每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

部門與部門之間溝通的成語篇一

函，是指信件。公函是各級機(jī)關(guān)，群眾團(tuán)體彼此之間聯(lián)系工作、商洽問題、詢問事情時(shí)，所使用的一種常用行政公文。

(一)要熟悉公函的類別，根據(jù)情況酌情選用

公函一般有三種：

第一種，公函。它是平行機(jī)關(guān)或者不相隸屬的機(jī)關(guān)之間商洽詢問、答復(fù)一般工作事項(xiàng)的一種行政公文。各機(jī)關(guān)之間不是指揮和被指揮、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。但是，有時(shí)上級機(jī)關(guān)向所屬單位詢問某件事情時(shí)，也用公函形式。公函屬于正式公文。這種公文中又有問函和復(fù)函兩種。

(二)要掌握公函的結(jié)構(gòu)方式

公函的結(jié)構(gòu)形式，一般由四部分組成：

第一部分，標(biāo)題。標(biāo)題一般寫“****公函”，位置在第二行中間。接著在右下邊寫上發(fā)文種類及編號，如“詢字第**號”，字可小一點(diǎn)。

第二部分，收函單位名稱。在標(biāo)題下第二行頂格寫接收單位的名稱。如“**計(jì)劃生育管理干部學(xué)院：”，寫全稱。

第三部分，正文。在單位名稱下面另起一行空兩格寫正文。如果是復(fù)函，要寫明對方幾月幾日第*號來函已經(jīng)收到，接著再就有關(guān)事項(xiàng)作出答復(fù)。

第四部分，署名和日期。在右下角第三行寫發(fā)函單位全稱和日期，最后加蓋公章。

部門與部門之間溝通的成語篇二

您好，得知我公司優(yōu)秀實(shí)習(xí)生想要進(jìn)貴公司發(fā)展，我感到非常高興和無比欣慰。在我看來，這樣一個(gè)上進(jìn)的有志青年應(yīng)該擁有更輝煌的未來。因此，我很榮幸向貴公司強(qiáng)烈推薦這位優(yōu)秀青年。

，于某年某月某日來我公司實(shí)習(xí)。她是這批實(shí)習(xí)生中的佼佼者。我將從人品德行、工作熱情、溝通能力與團(tuán)隊(duì)精神四方面對她作出客觀真實(shí)適當(dāng)?shù)脑u價(jià)，以期您能對她有更全面、更深入的認(rèn)識。

首先，她是一名忠誠，可信任，謙虛隨和，認(rèn)真踏實(shí)的好員工。在暑期實(shí)習(xí)過程中，幾乎每天都是早上第一個(gè)到公司，晚上最后一個(gè)離開公司的人。她勤奮，實(shí)干，一心為公，在做好分內(nèi)工作的同時(shí)又能主動熱情幫助其他同事。她有頭腦，具有敏銳的洞察力和判斷力，遇到事情有自己獨(dú)到的見解，給很多老員工留下比較好的深刻印象，公認(rèn)她是一匹有發(fā)展?jié)摿Φ摹扒Ю锺R”。

其次，她樂觀積極，富有朝氣和工作熱情，干勁十足。在實(shí)習(xí)的第一天，她在實(shí)習(xí)生民主選舉中獲勝，成為這批實(shí)習(xí)生中的主要負(fù)責(zé)人之一。之后的每一天，她都能用自己的朝氣和激情影響周圍的同事，做起事來總是能夠信心十足，從容冷靜。在團(tuán)隊(duì)氣氛壓抑時(shí)能很好地化解僵局，調(diào)節(jié)氣氛。更加難能可貴的是，她帶動了一群人對學(xué)習(xí)新知識、新技能的興趣與熱情!

再次，她是一位樂于溝通且善于溝通的年輕人。善于自我反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡管曾經(jīng)在工作中因?yàn)闇贤ú蛔銓?dǎo)致工作失誤的發(fā)生，但她能夠直面自己的不足，而主動改善溝通方式，加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)，同事以及客戶等各方面的溝通，這種改變產(chǎn)生了巨大的粘合力，把銷售與推廣緊密結(jié)合起來，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，由于她多方面的溝通協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績不斷飆升，完成了目標(biāo)銷量的120%，出色地超額完成了工作任務(wù)!

最后，她具有較強(qiáng)的協(xié)作意識和團(tuán)隊(duì)精神，并且勇于承擔(dān)責(zé)任。組織能力和管理能力很強(qiáng)，能夠和同事們做到共進(jìn)退。在這次暑期實(shí)習(xí)中，她勇于開拓創(chuàng)新，成功地策劃組織了三次促銷活動，增強(qiáng)了公司的和諧氣氛，提升了團(tuán)隊(duì)業(yè)績，得到老員工的一致好評! 雖然從某種程度上來說，如此優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生即將進(jìn)入新的企業(yè)是我公司的損失，但是考慮到她的前途，我依然毫不猶豫支持她赴貴公司發(fā)展。真誠期望貴公司能同樣支持她，信任她，給她一個(gè)提升自己，實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。謝謝。

總經(jīng)理:

年 月 日

部門與部門之間溝通的成語篇三

作為公司員工，我明白一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體對公司的重要性。只有通過各個(gè)部門加強(qiáng)溝通，然后融合各自的專業(yè)知識結(jié)合起來才能為公司帶來更大的效益。只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競爭力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。

在培訓(xùn)的過程中，老師從多個(gè)角度、多個(gè)方面闡述了如何進(jìn)行有效的溝通，并通過詳盡的案例加以證明。為什么要進(jìn)行溝通?如何進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題老師都用笑話的形式展現(xiàn)出來。讓我對課題增加了趣味性。在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我們明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。我們平時(shí)在工作的溝通的過程當(dāng)中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)也沒有提高工作效率。所以有條理的表達(dá)自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達(dá)到有效溝通。在溝通中，“多給他人一些關(guān)心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點(diǎn)也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時(shí)的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望來自外界的認(rèn)可、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。

經(jīng)過這次學(xué)習(xí)讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的員工就應(yīng)該調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到在快樂中工作，應(yīng)該以高度的敬業(yè)精神，默默地奉獻(xiàn);應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為公司營業(yè)部的一員，應(yīng)該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。

跨部門溝通心得二：跨部門溝通學(xué)習(xí)心得(1244字)

一、在跨部門溝通過程中，首先要加強(qiáng)自我團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，必然是業(yè)務(wù)處理能力強(qiáng)、內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)且具有合作精神的團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)自我團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提升自我團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、凝聚力與影響力，其他部門才有興趣、有意愿與本部門合作。

二、要樹立“業(yè)務(wù)溝通是管理最重要的工作”的理念國內(nèi)外知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)均表明，管理最重要的工作就是業(yè)務(wù)溝通。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，才能避免本部門工作中存在的“形象損失”“錯(cuò)誤無效”“自信降低”、“人員流動率高”等負(fù)面情況，才能在企業(yè)發(fā)展中做到高效率、無障礙、無沖突地完成部門乃至全行的工作。

三、加強(qiáng)溝通能力刻不容緩

為什么要進(jìn)行溝通?如何進(jìn)行溝通?如何突破溝通的障礙?這些問題陳老師都用案例的形式展現(xiàn)出來。在這些問題都一一被解答的同時(shí)，我明白了如何進(jìn)行有效溝通。溝通其實(shí)并不難，關(guān)鍵是要掌握溝通的技巧。平時(shí)在工作的溝通的過程當(dāng)中，少了理解，多了爭辯。這樣不僅浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)也沒有提高工作效率。所以有條理的表達(dá)自己的意思還是非常重要的，我們要使自己講的明白，對方聽得清楚，達(dá)到有效溝通。

四、強(qiáng)化自己在跨部門溝通中的角色意識

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到部門經(jīng)理需要在部門中扮演兩個(gè)角色：一個(gè)是發(fā)言人的角色，一個(gè)是公關(guān)代表的角色。你要在管理好自己團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還要帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過有效的團(tuán)隊(duì)與協(xié)商，爭取自己團(tuán)隊(duì)的權(quán)益與其它部門的支持、建立良好的合作，達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo)，并且協(xié)助其它部門，建立與維持良好的關(guān)系。作為部門經(jīng)理，通常會比自己的團(tuán)隊(duì)成員更了解自己以及其它部門的運(yùn)作模式，清楚地了解本團(tuán)隊(duì)與其它部門之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，強(qiáng)化自己在跨部門溝通中的角色意識，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)盡的義務(wù)，是今后工作中努力的方向之一。

五、溝通的技巧是工作中必不可少的潤滑劑

在溝通中，“多給他人一些關(guān)心、理解、贊美、開心的話語”，感覺贊美這一點(diǎn)也是極其重要的，這也是人際交往過程中的潤滑劑。在平時(shí)的工作生活中，大家不乏外界來的批評、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望來自外界的認(rèn)可、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。

經(jīng)過這次學(xué)習(xí)讓我懂得了要想做為一名優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到在快樂中工作，應(yīng)該以高度的敬業(yè)精神，默默地奉獻(xiàn);應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。我做為省分行營業(yè)部的一員，應(yīng)該積極改善工作中的不足，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為我行和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。

跨部門溝通心得三：跨部門溝通心得(1783字)

一、擁有積極的心態(tài)

跨部門之中我們要想來解決的，也是一個(gè)自己的心態(tài)，我們?yōu)槭裁凑f同樣的部門之間，有一些問題會發(fā)生?其實(shí)源于——心關(guān)是很重要的，就是自己先過了自己這一關(guān)，如果自己都沒有想通去那樣處理，有可能會造成一定的麻煩。那這里我也想檢驗(yàn)一下我們所有的管理者你們的心態(tài)：現(xiàn)在如果客戶投訴了咱們這個(gè)部門，您怎么看?問題比較尖銳。

如果今天你的心態(tài)在跨部門溝通中，如果你自己沒有調(diào)好，恰恰問題就來了，極可能要么沖突，要么發(fā)火，要么做錯(cuò)誤的決策。所以要說解決跨部門溝通的話，一定要先從自己入手，這個(gè)是一定的，是從自己-從自己的風(fēng)格、從自己的心態(tài)、從自己的溝通的各個(gè)方面，包括存在問題的解決的思路和角度上。

二、提升自己的能力

1.處關(guān)系的能力

第一，處關(guān)系的能力。讓所有我們在跨部門溝通中首先跟其他的部門經(jīng)理的關(guān)系，首先要有處關(guān)系的能力，這個(gè)是永遠(yuǎn)的真理，如果這塊處不好，很難做。

2.洞察力

第二，洞察力。我們經(jīng)常會遇到到其他部門溝通，或者說在會上溝通的情況。但是你看因?yàn)槟阏f錯(cuò)了話、得罪了人。因?yàn)槟愕米锪巳?，問題就留在人家心里，后面一系列的問題惡性循環(huán)。但是這個(gè)事情一定要練到什么呢?就你要有一種洞察力。你的眼角，你的第六只眼神一定知道你這句話是否人家心里怎么想的，人家滿意還是不滿意，人家對你這個(gè)事情怎么看?如果今天你做不到這一點(diǎn)你連這個(gè)都瞄不到的話，得罪人還不知道，后面怪不得你到人家其他部門給人家打電話的時(shí)候，人家很冷淡。要么就是對你這個(gè)事情大家很抵觸，他一定有這樣的方式，所以這個(gè)洞察力是給自己的。所以很多的優(yōu)秀的主管，你看他一般他坐的位置一般選的都是這種可以觀到全角每一個(gè)人的，特別是斜對于總經(jīng)理的。這個(gè)位置的位我們說一般在開會里，也算一個(gè)最佳位的。如果這個(gè)人直接到這里能坐到這里，那這個(gè)人當(dāng)管理應(yīng)該有好多年。雖然是個(gè)小的細(xì)節(jié)，但是洞察力依然很關(guān)鍵。

3.影響力

第三，要想提升跨部門的溝通能力。首先要有這三個(gè)字就是非常關(guān)鍵的三個(gè)字，這三個(gè)字是所有我們做跨部門溝通經(jīng)理必須有的，而且你的能力越強(qiáng)，你就越厲害。

什么叫影響力?但是據(jù)觀察每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)這樣的核心，在今天這個(gè)主題上他一定有一個(gè)核心的人物，那他是怎么做到的，他其實(shí)是有影響力的，這個(gè)影響力就是如果到最后這個(gè)人不表態(tài)不說話，一般這個(gè)事不好定。跨部門之中如果他說了一句話這個(gè)問題給你增加很大的難度，這個(gè)影響力也是依然我們所有的管理者，今天你要提的，我們很多別看同樣做部門的，為什么會產(chǎn)生影響力?后來分析了一下，源于首先他的能力或者他的資歷或者他獨(dú)到的見解，或者就他敢說、敢想、敢做等等都會促成他的影響力。比如說我們經(jīng)常在一些跨部門研討的時(shí)候那有一個(gè)總經(jīng)理在這邊做完決策以后，就有一個(gè)人是這樣說的：總經(jīng)理既然我們這樣做，我們都完全按照他的想法去做，這個(gè)人說這句話的時(shí)候你看如果這個(gè)人說了這句話的話，看其他部門經(jīng)理點(diǎn)不點(diǎn)頭，那你就判斷這個(gè)人在這個(gè)公司具有絕對的影響力。所以我們要的也要這個(gè)功夫，，因?yàn)檫@種影響力，是在跨部門里，當(dāng)你有了它以后有很多的問題，它是來幫你化解的或者你自己可以來化解的。

4.變通能力

我們要提升這種自己的影響力，有一種變通的能力，我們所有跨部門的管理者，你們一定會遇到一個(gè)變通的能力。這個(gè)變通的能力，我相信我們都遇到過。來看一下，我們今天做部門的所有負(fù)責(zé)人，今天在跨部門溝通中的時(shí)候也需要有一種變通的能力。同樣一件事，這個(gè)事情都是內(nèi)部的，看一下如果今天這是一個(gè)品質(zhì)的問題，如果是品質(zhì)的問題你就直接實(shí)話實(shí)說，我們放在上邊，看一下后面的結(jié)果，如果在企業(yè)里的結(jié)果是這樣的話，那你要反推回來，前邊你做的這個(gè)方式是不是最好的，當(dāng)然這一塊，我想我們實(shí)實(shí)在在的說，既然做部門經(jīng)理你就必須考慮這些方式。如果這些我們沒有辦法去適當(dāng)?shù)淖兺ǖ脑?，要么就是高層發(fā)一次火，要么有可能，就是我們中層的關(guān)系越做越緊張。

5.抗壓能力

那么抗壓能力，我覺得給我們自己也是非常關(guān)鍵的，我們今天所有的管理者們特別是部門經(jīng)理這個(gè)層面，我覺得確實(shí)是最難做的。這個(gè)層面更多的是什么?我們理解，因?yàn)榻裉焯嗟乃^的問題，你來承受，就是這個(gè)壓力。壓得自己有的時(shí)候感覺到，我要去減壓了，我要解一解了等等，這你都可能自己提出來，但是今天的這個(gè)方式就是一定要增加自己這方面的能力才可以，這里邊也依然會分享：既然說提升溝通的能力——如何提升溝通中的一個(gè)問題。

部門與部門之間溝通的成語篇四

部門之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。那么部門之間如何有效溝通呢？下面一起來看看吧！

現(xiàn)代社會，溝通，尤其是有效溝通，已成為日常交際的一個(gè)基本要求，成為眾多企業(yè)選拔人才時(shí)評判一個(gè)人才的重要指標(biāo)。而在企業(yè)內(nèi)部，部門與部門之間保持有效溝通，也已成為越來越多的企業(yè)大力倡導(dǎo)的理念。我司就在其核心文化意識里提出了“有效溝通就是生產(chǎn)力”的“溝通意識”。可見，有效溝通對一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)企業(yè)有著多么重要的意義。那么，是什么原因造成了部門間的溝通不暢？溝通不暢甚至不溝通會給部門之間乃至企業(yè)帶來哪些不利影響？如何才能實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通？本文將從部門間溝通不暢的原因、影響以及如何實(shí)現(xiàn)有效溝通等方面展開論述，希望對公司和各部門實(shí)現(xiàn)有效溝通起到一定的幫助作用。

企業(yè)組織功能的發(fā)揮在于物流和信息流的暢通，跨部門間的有效溝通不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而且是企業(yè)提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。企業(yè)規(guī)模越大，組織內(nèi)部設(shè)立的職能部門越多，跨部門間的有效溝通就顯得越重要。

導(dǎo)致部門間溝通不暢的原因很多，歸納起來主要有以下五個(gè)方面：

直接原因：缺乏溝通意識和溝通氛圍。導(dǎo)致跨部門溝通不暢的直接原因就是缺乏溝通意識和溝通氛圍。部門之間、部門內(nèi)部各成員因?yàn)闇贤ㄒ庾R不強(qiáng)或者缺乏，導(dǎo)致從來不主動尋求溝通，遇到問題也不去尋求相關(guān)部門的支持，而是獨(dú)自作戰(zhàn)。由于溝通意識淡薄，也就難以形成濃厚的溝通氛圍。沒有溝通氛圍，每個(gè)人似乎對溝通產(chǎn)生一種畏懼，因?yàn)槊總€(gè)人都覺得他不來找我溝通我怎么去找他溝通呢？于是，形成一個(gè)惡性循環(huán)：缺乏溝通意識——溝通氛圍淡薄——不溝通——溝通氛圍消失。

間接原因：沒有相關(guān)形式提供溝通、交流的機(jī)會，人與人之間缺乏共同語言，有陌生感。由于公司或組織缺乏為員工創(chuàng)造溝通、交流的形式，很少舉行集體活動，而每個(gè)人又忙于日常工作，彼此之間缺乏了解，也就沒有共同語言，即使有時(shí)被迫去溝通，但這往往顯得非常被動。由于心理距離的存在，溝通起來顧慮重重，這就無形中降低了溝通效率，從而導(dǎo)致下一次溝通的更加不順暢。

根本原因：沒有形成有效溝通的機(jī)制。導(dǎo)致部門間溝通不暢的根本原因還是公司沒有形成一個(gè)有效的溝通機(jī)制，沒有建立一個(gè)很好的溝通平臺。平時(shí)的溝通，很大程度都是臨時(shí)性的個(gè)人行為，不是有規(guī)律的，也不是集體行為。盡管各部門都有著非常繁雜的日常工作要做，每個(gè)成員也都有著溝通技能或溝通意愿的差異，但有效的溝通機(jī)制仍然是克服一切溝通障礙最有效的手段。

重要原因：領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，員工不參與。各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)不帶頭溝通，員工看著領(lǐng)導(dǎo)都不溝通也就不再把溝通當(dāng)回事，只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部門的某某去溝通，但由于平時(shí)沒有溝通經(jīng)歷，自然這種臨時(shí)抱佛腳式的溝通也就難以實(shí)現(xiàn)溝通目的。因此，領(lǐng)導(dǎo)不帶頭，員工不參與，也是導(dǎo)致跨部門溝通不暢的重要原因。

其它原因：除以上原因外，導(dǎo)致部門間溝通不暢的原因還有員工個(gè)人性格的原因，比如有的員工性格內(nèi)向，自然與人溝通起來比較吃力，而性格外向的員工則易于溝通；文化層次的原因，由于文化層次參差不齊，學(xué)歷高的人溝通起來可能比較容易，而學(xué)歷低的人有可能比較難以有效溝通，同時(shí)，專業(yè)不同的人之間進(jìn)行溝通也可能產(chǎn)生溝通障礙；此外，人本身的惰性、挫折感及畏懼心理、溝通時(shí)是否相互尊重等也可能造成溝通不暢或不愿溝通。

由于缺乏溝通，部門與部門之間的信息不能共享，比如a信息在很久以前已經(jīng)由b部門完成了，但b部門并沒有將a信息共享給c部門?，F(xiàn)在，c部門急需a信息，但c部門不知道b部門在很久以前已經(jīng)完成了a信息，也沒有去主動與各個(gè)部門溝通，于是，便將很久以前b部門做a信息的過程再走一遍，其目的就是要獲得a信息。很明顯，c部門做了重復(fù)工作，而這就是因?yàn)闆]有溝通，無形中形成了信息壁壘的結(jié)果。在整個(gè)事件中，如果b部門一開始就將a信息予以公布或共享到相關(guān)平臺，或者至少告知各部門a信息已經(jīng)完成，如果c部門在開展重復(fù)工作之前先去與各部門進(jìn)行一次溝通，也許就減去了這次重復(fù)工作，從而也提高了工作效率，節(jié)約了人力、物力甚至財(cái)力。

。一個(gè)缺乏溝通的團(tuán)隊(duì)，其實(shí)就如一盤散沙，沒有戰(zhàn)斗力，也沒有執(zhí)行力。打個(gè)比喻：溝通是粘合劑，把各個(gè)部門聯(lián)系在一起；溝通是橋梁，在部門之間架起；溝通是管道，保證部門間的信息流的一路暢通。由于缺乏溝通，部門之間不是一盤棋式的運(yùn)作，而是各自居住在一個(gè)“獨(dú)立島”上，經(jīng)營著自己的“領(lǐng)地”，短時(shí)間可能不會暴露多少問題，時(shí)間一長，問題就會接踵而來。在現(xiàn)代社會，單兵單刀已經(jīng)很難取得競爭的勝利，團(tuán)隊(duì)合作被提到了史無前例的高度。如果企業(yè)或組織遇到了一場需要全體部門成員集體參與的行動，但如果缺乏溝通，調(diào)動各個(gè)部門需要費(fèi)很大的勁，讓各個(gè)部門聯(lián)合起來更需要絞盡腦汁甚至還不能奏效，因?yàn)樵谄綍r(shí)的工作中沒有溝通，各個(gè)部門之間沒有很好的融合，突然要一起開展工作，困難重重也就可想而知。各個(gè)部門不能很好地配合，打起仗來各自為陣，戰(zhàn)斗力就會直線下將，執(zhí)行力嚴(yán)重缺失，出現(xiàn) “1+1<2”的情況，甚至彼此的力量互相抵消，其結(jié)果不言自明。

由于日常工作中的不溝通，部門與部門之間，部門內(nèi)部成員之間，缺乏了解，因?yàn)椴涣私?，不清楚對方的工作范疇，也不清楚對方的工作能力，?dāng)遇到突發(fā)事件需要其他部門予以配合時(shí)，a部門開始猶豫了：b部門行不行??？把這么重要的工作交給他們?nèi)プ鲂袉幔克麄兡茏龅阶屓藵M意嗎？等等諸如此類的疑問便應(yīng)運(yùn)而生，這就是信任危機(jī)。為什么為這樣呢？所謂“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，由于不溝通，造成不了解，由于不了解，導(dǎo)致不信任，這對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是多么不幸的事。由此可見，加強(qiáng)溝通，了解需要合作的部門對于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)具有十分重要的意義。

在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會，在風(fēng)云變幻莫測的當(dāng)今時(shí)代，信息就是資源，信息就是財(cái)富，信息就是機(jī)遇，而實(shí)現(xiàn)信息的快速流通則成為在競爭中取勝的重要因素。尤其是在一些關(guān)鍵項(xiàng)目或關(guān)系公司迅速發(fā)展壯大或公司命運(yùn)的項(xiàng)目上，如果沒有很好的溝通，很可能就會一失足成千古恨。所以，加強(qiáng)溝通對于身處激烈競爭洪流的現(xiàn)代企業(yè)具有舉足輕重的作用。

當(dāng)然，部門間缺乏溝通造成的不良影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上幾個(gè)方面，還有如不利于團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、不利于員工身心健康等。

實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通，途徑很多，歸納起來，主要有以下六大措施：

其一，溝通，從心開始。世界上最深的地方是人心，而打開人心的鑰匙是真誠。企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)該真誠待人，真誠做事，真誠溝通。溝通，不能只是因?yàn)楣ぷ髟虿艤贤?，也不能用蒼白的方式或近乎僵硬的態(tài)度與人溝通，而是要經(jīng)常做到換位思考、相互尊重、以誠相待。換位思考是溝通技巧，相互尊重是溝通前提，以誠相待是基本要求。只有心溝通了，其他的事情才能實(shí)現(xiàn)最好的溝通。

其二，溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭。各部門的領(lǐng)導(dǎo)，在很大程度上直接影響著部門間的有效溝通。如果a部門的領(lǐng)導(dǎo)和b部門的領(lǐng)導(dǎo)之間存在分歧或私人恩怨，這將嚴(yán)重影響兩個(gè)部門之間的溝通。因此，部門領(lǐng)導(dǎo)之間，除了應(yīng)建立正常的工作關(guān)系之外，還應(yīng)建立較好的私人關(guān)系，要帶頭交流，引導(dǎo)、鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員的交流，建立融洽的部門關(guān)系。

其三，溝通，在活動中加深了解，增進(jìn)交流。這是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要方法，也是常見的方法。公司內(nèi)部、部門之間經(jīng)常開展一些可以增進(jìn)了解的活動，如各種比賽、娛樂、文化活動等，讓部門成員之間有盡可能多的機(jī)會接觸，拉近彼此之間的距離，從而為部門間的有效溝通奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其四，溝通，應(yīng)充分利用現(xiàn)代科技。現(xiàn)代科技日新月異，我們不能因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)達(dá)而讓彼此的距離更遠(yuǎn)，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段，讓彼此聯(lián)系地更加緊密。比如，通過網(wǎng)絡(luò)論壇讓有興趣的人可以分享彼此的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)；通過各種軟件平臺建立內(nèi)部資源共享圈子，實(shí)現(xiàn)不重復(fù)工作目標(biāo)；利用電子郵件、qq等即通訊工具增加交流機(jī)會等。

其五，溝通，應(yīng)形成一個(gè)機(jī)制。機(jī)制在日常工作中具有重要作用，它可以讓人們有規(guī)律地去做同一類事情，并具有連續(xù)性。在公司內(nèi)部建立有效的溝通機(jī)制，將極大地加強(qiáng)部門間的交流。在溝通機(jī)制里應(yīng)明確跨部門間的溝通內(nèi)容、溝通方式、溝通步驟和溝通雙方的權(quán)利和責(zé)任。建立這樣一種流程和制度對于確?？绮块T間的有效溝通是非常必要的，因?yàn)樵谛畔贤ㄟ^程中尤其需要注意尊重對方的職責(zé)和權(quán)限，不要超越對方的職權(quán)而去直接干涉別人的工作。當(dāng)然，這類機(jī)制應(yīng)包括正式或非正式的，正式的如會議，非正式的如聚會、座談會等，需要注意的是既然是機(jī)制，就一定要具有連續(xù)性，不能三天打魚兩天曬網(wǎng)。

其六，溝通，需要公司的大力倡導(dǎo)，要讓溝通形成一種文化，一種信念，一種常態(tài)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值取向。共同價(jià)值觀的形成，為全體員工提供了一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，使員工在不同的問題上具有一致的看法，從而增加相互間交流的內(nèi)容和范圍，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的傳遞。企業(yè)的價(jià)值觀越明確，就越能吸引企業(yè)中每個(gè)員工的注意力，使員工對部門利益的關(guān)注轉(zhuǎn)移到企業(yè)目標(biāo)上來，從而能大大減少部門本位主義對跨部門間溝通所產(chǎn)生的負(fù)面影響。為此，公司要大力倡導(dǎo)，要形成溝通文化，使溝通成為全體員工共同的價(jià)值取向，成為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的'一種信念，成為日常工作中的一種常態(tài)。

加強(qiáng)部間的溝通，不僅需要方法，更需要全員的積極參與，需要每個(gè)人都以大局為重，把各部門的目標(biāo)統(tǒng)一到公司的目標(biāo)上來，形成合力，一起去開創(chuàng)公司發(fā)展的新局面。

首先，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度來說，部門間的有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而可以更好地完成各項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。

其次，從工作績效的角度來說，部門間的有效溝通可以實(shí)現(xiàn)資源共享，信息暢通，從而提高工作效率，避免重復(fù)工作，節(jié)省人力、物力和財(cái)力。

再次，從整個(gè)公司的發(fā)展角度來說，部門間的有效溝通可以促進(jìn)公司內(nèi)部的良性發(fā)展，使公司朝著高效、快速、健康的方向發(fā)展，對于實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略具有不可輕視的意義。

最后，從個(gè)人的發(fā)展角度來說，部門間的有效溝通可以促進(jìn)企業(yè)員工的成長，使他們相互了解，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，相互信任，形成共同進(jìn)步的文化氛圍。

溝通無止盡，溝通沒有一成不變的模式，要想實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通，不僅要公司的大力推行和倡導(dǎo)，也需要各部門的身體力行，更需要每個(gè)員工的積極參與。此外，溝通也要因地因時(shí)制宜，要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，結(jié)合公司特點(diǎn)和部門特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的溝通措施。

成為有效的溝通者意味著能夠積極傾聽并向周圍的人清楚地表達(dá)自己。不幸的是，沒有一種技能或技巧可以讓您成為更好的溝通者。有效的溝通需要多樣化的技能組合，包括口頭和非口頭溝通線索，以及仔細(xì)聆聽。

有效地溝通在工作場所內(nèi)外都至關(guān)重要，因?yàn)樗梢宰屇宄貙⒛囊鈭D和感受轉(zhuǎn)化為易于理解的信息。有效的溝通使您成為更有生產(chǎn)力的員工，并減少因溝通不暢而導(dǎo)致的意外后果。制定有效的溝通流程可幫助您了解他人在說什么，并使您成為更好的合作者和團(tuán)隊(duì)成員。

1. 聽力技巧：清晰的溝通始于積極地傾聽。如果你只專注于如何表達(dá)自己，很可能你沒有傾聽或回應(yīng)其他人提出的意見。一個(gè)有效的溝通者會使用各種聆聽風(fēng)格。他們密切關(guān)注人們所說的內(nèi)容，并讓其他人感到被傾聽和考慮。

2. 同理心：能夠理解周圍人的感受是成為有效溝通者不可或缺的一部分。移情意味著理解他人的感受并與之建立聯(lián)系。擁有高情商并表現(xiàn)出同情的能力可以在您與他人之間建立融洽的關(guān)系并提高您的溝通能力。

3. 非語言溝通技巧：除了口頭信息之外，有效的溝通還依賴于非語言線索。培養(yǎng)對肢體語言和語氣的認(rèn)識將提高您的信息傳遞和演講技巧。

4. 團(tuán)隊(duì)合作：積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并始終與同事合作的能力是培養(yǎng)商務(wù)溝通技巧的重要組成部分。您與工作場所中的其他人建立牢固的關(guān)系和融洽的關(guān)系越多，您與他們的溝通就越有效。

1. 練習(xí)積極傾聽。有效的溝通者總是好的傾聽者。積極傾聽意味著通過給出肯定的答復(fù)和提出后續(xù)問題來表明您正在關(guān)注人們所說的話。

2. 專注于非語言交流。掌握非語言線索和非語言信號有助于防止溝通不暢，并向周圍的人表達(dá)興趣。在專業(yè)環(huán)境中與某人交談時(shí)，請注意您的面部表情和肢體語言。您的語言暗示會影響您對某人的第一印象。第一次見某人時(shí)，保持目光接觸、限制手勢和保持良好的姿勢大有幫助。

3. 管理好自己的情緒。為了清晰的溝通和您自己的個(gè)人幸福，重要的是管理您的情緒并在上下文中適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)它們。允許強(qiáng)烈的情緒不必要地蔓延到專業(yè)環(huán)境中會導(dǎo)致溝通不暢和沖突。

4. 征求意見。向同事尋求對您的溝通技巧的誠實(shí)反饋并不可恥。向你的同事或下屬詢問他們關(guān)于提高溝通技巧的建議可以幫助你更好地了解你在工作環(huán)境中的表現(xiàn)。培養(yǎng)尋求其他觀點(diǎn)的意愿，并與同事建立更好的關(guān)系。

5. 練習(xí)公開演講。公開演講聽起來可能令人生畏，但沒有比尋找公開演講機(jī)會更好的方法來培養(yǎng)良好的溝通技巧。出色的溝通者能夠清楚地表達(dá)自己的感受，無論是與一大群人交談還是與其他人面對面交談。經(jīng)常在一群人面前講話會放大你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，迫使你養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。

6. 開發(fā)過濾器。有效的溝通者通常具有高度發(fā)達(dá)的社交技能，并且能夠調(diào)整他們向周圍的人表達(dá)自己的想法和感受的方式。知道在不同的人際環(huán)境中表達(dá)什么才是合適的。開發(fā)過濾器將有助于補(bǔ)充其他溝通技巧，并確保您保持一定程度的禮儀并避免在工作場所發(fā)生沖突。

部門與部門之間溝通的成語篇五

部門之間如何協(xié)調(diào)溝通?部門間協(xié)調(diào)溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了部門間協(xié)調(diào)溝通的方法，供你閱讀參考。

及時(shí)有效的溝通。對于部門內(nèi)部的事情，自然是給主管反應(yīng)，主管和其他的主管之間要有定期的會議，來互相溝通和協(xié)作，及時(shí)的反饋問題和匯總問題，這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)間的問題，一定要有了就匯總，然后及時(shí)溝通到其他部門，不能讓問題越積越多。

建立良好的溝通體系。面對通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，溝通似乎不是難事，各種通訊工具都是可以及時(shí)的找到對方，不怕找不到。所以大家可以有個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)絡(luò)方式，確?？梢酝瑫r(shí)在線會議或者干脆視頻會議。

員工大會。很多的公司都有這樣的一項(xiàng)，多久進(jìn)行一次員工大會，一來是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn)，二來就是可以及時(shí)有效的反應(yīng)公司各部門之間的情況，讓大家對公司的成長有一個(gè)見證，不會有那種到離職都不知道別的部門人長什么樣子的情況存在。

團(tuán)隊(duì)間融洽的協(xié)作。在工作中，每個(gè)部門之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過程中就起一個(gè)潤滑劑的作用，所以除了等級分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以外，也要增加各部門之間的協(xié)作和互助。

公司活動。對于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動來讓公司員工增加彼此的了解，無論活動大小，只要是全員可以參加的就可以，讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)生活。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉，部門與部門之間的關(guān)系更加緊密。

1、部門間相互推卸責(zé)任的一個(gè)重要原因是上行下效。也許主管及領(lǐng)導(dǎo)的做事方法也是這樣，所以手下人也就養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣?？赡苓@是公司一貫的一種氛圍，所以不可能因?yàn)槟稠?xiàng)措施馬上發(fā)生本質(zhì)的變化。因此要推行某件事情，主管及領(lǐng)導(dǎo)首先要以身作則。

2、我感覺在公司做事就應(yīng)該人盡其職，大家一個(gè)目標(biāo)：把公司的發(fā)展工作做好?？墒沁@是大家的共識嗎?也許大家想的只是把自己的事情做好。所以只有當(dāng)“避免相互扯皮”成為大家或絕大多數(shù)人的共識時(shí)才會看到效果。這就需要輿論宣傳。

3、“采取各種懲罰措施”有一定的必要性，但解決不了實(shí)質(zhì)問題?，F(xiàn)在我們強(qiáng)調(diào)合作，不相互扯皮推卸，那我們是否制定了相應(yīng)的工作流程，明確了各部門的工作范圍和職責(zé)了呢?“懲罰”是堵截，“流程”是疏導(dǎo)。所以，一個(gè)規(guī)范的工作流程和明確的責(zé)任范圍是十分必要的。

4、避免推卸的另一個(gè)辦法是，工作書面化、表格化。在工作交接的過程中把關(guān)鍵的內(nèi)容落在紙面上，并讓相關(guān)人員簽字。這樣以后有了問題一查就十分的清楚了。

5、另外，可能眾多林立的部門設(shè)置也是產(chǎn)生扯皮的一個(gè)原因。部門多了環(huán)節(jié)就多，就容易產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。所以簡化組織結(jié)構(gòu)，使它有一定的層次，也可以有效的避免一些扯皮現(xiàn)象。

6、我們每周一給大家建立一個(gè)演講及提高管理水平之協(xié)調(diào)交流的平臺。每周一綜合總結(jié)例會。這個(gè)會不是聽副總經(jīng)理一個(gè)人再說，而是讓大家都要說，把問題擺出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決并作出處理決策落實(shí)責(zé)任人追溯。并且認(rèn)真做好會議記錄，便于大家查詢問責(zé)，并遵照執(zhí)行。

總之，部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，科學(xué)管理應(yīng)成為我們管理人員之日常工作重中之重。

部門與部門之間溝通的成語篇六

通常有許多事情，不是只有團(tuán)隊(duì)本身做好就有好結(jié)果，它還需要其它部門的配合與支持，才可能完成。 主管需要在部門中扮演兩個(gè)角色：一個(gè)是發(fā)言人的角色，一個(gè)是公關(guān)代表的角色。你要在管理好自己團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還要帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過有效的溝通與協(xié)商，爭取自己的團(tuán)隊(duì)與其它部門的支持、建立良好的合作，達(dá)成預(yù)定的工作目標(biāo)，并且協(xié)助其它部門，建立與維持良好的關(guān)系。

到底問題何在?

由于部門不同，大家在認(rèn)知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對等、不能及時(shí)反饋等因素，就會導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。

生產(chǎn)部可能認(rèn)為消費(fèi)比例達(dá)到一定程度，才算成功;但市場部可能認(rèn)為媒體曝光率高、市場影響度高了就算成功。一個(gè)部門是看重銷售量，另一個(gè)則是看重品牌價(jià)值，這就是認(rèn)知不同。

因此，作為跨部門溝通，一定要明確你要的結(jié)果是什么?你的目的是什么?這是前提。

如何做好跨部門溝通?

永遠(yuǎn)不厭其煩

跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)地溝通，預(yù)防問題的發(fā)生。

而且，主管所表現(xiàn)出的積極態(tài)度，更可以讓其它部門感受到你對這件事情的重視，間接地帶給他們壓力，讓他們清楚知道必須要盡力完成工作、達(dá)到目標(biāo)。

不過，也不要忘了關(guān)照自己部門員工的狀況，或許他們在與其它部門溝通時(shí)遇到了某些困難，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯(lián)系，解決問題。

堅(jiān)持六倍溝通原則

我們都知道，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成因人而異，最少也需要幾周的時(shí)間。那么對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，主管要經(jīng)常培訓(xùn)他們?nèi)绾慰绮块T溝通，這就需要很長的過程，并最終形成一種習(xí)慣。

比如：鼓勵(lì)部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務(wù)會，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議，以便在實(shí)施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動，比如：一起利用周末打球、登山等，方法還有很多。

不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝]有兩次?？绮块T溝通不應(yīng)拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升，可以通過各種正式溝通和非正式溝通方式實(shí)現(xiàn)。

放寬部門員工的視野

各個(gè)部門都有自己要做的工作，每一位成員手中都同時(shí)有好幾項(xiàng)工作要完成，因此不可能將所有的精力集中到你部門的項(xiàng)目上。但是，如果這個(gè)項(xiàng)目又是你部門重要的年度計(jì)劃內(nèi)容，你是否應(yīng)該直接向他們提出要求呢? 提出要求當(dāng)然是正確的做法，但是由誰提出，效果就大不一樣了。專家認(rèn)為：“工作協(xié)調(diào)的問題是主管的責(zé)任，而非員工?！北静块T主管應(yīng)該與其它部門的主管相互協(xié)調(diào)，彼此達(dá)成共識，確定應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)胤峙淙肆唾Y源，才能真正解決問題。

主管應(yīng)該盡可能使自己的成員多了解團(tuán)隊(duì)之外的重要信息，幫助他們擴(kuò)大視野。學(xué)習(xí)以組織整體的觀點(diǎn)去思考問題，不要將眼光局限于自己的團(tuán)隊(duì)之內(nèi)。這樣，在與人合作時(shí)自然不會過于本位主義，能有效減少部門之間的沖突。

有時(shí)候一些問題看似跨部門溝通不良，其實(shí)是自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通先出了問題。

有時(shí)部門主管之間約定的事情，下屬卻完全不知情?；蛟S你與其它部門的主管早已對于原本爭執(zhí)不休的問題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復(fù)來回的溝通，徒然浪費(fèi)許多時(shí)間。

有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒有事先告知主管就去做了。主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。

所以，除了要建立部門之間的溝通機(jī)制之外，更要協(xié)調(diào)自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通機(jī)制，確認(rèn)你與屬下之間的信息是完全流通的。

如何把握好溝通細(xì)節(jié)?

安排好不同的部門間溝通的順序非常重要，雜亂的溝通次序往往會讓員工不知所措。在溝通的時(shí)候還要保持溝通的一致性，以保證每個(gè)員工對企業(yè)的信任。員工更愿意相信結(jié)果，而不僅僅是語言，因此如果主管要承諾，則需要以行動來證實(shí)。在溝通過程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要，而不能僅僅是告知對方。在溝通中，傾聽比表達(dá)更重要，在了解了員工對此事的認(rèn)識和需求后，再進(jìn)行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息，正所謂要讓員工清楚企業(yè)的情況。如果員工是從媒體上知道了企業(yè)的內(nèi)幕，而且如果是不實(shí)的報(bào)道，這無疑會讓員工產(chǎn)生更大的不安定感，將嚴(yán)重地打擊對企業(yè)的信任感。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生抱怨肘，這其實(shí)也是發(fā)現(xiàn)問題的開始，因此抱怨不是壞事。但是，對于抱怨不僅要誠懇接受，而且還要及時(shí)解決。

現(xiàn)在眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關(guān)系，按說溝通應(yīng)該比較容易。但現(xiàn)實(shí)的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成本相當(dāng)高昂，這種溝通成本不僅存在于大規(guī)模組織內(nèi)，同樣也困擾著中小型公司。

許多事情，其實(shí)并不復(fù)雜，而是相互之間的溝通不暢，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司來協(xié)調(diào)。繞了大大的圈子，走了長長的彎路，耽誤了你我他的寶貴時(shí)間。俗話說，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)金錢，這其實(shí)就是高昂的溝通成本。有句話說得很直接，搬出上司來協(xié)調(diào)，就是你我他的溝通無能。有效的溝通，能節(jié)約大家的時(shí)間，避免占用上司的時(shí)間。

那么，造成跨部門溝通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：

一、職能部門未能將各自的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下——盡管各自制定的目標(biāo)似乎都無懈可擊，但都各自為政。如a部門在某件事情上做出讓步，對b部門有利、對組織整體也有利，但對a部門不利，則跨部門溝通就不好協(xié)調(diào)了。

二、由于部門不同，大家在認(rèn)知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對等、不能及時(shí)反饋等因素，就會導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。

三、組織所倡導(dǎo)和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。

一、有效整合部門目標(biāo)

有部門就必然存在部門利益、小團(tuán)體利益，這是不爭的事實(shí)。盡管大家理論上都知道要摒棄小團(tuán)體利益，要從公司整體來考慮問題;但一旦公司利益侵犯到部門利益時(shí)，這個(gè)部門一般都會自覺不自覺地維護(hù)部門利益，而不是簡單地首先犧牲小團(tuán)體利益。這是人的自利本性造成的;即使部門經(jīng)理不想這么做，但迫于部門基層員工的壓力也不得不這么做。這個(gè)問題的根子在于兩者利益的不一致性，或者說是兩者的目標(biāo)是不一致的。

為此，我們應(yīng)該整合那種各自為政的部門目標(biāo)，使部門的各個(gè)目標(biāo)與組織的總目標(biāo)同心。如很多大企業(yè)給部門設(shè)定預(yù)算目標(biāo)時(shí)，都采取企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算依據(jù);這樣便于考核，但顯然這種內(nèi)部的計(jì)算依據(jù)是不面向市場的，也就是說部門的預(yù)算目標(biāo)不是面向市場，而企業(yè)是面向市場的，它們的方向就明顯地不一致。這種企業(yè)設(shè)置的指揮棒方向性不一致，直接導(dǎo)致部門和企業(yè)的想法不一致，“志不同，不與謀”，故而溝通難以為繼。

二、換位思考

在溝通過程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要。對于一個(gè)部門經(jīng)理來說，換位思考也即應(yīng)該多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，多從其他部門的角度考慮問題，要理解其他部門的難處。這樣才能溝通無極限。當(dāng)其它部門不配合你的工作時(shí)，你應(yīng)該檢討自己，站在對方的角度去看問題，而不能一味地埋怨、抱怨。

那么，企業(yè)能為員工的換位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，為員工創(chuàng)造一些條件跨部門溝通，也可以成立跨部門的項(xiàng)目小組進(jìn)行工作。不過，最常做的也是最有效的一招就是實(shí)行崗位輪換或者是互相兼職!80/20規(guī)律告訴我們，公司內(nèi)部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間，各部門的主管和秘書就是公司內(nèi)部溝通的“關(guān)鍵少數(shù)”。所以，應(yīng)該鼓勵(lì)崗位輪換，請業(yè)務(wù)背景的人員擔(dān)當(dāng)支持部門的主管，請業(yè)務(wù)鏈的上下工序主管互換。這既可以讓員工學(xué)習(xí)到多種知識，很好地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，也可以讓各部門的員工站在更高的一個(gè)職位角度思考問題，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得以發(fā)揮。

三、注重非正式溝通

企業(yè)內(nèi)部溝通中有正式溝通和非正式溝通。正式溝通很普遍，在跨部門溝通時(shí)經(jīng)常被運(yùn)用，如會議溝通。但我們需注意，部門間需要溝通的較為敏感問題，最好能在會議前私下解決，迫不得已需要在會議上討論的，也應(yīng)該先通氣。此外在會上的溝通討論，要盡量以解決問題為主，而不能相互指責(zé)、相互挖墻腳。

部門經(jīng)理們應(yīng)該?！按T”，要多與溝通對象面談。現(xiàn)在很多企業(yè)的部門都是塊塊管理，各自為塊，部門經(jīng)理們很少“互訪”，用得最多的溝通就是電話溝通。對于面談，很多人會說“我正事都忙不過來，哪有空去串門閑聊?”孰不知，面對面的溝通借助豐富的表情，表達(dá)更加準(zhǔn)確，可以大幅減少信息失真，還可以增進(jìn)部門間的感情和理解。

即使這個(gè)問題由上司出面干涉解決了，但以后的溝通協(xié)調(diào)可能更麻煩。

四、堅(jiān)持跟進(jìn)

跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開完會、發(fā)個(gè)文件、寫個(gè)報(bào)告就沒事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動而持續(xù)地溝通，預(yù)防問題的發(fā)生。

不過，除了要跟進(jìn)其它部門的執(zhí)行之外，還需關(guān)照自己的部門狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的。要避免這樣的事情發(fā)生，如有時(shí)部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情，還在為這事徒傷腦筋;有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒有事先告知主管就去做了，主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。其次，要跟進(jìn)屬下在與其它部門溝通時(shí)是否遇到了某些困難，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯(lián)系，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題、盡早解決問題。

五、倡導(dǎo)溝通文化

跨部門溝通還有一個(gè)最為明顯的障礙是企業(yè)缺乏一種氛圍。很多企業(yè)的企業(yè)文化沒有鼓勵(lì)溝通的內(nèi)容。因此，企業(yè)的老板如果想打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各部門之間不會因?yàn)闇贤ú粫扯鴥?nèi)耗的話，就應(yīng)努力在企業(yè)中營造一個(gè)良好的溝通氛圍。

比如很多員工在企業(yè)內(nèi)部不愿意去溝通，這有可能是他曾經(jīng)因?yàn)橹鲃訙贤ǘ馐苓^打擊。因此，企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為員工營造一個(gè)交流的平臺，能包容各種不同意見，不要隨意打擊下屬的積極性。有些企業(yè)采取“頭腦風(fēng)暴法”，把問題拿出來，每個(gè)人都可以說，什么意見都能講，慢慢地再把它總結(jié)出來。方法很多，關(guān)鍵一點(diǎn)還是能包容不同的意見，企業(yè)要慢慢營造這種氣氛。

企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象;在有可能的情況下，請需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務(wù)會，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議，以便在實(shí)施過程可以更順利地配合;而且其它部門主管可能也會吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請你“回訪”。同時(shí)，不要總指望由企業(yè)出面組織部門之間的溝通和聯(lián)誼，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝]有兩次?？绮块T溝通不應(yīng)拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升。

溝通的有效性與企業(yè)文化直接相關(guān)，其關(guān)鍵在于企業(yè)如何去引導(dǎo)和執(zhí)行。

六、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

如果部門間需要頻繁的溝通，則有必要考慮調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，使跨部門溝通變成部門內(nèi)部溝通，這有助于改善溝通。如果信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度并造成信息失真，則有必要減少組織機(jī)構(gòu)重疊，拓寬信息渠道。

總之，有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)?，拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野;有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì);也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業(yè)興旺!

部門與部門之間溝通的成語篇七

部門間溝通協(xié)調(diào)很重要，這直接影響著公司的發(fā)展。本站小編為大家整理了一些部門之間的溝通協(xié)調(diào)案例，希望大家喜歡。

如果把企業(yè)比喻成一臺運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，那么溝通就是潤滑劑，能確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)良好，信息溝通不暢是企業(yè)管理成本中最大的浪費(fèi)。制造部在生產(chǎn)過程中與商務(wù)部、技術(shù)部、供應(yīng)部、質(zhì)管部進(jìn)行及時(shí)有效溝通，確?？蛻粲唵渭皶r(shí)交付率達(dá)100%，具體表現(xiàn)為：商務(wù)部接到客戶訂單時(shí)召集制造部、技術(shù)部、供應(yīng)部開訂單評審會，明確技術(shù)資料準(zhǔn)備周期、原材料采購周期、生產(chǎn)制造周期。制造部在組織生產(chǎn)時(shí)會遇到材料未能及時(shí)到位、圖紙工藝不完善等問題，生產(chǎn)調(diào)度科項(xiàng)目調(diào)度會及時(shí)與相關(guān)部門擔(dān)當(dāng)溝通解決，當(dāng)時(shí)解決不了的會在制造部主持召開的每日9：00生產(chǎn)推進(jìn)會上反映。生產(chǎn)推進(jìn)會由相關(guān)部門部長參加，原則上會后1小時(shí)解決問題，極大的提高了生產(chǎn)運(yùn)營效率!

20xx年初，臺州防地產(chǎn)公司的藝鼎廣場項(xiàng)目深基礎(chǔ)尚未開挖，需要增加技術(shù)和成本管理方面的力量，領(lǐng)導(dǎo)上要求我到哪兒去幾個(gè)月，協(xié)助該領(lǐng)導(dǎo)班子一起工作。在剛到達(dá)工地時(shí)，接到一份關(guān)于全部基礎(chǔ)反梁磚胎模加寬和加厚碎石墊層的簽證文件，(該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和監(jiān)理等都已開專題會議認(rèn)可并簽字蓋章)，根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和對該項(xiàng)目地基勘測報(bào)告的分析，本人提出不必加寬和加厚，雖然當(dāng)時(shí)所有的人都反對，但在基礎(chǔ)開挖后，情況和我分析的一模一樣，經(jīng)預(yù)算部門測算該簽證費(fèi)用高達(dá)一百萬。在這種情況下，我再也不能坐視不聞，在該項(xiàng)目繼續(xù)和該領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)合作繼續(xù)工作了三年，直到竣工交房后回到了本部門。如果當(dāng)時(shí)只考慮本部門和個(gè)人的利益，不得罪人或得過且過，集團(tuán)公司將蒙受巨大的損失，這是我們都不愿看到的現(xiàn)象。部門合作并不都是一帆風(fēng)順的，需要我們每個(gè)人不但要堅(jiān)持原則，還要和其他部門的同事精誠團(tuán)結(jié)，這樣才能事辦功倍。

今年初，本部門得知藝安邦商業(yè)街和二、三期的工程決算馬上要進(jìn)入工程量核對階段，而鋼筋工程煉計(jì)算僅依靠社會審價(jià)單位計(jì)算核對，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全，本部門承擔(dān)對上述所有號房結(jié)構(gòu)鋼筋的計(jì)算核對，主要由鄭健浩負(fù)責(zé)用魯班軟件cad圖形法加班加點(diǎn)計(jì)算，目前已能跟上工程核對進(jìn)度;在我們收集圖紙和結(jié)算技術(shù)資料時(shí)，置業(yè)公司成本和技術(shù)管理部門，都在第一時(shí)間無私地提供了幫助;如果部門之間沒有很好的合作，這件事情就無人會過問，占土地成本近30%造價(jià)的鋼筋數(shù)量，就由別的單位掌握，其風(fēng)險(xiǎn)不言而語。我們項(xiàng)目部與成本部之間的配合特別多，成本部為了配合項(xiàng)目部工作，主動派林玲玲工程師常駐工地工作，對現(xiàn)場已發(fā)生的簽證進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核，對正在發(fā)生及將發(fā)生的見證做到中心有數(shù)，大大提高簽證的流轉(zhuǎn)效益。同時(shí)，確保了對政見的審核的正確性、合理性、加強(qiáng)了我項(xiàng)目部與成本部之間溝通，同事，提高了我們對

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