體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

物流心得體會總結(jié)篇一

一、無工作經(jīng)驗，缺乏綜合知識和技能

我是一名學(xué)市場營銷的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運作涉及業(yè)務(wù)擴展物流中心，招聘我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運作經(jīng)驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場拜訪工作，完全可以獨立完成。

二、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時間和精力上的浪費

前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進行，我認為先得加強員工的思想教育，使員工思想一致，有一個共同的目標。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長業(yè)務(wù)。

三、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯位

我們現(xiàn)在能進行的業(yè)務(wù)只有貨物運輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運費由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時間上和運費上不太適應(yīng)市場行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨立，沒有用一個整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對獨立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運輸服務(wù)，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內(nèi)部價格調(diào)控，無法實現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時痛失很多商機。解決的辦法是，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務(wù)鏈;在供需錯位的問題上，努力進一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。

物流心得體會總結(jié)篇二

國控常州醫(yī)藥物流公司是在4月初經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策成立的一個新公司，經(jīng)過5個月的籌建，醫(yī)藥物流從9月13號開始試營業(yè)。按照公司領(lǐng)導(dǎo)對物流銷售的總體要求是：要快速、高效、全面鋪開整個市場。截止到12月7號為止，總銷售4820。92萬元，毛利108。69萬元，毛利率為2。3%，應(yīng)收賬款1271。08萬元。其中零售終端銷售額2454。90萬元，毛利79。30萬元毛利率為3。23%應(yīng)收賬款為304。55萬元;連鎖銷售額65萬元，毛利29。39萬元，毛利率為1。52%，應(yīng)收賬款為857。91萬元。從上述數(shù)據(jù)可以看出，銷售毛利陸續(xù)增長，應(yīng)收款在可控范圍之內(nèi)，沒有形成呆賬、死賬。

下面我分三方面匯報一下開業(yè)以來物流銷售工作情況工作：

一、銷售工作情況

我們物流公司是一個剛剛成立的新公司，一切都從零開始，不論是硬件設(shè)施還是軟件實施以及人員配置方面都存在磨合的周期。業(yè)務(wù)員的問題存在老業(yè)務(wù)員帶新業(yè)務(wù)員的過程。經(jīng)過新老業(yè)務(wù)員從跑市場收證照坐起跌跌撞撞、勤勤懇懇工作，至9月13號試營業(yè)開始，共收集證照3014份，這是銷售工作能夠正常開展的前提保證，慢慢的銷售工作就會有條不紊的進行。零售終端客戶每一個月平均有30%的增幅，大客戶、連鎖每一個月有50%的增幅;從銷售進度上來看，取得了一定的成績，但從公司的要求上還是有一定的差距，我們定會加倍努力，爭取完成公司下達的各項指標任務(wù)，具體完成情況我將以下3張表格進行說明：

1、每個區(qū)域各月的銷售情況

各區(qū)域數(shù)據(jù)匯總表(略)

單位：__萬元

2、每個區(qū)域客戶的各月訂貨發(fā)生數(shù)情況

各區(qū)域訂貨匯總表(略)

單位：__家

3、各個區(qū)域業(yè)務(wù)員收集證照情況

各區(qū)域開戶統(tǒng)計匯總表(略)

單位：__家

二、工作中業(yè)務(wù)員存在的問題

從業(yè)務(wù)員對市場不熟悉，開票員對客戶品種的不了解，采購對所需品種的把握程度、品規(guī)的齊全，財務(wù)對稅票以及現(xiàn)金收款交接問題，倉庫尤其是中藥庫對中藥發(fā)放等等問題，都在逐步改進，截止到11月30號為止銷售部試營業(yè)以來，由于各級領(lǐng)導(dǎo)正確指揮，業(yè)務(wù)員的請懇工作，取得了一部分成績。尤其是常武地區(qū)市場，可以說對競爭對手造成了不少的影響，取得了一定效果。

1、從開發(fā)客戶數(shù)及客戶的發(fā)生數(shù)上來看，部分業(yè)務(wù)員走訪市場不夠積極，或者即使走訪了市場，效率也不高，工作的方法有待改善。

2、部分業(yè)務(wù)員的執(zhí)行力不夠。對公司下發(fā)的活動政策不能及時傳遞給客戶導(dǎo)致商機延誤，錯失銷售良機(在這里我想補充下對業(yè)務(wù)員的日常工作考核中，我們的客服會打電話給我們客戶來了解業(yè)務(wù)員有沒有把近期促銷政策告知客戶，通過這樣的方式來考核業(yè)務(wù)員的日常工作)。

3、部分業(yè)務(wù)員在工作中出現(xiàn)了問題，不能正確的看待。一有問題，不找主觀原因，首先找客觀原因，總是喜歡把原因推到其他人身上。

4、與接單員、收款員、駕駛員的配合有待加強，遇到問題要耐心商討，互相溝通協(xié)調(diào)。

5、對市場的控制力不強，對市場行情、競爭對手信息分析不夠，不能夠抓住重點，開拓市場沒有詳細的計劃。

三、工作計劃

1、加大客戶開發(fā)力度，努力完成終端客戶網(wǎng)絡(luò)的建成。

2、增加客戶的訂貨率，采取公司與廠商、客戶三方的協(xié)作促銷政策。

3、加大宣傳公司總代理品種，提供銷售總代理品種方案。

4、加大新品銷售力度，制定新品目錄表。

5、加強連鎖、客戶、公司之間的合作，盡量歸籠其進貨渠道。

6、嚴格控制應(yīng)收賬款的幅度，現(xiàn)款客戶嚴格按照7天之內(nèi)回款期限，帳期客戶嚴格按照回帳期來回款，回款期嚴格按照制度處理不能拖延。

市場是良好的，形勢是嚴峻的，可以用這句話來概括在物流行業(yè)飛速發(fā)展的今天，明年是有所作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有把握好這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會再做這個市場。

物流心得體會總結(jié)篇三

1)起首先于下班op停滯交接(包括是否另有缺貨沒補，以及一些異樣事變)而后檢討及發(fā)放掃描槍，掃描槍發(fā)放時將理貨員工 號停滯登記。

(2)發(fā)放揀貨單 將要揀取店家的分店標依照順序依次發(fā)放給理貨員。而且把發(fā)單時間 登記在作業(yè)表里。

(3)更新led表現(xiàn)屏，以便讓理貨員清晰知曉所揀貨品應(yīng)放位置.

(4)把揀貨義務(wù)調(diào)配單上的板數(shù)按地域填在各自的作業(yè)表中。

(二)對點前作業(yè)

1.翻開理貨進度掌握表，并依據(jù)理貨進度掌握表對理貨員的揀貨進度停滯合理的跟催，并將異樣情形隨時呈文給當(dāng)班主管。

2.應(yīng)用理貨進度掌握表，檢討已經(jīng)開始停滯揀貨作業(yè)的分店的義務(wù)單號是否已全體被指派或有無揀貨停止。如果該家店別的義務(wù)單號已指派且已揀貨停止，則要實時查明起因并優(yōu)先將該單號指派。

3.當(dāng)理貨員一家店揀貨停止，應(yīng)將本家店停止時間實時登記進分站作業(yè)掌握表，并實時告之疊貨，停滯疊貨作業(yè)。

(三)對點作業(yè)

當(dāng)某一家揀貨作業(yè)完整停止時，能夠依據(jù)運輸排車體制輸入店家號實時停滯每一板的板數(shù)對點，如涌現(xiàn)板數(shù)錯誤的情形下應(yīng)在20xx體制里查找若狀態(tài)為"l"，則代表此板已被運輸裝車出貨，若最狀態(tài)為"r"，應(yīng)訊問疊貨職員理解是否未定位或有無對應(yīng)實物。應(yīng)第一時間停滯查找起因。全體義務(wù)停止后,署名確認留存。

(四)異樣處置

缺貨考核 當(dāng)理貨員在揀貨進程中有缺貨發(fā)生時，起首讓其在《理貨員缺貨即時登記表》上先行登記。1.查找是否有當(dāng)前日期時間內(nèi)義務(wù)種類為ld，義務(wù)狀態(tài)為avl的補貨信息。如有說明料架補貨未實現(xiàn)，電話跟催料架補貨實現(xiàn)。2檢討是否有調(diào)帳記載，正數(shù)表現(xiàn)加帳，正數(shù)表現(xiàn)減帳)。有加帳記載的要尋找加帳人，查找加帳商品著落。3去料位里停滯尋找看看是否有混收也許失蹤落在四周的。4.在既找不到貨又無調(diào)帳記載的情形下，進入信息查問"單號 貨號查現(xiàn)板號" 去各家店查找看是否為揀錯。

(五) 缺貨處置

作業(yè)：當(dāng)商品確實有差異且有副料位的情形下應(yīng)做pm處置。留心，pm后應(yīng)做調(diào)帳處置。

作業(yè)：當(dāng)確實因商品差異，損壞或混收及存控要求等起因?qū)е履骋簧唐窡o奈畸形出貨的情形下，需做mk操縱。留心,mk做當(dāng)時，主料位體制內(nèi)另有庫存的，應(yīng)做庫存調(diào)帳;屬混收或存控要求做mk的，要做庫存加帳處置。

(六) 壞品處置

1.壞品登記：對各部門移交從前的壞品，起首將其好、壞離開，點清好、壞數(shù)目。并將其條碼記載上去以便在體制查問商品的別的相關(guān)信息。填寫好、壞數(shù)目(pcs數(shù))，1)：當(dāng)好品數(shù)目 壞品數(shù)目≥1/5op時，登記在好、壞、少一欄;(此處的好品數(shù)目 壞品數(shù)目 少的數(shù)目一定要即是其一個op的數(shù)目)

2.當(dāng)好品數(shù)目 壞品數(shù)目