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有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇一
加班應(yīng)以滿足酒店正常運(yùn)營(yíng)為前提,犧牲員工休息時(shí)間,完成部門或領(lǐng)導(dǎo)安排的指令性、突擊性或?qū)m?xiàng)性工作而需要本人在非工作時(shí)間加班的。
二、加班范圍及審批流程
因工不能安排調(diào)休的正休天數(shù)計(jì)為加班天數(shù)。
(不計(jì)入加班的情形:為完成本職工作和職責(zé)范圍內(nèi)的常規(guī)工作而延長(zhǎng)的工作時(shí)間,不計(jì)入加班;因工作業(yè)務(wù)不熟練、業(yè)務(wù)不精、業(yè)務(wù)水平低下或因工作安排不當(dāng),抓得不緊,缺乏計(jì)劃性,效率低下等而延長(zhǎng)工作時(shí)間的均不計(jì)入加班。)
1.部門需要員工因經(jīng)營(yíng)需要加班的,需提前填寫《加班申請(qǐng)單》,交人力部審核后,經(jīng)酒店總經(jīng)理審批生效;《加班申請(qǐng)單》一式三聯(lián),部門、人力資源部和財(cái)務(wù)部各一聯(lián);
2.酒店或酒店人力資源部因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)動(dòng)其它部門員工加班的,審批流程同上;
3.因經(jīng)營(yíng)需要的特殊情況,經(jīng)酒店總經(jīng)理同意,可以由人力資源部先直接安排后,再補(bǔ)手續(xù);
4.所有加班的核算均以《加班申請(qǐng)單》為準(zhǔn),否則不予以記加班。
三、加班調(diào)休或加班費(fèi)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
1.根據(jù)酒店和部門的具體經(jīng)營(yíng)情況,酒店人力資源部和東旭錦江國(guó)際酒店
部門要將員工因工作產(chǎn)生的加班,以在當(dāng)月調(diào)休為原則,加班不得累計(jì)到下個(gè)月;調(diào)休的不再發(fā)放加班工資。
2.日加班費(fèi)=標(biāo)準(zhǔn)工資/21.75(除法定節(jié)假日外)
3.法定節(jié)假日加班費(fèi)=標(biāo)準(zhǔn)工資/21.75*3
四、加班管理要求
員工須根據(jù)各自的工作職能,優(yōu)質(zhì)高效的開展各項(xiàng)工作,嚴(yán)禁將正常上班時(shí)間應(yīng)該完成的工作延至加班完成;各部門負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格把關(guān),若出現(xiàn)因部門工作安排不當(dāng)或不應(yīng)該計(jì)入加班的情形出現(xiàn)以及虛假情況,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
本辦法自20xx年3月1日起實(shí)施。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇二
一、基本原則
(一)工作必需原則
加班應(yīng)以分局工作必需為前提,即必須是為了完成局安排的指令性、突擊性工作或?qū)m?xiàng)工作而需在國(guó)家法定休假日加班的。
(二)從嚴(yán)控制原則
為確保職工休息休假的權(quán)利,同時(shí)避免因加班管理不善而可能出現(xiàn)的負(fù)面影響,加班前首先由班組長(zhǎng)申報(bào),核準(zhǔn)需要加班人數(shù)、工作量及加班時(shí)間,然后由局審批,同時(shí)核準(zhǔn)加班費(fèi),在加班程序上從嚴(yán)把關(guān)。
二、具體規(guī)定
(一)加班范圍
凡因完成局安排的指令性、突擊性任務(wù)或?qū)m?xiàng)工作,而必須在法定休假日加班的,須經(jīng)履行有關(guān)申報(bào)、審批、核定程序,可計(jì)加班。
(二)非加班范圍
在保障職工身體健康基礎(chǔ)上,可采取輪休調(diào)休、彈性工作時(shí)間等適當(dāng)?shù)墓ぷ骱托菹⒎绞?,確保職工的休息休假權(quán)利和工作任務(wù)的完成。下列情況不屬于加班范圍:
1、為完成本職工作和職責(zé)范圍內(nèi)的常規(guī)工作而延長(zhǎng)工作時(shí)間或在雙休日工作的不另計(jì)加班;
2、班組長(zhǎng)以上管理人員為完成本職工作和正常的職責(zé)范圍內(nèi)的工作而在上班時(shí)間以外工作的,不計(jì)加班。
(三)法定加班時(shí)間及加班費(fèi)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 1、法定加班時(shí)間為:
元旦:放假1天(1月1日)
春節(jié):放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)
清明節(jié):放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)
勞動(dòng)節(jié):放假1天(5月1日)
端午節(jié):放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)
中秋節(jié):放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)
國(guó)慶節(jié):放假3天(10月1日、2日、3日)
加班起止時(shí)間與折算:加班工作時(shí)間按正常工作日時(shí)間執(zhí)行,自3小時(shí)開始起計(jì),加班3—5小時(shí),計(jì)加班半天;加班6—8小時(shí),計(jì)加班1天。
加班期間由值班人員電話或?qū)嵉夭閸?,發(fā)現(xiàn)加班期間脫崗、擅自離崗或電話聯(lián)系不上等情形的,按2-(2)扣罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、加班費(fèi)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn):
加班費(fèi)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰原則,原則上在局加班費(fèi)正常核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,每位加班人員每天再分別加20元。
(1) 局加班費(fèi)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn):加班費(fèi)=崗位工資/21*3*0.7+20元
(2) 加班期間出現(xiàn)脫崗、擅自離崗、電話聯(lián)系不上或接到用戶用郵需求,半小時(shí)以內(nèi)不上門攬收,每發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元;出現(xiàn)脫崗、擅自離崗、電話聯(lián)系不上或本人故意延長(zhǎng)投遞時(shí)間,不嚴(yán)格按照投遞時(shí)限、投遞深度投遞,每發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元;管理支撐人員擅自脫崗、加班期間工作不作為,造成業(yè)務(wù)大量積壓,影響工作效率的,扣罰50元。
(3) 法定節(jié)假日工作期間,發(fā)生一起用戶有理由申告、投訴的,扣除直接責(zé)任人所有加班費(fèi);造成損失的,另行處理。
三、加班審批與加班費(fèi)核發(fā)程序
1、在加班派工前,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)填寫“申請(qǐng)表”,呈報(bào)局審批,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。
2、加班費(fèi)由局指定專人按上報(bào)人數(shù)到局領(lǐng)取局加班費(fèi)總額,然后根據(jù)局具體加班人員按照加班費(fèi)計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)分別核發(fā)(加班考核情況由當(dāng)日值班人員提供)。
四、加班管理要求
1、局各部門須根據(jù)各自的工作職能,優(yōu)質(zhì)高效的開展各項(xiàng)工作,嚴(yán)禁將正常上班時(shí)間應(yīng)完成的工作隨意拖延到節(jié)假日加班完成;若出現(xiàn)在正常上班時(shí)間因工作效率不高、管理不善,延誤了工作而加班的,不算加班,按工作失誤論處。
2、班組長(zhǎng)以上管理人員要嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁虛報(bào),避免漏報(bào);加班若出現(xiàn)虛報(bào)、漏報(bào)情況由上報(bào)人員負(fù)責(zé)。
本辦法自公布之日起實(shí)施;
解釋權(quán)屬于辦公室。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇三
員工加班費(fèi)管理暫行規(guī)定
第一條 為規(guī)范公司加班管理,明確加班費(fèi)給付條件、流程和標(biāo)準(zhǔn),特制定《太平人壽保險(xiǎn)有限公司員工加班費(fèi)管理暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱“本規(guī)定”)。
第二條 加班是指員工在正常工作日18:00之后,或雙休日、國(guó)家法定節(jié)假日及公司假日工作。
第三條 員工加班分為兩種,指定加班和非指定加班。
一、因公司需要,調(diào)集員工在非工作時(shí)間工作,為指定加班。
二、因工作需要,由員工申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn),在非工作時(shí)間工作,為非指定加班。
第四條 加班費(fèi)是指公司為員工在非正常工作時(shí)間工作所給付的報(bào)酬。
第五條 公司倡導(dǎo)高質(zhì)、高效的工作模式,嚴(yán)格控制各類加班。
第六條 高級(jí)主任(一般專業(yè)人員三級(jí))及以下職級(jí)員工加班,符合本規(guī)定其他條件及按照相關(guān)流程申請(qǐng)加班的,可付給加班費(fèi)。
第七條 在非正常工作時(shí)間,參加公司內(nèi)外會(huì)議、活動(dòng)或培訓(xùn)的,不視為加班。
第八條 加班須事先申請(qǐng)。具體流程如下:
一、需要加班者,須在當(dāng)日下班前填寫《加班申請(qǐng)單》(見附件),并經(jīng)本部門主管和公司人力資源部門、總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
二、如因工作需要,部門有三人以上同時(shí)加班,可以在當(dāng)日下班前統(tǒng)一申請(qǐng)并填寫《加班申請(qǐng)單》。
三、指定加班的員工,由所在部門或組織者在當(dāng)日下班前統(tǒng)一填寫《加班申請(qǐng)單》,交公司人力資源部門。
第九條 加班審批職責(zé)。各部門負(fù)責(zé)人審核加班的真實(shí)性與必要性,人力資源部門審核加班的條件規(guī)定。
第十條 加班費(fèi)計(jì)算。
一、加班時(shí)間以0.5小時(shí)為單位。
二、加班費(fèi)以員工的時(shí)薪為基礎(chǔ)計(jì)算,加班費(fèi)=加班時(shí)數(shù)*時(shí)薪*給付倍數(shù),其中,時(shí)薪=崗位工資/月法定工作小時(shí)數(shù)(目前為167.4),給付倍數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下:
三、在正常工作日或公司假日加班,付給1.5倍;
四、在國(guó)家法定節(jié)假日加班,付給3倍。
第十一條 加班費(fèi)與當(dāng)月工資一起發(fā)放。
第十二條 加班餐費(fèi)補(bǔ)貼。
一、加班人員可申請(qǐng)誤加班餐費(fèi)補(bǔ)貼。
二、加班餐費(fèi)補(bǔ)貼為10元/餐,可申請(qǐng)的餐數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下:
(一)在正常工作日18:00之后加班,超過2小時(shí),可申請(qǐng)1餐;
(二)在國(guó)家法定假日連續(xù)工作3.5小時(shí)以上,可申請(qǐng)1餐;
(三)在國(guó)家法定假日連續(xù)工作7小時(shí)以上,可申請(qǐng)2餐。
第十三條 雙休日加班的,須安排調(diào)休;國(guó)家法定節(jié)假日加班的,須付給加班費(fèi);在正常工作日加班的,應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休,無法安排調(diào)休的,須付給加班費(fèi)。凡未曾按照本暫行規(guī)定的要求提出加班費(fèi)申請(qǐng)的,公司不予確認(rèn),不支付加班費(fèi)。
第十四條 本規(guī)定由總公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十五條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇四
一、總則
第一條為了使本公司的倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化,保證財(cái)產(chǎn)物資的完好無損,根據(jù)企業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理的一般要求,結(jié)合本公司的一些具體情況,特訂本規(guī)定。
第二條倉(cāng)庫(kù)管理工作的任務(wù):
(1)根據(jù)本規(guī)定做好物資出庫(kù)和入庫(kù)工作,并使物資儲(chǔ)存、供應(yīng)、銷售各環(huán)節(jié)平衡銜接。
(2)做好物資的保管工作,如實(shí)登記倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬,經(jīng)常清查、盤點(diǎn)庫(kù)存物資,做到賬、卡、物相符。
(3)積極開展廢舊物資、生產(chǎn)余料的回收、整理、利用工作,協(xié)助做好積壓物資的處理工作。
(4)做好倉(cāng)庫(kù)安全保衛(wèi)工作,確保倉(cāng)庫(kù)和物資的安全。
第三條本規(guī)定適用于本公司所屬的各級(jí)公司,包括全資公司和控股公司。
第四條倉(cāng)庫(kù)管理人員納入其所在企業(yè)的財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,倉(cāng)庫(kù)保管員由總公司財(cái)務(wù)委員會(huì)統(tǒng)一安排和調(diào)配。
(二)倉(cāng)庫(kù)物資的入庫(kù)
第五條外購(gòu)物資(包括外購(gòu)材料、商品等)到達(dá)后,由業(yè)務(wù)部門經(jīng)辦人填制“商品驗(yàn)收單”一式四份(經(jīng)倉(cāng)管員簽字后的“商品驗(yàn)收單”,一聯(lián)由業(yè)務(wù)部門留底,一聯(lián)交統(tǒng)計(jì),一聯(lián)由業(yè)務(wù)部門交給財(cái)務(wù)部,一聯(lián)交倉(cāng)庫(kù)作為開具“入庫(kù)單”依據(jù)),倉(cāng)管員根據(jù)“商品驗(yàn)收單”填寫的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià),將實(shí)物點(diǎn)驗(yàn)入庫(kù)后,在“商品驗(yàn)收單”上簽名,并根據(jù)點(diǎn)驗(yàn)結(jié)果如實(shí)填制“入庫(kù)規(guī)格單”一式三份,送貨人須就貨物與入庫(kù)單的相應(yīng)項(xiàng)目與倉(cāng)庫(kù)員核對(duì),確認(rèn)無誤后在“入庫(kù)單”上簽名,做到貨、單相符,倉(cāng)管員憑手續(xù)齊全的“商品驗(yàn)收單(倉(cāng)庫(kù)聯(lián))”和“入庫(kù)單”的存根登記倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬,其余一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門,一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門。
第六條企業(yè)自身生產(chǎn)的產(chǎn)成品入庫(kù),須有質(zhì)量管理部門出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證,由專人送交倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)管員根據(jù)入庫(kù)情況填制“入庫(kù)單”一式三份,雙方相互核對(duì)無誤后須在“入庫(kù)單”上簽名,簽名后的入庫(kù)單一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)作為登記實(shí)物賬的依據(jù),一聯(lián)交生產(chǎn)車間做產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)依據(jù),一聯(lián)交財(cái)部作為成本核算和產(chǎn)品核算的依據(jù)。
第七條委托加工材料和產(chǎn)品加工完后的入庫(kù)手續(xù)類比外購(gòu)物資入庫(kù)手續(xù)進(jìn)行辦理,但在“入庫(kù)單”上注明其來源,并在“發(fā)外加工登記簿”上予以登記。
第八條因生產(chǎn)需要而直接進(jìn)入生產(chǎn)車間的外購(gòu)物資或已完工的委托加工材料,應(yīng)同時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)和出庫(kù)手續(xù),以準(zhǔn)確反映公司的物資量。
第九條來料加工戶所提供的材料類比外購(gòu)物資入庫(kù)辦理手續(xù),但不登記倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬,而設(shè)“來料加工材料登記簿”,以作備查。
第十條車間余料退庫(kù)應(yīng)填制紅字領(lǐng)料單一式三份,并在備注欄內(nèi)詳細(xì)說明原因,如系月底的假退料,則在辦理退料手續(xù)的同時(shí),辦理下月領(lǐng)料手續(xù)。
第十一條對(duì)于物資驗(yàn)收入庫(kù)過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符的現(xiàn)象,倉(cāng)管員有權(quán)拒絕辦理入庫(kù)手續(xù)并視其程度報(bào)告業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門和公司經(jīng)理處理。
(三)倉(cāng)庫(kù)物資的出庫(kù)
第十二條公司倉(cāng)庫(kù)一切商品貨物的對(duì)外發(fā)放,一律憑蓋有財(cái)務(wù)專用章和有關(guān)人士簽章的“商品調(diào)撥單(倉(cāng)庫(kù)聯(lián))”,一式四份,一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部門,一聯(lián)交倉(cāng)庫(kù)作為開具“出庫(kù)單”依據(jù),一聯(lián)交統(tǒng)計(jì)。由公司業(yè)務(wù)員辦理出庫(kù)手續(xù),倉(cāng)管員根據(jù)“商品調(diào)撥單”開具業(yè)務(wù)承辦人,一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)作為登記實(shí)物賬的依據(jù),一聯(lián)由倉(cāng)管員定期交財(cái)務(wù)部。
第十三條生產(chǎn)車間領(lǐng)用原料、工具等物資時(shí),倉(cāng)管員憑生產(chǎn)技術(shù)部門的用料定額和車間負(fù)責(zé)人簽發(fā)的領(lǐng)料單發(fā)放,倉(cāng)管員和領(lǐng)料人均須在令料單上簽名。領(lǐng)料單一式三份,一聯(lián)退回車間作為其物資消耗的考核依據(jù),一聯(lián)交財(cái)務(wù)部作成本核算依據(jù),一聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)作為登記實(shí)物賬的依據(jù)。
第十四條發(fā)往外單位委托加工的材料,應(yīng)同樣辦理出庫(kù)手續(xù),但須在出庫(kù)單上注明,并設(shè)置“發(fā)外加工登記簿”進(jìn)行登記。
第十五條來料加工客戶所提供的材料在使用時(shí),應(yīng)類比生產(chǎn)車間領(lǐng)用辦理出庫(kù)手續(xù),但須在領(lǐng)料單上注明,且不登記實(shí)物賬,而是在“來料加工材料登記簿”上予以登記。
第十六條對(duì)于一切手續(xù)不全的提貨、領(lǐng)料事項(xiàng),倉(cāng)管員有權(quán)拒絕發(fā)貨,并視其程度報(bào)告業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門和公司經(jīng)理處理。
(四)倉(cāng)庫(kù)物資的保管
第十七條倉(cāng)庫(kù)設(shè)商品材料實(shí)物保管賬(簡(jiǎn)稱“倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬”)和實(shí)物登記卡,倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬按物資類別、品名、規(guī)格分類進(jìn)行銷存核算,只記數(shù)量,不記金額,同時(shí),在每一商品材料存放點(diǎn)設(shè)置商品材料實(shí)物登記卡,跟入庫(kù)單、出庫(kù)單和領(lǐng)料單等及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬及實(shí)行卡,保證賬、卡、物相符。
第十八條每月必須對(duì)庫(kù)存的商品材料進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)一次,財(cái)務(wù)人員予以抽查或監(jiān)盤,并由倉(cāng)管員填寫制盤點(diǎn)表一式三份,一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存,一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)交公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并將實(shí)物盤點(diǎn)數(shù)與倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬核對(duì),如有損耗或升溢應(yīng)在盤點(diǎn)表中相關(guān)欄目?jī)?nèi)填列,經(jīng)財(cái)務(wù)部門核實(shí),并報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可作調(diào)賬處理,以保證財(cái)務(wù)賬、倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬、實(shí)物登記卡和實(shí)物相符合。
第十九條倉(cāng)庫(kù)物資的計(jì)量工作應(yīng)按通用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,對(duì)不同物資采用不同的計(jì)量方法,確保物資計(jì)量的準(zhǔn)確性。
第二十條做好倉(cāng)庫(kù)與供應(yīng)、銷售環(huán)節(jié)的銜接工作,在保證生產(chǎn)供應(yīng)等合理儲(chǔ)備的前提下,力求減少庫(kù)存量,并對(duì)物資的利用、積壓產(chǎn)品的正確處理等提出建議。
第二十一條倉(cāng)庫(kù)物資的保管要根據(jù)各種物資的不同種類及其特性,結(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件,采用不同方法分別存放,既要保證物資免受各種損害,又要保證物資的進(jìn)出和盤點(diǎn)方便。
第二十二條對(duì)于某些特殊物資,如易燃、易爆、劇毒等物資,應(yīng)指定專人保管,并設(shè)置明顯標(biāo)志。
第二十三條建立和健全出入庫(kù)人員登記制度,入庫(kù)人員均須經(jīng)過倉(cāng)管員的同意,并經(jīng)過登記之后,方可在倉(cāng)管員的陪同下進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員一律不得攜帶易燃、易爆物品,不得在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙。
第二十四條倉(cāng)管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)定,切實(shí)做好防火、防盜等工作,定期檢查維修避雷和消防等器材和設(shè)備,保障倉(cāng)庫(kù)和物資財(cái)產(chǎn)的安全。
第二十五條倉(cāng)管員工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交,表上簽名,只有當(dāng)結(jié)交手續(xù)辦妥之后,才能離開工作單位。
第二十六條未按本規(guī)定辦理物資人、出庫(kù)手續(xù)而造成物資短缺、規(guī)格或質(zhì)量不合要求的和賬實(shí)不符,倉(cāng)管員應(yīng)承擔(dān)由此引起的經(jīng)濟(jì)損失,財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇五
1、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)必須遵守省市頒布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》。
2、服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循六個(gè)原則:等價(jià)交換原則、誰受益,誰出錢的原則、差別原則、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則、取之于民,用之于民的原則、公開原則。
3、服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù):一是合同的約定;二是法律的規(guī)定。
4、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目包括:
(1)綜合服務(wù)費(fèi),包括保潔費(fèi)、保安費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)員工工資、福利、保險(xiǎn)費(fèi)、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維修費(fèi)固定資產(chǎn)折舊、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)。
(2)公眾代辦性服務(wù)費(fèi),為業(yè)主代繳水、電、煤氣等;
(3)專項(xiàng)服務(wù)費(fèi),對(duì)業(yè)主的房屋的自用部分及自用設(shè)備的維修和小區(qū)內(nèi)停車管理服務(wù)等服務(wù)的費(fèi)用;
(4)特約服務(wù)費(fèi),房屋裝修、家電維修、家庭衛(wèi)生、代購(gòu)商品、搬運(yùn)等。
5、服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)業(yè)主房產(chǎn)證標(biāo)明的建筑面積收取。
6、服務(wù)費(fèi)收取的方式:采取包干制。
7、服務(wù)費(fèi)的收繳和追討程序:
(1)發(fā)送收費(fèi)通知單(按季度收繳);
(2)首次追繳,第二季度發(fā)送第一季度的催繳通知單;
(3)再次追繳,發(fā)催繳通知單,并上門收取;
(4)按法律程序處理。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇六
公司全體員工:
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司食堂的管理,給職工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,保證職工安全衛(wèi)生就餐,公司重新對(duì)食堂進(jìn)行裝修布置,現(xiàn)決定于201*年*月*日起正式營(yíng)業(yè),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、 食堂管理
食堂實(shí)行公司與職工共同監(jiān)督的管理機(jī)制,由總裁辦代表公司負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的監(jiān)督工作,同時(shí)廣大職工有權(quán)就餐廳的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面問題提出建議、意見及投訴。
二、 用餐時(shí)間
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,用餐時(shí)間安排如下:
午餐:11:30—12:00
晚餐:17:30—18:00
各部門員工要嚴(yán)格遵守用餐時(shí)間規(guī)定,嚴(yán)禁提前用餐。
三、 用餐須知
1、食堂工作人員不準(zhǔn)提前開飯,必須到下班時(shí)間后方可開飯。
2、打飯必須自覺排隊(duì),任何人不允許插空或讓人替打。
3、員工應(yīng)自覺保持食堂衛(wèi)生,不準(zhǔn)隨意在桌上或地上潑水、倒飯、亂扔贓物等。
4、伙房?jī)?nèi),閑人不準(zhǔn)進(jìn)入。
5、食堂餐具必須保持清潔,應(yīng)經(jīng)常刷洗、消毒。
6、嚴(yán)禁出售變質(zhì)飯菜,必須保證飯菜的質(zhì)量、數(shù)量及價(jià)格。
7、食堂工作人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,開飯前要勤洗手。
8、食堂剩余飯菜若不變質(zhì),可以出售,但價(jià)格必須減少,且向員工說明。
9、員工用餐結(jié)束后,應(yīng)自覺將餐盤拿到門口,將剩余飯菜倒入垃圾桶,餐 具按指定位置擺放。
10、食堂的一切設(shè)備、食具有登記,有帳目,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件(公家或個(gè)人),不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、食具者,要照價(jià)賠償。
11、餐廳衛(wèi)生人人有責(zé),以上十條規(guī)定,若有違反視情況嚴(yán)重性予以10—100元罰款,對(duì)于揭發(fā),經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的,予以嘉獎(jiǎng)10—100元。
本規(guī)定由頒布之日起施行,公司總裁辦對(duì)員工食堂進(jìn)行直接管理,為員工提供無質(zhì)量問題的伙食,對(duì)員工食堂的人員和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理,維護(hù)員工食堂正常的用餐秩序。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇七
1 總則
為了規(guī)范基地公司賓館的各項(xiàng)管理工作,便于公司機(jī)關(guān)員工出差以及分公司員工家屬探親的住宿安排,制定公司賓館管理制度。
2公司賓館接待范圍
2.1對(duì)內(nèi)接待公司人員因公出差住宿;
2.2公司安排的接待住宿;
2.3接待地方政府、相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門客人用;
2.4員工家屬探親住宿;
2.5公司賓館不對(duì)外接待。
3 住宿接待標(biāo)準(zhǔn)
3.1客房使用標(biāo)準(zhǔn),地市級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、公司安排接待的重要客人、公司主要領(lǐng)導(dǎo)住大套房;縣、處級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)住小套房;公司中層干部及地方政府、相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)住單人間;公司部門(單位)一般員工住雙人標(biāo)準(zhǔn)間。
3.2煙、水果標(biāo)準(zhǔn),公司領(lǐng)導(dǎo)和地市級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)住宿接待用煙為黃盒芙蓉王或藍(lán)好貓,接待水果為當(dāng)?shù)貢r(shí)令水果(一盤);公司部門(單位)負(fù)責(zé)人及隨行人員公務(wù)接待原則上不提供煙、水果。
3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),為了補(bǔ)充公司賓館日常消耗品、支付服務(wù)人員工資,公司賓館住宿實(shí)行收費(fèi)制。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫按套房每套每日360元,單人房每間每日200元,標(biāo)準(zhǔn)雙人房每間每日200元。
3.4客房?jī)?nèi)有償提供零食、飲料、撲克等,物品明碼標(biāo)價(jià),住宿人員可自行選擇使用,退房時(shí)一并核算費(fèi)用。
4接待制度
住宿接待實(shí)行住宿接待審批制和住宿接待物品領(lǐng)用審批制,由住宿人員按照接待標(biāo)準(zhǔn)填寫“接待匯總表”;服務(wù)員填寫“住宿接待物品領(lǐng)用審批單”,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、分管經(jīng)理逐級(jí)簽字確認(rèn)。審批單一式三份,一份交服務(wù)員準(zhǔn)備客房用,一份作為記賬憑據(jù),一份交綜合管理室存底。
4.1因工作和業(yè)務(wù)關(guān)系,其他部門(單位)及地方政府、相關(guān)業(yè)務(wù)部門在分公司安排住宿時(shí)。由業(yè)務(wù)對(duì)口部門按住宿接待流程安排住宿,原則上現(xiàn)金結(jié)賬,不接受簽單。如需簽單,應(yīng)提前填寫“接待匯總表”,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)簽字確認(rèn)后方可入住。
4.2因公由某部門承辦的大型會(huì)議、活動(dòng)等需要簽單結(jié)賬的,首先應(yīng)填寫“接待匯總表”,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)簽字確認(rèn)后方可入住。
4.3分公司內(nèi)部員工因公住宿的,需填寫“住宿審批單”,經(jīng)單位負(fù)責(zé)人、主管經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可入住。
4.4員工親屬住宿由員工本人辦理入住手續(xù),住宿費(fèi)用按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%收取,暫不提供發(fā)票。住宿期間遇到公司舉辦大型會(huì)議,或者公司因公出差人數(shù)較多房間不夠時(shí)應(yīng)無條件退房,保證公司接待用房。
4.5住宿人員到公司賓館前臺(tái)辦理入住手續(xù),繳納住宿押金,標(biāo)準(zhǔn)為200元/間。
4.6 住宿人員退房應(yīng)按規(guī)定在公司賓館前臺(tái)辦理退房手續(xù),根據(jù)服務(wù)員檢查結(jié)果確定是否有客房設(shè)施損毀情況,是否消費(fèi)客房提供的有償消費(fèi)品,如有發(fā)生則在押金中扣除,不足部分由住宿人員補(bǔ)繳。并在《簽單賬目確認(rèn)單》上簽字確認(rèn)消費(fèi)。
5費(fèi)用報(bào)銷及使用
5.1公司出差人員入住時(shí)必須辦理住宿登記手續(xù)和退房手續(xù),簽字確認(rèn)《接待匯總表》(一式兩份),一份由分公司留存,作為對(duì)賬憑證;另一份經(jīng)匯總后由公司相關(guān)部門復(fù)核,并以此作為出差報(bào)銷依據(jù)。
5.2分公司每月末匯總?cè)胱∪藛T所發(fā)生的費(fèi)用,由分公司財(cái)務(wù)人員在延安市稅務(wù)局按約15%的稅率代開發(fā)票,與《接待匯總表》一起作為報(bào)銷憑證,統(tǒng)一在公司財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
5.3公司安排的對(duì)外接待和會(huì)議住宿,由具體承辦部門統(tǒng)一辦理《接待匯總表》,并遵照上述報(bào)銷程序辦理。
5.4驛站收入部分用于列支公司賓館日常運(yùn)行管理費(fèi)用、驛站消耗品支出,招接待水果、服務(wù)人員的加班工資、分公司出差人員在員工餐廳發(fā)生的費(fèi)用(包括出差人員每人每天60元或30元伙食費(fèi))、員工會(huì)所的消耗品、活動(dòng)器材的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用和政府管理部門人員來員工會(huì)所發(fā)生的接待費(fèi)用等。
5.5公司賓館、員工會(huì)所、辦公樓的維護(hù),外立面的保潔,員工餐廳的廚具、餐具補(bǔ)充等費(fèi)用由分公司申報(bào)年度隊(duì)站經(jīng)費(fèi)計(jì)劃,在公司管理費(fèi)用中列支。
6公司賓館物資采購(gòu)管理制度
6.1采購(gòu)范圍:公司賓館日常生活物資和接待所需物資。
6.2采購(gòu)費(fèi)用主要來源于公司賓館房費(fèi)。
6.3需求計(jì)劃編報(bào)
6.3.1物資需求編報(bào)按規(guī)定的格式填報(bào),注明所需物資的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容。
6.3.2日常生活性物資需求計(jì)劃由驛站管理人員填寫,每月20日前上報(bào)綜合管理室審核,再上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。
6.4采購(gòu)計(jì)劃編報(bào)
6.4.1采購(gòu)計(jì)劃由綜合管理室根據(jù)需求負(fù)責(zé)編報(bào),每月22日前完成。
6.4.2綜合管理室在按規(guī)定匯總采購(gòu)計(jì)劃時(shí),要與相關(guān)編報(bào)人員溝通,及時(shí)解決編報(bào)中遇到的問題。
6.5計(jì)劃實(shí)施
6.5.1物資采購(gòu)計(jì)劃批準(zhǔn)后,由綜合管理室按規(guī)定實(shí)施采購(gòu)。
6.5.2緊急物資經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,可采取后補(bǔ)辦審批手續(xù)。
6.5.3凡采購(gòu)回來的物資均由綜合管理室統(tǒng)一入庫(kù),并按計(jì)劃和接待所需進(jìn)行配發(fā)。
7服務(wù)人員加班補(bǔ)助
7.1服務(wù)員加班主要分為用餐接待、住宿清潔和夜班服務(wù)。
7.1.1用餐接待
7.1.1.1用餐接待期間包廂內(nèi)每桌配二名服務(wù)員,大廳每?jī)勺琅湟幻?wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
7.1.1.2用餐結(jié)束后負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的人員要及時(shí)清理餐桌衛(wèi)生,并對(duì)餐具進(jìn)行清洗歸位。
7.1.1.3服務(wù)員加班補(bǔ)助為包間內(nèi)一桌80元,大廳一桌40元,自助早餐部分以10人為一桌進(jìn)行計(jì)算。按照系數(shù)管理人員
1.2、服務(wù)員1.0來進(jìn)行加班補(bǔ)助核算。
7.1.1.4需外聘服務(wù)員的,其費(fèi)用將從服務(wù)員補(bǔ)助中扣除一半,另外部分由公司承擔(dān)。
7.1.1.5大廳一桌服務(wù)屬服務(wù)員日常工作,不計(jì)入加班補(bǔ)助中。
7.1.1.6服務(wù)員加班補(bǔ)助核發(fā)由分公司對(duì)每次服務(wù)進(jìn)行考核,達(dá)標(biāo)后方可發(fā)放。
7.1.2住宿清潔
7.1.2.1住宿清潔主要包括來客后的房間衛(wèi)生清潔、物品更換和床上用品的洗滌(日常衛(wèi)生清潔不含在內(nèi))。
7.1.2.2按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行加班補(bǔ)助,給以每間房一天
2.5元的加班費(fèi)。
7.1.2.3兩間以下(含兩間)客房清潔屬服務(wù)員日常工作,
不計(jì)入加班補(bǔ)助中。
7.1.3夜班服務(wù)
7.1.3.1夜班服務(wù)主要包括來客期間服務(wù)人員在驛站大廳留守值班。
7.1.3.2此項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行加班補(bǔ)助,給以每晚10元的加班費(fèi)。
8公司賓館運(yùn)行管理
8.1服務(wù)人員職責(zé)
8.1.1驛站前臺(tái)服務(wù)人員負(fù)責(zé)客房的使用管理,憑審批后的“住宿審批單”為客人安排客房,無審批單嚴(yán)禁私自開房。
8.1.2驛站前臺(tái)服務(wù)人員收取客人繳納的住宿押金,根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度保管現(xiàn)金。
8.1.3服務(wù)人員在客人退房時(shí)應(yīng)認(rèn)真核查房間設(shè)施情況、房間內(nèi)提供的消費(fèi)品使用情況,并在“退房核查小票”上簽字后及時(shí)交驛站前臺(tái),以便及時(shí)辦理退房手續(xù)。
8.1.4驛站前臺(tái)服務(wù)人員根據(jù)“退房核查小票”列明內(nèi)容,核算客人應(yīng)付費(fèi)用,本著多退少補(bǔ)的原則辦理押金退付手續(xù)。
8.1.5確認(rèn)客人的入住天數(shù),在客人簽字確認(rèn)后及時(shí)送交綜合管理室留存。
8.1.6服務(wù)人員須堅(jiān)守工作崗位,每日對(duì)客房進(jìn)行清理打掃,做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序,床單、被套干凈、整潔,定期消毒。要做到眼勤、腿勤、嘴勤。
8.1.7服務(wù)人員做好驛站內(nèi)門廳、走廊、樓梯、洗手間的衛(wèi)生清掃,隨時(shí)保持清潔。
8.1.9 客房?jī)?nèi)公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
8.1.10 客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無異味、無蚊蠅。
8.1.11服務(wù)人員切實(shí)做好來客登記工作。
8.1.12服務(wù)人員要做到禮貌待人,說話和氣,主動(dòng)為住客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8.1.13 服務(wù)人員要提醒住宿人員保管好自己的貴重物品,愛護(hù)設(shè)施,住宿人員不得將危險(xiǎn)物品帶入驛站內(nèi)。
8.1.14服務(wù)人員要注意住宿安全,發(fā)現(xiàn)可疑情況和不安全隱患應(yīng)及時(shí)向管理人員匯報(bào)。
8.1.15 管理及服務(wù)人員要切實(shí)做好公司賓館物資和日用品的管理使用工作,不得私自占用驛站內(nèi)的公用物品。
8.1.10服務(wù)人員要認(rèn)真填寫交接班記錄。主要交接內(nèi)容包括:房間使用狀態(tài),核對(duì)房間內(nèi)及公共房間物品數(shù)量,檢查衛(wèi)生和安全問題。
8.1.11 愛惜公共財(cái)產(chǎn),厲行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。
8.2 客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
8.2.1客房要做到門窗、四壁、頂棚、地面、燈具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干凈整潔,行李物品擺放整齊。
8.2.2客房床單、被套、枕巾等臥具要做到一客一換,長(zhǎng)住客人三天一換或見臟就換。生病客人用過的臥具應(yīng)送洗衣房單獨(dú)消毒。
8.2.3 客房茶具和口杯應(yīng)每日清洗消毒,要做到茶具和口杯表面光潔,無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。
8.2.4 客房衛(wèi)生間面盆、浴缸、墻壁瓷磚、座便器應(yīng)每日清潔消毒,無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇八
一、職責(zé)
1、管理部:負(fù)責(zé)開通國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話的審批,電話的安裝、使用、維修、停機(jī)、電話費(fèi)用結(jié)算等相關(guān)事項(xiàng)的統(tǒng)籌管理;
2、各部門:負(fù)責(zé)管理本部門的電話及控制電話費(fèi)用;
3、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)電話費(fèi)用的結(jié)算。
二、基本原則
1、每部電話安排專門負(fù)責(zé)人員,負(fù)責(zé)該部門電話的管理及控制費(fèi)用;
2、公司內(nèi)線電話用于各部門之間的工作聯(lián)絡(luò),任何人不得用內(nèi)線電話聊天、談笑;
3、辦公電話原則上不得作私人電話使用;
4、辦公室電話主要用于工作聯(lián)系, 提倡使用文明、簡(jiǎn)捷的語言,以減少通話時(shí)間;
5、 非本公司工作人員不準(zhǔn)使用本公司話機(jī)打市內(nèi)電話和長(zhǎng)途電
話。
三、電話號(hào)碼的申請(qǐng)與定位
1、部門因業(yè)務(wù)擴(kuò)大增加人員需新增電話,由部門負(fù)責(zé)人審核后交由管理部批準(zhǔn),管理部批準(zhǔn)后聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行電話安裝。
四、電話安裝
1、電話之初裝以開通內(nèi)線為原則;
2、各部門電話號(hào)碼如需開通市話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途、來電顯示等其他需要另外收費(fèi)的功能,需由申請(qǐng)部門填寫《電話申請(qǐng)表》,由部門負(fù)責(zé)人簽字后交管理部批準(zhǔn),批準(zhǔn)后方可開通相應(yīng)功能。
五、電話移機(jī)、停機(jī)、停用號(hào)碼重新起用
1、各部門人員因工作原因發(fā)生辦公地點(diǎn)變動(dòng)需要移機(jī)時(shí),由部門人員告知管理部進(jìn)行移機(jī);
2、部門人員調(diào)整、人員變動(dòng)等各種原因需要停止使用電話時(shí),部門負(fù)責(zé)人需向管理部報(bào)停,號(hào)碼由管理部收回保管備用。
六、電話的故障維修管理
1、使用者如發(fā)現(xiàn)話機(jī)、線路等故障要及時(shí)向管理部報(bào)修, 非專業(yè)人士不得私自拆裝電話。
七、電話費(fèi)用
每月由管理部按計(jì)費(fèi)系統(tǒng)話費(fèi)清單進(jìn)行統(tǒng)計(jì),繳納。
八、罰則
如有違反以上電話管理規(guī)定的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行考核處罰。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇九
為規(guī)范員工就餐行為,塑造文明、和諧、清潔的生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:
1、講究文明衛(wèi)生,保持食堂清潔,不隨地吐痰、亂丟垃圾,食堂之內(nèi)禁止抽煙。
2、就餐時(shí)請(qǐng)有序排隊(duì),不準(zhǔn)擁擠、插隊(duì),不準(zhǔn)協(xié)助他人插隊(duì)和一人打多份,違者罰款20元/人。
3、就餐時(shí)須保持安靜,不得大聲喧嘩嬉戲,碗、筷、匙不得故作撞擊聲,影響他人就餐,不得使用不文明用語、做不雅動(dòng)作等有損公司形象的行為。
4、員工就餐以吃飽為原則,厲行節(jié)約,飯吃多少盛多少,不允許剩飯、剩菜,避免浪費(fèi),如發(fā)現(xiàn)故意浪費(fèi)食物者將嚴(yán)肅處理。
5、愛護(hù)食堂桌椅、餐具等財(cái)物,如有損壞將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
6、公司實(shí)行刷卡就餐制,員工一律刷卡就餐,員工休息期間飯卡不得借給他人使用,違反者罰款處理,刷卡時(shí)請(qǐng)告知食堂工作人員,如遇特殊情況立即告知工作人員及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的飯后解決,不得與食堂工作人員爭(zhēng)吵,甚至辱罵。
7、外來人員就餐由接待部門到總經(jīng)辦領(lǐng)取餐券就餐,員工不得私自帶領(lǐng)外人進(jìn)食堂就餐。
8、飯后須各自整理桌面,食物殘?jiān)谷胫付ǖ耐皟?nèi),禁止將剩菜剩飯帶出食堂,餐具用完后一律交回“飯盤回收處”,餐具回收時(shí)要輕拿輕放,未經(jīng)允許攜帶食堂餐具出食堂區(qū)域范圍者,作偷盜論處。
9、食堂管理員及食堂員工負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查就餐情況,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止。對(duì)屢教不改者,視情節(jié)給予處理。
10、為了您有一個(gè)良好的用餐環(huán)境,請(qǐng)各位員工自覺遵守員工就餐管理規(guī)定。
總經(jīng)辦
20xx年3月8日
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口,是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技巧,熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋顧客需求,努力擴(kuò)大銷售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開具商品銷貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。
2、化妝:宜淡雅。
3、指甲:不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油。
4、著裝:工作時(shí)須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋:上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站
營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,在征詢顧客購(gòu)買意圖后,站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒有顧客時(shí),應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口,時(shí)刻保持迎接顧客。
2、說
營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話,掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng),語調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認(rèn)真解答顧客咨詢。
3、做
每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,保證無灰土、無污跡,光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語言,營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致,不厭其煩,把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。
熟練每項(xiàng)促銷技巧,在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,要應(yīng)付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即:送走第一批顧客的同時(shí),回答第二批顧客提出的問題,同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
四、銷售過程中的日常用語
“您好,歡迎光臨雅戈?duì)枌Yu店!”
“謝謝您的光臨,再見!”
“對(duì)不起,這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷,現(xiàn)在缺貨,麻煩您預(yù)約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您?!?/p>
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”
1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;
2)不要著工作服從正門進(jìn)出;
3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時(shí)間內(nèi),在本店內(nèi)購(gòu)買私人商品;
5)不要搶購(gòu)、預(yù)留限購(gòu)的促銷商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;
2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;
3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;
4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;
6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;
7)不準(zhǔn)擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買本柜商品;
9)不準(zhǔn)徇私舞弊,損公肥私,收取好處;
10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十一
一、熱水供應(yīng)時(shí)間:
1、6:10——7:30,值班電話: 。
2、17:00——18:30
3、20:30——21:30
二、熱水使用注意事項(xiàng):
1、錯(cuò)峰用水。特別是高樓層的宿舍,由于學(xué)生宿舍熱水總供應(yīng)量和水壓相對(duì)固定,請(qǐng)同學(xué)們使用熱水時(shí)注意避開用水高峰期,以保證宿舍熱水的使用。
2、溫度調(diào)節(jié)。由于學(xué)校供應(yīng)熱水溫度為43——60℃,請(qǐng)同學(xué)在用水過程中注意通過冷熱水閥調(diào)節(jié)溫度,避免燙傷。
3、節(jié)約用水,用水完畢請(qǐng)隨手關(guān)好水龍頭,愛護(hù)熱水設(shè)施。出現(xiàn)漏水或供水電設(shè)施損壞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)到生管處報(bào)修。人員離開房間或不用水(特別是假期離校前)時(shí),必須做到人走水關(guān)。
4、學(xué)校對(duì)每學(xué)生每月免費(fèi)補(bǔ)助用冷熱水各2立方米(二月、八月除外),超額用熱水水費(fèi)由本室成員共同負(fù)擔(dān),隔月結(jié)算。寒、暑假期間,學(xué)生宿舍暫停熱水供應(yīng)。
5、學(xué)生宿舍供應(yīng)熱水時(shí)間按氣候、季節(jié)另行規(guī)定,熱水供應(yīng)時(shí)間一般始于10月初,截止到6月中旬。
6、住宿同學(xué)不得私自改變水管網(wǎng)設(shè)施,不得擅自拆遷、更換,如有人為的損壞照價(jià)賠償,對(duì)造成重大事件者,要嚴(yán)肅追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
三、違規(guī)使用熱水的賠償責(zé)任
1、宿舍內(nèi)供水管均為熱水專用封閉管路,如熱水管理員檢查發(fā)現(xiàn)管道損壞,而該宿舍并未曾主動(dòng)報(bào)修或聯(lián)系熱水管理員,則被視為違規(guī)使用熱水。 違規(guī)宿舍將被追究賠償責(zé)任(包括:負(fù)責(zé)維修人工、材料費(fèi)等),并報(bào)該宿舍相關(guān)部門予以處理。
2、對(duì)破壞、盜竊等違規(guī)使用熱水的宿舍,按被發(fā)現(xiàn)次數(shù)計(jì)算。第一次發(fā)現(xiàn)責(zé)令該宿舍繳納賠償費(fèi)用為120元;第二次發(fā)現(xiàn)責(zé)令該宿舍繳納賠償費(fèi)用為200元;第三次發(fā)現(xiàn)將責(zé)令該宿舍繳納賠償費(fèi)用為300元,同時(shí)停供該宿舍熱水一周,具體時(shí)限視該宿舍認(rèn)錯(cuò)情況確定。
3、嚴(yán)禁學(xué)生使用空宿舍內(nèi)內(nèi)熱水,第一次發(fā)現(xiàn)責(zé)令該學(xué)生繳納賠償費(fèi)用為20元;第二次發(fā)現(xiàn)責(zé)令該學(xué)生繳納賠償費(fèi)用為40元;第三次發(fā)現(xiàn)將責(zé)令該學(xué)生繳納賠償費(fèi)用為100元。 請(qǐng)愛護(hù)供熱設(shè)備,抵制破壞、盜竊熱水的違規(guī)違紀(jì)行為。
四、 總務(wù)處、生管處、學(xué)生處的管理責(zé)任
1、 總務(wù)處負(fù)責(zé)做好熱水供應(yīng)系統(tǒng)常規(guī)檢查,保障熱水正常供應(yīng),并督促熱水供應(yīng)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)維修,接受學(xué)生服務(wù)投訴;
2、 生管處負(fù)責(zé)協(xié)助檢查熱水供應(yīng)情況,及時(shí)向總務(wù)處反映學(xué)生宿舍報(bào)修情況,同時(shí)負(fù)責(zé)檢查違規(guī)使用熱水情況,并配合完成維修工作。
3、 學(xué)生處負(fù)責(zé)做好學(xué)生按規(guī)使用熱水的宣傳教育工作,并協(xié)同總務(wù)處做好違規(guī)使用熱水宿舍的處理工作。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十二
一、廠服管理目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。
3、廠服應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的廠牌。
三、廠服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工,一周后由主管到行政部領(lǐng)取當(dāng)季廠服。
2、廠服配發(fā)期間為兩年,自配發(fā)日算起,如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí),由本人填寫申請(qǐng)表,寫明情況,經(jīng)人事部核實(shí)后,準(zhǔn)予提前換發(fā)。廠服配發(fā)到期不能繼續(xù)使用的,由本人填寫申請(qǐng)表,經(jīng)人事部核實(shí)后換發(fā)。換發(fā)時(shí)交舊。
3、如因個(gè)人原因,造成廠服丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(批發(fā)價(jià))。
4、員工離職時(shí),按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):
(1)入職未滿半年離職者,收取廠服成本的100%費(fèi)用;
(2)入職半年以上一年以下離職者,收取廠服成本的50%費(fèi)用。
(3)入職一年以上離職者,免收廠服費(fèi)用。
四、廠服穿著要求
(1)桔紅夏服:在車間里上班的人員穿著。穿著時(shí)所有衣扣、衣袋扣、帶扣扣上,保持整潔,不得污臟損壞。允許在天氣較熱時(shí)解開最上方一個(gè)衣扣。不得卷褲腿。
(2)黑色冬服:在車間或辦公室里上班的人員穿著,要求穿著時(shí)拉鏈要拉上,允許最上方扣子不扣,拉鏈必須拉至與ndc水平位置以上,下方扣子必須扣上。褲子穿著整齊,內(nèi)衣扎入褲內(nèi),不得外露于上衣下擺之外。保持整潔。
(3)淺紅短袖:辦公室人員穿著。穿著時(shí)允許最上方扣子不扣,其它扣子扣上,上衣下擺必須扎入褲內(nèi),褲子允許穿著暗色便褲。保持整潔,不得污臟。
(4)女空姐夏服:辦公室女同事穿著。要求整齊、清潔、挺括、大方。不得著便褲、便裙。
(5)西裝:要求整齊、清潔、挺括、大方。平時(shí)允許不扎領(lǐng)帶,不扣上衣扣,但衣袋蓋要蓋上,保持上衣平整、褲線筆挺,衣褲不起皺,內(nèi)衣扎入褲內(nèi),不得外露于上衣下擺之外。
(6)鞋子:要求穿著勞保鞋或黑色或棕色皮鞋,鞋帶系緊。
(7)客服人員工服:(未發(fā)放之前按以上要求執(zhí)行)
(8)辦公室人員星期六允許著便裝。但男士嚴(yán)禁穿短褲,女士嚴(yán)禁穿超短裙,高腰、低領(lǐng)衣服。
(9)5-10月份著夏服,10-5月份著冬服。季節(jié)交換時(shí),如5月份、10月份允許自選夏服或冬服,但不得冬夏裝混穿(如上身著夏裝,下身著冬裝)。
五、處罰措施
(1)下列情形未按要求穿著廠服的,處罰10-20元/次。
1、上班時(shí)間著便衣的;
2、上班時(shí)間冬夏裝混穿的(如上身著夏裝,下身著冬裝);
3、上班時(shí)間廠服、便服混穿的(如上身著廠服,下身著便裝);
4、擅自改變廠服的式樣的;
5、隨意丟棄廠服,影響公司形象的;
6、在廠服上亂寫亂畫或印染其它圖案的。
7、其它嚴(yán)重違反穿著規(guī)定的情形。
(2)下列情形未按要求穿著廠服的,處罰5-10元/次。
1、衣扣不按規(guī)定扣上的;
2、上班時(shí)間卷袖、褲腿的;
3、衣領(lǐng)不整或較臟的;
4、內(nèi)衣不按規(guī)定扎入褲內(nèi)外露于上衣下擺的;
5、廠服較臟或有異味的;
6、廠服有損不及時(shí)修補(bǔ)的。
7、將衣服放在肩上或披在身上的。
8、穿拖鞋、布鞋、涼鞋上班或參加早會(huì)的。
9、鞋帶松了,未及時(shí)系上的。
10、其它違反穿著規(guī)定的情形。
六、遵守注意事項(xiàng)
1、員工臨時(shí)穿著廠服在公司外或進(jìn)出公司門口更要注意維護(hù)公司形象,保持衣著整潔;
2、員工對(duì)配發(fā)的廠服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、應(yīng)盡量減少?gòu)S服在非工作時(shí)間的損耗;
4、員工不得擅自改變廠服的式樣;
5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借廠服;
6、廠服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
7、行政部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查,對(duì)不按規(guī)定著裝者,每發(fā)現(xiàn)1次予以扣款處罰,并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核;
8、班組長(zhǎng)和主管有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用廠服的責(zé)任。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十三
第五章法律責(zé)任
第三十三條隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)注冊(cè)的,住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門不予受理或者不予注冊(cè),并給予警告,申請(qǐng)人1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè)。
第三十四條以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得注冊(cè)證書的,由注冊(cè)機(jī)關(guān)撤銷其注冊(cè),3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)注冊(cè),并由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門處以罰款。其中沒有違法所得的,處以1萬元以下的罰款;有違法所得的,處以違法所得3倍以下且不超過3萬元的罰款。
第三十五條違反本規(guī)定,未取得注冊(cè)證書和執(zhí)業(yè)印章,擔(dān)任大中型建設(shè)工程項(xiàng)目施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,或者以注冊(cè)建造師的名義從事相關(guān)活動(dòng)的,其所簽署的工程文件無效,由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告,責(zé)令停止違法活動(dòng),并可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第三十六條違反本規(guī)定,未辦理變更注冊(cè)而繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,可處以5000元以下的罰款。
第三十七條違反本規(guī)定,注冊(cè)建造師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中有第二十六條所列行為之一的,由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告,責(zé)令改正,沒有違法所得的,處以1萬元以下的罰款;有違法所得的,處以違法所得3倍以下且不超過3萬元的罰款。
第三十八條違反本規(guī)定,注冊(cè)建造師或者其聘用單位未按照要求提供注冊(cè)建造師信用檔案信息的,由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的,可處以1000元以上1萬元以下的罰款。
第三十九條聘用單位為申請(qǐng)人提供虛假注冊(cè)材料的,由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,可處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
第四十條縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工作人員,在注冊(cè)建造師管理工作中,有下列情形之一的,由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人準(zhǔn)予注冊(cè)的;
(二)對(duì)符合法定條件的申請(qǐng)人不予注冊(cè)或者不在法定期限內(nèi)作出準(zhǔn)予注冊(cè)決定的;
(三)對(duì)符合法定條件的申請(qǐng)不予受理或者未在法定期限內(nèi)初審?fù)戤叺?
(四)利用職務(wù)上的便利,收受他人財(cái)物或者其他好處的;
(五)不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)或者監(jiān)督不力,造成嚴(yán)重后果的。
第六章附則
第四十一條本規(guī)定自20xx年3月1日起施行。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十四
第一章 總則
第一條:為了完善食堂管理,為職工營(yíng)造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定本制度。
第二條:本規(guī)定適用于食堂工作人員、在食堂就餐的所有人員。
第三條:行管部負(fù)責(zé)對(duì)職工食堂進(jìn)行管理,接受食堂工作人員和就餐職工的監(jiān)督。
第二章 食堂工作管理
第四條:食堂管理實(shí)行“主管負(fù)責(zé)制”,即主管對(duì)本食堂飯菜質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、就餐環(huán)境、員工配備等全面負(fù)責(zé),并對(duì)發(fā)生的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第五條:食堂工作人員負(fù)責(zé)為公司全體職工提供一日二餐。
第六條:食堂采購(gòu)要精打細(xì)算、勤儉節(jié)約,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴變質(zhì)、浪費(fèi)或者分量不夠。
第七條:采購(gòu)物品及食物,必須經(jīng)行管部驗(yàn)收、過稱、登記。
第八條:食堂用膳一天二餐,樣式品種要變化多樣,每天蔬菜、魚類、瓜果必須新鮮、潔凈,無變質(zhì)、無發(fā)霉,過夜變質(zhì)食物嚴(yán)禁使用。
第九條:烹調(diào)菜肴時(shí),肉魚豆類菜肴做到燒熟煮透,隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。食物不油膩,味精等盡量降低使用量。
第十條:廚房操作間內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施與用具等應(yīng)實(shí)行“定置管理”,做到擺放整齊有序,無油膩、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng),地面做到無污水、無雜物。
第十一條:餐廳要整潔、衛(wèi)生、通風(fēng),采取多種有效措施,不定期開展消滅蚊子、蒼蠅、老鼠工作,將餐廳蠅蚊污染較少到最低限度。 第十二條:桌椅表面無油漬、擺放整齊,經(jīng)常清洗,地面每天清掃二次,每月大掃除一次,保持清潔。玻璃門窗干凈、地面干凈,無煙蒂。 第十三條:餐具使用后要清洗干凈,不能有洗滌用品殘留,每天消毒1—2次,未經(jīng)消毒不得使用;消毒后的餐具必須儲(chǔ)存在餐具專用保潔柜中備用,已消毒和未消毒的餐具應(yīng)分開存放,并有明顯標(biāo)志。 第十四條:食堂人員要待領(lǐng)導(dǎo)、職工全部用餐完畢后清理好桌面、打掃好衛(wèi)生后方可離開。
第十五條:食堂人員每年必須進(jìn)行定期體檢,出現(xiàn)不適合食堂工作的情況,解除聘用。
第三章 就餐管理
第十六條:就餐時(shí)間:午餐11:30,晚餐17:00,冬季17:30,食堂工作人員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,確保員工和來客按時(shí)就餐。
第十七條:實(shí)行分餐制,全體員工持就餐券就餐,以舊換新(每月一次)。若有丟失,及時(shí)到行管部補(bǔ)辦,并交工本費(fèi)20元。
第十八條:?jiǎn)T工就餐時(shí)必須出具就餐券,由食堂指定人員打卡,以示就餐。
第十九條:各部門如有來客需在本職工食堂就餐,及時(shí)向行管部申請(qǐng)
登記領(lǐng)取臨時(shí)就餐券,就餐時(shí)使用快餐盒、筷。外來人員就餐具體收取費(fèi)用由總經(jīng)辦確定。
第二十條:菜肴標(biāo)準(zhǔn)原則上為兩葷一素一湯,職工要文明就餐,應(yīng)充分考慮當(dāng)天就餐人數(shù),打菜適量。遇有來客時(shí)盡量少打,避免出現(xiàn)菜肴不夠的現(xiàn)象。
第二十一條:各部門如有員工開會(huì)、外出辦事,不能按時(shí)就餐,應(yīng)通知食堂工作人員留好飯菜。
第二十二條:食堂內(nèi)不能隨地吐痰、食物亂堆亂放、亂扔紙屑,不得大聲喧嘩。
第二十三條:食堂工作人員的管理實(shí)行考核評(píng)分,考核內(nèi)容以本規(guī)定
第二章所列要求為準(zhǔn),具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)另行確定。
第二十四條:考核形式:采取自評(píng)、公開考評(píng),也可以成立考評(píng)組考核,行管部設(shè)置信箱受理職工意見。
第二十五條:考核實(shí)行百分制,每月考評(píng)一次。評(píng)分滿90分以上(含90分)為優(yōu)秀,80分以上(含80分)為良好,60分以上(含60分)為及格。60分以下為不及格。
第二十六條:連續(xù)三次不及格通報(bào)批評(píng),并與績(jī)效考核掛鉤。評(píng)為優(yōu)秀的年終給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
食堂主管崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作,準(zhǔn)確掌握食堂工作人員的思想、生活情況,充分調(diào)動(dòng)炊事人員的積極性。
二、教育炊事人員堅(jiān)持原則、大公無私,對(duì)職工一視同仁,要耐心和氣,熱情周到,盡可能給予方便。
三、提高飯菜質(zhì)量,搞好成本核算,做到飯菜分量足、質(zhì)量好。
四、搞好食堂的衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。
五、認(rèn)真做好食堂工作人員的考核工作。
六、經(jīng)常聽取員工對(duì)食堂的工作意見和要求,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高飯菜質(zhì)量。
七、監(jiān)督做好廚具、餐具的日常清洗、消毒和伙房?jī)?nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清掃工作。
八、監(jiān)督檢查炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。
九、注意節(jié)約、杜絕浪費(fèi),檢查、保養(yǎng)食堂所有設(shè)備,做好防火、防盜等安全工作。
十、隨時(shí)準(zhǔn)備完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
食堂衛(wèi)生制度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定:
一、環(huán)境衛(wèi)生
(一)、餐廳整潔明亮,餐桌上無灰塵,地面無垃圾,凳子無臟水、灰塵等。食堂工作人員對(duì)餐廳地面每天至少要清掃、拖洗二次,對(duì)桌面要及時(shí)清理,保證餐廳整潔衛(wèi)生。
(二)、食堂門前無垃圾和雜草,排水溝無污物,垃圾每天至少清掃一次,保證室外整潔、干凈。
(三)、餐廳窗戶要求每周至少擦拭一次,玻璃上無灰塵、無痕跡,保證清潔明亮。
(四)、餐廳四周墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng),每周至少打掃一次。
(五)、餐廳要有滅蚊、防毒、防鼠等設(shè)施,對(duì)餐廳環(huán)境每月檢查一次。
二、食堂廚房、操作間、倉(cāng)庫(kù)、炊具廚具衛(wèi)生
(一)、食堂廚房每天必須保持整潔,地面保持干燥、無垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,整齊有序地?cái)[放;菜墩、菜刀使用后清洗干凈,擺放整齊;新鮮蔬菜、干貨等食品上架,不準(zhǔn)隨地?cái)[放。倉(cāng)庫(kù)食品陳列有序,不亂擺放。
(二)、廚房、倉(cāng)庫(kù)堅(jiān)持每天一小掃,做到四壁無蜘蛛網(wǎng),每周一大掃,徹底整理墻面、地面、廚具、案板等廚房設(shè)施。
(三)、食品生熟要分開,保證生熟食品不交叉污染或串味。
(四)、干貨制品蒸發(fā)及清潔衛(wèi)生,要多清洗、漂洗,保證無雜物,不準(zhǔn)出鍋腐爛變質(zhì)的食品。
三 、蔬菜、肉類衛(wèi)生
(一)、蔬菜類必須先剔除腐爛、變質(zhì)和雜草部分,然后清洗加工。加工完畢后需再清洗干凈,方可進(jìn)入蒸、炒、煮等烹飪環(huán)節(jié)。
(二)、肉類必須漂洗、加工切好后,再進(jìn)行蒸、炒、煮、爆等。
(三)、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,對(duì)腐爛變質(zhì)、生蟲、生霉物質(zhì)堅(jiān)決做到不買、保管員不收、廚師不加工,杜絕食用。
四、個(gè)人衛(wèi)生
(一)、工作時(shí)穿工作服、戴工作帽,著裝整齊、干凈,儀容端正。
(二)、操作人員不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲,不允許戴戒指、手鏈等飾品,操作前先洗手,保證食品的清潔衛(wèi)生。
(三)、勤換衣服,勤洗澡,樹立良好的外部形象。
五、獎(jiǎng)懲辦法
(—)、每月進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng),統(tǒng)計(jì)檢查得分,年終予以獎(jiǎng)勵(lì),金額為300—500元。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十五
一、范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了辦公區(qū)6s管理的相關(guān)要求;各類文件資料、辦公用品、輔助用品的規(guī)范管理要求;各類定置圖、牌的有關(guān)標(biāo)示要求;以及公共部位的管理要求等。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于醫(yī)療中心機(jī)關(guān)單位及各院所(科室)的辦公區(qū)的6s管理。
二、引用文件
1、6s現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
2、醫(yī)療中心辦公區(qū)清潔衛(wèi)生考核打分標(biāo)準(zhǔn)
3、視覺形象識(shí)別系統(tǒng)
三、辦公區(qū)的6s管理要求
中心的各級(jí)管理人員按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化工作方式管理各種物品及文件資料,及時(shí)準(zhǔn)確地按工作內(nèi)容、工作程序分類定置,便于及時(shí)處理各種信息,提高工作效率。
㈠辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定
1、辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、無塵。
2、空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范,置于墻壁的線路要有
線盒;管路按要求顏色達(dá)標(biāo),管線清潔無污漬、吊灰等;墻壁張貼、懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。
3、辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔,油漆無脫落,玻璃無損壞。墻面不允許有廢棄的多余物。
4、辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物,干凈整潔;放置計(jì)算機(jī)、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵;室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。
5、禁止自行車、電動(dòng)車、三輪車等車輛進(jìn)入辦公樓通道、樓口、辦公室、儲(chǔ)物間。
6、各辦公樓大廳要有辦公區(qū)平面示意圖,各樓層要有樓層標(biāo)識(shí)。
7、辦公室各類門牌、標(biāo)識(shí)牌等按照《醫(yī)療中心文化手冊(cè)》要求制作。
8、辦公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實(shí)行地面劃線定置,線寬50mm,顏色為紅色。
㈡辦公室各類物品擺放的規(guī)定
1、辦公室定置圖實(shí)行一室一圖,張貼于門內(nèi)的一側(cè)或門后,底邊距地面高度不低于1.6m(特殊地方可視情況確定),各單位統(tǒng)一位置;室內(nèi)物品按圖定置,分類存放,責(zé)任明確,杜絕隨意性。
2、辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置,無多
3、辦公室要干凈、整潔,個(gè)人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上;報(bào)紙、雜志定位放置;人員離開辦公區(qū),椅子必須放回辦公桌的空擋處,桌面物品按定置復(fù)位。
4、窗臺(tái)上只允許擺放符合定置要求的盆花,并要有接水盤,其他物品不允許放在窗臺(tái)上;水壺放置,應(yīng)有托盤。
5、辦公室計(jì)算機(jī)、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好,杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象;電器插線盒離地?cái)[放。
6、辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈,集中放置于清潔工具定置區(qū),有防污染措施。對(duì)于易造成散亂和影響美觀的物品進(jìn)行外包裝,標(biāo)識(shí)清楚。
7、辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
8、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進(jìn)行責(zé)任分工。 ㈢辦公室物品的定置規(guī)定
1、辦公桌有定置圖,辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點(diǎn)及日常工作進(jìn)行分類,定置擺放。
2、辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的,桌面物品保證正常辦公需要,且達(dá)到最低限量。下班前將辦公用品歸位,將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾,文件夾上有打印標(biāo)識(shí),并具體反應(yīng)出夾內(nèi)資料的名稱,標(biāo)識(shí)清楚,易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其
3、辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放,易于查找;抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允許超出2/3高度,擺放整齊有序。
4、物品定置原則上分為三大類,即文件資料、辦公用品、輔助用品。
a)文件資料:凡是已書寫文字的,包括筆記本、帳頁、卡片、記錄,各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計(jì)劃、總結(jié),各類管理制度和規(guī)定、軟盤,各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡(jiǎn)報(bào)等;
)辦公用品:辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機(jī)、膠水、膠帶、文具盒、計(jì)算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、錢夾、名片、印臺(tái)、印章及空文件夾、待用軟盤、空白的各類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳薄等。
c)輔助用品:協(xié)助完成工作的各類物品,與工作有密切關(guān)系的私人物品。如:各類電器附件,修理用的小型工具、眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品及個(gè)人隨身攜帶的小包等。
5、輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用的物品物品與私人物品分類擺放,不允許混放。禁止放置食品。
6、辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料,且擺放整齊。
㈣文件柜(架)內(nèi)物品的定置
1、文件柜要有定置圖,張貼于柜左門側(cè)偏上,并按圖分類擺放。
2、資料架可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽,標(biāo)簽不能超出隔框?qū)挾?。?biāo)簽打印字統(tǒng)一為黑體。
3、資料架可直接在分類標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱,如表格、報(bào)表、單據(jù)、雜志、報(bào)紙等。
4、1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品,柜后、柜底無雜物,無衛(wèi)生死角;低柜臺(tái)面上只能擺放定置物品。
5、文件柜(架)、資料柜(架)內(nèi)物品原則上實(shí)行“一對(duì)一”標(biāo)識(shí),超過一周以上要用的資料、文件要裝夾(盒、包)豎放在柜(架)內(nèi),文件、資料夾(盒、包)要分類標(biāo)識(shí)。
6、凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品柜等,;一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識(shí)。各單位統(tǒng)一標(biāo)識(shí)位置,標(biāo)識(shí)字體為黑體。
㈤辦公室規(guī)范
1、有完整的6s管理規(guī)章制度和檢查考核辦法,且有效貫徹到位。
2、辦公區(qū)開展班前班后6s管理10分鐘活動(dòng),始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美,物品定置井然有序。
3、遵守辦公室文明辦公規(guī)范,6s檢查考核形成制度,各種檢查記錄詳實(shí)、規(guī)范,并有整改落實(shí)反饋記錄;人人自覺遵章守紀(jì),養(yǎng)成每日整理清掃的習(xí)慣。
4、廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公,計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類,便于查找。
5、計(jì)算機(jī)室禁止吸煙,計(jì)算機(jī)上不得裝載游戲軟件,更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。計(jì)算機(jī)上粘貼有各類保密標(biāo)識(shí)。
四、公共部位的管理要求
㈠會(huì)議室
1、保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮,物品擺放有序、責(zé)任落實(shí),各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。
2、實(shí)行禁煙,且有禁煙標(biāo)志。
3、會(huì)議室飲水用具(非一次性使用)應(yīng)具有嚴(yán)格的消毒措施。
㈡衛(wèi)生間
1、衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)清楚,設(shè)備完好、整潔。保證衛(wèi)生紙供給到位。
2、地面鋪地磚,四壁貼瓷磚;墻面保持潔凈,地面無積水,無煙頭、痰跡。
3、具備有效的通風(fēng)裝置;電線走向合理、規(guī)范;上下水道通暢;門窗、燈具、隔段等各種設(shè)備完好。
4、大、小便池?zé)o水銹、無積便、無外漏,手紙入簍,簍內(nèi)套垃圾袋;洗手池?zé)o污漬、無堵塞。
5、衛(wèi)生間無異味,無垃圾、污漬;墻壁、隔段無刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。
6、門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設(shè)施無灰塵、蛛網(wǎng);無多余物。
7、定期消毒,有防蚊蠅設(shè)施,杜絕蚊蠅孳生。
8、衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)檢查。
㈢洗手間
1、同衛(wèi)生間管理。
2、衛(wèi)生潔具保持干凈、完好,集中擺放于衛(wèi)生潔具架內(nèi)。
3、洗手間內(nèi)洗手液或肥皂配置到位。
4、禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內(nèi),造成水池或下水道堵塞。
㈣垃圾點(diǎn)(口、桶)
1、辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進(jìn)垃圾口內(nèi),沒有垃圾口的單位,可在每天下午下班時(shí)將垃圾袋放在辦公室門外,由清潔工清理。
2、垃圾點(diǎn)(口、桶)要做到日集日清,垃圾無外溢、堆放,周圍環(huán)境保持清潔。
3、增圾點(diǎn)(口、桶)要有專人負(fù)責(zé)清理,垃圾口要定期消毒。
㈤電加熱水器
1、正確使用電加熱水器,防止意外發(fā)生,保持熱水器及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
2、電加熱水器要有專人負(fù)責(zé)。下半時(shí)切斷電源。
五、各類定置圖圖示
㈠辦公室定置圖
1、辦公室定置圖采用a4(210mm×297mm)幅面紙張,用計(jì)算機(jī)編排打印,提倡用塑封或用像框裝鑲,按方位標(biāo)出門的開啟方向(一般是上方)及物品圖例(無圖例的物品可畫實(shí)線方塊代替,并在方塊內(nèi)注明物品名稱)。
2、辦公室內(nèi)部如調(diào)整,要及時(shí)更換定置圖。
3、辦公室定置圖(外框尺寸)圖例,見圖1。
4、辦公室定置圖圖例,見圖2。
5、辦公室內(nèi)物品圖例,見圖3。
㈡辦公桌定置圖
1、辦公桌定置圖采用90mm×130mm幅面紙,用計(jì)算機(jī)編排打印,直接在定置圖上標(biāo)明物品分類名稱,邊框外距離留有5mm即可。
2、辦公桌定置圖壓于玻璃板下外側(cè)左下或右下角,于對(duì)桌對(duì)稱。
3、沒有玻璃的辦公桌,將定置圖塑封后用透明膠帶粘貼于桌旁外側(cè)。
4、特殊辦公桌,如計(jì)算機(jī)辦公桌、大班臺(tái)等,可根據(jù)實(shí)際隔框面制定置圖,塑封后粘貼于桌旁外側(cè),要求大單位統(tǒng)一。
5、辦公桌定置圖圖例,見圖4。
㈢資料柜(架)定置圖
1、資料柜定置圖采用a5(148.5mm×210mm)幅面紙張,按內(nèi)部實(shí)際隔框畫制(計(jì)算機(jī)編排打印),字體規(guī)格統(tǒng)一,目視美觀,標(biāo)明資料或物品分類名稱。
2、帶有玻璃門的資料柜,應(yīng)按內(nèi)部隔框畫制定置圖,標(biāo)明分類物品名稱,貼與柜外左上側(cè)。
3、資料柜(架)圖例,見圖5、圖6。
㈣儲(chǔ)物間、會(huì)議室、值班室、病房的定置及定置圖 a)儲(chǔ)物間、會(huì)議室可以不畫定置圖,但室內(nèi)物品要分類擺放整齊并貼分類標(biāo)簽,零散物品要有存放器具,分類標(biāo)簽要統(tǒng)一規(guī)范,目視美觀。有易燃易爆物品時(shí),須備消防器材。b)值班室的定置圖及物品擺放按辦公室的要求進(jìn)行; c)病房的定置圖及物品擺放按辦公室的要求進(jìn)行。
6s管理檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
注:尺寸界線30mm、15mm/3處的外沿線應(yīng)為a4紙張外沿。
圖1 辦公室定置圖(外框尺寸)圖例(示意圖)
注:1、采用130mm×180mm幅度紙,標(biāo)題字體為黑體。
2、圖中文字為宋體,字號(hào)可根據(jù)實(shí)際情況選定。 3、定置圖或標(biāo)簽可按4.3資料柜(架)定置圖規(guī)定執(zhí)行。
圖5 柜(架)定置圖(示意圖)
注:1、現(xiàn)圖中標(biāo)注的“文件資料”應(yīng)細(xì)化。在每層、每隔 放置同一種物品的,可直接標(biāo)注物品名稱(如工具書、參考書、技術(shù)資料,分類放置后,可直接標(biāo)注“書籍”即可,就不用再標(biāo)注“文件資料”。
2、各資料室、柜(架)定置圖標(biāo)注的“文件資料”應(yīng)細(xì)化。
圖6 柜(架)定置圖(示意圖)
6s 紅 牌 作 戰(zhàn) 看 板
說明:紅色代表警告、危險(xiǎn)、不合格或不良。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十六
1、請(qǐng)讓我們看到您最漂亮的樣子。
儀容儀表(不帶工號(hào)牌、發(fā)型凌亂、不化妝等)不合格一次考核5元。
2、為了您的工作環(huán)境更加舒適,請(qǐng)將您的衛(wèi)生區(qū)域清理干凈。
每周衛(wèi)生大檢查不合格一次考核5元。
3、三分長(zhǎng)相,七分打扮;顯示您專業(yè)的一面當(dāng)然也包括您的著裝。
穿非指定工作服裝上崗、服裝不整潔有破損者一次考核5元。
4、我們都有自己的私立空間,我們也非常尊重您的生活。請(qǐng)勿打擾其他同事。
上班時(shí)間接聽私人電話,帶手機(jī)上崗后手機(jī)未調(diào)至靜音或振動(dòng)一次考核5元。
5、養(yǎng)成良好的站立姿勢(shì)會(huì)讓您的形象更出眾。
立崗期間站姿(倚、靠等)不合格,一次考核5元
6、請(qǐng)把您的區(qū)域負(fù)責(zé)好了,切勿把我們尊貴的客人遺棄掉。
上班時(shí)間脫崗,不在自己的崗位一次考核5元。
7、我們都是誠(chéng)實(shí)的,我們都是朋友。
打破餐具不報(bào)者,除將破損餐具埋單之外,發(fā)現(xiàn)一次考核20元。
8、如果在您就餐的環(huán)境竟然是滿桌滿地用過的餐紙、筷子套等。桌子好象垃圾場(chǎng),地面又像是水塘,您也會(huì)不高興吧。
服務(wù)不規(guī)范一次考核5元。(煙頭超支,餐盤不更換,桌、地面餐紙雜亂等)。
9、您的聲音不難聽,有時(shí)略有磁性,但隨時(shí)有臟話吐出的時(shí)候卻叫人覺得刺耳。
營(yíng)業(yè)期間講臟話一次考核10元。
10、我們是朋友,吵架當(dāng)然也要注重場(chǎng)合;我們是朋友更不應(yīng)因?yàn)橐恍┦虑閯?dòng)起手來。
上班時(shí)間與同事爭(zhēng)吵,打架一次考核50元。
11、那些前來我們店就餐的賓客是我們最棒的質(zhì)量監(jiān)督員。
菜肴、服務(wù)質(zhì)量反饋不寫一次考核5元。
12、很小的時(shí)候長(zhǎng)輩們就告訴過我們:“不是自己的東西千萬不能拿喔?!?/p>
拿客人遺留物品等一次考核50元。
13、單據(jù)上的事項(xiàng)都在等著我們?nèi)ヌ顚?,要不單?jù)也會(huì)覺得自己很多優(yōu)點(diǎn)沒能表現(xiàn)出來。
下單寫不全(忘寫姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元,后果自負(fù)。
14、千萬要把您的臺(tái)面所有物品擺放規(guī)范,要不餐具都會(huì)覺得自己的姿勢(shì)不舒服。
擺臺(tái)不規(guī)范一次考核5元。
15、我們是朋友,會(huì)有許多知心的話兒想告訴對(duì)方,卻不應(yīng)該選擇上班的時(shí)間。
上班時(shí)間聊天一次考核5元。
16、愛學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取是我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。看報(bào)紙、雜志最適合下班的時(shí)間。
上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志等書刊一次考核5元。
17、填飽肚子可是頭等大事,員工就餐的時(shí)候我們都已經(jīng)吃飽了的。
上班時(shí)間吃客人剩余食物或外帶食物一次考核5元。
18、中華民族歷來是禮儀之邦,甚至是陌生人打個(gè)招呼給對(duì)方,他也會(huì)很開心。
上班時(shí)間遇賓客、同事不打招呼一次考核5元。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十七
一、商品入庫(kù)流程
1、采購(gòu)部下定單時(shí)應(yīng)該認(rèn)真審核庫(kù)存數(shù)量,做到以銷定進(jìn)。
2、采購(gòu)部審核訂單時(shí),應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況,核定進(jìn)貨數(shù),杜絕出現(xiàn)庫(kù)存積壓,滯銷等情況。
3、訂單錄入后,采購(gòu)部通知供貨商送貨時(shí)間,并及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)。
4、當(dāng)商品從廠家運(yùn)抵至倉(cāng)庫(kù)時(shí),收貨員必須嚴(yán)格認(rèn)真檢查商品外包裝是否完好,若出現(xiàn)破損、是原裝短少、鄰近效期等情況。收貨人必須拒絕收貨,并及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部;若因收貨員未及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行檢查,出現(xiàn)的破損,原裝短少、鄰近效期,所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該收貨員承擔(dān)。
5、確定商品外包裝完好后,收貨員必須依照相關(guān)單據(jù):訂單、隨貨同行聯(lián),對(duì)進(jìn)貨商品品名、等級(jí)、數(shù)量、規(guī)格、金額、單價(jià)、效期進(jìn)行核實(shí),核實(shí)正確后方可入庫(kù)保管;若單據(jù)與商品實(shí)物不相符,應(yīng)及時(shí)上報(bào)采購(gòu)部;若進(jìn)貨商品未經(jīng)核對(duì)入庫(kù),造成的貨、單不相符,由該收貨人承擔(dān)因此造成的損失。
6、入庫(kù)商品在搬運(yùn)過程中,應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn);在堆碼時(shí),應(yīng)按照倉(cāng)庫(kù)堆放距離要求、先進(jìn)先出的原則進(jìn)行。若未按規(guī)定進(jìn)行操作,因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。
7、入庫(kù)商品明細(xì)必須由收貨員和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)簽字認(rèn)可,做到帳、貨相符。商品驗(yàn)收無誤后,倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬,詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫(kù)時(shí)間、單證號(hào)碼、驗(yàn)收情況、存貨單位等,做到帳、貨相符。若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)。
8、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日。
二、商品出庫(kù)流程
1、業(yè)務(wù)部開具出庫(kù)單或調(diào)撥單,或者采購(gòu)部開具退貨單。單據(jù)上應(yīng)該注明產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等。
3、倉(cāng)庫(kù)收到以上單據(jù)后,在對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行實(shí)物明細(xì)點(diǎn)驗(yàn)時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)準(zhǔn)確、無誤,方可簽字認(rèn)可出庫(kù),否則造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人承擔(dān)。
4、出庫(kù)要分清實(shí)物負(fù)責(zé)人和承運(yùn)者的責(zé)任,在商品出庫(kù)時(shí)雙方應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)核對(duì)出庫(kù)商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好情況,辦清交接手續(xù)。若出庫(kù)后發(fā)生貨損等情況責(zé)任由承運(yùn)者承擔(dān)。
5、商品出庫(kù)后倉(cāng)庫(kù)管理員在當(dāng)日根據(jù)正式出庫(kù)憑證銷賬并清點(diǎn)貨品結(jié)余數(shù),做到賬貨相符。
6、按出貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)不得超出一個(gè)工作日。
倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)流程
1、盤點(diǎn)準(zhǔn)備
倉(cāng)庫(kù)主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補(bǔ)編編碼,并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。 營(yíng)銷部、鞋業(yè)部和服裝部通知廠家和客戶在盤點(diǎn)日期間停止送收貨品。 財(cái)務(wù)部將盤點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。 倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,存貨以產(chǎn)品區(qū)、輔料區(qū)、產(chǎn)品待檢區(qū)、次品區(qū)、臺(tái)面輔料區(qū)、樣板鞋區(qū)分成六大區(qū)域分別得出存貨實(shí)存情況。
2、盤點(diǎn)進(jìn)行
倉(cāng)庫(kù)主管組織倉(cāng)庫(kù)人員初盤存貨,對(duì)存貨六大區(qū)域各指派1人擔(dān)任組長(zhǎng),2人配合。以盤點(diǎn)表記錄初盤結(jié)果。倉(cāng)庫(kù)主管連同另外4名員工組成復(fù)盤小組,對(duì)初盤結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤,出現(xiàn)差異倉(cāng)庫(kù)自查原因。 倉(cāng)庫(kù)主管將初盤數(shù)據(jù)輸入電腦,將《盤點(diǎn)單》打印提供給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部組織公司人員組成抽盤小組,以2人為1組對(duì)各大區(qū)域進(jìn)行抽盤工作。抽盤人員從實(shí)物中抽取20%復(fù)核初盤資料,從初盤資料中抽取30%對(duì)實(shí)物進(jìn)行抽盤。抽盤量要求占總庫(kù)存的50%。發(fā)現(xiàn)差異由倉(cāng)庫(kù)主管重新盤點(diǎn)更正初盤資料。差錯(cuò)率高于1%,倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)該區(qū)域貨品進(jìn)行重新全盤。經(jīng)復(fù)盤通過的《盤點(diǎn)單》由財(cái)務(wù)部審核,并打印一式二份,由倉(cāng)庫(kù)主管、財(cái)務(wù)主管簽字,各持1份。
3、盤點(diǎn)后期工作
倉(cāng)庫(kù)主管將已審核《盤點(diǎn)單》導(dǎo)出為進(jìn)、出倉(cāng)單,電腦自動(dòng)生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉(cāng)庫(kù)主管查找盤盈盤虧的原因,并將《庫(kù)存盤點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報(bào)告交財(cái)務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財(cái)務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫(kù)存帳。
4、盤點(diǎn)其他規(guī)定
盤點(diǎn)工作規(guī)定每月進(jìn)行一次,時(shí)間為月末最后2天。頭天晚上8時(shí)開始至次日中午完成初盤和復(fù)盤工作,下午進(jìn)行抽盤工作。 參加盤點(diǎn)工作的人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),貨品磅碼、單位必須規(guī)范統(tǒng)一;名稱、貨號(hào)、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實(shí)物數(shù)量,真實(shí)準(zhǔn)確;絕對(duì)不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí),責(zé)任人要負(fù)過失責(zé)任。 對(duì)于盤點(diǎn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實(shí)物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財(cái)物造成損失,實(shí)物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十八
為保證學(xué)生宿舍熱水的正常供應(yīng),確保供熱設(shè)施的完好,杜絕水資源浪費(fèi),特制訂本規(guī)定。
一、使用方法
1、將ic卡插入熱水扣費(fèi)機(jī)感應(yīng)區(qū),熱水扣費(fèi)機(jī)將顯示ic卡內(nèi)余額,學(xué)生宿舍熱水實(shí)行流量收費(fèi),當(dāng)水溫低于280c將不扣費(fèi),熱水單價(jià)按0.035元/升計(jì)費(fèi),打開熱水開關(guān)(混水閥)出熱水,熱水扣費(fèi)水表將根據(jù)熱水使用量顯示扣費(fèi)金額。
3、熱水使用過程中停電或ic卡離開扣費(fèi)機(jī)感應(yīng)區(qū),熱水將停止供應(yīng)。
4、熱水溫度為450c以上,請(qǐng)不要直接使用,以防燙傷,必須經(jīng)冷水混合后調(diào)節(jié)到適合的溫度才能沐浴。
5、ic卡可在任何一臺(tái)熱水扣費(fèi)機(jī)中使用,卡內(nèi)的熱水消費(fèi)金額不能辦理掛失,學(xué)生需妥善保管好ic卡,防止他人盜用,因ic卡遺失或保管不善造成的損失由本人負(fù)責(zé)。
二、相關(guān)要求
1、愛護(hù)宿舍內(nèi)的供熱設(shè)施,保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、自覺養(yǎng)成良好的沐浴習(xí)慣,注意節(jié)約用水。
3、供熱設(shè)施由后勤管理處水電管理中心負(fù)責(zé)管理和維修,若出現(xiàn)故障或發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)修,不得擅自增設(shè)、改裝、拆卸供熱設(shè)施。
4、供熱扣費(fèi)水表的電源插座為專用插座,嚴(yán)禁撥出或在插座上使用其它電器。
5、注意扣費(fèi)水表防潮,嚴(yán)禁用水直接沖洗。
6、宿舍供水設(shè)施若出現(xiàn)人為損壞,由損壞者負(fù)責(zé)賠償,不能確認(rèn)損壞者的由該宿舍學(xué)生連帶賠償,凡故意破壞供熱設(shè)施的按破壞公物給予處分。
以上規(guī)定請(qǐng)同學(xué)們遵照?qǐng)?zhí)行
右江民族醫(yī)學(xué)院后勤管理處水電管理中心
有關(guān)加班費(fèi)發(fā)放的管理辦法 加班費(fèi)相關(guān)規(guī)定篇十九
一、局機(jī)關(guān)值班室地點(diǎn)設(shè)在六樓;局機(jī)關(guān)的日常值班(含節(jié)假日)工作,統(tǒng)一由局行政辦公室負(fù)責(zé)安排,逐月印發(fā)局機(jī)關(guān)值班表,并對(duì)值班工作進(jìn)行檢查,抓好落實(shí)與考核。
二、局機(jī)關(guān)值班時(shí)間定為正常工作日的下午6:00—轉(zhuǎn)天早晨8:30;雙休日上午則定為8:30—中午12:45,中午12:45—下午6:00,并同夜間值班續(xù)接;日常值班原則上每班安排2名人員,節(jié)假日與汛期期間增設(shè)為4人(含局領(lǐng)導(dǎo)與司機(jī)各1人)。
三、值班人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、空崗,不得無故遲到、早退,如需倒班或臨時(shí)替班,必須提前報(bào)辦公室備案;值班人員應(yīng)交替就餐,不得飲酒或擅同非本單位人一起值班,凡因空班脫離、不盡職守、漏報(bào)實(shí)情、貽誤工作的,均要追究責(zé)任、予以處罰,并由局行政辦公室向局機(jī)關(guān)各科室通報(bào)批評(píng)。
四、值班人員要認(rèn)真受理市局與區(qū)委、區(qū)政府的專線電話和住戶群眾有關(guān)報(bào)修、咨詢、上訪的熱線電話,及時(shí)填寫值班日志和處理情況;對(duì)市、區(qū)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門或者基層單位緊急通知通報(bào)等事項(xiàng),必須在認(rèn)真做好記錄的同時(shí),在第一時(shí)間向局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門如實(shí)傳報(bào),確保信息暢通。
五、值班人員接聽值班電話、接待來訪人員時(shí),應(yīng)注意禮儀形象、對(duì)話用語文明、服務(wù)周到、接待熱情,任何情況
下,均不得與來電、來訪住戶負(fù)氣爭(zhēng)執(zhí),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)局機(jī)關(guān)聲譽(yù)。
六、值班人員到崗后,應(yīng)立即啟動(dòng)值班室內(nèi)的報(bào)警器,至次日早上8:30關(guān)閉;每晚8:30前,應(yīng)與樓內(nèi)保安人員共同巡視大廈各樓層的安全防范情況,如發(fā)現(xiàn)重大緊急情況,可及時(shí)與派出所進(jìn)行聯(lián)系,并采取應(yīng)急措施控制場(chǎng)面。
七、嚴(yán)格晝夜值班交接程序,對(duì)當(dāng)班時(shí)承辦的事情,原則上要及時(shí)處理完畢并在值班記錄上詳細(xì)登記;因特殊情況需延時(shí)處理的,必須向接班人員交待清楚,確保無遺漏、無差錯(cuò)。
八、值班人員必須愛護(hù)值班室內(nèi)設(shè)施,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;每次值班工作結(jié)束前,值班人員要及時(shí)整理值班室,被褥等值班生活用品應(yīng)保持清潔,值班人員在每日值班后應(yīng)將被罩、床單、枕巾拆下統(tǒng)一放置于床頭(由保潔人員統(tǒng)一清洗),被子疊放整齊;關(guān)閉空調(diào)、電視、照明燈等電器開關(guān),將《值班記錄》和值班鑰匙交給值班接替人員。