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門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇一
1、負(fù)責(zé)對(duì)門店人員進(jìn)行招聘初試、入職引導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和過程監(jiān)督
2、在目標(biāo)任務(wù)下,對(duì)門店人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評(píng)估績效
3、處理門店置業(yè)顧問無法單獨(dú)處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問題和投訴,碰到問題和投訴升級(jí),及時(shí)通報(bào)上級(jí)并協(xié)調(diào)處理
4、負(fù)責(zé)門店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統(tǒng)計(jì)、門店日常形象維護(hù)管理、辦公用品采購、鑰匙管理、檔案管理等
5、房介通業(yè)績核查、審批,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確
6、對(duì)本門店日常宣傳推廣提出建議、提報(bào)宣傳品制作需求
7、參與市場(chǎng)調(diào)查、宣傳推廣門店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類品牌活動(dòng)
1、1年以上同行經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)優(yōu)先;
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇二
1、市場(chǎng)分析、銷售預(yù)測(cè);
2、確定銷售目標(biāo)和銷售配額;
3、銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算的制定;
4、確定銷售政策和設(shè)計(jì)銷售模式;
5、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配;
6、設(shè)計(jì)銷售人員的'薪資方案、激勵(lì)方案;
7、銷售人員業(yè)績的考查評(píng)估;
8、銷售渠道與客戶的管理;
9、財(cái)務(wù)管理、防止呆賬對(duì)策、賬款回收;
10、設(shè)計(jì)銷售組織模式;
11、銷售人員行動(dòng)管理;
12、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);
13、制定各種規(guī)章制度等。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇三
1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。
2)完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門建議,保證各營運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)組織部門日常管理及運(yùn)營工作,合理調(diào)配人力。
4)店內(nèi)各部門事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)公司各項(xiàng)工作。
5)合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。處理賣場(chǎng)各類突發(fā)事件。
6)掌握賣場(chǎng)銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?,提出合理化建議。
8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動(dòng)向,增強(qiáng)集體凝聚力。
10)對(duì)門店經(jīng)理負(fù)責(zé),傳達(dá)門店經(jīng)理指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為門店經(jīng)理解決日?,嵤?,提高門店經(jīng)理工作效率。
11)賣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的.巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,并將問題和結(jié)果反饋門店經(jīng)理
12)負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣場(chǎng)公共資料文件整理保管,賣場(chǎng)辦公用品的管理和發(fā)放。
13)負(fù)責(zé)賣場(chǎng)辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。
14)賣場(chǎng)各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
15)門店經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng),各部門相關(guān)報(bào)表的跟催。要與相關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)處理賣場(chǎng)事務(wù),提高辦事效率。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇四
1、對(duì)公司現(xiàn)有門店進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督,并執(zhí)行公司各類相關(guān)規(guī)定;
2、參與制定銷售計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施進(jìn)度;
3、對(duì)銷售數(shù)據(jù)的整理,匯總,分析;
4、對(duì)各區(qū)域的'消費(fèi)能力、人流、交通等進(jìn)行檢核與評(píng)估,為開新店做準(zhǔn)備。
1、中專及以上學(xué)歷;
2、有烘焙行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),同崗位3年以上的工作經(jīng)驗(yàn);
3、做事積極,踏實(shí)。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇五
1、努力作好門店經(jīng)理的參謀助手,加強(qiáng)與員工的交流,起到承上啟下的作用
2、在門店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)店面具體工作的布置、實(shí)施、檢查、督促以及落實(shí)執(zhí)行情況
3、協(xié)助門店經(jīng)理作好店面各項(xiàng)管理工作并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況
4、負(fù)責(zé)相關(guān)檔案文件的'建立與完善,其中主要包括顧客檔案和員工檔案
5、協(xié)助門店經(jīng)理全面調(diào)查以及了解店面經(jīng)營管理情況并提出合理以及可行性意見或建議,供門店經(jīng)理決策
6、做好店面每月員工例會(huì)和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄
7、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作
8、起草店面年度工作計(jì)劃以及年度工作總結(jié)
9、完成門店經(jīng)理或上級(jí)部門交辦的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相關(guān)的培訓(xùn)工作
11、負(fù)責(zé)員工績效考核以及完善店面績效考核制度
12、負(fù)責(zé)將公司各種通知傳達(dá)到店面、并進(jìn)行文件保管、分類和整理
13、負(fù)責(zé)店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、整理、分析、核對(duì)工作
14、負(fù)責(zé)店面內(nèi)日常辦公用品的領(lǐng)用、保管、分發(fā)工作
15、做好店面相關(guān)公文的起草和發(fā)布
16、制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標(biāo),追蹤各部門計(jì)劃完成情況,及時(shí)采取相關(guān)改進(jìn)措施
17、了解員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確的引導(dǎo)
18、檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作
19、檢查設(shè)備維護(hù)以及管理情況
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇六
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協(xié)助門店經(jīng)理健全門店風(fēng)險(xiǎn)控制及合規(guī)管理制度,對(duì)門店資產(chǎn)質(zhì)量及合規(guī)管理結(jié)果負(fù)責(zé);
根據(jù)總部管理制度,不斷完善門店貸前、貸中、貸后流程,嚴(yán)格控制逾期率,確保公司資產(chǎn)安全;
根據(jù)總部風(fēng)控制度,對(duì)銷售人員交件進(jìn)行初審,遇到問題件及時(shí)與業(yè)務(wù)線及風(fēng)控線進(jìn)行溝通;
定期對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及問題件進(jìn)行分析及匯總,制作門店業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表,及時(shí)與總部及門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通與匯報(bào),并提出相關(guān)改進(jìn)意見;
指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合同簽約、合同初審,客戶面談,對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行有效判斷及決策,確保客戶資質(zhì)符合公司要求;
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行貸后管理,包括但不限于還款提醒、逾期催收,根據(jù)公司貸后管理策略完成相應(yīng)的`催收工作。
本科及以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)信貸行業(yè)風(fēng)控或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉信貸業(yè)務(wù)流程及門店日常管理流程,掌握風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)及催收相關(guān)的基本知識(shí)。
誠信正直,較強(qiáng)的問題分析和解決能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)以達(dá)成工作目標(biāo),抗壓能力強(qiáng)。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)門店業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成,門店所屬范圍客戶的開發(fā)與維護(hù);
2、負(fù)責(zé)門店的管理,配合公司的各項(xiàng)營銷策略,制定門店的`長短期發(fā)展計(jì)劃,并貫徹實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所屬門店人員的考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)控制門店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)門店的6s管理以及日常運(yùn)營管理;
7、片區(qū)經(jīng)理安排的其他工作;
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、吃苦耐勞,有責(zé)任心,對(duì)工作有熱情;
3、較強(qiáng)的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇八
1、維護(hù)品牌形象,店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作;
2、協(xié)助門店?duì)I運(yùn)管理層完成公司銷售指標(biāo)及其日常管理工作;
3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識(shí)介紹,解答顧客疑問,為顧客提供高品質(zhì)的.服務(wù)。
1。中專以上學(xué)歷,35周歲以內(nèi),2年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為佳);
2。形象好、氣質(zhì)佳,有較強(qiáng)的思維能力及創(chuàng)新意識(shí);
3。有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力和親和力;
福利待遇:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定假日加班費(fèi)、生日券、優(yōu)秀員工評(píng)選、節(jié)日福利、員工自購優(yōu)惠
工作地址:觀前街、石路商圈、木瀆區(qū)域、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均有我司門店可就近安排。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇九
1、什么是精細(xì)化?
(1)一種意識(shí)。
(2)一種態(tài)度。
(3)一種品味。
(4)一種精益求精的文化。
2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。(精細(xì)=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng)新)
(1)高效的執(zhí)行力做事到位。
(2)榜樣的力示范的力量是驚人的。
(3)培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。
(4)提高員工專業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。
1、考勤檢查。
2、晨會(huì)激勵(lì)。
3、唱盤、匯客。
4、督促計(jì)劃的實(shí)施。
5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計(jì)劃。
6、溝通談心。
7、午會(huì)激勵(lì)。
8、培訓(xùn)。
9、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理(杜絕在分行內(nèi)吃早餐)。
3、晨會(huì)激勵(lì)(晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃,不能流于形式,內(nèi)容以激勵(lì)為主,主持人必須運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛)。
①以最飽滿的激情問候成員(可以加入音樂舞蹈)。
②對(duì)昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表揚(yáng)。
③公布分行的最新最好的信息(唱盤)。
④對(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡單的安排。
⑤新的一天開始,最后鼓勵(lì)大家共同努力(相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束)。注意:會(huì)議時(shí)間控制在10―20分鐘之間為最佳。
4、唱盤、匯客
①分行經(jīng)理組織所有成員參加。
②要求成員將當(dāng)前比較熱的樓盤一一說出,重點(diǎn)是要說出樓盤的賣點(diǎn)是什么。
③要求成員將自己手中的意向客戶的需求說出來,是否找到可以匹配的樓盤(分行經(jīng)理要多聽多問多記)。附:《唱盤匯客登記表》 整理員工工作小結(jié)。關(guān)門。
5、督促計(jì)劃的實(shí)施
①分行經(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計(jì)劃進(jìn)行匯總,以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。
②如果成員工作計(jì)劃中沒有什么有價(jià)值的事情可做,分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排,要持續(xù)做。
③工作要點(diǎn):
a、計(jì)劃的制定。
b、計(jì)劃的安排部署。
c、絕對(duì)不能有所遺漏,每個(gè)人都要進(jìn)行計(jì)劃的安排。
d、確定完成計(jì)劃的時(shí)間。附:《經(jīng)理人日統(tǒng)計(jì)表》
6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計(jì)劃
①仔細(xì)聆聽成員的想法,發(fā)現(xiàn)成員的價(jià)值。
②不要獨(dú)斷專行,相信“事無絕對(duì)”,不要官僚。
③心態(tài)平和,廣納建議,力求合作。
④務(wù)求精細(xì)的過程,不要過度地重視結(jié)果。
⑤真誠、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。
⑥學(xué)會(huì)借力,尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
①與下屬溝通的最佳時(shí)間:午會(huì)前。
②溝通的內(nèi)容是什么?沒有固定的模式和內(nèi)容,作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干,與成員打成一片,溝通一定是對(duì)你的管理有幫助的內(nèi)容。
③溝通的態(tài)度:
a、謙虛、隨和、落落大方、開誠布公。
b、不漫無邊際,做到有的放矢。
c、注意溝通內(nèi)容的分寸。
d、解除成員的顧慮,積極買單。
8、午會(huì)激勵(lì)
①當(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會(huì)的環(huán)節(jié),午會(huì)的目的是消除上午工作的緊迫感。
②建議內(nèi)容:
a、播放音樂來調(diào)整神經(jīng)。
b、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來活躍分行氣氛。
c、對(duì)成員上午的工作給予肯定。
d、簡單提醒成員下午的工作內(nèi)容。
9、培訓(xùn)
①培訓(xùn)計(jì)劃包括:培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。
②零散式的短訓(xùn):在實(shí)際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果
①目的除了看看計(jì)劃是否完成外,最關(guān)鍵的問題是計(jì)劃完成的結(jié)果是如何,是否達(dá)到預(yù)期效果,是否“到位”。
②如果沒有達(dá)到要求,一定要教會(huì)成員“怎么做”。
③如何檢查計(jì)劃完成的效果(必須做到):
a、有法可依、有法必依:
法:指的是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在分行的范圍內(nèi),主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求(統(tǒng)稱活動(dòng)量化)。
注:在分行內(nèi),如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善,那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據(jù),真正做到高效、有序、公平、公正。
b、對(duì)于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候,一定要使用管理工具表格。
c、只有經(jīng)過各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過程。
d、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對(duì)成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。
e、對(duì)不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復(fù)雜一點(diǎn),更多的是分行經(jīng)理要參與過程。
f、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上,分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。
g、在對(duì)客戶、盤源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。
11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”:標(biāo)準(zhǔn)化的過程實(shí)際就是把無法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化(作業(yè)指導(dǎo)書)檢查的目的:
1、督促成員完成基本量的要求:
2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。
3、教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”。
4、說明“必須做”的必要性沒事找事:無事生非。
5、在說明“必須做“的必要性環(huán)節(jié),可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn):處罰未完成計(jì)劃的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作,一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。
12、整理成員和自己的工作小結(jié)
分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計(jì)劃及活動(dòng)量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的:
(1)幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣(在實(shí)際工作中,幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣)。
(2)從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計(jì)劃性,有目的性,是否有思想。
(3)對(duì)分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。
(4)為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。
最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行,這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度,還可以給分行成員樹立榜樣。
(一)、營造和諧、緊迫,忙而不亂的氛圍
如何營造氛圍(制造羊群效應(yīng)),任何人去分行,分行人員都必須問好。
(二)、理想的店鋪氛圍
1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)(打電話、溝通交流、搜索信息等)忙而不亂(分行經(jīng)理,行政助理)。
2、每個(gè)人的表情自然,目光不呆滯,充滿激情和活力3、沒有嬉笑,打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法,主要是要找到題材,核心的動(dòng)作就是要――――渲染、帶動(dòng)
(三)、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注
1、當(dāng)分行有利好消息時(shí),分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染,借勢(shì)造勢(shì)。甚至是帶有些夸張的成分都無所謂,尤其是在成員開單后效果是最好的。
2、當(dāng)分行沒有利好消息時(shí),這時(shí)的分行就更要挺身而出,給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素,改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀,同時(shí)給到成員一些壓力。(危機(jī)處理)在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量,效果也會(huì)很好。
3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化,絕對(duì)不可以火上加油。
(四)、分行常見現(xiàn)象
1、一些事沒人做,一些人沒事做。
2、沒事的人盯著做事的人,討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事,做不好事。
4、上級(jí)夸獎(jiǎng)沒事的人,因?yàn)樗吹绞伦霾怀伞?/p>
5、上級(jí)訓(xùn)示做事的人,因?yàn)樗霾怀墒隆?/p>
6、一些沒事的人總是沒事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒事的人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的`事。
10、結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡單的事變復(fù)雜的事。
(一)、鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
1、要讓員工愛去拼。
2、要讓員工會(huì)拼。
3、要讓員工拼得有序。
(二)、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
1、企業(yè)常見的執(zhí)行問題
①。對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。
②不注重細(xì)節(jié),不追求完美。
③不會(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題。
④不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。
2、執(zhí)行力不佳的原因
①管理知道不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改。
②執(zhí)行過程過于繁瑣或與條款。
③缺乏將工作解決匯總的好方法。
④沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督的方法。
(三)、責(zé)任感:有效執(zhí)行的保證
1、沒有責(zé)任感,就沒有執(zhí)行力
①負(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)。
②任何時(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)。
③負(fù)責(zé)是要用生命去做的事。
2、沒有責(zé)任感,就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
①這是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”。
②停止抱怨,想想怎樣執(zhí)行。
3、沒有責(zé)任感,就沒有工作績效
①正直負(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事。
②主動(dòng)溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。
③盡職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美。
④責(zé)任無小事。
4、責(zé)任感,是執(zhí)行力之源
(四)、如何提高執(zhí)行力
1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),需要解決的問題
a 、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的制度是否認(rèn)可。(充分認(rèn)可)
b、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。(以身作則)
c、領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何。(雷厲風(fēng)行)
d、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。(一呼百應(yīng))
e、領(lǐng)導(dǎo)的說服能力如何。(巧舌如簧)
f、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決。(意志堅(jiān)定)
2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì),分行經(jīng)理必須做的七件事
a、了解成員:建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽多問:讓成員說真話,做到知無不言,言無不盡,對(duì)成員提的問題要尖銳,提倡對(duì)話與爭論合理沖撞。
b、面對(duì)現(xiàn)實(shí):必須做到堅(jiān)持事實(shí)求是。
c、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。
d、跟蹤目標(biāo)解決問題(目標(biāo)管理)。
e、論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣:有效的,有競爭力的激勵(lì)機(jī)制。
f、讓成員成長(系統(tǒng)的育人機(jī)制)。
g、了解自我(情感強(qiáng)度,真誠,自我意識(shí),自我超越和謙虛)。
3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換
4、超越期望。(永遠(yuǎn)沒有最好,只有更好)
5、不相信懺悔。(永遠(yuǎn)只有這次,沒有下次)
(一)合作的目的:多方取得合理的利益,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
(二)競爭的目的:良性競爭推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,惡性競爭阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
(三)合作與競爭的關(guān)系是辨證的,任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中都免不了兩者的同時(shí)存在,但是,競爭的最后結(jié)果―――競合。
(四)合作戰(zhàn)略必須的:
1、互利互惠,共同發(fā)展為原則。
2、誠信為前提。
(五)實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況:
1、老子下第一,才能感來不主動(dòng)合作。
2、心胸狹益,為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團(tuán)隊(duì)的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。
4、轄區(qū),區(qū)域很行根本沒有積極向上的合作態(tài)度和制度。
5、“土匪”意識(shí)太濃6。不該合作的工作緊密合作。
共贏是多放利益的兼顧,共贏不僅給你物質(zhì)上的財(cái)富,而且還給予你精神上的財(cái)富。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇十
1、負(fù)責(zé)品控部的日常運(yùn)作,向上級(jí)定期匯報(bào)產(chǎn)品方面各類別相關(guān)狀況,提出改進(jìn)的建議和確保成果轉(zhuǎn)化;
2、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)的制定、實(shí)施、反饋、控制;
3、負(fù)責(zé)制定不合格產(chǎn)品及客戶投訴后續(xù)處理意見及改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)制定和審核采購標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同采購部對(duì)于各家供應(yīng)商制定產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃和實(shí)施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的運(yùn)輸、季節(jié)、包裝、溫度等可能導(dǎo)致品質(zhì)問題的供應(yīng)鏈出錯(cuò)環(huán)節(jié)。
5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系的建立、維護(hù)及推進(jìn)工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)整個(gè)門店出品標(biāo)準(zhǔn),并不定期稽核抽檢(人員、設(shè)備、物料、流程)等相關(guān)工作,嚴(yán)控任何環(huán)節(jié)的.質(zhì)量,督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,避免出現(xiàn)不合格產(chǎn)品和安全隱患,確保達(dá)到食品安全規(guī)范相關(guān)要求;
7、負(fù)責(zé)門店各類計(jì)量儀器的校準(zhǔn)與查核工作;
8、負(fù)責(zé)所有質(zhì)量記錄的審核、收集、整理、歸檔與管理,便于實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤控制
9、定期召開品控安全會(huì)議,協(xié)調(diào)指揮安全品控事務(wù);
10、提出產(chǎn)品調(diào)整和研發(fā)建議,積極參與相關(guān)討論。
1、大專及以上學(xué)歷,高度責(zé)任心、進(jìn)取心。
2、餐飲行業(yè)或食品工廠品控經(jīng)理5年以上經(jīng)驗(yàn)。
3、具有食品安全管理2-3年及以上經(jīng)驗(yàn)。
4、具有與當(dāng)?shù)厥称繁O(jiān)督部門的溝通能力。
5、具有自已團(tuán)隊(duì)管理能力及良好的部門之間的溝通能力。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇十一
1、對(duì)區(qū)域店鋪進(jìn)行任務(wù)分配與工作指導(dǎo),達(dá)成營運(yùn)預(yù)期目標(biāo);
2、指導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,確保日常工作順利完成;
3、對(duì)區(qū)域下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能等的培訓(xùn),提升下屬人員業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)有潛力員工;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及預(yù)算管理;
5、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)處理;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排其他相關(guān)事務(wù)性工作
1、大專以上文憑,有三年以上連鎖企業(yè)店長工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、喜歡孩子,熱愛游樂事業(yè),擁有童心童趣,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能接受出差。
3、較好的`觀察力,抗壓能力、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作。
4、公司實(shí)行綜合勞動(dòng)工時(shí)制,月休8天
5、需要周六日及節(jié)假日出勤
6、能適應(yīng)經(jīng)常出差。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇十二
1、做好商戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳及物資的采購;
2、追蹤門店對(duì)商戶的各項(xiàng)檢查記錄;
3、追蹤門店反饋給總部各項(xiàng)檢查及制度。
4、運(yùn)營部日常行政事務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn);
5、協(xié)助各部門與店面之間相關(guān)事項(xiàng)溝通及協(xié)調(diào)工作;
6、配合項(xiàng)目總監(jiān)的工作,傳達(dá)并執(zhí)行運(yùn)營部的工作計(jì)劃;
7、相關(guān)各項(xiàng)審批流程的督促與跟進(jìn);
8、追蹤本部門文件的收發(fā)及部門資料檔案的管理工作;
9、追蹤運(yùn)營部所需物資的.采購,及店面產(chǎn)生的費(fèi)用報(bào)銷;
10、追蹤門店對(duì)堂食回款及商家確認(rèn);
1、大專以上學(xué)歷,擁有3年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn),有購物中心樓層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營運(yùn)發(fā)展趨勢(shì);
3、在企業(yè)營運(yùn)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
4、極強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇十三
1、部門:門店
2、直接上級(jí):總經(jīng)理
3、直接下級(jí):值班經(jīng)理、駐店藥師、營業(yè)員、收銀員、門店行政人事、門店配送崗位、門店企劃營運(yùn)崗位
4、基本職能:負(fù)責(zé)本門店的經(jīng)營管理,一切日常事務(wù)的管理。
5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
3、按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行、
4、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的.關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作
7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
8、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤負(fù)責(zé)。
9、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
11、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
13、積極完成上級(jí)交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。
16、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
門店經(jīng)理崗位職責(zé)簡述 門店經(jīng)理的職責(zé)篇十四
1、負(fù)責(zé)門店開業(yè)籌備準(zhǔn)備工作。
2、全面主持店面的管理工作。
3、負(fù)責(zé)開展店內(nèi)促銷活動(dòng)。
1、形象好,氣質(zhì)佳,身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨(dú)立處理突發(fā)事件。