隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇一

我有高尚、健康的師德。我熱愛生于斯長(zhǎng)于斯的中國(guó)，對(duì)黨無限忠誠(chéng)，獻(xiàn)身教育事業(yè)。我在各方面都從嚴(yán)從高要求自己，品德言行堪為學(xué)生表率。熱愛每個(gè)學(xué)生，全面關(guān)心學(xué)生，有在艱苦平凡崗位上甘于奉獻(xiàn)和創(chuàng)建不朽功業(yè)的追求和志向。我有創(chuàng)新精神，在教學(xué)中敢于打破教育陳規(guī)，以創(chuàng)新精神和百折不撓的毅力，不斷探索新的科學(xué)的教育模式。講究工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，敢挑能挑重?fù)?dān)，完成工作成績(jī)顯著。

我有正確先進(jìn)的教育思想和觀念。我認(rèn)為，教育必須為社會(huì)和人的發(fā)展服務(wù)，即為社會(huì)主義現(xiàn)代化和提高國(guó)民素質(zhì)服務(wù)。在實(shí)際教學(xué)中，我注重教書育人，其中育人是根本，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)實(shí)踐、學(xué)會(huì)與人合作、學(xué)會(huì)發(fā)展自我。

語文學(xué)科的知識(shí)性決定了語文教師應(yīng)具有“?！迸c“博”的知識(shí)結(jié)構(gòu)。從教十年，我一直在繼續(xù)學(xué)習(xí)語文專業(yè)知識(shí)、教育專業(yè)知識(shí)、文化科學(xué)知識(shí)，以廣博的知識(shí)開拓學(xué)生的視野，以傳神的語言撥動(dòng)學(xué)生的心弦，以先進(jìn)的理論指導(dǎo)教學(xué)的實(shí)踐。我堅(jiān)持有目的，有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。我自學(xué)語文研究生課程，經(jīng)常通過報(bào)刊雜志書籍網(wǎng)絡(luò)資源了解本學(xué)科教育教學(xué)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的教學(xué)教育方式，廣采與語文有關(guān)的知識(shí)，使自己跟上21世紀(jì)改革步伐，知識(shí)結(jié)構(gòu)常新常進(jìn)。平時(shí)，涉獵贊科夫的“教學(xué)的發(fā)展”、布魯諾的“知識(shí)結(jié)構(gòu)”、蘇霍姆林斯基的“發(fā)展智力”，研究葉圣陶的語文教學(xué)思想，切實(shí)解決教學(xué)實(shí)際問題。

《學(xué)記》說：“學(xué)然后知不足，教然后知困，知不足然后能知反也……”我在傳授知識(shí)汲取知識(shí)上進(jìn)取，做一個(gè)充滿“文學(xué)細(xì)胞”的雜家。

1998年1月到1999年6月，我參加了由廣東教科所、華南師大教科所聯(lián)合開辦的語文教育科學(xué)研究法研究生課程班學(xué)習(xí)，并獲得結(jié)業(yè)證書。我參加了學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、英語培訓(xùn)，參加廣東省統(tǒng)一考試，已過計(jì)算機(jī)初級(jí)、中級(jí)。

xx年到xx年，利用雙休日參加了由廣東省繼續(xù)教育指導(dǎo)中心組辦的語文課堂優(yōu)化研究、中學(xué)現(xiàn)代閱讀教學(xué)研究、漢語詞義系統(tǒng)與中學(xué)語文教學(xué)、漢語和漢文化、中國(guó)民俗學(xué)、普通話與誦讀藝術(shù)等六門課程的學(xué)習(xí)。

我能正確理解、運(yùn)用掌握教學(xué)大綱和教材，正確傳授教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講析透徹，“雙基”教學(xué)扎實(shí)。人們說：“一個(gè)好老師，應(yīng)有一張巧嘴一筆好字能分析、寫好文章?！北救藗€(gè)人素質(zhì)好，普通話動(dòng)聽標(biāo)準(zhǔn)，字端正美觀，平時(shí)博覽群書，閱讀面廣，寫作是特長(zhǎng)，所以教學(xué)有示范性，能帶出一大批語文方面冒尖的學(xué)生。

中學(xué)語文教學(xué)過程是一個(gè)嚴(yán)密的螺旋上升的過程。這要求教師教學(xué)本領(lǐng)強(qiáng)，自己擁有源源不斷的活水。我通曉語文教材的體系，鉆研教材遵循從整體到局部，再由局部到整體的思路;通讀全套教材，把握教材編寫意圖、編排體系，安排出知識(shí)系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)的最佳組合方式及縱橫聯(lián)系。在具體操作中又采用主體式課堂教學(xué)方法，講究以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)學(xué)生探究問題，這樣能優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。語文是一門語言藝術(shù)課，充滿魅力的語言是語文教學(xué)取得成功的重要因素。我設(shè)計(jì)出聲情并茂的課堂用語，力求使學(xué)生感到上語文課是一種美的享受。自己的電腦水平高，花時(shí)間制作優(yōu)秀課件，加大課堂容量，擴(kuò)展學(xué)生視野，電腦上課率97%以上。

我講究情境教學(xué)，經(jīng)常讓學(xué)生走出斗室，從生活中掇取素材，多“看”;借助音樂、電影、電視錄像等好的媒介，營(yíng)造一種美的境界，讓學(xué)生在課堂上入迷地“聽”也入心地寫;我收集許多有趣味有延展性的題目，讓學(xué)生投入思考，利用網(wǎng)絡(luò)資源輔助作文教學(xué)，要求學(xué)生摘抄剪貼互評(píng)習(xí)作，每學(xué)期讓學(xué)生自選題目，寫出兩篇研究性論文。我對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行五項(xiàng)任務(wù)完成達(dá)標(biāo)：①語文知識(shí)的傳授;②語文能力的培養(yǎng);③發(fā)展學(xué)生的智力;④進(jìn)行思想政治教育;⑤進(jìn)行道德審美教育。

總之，在工作上，我認(rèn)真踏實(shí)一絲不茍，講質(zhì)量講效率。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、下班輔導(dǎo)(這些檢查一向?yàn)閮?yōu)秀)，每堂課都要求自己達(dá)到既定效果，學(xué)生語文能力強(qiáng)，所教的學(xué)生高考成績(jī)相當(dāng)優(yōu)秀。組織語文第二課堂活動(dòng)小組，培養(yǎng)學(xué)生演講與口才、辯論能力。能正確指導(dǎo)教師開展教育教學(xué)教研活動(dòng)，培養(yǎng)青年教師。每年承擔(dān)一次校級(jí)公開課，受到好評(píng)，是優(yōu)質(zhì)課。

我原在中師四年，教“文選”“語基”兩門課程，是學(xué)校骨干教師、把關(guān)教師、備課組長(zhǎng)，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異，勝任由低年級(jí)到高年級(jí)循環(huán)教學(xué)，并一直擔(dān)任班主任，所帶班一直是校先進(jìn)班集體，多次評(píng)為校標(biāo)兵班。

97年調(diào)到一中后，我的教學(xué)態(tài)度仍保持著一貫的認(rèn)真性，責(zé)任感相當(dāng)強(qiáng)。在一中，我一直是教兩個(gè)班語文，任一個(gè)班班主任。班主任方面講究“勤”，注意言傳身教，“學(xué)高為人師，身正為人范”，嚴(yán)格要求自己也嚴(yán)格培養(yǎng)學(xué)生。重班主任工作藝術(shù)，熱愛關(guān)心學(xué)生，有很強(qiáng)的教育管理學(xué)生的能力和經(jīng)驗(yàn)。注意因材施教，對(duì)好、中、差學(xué)生實(shí)行分層管理，分類推進(jìn)，對(duì)學(xué)生實(shí)行“做人、知識(shí)”雙方面教育，經(jīng)常找學(xué)生個(gè)別談心，進(jìn)行良好引導(dǎo)，重視專題班會(huì)課教育，采用比賽、文藝活動(dòng)等各種方法增強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律意識(shí)、競(jìng)賽意識(shí)、集體意識(shí)，并組織學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮干部作用，并培養(yǎng)學(xué)生合作能力，特色是實(shí)行分層勵(lì)進(jìn)教育教學(xué)管理模式、“一幫一”活動(dòng)。所教班一直是校優(yōu)秀班集體，多次被評(píng)為校標(biāo)兵班，有很好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)，班上同學(xué)思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)勤奮，后進(jìn)生轉(zhuǎn)變成效好，成績(jī)居年級(jí)前列，高考成績(jī)好。

1998年度至1999年度，我教高中語文二年級(jí)，共2個(gè)班，周15節(jié)課，任班主任。

1999年度至xx年度，我教高中語文一年級(jí)，共2個(gè)班，周13節(jié)課，任班主任。

xx年度至xx年度，我教高中語文二年級(jí)，共2個(gè)班，周15-21節(jié)課，任副班主任。

xx年度至xx年度，我教高中語文二年級(jí)，共2個(gè)班，周15節(jié)課以上，任副班主任。

xx年度至xx年度，我教高中語文三年級(jí)，共2個(gè)班，周22節(jié)課以上，任副班主任。

我一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的教師，一方面專業(yè)水平要高，傳授給學(xué)生正確的知識(shí)，學(xué)習(xí)知識(shí)的規(guī)律和方法，另一方面又要勤奮。我是一個(gè)嚴(yán)格勤快的老師。我對(duì)所教的學(xué)生一個(gè)都不放棄，耐心細(xì)心地教導(dǎo)他們。我所教班語文整體水平高，差生轉(zhuǎn)化明顯，有一大批高才生。96年度我教的兩個(gè)畢業(yè)班在省中師“文選”統(tǒng)考中，取得平均分85分以上(百分制)的優(yōu)異成績(jī)，在省名列前茅，獲得省教委的高度評(píng)價(jià)。xx年我教的兩個(gè)b班在全國(guó)語文高考中分別獲得平均分521.3分和512.11分的好成績(jī)(xx年專科大專a線為500分)，我班參加考試125人，語文上重點(diǎn)線5人(最高分753分，年級(jí)第2名)，上本科線48人，上大專線112人(總上線90%)，兩班語文高考成績(jī)?cè)谀昙?jí)7個(gè)b班中居第一第二，尖子生人數(shù)幾乎與a班齊平，總成績(jī)與a班原始分只相差1分左右。這種語文成績(jī)是一中b班首例。學(xué)生充滿了感激之情，好幾個(gè)學(xué)生在一中網(wǎng)上留言：“春輝老師，您是一位優(yōu)秀的老師，您是一中最勤奮的老師，您用最適合我們的方式教育我們，我們非常感謝您……”

擔(dān)任xx年班主任，所帶的班均是校先進(jìn)班集體，多次被評(píng)為校標(biāo)兵班。

我的論文《在語文教學(xué)中要注意整體性原理》獲1998年南海市高中語文科優(yōu)秀教學(xué)論文評(píng)比三等獎(jiǎng)，論文《談情境教學(xué)法在作文課中的設(shè)置》被評(píng)為南海市xx年優(yōu)秀教學(xué)論文三等獎(jiǎng)，論文《寫情真切活潑，狀物巧妙生動(dòng)》收入《小學(xué)語文評(píng)析》一書(由湖南師范大學(xué)出版社出版)，論文《語文單元教學(xué)方法初探》在96年湘南片語文教研會(huì)論文評(píng)選中獲一等獎(jiǎng)，論文《依樣畫葫蘆》在省中師語文教研會(huì)94年會(huì)上評(píng)為三等獎(jiǎng)，論文《中美兩國(guó)閱讀教學(xué)比較》收入《面向21世紀(jì)中國(guó)教育教學(xué)理論與實(shí)踐研究》一書中，論文《談情境教學(xué)法在作文課中的設(shè)置》收入《21世紀(jì)中國(guó)創(chuàng)新教育理論與實(shí)踐研究》一書中。

xx年我被評(píng)為一中電腦積極分子，教學(xué)課件《林黛玉》《長(zhǎng)亭送別》均獲一中優(yōu)秀教學(xué)課件三等獎(jiǎng)，xx年我的個(gè)人網(wǎng)頁獲一中優(yōu)秀網(wǎng)頁評(píng)比四等獎(jiǎng)。1998年第4屆全國(guó)中學(xué)生暨海外華人作文競(jìng)賽中，我被授予優(yōu)勝指導(dǎo)獎(jiǎng)，指導(dǎo)的2名學(xué)生作文均獲全國(guó)三等獎(jiǎng)。指導(dǎo)學(xué)生參加xx年南海市高中語文閱讀比賽，一個(gè)獲一等獎(jiǎng)，二個(gè)獲二等獎(jiǎng)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我的追求是無止境的。今后，我會(huì)不斷提高自身綜合素養(yǎng)，知識(shí)不斷豐富，成為一個(gè)擁有現(xiàn)代意識(shí)和現(xiàn)代教學(xué)手段的與時(shí)俱進(jìn)的21世紀(jì)新型教師。在教學(xué)、班任工作方面，全面提高學(xué)生素質(zhì)，帶出一批批德智體美勞兼具的高層次人才。

我認(rèn)為，自己在各方面表現(xiàn)優(yōu)異，教學(xué)效果一直好，合乎中學(xué)語文高級(jí)教師資格，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委批準(zhǔn)。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇二

我積極參加院內(nèi)組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試，并在考試中取的好成績(jī)，在20xx年xx醫(yī)院技術(shù)大賽中取得臨床總分第一名的成績(jī)、在20xx年xx市衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的臨床醫(yī)生查房大賽中取得外科第三名的成績(jī)、在20xx年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)工作者。

從事外科工作，意味著要學(xué)習(xí)、要投入、要付出。參加工作以來，自己從未放棄過學(xué)習(xí)，堅(jiān)持基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，虛心向上級(jí)醫(yī)生、科主任學(xué)習(xí)臨床操作技能，并善于將書本上的理論知識(shí)與外科操作技能相結(jié)合，學(xué)會(huì)在醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)問題，并通過書本和向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教找到解決問題的方法。

現(xiàn)如今對(duì)外科、尤其普外科相關(guān)疾病的診斷及系統(tǒng)治療已能較好掌握，能獨(dú)立完成骨折復(fù)位固定、肌腱吻合、闌尾切除、大隱靜脈曲張剝脫、腹股溝疝修補(bǔ)術(shù)等，并在急診獨(dú)立成功對(duì)一例心臟刀刺傷患者實(shí)施心肺復(fù)蘇。

今年8月份科室收治一名胸腹聯(lián)合刀刺傷患者，入院時(shí)患者處于休克狀態(tài)，在積極抗休克同時(shí)，急診在全麻下行剖腹探查，術(shù)中發(fā)現(xiàn)左側(cè)血?dú)庑?、膈肌、胃破裂，給予左側(cè)胸腔沖洗、止血、胃、膈肌破裂修補(bǔ)、胸腔閉式引流術(shù)，休克搶救成功。由于患者胸腔污染嚴(yán)重，術(shù)后出現(xiàn)患側(cè)胸腔積液，局部肺不張，劇烈咳嗽引起腹部切口裂開，行二次手術(shù)切口減張縫合、重置胸腔閉式引流管，但是二次手術(shù)后患者仍發(fā)熱，經(jīng)檢查證實(shí)為膿胸。

在此情況下，我?guī)ьI(lǐng)患者先后2次在超聲引導(dǎo)下穿刺抽膿，同時(shí)行支氣管鏡檢查吸痰沖洗，膿胸仍不好轉(zhuǎn)，第三次在超聲引導(dǎo)下行膿胸置管引流，每日引出膿性液體300余毫升，第三天出現(xiàn)引流管賭塞，在此情況下，在局麻下用粗尿管進(jìn)行盲穿引流成功，每日2次用慶大霉素生理鹽水為其沖洗、引流，持續(xù)近2個(gè)月后，復(fù)查肺部ct膿胸消失痊愈出院，出院后患者自行到醫(yī)大二院會(huì)診，醫(yī)大二院胸科專家對(duì)我院的治療給予了很高的評(píng)價(jià)?；颊叻浅８袆?dòng)，激動(dòng)地說：“是xx醫(yī)院給了我二次生命，給了我一個(gè)完整的家?！?/p>

工作中，認(rèn)真接待每一位患者，不推諉患者，作到首診負(fù)責(zé)、文明行醫(yī)、禮貌待人，不拿患者一針一線，不接受患者請(qǐng)吃喝，不拿紅包，拒絕一切商業(yè)賄賂。

日常工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，工作以來，無一例差錯(cuò)事故和投訴。

積極參加院內(nèi)外的志愿者服務(wù)，今年響應(yīng)xx市衛(wèi)生系統(tǒng)扶持地方醫(yī)療號(hào)召，到xx醫(yī)院進(jìn)行為期半年的醫(yī)療扶持工作，堅(jiān)持每周出2天門診，幫助病房進(jìn)行疑難病例分析、參加指導(dǎo)臨床手術(shù)。積極參加院內(nèi)突發(fā)事件搶救工作，今年7月份，燒傷科一次接收7名煤礦瓦斯爆炸燒傷患者，當(dāng)日我休息，接到科主任電話后馬上投入到搶救工作，經(jīng)積極治療，7名燒傷患者均痊愈出院。

雖然自己取得了一定的成績(jī)，但我深知仍有不足的地方需改善，自己將在今后的工作中，虛心學(xué)習(xí)、改進(jìn)不足，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇三

二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來，在上級(jí)組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作匯報(bào)如下：

這二年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一．抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

去年以來，特別是去年3月5日*發(fā)生“”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長(zhǎng)組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類突出事件，同時(shí)還制訂了“應(yīng)急處置預(yù)案”，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國(guó)慶節(jié)、主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二．抓機(jī)制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力

近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們?cè)谠瓉頇C(jī)構(gòu)改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡(jiǎn)為維護(hù)部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對(duì)新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競(jìng)聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對(duì)內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對(duì)外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費(fèi)意識(shí)；另一方面對(duì)偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號(hào)就中止信號(hào)，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評(píng)的就批評(píng)，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng)，取得明顯成效。

三．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

四．抓思想工作，鼓各方斗志

應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機(jī)制的重新調(diào)整，管理人員的重新競(jìng)聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對(duì)各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái)，沒有出現(xiàn)大的思想波動(dòng)，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

五．誠(chéng)實(shí)做人，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū)，直接用戶達(dá)32萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺(tái)里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對(duì)可能影響工作的吃請(qǐng)從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。去年中心總收入達(dá)2695萬元，比上年同期增長(zhǎng)了4.1%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長(zhǎng)6.7%，今年事業(yè)總收入達(dá)3008萬元，比上年同期又增長(zhǎng)11.61%，其中收視費(fèi)收入2413萬元，比上年同期增長(zhǎng)4.2%，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

存在不足

一．深入第一線不夠

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，記得剛來網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人下電視站調(diào)查了解，到維修現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)較多，也了解到不少來自一線員工和用戶的情況和心聲。但后來下一線的次數(shù)逐漸變少了，總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對(duì)一些員工和用戶反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，如員工普遍關(guān)注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，盡管也時(shí)常向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來說，對(duì)這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。

同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。

二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

這幾年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴(yán)，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。

三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說，剛到網(wǎng)絡(luò)中心時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對(duì)立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。

今后打算

一、以改革為核心

改革是我們時(shí)代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國(guó)家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當(dāng)今有線電視的發(fā)展趨勢(shì)和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢(shì)，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價(jià)值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競(jìng)聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅(jiān)決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。

四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的

首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)?？傊?，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實(shí)際行動(dòng)來贏得大家的理解和信任。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇四

我是xx，從20xx年8月開始擔(dān)任衛(wèi)生部委員一職。至今任職一學(xué)期時(shí)間，負(fù)責(zé)衛(wèi)生部各項(xiàng)具體工作以及協(xié)作各部門做好學(xué)生會(huì)工作?，F(xiàn)就我任職半年以來具體情況述職如下：

半年來，在譚老師的正確指導(dǎo)以及各位師兄師姐的深切關(guān)懷下，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)去，始終銘記體育系學(xué)生會(huì)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的宗旨。以服務(wù)同學(xué)，為同學(xué)服務(wù)為指導(dǎo)思想?？炭鄬W(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成上級(jí)給予的各項(xiàng)任務(wù)。

本學(xué)期衛(wèi)生部主要本職工作為，創(chuàng)衛(wèi)和寢室文化設(shè)計(jì)大賽。

學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)是株洲創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的一部分，也是學(xué)校的重大任務(wù)。在譚老師的親身指導(dǎo)以及所有同學(xué)的努力下圓滿完成了各項(xiàng)工作。在學(xué)校表章大會(huì)上我系獲得了優(yōu)秀系部的稱號(hào)。當(dāng)然成績(jī)的取得離不開學(xué)生會(huì)所有兄弟姐妹的大力支持。雖然取得了一定的成績(jī)但也存在不足和問題，首先我們丟掉了團(tuán)體第一的榮譽(yù)，這是我非常遺憾的一件事。下一個(gè)學(xué)期我會(huì)更加努力的工作爭(zhēng)取把第一的榮譽(yù)拿回來。在創(chuàng)衛(wèi)工作中我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn)，并且一直在努力改正這些缺點(diǎn)。當(dāng)然我也學(xué)到了不少的東西所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”

寢室文化設(shè)計(jì)大賽是學(xué)校為鍛煉同學(xué)們的設(shè)計(jì)熱情，培養(yǎng)每個(gè)同學(xué)的動(dòng)手能力，展現(xiàn)大學(xué)生的思想情懷。以更好的團(tuán)結(jié)同學(xué)為目的組織的一個(gè)設(shè)計(jì)大賽?；顒?dòng)期間制定了《寢室文化設(shè)計(jì)大賽設(shè)計(jì)方案》為大賽的順利進(jìn)行提供了理論基礎(chǔ)。本次活動(dòng)在宣傳部的精彩宣傳和衛(wèi)生部的積極動(dòng)員下，有聲有色的展開，這項(xiàng)活動(dòng)在學(xué)校已經(jīng)有了多次成功的經(jīng)驗(yàn)，通過我的積極學(xué)習(xí)和部長(zhǎng)的精心指導(dǎo)，我掌握了活動(dòng)的各項(xiàng)流程，寢室文化設(shè)計(jì)大賽也圓滿完成。在活動(dòng)中我提高了自身的組織能力和運(yùn)用方法解決問題的能力，使自己更加勝任本職工作。我作為一名學(xué)生會(huì)干部在工作中堅(jiān)持辦事原則，給予每個(gè)寢室公平公正的評(píng)價(jià)，推選出了真正優(yōu)秀的寢室。當(dāng)然我在工作中存在的問題也不少，首先沒有把握好各寢室經(jīng)費(fèi)投入尺度，致使幾個(gè)寢室花費(fèi)過多而讓同學(xué)們有了一些感嘆。

本學(xué)期活動(dòng)較多主要協(xié)作性工作有以下幾項(xiàng)：

1、湖南工業(yè)大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤服務(wù)工作。

在工大運(yùn)動(dòng)會(huì)中我熱情服務(wù)運(yùn)動(dòng)員，盡量為運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)造良好的比賽環(huán)境，風(fēng)雨無阻。我們的運(yùn)動(dòng)員在此次比賽中也取得了可喜的成績(jī)，他們的拼搏精神使我受益匪淺。

2、體育系運(yùn)動(dòng)會(huì)組織及后勤保衛(wèi)工作。

在運(yùn)動(dòng)會(huì)中作為工作人員之一，我聽從部長(zhǎng)以及主席的安排，積極完成自己的任務(wù)，并主動(dòng)幫助其他同學(xué)，經(jīng)過大家的共同努力，體育學(xué)院第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)成功圓滿完成。

3、迎新杯籃球賽組織及后勤保衛(wèi)工作。

同眾多學(xué)生會(huì)成員一起參與其中，每天中午準(zhǔn)備好比賽物品，維持比賽秩序，堅(jiān)持不懈，為最終迎新杯籃球賽的成功舉行做好了后備工作

4、"迎新生慶元旦，祝福明天"晚會(huì)后勤保衛(wèi)工作。

在晚會(huì)期間我和大家一起積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)畚工作，打掃保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。會(huì)后同大家一起整理會(huì)場(chǎng)，為晚會(huì)的順利進(jìn)行提供有力的后勤保

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在今后的工作中，我絕不會(huì)辜負(fù)譚老師和各為師兄師姐對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、放下包袱，放開手腳工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為學(xué)生會(huì)今后的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。

3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造良好的干部形象，起好帶頭表率作用。

以上是我任職半年來的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)譚老師和同學(xué)們批評(píng)指正。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇五

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二o**年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

我是于xx年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二o**年的主要工作情況述職如下：

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了 管理學(xué) 客戶關(guān)系學(xué) 客戶心理學(xué) 移動(dòng)通信基本知識(shí) 等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省 xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要 動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事 ，堅(jiān)持用 真心 愛心 和 恒心 來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

俗話說： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講， 業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

回顧一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服.

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、居民們:

為了確保xx年人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)的順利完成，年初根據(jù)“六普”資料對(duì)進(jìn)入婚育期的育齡婦女?dāng)?shù)量進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)。結(jié)合xx年底的抽樣調(diào)查情況,進(jìn)行綜合分析，制定了xx年工作目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，提供了客觀真實(shí)的依據(jù)，為白石橋社區(qū)計(jì)劃生育工作上水平奠定了基礎(chǔ)。

為提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量，擠干統(tǒng)計(jì)報(bào)表水份，我社區(qū)對(duì)各協(xié)會(huì)企業(yè)使行每月10號(hào)召開統(tǒng)計(jì)報(bào)表例會(huì)制度，對(duì)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行認(rèn)真的審核、匯總。不定期的對(duì)上報(bào)的出生、新婚、節(jié)育等情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的進(jìn)行及時(shí)更正。

xx年全年在生育證的發(fā)放管理方面，我們嚴(yán)格按照《烏魯木齊市人口計(jì)劃生育條例》的要求，認(rèn)真審核有關(guān)資料，做到嚴(yán)把關(guān)細(xì)審核對(duì)不符合條件的人員不予審批杜絕“人情證”、“關(guān)系證”做到了政策面前人人平等執(zhí)行政策公開、公平、公正。xx年全年辦理跨省生育服務(wù)證1人，特批生育服務(wù)證1人，流動(dòng)人口生育服務(wù)證4人，常住人口生育服務(wù)證31人。

今年全年社區(qū)繼續(xù)開展生育秩序整頓工作，重點(diǎn)在生育指標(biāo)的審批、發(fā)放、管等方面加強(qiáng)核查，嚴(yán)格把關(guān)生育政策。對(duì)群眾舉報(bào)的線索認(rèn)真排查取證，堅(jiān)決禁止“放水養(yǎng)魚”現(xiàn)象杜絕多孩生育凈化生育環(huán)境。

區(qū)人口計(jì)生委要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省信息化建設(shè)工作的會(huì)議精神，對(duì)信息錄入的質(zhì)量和進(jìn)度提出新的要求、改進(jìn)措施、強(qiáng)化責(zé)任、鼓舞干勁、明確任務(wù)、保證質(zhì)量。各街道社區(qū)及單位，增強(qiáng)人口數(shù)據(jù)信息錄入工的緊迫做到月結(jié)月清不能遺留上月問題。按時(shí)更新pis系統(tǒng)變更表，確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。

統(tǒng)計(jì)工作是計(jì)劃生育工的一個(gè)窗口，為使之成為一個(gè)文明窗口，我們兢兢業(yè)業(yè)在以下三個(gè)方面努力。一是勤于學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。從事計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作，必須熟練掌握生育政策，全面精通計(jì)劃生育各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題。因此我們非常注重學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的工能力。二是堅(jiān)持則秉公辦事。三是堅(jiān)守崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)計(jì)工作工作量大，要求高，各方面聯(lián)系比較多，就要求我們堅(jiān)守崗位服務(wù)到位。

雖然我社區(qū)xx年全年統(tǒng)計(jì)工作取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一些距離，也存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方

面:一是統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高責(zé)任性還要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是各單位計(jì)生專兼干計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高、發(fā)揮用不強(qiáng)現(xiàn)行計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工要求相差較遠(yuǎn)。三是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量不高。部分單位仍然存在統(tǒng)計(jì)錯(cuò)、漏報(bào)現(xiàn)象。

1、搞好統(tǒng)計(jì)求實(shí)工作，加大督查力度，每季度搞一次解剖調(diào)查。

2、認(rèn)真做好報(bào)表分析。每月10號(hào)、審核、匯總、上報(bào)月報(bào)表做好考核工作，定期公布計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)主要數(shù)據(jù)(如:出生率、性別比、自增率)并對(duì)統(tǒng)計(jì)工作中實(shí)事求是、準(zhǔn)確及時(shí)的全面完成統(tǒng)計(jì)任務(wù)的單位進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)有瞞報(bào)、漏報(bào)出生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人口計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)考核中加重扣分。將統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量納入年終考核細(xì)則。

個(gè)人述職報(bào)告總結(jié) 個(gè)人述職報(bào)告篇七

在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)大體可分為兩方面。一方面是在三月份的系統(tǒng)的理論上的學(xué)習(xí)；另一方面則為在日常工作和各大活動(dòng)中的學(xué)習(xí)?？梢哉f這兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)無論在日后的學(xué)習(xí)工作中，以至于我們的后半生意義都是非凡的！下面就是我們這學(xué)期的主要學(xué)習(xí)所得。

1、從金書記那我們學(xué)到了團(tuán)隊(duì)的力量。

2、從門書記那我們學(xué)到了人生的態(tài)度。

3、而從李老師那我們則學(xué)到了學(xué)生會(huì)的精髓。

1、從“女生文化節(jié)”中體會(huì)到了分工的重要性和作為學(xué)生干部的應(yīng)變能力的重要性。

2、從“調(diào)查問卷”中了解了組織策劃一次活動(dòng)的艱辛，以及完成一切后的快樂。

5、從與主席和副主席的溝通中了解到維權(quán)工作的重要，以及我們哪些地方還需要進(jìn)一步改進(jìn)。

首先感謝兩位副主席在這一年來對(duì)我具體工作的指導(dǎo)，還有我們的干事對(duì)我工作的支持。其次我要對(duì)我們?nèi)w成員本學(xué)期工作的態(tài)度及成績(jī)給予肯定，我們也一定會(huì)再接再礪。

（一）、我們所有的成員都參加了“女生文化節(jié)”活動(dòng)。

（二）、3月中旬對(duì)維權(quán)的信箱，人人網(wǎng)以及博客進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和更新。

（三）4月10日對(duì)維權(quán)信箱進(jìn)行了整理。

（四）擬定3月進(jìn)行維權(quán)調(diào)查問卷。(因其他活動(dòng)推遲)

創(chuàng)新是我在這個(gè)學(xué)期感受最重要的東西之一。也是我所在的部門搞的活動(dòng)比較少，大家就認(rèn)為創(chuàng)新就離我們有點(diǎn)遠(yuǎn)了，其實(shí)不然，創(chuàng)新應(yīng)表現(xiàn)在我們這個(gè)組織的每一個(gè)成員之中。請(qǐng)大家記住我們每個(gè)人都是這個(gè)組織的主人，大家要習(xí)慣于為了我們的組織考慮事情，只有我們從一點(diǎn)點(diǎn)做起，我們和我們的組織才能成長(zhǎng)。