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作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)地區(qū)物業(yè)底盤建設(shè)，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應(yīng)商引入與管理等，不斷提升服務(wù)水平與效率，降低服務(wù)成本;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營決策;

4、對(duì)物業(yè)服務(wù)交付質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理改善。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實(shí)施等事務(wù);

4、親和力強(qiáng)，積極主動(dòng)，有大局觀，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二

1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度、作業(yè)流程、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

2、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。

3、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問題，應(yīng)查明原因，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

4、定期或不定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況，月結(jié)月清。

6、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

7、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用。

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事情要配合

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇三

職責(zé)

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng);

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管并按時(shí)匯報(bào);

3、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

5、負(fù)責(zé)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察工作的接待準(zhǔn)備及關(guān)系維護(hù);

6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8、志愿者的招募與籌建。

任職資格

1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大?；蛞陨蠈W(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上;

2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富;有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3、思維敏捷，實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高;

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng);

6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通;熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇四

(1)負(fù)責(zé)接聽項(xiàng)目客服中心所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工;

(2)報(bào)事追蹤、回訪，意見反饋;

(3)通過溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系;

(4)搜集客戶需求(客戶特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等)，并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息 ;

(5)接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及其它日常工作);

(6)催收分管區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)、水電及其它涉及項(xiàng)目經(jīng)營費(fèi)用;

(7)收費(fèi)高峰期，協(xié)助項(xiàng)目財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)費(fèi)用;

(8)協(xié)助項(xiàng)目開展各項(xiàng)工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇五

1.接待受理業(yè)主的報(bào)修、繳費(fèi)

2.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察

3.主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量

4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

5.后勤接待，郵件，前臺(tái)管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能

6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的經(jīng)營分析工作;積極主動(dòng)的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經(jīng)營參謀，并對(duì)商場(chǎng)整體品牌布局的調(diào)整、品牌的優(yōu)化提升、租金的調(diào)整提出合理化建議;

2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場(chǎng)的各類投訴;

3、負(fù)責(zé)完成商戶月度場(chǎng)租等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營管理，協(xié)助安保部處理商場(chǎng)各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負(fù)面事件的發(fā)生，確保為顧客提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場(chǎng)所;

5、負(fù)責(zé)規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為，維護(hù)企業(yè)的形象;

6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的價(jià)格體系管理，審批商戶的商品特價(jià)、調(diào)價(jià)、pop廣告申請(qǐng)，定期對(duì)各專賣店商品的價(jià)簽進(jìn)行清查，確保價(jià)格體系的穩(wěn)定;

7、負(fù)責(zé)與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關(guān)系，主動(dòng)詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

8、協(xié)助其他部門對(duì)新進(jìn)商戶鋪位裝修、店面形象等進(jìn)行監(jiān)督、服務(wù)和管理，并做好新進(jìn)商戶和撤場(chǎng)商戶的監(jiān)督管理工作;

9、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的籌備、組織和實(shí)施，確保促銷活動(dòng)的有序進(jìn)行;

10、負(fù)責(zé)定期對(duì)各專賣店進(jìn)行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕安全隱患;

11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外花卉租擺和商場(chǎng)內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇七

1、園區(qū)安全管理，制定保安路線，巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并考核監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況；

2、園區(qū)保潔管理，制定巡檢標(biāo)準(zhǔn)，考核細(xì)則，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行情況；落實(shí)考核；

3、園區(qū)綠化管理，督促定期綠化養(yǎng)護(hù)，清理，保養(yǎng)，并形成記錄；

4、園區(qū)消殺工作督促落實(shí)，并形成記錄；

5、園區(qū)土建設(shè)施設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規(guī)范文本記錄；

6、園區(qū)電梯管控，定期維護(hù)巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

7、園區(qū)食堂，宿舍管理，定期檢查維護(hù)，并形成記錄；

8、園區(qū)每年12月初制定次年物業(yè)預(yù)算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護(hù)等）；

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);

3、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)估體系，并按照要求組織實(shí)施評(píng)估物業(yè)服務(wù);

4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計(jì)劃，做好年度工作總結(jié);

5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;

6、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;

7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;

8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作;

9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

應(yīng)聘條件：

1、 本科以上學(xué)歷，兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;

2、 熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運(yùn)作及相關(guān)法律與體系文件;

3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)工作要求;

4、 待人熱情、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與客戶溝通;

5、 有c級(jí)以上駕照。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業(yè)部經(jīng)理整理、打印各類報(bào)告、文件資料及技術(shù)資料等

3.協(xié)助經(jīng)理做好部門預(yù)算、工作計(jì)劃、報(bào)告、各類統(tǒng)計(jì)、工作總結(jié)以及呈報(bào)上級(jí)文件(寫作能力良好者優(yōu)先)。

4.對(duì)公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達(dá)，并負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收

5.負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理簽字后上報(bào)相關(guān)部門。

6.負(fù)責(zé)物業(yè)部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi))、勞保用品的申報(bào)、領(lǐng)取和發(fā)放。

7.保潔管理經(jīng)驗(yàn)。

任職要求：

1、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、具備一定的行政管理知識(shí);

4、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，較強(qiáng)的文字撰寫能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語言表達(dá)能力;

5、熟練使用office辦公軟件及cad等軟件;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十

1、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)采購、物資供應(yīng)商篩選維護(hù)、大型活動(dòng)會(huì)議物資采購協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點(diǎn);

2、負(fù)責(zé)維護(hù)集團(tuán)職場(chǎng)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國各職場(chǎng)落實(shí)開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;

3、負(fù)責(zé)全國各職場(chǎng)的裝修招投標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)辦公室物業(yè)維護(hù)工作，維修項(xiàng)目的申報(bào);

5、處理與租賃房的各項(xiàng)問題，跟進(jìn)租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時(shí)反饋;

6、對(duì)集團(tuán)關(guān)于職場(chǎng)管理的合同進(jìn)行歸檔并分類保管;

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十一

1..健全停車庫運(yùn)營管理、制度體系并落實(shí)及優(yōu)化;

2.熟練操作停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)監(jiān)控的維護(hù)保修;

3.負(fù)責(zé)車庫收費(fèi)管理工作，嚴(yán)格按公司的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行；

4.處理車庫內(nèi)發(fā)生的糾紛、投訴及其它突發(fā)事件；

5.熟悉停車庫管理工作根據(jù)具體情況計(jì)劃停車庫的專業(yè)管理和服務(wù);

6.維護(hù)停車庫的安保、消防及保潔工作等。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況，并擬寫巡視報(bào)告、督導(dǎo)報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等，并負(fù)責(zé)結(jié)果監(jiān)控;

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行、改進(jìn)工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

3、負(fù)責(zé)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查，并組織評(píng)估;

4、參與公司各項(xiàng)目重大物業(yè)投訴的處理工作;

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳工作及園區(qū)項(xiàng)目管理工作;

6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司所管項(xiàng)目的績(jī)效考核工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)提交績(jī)效考核報(bào)告，并跟進(jìn)考核不合格項(xiàng)的整改工作

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

3、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);

6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

任職資格

1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上;

2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照公司文件的要求落實(shí)與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作;

2、嚴(yán)格執(zhí)行《前臺(tái)接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象。

3、負(fù)責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護(hù)大堂良好秩序,對(duì)于處理不了的事件及時(shí)上報(bào);

4、掌握項(xiàng)目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

5、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

6、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作;

7、負(fù)責(zé)按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級(jí);

8、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格

1、年齡： 22-30歲

2、教育背景：全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。

3、經(jīng)驗(yàn)職稱：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或大中型企業(yè)收銀經(jīng)驗(yàn)

4、技能技巧：

1)熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能良好的運(yùn)用;

2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;

3)熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，

4)熟悉財(cái)務(wù)核算流程;

5)熟練應(yīng)用office辦公軟件;

5、個(gè)人素質(zhì)：

1)較強(qiáng)的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好客戶溝通與談判技巧

2)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十五

職責(zé)：

1. 在客服主管的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)工作，為商戶、業(yè)主等提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)

2. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳管理工作

3. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡查及安全巡查

4. 協(xié)助商戶、業(yè)主辦理相關(guān)的物業(yè)管理手續(xù)

5. 負(fù)責(zé)與商戶、業(yè)主建立良好的工作關(guān)系

6. 完成上級(jí)交辦的其他工作

崗位要求：

1. 25-35歲，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)

2. 具備扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí)，熟悉物業(yè)管理實(shí)務(wù)運(yùn)作及相關(guān)法律法規(guī)

3. 2年以上大中型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)

4. 富有親和力，具備較強(qiáng)的觀察、應(yīng)變、溝通和說服能力

5. 具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十六

1. 定期巡視商場(chǎng)自覺遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

2. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等)，留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;

3. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對(duì)重要投訴、意見及時(shí)傳達(dá)到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

4.辦理租戶裝修申請(qǐng)，外來人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應(yīng)及時(shí)更新;

5. 監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;

6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;

7. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十七

1、協(xié)助企服經(jīng)理建立企服條線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、績(jī)效管理等管理制度建設(shè);

2、監(jiān)督各園區(qū)項(xiàng)目企服條線的年度計(jì)劃、物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)的制定，并會(huì)同財(cái)務(wù)組催繳欠費(fèi)，落實(shí)公司考核標(biāo)準(zhǔn);

3、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)企服條線標(biāo)準(zhǔn)化制度的培訓(xùn)體系建設(shè)，包括客服禮儀、會(huì)務(wù)接待、對(duì)客接待、溝通技巧等;

4、負(fù)責(zé)細(xì)化企服人員各工作職能、日常工作監(jiān)督實(shí)施及進(jìn)度跟蹤;

5、負(fù)責(zé)策劃和組織落實(shí)為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)、聯(lián)誼和交流活動(dòng)

6、對(duì)客戶、業(yè)主重大投訴及時(shí)妥善處理，定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，提升客戶服務(wù)滿意度，

7、負(fù)責(zé)管理本部門業(yè)務(wù)資料的收集、整理、歸檔

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十八

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體招商、運(yùn)營管理工作，制定招商策略、計(jì)劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)招商談判與客戶及渠道開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴(kuò)租等;

3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護(hù)園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源;

4、完善園區(qū)運(yùn)營服務(wù)體系，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項(xiàng)目;

5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動(dòng)，營造良好的園區(qū)氛圍;

6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定項(xiàng)目運(yùn)營年度預(yù)算，并進(jìn)行管控;

7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費(fèi)收繳等

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇十九

1、根據(jù)商場(chǎng)營運(yùn)管理規(guī)范，進(jìn)行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、營運(yùn)、撤場(chǎng)各類工作;

3、負(fù)責(zé)商戶物業(yè)、水電等費(fèi)用的收取，對(duì)商戶的經(jīng)營狀況跟蹤并向上級(jí)匯報(bào);

4、負(fù)責(zé)處理商戶經(jīng)營中涉及的投訴;

5、負(fù)責(zé)商戶正常營業(yè)例行檢查;

6、定期拜訪商家負(fù)責(zé)人，了解客戶需求并跟進(jìn)處理;

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二十

1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設(shè)備、吉鋪、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運(yùn)營狀況

2、協(xié)助上級(jí)處理當(dāng)班的日常事務(wù)及突發(fā)事件，當(dāng)上級(jí)不在時(shí)，代理上級(jí)跟進(jìn)、處理工作

3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施，做好巡查登記及現(xiàn)場(chǎng)處理一般事件，做好每日工作記錄

4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費(fèi)追繳等，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)做出處理及糾正

5、負(fù)責(zé)不定時(shí)巡查商戶的整體外觀情況，對(duì)于違章操作行為及時(shí)予以勸阻，協(xié)助落實(shí)安全、防火工作

6、整理、記錄工作日記，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實(shí)記錄，并進(jìn)行分析，提出有效建議

7、負(fù)責(zé)組織租戶意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議

8、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二十一

1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目租金，物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等應(yīng)收款項(xiàng)收取;

2、處理轄區(qū)項(xiàng)目日常營運(yùn)管理工作;

3、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況;

4、處理轄區(qū)項(xiàng)目中客戶各類運(yùn)營問題，提升客戶滿意度;

5、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔;

6、聯(lián)系協(xié)調(diào)各類政府和合作伙伴關(guān)系。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責(zé)篇二十二

1.根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案

2.維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉

3.安排有關(guān)人員，對(duì)所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)

4.安排有關(guān)人員對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)

5.處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)