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最新技術支持主管的主要職責說明(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-11 11:22:02
最新技術支持主管的主要職責說明(12篇)
時間:2023-02-11 11:22:02     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

技術支持主管的主要職責說明篇一

1、負責售后技術支持部門的日常管理;加強部門建設,完善部門制度。

2、負責技術培訓,提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

3、推動各項問題點的解決方案,協(xié)調各方面人力處理售后問題;

4、進行沉淀并形成技術支持體系。

5、負責給業(yè)務培訓產品知識,協(xié)助業(yè)務成交客戶。

任職要求:

1、大專以上學歷,電子、機械類、計算機相關專業(yè);

2、3年以上電子、安防產品從業(yè)經歷者;

3、善于總結,具備較好的邏輯思維與分析能力;

4、具有較強的組織協(xié)調能力、判斷能力與決策能力,溝通能力、執(zhí)行能力和團隊合作精神。

技術支持主管的主要職責說明篇二

職責:

1、提供儀器使用的技術支持,包括但不局限于安裝、調試、操作、問題排除,解答客戶有關儀器使用問題等;

2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;

3、嚴格按照各項管理規(guī)程和崗位sop及時完成日常操作,獨立負責核酸提取的操作流程;

4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;

5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬;

6、負責技術支持團隊的相關管理,以及流程搭建相關工作。

任職要求:

1、兩年及以上的相關工作經驗,有帶領團隊者經驗優(yōu)先;

2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優(yōu)先;

3、性格開朗,動手能力強,能適應出差;

4、有較好的文字表達能力,具有較強的溝通能力。

技術支持主管的主要職責說明篇三

職責:

1、負責ome產品的售前技術支持,包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業(yè)務咨詢、設備展示等工作;

2、負責ome產品的售后支持工作,完成現場培訓,安裝調試,技術支持,文件編寫等工作;

3、客戶現場問題收集、整理及反饋;

4、協(xié)助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;

5、根據產品的更新迭代,對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

崗位要求:

1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業(yè)技術支持工作經驗,具備3年以上的技術支持團隊管理經驗;

2.熟悉視覺行業(yè),熟悉影像測量儀,有系統(tǒng)技術支持經驗;

3.良好的敬業(yè)精神,肯吃苦,有進取心與事業(yè)心;

4.具有跨部門合作的能力,優(yōu)秀的溝通能力;

5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心,善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力;

6.具備洞察對方潛在想法的能力;

技術支持主管的主要職責說明篇四

職責:

1、根據公司簽約的合同,在客戶現場實施系統(tǒng)或產品現場安裝,確保按時按質完成產品安裝、調試任務;

2、對客戶進行培訓和系統(tǒng)使用跟進;

3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;

4、協(xié)助客戶經理完成其他工作。

崗位要求:

1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;

2、能接受中短期出差,出差有補助;

3、思路清楚,交流流暢;

技術支持主管的主要職責說明篇五

職責:

1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售后技術支持工作;

2、解決客戶的咨詢及投訴,客戶的技術培訓;

3、能夠根據客戶需求提供完整的解決方案、技術支持;

4、負責向客戶提供產品相關的技術培訓;

5、定期進行重點客戶回訪,建立重點客戶及應用檔案,并定期匯總主要產品應用反饋;

6、公司內部員工技術培訓;

任職要求:

1、醫(yī)學檢驗、生物學、生物醫(yī)學工程相關專業(yè)本科畢業(yè);

2、良好的分析問題和解決問題的能力,能獨立解決專業(yè)類的疑難問題;

3、具良好的協(xié)調溝通能力,有高度責任心和強烈的服務

技術支持主管的主要職責說明篇六

職責:

1. 處理led顯示屏施工,協(xié)調或者能獨立承擔項目實現施工協(xié)調管理工作;

2. 協(xié)助業(yè)務處理 led顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工,并能帶領團隊人員完成項目;

3. 需要根據客戶的使用要求,做出合理的顯示屏方案,及系統(tǒng)方案,可以繪制電源系統(tǒng)連接圖;

4. 跟進客訴統(tǒng)計,客訴問題處理,現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發(fā);

5. 完善部門的一些流程建設,培養(yǎng)部門的人員。

任職要求:

1、 大專以上電子類相關專業(yè),led顯示屏行業(yè)3年以上的工作經驗;

2、 具備led顯示屏售前工作經驗,大項目現場勘察經驗以及前期大項目管理經驗;

3、 熟練使用auto cad,精通各種常見的led顯示屏控制系統(tǒng);維修、解決各類led顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

4、 具備良好的溝通協(xié)調能力,有較強的服務意識,能適應經常出差,抗壓能力強;

5、 動手能力強,工作積極主動,有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的主要職責說明篇七

職責:

1. 負責對銷售人員進行產品培訓;

2. 負責產品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

3. 為銷售人員提供售前支持(包括demo實驗、講座、市場推廣活動等);

4. 負責儀器的安裝及用戶培訓;

5. 負責已裝機儀器的售后技術咨詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

任職要求:

1. 生命科學相關專業(yè)碩士學歷;

2. 熟悉實驗操作過程,掌握生命科學基礎設備使用能力的優(yōu)先;

3. 具有良好的溝通、協(xié)調和團隊合作能力,學習能力強,樂于學習新知識;

4. 具有較高的英語水平,能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術支持主管的主要職責說明篇八

職責

1、售前技術方案驗證支持,根據客戶提出的技術指標要求,對工藝進行疑難攻關;

2、負責項目現場出現的問題進行分類,提煉共性問題,并制定解決措施,編寫解決問題操作sop;給設計人員提出優(yōu)化改善建議;

3、制定客戶服務方案,主導項目運維方案,包含人力和費用溝通;

4、主導、項目設備改造,改造方案和實施管理,制定解決方案,并與客戶達成一致;

5、技術支持團隊的建設、培養(yǎng);

6、搭建技術支持知識庫框架,并能定期維護、更新;

7、對項目每個階段的經驗數據庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

任職資格

1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業(yè);

2、五年以上自動化設備調試經驗,有大項目技術支持負責人或者opm經驗優(yōu)先;

3、具備較強服務意識及溝通能力;

4、較好的學習能力,堅韌性,高效執(zhí)行力。

技術支持主管的主要職責說明篇九

職責

1.負責產品安裝部署、升級、擴容及數據對接校驗

2.負責解決用戶在產品使用過程中遇到的疑難問題,解決措施分享到知識庫

3.負責產品日常維護、巡檢,提供it軟硬件方面的服務和支持,確保產品穩(wěn)定

4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產品,協(xié)助研發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進

5.負責組織產品運維培訓,培養(yǎng)維護人員運維技能

6.負責完成上級領導安排的臨時性工作

崗位要求

1.本科或本科以上學歷,計算機或網絡工程專業(yè)畢業(yè)

2.工作五年以上,具備2年以上運維團隊管理經驗

3.精通linux操作命令,熟悉shell、python編程腳本

4.精通mysql、tomcat、apache等中間件工作原理

5.熟悉hadoop、spark、yarn、hdfs、kafka、elasticsearch等框架工作原理

6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網絡設備

7.具備良好的溝通協(xié)調能力及文檔編寫能力

8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強,能適應短期出差

技術支持主管的主要職責說明篇十

職責:

1、熟練桌面端維護知識,負責客戶it服務熱線的接聽,遠程指導客戶進行簡單故障處理

2、對外出服務的工程師進行任務派發(fā)、跟進與協(xié)調

3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

4、公司產品進、出、存貨的日常管理

5、完成公司部門主管分配的其他工作,并積極主動的跟進工作

任職資格:

1、計算機專業(yè),大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

2、基本it知識,熟悉windows等系統(tǒng),熟悉電子產品,具備常見系統(tǒng)/電子產品故障排除技巧

3、擁有基本的服務器和網絡方面的知識

4、善于溝通交流,服務意識強,具有一定財務知識者優(yōu)先

技術支持主管的主要職責說明篇十一

1) 負責公司內部所有軟件的技術支持,包括咨詢解答,軟件使用培訓和現場技術指導等工作。

2) 負責收集實驗室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進展。

3) 負責相關技術文檔的編寫和整理。

4) 負責協(xié)助銷售部 對客戶查詢等系統(tǒng)的咨詢解答。

5) 負責實驗室,財務,銷售等部門進行數據查詢的支持服務。

6) 負責用戶需要的常用的數據查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。

7) 負責數據庫的日常維護管理,與數據庫優(yōu)化,響應并處理事件和問題。

8) 負責內部各系統(tǒng)的用戶和基本信息等的維護工作。

9) 各地子公司技術支持

10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關權限的設置

11) 人員變動時相關權限和流程的更改

12) 人員離職時賬號和相關權限的關閉

13) 負責工作架構變動時工作流程的調整

14) 新流程的支持和維護

15) 系統(tǒng)數據的備份和優(yōu)化

16) 系統(tǒng)的日常維護和提供相應的技術支持

技術支持主管的主要職責說明篇十二

職責:

1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

4、負責跟蹤同行業(yè)及相關行業(yè)最新產品及最新業(yè)務動態(tài),及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,電氣工程或自動化相關專業(yè)畢業(yè);

2、有電網公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關工作經驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優(yōu)先;

3、具備較強的溝通、協(xié)調、產品營銷和市場開拓能力;

4、良好的團隊協(xié)作精神,具備學習、分析、解決問題的能力,工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

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