總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)辦公室人員篇一

1、完成了縣、鄉(xiāng)兩級換屆的后勤保障工作。

2、對20xx年重點工作任務(wù)目標(biāo)進行了分解。

3、按照省、市委組織部部署，我們在全縣組織系統(tǒng)開展了進一步深化“三項教育，”開展奪旗爭星活動和深入開展向李林森同志學(xué)習(xí)活動。開展專題學(xué)習(xí)測試兩次，同時向省上報優(yōu)秀書畫作品四部。

4、建立健全了督查落實機制，狠抓各項工作落實，確保各項工作落到實處。對部內(nèi)各科室的重點工作目標(biāo)任務(wù)完成情況的督查實行半月一調(diào)度，一月一督查。

5、修訂完善了部機關(guān)《工作規(guī)范》，進一步推進組織工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，使崗位職責(zé)更加明確，工作標(biāo)準更加清晰，業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化，形成按程序辦事、按制度辦事、按規(guī)矩辦事的長效機制。 6、建立健全了學(xué)習(xí)制度，制定部機關(guān)學(xué)習(xí)計劃，嚴格執(zhí)行周五集中學(xué)習(xí)制度，不斷改進學(xué)習(xí)方式，努力提高全體干部職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平。

7、對20xx年的文書檔案進行了歸檔整理。

8、組織部機關(guān)干部和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織員到經(jīng)濟建設(shè)一線進行了參觀學(xué)習(xí)，進一步增強了機關(guān)干部服務(wù)經(jīng)濟，服務(wù)基層，服務(wù)發(fā)展的意識。

9、組織部機關(guān)干部外出考察學(xué)習(xí)兩次，健康檢查一次。

10、高標(biāo)準做好了內(nèi)部管理和后勤服務(wù)等日常工作。一是受理上級來文來電488份，下發(fā)各類文件55件，及時傳閱各類文件和領(lǐng)導(dǎo)決策，做到了及時、準確、快捷，確保了上傳下達渠道暢通。二是較好地完成了各類大型會議的參與組織和接待任務(wù)。三是做好了機關(guān)、責(zé)任區(qū)的清掃保潔工作。

11、認真做好了信訪工作。

12、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

20xx年辦公室在克服人員少、頭緒多、事務(wù)雜等諸多困難情況下，作了大量工作，但還存在一些問題和不足：

一是存在考慮不周全、安排不細膩、做事不到位的現(xiàn)象；二是開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)的力度還不夠，學(xué)習(xí)形式還有待進一步改進。三、下一步工作思路在今后的工作中除了做好正常的公文運轉(zhuǎn)、文件印發(fā)、印章管理、會議籌備、后勤保障、督查落實等工作外，還要重點做好以下兩方面的工作。

一、進一步深化學(xué)習(xí)李林森同志先進事跡。大力弘揚李林森同志的崇高品質(zhì)和時代精神，不斷履職盡責(zé)創(chuàng)先進，立足崗位爭優(yōu)秀，為隆堯科學(xué)發(fā)展、富民強縣作出新貢獻。進一步加強組工干部的黨性教育、形勢教育、和警示教育。

二、切實加強自身建設(shè)，著力建設(shè)模范部門，打造過硬隊伍，不斷鞏固擴大“講黨性、重品行、作表率”的活動成果，樹立良好的工作形象。

1、注重和諧組工文化建設(shè)。強化人本意識，在組織部門內(nèi)部形成尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人的良好氛圍。

落實部領(lǐng)導(dǎo)與組工干部定期談心談話制度，形成組織部門內(nèi)部親情關(guān)懷、情感管理的人文環(huán)境。加強健康活潑的文化環(huán)境建設(shè)，關(guān)心組工干部身心健康，使組工干部健康發(fā)展。

2、注重學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。突出新知識、新技能的培訓(xùn)，加大對組工干部經(jīng)濟知識、管理知識、法律知識等的培訓(xùn)力度。開展“薦書讀書”和“日讀一文、周讀一刊、月讀一書”活動，落實好周五集中學(xué)習(xí)制度，辦好“組工干部大講堂”，建設(shè)眼界寬、思路寬、胸襟寬的組工干部隊伍。

3、注重組織部門效能建設(shè)。完善公文處理制度、文件閱辦制度、首問責(zé)任制、督辦查辦制度等制度，努力形成科學(xué)完善、規(guī)范合理、運轉(zhuǎn)高效的工作機制。

4、注重整合組織工作力量。以建立開放的組織工作新機制為目標(biāo)，聚合各方面力量，實行全社會聯(lián)動，調(diào)動各方面積極性，形成推動組織工作發(fā)展的整體合力。在組織工作的各領(lǐng)域，充分發(fā)揮人事、紀檢等相關(guān)職能部門的作用和潛力，確保工作的高效率、高質(zhì)量。

5、注重機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力使組工干部在作風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變，形象上有新面貌，工作上有新成效，努力建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)辦公室人員篇二

20xx年以來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實施《信訪條例》，認真落實中央和省、市、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件，來訪來電4件，處結(jié)率達100%，未發(fā)生集體上訪和到省進京上訪案件。

增強責(zé)任感，始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求，建立以分管部長為組長、各科室科長(主任)為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在部辦公室，主要負責(zé)組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點，落實針對性措施，指導(dǎo)搞好組織系統(tǒng)信訪工作。工作中，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實際，每年制定《年度信訪工作要點》，部署落實組織信訪工作的`指導(dǎo)思想、工作重點和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核考察，督促基層落實責(zé)任，強化措施，認真做好信訪工作。

把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來抓，主要健全完善了六項工作制度：一是部領(lǐng)導(dǎo)批信辦信制度。辦公室收到人民來信后，逐一進行登記，之后報部主要領(lǐng)導(dǎo)逐件進行批閱，提出處理意見。二是首問負責(zé)制度。首次接訪的組工干部為第一責(zé)任人，負責(zé)對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題，能夠解決的立即解決，暫時不能解決的，明確解決時限;不屬于組織工作范圍的，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決;確屬無理上訪的，做好耐心細致的思想工作。三是辦結(jié)制度。對受理的信訪案件，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、責(zé)任人和完成時限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度。部機關(guān)堅持每季度調(diào)度一次信訪工作，對工作情況進行總結(jié)研究，對重點信訪案件及工作中的難點問題召開部務(wù)會或?qū)ｎ}會議進行研究。五是月考核通報制度。把基層黨(工)委組織信訪工作情況納入業(yè)務(wù)考核，并與評先樹優(yōu)等結(jié)合起來，每月考核通報。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點，化解社會矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定。

針對當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作重點，逐一采取解決措施，提高處理信訪問題的速度和效果。

一是解決好集體和重復(fù)來信來訪。由部機關(guān)工作人員和所屬單位黨組織組成專門工作班子，深入研究來信來訪的原因，找出造成信訪的癥結(jié)所在，有針對性地解決反映的問題，反復(fù)細致的開展思想工作，確保來訪人員滿意，息訪止訪。

二是解決好反映黨員干部問題的來信來訪。對群眾反映的黨員干部隊伍建設(shè)的敏感問題，要快查快辦，對調(diào)查結(jié)果的認定，一律提交部長辦公會討論決定。對舉報的干部，不影響繼續(xù)使用的，加強教育引導(dǎo)，限期整改;對影響使用的，視情節(jié)輕重，予以降職或免職;問題嚴重的，移交有關(guān)部門查處。

三是解決好反映發(fā)展黨員問題的來信來訪。實行分類處理的辦法，對反映問題比較具體的，責(zé)成相關(guān)基層黨(工)委迅速調(diào)查、處理，并向信訪人反饋處理結(jié)果;對反映問題事實不清的，耐心與信訪人交流溝通，摸查實情，相應(yīng)采取處理措施，解決信訪問題;對尋機鬧事的，嚴肅批評教育。四是解決好離退休老干部的來信來訪。對有政策規(guī)定的，盡全力落實;對暫時沒有政策規(guī)定的，耐心細致的做好思想教育工作。

針對新形勢下組織系統(tǒng)信訪工作出現(xiàn)的新情況、新特點，采取有效措施，著力構(gòu)筑信訪工作預(yù)警機制。

一是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。組織各級各部門黨組織成立信訪領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，明確信訪工作具體責(zé)任人，形成完善的組織網(wǎng)絡(luò)。二是疏通信訪渠道。通過設(shè)立舉報電話、征求意見箱、下基層調(diào)研等形式，疏通組織系統(tǒng)的信訪渠道，建立健全信訪工作檔案。

三是定期排查信訪隱患。圍繞當(dāng)前組織系統(tǒng)信訪工作的熱點、難點問題，組織專門力量定期排查，搞清底數(shù)、分析原因、明確方向，堅持解決問題和做思想工作相結(jié)合，有針對性地開展工作。

四是抓苗頭性問題解決。根據(jù)各階段的工作重點認真分析和預(yù)測可能引發(fā)信訪的苗頭性問題，及時制定切實有效的處理措施，變被動為主動，做到早預(yù)防、早處理，使一些極容易引發(fā)信訪案件的苗頭性問題得到及時解決。

五是特事特辦。對區(qū)內(nèi)的重要上訪人員，部機關(guān)指派專人進行專項督辦，特別是易引發(fā)越級上訪的干部管理、黨員發(fā)展和老干部待遇等突出問題，實行特事特辦，確保息訴罷訪，不出現(xiàn)問題。

組織系統(tǒng)信訪工作總結(jié) 信訪工作總結(jié)辦公室人員篇三

信訪工作是組織部門及時了解群眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，堅持從最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，創(chuàng)造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責(zé)任，突出重點，暢通渠道，規(guī)范管理，與時俱進，把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)來完成，有效地配合了區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，維護了社會的安定團結(jié)。

20xx年，我們繼續(xù)加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，提高工作效率，共受理來信來訪件，其中來信0件，來訪件，辦結(jié)件，辦結(jié)率達100%。一年來，由于我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時研究、督辦，全年沒有發(fā)生一起因組織工作而引起的群體上訪、越級上方的惡性的事件。為全區(qū)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展奠定了較為堅實的基礎(chǔ)。

針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：

一是加強學(xué)習(xí)，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作高度重視，把它當(dāng)成了解民情、溝通社會、加強對干部監(jiān)督及解決問題的重要渠道。部領(lǐng)導(dǎo)一方面要求做信訪工作的同志必須認真學(xué)習(xí)和鉆研組織人事管理政策和相配套的政策法規(guī)，提高政策水平。同時，要求信訪工作人員牢固樹立“群眾利

益無小事”的觀點，本著高度的責(zé)任心，對群眾反映的問題，按政策能解決的，想方設(shè)法及時解決；按政策不能解決的，及時做好解釋說服工作，給群眾一個滿意的答復(fù)。

二是加強政策法規(guī)的宣傳力度，增強透明度。針對大多數(shù)群眾來信來訪都是由于基層組織人事干部對人事管理政策把握不準引致的情況，我們把相關(guān)政策和材料傳達給基層各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，同時，要求各黨委對于群眾所關(guān)心的問題，盡可能實行公務(wù)公開，自覺接受社會的監(jiān)督。如我們在組織公務(wù)員考試時，把招考條件、考試方式和方法、考試程序、考試成績、體檢標(biāo)準和錄用情況等都通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等向社會詳細公布。通過增加透明度，取得群眾對組織人事部門的信任，獲得群眾對組織人事工作的理解和支持。

三是落實人員和機構(gòu)。組織部委任專人負責(zé)干部監(jiān)督工作，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由常務(wù)副部長分管信訪工作。

四是做到“兩個及時”。在實際工作中我們做到及時處理、及時反饋。對群眾來信反映或舉報的問題，不管是否署名，我們都及時進行調(diào)查了解，寫出調(diào)查報告，呈部領(lǐng)導(dǎo)審閱；對黨員干部反映自己職級待遇方面的問題的，我們認真查閱檔案，對照有關(guān)文件和政策，符合政策要求的按政策辦理，不符合政策要求的，耐心做好解釋說服工作，安撫好上訪者的情緒，避免激化矛盾；對干部生活作風(fēng)、工作作風(fēng)的舉報，我們會從保護干部和舉報人的角度出發(fā)，慎重處理，及時了解情況，逐一調(diào)查核實。對署名的舉報，我們會將核實或處理情況及時向他們反饋；或直接找舉報者本人談話，將情況對其說明。

近年來，雖然我們的信訪工作取得了一定的成績，但還存在一些問題，主要有：一是個別信訪問題還未能做到及時處理；二是對基層信訪的實際情況了解的少；三是信訪工作的制度規(guī)范有待進一步建立和完善。

隨著干部人事制度改革的進一步推進，特別是公開選拔、競爭上崗工作的進一步規(guī)范化，我們認為，在組織人事方面的信訪量會呈一個拋物線的趨勢，即先是信訪量加大，然后慢慢減少。但在其他方面的投訴，特別是落實政策和待遇方面的，可能在很長一段時間內(nèi)都呈增長勢頭。

為了進一步做好組織部信訪工作，20xx年，我們認為必須進一步做好以下一些工作：

一是加強對信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織部門的信訪工作是一項政策性強、涉及面廣的工作，要求工作人員既要熟悉政策，又要懂得做群眾思想工作的技巧和方法。所以我們在明年的工作中要不斷加強培訓(xùn)，或通過以會代訓(xùn)、組織外出參觀學(xué)習(xí)等形式，為部里的信訪工作人員提供一個相互學(xué)習(xí)溝通的平臺。

二是進一步建立完善信訪工作制度。要進一步拓寬信訪渠道，提高工作質(zhì)量和效率，構(gòu)建一個群眾信訪便捷、單位處理信訪高效的全方位、多層次、多渠道的信訪工作格局，對群眾的來信來訪，要做到既簡化程序，又規(guī)范管理。要建立與信訪函詢單位的溝通協(xié)調(diào)機制，密切跟蹤信訪案件的查辦程度，逐步完善信訪案件的催查督辦制度。要建立信訪信息溝通平臺，完善信訪通報機制。很多信訪內(nèi)容具有一定的共性，要善于總結(jié)好的辦法和做法，

通過信息交流，及時提供案例和經(jīng)驗，以提高信訪工作的質(zhì)量。

三是要認真研究新時期組織部信訪工作的新特點，有針對性地開展信訪工作。我們要進一步加強調(diào)研，分析信訪產(chǎn)生的社會原因，并堅持以預(yù)防為主的原則，把工作做在前頭，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，減少信訪的發(fā)生。