在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

服務承諾書九篇篇一

1、業(yè)務接待； 6、管道維修；

2、勘察設計； 7、計劃停水；

3、安裝施工； 8、計劃用水

4、供水壓力； 9、水表拆換；

5、供水水質(zhì)； 10、查表收費。

1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復。

6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內(nèi)給予答復。

9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

地址：六一北路340號

投訴電話： （24小時值班）

2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關規(guī)定實施。

服務承諾書九篇篇二

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權(quán)益，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執(zhí)行。

1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。

2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

2、客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔一切經(jīng)營風險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場。

4、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5、保證嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。

7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

1、保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：奉節(jié)祥和客運有限公司(公章)

法人代表簽字(簽章)

二〇xx年xx月xx日

服務承諾書九篇篇三

我若能夠競標成功，一定按照學校要求規(guī)范經(jīng)營，配合學校的工作， 努力把學校超市各項工作落到實處，保證不給學校添麻煩。切實做到服務學生，讓利學生，盡可能給學生提供便利，在此，我向?qū)W校做如下承諾：

1.使用禮貌用語，禁用服務忌語，態(tài)度要熱情，努力提高服務質(zhì)量，搞好 優(yōu)質(zhì)服務，搞好責任區(qū)衛(wèi)生。

2.在任何時候，任何情況下，不與學生發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。

3.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決和妥善處理。

4.所有商品堅持實行微利經(jīng)營的原則，同類商品決不高于市場正常價格， 切實讓學生感受到實實在在的服務。

5.嚴把質(zhì)量關，保證銷售的商品無變質(zhì)、過期、不合格和禁止銷售的產(chǎn)品。

6.每次進貨時，必須向進貨方索要其營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量抽 查結(jié)果等復印件；每件商品只有備案后，才能上柜銷售。

7.遵守學校規(guī)定，不以任何理由或借口向師生收取現(xiàn)金或變向收取現(xiàn)金。

8.不向?qū)W生銷售麻辣皮等無營養(yǎng)或低營養(yǎng)食品，不向?qū)W生兜售煙酒等。

以上各條，本人保證做到，請全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。

承 諾人：

20xx年 8 月 11日

服務承諾書九篇篇四

為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術(shù)咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

一、售后服務保證：

1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶帶給基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

7、免費帶給系統(tǒng)及硬件設備升級的技術(shù)咨詢;

8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行狀況，解決用戶的問題;

二、技術(shù)服務及培訓：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調(diào)試。

1.3所購設備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

三、驗收標準：

1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應貼合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質(zhì)量保證及售后服務承諾：

1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

4.熱線咨詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務熱線，由技術(shù)工程師為您帶給專業(yè)服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;

5.2填寫服務報告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務報告;

(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作;

(3)將服務報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

五、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。

1、您的設備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;

3、您的設備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保證您的權(quán)益，我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，帶給寶貴意見。

真誠期望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書九篇篇五

附件三：建設項目地質(zhì)災害防治承諾書

本單位已知曉你機關告知的全部內(nèi)容，并承諾如下：

1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設項目所在地區(qū)的地質(zhì)災害危險性分區(qū)評估報告，并認真落實有關地質(zhì)災害防治措施。

2、本單位已明知違反承諾的后果，并愿意承擔有關法律責任。 項目名稱：

建設單位：（章）

日期：年月 日

注意事項：

1、本承諾書一式二份，自簽章后生效。一份由建設單位保管，一份請在蓋章后，在《建設項目設計方案審批》時，報送本機關行政許可受理窗口。

2、承諾單位應當妥善保管本承諾書。

上海市規(guī)劃和國土資源管理局

服務承諾書九篇篇六

xxx公司是從事衛(wèi)星導航定位、地理信息工程的專業(yè)化公司。成立至今，xxx始終致力于相關產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應用，為用戶提供（各個相關）系統(tǒng)解決方案。

xxx與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內(nèi)的國防、海洋漁業(yè)、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領域用戶。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，為客戶提供從方案設計、產(chǎn)品選型、設備采購到現(xiàn)場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，xxx愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩(wěn)定、便捷的服務。

為此我們將竭誠為客戶服務

1。設備運抵現(xiàn)場，我方技術(shù)人員同時到達，一同開箱檢驗，并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務；

2。設備進行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

3。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件；

4。設備安裝完畢后協(xié)助通電試驗，并進行試運行；

5。產(chǎn)品實行終身服務制和24小時服務；

6。質(zhì)保期外，賣方負責長期優(yōu)惠提供零部件，只收取成本費；

7。對需方提出的有關設備問題，做到1小時內(nèi)答復，如需派人到現(xiàn)場，我公司售后服務人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內(nèi)無法修復，則免費更換產(chǎn)品；

8。我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

9。建立熱線電話，及時了解設備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；

10。加強與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；

11。本設備質(zhì)保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng)。

服務承諾書九篇篇七

1、服務

1.1、養(yǎng)護管理期內(nèi)的服務承諾

(1)我公司加強養(yǎng)護巡查，發(fā)現(xiàn)有死苗、蔫苗，立即補植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。

(2)養(yǎng)護期內(nèi)，嚴格執(zhí)行養(yǎng)護管理標準及實施細則中的各項規(guī)定，設專人

堅持每日巡查，日常養(yǎng)護按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進行人員配備;養(yǎng)護人員每日著裝并攜帶工具出勤。

(3)承諾所有植物在養(yǎng)護期滿時成活率達到95%以上，保證讓業(yè)主滿意。

(4)承諾養(yǎng)護期內(nèi)所有工作事項以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。

(5)承諾積極配合日常考核和月集中考核制度，更好地體現(xiàn)我公司工作的

自覺性和工作水平。

(6)承諾嚴格執(zhí)行國家相關養(yǎng)護管理規(guī)范和其他甲方合理的養(yǎng)護工作的要求。

1.2、養(yǎng)護管理期之后的服務承諾

(1)工程竣工之后，我公司免費為甲方培訓2名以上養(yǎng)護專業(yè)技術(shù)人員。

(2)長期為甲方提供免費的技術(shù)服務和技術(shù)支持，對于甲方的技術(shù)要求，我們保證在24小時之內(nèi)給與解決，并且隨叫隨到，決不拖延。

2、質(zhì)量

(1)堅持“規(guī)范化、精細化、科學化、日常化”的方針，努力打造養(yǎng)護示范項目，著力改善種植成活率，提高園林景觀的外觀質(zhì)量。

(2)依據(jù)國家有關標準、技術(shù)規(guī)程，制定養(yǎng)護管理標準、制度及管理辦法并貫徹實施。

(3)養(yǎng)護質(zhì)量管理是實現(xiàn)園林綠化養(yǎng)護工作目標的保證，認真貫徹執(zhí)行《園

林綠化養(yǎng)護管理標準》和《公司項目管理辦法》以及甲方要求，以提高園林綠化養(yǎng)護質(zhì)量為中心，建立健全監(jiān)督、檢查機制，推行養(yǎng)護質(zhì)量責任制。

(4)我公司對從事養(yǎng)護管理工作的人員，均應制定相應的崗位職責和工作制度，明確職責范圍，落實工作職責，尤其落實項目經(jīng)理責任制，積極組織技術(shù)人員學習、了解新技術(shù)、新工藝，提高養(yǎng)護管理技術(shù)人員的業(yè)務水平和工作能力。

(5)日常巡查每天應至少二次，遇風雪、大風天氣及重大節(jié)日等情況，應增加巡查頻率，堅持徒步檢查，以便能夠準確發(fā)現(xiàn)問題。春、秋、冬季增加巡查頻率，防止火災的發(fā)生。

(6)特殊檢查是指暴雨、大風等自然災害造成設施損壞或樹木折損及其他異常情況時所進行的專項檢查并做好記錄同時迅速向甲方報告

3、安全文明施工

(1)養(yǎng)護工作應在公司勞動安全部門指導下安全工作，在養(yǎng)護施工中，始終如一貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，把安全生產(chǎn)工作納入施工組織設計和施工管理計劃，使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務緊密結(jié)合，保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康，嚴防各類事故的發(fā)生。從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。

(2)特殊工種持有國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。

(3)養(yǎng)護作業(yè)勞動保護按規(guī)定配備必要的保護用品，從事高空剪枝、噴灑藥品時，應佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護鏡、口罩等防護用品，夏季應做好防暑降溫，冬季應做好防寒防凍。

我公司承認服務承諾是我公司投標文件的重要組成部分，我公司如能得到招標單位的信任而中標，我們將以一流的質(zhì)量、一流的水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務，并按我們的承諾書完成合同中規(guī)定的全部工作內(nèi)容，贏得甲方、監(jiān)理單位及社會各界的滿意。