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作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇一

1、在經(jīng)營項目月度租金、物業(yè)管理費、水電費收費、停車收費、創(chuàng)收收費、數(shù)據(jù)報表，的統(tǒng)計與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。

2、思源軟件的監(jiān)控操作，關(guān)注各運營項目的思源軟件錄系統(tǒng)標準與及時性，及時將情況匯報部門經(jīng)理。

3、各在運營項目的經(jīng)營管理指標數(shù)據(jù)收集與整理，完成情況、需要總部協(xié)調(diào)的事項記錄。

4、檔案的建立與管理，收集各項目的相關(guān)運營經(jīng)營資料，項目物業(yè)團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設(shè)資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。

5、文案處理，表格制作、合同文件排版。

任職要求：

1、大專以上學歷。

2、擅長處理文字數(shù)據(jù)。

3、對思源軟件系統(tǒng)、或同類型的管理系統(tǒng)有相關(guān)基礎(chǔ)或認識。

4、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳。

5、可接受短暫的出差。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇二

職責：

1、負責物業(yè)服務(wù)中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯(lián)系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

2、負責對開發(fā)商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業(yè)主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流溝通，定期訪問業(yè)主。

4、負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達相關(guān)部門，并及時對業(yè)主進行回訪。

5、做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

6、負責催收業(yè)主、租戶每月應(yīng)交給公司的管理費、租金、水電等相關(guān)費用，確保良好的收費率。

7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)事項。

任職要求：

1、高中及以上學歷，實習生及無經(jīng)驗者均可;

2、為人正直，五官端正;

3、有良好的服務(wù)意識;

4、會基本的辦公操作軟件。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇三

職責：

1、嚴格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃，對消控室內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施進行日常管理;

2、協(xié)助上級領(lǐng)導完成消防演習方案的制定和消防活動的組織;

3、定期安排人員檢查、更換廣場內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施和器具，;

4、負責廣場內(nèi)動用明火的現(xiàn)場監(jiān)護工作;

6、負責對新員工進行崗前消防培訓;

7、與施工單位、商戶及相關(guān)部門簽定消防協(xié)議書，宣傳消防規(guī)定。

任職要求：

1、大專及以上學歷，1年以上大型商業(yè)項目消防安全管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識，熟悉消防設(shè)備設(shè)施的運作原理;

3、具備較強的溝通應(yīng)變能力，具備較強的責任心，可處理各項安全突發(fā)事件;

4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇四

職責：

1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對公司物業(yè)管理類項目進行管理;

2、負責協(xié)助擬定工程、保安、保潔等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責協(xié)助項目工程、保安 、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織協(xié)助制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，或有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

2、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

3、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力;

4、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真;

5、自帶小車者優(yōu)先考慮。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇五

1.負責所轄片區(qū)業(yè)主的投訴處理工作;

2.負責收集住戶意見，并及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;

3.負責協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶基本物業(yè)服務(wù)需求;

4.管理業(yè)主/用戶檔案，負責業(yè)主/用戶代表大會資料的準備和管理;

5.有償服務(wù)費用的統(tǒng)一送簽、匯總;

6.小區(qū)出入證(卡)的發(fā)放、回收;

7.客戶用房備用鑰匙管理;

8.工程技術(shù)檔案資料的保管;

9.負責物業(yè)團隊的各類活動的組織、實施及協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

10.轄區(qū)內(nèi)綜合巡查;

11.每日要事匯報;

12.上級臨時交辦的其他工作。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇六

1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;

2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考;

3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進;

4.建立并健全管理體系，組織各類品質(zhì)巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

5.公司工作計劃、總結(jié)各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務(wù)工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領(lǐng)導參考;

8.協(xié)助各服務(wù)中心與涉及政府公共事務(wù)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇七

職責

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對管轄內(nèi)的設(shè)備、人員的工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管并按時匯報;

3、主導推進負責區(qū)域規(guī)章制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

5、負責社區(qū)領(lǐng)導視察工作的接待準備及關(guān)系維護;

6、協(xié)助區(qū)域內(nèi)的各種垃圾分類的宣傳;

7、付責管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類巡檢人員與回收及結(jié)算;

8、志愿者的招募與籌建。

任職資格

1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大?；蛞陨蠈W歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗2年以上;

2、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

3、思維敏捷，實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀;現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務(wù)需求應(yīng)主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時，應(yīng)主動與需求方進行溝通;熟悉物業(yè)預算控制;

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇八

職責：

1、負責物業(yè)部門的規(guī)劃、組織以及物業(yè)管理制度的建立健全;

2、根據(jù)物業(yè)部門的工作內(nèi)容進行人事管理和工作安排;

3、負責物業(yè)部門團隊招聘、管理、安排;

4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

5、負責公共設(shè)施和各項基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護管理工作;

6、處理各類應(yīng)急突發(fā)事件及公司安排的各類型專案。

任職要求：

1、全日制本科學歷;

2、1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)公司的運作方式及物業(yè)管理服務(wù)各項工作及其操作規(guī)范，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度及國家相關(guān)的法律、法規(guī)。

4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發(fā)事件應(yīng)對能力強。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇九

1.要認真完成商場下達的各項工作任務(wù)，切實維護商場信譽及消費者權(quán)益。

2.協(xié)助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;

4.及時解決、上報商戶反映的問題;

5.及時發(fā)放各類費用催繳單據(jù)并收費;

6.定期了解商戶的經(jīng)營狀況。

7.監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

8.認真學習商場法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)風范。

9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應(yīng)于當天提出處理意見。

10.負責商戶進退場和營業(yè)員進出場管理。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇十

職責：

1、負責與各部門之間工作協(xié)調(diào)，并對所協(xié)調(diào)處理事宜實施工作質(zhì)量監(jiān)督;

2、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見;

3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯(lián)絡(luò)和來訪接待工作;

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;

任職要求：

1、 大專以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、 服務(wù)熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

3、 具有物業(yè)管理類相關(guān)證書優(yōu)先。

4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇十一

職責：

1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監(jiān)控各項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續(xù)改進計劃等，并負責結(jié)果監(jiān)控;

2、負責公司質(zhì)量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內(nèi)部審核工作;

3、負責定期對物業(yè)服務(wù)與管理狀況進行檢查，并組織評估;

4、參與公司各項目重大物業(yè)投訴的處理工作;

5、負責項目宣傳工作及園區(qū)項目管理工作;

6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領(lǐng)導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。

任職條件：

1、1年以上物業(yè)公司同等職位任職經(jīng)驗，具有物業(yè)質(zhì)量管理體系建立相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、大專及以上學歷，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓;

3、責任心強，善于溝通，具有相當?shù)膶I(yè)管理能力與高服務(wù)理念;

4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對物管行業(yè)項目管理、品質(zhì)標準有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務(wù)標準;

5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇十二

1、做好交樓的前期準備工作；

2、負責業(yè)主的交樓工作；

3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。

5、負責跟進業(yè)主的工程維修問題；

6、負責跟進業(yè)主的裝修監(jiān)管工作；

8、負責物業(yè)服務(wù)費、水電費的催收工作；

9、負責業(yè)主的回訪工作等。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇十三

1、全面負責園區(qū)的日常運行物業(yè)全部管理工作，并制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

2、負責指導各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成;

3、負責監(jiān)督協(xié)調(diào)與外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

4、對各專業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

5、負責與政府部門、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

6、策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應(yīng)的記錄;

7、定期向集團公司主管領(lǐng)導匯報項目客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團隊建設(shè)等相關(guān)工作，并提出改進建議;

8、完成集團主管領(lǐng)導交辦的臨時性工作和專項。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇十四

職責：

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

任職資格

1、大學?？埔陨蠈W歷，物業(yè)管理類或房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業(yè)日常客戶服務(wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

作為物業(yè)管理專員,我的工作職責 物業(yè)管理專員工作描述篇十五

1.負責所轄區(qū)域商戶租金及管理費的收繳、統(tǒng)計及欠費原因分析及合同到期商戶的續(xù)租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶意見和建議，并負責所轄區(qū)域園區(qū)商戶關(guān)系維護工作;

3.負責收集整理、分析所轄區(qū)域商戶經(jīng)營信息;

4.負責所轄區(qū)域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.配合支持所轄區(qū)域商戶各類活動的開展;

6.負責所轄區(qū)域商戶經(jīng)營行為的管理工作;

7.完成上級交辦的其他工作。