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技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇一

2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;

4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;

5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施，并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;

6、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目文檔撰寫,按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇二

1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前和售后技術(shù)服務(wù)工作，解決銷售過程中技術(shù)層面的問題

2、 及時(shí)跟蹤、反饋并完成用戶的需求

3、 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的本地集成、測(cè)試、信號(hào)分析及相關(guān)工作，

4、 負(fù)責(zé)完成公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的操作說明文檔、培訓(xùn)文檔等工作

5、 及時(shí)完成項(xiàng)目問題分析報(bào)告，整理并反饋產(chǎn)品使用情況

6、 及時(shí)了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況和特點(diǎn)

7、 配合市場(chǎng)銷售做好產(chǎn)品及技術(shù)應(yīng)用的推廣

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇三

1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性解決方案;

2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;

3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，cad圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求通過電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

2、 各種pc軟硬件故障診斷，排查及升級(jí);

3、 處理 windows 操作系統(tǒng)，ms office 、outlook、ad域 等常見軟件技術(shù)支持;

5、 賬戶權(quán)限管理;

6、 上級(jí)主管交代的其它it工作。

職位要求：

1、大專及以上文化程度，對(duì)it行業(yè)有濃厚的興趣;

2、有it服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、有1年左右相關(guān)it支持經(jīng)驗(yàn);

4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇五

職責(zé)：

a. it關(guān)聯(lián)硬件設(shè)備(電腦、工作機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運(yùn)行，以及常規(guī)故障處理;

b. 桌面系統(tǒng)支持，關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時(shí)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備;

c. 負(fù)責(zé)對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、上網(wǎng)行為管理設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理;

d. 用戶端故障的接收、處理、匯報(bào)，包括向第三方服務(wù)商的報(bào)障及協(xié)助處理

e.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，包括一些常見網(wǎng)絡(luò)問題的建決

f. 域名賬號(hào)、郵件賬號(hào)的開通、管理、故障對(duì)應(yīng)。

任職要求：

1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、需要會(huì)說粵語，深圳戶口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理，熟悉域環(huán)境;

4、了解windows系統(tǒng)和linux系統(tǒng)以及常見測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試(如ad,exchange，mysql等);

5、了解計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;

6、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達(dá)能力和溝通技能，具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

6、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

7、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇七

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持，包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;

2. 配合銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術(shù)支持，進(jìn)行技術(shù)宣講;

3. 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估，并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門工作，跟進(jìn)項(xiàng)目落地;

4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果;

5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料，并對(duì)客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);

6. 其他的銷售支撐工作。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排查

2、為客戶、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、溝通反饋技術(shù)需求信息等)，同時(shí)為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢

3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))

任職要求：

1. 英語以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.?？朴⒄Z四級(jí)以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉計(jì)算.機(jī)，熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)

4.適應(yīng)力強(qiáng)，良好溝通表達(dá)，對(duì)工作充滿熱情，富有責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇九

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(vmware, citrix等主流虛擬化)及pc服務(wù)器相關(guān)方案

2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施，設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定

3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優(yōu)化，負(fù)責(zé)虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性

4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對(duì)虛擬化進(jìn)行健康檢查

任職資格：

1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)

2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷

3.熟練掌握vmware,citrix xenserver, hyper-v中的一至二種

4.精通虛擬化方案設(shè)計(jì)，能為客戶提供配合和指導(dǎo)，編寫虛擬化設(shè)計(jì)文檔

5.除主流虛擬化以外，最好對(duì)及存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解

6.性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對(duì)工作積極主動(dòng)，熱情上進(jìn)

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，硬件設(shè)備維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。

3.負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，進(jìn)行服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)控和維護(hù)。

4.負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障。

5.負(fù)責(zé)維護(hù)打印機(jī)，管理內(nèi)部集團(tuán)電話交換機(jī)。

6.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品技術(shù)支持與配合。

職位描述：

1.大專以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

2.有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。

3.具備主流操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)體系。

4. 熟悉計(jì)算機(jī)硬件。

5. 熟悉cisco路由器配置，熟悉ipsec應(yīng)用。

6.熟練操作windows server 20xxr2 、熟悉20xxr2活動(dòng)目錄。

7.熟悉集團(tuán)電話管理。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十二

技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求：

1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、熱情開朗

3、親和力較好，有培訓(xùn)，機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作資料

1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示

2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解

3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十三

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設(shè)計(jì)合理的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施

2. 售前客戶調(diào)研、交流，進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)，為客戶提供系統(tǒng)解決方案;

3.售中現(xiàn)場(chǎng)支持，進(jìn)行客戶教育、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用;

4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進(jìn)行客戶交流;

5. 協(xié)助行業(yè)應(yīng)用問題研究、新產(chǎn)品的測(cè)試驗(yàn)證;

6. 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場(chǎng)方面技術(shù)支持工作;

7. 配合進(jìn)行內(nèi)部/客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作;

8.積極總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進(jìn)人員;

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1、執(zhí)行項(xiàng)目中定制化開發(fā)中間件的工作;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)過程的實(shí)施、部署、培訓(xùn)

3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶提供解決方案。

4、公司交辦其他事項(xiàng)。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，熟悉c語言(優(yōu)先)

2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發(fā)流程;

3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);

4、熟悉pki/ca應(yīng)用開發(fā)和國(guó)密標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)先考慮);

5、有較強(qiáng)的邏輯推理能力，善于學(xué)習(xí)鉆研，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十五

職責(zé)：

1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業(yè)提供收銀管理流程解決方案

2、收銀設(shè)備軟件硬件安裝及調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)布線、監(jiān)控防盜設(shè)備安裝調(diào)試。

3、建立公司信息化管理操作規(guī)范和信息化管理制度，建立和管理公司計(jì)算機(jī)及it設(shè)備技術(shù)檔案;

4、結(jié)合公司業(yè)務(wù)和管理，在公司相關(guān)內(nèi)外部人員的配合下，建立公司對(duì)外網(wǎng)站平臺(tái)(web);

5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)并參與對(duì)公司的信息化規(guī)劃、配置、采購等工作;

6、參與組織本部門培訓(xùn)，為公司其他部門提供技術(shù)優(yōu)化服務(wù);

7、負(fù)責(zé)信息軟硬件平臺(tái)配置和維護(hù)，保證系統(tǒng)接入用戶的合法性、安全性;

8、負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和刻盤、轉(zhuǎn)儲(chǔ)，并將備份數(shù)據(jù)及時(shí)移交公司指定部門歸檔保存;

9、積極主動(dòng)配合、協(xié)助其他部門的工作，完成上級(jí)安排的其他工作。

崗位要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)，有2-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉計(jì)算機(jī)操作及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

3、樂觀開朗，樂于溝通，較強(qiáng)的理解及表達(dá)能力;

4、能承受一定的工作壓力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能出差;

5、有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,積極的工作態(tài)度;

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十六

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

崗位要求

1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與it系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理，幫助同事解決網(wǎng)絡(luò)問題;

3、熟悉辦公電子設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、門禁、電話交換機(jī)等)的維護(hù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;

4、熟悉windows server操作系統(tǒng)知識(shí)，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;

5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;

6、熟悉虛擬機(jī)管理軟件，如vmware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和管理。

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十七

1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、

2.保證設(shè)備的正常運(yùn)行及常見故障排除，同時(shí)為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問題

3.負(fù)責(zé)公司及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

4.收集、整理用戶對(duì)系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

5.在系統(tǒng)使用過程中對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)

6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理

技術(shù)支持部門崗位職責(zé)篇十八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控，保證其正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、app系統(tǒng)、erp系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;

4、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;

任職要求

1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、有較強(qiáng)的故障分析和排錯(cuò)能力，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備日常問題排障;

4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理能力。