無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇一

1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

3)負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

4)維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

任職要求：

1)計算機相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛it技術(shù)支持工作;

2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

3)了解計算機網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;

4)熟悉windows 20xx、20xx，linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;

5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇二

職責(zé)：

1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;

2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;

3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;

4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率

5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

任職要求：

1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

2、計算機及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉c++或c#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊?，了解軟件設(shè)計模式;

3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;

5、熟悉qt編程優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇三

職責(zé)：

1、負責(zé)系統(tǒng)調(diào)試，維護;

2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份

7、應(yīng)屆畢業(yè)生能力強者可培訓(xùn)后上崗。

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇四

職責(zé)：

1. 負責(zé)項目的實施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運行維護、驗收等工作;

2. 負責(zé)協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關(guān)系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;

3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。

任職要求：

1、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;

2、熟練使用sql或者oracle;

3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;

4、工作認真踏實，責(zé)任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇五

職責(zé)

1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示;

2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;

7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關(guān)信息。

任職要求：

1、 本科以上學(xué)歷，計算機或通訊等相關(guān)專業(yè)，有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇六

職責(zé)：

1. 為vip客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

職位要求

1. 大專以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)，1到5年工作經(jīng)驗。

2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有ms sqlserver維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;

3. 或者java的開發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

4. 工作條理性強，具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;

6. 有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇七

職責(zé)

1.負責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

2.負責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;

3.負責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;

4.負責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;

5.參與項目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;

6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

任職資格

1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

4.具有良好的表達能力，能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;

5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

6.有責(zé)任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;

7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇八

職責(zé)：

1、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問題對接、跟進、提供咨詢解答及建議;

2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測試、上線等工作，獨立撰寫需求文檔等;

3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

4、負責(zé)客戶問題分析報告編寫和發(fā)放;

5、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;

任職要求：

1、掌握java編程語言，能看懂java代碼邏輯;

2、了解spring mvc，能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

3、掌握sql語言，能進行表關(guān)聯(lián)查詢，有使用過mysql的經(jīng)驗;

4、熟練掌握linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理，能編寫shell腳本處理問題;

5、善于發(fā)現(xiàn)問題并能獨立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;

6、善于溝通，能分析、整理客戶問題并協(xié)助研發(fā)解決問題;

7、積極、樂觀、不沉悶;

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇九

職責(zé)：

1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性，掌握產(chǎn)品安裝部署。

3、 根據(jù)客戶項目方案及設(shè)計，負責(zé)項目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實施。

4、 負責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務(wù)方面的工作。

5、 負責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔，并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進建議。

任職要求：

1、 ?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗，電子、計算機等相關(guān)專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項目，了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

2、 動手和自學(xué)能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇十

職責(zé)：

1、接入供貨商/運營商的各種語音\短信資源，并進行資源驗收;

2、響應(yīng)客戶/供貨商與技術(shù)相關(guān)的異常問題;

3、資源品質(zhì)監(jiān)控，業(yè)務(wù)服務(wù)指標(biāo)監(jiān)控，根據(jù)指標(biāo)異常的情況，進行資源的調(diào)度;

4、保障通道資源的穩(wěn)定，保障為客戶提供持續(xù)服務(wù)

5、定期升級系統(tǒng)，保證設(shè)備正常運行。

6、跟蹤設(shè)備運行狀況，及時掌握設(shè)備運行狀況，定期提供報告。

任職條件：

1、應(yīng)屆畢業(yè)生，實習(xí)生優(yōu)先考慮;

2、計算機相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛it技術(shù)支持工作;

3、掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

4、了解計算機網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;

5、具備對進行各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇十一

職責(zé)：

1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進直到關(guān)閉case;

2.在上級指導(dǎo)下操作;

3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟;

5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標(biāo)和要求;

6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

7.與其他團隊成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù);

8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧;

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。

技術(shù)和能力：

1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求;

2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力;

3,英語熟練，會日語是加分項;

4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉linux ,windows 操作系統(tǒng) ;

5.熟練掌握databases， operating systems， programming， networking等;

6.解決問題的技能;

7.自我管理能力;

8.積極參與團隊活動。

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇十二

職責(zé)：

1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持，協(xié)助sales完成銷售業(yè)績;

2、組織對所負責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研，跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài)，并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對產(chǎn)品市場進行細分，選取目標(biāo)細分市場。

3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度，負責(zé)客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通，及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用的問題;

4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進行內(nèi)部培訓(xùn);

5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等，開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。

崗位要求：

1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及其以上學(xué)歷，23-30歲;

2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù)，了解一定的電路原理。

3、熱愛本職工作，誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力，具備較強的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力，具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;

4、有一定的英語基礎(chǔ)。

軟件技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)說明書篇十三

職責(zé)：

1. 負責(zé)編制it及周邊設(shè)備操作說明書和維護基準(zhǔn)，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;

2. 處理it設(shè)備硬件及網(wǎng)絡(luò)故障， 對it設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運維管理提出改進意見并實施，提高it設(shè)備運行穩(wěn)定性和安全性;

3. 制定完整的網(wǎng)絡(luò)、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)ip配置、用戶域權(quán)限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;

4.執(zhí)行現(xiàn)有it及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的it系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

5. 負責(zé)參與it新設(shè)備的選購、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，安裝調(diào)試和驗收;

6.配合團隊工作，服從組織工作安排。

任職資格：

1. 本科及以上學(xué)歷，2年以上it運維管理工作經(jīng)驗;

2. 熟練掌握計算機、交換機等it系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應(yīng)用office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應(yīng)用sql server20xx,sql

server20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;

3. 繪制網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，組建域網(wǎng)絡(luò)，能針對it運維制定安全策略;