隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告的格式和要求是什么樣的呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
電工實習報告 電子電器實訓報告篇一
公司原創(chuàng)設計的ljm剩余電流繼電器是南京市高新技術產(chǎn)品,其技術原理先進,質(zhì)量性能可靠,贏得電力系統(tǒng)用戶的廣泛贊譽,20xx年獲得南京市技術監(jiān)督局頒發(fā)的產(chǎn)品技術監(jiān)督科技進步二等獎。公司一直以顧客的需求為導向,公司人員參加了國家標準gb13955-20xx《剩余電流保護裝置的安裝運行》的修訂工作,具有現(xiàn)場為電力系統(tǒng)用戶解決技術問題的豐富經(jīng)驗,為我國農(nóng)村低壓電網(wǎng)保護系統(tǒng)的完善做出了一定的貢獻。
公司現(xiàn)有產(chǎn)品包括:ljm系列普通型、s型、延時型剩余電流繼電器(微機型)、ljm3l-200系列剩余電流斷路器、ljm1l系列漏電斷路器及塑殼斷路器、dz47(le)系列高分斷小型(漏電)斷路器、ljle系列高分斷小型(漏電)斷路器、ljm2e智能型塑殼斷路器、ljmc2(cj45)系列交流接觸器、dzl226-20型漏電斷路器、sdt-1剩余電流保護裝置動作特性測試儀、vc65型剩余電流保護器測試萬用表及gsa20xx變電站微機自動化保護裝置等。鼎牌電器系列產(chǎn)品全部通過中國國家強制性3c產(chǎn)品認證及picc人民保險公司責任保險。
公司注重技術的積累與創(chuàng)新,與高校及科研機構(gòu)建立了廣泛的合作,具有較強的高新技術產(chǎn)品研制開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化的能力,是南京市高新技術企業(yè)。公司始終秉承“榮譽、責任、服務、創(chuàng)新”的核心理念,嚴格按照質(zhì)量管理體系運行,不斷實行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,努力實施顧客滿意,持續(xù)改進客戶服務體系。20xx年公司通過中國質(zhì)量認證中心iso9001:20xx質(zhì)量管理體系認證。。
上午半天我們參觀了鼎牌電器的產(chǎn)品以及生產(chǎn)車間,知道了品質(zhì)源于專業(yè),專業(yè)來自執(zhí)著。南京鼎牌電器公司將致力于打造全國一流的多方位剩余電流保護器綜合服務運營商,力爭以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、細致滿意的產(chǎn)品技術服務、面向用戶的保護知識培訓,真誠為廣大用戶服務!
在下午1點30左右,歐老師又帶領我們參觀了南京長安民生住久有限公司。當我們到達公司是,公司的接待人員首先給我們介紹了一下長安民生。南京長安民生住久物流有限公司是一家新型的現(xiàn)代化第三方物流企業(yè)。
公司于07年7月26日注冊成立,注冊資金1億元人民幣,是由重慶長安民生物流股份有限公司 、日本住友商事株式會社、北京長久物流有限公司合營組建。
公司主要為汽車生產(chǎn)廠商及相關汽車零部件供應商提供第三方物流服務。服務內(nèi)容主要包括:國內(nèi)外零部件運輸、散雜貨運輸、大型設備運輸、倉儲管理、生產(chǎn)配送、模塊化分裝、廠內(nèi)物料操控、保稅庫管理、商品車倉儲管理及發(fā)運、售后件倉儲及發(fā)運、物流方案設計、包裝規(guī)劃設計制作等全方位的物流服務。
電工實習報告 電子電器實訓報告篇二
我叫萬x,今年二十歲,是工商2班的學生。此刻,我寫下這些文字,是想記錄我大學即將畢業(yè)時在實習期間的感受。
我不敢說自己有多么成功,多么的具有毅力,但至少在實習期間,我真正的體會到了生活的艱辛,體會到了社會的復雜。心情也頓覺復雜,現(xiàn)在想想,只有一個感慨:時間過得好快,在這么有限的時間里,我真的想好好學習,好好珍惜了。
11月17日,我們踏上去青島海信的班車,自信滿滿的出發(fā)了,其實我們還是年輕呀,就像當初來到大學的時候一樣,充滿著斗志,想大干一場。那天,燕和我的朋友來送我,我一直在心里自比仙人掌,不管前方有什么困難險阻,不管是在平原還是沙漠,我都要在身邊的環(huán)境中學會努力,扎根生長,哪怕你就是沙漠。那天,真的當我坐上了班車,我的心好涼,覺得失去了什么似的。可是,我們這群孩子,都得學會兩個字——堅強!
終于到了青島海信產(chǎn)業(yè)園了,先休息了一天,整理了行李,感覺還不錯,海信很有學校的味道,有自己的宿舍,自己的食堂,給我的第一印象有點陌生,但同時又有點熟悉。我心里堅定著決心,感覺自己一定要撐住。
休息了一天,我們開始了無聊的培訓,不過每個企業(yè)都有自己的文化,都要對自己的員工進行一定的培訓。經(jīng)過了一周的文化熏陶后,我們就真正的進入了海信這個大家庭,我真的很期待。未來是什么呢?需要我們自己做好抉擇,我相信每個人都準備好了。
我被分到了模組二廠,這也是我們學校大部分學生實習的地方。我和xx(化名)分到了一個班組,名叫“d檢”,主要是對流水線上的電視屏幕進行合格檢測。
(一)實習目的
在學校我們整天過著無憂無慮的生活,不知道外面的天空到底是什么,也不知道我們經(jīng)常說的社會是什么,為了加強我們對社會的了解,增強我們的實踐能力,學校給我們提供了一次實踐的機會。我覺得自己很有必要去體驗一下,去嘗試下掙錢是什么滋味,所以我選擇了實習。體驗社會,學習社會。
(二)實習單位及崗位介紹
(1)實習單位選擇目的
在許多企業(yè)中我選擇了去“青島海信電器股份有限公司”,因為我學的是工商企業(yè)管理,在企業(yè)中我可以學會,學會怎么去和企業(yè)中的員工相處,學會工作流程,怎么把握生產(chǎn)與運作的正常進行。在學校里面學習的都是理論上的知識,現(xiàn)在我可以把自己學到的理論知識和實踐相結(jié)合了,學工商企業(yè)管理不僅要學會理論知識,同時也要勇于實踐,把理論和實踐相結(jié)合,達到第二次飛躍。
(2)實習單位簡介
海信集團是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司,成立于1969年。海信堅持“技術立企,穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎、技術創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿,持續(xù)健康發(fā)展。進入21世紀,海信以強大的研發(fā)實力為后盾,以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團隊為支撐,加快了產(chǎn)業(yè)擴張的速度,形成了多媒體、家電、通信、it智能系統(tǒng)、現(xiàn)代家居和服務等產(chǎn)業(yè)版塊。xx年海信集團實現(xiàn)銷售收入716億元,在中國電子信息百強企業(yè)中名列前茅。
(3)實習內(nèi)容及過程
在我們的班組里面分為兩條線體,我是10線的,xx和ddf(化名)是11線的,但ddf屬于11線整機部分的。第一次看到流水線,看到大型的機器轟轟隆隆,感覺機器和人的節(jié)奏都好快,有點緊張,又有點興奮。正式上班,因為我們沒有班長,所以在機動的帶領下,我們學習著d檢的日常工作。
但是聽了半天,我覺得自己沒有太明白,但是我知道自己的主要工作是檢測電視屏幕的優(yōu)良。機動告訴我們說,最開始的時候不用太緊張,慢慢學習。時間久了也就會了,工作起來也就麻利多了,具體從學習插負載,插線,檢屏依次做起。其中最難的是檢屏,有點遺憾的是,至今我都沒有學。看著我們的老員工的眼睛迅速的掃描著眼前的屏幕,一塊塊屏幕就檢測好了,屏幕的后面是插線的員工,他們一個插線,一個檢屏,開電關電,配合的真好。心中不禁暗自感慨,敬意之心油然而生。
在這兒的第一個星期,機動讓我先學插負載,后學插線。我們10線加上我一共5個人,還有就是機動。雖說人不多,但是應付日常的工作那是綽綽有余了的。一開始,我工作的速度真的很慢,總是壓著板,給我們的班組帶來了麻煩,前面的無塵車間總是催著我們快點,后面的整機班長也過來催促。我心想,流水線就是一條線的人都要做好,這個線體才能正常工作,少了誰都不行。于是我感覺自己不能再拖后腿了,要齊心協(xié)力,共同完成這條線體的工作,做好自己。
每天上班,雖然只站了10個小時,可是我感覺雙腳疼痛,略帶點麻麻的刺痛感。每次回到宿舍,我們都開始互相抱怨,覺得自己很累很累。每天晚上不到十一點大家都睡著了。以前在學校,每天都最起碼十一點睡覺,可是現(xiàn)在終于體會到了休息的重要性,每天總是希望快點下班,晚點上班,總是感覺休息不好,可能是惰性的原因吧。這次來海信,我覺得真的值得了,讓自己學會了好多,體驗著生活,感受著社會,我決定不管前方的路還要走多么久,我都要勇敢的堅持下去,做最好的自己。
電工實習報告 電子電器實訓報告篇三
我的專業(yè)是經(jīng)貿(mào)英語,但與這次實習的公司所主營的業(yè)務毫無關聯(lián),因為我這次的實習單位是廣東省江門市集雅電器有限公司,是一家專業(yè)生產(chǎn)高、低壓成套配電設備及電器開關的企業(yè)。公司技術力量雄厚,檢測手段齊全,專業(yè)設備齊全,制-作-工-藝精湛,通過并嚴格實施了iso9001:xx國際質(zhì)量管理體系認證和江門市三級計量保證體系認證,江門市“消費者滿意單位”等榮譽稱號,主要產(chǎn)品有:pgl、ggd、gck、gcl、gcs、mnss等系列低壓成套開關柜;xl-21、xm、xgw型低壓配電箱;pgj、xgwj系列無功功率自動補償裝置; hxgn□a-10、xgn□-10z、kyn28a-12、gg1a-10(f)等系列高壓成套開關設備。并可提供dz20la、dz47le系列漏電斷路器;dz20、dz47-63、dw45等系列斷路器。其中本企業(yè)開發(fā)的xgw綜合配電箱專利產(chǎn)品,榮獲廣東省科學技術廳認定為“光機電一體化”類的高新技術產(chǎn)品。產(chǎn)品均按國家標準通過了型式試驗和強制性認證。
在課堂上,老師曾教授并向我們強調(diào)實踐的重要性,事實確是如此,盡管我在公司實習的時間不長,卻讓我獲益良多,學到了很多在課本上學不到的一些非專業(yè)知識,并對人際關系的處理有了深刻的體會和認識。當中我知道了一件產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到出售的整個流程程和每一個細節(jié)。
目前公司的主攻產(chǎn)品,也是接受訂做量最多的產(chǎn)品有:
1、xgw交流低壓綜合配電箱,此產(chǎn)品適用于10kv電網(wǎng)中配變低壓電網(wǎng)的控制、電能計量、漏電保護等,具備電能計量、電壓監(jiān)測、過流保護、低壓防雷、漏電保護、接地處理、斷電隔離、缺相保護、自動重合閘及無功補償、數(shù)據(jù)采集、電力參數(shù)監(jiān)控等功能;
2、ggd型交流低壓配電柜;
3、無功功率自動補償系列,此裝置適用于工礦企業(yè)、車間及民用住宅50-1000kva變壓器,三相交流380v、50hz的配電系統(tǒng)中,通過無功功率自動補償控制器,使電網(wǎng)的無功消耗保持在最低狀態(tài),從而提高電網(wǎng)電壓質(zhì)量,減少配電系統(tǒng)和變壓器的損耗。
由于年近歲末,訂單的數(shù)量也隨之增加,任務多、時間緊,生產(chǎn)車間常常要加班加點工作。公司在辦公室給我配備了一張辦公桌和一臺電腦,剛到公司沒啥事情做就幫忙打打文件、發(fā)下傳真等瑣碎的工作。碰巧公司里有一位同事是今年畢業(yè)于我們茂名學院的,同樣是03屆的,于是我們之間的接觸更多點,他教我操作制圖軟件auto cad的基本操作,指點我看產(chǎn)品電路圖等等,這些都是我從來沒有接觸過的知識。記得剛開始面對一大堆的電器電路圖,簡直就是天旋地轉(zhuǎn),完全一竅不通,就連裝配機器的阿姨也比我厲害,所以說這樣的一個實習,一切都是從零開始,重新去學和記憶。經(jīng)過一些日子的學習,初步掌握了cad的基本功能操作,至于電路圖,如果僅僅是對著滿是線條的電路圖,肯定是枯燥無味的,于是我試著走進車間,拿著圖、對著設備,邊看圖邊對照實物,這樣整個結(jié)構(gòu)就一目了然了。在電路圖上,除了一些線路的連接之外,少不了的肯定是一些標識啦,也就是說每個配件都有其名稱、型號標記,每一根線都有其代碼(生產(chǎn)上叫做“字碼”),接線這活不用我來做,但我就要負責字碼的打印工作,在同事的教導下,我很快就學會了打字碼,開始的時候偶爾還會打錯,熟悉了之后就熟練了哪個位置該用什么尺寸的管線,怎樣安排字碼的順序,好讓裝機人員方便工作。
其實這次最重要的是真正了解了一個生產(chǎn)廠家的整個流程。一件產(chǎn)品的生產(chǎn)并非只是簡單的拼裝,它所涉及到的工序可不容小視。第一道工序當然是尋找客源啦,我們的主要客戶是一些小型變電站、住宅區(qū)、機關單位及公司企業(yè)等,大型的工程一般都是通過投標的途徑來取得定單,小型的工程主要是通過戶外聯(lián)系、廣告宣傳等方式招得,公司有自己的網(wǎng)站,這也是對外業(yè)務的重要窗口,可以讓更多的客戶認識公司及得到相關信息。在聯(lián)系到客戶之后,還要根據(jù)客戶的要求將產(chǎn)品根據(jù)實際情況進行相關的設計、修改和調(diào)整,必要時還須派出技術設計人員實地考察,然后“量身定做”。廠里主要由一名總工程師和兩名技術人員進行產(chǎn)品的設計與修改,他們將產(chǎn)品圖紙制出后便交到車間安裝人員手中進行安裝生產(chǎn)。過程當中還涉及到材料、零配件的采購,采購的材料一般都選用行業(yè)內(nèi)公認度比較高、質(zhì)量信譽好的產(chǎn)品,不過有時也會嘗試選購一些新品牌等,畢竟生產(chǎn)也得考慮成本和盈利問題,物美價廉當然是最好不過了。經(jīng)過一系列的生產(chǎn)工序之后,最后便到驗收階段,這方面主要是由客戶來驗收,確定沒問題之后便派出工程隊為用戶進行安裝調(diào)試。
說到安裝,我也曾跟工程隊出到戶外進行設備安裝,在這里面也有其一套規(guī)矩和守則。例如說,每次開工前均要每位工程安裝人員簽寫一份作業(yè)指導書,以確保工作過程的規(guī)范性和安全性;另外,在作業(yè)的前后還要填寫一份班前班后會記錄表,也相當于工作記錄和總結(jié)。在公司工作期間,我負責幫忙修改作業(yè)指導書和班前班后會記錄這兩份文件,單靠我自己一個人肯定不行啦,廠長也從旁指導,將相關內(nèi)容及注意事項提出,我再負責文字的組織,看似簡單的事情,其實也有很多值得講究的地方,不斷有新的內(nèi)容補充和修改。到戶外進行安裝,首先要由工程負責人根據(jù)現(xiàn)場實地情況布置具體任務,交代工作內(nèi)容,接著才分工合作。供電裝置的安裝要求特別嚴格,因為關乎用電的安全和人身安全,在工作過程中要慎防反送電及高空危險等危險點,需要停電工作時應可靠斷開各方面電源,掛設臨時接地線,工程負責人檢查工作許可人所做的安全措施是否符合要求,然后多人在統(tǒng)一口令之下合力將“龐大”的設備搬動、固定,然后就是安裝、接線。每一道工序都來不得半點馬虎,必須嚴格按照作業(yè)指導書的步驟和要求進行,最后安裝完成之后便是送電調(diào)試,在確保一切運作正常后,任務也就宣告完成了。
雖然是在小公司里實習,但還是可以學到很多東西,像同事所說的,在大公司、大企業(yè)未必有這樣或那樣的機會去給你鍛煉,在小公司往往要兼顧很多的工作,反而會接觸到很多方面的東西,學到更多的知識和積累更多的經(jīng)驗。實習結(jié)束了,這次的實踐經(jīng)驗是難得的,付出也是值得的,我感謝公司能給我這樣的一個機會,個人工作能力得到了鍛煉和提高,也體會到了勞動成果得來的艱辛,相信這次實習經(jīng)驗對我來說,是一筆寶貴的財富,我會好好的珍惜。
電工實習報告 電子電器實訓報告篇四
在生產(chǎn)與運營管理課上,我們的老師曾教授經(jīng)常向我們強調(diào)實踐的重要性。于是我就到了順德一家塑料電器有限公司實習。盡管在那里的時間不長,卻使我收獲很大,當中我知道了一件產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的整個過程,也使我知道了理科知識對學管理的我們來說是很重要的。在實習過程中,公司的一位技術人員向我介紹了他們公司的情況、產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品設計流程。
公司創(chuàng)建于1958年,看它殘舊的廠房就知道它已經(jīng)有很久的歷史。公司一開始的時候主要是以電風扇和注塑產(chǎn)品為主,電風扇的制造比美的的風扇制造起步還要早。當時是有一股購買電風扇的熱潮,但是由于公司決策上的失誤,錯失良機,致使公司現(xiàn)在規(guī)模還不是很大,公司現(xiàn)有廠房面積2萬多平方米、員工380多人、固定資產(chǎn)1000多萬元,是一家擁有自營出口權的股份有限公司。產(chǎn)品有各種規(guī)格pet瓶、塑料包裝桶、中空制品、注塑制品、pvc熱縮膜、彩印標簽、休閑用品、園林用品、家用電器、注塑吹塑模具等。其中,塑料制品年產(chǎn)量3000多噸,pet瓶年產(chǎn)量一億多個。產(chǎn)品遍及全國并遠銷至日本、澳洲、加拿大等地,是著名品牌“怡寶純凈水”、“大大泡泡糖”的重點供應商。設備有西德krupp及日本日精吹瓶機、100克至3000克注塑機、中空成型機、印刷機等60多臺設備。另外,憑借優(yōu)良的生產(chǎn)設備和多年的實踐經(jīng)驗,為客戶提供從產(chǎn)品設計--模具制造--產(chǎn)品制造--裝配檢測--包裝運輸?shù)纫幌盗型晟频呐涮追铡?/p>
1、各類pet瓶。這類產(chǎn)品的制造流程分為舊的制造方法和新的制造方法。
①新的制造方法是利用西德和日本的先進生產(chǎn)設備進行生產(chǎn),它的產(chǎn)品制造流程為:先將原材料即(pet)放進機器,由于原材料在螺旋輸送器輸送過程中會發(fā)熱,且螺旋輸送器外面的圓筒已經(jīng)加熱,原材料會熔化成和水一樣,然后通過壓力將這些塑料擠壓進模具中,接著有一條針自上而下快速插進,使塑料拉伸,然后吹樽,一個瓶就出來了,接著將這些瓶子就要進行質(zhì)量檢驗。檢驗非常嚴格,如果有一點點黑點或者有個小氣泡都不過關。檢驗合格的在拿去貼瓶身上的塑料薄膜,當然貼這個薄膜不是用人工,而是用機器通過壓力將它貼在瓶身上。而那些檢驗不合格的就將它重新攪碎,混合新的材料再做瓶子。制造這種產(chǎn)品要求比較嚴格,厚度為0.5毫米而且厚度均勻。這種生產(chǎn)方式每13秒生產(chǎn)11個瓶子,員工只需將原材料放到機器里面開工機器,瓶子就會從機器后面生產(chǎn)出來。著名品牌“怡寶純凈水”的瓶子就是用這種方法制造出來的。
②舊的制造方法要用來臺設備,也就是將制模和吹塑分開來,先在一臺機器上將模制好,然后員工將制好的模搬到另一臺機器上吹塑?!按蟠笈菖萏恰钡钠孔泳褪怯眠@種方式生產(chǎn)。
其實這兩種方法工序是一樣的,只不過新的制造方法是全自動,而舊的制造方法要人工且分為兩部分而已。我根據(jù)自己對這類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的理解畫了下面這個生產(chǎn)流程圖:
2、各種pe、pp中空產(chǎn)品:這種產(chǎn)品的原料在造模前不是像上面那種產(chǎn)品那樣,而是比較硬一點,原料從上自下流,流到模具內(nèi),到了一定厚度,就套模,接著一根針自下而上插入,然后吹樽,這種產(chǎn)品少了拉伸這道工序,而且要求沒上面那種產(chǎn)品那么嚴格。我根據(jù)自己對這類產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的理解畫了下面這個生產(chǎn)流程圖:
在技術人員給我介紹完和我觀看完一個產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的整個過程以后,我有點好奇他們的產(chǎn)品設計是怎樣的,于是我問了他。他說一個完整的產(chǎn)品的開發(fā)過程一般到分為:1、方案設計,2、可行性分析,3、產(chǎn)品設計,3、工藝設計。他說了這些以后我就想起我們生產(chǎn)與運作管理中有一章產(chǎn)品設計和生產(chǎn)運作流程選擇設計中也是將產(chǎn)品設計流程分為這幾個步驟的。其實產(chǎn)品設計是產(chǎn)品制造工藝設計的第一步,產(chǎn)品設計必須從“易于制造”“經(jīng)濟地制造”的角度出發(fā)。他們的產(chǎn)品設計圖和模具設計圖都是用計算機畫的,計算機制圖就是利用計算機進行產(chǎn)品及零件的結(jié)構(gòu)設計并繪制圖紙的技術。他們公司因為規(guī)模不大,所以制圖的工作都是由一個人完成。在他的介紹中我知道:在設計或改良一個塑料產(chǎn)品時,不但要考慮到影響產(chǎn)品壽命的基本因素,還要顧及產(chǎn)品的應用、性能及可改造性等范圍。為了配合巿場對塑料產(chǎn)品的特定需求,除了要采用革新的工藝外,產(chǎn)品外觀亦是不可或缺的考慮因素。其實我覺得在設計過程中最重要也是最難的是模具設計。在模具設計的時候精確度要很高,要是有小小的偏差就會影響到整個產(chǎn)品。所以說,產(chǎn)品設計中的每一材料、每一部件以及制造設計中的每一個操作步驟都是很重要的。
在實習過程中,我學到了很多東西,這些東西都是書本上所沒有的。曾教授說的沒錯,想要真正的學好管理,一定要去實踐,這樣才能真正的將書本上學到的理論知識運用到實踐中,而且有時侯實踐中的東西可能在書本上是沒有的,只有多實踐才能將書本的知識靈活運用于實踐中。曾教授還說過要真正學好管理一定要熟悉理工科的知識。我在實習過程中就深刻了解曾教授這句話的真正含義,因為在這次實習過程中,我接觸了很多工科類的知識,而這些我以前是完全沒接觸過的。原來在制造模具的時候精確度要很高,每一分一毫的偏差都會影響到整個產(chǎn)品的制造。一個管理者只有知道這些理科知識才知道在決策過程中有那些技術上的問題是值得注意和要避免的,而且要想好避免這些技術問題的方法和途徑。
我想用“讀萬卷書不如行萬里路”這一句話來形容我這次的實習,以后我會注重實踐。
電工實習報告 電子電器實訓報告篇五
我于20xx年12月30號在xx電視河西商圈中的蘇寧電器中開始從事臨促的實習工作,主要負責攔截顧客即將顧客引導至xx賣場中以及導購。至20xx年1月2號歷時4天后我的實習工作結(jié)束。
此次實習對我來說意義非凡。首先,作為銷售是我們主要的專業(yè)知識,也是老師多次強調(diào)我們要去實踐學知識的對象,此次的實習不僅能讓我們學到在專業(yè)課上學不到的市場經(jīng)驗也可以讓我們通過實踐進一步深化對課堂知識的理解。其次,商場臨促是接觸各種顧客的第一現(xiàn)場,在此我們接觸顧客顧客的同時可鍛煉我們的社交能力,也可學到做人的道理。
(一)公司簡介
xx集團有限公司成立于1988年是以生產(chǎn)彩電、數(shù)字電視機頂盒、手機為主導,跨粵港的大型高科技企業(yè),是中國三大彩電龍頭企業(yè)之一。1992年成立xx集團有限公司,并獲得彩電生產(chǎn)許可證,開始生產(chǎn)彩電、vcd、dvd,家庭影院和衛(wèi)星接收機等產(chǎn)品。1994年成立深圳xx-rgb電子有限公司。20xx年4月,xx數(shù)碼控股有限公司在香港證券交易所主板上市(代碼0751),是一個由公眾、世界著名投資基金及企業(yè)管理層組成的市值突破60億元國際型企業(yè)。研制的主要產(chǎn)品有:等離子、液晶電視、各類純平電視、數(shù)字電視機頂盒、手機、汽車電子、安防產(chǎn)品以及與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈相關的產(chǎn)品。
(二)實習過程
12月30號xx的產(chǎn)品培訓師對我們進行集中的培訓,他除了向我們介紹相關熱賣產(chǎn)品的產(chǎn)品特色、賣點及功能及電視重要原部件的進化歷史及其優(yōu)弱點外還教授了一些攔截與導購的所需的技巧。在此我了解到:
1、至20xx年12月底xx賣場中98%已為led產(chǎn)品,led電視采用的是兩側(cè)的二極管發(fā)光,相較于其前代的lcd
lcd的主要的優(yōu)點主要是超薄、環(huán)保、節(jié)能、少輻射,值得一提的是led電視具有感光眼,當外部環(huán)境發(fā)生變化時它能自動調(diào)節(jié)屏幕的亮度。
2、電視的造價成本的70%在于電視屏,而電視的屏分為硬、軟屏。軟屏的亮度高散熱性好,但它的壽命相對較短。而硬屏在敲動時不會閃動,用手滑屏時也無水滑印,硬屏的視角達到178度相對軟屏它大大提高了電視的畫質(zhì)。xx選的硬屏采用ips韓國進口屏,這也是xx相較于其他品牌價格較高的原因。
3、至20xx年12月xx電視的主打產(chǎn)品已是超越普通3d電視的“云”3d電視,這款電視不僅是不閃式3d電視它更可以用鍵盤、安卓手機控制,并且與它配套的3d眼鏡已不是充電式眼鏡而是倍受年輕人喜愛的雷朋式眼鏡。
12月31號至1月2號我就在賣場開始了正式的實習工作。在賣場我首先做的是攔截即在整個蘇寧商城內(nèi)找到來購買電視的顧客,向他們簡單地介紹xx的產(chǎn)品并把他帶到xx的賣場。這個工作很重要,用講解師的話說就是攔截可以使xx成為顧客的第一印象,這將會大大提高產(chǎn)品的銷售率。在這一工作中,我與我的伙伴們一起守在商場的各大入口拿著傳單對每一進來的顧客進行詢問。
做了半天的攔截后我轉(zhuǎn)而做導購,銷售的工作也不是想象中簡單,尤其是電視這種耐用型家電。顧客來購買之前肯定是征求過很多方的意見,對產(chǎn)品的性能與價格做過多方位比較的。因此,銷售電視一定要對自家的產(chǎn)品充分了解,對其他品牌的同類型的產(chǎn)品也要略知一二。賣場中的杰出銷售員有些并無多高的學歷,但他們不僅對產(chǎn)品爛熟于心,并且他們也能很好的掌握顧客的心理,收放自如的與顧客進行交流最終讓顧客購買我們的產(chǎn)品。這也提醒著我無論何時都要抱著一種學習的心態(tài)與狀態(tài)。在面對各種顧客時必須要有不同的表現(xiàn),但表現(xiàn)的前提是必須是對顧客保持真誠。導購的職責就是讓顧客了解到產(chǎn)品的方方面面,當然要突出自家產(chǎn)品的優(yōu)點。我們在向顧客介紹產(chǎn)品的時候既要保證對產(chǎn)品有一定的熟識度但講解給顧客的時候不能多用專業(yè)術語,我們呈現(xiàn)給顧客的一定要用最能讓顧客理解的語言。在于顧客溝通的過程中要注意技巧,不能過于心急要給顧客留有思考的空間。銷售中感覺最好的便是出單了,我有幸出了一張單(一臺26寸的小電視)雖然成果不大,但對我來說已經(jīng)是莫大的鼓舞了。
(一)問題
1、xx雖然是電視產(chǎn)業(yè)中的姣姣者,其擁有自身的核心競爭力。比如它領先的3d技術、其優(yōu)質(zhì)的電視屏體等。但xx產(chǎn)品的價格遠遠高于其他品牌,有的同款的價格甚至比其他品牌高出近兩倍,這就使許多例如需供房貸、車貸的年輕夫婦等大批中端價位消費群對xx望而卻步。
2、xx的臨促管理渙散,沒有統(tǒng)一的管理人員,任何一個正式員工都可以對臨促的工作進行安排,因此造成臨促的工作混亂。
3、xx的“攔截”意識太強,包括在臨促的培訓中及賣場工作人員對臨促的要求中都特別強調(diào)“把進蘇寧來買電視的顧客第一時間帶到賣場來”。讓顧客首先接觸自己的品牌確實有助于在顧客心理留下難以磨滅的第一印象,這無疑有助于提高銷售額。但一旦有一個品牌搶顧客,其他品牌也跟風爭相瘋搶時,整個市場就會陷入一片混亂。這既破壞了整個市場的和諧也不利于自身品牌樹立良好的形象。
4、xx的促銷方式僅限于雇傭臨促與價格優(yōu)惠,這過于單一不利于進一步吸引潛在消費者。
(二)建議
1、對市場進行進一步地細分,將中端價位消費群分離出來,并適時的`調(diào)整產(chǎn)品的價格,讓中端消費群能夠消費起xx。這將會進一步拓展xx的市場,也會大大提高xx的銷售業(yè)績。
2、派專門人員對臨促進行管理。在銷售活動期間臨促只能服從專門人員的管理。并且,專門人員不僅要保證臨促的工作到位,也要保證臨促的權益。
3、取消掉“攔截”這一不規(guī)范的促銷手段,這種你爭我搶顧客的肉搏戰(zhàn)不僅影響到整個賣場的秩序,甚至會對討厭這種方式的顧客留下極壞的印象。并且xx的工作人員與其他品牌的人員保持良好的競爭關系,各個力求建立和諧的買賣環(huán)境。
4、對促銷形式進行創(chuàng)新,改變單一的促銷方式。如對市場進行調(diào)查,根據(jù)消費者的偏好及市場的走勢對營銷組合進行調(diào)整,使其進一步滿足現(xiàn)今消費者的需求。
短短的四天,現(xiàn)在想想各中滋味,只有親身經(jīng)歷的人才能體會得到。通過這次實習,讓我了解到了許許多多有關電視的知識,也看到了電視市場的激烈競爭及其發(fā)展前景。我學到的不但有額外的專業(yè)知識,也有做人的道理。我認識到做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己。到社會上工作、競爭,我們面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的人接受你,認同你,我們不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對各種難題問題,發(fā)表自己獨特的見解。
雖然比之前更懂得銷售知識,然而在真正銷售方面還是不盡如人意:比如對電視的相關性能還不夠了解;另外在許多時候我還不夠自信從容地去面對各種顧客;抗打擊力不夠強對于一些顧客的為難我還不能從容應對等等。但凡事都有一個過程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經(jīng)驗,做一個優(yōu)秀營銷人員
“艱辛知人生,實踐長才干”。這次實踐,也我感悟到理論與實踐結(jié)合的重要性。尤其是我們學生,如果只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不是很理想。通過實踐,所學的知識也得到鞏固和提高。緊密結(jié)合自己所長,在實踐中檢驗自己的知識和水平。在實踐中,將自己不擅長的得到提高,欠缺的得到補償,這樣也會加深對本來知識的理解和消化。有利于我們對理論知識的轉(zhuǎn)化和拓展,增強運用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式,而課堂學習所獲得的知識基本上都是間接的、系統(tǒng)的理論知識。這些知識對我們來說非常重要,但這些理論知識并不代表我們大學生的實際技能,往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。而且,在實際的生產(chǎn)生活中,許多問題單靠某一方面的知識是難以解決的,需要考慮諸多因素,運用多方面的知識技能才能解決得了。社會實踐使大學生接近社會,獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自己所學所懂與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較,把抽象理論知識逐漸轉(zhuǎn)化為認識和解決實際問題的能力。以后自己還會在寒假利用時間去做一些社會實踐,讓自己閱歷和能力更寬廣,從而在畢業(yè)后確定好方向,更好的服務社會。