無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇一
1、熱情招待顧客
2、配合店長和同事一起團結(jié)工作;
3、積極參加培訓(xùn),努力晉升
任職資格
1、有無經(jīng)驗都可以;一顆積極向上學(xué)習(xí)的心.
2、熱愛和認可餐飲行業(yè)
3、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏
3、年滿16周歲。顏值身高數(shù)值高者優(yōu)先錄取.
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇二
1、制作和提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡和食品;
2、與顧客和工作同事保持良好的溝通,為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3、每天執(zhí)行清潔工作,保持干凈和舒適的門店環(huán)境和工作環(huán)境;
4、負責(zé)收銀工作和參與現(xiàn)金管理;
5、遵循法味朵風(fēng)營運政策和流程;
任職資格:
1、接受輪班制工作 (門店一般營運時間7:00am – 11:00pm),平均每周工作四十八小時;
2、優(yōu)秀的服務(wù)意識,能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3、正直誠信,尊重他人,充滿熱情地做每件事;
4、有餐飲或咖啡行業(yè)工作經(jīng)驗者;
5、英語可交流者優(yōu)待
6、相貌端正
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇三
1)組織本部門員工的月度考核工作;
2)組織本部門員工的晉升、晉級考核;
3)制定部門的月度《培訓(xùn)計劃》,并組織實施;
4)每日至少與2名員工進行溝通,解答員工的困惑,了解人員動態(tài),并將《溝通報告》上交總經(jīng)理;
5)隨時發(fā)現(xiàn)本部門有潛力的人才,進入重點培養(yǎng),推薦進入公司人才庫;
6)做好部門的團隊建設(shè),積極組織部門員工活動(包括部門員工大會,技能pk,評優(yōu)等);
7)負責(zé)本部門人員編制的制定,并上報總經(jīng)理審批;
8)負責(zé)本部門的員工排班考勤和人員動態(tài)工作。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇四
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。
7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇五
(1)服從領(lǐng)班安排,做好開餐準備工作。
(2)開餐后,按服務(wù)程序與標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),點菜、上菜、派菜、酒水服務(wù),結(jié)賬。準確了解每日供應(yīng)菜式。
(3)關(guān)心特殊客人及兒童,按其相應(yīng)的標準提供服務(wù)。
(4)盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人問題和投訴及時反映給領(lǐng)班,尋求解決辦法。
(5)客人用餐完畢,要征詢客人意見,做好記錄并向上級反映。
(6)負責(zé)自己區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇六
工作職責(zé):
1.按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品等開市和收市工作,確保門店正常運營;
2.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客 人提供服務(wù),提高顧客滿意度;
3.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
4.積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
任職資格:
1 、年滿16周歲,形象好,能吃苦耐勞;
2、良好的溝通能力、有服務(wù)意識,真實、正直、負責(zé)任,富有團隊合作精神;
3、態(tài)度積極、熱情,有一定抗壓能力;
4、熱愛餐飲行業(yè),干凈、勤奮,有上進心;
5、身體健康,無傳染病史,無不良嗜好,無紋身;
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇七
1.熟練掌握前廳服務(wù)流程,準確規(guī)范使用服務(wù)用語,維護店鋪品牌形象;
2.遵循公司條例范圍之內(nèi)進行的工作時間及工作區(qū)域的變化調(diào)整;
3.保持本部門的設(shè)備運轉(zhuǎn)良好和工作區(qū)域的干凈整潔;
4.開餐前確保所有的準備工作都做完畢;
5.保證完整利落的餐段交接工作;
6.確保工作過程中所有浪費降到最低;
7.跟客人接觸時要有禮貌積極,準確地理解客人的需要,通過持續(xù)的高水準服務(wù)來使客人的滿意度最大化;
8.通過整潔正確的著裝和保持良好的個人及團隊衛(wèi)生來體現(xiàn)高標準的儀容儀表;
9.通過自我學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)意識;
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇八
崗位職責(zé):
1、幫忙照看孩子;
2、店面收銀及時清算整理店面賬務(wù);
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求:
1、年齡18-35歲,身體健康,為人和藹正直,性格開朗大方;
2、品行端正,能吃苦耐勞。
3、性格活潑開朗、有較強的服務(wù)意識。有餐廳,咖啡廳,幼教,看護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇九
工作職責(zé):
1、負責(zé)餐廳開餐準備、席間服務(wù)、餐后收尾工作;
2、負責(zé)推介餐廳飲品及特色菜點;
3、完成上級交辦的其它工作。
崗位要求:
1、身體健康,五官端正,口齒伶俐,態(tài)度殷勤,具良好的服務(wù)意識;
2、熱愛餐飲服務(wù),能適應(yīng)站立或輪班工作;
3、較強的團隊合作精神,有強烈的責(zé)任心和良好的溝通技巧;
4、對餐飲工作有較高的工作熱情,服從領(lǐng)導(dǎo)管理,為人友好和善。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十
崗位職責(zé):
1、指引顧客點餐就位,收拾桌面,整理桌面
2、做好餐前準備工作和餐中服務(wù)工作
3、位顧客提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),善于向顧客介紹和推薦本店飲品以及特色菜品
任職資格
1、年齡18-28歲,以身份證為準,身體健康,五官端正,氣質(zhì)佳
2、頭腦靈活,做事負責(zé)任職,待人熱情,有學(xué)習(xí)進取之心
3、熱愛餐飲行業(yè),關(guān)注飲食文化,有相關(guān)經(jīng)驗可優(yōu)先錄取
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十一
1、負責(zé)餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)員標準,為客人提供高標準的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、嚴格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3、負責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
4、每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;
5、負責(zé)按照宴會通知單和訂單的要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;
6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關(guān)系;
7、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準備;
8、做好餐廳安全和防火工作;
9、協(xié)助餐廳經(jīng)理對屬下的培訓(xùn)工作。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十二
工作職責(zé):
1)負責(zé)餐廳的服務(wù)、傳菜工作;
2)負責(zé)餐廳的衛(wèi)生清理。
3)負責(zé)為客人及時對菜、加湯、調(diào)火、撤空盤等服務(wù)工作
4)服從上級工作安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)
任職資格:
1)年齡18—50歲,性別不限,身體健康;
2)具有責(zé)任心,良好的執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力,能夠嚴格按照標準操作;
3)吃苦耐勞、勤奮努力,對餐飲工作有較高的工作熱情。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十三
1、檢查并保持最新的當天賓客抵/離情況、房間銷售狀況及客房房間狀態(tài)的真實性及準確性;檢查并處理前一天的工作情況;
2、根據(jù)客人的合理要求安排房間,確保酒店的v.i.p客人、??驮诘竭_前安排妥當;確保妥善快速地安排房間,令客人滿意,并使酒店的入住率及營業(yè)收入不斷提高;
3、負責(zé)檢查本崗位的安全、消防工作,負責(zé)安排v.i.p客人的接待工作和重要留言的落實、檢查;
4、熟悉掌握酒店的方針和政策,督導(dǎo)辦理入住服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊接待服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求;
5、及時更新房間客人資料,酒店及部門內(nèi)部發(fā)放的文件、資料按要求歸檔;
6、根據(jù)工作需要妥當安排工作和當班員工的用餐時間;把要跟辦的事項記錄在工作日志上,以便下一班及時、正確的跟進;
7、隨時清點和補充辦公用品,管理、調(diào)配本崗位使用的各項消耗品,嚴格控制成本;
8、檢查每日和客房部的房態(tài)報表,保證系統(tǒng)資料輸入準確;做好上級指派的其它工作。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十四
工作職責(zé):
1、負責(zé)日常供餐接待服務(wù),該崗位區(qū)域衛(wèi)生清潔及餐具、物品的分類、盤點;
2、跟進辦公室工作,收集客戶用餐意見;
3、服從上級管理及工作安排,積極協(xié)助上級、同事做好前廳各項工作。
任職要求:
1、男女不限,18-30歲以下,160cm以上,初中以上學(xué)歷;
2、熟悉托盤使用操作、有相關(guān)餐飲接待服務(wù)優(yōu)先考慮。
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十五
整理好儀容儀表,化淡妝,準時到崗,不遲到、早退,服從餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,認真、快速的完成工作任務(wù)。
上班前了解就餐人數(shù)及時間,了解宴請來賓有無其他特殊要求,做好針對個性化服務(wù)工作。
正式開餐前,按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
按規(guī)定時間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人。
客到及時安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進行加或撤位,主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
服務(wù)開餐間,請字開頭謝不離口,隨時要使用禮貌用語和微笑,及時為客人問茶、斟茶、派巾,介紹點菜方式,征詢客人酒水并報名稱及價格。
當餐服務(wù)時,多與客人溝通,有問必答,不知者委婉回答客人,有必要時要問清再做回答,戒驕戒躁戒急戒煩。
餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況,以便達到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
接受領(lǐng)導(dǎo)分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。
愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔,保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.
嚴格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進行服務(wù)。為客人細節(jié)服務(wù)。
熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。
做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情況。
訂購餐廳前廳的行政物資
每月盤庫工作
前廳服務(wù)員的職責(zé)描述 前廳服務(wù)人員崗位職責(zé)篇十六
崗位職責(zé):
1.從基層服務(wù)員做起,前廳崗位合理輪換,工作張有度;按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2.接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3.運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
任職要求:
1.年齡在18歲-38歲之間;
2.學(xué)歷不限(我們只看能力,只認付出),有無經(jīng)驗均可(我們只看你是否有意愿);
3.男身高170cm或以上,不留長發(fā);女身高155cm或以上。(所有人員的儀容儀表按酒店標準執(zhí)行);
4.須持健康證上崗;
5.積極主動、能吃苦耐勞、有良好的服務(wù)意識;