每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
銷(xiāo)售員實(shí)踐心得篇一
我來(lái)到這個(gè)公司給別人打電話已經(jīng)有四五天了,沒(méi)想到前幾通電話就賣(mài)出去了740元的藥,坐在旁邊比我年紀(jì)稍大的大姐對(duì)我是刮目相看,我當(dāng)時(shí)也是很不敢相信自己,從此這通好運(yùn)的電話給我后來(lái)的銷(xiāo)售增加了很大的信心,第二天又賣(mài)出了1480元,到第三天,也許是打得疲軟了,效果不是很好,一單也沒(méi)有。直到今天,我才看到了什么才是真正的電話銷(xiāo)售人員,她就是我們組的組長(zhǎng)謝麗娜,一個(gè)長(zhǎng)得身材很結(jié)實(shí)的姐姐,年齡跟我們差不多,走路說(shuō)話氣場(chǎng)卻很強(qiáng)大,有一次,我看到她直言不諱的對(duì)帖總說(shuō)拿一個(gè)電話來(lái)給新人打,我當(dāng)時(shí)就想這個(gè)人膽子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老總拿。平時(shí)也是大大咧咧的,也些像男孩子。
到今天,我對(duì)她的了解更深了一步,今天公司很多人休假,她主動(dòng)要求我跟她坐在了一塊,我想我們坐在一起應(yīng)該可以互相學(xué)習(xí)吧,反正她能力比我強(qiáng)。我沒(méi)打電話的時(shí)候就會(huì)聽(tīng)她打,后來(lái)越來(lái)越喜歡聽(tīng)她說(shuō)話,因?yàn)樗f(shuō)話的感覺(jué)有種熟悉的味道,好像在聽(tīng)我媽媽對(duì)著電話說(shuō)話一樣,都是用很有氣勢(shì)的聲音很對(duì)方進(jìn)行一場(chǎng)很游刃有余的溝通,不管對(duì)方說(shuō)什么,她總是有自己強(qiáng)有力的辯詞讓對(duì)方在無(wú)形中相信自己,并且在不知不覺(jué)中改變著別人的想法,對(duì)方說(shuō)的任何藥物、癥狀、藥物和癥狀之間的聯(lián)系她都很得心應(yīng)手,并且也不放過(guò)任何微小的細(xì)節(jié),她真的做的很好,專(zhuān)業(yè),自信,細(xì)心,體貼,雄辯,機(jī)智這些無(wú)一不體現(xiàn)在她身上,幾乎每一個(gè)咨詢(xún)單沒(méi)有一個(gè)不成功的,內(nèi)心里對(duì)她是佩服的五體投體,很想向她學(xué)習(xí),達(dá)到像她現(xiàn)在的水平。
我想我現(xiàn)在要做的還有很多,要學(xué)習(xí)的也很多,電話銷(xiāo)售不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的電話,在重復(fù)的動(dòng)作中創(chuàng)造一兩單銷(xiāo)量,這不是任何人都能承受的起得,這需要我們每天要保持一個(gè)很好的心態(tài),不懼怕被拒絕,樹(shù)立自信,鞏固好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),機(jī)智的去應(yīng)對(duì)任何可能的變化,讓我們的目標(biāo)逐漸達(dá)成。
銷(xiāo)售員實(shí)踐心得篇二
為了較早適應(yīng)社會(huì)生活,本人于20__年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具家具銷(xiāo)售商場(chǎng)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容為家具家具銷(xiāo)售。家具銷(xiāo)售工作初看起來(lái)簡(jiǎn)單,就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù),但做起來(lái)卻感覺(jué)里面的學(xué)問(wèn)很大,下面將本人做家具家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告做如下匯總:
做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實(shí)對(duì)它們的了解卻很少。開(kāi)始做家具銷(xiāo)售工作,才知道家具有實(shí)木的、板式的等,實(shí)木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來(lái)收藏觀賞。這些還只是簡(jiǎn)單的分類(lèi),細(xì)分起來(lái),更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識(shí),接待客戶(hù)才能應(yīng)對(duì)自如,也才能更容易說(shuō)服客戶(hù)。如果客戶(hù)問(wèn)起家具知識(shí),家具銷(xiāo)售人員回答不出來(lái),不但會(huì)讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會(huì)影響家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。剛開(kāi)始時(shí),本人曾遇到過(guò)這種情況,客人詢(xún)問(wèn)一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對(duì)核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶(hù)很是不滿(mǎn),幸好門(mén)店負(fù)責(zé)人對(duì)家具知識(shí)了如指掌,才讓客戶(hù)滿(mǎn)意。有了此次教訓(xùn),我開(kāi)始留心有關(guān)家具的知識(shí),通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí),最終對(duì)各種家具的材質(zhì)特點(diǎn)包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶(hù)來(lái)也能應(yīng)付自如了。
了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是家具銷(xiāo)售工作的一部分,做出好的家具銷(xiāo)售業(yè)績(jī)另一個(gè)重要因素是了解客戶(hù)心理。由于所售家具分高檔和中檔,價(jià)格上自然也有差別,價(jià)格的差別在客戶(hù)心理上會(huì)有微妙反應(yīng)。在家具銷(xiāo)售的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),消費(fèi)高端產(chǎn)品的客戶(hù)很少會(huì)留意中檔產(chǎn)品,既使觀看也是瀏覽式的,不會(huì)細(xì)究,對(duì)高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的,他們對(duì)產(chǎn)品的了解甚至比家具銷(xiāo)售人員還深入,在這類(lèi)客戶(hù)面前切忌賣(mài)弄,否則有可能是班門(mén)弄斧,貽笑大方。中端產(chǎn)品的消費(fèi)客戶(hù)對(duì)中高端產(chǎn)品都會(huì)細(xì)細(xì)研究,客戶(hù)對(duì)價(jià)格會(huì)很敏感,作為家具銷(xiāo)售人員此時(shí)不能表現(xiàn)出因價(jià)格高客戶(hù)不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶(hù)可能因自尊原因拒絕消費(fèi)。最好的方法是向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),讓客戶(hù)自行選擇??蛻?hù)分很多種,一個(gè)出色的家具銷(xiāo)售人員,不但要學(xué)會(huì)揣摸客戶(hù)心理,還要有足夠的耐心。
實(shí)習(xí)體會(huì)
家具實(shí)習(xí)時(shí)間雖短,收獲卻頗多,都是課堂上所學(xué)不到的。營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)無(wú)論多么豐富,也比不上實(shí)際家具銷(xiāo)售過(guò)程中所學(xué)。學(xué)校里的人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單,離社會(huì)生活較遠(yuǎn),家具銷(xiāo)售工作中要面對(duì)形形色色人等,在應(yīng)對(duì)過(guò)程中,大大提高了人際關(guān)系交往能力。也讓本人更深切體會(huì)到,學(xué)無(wú)止境,社會(huì)才是真正大學(xué)堂。
家具銷(xiāo)售是一項(xiàng)很辛苦的工作,不只是勞動(dòng)強(qiáng)度大,因?yàn)橐话闱闆r下家具銷(xiāo)售人員都要站立面對(duì)客戶(hù),一個(gè)工作日站下來(lái),對(duì)行業(yè)新人來(lái)說(shuō),在體力上是一種考驗(yàn),而接下來(lái)要面對(duì)各色人等,則是對(duì)心理上的考驗(yàn)。能夠堅(jiān)持下來(lái),相信心智毅力都是出色的,日后無(wú)論從事什么工作,家具銷(xiāo)售工作都會(huì)是一種值得記憶的寶貴經(jīng)歷。
銷(xiāo)售員實(shí)踐心得篇三
在__為期__周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了,銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長(zhǎng)輩,朋友的情誼真誠(chéng)熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的__人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制__申請(qǐng)表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是很少的,但是就此否定在__實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共__人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度__,對(duì)__的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同,這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒,無(wú)需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯(cuò):資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫(xiě)過(guò),之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫(xiě)合同一事中我認(rèn)識(shí)到__的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。所以在下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中,我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細(xì)節(jié)。不懂的及時(shí)問(wèn),有錯(cuò)誤立馬改正,最大程度上減少錯(cuò)誤。
__的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的,因?yàn)橛星橛袗?ài)就會(huì)有激情熱情。
由于工作上的安排,第__周到第__周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是__針對(duì)個(gè)體商戶(hù)推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營(yíng)銷(xiāo)和普通__機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí),能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受,我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。
之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天,__的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場(chǎng)教我怎么向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo),還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷(xiāo)時(shí),“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話機(jī)這么簡(jiǎn)單,我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶(hù),為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶(hù)所需要甚至損害客戶(hù)利益的話,明天客戶(hù)就不會(huì)再和你合作,你的客源就會(huì)越來(lái)越少,推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì)越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對(duì)我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶(hù)推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶(hù)的利益出發(fā),真實(shí)誠(chéng)懇的解答客戶(hù)的問(wèn)題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺(jué)得只有這樣才能贏得客戶(hù)的信賴(lài),樹(shù)立__的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。