演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點,感染聽眾,然后在結(jié)尾加強說明論點或得出結(jié)論,結(jié)束演講。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇一
大家好!
聽,春的腳步近了,萬物復蘇,呈現(xiàn)勃勃生機。看,我行股改正在緊鑼密鼓進行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫,現(xiàn)年**歲,學歷函授本科,19xx年入行,先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務、辦公室文秘、分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務技能作支撐。*年*月至**月間,我服從組織安排,走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,勤動筆的習慣,在分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為《*人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續(xù)加強學習,提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務,又要學習新興業(yè)務。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導客戶辦理業(yè)務時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題??诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇二
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人,現(xiàn)年31歲,在工行營業(yè)部工作,中*員,大專文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《**日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業(yè)務知識,盡快適應銀行工作。**年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,**年通過**省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,**年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn),我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委、行長室的領(lǐng)導下,向目標任務沖刺。在內(nèi)務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關(guān)系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。 本文來自一枝筆寫作網(wǎng)
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習,用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務好客戶,鍛煉出一支業(yè)務過硬,作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領(lǐng)導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇三
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理些認識和理解。
前幾天的時候,我和朋友去**銀行支行辦理五行通業(yè)務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。
后來在工行中心儲蓄所辦理業(yè)務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
這時候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過我到其他銀行辦理業(yè)務的機會還真得很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事。客戶對銀行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經(jīng)驗。
**年5月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業(yè)務素質(zhì),也成為了我們提升服務質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間。可以并不夸張的說,如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。
無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現(xiàn)狀。大堂經(jīng)理競聘演講稿目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多,但是是一種被動服務,質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經(jīng)理是主動服務,但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。
其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌?。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。
接下來,我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助?那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業(yè)務以外,一些比較費時間低柜業(yè)務,如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應的影響下,網(wǎng)點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,在我行,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在分行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力。
學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!今天我很高興能積極參與xx銀行大堂經(jīng)理競聘演講,在這里真誠感謝公司領(lǐng)導通過公開、平等、競爭、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,給予了我們晉升提拔的機會,在此我愿意接受領(lǐng)導和大家對我的考驗和挑選。
首先我作簡單的自我介紹。我叫,現(xiàn)年37歲,高中學歷,從部隊復員到儲蓄所任工作以來,我從板橋儲蓄所、西郊儲蓄所、西環(huán)南路儲蓄所、再到支行收貸員、押運員、綜合營業(yè)部柜員,我已經(jīng)在金融系統(tǒng)工作了整整19個春秋,今天我參與銀行大堂經(jīng)理職務競聘,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點優(yōu)勢:
一、我曾在不同的地方工作過,具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗
1992年我從部隊轉(zhuǎn)業(yè)懷著對金融工作的美好向往,如愿以償?shù)奶と肓税鍢騼π钏拇箝T,從板橋儲蓄所到西郊儲蓄所、西環(huán)南路儲蓄所、再到支行收貸員、押運員、綜合營業(yè)部柜員,在平凡的崗位上我先后走過了人生中極其漫長的一段時光。本著對本職工作的熱愛,加上平時的積累,我很快從一名軍人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行業(yè)務員,在這里我迅速成長,20xx年來我已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程,20xx年來多個基層崗位的工作經(jīng)歷,磨礪了我堅強的性格和過硬的素質(zhì),促進了我自身的快速成長,我個人及單位都獲得了較多榮譽,這對于未來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、我有著部隊生活的而經(jīng)歷具有了吃苦耐勞積極進取的精神
工作20xx年來我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,在工作中團結(jié)同事,心往一處想,勁往一處使,做到九牛爬坡個個使力,我的工作也得到了領(lǐng)導和同志們的高度認可,在擔任我行綜合營業(yè)部柜員以來,每天清晨當朝陽還未升起時,我便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,我早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務理念,早已習慣了點零錢,數(shù)破鈔單調(diào)重復的工作。下晚等送走最后一位客戶又投入到匆忙的結(jié)帳當中,等待款車的到來,走出營業(yè)網(wǎng)點時卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我最基礎(chǔ)的工作,也是我最基礎(chǔ)的服務。我熱愛自己的工作,平時酷愛學習,具有強烈的事業(yè)心和責任感,能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作,從工作中享受工作帶給我的快樂和歡笑,這些年來不僅提高了我的組織管理的能力也培養(yǎng)了堅毅、頑強、任勞任怨的品質(zhì),能把困難當成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、我具有極強的廉潔意識和拒腐防變的能力
金融業(yè)是一個高風險的行業(yè),銀行經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。作為一名金融工作者,我始終廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場堅定、作風扎實,確保了銀行資金的安全。這些年來我時刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,
尊敬的領(lǐng)導和同志們,大堂經(jīng)理是營業(yè)廳大堂秩序的維護者,客戶各項業(yè)務的引導者。我深深地知道雖然取得了一定的成績,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離,未來還需不斷努力,若我競聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗,積極擺正位置,在工作中做到以下幾點:
一、我將以這次竟崗為新的工作起點,認真搞好營業(yè)廳大堂的秩序,引導客戶做好各項業(yè)務。強化與客戶的溝通,保留和挖掘大客戶,積極幫助拓展市場。
二、我將以身作則,身先士卒,以人為本,當好紐帶,形成了心往一處想、勁往一處使,取長補短、協(xié)作共進的工作份圍。工作之余,經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗、,加深相互之間的了解,做到團結(jié)友愛,完成好領(lǐng)導和工作崗位賦予我的任務,以飽滿的熱情,積極發(fā)揮我的專長,和同志們一起在新的崗位上做出貢獻。
三、作為大堂經(jīng)理,我將培養(yǎng)自己的團隊精神,注重全局意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、防范風險意識培養(yǎng),提高整體凝聚力溝通能力,以實際行動回報支持和厚愛我的各位領(lǐng)導和同志們。
各位領(lǐng)導、各位同志,各位朋友!無論今天的競聘是否成功,在今后的工作中,我都將以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進,不斷追求!我斗膽地請領(lǐng)導透過我的工作業(yè)績與平時表現(xiàn)考核我,相信我!
謝謝大家,我的演講完畢!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇五
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!為了響應人事制度改革的召喚,按照競聘方案要求,本人競聘市場業(yè)務部客戶經(jīng)理職務。首先我先介紹一下自己,本人,現(xiàn)年26歲,中共黨員,雙學士學位、碩士研究生學歷。6月參加工作以來,從事個人業(yè)務部國際業(yè)務崗。進入農(nóng)商行的兩年多時間里,在領(lǐng)導和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。
踏上工作崗位后接觸到全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的轉(zhuǎn)換,更是一種思維方式和學習方法的轉(zhuǎn)換,在單證審查和國際結(jié)算的崗位上,本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的審單結(jié)果和最高效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。也正是銀行業(yè),這份對我而言全新的工作,給我提供了一個全新的學習機會,在江漢支行優(yōu)秀的成長環(huán)境中,我養(yǎng)成了每天不斷地學習、不斷地獲取新知識的習慣,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運作規(guī)律與管理體制,把所學所感的點點滴滴運用到實際工作中去。
如果本人能競聘成功,本人將盡好國際業(yè)務管理崗的職責:負責建立國際業(yè)務目標客戶營銷名錄,配合部長針對實際情況制定出相應的工作方案,負責向國際業(yè)務客戶宣傳銀行的產(chǎn)品、品牌;建立健全和維護好外匯客戶營銷體系,為基層客戶經(jīng)理做好一線的客戶服務提供幫助,為客戶開戶、結(jié)算、融資等提供一切便利和技術(shù)咨詢;負責為日常對公與對私客戶的國際結(jié)算、結(jié)售匯業(yè)務提供資訊;負責國際結(jié)算和風險內(nèi)控的日常管理,為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務的專業(yè)指導意見,做好貸款企業(yè)審批記錄表,并在貸款發(fā)放后,及時關(guān)注企業(yè)最新動態(tài),積極與客戶交流、溝通,關(guān)心企業(yè)發(fā)展要求,及時掌握企業(yè)最新資訊;在業(yè)務層面上出現(xiàn)可能導致無法還貸的風險點時,及時向信貸員和信貸業(yè)務部做出風險提示;在進出口各項流程(如總行審核信用證單據(jù)、貸款期限的控制等)中遇到特殊情況時,積極與總行國際部聯(lián)系,負責和客戶聯(lián)系接洽;做好日常支行國際業(yè)務結(jié)算與總行國際部結(jié)算調(diào)整、貸款審批意見變更處理的銜接工作;完善外匯客戶的市場調(diào)研資料與信息收集工作;負責對國際業(yè)務計劃任務進行科學分解,落實到各二級支行,并協(xié)助部長督促各二級支行完成計劃任務;做好對各二級支行國際業(yè)務方面的計劃數(shù)與完成數(shù)進行考核打分的統(tǒng)計工作;負責國際業(yè)務各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集及報表的編制工作;在從事國際業(yè)務工作的同時,還從事銀行卡業(yè)務和儲蓄宣傳活動的相關(guān)工作。正是由于以上的認識,本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識,嚴謹認真的完成了本職工作。
不管的我的競聘能否成功,我都將一如既往地虛心學習,努力地養(yǎng)成了良好的工作習慣和工作方法,扎實工作,追求進步,真誠地期望各位領(lǐng)導和前輩多多指點我,我將更加虛心和努力地求教,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平,使自己更快更好的適應客戶經(jīng)理的工作,適應公司的發(fā)展和社會的需要。
市場業(yè)務部:周媛婷
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇六
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!首先感謝大家的信任和支持,給了我這次參加競聘的機會,此刻,我將以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的檢閱,向大家匯報自己的工作,闡述自己的理想,希望帶給大家的是一個真誠、穩(wěn)重和成熟的我。我競聘的職位是辦公室主任,下面我分個人基本情況、具備的基本條件和自己競聘成功后的幾點思考向大家匯報:
首先,個人基本情況:
其次,我之所以競聘辦公室主任職位,主要是基于以下因素:
第一,我有充沛的激情和自信。今年30歲的我,不僅有健全的體魄、充沛的精力,而且有年輕人特有的朝氣與工作的激情;不僅有只做不說的性格、雷厲風行的作風,而且有敢抓敢管、敢作敢為的魄力。更重要的是,我有一個農(nóng)村孩子能吃苦、耐勞,樸實無華的品格。
第二,我認為自己具備擔當該職務所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。我在大學期間就光榮加入了中國共產(chǎn)黨,成為黨組織中一員,先后接受過初、中、高級黨校系統(tǒng)的黨的理論知識教育;參加工作后,又逐漸融入到了我局黨組織的懷抱中,使我具有了較強的敬業(yè)精神,也養(yǎng)成了工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨,干一行,愛一行、專一行的習慣。
第三,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。辦公室是單位的參謀、服務的中心,聯(lián)系上下的紐帶,溝通內(nèi)外的橋梁。較強的協(xié)調(diào)能力和處理能力,是做好辦公室工作的基礎(chǔ)條件。我自初中、高中,一直是班級或?qū)W生會干部,進入大學我先后擔任過大學生自我管理辦公室主任、院學生會文藝部副部長、院團委社會調(diào)查部部長、院團委副書記、班長等職務,先后組織、策劃過多次的大型文藝晚會、社會調(diào)查、社會實踐活動,長期擔任學生干部經(jīng)歷使我具備較強的組織協(xié)調(diào)和果斷處事務的能力。參加工作后,擔任團支部書記的工作經(jīng)歷,又使我完成了由學生時代的工作方式、方法向社會化和成人化的轉(zhuǎn)變,使我的組織協(xié)調(diào)能力有了更好的完善和提高。
第四,具有較強的圖文綜合處理能力。辦公室的一項重要工作就是參與政務,為領(lǐng)導決策當高參,設(shè)大謀。準確及時擬辦各類公文,起草各類規(guī)章制度、辦法等,具有較強的圖文綜合處理能力無不是高質(zhì)量完成上述工作的重要保證;而恰恰寫作和攝影既是我的兩大愛好,也是我的特長和專長,在大學期間,我曾經(jīng)先后參加過中文寫作和攝影藝術(shù)專修班的系統(tǒng)學習,有多幅攝影作品和文章被校報、日報采用。參加工作以來,我充分發(fā)揮、挖掘自己的圖文處理能力,積極利用業(yè)余時間宣傳報道我局各種動人、感人的事跡。
第五,具有較強的自覺服務意識。辦公室是一個服務性部門,服務是辦公室的工作核心,其工作性質(zhì)決定它不僅要為領(lǐng)導工作服好務,同時也要為業(yè)務科室為基層單位服好務,沒有一定的奉獻精神和自覺的服務意識,很難搞好辦公室工作。參加工作6年來,我本著勤勤懇懇做事,踏踏實實做人的原則,與同事真誠相處,相互幫助,對待同事有求必應,幾年來,使我養(yǎng)成了待人熱情、真誠服務的自覺服務意識,
總之,我對自己的評價是:思想情緒穩(wěn)定,集體榮譽感較強,有較扎實的辦公室工作素養(yǎng),有腳踏實地的工作作風,有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,更有用心為領(lǐng)導和同志們服務的工作熱情。
各位領(lǐng)導、同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我已經(jīng)成功地實現(xiàn)了參與!至于能否成功,這取決于我自身的學識水平、平時的工作表現(xiàn)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力。當然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差。但我認為辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!如果我這次能夠競聘成功,我的工作目標就是:以為爭位、以位促為,真正使辦公室工作在全行有為有位,在水文改革與發(fā)展中有所作為。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇七
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天,我心存成功與夢想,胸懷激情與希望,再次走上講臺,參加中層干部的競聘。因為對于所有競聘者來說,我們競聘的不單單是一個職位,而是一份激情,一份責任。但愿我今天的演講,能夠進一步增進大家對我的了解。我競聘的職位是綜合辦公室主任。
我今年40歲、大專文化,部隊轉(zhuǎn)業(yè)后于x年參加工作,曾歷任業(yè)務網(wǎng)建科副科長、科長,綜合辦公室主任。
首先,我要談談我在綜合辦公室主任這個崗位上的一年工作心得,并對黨組做一個簡單的匯報。
綜合辦公室的工作事關(guān)全局,十分重要。它的工作主要包括以下三方面:一是為局領(lǐng)導當好參謀,及時準確的提供決策所需的數(shù)字和資料;二是為全局事務當好總管,千頭萬緒,無一遺落;三是為一線員工當好后勤,盡心竭力,搞好服務??傊?,這是個助手的崗位,既要有全局的胸懷,又要有服從的意識。擺好自己的位置是相當重要的。
一年多來,我只求所得,不求所有。有時辦公室的工作就是每天埋頭于瑣碎小事,默默無聞,深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆的一瞬間。因此,我將為此樹立正確的權(quán)利觀、人生觀,少考慮個人得失,少計較個人利益。以“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”作為我的人生追求和目標。
其次,談談我競爭這個崗位的一些自身優(yōu)勢。
第一,輕車熟路,具有豐富的實際工作經(jīng)驗。
我從20xx年起擔任辦公室主任至今,經(jīng)過一年多實際工作的磨練,已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。一年多寶貴的工作實踐中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)出了一整套較為實用的工作方法,這是我競爭這個崗位的現(xiàn)實基礎(chǔ)。
第二,吃苦耐勞,有默默無聞的奉獻精神。
我曾經(jīng)在部隊服過20xx年兵役,長期的軍旅生涯養(yǎng)成了我“特別能吃苦,特別能奉獻”的品質(zhì)。x年轉(zhuǎn)業(yè)到地方,就加入了煙草人的行列,我先后有過安保行政、業(yè)務網(wǎng)建和綜合辦公室等工作經(jīng)驗。無論在哪個崗位,我都本著“只干不說,先干后說,干好了再說”的心態(tài),作到了克盡職守,不事張揚,無私奉獻。領(lǐng)導交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。我告誡自己,作為一個經(jīng)過部隊多年培養(yǎng)的共產(chǎn)黨員,做事要上不愧黨,下不欺民,這是我競爭這個崗位的思想基礎(chǔ)。
第三,為人真誠,有較好的群眾基礎(chǔ)。
擔任綜合辦公室主任以來,我的工作一變而為上傳下達,溝通領(lǐng)導和群眾,對外接待,對內(nèi)處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓,這樣的工作有一個特點就是費力不討好,容易受到干部職工的誤解或引起不滿情緒。一年多來的工作實踐,我覺得在這些方面我處理得還不錯。其中的一個秘訣就是“適度”原則。即對同事冷熱適度,不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,對突發(fā)情況剛?cè)徇m度,當斷則斷,不搞優(yōu)柔寡斷。對工作粗細適度,小事糊涂,大事不糊涂。我覺得掌握好了這幾條原則,關(guān)鍵是抱定一個“誠”字,是會得到職工群眾的信認和擁護的。這是我競爭這個崗位的人格基礎(chǔ)。
多個崗位的工作經(jīng)歷鍛煉了我的綜合能力,我更加珍惜企業(yè)對我的培養(yǎng),珍惜老同志對我的栽培,更加珍惜自己的奮斗歷程,工作中大膽開拓,生活上防腐拒受,對個人要求嚴格,處事嚴謹,我想我今后會以更加積極的態(tài)度來履行好我得工作職責。
辦公室工作紛繁復雜,千頭萬緒,既要承上啟下,又要聯(lián)絡(luò)左右,大事要參與,小事要處理。如果我競聘成功,工作中我將以“三個三”要求自己:一是,辦好三件事,即辦文、辦會、辦事;二是,搞好三服務,即為領(lǐng)導服務,為各部門服務,為所屬部門服務;三是,做到三個好,工作作風好,工作方式好,工作成效好。力爭將工作做到領(lǐng)導放心,群眾滿意。
最后,談談如果競爭上崗獲得成功的話,我相應的工作思路:
一、完善現(xiàn)有的制度,加大執(zhí)行力度,以制度促管理。
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。對于一個企業(yè)來說,所謂的規(guī)矩就是一系列嚴密的規(guī)章制度?,F(xiàn)有的制度可能滿足今天和以前的工作需要,但是隨著形勢的發(fā)展必須隨時增補和調(diào)整,方能保持它的先進性和科學性。但是從另一方面來說,有了好的制度,不嚴格的執(zhí)行,所謂的制度也不過是一紙空文,所以,我準備將“高標準、嚴要求”作為新的綜合辦公室的行為指南。進一步加大考核力度,獎懲要兌現(xiàn),測算要準確,紀律要嚴格,辦事要透明。在從嚴管理的同時,我將堅持“以人為本”,并注重硬件設(shè)施的改善,努力為廣大職工營造團結(jié)、協(xié)調(diào)、優(yōu)美的工作環(huán)境。
二、壓縮經(jīng)費開支,加強后勤管理,改善職工生活。
20xx年度,我局的經(jīng)費開支管理嚴格,運作科學,在全市名列前矛,20xx年繼續(xù)保持著這個勢頭。把經(jīng)費控制在低水平的范圍之內(nèi),就能節(jié)省有限的資金,用于發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營和改善職工生活。綜合辦公室作為具體的執(zhí)行者,無疑在這里起著舉足輕重的作用。我的想法在是辦公、汽車、招待費這三項開支中找尋新的節(jié)約空間.從辦公用品的節(jié)儉、汽車的油耗、檢修到招待的記錄、審批、簽字,都要制訂嚴格的手續(xù),杜絕一切浪費。
三、加強安全管理,堅決杜絕責任事故。
安全工作,應當是綜合辦公室工作的重中之重。在我們煙草系統(tǒng)的歷史上,曾經(jīng)有過沉痛的教訓。一著不慎,就會給工作帶來巨大的損失,一次事故,就會使職工一年辛勤工作的成果付諸東流。所以,我會把安全工作當成第一件大事來抓,制度要加強,硬件要先進,并進一步加強對領(lǐng)導輪流值班帶崗制度、專人專管值班制度、門衛(wèi)及巡視人員全天在崗制度的考核和監(jiān)管的力度。另外,充分發(fā)揮考核作用,對司機和車輛加強監(jiān)督管理,嚴禁酒后駕車,嚴禁非駕駛?cè)藛T駕車,嚴禁無手續(xù)出車,對車輛要進行嚴格的定期保養(yǎng)維護,杜絕交通事故。
四、注意言行,加強廉政建設(shè)。
時刻以科學發(fā)展觀指導全局,認真做好綜合辦公室全面工作管理,并積極配合其他科室分管的工作,在公務接待上嚴格按規(guī)定做好工作,把黨風廉政建設(shè)工作和反腐敗工作抓好做實。黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作應該標本兼治,以治本為主,從源頭上預防和解決腐敗問題,我從自身做起,積極配合保定市駐派我局的紀檢檢察員搞好監(jiān)督工作,在工作中我將處處以身作則、當好表率,并且做到自覺遠離腐敗,增強抗腐拒變的自覺意識,樹立一種廉潔高效的個人形象。
五、精誠合作,追求完美。
辦公室首先作為公司的文秘部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達上級指示和公司領(lǐng)導意圖。無論是起草領(lǐng)導講話稿,還是撰寫工作計劃或總結(jié),都需要辦公室全體人員的通力合作。因此在工作中我會自然而然地融入集體當中、通過相互協(xié)作,充分發(fā)揮每個人的聰明才智來完成每一項工作。另外努力提高自己的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我會認真學習各種方針政策和法律法規(guī);深入基層、深入員工中去通過調(diào)查研究來掌握最詳實的資料,以便寫出高質(zhì)量、高水平的公文與新聞報道。并與同事們一道,力爭在報刊雜志上多出精品、多出佳作,齊心協(xié)力使我局的宣傳報道工作早日跨入全市先進行列。
其次作為基層科室服務部門,一定要充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,我會從團結(jié)員工,共同做好工作的良好愿望出發(fā),在充分尊重每位員工,體現(xiàn)平等的原則下傳達上級指示和貫徹領(lǐng)導旨意。如果在工作中遇到困難,我會作換位思考,從置身于別人的角度來思考問題,共同研究,以達成解決問題的目的。
再有就是辦公室是個綜合服務部門,為領(lǐng)導服務是辦公室義不容辭的職責,領(lǐng)導交辦的事要不折不扣地完成,在參謀中強化服務,在服務中當好參謀。但是為領(lǐng)導服務的出發(fā)點和落腳點是為公司各部門服務、為所屬公司服務、為群眾服務。如果我當選辦公室主任,我會擺正自己的位置,強化服務意識。多傾聽大家的呼聲,多關(guān)心大家的需求,多干實實在在事情,做一名合格的“服務員”。
以上是我對綜合辦公室工作的一些初步設(shè)想,如果能有幸競聘成功,我將依靠領(lǐng)導并團結(jié)所有的同志,努力把這些設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實。如果我的競爭失敗了,我只會更加勤奮地工作學習,用自己的努力來換取明天的成功。在這里我也不想說什么豪言壯語,我只想向大家表達一個愿望,那就是“我希望有一個機會和舞臺,來為公司的發(fā)展多盡一份自己的責任?!?/p>
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說,感謝公司領(lǐng)導和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。
參加工作八年來,我始終工作在辦公室,這是一個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的集體,她賦予我無私奉獻的精神品質(zhì)和淡泊名利的道德情操,更賦予我嚴謹認真的工作作風。我整理過檔案、管理過工資,熟悉年度考核和教育培訓,對待每一項工作我都兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍?,F(xiàn)在我負責保險統(tǒng)籌工作,這是一個集會計、統(tǒng)計和程序管理于一身的綜合性崗位,工作量極大且稍有不慎就會出差錯。面對全縣信用社干部職工的養(yǎng)老錢和退休職工的養(yǎng)命錢,我絲毫不敢懈怠,以百倍的熱情投入工作,認真記好每一分錢,維護每一位干部職工的切身利益。這項工作在全市信合系統(tǒng)中一直位居前列,我也曾因此被評為先進個人和巾幗明星。
經(jīng)過八年的錘煉,我的羽翼日漸豐滿,我的思想日臻成熟。今天來參加競聘,我認為自己具備以下?lián)胃敝魅蔚乃刭|(zhì):第一,有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神;第二,有虛心學習、開拓進取的創(chuàng)新意識;第三,有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì);第四,有雷厲風行、求真務實的工作作風。
假如我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命。我會做到擺正位置、當好配角;加強學習、提高素質(zhì);扎實工作、銳意進取。
毋庸置疑,在各位評委面前,我還是一名才疏學淺的學生,但拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”激勵著我相應組織號召,積極參與競爭。通過展示,我希望得到大家的認可,以綿薄之力來回報組織和同志們。
以這次竟崗為新的工作起點,全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),始終保持積極向上的工作姿態(tài),發(fā)揚自己的優(yōu)點,看到自己的短處,克服自身工作和個性中的不足,適應崗位的要求,為我局的工作盡自己一份微薄之力。
如果我這次競崗成功,這是大家的厚愛、支持和鼓勵,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言,以自己的實際工作和成績來回報領(lǐng)導同志們的支持和幫助,無愧于領(lǐng)導和同志們的理解和信任。
如果我竟崗落選,說明我還有差距,決不氣餒,我都將一如既往,與各位同志一起,努力工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領(lǐng)導和同志們的理解和信任。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇九
首先感謝大家的信任和支持,給了我這個參加競聘演講的機會,讓我應聘辦公室主任。
在我看來,辦公室主任不僅僅是一個工作職位,更是一分責任和一份挑戰(zhàn)。在黨組織的信任和重視下,在同志們的希望和厚愛下,我才能走到這里。
我于xx年出生,大學畢業(yè),先后任副科級秘書、副主任,多年以來從事辦公室工作,積累了豐富的經(jīng)驗。我相信自己能夠做好這份工作,主要是因為我有以下基本條件:
首先,我有著豐富的辦公室工作經(jīng)驗,能夠處理辦公室中出現(xiàn)的各種各樣的問題。在參加工作的十余年間,我一直在黨政機關(guān)從事辦公室的工作,所以對各個環(huán)節(jié)有比較全面的了解,在出現(xiàn)狀況時能夠從容應對。尤其在管理辦公室行政業(yè)務的時候,我不僅能夠完成自己的本職工作,還可以幫助新來的同事迅速掌握相關(guān)知識,并進行系統(tǒng)地理解。雖然我在辦公室的年歲比較長,但是我從不自驕自傲,還能夠虛心在實踐中豐富經(jīng)驗和完善自身。
其次,我有較強的組織協(xié)調(diào)能力,以及文字綜合能力。眾所周知,辦公室的主要工作就是參與政務、為上級參謀、更要為下級機關(guān)服務。人們常說我們是溝通上下級的橋梁。所以辦公室主任必須要有綜合的協(xié)調(diào)能力。對于這一點,我十余年的工作中,得到了很好地鍛煉,自問這方面做的還是比較好。記得再一次調(diào)研期間,我在安排好本部門內(nèi)部工作的同時,積極了解到相關(guān)部門的情況,預計到可能出現(xiàn)的問題,于是防范于未然,廣泛地與相關(guān)單位溝通與協(xié)作。調(diào)研結(jié)束后,各部門都給予我們好評,說我們不僅遵循了科室的原則,更強化了與其他部門交流這方面的工作,保持了同市委辦、市政府辦等有關(guān)單位、科室的和諧關(guān)系。
再次,我善于調(diào)動和發(fā)揮同事們的工作積極性。我入黨以來,受黨教育已經(jīng)很多年了,處在辦公室這個特殊的崗位上,我知道自身責任重大,因此我不僅能夠做到嚴格自律,還能做到帶動身邊的同事一起遵循原則。我一直認為,大家能夠為共同工作目標而奮斗,本身就是一種自豪與緣分,因此,在辦公室的工作中,我能夠做到團結(jié)同事,也正因為這樣,我在同事上的風評很好。
今天站在這個演講臺上,我深有感觸,看著這么多優(yōu)秀的競爭者,說不緊張是不可能的,但是既然參加了這次競聘,我就很有信心,因為在思想、行動、政治素質(zhì)上,我一直不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定,并能做到不斷提高自己。
我知道,一個優(yōu)秀的黨員應該具備更高的素質(zhì),所以,如若我競聘成功,必將努力做到最好。我一定會保持高度的政治觀念和政治立場。以先進的政治觀念、明確的政治方向、嚴格的政治紀律、堅定的政治立場、敏銳的政治鑒別力傳達黨組的決策,并忍者貫徹執(zhí)行,時時保持自己高度的政治素質(zhì),堅決不給工作造成任何不必要的失誤。
我一定會時時處處維護黨的威信,保護集體的利益,做到顧大局,識大體,在不斷加強業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng)的同事,也保持上進的事業(yè)心,服務群眾的工作勢必要盡職盡責。
我知道辦公室主任既是上下級之間的傳令人,也是科室的負責人、帶頭人,除了必備的政治素質(zhì)外,還要對本科室的工作能了如指掌更要具備強烈的公仆意識。雖然我在某些方面會有所欠缺,但是我一定會訂正自己的錯誤,讓自己在感情上更貼近群眾,在工作上關(guān)心同事,在政治上擁護黨組織。
我的演講完畢,謝謝大家
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十
尊敬的黎總,各位領(lǐng)導及在坐的同事大家下午好;
首先感謝集團公司領(lǐng)導為我提供這次展現(xiàn)自我,公平的機會,我叫.......,畢業(yè),,,,,,,,,在之前所工作的企業(yè)中擔任過生產(chǎn)小組組長,期間工作認真負責,勤快,嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),曾多次獲得上司的表揚。在上一個工作中,我學到了很多關(guān)于生產(chǎn)管理這方面的東西,比如生產(chǎn)產(chǎn)品流程,如何將所學知識運用到實際工作中,如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量,如何搞好自己與職工,職工與職工之間的關(guān)系,加強了團隊建設(shè)及管理力度,以便于提高勞動生產(chǎn)率,以降低生產(chǎn)成本,而我也多次被評為先進個人。
今天,我競聘的是凌空公司的總經(jīng)理。
首先,我覺得作為一名總經(jīng)理既要協(xié)助好領(lǐng)導,又要管理好下屬??偨?jīng)理肩負著上傳下達的重要使命,他既要執(zhí)行好上面給他傳達的指令,將指令安排到各個方面,把每一份工作分配到相應的職工手上,同時,又要兼顧職工的能力和要求,加強團隊建設(shè),協(xié)調(diào)好與職工的關(guān)系,提高各個部門的工作效率,以達到公司的生產(chǎn)目。
其次,公司總經(jīng)理要具備相應的知識。做為總經(jīng)理,除了具備較強的業(yè)務、管理能力、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,這樣,才能更加透徹的了解企業(yè)的文化和公司章程,以迎合企業(yè)的發(fā)展方向,為生產(chǎn)出更適合消費者的產(chǎn)品奠定基礎(chǔ),這些都有利于提高企業(yè)的市場競爭力。
再次,總經(jīng)理要有勤快廉潔的品質(zhì)??偨?jīng)理在員工面前要起到帶頭的作用,不要求他事必躬親,但一定要以身作則,勤快廉潔,給廣大職工起到一個很好的榜樣。不能只追求自己的利益而棄職工利益于不顧。只有將職工的利益放在首位,才能贏得她們的信賴和支持。人們都說:“得民心者,得天下”,這句話就很好的體現(xiàn)了這一點。
最后,要將公司的利益當做自己的利益,熱愛本職工作。既然在一個公司里工作,就要把公司當做自己的一樣去管理和經(jīng)營,把公司的利益當做自己的利益。同時,要對自己的工作飽含熱情和激情,兢兢克克,不和職工計較太多。工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用,不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻,嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好總經(jīng)理工作所必不可少的以上這些是作為一個優(yōu)秀的總經(jīng)理所不可或缺的品質(zhì)。在過去的工作中,我也積累了很多關(guān)于這方面的經(jīng)驗,本身也具有一些自認為可以勝任總經(jīng)理這一職務的特征:
(一)我具有很好的口頭表達能力和及社交能力;我是一個比較活躍,歡與人交往聊天,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,善于觀察, 注意細節(jié),有較強的創(chuàng)新意識和超前意識的人,這有利于開拓工作新局面,搞好與職工之間的關(guān)系,這些尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。我可以利用自身較好地口才和人脈在最短時間內(nèi)打通與各個相關(guān)部門的關(guān)系,及時了解社會上的最新動態(tài),已制定更合理的發(fā)展計劃和生產(chǎn)計劃,為公司各項工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
(二)我有創(chuàng)新和積極研發(fā)精神;創(chuàng)新,是發(fā)展的源泉,是一個民族發(fā)展的不竭動力,沒有創(chuàng)新,就沒有企業(yè)的發(fā)展。特別是貴公司,主要是以生產(chǎn)韓版女裝為主,當今社會,對物質(zhì)方面的東西要求很高,因此,作為生產(chǎn)制造業(yè),我們的產(chǎn)品更新速度一定要快,企業(yè)要適應消費者對服裝的需求和要求,這就需要我們發(fā)展創(chuàng)新精神,研發(fā)新技術(shù),不斷創(chuàng)造出具有新意和創(chuàng)意的服裝,這樣才能提高市場競爭力和影響力,擴大我們的市場占有份額。
(三)我具有較強的管理能力和處理事情時的應變能力;總經(jīng)理這一職位,即相當于一個執(zhí)行者,有相當于一個管理者,這就要求我們具有很強的管理能力。在滿足上級領(lǐng)帶提出的要求的同時,又要處理好與職工的關(guān)系兼顧各方面的利益。一旦遇到緊急情況時,還要求我們具備較強的應變能力,這樣才能做到處變不驚,為公司謀利。
我相信,以上的這些實際情況讓我具備了能夠更快地進入公司總經(jīng)理的角色的能力。我知道,雖然貴公司剛成立不久,但如果我能夠競爭上貴公司總經(jīng)理這項工作,我將在集團公司黃總的帶領(lǐng)下,發(fā)揮自身的能力:
第一,我會盡快融入總經(jīng)理這一角色;與全體公司員工共同努力,共同探討,發(fā)揮整體優(yōu)勢,為公司的利益和前途奉獻自己的力量。同時我還會努力完成上級領(lǐng)導的指令和目標,為公司的發(fā)展鋪設(shè)道路。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變.主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營和管理建設(shè)、維護的中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,確保企業(yè)健康有益的開展.
第二,做到二個提高(1)是提高員工的工作效率和執(zhí)行力,要做到以身作則,為員工創(chuàng)造一個和平安穩(wěn)的工作環(huán)境,只有這樣,才能更好的發(fā)揮他們的潛力,生產(chǎn)出高質(zhì)量的服裝。要很好的落實工作方案,提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到.也這樣才會達到預期的效果.對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情.(2)是先計劃后實施;根據(jù)具體的情況,制定一份合理的計劃,充分了解市場情況和消費者的需求,然后根據(jù)計劃進行生產(chǎn)。這樣才能夠更好的執(zhí)行上級命令,我們不打無備之戰(zhàn)。
如果我今天競聘成功了,成功當上貴公司的經(jīng)理,我一定會盡自己最大的努力做好本職工作,親自進行實地考察,充分了解市場情況,大力宣傳我們公司的品牌,主動了解客戶的要求和呼聲,在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制訂出相應的生產(chǎn)方面方案,要與市場需求找好配合戰(zhàn),了解消費者的心理需求,充分利用市場經(jīng)營的銷售力度要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議,然后根據(jù)計劃實施我們的方案,不打無備之戰(zhàn)。
各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,十分感謝大家能夠花時間聽我把話講完,面對著大家肯定和期待的目光,在這個競爭十分激烈的時代,我看到了希望,同時,我也感覺到無形的壓力向我襲來。但不管怎么,我相信自己,也相信貴公司會給我一個展現(xiàn)先自我的平臺與機會。
我相信,在我很信任的選擇貴公司的同時,貴公司也會選擇我的。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十一
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
根據(jù)公司崗位競聘要求和條件,本人擬競聘總經(jīng)理辦公室主任之職,現(xiàn)就本人工作簡歷及行政綜合辦公室競聘演講稿陳述如下:
一、工作閱歷(略)本人1985年6月畢業(yè)于合肥聯(lián)合大學化學與環(huán)境工程系環(huán)境監(jiān)測專業(yè),大學本科,獲理學學士學位;1995-1997年在合肥工業(yè)大學計算機應用專業(yè)研究生班進修。自1985年參加工作以來,曾在設(shè)計院、中外合資企業(yè)、國有企業(yè)等不同類型單位工作過。歷任項目負責人、工種設(shè)計負責人、工程師、辦公室主任、國際貿(mào)易部經(jīng)理、電子廠廠長、機械廠廠長、賓館總經(jīng)理、廣告公司經(jīng)理、總經(jīng)理助理。作為主要負責人制訂過國家行業(yè)標準、撰寫和參與過國內(nèi)十多家大中型企業(yè)項目可行性研究報告書和工程設(shè)計;主持過合資企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展的設(shè)計、制訂與實施,負責主持籌辦過中外合資企業(yè)和電子廠、機械廠、賓館、廣告公司(有廣告審查員證),主持過彩電、空調(diào)、音響、vcd、電飯煲等oem生產(chǎn)加工與銷售,商標注冊、品牌管理、用戶服務管理。負責過中外合資企業(yè)和國有公司的辦公、法律事務和對外投資與合作項目。所負責起草的企業(yè)標準(獲得專家評審通過并在省技術(shù)監(jiān)督局備案實施)和主持編制過的iso9000質(zhì)量報告書,獲省廣電廳科技進步二等獎。
本人現(xiàn)為安徽省質(zhì)量協(xié)會會員和安徽省iso9000的adsl。自工作以來獨自撰寫過上千萬字的各類報告和文件,獲得過三項省部級科技成果獎,在國內(nèi)外期刊雜志和全國學術(shù)會議上發(fā)表了四十多篇論文,出版了兩本專著。本人自1995年進入廣電系統(tǒng)工作,20xx年取得廣電工程系列高級工程師資格。20xx年10月進入安廣網(wǎng)絡(luò)公司,自20xx年元月開始辦公室干部競聘演講稿范文在安廣網(wǎng)絡(luò)公司擔任公司總經(jīng)理助理、企劃部經(jīng)理至今。
二、職位認識與本人的專業(yè)能力、組織能力本人認為作為總經(jīng)理辦公室主任的職位要求和本人已具備的專業(yè)與組織能力表述如下:
1、要有較高的政策理論水平和敏銳的政治洞察力,要熟悉廣播電視行業(yè)和有線電視產(chǎn)業(yè)化和數(shù)字化發(fā)展的整體進程,了解與之相關(guān)的各項配套改革政策現(xiàn)狀及趨勢?;诖?,才能準確地理解上級文件精神,把握好有線電視數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)化的改革與發(fā)展的政策尺度,處理好企業(yè)轉(zhuǎn)型期所面臨的各類問題。本人在廣播電視系統(tǒng)已工作11個年頭,尤其是在安廣網(wǎng)絡(luò)公司擔任總經(jīng)理助理和作為有線電視網(wǎng)絡(luò)整合工作組成員的五年來,更是直接親歷了我省有線電視改革的一幕幕。所以,對中央、國家廣電總局、省委、省政府、省國資委、省發(fā)改委、省財政廳、省廣電局的各項方針政策十分熟悉,辦理了眾多轉(zhuǎn)型期具體事務,撰寫了一系列網(wǎng)絡(luò)整合宣講材料和工作報告。尤其是在公司各位領(lǐng)導的主持下,在處理公司從事業(yè)到企業(yè)的轉(zhuǎn)型期所涉及到的一系列新問題中,積累了寶貴的經(jīng)驗教訓。
2、要有較強的文字功底和扎實細致的工作作風,熟悉公文、來函、回復、發(fā)文等一整套辦公文書工作程式和文檔印章保管及保密制度。本人從事科研和文字工作20個年頭,撰寫各類辦公性文稿上百萬字。擔任過中外合資和國有企業(yè)辦公室主任歷時6年,雜志主編3年,有過辦理省政府、省國資委、省廣電局、省工商局、省新聞出版局等各類公文及報告的銀行辦公室主任競聘報告范文實踐經(jīng)驗。養(yǎng)成了扎實細致嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T,熟悉辦公文件的處理步驟及文秘工作程序。
3、應具有較強的事務處理能力和統(tǒng)籌組織實施能力,要有對內(nèi)對外、對上對下的縱向與橫向的組織協(xié)調(diào)能力,要具有團隊意識和合作精神,尤其要具有任勞任怨、忍辱負重和老黃牛的工作精神。本人在公司增資擴股可行性項目和章程起草報批、股東大會的籌備組織和協(xié)調(diào)及工商登記注冊過程中,為了搶抓時間,確保評估資產(chǎn)時效,團結(jié)總經(jīng)辦其他員工一道,連續(xù)奮戰(zhàn)幾晝夜,終于確保按時完成任務;另外,在與工商、物價局、法院、國資委、出版局、科委、信息產(chǎn)業(yè)廳及各地政府和相關(guān)領(lǐng)導的對外協(xié)調(diào)方面;在數(shù)字電視物價政策和全省數(shù)字電視正式開播與公司四周年慶典的策劃宣傳及現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)工作等均取得了預期效果,圓滿地完成了公司領(lǐng)導交辦的任務。本人在工作中兢兢業(yè)業(yè),從不計較個人得失。
4、要有高度的服務意識和時間觀念。不論是對上還是對下的服務都要做好,總經(jīng)理辦公室是一個承上啟下、內(nèi)外流轉(zhuǎn)的事務與信息流的中轉(zhuǎn)分流樞紐,也是一個按照事務輕重緩急和先后次序的分檢分發(fā)部門,所以樹立及時準確高效的時間控制觀念就顯得非常重要,這也是分公司對總公司的期望。而本人擔任過賓館總經(jīng)理的服務實踐和計算機應用專業(yè)醫(yī)院辦公室主任競聘范文的研究生知識與公司優(yōu)越的自動化網(wǎng)絡(luò)辦公條件相結(jié)合,加上過去電腦辦公的十多年實踐,自覺可以勝任并實現(xiàn)這一目標。
5、要能準確理解領(lǐng)導意圖,把握好各項事務處理的尺度;嚴格遵照公司領(lǐng)導指示,及時準確適時適度地安排好交辦的各項具體事務。這些年的工作實踐已經(jīng)表明:本人基本上都能完成了總經(jīng)理和分管領(lǐng)導交辦的各項工作。
6、總經(jīng)理辦公室工作千頭萬緒,具有繁雜、瑣碎、面寬的特點,要做好公司在房屋、車輛、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)管理以及各類辦公用品、宣傳品、禮品等物品的物資管理和后勤保障、安全保衛(wèi)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作,須實行分類管理,熟悉各類物資和后勤事務的管理特點。本人在中外合資企業(yè)擔任辦公室主任和總經(jīng)理助理時期就實行過分類管理,責任到人,并取得了良好的效果。本人在設(shè)計院曾負責過消防安全、環(huán)境保護、勞動保護的專題設(shè)計與實施。
7、要做好公司領(lǐng)導日程安排和事務性接待工作,在確保工作目標實現(xiàn)的前提下,要強化成本意識,應有一套嚴格控制醫(yī)院辦公室副主任競聘稿各項辦公經(jīng)費的辦法和手段,力爭把辦公費用控制在預算范圍內(nèi),但也不能因小失大。本人有過省部級領(lǐng)導干部和外事接待工作實踐;在過去的工作中,曾對各項費用采取目標與總量控制管理,都取得了良好效果。
8、要有較強的法律意識和危機應對能力。本人有過在企業(yè)處理復雜和棘手事務的實踐,負責企業(yè)法律事務也有11個年頭,自學了全國司法考試的各個科目,參加了全國《公司法》修訂高級研討班并獲證書。至于危機應對能力可通過本人對懷寧光纜維護打人案和查封泗縣賬戶案的處理事例得到映證。
9、要有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及保密意識,來不得辦點虛假。本人對領(lǐng)導交辦的工作歷來不挑肥揀瘦,總是盡自己努力加以完成,盡心盡力;對超出職責范圍的事,都及時匯報請示。對所提交的文本和下發(fā)文件的審核一絲不茍,嚴格把關(guān);對機要保密文件能嚴守機密。
10、應具有調(diào)查研究的能力和較強的文獻情報收集能力以及綜合分析能力,及時提供領(lǐng)導所需的各類資訊和情況分析報告,做好公司領(lǐng)導的參謀和助手。本人20xx年的學術(shù)經(jīng)歷早已熟練掌握這一技能,并發(fā)表過實證分析論文。加上運用計算機辦公自動化技術(shù)應能及時準確做好。
11、由于該崗位涉及工作內(nèi)容繁多,十分重要,故要有不斷學習新知識的能力和意識,要向書本和專家學習,向領(lǐng)導學習,向周圍的同事學習,不斷積累,豐富自己的學識,不斷錘煉自己的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、語言表達能力和從容地處理日常工作及危機問題的處理能力,運用系統(tǒng)論、圖論、優(yōu)化論和控制論知識,以達到應對自如的辦公室副主任競聘演講稿范文境界,這是構(gòu)建高效辦公運轉(zhuǎn)機構(gòu)所必須的根基。本人在研究生學習中就有管理控制論課程,還有很強的自學能力和勤奮好學的習慣,相信在領(lǐng)導的幫助下,一定能勝任此項工作。
三、工作思路設(shè)想與舉措辦公室是公司的綜合管理機構(gòu),它是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度。如能競聘擔任辦公室主任之職,承諾在任期內(nèi)完成以下各主要事項:
1、擬在公司規(guī)定的期限內(nèi)在雙向選擇中完成部門的組建。完善部門工作職責和工作制度,制訂有效的崗位流程,合理分工,明確內(nèi)外上下前后工作的對口部門,建立合理高效低成本的辦公流程和時效管理制度,通過業(yè)務流程優(yōu)化和建立有效的獎懲激勵機制,保證部門各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
2、通過提前準備、事前安排和現(xiàn)場檢查,確保公司日常工作的正常運轉(zhuǎn)。尤其是公司重大會議和活動的安排要事先進行總體策劃設(shè)計,各司其職,明確相互之間的銜接,再細化分解落實到人。
3、建立公司辦公所涉及的文秘、檔案、行政管理的規(guī)章制度及各類文檔數(shù)據(jù)庫,以便于公司領(lǐng)導和各個部門的及時查閱;建立文件文檔傳輸電子化,以提高辦公時效,降低辦公成本。
4、進一步細化在文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來辦公室主任競聘上崗演講稿送往及用車管理等方面的實施辦法,以避免疏漏和差錯。做到事事有著落,件件有回音。
5、為調(diào)動全員積極性,建立合理化獎勵機制;為強化為一線服務意識,開展服務競賽,讓部門員工主動鉆研崗位技能,養(yǎng)成良好的學習習慣,培養(yǎng)一專多能的辦公室戰(zhàn)斗團隊;
6、為應對可能發(fā)生的各種緊急突發(fā)事件,擬建立數(shù)據(jù)庫備份和崗位接替方案。
7、強化辦公室禮儀文化學習和培訓工作,做企業(yè)文化的垂范和貫徹監(jiān)督機構(gòu);
8、通過建立有效管理機制,節(jié)約辦公開支,為公司的扭虧為盈目標服務。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十二
尊敬的各位先生們,女士們:
大家好!
我很榮幸地能站在這竟聘總經(jīng)理一職位,首先感謝各位領(lǐng)導,今年是我的而立之年。常言道:三十而立。在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天,捫心自問,我能立什么?我深思過、迷惘過也無奈過。古人講:天生我才必有用,適逢這次難得的競聘機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力為自己的而立之年留下點什么。
站在大家面前的我溫和而不懦弱、激進而不張揚、穩(wěn)重而不死板、正直而不固執(zhí)。參加工作八年來,我始終工作在辦公室,這是(一個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的集體,她賦予我無私奉獻的精神品質(zhì)和淡泊名利的道德情操,更賦予我嚴謹認真的工作作風。
我們不模仿別人,但我們要做別人的典范。在市場競爭中,能為其奮斗的人不管他是什么樣的人都不會受阻攔。我將提供多種方法使大家有充分發(fā)揮自己才能的地方。我并不以此為滿足,我并不依賴規(guī)章制度,反而更為依賴我們大家的愛公司如家的精神。只有這樣才能面對各種不同類型的危機和困難。然而,盡管我們習慣于安逸的生活而不貫勞苦,但大家的勇氣卻來自天生而非訓練所得,所以我們能夠面對任何挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)在人生中比安逸會更加美妙和愉快。在挑戰(zhàn)中,我們能夠探求事物的真?zhèn)?,認清真正的才智人士,我們從不向任何違背公司利益的人卑躬屈膝,以求安逸,我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽為自己的榮譽,公司的命運就是自己的命運。能夠做到這樣,我們的公司就會蒸蒸日上。
我們面臨的挑戰(zhàn):就是使我們目前所經(jīng)營的項目,能有效地開展起來,使我們公司在盡快的時間內(nèi),完成資金積累的過程,向著一個更高的目標發(fā)展和壯大邁進。
我們的事業(yè):在目前每一個對我們發(fā)展有幫助的企業(yè)或個人,我們將繼續(xù)保持與他們的聯(lián)系,并重視我公司的產(chǎn)品質(zhì)量和公司的信譽,以及不斷擴大我們的經(jīng)營范圍和提高在市場的占有率,高新技術(shù)產(chǎn)品將繼續(xù)其他的生命力和主導地位,成為我公司的先驅(qū),其他系列產(chǎn)品將繼續(xù)開發(fā)和發(fā)展,特別要注意資產(chǎn)收益的優(yōu)化。很可能我們將從事現(xiàn)在尚未涉及的行業(yè),在選擇新的經(jīng)營領(lǐng)域時,我希望所進入的每一個市場必須有足夠內(nèi)在的增長潛力,保證這種進入的光輝的前景!
我們將孜孜不倦地去調(diào)查那些能給我們公司帶來效益的產(chǎn)品和顧客,以及相匹配的服務!
我們的顧客:公司全體成員應注重我們公司的信譽和形象,不管在什么情況下都應該記住“顧客永遠是對的”這個信條。迅速建立起客戶服務平臺,市場是我們生存的條件,也是我們活動的舞臺,我們必須在這個舞臺上贏得顧客的信賴并取得市場經(jīng)營的成功!
我們的基準線:我的財務觀點并不復雜,但要自始至終的實現(xiàn)財務目標。在目前和今后的市場中,仍需要大家的努力和責任感,去完成資產(chǎn)收益率的增長和公司的發(fā)展!
我所能奉獻的沒有其他,只有熱血、辛勞、和汗水。我們面臨著漫長而艱苦卓絕的道路,我將盡我所能,為了我們的事業(yè),不懈的努力,要問我的目的是什么,那就是成功!你們肩負的是我們公司的未來!不管道路多么漫長,多么崎嶇,我們一定要奪取勝利,沒有勝利我們就不能生存!我也希望大家都能認識到這一點,沒有勝利一切將不再存在!此時此刻,我認為我有權(quán)要求所有的人都能以大局為重,團結(jié)一致,艱苦創(chuàng)業(yè),同甘共苦,群策群力,為了一個共同的愿望,不懈的努力,我們的目的一定要達到,也一定能夠達到! 過去已是歷史,明天只是目標,而我們就更應該注意的是今天。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十三
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?,F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐,讓我精通了銀行的各項業(yè)務,也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系,曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今天,我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。
我國加入wto以后,銀行業(yè)首當其沖,迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求??梢哉f,客戶經(jīng)營的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場,贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務需求,提高服務質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導,以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制??蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和(更多精彩文章來自“秘書不求人”)市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務,為銀行拓展信貸營銷,為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務打定堅實的基礎(chǔ)。我計劃這一年加強六項內(nèi)容的學習。一是認真學習xx大報告,明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習,為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務。三是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經(jīng)濟理論,研究和熟悉市場經(jīng)濟規(guī)律。六是學習經(jīng)營管理理論,學習營銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展信貸營銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務,使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務,行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級,不斷調(diào)整服務措施,不斷提高服務質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財務信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等,為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,對確定和調(diào)整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力,提出改進本行產(chǎn)品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務協(xié)調(diào),提高服務效率??蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務部門,共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案,督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內(nèi)答復客戶要求,提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險,注重對客戶的日常管理,主動掌握客戶的思想動態(tài)、經(jīng)營行為等,切實防范風險,提高經(jīng)營管理水平。
六、求真務實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在對客戶服務的同時,大力弘揚信用風氣,幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象??空\信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處,請各位領(lǐng)導和同事批評指正??傊?,如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為農(nóng)行的其它事業(yè)努力工作。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家上午好!
今天我為能參加這次分廠生產(chǎn)調(diào)度部調(diào)度員崗位競聘感到非常幸運和激動,因此,感謝領(lǐng)導們給我這次展示自己的機會。
我的競聘材料分為兩個部分:一、個人簡介及競聘優(yōu)勢;二、工作思路。
第一部分:個人簡介及競聘優(yōu)勢
個人簡介:我叫 ,畢業(yè)于鄭州交通職業(yè)學院經(jīng)濟管理系物流管理專業(yè),大專學歷,年月進入。年月:積極響應領(lǐng)導號召有幸受主任信任帶隊赴四川攀枝花為公司恢復市場做宣傳、促銷工作,由于,年月至月利用暑假期間在江蘇沃爾瑪二店為專柜做促銷工作的經(jīng)驗,憑著腳踏實地一步一個腳印,熟練掌握了業(yè)務技巧。經(jīng)過半個多月時間的磨練,不僅積累并總結(jié)了我對促銷工作的經(jīng)驗,而且培育了我職責所在、永不懈怠的工作作風,和同事們?yōu)楫數(shù)氐慕?jīng)銷商成功處理了所有的老日期產(chǎn)品并迅速的恢復了百分之七十的市場占有率;
競聘優(yōu)勢:1、良好的協(xié)調(diào)、溝通和平衡能力:帶隊赴銷售促銷的工作經(jīng)歷,使我具備了良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,具備敏銳的洞察力和及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,并能夠冷靜應付、處理各種復雜情況和突發(fā)事件,防止出現(xiàn)被動局面;2、對政策的深刻理解:在工作的這段時間,使我更深刻的了解和認同了特有的企業(yè)文化,我相信對公司政策的理解和把握上更深刻、更準確,執(zhí)行更有力;3、具有高度的敬業(yè)精神和責任意識:我做事認真、踏實、努力、細心,能夠全身心地投入到工作中去。
第二部分:工作思路
如果今天我能有幸競聘成功,在以后的工作中我將圍繞以下幾個方面開展工作:
一、愛崗敬業(yè),執(zhí)行有力,監(jiān)督到位,恪盡職守。
樹立“以廠為家”的理念,能夠顧全大局,任何時候高度集中注意力,密切關(guān)注生產(chǎn)、安全動態(tài),對外圍人員行為規(guī)范、倉庫、所有物資進出、外運裝車等情況進行重點監(jiān)督、管理、考核。
傳達和貫徹上級領(lǐng)導的指示和指令,并及時檢查落實,做到上情下達、下情上報。根據(jù)日常生產(chǎn)運行需要,下發(fā)有關(guān)調(diào)度文件和發(fā)布有關(guān)信息。
對本廠的安全進行調(diào)度與監(jiān)督,堅決貫徹“安全第一”的生產(chǎn)方針,對存在安全隱患的地方及時排查,盡早發(fā)現(xiàn)盡快消除,確保安全生產(chǎn)。當發(fā)生重大安全事故時,必須按照事故匯報程序,在第一時間向調(diào)度主任、分廠領(lǐng)導匯報,隨后調(diào)查清楚原因,督促相關(guān)單位和部門采取有效措施,再向領(lǐng)導詳細匯報,并提出建設(shè)性的處理意見。
負責有關(guān)調(diào)度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和調(diào)度報表的編制,建立完整的原始記錄。對當班安全生產(chǎn)情況進行綜合分析,做好交接班記錄。
養(yǎng)成雷厲風行的工作習慣,絕對服從領(lǐng)導安排,遇見任何困難都盡力克服,強化執(zhí)行力,不折不扣完成領(lǐng)導交給的任務。
積極配合各部門做好日常溝通協(xié)調(diào),合理規(guī)劃工作進程,人要精神,講話和氣,辦事高效,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,當好領(lǐng)導的參謀、助手。
二、立足生產(chǎn),認真推行標準化管理。
立足生產(chǎn),堅持以人本管理為原則,認真推行標準化管理,貫徹落實各項規(guī)章管理制度,要求外圍人員嚴格遵守勞動紀律,通過考核力度約束職工規(guī)范操作,保證安全生產(chǎn)。
在安全生產(chǎn)系統(tǒng)中,我認為應該注重思想教育,強化職工安全教育與培訓,使其提高認識,增強自我保護意識。工作中能做到勤轉(zhuǎn)勤看、敢說敢管,深入了解職工的內(nèi)在需求,幫助解決實際問題,從而激發(fā)職工工作熱情,調(diào)動工作積極性,不斷提高工作效率。
自工作以來,我一直都實事求是、踏實勤奮、愛崗敬業(yè),高度認同企業(yè)理念和精神,工作認真負責,能夠吃苦耐勞,為人誠懇謙遜,具有高度的責任心和團隊精神,忠誠于并立志報效滿腔熱情,我堅信我有能力干好生產(chǎn)調(diào)度部調(diào)度員一職,積極配合各位領(lǐng)導,全力以赴投入工作,決不辜負各位領(lǐng)導的重托。
各位領(lǐng)導,再次感謝你們給我這次難得的鍛煉機會,無論結(jié)果如何,我都會為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。
最后祝愿公司:明天會更好!
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十五
各位領(lǐng)導、評委們:
大家好!
我叫某某,是個工作認真,有責任心的一個人,今天很榮幸站在這里,參加石吉高速路面標項目經(jīng)理(分管機務、材料、行政協(xié)調(diào)、安全)一職的競聘。迎接挑戰(zhàn),這是公司領(lǐng)導和各位同仁給予我的機遇,借此機會我要向一直關(guān)心、支持我的各位領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝。
我某某年參加工作,某某年開始從事機械設(shè)備工作, 某某年至今一直擔任辦公室主任,負責協(xié)調(diào)、綜治、安全方面的工作,我自認為在這方面有一定的經(jīng)驗,但是并不代表我比別人多一份優(yōu)勢。之所以參加此次競聘,是因為在人生的道路上,常常會有許多更高的目標等待著我們?nèi)ヅ实?,常言說的好“人比山高,腳比路長”,只有不斷地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,才會到達成功的頂峰。
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢:
第一,我在本崗位工作多年。曾在許多工地擔任行政辦公室主任,負責綜治、安全、行政、協(xié)調(diào)等工作。因此對該崗位的工作比較熟悉,工作起來得心應手,“物盡天擇,適者生存”。搞本行,工作有信心,有熱情,會把工作搞的更好。
第二,我積累了一定的工作經(jīng)驗和教訓,做為一名職,它雖然不是單位的領(lǐng)頭羊,沒有多大的權(quán)利和責任,但我認為也比較重要,重要之所在,就是要當好一把手的參謀和助手,協(xié)助好一把手的工作,說白了,就是要干具體工作,不能“占個茅坑不拉屎”
第三,我敢于和善于工作,具有勝任工作的組織能力和相應的專業(yè)知識,能獨擋一面,獨立和與單位的同志一道,完成上級交給的各項任務,使領(lǐng)導放心。我的工作理念是:誠實守信,敬崗愛業(yè),刻苦認真,求真務實。講話講實話,辦事半實事,工作求實效。
如何做好這個崗位上的工作,我的工作思路是:“一個原則”、“兩大主題”、 “三個服從”,“五個做到”。
“一個原則”就是為項目部主要領(lǐng)導分憂,當好參謀助手,下為職工服務,做到有力配合,主動補臺,并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。“兩大主題”就是圍繞協(xié)調(diào)與管理兩大主題,突出項目建設(shè)的協(xié)調(diào)和辦公室業(yè)務素質(zhì)建設(shè)?!叭齻€服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。
“五個做到”是:
1、服從主要領(lǐng)導安排,作好班子內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,營造民主團結(jié)的氣氛,決策形成共識和默契,成為有活力、有凝聚力的戰(zhàn)斗集體。經(jīng)常深入施工現(xiàn)場,調(diào)查了解情況,善于聽取各方面的意見,不斷改進管理,持續(xù)提高,把自己的親和力置身于團隊的行列。為領(lǐng)導的正確決策出主意,想辦法。
2、知人善任。了解下屬的德才學識、性格作風。作為項目經(jīng)理,必須針對各人特點,用其所長,避其所短。關(guān)心愛護部下,滿足下級的心理和感情需要,積極幫助下屬解決實際困難,努力營造愉快、寬容、理解和友好的氛圍,在講政治、講正氣、講原則的前提下,適當?shù)胤潘晒芾淼摹绊\繩”,尊重人信賴人,給部下以平等的心理滿足。
3、不拘泥于局部利益,服從于公司、項目部集體利益,增強把握事務的黨性觀念,嚴格執(zhí)行政策,是非分明。
4、發(fā)揮帶頭和示范作用,正直公平,堅持原則,嚴格履行組織所賦予的職責和義務,按制度辦事,不循私情,不為個人利益所動,廉潔自律,使企業(yè)在有序規(guī)范經(jīng)營中取得最大效益,讓公司放心、讓項目部領(lǐng)導放心,讓全體職工放心。
5、始終保持追求的信念,從理論和實踐中學習,審視不足,保持心態(tài),不懈進取,體現(xiàn)個人活力,更好為企業(yè)服務。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十六
各位尊敬的領(lǐng)導、同事,大家好!
非常榮幸能有這樣一次機會,可以和大家同臺展示,鍛煉和提高自己。這次競選于我來說是第一次,無疑感受到很大壓力,但我更認為是一種動力。作為達商行萬源支行這個大家庭的一員,我每時每刻都能感到這個大家庭的溫暖,也為自己能為我行事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的一份力量而感到無比的自豪。
一、工作回顧及對崗位的認識:
回顧參加工作半年多來的經(jīng)歷,我深深地感到我取得的每一點成績和進步,離不開黃行長對我的培養(yǎng),也離不開陳行長和同志們對我一貫的關(guān)懷、支持和幫助,在我從事信貸管理工作期間,我時刻沒有放松對新的商業(yè)銀行理論知識的學習。從事信貸工作以來,始終堅持認真學習,努力進取,不僅掌握了嫻熟的業(yè)務技能,還學會了很多的為人之道,在職業(yè)精神、工作態(tài)度、從業(yè)本領(lǐng)等方面有了明顯進步。作為一個信貸小團隊的領(lǐng)頭人來說我做到了態(tài)度認真,操作規(guī)范,并且鍛煉了能力,提高了素質(zhì),增強了信心。在20xx年第一季度,我和我的團隊完成了存款 ,貸款 ,當然這些成績也與兩位行長的正確領(lǐng)導息息相關(guān)的。
我把這個崗位看成是一種責任和一個可以有所作為的空間,正如黃行長時時提醒著我們的那句話:“重任在肩,要有使命感、責任感?!睜I銷部作為達州市商業(yè)銀行萬源市支行對外的前臺,它要面對的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場,它必須守原則,必須遵守規(guī)范,但又必須具備一種主動的營銷意識,以及開拓和創(chuàng)新的能力??梢哉f,營銷部是我們貫徹總行“服務地方,服務中小,服務市民”的服務理念的最前沿,將來還會隨著全行業(yè)務的發(fā)展和壯大被賦予更多的責任,在這兒我得到了非常好的鍛煉。正是有了這樣一種認識,我干得越久,就越覺得投入。
二、競聘理由
1、有著較強工作責任心和進取心。作為之前營銷部的小隊負責人,由于自己的工作能力還很欠缺所以領(lǐng)導要求自己對分配的工作任務必須要落實,必須干出點樣子,必須不斷地改進和完善信貸工作等等的這些指示未能很好的得到解決。在我不斷反省和不斷解放自己的思想過程中,和很多關(guān)心我的人在我事業(yè)最關(guān)鍵的時候,正確的開導和鼓勵,我領(lǐng)悟到能力的具備不是一天兩天的事,特別是銀行的業(yè)務,沒有任何巧可言,要想在業(yè)務方面有所提高,能勝任自己的崗位,要憑著自己以后越來越強的責任心和干勁,憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創(chuàng)新意識,來彌補我以前在工作方面的不足,來爭取領(lǐng)導和各位同事的支持!
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在之前的工作中,也積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色地做好這項工作。
三、目標和任務
如果我有幸能得到大家的認可,我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人資源為本行的業(yè)績做出最大的貢獻。我會謙虛好學,以勤補拙,充實和提高自已,以早日能勝任這個崗位,能擔得下這份責任,而我對此充滿設(shè)想和期待。我的目標是:團隊今年完成個人存款5000萬,貸款8000萬。
四、具體措施
雖然目前我行屬于地方銀行,市場占比較低,但是換個角度來說,這也說明我們作為的潛力是很大的。我們將對資金的分布規(guī)律認真分析,有針對性地研究服務方略及營銷措施,鞏固老客戶、吸引新客戶;我們將主動出擊組織低成本資金,特別是營銷單位存款,改善存款結(jié)構(gòu),提高市場占有率,大幅擴充儲源。我們將做好貸前調(diào)查的工作,在這個防范貸款風險的重要環(huán)節(jié)上,深入、仔細、認真開展調(diào)查,嚴格貸款手續(xù),把好關(guān),既要將爛和差的貸款拒之門外,更要為好和優(yōu)的貸款提供高效的服務,以提高貸款發(fā)放質(zhì)量,防范風險;在我們銀行丹鳳卡的發(fā)行中,我們要加大對丹鳳卡業(yè)務的宣傳力度和營銷力度,靈活營銷方式,要像黃行長經(jīng)常說的那樣,不但要抱緊自己的飯碗,還要從別人的碗里搶飯吃,注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系,增加中間業(yè)務收入。
積極主動營銷、挖掘客戶源。以全代偏。即樹立全員營銷意識,并實行立體攻關(guān)。我們要端掉架子,放下面子,改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念,要主動了解客戶的需求,了解市場,積極尋找客戶,爭取客戶,鞏固客戶,對存貸款黃金客戶實行立體化攻關(guān),充分發(fā)揮我們流程短的優(yōu)勢,實行全員營銷。加強客戶關(guān)系的維護??蛻舴诸惞芾硎强蛻艚?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
以先進促后進,即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍,并帶動其他員工提高業(yè)務水平和工作效率。充分調(diào)動員工的積極性,挖掘每一個人的智慧,打造一支積極向上的團隊。
以上就是我關(guān)于客戶經(jīng)理工作的一些設(shè)想,說得很淺薄,還請領(lǐng)導和各位同事指出其中的不足,給我一些寶貴的意見,我會感激不盡。
競聘的結(jié)果確實很重要,但更重要的是在參與中進步,在參與中成長。而且位置從來就沒有高低,關(guān)鍵是要有責任心,并且在責任心的促動下不斷學習和提高,以具備完成工作的能力。在今后的工作中,無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態(tài),不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!
最后,以一幅對聯(lián)結(jié)束我的演講:上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚任花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是:與時俱進。 我的演講完畢,謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家好!首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特?!?這次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個簡單的了解。
我叫劉影,來自龍口支行,是20xx年新進的員工,一年前,我?guī)е鴮亦l(xiāng)的眷念和對未來美好的憧憬,踏入洪湖農(nóng)商行的大門,成為了一名綜合柜員。有人問我,這一年以來,你最大的收獲是什么?我會說,是感動!對,就是這無限的感動!看著社會主義新農(nóng)村政策給農(nóng)商行帶來的無窮活力,我感動;看著親切的同事們甘于平淡、愛崗敬業(yè),用責任和奉獻詮釋著社會主義核心價值觀的深刻內(nèi)涵,我感動。是的,這是一種孜孜以求的職業(yè)精神,一種無私奉獻的價值追求,它潛移默化地感動著我,感染著我,感召著我,讓我有了強大的精神支撐,讓我把感動帶給每一位客戶。
當今銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下,超值的優(yōu)質(zhì)服務,成為銀行間競爭的重中之重,稍有不慎,就會在競爭中被淘汰。也就是說我們要站在客戶的角度想問題,滿足顧客的需要,這就是服務。客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務已成為農(nóng)商行贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式。可以這樣說,作為服務行業(yè),服務是我們農(nóng)商行的生命。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。下面是我關(guān)于大堂經(jīng)理的一些工作思路
一、要依靠團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果。大堂經(jīng)理的工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展,沒有領(lǐng)導和同事的支持,是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,要進一步加深與同事們的感情,發(fā)揚團隊精神。 要多傾聽同事們的意見,讓團隊不斷地進步,組織學習一些實用的業(yè)務技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務素質(zhì),要讓團隊敢于積極嘗試,在實踐中練兵,只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;在日常工作中,要用專業(yè)的知識引導每一位客戶,要用真誠的服務感動每一位客戶,要始終堅持一切為了客戶,為了客戶的一切,為了一切客戶的服務原則。做到讓每一步客戶高興而來,滿意而歸。
二、立足崗位,積極營銷。 大堂經(jīng)理的職責歸根結(jié)底就是服務客戶,促進營銷。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識別各個階層的客戶。面對不同的客戶群體,要及時的推薦我們不同的產(chǎn)品,希望能通過大堂經(jīng)理的營銷,帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍,爭取讓本網(wǎng)點的工作更進一步。
三、加強客戶關(guān)系的維護。 靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務,是贏得客戶良好口碑的法寶??蛻舴诸惞芾恚谴筇媒?jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。根據(jù)客戶的不同需求,提供個性化、差異化服務,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶。大堂經(jīng)理與客戶是零距離接觸,有利于加強溝通,更容易及時發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶,并積極拓展成為重點客戶。用我行優(yōu)質(zhì)服務和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否,我將一如既往,始終堅持”老老實實做人,踏踏實實做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。
在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十八
尊敬的張總、××、×××、××、各位領(lǐng)導及在坐的同事大家×午好;
首先感謝集團公司領(lǐng)導為我提供這次展現(xiàn)自我的機會,我對自己能在恒信這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作,感到十分榮幸;其次我更要感謝集團公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示自己的
機會,今天我競選的主題是:首戰(zhàn)用我;用我必勝
我叫張榮強,現(xiàn)任集團公司營銷中心副總經(jīng)理,中共黨員, 96年至20xx年服兵役;榮獲二等功1次,三等功3次, 在部隊服役期間:多次受到連團嘉獎,并獲得軍旗前照像獎勵一次,97年光榮加入中國共產(chǎn)黨。
在集團公司營銷中心期間: 20xx年我被指定為東風店經(jīng)理,20xx年晉升為營銷中心副總經(jīng)理,我深深感到我的責任重大,工作中盡職盡責,嚴把銷售質(zhì)量關(guān),避免了經(jīng)濟損失,把住賬務關(guān);整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,加強了團隊建設(shè)及管理力度。20xx年全年銷售總冠軍、榮獲最佳團隊獎,20xx年榮獲優(yōu)秀團隊獎;東風店連續(xù)兩年被集團公司評為先進集體,我也連續(xù)兩年被評為先進個人。
今天,我競聘的職務安丘分公司總經(jīng)理。
一、分公司總經(jīng)理即是管理者,同時又是執(zhí)行者.
分公司總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助集團公司的總體規(guī)劃和目標任務,制定計劃、方案并指導工作的有力實施.又要發(fā)揚團隊精神,充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的處理員工的呼聲,堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為群眾服務”的原則,做好協(xié)調(diào)工作.
二、分公司總經(jīng)理職務涉及到公司的方方面面,關(guān)系到員工的切身利益.
總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導分憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點.把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:“調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn),服務圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)”。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項工作目標更明確,重點更突出。
做為開發(fā)公司副總經(jīng)理兼安丘分公司總經(jīng)理,要內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,是展示公司實力和精神面貌的主要一員,總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運轉(zhuǎn)速度的快慢,銷售指標的完成與否、經(jīng)營的成敗,因此總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務、管理能力、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預,不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務,實現(xiàn)自身的價值:
一、多年的營銷管理工作煉就了廉潔、正派的性格作風 我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力.積累的營銷管理實踐,使我具備了很強的營銷能力、管理能力和多年同公司領(lǐng)導配合工作的實際經(jīng)驗,熟悉公司的各種規(guī)章制度和公司企業(yè)文化等等。并在實際管理工作中,養(yǎng)成了嚴格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實作風,使我具備了為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì).如果我當選我會以身作則嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度同時也要讓分公司每一個人嚴格遵守,招標公開透明并及時向總公司及時匯報,讓公司每一分錢都花的明明白白,財務每天向總公司做詳細收入支出報告。培養(yǎng)每一個人忠誠度。
二、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神.
能承擔繁重而復雜的工作.自加入恒信的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的恒信集團的事業(yè).我決心從現(xiàn)在做起認真學習從建設(shè)到銷售各個環(huán)節(jié)地統(tǒng)籌規(guī)劃不讓公司多花一分錢,同時也要加強公司知名度地宣傳在最短時間內(nèi)讓安丘市所有人看到的是恒信,聽到的是恒信說的是恒信,以最快的速度加強銷售讓公司最快的回收資金,最大程度給公司創(chuàng)收。
工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用,不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻.在營銷中心工作的近三年時間里,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風,這是干好分公司總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ).
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學習、理論學習,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導工作要求的落實能力,最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導工作要求。在長期的營銷管理工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗.實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識和社交能力
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。利用自身較好地口才和人脈在最短時間內(nèi)打通與各級政府及相關(guān)部門地關(guān)系,達成戰(zhàn)略伙伴為公司各項工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
五、軍營十多年使我具有較強精細化管理和超強的執(zhí)行力
在軍營十多年,直線加方塊的生活練就了我條理的管理模式,三大紀律練就了我對人員管理的規(guī)范性。人性化模式,十多年政治教育使我更會做思想管理、也使我更懂得什么是忠誠。十多年軍營文化練就了我獨特的激勵模式、十多年軍營生活風土人情使我更加懂得什么是團隊和怎樣打造團隊,十多年軍營摸爬滾打練就了我越挫越勇的性格和團結(jié)意識也使我 知道怎樣愛身邊每一個人。軍事訓練容不得一絲差錯,更不允許有任何理由所以我有超強的執(zhí)行力,我會和總公司保持高度一至,完成好各項任務。
六、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
一個人如果沒有追求,沒有進取精神,時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!在我的記憶中只有四個字;永不言敗;
七、兩年多年的營銷管理工作,以及張總提出的“想壯志凌云,必腳踏實地”企訓的鞭策下,使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風,講話不會拐彎抹角,這也形成了我在工作和生活中的一個優(yōu)點。
以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入分公司總經(jīng)理的角色,大力的開展工作.如果我能夠競爭上安丘分公司總經(jīng)理這項工作,我將在集團公司張總的帶領(lǐng)下,實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”,抓好“三項工作”.
一、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”.
一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變.即由營銷中心副總經(jīng)理的管理工作向組織領(lǐng)導者角色轉(zhuǎn)變.既當指揮員,又要當好戰(zhàn)斗員,與全體公司員工,思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業(yè)上同干.發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍.
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變.從做營銷中心副總經(jīng)理時的“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場經(jīng)營和管理建設(shè)、維護的中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處,確保企業(yè)健康有益的開展.
二、抓好“三項工作”
一是抓好員工執(zhí)行力
工作是做出來的,而不想出來的.再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預期的效果.提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到.另外要充分調(diào)動員工的工作積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對開展得力的及時總結(jié),推廣經(jīng)驗,對落后的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調(diào)動員工的工作熱情.
二是抓好計劃建設(shè)工作.根據(jù)安丘當?shù)氐那闆r,要有計劃,合理安排資源,把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方,發(fā)揮最有效的作用,只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握公司建設(shè)的不足之處,及時的調(diào)整好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
如果我成功競選上安丘公司總經(jīng)理,第一步工作,我將在全市開展一次全面的市場調(diào)查和研究消費群體,大力宣傳恒信的企業(yè)文化和建筑理念,主動了解客戶對恒信的要求和呼聲,在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為分公司的建設(shè)決策制訂相應方案,各項投資方案的出臺提供準確真實的依據(jù).要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn),充分利用市場經(jīng)營的銷售力度,在他們中間長期開展“多說一句話”活動,要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議,最大程度提高客戶的滿意度,為經(jīng)營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。
三是抓好銷售工作.效益是企業(yè)的生命,也是員工凝聚力的根本所在,銷售的好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢,能否讓更多的用戶滿意,對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。營銷工作要做到重點突出、大膽嘗試,要將營銷工作滲透到日常工作的每一分鐘,不能夠等出現(xiàn)問題后再解決問題,將問題可能產(chǎn)生的原因分析透徹,并時時刻刻進行預防,大膽創(chuàng)新,做到安丘房地產(chǎn)領(lǐng)頭羊。
并在日常工作中注重“三勤”.一是腦勤,勤學善思,注重研究剖析用戶對房型的需求,得出正確結(jié)論,解決公司經(jīng)營中的難點問題,為公司發(fā)展多出點子,多獻計策;二是腿勤,以強化公司發(fā)展為根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,以身作則,把公司發(fā)展工作做實做細;三是嘴勤,多向集團公司領(lǐng)導匯報情況,多向兄弟公司和有關(guān)部門通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹立活躍、高效的企業(yè)形象.
各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力.
“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志.”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作.最后,我想用一句話來結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,首戰(zhàn)用我用我必勝,各位領(lǐng)導,評委。不要只看寫在稿子上的承諾和喊出來的決心,更要看行動。請相信我軍隊的品質(zhì),軍隊的作風,首戰(zhàn)用我;
用我必勝。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹.我,來自.我確信勤奮認真是我工作基礎(chǔ),嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著主管這一崗位沖刺.我很欣慰。
我心目中的好主管,我認為,她(他)應該有、也必須具備超強的六個地方:1、個人思想強。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風紀律嚴。5、完成任務好。
我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁,做好的領(lǐng)導前后手,她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領(lǐng)她(他)們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等.
如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:
1.努力提高自身的學習能力.增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學習管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.
2.在提高自身的同時也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程,涉及的地方可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓.
3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋.
4.一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄?,服務至?要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的規(guī)定.怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當家人看待.想之家人所想,急之所家急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當看家人了,你才能真正的做到微笑服務.這樣,你的服務做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定,業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學習的地方.
5.完成上級領(lǐng)導部署下來的各項其他事務.
作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風雨,又怎能見彩虹?
只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝!