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課程顧問崗位職責(zé)及要求篇一

電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。

做好咨詢登記表的記錄，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。

積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。

協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。

課程顧問崗位職責(zé)及要求篇二

1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;

2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程;

3. 幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí);

4. 跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;

5. 完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo);

6. 上級(jí)交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責(zé)及要求篇三

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行留學(xué)問題的咨詢解答和指導(dǎo)，執(zhí)行咨詢流程，提升轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，完成招生任務(wù);

2、了解客戶需求、進(jìn)行分析判斷，并給出合理化的留學(xué)方案;

3、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個(gè)性化的留學(xué)方案;

4、提供咨詢者的數(shù)據(jù)分析，反饋給上級(jí)，為下一步的銷售計(jì)劃的制定提供參考;

5、配合市場部參與組織市場活動(dòng);

6、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作;

課程顧問崗位職責(zé)及要求篇四

1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo);

2、電話預(yù)約每周公開體驗(yàn)課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長的問題反饋及需求;

3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;

4、邀請(qǐng)潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售;

5、與中心到訪家長進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對(duì)潛在客戶進(jìn)行英語能力評(píng)測;

6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。

課程顧問崗位職責(zé)及要求篇五

1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶;

2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄;

3、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài);

4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶;

5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;

6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦;

7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;

8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時(shí)處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。

9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長溝通;

10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜;

課程顧問崗位職責(zé)及要求篇六

1. 向潛在客戶介紹華爾街英語課程

2. 通過團(tuán)隊(duì)合作, 與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)

3. 參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo)

4. 完善課程顧問的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)

5. 按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn)，開發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶

6. 參加例會(huì)和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告

課程顧問崗位職責(zé)及要求篇七

1.按照公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃和銷售策略;

2.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)和計(jì)劃;

3.參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，包括專業(yè)知識(shí)和銷售知識(shí);

4.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個(gè)人業(yè)績目標(biāo);

5.激勵(lì)員工的斗志，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

6.具有知名英語培訓(xùn)中心華爾街/ef/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。