總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇一

堅(jiān)持和完善“三項(xiàng)制度”，積極組織職工參與企業(yè)民主管理。我鎮(zhèn)現(xiàn)有職工1756人，基層工會(huì)組織18個(gè)，新組建豐盛紙箱廠、寧豐機(jī)械廠、豐平車輪，華麗光電等四家家基層企業(yè)工會(huì)，新發(fā)展會(huì)員320人。認(rèn)真組織工會(huì)干部參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高為職工服務(wù)的能力。進(jìn)一步維護(hù)了職工的參與權(quán)、決策權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和經(jīng)濟(jì)利益。抓好“職工之家”建設(shè)，在蘭天車輪進(jìn)行試點(diǎn)，鎮(zhèn)工會(huì)經(jīng)多方協(xié)調(diào)提供了乒乓球桌、臺(tái)球桌，企業(yè)配套了籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、電腦等設(shè)施，豐富了職工的業(yè)余生活，改善了基層工會(huì)的工作條件。

一是對(duì)全鎮(zhèn)的困難企業(yè)、困難職工，鎮(zhèn)工會(huì)和基層工會(huì)都建立了檔案，完善工作制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)給予幫扶。會(huì)同民政辦、慈善協(xié)會(huì)，幫扶、慰問(wèn)貧困戶、困難職工家庭36戶，資助在校貧困生18人，收到良好的社會(huì)效果。

二是聯(lián)合鎮(zhèn)勞動(dòng)所積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)活動(dòng)，對(duì)下崗失業(yè)職工、待業(yè)勞動(dòng)力進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，推薦介紹就業(yè)崗位，目前已經(jīng)培訓(xùn)231人次，介紹72人到蘇南、本縣企業(yè)就業(yè)，勞務(wù)輸出122多人。

一是繼續(xù)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)樹(shù)活動(dòng)，新增創(chuàng)建單位5家，培育學(xué)習(xí)示范點(diǎn)2個(gè)。

二是積極組織和幫助企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、節(jié)能減排、合理化建議、技術(shù)革新、群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)，收到很好的效果。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧和力量，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工為實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

三開(kāi)展女職工雙爭(zhēng)活動(dòng)，參與率達(dá)95%以上，取得了良好的效果。

四是打造勞模品牌工程，在北芹村建立了勞模創(chuàng)新工作室，為廣大農(nóng)民群眾樹(shù)立了榜樣。

五是全部建立了職工代表大會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)制度，企業(yè)與職工簽訂了集體合同、工資協(xié)商合同，女職工人數(shù)超過(guò)十人以上的企業(yè)還簽訂了女職工專項(xiàng)保護(hù)合同。

一是加強(qiáng)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法的普法宣傳、培訓(xùn)工作，培訓(xùn)鎮(zhèn)企兩級(jí)工會(huì)干部40多人次。

二是在各工會(huì)成立了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督委員會(huì)，勞動(dòng)安全保護(hù)檢查員持證上崗95%，宣講培訓(xùn)職工安全生產(chǎn)知識(shí)646人次。

三是貫徹落實(shí)縣總工會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署和指示，推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高企業(yè)管理人員的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和管理水平，有效預(yù)防重特大事故的發(fā)生，我鎮(zhèn)工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。

四是協(xié)助上級(jí)工會(huì)做好石英行業(yè)的勞動(dòng)保護(hù)和專項(xiàng)合同簽訂等調(diào)研工作。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇二

辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份工作總結(jié)了。你還在為寫(xiě)工作總結(jié)而苦惱嗎?以下小編在這給大家整理了一些最新管理月度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助！

我通過(guò)招聘到公司項(xiàng)目管理部上班，項(xiàng)目管理部門(mén)實(shí)習(xí)工作總結(jié)。從工程施工單位到工程建設(shè)單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對(duì)《浙江省建筑工程預(yù)算定額》也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

主要工作表現(xiàn)及成績(jī)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《維科綱要》、《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省概預(yù)算編制資料。雖然概預(yù)算編制的原理相同，但是《浙江省建筑安裝工程定額》與我以前接觸較多的公路、鐵路工程定額有很大差別，工作總結(jié)《項(xiàng)目管理部門(mén)實(shí)習(xí)工作總結(jié)》。因此，我首先對(duì)浙江省概預(yù)算編制資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

3、維科精華集團(tuán)股份有限公司敦煌分公司卷繞車間及臨時(shí)工程決算審核工作進(jìn)展順利。卷繞車間及臨時(shí)工程雖然完工已久，但是有關(guān)竣工資料卻很不完整，這給決算審核工作帶來(lái)了很大的困難。我接手這項(xiàng)工作后，一方面積極要求施工單位完善竣工資料，另一方面利用手中現(xiàn)有的資料計(jì)算工程數(shù)量，核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)。為準(zhǔn)確掌握工程情況，保證計(jì)算的準(zhǔn)確性，我還特意到現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)查看。經(jīng)過(guò)我的努力，目前這項(xiàng)工作已取得了較快的進(jìn)展，工程決算審核所需的大部分資料已收集齊全，卷繞車間的預(yù)算已同施工單位核對(duì)完畢。

4、積極著手華嚴(yán)街5號(hào)地塊商住樓土建審核工作。從領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)該工程土建預(yù)算審核工作之后，我抓緊時(shí)間熟悉施工圖紙及相關(guān)資料，并多次到施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工程的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)情況。為更好地維護(hù)公司利益，在決算時(shí)取得主動(dòng)權(quán)，我把工程量計(jì)算工作提前到了現(xiàn)階段。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊張有序的工作，目前已完成了地下室部分工程量的計(jì)算。

5、其他方面：

①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面;

②與同事積極探討造價(jià)控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過(guò)討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力;

③主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人;

④積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。

努力的方向

1、充分利用通過(guò)全國(guó)造價(jià)工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);

2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn);

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。

總之，三個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20__年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20__年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下:

20__年工作總結(jié):

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性;透過(guò)每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;透過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識(shí)、群眾意識(shí)，增強(qiáng)班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，征集廣大員工意見(jiàn)

提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，透過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的.后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。

三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料采購(gòu)的及時(shí)性和采購(gòu)質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購(gòu)成本;

2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20__年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

存在不足:

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20__年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能的到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20__年工作思路:

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，透過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏的民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)的投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20__年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購(gòu)成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)В高^(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人20__年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

20__年，___在所領(lǐng)導(dǎo)及所安委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》和新《環(huán)境保護(hù)法》，切實(shí)履行“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的方針，牢固樹(shù)立“安全工作責(zé)任重于泰山”和“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的思想。根據(jù)工作實(shí)際，精心組織、周密部署，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展或組織了部門(mén)的各項(xiàng)安全工作，從根本上消除了安全隱患，確保了部門(mén)的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

現(xiàn)將部門(mén)年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、積極傳達(dá)上級(jí)安全文件和工作指示，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟安全工作精神，開(kāi)展形式多樣的安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)全體職工的安全意識(shí)

及時(shí)向部門(mén)職工傳達(dá)相關(guān)文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)安全工作精神和所里出臺(tái)的規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的安全工作指示，結(jié)合部門(mén)的安全生產(chǎn)實(shí)際，配合所安委會(huì)做好安全生產(chǎn)活動(dòng)各項(xiàng)具體工作。同時(shí)，積極組織部門(mén)職工開(kāi)展安全教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)新安全法、觀看生產(chǎn)安全事故典型案例盤(pán)點(diǎn)教育視頻和消防知識(shí)等多樣形式，提高了廣大員工的安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，激發(fā)了職工自覺(jué)參與安全活動(dòng)的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)和安全事故防范意識(shí)，從而提高了職工的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、將安全列入績(jī)效考核內(nèi)容，安全管理分工明確，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

年初，按所jyk績(jī)效考核管理制度要求，與部門(mén)職工逐級(jí)簽訂了20__年度績(jī)效考核責(zé)任書(shū)，對(duì)安全工作提出了具體的考核指標(biāo)，安全工作與個(gè)人績(jī)效掛鉤。明確了安全責(zé)任人：部門(mén)主任為部門(mén)安全第一責(zé)任人;部門(mén)安全員和職工配合做好各項(xiàng)安全工作。形成了嚴(yán)明的職責(zé)制度，層層分解、逐級(jí)管理，權(quán)責(zé)明晰，為包括安全、部門(mén)職責(zé)等各項(xiàng)內(nèi)容在內(nèi)的工作全面開(kāi)展提供了保障。同時(shí)，根據(jù)責(zé)任書(shū)有關(guān)安全管理?xiàng)l款的約定，強(qiáng)化了部門(mén)職工的安全管理意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。

三、落實(shí)各項(xiàng)具體措施，積極配合開(kāi)展單位各項(xiàng)安全工作

___深切領(lǐng)會(huì)20__年度“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的主題精神，高度重視并積極配合開(kāi)展各項(xiàng)安全工作。一年來(lái)，相繼參加國(guó)家安全監(jiān)管總局新《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽網(wǎng)絡(luò)答題、集體活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)月、事故通報(bào)學(xué)習(xí)及隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、所安全生產(chǎn)教育“三級(jí)”培訓(xùn)、安全環(huán)保零報(bào)告、安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等一系列安全活動(dòng)。為確保安全活動(dòng)的有效落實(shí)，落實(shí)了具體人員和保障措施，對(duì)各項(xiàng)安全活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真組織：由部門(mén)主任親自負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)活動(dòng)的組織實(shí)施，部門(mén)其他職工積極配合;做到了準(zhǔn)備充分、布置周詳，活動(dòng)開(kāi)展有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。通過(guò)這一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)的開(kāi)展，使得資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部全體干部、職工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)、遵章守紀(jì)的自覺(jué)性得到了明顯增強(qiáng)。

四、以安全管理活動(dòng)為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果

___結(jié)合部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，立足本職工作，根據(jù)部門(mén)屬于一般管理科室的特點(diǎn)，以安全活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞20__年全國(guó)安全生產(chǎn)月“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的主題，由部門(mén)主任和安全員對(duì)部門(mén)的安全隱患進(jìn)行了定期檢查和排查工作，建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，細(xì)化檢查、有險(xiǎn)必糾，以查督管、以查促管，落實(shí)隱患整改、注重實(shí)際效果，使廣大員工思想上不松懈，工作上不麻痹，真正把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞谌氲饺粘９ぷ鳟?dāng)中。形成了“安全生產(chǎn)無(wú)小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人”的良好氛圍，對(duì)涉及用電、消防、交通、財(cái)物、飲食等安全生產(chǎn)重點(diǎn)進(jìn)行了隱患排查，均未發(fā)現(xiàn)安全隱患。以提高部門(mén)全體職工的安全意識(shí)和安全技能為重點(diǎn)，注重和加大了安全檢查力度，有效的防范各類安全事故的發(fā)生，保障了安全生產(chǎn)，取得了較好的活動(dòng)效果，生產(chǎn)、設(shè)備、環(huán)境、交通、財(cái)產(chǎn)等安全事故均為“0”。

綜上所述，20__年，___在部門(mén)全體干部、員工的一致努力下，通過(guò)一系列安全活動(dòng)的開(kāi)展，取得了一定成績(jī)，安全事故為“0”，員工的安全意識(shí)和履職責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全技能得到鍛煉和提高，達(dá)到了預(yù)期目的，為今后更好地開(kāi)展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，安全工作永無(wú)止境，必須牢固樹(shù)立“安全第一，長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴”、 “預(yù)防為主、安全第一”的思想意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，堅(jiān)持一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，一手抓安全生產(chǎn)，把安全工作做到實(shí)處，為我所安全穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展添磚加瓦。

20__年上半年工程管理部結(jié)合__公司年初制定的工作計(jì)劃，努力工作、積極進(jìn)取、克服困難采取一些列措施。總結(jié)上半年工作，工程管理部重點(diǎn)完成以下工作：

一、完善安全管理制度，上半年實(shí)現(xiàn)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、人員傷亡事故為零

通過(guò)完善安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工單位領(lǐng)導(dǎo)的安全教育，始終以“安全第一、預(yù)防為主”為方針，對(duì)全體施工人員進(jìn)行安全教育普及，并組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全培訓(xùn)考試。通過(guò)培訓(xùn)、考試，共有__人通過(guò)，并取得遼寧省建設(shè)廳頒發(fā)的安全管理上崗證。

對(duì)施工單位全體人員進(jìn)行安全普及考試，參加人員達(dá)到__%;合格率達(dá)到__%。通過(guò)安全管理持證上崗及施工人員安全考試合格上崗，極大的提高了企業(yè)安全管理水平及全體職工的安全防范意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)了20__年上半年企業(yè)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、企業(yè)人員傷亡事故為零。

二、建立質(zhì)量管理體系、狠抓質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)重大質(zhì)量事故為零

上半年工程管理部就如何提高施工質(zhì)量召開(kāi)專題研討會(huì)議。通過(guò)完善工程質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量管理體系，設(shè)置專業(yè)質(zhì)量管理人員，保障__質(zhì)量認(rèn)證體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，極大的提高了施工單位質(zhì)量管理水平。

通過(guò)完善質(zhì)量管理制度及對(duì)全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，使廣大職工深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的生命，從而形成以提高質(zhì)量為企業(yè)生存的出發(fā)點(diǎn)。由于提高了工程管理質(zhì)量，公司在鞍鋼贏得了市場(chǎng)，贏得了信譽(yù)，特別是能夠參加鞍鋼技改大型工程的建設(shè)施工。

上半年，工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率達(dá)到__%，優(yōu)良率達(dá)到__%，重大質(zhì)量事故為零。

三、加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升企業(yè)的施工能力

根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，工程管理部通過(guò)與各部門(mén)的協(xié)作，通過(guò)人才引進(jìn)，擴(kuò)大活源以及完善各項(xiàng)管理制度等手段。強(qiáng)化了專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，使得專業(yè)人才能夠獨(dú)立上崗。上半年建安公司在鞍鋼技改工程站穩(wěn)了市場(chǎng)，并且承擔(dān)了__萬(wàn)元以上單項(xiàng)工程。

但是由于建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，活源匱乏原因，嚴(yán)重束縛了專業(yè)化隊(duì)伍的建設(shè)，有的單位還沒(méi)有滿足擁有專業(yè)化隊(duì)伍的要求，建設(shè)步伐十分滯緩。人才問(wèn)題、活源問(wèn)題還是很嚴(yán)重。

過(guò)去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)?？照{(diào)數(shù)量已達(dá)--臺(tái)，共---千瓦

2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管8余次，更換閥門(mén)水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次

3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。

4、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位。

5、新建后勤倉(cāng)庫(kù)15平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》，有效的規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強(qiáng)管理，開(kāi)源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門(mén)嚴(yán)格履行規(guī)章制度，用心開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購(gòu)要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購(gòu)，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買的無(wú)序狀況。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效的節(jié)約了辦公用的開(kāi)支。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象的到有效扼制。

綜上工作，的益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

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基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇三

來(lái)東莞實(shí)習(xí)已經(jīng)有了五個(gè)半月了，現(xiàn)在想想，時(shí)間過(guò)的真快。還有半個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。我們總算是熬到頭了。

回望過(guò)去的種種，猶如在昨天，都?xì)v歷在目，更有一些是刻骨銘心啊。

其實(shí)在實(shí)習(xí)期過(guò)了一半之后，那個(gè)時(shí)候，都過(guò)的很習(xí)慣了，心態(tài)也有了很大的變化，變的成穩(wěn)了許多，不在浮躁了。對(duì)待一些事情，都有了自己的獨(dú)特的看法。

實(shí)習(xí)了五個(gè)半月，在傳菜部也呆了五個(gè)半月，中途有一次換崗，沒(méi)換成，酒吧的那個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)賤人，言而無(wú)信的小人?，F(xiàn)在在傳菜部里，除了經(jīng)理和領(lǐng)班之外，我是資格最老的員工了。嗨，身邊的人，來(lái)來(lái)往往的，走了很多了。這也說(shuō)明了，我們傳菜部的人員，更換的還是很頻繁的。這更說(shuō)明了，酒店這個(gè)行業(yè)的人員更換是很快的。慢慢的，也就習(xí)慣了。

呆的時(shí)間久了，老員工了，身上承擔(dān)的責(zé)任也就大了。每次帶著那些新員工上班，他們做錯(cuò)了什么事的時(shí)候，經(jīng)理和領(lǐng)班就說(shuō)我，說(shuō)是我沒(méi)有帶好的。嗨，沒(méi)辦法，我只有好好的聽(tīng)著，誰(shuí)叫我是老員工了咧，老資格呀。

看來(lái)還是要多交一些朋友呀，俗話說(shuō)：“多個(gè)朋友多條路呀?！边@話果然不假。

實(shí)習(xí)要結(jié)束了，現(xiàn)在是該為自己的未來(lái)作打算的時(shí)候了?，F(xiàn)在擺在我面前的有三條路，一是留店，實(shí)習(xí)結(jié)束了，留下來(lái)，繼續(xù)發(fā)展。二是去武漢發(fā)展。三是回宜昌發(fā)展?，F(xiàn)在就是我自己權(quán)衡利弊，做一道選擇題的時(shí)候了。

接下來(lái)的半個(gè)月，是要好好考慮一下自己的未來(lái)了。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇四

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇五

⒈績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核，對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對(duì)用非所長(zhǎng)的.，則予以調(diào)整。

⒉績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

⒊績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

⒈客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則；

⒉階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

⒈中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核；

⒉員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

季考核時(shí)間安排為⒊⒍月的每月日開(kāi)始，至下月日上報(bào)考核情況；

半年考核時(shí)間安排為月日開(kāi)始，月日前上報(bào)考核情況；

全年考核時(shí)間安排為月日至下一年度月日結(jié)束。

⒈三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

（）領(lǐng)導(dǎo)能力（）部屬培育

（）士氣（）目標(biāo)達(dá)成

（）責(zé)任感（）自我啟發(fā)

⒉員工的績(jī)效考核內(nèi)容

一德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

二能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

三勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

⒉中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；

⒊（更多精彩*來(lái)自“秘書(shū)不求人”）員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

⒈中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。

⒉本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績(jī)，工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設(shè)想。

⒊量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇六

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，下面是小編給大家分享的車輛管理月度工作總結(jié)，希望對(duì)大家能有所幫助。

我們?cè)?月份我們依據(jù)車輛臨時(shí)管理規(guī)定和服務(wù)協(xié)議的約定，在園區(qū)路面劃分停車位、導(dǎo)向箭頭及制作安裝道路標(biāo)識(shí)牌，開(kāi)始試運(yùn)行新的車輛臨時(shí)管理規(guī)定;為方便業(yè)主的出行，提高園區(qū)整體形象，依據(jù)《車輛管理服務(wù)協(xié)議》，我們對(duì)阿卡迪亞的道閘系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，所需費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)，并將系統(tǒng)升級(jí)的方案及收取的費(fèi)用在園區(qū)進(jìn)行公示，并將相關(guān)收繳情況主動(dòng)向社區(qū)居委會(huì)反映，接受居委會(huì)的監(jiān)督，確保?？顚Ｓ?，6月30日我們將道閘系統(tǒng)安裝完畢，實(shí)施《阿卡迪亞車輛臨時(shí)管理規(guī)定》，實(shí)施過(guò)程中，我們要求秩序維護(hù)隊(duì)嚴(yán)格按照規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行，由于長(zhǎng)期的停車習(xí)慣，很多業(yè)主還是在園區(qū)的西圍墻停車，為了解決問(wèn)題，我們又對(duì)于西圍墻能否停車征詢業(yè)主意見(jiàn)，大部分業(yè)主認(rèn)為西圍墻路面不準(zhǔn)停車，我們將業(yè)主簽字在西圍墻進(jìn)行公示，對(duì)于仍停車的業(yè)主我們服務(wù)中心上門(mén)做解釋工作。

20__年6月30日我們將原有的道閘系統(tǒng)維修升級(jí)完成，業(yè)主可刷卡進(jìn)出園區(qū)。目前小區(qū)車輛管理運(yùn)行良好，園區(qū)車輛停放、行駛有序，業(yè)主滿意度得到很大的提高，車輛管理取得良好的效果。

一、人事工作：

1、做好公司員工社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)詳單的對(duì)賬蓋章工作，及本月人員變動(dòng)情況增減手續(xù)。

2、隨時(shí)做好應(yīng)聘人員的面試、錄用工作。

3、辦理內(nèi)部調(diào)動(dòng)等手續(xù)

4、辦理戶籍手續(xù)。

5、完成20__勞動(dòng)保障年檢，社會(huì)保險(xiǎn)登記卡年檢工作。

6、及時(shí)完成工資、電話費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用的審核工作。

二、文件、合同管理方面：

1完成文件、合同的登記、傳遞、報(bào)批、分發(fā)、存檔等工作。

2完成文件的催辦、匯辦等工作。

3做好日常文件存檔、借閱工作。

三、司機(jī)、車輛管理：

1、做好司機(jī)值班安排。

2、根據(jù)員工用車地點(diǎn)及業(yè)務(wù)內(nèi)容做好公車統(tǒng)籌派遣。

3、做好公車加油、維修情況的登記及費(fèi)用的審核結(jié)算。

四、做好公章保管和使用、做好蓋章合同的存檔交接工作。

負(fù)責(zé)活動(dòng)室每日清潔整理工作和公共區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

完成5月份計(jì)劃生育月報(bào)工作及其他日常手續(xù)的辦理。

完成5月份對(duì)外招待和費(fèi)用結(jié)算。

做好辦公用品耗材的采購(gòu)工作，倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存物品的出入庫(kù)辦理等工作

完成辦公耗材考察采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)維修及公共設(shè)施的維修。

完成五一勞動(dòng)勞動(dòng)節(jié)及表彰活動(dòng)方案并實(shí)施。

完成五四青年節(jié)團(tuán)支部改選及表彰會(huì)議方案并實(shí)施。

完成港澳通行證備案登記年檢工作。

完成其它臨時(shí)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作。

20__年機(jī)務(wù)科認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的方針政策，以爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口為目標(biāo)，以便民服務(wù)為中心，以車輛管理為重點(diǎn)，保障道路運(yùn)輸車輛安全，主要做了以下幾個(gè)方面工作。

1、召開(kāi)全市車輛管理工作會(huì)議。

全省道路運(yùn)輸車輛管理工作會(huì)議結(jié)束后，我們組織有關(guān)人員認(rèn)真謀化了20__年工作，研究制定了20__年車輛管理工作，并于3月份召開(kāi)了由各縣(市、區(qū))主管機(jī)務(wù)站長(zhǎng)、科長(zhǎng)，檢測(cè)站等85人參加的全市車輛管理工作會(huì)議。會(huì)上對(duì)10年度在工作中取得突出成績(jī)的車輛管理先進(jìn)單位，部、省、市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，總結(jié)了20__年的工作并安排部署了20__年全市車輛管理工作。下發(fā)了20__年的工作安排意見(jiàn)，會(huì)議的召開(kāi)使全市車輛管理工作明確了目標(biāo)。

2、加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，保障春運(yùn)運(yùn)輸安全

車輛技術(shù)安全管理工作是我科重中之重的工作，。自始自終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。一是按照市處《關(guān)于20__年春運(yùn)工作會(huì)議》，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)擬投入春運(yùn)的車輛技術(shù)管理，重點(diǎn)是客運(yùn)車輛技術(shù)審查，技術(shù)審查不符合要求的客運(yùn)車輛，一律不得發(fā)放車輛技術(shù)狀況合格手續(xù)，實(shí)行"誰(shuí)簽字，誰(shuí)負(fù)責(zé)"，的安全責(zé)任制度，落實(shí)相關(guān)責(zé)任到人，確保參營(yíng)車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)。二是加強(qiáng)檢測(cè)站的管理，嚴(yán)把檢測(cè)質(zhì)量關(guān)，通過(guò)檢查檢測(cè)報(bào)告單，查檢測(cè)站是否按規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一的檢測(cè)項(xiàng)目，是否執(zhí)行檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，是否存在著弄虛作假行為，檢測(cè)設(shè)備是否有帶病作業(yè)現(xiàn)象。通過(guò)檢查設(shè)備檔案、會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄和收費(fèi)票據(jù)，三是看檢測(cè)站的日常運(yùn)行情況;通過(guò)車輛上線檢測(cè)，看檢測(cè)人員操作的是否規(guī)范，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決，共審核合格參加春運(yùn)車輛548輛，確保了我市車輛春運(yùn)安全。

3、開(kāi)展燃料核查工作：

一是把好車輛準(zhǔn)入關(guān)。按照交通部的規(guī)定，自20__年3月1日起，新購(gòu)運(yùn)輸車輛必須在車輛燃料消耗《達(dá)標(biāo)車型表》內(nèi)，并按核查項(xiàng)目及方法進(jìn)行核查，核查結(jié)果符合要求的，判定合格。否則判定不合格。車輛型號(hào)不在達(dá)標(biāo)車型表內(nèi)的不再進(jìn)行核查工作。二是加強(qiáng)運(yùn)管站監(jiān)督管理。各運(yùn)管站在車型核查審核業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，要本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)行業(yè)的理念，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，積極換位思考，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)，做到周密安排、規(guī)范運(yùn)作、耐心解釋，公平、公正、公開(kāi)的環(huán)境下有序開(kāi)展。三是嚴(yán)格規(guī)范檢測(cè)站的核查工作，通過(guò)查驗(yàn)記錄等對(duì)開(kāi)展道路運(yùn)輸車輛燃料消耗核查工作的各檢測(cè)站進(jìn)行了認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了糾正，并要求核查人員在工作中要及時(shí)將有關(guān)信息向運(yùn)管部門(mén)反饋，發(fā)現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象，取消委托檢測(cè)核查及新車的等評(píng)工作。目前全市共核查車輛2776輛，其中不達(dá)標(biāo)車輛43輛。核查新增1755輛，核查轉(zhuǎn)籍車輛1018輛，不達(dá)標(biāo)車輛4輛。

4、積極開(kāi)展便民服務(wù)

一是在車輛技術(shù)管理中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)好首問(wèn)責(zé)任制，做到"一窗受理，限時(shí)辦結(jié)"。工作有耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的每一位經(jīng)營(yíng)者，為經(jīng)營(yíng)者提供公正、透明、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù);二是創(chuàng)建qq群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。機(jī)務(wù)科的qq號(hào)與各運(yùn)管站機(jī)務(wù)管理人員、檢測(cè)站和大的運(yùn)輸業(yè)戶qq號(hào)相連，建立qq群體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布車輛技術(shù)管理管理政策和信息，接收各方面管理建議，解答業(yè)戶疑問(wèn)，利用網(wǎng)絡(luò)信息量大，傳播速度快，運(yùn)作便捷的特點(diǎn)，服務(wù)全市行管人員和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者，舊的消息存放于群的空間中，供平時(shí)沒(méi)時(shí)間的qq群用戶隨時(shí)瀏覽查閱，既便民服務(wù)，同時(shí)也拉近了管理者與經(jīng)營(yíng)者之間的距離。這項(xiàng)工作的開(kāi)展既提高便民服務(wù)新舉措，又是市處工作新亮點(diǎn)，目前，已加入群成員72個(gè)，發(fā)布信息75條，解答各類問(wèn)疑93條。

5、圓滿完成檢測(cè)站質(zhì)量信譽(yù)考核工作

首先根據(jù)工作安排從5月18日開(kāi)始開(kāi)展了為期兩周的全市11家汽車綜合檢測(cè)站質(zhì)量信譽(yù)考核，通過(guò)考核進(jìn)一步規(guī)范了汽車檢測(cè)工作秩序，培育了良好的行規(guī)行風(fēng)，提高了檢測(cè)、服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)站工作檢查的基本目標(biāo)。

其次針對(duì)檢測(cè)站在車輛檢測(cè)中存在的問(wèn)題;一是組織人員到各縣區(qū)，按照省局對(duì)汽車綜合性能檢測(cè)站技術(shù)服務(wù)能力認(rèn)定的要求，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱記錄、檢查資料、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、走訪詢問(wèn)等方式，對(duì)檢測(cè)站的組織機(jī)構(gòu)人員、檢測(cè)項(xiàng)目與儀器設(shè)備、環(huán)境與場(chǎng)地、管理制度、檢測(cè)報(bào)告、經(jīng)營(yíng)行為及技術(shù)能力進(jìn)行了認(rèn)真考核，重點(diǎn)是對(duì)檢測(cè)站內(nèi)部管理體系的運(yùn)行，檢測(cè)線計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的檢測(cè)數(shù)據(jù)處理過(guò)程及所依據(jù)的檢測(cè)限值標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)方法以及所出具的檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性真實(shí)性進(jìn)行檢查，檢查其是否有缺項(xiàng)漏項(xiàng)，要求檢測(cè)數(shù)據(jù)做到真實(shí)、可靠;二是要求檢測(cè)站加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行檢查，完善設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度;嚴(yán)禁只收錢不檢測(cè)、亂收費(fèi)、偷項(xiàng)漏項(xiàng)、出具虛假檢測(cè)報(bào)告等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)并限期重點(diǎn)整改;三是在檢查過(guò)程中，要求各檢測(cè)站

1、抓好檢測(cè)質(zhì)量關(guān)，落實(shí)責(zé)任制，"誰(shuí)檢測(cè)、誰(shuí)簽名、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，做到實(shí)事求是提供檢測(cè)數(shù)據(jù)，保證車輛檢測(cè)的真實(shí)性、公正性和科學(xué)性;

2、抓好檢測(cè)設(shè)備的管理工作，落實(shí)完善設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等制度，以保證設(shè)備完好率;

3、加強(qiáng)檢測(cè)人員自身培訓(xùn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)工作。

6、采取有效措施確保異地車輛技術(shù)狀況審驗(yàn)

為加強(qiáng)異地道路運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況審驗(yàn)，提高車輛的安全技術(shù)性能，有效預(yù)防和減少事故的發(fā)生，使便民、惠民工作落到實(shí)處，機(jī)務(wù)科采取三項(xiàng)有效措施確保工作正常。一是開(kāi)展異地道路運(yùn)輸車輛審驗(yàn)工作，是落實(shí)車輛管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是為紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年為民活動(dòng)的又一實(shí)際行動(dòng)，是端正執(zhí)法思想、堅(jiān)持執(zhí)法為民的重要體現(xiàn)。充分認(rèn)識(shí)車輛技術(shù)管理工作在預(yù)防道路交通事故工作中的重要性，切實(shí)發(fā)揮"預(yù)防道路交通事故的第一道防線"作用，為人民的生命財(cái)產(chǎn)安全把好第一道關(guān)口;二是開(kāi)展異地道路運(yùn)輸車輛在審驗(yàn)工作中：

1、按照統(tǒng)一安排和部署，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，制定切實(shí)可行的工作方案，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)工作的順利開(kāi)展;

2、嚴(yán)格審查相關(guān)手續(xù)，做到臺(tái)臺(tái)車見(jiàn)面，堅(jiān)決杜絕不檢、漏檢或檢驗(yàn)不合格就核發(fā)合格標(biāo)志的現(xiàn)象;

3、凡不按規(guī)定檢審、簽章造成的經(jīng)濟(jì)損失追究檢審簽章相關(guān)工作人員責(zé)任;

三是異地道路運(yùn)輸車輛審驗(yàn)工作開(kāi)展，既方便了群眾，服務(wù)了群眾，同時(shí)提高便民服務(wù)質(zhì)量，確保車輛的正常運(yùn)行。

7、舉辦全市汽車綜合性能檢測(cè)站從業(yè)人員培訓(xùn)班

12月16日，我市舉辦的汽車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了結(jié)業(yè)考核，來(lái)自各縣(市、區(qū))的150名檢測(cè)從業(yè)人員全部參加了閉卷考試，考試成績(jī)平均分?jǐn)?shù)達(dá)到95分，培訓(xùn)收到了很好效果。

此次培訓(xùn)主要有以下特點(diǎn)：一是組織有力。對(duì)汽車檢測(cè)人員從業(yè)資格培訓(xùn)班進(jìn)行了周密安排，從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、講師資質(zhì)、培訓(xùn)時(shí)間等進(jìn)行了認(rèn)真研究和考察，學(xué)員實(shí)行統(tǒng)一接送，使參訓(xùn)人員來(lái)的安全、走的安全。培訓(xùn)班設(shè)置了后勤保障，專門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的管理，會(huì)務(wù)組人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，確保培訓(xùn)班緊張、有序順利進(jìn)行。二是授課教師師資高。聘請(qǐng)具有豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的石家莊安保機(jī)動(dòng)車檢測(cè)有限公司趙金忠高級(jí)工程師授課，重點(diǎn)講授汽車檢測(cè)與診斷技術(shù)。使學(xué)員學(xué)習(xí)興趣濃，上座率高。三是學(xué)員求知欲強(qiáng)。參訓(xùn)人員上課時(shí)精力集中，注意聽(tīng)講，認(rèn)真記筆記，不懂的問(wèn)題及時(shí)與老師溝通，利用休息的時(shí)間與老師探討一些技術(shù)上的問(wèn)題。培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員遵守紀(jì)律，按時(shí)上下課，到課率達(dá)到100%。通過(guò)培訓(xùn)，豐富了學(xué)員技術(shù)的知識(shí)，提高了汽車綜合性能檢測(cè)站從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

__年第二季度車輛管理工作匯報(bào)材料 進(jìn)入四月份以來(lái)，我廠車管工作在公司車管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廠黨政的高度重視下，以整改一季度檢查存在問(wèn)題為重心，進(jìn)一步理順職責(zé)、明確分工，在完善制度上下功夫，在強(qiáng)化管理上動(dòng)腦筋，采取各種措施有效推進(jìn)了車輛管理工作整體再上新臺(tái)階。 下面，簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)一下近期所做的工作：

一、繼續(xù)完善車輛管理檔案取得明顯成效

建檔工作是車輛管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，長(zhǎng)期以來(lái)，我廠分管領(lǐng)導(dǎo)始終對(duì)其高度重視。二季度，我們結(jié)合自身實(shí)際狀況，對(duì)車輛檔案存在的具體問(wèn)題進(jìn)行了深入的自檢自查，重點(diǎn)從兩大方面完善了車輛管理檔案。一方面，在公車檔案管理上，針對(duì)以往不足進(jìn)行了完善，保證了一車一檔、證照齊全，建檔率達(dá)到100%。另一方面，在私家車管理上，根據(jù)私有車輛不斷增多的現(xiàn)狀，著重統(tǒng)計(jì)了車主姓名、品牌、車牌號(hào)、各單位私家車數(shù)量等基本信息，填補(bǔ)了此項(xiàng)工作的空白。與此同時(shí)，為3臺(tái)保險(xiǎn)到期車輛購(gòu)置了保險(xiǎn)，為6臺(tái)年檢到期車輛辦理了審驗(yàn)工作。

二、持續(xù)加強(qiáng)廠區(qū)文明停車管理效果顯著

文明停車管理是廠區(qū)內(nèi)車輛管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著生活水平的提高，我廠職工中“有車族”隊(duì)伍逐漸壯大，亂停亂放、車速過(guò)快等問(wèn)題隨之產(chǎn)生，為了進(jìn)一步強(qiáng)化我廠停車管理，二季度，我們重新劃定辦公樓前車位線，放置專用停車位標(biāo)牌，保證專位專用;

在廠區(qū)北門(mén)房設(shè)置限速標(biāo)示警示牌，限制廠區(qū)內(nèi)車輛速度，把廠區(qū)交通安全事故發(fā)生概率降至最低;合理規(guī)劃了車輛停放位置，根據(jù)我廠實(shí)際，規(guī)定車間私家車在南停車場(chǎng)停放，機(jī)關(guān)車輛在北停車場(chǎng)停放，辦公車輛停放在辦公樓前。通過(guò)以上措施的嚴(yán)格實(shí)施，保證了廠區(qū)內(nèi)停車的規(guī)范有序。

三、不斷健全車隊(duì)管理制度取得積極成果

健全完善車隊(duì)管理制度是確保車輛道路交通安全的根本保證。二季度，我們認(rèn)真對(duì)照公司車管辦《道路交通安全檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，并結(jié)合我廠車輛管理的實(shí)際，努力健全完善各種管理機(jī)制，以確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。實(shí)行了行車車況記錄制度，對(duì)每輛車每天行車前、行車中、收車后的車況進(jìn)行跟蹤記錄，確保車況良好、行車安全。針對(duì)人員變動(dòng)的實(shí)際狀況，及時(shí)更改調(diào)整了車輛衛(wèi)生狀況檢查制度，以駕駛員為檢查對(duì)象，將檢查結(jié)果分為“優(yōu)、中、差”三個(gè)等級(jí)，對(duì)車輛、辦公室以及車庫(kù)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行不定期檢查，記錄在案，作為考核標(biāo)準(zhǔn)，與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。繼續(xù)完善了車輛隱患排查制度，本季度共查出隱患23條，整改23條，整改率達(dá)到100%。通過(guò)以上種種措施，推動(dòng)我廠本季度實(shí)現(xiàn)了交通安全無(wú)事故，車輛無(wú)違章記錄的預(yù)定目標(biāo)。

四、深入開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)得到職工群眾廣泛稱贊 交通安全教育一直是我們開(kāi)展車輛管理的重點(diǎn)工作之一。

過(guò)去，我廠的交通安全工作范圍始終局限于車隊(duì)內(nèi)部，以每周安全例會(huì)，定期參加在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，組織全體車隊(duì)司機(jī)進(jìn)行專題討論等形式開(kāi)展。近年來(lái)，我廠具有駕駛資格的職工與職工自有車輛均呈現(xiàn)逐年增多的趨勢(shì)，我們也認(rèn)識(shí)到，交通安全工作應(yīng)適時(shí)突破原有范圍。為此，為提高駕駛員交通安全責(zé)任意識(shí)，近期，我們開(kāi)展了以全體員工為教育對(duì)象的交通警示教育活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要包括觀看警示教育片和交通知識(shí)答題兩部分。經(jīng)過(guò)前期車隊(duì)人員的精心組織、認(rèn)真安排，活動(dòng)得以順利開(kāi)展并圓滿結(jié)束，取得了預(yù)期效果，同時(shí)，也得到廣大員工的廣泛稱贊。

以上是我廠二季度加強(qiáng)車輛管理所開(kāi)展的主要工作及所取得的一些成績(jī)。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身在車輛管理方面還存在許多問(wèn)題和不足，與公司車管辦的要求和標(biāo)準(zhǔn)相比，還有很大的差距，希望公司車管辦經(jīng)常到我廠進(jìn)行車輛管理工作的檢查指導(dǎo)，以促進(jìn)我廠車輛管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

今后，我們將認(rèn)真總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找自身存在的問(wèn)題不足，想法設(shè)法強(qiáng)化管理，完善措施，改進(jìn)方法，將我廠車輛管理工作不斷向推前進(jìn)。

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基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇七

各基層工會(huì)組織廣大職工深入學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，引導(dǎo)職工樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義精神。在全系統(tǒng)開(kāi)展“兩爭(zhēng)一樹(shù)”主題教育活動(dòng)，貫穿一條主線，突出兩個(gè)重點(diǎn)，加大三個(gè)力度。開(kāi)展各種不現(xiàn)類型的培訓(xùn)班：自來(lái)水公司的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)班和管道安裝高空作業(yè)培訓(xùn)班、開(kāi)發(fā)辦拆遷從業(yè)人員上崗培訓(xùn)班、建設(shè)科村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理干部培訓(xùn)班、組織部分女職工參加市總組織的“女職工生殖保健知識(shí)講座”等，組織各類人員開(kāi)展人口與計(jì)劃生育培訓(xùn)，全年舉辦計(jì)生干部、當(dāng)年生育人群和更年期婦女等人的培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人次達(dá)118人。提高職工的知識(shí)水平。

積極向市總推薦常州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@獎(jiǎng)單位和個(gè)人、金壇市“文明職工”和“十佳文明職工標(biāo)兵”。和局團(tuán)一起協(xié)助黨委做好建設(shè)系統(tǒng)十佳青年和評(píng)選工作。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，號(hào)召職工“向鄧建軍學(xué)習(xí)，做知識(shí)型職工”、“向雪梅老師學(xué)習(xí)，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)好職工”。

為進(jìn)一步提高工會(huì)組織的凝聚力,加強(qiáng)建設(shè)局系統(tǒng)精神文明建設(shè)，豐富職工精神文化生活，舉辦了“迎新春”系列文體活動(dòng)，本次活動(dòng)共設(shè)象棋、跳繩、青年聯(lián)誼會(huì)、乒乓球、拔河、卡拉ok六個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)。共有300多名職工積極參加局工會(huì)組織的迎新春文體活動(dòng)。為給未婚男女青年創(chuàng)造更好的交往平臺(tái)，我們積極配合市總女工部與江蘇晨風(fēng)集團(tuán)一起召開(kāi)未婚男女青年聯(lián)誼會(huì)，據(jù)悉，我們房管處一男大學(xué)生與晨風(fēng)集團(tuán)一個(gè)女技術(shù)骨干確定了戀愛(ài)關(guān)系。

3月8日上午，組織下屬自來(lái)水、燃?xì)?、開(kāi)發(fā)、房管、園林、幼兒園等單位的黨員職工在金沙廣場(chǎng)聯(lián)合舉行的“慶三八便民活動(dòng)，展巾幗黨員風(fēng)采”活動(dòng)，為廣大市民提供有關(guān)咨詢服務(wù)，發(fā)放資料上千份。五一期間，組織百人大合唱參加市“五一歌詠”比賽得金獎(jiǎng)。組織人員參加“金壇市全民健身周暨首屆軍民運(yùn)動(dòng)”全民健身操展示活動(dòng)。獲金壇市“堅(jiān)持工間操制度，大力推行大眾廣播體操活動(dòng)”先進(jìn)單位。冒著酷暑組織方隊(duì)參加市第二屆文化藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕式活動(dòng)。組織局乒乓球隊(duì)到江陰參加了江蘇省建設(shè)廳第四屆乒乓球比賽，為我們的球員們搞好各項(xiàng)服務(wù)工作，在42支球隊(duì)中我們獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)（只有15個(gè)獲該獎(jiǎng)項(xiàng)）。

6月29日，建設(shè)局幼兒園和翠園社區(qū)舉辦了小區(qū)納涼晚會(huì)，豐富社區(qū)的文化活動(dòng)。積極協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)，配合建筑質(zhì)監(jiān)站組織開(kāi)展金壇市首屆職工職業(yè)技能“抹灰工”、“鋼筋工”操作比賽，做好競(jìng)賽的協(xié)調(diào)工作，通過(guò)筆試和操作比賽，41名選手全部合格，能獲其工種高級(jí)工證書(shū)；兩個(gè)工種的前六名共12人分別獲市表彰，并能擁有技師證，都能及時(shí)幫助他們聯(lián)系辦理好證書(shū)。我們建設(shè)局獲得本次技能大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，為構(gòu)建建筑優(yōu)秀技工人才做好基礎(chǔ)工作。在剛剛結(jié)束的常州市“鄧建軍金藍(lán)領(lǐng)人才獎(jiǎng)”立發(fā)布會(huì)上，木工賀建華、鋼筋工莊立新被授予“技能狀元”，沙羅金等四位建筑技工被授予“技術(shù)能手”。

局工委黃月勤《構(gòu)建企業(yè)安全文化，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展—談工會(huì)在企業(yè)安全文化建設(shè)中作用》一文在中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)20xx年學(xué)術(shù)年會(huì)上發(fā)表，并收入在協(xié)會(huì)20xx年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集中。金壇市園林管理處工會(huì)主席盛麗萍《打造城市名片，創(chuàng)設(shè)和諧社會(huì)的美好人居環(huán)境》獲省縣級(jí)市建設(shè)工會(huì)工作研討會(huì)論文一等獎(jiǎng)；金壇市自來(lái)水公司工會(huì)主席朱翠萍《關(guān)于調(diào)動(dòng)職工積極性的思考》獲省縣級(jí)市建設(shè)工會(huì)工作研討會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

為把“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針進(jìn)一步得到落實(shí)，我們及時(shí)將江蘇省建設(shè)工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)省總《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)的意見(jiàn)》的通知發(fā)至基層各工會(huì)，請(qǐng)各單位按文件要求做好工會(huì)的組建工作。我們幫助在北京的圣恒建筑勞務(wù)有限公司、長(zhǎng)江建筑勞務(wù)有限公司、國(guó)華建筑勞務(wù)有限公司等5個(gè)改制后的建筑企業(yè)成立了工會(huì)，不斷提高建會(huì)率、入會(huì)率，逐步使工會(huì)會(huì)員發(fā)展和職工隊(duì)伍壯大相一致。

為了更好地貫徹落實(shí)省建設(shè)工會(huì)“以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，切實(shí)維護(hù)，全面貫徹提高全省建設(shè)系統(tǒng)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作水平”，根據(jù)工作要求，各級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)和企業(yè)工會(huì)都要對(duì)文明工地的創(chuàng)建進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督促，為此，全年二次隨建筑質(zhì)量安全大檢查小組去工地檢查工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作，對(duì)一些有侵權(quán)嫌疑的違規(guī)合同進(jìn)行修定并提出限期整改要求，從源頭上加大了維權(quán)的力度。與此同時(shí)，調(diào)查了解農(nóng)民工加入工會(huì)的情況，并在工地宣傳傳達(dá)中央和省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工人階級(jí)和工會(huì)工作重要指示精神，宣傳農(nóng)民工加入工會(huì)的重要意義。

認(rèn)真貫徹市政府《關(guān)于特困職工幫困解困優(yōu)惠政策的通知》，落實(shí)好扶貧幫困長(zhǎng)效機(jī)制。關(guān)心困難職工家庭、單親家庭、因病因?yàn)?zāi)致困的家庭，把黨的溫暖送到困難群眾的心坎上。全年幫助申請(qǐng)領(lǐng)取特困職工證3戶；為因病致困的家庭申請(qǐng)慈善救助7戶，計(jì)得救助款24000元；尤其是一建公司駐北京的一骨干家庭患癌癥后，還專門(mén)把5000元救助送到北京交其手中，使他們深為感動(dòng)，既感受到政府的溫暖，也表示以后更應(yīng)該多為慈善事業(yè)作貢獻(xiàn)。春節(jié)期間局慰問(wèn)特困職工家庭24戶，下屬各單位慰問(wèn)36戶，計(jì)慰問(wèn)款20110元。春節(jié)前代表市總看望和慰問(wèn)省勞模徐小馬,給他送去了1000元慰問(wèn)金，并轉(zhuǎn)交了常州勞模慰問(wèn)金300元。最近知得他骨折住院，立即去醫(yī)院看望了這位我們建設(shè)系統(tǒng)在壇唯一的省勞模。關(guān)心職工身心健康，組織職工進(jìn)行體檢，建筑質(zhì)監(jiān)站的司馬濤工程師一直以為自己身體很健康，在這次檢查中發(fā)現(xiàn)左腎發(fā)現(xiàn)一腫瘤，醫(yī)生馬上建議作進(jìn)一步確診后立即去南京動(dòng)手術(shù)切除了整個(gè)左腎，南京的專家說(shuō)，如果不知病情，拖到下半年再動(dòng)手術(shù)的話，后果不堪設(shè)想。上半年去南京看望住院干部職工二人，送去慰問(wèn)金2000元。

為關(guān)心婦女身心健康，各單位均組織育齡婦女進(jìn)行生殖道防治普查，全年共普查404人，普查率為97％。在建設(shè)局女工委的幫助策劃下，5月31日晚，康美購(gòu)物中心、建設(shè)局幼兒園、經(jīng)貿(mào)局幼兒園和實(shí)驗(yàn)幼兒園在康美購(gòu)物中心的露天舞臺(tái)上聯(lián)合舉辦了“愛(ài)的奉獻(xiàn)”大型文藝晚會(huì)，建設(shè)局幼兒園33名小朋友為觀眾獻(xiàn)上了舞蹈《中國(guó)功夫》、《紅紅的蝴蝶結(jié)》和時(shí)裝表演，晚會(huì)上部分幼兒家長(zhǎng)和老師還為經(jīng)貿(mào)局幼兒園王東民小朋友的病患媽媽進(jìn)行了捐款。

根據(jù)市政府（20xx）93號(hào)文件要求，協(xié)助做好進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作，指導(dǎo)市自來(lái)水公司做好有關(guān)局現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)的準(zhǔn)備，指導(dǎo)各企業(yè)簽訂《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體協(xié)議》，為切實(shí)維護(hù)女職工合法權(quán)益，從源頭上做好工作。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇八

二、工作方式:在此以前是搶修，整天的忙忙碌碌，可設(shè)備還是常常出現(xiàn)問(wèn)題，不僅自己不輕松，還時(shí)常的耽誤生產(chǎn)，到現(xiàn)在設(shè)備的故障率大大降低，自已輕松了，對(duì)生產(chǎn)的影響也小了很多。再者是逐步形成了做臺(tái)帳的習(xí)慣。在以前不是這樣的，做過(guò)還是沒(méi)做過(guò)，做到什么程度，都是連一個(gè)月也不用就是以忘掉的。以潤(rùn)滑為例，哪臺(tái)設(shè)備，哪個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)到底有沒(méi)有做過(guò)潤(rùn)滑，都是剛開(kāi)始記得，逐漸就忘記掉。現(xiàn)在則不同，自己所掌握的每一個(gè)潤(rùn)滑點(diǎn)每一次的潤(rùn)滑都有記錄，并保存。并且這些記錄都經(jīng)過(guò)把關(guān)，一是生產(chǎn)崗位的潤(rùn)滑加油記錄、巡視人員的確認(rèn)，再就是我對(duì)加油情況進(jìn)行檢查。這樣就可以保證不漏過(guò)一個(gè)加油點(diǎn)。潤(rùn)滑是一個(gè)周期性很強(qiáng)的，重復(fù)性的工作，這樣的記錄雖然重要。

三、大修工作：年初公司在資金比較緊張的情況下，保證了基地車間的大修工作。在這種情況下，基地領(lǐng)導(dǎo)班子召集所有維修人員開(kāi)會(huì)決定：“大修工作本著修舊利廢和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新的原則，突出關(guān)鍵和主要設(shè)備重點(diǎn)修理”。經(jīng)過(guò)之前的生產(chǎn)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)積累，九月的大修工作比較成功。

四、從工作技能來(lái)說(shuō)，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變直接帶來(lái)的就是工作技能的提高。對(duì)未發(fā)生的故障有了一定的.預(yù)先判定的能力，對(duì)已發(fā)生的故障有了更靈敏的判斷及更迅速的處理;學(xué)會(huì)了走彎路--換個(gè)方向去考慮問(wèn)題;學(xué)會(huì)了避開(kāi)難點(diǎn)去解決問(wèn)題。

總而言之，九月份在各個(gè)方面都有了發(fā)展，是選定方向的一下，不管進(jìn)步大小，只要方向是對(duì)的。現(xiàn)在與過(guò)去相較，突顯出來(lái)的是未來(lái)，希望十月份能在更正確的方向上有更大的進(jìn)步!

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇九

剛進(jìn)公司對(duì)公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特別是對(duì)模塑行業(yè)幾乎一無(wú)所知，都不知道各個(gè)崗位到底是干什么的。通過(guò)一個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)模塑行業(yè)和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)和行業(yè)知識(shí)技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而對(duì)于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進(jìn)行我的第一個(gè)實(shí)習(xí)周期。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。深知一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成對(duì)工作和生活的有序進(jìn)行竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

根據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）對(duì)一體機(jī)產(chǎn)品的尺寸測(cè)量；（2）對(duì)一體機(jī)產(chǎn)品的變形度檢測(cè)；（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的判斷能力、靈活的處理問(wèn)題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測(cè)方法。雖然到來(lái)了近一個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。單隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)工作技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括信息的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。

3、一些相關(guān)工作的處理方法和經(jīng)驗(yàn)欠缺，需要對(duì)其進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善。

最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。

基層管理月度工作總結(jié)基層管理人員年度工作總結(jié)篇十

一是具有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)，善于磨礪自我。多年來(lái)，我始終堅(jiān)持用業(yè)績(jī)說(shuō)話，在基層管理工作中，帶領(lǐng)員工完成a座、b座開(kāi)業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門(mén)組織的活動(dòng)擔(dān)任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力提高業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店服務(wù)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，州服務(wù)技能競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)。

二是具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，敢于挑戰(zhàn)自我。創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新，尤其是注重管理機(jī)制的創(chuàng)新，比如：實(shí)行日常房務(wù)管理工作責(zé)任制，把工作責(zé)任細(xì)化到人;在班組上采取公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)制，善于授權(quán)給員工，鼓勵(lì)他們放手工作，邀請(qǐng)員工一起參與一些討論，制定工作思路，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻(xiàn)策。

三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在領(lǐng)班這個(gè)崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，在b座負(fù)責(zé)工作以來(lái)，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低，特別是今年，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對(duì)較低。

一要收人心,建團(tuán)隊(duì)，奮力提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有一流的團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有一流的企業(yè)，員工的素質(zhì)決定酒店的發(fā)展。首先從抓隊(duì)伍、建團(tuán)隊(duì)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(制定培訓(xùn)政策、確定培訓(xùn)需要、制定培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果)，2、繼續(xù)實(shí)行以員工生日為主題的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、以增進(jìn)員工感情的方式來(lái)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，設(shè)置特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造人員“進(jìn)得來(lái)、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個(gè)性化服務(wù)，融合崗位工作，建設(shè)全新的酒店經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

二要拓市場(chǎng)、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。努力完成考核指標(biāo)，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右，如何進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)空間，我認(rèn)為一要抓旅行團(tuán)隊(duì)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定旅行團(tuán)隊(duì)接待流程，做好旅行社客人的接待;二要開(kāi)拓會(huì)議團(tuán)隊(duì)：周一至周四，銷售方向主攻會(huì)議團(tuán)隊(duì);三是灌輸全員營(yíng)銷意識(shí)，制定散客售房計(jì)劃，(散客入住率為11%，)制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成，并健全散客銷售登記制度;四是提高協(xié)議散客的房間價(jià)格，協(xié)議散客是整個(gè)酒店最大的客源，b座所占比例高達(dá)41%，要在散客價(jià)與協(xié)議散客價(jià)之間實(shí)行彈性價(jià)格;五要增設(shè)服務(wù)設(shè)施，滿足客人多元化需要。向公司申請(qǐng)將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設(shè)施少、客人疏導(dǎo)難的問(wèn)題。在使用頻率不高的健身房設(shè)置一個(gè)土特產(chǎn)專柜。(此舉不僅能增收，還能在客人等待入住時(shí)起到疏導(dǎo)作用);七要加強(qiáng)對(duì)客人的管理，健全客時(shí)檔案，培養(yǎng)忠誠(chéng)度較高的客戶。

三是減能耗、促節(jié)能，著力降低酒店運(yùn)行成本。繼續(xù)加強(qiáng)物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤(pán)查清點(diǎn)，低耗品專人負(fù)責(zé)制;能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進(jìn)每月的能耗情況;設(shè)施方面，鑒于b座設(shè)施設(shè)備較多的問(wèn)題，設(shè)施維修的控制是關(guān)鍵，設(shè)立設(shè)施設(shè)備問(wèn)題交接制度，有專人分管，每項(xiàng)工作安排專人跟進(jìn)并時(shí)時(shí)關(guān)注，每月及時(shí)公開(kāi)各類賬務(wù)，讓員工了解每月的各類能耗費(fèi)用。

四是增品位、顯文化，全力提升酒店客房服務(wù)檔次。把b座客房定位在滿足中端客戶爭(zhēng)取高端客戶上，在客房設(shè)置上下功夫，營(yíng)造更高品位的客房，如在房間內(nèi)增設(shè)富有彌勒民族文化特色的裝飾品，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對(duì)房間進(jìn)行節(jié)日特性性布置等，使房間布置更具特色品位。在房間增設(shè)拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便。

酒店最需要什么樣的管理者?我認(rèn)為最需要的是有高度責(zé)任感、果敢的創(chuàng)新意識(shí)和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。在任何崗位上，我相信用心把事情做好,努力就會(huì)得到肯定。