā)個(gè)言，不足之處還請(qǐng)大家多多指正。

我們習(xí)慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實(shí)是優(yōu)秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛(ài)，必須膽大心細(xì)臉皮厚，但關(guān)鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點(diǎn)的走了腦子，真正走心的太少了!做銷售絕對(duì)不能浮于表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛(ài)，你在銷售過(guò)程中是不是做到了追女孩時(shí)經(jīng)常做的三點(diǎn)：第一，充分了解對(duì)方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰(zhàn)百勝，投其所好會(huì)讓你們之間的距離迅速拉近;第二，神經(jīng)病式的揣摩對(duì)方說(shuō)過(guò)的每一句話，每個(gè)眼神，每個(gè)表情，洞察對(duì)方的情緒變化，仔細(xì)想明白對(duì)方到底想要表達(dá)怎樣的意愿;第三，不能走一步看一步，臨場(chǎng)發(fā)揮，約見(jiàn)之前必須心里有預(yù)案，約見(jiàn)時(shí)間長(zhǎng)了該說(shuō)些啥，約見(jiàn)時(shí)間短了又該如何組織語(yǔ)言，要學(xué)會(huì)看三步走一步，經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備的約見(jiàn)才會(huì)更加高效!

會(huì)哭的孩子有奶吃。被歷史沉淀下來(lái)的東西都是經(jīng)典中的經(jīng)典，所以在做市場(chǎng)的過(guò)程中我們也應(yīng)該謹(jǐn)記老祖宗的教誨：“人心齊，泰山移!”現(xiàn)在已經(jīng)不是個(gè)人英雄主義的時(shí)代，必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，要學(xué)會(huì)求助于人，大家都曉得會(huì)哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會(huì)哭，或者確切的說(shuō)不知道該向誰(shuí)哭?在做市場(chǎng)的過(guò)程中，一般有三個(gè)對(duì)象可以供你坦誠(chéng)傾訴：一是公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司多年的經(jīng)營(yíng)積累了豐富的業(yè)內(nèi)資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來(lái)越優(yōu)質(zhì)，在你摸清項(xiàng)目的來(lái)龍去脈之后，應(yīng)該主動(dòng)的頻繁的向公司爭(zhēng)取資源支持，那么多項(xiàng)目那么多銷售人員，你不哭領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)知道你需要支持;二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場(chǎng)，就必須學(xué)會(huì)編織人脈圈子，也許你認(rèn)識(shí)的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報(bào)自己工作行蹤，到時(shí)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界真的很小，做事的就那么幾個(gè)人;三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個(gè)能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當(dāng)顧問(wèn)或者導(dǎo)師，幫助你迅速找到關(guān)鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你，前提是他得信任你!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的同事們：

大家下午好!

我是來(lái)自簡(jiǎn)生產(chǎn)部的韋卓明，很榮幸能代表諾斯貝爾的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助是分不開(kāi)的。雖然剛來(lái)諾斯貝爾的時(shí)候?qū)瘖y品這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成為一名合格的工人，在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們。雖然我的工作很普通，但是我從不覺(jué)得它卑微，因?yàn)槲覀兠刻於荚谧鲎尶蛻魸M意的產(chǎn)品，我們從客戶那里看到了他們對(duì)我們工作的認(rèn)可，找到快樂(lè)，專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。折疊車間是生產(chǎn)面膜產(chǎn)品的第二道工序，折疊的每一個(gè)動(dòng)作都與質(zhì)量有關(guān)。作為折疊的一員，我深感自己崗位的重要，所以工作中從不敢有差半點(diǎn)馬虎，比如沒(méi)有噴碼的鋁膜袋，來(lái)料不良鋁膜袋、空鋁膜袋等一旦流入市場(chǎng)都有直接關(guān)系到客戶的切身利益，稍有不慎，就會(huì)在客戶的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意，你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)，去工作，每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，最重要的就是熱愛(ài)工作。在工廠做好工作其實(shí)非常容易做到的，只需牢記三點(diǎn)：

一、實(shí)踐理檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，一定勤于實(shí)踐，勤奮懇干;

二、善于從實(shí)踐中總結(jié)理論，即善于動(dòng)腦，苦干加巧干，用理論去指導(dǎo)實(shí)踐工作。

三、工作時(shí)，要做到步步留心，時(shí)時(shí)在意。

親愛(ài)的同事們，我在諾斯貝爾的溫暖的懷抱中，不知覺(jué)地工作了將近七年。七年來(lái)，我始終覺(jué)得諾斯貝爾是一個(gè)溫暖的大家庭，是一個(gè)充滿人性化的企業(yè)，它無(wú)微不至的關(guān)懷著我們，讓我人有一種親切的感覺(jué)：諾斯貝爾的管理是溫暖人心的。很多人都知道我有個(gè)哥哥在沖裁，剛進(jìn)諾斯貝爾的時(shí)候，分配到無(wú)紡布車間，但后來(lái)因工傷，又調(diào)配到折疊車間，由于個(gè)人原因不能趕上車間的生產(chǎn)速度，個(gè)人也無(wú)法生活下去，公司領(lǐng)導(dǎo)為了照顧他，重新分配他到?jīng)_裁車間，使他工作好，生活好。還有折疊車間里大家親如兄弟，親如姐妹的友情，都讓我由衷的感動(dòng)!公司就是我們的溫暖的家，她對(duì)我們不離不棄，我們?cè)跄苓€不努力工作，好好報(bào)答她。

最后，愿我們諾斯貝爾事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事愛(ài)崗敬業(yè)，全力以赴，做到最好，使諾斯貝爾業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階事業(yè)更加輝煌，祝大家新年快樂(lè)!工作順利，身體健康，合家幸福，謝謝大家!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好!

我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天2個(gè)月試用期已滿，下面作一個(gè)發(fā)言。

時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精 彩而美好的回憶.在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我充分感受到了 領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟,感受到了工業(yè)園人"不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹"的豪氣,也體 會(huì)到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定. 在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí), 也為我有機(jī)會(huì)成為工 業(yè)園的一份子而驚喜萬(wàn)分.一年前,一群大膽創(chuàng)新,勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上,開(kāi)始了艱難的旅程,而我也 希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子.我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活 潑,將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量. 在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面 均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào). 記得初次應(yīng)聘時(shí), 我對(duì)工業(yè)園的認(rèn)識(shí)僅僅局限于企業(yè)的聚集地, 對(duì)招商主管一職的認(rèn)識(shí)也僅 局限于從事入園企業(yè)與各行政機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上. 除此之外, 便一無(wú)所 知了.所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí),了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急.

一,通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí). 記得初到工業(yè)園時(shí), 我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫(huà)冊(cè), 然而對(duì)于楊市長(zhǎng)致辭 的理解也僅停留在字面上, 這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō), 既新鮮也處處存在挑戰(zhàn). 不懂就學(xué), 是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ). 在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料, 閱讀了 《招 商引資運(yùn)作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積 , 累使我對(duì)工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識(shí), 也意識(shí)到了工業(yè)園的建設(shè)對(duì)推動(dòng)懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨 大作用.我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地,更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,工業(yè) 園的各項(xiàng)政策對(duì)入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響, 我國(guó)大部分高新技術(shù)企業(yè), 大中型企業(yè)均 分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi). 如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個(gè)地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展程度的指標(biāo)之一.目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開(kāi)發(fā),產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移, 工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢(shì), 抓住機(jī)遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制 的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu). "一級(jí)財(cái)政,一級(jí)金庫(kù)""一站式服務(wù)""最低收費(fèi)區(qū)"等一系 , , 列優(yōu)惠政策的實(shí)施,這一切都讓我對(duì)工業(yè)園充滿了信心和憧憬.

二,堅(jiān)持政治,經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高. 一直以來(lái), 我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論, 關(guān)心我國(guó)的民主政 治進(jìn)程, 在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策, 注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法 規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向. "新聞?wù){(diào)查""經(jīng)濟(jì)半小時(shí)"等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途 , 徑.通過(guò)上述學(xué)習(xí),使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn) 一步的完善. 勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的 保障.在這三個(gè)月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,并積極自覺(jué)利用節(jié) 假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作.用滿腔熱情積極,認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守工 業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,不斷提升 自己的團(tuán)隊(duì)合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài),一種良好的習(xí)慣,一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗.這本書(shū)讓 我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí), 渴望有所突破的我, 將會(huì)在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提 醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩.

三,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高. 根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳,具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè), 二期招商畫(huà)冊(cè)的設(shè)計(jì)制作及參加相關(guān)展會(huì)等; (2)日常接待工作; (3)相關(guān)活動(dòng)的策劃及籌 備; (4)擔(dān)任講解工作; (5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱 職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,流暢的文字寫(xiě)作能力,網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力,大 型活動(dòng)的策劃及籌備能力.目前我在網(wǎng)站建設(shè),大型活動(dòng)的策劃方面存在不足.在網(wǎng)頁(yè)制作 的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),frontpaeg 根本無(wú)法適應(yīng)精美網(wǎng)頁(yè)的制作要求,于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁(yè) 制作軟件 dreamweaver mx 及圖形處理軟件 fireworks mx. 目前我已熟悉了上述軟件的常用功 能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁(yè)制作及圖形處理. 為了讓自己做一個(gè)稱職的招商人員, 我閱讀 了網(wǎng)上的部分策劃案例,以便在以后的策劃工作中有所幫助.

年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝 著以下幾個(gè)方向努力:

1,學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異.我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各 種招商引資知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐.

2, "業(yè)精于勤而荒于嬉" ,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看,多學(xué),多練來(lái) 不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能.

3,不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服 急躁情緒,積極,熱情,細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作.

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇九

尊敬的董事長(zhǎng)，各位老總及同事們：

大家好!

我回 顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首 體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能 柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一 名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望 自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這 種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè) 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀(jì)守法， 忠于職守、 廉潔奉公、 遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī) 要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走 出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè) 知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò) 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。 在業(yè)務(wù)技能、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、 文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面， 都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作 中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶， 為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、 業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲， 問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己 作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度 和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的 業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。 在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事：

大家好!

很榮幸以一個(gè)優(yōu)秀員工的身份在這里發(fā)言。借此機(jī)會(huì)，向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝!

回想在公司的日子，我是20xx年7月進(jìn)入公司的，主要擔(dān)負(fù)采礦設(shè)計(jì)任務(wù)。在工作過(guò)程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長(zhǎng)。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，無(wú)論工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：認(rèn)真做事能為公司做出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來(lái)講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己。

當(dāng)選為2*年優(yōu)秀員工讓我們覺(jué)得很自豪與光榮，它印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī)。同時(shí)它也是一種動(dòng)力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的進(jìn)步。希望來(lái)年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。

在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破，技術(shù)上突破，業(yè)務(wù)上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為起點(diǎn)，本著務(wù)實(shí)、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

采礦室：

20xx.5.21

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十一

尊敬的董事長(zhǎng)、林總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

我是來(lái)自產(chǎn)品部的謝汝宏，非常榮幸代表西奧科技的各位精英在此發(fā)言。

新年伊始，萬(wàn)象更新。在這辭舊迎新的喜慶時(shí)刻，我們喜氣洋洋，歡聚一堂，在此，我謹(jǐn)代表西奧科技全體員工并以我個(gè)人的名義，向董事長(zhǎng)、林總、各位領(lǐng)導(dǎo)及全體西奧同仁致以誠(chéng)摯的問(wèn)候、新年的祝福、美好的祝愿!

回想我在西奧成長(zhǎng)的經(jīng)歷，不由得使我感慨萬(wàn)千，我于20xx年底步入西奧科技，初來(lái)乍到，周邊的人和事也很陌生，新的環(huán)境，新的挑戰(zhàn)，一時(shí)我有點(diǎn)適應(yīng)不了，有過(guò)猶豫和茫然，公司領(lǐng)導(dǎo)看到我這一點(diǎn)，及時(shí)找我談話開(kāi)導(dǎo)我：你剛剛接觸一卡通這一塊，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，要想盡快融入社會(huì)，不能讓環(huán)境去適應(yīng)你，而是讓自己去適應(yīng)環(huán)境，教我大膽嘗試新的事物，對(duì)自己要充滿自信，而且信任我，在生活上關(guān)心我，同時(shí)其他同事如陶工、王工、嚴(yán)工等也在工作中給我很多幫助與支持，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合，我漸漸融入到了西奧這個(gè)溫暖的大家庭，苦練技術(shù)，認(rèn)真工作，保質(zhì)保量的完成職責(zé)工作，取得公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作更多的信任。在此期間，成功協(xié)助研發(fā)完成廣東電信、江蘇移動(dòng)等重點(diǎn)項(xiàng)目工程及無(wú)線多媒體門(mén)禁、手機(jī)消費(fèi)機(jī)等新產(chǎn)品項(xiàng)目驗(yàn)收等，并分別獲得7、9月份tib成長(zhǎng)之星及《二·三發(fā)展規(guī)劃綱要》學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)等榮耀。因?yàn)槁氊?zé)工作任務(wù)本來(lái)就很多，但領(lǐng)導(dǎo)還要一件又一件的新工作增加進(jìn)來(lái)，真的有點(diǎn)吃不消。

這期間我也有過(guò)抵觸情緒，在公司領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)與各位同事特別是陶工的幫助下，更重要的想到三月份以來(lái)我們一直在學(xué)習(xí)的公司《二·三發(fā)展規(guī)劃綱要》及林總的《致員工一封信》等時(shí)，感受到林總對(duì)我們每個(gè)成員的語(yǔ)重心長(zhǎng)，明確了自己要如何在公司二三時(shí)期提升自我、自我奉獻(xiàn)，在公司獨(dú)特的tib品牌文化的熏陶下，讓我逐漸形成了積極的態(tài)度與人生觀，讓我能夠積極主動(dòng)承擔(dān)部門(mén)的工作、參加文化活動(dòng)，深切體會(huì)到了‘快樂(lè)工作，幸福生活’的真諦，借此，我要感謝林總對(duì)我們孜孜不倦的教誨，感謝西奧這個(gè)美麗的平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任和幫助。

各位同仁：誰(shuí)是最可愛(ài)的人?是那些吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無(wú)聞的員工，在西奧，還有許許多多先進(jìn)的典型，我也經(jīng)常會(huì)看到一些員工廢寢忘食，夜以繼日的忙碌在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)第一線，當(dāng)時(shí)我看了很感動(dòng)，先不說(shuō)其它，單說(shuō)這種責(zé)任感，就值得我們敬畏和學(xué)習(xí)，我想他們這就是先進(jìn)，他們?cè)诩ぐl(fā)他人、鞭策他人，讓所有的員工樹(shù)立起價(jià)值觀，呈現(xiàn)出一派先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。更使我想起西奧科技的企業(yè)價(jià)值觀“誠(chéng)信、感恩、快樂(lè)、分享”，還有西奧文化的特征“虔誠(chéng)服務(wù)”。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做，在平凡的崗位上發(fā)揮主觀能動(dòng)性，描繪自己的職業(yè)生涯，我想企業(yè)有這樣的員工就是值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。

各位公司領(lǐng)導(dǎo)：今天我被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工，但不會(huì)沉醉在今天的榮譽(yù)與掌聲中，我也還存在很多不足，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，昨天，我努力了，明天，我會(huì)更加努力，在此，我代表西奧科技鄭重承諾，我們將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，在工作中不斷提高和完善自我，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期盼。謝謝大家!。

最后：祝愿公司的發(fā)展更上一層樓!

祝董事長(zhǎng)、林總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁在新的一年里：

事業(yè)蓬勃、身體健康，生活美滿、幸福安康!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十二

尊敬的董事長(zhǎng)，各位老總及同事們：

大家好!

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為一份子而驚喜萬(wàn)分。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段(x月x日—x月x日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(x月x日—x月x日)。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部門(mén)的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門(mén)硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門(mén)軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門(mén)窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。

三、成熟階段(x年x月x日—至今)

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時(shí)也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門(mén)同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門(mén)窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢?

通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門(mén)，在這里我不一一闡述。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

今天我有幸作為公司的員工代表上臺(tái)發(fā)言，與各位同事一起分享20某某年度的工作成績(jī)，我感到非常的榮幸和高興。20某某年，我們大家在工作中都取得了一定的成績(jī)，這不但得益于我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和全新的管理感理念對(duì)我們的熏陶。在這里，我要真誠(chéng)地向各位果斷決策的領(lǐng)導(dǎo)，向各位為公司勤勉服務(wù)的同事致以深深的敬意。

眾所周知，20某某年對(duì)于我們某某連鎖有限公司有著重要的意義，作為一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。

某某連鎖作為一家以眼鏡零售為核心的連鎖公司，零售市場(chǎng)是我們的生命線，同時(shí)也是檢驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，眼鏡零售行業(yè)出現(xiàn)連鎖發(fā)展，廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)有的已偏離了行業(yè)發(fā)展規(guī)律。

眼鏡行業(yè)不同于其他零售業(yè)，它屬于視光學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域，是滿足人們矯正視力需求的行業(yè)，從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和設(shè)備投入直接影響著人們的視力健康，而過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必影響眼鏡行業(yè)的健康發(fā)展。

因此公司品牌定位的“國(guó)際化、專業(yè)化、時(shí)尚化”，正是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展需求。這一切都向社會(huì)、向市場(chǎng)證明了某某連鎖公司的運(yùn)營(yíng)實(shí)力和前瞻性決策能力。

有容乃大，無(wú)滯則華。要在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須隨時(shí)保持一種健康的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。之所以公司一直在發(fā)展壯大，就是因?yàn)檎w的運(yùn)營(yíng)比市場(chǎng)快一拍，而作為員工至少應(yīng)該跟上公司的運(yùn)營(yíng)層面，隨之提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。

今天，某某連鎖公司上下濟(jì)濟(jì)一堂，其樂(lè)溶溶，共同分享著歲末成功的喜悅，共同體味著新年新景的快樂(lè)。在我們的心里，“敬業(yè)，誠(chéng)信，進(jìn)取，創(chuàng)造”成為唯一的信念，“無(wú)私奉獻(xiàn)，穩(wěn)健務(wù)實(shí)，追求完美”是唯一的目標(biāo)，“勤勉盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)”更應(yīng)在我們的每一件工作當(dāng)中得到具體落實(shí)。

古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，某某因?yàn)橛形覀兏鼜?qiáng)大，我們因?yàn)槟衬掣湴痢?/p>

謝謝大家!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十四

我被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員，是我的榮幸!我取得的成績(jī)和其它導(dǎo)購(gòu)的努力是分不開(kāi)的。服裝銷售離不開(kāi)好的貨源，這也是老板的功勞。我會(huì)更加的努力，學(xué)習(xí)時(shí)尚服裝的搭配技巧，爭(zhēng)取全面掌握更多的服裝方面的資訊，提高自己的業(yè)務(wù)水平。謝謝老板和同仁們!

我認(rèn)為這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是黃總為我度身訂造，如果說(shuō)前兩次獲獎(jiǎng)是幸運(yùn)與僥幸，那么第三次獲獎(jiǎng)是實(shí)至名歸。團(tuán)隊(duì)23名前線，2名秘書(shū)，共25人齊心努力讓我?jiàn)Z得獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)項(xiàng)含金量極高。洲爺給了我極大的信心，他說(shuō)只要我的團(tuán)隊(duì)能夠贏二手市占，即使沒(méi)有盈利也“養(yǎng)”我，所以我有信心繼續(xù)衛(wèi)冕獎(jiǎng)項(xiàng)!事實(shí)證明中原人的二手能力高強(qiáng)，絕對(duì)領(lǐng)先行家。我會(huì)擴(kuò)大二手團(tuán)隊(duì)，歡迎有志二手的同事加盟我的團(tuán)隊(duì)!

熟悉多個(gè)項(xiàng)目并進(jìn)行互推，不斷積累客戶，重視舊客維護(hù)。人生并非一帆風(fēng)順，調(diào)整心態(tài)，貴在堅(jiān)持!

抓住分行人員多的優(yōu)勢(shì)，平時(shí)不斷積累客戶，遇到優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，引爆成交。日常教導(dǎo)同事做地產(chǎn)不能輕易放棄，要堅(jiān)持，努力，就能達(dá)到目標(biāo)。

積極“貼紙”宣傳盤(pán)源，接待的每一個(gè)客戶都加微信聯(lián)系，并成為朋友，建立專業(yè)形象。遇到困難，每天總結(jié)。入職時(shí)看到分行擺放的獎(jiǎng)杯，夢(mèng)想自己的獎(jiǎng)杯也能擺在其中，不斷努力，終能圓夢(mèng)!

拿到這個(gè)經(jīng)銷商獎(jiǎng)我非常高興，非常感謝銷售與市場(chǎng)雜志社這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)跟交流的靜態(tài)，我相信在今后通過(guò)我們的努力，會(huì)創(chuàng)造出新的突破性的銷售業(yè)績(jī)。

重視工作細(xì)節(jié)，定好目標(biāo)后盡心盡力，過(guò)程中不要過(guò)于擔(dān)心，為目標(biāo)全力以赴，努力做好就無(wú)怨無(wú)悔!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十五

尊敬的老師親愛(ài)的同學(xué)們，大家早上好!我是五年二班的李點(diǎn)，很榮幸今天能站在這里。

我酷愛(ài)看書(shū)，特別是有關(guān)歷史、天文地理方面的，在班上我有“小博士”的美稱。我也愛(ài)好體育，雖然我的體育成績(jī)不太好。奧運(yùn)期間，我關(guān)注著每一場(chǎng)賽事，看到有些項(xiàng)目我們中國(guó)的運(yùn)動(dòng)健兒成績(jī)不夠理想，我很遺憾也很不甘心。想到《水滸傳》里的108個(gè)好漢，個(gè)個(gè)身懷絕技，如果讓他們來(lái)參加奧運(yùn)會(huì)，那結(jié)果會(huì)怎樣呢?在媽媽的鼓勵(lì)下，我把這個(gè)奇妙的想法交給紙筆，再加上當(dāng)時(shí)的一些小靈感，就寫(xiě)出了《水滸奧運(yùn)》這篇文章。

很幸運(yùn)《水滸奧運(yùn)》居然獲得了長(zhǎng)沙市“創(chuàng)作杯”迎奧運(yùn)征文活動(dòng)特等獎(jiǎng)。

在這里我要感謝我的學(xué)校，他給我提供了這么好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我更要感謝我的班主任鄭老師，如果沒(méi)有她每天要求我們閱讀摘抄，我就沒(méi)有這樣的積累，也就寫(xiě)不出這篇好文章。

我的演講完了。謝謝大家。

首先，我要感謝政府的相關(guān)政策，這不僅是對(duì)于個(gè)人的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)，更是對(duì)企業(yè)人才引進(jìn)與發(fā)展的鼓勵(lì)。在我進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園工作的一年中，深深體會(huì)到市、區(qū)各級(jí)政府相關(guān)部門(mén)對(duì)于創(chuàng)業(yè)型公司的扶持和幫助。從創(chuàng)就業(yè)培訓(xùn)到項(xiàng)目孵化，從優(yōu)惠政策到資金扶持，從科技經(jīng)費(fèi)到人才補(bǔ)貼。一個(gè)個(gè)企業(yè)在政府的關(guān)懷支持下，在滄浪這片土地上成長(zhǎng)壯大。雖一片綠葉，卻已知青山。點(diǎn)點(diǎn)綠意必將在美麗的滄浪染出絢麗的畫(huà)卷。

其次，作為能在這片土地上貢獻(xiàn)微薄之力的一員，我用快樂(lè)平和的心態(tài)，用熱情認(rèn)真的態(tài)度，用喜歡而投入的方式去工作。選擇了一種工作，就是選擇了一種生活方式，最快樂(lè)的事情不是做你喜歡的事情，而是喜歡你做的事情。慶幸我能在喜歡的地方，喜歡上了所做的事情，所以我會(huì)一如既往盡自己所能在滄浪這幅美麗的畫(huà)卷上增加更絢爛的色彩。

謝謝大家!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好!

我于x年xx月xx日成為公司的試用員工，到今天x個(gè)月試用期已滿，下面作一個(gè)發(fā)言。

當(dāng)初來(lái)到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X(jué)得，在經(jīng)過(guò)試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過(guò)不了公司的試用期。不過(guò)既然開(kāi)始了，我就要開(kāi)始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高。

加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

在這兩個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強(qiáng)文字功底;

(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

4、工作態(tài)度。

認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：

(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

(3)建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家下午好!

這次，能被評(píng)為公司20__年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對(duì)我的厚愛(ài)與信任，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛(ài)，感謝同事們對(duì)我的認(rèn)可。

自20__年進(jìn)入某某至今，我并沒(méi)有為公司做出什么突出的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)。我只是盡量做好自己的本職工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù);總結(jié)自身不足，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更好;盡可能的提高工作效率，與同事和睦相處，精誠(chéng)合作。

這個(gè)榮譽(yù)的獲得不僅得益于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可與信任，更得益于供應(yīng)部各位同事的支持與默契合作，正是由于有這么融洽與和-諧的工作環(huán)境，才讓我能在工作中投入更多的熱忱，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。所以這份沉甸甸的榮譽(yù)不只屬于我個(gè)人，而是屬于我們供應(yīng)部每一個(gè)成員。

當(dāng)選為優(yōu)秀員工，這將是我今后工作的一種鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，做好每一件事，沿著這個(gè)目標(biāo)，不斷努力前進(jìn)。我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是：要有一顆奉獻(xiàn)的心，敢于行動(dòng)，愿意付出，才有收獲。

我會(huì)以這次獲獎(jiǎng)為新的起點(diǎn)，用更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，提高綜合素質(zhì)，秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛(ài)。

謝謝!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十八

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好!

今天在這里能夠獲得這項(xiàng)殊榮，我感到十分榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)和感激，自進(jìn)入酒店以來(lái)，正是一種如家的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與包容讓我有機(jī)會(huì)在今天取得這樣一點(diǎn)成績(jī)。

在此，首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的期望，使我們能夠在一個(gè)尊重勞動(dòng)、重視人才的人文環(huán)境中得到更好更快的發(fā)展，其次，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我們的殷切關(guān)懷和無(wú)私幫助，使我的業(yè)務(wù)水平有了顯著提高。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷給我鼓勵(lì)，并幫助我釋放壓力，才使我能夠從普通員工中脫穎而出，獲得此獎(jiǎng)!

在這一年多的工作中，我積累了幾點(diǎn)心得：

目標(biāo)不止，作為一名優(yōu)秀員工，不應(yīng)僅僅滿足把自己眼前的工作做好就行了，還要有想法、有追求、有好學(xué)上進(jìn)的精神。僅滿足于為工作而工作，那么工作將變得單調(diào)無(wú)味，所以，我們要在工作中去學(xué)習(xí)，去體會(huì)，讓自己經(jīng)手的每項(xiàng)服務(wù)、每件工作都成為精品。

讓工作成為快樂(lè)，讓專注成為習(xí)慣。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，都有自己的目標(biāo)，但所有的夢(mèng)想和目標(biāo)都要靠快樂(lè)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。有了平和的心態(tài)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，我們才能積極的參與競(jìng)爭(zhēng)、愉快的迎接一切挑戰(zhàn)。

以感恩之心回報(bào)酒店。我們每個(gè)人的成長(zhǎng)，都離不開(kāi)森泰這個(gè)大集體的精心呵護(hù)與關(guān)懷。這個(gè)”家”是我們生存與幸福的根基，需要我們大家的共同經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。我們應(yīng)該加倍的努力工作，以優(yōu)異的成績(jī)作為回報(bào)，做到”森泰為我，我為森泰?！?/p>

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷的感謝你們。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深的根植于沃土才能生機(jī)無(wú)限，作為一名員工，只有置身于拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上。我一定不負(fù)眾望，再接再厲，做好、做優(yōu)、做精本職工作，努力在業(yè)務(wù)上有更新的建樹(shù)、有更大的提高，為森泰中洋酒店的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作愉快、身體健康!

謝謝大家!

客服會(huì)議發(fā)言稿篇十九

首先，很高興榮獲了xx手機(jī)金牌促銷員這個(gè)榮譽(yù)。

讓生活更自信——這個(gè)詮釋本質(zhì)的口號(hào)，如果沒(méi)有好的產(chǎn)品來(lái)支撐的話，就是一個(gè)空話，所以，也要感謝研發(fā)部的各位同事，能生產(chǎn)出這么好的產(chǎn)品，讓我們有發(fā)揮的空間。

回顧在這一年時(shí)間，我覺(jué)得作為一個(gè)手機(jī)品牌促銷員，要時(shí)刻記得：你所銷售的產(chǎn)品，一定是最好的產(chǎn)品，你所代表的，也就是一個(gè)品牌的形象，要時(shí)刻通過(guò)自己的努力去維護(hù)。這是一個(gè)促銷員最基本的素質(zhì)，不要覺(jué)得這個(gè)品牌沒(méi)什么知名度，不好賣，或者說(shuō)這款手機(jī)功能不好，不好向顧客推薦，這是對(duì)自己沒(méi)有自信的表現(xiàn)，也是工作開(kāi)展不下去的一個(gè)原因。

作為銷售員，我感覺(jué)我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，一是外觀設(shè)計(jì)很漂亮，讓人感覺(jué)比較舒適，比如說(shuō)s16吧，有很多人覺(jué)得它是25歲左右的人的專用手機(jī)，為什么有些四十歲的人或者十七八歲的人選它呢，當(dāng)然首先被它的外觀所吸引。我們的產(chǎn)品要做的就是沒(méi)有消費(fèi)群體限制，這樣才能有發(fā)展的余地;二是功能方面，像全屏電話本，包括現(xiàn)在m200視頻聊天，都是一些全新的體驗(yàn)，要時(shí)時(shí)刻刻的向你的顧客介紹這些與眾不同的功能。比如以前的a200，顧客為什么要選它呢，全屏手寫(xiě)的品牌手機(jī)很多，不過(guò)“來(lái)電翻轉(zhuǎn)靜音”的好像沒(méi)有幾款，所以平時(shí)我都會(huì)把這個(gè)功能先介紹給顧客，然后再詳細(xì)介紹別的功能。

一個(gè)好的促銷員，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品了解，如同談戀愛(ài)要先了解對(duì)方一樣，只有對(duì)自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)都了如指掌，介紹出來(lái)才比較專業(yè)，顧客才會(huì)相信你說(shuō)的話。打個(gè)比方，有的顧客要上qq，可以看朋友空間，怎么辦?我們可以試下載一個(gè)，像s16、a100、m200等機(jī)型，都可以下載，只是我們大家平時(shí)沒(méi)怎么去嘗試而已。當(dāng)然要盡量避免把自己的產(chǎn)品缺點(diǎn)直接指出來(lái)，比如s16，音質(zhì)方面只能說(shuō)是一般，我們給顧客介紹的時(shí)候，不能夸大自己的產(chǎn)品音質(zhì)怎么怎么好，實(shí)事求是比較好，只要顧客對(duì)聽(tīng)歌要求不是很高，我們可以介紹別的功能給他，像在線寶什么的。大部分顧客還是比較容易接受的。

其次，保持良好的客情關(guān)系。只有讓顧客認(rèn)可(相信)你這個(gè)人，才會(huì)認(rèn)可(相信)你介紹的品牌。有位顧客，歲數(shù)估計(jì)35歲左右，朋友介紹他過(guò)來(lái)買(mǎi)索愛(ài)w595，他說(shuō)他侄子也在用那一款，我跟他聊了聊，他就比較相信我，我直接跟他說(shuō)介紹一款比較適合他的產(chǎn)品給他，他當(dāng)時(shí)沒(méi)買(mǎi)，過(guò)了兩天再過(guò)來(lái)，直接找我買(mǎi)了a100，特別是最后說(shuō)了一句話，讓我比較感動(dòng)：“兄弟，我相信你，過(guò)兩天我還有一個(gè)朋友要買(mǎi)手機(jī)，到時(shí)候過(guò)來(lái)找你!”

有些促銷員不怎么喜歡接一些售后，覺(jué)得凡是售后接待，免不了要和顧客吵，當(dāng)然這是維護(hù)自己的利益的本能反應(yīng)，這可以理解。一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，優(yōu)秀的銷售人員，不是體現(xiàn)在銷售過(guò)程中，而是體現(xiàn)在售后接待中，這是有道理的，怎樣讓自己的顧客郁悶而來(lái)，高高興興的走，除了加強(qiáng)自身的素質(zhì)之外，要多為顧客想想，站在顧客的立場(chǎng)想問(wèn)題，顧客才會(huì)站在你的立場(chǎng)為你著想。人際關(guān)系都是相互的，你為他付出，他也會(huì)介紹顧客給你!

最后談一下公司做給店面的主推機(jī)，這是公司犧牲利潤(rùn)給大家施展的一個(gè)平臺(tái)，要好好把握。一個(gè)店一般都有一、二十款主推機(jī)，店員為什么要拿你的機(jī)給顧客看，這就一定要靠我們自己的努力，首先要促銷員去帶動(dòng)銷售的氣氛，讓其它人覺(jué)得這個(gè)機(jī)確實(shí)很好賣，顧客覺(jué)得這個(gè)機(jī)確實(shí)好用，不買(mǎi)是顧客的損失，不賣是店面的損失。這樣才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

最后，祝愿我們?cè)阶鲈胶?，相信未?lái)總有一天，通過(guò)我們大家的齊心協(xié)力，一定可以創(chuàng)造一個(gè)手機(jī)行業(yè)的神話!