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雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇一
談判是我們每個(gè)人都涉及的事情。小到買賣東西討價(jià)還價(jià)，大到國(guó)家間的各種合作，不一不是在進(jìn)行談判的實(shí)踐。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，以后我們的工作都會(huì)涉及談判，就要利用所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)行實(shí)踐。所以，這個(gè)課程對(duì)于我們專業(yè)來(lái)說(shuō)，是很有用處的。
說(shuō)起談判，主要是一個(gè)出現(xiàn)利益沖突、協(xié)商、妥協(xié)、利益交叉、大成協(xié)議的過(guò)程。核心是追求各方利益均沾的“雙贏”。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)和各個(gè)方面的不斷深化，已經(jīng)不是一個(gè)“一人包打天下”的年代了，現(xiàn)在需要團(tuán)隊(duì)，需要合作，這樣才能產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)，更多的利益，各方才能滿足各方利益。我們要在一個(gè)平等互利、求同存異、妥協(xié)互補(bǔ)的原則下進(jìn)行自己的談判活動(dòng)，這樣才能增進(jìn)相互的關(guān)系，促進(jìn)談判的成功。
其次，在無(wú)論大小的談判中，都是一個(gè)固定的模式。首先，談判前應(yīng)該有充分的準(zhǔn)備，在買東西前要“貨比三家”，在正式談判中要做計(jì)劃，收集信息，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。其次，就是談判階段正式開(kāi)始階段，雙方要進(jìn)行協(xié)商，調(diào)整價(jià)格，增加優(yōu)惠等促成買賣，正式
談判要解決不斷出現(xiàn)的利益分歧，不斷尋找利益交叉點(diǎn)，最后達(dá)成共識(shí)。最后，也就是合家歡樂(lè)的局面了。買賣促成，簽訂協(xié)議，買家得到了心愛(ài)的商品，賣家賺到的鈔票。雙方各有所得，達(dá)到“雙贏”的良好局面。大小談判都會(huì)是這樣的流程，商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識(shí)，也是談判領(lǐng)域的常識(shí)。
最讓人心動(dòng)的，最富有變化的便是談判的技巧和策略了。商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，談判場(chǎng)上就是硝煙彌漫的戰(zhàn)役。所謂兵不厭詐，集中國(guó)古人智慧于一處，在談判場(chǎng)上縱使孫子兵法和三十六計(jì)都能夠促成談判。有心理策略，步步為營(yíng)策略，渾水摸魚(yú)策略，故布疑陣策略等等。在不同的談判環(huán)境下，需要靈活運(yùn)用不同的策略和技巧，才能夠達(dá)到良好的效果，擴(kuò)大己方的利益。這也是上午談判最難的方面。也需要我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)和關(guān)注的地方。
商務(wù)談判這個(gè)課程和我們所學(xué)的管理學(xué)一樣，它是一門藝術(shù)，更是一門實(shí)踐，紙上談兵是不能夠達(dá)到任何效果的。黃衛(wèi)平教授說(shuō)，談判中，尤其是主談人需要很高的談判素養(yǎng)，這個(gè)是通過(guò)歷練慢慢積累來(lái)的，經(jīng)驗(yàn)是談判的重點(diǎn)。我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)了商務(wù)談判的相關(guān)知識(shí)，就應(yīng)該把他應(yīng)用到生活當(dāng)中，讓他們?yōu)槲覀兊纳罘?wù)。所以，我們會(huì)在生活中不斷的進(jìn)行實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，讓我們的理論知識(shí)能夠化為真正的力量。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇二
聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)ibm公司pc部門。但是其中詳細(xì)信息很難獲取，只能通過(guò)ibm、聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站以及其它媒體報(bào)道的碎片來(lái)拼湊一副整體畫(huà)面。
現(xiàn)在隨著中美兩國(guó)商務(wù)往來(lái)非常密切，商務(wù)談判中的東西方文化、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等界限已經(jīng)變得非常模糊。隨著全球化的加強(qiáng)以及地球村的概念，現(xiàn)在，中美兩國(guó)商務(wù)談判就好比河北人跟浙江人做生意一樣平常，大家已經(jīng)相互熟悉，談判也更容易直接性切入主題，這也是全球化背景以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，國(guó)際商務(wù)談判的發(fā)展趨勢(shì)。
這里只找到一個(gè)較老的案例，但是較為經(jīng)典，分析三十多年前的國(guó)際商務(wù)交往，對(duì)比現(xiàn)今的情況，能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)，僅供參考。
上世紀(jì)80 年代末，有家中國(guó)企業(yè)想與美國(guó)一家企業(yè)合作，但是因?yàn)殚L(zhǎng)期的觀念問(wèn)題，
中國(guó)企業(yè)代表在談判中一直保持嚴(yán)肅態(tài)度。談判中，美方談判代表態(tài)度非常熱情，但中方代
表始終板著臉，面無(wú)表情，這種不冷不熱的嚴(yán)肅態(tài)度讓美方企業(yè)有了誤解，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)來(lái)
美國(guó)考察是真，合作是假。隨即計(jì)劃終止談判，但美方老板仍然不想放棄，咨詢了幾位華裔
朋友后，他得到了一個(gè)好辦法，美方老板舉行了一個(gè)小型聚會(huì)，參加人員都是中美雙方談判
代表，而聚會(huì)上以中國(guó)菜為主，背景音樂(lè)也是中國(guó)的音樂(lè)，甚至連餐具也使用了中國(guó)的筷子。
這一舉動(dòng)讓中國(guó)代表一下子有了賓至如歸的感覺(jué)，心理防線也沒(méi)有了，大家愉快地度過(guò)了一
個(gè)晚宴，大家的關(guān)系也親近了很多。通過(guò)交流，美方代表也感覺(jué)出中方代表內(nèi)心有強(qiáng)烈的合
作意愿，此后，談判進(jìn)程加快了很多，雙方也順利合作。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇三
人生其實(shí)就是一連串的選擇?真正決定命運(yùn)的是你如何通過(guò)每次談判去選擇一個(gè)最佳方案?換句話說(shuō)，正確的決擇決定自己的命運(yùn)。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結(jié)果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進(jìn)行的價(jià)值交換的過(guò)程，包括以下幾點(diǎn)：
1、雙方施與受的互動(dòng)過(guò)程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權(quán)，因此談判本身是公平的。
4、同時(shí)含有沖突與合作，看能否找到共識(shí)之處。
以下就從這四個(gè)方面分別來(lái)說(shuō)明，首先要明確自身需要的認(rèn)定?你要由談判獲得什么?再就是對(duì)方的需求?你希望誰(shuí)來(lái)滿足你的的需要?打個(gè)比方，如果你想去訂個(gè)房間，當(dāng)然訂房間是想要住宿，而不是去買東西?這就是你自身的需求，然后才是找什么樣價(jià)位的?還是找舒適度?還是周圍的交通?等等，再來(lái)就是哪樣的住房才難滿足你的需要?旅館、賓館、酒店?還有就是房間的附加值，有無(wú)電腦有無(wú)空調(diào)?還有能否打折?
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點(diǎn)來(lái)看，是互惠，各取所需，是一個(gè)雙贏的局面。
再次，你訂房間時(shí)并不會(huì)立馬就訂定金，還有比較，還想討價(jià)還價(jià)一番，或許你還有其他的選擇，換過(guò)一家，有否決權(quán)，而另一方，同樣也會(huì)有否決權(quán)，是否決定訂給你房間，從這點(diǎn)來(lái)看，雙方是公平的，都有否決權(quán)，肯定權(quán)，因此談判是公平的。
最后，這個(gè)訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對(duì)方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對(duì)手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說(shuō)如果不降，可不可以換個(gè)大的房間?或者是提供一個(gè)早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間?；蛟S你本來(lái)就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了?！贝藭r(shí)他不會(huì)覺(jué)得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺(jué)得這是公平交易。
立場(chǎng)不同，雙方的目標(biāo)當(dāng)然也不相同，為了各自的利益，都會(huì)去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取有利于自己的一方。談判成功的關(guān)鍵因素，有三個(gè)部份，第一是情報(bào)，第二是時(shí)間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會(huì)了解當(dāng)?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動(dòng)?這是情報(bào)，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價(jià)位適當(dāng)舒服的酒店。
再來(lái)就是時(shí)間，所謂該出手的時(shí)候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動(dòng)完了再去談?wù)劭?，或者是正值旅游黃金周，想來(lái)是沒(méi)有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會(huì)訂，下次還會(huì)訂，讓對(duì)方知道你是一個(gè)潛在的客戶，也許還會(huì)帶來(lái)更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓你的真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標(biāo)，對(duì)方的目標(biāo)，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點(diǎn)，無(wú)限擴(kuò)大，才能達(dá)成協(xié)議。得終局圓滿的最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步，適當(dāng)?shù)淖尣?，才能換來(lái)更大的利益。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇四
人生其實(shí)就是一連串的選擇?真正決定命運(yùn)的是你如何通過(guò)每次談判去選擇一個(gè)最佳方案?換句話說(shuō)，正確的決擇決定自己的命運(yùn)。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結(jié)果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進(jìn)行的價(jià)值交換的過(guò)程，包括以下幾點(diǎn)：
1、雙方施與受的互動(dòng)過(guò)程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權(quán)，因此談判本身是公平的。
4、同時(shí)含有沖突與合作，看能否找到共識(shí)之處。
以下就從這四個(gè)方面分別來(lái)說(shuō)明，首先要明確自身需要的認(rèn)定?你要由談判獲得什么?再就是對(duì)方的需求?你希望誰(shuí)來(lái)滿足你的的需要?打個(gè)比方，如果你想去訂個(gè)房間，當(dāng)然訂房間是想要住宿，而不是去買東西?這就是你自身的需求，然后才是找什么樣價(jià)位的?還是找舒適度?還是周圍的交通?等等，再來(lái)就是哪樣的住房才難滿足你的需要?旅館、賓館、酒店?還有就是房間的附加值，有無(wú)電腦有無(wú)空調(diào)?還有能否打折?
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點(diǎn)來(lái)看，是互惠，各取所需，是一個(gè)雙贏的局面。
再次，你訂房間時(shí)并不會(huì)立馬就訂定金，還有比較，還想討價(jià)還價(jià)一番，或許你還有其他的選擇，換過(guò)一家，有否決權(quán)，而另一方，同樣也會(huì)有否決權(quán)，是否決定訂給你房間，從這點(diǎn)來(lái)看，雙方是公平的，都有否決權(quán)，肯定權(quán)，因此談判是公平的。
最后，這個(gè)訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對(duì)方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對(duì)手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說(shuō)如果不降，可不可以換個(gè)大的房間?或者是提供一個(gè)早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間。或許你本來(lái)就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了?！贝藭r(shí)他不會(huì)覺(jué)得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺(jué)得這是公平交易。
立場(chǎng)不同，雙方的目標(biāo)當(dāng)然也不相同，為了各自的利益，都會(huì)去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取有利于自己的一方。談判成功的關(guān)鍵因素，有三個(gè)部份，第一是情報(bào)，第二是時(shí)間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會(huì)了解當(dāng)?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動(dòng)?這是情報(bào)，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價(jià)位適當(dāng)舒服的酒店。
再來(lái)就是時(shí)間，所謂該出手的時(shí)候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動(dòng)完了再去談?wù)劭?，或者是正值旅游黃金周，想來(lái)是沒(méi)有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會(huì)訂，下次還會(huì)訂，讓對(duì)方知道你是一個(gè)潛在的客戶，也許還會(huì)帶來(lái)更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓你的真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標(biāo)，對(duì)方的目標(biāo)，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點(diǎn)，無(wú)限擴(kuò)大，才能達(dá)成協(xié)議。得終局圓滿的最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步，適當(dāng)?shù)淖尣?，才能換來(lái)更大的利益。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇五
談判對(duì)于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓(xùn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)談判的理解和認(rèn)識(shí)。
所謂雙贏就是雙方以贏利為目的，在雙贏談判是雙方本著贏利、合作及誠(chéng)意的前提下，根據(jù)合作事宜進(jìn)行友好蹉商達(dá)到共識(shí)進(jìn)而合作的目的。
在談判中，拿出彼此誠(chéng)意、切實(shí)有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權(quán)衡爭(zhēng)取，以長(zhǎng)久健康合作為目標(biāo)。
在談判中我學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn)：
1、 要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒(méi)有誰(shuí)贏，有的是雙贏或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過(guò)程中才會(huì)更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通
2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長(zhǎng)。即自己的成功并不需要對(duì)方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
3、談判的目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)，而非使對(duì)方屈服
談判的目的是取得既定的目標(biāo)，而不是要使對(duì)方屈服，也不是證明對(duì)方錯(cuò)誤。所有的策略都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。要在談判過(guò)程中克服人性本省的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達(dá)成目標(biāo)為基準(zhǔn)，而不是一味的要壓倒對(duì)方。
4、談判準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵
談判是一場(chǎng)針?shù)h相對(duì)的斗爭(zhēng)，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對(duì)信息的掌握，對(duì)自己和對(duì)手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權(quán)，在談判過(guò)程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對(duì)方的利益點(diǎn)和底線才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。
5、談判過(guò)程要講策略
談判過(guò)程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對(duì)方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)
也要識(shí)別對(duì)手的策略，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo)。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒(méi)有執(zhí)行時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的變通也是難以達(dá)成目標(biāo)的。
課程的內(nèi)容很多很多，這些精華對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很大的觸動(dòng)，原來(lái)談判可以這樣的有趣，與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛(ài)，我們的幸福指數(shù)才會(huì)越來(lái)越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里!
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇六
人生其實(shí)就是一連串的選擇?真正決定命運(yùn)的是你如何通過(guò)每次談判去選擇一個(gè)最佳方案?換句話說(shuō)，正確的決擇決定自己的命運(yùn)。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結(jié)果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進(jìn)行的價(jià)值交換的過(guò)程，包括以下幾點(diǎn)：
1、雙方施與受的互動(dòng)過(guò)程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權(quán)，因此談判本身是公平的。
4、同時(shí)含有沖突與合作，看能否找到共識(shí)之處。
以下就從這四個(gè)方面分別來(lái)說(shuō)明，首先要明確自身需要的認(rèn)定?你要由談判獲得什么?再就是對(duì)方的需求?你希望誰(shuí)來(lái)滿足你的的需要?打個(gè)比方，如果你想去訂個(gè)房間，當(dāng)然訂房間是想要住宿，而不是去買東西?這就是你自身的需求，然后才是找什么樣價(jià)位的?還是找舒適度?還是周圍的交通?等等，再來(lái)就是哪樣的住房才難滿足你的需要?旅館、賓館、酒店?還有就是房間的附加值，有無(wú)電腦有無(wú)空調(diào)?還有能否打折?
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點(diǎn)來(lái)看，是互惠，各取所需，是一個(gè)雙贏的局面。
再次，你訂房間時(shí)并不會(huì)立馬就訂定金，還有比較，還想討價(jià)還價(jià)一番，或許你還有其他的選擇，換過(guò)一家，有否決權(quán)，而另一方，同樣也會(huì)有否決權(quán)，是否決定訂給你房間，從這點(diǎn)來(lái)看，雙方是公平的，都有否決權(quán)，肯定權(quán)，因此談判是公平的。
最后，這個(gè)訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對(duì)方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對(duì)手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說(shuō)如果不降，可不可以換個(gè)大的房間?或者是提供一個(gè)早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間?；蛟S你本來(lái)就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了?！贝藭r(shí)他不會(huì)覺(jué)得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺(jué)得這是公平交易。
立場(chǎng)不同，雙方的目標(biāo)當(dāng)然也不相同，為了各自的利益，都會(huì)去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取有利于自己的一方。談判成功的關(guān)鍵因素，有三個(gè)部份，第一是情報(bào)，第二是時(shí)間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會(huì)了解當(dāng)?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動(dòng)?這是情報(bào)，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價(jià)位適當(dāng)舒服的酒店。
再來(lái)就是時(shí)間，所謂該出手的時(shí)候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動(dòng)完了再去談?wù)劭?，或者是正值旅游黃金周，想來(lái)是沒(méi)有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會(huì)訂，下次還會(huì)訂，讓對(duì)方知道你是一個(gè)潛在的客戶，也許還會(huì)帶來(lái)更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓你的真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標(biāo)，對(duì)方的目標(biāo)，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點(diǎn)，無(wú)限擴(kuò)大，才能達(dá)成協(xié)議。得終局圓滿的最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步，適當(dāng)?shù)淖尣剑拍軗Q來(lái)更大的利益。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇七
alado公司隸屬于1995年成立的馬來(lái)西亞最大的鋁合金制造商bsa集團(tuán)。bsa集團(tuán)是馬來(lái)西亞最大的鋁合金出口商，是馬來(lái)西亞第一個(gè)生產(chǎn)18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的鋁合金輪圈的制造廠。奇瑞是安微蕪湖市的地方國(guó)有企業(yè)。1996年購(gòu)買了一條發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線，1999年12月開(kāi)始生產(chǎn)轎車。20xx年銷售轎車9萬(wàn)多輛，其中出口1200多輛，占20xx年我國(guó)轎車出口的50%左右。20xx年簽約，為伊朗建一個(gè)年產(chǎn)5萬(wàn)輛轎車的整車廠，用奇瑞的品牌和散件裝車，成為我國(guó)第一家到國(guó)外去辦合資轎車廠的企業(yè)。
自20xx年4月起，奇瑞公司開(kāi)始與馬來(lái)西亞alado汽車公司正式就alado汽車公司在馬來(lái)西亞代理銷售、制造奇瑞汽車展開(kāi)洽談。根據(jù)計(jì)劃，雙方先期進(jìn)行cbu整車銷售合作，后期進(jìn)行ckd散件裝配。馬來(lái)西亞人力資源部長(zhǎng)拿督馮鎮(zhèn)安說(shuō)：“此次合作除能開(kāi)拓本地東盟汽車市場(chǎng)外，也能為馬來(lái)西亞工人提供技術(shù)增值。同時(shí)，這項(xiàng)跨邊合作將對(duì)許多零組件制造廠和下游供應(yīng)商帶來(lái)鼓勵(lì)作用，并為馬來(lái)西亞汽車工業(yè)創(chuàng)造許多就業(yè)機(jī)會(huì)?！?/p>
此后，雙方在多個(gè)方面保持了良好的合作關(guān)系，最終在20xx年11月12日，馬來(lái)西亞alado公司與中國(guó)奇瑞汽車有限公司在人民大會(huì)堂舉行了規(guī)模盛大的授權(quán)簽字儀式。奇瑞汽車將全面授權(quán)馬來(lái)西亞alado公司制造、組裝、配售和進(jìn)口代理奇瑞牌轎車。
根據(jù)協(xié)議，alado公司獲權(quán)制造、組裝、銷售和進(jìn)口代理六種類型的奇瑞牌汽車，按照分階段執(zhí)行的計(jì)劃，alado公司到20xx年引進(jìn)奇瑞的另外3款全新車型，將在20xx年完成所有6款車的引進(jìn)工作，首款引進(jìn)車型是奇瑞qq，奇瑞汽車于20xx年12月正式登陸。同時(shí)alado公司與馬來(lái)西亞的東方集團(tuán)建立合作關(guān)系，在馬來(lái)西亞的柔佛裝配奇瑞qq和奇瑞b14。
目前雙方已經(jīng)就ckd合作的細(xì)節(jié)達(dá)成有關(guān)協(xié)議。為使在馬來(lái)西亞生產(chǎn)的奇瑞轎車質(zhì)量得到保證，奇瑞公司先后派出二批人員奔赴馬來(lái)西亞進(jìn)行交流、指導(dǎo)，并就零件的國(guó)產(chǎn)化方面與alado公司達(dá)成了意向。
alado公司執(zhí)行主席蘇錦鴻先生透露，隨著中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立以及20xx年?yáng)|盟開(kāi)放整車進(jìn)口市場(chǎng)，設(shè)在馬來(lái)西亞的奇瑞汽車工廠將成為奇瑞轎車進(jìn)入東盟汽車市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略要地。公司將陸續(xù)在東盟國(guó)家確定40至50家奇瑞轎車特許經(jīng)銷商，首先在越南和印尼展開(kāi)。
出席簽字儀式的馬來(lái)西亞交通部長(zhǎng)陳廣才指出，奇瑞汽車和alado公司的合作是馬中兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作的一個(gè)典范。馬來(lái)西亞政府希望更多的中國(guó)企業(yè)向馬來(lái)西亞轉(zhuǎn)讓技術(shù)、擴(kuò)大科技合作。
√ 案例分析
奇瑞與alado公司在初次洽談業(yè)務(wù)后，雙方開(kāi)展了多方面的合作關(guān)系，并沒(méi)有因?yàn)榈谝淮蔚暮献鞫鴮⑦@一合作關(guān)系告一段落。最終，雙方在多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)了全方面合作，形成了共贏的局面。
形成長(zhǎng)久的合作關(guān)系，就要講究誠(chéng)信。有人會(huì)認(rèn)為，談判中不存在誠(chéng)信，因?yàn)橐坏┲v誠(chéng)信，向?qū)Ψ教宦兑逊角闆r，那將會(huì)導(dǎo)致談判破裂，或讓已方處于不利地位。須注意的是，這里說(shuō)的誠(chéng)信是在原則范圍許可的誠(chéng)信，不是那種向?qū)Ψ揭挥[無(wú)遺的暴露。誠(chéng)信是雙方在遵守原則、保守秘密前提下的誠(chéng)信，畢竟雙方走到談判桌前來(lái)就是要達(dá)成協(xié)議，形成合作關(guān)系。
一個(gè)高明的談判者會(huì)重視任何業(yè)務(wù)伙伴，在商業(yè)社會(huì)里，顧客、合作伙伴都是自己不可多得的資源。所以，高明的談判者會(huì)在談判中始終堅(jiān)持一個(gè)原則：把該說(shuō)的東西向?qū)Ψ浇榻B。這樣做的目的是讓對(duì)方更好地掌握已方的情況，以期考慮一種更好的合作方式，這不失為一種積極的辦法。
誠(chéng)信還有一層意思就是要積極地替對(duì)方考慮，給對(duì)方提供建設(shè)性意見(jiàn)，幫助對(duì)方走出困境。這種方法會(huì)引起對(duì)方的好感，使往后的合作一路順暢。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇八
有一天，甲和乙在為一個(gè)橙子而爭(zhēng)搶。甲說(shuō)：我來(lái)切。乙說(shuō)：你會(huì)切成一大一小，從而對(duì)你有利。甲說(shuō)：你切也會(huì)有這種問(wèn)題，我也不能信任你。兩人一直爭(zhēng)執(zhí)不下。
最后，為了公平起見(jiàn)，甲獲得了“切權(quán)”，乙獲得“選權(quán)”， 即由甲來(lái)切橙，由乙先選擇切好的橙。
分完后，甲只要了橙皮而將橙肉丟掉，乙只要了橙肉而將橙皮丟掉，都浪費(fèi)了資源。
之所以會(huì)產(chǎn)生資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，是因?yàn)檎勁须p方在談判中未表明真正的需求期望。
結(jié)果，表面上皆大歡喜，事實(shí)上不盡理想。只解決了表面上的公平性，并未達(dá)到真正的雙贏。
改善：
甲表明自己真正需要的是橙肉，用來(lái)制作橙汁。乙表明真正需要的是橙皮制作香料。結(jié)果，甲得到全部的橙肉乙得到全部的橙皮。以這種分法，會(huì)使整個(gè)橙子不被浪費(fèi)，使兩人真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。
新?tīng)顩r：但如果甲乙兩個(gè)人都想喝橙汁，而沒(méi)有人要橙皮該如何處理呢?
這時(shí)可使用“談判議題整合法”，即不要只談這顆橙子，可以把其他問(wèn)題一起拿出來(lái)談。
甲可以對(duì)乙說(shuō)：如果你把這一整顆橙子給我，你上次欠我的糖果就不用還了。其實(shí)，甲的牙齒蛀得很嚴(yán)重，已經(jīng)不能吃糖了。乙想了想，很快就答應(yīng)了，因?yàn)橐詣倓偟玫轿鍓K錢，本來(lái)打算買糖還給甲，現(xiàn)在就可以省下來(lái)玩電動(dòng)游戲了?！氨绕鸫螂妱?dòng)，誰(shuí)在乎這酸溜溜的橙汁呢?”乙對(duì)自己說(shuō)。于是乙決定將整粒橙讓給甲，省下五塊錢去打電動(dòng)游戲。
這也是一個(gè)雙贏的例子?！罢勁凶h題整合法”就是不要只在一件事上討價(jià)還價(jià)，而要將許多議題同時(shí)拿出來(lái)談。這樣就可以找到雙方不同的利益所在，之后決定在對(duì)自己沒(méi)有效益的問(wèn)題上讓步，最后得到雙方都滿意的結(jié)果。
又新?tīng)顩r：如果甲愛(ài)糖果，又愛(ài)橙汁呢?乙要求甲放棄糖果的債權(quán)，同時(shí)堅(jiān)持要分得三分之一的橙子。甲頗不甘心，只愿意分五分之一給乙……到最后，甲乙仍然避免不了對(duì)其中一項(xiàng)議題硬碰硬地討價(jià)還價(jià)，在這種情況下，雙方將無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙贏。
在現(xiàn)實(shí)世界里，大部分的談判都是這種零和談判及整合談判的變化組合，需要你采用不同的決策，盡量創(chuàng)造雙贏的局面。
通過(guò)兩人分橙這個(gè)故事，我們?cè)O(shè)置了如上所述的幾種狀況，不論采取哪種方式，其決策導(dǎo)向都是實(shí)現(xiàn)雙贏。
通過(guò)上面的實(shí)例，希望可以啟發(fā)大家的雙贏談判觀念。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇九
要實(shí)現(xiàn)雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢(shì)，明智選擇。有談判必有競(jìng)爭(zhēng)，比如賣方在爭(zhēng)取客戶的過(guò)程中必然會(huì)有不少競(jìng)爭(zhēng)者，其要做到知己知彼，明確自己和對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最好能做出一個(gè)swot分析表。如果在決定客戶選擇的關(guān)鍵項(xiàng)目中自己劣于對(duì)手，而且沒(méi)有可以彌補(bǔ)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那么參與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功的可能性就很小，應(yīng)該做出果斷的放棄選擇，而不應(yīng)該盲目地投入。當(dāng)然，做出這個(gè)選擇對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都存在障礙，但也比沒(méi)有結(jié)果的投入來(lái)得值得。
經(jīng)過(guò)分析與選擇后，就進(jìn)入與客戶實(shí)質(zhì)性的談判階段。在這個(gè)階段，首先要分析的是“客戶的價(jià)值主張”與“自身的資源與能力”。“客戶價(jià)值主張”指的是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)什么是有意義的，即對(duì)客戶真實(shí)需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業(yè)自身為實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值主張”所需要的資源和能力。這兩個(gè)方面決定著我們?cè)诤涂蛻粽勁羞^(guò)程中的地位以及最終結(jié)果。
對(duì)于客戶的價(jià)值主張，在實(shí)際操作中主要體現(xiàn)在客戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中。如客戶在采購(gòu)大型設(shè)備時(shí)主要關(guān)注的有質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、品牌等方面，那么客戶在選擇供應(yīng)時(shí)也將從這幾個(gè)方面進(jìn)行考察。企業(yè)“自身的資源與能力”在特定業(yè)務(wù)中應(yīng)該與“客戶價(jià)值主張”相對(duì)應(yīng)，而且在和客戶溝通過(guò)程中要圍繞著“客戶價(jià)值主張”來(lái)闡述和強(qiáng)調(diào)，以便讓客戶感覺(jué)到在滿足其需求方面有獨(dú)特的能力和優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)對(duì)“客戶價(jià)值主張”和“自身的資源與能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價(jià)值主張”方面具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且得到了客戶一定程度的認(rèn)可的話，我們開(kāi)出的條件應(yīng)該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的回旋余地也增加了利潤(rùn)空間。如果只是可以滿足而已，且并無(wú)特色的話，就應(yīng)該開(kāi)出適度的條件讓客戶感覺(jué)到你的性價(jià)比和實(shí)惠性。
在滿足客戶需求后，談判的焦點(diǎn)就集中在了價(jià)格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價(jià)格。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是在滿足需求的基礎(chǔ)上價(jià)格越低越好，此時(shí)客戶就會(huì)想盡辦法挑剔你的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)打壓價(jià)格。在這種情況下，如果你不是唯一供應(yīng)商的話，也只有適當(dāng)調(diào)價(jià)來(lái)滿足客戶的實(shí)際或心理的需求。當(dāng)然，在談判中不應(yīng)該出現(xiàn)無(wú)條件的讓步，應(yīng)該綜合衡量一下在價(jià)格方面的讓步可以換回什么。
對(duì)于客戶而言，其需要在一定的期限和金額下采購(gòu)到企業(yè)需要的東西，也是有一種采購(gòu)壓力的。因此，如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無(wú)形壓力并結(jié)合自身資源的能力來(lái)提高成交的可能性，以達(dá)到雙贏并取得談判的成功。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十
這兒沒(méi)有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價(jià)，你想要的是最高價(jià)。他想從你的口袋里掏出錢來(lái)，放進(jìn)他的腰包里。
它教你如何在談判桌上獲勝，同時(shí)讓對(duì)方覺(jué)得他也贏了。實(shí)際上，正是這種本領(lǐng)決定了一個(gè)人能否成為強(qiáng)力銷售談判高手。
跟下棋一樣，運(yùn)用強(qiáng)力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于，談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則，只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。
開(kāi)局時(shí)要讓棋盤上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì)，將死對(duì)方，用在銷售上就是要買方下單。
開(kāi)局：為成功布局
規(guī)則1：報(bào)價(jià)要高過(guò)你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。談判過(guò)程中，你總可以降低價(jià)格，但決不可能抬高價(jià)格。你對(duì)對(duì)方了解越少，開(kāi)價(jià)就應(yīng)越高，理由有兩個(gè)。首先，你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。
第二個(gè)理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是，如果對(duì)方不了解你，你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過(guò)最佳報(bào)價(jià)價(jià)位，就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。
如果買方覺(jué)得你的報(bào)價(jià)過(guò)高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開(kāi)始結(jié)局就已注定。你可以通過(guò)如下方式，避免開(kāi)出令對(duì)方生畏的高價(jià)?！耙坏┪覀儗?duì)你們的需求有了更準(zhǔn)確的了解，也可以調(diào)整這一報(bào)價(jià)。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時(shí)庫(kù)存的要求來(lái)看，我們最低只能出每件2.25美元。”這樣，買方可能會(huì)想：“要價(jià)太高了，但看來(lái)還可以談一談。我要下點(diǎn)工夫，看看能壓到多少?！痹谔岢龈哂陬A(yù)期的要價(jià)后，接下來(lái)就應(yīng)考慮：應(yīng)該多要多少?答案是：以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對(duì)方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少，你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。舉個(gè)例子。買方愿出價(jià)1.60美元買你的產(chǎn)品，而你能承受的價(jià)格是1.70美元，支點(diǎn)價(jià)格原理告訴你開(kāi)始應(yīng)報(bào)價(jià)1.80美元。如果談判的最終結(jié)果是折中價(jià)格，你就達(dá)到了目標(biāo).當(dāng)然，并不是你每次都能談到折中價(jià)，但如果你沒(méi)有其它辦法，這也不失為上策。
中局：保持優(yōu)勢(shì)
當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問(wèn)題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒，這點(diǎn)很重要。
因?yàn)榇藭r(shí)，買方會(huì)迅速感覺(jué)到你是在爭(zhēng)取雙贏方案，還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場(chǎng)南轅北轍，你千萬(wàn)不要力爭(zhēng)!力爭(zhēng)只會(huì)促使買方證明自己立場(chǎng)是正確的。最好是開(kāi)始時(shí)贊同買方觀點(diǎn)，然后運(yùn)用“覺(jué)得，原來(lái)覺(jué)得和最后發(fā)現(xiàn)”(feel,felt and found)這種先退后進(jìn)的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對(duì)你產(chǎn)生敵意時(shí)，這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
例如，如果買方說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)你們貨運(yùn)部有問(wèn)題，”你聽(tīng)了之后不要與他爭(zhēng)論。那樣只能會(huì)讓他懷疑你的客觀性。如果你說(shuō)：“我非常理解你對(duì)此的心情。許多購(gòu)買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知，讓對(duì)方樂(lè)于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長(zhǎng)為45天，或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn)，但這招還是很靈驗(yàn)的，因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌?，而是讓步的時(shí)機(jī)。
你可能會(huì)說(shuō)：“價(jià)格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格，我可以親自監(jiān)督安裝，保證一切順利?！被蛟S你本來(lái)就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了。”此時(shí)他不會(huì)覺(jué)得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺(jué)得這是公平交易。
為什么不能一開(kāi)始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?讓對(duì)方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步，最后時(shí)刻你手中就沒(méi)有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中，只有一點(diǎn)最關(guān)鍵，那就是誰(shuí)先沖過(guò)終點(diǎn)線。
作為一名深諳談判技巧的強(qiáng)力型銷售談判人員，你應(yīng)能自如地控制整個(gè)談判過(guò)程，直到最后一刻。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十一
alado公司隸屬于1995年成立的馬來(lái)西亞最大的鋁合金制造商bsa集團(tuán)。bsa集團(tuán)是馬來(lái)西亞最大的鋁合金出口商，是馬來(lái)西亞第一個(gè)生產(chǎn)18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的鋁合金輪圈的制造廠。奇瑞是安微蕪湖市的地方國(guó)有企業(yè)。1996年購(gòu)買了一條發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線，1999年12月開(kāi)始生產(chǎn)轎車。20xx年銷售轎車9萬(wàn)多輛，其中出口1200多輛，占20xx年我國(guó)轎車出口的50%左右。20xx年簽約，為伊朗建一個(gè)年產(chǎn)5萬(wàn)輛轎車的整車廠，用奇瑞的品牌和散件裝車，成為我國(guó)第一家到國(guó)外去辦合資轎車廠的企業(yè)。
自20xx年4月起，奇瑞公司開(kāi)始與馬來(lái)西亞alado汽車公司正式就alado汽車公司在馬來(lái)西亞代理銷售、制造奇瑞汽車展開(kāi)洽談。根據(jù)計(jì)劃，雙方先期進(jìn)行cbu整車銷售合作，后期進(jìn)行ckd散件裝配。馬來(lái)西亞人力資源部長(zhǎng)拿督馮鎮(zhèn)安說(shuō)：“此次合作除能開(kāi)拓本地東盟汽車市場(chǎng)外，也能為馬來(lái)西亞工人提供技術(shù)增值。同時(shí)，這項(xiàng)跨邊合作將對(duì)許多零組件制造廠和下游供應(yīng)商帶來(lái)鼓勵(lì)作用，并為馬來(lái)西亞汽車工業(yè)創(chuàng)造許多就業(yè)機(jī)會(huì)?！?/p>
此后，雙方在多個(gè)方面保持了良好的合作關(guān)系，最終在20xx年11月12日，馬來(lái)西亞alado公司與中國(guó)奇瑞汽車有限公司在人民大會(huì)堂舉行了規(guī)模盛大的授權(quán)簽字儀式。奇瑞汽車將全面授權(quán)馬來(lái)西亞alado公司制造、組裝、配售和進(jìn)口代理奇瑞牌轎車。
根據(jù)協(xié)議，alado公司獲權(quán)制造、組裝、銷售和進(jìn)口代理六種類型的奇瑞牌汽車，按照分階段執(zhí)行的計(jì)劃，alado公司到20xx年引進(jìn)奇瑞的另外3款全新車型，將在20xx年完成所有6款車的引進(jìn)工作，首款引進(jìn)車型是奇瑞qq，奇瑞汽車于20xx年12月正式登陸。同時(shí)alado公司與馬來(lái)西亞的東方集團(tuán)建立合作關(guān)系，在馬來(lái)西亞的柔佛裝配奇瑞qq和奇瑞b14。
目前雙方已經(jīng)就ckd合作的細(xì)節(jié)達(dá)成有關(guān)協(xié)議。為使在馬來(lái)西亞生產(chǎn)的奇瑞轎車質(zhì)量得到保證，奇瑞公司先后派出二批人員奔赴馬來(lái)西亞進(jìn)行交流、指導(dǎo)，并就零件的國(guó)產(chǎn)化方面與alado公司達(dá)成了意向。
alado公司執(zhí)行主席蘇錦鴻先生透露，隨著中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立以及20xx年?yáng)|盟開(kāi)放整車進(jìn)口市場(chǎng)，設(shè)在馬來(lái)西亞的奇瑞汽車工廠將成為奇瑞轎車進(jìn)入東盟汽車市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略要地。公司將陸續(xù)在東盟國(guó)家確定40至50家奇瑞轎車特許經(jīng)銷商，首先在越南和印尼展開(kāi)。
出席簽字儀式的馬來(lái)西亞交通部長(zhǎng)陳廣才指出，奇瑞汽車和alado公司的合作是馬中兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作的一個(gè)典范。馬來(lái)西亞政府希望更多的中國(guó)企業(yè)向馬來(lái)西亞轉(zhuǎn)讓技術(shù)、擴(kuò)大科技合作。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十二
有一天，甲和乙在為一個(gè)橙子而爭(zhēng)搶。甲說(shuō)：我來(lái)切。乙說(shuō)：你會(huì)切成一大一小，從而對(duì)你有利。甲說(shuō)：你切也會(huì)有這種問(wèn)題，我也不能信任你。兩人一直爭(zhēng)執(zhí)不下。
最后，為了公平起見(jiàn)，甲獲得了“切權(quán)”，乙獲得“選權(quán)”， 即由甲來(lái)切橙，由乙先選擇切好的橙。
分完后，甲只要了橙皮而將橙肉丟掉，乙只要了橙肉而將橙皮丟掉，都浪費(fèi)了資源。
之所以會(huì)產(chǎn)生資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，是因?yàn)檎勁须p方在談判中未表明真正的需求期望。
結(jié)果，表面上皆大歡喜，事實(shí)上不盡理想。只解決了表面上的公平性，并未達(dá)到真正的雙贏。
改善：
甲表明自己真正需要的是橙肉，用來(lái)制作橙汁。乙表明真正需要的是橙皮制作香料。結(jié)果，甲得到全部的橙肉乙得到全部的橙皮。以這種分法，會(huì)使整個(gè)橙子不被浪費(fèi)，使兩人真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。
新?tīng)顩r：但如果甲乙兩個(gè)人都想喝橙汁，而沒(méi)有人要橙皮該如何處理呢?
這時(shí)可使用“談判議題整合法”，即不要只談這顆橙子，可以把其他問(wèn)題一起拿出來(lái)談。
甲可以對(duì)乙說(shuō)：如果你把這一整顆橙子給我，你上次欠我的糖果就不用還了。其實(shí)，甲的牙齒蛀得很嚴(yán)重，已經(jīng)不能吃糖了。乙想了想，很快就答應(yīng)了，因?yàn)橐詣倓偟玫轿鍓K錢，本來(lái)打算買糖還給甲，現(xiàn)在就可以省下來(lái)玩電動(dòng)游戲了。“比起打電動(dòng)，誰(shuí)在乎這酸溜溜的橙汁呢?”乙對(duì)自己說(shuō)。于是乙決定將整粒橙讓給甲，省下五塊錢去打電動(dòng)游戲。
這也是一個(gè)雙贏的例子。“談判議題整合法”就是不要只在一件事上討價(jià)還價(jià)，而要將許多議題同時(shí)拿出來(lái)談。這樣就可以找到雙方不同的利益所在，之后決定在對(duì)自己沒(méi)有效益的問(wèn)題上讓步，最后得到雙方都滿意的結(jié)果。
又新?tīng)顩r：如果甲愛(ài)糖果，又愛(ài)橙汁呢?乙要求甲放棄糖果的債權(quán)，同時(shí)堅(jiān)持要分得三分之一的橙子。甲頗不甘心，只愿意分五分之一給乙……到最后，甲乙仍然避免不了對(duì)其中一項(xiàng)議題硬碰硬地討價(jià)還價(jià)，在這種情況下，雙方將無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙贏。
在現(xiàn)實(shí)世界里，大部分的談判都是這種零和談判及整合談判的變化組合，需要你采用不同的決策，盡量創(chuàng)造雙贏的局面。
通過(guò)兩人分橙這個(gè)故事，我們?cè)O(shè)置了如上所述的幾種狀況，不論采取哪種方式，其決策導(dǎo)向都是實(shí)現(xiàn)雙贏。
通過(guò)上面的實(shí)例，希望可以啟發(fā)大家的雙贏談判觀念。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十三
人生其實(shí)就是一連串的選擇?真正決定命運(yùn)的是你如何通過(guò)每次談判去選擇一個(gè)最佳方案?換句話說(shuō)，正確的決擇決定自己的命運(yùn)。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結(jié)果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進(jìn)行的價(jià)值交換的過(guò)程，包括以下幾點(diǎn)：
1、雙方施與受的互動(dòng)過(guò)程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權(quán)，因此談判本身是公平的。
4、同時(shí)含有沖突與合作，看能否找到共識(shí)之處。
以下就從這四個(gè)方面分別來(lái)說(shuō)明，首先要明確自身需要的認(rèn)定?你要由談判獲得什么?再就是對(duì)方的需求?你希望誰(shuí)來(lái)滿足你的的需要?打個(gè)比方，如果你想去訂個(gè)房間，當(dāng)然訂房間是想要住宿，而不是去買東西?這就是你自身的需求，然后才是找什么樣價(jià)位的?還是找舒適度?還是周圍的交通?等等，再來(lái)就是哪樣的住房才難滿足你的需要?旅館、賓館、酒店?還有就是房間的附加值，有無(wú)電腦有無(wú)空調(diào)?還有能否打折?
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點(diǎn)來(lái)看，是互惠，各取所需，是一個(gè)雙贏的局面。
再次，你訂房間時(shí)并不會(huì)立馬就訂定金，還有比較，還想討價(jià)還價(jià)一番，或許你還有其他的選擇，換過(guò)一家，有否決權(quán)，而另一方，同樣也會(huì)有否決權(quán)，是否決定訂給你房間，從這點(diǎn)來(lái)看，雙方是公平的，都有否決權(quán)，肯定權(quán)，因此談判是公平的。
最后，這個(gè)訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對(duì)方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對(duì)手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說(shuō)如果不降，可不可以換個(gè)大的房間?或者是提供一個(gè)早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間?；蛟S你本來(lái)就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了?！贝藭r(shí)他不會(huì)覺(jué)得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺(jué)得這是公平交易。
立場(chǎng)不同，雙方的目標(biāo)當(dāng)然也不相同，為了各自的利益，都會(huì)去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取有利于自己的一方。談判成功的關(guān)鍵因素，有三個(gè)部份，第一是情報(bào)，第二是時(shí)間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會(huì)了解當(dāng)?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動(dòng)?這是情報(bào)，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價(jià)位適當(dāng)舒服的酒店。
再來(lái)就是時(shí)間，所謂該出手的時(shí)候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動(dòng)完了再去談?wù)劭?，或者是正值旅游黃金周，想來(lái)是沒(méi)有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會(huì)訂，下次還會(huì)訂，讓對(duì)方知道你是一個(gè)潛在的客戶，也許還會(huì)帶來(lái)更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓你的真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標(biāo)，對(duì)方的目標(biāo)，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點(diǎn)，無(wú)限擴(kuò)大，才能達(dá)成協(xié)議。得終局圓滿的最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步，適當(dāng)?shù)淖尣?，才能換來(lái)更大的利益。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十四
談判對(duì)于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓(xùn)》，通過(guò)學(xué)習(xí)，加深了對(duì)談判的理解和認(rèn)識(shí)。
所謂雙贏就是雙方以贏利為目的，在雙贏談判是雙方本著贏利、合作及誠(chéng)意的前提下，根據(jù)合作事宜進(jìn)行友好蹉商達(dá)到共識(shí)進(jìn)而合作的目的。
在談判中，拿出彼此誠(chéng)意、切實(shí)有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權(quán)衡爭(zhēng)取，以長(zhǎng)久健康合作為目標(biāo)。
在談判中我學(xué)習(xí)到以下幾點(diǎn)：
1、 要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒(méi)有誰(shuí)贏，有的是雙贏或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過(guò)程中才會(huì)更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通
2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長(zhǎng)。即自己的成功并不需要對(duì)方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
3、談判的目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)，而非使對(duì)方屈服
談判的目的是取得既定的目標(biāo)，而不是要使對(duì)方屈服，也不是證明對(duì)方錯(cuò)誤。所有的策略都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。要在談判過(guò)程中克服人性本省的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達(dá)成目標(biāo)為基準(zhǔn)，而不是一味的要壓倒對(duì)方。
4、談判準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵
談判是一場(chǎng)針?shù)h相對(duì)的斗爭(zhēng)，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對(duì)信息的掌握，對(duì)自己和對(duì)手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權(quán)，在談判過(guò)程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對(duì)方的利益點(diǎn)和底線才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。
5、談判過(guò)程要講策略
談判過(guò)程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對(duì)方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)
也要識(shí)別對(duì)手的策略，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo)。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒(méi)有執(zhí)行時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的變通也是難以達(dá)成目標(biāo)的。
課程的內(nèi)容很多很多，這些精華對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很大的觸動(dòng)，原來(lái)談判可以這樣的有趣，與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛(ài)，我們的幸福指數(shù)才會(huì)越來(lái)越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里!
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十五
alado公司隸屬于1995年成立的馬來(lái)西亞最大的鋁合金制造商bsa集團(tuán)。bsa集團(tuán)是馬來(lái)西亞最大的鋁合金出口商，是馬來(lái)西亞第一個(gè)生產(chǎn)18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的鋁合金輪圈的制造廠。奇瑞是安微蕪湖市的地方國(guó)有企業(yè)。1996年購(gòu)買了一條發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線，1999年12月開(kāi)始生產(chǎn)轎車。20xx年銷售轎車9萬(wàn)多輛，其中出口1200多輛，占20xx年我國(guó)轎車出口的50%左右。20xx年簽約，為伊朗建一個(gè)年產(chǎn)5萬(wàn)輛轎車的整車廠，用奇瑞的品牌和散件裝車，成為我國(guó)第一家到國(guó)外去辦合資轎車廠的企業(yè)。
自20xx年4月起，奇瑞公司開(kāi)始與馬來(lái)西亞alado汽車公司正式就alado汽車公司在馬來(lái)西亞代理銷售、制造奇瑞汽車展開(kāi)洽談。根據(jù)計(jì)劃，雙方先期進(jìn)行cbu整車銷售合作，后期進(jìn)行ckd散件裝配。馬來(lái)西亞人力資源部長(zhǎng)拿督馮鎮(zhèn)安說(shuō)：“此次合作除能開(kāi)拓本地東盟汽車市場(chǎng)外，也能為馬來(lái)西亞工人提供技術(shù)增值。同時(shí)，這項(xiàng)跨邊合作將對(duì)許多零組件制造廠和下游供應(yīng)商帶來(lái)鼓勵(lì)作用，并為馬來(lái)西亞汽車工業(yè)創(chuàng)造許多就業(yè)機(jī)會(huì)?！?/p>
此后，雙方在多個(gè)方面保持了良好的合作關(guān)系，最終在20xx年11月12日，馬來(lái)西亞alado公司與中國(guó)奇瑞汽車有限公司在人民大會(huì)堂舉行了規(guī)模盛大的授權(quán)簽字儀式。奇瑞汽車將全面授權(quán)馬來(lái)西亞alado公司制造、組裝、配售和進(jìn)口代理奇瑞牌轎車。
根據(jù)協(xié)議，alado公司獲權(quán)制造、組裝、銷售和進(jìn)口代理六種類型的奇瑞牌汽車，按照分階段執(zhí)行的計(jì)劃，alado公司到20xx年引進(jìn)奇瑞的另外3款全新車型，將在20xx年完成所有6款車的引進(jìn)工作，首款引進(jìn)車型是奇瑞qq，奇瑞汽車于20xx年12月正式登陸。同時(shí)alado公司與馬來(lái)西亞的東方集團(tuán)建立合作關(guān)系，在馬來(lái)西亞的柔佛裝配奇瑞qq和奇瑞b14。
目前雙方已經(jīng)就ckd合作的細(xì)節(jié)達(dá)成有關(guān)協(xié)議。為使在馬來(lái)西亞生產(chǎn)的奇瑞轎車質(zhì)量得到保證，奇瑞公司先后派出二批人員奔赴馬來(lái)西亞進(jìn)行交流、指導(dǎo)，并就零件的國(guó)產(chǎn)化方面與alado公司達(dá)成了意向。
alado公司執(zhí)行主席蘇錦鴻先生透露，隨著中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立以及20xx年?yáng)|盟開(kāi)放整車進(jìn)口市場(chǎng)，設(shè)在馬來(lái)西亞的奇瑞汽車工廠將成為奇瑞轎車進(jìn)入東盟汽車市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略要地。公司將陸續(xù)在東盟國(guó)家確定40至50家奇瑞轎車特許經(jīng)銷商，首先在越南和印尼展開(kāi)。
出席簽字儀式的馬來(lái)西亞交通部長(zhǎng)陳廣才指出，奇瑞汽車和alado公司的合作是馬中兩國(guó)經(jīng)貿(mào)合作的一個(gè)典范。馬來(lái)西亞政府希望更多的中國(guó)企業(yè)向馬來(lái)西亞轉(zhuǎn)讓技術(shù)、擴(kuò)大科技合作。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十六
談判是通過(guò)原則、策略、方法達(dá)成無(wú)需讓步和說(shuō)服的談判套路的。
原則
原則是指在談判開(kāi)始、過(guò)程、結(jié)束都遵循的規(guī)律。
一、把人和事分開(kāi)
談判過(guò)程中，人和事不是一回事，是整個(gè)談判過(guò)程中的要素不同方面。
二、著眼于利益，而不是立場(chǎng)
立場(chǎng)是短時(shí)間或是代價(jià)很大、或是永遠(yuǎn)改變不了的，但是利益大小卻可以改變。
三、為共同利益創(chuàng)造擇方案
一方贏一方輸?shù)谜勁惺沁M(jìn)行不下去的，只有雙方的利益得到保證才能進(jìn)行下去。所以創(chuàng)造方案一般是指第三條路，不是你的也不是我的，是我們共同的。
四、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
客觀標(biāo)準(zhǔn)是指雙方認(rèn)同的談判基礎(chǔ)，如地球是橢圓的、中華民族的圖騰是龍，如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)就沒(méi)有必要進(jìn)行談判了。就如同關(guān)公戰(zhàn)秦瓊，誰(shuí)贏?
策略
一、在感受上退步，細(xì)節(jié)體現(xiàn)敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)，在利益上堅(jiān)持
運(yùn)用中國(guó)5000年文明禮儀與現(xiàn)代禮儀讓對(duì)方感受到尊重，在細(xì)節(jié)客戶可以感受你的敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)，但是在利益上必須堅(jiān)持，不卑不亢。
二、關(guān)注感受調(diào)整交往模式
無(wú)論是誰(shuí)，在談判過(guò)程中收到對(duì)方的不僅僅是利益，更多的是對(duì)個(gè)人的感受的理解和詮釋，通過(guò)對(duì)個(gè)人感受的把握來(lái)調(diào)整交往模式向有利與我方的利益。交往模式是指定義和重復(fù)游戲規(guī)則，說(shuō)話方式語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、行為方式等。
三、關(guān)注感受把價(jià)值說(shuō)清楚
很多時(shí)候每個(gè)人對(duì)任何價(jià)值的認(rèn)可都是不充分的，因?yàn)槿宋牡牟町惛惺艿牟町悾栽趯?duì)價(jià)值的表述過(guò)程中，對(duì)價(jià)值進(jìn)行不斷清楚的說(shuō)明。通過(guò)不是你說(shuō)了什么?也不是你做了什么?關(guān)鍵是對(duì)方接受到什么來(lái)判斷價(jià)值是否說(shuō)的清楚。
方法
一、時(shí)刻按原則來(lái)進(jìn)行談判，任何時(shí)候和問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候都回到原則上來(lái)。
二、在感受上退步，在利益上堅(jiān)持
1、人員的服裝、言談、行為舉止的職業(yè)化
2、準(zhǔn)備工作做到細(xì)的不能再分，準(zhǔn)備充分的傻瓜也能照著做，準(zhǔn)備的預(yù)案除了不可抗拒力除外的所有事都考慮在內(nèi)了。
三、關(guān)注感受調(diào)整交往模式
交往模式是在談判的過(guò)程中調(diào)整節(jié)奏：你是誰(shuí)?(定義對(duì)方的價(jià)值范圍)我是誰(shuí)?(定義自己的價(jià)值和范圍)你應(yīng)該是誰(shuí)?(定義對(duì)方在沒(méi)有我方的情況下是什么狀態(tài)，在有我方的狀態(tài)是什么狀態(tài)，兩類狀態(tài)的差距就是我們要的第三條路)
四、關(guān)注感受把價(jià)值說(shuō)清楚
對(duì)方不認(rèn)同你的利益，一定是你的價(jià)值沒(méi)有說(shuō)清楚，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值不是價(jià)格，而是=價(jià)格+服務(wù)+品牌+其他，所以一有機(jī)會(huì)一定是要把價(jià)值說(shuō)清楚。
五、把談判當(dāng)成為成交，符合客戶心理變化過(guò)程
1、心理變化過(guò)程：信賴感、挖掘需求、滿足需求、給理由、成交、成交之后需要給足對(duì)方面子。
2、成交關(guān)鍵是：增加信賴感、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
六、第三條路
在談判的過(guò)程中，運(yùn)用得失分析(唯物辯證法)，任何一件事情或條件一定能有好的一面或不足的一面，一定有認(rèn)識(shí)足的和認(rèn)識(shí)不足的一面，我們關(guān)鍵幫助客戶分析真實(shí)情況、認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，通過(guò)我們的分析讓客戶進(jìn)行調(diào)整。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十七
商務(wù)談判的結(jié)果并不是“你贏我輸”或“你輸我贏”，談判雙方首先要樹(shù)立雙贏的概念。一場(chǎng)談判的結(jié)局應(yīng)該使談判的雙方都要有“贏”的感覺(jué)。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來(lái)達(dá)到談判的結(jié)局對(duì)談判各方都有利，這是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)追求。因此，面對(duì)談判雙方的利益沖突，談判者應(yīng)重視并設(shè)法找出雙方實(shí)質(zhì)利益之所在，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用一些雙方都認(rèn)可的方法來(lái)尋求最大利益的實(shí)現(xiàn)。
比如說(shuō)在雙贏過(guò)程中我們可以找到思考的許多共性：對(duì)方是朋友，對(duì)方是解決問(wèn)題者;目標(biāo)在于勝利，目標(biāo)在于愉快有效的解決問(wèn)題;為了友誼要求讓步，把人和事分開(kāi);對(duì)人和事采取強(qiáng)硬態(tài)度，對(duì)人軟對(duì)事硬;不信任對(duì)方，談判和信任無(wú)關(guān);固守不渝，集中精力與利益而不是陣地;給對(duì)方威脅，探討相互利益;把單方面優(yōu)惠作為協(xié)議條件，為共同利益尋求解決方案;對(duì)于自己的最低底線含糊其詞，避免最低界限;尋找自己可以接受的單方面解決方案，尋找雙方有利的解決方案;堅(jiān)守陣地，堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持在意志的較量中取得勝利，努力獲得不傾向單方面的客觀標(biāo)準(zhǔn);給對(duì)方壓力，向道理屈服而不是向壓力屈服。
從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的，創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識(shí)別共同的利益所在。每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每個(gè)談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味著商業(yè)機(jī)會(huì);強(qiáng)調(diào)共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在。為了有效地尋找雙贏的方案，可以從如下幾方面入手：
1、將方案的創(chuàng)造與對(duì)方方案的判斷行為分開(kāi)。談判者應(yīng)該先創(chuàng)造方案，然后再?zèng)Q策，不要過(guò)早地對(duì)解決方案下結(jié)論。比較有效的方法是小組討論，即談判小組成員彼此之間激發(fā)理想，創(chuàng)造出各種想法和注意，而不是考慮這些主意是好還是壞，是否能夠?qū)崿F(xiàn)。然后再逐步對(duì)創(chuàng)造的想法和主意進(jìn)行評(píng)估，最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長(zhǎng)期合作伙伴的情況下，雙方也可以共同進(jìn)行討論。
2、充分發(fā)揮想象力，擴(kuò)大方案的選擇范圍。在上述小組討論中，參加者最容易犯的毛病就是，覺(jué)得大家在尋找最佳的方案。而實(shí)際上，在激發(fā)想象階段并不是尋找最佳方案的時(shí)候，要做的就是盡量擴(kuò)大談判的可選擇余地。此階段，談判者應(yīng)從不同角度來(lái)分析同一個(gè)問(wèn)題。甚至可以就某些問(wèn)題和合同條款達(dá)成不同的協(xié)議。如不能達(dá)成永久協(xié)議，可以達(dá)成臨時(shí)協(xié)議;不能達(dá)成無(wú)條件的協(xié)議，可以達(dá)成有條件的等等。
3、替對(duì)方著想，讓對(duì)方容易做出決策。如果你能讓對(duì)方覺(jué)得解決方案既合法又正當(dāng)，對(duì)雙方都公平，那么對(duì)方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。
4、解決談判利益沖突問(wèn)題以取得雙贏
取得沒(méi)有沖突的雙贏較易，但在談判過(guò)程中，棘手的利益沖突問(wèn)題依然不是那么容易解決的，以雙贏為結(jié)局的談判將變得很難，某種情況下，雙方就某一個(gè)利益問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，互不讓步，怎樣做到雙贏，成功讓步的策略和技巧表現(xiàn)在談判的各個(gè)階段，讓步是取得雙贏的前提，要準(zhǔn)確、有價(jià)值的運(yùn)用好讓步策略，但讓步?jīng)Q不是無(wú)限度的退縮。而是要看是否是有利與雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的底線。
談判雙贏是否成功起最重要的還是看談判者的素質(zhì)，在短期的最大利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的最大利益能夠很好的處理其實(shí)就是一個(gè)雙贏的基礎(chǔ)，畢竟商人要求的就是利益，雙贏能夠在長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)能夠取得更大的利益，但是在短期內(nèi)卻無(wú)法達(dá)到最大的利益，這也是對(duì)于我們談判者素質(zhì)的一種挑戰(zhàn)。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十八
有一天，甲和乙在為一個(gè)橙子而爭(zhēng)搶。甲說(shuō)：我來(lái)切。乙說(shuō)：你會(huì)切成一大一小，從而對(duì)你有利。甲說(shuō)：你切也會(huì)有這種問(wèn)題，我也不能信任你。兩人一直爭(zhēng)執(zhí)不下。
最后，為了公平起見(jiàn)，甲獲得了“切權(quán)”，乙獲得“選權(quán)”， 即由甲來(lái)切橙，由乙先選擇切好的橙。
分完后，甲只要了橙皮而將橙肉丟掉，乙只要了橙肉而將橙皮丟掉，都浪費(fèi)了資源。
之所以會(huì)產(chǎn)生資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，是因?yàn)檎勁须p方在談判中未表明真正的需求期望。
結(jié)果，表面上皆大歡喜，事實(shí)上不盡理想。只解決了表面上的公平性，并未達(dá)到真正的雙贏。
改善：
甲表明自己真正需要的是橙肉，用來(lái)制作橙汁。乙表明真正需要的是橙皮制作香料。結(jié)果，甲得到全部的橙肉乙得到全部的橙皮。以這種分法，會(huì)使整個(gè)橙子不被浪費(fèi)，使兩人真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。
新?tīng)顩r：但如果甲乙兩個(gè)人都想喝橙汁，而沒(méi)有人要橙皮該如何處理呢?
這時(shí)可使用“談判議題整合法”，即不要只談這顆橙子，可以把其他問(wèn)題一起拿出來(lái)談。
甲可以對(duì)乙說(shuō)：如果你把這一整顆橙子給我，你上次欠我的糖果就不用還了。其實(shí)，甲的牙齒蛀得很嚴(yán)重，已經(jīng)不能吃糖了。乙想了想，很快就答應(yīng)了，因?yàn)橐詣倓偟玫轿鍓K錢，本來(lái)打算買糖還給甲，現(xiàn)在就可以省下來(lái)玩電動(dòng)游戲了。“比起打電動(dòng)，誰(shuí)在乎這酸溜溜的橙汁呢?”乙對(duì)自己說(shuō)。于是乙決定將整粒橙讓給甲，省下五塊錢去打電動(dòng)游戲。
這也是一個(gè)雙贏的例子。“談判議題整合法”就是不要只在一件事上討價(jià)還價(jià)，而要將許多議題同時(shí)拿出來(lái)談。這樣就可以找到雙方不同的利益所在，之后決定在對(duì)自己沒(méi)有效益的問(wèn)題上讓步，最后得到雙方都滿意的結(jié)果。
又新?tīng)顩r：如果甲愛(ài)糖果，又愛(ài)橙汁呢?乙要求甲放棄糖果的債權(quán)，同時(shí)堅(jiān)持要分得三分之一的橙子。甲頗不甘心，只愿意分五分之一給乙……到最后，甲乙仍然避免不了對(duì)其中一項(xiàng)議題硬碰硬地討價(jià)還價(jià)，在這種情況下，雙方將無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙贏。
在現(xiàn)實(shí)世界里，大部分的談判都是這種零和談判及整合談判的變化組合，需要你采用不同的決策，盡量創(chuàng)造雙贏的局面。
通過(guò)兩人分橙這個(gè)故事，我們?cè)O(shè)置了如上所述的幾種狀況，不論采取哪種方式，其決策導(dǎo)向都是實(shí)現(xiàn)雙贏。
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇十九
談判對(duì)于我們每一個(gè)人都很重要，因此，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法，尋求雙贏合作機(jī)會(huì)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我參加這次培訓(xùn)，這也是提高自身工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)。
通過(guò)兩天聽(tīng)課學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
1、 要有一定的談判技巧，掌握談判心理
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)遇見(jiàn)種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過(guò)這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒(méi)有誰(shuí)贏，有的是雙贏或者雙輸，沒(méi)有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，這是其一。其二是與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入細(xì)致的了解，這樣在談判過(guò)程中才會(huì)更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。在物業(yè)管理服務(wù)工作中，將這兩點(diǎn)應(yīng)用在同業(yè)主的溝通中也是非常好的辦法。
2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長(zhǎng)。即自己的成功并不需要對(duì)方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
3、談判的目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)，而非使對(duì)方屈服
談判的目的是取得既定的目標(biāo)，而不是要使對(duì)方屈服，也不是證明對(duì)方錯(cuò)誤。所有的策略都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。要在談判過(guò)程中克服人性中的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達(dá)成目標(biāo)為基準(zhǔn)，而不是一味的要壓倒對(duì)方。
4、談判準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵
談判是一場(chǎng)針?shù)h相對(duì)的斗爭(zhēng)，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對(duì)信息的掌握，對(duì)自己和對(duì)手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權(quán)，在談判過(guò)程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對(duì)方的利益點(diǎn)和底線才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。
5、談判過(guò)程要講策略
談判過(guò)程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對(duì)方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)也要識(shí)別對(duì)手的策略，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，實(shí)現(xiàn)乙方的談判目標(biāo)。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒(méi)有執(zhí)行時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的變通也是難以達(dá)成目標(biāo)的。
在實(shí)際工作中，在和業(yè)主談判時(shí)，首先，了解談判的業(yè)主。針對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題，先主動(dòng)換位思考，站在他的角度去說(shuō)，看看他的反應(yīng)。
其次，就問(wèn)題做出提問(wèn)，讓他也換位思考，然后再進(jìn)行深入細(xì)致的談判，從而把握問(wèn)題的癥結(jié)所在。弄清楚對(duì)方真正在乎的是什么，再來(lái)做談判分析及調(diào)整對(duì)策。
最后，通過(guò)迂回，使對(duì)方松懈，然后乘其不備，巧妙探得對(duì)方的底牌。我們可以利用自己在主場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施這種技巧。
課程的內(nèi)容比較多，也給了我很多的感觸，與人交流是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛(ài)，我們的幸福指數(shù)才會(huì)越來(lái)越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里!
雙贏談判案例 雙贏談判名詞解釋篇二十
日本某公司向中國(guó)某公司購(gòu)買電石.此時(shí).是他們間交易的第五個(gè)年頭，年談價(jià)時(shí)，日方壓了中方30萬(wàn)美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據(jù)日方講，他已拿到多家報(bào)價(jià)，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據(jù)中方了解，370美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià)，430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長(zhǎng)與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。
談前，工廠廠長(zhǎng)與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共同的意見(jiàn)，工廠可以在390美元成交，因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講，對(duì)外不能說(shuō)，價(jià)格水平我會(huì)掌握。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分析價(jià)格形勢(shì);主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低，因?yàn)槲覀兪谴蠊荆v質(zhì)量，講服務(wù)。
談判中可以靈活，但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交，拿不下時(shí)把價(jià)格定在405-410美元之間，然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請(qǐng)工廠配合。中力公司代表將此意見(jiàn)向工廠廠長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)，并達(dá)成共識(shí)和工廠廠長(zhǎng)—起在談判桌爭(zhēng)取該條件。中方公司代表為主談。經(jīng)過(guò)交鋒，價(jià)格僅降了l0美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長(zhǎng)的成交價(jià)高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意。
問(wèn)題：
1怎么評(píng)價(jià)該談判結(jié)果?
2.該談判中方組織與主持上有何經(jīng)驗(yàn)?
分析：
1.談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定，因?yàn)槿蕴幵谥懈邫n的價(jià)格水平。
2，中方組織上基本成功，主要原因：市場(chǎng)調(diào)查較好一—有量有性;分工明確——價(jià)格由公司代表談;準(zhǔn)備方案到位——有線，有審，有防。
