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大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇一
1、圍繞公司的客戶發(fā)展戰(zhàn)略策略,為運營總監(jiān)的營銷決策提供大客戶的相關(guān)信息和大客戶市場開拓建議;
2、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)和關(guān)系維護(hù)工作,與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;挖掘大客戶需求,靈活有效的完成運營業(yè)績?nèi)蝿?wù);
3、組織市場調(diào)查、競爭對手研究以及營銷策劃,定期或不定期的為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設(shè)性意見;
4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務(wù),并及時處理大客戶投訴等事宜;協(xié)調(diào)統(tǒng)籌公司的各類資源,為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)
5、建立大客戶信息檔案和管理工作,并進(jìn)行科學(xué)的客戶管理管理;配合運營總監(jiān),維護(hù)現(xiàn)有大客戶關(guān)系,并進(jìn)行深度開發(fā)
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷 男女不限 3 年以上大客戶工作經(jīng)驗。
2.具備較強(qiáng)的客戶管理能力與市場洞察力
3.良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力;良好 的口頭及書面表達(dá)能力
4.有汽車相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5.有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊合作精神與創(chuàng)新精神
6.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),有條理;具有高度的工作熱情和責(zé)任感
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇二
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)開發(fā)重點客戶,維護(hù)大客戶關(guān)系,實現(xiàn)公司要求的大客戶增長率;增進(jìn)客戶的滿意度;
2. 及時回訪,建立并鞏固與重點客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;與客戶建立信賴關(guān)系;
3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展客戶群;
4.負(fù)責(zé)完成目標(biāo)客戶資料的收集、整理和歸檔,根據(jù)要求按時完成目標(biāo)行業(yè)的調(diào)查、研究和分析工作;
5. 處理突發(fā)事件,完成公司安排的各類工作。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,兩年的銷售工作經(jīng)驗,有金融(銀行、保險等)、同行業(yè)等工作經(jīng)歷優(yōu)先;
2. 積極進(jìn)取的開拓精神、溝通能力良好,有一定的抗壓力;
3.熟練掌握辦公自動化軟件:word、excel、ppt等
4.良好的口頭及文字表達(dá)能力,有團(tuán)隊意識;
5. 品貌端正、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有責(zé)任心。
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇三
職責(zé):
(1)熟悉各項對公業(yè)務(wù)操作授權(quán)及財務(wù)操作流程。
(2)負(fù)責(zé)完成月度的對公銷售任務(wù)及提貨卡任務(wù)。
(3)負(fù)責(zé)制定分部團(tuán)購月度、年度開發(fā)計劃、銷售任務(wù)及利潤考核。
(4)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣袠?biāo)、大型企事業(yè)單位采購業(yè)務(wù)洽談。
(5)負(fù)責(zé)政府、企事業(yè)單位單位提貨卡業(yè)務(wù)洽談。
(6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店開發(fā)周邊新開樓盤業(yè)務(wù)的洽談。
(7)維護(hù)當(dāng)?shù)卣按笮推髽I(yè)重點客戶關(guān)系。
(8)負(fù)責(zé)執(zhí)行總部對公業(yè)務(wù)操作規(guī);
(9)負(fù)責(zé)利用各項對公政策對下級、門店人員進(jìn)行對公業(yè)務(wù)開發(fā)、建檔、洽談、維護(hù)等系統(tǒng)培訓(xùn);
(10)負(fù)責(zé)規(guī)范、審查門店對公業(yè)務(wù),杜絕違規(guī)操作。
任職要求:
(1)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
(2)行業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗和政府合作開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(3)具備一定的銷售管理經(jīng)驗;
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇四
職責(zé):
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作;
2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo),制定銷售計劃,掌握銷售進(jìn)度;
3、定期匯報銷售情況,編制銷售報表,定期推送上級;
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的市場調(diào)研;
5、制定出差計劃,匯報出差進(jìn)度及時上交出差總結(jié);
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷或機(jī)電類相關(guān)專業(yè);
2、年齡28歲以上,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力,較好的團(tuán)隊精神;
3、有實際銷售經(jīng)驗以及大客戶管理經(jīng)驗;
4、有建材或衛(wèi)浴類銷售經(jīng)驗更佳;
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇五
職責(zé):
1.區(qū)域營銷客戶的拓展及業(yè)務(wù)落地;
2.區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的建立和維護(hù),重點行業(yè)為運營商、金融、汽車制造、家電、零售、it以及其他規(guī)模較大企業(yè);
3.負(fù)責(zé)對應(yīng)客戶營銷類項目(主要為終端店面管理、咨詢調(diào)研、bpo業(yè)務(wù)外包、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù))的投標(biāo)、商機(jī)跟蹤、信息咨詢等工作,達(dá)成公司制定的銷售指標(biāo);
4.定期拜訪目標(biāo)客戶,充分了解客戶需求并積極跟進(jìn),制定合理方案,負(fù)責(zé)方案提示、談判,了解追蹤公司相關(guān)部門的工作,保證方案的有效實施;
5.遵守公司及部門的各項管理規(guī)定,按時提交各項銷售報告。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上市場營銷服務(wù)經(jīng)驗;
2.具備良好的大客戶銷售技巧和經(jīng)驗,有運營商、金融、汽車制造、家電、it等行業(yè)客戶關(guān)系背景者優(yōu)先;
3.出眾的業(yè)務(wù)表達(dá)能力與溝通技巧,擅于發(fā)掘客戶的潛在需求,優(yōu)秀的談判技巧和快速反應(yīng)能力;
4.熟練使用office軟件,尤其擅長excel與powerpoint的運用
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇六
職責(zé):
1、銷售指標(biāo)的分解和銷售指標(biāo)的達(dá)成;
2、應(yīng)收帳款管理;
3、客戶管理和客戶服務(wù);
4、客戶規(guī)劃和開拓,通過上門拜訪了解并分析商戶需求,拓展及維護(hù)新老商戶關(guān)系,并不斷開拓新業(yè)務(wù)渠道;
5、與公司各部門有效配合,并快速有效的解決產(chǎn)品上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時處理來自客戶的投訴、反饋、建議等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、勤奮踏實,有超強(qiáng)的抗壓能力,能獨立完成大客戶的銷售和服務(wù)工作;
3、責(zé)任心強(qiáng),有良好的服務(wù)意識,具有較強(qiáng)的人際溝通能力和學(xué)習(xí)能力;
4、有農(nóng)副產(chǎn)品銷售、大型餐廳采購、互聯(lián)網(wǎng)支付從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,餐飲資源優(yōu)先優(yōu)先考慮;
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇七
職責(zé)
1、團(tuán)隊的組建及培養(yǎng):負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,和客戶建立和維護(hù)高價值合作關(guān)系;
4、通過陪訪銷售及時發(fā)現(xiàn)并提煉共性問題,同時采取解決措施。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
6、推動解決公司內(nèi)外,多方合作中存在的問題。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,1年以上主動銷售工作經(jīng)驗,銷售業(yè)績優(yōu)秀;至少1年以上銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有良好的銷售團(tuán)隊管理成績; 有教育行業(yè)和保險行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、個性開朗,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力;
3、熱愛銷售,善于挑戰(zhàn),積極樂觀,有強(qiáng)烈的成功欲望和企圖心;
4、富有激情和創(chuàng)新理念,具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,擅長打造有執(zhí)行力的團(tuán)隊;
5、為人正直,誠實可靠,以公司利益為重;
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇八
職責(zé):
1、維護(hù)老客戶、開拓新客戶,挖掘潛在客戶,促進(jìn)二次銷售,組織參與對客戶談判,完成業(yè)績目標(biāo);
2、積極客戶溝通、解答客戶疑問,做好售前、售中、售后服務(wù);
3、負(fù)責(zé)oem訂單的承接,準(zhǔn)確高效地完成oem訂單承接、生產(chǎn)、物流、貨款跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶管理、工廠銜接、業(yè)務(wù)退貨、售后管理等工作,確保服務(wù)質(zhì)量提升;
5、定期開展客情維護(hù)工作,提高老客戶的返單率,完成月度、年度銷售目標(biāo);
6、收集、反饋用戶意見,對企業(yè)銷售策略、產(chǎn)品工藝、售后服務(wù)等提出參考意見
7、能夠處理客戶投訴,維持公司形象 。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,3年以上化妝品oem從業(yè)經(jīng)驗;
2、熟練運用office、excel等辦公軟件,熟知阿里巴巴等電商平臺交易的基本流程,有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、具備優(yōu)秀的銷售能力和客服意識,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、談判能力、進(jìn)取心;
4、有市場推廣的積極性和和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
5、工作積極進(jìn)取,團(tuán)體榮譽(yù)感強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力。
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇九
【工作職責(zé)】
1、通過精準(zhǔn)化數(shù)字營銷方式,幫助眾多中國制造和出口企業(yè)開拓海外市場,搶占商機(jī)拓展海外營銷渠道,并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、負(fù)責(zé)公司各項產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、google adwords、海外社交媒體運營如facebook、youtube、linkedin、google+等產(chǎn)品推廣,及國際化建站產(chǎn)品的市場營銷工作;
3、篩選優(yōu)質(zhì)中國企業(yè)家,負(fù)責(zé)與企業(yè)關(guān)鍵決策人進(jìn)行產(chǎn)品演示與談判推進(jìn),維護(hù)長期良好的客戶關(guān)系;
4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會時,篩選并邀請優(yōu)秀的企業(yè)家和關(guān)鍵決策人參加,負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有客戶的簽約和售后服務(wù),溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營銷定制化方案。
【任職要求】
1、??茖W(xué)歷或以上,有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才;
2、具備良好的溝通能力,邏輯思維強(qiáng),善于學(xué)習(xí),積極主動,富有激情,敏銳的洞察力,能承受一定壓力;
3、具備獨立開發(fā)客戶能力,強(qiáng)烈的實現(xiàn)自我價值的信念和內(nèi)驅(qū)力;
4、具備谷歌、百度、yandex、bing等銷售經(jīng)驗/大客戶銷售經(jīng)驗/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)銷售經(jīng)驗/貿(mào)易進(jìn)出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生!
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域ka團(tuán)隊的日常管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月業(yè)績指標(biāo);
2、指導(dǎo)、協(xié)助ka成員開發(fā)及維護(hù)大客戶,對區(qū)域市場進(jìn)行規(guī)劃及客戶分類,提升客戶粘性及復(fù)購率;
3、收集市場競對信息,及時反饋區(qū)域市場問題,并提出行之有效的解決方案;
4、熟悉白糖,糧油等大宗貿(mào)易或有供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)背景優(yōu)先考慮;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;1年以上銷售管理經(jīng)驗;
2、熟悉糧油米面或白糖等大宗商品交易者,優(yōu)先考慮;
3、熟悉020行業(yè)的特質(zhì),熟悉各種推廣方式,擁有成功的推廣經(jīng)驗和行業(yè)資源;
4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)下屬銷售團(tuán)隊,有較強(qiáng)的團(tuán)隊凝聚力;
5、具有較強(qiáng)的營銷創(chuàng)意策劃、整合能力,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊合作精神, 有廣泛的客戶資源和社會資源優(yōu)先。
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十一
一,策略規(guī)劃
1.1 根據(jù)客戶洞察,制定所負(fù)責(zé)客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)達(dá)成的策略及手段
1.2 根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略,制定重點客戶年度計劃 ;
1.3 負(fù)責(zé)制定聯(lián)合生意計劃,品類管理、門店拓展等相關(guān)工作;
二,營銷策劃
2.1 與渠道營銷緊密合作,規(guī)劃重點客戶的促銷計方案及機(jī)制;
2.2 制定重點客戶促銷年度計劃和促銷日程表;
2.3 配合渠道營銷制定按月滾動促銷計劃 ;
2.4 新品,促銷及時賣進(jìn),和區(qū)域緊密溝通,確保及時上架和促銷執(zhí)行;
2.5 跟蹤、反饋門店實行執(zhí)行情況。
2.6負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部進(jìn)行產(chǎn)品銷售的策略性溝通,并最終代表所負(fù)責(zé)系統(tǒng)進(jìn)行決策;
三,銷售目標(biāo)和費用管理 ,確保業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成和賬款的按時回收;
四,跨部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各條線的業(yè)務(wù)工作,配合、協(xié)調(diào)大客戶部與貿(mào)易公司各個職能部門、dc、產(chǎn)品部等部門的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
五, 門店管理
5.1 制定針對重點客戶的銷售終端管理操作規(guī)范;
5.2 跟蹤零售終端管理執(zhí)行質(zhì)量,及時解決問題,提出優(yōu)化措施;
5.4 搜集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)(進(jìn)貨、庫存、零售等)、月度競品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),進(jìn)行零售數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)增長機(jī)會。
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十二
職責(zé):
協(xié)助vip經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)管理工作。
協(xié)助vip經(jīng)理對部門下屬員工進(jìn)行日常監(jiān)督管理工作。
負(fù)責(zé)疑難客戶的投訴處理。
甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員。
對部門員工精神面貌、心態(tài)調(diào)整、工作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督。
任職要求:
高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
年齡25歲--40歲之間。
具有較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作精神。
具有一定的抗壓能力。
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十三
1、快速了解市場總體行情,包括薪資水平,人員意向性等,并不斷修正搜尋方向以找到合適的人選;
2、通過各種途徑搜尋人才,各大招聘網(wǎng)站,公司數(shù)據(jù)庫, 關(guān)系圈等;
3、電話溝通較合適的人選,了解其目前的基本信息并初步判斷其合適度,盡可能了解其目前薪資福利,真實想法,以便今后的推薦工作;
4、聯(lián)絡(luò)候選人,安排候選人面試;
5、跟蹤候選人的初試,復(fù)試情況;
6、決定錄用的候選人,對報到時間等信息與hr做相應(yīng)溝通協(xié)調(diào)。
大客戶管理職責(zé) 大客戶總監(jiān)的工作職責(zé)篇十四
職責(zé):
1、與客戶進(jìn)行良好溝通,跟蹤、了解客戶的需求; 維護(hù)和跟進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù), 在此基礎(chǔ)上提升業(yè)務(wù)量。
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關(guān)并落實,監(jiān)督每一個項目具體進(jìn)程,執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報;
3、能單獨或協(xié)助經(jīng)理完成項目及時了解客戶的需求以及公司內(nèi)部需要改善的問題,反饋到公司內(nèi)部。
4、據(jù)客戶賬期,督促客戶完成回款流程; 追蹤服務(wù)過程及結(jié)果,并對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善提出建議,
5、服從并監(jiān)督執(zhí)行公司業(yè)務(wù)流程 ;負(fù)責(zé)客戶項目的總結(jié)、歸檔,內(nèi)部資料的整理歸納;
6、維護(hù)客戶關(guān)系,致力于提高客戶滿意度;
任職資格
1、專科及以上,5年以上在貿(mào)易/物流等相關(guān)工作經(jīng)驗,有熟悉gb2760尤佳;
2、樂于學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn),進(jìn)取,能在壓力下獨立完成工作任務(wù);
3、出色的大客戶管理技巧、溝通及談判能力;
4、出色的協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通能力,善于團(tuán)隊合作;
5、英語書寫流利,口語良好。