在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

員工事跡篇一

1988年的5月1日，一位20出頭的年輕人，懷著對(duì)未來(lái)生活的無(wú)限美好憧憬與向往，加盟香港。自此，這位年輕人就把當(dāng)作了自己的人生舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，他用心地工作、生活。彈指一揮間，20xx年的時(shí)光從手指間悄然滑過(guò)，回過(guò)頭去看看身后走過(guò)的那一串串足跡，演繹過(guò)的一個(gè)又一個(gè)角色，覺得人生就像一條河，在經(jīng)年不息地流淌，只要你付出了，一切都會(huì)水到渠成;又覺得人生又更像是一首歌，在這個(gè)舞臺(tái)上，他聲情并茂地歌唱了二十余年，生產(chǎn)的部件是歌的音符，車間的機(jī)聲就是歌的旋律，他用這種特有的方式表達(dá)了對(duì)忠誠(chéng)與摯愛，對(duì)那份難舍的情愫。他，就是制模高精事業(yè)部生產(chǎn)部經(jīng)理區(qū)先生。

加盟

人生如同一次長(zhǎng)途旅行，沿途美麗的風(fēng)景無(wú)數(shù)，當(dāng)你選擇一處景點(diǎn)停留下來(lái)的時(shí)候，已說(shuō)明你心有所屬。

七十年代的香港，工業(yè)剛剛起步，風(fēng)華正茂的區(qū)生，開始尋找自己生活的位置。人生的選擇非常多，就如同考試中的多項(xiàng)選擇題，每一種選擇都會(huì)有不同的人生，不一樣的風(fēng)景。區(qū)生的家人希望他去學(xué)門技術(shù)，因?yàn)橹袊?guó)人都有一種樸實(shí)又現(xiàn)實(shí)的傳統(tǒng)觀念，就是家有萬(wàn)金不如一技在身，于是，區(qū)生聽從了家人的建議，開始學(xué)習(xí)制模。

區(qū)生一入行的師傅是梁?jiǎn)⒚鳎且粋€(gè)既愛才又嚴(yán)格的人，而區(qū)生那種學(xué)而不厭的學(xué)習(xí)態(tài)度，使區(qū)生很快就掌握了制模技術(shù)，并在香港開始從事制模工作;而師傅梁?jiǎn)⒚饕卜浅Ｏ矚g這個(gè)聰明、踏實(shí)、勤奮的徒弟，這對(duì)師徒在教與學(xué)中建立了深厚的感情。

后來(lái)，梁?jiǎn)⒚魅チ藙e的公司并數(shù)次邀請(qǐng)區(qū)生到自己身邊工作，因?yàn)樗且粋€(gè)好幫手，但區(qū)生是一個(gè)不喜歡輕易放棄的人，他都拒絕了。到了1988年春，梁?jiǎn)⒚髡c楊生、葉生等籌劃創(chuàng)建xx公司，再一次誠(chéng)邀區(qū)生加入，當(dāng)時(shí)區(qū)生正好離職了，就答應(yīng)下來(lái)，這也算是與一種機(jī)緣巧合吧。

1997年，因?yàn)槁斆骺细?，區(qū)生從香港調(diào)到大陸工廠，擔(dān)任工模部主管，協(xié)助葉錦文先生管理沙頭工模部。

區(qū)生剛到大陸時(shí)，人員較少，條件也差，上班時(shí)間又長(zhǎng)，幾乎每天都要加班到十點(diǎn)。剛從香港到大陸來(lái)的區(qū)生感覺很不習(xí)慣，但工作與生活上的艱苦并沒有讓他退縮，反而加快了他風(fēng)雨兼程的腳步，堅(jiān)定了他戰(zhàn)勝困難的信心。在工作上，在生活中，他與同事葉錦文、黃創(chuàng)強(qiáng)、黃永坪等人建立了深厚友誼，大家在工作上互幫互助，在生活上坦誠(chéng)相待，這份在艱難時(shí)期建立起來(lái)的友情堅(jiān)實(shí)牢固，歷久彌新。談起這段往事，區(qū)生深有感觸:他們不僅是同事，還是自己親密的朋友和知己，拋開工作不談，這是自己在最大的收獲和最寶貴的財(cái)富。

友情就象黑暗中的一道亮光，它不僅點(diǎn)燃了區(qū)生工作與生活的激情，更把這份情當(dāng)成了一份珍貴的禮物，用一生的時(shí)間去珍藏。自此，區(qū)生就把當(dāng)成了此生最值得自己停留的景點(diǎn)，精神與物質(zhì)賴以寄托的所在。

迎接挑戰(zhàn)

如果一個(gè)人認(rèn)為自己的工作是無(wú)趣而乏味的，那么，業(yè)績(jī)與成功永遠(yuǎn)都將與你無(wú)緣。在二十二年中，區(qū)生就是從工作中不斷挑戰(zhàn)而獲得樂(lè)趣。董事長(zhǎng)楊榮輝先生的教誨一直扎根于他的心中:不自滿，常改進(jìn);盡己力，做更好。

制模在發(fā)展中，經(jīng)歷了幾個(gè)生產(chǎn)階段:從一般模具，到精密手機(jī)模，再到高精密高互換的多型腔模具。每上一個(gè)臺(tái)階都是一次挑戰(zhàn)，是技術(shù)與實(shí)力的比拼，也凝聚著眾多xx人的智慧與心血。

曾經(jīng)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生過(guò)這樣一件事情，至今讓區(qū)生記憶猶新。剛開始轉(zhuǎn)做手機(jī)模的時(shí)候，生意很好。但許多管理人員都是手工做模出身，對(duì)機(jī)器加工的精度不了解，大部分人都跟不上，許多人都覺得壓力很大。因手機(jī)模精度高，周期短，有些手機(jī)模做出來(lái)后，交期也到了，此時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有些地方仍然不合格，究竟如何取舍?要還是不要最終成了一個(gè)艱難的決擇。如果通過(guò)，有悖于公司精益求精、追求卓越的理念;如果不要，但給客戶承諾的交貨期已到。最終公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)慎重考慮，決定對(duì)自己不滿意、客戶不滿意的產(chǎn)品一律重做。以此讓員工提高質(zhì)量要求，逼自己不斷進(jìn)步。

許多手工做模出身的人更多的是依賴自己的經(jīng)驗(yàn)，而不同的人功力卻不同。一次，公司接到了客戶投訴，說(shuō)我們生產(chǎn)的模具是手打磨，模具的表面有點(diǎn)花。后來(lái)，我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中作了進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)制模的要求也更高，現(xiàn)在公司90%的模具工件都由機(jī)器加工。以前在裝配產(chǎn)品時(shí)，fit模需要一到兩周的時(shí)間，現(xiàn)在只需用四天就能完成。公司就是在這樣不斷挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)、進(jìn)步、完善的。

談到生產(chǎn)管理，區(qū)生有自己的想法。他說(shuō)，公司今后可能會(huì)通過(guò)一些生產(chǎn)管理監(jiān)控軟件，坐在辦公室就能看到整過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，并指揮生產(chǎn)，而我卻更相信自己的眼睛，眼見為實(shí)。所以，在大陸的這十多年，我每天上班的第一件事就是巡廠，到車間的各處走走看看。這種走動(dòng)管理的好處很多，能看到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是否有需要及時(shí)解決的問(wèn)題，可以檢查產(chǎn)品質(zhì)量，隨時(shí)糾正員工不正確的操作方法等。而所有的生產(chǎn)管理人員都有一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn)，就是沒有人喜歡坐在辦公室進(jìn)行遙控指揮，而都要親臨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)心里才踏實(shí)。

有時(shí)，生活充滿著辯證法:工作忙說(shuō)明你還沒有失業(yè)，挑戰(zhàn)成與敗說(shuō)明你雄心猶存，壯志未泯。區(qū)生在二十余年，就是在務(wù)實(shí)工作、不斷迎接各種挑戰(zhàn)中尋找快樂(lè)，在堅(jiān)持中找到自己的位置。矚目遠(yuǎn)方，你就會(huì)不由自主地加快腳步，習(xí)慣挑戰(zhàn)，生活就會(huì)常過(guò)常新，每一天都會(huì)變得精彩紛呈。

相信未來(lái)

人在旅途，你腳步的快慢并不是你成功的關(guān)鍵，而在于你能否保持正確的方向，并一直走向未來(lái)。

其實(shí)，公司就是一所大學(xué)，員工在公司工作，也是一種學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的過(guò)程。區(qū)生從到大陸工作的那天起，就承擔(dān)起了培訓(xùn)公司技術(shù)人員的工作，公司現(xiàn)在不少技術(shù)骨干、管理曾經(jīng)都是區(qū)生一手帶出來(lái)，如趙偉林、史修松等?，F(xiàn)在他們都在公司不同的部門獨(dú)擋一面，成為這座大廈的中流砥柱。前幾年，公司在剛開始轉(zhuǎn)變市場(chǎng)策略、改做歐洲模的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)大部分員工在單方面的技能非常強(qiáng)，但全面性不足。因此，公司實(shí)行了調(diào)崗政策，目的是讓員工的技能知識(shí)增加得更多一點(diǎn)，更全面一點(diǎn)。

在10多年帶學(xué)徒的經(jīng)歷中，區(qū)生說(shuō):現(xiàn)在的學(xué)徒跟以前的不一樣。以前的學(xué)徒比較單純，不怕吃苦，更加上進(jìn);而現(xiàn)在的學(xué)徒都怕辛苦，只求快。區(qū)生覺得，這跟現(xiàn)在社會(huì)的轉(zhuǎn)變有關(guān)，現(xiàn)在年輕人的選擇更多，制模是一個(gè)辛苦的工作，許多年輕人都不愿意做模。區(qū)生告誡年輕人不要太急功近利，外面的世界很精彩，也有很多機(jī)會(huì)。但如果你投身到模具行業(yè)，覺得公司也適合自己，就要看得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，不要斤斤計(jì)較。現(xiàn)在的年輕人不太愿意多付出，喜歡先得到，這種心態(tài)不好，應(yīng)該先主動(dòng)把自己的事情做好，努力表現(xiàn)自己。我在xx20多年的經(jīng)歷告訴我，是一個(gè)很不錯(cuò)的公司，而且會(huì)把好的機(jī)會(huì)留給內(nèi)部人員，比如黃創(chuàng)強(qiáng)、歐陽(yáng)錫偉等，都是在從學(xué)徒一步步走到今天的。年輕人可以從走過(guò)來(lái)的老xx人身上看到歷史，希望我們也能從年輕的xx人身上看到未來(lái)。

年輕的我們追逐著愛情，生活，事業(yè)，地位的同時(shí)，未來(lái)還有許多美好的東西在向我們招手。職位雖然低微，卻是自己的崗位;夢(mèng)想雖然遙遠(yuǎn)，卻是自己的追求，因此，我們要相信未來(lái)。

迄今二十二個(gè)春秋的制模生涯，在區(qū)生的人生旅途中就像一首歌，一首無(wú)聲的浩歌，吟唱著區(qū)生在奮斗的節(jié)奏和旋律，交織著生活與工作中的煩惱與快樂(lè)，燃燒著人生的憧憬和夢(mèng)想，抒發(fā)了一個(gè)老xx人不老的情懷。

員工事跡篇二

辛騰,20xx年6月4日進(jìn)廠。自入廠以來(lái)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔(dān)任組長(zhǎng)兼生產(chǎn)部涂布機(jī)8#機(jī)上膠主手。在20xx年度被評(píng)選為優(yōu)秀員工候選人。

他工作非常積極勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)水平，在8#機(jī)這臺(tái)多功能機(jī)上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。

他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教，通過(guò)具體操作對(duì)本崗位所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)的判斷和處理，對(duì)出現(xiàn)的一些簡(jiǎn)單的機(jī)器故障所造成的問(wèn)題也能夠排除。

在帶領(lǐng)新人方面，也做的非常到位,對(duì)他們耐心的輔導(dǎo),把自己所學(xué)的和遇到的情況都一一傳輸給了他們,使他們?cè)诓僮骱蛵徫话踩矫娌粩嗟氖炀毑⑶已杆俚某砷L(zhǎng)起來(lái)。三年來(lái)，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。

在業(yè)余生活中也積極的參加公司所組織的團(tuán)體活動(dòng).如:打籃球、乒乓球，在打乒乓球時(shí)拿過(guò)一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個(gè)團(tuán)體冠軍。

在以后的工作和生活中，相信會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個(gè)更加優(yōu)秀的員工。

員工事跡篇三

年保紅，女，1986年出生.中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持賓客第一，賓客至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。

一、 刻苦學(xué)習(xí)

該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長(zhǎng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說(shuō)：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”

二、愛崗敬業(yè)

盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無(wú)賓客投訴，無(wú)重大崗位責(zé)任過(guò)失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。從入職以來(lái)多次被評(píng)為月優(yōu)秀員工。。

三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

①個(gè)性化服務(wù)顯魅力

20xx年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是?？?，年保紅對(duì)客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對(duì)客人進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行?？腿藵M意地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請(qǐng)主賓感覺非常有面子地說(shuō)了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店。”事后餐飲部在班會(huì)上對(duì)此事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，年保紅卻謙虛地說(shuō)：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對(duì)我工作的最大肯定!”

②溫暖服務(wù)顯真情

20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì)。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說(shuō)里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽到后，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來(lái)10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過(guò)一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不?？滟?“你們的服務(wù)真是太到位了……….”

③體貼服務(wù)顯用心

20xx年10月1日中午，宴請(qǐng)的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請(qǐng)，

兩位新人不斷向前來(lái)祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過(guò)一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢問(wèn)客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。

年保紅同志默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。

員工事跡篇四

五年前，他放棄了許多人托關(guān)系都想去的，機(jī)關(guān)科室工作的機(jī)會(huì)，主動(dòng)要求留在區(qū)隊(duì)，當(dāng)時(shí)在別人看來(lái)不可理解，以為他傻，然而五年后的今天再也不會(huì)有人這么說(shuō)了，因?yàn)樵诰卢F(xiàn)場(chǎng)學(xué)到太多的東西，比如對(duì)瓦斯抽放管路“六位一體”在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的改造節(jié)省數(shù)十萬(wàn)元，比如螺桿馬達(dá)維修平臺(tái)研制，成功維修螺桿馬達(dá)3條為公司節(jié)約近百萬(wàn)元，比如獲得集團(tuán)公司優(yōu)秀大學(xué)生榮譽(yù)稱號(hào)，比如公司第七屆技術(shù)創(chuàng)新能手......他就是通防區(qū)的張寶第。

“有真本事才是贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，有文憑更要有水平，有些知識(shí)是書本上沒有的，只有通過(guò)實(shí)踐才能逐步掌握?！睆垖毜谡f(shuō)。他清楚的記得20xx年9月10日，那是他剛來(lái)亭南煤業(yè)公司的第二個(gè)月，他跟師傅李富裕維修修鉆機(jī)的回油濾清器，在卸螺絲時(shí)由于用力過(guò)大，竟把螺絲帽給擰斷了，四個(gè)螺絲有一個(gè)卸不掉就無(wú)法打開維修，這個(gè)價(jià)值1萬(wàn)多元的東西就報(bào)廢了，這可把他急壞了，李師傅讓他想辦法他左看右看就是沒轍，“呵呵，別看你學(xué)歷比我高，論現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，你可就不如我?！敝灰娎顜煾翟跀嗟袈菝钡牡胤接趾附恿艘粋€(gè)螺絲，通過(guò)移花接木的辦法竟將螺絲卸掉了。這件事對(duì)他的啟發(fā)和影響較深，如果沒有實(shí)踐作指導(dǎo)，沒有長(zhǎng)期的豐富經(jīng)驗(yàn)積累，李師傅也許不會(huì)創(chuàng)造性的想到這個(gè)辦法，于是他便決定扎根一線從基礎(chǔ)做起?！俺媚贻p到生產(chǎn)一線先鍛煉幾年，為今后發(fā)展打點(diǎn)基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖嘛，在旁人看來(lái)我是個(gè)大學(xué)生有知識(shí)、有文化，其實(shí)我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)踐方面還比不上一個(gè)只有小學(xué)文化的老工人”，他總說(shuō)。

20xx年5月份，他剛?cè)胧直O(jiān)測(cè)工作就遇到了一個(gè)棘手的問(wèn)題，地面瓦斯抽放站抽放管路“六位一體”監(jiān)測(cè)裝置的探頭是插入式的，極易受到管路中水、煤泥等物質(zhì)的影響，一套六位一體近十萬(wàn)元，用不到三個(gè)月便被水給腐蝕壞掉了，導(dǎo)致監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)傳輸，張寶第注意到這個(gè)問(wèn)題后便開始琢磨起來(lái)如何避免探頭接觸到水，他制作了一個(gè)啤酒狀氣水分離裝置，在該裝置中部焊接一個(gè)進(jìn)氣變徑，在底部焊接了一個(gè)出氣變徑，把監(jiān)測(cè)探頭安裝在裝置頂部，然后和抽放管路并聯(lián)起來(lái)，這樣徹底解決了水對(duì)監(jiān)測(cè)探頭的影響，使用壽命也提高到一年以上，這項(xiàng)改革也獲得探頭廠家的認(rèn)可并在其他礦上推廣， 同時(shí)也獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊許，這件事更加堅(jiān)定了他扎根一線從事技術(shù)創(chuàng)新的決心。

20xx年3月公司組建大學(xué)生千米鉆機(jī)班，張寶第被調(diào)入從事鉆探工作，面對(duì)上千萬(wàn)元的千米鉆機(jī)，讓他感到既興奮又有壓力。興奮的是，這是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的工作，能夠?qū)W到更多的知識(shí)和技能;而壓力來(lái)自于之前從未接觸過(guò)這項(xiàng)工作，自己能不能干好，還是個(gè)未知數(shù)?！凹热桓缮狭诉@項(xiàng)工作，就一定要干好。”張寶第暗下決心。下班回到宿舍后，他不是看電視而是看鉆機(jī)說(shuō)明書學(xué)習(xí)鉆工培訓(xùn)手冊(cè)。除了睡覺，他幾乎和師傅形影不離。每個(gè)操作把手作用、每條油管的型號(hào)、油路流動(dòng)方向、鉆進(jìn)操作流程等等他都事無(wú)巨細(xì)的記載筆記本上，二年的時(shí)間，他就記滿了好幾個(gè)筆記本。在日常工作中，張寶第從不放過(guò)每一次檢修、搶修的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從為師傅們搬工具、打下手干起，留心學(xué)習(xí)他們處理鉆機(jī)故障的方法，不斷增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。憑著一股鉆勁，他從一個(gè)門外漢逐漸成長(zhǎng)為一技術(shù)全面的鉆工。

20xx年6月，張寶第從老班長(zhǎng)手里接過(guò)班長(zhǎng)的大旗。他深感責(zé)任重大，面對(duì)不景氣的煤炭市場(chǎng)，唯有大膽革新依靠技術(shù)創(chuàng)新方能減少成本投入，方能創(chuàng)造出更大的效益，方能立于不敗之地。任班長(zhǎng)一年多的時(shí)間里他先后完成了對(duì)鉆機(jī)、鉆進(jìn)工藝、封孔工藝、抽采工藝的優(yōu)化與改造，共計(jì)14項(xiàng)成果，幾乎月月有創(chuàng)新。

20xx年8月，張寶第發(fā)現(xiàn)抽放管路總是存在大量積水需要安排專人不停的排放，費(fèi)時(shí)還費(fèi)力，管路里的積水影響煤層瓦斯抽采效果，不及時(shí)排易造成巷道瓦斯超限威脅安全生產(chǎn)，管路積水排放成為一個(gè)“頑疾”，如過(guò)能設(shè)計(jì)一種東西安裝在管路自動(dòng)放水就好了。說(shuō)干就干他經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和多次試驗(yàn)制作出了低負(fù)壓自動(dòng)放水器，合理的利用鉆場(chǎng)瓦斯抽采器中積水自身產(chǎn)生的重力、放水器調(diào)壓裝置產(chǎn)生的重力、配重裝置產(chǎn)生的重力來(lái)控制排水口的開閉即密封裝置的開閉，做到了無(wú)人值守自動(dòng)放水，徹底解決了管路積水排放不及時(shí)的弊端，同時(shí)節(jié)約了勞動(dòng)成本，節(jié)約了人工，該裝置獲得了20xx年國(guó)家實(shí)用新型專利。

20xx年3月，張寶第在207運(yùn)矸道工作時(shí)發(fā)現(xiàn)多個(gè)施工完接入抽放系統(tǒng)的鉆孔出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)原來(lái)由于頂板來(lái)壓力造成孔口處出現(xiàn)了裂隙漏氣的，這樣既不利于將煤層瓦斯最大限度抽出，同時(shí)還稀釋了抽出的高濃度的瓦斯不利于瓦斯發(fā)電。他通過(guò)查資料、做實(shí)驗(yàn)提出了深封孔、注水泥漿的方法來(lái)封孔通過(guò)在207矸石運(yùn)輸巷做實(shí)驗(yàn)證明，深封孔、注水泥漿的方法不僅牢牢的固定了套管同時(shí)有效的將孔口段的裂隙填充堵漏，大大的提高了孔口氣密性，鉆孔抽放濃度和流量顯著提高，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用效果明顯，該封孔工藝也獲得了公司二季度“四個(gè)四”創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng)。

張寶第在自己搞技術(shù)創(chuàng)新工作的同時(shí)，還鼓勵(lì)其他員工加入，他帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干成立課題攻關(guān)小組，應(yīng)對(duì)鉆機(jī)在鉆進(jìn)過(guò)程出現(xiàn)的突發(fā)性故障。先后攻克了“腐蝕性水質(zhì)影響dgs監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集技術(shù)的研究與應(yīng)用”、“破碎煤體鉆進(jìn)工藝的研究與應(yīng)用”、“采空區(qū)高濃度瓦斯抽采利用技術(shù)的研究與應(yīng)用”等創(chuàng)新課題，有效的降低了材料投入，創(chuàng)造了近百萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。

“亭南煤業(yè)給了我成長(zhǎng)的天地，給我提供了施展才華的舞臺(tái)，我深深地愛著這片沃土，我只有更加努力地工作。”面對(duì)成績(jī)，張寶第沒有止步，而是在實(shí)踐中不斷探索，在技術(shù)創(chuàng)新的道路上闊步前行。

員工事跡篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

春風(fēng)送暖，辭舊迎新，在一場(chǎng)場(chǎng)揪心的大雪中即將迎來(lái)了新的一年。我自20xx年xx月進(jìn)廠以來(lái)，近5年的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。

現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

一、20xx年工作總結(jié)：

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！薄閺V大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號(hào)工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

3、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房?jī)?nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問(wèn)題所在，若是機(jī)房?jī)?nèi)線路問(wèn)題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問(wèn)題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問(wèn)題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

三、對(duì)未來(lái)工作的期待：

1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

3.改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

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員工事跡篇六

劉振東同志在實(shí)際工作中恪盡職守，遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律和法規(guī)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)規(guī)劃，從全面預(yù)算管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)范管理等方面的改進(jìn)和創(chuàng)新入手，逐步建立起一個(gè)統(tǒng)一、精簡(jiǎn)、高效的新型財(cái)務(wù)管理體系，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

一、 積極參與公司戰(zhàn)略和重大經(jīng)營(yíng)決策的制定，主導(dǎo)制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

參與了公司戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大決策的討論和制定工作，同時(shí)每年主持編制財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)公司未來(lái)3-5年的資金籌集、投資、股利分配、財(cái)務(wù)信息化、資金集中管理、績(jī)效衡量體系、財(cái)務(wù)人才以及財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)等方面的戰(zhàn)略體系的建立與完善進(jìn)行規(guī)劃和修訂，組織測(cè)算制定公司3-5年的財(cái)務(wù)規(guī)劃，對(duì)公司未來(lái)的籌資情況、投資情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

二、 誠(chéng)信守法，向投資者提供公允的財(cái)務(wù)報(bào)告，青啤公司獲得了“全國(guó)股權(quán)分置改革十佳溝通獎(jiǎng)”。

每年組織編制公司a股和h股的財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露工作。特別是新《會(huì)計(jì)法》頒布以后，組織了大量的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)相關(guān)人員的會(huì)計(jì)法律意識(shí)大大提高，有力的保證了公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。9年以來(lái)，公司審計(jì)師香港羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所和普華永道中天會(huì)計(jì)師事務(wù)所皆出具了無(wú)保留意見的審計(jì)報(bào)告。公司的持續(xù)、健康發(fā)展和發(fā)展戰(zhàn)略得到了境內(nèi)外投資者的廣泛認(rèn)同，加之多年來(lái)操作規(guī)范、誠(chéng)信守法、信息透明，公司在境內(nèi)外資本市場(chǎng)獲得了機(jī)構(gòu)投資者的好評(píng)，20xx年股權(quán)分置改革中，在其組織和具體實(shí)施下，我公司以較低的支付對(duì)價(jià)獲得通過(guò)，并獲得了“全國(guó)股權(quán)分置改革十佳溝通獎(jiǎng)”。

三、 逐步完善了公司財(cái)務(wù)管理體系，通過(guò)組織實(shí)施取得突出業(yè)績(jī)。

(一)完善內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系并取得良好效果：

建立和完善迅速敏捷的財(cái)務(wù)預(yù)警與績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，利用先進(jìn)的財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)方法提高財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，促進(jìn)了公司健康發(fā)展。

(二)推行全面預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)管理水平：

自20xx年全面預(yù)算管理在公司推行以來(lái)，已成為實(shí)施目標(biāo)管理和評(píng)價(jià)10多家控股子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要手段和方法，并取得突出業(yè)績(jī)。公司的產(chǎn)銷量、銷售收入和市場(chǎng)投入逐年增長(zhǎng)，單位成本逐年下降，在成本費(fèi)用上實(shí)行有保有壓的政策導(dǎo)向，從財(cái)務(wù)工作上支持了公司健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。公司由1998年銷量54萬(wàn)千升、銷售收入17億元迅速發(fā)展至20xx年銷量505萬(wàn)千升、銷售收入135億元、利潤(rùn)總額10億元。

(三)多渠道籌集資金，為公司發(fā)展提供資金保證：

1、組織實(shí)施了公司增發(fā)a股的財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估、盈利預(yù)測(cè)、項(xiàng)目投資以及a股發(fā)行價(jià)格的制定等工作，于20xx年2月份增發(fā)成功，募集資金7.6億元。

2、利用國(guó)際資本市場(chǎng)降低公司財(cái)務(wù)費(fèi)用。20xx年-20xx年抓住國(guó)際資本市場(chǎng)利率較低和人民幣升值預(yù)期的有利時(shí)機(jī)，利用外幣貸款、套期保值業(yè)務(wù)，以及利用自有資金與低成本融資給子公司發(fā)放委托貸款等措施，公司財(cái)務(wù)費(fèi)用由20xx年的1.38億元逐年下降到20xx年的-588萬(wàn)元。

3、該同志組織實(shí)施了公司發(fā)行可分離交易債的財(cái)務(wù)審計(jì)、內(nèi)控審計(jì)、信用評(píng)級(jí)、以及發(fā)行利率、行權(quán)價(jià)格等工作，于20xx年4月份在上海證券交易所成功發(fā)行，以年0.8%的利率水平，6年使用期限，募集資金15億元。

通過(guò)種種舉措，進(jìn)一步改善了公司的財(cái)務(wù)狀況，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力的資金支持。

(四)加強(qiáng)資金管理，提高資金使用效率：

1、在該同志的主導(dǎo)下，20xx年公司在建立資金結(jié)算中心的基礎(chǔ)上對(duì)所屬50余家銷售分公司實(shí)施資金收支兩條線管理，既加速資金周轉(zhuǎn)、提高資金使用效率，又降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。

2、集中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理，降低保險(xiǎn)費(fèi)用。20xx年以來(lái)，通過(guò)集中青啤母公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理，擴(kuò)大了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范圍，提高了財(cái)產(chǎn)安全，且每年節(jié)約保險(xiǎn)費(fèi)用300多萬(wàn)元。

3、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，嚴(yán)控對(duì)外擔(dān)保。公司銷售收入由1998年17億元增長(zhǎng)至20xx年135億元，增長(zhǎng)3.4倍;而應(yīng)收賬款由1998年的4.13億元下降至20xx年的0.94億元，下降77%，有效的防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、降低了壞賬損失。同時(shí)自1999年以來(lái)公司嚴(yán)控對(duì)外擔(dān)保，至今除控股子公司以外對(duì)外擔(dān)保為零，大幅降低了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)：

致力于財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，逐步建立和完善計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，形成信息基礎(chǔ)牢固、信息真實(shí)準(zhǔn)確、信息快速反映的會(huì)計(jì)核算體系。公司在萬(wàn)能財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上于20xx年開始啟動(dòng)oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，并確定了財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的近期規(guī)劃及遠(yuǎn)期規(guī)劃。目前，oracle財(cái)務(wù)系統(tǒng)的主要模塊已在青島啤酒母公司和40多家子公司上線使用，在全公司范圍內(nèi)推廣實(shí)施。同時(shí)，公司在此基礎(chǔ)上正在實(shí)施銷售、生產(chǎn)信息化的擴(kuò)展。為了提高財(cái)務(wù)分析的效率和準(zhǔn)確性，建立ofa系統(tǒng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析對(duì)公司決策的支持力度。

(六)順利完成新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換工作：

1、加強(qiáng)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)，進(jìn)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則知識(shí)的普及推廣，做好新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施的基礎(chǔ)工作,使公司近600名財(cái)務(wù)人員盡快了解新舊準(zhǔn)則的變化，領(lǐng)會(huì)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。

2、公司依照財(cái)政部的指示，對(duì)20xx年度、20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告分別進(jìn)行了新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的模擬測(cè)試，兩次模擬測(cè)試都取得了良好的效果。一方面，加深了公司財(cái)務(wù)人員對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的理解，確定了新舊準(zhǔn)則銜接調(diào)整的方法和思路;另一方面，給財(cái)政部提供了切實(shí)可靠的新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施轉(zhuǎn)化的信息支持。

3、統(tǒng)籌整合內(nèi)部資源，制定新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換計(jì)劃，組織財(cái)務(wù)人員向新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行實(shí)質(zhì)性過(guò)渡，按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，重新補(bǔ)充、修訂了公司內(nèi)部會(huì)計(jì)政策;進(jìn)行了新舊會(huì)計(jì)科目的轉(zhuǎn)換，重新設(shè)置和調(diào)整了會(huì)計(jì)科目;對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，以符合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求;對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，滿足了財(cái)務(wù)信息披露要求。

員工事跡篇七

紹興，這座江南歷史文化名城，千年的歷史醞鑄了深厚的文化底蘊(yùn)，其中最具代表性的就是“膽劍精神”。2500多年前，越王句踐率領(lǐng)他的子民，臥薪嘗膽、十年生聚、十年教訓(xùn)，終于轉(zhuǎn)弱為強(qiáng)，成就偉業(yè)，從此，以勤奮學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)為內(nèi)涵的“膽劍精神”在紹興代代相傳。中國(guó)銀行紹興市分行，正是在“膽劍”文化的熏陶下一步一步發(fā)展壯大的。26年來(lái)，在歷任班子和全體員工的共同努力下，從一家只有12名員工，資產(chǎn)不足百萬(wàn)元的小行發(fā)展成為員工逾1600人、擁有82家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)規(guī)模超250億元的二級(jí)分行，成為浙江省行系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多的年年盈利行。xx年，紹興分行躋身中行系統(tǒng)40家重點(diǎn)分行之列，在最近一次總行重點(diǎn)分行排名中，居?xùn)|莞、上海、寧波、杭州、北京、蘇州之后，位列第七，先后被評(píng)為“浙江省文明單位”、“總行級(jí)先進(jìn)單位”、總行模范職工之家、全國(guó)金融模范職工之家，所轄紹興縣支行為“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得單位，清道橋支行為全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”，市行營(yíng)業(yè)部零售業(yè)務(wù)中心為“全國(guó)巾幗文明示范崗”。分行的快速發(fā)展，有諸多因素，但持續(xù)開展的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是重要因素之一。在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，分行上下齊心協(xié)力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

分行一直將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”放在經(jīng)營(yíng)管理的重要位置，通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高全員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是一個(gè)螺旋式上升的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要系統(tǒng)定位，清晰思路。為此分行堅(jiān)持抓了五個(gè)一：

一是一個(gè)兼容并蓄的理論基礎(chǔ)。分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織主要依托三個(gè)支點(diǎn)：第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，作為創(chuàng)建的指針;第二把當(dāng)今世界最前沿的現(xiàn)代管理理念和方法，作為創(chuàng)建的重要內(nèi)容;第三把“膽劍”文化和分行企業(yè)文化建設(shè)中長(zhǎng)期積淀的理念，如勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，敢于競(jìng)爭(zhēng)等結(jié)合起來(lái)，作為創(chuàng)建的文化傳承。

二是一個(gè)始終堅(jiān)持的核心理念。建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行，提升知識(shí)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是分行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織始終堅(jiān)持的一個(gè)核心理念。分行領(lǐng)導(dǎo)把“學(xué)”作為創(chuàng)建活動(dòng)的源頭手段，通過(guò)“學(xué)”，使員工熟知理念，認(rèn)識(shí)規(guī)律，把握實(shí)質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)“習(xí)”的工作，建立把先進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的機(jī)制和平臺(tái)，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)運(yùn)用知識(shí)，創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務(wù)和強(qiáng)化管理。使“學(xué)習(xí)長(zhǎng)才干，智慧增績(jī)效”成為全行員工深刻認(rèn)同的學(xué)習(xí)理念。

三是一個(gè)循序漸進(jìn)的創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)。在創(chuàng)爭(zhēng)過(guò)程中，確立了一個(gè)循序漸進(jìn)的工作目標(biāo)，即通過(guò)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，倡導(dǎo)愉快學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、健康生活;同時(shí)以完備的工作制度、學(xué)習(xí)制度、約束激勵(lì)制度，維護(hù)員工學(xué)習(xí)權(quán)利，為員工接受教育與培訓(xùn)提供平等機(jī)會(huì)和保障措施;最終使員工的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和勞動(dòng)創(chuàng)造得到充分的發(fā)揮，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作、以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)。

四是一套持續(xù)創(chuàng)建的激勵(lì)措施。在全行推行員工每年40小時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí);結(jié)合崗位工作實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí);結(jié)合人的全面發(fā)展，加強(qiáng)科技文化新知識(shí)學(xué)習(xí)。圍繞提升廣大員工綜合能力素質(zhì)，推進(jìn)學(xué)習(xí)教育管理的組織化、系統(tǒng)化、制度化，培養(yǎng)和造就富有學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。鼓勵(lì)員工自學(xué)成才。出臺(tái)了《中國(guó)銀行紹興分行學(xué)歷教育費(fèi)用報(bào)銷暫行辦法》，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間參加適合分行業(yè)務(wù)工作需要的國(guó)民教育、高等院校學(xué)習(xí)，努力提高自身整體素質(zhì)，目前全行大中專人員比例達(dá)到94%以上，成為全行可持續(xù)發(fā)展的黃金資源。

五是一個(gè)作風(fēng)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)得以順利開展并取得成效的基礎(chǔ)。分行專門成立了一把手任組長(zhǎng)，工會(huì)、人力資源部、監(jiān)察部等相關(guān)部門主任為成員的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在工會(huì)，分工明確，職責(zé)到人，措施有力。健全學(xué)習(xí)責(zé)任體系，軟指標(biāo)變成硬任務(wù)。將員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)作為一個(gè)重要的管理維度直接與績(jī)效掛鉤，通過(guò)考核員工人力資本投資回報(bào)率反映員工整體的生產(chǎn)力，促使各行抓緊、抓好員工的學(xué)習(xí)提高，提升員工的整體學(xué)習(xí)“產(chǎn)能”。

分行在開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中，緊緊圍繞科教興行戰(zhàn)略，重視自主創(chuàng)新，積極在全行營(yíng)造“創(chuàng)新受鼓勵(lì)，創(chuàng)新受尊重”的良好文化氛圍。

一是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。從1996年，分行在紹興市首發(fā)長(zhǎng)城電子借記卡之后，每隔一段時(shí)間，分行便會(huì)有適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)，定活一本通、銀證轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品，均成為分行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品，推動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，也成為同業(yè)競(jìng)相模仿、研究的對(duì)象。

二是加強(qiáng)科技創(chuàng)新。1992年，分行在紹興市首家設(shè)置自動(dòng)柜員機(jī)，開啟了第一個(gè)atm網(wǎng)絡(luò);1993年，分行轄屬各支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)，成為紹興市各縣(市)轄內(nèi)首家開辦通存通兌業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行;1994年，總行開發(fā)銀行綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件(unix應(yīng)用集成系統(tǒng))，在全國(guó)400多家城市分行選擇試點(diǎn)單位，分行中標(biāo)開發(fā)，當(dāng)年投產(chǎn)成功，次年該軟件被國(guó)家科委和人民銀行授予國(guó)家金融科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，被總行正式命名為“紹興版本”，并在全系統(tǒng)推廣應(yīng)用;xx年，分行在全市首推以電話銀行為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心(5222888)。

三是加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新。1995年，分行率先在全市銀行業(yè)中推出“兩站三聲一雙手”規(guī)范化服務(wù)，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，在同業(yè)中率先將雙人臨柜改為單人臨柜，逐步發(fā)展成為“一柜通”業(yè)務(wù)，同時(shí)逐步將服務(wù)由一線向二線延伸，推出服務(wù)承諾、客戶滿意工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、實(shí)行五s服務(wù)、實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)等。其中，“實(shí)施品牌營(yíng)銷專注服務(wù)細(xì)節(jié)”被評(píng)為xx年度紹興市“行風(fēng)建設(shè)十大亮點(diǎn)”，在紹興金融界和社會(huì)上打響了服務(wù)品牌。四是加強(qiáng)流程創(chuàng)新。xx年，分行按照“分行——經(jīng)營(yíng)性支行”兩級(jí)管理模式目標(biāo)，對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了重組創(chuàng)新，先后建立了事后監(jiān)督、后勤配送、守庫(kù)、財(cái)務(wù)核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心，既優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)模式，提高了工作效率，又節(jié)約了資源成本，防范了營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。

五是加強(qiáng)機(jī)制創(chuàng)新。分行是紹興同業(yè)中較早推行客戶經(jīng)理制的銀行，同時(shí)又是推行客戶經(jīng)理制較為徹底的銀行，客戶經(jīng)理機(jī)制的推行和完善，有效地發(fā)揮了員工開拓業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性，推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年，分行開展了“創(chuàng)新就在我身邊”活動(dòng)，共有118個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目庫(kù)，涉及到產(chǎn)品、服務(wù)、流程、管理、機(jī)制等多個(gè)方面，充分體現(xiàn)了廣大員工的創(chuàng)新熱情和對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的參與程度，使創(chuàng)新已成為分行提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一動(dòng)力。

分行在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中十分注重基礎(chǔ)建設(shè)，積極利用各項(xiàng)教育資源，構(gòu)建提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的載體，主要抓了三大工程建設(shè)：

一是思想工程建設(shè)。首先，抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，養(yǎng)成勤奮好學(xué)、善于思考的良好習(xí)慣，為全行開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織起到模范帶頭作用。同時(shí)，按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的總體要求，堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論和指導(dǎo)實(shí)踐相結(jié)合，推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)。其次，分層面扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。xx年，分行相繼開展了先進(jìn)性教育活動(dòng)鞏固和擴(kuò)大整改成果工作并進(jìn)行“回頭看”、開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)、開展學(xué)習(xí)宣傳《守則》和《辦法》活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹黨章活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)、“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育活動(dòng)、“積極適應(yīng)上市新變化，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主題學(xué)習(xí)討論以及“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”等活動(dòng)。各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)注重突出重點(diǎn)、創(chuàng)新載體、抓好結(jié)合、整體推進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大員工的合規(guī)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是教育工程建設(shè)。全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。首先，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，在全省金融系統(tǒng)第一家與浙江大學(xué)聯(lián)辦“現(xiàn)代金融管理高級(jí)研修班”，歷時(shí)近二年，提高各級(jí)管理層的經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí)，充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)，上傳各種制度文件、風(fēng)險(xiǎn)警示、操作提示，形成知識(shí)庫(kù)雛形，并根據(jù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)配套開辟相應(yīng)的內(nèi)網(wǎng)學(xué)教互動(dòng)的學(xué)習(xí)論壇，滿足員工個(gè)性化、差異化和隨時(shí)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求。分行與時(shí)俱進(jìn)，目前正在開發(fā)ei系統(tǒng)，構(gòu)筑真正的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)。其次，適時(shí)調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，以合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)激發(fā)廣大員工的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí)，促使員工更加注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累;第三，加強(qiáng)各類員工的適應(yīng)性培訓(xùn)，特別是在對(duì)新上崗或?qū)⑸蠉徔蛻艚?jīng)理和柜員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方面作進(jìn)一步探索。同時(shí)，積極利用知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上互動(dòng)等靈活多樣的方式，活躍學(xué)習(xí)培訓(xùn)氣氛。第四，抓實(shí)測(cè)評(píng)，提高員工技能。通過(guò)強(qiáng)機(jī)制、明獎(jiǎng)懲、造氛圍，大力開展技能練兵工作，明確提出“重視”、“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“有成效”的工作要求，通過(guò)“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測(cè)評(píng)到位”、“考核到位”五個(gè)到位，使員工技能得到進(jìn)一步提高。在xx年10月份總行舉行的測(cè)評(píng)中，取得了綜合能手率繼續(xù)保持100%的優(yōu)異成績(jī)。分行已連續(xù)四屆榮獲省中行系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)大比武團(tuán)體第一名，業(yè)務(wù)技術(shù)能手率連續(xù)十余年名列全省系統(tǒng)前列。

三是文化工程建設(shè)。將學(xué)習(xí)型組織的理念，滲透到員工喜聞樂(lè)見的活動(dòng)中，以寓教于樂(lè)的學(xué)習(xí)方式，如知識(shí)競(jìng)賽、征文活動(dòng)、讀一本好書等形式，不斷激發(fā)員工的求知欲望，豐富“創(chuàng)爭(zhēng)”內(nèi)容。xx年分行開展了“學(xué)習(xí)、思考、創(chuàng)新”征文活動(dòng)，“慶祝建黨85周年”詩(shī)歌征集活動(dòng)，“轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范行為、加快發(fā)展、迎接上市”專題教育征文活動(dòng)，舉辦了全轄“強(qiáng)化遵紀(jì)守法合規(guī)意識(shí)，建立規(guī)范和諧員工關(guān)系”為主題的演講比賽等，激發(fā)廣大員工在學(xué)習(xí)中思考，在思考中創(chuàng)新，積極投身中行股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的熱情。

“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，分行在開展活動(dòng)中注重抓好幾個(gè)結(jié)合，即與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合、與各類創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，在結(jié)合中不斷深化“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)“創(chuàng)爭(zhēng)”持續(xù)力。

一是與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)。分行班子十分重視調(diào)查研究，緊密結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展形勢(shì)，圍繞分行改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題開展調(diào)查研究活動(dòng)。同時(shí)，創(chuàng)新調(diào)研方法，使調(diào)查研究成為自覺的行為和決策的依據(jù)。在市場(chǎng)分析、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)的突破口、中間業(yè)務(wù)著力點(diǎn)、國(guó)際結(jié)算“一戶一策”等業(yè)務(wù)開拓、提升內(nèi)控管理水平等方面都做過(guò)深入調(diào)查研究，既尋到了發(fā)展對(duì)策，又將學(xué)風(fēng)建設(shè)帶到了基層，深化了“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)。

二是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。全面推進(jìn)企業(yè)文化落地工作，努力建設(shè)以“追求卓越”為核心理念、以“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、和諧、卓越”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，聚焦全行員工的目標(biāo)愿景，促進(jìn)全體員工自覺遵循“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”的行為準(zhǔn)則。通過(guò)開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動(dòng)，完善“民辦公助、全民運(yùn)動(dòng)”平臺(tái)，讓“運(yùn)動(dòng)成為習(xí)慣，和諧成為主題”的意識(shí)深入人心，在增強(qiáng)全員體質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)和諧團(tuán)隊(duì)、和諧分行建設(shè)。

員工事跡篇八

人們常常用這樣的詩(shī)來(lái)教育如何節(jié)約，不要浪費(fèi)。鋤禾日當(dāng)午，汗滴河下土，誰(shuí)知盤中餐. . . . . . 。

在焊接車間有70%以上都是青年技工,焊接車間的工會(huì)主席趙對(duì)待青年技工如同自己的弟弟，許多青年技工在家都是獨(dú)生子,從小嬌生慣養(yǎng).剛參加工作更是不懂得什么是節(jié)約,什么是愛惜糧食.自從焊接車間青年技工多了,食堂的浪費(fèi)現(xiàn)象也同樣多了。趙看著白花花的大米和饅頭被倒進(jìn)垃圾桶,從小艱苦樸素的他心里就像刀割了一樣.為了不讓青工繼續(xù)下去.趙在組織吃飯時(shí)都會(huì)告誡大家,不許浪費(fèi),吃多少拿多少。有的青工在家就習(xí)慣了,拿了很多,吃得很少,剛要倒進(jìn)垃圾桶.趙走上前和青工講明道理,并說(shuō)明吃飯浪費(fèi)是一種可恥行為.然后青工自覺地將饅頭送回食堂。

趙不但規(guī)范青工的浪費(fèi)行為,而且還要求飯菜的質(zhì)量,飯菜中肉少菜多時(shí).他就會(huì)找到送餐部門,及時(shí)和送餐部門溝通,現(xiàn)在車間青年技工占車間總?cè)藬?shù)的70%以上,青年技工有一部分都是正在長(zhǎng)身體的時(shí)候,加上平時(shí)工作任務(wù)重,所以在飯菜方面,他要求送餐部門很嚴(yán)格。有一次，趙在吃早餐時(shí)發(fā)生一個(gè)笑話,他吃包子過(guò)程中吃到一片樹葉,他便拿著樹葉找到”老頭包子鋪”送餐人員，和送餐人員溝通了一下，后來(lái)證實(shí)那是包子中放入的調(diào)味料.他就是這么一個(gè)平時(shí)很重視青年技工生活質(zhì)量的人.

趙多次帶領(lǐng)車間人員在各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異的成績(jī).受到車間領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng).它還能夠知人善用,每次中心搞活動(dòng),他都會(huì)積極組織,推薦車間有一技之長(zhǎng)的人去參加,合理地安排,并多次獲得各種證書.大家都愛和趙在一起,因?yàn)樗麗壅f(shuō)愛笑，而且每次活動(dòng)都會(huì)讓青年技工去發(fā)揮技長(zhǎng)和鍛煉,青年技工在活動(dòng)中多次取得好成績(jī),而他默默無(wú)聞地為大家高興。

我是，現(xiàn)任運(yùn)維部維護(hù)員，他積極主動(dòng)、認(rèn)真完成了工作中的各項(xiàng)任務(wù)，并且取得了很好的成績(jī)，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：

一、 在維護(hù)、處理故障方面：不怕吃苦，經(jīng)受了多種考驗(yàn)。晚上測(cè)試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領(lǐng)大家與大家的共同努力，20xx年上半年使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一直處于良好運(yùn)行狀態(tài)?；拘^(qū)退服時(shí)長(zhǎng)及單站退服時(shí)長(zhǎng)完成預(yù)定目標(biāo)。

二、 固定資產(chǎn)方面：網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)占到總資產(chǎn)的90%以上,固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)核對(duì)他現(xiàn)在的工作帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)， 但他沒有畏懼沒有向困難低頭,利用各種機(jī)會(huì)去基站核對(duì),粘貼,修改,終端利用gprs上網(wǎng),修改核對(duì)量為1200余條固定資產(chǎn),近100條租賃資產(chǎn),400余條拆分資產(chǎn),還有160多條臨時(shí)資產(chǎn),周六周日沒有休息過(guò),每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當(dāng)中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績(jī).

三、 代維管理方面：代維人員進(jìn)入本單位,每天還要指導(dǎo)和帶領(lǐng)他們巡視基站,故障處理的要領(lǐng),他親自去傳授指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，使得代維工作也漸漸進(jìn)入正軌。

四、 在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶網(wǎng)絡(luò)投訴共85件，根據(jù)我們的實(shí)地情況對(duì)客戶進(jìn)行了實(shí)地路測(cè)并且做了詳細(xì)的解釋，造成問(wèn)題的主要原因，使得用戶對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)十分滿意。進(jìn)一步完善縣區(qū)知識(shí)庫(kù)，將一些有可能投訴的問(wèn)題或有可能產(chǎn)生重復(fù)投訴的情況綜合整理，做好回復(fù)口徑，減少了客戶投訴的產(chǎn)生，并提高客戶滿意度并保證了kpi指標(biāo)。

五、 參與建站方面：半年來(lái)直接參與工程建設(shè)5個(gè)(全部開通)，直放站6個(gè)(全部投入使用)，搬遷站1個(gè)，室內(nèi)分布3個(gè)(一個(gè)正在建設(shè)當(dāng)中)，協(xié)助調(diào)節(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿的成功。

六、 營(yíng)業(yè)設(shè)備維護(hù)方面：營(yíng)業(yè)設(shè)備在他的維護(hù)下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時(shí)候及時(shí)提醒自辦廳與合作廳注意事項(xiàng)，使得設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)保證了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常營(yíng)業(yè)。

七、 在思想政治方面：2019年到現(xiàn)在踏踏實(shí)實(shí)工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進(jìn)模范帶頭作用，并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱號(hào)。

八、 6月開展的神州行快樂(lè)升級(jí)也提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

九、 在班組建設(shè)方面：積極參與制度的指定，考核辦法，以及認(rèn)真的執(zhí)行，在近期的檢查當(dāng)中又取得了本縣第一的好成績(jī)

日常生活中，積極參與公司的各種活動(dòng)，虛心的向大家學(xué)習(xí)，配合各部門工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規(guī)章制度和公司的各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，給大家起到了模范作用。

員工事跡篇九

，今年xx歲，自19xx年十月進(jìn)入郵政局以來(lái)，一直從事郵政營(yíng)業(yè)工作，我所在的綜合營(yíng)業(yè)班是省“二星級(jí)”服務(wù)窗口，被信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央授予“青年文明號(hào)”的模范班組。由于我個(gè)人突出的營(yíng)銷業(yè)績(jī)和良好的服務(wù)態(tài)度，曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人、三八紅旗手，19xx年被省局授予“省十佳星級(jí)營(yíng)業(yè)員”光榮稱號(hào)。20xx年被xx市局授予“營(yíng)銷之星”稱號(hào)。我熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠(chéng)信”為經(jīng)營(yíng)理念，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。

“梅花香自苦寒來(lái)”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認(rèn)識(shí)到，沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時(shí)除了主動(dòng)參加局里的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)外，還抓緊時(shí)間練習(xí)點(diǎn)鈔、微機(jī)操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會(huì)的就向班長(zhǎng)和老職工們請(qǐng)教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務(wù)來(lái)能得心應(yīng)手，既快又準(zhǔn)確的辦理好每一筆業(yè)務(wù)。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績(jī)，拿到了郵政營(yíng)業(yè)職業(yè)資格證書。

正是因?yàn)槲覍?duì)郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。接待每一位客戶都象對(duì)待自己的親人一樣，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語(yǔ)，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使我贏得了許多用戶的一致好評(píng)，留言薄上寫滿了表?yè)P(yáng)信。在19xx年我被省局授予“省十佳星級(jí)營(yíng)業(yè)員”光榮稱號(hào)。

在工作經(jīng)營(yíng)中，我始終以“誠(chéng)信”為本，以“經(jīng)營(yíng)”為理念，深入了解市場(chǎng)，把營(yíng)業(yè)窗口拓展到社會(huì)的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。20xx年是特殊的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是難忘的一年。因?yàn)椤胺堑洹钡乃僚埃t(yī)藥市場(chǎng)異?；钴S，就在這個(gè)人人自危的時(shí)期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機(jī)，于是，我就主動(dòng)去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來(lái)了業(yè)務(wù)收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時(shí)間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們?cè)缫粋€(gè)多小時(shí)到局里，處理用戶送來(lái)的郵件，打包、稱重、開單、計(jì)費(fèi)等，為了把郵件在最短的時(shí)間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點(diǎn)鐘左右才能回去。正是由于我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來(lái)。在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，我個(gè)人的營(yíng)業(yè)收入突破了十二萬(wàn)元，這個(gè)收入是一般營(yíng)業(yè)員一年的收入。20xx年，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營(yíng)業(yè)收入42.7萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)班全年收入的45%;20xx年?duì)I銷企業(yè)金卡17500枚。20xx年?duì)I銷企業(yè)金卡20190枚。為我們班組超額完成了局里下達(dá)的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色，20xx年我被市郵政局授予“營(yíng)銷之星”光榮稱號(hào)。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵(lì)。

營(yíng)業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天我都是以愉快的心情面對(duì)每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到用語(yǔ)規(guī)范，聲音宏亮，語(yǔ)氣委婉，總是用微笑來(lái)贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場(chǎng)中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動(dòng)到企業(yè)聯(lián)系，有時(shí)要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對(duì)郵政事業(yè)的熱情和信心，堅(jiān)信只要有恒心，只要有堅(jiān)持不懈的努力，就一定能把工作做好。

我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，我和同志們團(tuán)結(jié)生活在一起，團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春和才智。在這個(gè)集體里，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，加強(qiáng)與同志之間的交流和溝通，增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力，與同志們一起溶入和諧社會(huì)中去，同時(shí)也為客戶帶去微笑和快樂(lè)，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。

以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn)，由于個(gè)人能力有限，在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，在工作中還待進(jìn)一步提高，我會(huì)在以后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。

員工事跡篇十

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng)，保安公司先進(jìn)事跡在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào)。

1、治安方面

xx年3月28日保安員、因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，保安員先進(jìn)事跡下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，銀行保安先進(jìn)事跡崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。保安大?duì)長(zhǎng)先進(jìn)事跡青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

員工事跡篇十一

我叫，是一名普通電工。被榮幸的評(píng)為了20xx年度優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。

在施工生產(chǎn)這個(gè)大環(huán)境里，經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理 “忠誠(chéng)敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做一名合格的員工。

施工現(xiàn)場(chǎng)電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路、照明、電器設(shè)備，進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。施工現(xiàn)場(chǎng)電力常年超負(fù)荷運(yùn)行，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，仔細(xì)排查了解情況，并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊(cè)，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。

每當(dāng)因供電不足，影響設(shè)備的正常運(yùn)行，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，工作人員在崗位待不住，不愿多停留，及大影響了正常工作。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃，合理地限制照明用電，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證正常用電，我不定時(shí)地到外供電變壓器監(jiān)測(cè)電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)往返現(xiàn)場(chǎng)與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn)，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長(zhǎng)出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來(lái)現(xiàn)場(chǎng)舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。

一名合格的員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來(lái)，我始終像家庭過(guò)日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項(xiàng)工作。

現(xiàn)場(chǎng)有30臺(tái)設(shè)備，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī)，還時(shí)常出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用較高，通過(guò)向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對(duì)此，我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片，保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來(lái)所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。

現(xiàn)場(chǎng)配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場(chǎng)放假期間，利用平時(shí)收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。

平時(shí)工作中，我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來(lái)，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來(lái)對(duì)其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購(gòu)買一支新的，為現(xiàn)場(chǎng)節(jié)約了4500余元。

為解決涮拖布水池不便利的問(wèn)題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來(lái)，親自設(shè)計(jì)方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊(duì)改造，節(jié)省開支500多元。

工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視中，見到一些問(wèn)題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞，污水外溢，影響了購(gòu)物環(huán)境，見狀我立即進(jìn)行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來(lái)的確是現(xiàn)場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購(gòu)物環(huán)境。

員工事跡篇十二

自20xx年8月16日進(jìn)入黃商麻城購(gòu)物中心從一名公司促銷員成長(zhǎng)為一名基層管理者。經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問(wèn)，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來(lái)，載著滿意而歸，與供應(yīng)商溝通也是如此。

在過(guò)去的一年里，在公司正確的俄領(lǐng)導(dǎo)下，在柜組優(yōu)秀伙伴的共同努力和幫助下，我柜組能夠圓滿完成公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。

計(jì)劃任務(wù)292萬(wàn)，完成304萬(wàn)，超額完成12萬(wàn)。

1、作為一名主管，首先要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能夠管理好柜組員工，與她們共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。她們的業(yè)務(wù)知識(shí)提高，才能更好的服務(wù)顧客，當(dāng)每件衣服售出時(shí)，都要告知顧客如何洗滌保養(yǎng)，讓黃商服飾的的口碑深入麻城市民心。

2、市場(chǎng)調(diào)查，經(jīng)常與員工走訪麻城市場(chǎng)，學(xué)習(xí)其它賣場(chǎng)陳列、服務(wù)、管理制度，每天晨會(huì)學(xué)習(xí)公司管理制度和服裝專業(yè)知識(shí)及服務(wù)技巧。

2、銷售目標(biāo)，在下達(dá)全年銷售目標(biāo)時(shí)，分解到各專廳，再分解到每月每人，讓柜組所有伙伴都有主人翁意識(shí)，才能更好地完成全年的銷售計(jì)劃。

4、服飾城經(jīng)過(guò)四月份的裝修歇業(yè)，漢派柜組夕陽(yáng)紅專廳銷售直線上升，銷售達(dá)50萬(wàn)，扣率77%。銷售好利潤(rùn)高，歸結(jié)于及時(shí)有效與廠家溝通，商品質(zhì)量?jī)r(jià)格適中，獲得顧客的青睞。

工作得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和認(rèn)可，在2019年度至2019年三年評(píng)為麻城購(gòu)物中心優(yōu)秀主管。

總而言之總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和會(huì)議精神，并活學(xué)活用到市場(chǎng)上;

二、能順利地完場(chǎng)公司下達(dá)的任務(wù)，逐年遞增銷售額;

三、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志;

四、遵守公司的管理制度，無(wú)違紀(jì)行為;

五、吃苦耐勞，踏實(shí)做事，從無(wú)怨言;

六、積極主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展各工作

年已經(jīng)過(guò)去，雖然能完成公司各項(xiàng)任務(wù)，但也有不足之處，在新的一年里，要與柜組所有優(yōu)秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃，也讓自己的到更大的提升!

員工事跡篇十三

本人自20xx年入廠以來(lái)從一名普通的警衛(wèi)人員做起，通過(guò)自己的努力和付出晉升為警衛(wèi)領(lǐng)班，在多年的保安工作中政治思想過(guò)硬，愛崗敬業(yè)，工作努力，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，主要表現(xiàn)在：

1.以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從身邊點(diǎn)滴小事做起，起到模范帶頭作用，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種指令，高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，積極參與配合公司組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種應(yīng)急演練活動(dòng)、春節(jié)晚會(huì)等，為各項(xiàng)活動(dòng)提供安全保障支持，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，受到了各部門領(lǐng)導(dǎo)一致表?yè)P(yáng)。

2.積極開展內(nèi)部技能培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重從源頭抓起，加大崗位培訓(xùn)力度，研究制定了保安培訓(xùn)計(jì)劃，每星期周二、四例行對(duì)保安人員實(shí)施有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如：系統(tǒng)學(xué)習(xí)保安人員培訓(xùn)資料、研讀討論管理類書籍《干法》，對(duì)電器有興趣員工學(xué)習(xí)電工操作手冊(cè)等，同時(shí)注重對(duì)保安人員思想教育，要讓保安人員干得住、思想無(wú)負(fù)擔(dān)，同時(shí)在工作中不斷掌握生存、生活技能，在平凡的崗位上，干出不平凡的人生。

3.積極配合安全工程師的公共基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維修工作，從零做起，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，敢于深入公司中臟亂差區(qū)域進(jìn)行維護(hù)、維修，自20xx年3月份以來(lái)共維修公共設(shè)備、設(shè)施183次，為公司節(jié)省了部分維修資金，避免水電氣資源的浪費(fèi)行為。

4.日常工作中能夠團(tuán)結(jié)同事，對(duì)部門內(nèi)的新同事主動(dòng)進(jìn)行工作上的幫扶，生活中的關(guān)心，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響周圍同事，20xx年警衛(wèi)人員玄利國(guó)家中出現(xiàn)困難時(shí)，主動(dòng)對(duì)玄利國(guó)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)其遇到的困難給予出主意、想辦法，幫助重新樹立生活信心，保安隊(duì)長(zhǎng)先進(jìn)事跡保障了警衛(wèi)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，加強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度。

5.不斷完善警衛(wèi)人員的工作流程，配合安全工程師制定詳細(xì)的安全巡查標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)部位，將工作深入做細(xì)，例行工作切實(shí)做牢，不斷深入公司的安全死角，解決和糾正隱藏的安全隱患，對(duì)公司整體的安全、消防、保衛(wèi)工作起到了積極作用。

員工事跡篇十四

年底各個(gè)企業(yè)都會(huì)評(píng)選一年的優(yōu)秀員工，查字典范文大全為大家整理了關(guān)于優(yōu)秀員工事跡材料范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有幫助。

巾幗不讓須眉，她，是一位出色的“女強(qiáng)人”。

誰(shuí)，是誰(shuí)?能夠被評(píng)選為本月的優(yōu)秀員工，不用說(shuō)了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹發(fā)ucy”(化名)------

沒有工作經(jīng)驗(yàn)，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實(shí)習(xí)生，可這一切，對(duì)她來(lái)說(shuō)——不重要，哪怕是零起點(diǎn)，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!

首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說(shuō)起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實(shí)習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對(duì)較大?？稍谒?fù)責(zé)的工作間，沒有出現(xiàn)過(guò)一次布草丟失。工作間整理得干干凈凈，物品擺放有序，明文標(biāo)貼，一目了然。所負(fù)責(zé)的區(qū)域雖然住房率高，但一樣出眾，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)。直到今天，在同事心中，都流傳著這樣一個(gè)故事。

一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來(lái)清點(diǎn)布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置-------直到幫忙整理完畢才放心的離開。

工作需要積極主動(dòng)，被動(dòng)的接受安排，只會(huì)讓挫傷我們的熱情。積極主動(dòng)地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，她絕不會(huì)閑著，抹布，清潔桶，并是她的“行頭”。空房保潔抹塵，計(jì)劃清潔，她都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級(jí)做的事情，她先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候，她已經(jīng)提前出色地完成。

一分溫馨提示，一分關(guān)愛?！癿arry(化名)，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會(huì)人多要排隊(duì)的------”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?？催^(guò)的同事都深深的感覺到她的一份細(xì)心與關(guān)愛?！坝H愛的你，工作一天，辛苦了，希望你來(lái)到本工作間能夠放松身心，------能夠快樂(lè)!-------”

思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來(lái)，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為實(shí)習(xí)生的她，雖然在校學(xué)習(xí)了許多理論知識(shí)，可每次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，或者是開晨會(huì)的時(shí)候，數(shù)她的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會(huì)議記錄本，不用說(shuō)，一眼并能夠找到屬于她的——滿滿的文字已經(jīng)不止記載了一個(gè)筆記本。除了學(xué)習(xí)基層服務(wù)，她對(duì)于管理知識(shí)也很感興趣。當(dāng)領(lǐng)班開會(huì)的時(shí)候，你絕不會(huì)想到還有她，熱情地作為一名旁聽者。

見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而她才真正做到了彬彬有禮?！罢?qǐng)，您好，謝謝，對(duì)不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。

其次自主自強(qiáng)，不甘示弱。用她的一句話來(lái)說(shuō)，“我不比別人差”，足見她的自信與樂(lè)觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng)，她都能夠踴躍參加，這次的歌曲舞蹈會(huì)演，她都報(bào)了名。雖然結(jié)果不盡人意，可有勇氣面對(duì)失敗也是一種不可忽略的成功。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，開心很重要，工作著，快樂(lè)著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。

908顧客親筆留下感謝信，鼓舞著她繼續(xù)努力。

“雖然是第一次入住本酒店，但我就深深感觸到了貴酒店的高品質(zhì)服務(wù)，尤其是那位叫嬌嬌的實(shí)習(xí)生，入住的三天，我很感動(dòng)，當(dāng)我告訴她需要幫忙擦下皮鞋時(shí)，不到5分鐘的時(shí)間，一雙雪亮的皮鞋就擺在了我面前，讓我不得不感動(dòng)，情不自禁地寫下這封感謝信，以此懇請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的員工給與表?yè)P(yáng)------”這封來(lái)自x日908顧客的感謝信，雖然在她看來(lái)不值得一提，可她就是我們身邊的榜樣。

再者，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。雖然隔著樓層，當(dāng)她完成任務(wù)后覺不會(huì)忘記她的姐妹們，一聽到“搶房”的聲音，不用說(shuō)，她已經(jīng)在幫忙了?！癹ane,打掃完了沒有，我馬上過(guò)來(lái)幫你------”正是她，帶動(dòng)形成了一批和諧的團(tuán)隊(duì)，一批富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

jj的名字早已被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)了，9/f,12/f長(zhǎng)住客早已記住了她的名字?！敖裉靗ucy上班了沒有?”，當(dāng)顧客沒有見到她時(shí)，卻一樣關(guān)切地問(wèn)候，難道是親情?是愛?是思念?可知道，她對(duì)于長(zhǎng)住客的一言一行都牢牢地記在腦海里，愛喝什么飲料，一塊小小的香皂喜歡放什么位置，什么角度，喜歡看什么電視節(jié)目------她都知道了。

一切盡在不言中，然而悉數(shù)的文字卻只能表述她的一個(gè)縮影，信了，沒有理由不推薦她為本月的優(yōu)秀員工，要問(wèn)是誰(shuí)?

她，就是我們房務(wù)部為大家一直所認(rèn)可的“l(fā)ucy”。

員工事跡篇十五

xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信馬龍分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、xx年工作總結(jié)

(一)經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，xx年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

xx年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3g基站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了馬龍50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

目前，馬龍電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3g基站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費(fèi)。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

4、推行“五個(gè)一”服務(wù)。馬龍分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“五個(gè)一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi)，保障用戶24小時(shí)正常通信。

6、開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，xx年馬龍無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，馬龍縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題

1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4、營(yíng)銷手段單一，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一是結(jié)合馬龍縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)馬龍區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。

員工事跡篇十六

,x年x月出生，x年x月加工作?，F(xiàn)在惠林公司膠合板車間工作，工種是膠壓小板排芯工。

膠壓小板排芯工是一個(gè)非常單調(diào)平凡的工作崗位，每天重復(fù)著相同動(dòng)作。小板擺芯，工作又臟又累，很多人都不愿干這項(xiàng)工作。有的干不上幾天就要求領(lǐng)導(dǎo)給調(diào)換工作。卻非常熱愛這項(xiàng)工作。而且在這個(gè)崗位上一干就20多年。她常說(shuō)，車間工作是一個(gè)整體，每一個(gè)崗位都是企業(yè)的一部分。都需要有人去干，缺少一個(gè)崗位，生產(chǎn)就無(wú)法進(jìn)行。我們就是要學(xué)習(xí)雷鋒精神，愿做一顆革命的螺絲釘，擰在那里就在哪里發(fā)光發(fā)熱。她這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在小板排芯的崗位任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作，處處起模范帶頭作用。她不但自己努力工作，還積極協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)做其它女工工作，使車間形成了團(tuán)結(jié)和諧，蓬勃向上的氛圍。

牢固樹立了質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想。她深知芯板排芯不合格，也將影響產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不合格，就將影響企業(yè)的信譽(yù)。她在工作中十分注意質(zhì)量，嚴(yán)格按執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的芯塊都及時(shí)挑出來(lái)，從不馬虎。有人說(shuō)，芯板也不是表板、背板，它在里面，不合格也看不見，何必那么認(rèn)真呢?卻嚴(yán)肅地說(shuō)：看不見也不能糊弄，執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須一絲不茍。她的這種對(duì)待工作的態(tài)度，深深地感染了其他員工，使全車間員工都牢固樹立了質(zhì)量第一的觀念，進(jìn)而保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

愛崗敬業(yè)，一心撲在工作上，對(duì)如何做好排芯工作進(jìn)行了認(rèn)真琢磨和研究。小板排芯的崗位看上去平凡，沒有什么技術(shù)含量，其實(shí)不然，怎樣才能排的又快、又好、又不累，這里面是大有文章可做的。她經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，總結(jié)出一套又快又好的排芯方法。她排芯在整個(gè)工組最快，質(zhì)量又好，多次被評(píng)為車間的生產(chǎn)能手，受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。由于她完成排芯數(shù)量，收入也是最多的，每月平均工資都在1600元以上。

每到夏季，天氣炎熱，王淑娟身體過(guò)敏很嚴(yán)重。但由于車間生產(chǎn)任務(wù)比較重，她堅(jiān)持帶病工作。家里的事情也都用業(yè)余時(shí)間去辦，全年堅(jiān)持出滿勤、干滿點(diǎn)，有時(shí)為了搶任務(wù)，她主動(dòng)加班加點(diǎn)，從來(lái)不叫苦。

愛崗敬業(yè)，積極為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，她常說(shuō)：“企業(yè)就是我們員工的家，我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”。因此，她積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，特別是在木材極限利用中做出了貢獻(xiàn)。她在排芯中把能利用的小板都利用上，全年利用小芯板條200立方米，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值近10萬(wàn)元，獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。