時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

美容院院長工作總結與計劃篇一

1、我怎么開始開展項目呢？

答：首先最重要的是向有經(jīng)驗的做過會、做過客人的美容院院長學習，別人開會你就去看，當看到別人成功了，你就會有信心了。相信自己一定不比別人差勁的。每個美容院院長的成功都有不同版本，通過不同角度的觀察了解，從而

總結

2、我讓客人去長春硅谷醫(yī)院和其它會場做項目，客人嫌遠不愿去怎么辦？ 答：許多中國人都喜歡去韓國，比長春還遠，為什么去？因為：

① 最不想讓別人知道自己的臉做過了，越遠越好。

② 因為看過太多韓劇了，對女主角的美麗太向往了，可也不是看一部韓劇就去了，據(jù)我們統(tǒng)計，看了大量韓劇得韓劇迷喜歡去韓國。

所以，您要強調(diào)去長春硅谷醫(yī)院的保密性，還有不斷的跟進，讓客人了解其他客人成功的效果。畢竟，做美容馬上聽說馬上決定的人占少數(shù)。（要堅持?。?/p>

3.客人如果想去韓國整容，可能會看不上國內(nèi)長春硅谷醫(yī)院呢！

答：告訴客人在韓國做整容一般也就是個門診，即使是醫(yī)院也不一定比的上長春硅谷醫(yī)院的。投資、規(guī)模——投資了十個億的一幢五星級現(xiàn)代化醫(yī)院。請強調(diào)——長春硅谷醫(yī)院是專門接待全世界富豪高端人士的，一個患者一年的消費就是一個億。越南的首富，香港的太平紳士，俄羅斯石油大亨，一些國家政界人士也在硅谷醫(yī)院用胚胎干細胞治療，他們之所以到中國來，是因為全世界只有中國批準了在硅谷醫(yī)院臨床使用這個全世界最有爭議最高端的生物醫(yī)學科技項目，也因為中國有胚胎來源（中國有計劃生育，更因為中國人口眾多，懷孕的人群也多）所以長春硅谷醫(yī)院沒有理由不成為高端人士的首選，客人可以由體內(nèi)健康回春到面部祛皺一起進行，中國現(xiàn)在已經(jīng)是世界第四大經(jīng)濟強國了，中國已經(jīng)很強大了，請把長春硅谷醫(yī)院的干細胞光碟給客人看，重點強調(diào)：

① 我們的醫(yī)學專家是烏克蘭國籍，是前蘇聯(lián)解體后我們引進的國寶級生物科技專家

② 醫(yī)院開業(yè)時，吉林省省長、長春市市長也都來剪彩儀式上支持，同時也是吉林省政府重點扶持項目和企業(yè)，寄托了硅谷人許多的愿望和目標——"推動中國的生物科技走向全世界"，所以帶客人去硅谷醫(yī)院參觀吧！請像韓國人一樣支持國貨和國家事業(yè)，中國明天會更美好！

4.我的客人有錢，可是不愿在臉上做美容項目。

答：原因：1）害怕疼，害怕做失敗——要向客人多宣傳案例，重點解釋這是不開刀代替整容的項目。

2）已經(jīng)老了丑了大半輩子了，從來也沒當過美女，當綠葉和普通人已經(jīng)習慣了。

（我們回憶一下，那些最喜歡做美容的人多數(shù)都是年輕時要么很美，要么身

材很好，要么就是沒身材沒樣貌但由內(nèi)涵被男士崇拜的人），所以已經(jīng)形成容

貌被人忽略得自己都成了習慣，而習慣一下子是很難馬上改變的。

美容院院長需要做的事是：a.給她化個淡妝，漂亮點去買衣服、去照藝術照、去酒吧ktv，得到老公同事男士的夸獎，讓客人發(fā)現(xiàn)自己也有光彩照人的一面，讓她體會到擁有美麗的特權,讓人尊重和自我感覺愉快,讓生活更有品質(zhì).b.婉轉的告訴她,許多女人年齡大,就自暴自棄,但是李嘉欣以42歲高齡2008年嫁給400億財富的許公子;還有南通的一個客人(于老師演講時講到的一個案例),有老公的外遇——自己做美容成功后自己也有了艷遇——雙方都要離婚——在于老師和朋友的勸導下和好了——老公夸她怎么變漂亮了——可能最近心情好。

c.告訴客人變漂亮的其他好處:開家長會,小孩希望家長被人夸獎;老公喜歡和他一起外出應酬(領得出去);在單位里,讓上級領導選干部時,覺得我還是年輕人,還能為企業(yè)做很長時間貢獻，更重要的是向客人推薦于老師對面相學的分析，有許多客人來找于老師看面相，有人不圖漂亮也圖福氣好，尤其是許多女人，自己不做官不做生意，會好面相長得有幫夫運，老公一般都和疼她，比如澳門賭王年輕時有人說她命中有個女人幫她的福報，剛開始賭王以為是他的母親，直到他的母親過世了，他的生意開始很好，他才明白是他的大太太，所以四房太太，他對大太太一直很疼愛，哄她開心。

5、我的客人有錢，可是于老師做的價格這么高，她們都想做，可是都嫌貴，我很難推廣呀！

答：那是沒把《怎樣推廣于文紅老師》看透，多看看你就有信心了---重點強調(diào)：好的醫(yī)生，好的產(chǎn)品，藝術的審美眼光----不是每個會整容的醫(yī)生都有這么好的綜合素質(zhì)和條件的。于老師說，只有一流的降格才能保證使用一流的產(chǎn)品，產(chǎn)品最持久的效果，請把于老師的身份背景都說完了再最后說價格。

6、我的客人覺得買房、買奔馳車舍得，做美容就不舍得。

答：買好房、好車，除了有享受，更多的是進入了一個高級階層，讓自己更有身份地位，說白了，也是面子和虛榮心的問題，那么請問：人家看你房子也好，車子也好，可是從里面走出的人怎么樣，決定了人家看你的感覺——完美嗎？香車純酒美人才是人生的極致，你又不是沒條件。其實許多客人說我的美容是在韓國做的，已經(jīng)像說我的衣服都是在法國巴黎買的一樣是身份的象征了。

7、我的客人說回去跟老公商量一下，就沒有下文了。

答：請再看一遍《怎樣推廣于文紅老師》，里面強調(diào)過不能讓客人跟老公商量，多數(shù)會有后遺癥的。

8、客人問能便宜嗎？

答：到醫(yī)院去看病，能打8折嗎？醫(yī)院的人都不太好講價錢。

9、客人發(fā)現(xiàn)我又來跟她講項目，會覺得我又賺她的錢了，我心里沒底啊！這個項目也太貴了！

答：跟韓國價格比起來，你至少省了一半錢，還有什么好抱怨的，再說哪個開店的不賺錢？飯店開門會讓人進去白吃嗎？請問為了推廣好這個項目，美容院院長都是自己花了錢去長春硅谷醫(yī)院考察學習錄象，自己花錢做自己的臉給客人示范，更有的責任心強的院長只做自己一半臉，為了就是給客人做示范。做了這么多犧牲，難道不應該賺點服務費嗎？請美容院院長首先要端正心態(tài)，商人開店賺錢是天經(jīng)地義，李踐老師曾經(jīng)說過：商人不贏利就是沒有職業(yè)道德，不賺錢的企業(yè)怎么向國家交稅？怎樣提供人員就業(yè)？只要美容院院長向客人闡述清楚：1）我院長自己的臉是花錢做的，給你看前后對比。2）我付出了這么多，歪了半邊臉，就是為了您能做的安全完美。3）于老師說一定要付服務費給作后期服務的人，為的是能提供售前和售后的良好服務。4）服務費不多，這也不是什么美容產(chǎn)品，我也不需要去進貨壓成本，只提供服務。醫(yī)院你去打聽打聽，醫(yī)務人員提成有，但不會太高，具體醫(yī)院規(guī)定保密。您的經(jīng)濟條件那么好，您反正也干不了我的工作。

10、我的客人做過金絲，可能不相信我了，我很難叫的動她，可是她真的很有經(jīng)濟能力，真可惜啊！都怪我當初沒考察好項目，那個客人對我很好，我都不好意思賺她的錢。

答：這種話許多美容院院長都說過，還有類似的失敗案例，請告訴客人：于老師幫您看一下，您的情況怎么補救（有時候于老師會幫積極付出的美容院院長的客人免費調(diào)整一下，為的是幫助挽回一個大客戶，基本上只要客戶看到美容院院長積極幫她解決問題，還會再消費）做事都會犯錯，知錯就改還是好同志嘛！——是絕大多數(shù)客戶的大度心態(tài)。

11、我的店小，客人有錢的也不多，可是我很想做這個項目。

答：其實做這個項目不用投入押成本，如果美容院院長連自己做臉的錢都有困難，可以選擇做半邊臉，我們是免費的，您只要投資自己的形象來和店里的客人合作：1）找保險公司大客戶經(jīng)理，她們都有大客戶名單，與保險業(yè)務比較起來，給她們15%提成，一張臉50-200萬的業(yè)績她們已經(jīng)很高興了。你能夠可以這樣引導她，你只說請客戶吃飯，介紹我美容院院長和客戶認識，錢是我賺的，跟你沒關系（只要賺到一次錢，經(jīng)理們就會自己去訴求了，一般情況下，做了經(jīng)理的水平都相當高，你就很輕松了）。2）銀行大客戶經(jīng)理。3）高級私人服裝店老板。4）介紹其他美容院院長（多去參加一些美容品牌講座，有機會認識院長）。

12、我做項目給客人看的《藝術家》宣傳冊，需要很多，自己能印刷嗎？

答：會送您幾本，開會會送10本，如果量多，可考慮向大連公司購買，成本是6元，比您自己印刷成本低，可以在書背面大連地址后面貼上自己本店和本人電話地址，方便聯(lián)絡。

13、去長春硅谷醫(yī)院報銷路費嗎？

答：我們是醫(yī)院，不是美容產(chǎn)品公司，不提供飛機票，但于老師可以派車去機場接機。如果客人做干細胞移植，可以免費住在醫(yī)院高干病房區(qū)。

14、硅谷醫(yī)院的高干病房和酒店一樣嗎？

答：功能差不多，但裝修是醫(yī)院而不是酒店的感覺。

15、做干細胞醫(yī)院給的服務費不高，沒有羊胎素、hgh之類的多！

答：是的。一般醫(yī)院給醫(yī)務人員的獎金提成是10%，已經(jīng)算是多的了。硅谷醫(yī)院成立五年來，從投資3億元追加到10億元，成本特別高，外國干細胞生物醫(yī)學4位專家的費用也很大，用倆做時常推廣的費用只能是這么多了，而羊胎素和hgh是市場或的產(chǎn)品，他的銷售額定位在一百萬一個億。

16、干細胞和愛貝芙項目都太貴了，難度大??！

答：萬事開頭難，所以去跟別人的明星會看，看別人美容院院長的成功就會刺激自己產(chǎn)生動力，這兩個項目都是成就客人歡喜心，改變她的生活的事情，值得去努力，只要按照于文紅老師告訴的程序去認真做一定會有成績的，請大家向自己確認究竟要擁有一種怎樣的財富人生呢？人生，活到100歲也不過是活了3萬6千5百多天，一天的時間有24小時，請問您如果賣800元—3千的一個鼻子部位的整形項目也許容易一些，也許這個客戶做得非常滿意那么她高興的握著您的手說：“謝謝您，讓我變得這么漂亮，我會介紹100個客戶給您的！”她說到做到那么這一輩子您都只為這800元的鼻子東奔西忙了，一個美容院擁有的客戶資源是有限的，客戶的鼻子做了800元的，再也沒有第二個鼻子去消費10萬元的了，可是通常批發(fā)市場的拎包的質(zhì)量是比不lv包的質(zhì)量的，如果一旦800元的鼻子做得不滿意，她不會因為便宜而不找你麻煩，事實上，經(jīng)濟能力差的客戶將有更多的時間和精力和美容院院長耗下去，談條件談賠償，談痛苦談家庭談傷害——正所謂薄利多銷，做得多錯得多（不做不錯嘛！）有的美容院院長天天解決客戶糾紛（干著不賺錢累人的活兒）有的美容院院長只做少量大客戶，只服務大客戶和大客戶交朋友（干著賺錢的活不累人的事）更重要的是對于高端品位客戶來說，買東西只買有價值的，價格？不是問題，所以，對于有身份的可戶來說一個于文紅老師的身份背景繪畫的天分成功的案例擺在面前，開價100萬和一個江湖游醫(yī)或者是滿臉皺紋的老教授開價3千元，您比較一下看哪個頂級vip客戶會選擇誰？請問您是否和于文紅、硅谷醫(yī)院一樣：選擇財富的最高制高點。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：未來21世紀，能在財富上超過我的只有生物科技領域的人。

17、推廣愛貝芙時客人常說現(xiàn)在還不到四十歲，想等再老一點、皺紋再多一點再做！

答：請詳細、耐心地告訴客人一定上網(wǎng)好好查查愛貝芙產(chǎn)品或把產(chǎn)品使用說明書給客人看，解釋當皺紋太深（膠原纖維層完全斷裂了像手掌心的紋路一樣時）是不能完全做掉的，注射的量太多了，會在皮膚表面隆起成條，形成高低不平，所以太深的紋路只能淺化，最好是在年輕時做（愛貝芙是永久性對抗皺紋生成的）這樣只需少量愛貝芙就行了，避免年齡大了，皺紋凹陷都很深，打得量多了，看上去人變成胖臉，也不好看。年輕的臉最好是又小又緊致又沒有皺紋的才好。所以做愛貝芙最好是越年輕越好。

18、愛貝芙都能做什么部位呀？

答：1）一般先從下巴做起，下巴長了兩邊下垂的臉頰就馬上從錯覺上覺得提升了（相學主運）；

2）做鼻子，可以使鼻子毛孔更小、更干凈、鼻背紋和毛孔馬上變小變消失（鼻子相學主財）；

3）做印堂，馬上覺得填高的鼻梁更自然、線條更漂亮，使眉毛和鼻梁根部看起來有兩條鼻陰影。比如歐洲人，她們的印堂都很高，看上去腫眼泡就平復多了，和眉骨配合效果更好！

4）做兩頰提升，就是咬肌部位的溶脂（有的人做過瘦臉針，但那種成分是肉毒素，一般半年就消失了，我們不是這種暫時的，而是永久的）。一般我們是做3次，但一次就有明顯效果。3次成為永久性的。

5）做顳骨溶脂，有些人的太陽穴和額頭都窄，看上去臉頰很寬，所以不能單純直接地注射，太陽穴和額頭加寬，避免看上去人臉顯得更寬更胖也會讓眼睛看上去更?。ㄓ绕涫翘栄ê脱劬χg有一根淋巴管，以前有人用過一些危險材料在皮下游移，會游移到眼皮上，看上去眼泡更腫，這種情況可以帶客人找于老師修復的），所以我們做太陽穴很小心，最好通過太陽穴下方的顳骨溶脂（代替磨骨，磨骨更不安全），而避免在太陽穴上注射太多材料。

6）做顴骨溶脂，19、推廣臉上做愛貝芙項目還行，推廣干細胞可太難了，太貴了！利潤又少，不如賣羊胎素和hgh！

答：愛貝芙是通過臉上年輕回春從而引導客戶關注體內(nèi)健康，相比之下，愛貝芙的消費一般的中產(chǎn)階級也消費得起，而干細胞相對要更高端一些。不過干細胞能夠治療癲變的細胞基因突變，能不通過藥物達到治療腫瘤、糖尿病、腎病、心臟病及體質(zhì)虛弱老化的亞健康人士，最大的區(qū)別：男士消費比女性理性，如果女士去長春硅谷醫(yī)院最好讓她帶上老公，男士一到醫(yī)院的環(huán)境幾乎是肯定下訂單的，所以您做干細胞是開拓了美容院以外平時不會涉及到的消費人群。訴求點可以從：1）您看xx先生xx女士，您的生意做得這么好，應該獎勵一下自己，您的孩子那么小（經(jīng)常有人是生第二胎、第三胎），您需要多活“100年”來幫助兒女好好長大，除了父母誰還能無條件地疼愛她、對她這樣付出呢？您智商高、事業(yè)這么成功，每年都有財富累計，只要多活“100年”，那不什么都齊了嗎？所以打干細胞就是挖掘自己的寶藏。您說對嗎？人不論有多少錢，如果人不在世，車子、房子、錢財都屬于自己了，錢財身外物，生不帶著來，死不帶著去，要及時珍惜生命??！沒有什么比健康的活著更重要了。20 ； 客人問多少錢，一旦說了客人認為太貴呀，我該怎么回答？

答：首先得讓客人了解于文紅老師身份背景分析整形手術與注射材料的區(qū)別，在韓國做，一流的社長要30-50萬，于文紅老師收費比較起來就不貴，最關鍵的是客人得先認可效果，比如畫冊的錄像的美導老師，美容院院長自身的變化，客人了解了效果想做了，價格不是問題，您可以反問客人，便宜的價格注射進便宜的材料還不如不做

21．上網(wǎng)查詢得知愛貝芙只能除皺不可以充填是怎么回事？

答； 網(wǎng)上查詢你看到的愛貝芙只能除皺是假的產(chǎn)品。他們的價格5600元、3千元甚至更便宜的都有，其實那都是假貨，不信你和他要進貨證明，產(chǎn)品證、件、醫(yī)院的地址、、你去愛貝芙的廠家證實看看是不是真的！這可牽扯到賣假藥的問題，后果可是很嚴重的哦。而我們的愛貝芙可是和上海9院是一樣的產(chǎn)品。在市場上已經(jīng)做了三年多了，無一例失敗，因為于會長是整形美容的專家，所以，她對產(chǎn)品的選擇是非常的苛刻，無論市場上有什么樣的暴利誘惑，我們從不做偽劣便宜的假的產(chǎn)品。我們只做最好的最安全可靠的產(chǎn)品。你可以網(wǎng)上查

詢我們的于會長。。。。多年來她一直在做高端的美容項目，對很多金絲失敗的，或者手術失敗的美容術等都有很高的修復能力，對于美容產(chǎn)品她可是個專家。我們這里還有于會長自己給自己做的錄象呢。所以很多成功事實證明，愛貝芙不但可以除皺還可以起到充填的作用，、、、他們所說的只可以除皺紋、不能夠充填的愛貝芙 完全不是我們所說的愛貝芙！

22； 關于做完愛貝芙項目后面目淤血的問題？

這個沒關系，也沒問題！你放心好了。面部的血管非常豐富，操作時很難避免會碰到血管，碰到血管就容易出血和淤青，所以注射前我們會給你注射點止血針，這樣就可以避免碰到血管，有的是個人體質(zhì)的原因造成淤血，即使淤血退后也不會影響效果?？诜c和云南白藥膠囊可以幫助恢復。=

23； 為什么有的店，老客戶做過了項目以后會再加項目，而有的店的客戶不想再加，很難訴求？

答：做的好的店是這樣做的：1）嚴格按照于老師的要求：客戶做完一次后保存好于老師畫的畫，再把客戶的原來照片洗成1：1大小的照片2份，一份放在美容元秘密檔案，一份交給客戶帶回去，經(jīng)常拿著畫和照片讓客戶比較效果的進展，如有客戶有不滿意，立即想美導老師或于老師助理咨詢后為客戶解決問題疑慮，指出客戶還有多少部位還沒做，如果做了效果更年輕更美麗的預期夢想，和客戶一起參與分享。一旦再次成功蛻變后的喜悅。不斷地幫客戶排現(xiàn)在的手機照片、數(shù)碼照片等，幫客戶第一次項目結束后，按照她已變得年輕后的樣子，建議她買一些更年輕時尚的衣服，改變發(fā)型和彩妝的風格，讓周圍的朋友夸獎了她的美麗變化后，她會再接再厲更有興趣。做其它沒做完的項目。對一位有經(jīng)濟條件的女性來說只要找到了年輕美貌的感覺她是不介意花費昂貴的美容費的，而且貴的也是品牌和品質(zhì)的保障。如果她的面相改過了，財運、幫夫運都有好轉，那她就會更開心地主動要問于老師在哪里？下次安排什么時間和她見面？2）相反，有的店客戶不加項目了，一定是上述工作沒做到位，有的店的員工和院長不積極學習方法，會讓客戶有失落感或者心疼錢花多了后悔了，甚至有的客戶會挑毛病，說：“沒人看出我做鼻子了、下巴了，我覺得沒效果、沒改變，花了這么多錢有什么用？”或者說：“怎么搞的？現(xiàn)在人家一看見我就說我哪兒變了我不敢讓人看我的臉，人家一看我我就心里緊張！”

如果有客人這么說，院長一定要親自給客人看以前照片，讓她自己照鏡子對比，拍照片對比，建立自信，不斷地提醒她，你的臉是由一位有審美天分的會畫畫的藝術家做的，從現(xiàn)在開始，你要相信并確認你是非常棒的、最美的美女。

24；一位院長有遇到一位挑剔的顧客，上述工作也做了，還是經(jīng)常像月經(jīng)期一樣有情緒變化，說：“前段時間我們同學聚會，大家卻說我老了，我情緒壞透了，你看我花了這么多錢怎么還這么老？”

答：優(yōu)秀的美容院院長說：x姐，您一直是我的貴賓客人，我一直非常尊敬您，但您總這么說話老是把人家對您容貌的看法搞的情緒波動打，讓我覺得您太在意外在的東西了，美貌對一個女人固然重要，但您把自己搞得太不自在了，人生有意思嗎？您是一個企業(yè)家，您是一個母親，不是靠外貌，是用內(nèi)涵的??您做的幾個部位都有效，看上去效果已很明顯了，如果您對效果還有異議，我馬上安排您去見于老師，讓她給您再看看??

在這里強調(diào)一下，有的客戶會覺得花了20萬已經(jīng)天大的數(shù)字了，期望值太高，就會出現(xiàn)上述問題，請告訴客戶我們的代言人是全面改造：臉部花費200萬左右，身體塑形200萬左右，干細胞移植100萬——一個億消費/每年??

25；有的客有戶說經(jīng)濟危機了，現(xiàn)在，我都沒錢了。

答：如果不是經(jīng)濟危機，可能也很難申請優(yōu)惠，本來價格還要漲，現(xiàn)在也暫停了，如果這點美容的錢對您的現(xiàn)金流影響太大，于老師也不建議做，但美容后能讓人更自信，生活更有品

質(zhì)，對女人來說，美貌是確實重要的，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟不好，但又有智慧又勤奮的您加上年輕美貌一定比其他平庸者有更多的機會，有時候危機也是創(chuàng)造機會的時刻。您說是嗎？有條件就多做點，沒條件就少做點項目，我?guī)湍ジ砝蠋熒塘吭鯓佑蒙俚耐顿Y做出最明顯的效果。

26；有的客戶說：現(xiàn)在經(jīng)濟危機我不去看于老師了，以免看了沖動消費！

答：于老師從來不支持我們向經(jīng)濟不好的人推薦，但我知道您很愛美，您的工作、您的家庭環(huán)境也要求您的形象好對嗎？您可以量力而行，少花些錢找最主要最明顯的項目做，而且您周圍有幾個朋友又愛美又有經(jīng)濟條件，您可以介紹給于老師然后讓于老師給您點優(yōu)惠，或者介紹的客戶多了，于老師會主動給您免費做項目的也不一定?。∪ヒ娨娪诶蠋熥屗o您做了形象設計也好的，呵呵，中國有句老話叫張嘴三分利。少花錢多辦事不花錢也辦事，去了見機行事，帶幾個朋友不就有機會了嗎？咱有錢就花錢做，錢少就花點心思，少花錢做唄！我教您怎么跟朋友說：“我明天要去見一位會畫畫的中韓整形交流協(xié)會會長，長春硅谷醫(yī)院副院長??我去看看，你陪我一起去看看吧??”我送你一本于文紅老師的書給您朋友看??

美容院院長工作總結與計劃篇二

院長崗位職責(美容院)

1.解釋機構的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。 2.制訂工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達到目標以及提升店員的技術和銷售能力。

3.分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾。

4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢，拿出對策。

5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關系，維持良好的紀律。

6.督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務。

7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務,確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。

8.合理布置院內(nèi)設施擺放,盡可能方便顧客。 9.定期培訓員工，以提高服務素質(zhì)。10.依照市場情況,制定合理收費價格。

11.明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽。 12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。

美容院院長工作總結與計劃篇三

美容院院長致辭

尊貴的來賓、親愛的朋友：晚上好！

首先我很感謝朋友們多年來對我的支持和厚愛，是你們的幫助和關愛，才使**美容院走到今天，每一天的進步，每一段的進程，我都從心底充滿了感激和感動；就是這每一滴每一份感動匯聚成愛的海洋，讓我有信念把****美容院開的更好，時刻走在美容時尚的最前沿。

從***美容院創(chuàng)建*年來，從一個最早一個四五十平方的小店發(fā)展到今天擁有這樣一個龐大的顧客群體，這一都緣于在座朋友的支持，沒有你們，就沒有**的今天，沒有你們就沒有今天的這個開心美麗的聚會；我懷著一份虔誠的感恩之心，向在座的朋友真誠的說一聲謝謝！

此時此刻，我心中還有另外一份感動，還有一份難以用語言來形容的感激，那就是陪伴我一起走過風風雨雨的、同舟共濟的姐妹們——我的美容師，是她們在困難時，快樂時、沮喪時、伴我一起度過、一起分擔、一起成長、一起飛翔！她們是我飛翔的翅膀！我要在今天這個特殊的日子里，向她們說聲“謝謝你們，我的姐妹們！”（美容師上場，每人和院長深情一一擁抱）

每人一句：（雁子形排隊）

院 長：我們在從使著一份美麗的事業(yè)，美容師：用真誠把一份愛心傳送

美容師：在這美的花般的世界里

美容師：每一刻綻放著一份感動

美容師：從您的目光和微笑中

美容師：延續(xù)著我們心中不滅的夢

美容師：用我們溫柔的雙手

美容師：把您歲月和心靈的痕跡撫平

美容師：用我們真誠的心

合：把美麗、健康、快樂的種子播種，讓每位與***美容院有緣相識的朋友，青春永駐，美麗永駐！