當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇一

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習經(jīng)驗的目的，我決定留在這家公司。

第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有

提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗(來源：58同城-實習總結)皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快

提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。

實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質。

實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇二

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實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇三

了解了全站儀在井下的使用；全面復習和親自實踐了測量成果（數(shù)據(jù)）的整理和計算；熟悉和實踐了把測量成果（數(shù)據(jù)）繪到采掘工程平面圖或立面圖上；知道在井下是如何放中線、腰線、定方位；檢查巷道的質量是否符合設計的要求；閱讀熟悉采煤、掘進工作面作業(yè)規(guī)程；閱讀收集到礦井地質、生產技術等相關資料。

了解到煤礦特種作業(yè)工種的培訓、考試與發(fā)證；了解閱讀了一些煤礦安全生產的法律法規(guī)；閱讀《_—x煤礦20_年災害預防與處理計劃和事故應急救援預案》；了解礦山各部室的工作職責；了解礦井的通風情況、反風計劃與措施等。

采煤掘進工作面的灰塵大、噪音大；由于礦山開采年限長，礦山水平多巷道長，走到最低開采水平的工作面差不多要1個多小時比較累；迎頭的狹窄施工條件惡劣。從我們走過的巷道中我們學習到了很多知識，例如在課本上看到的采掘工作面是那么的光滑順暢那么寬敞清楚，但是現(xiàn)場的情況絕對不是那么的清晰沒有空間思維能力的人根本搞不清楚方向……

在_煤礦各部室領導的在大力支持與幫助指導下，這次畢業(yè)實習即將圓滿地結束了，我清楚地認識到自己以前在學習中的不足。通過這次畢業(yè)實習，我學到了以前所沒有學到的許多知識，我深刻的認識到今天作為一個采礦專業(yè)的學生，就應該為國家貢獻自己的一分力量，應該為自己的專業(yè)貢獻力量。雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。在人生的漫漫長路之中，我要再學些什么，再做些什么，這短短的兩個月給予我很好的啟示。

對于我來說：畢業(yè)實習是將來工作的一個縮影，我即將離開學校，走向社會，面對工作，面對新的挑戰(zhàn)，我希望我能用這么一句話提醒自己：“不說我不會，而是我行，要敢于迎接挑戰(zhàn)、抓住每次學習機會！

在這短暫的實習時間里，我受益匪淺。只是沒有必要將它一一列出，因為我知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)。總之要感謝各位領導的培養(yǎng)，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上自己的工作崗位，提高工作能力。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

人生的任何工作都不是輕而易舉的，總有一些艱難困苦，每經(jīng)歷一次都需要很多的勇氣，也不是每一次都能度過苦難，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！這次實習對我們很重要。這次實習是我的一個轉折點：標致著我在學校學習的終結，要逐漸改變我的學習方式；要求我具有獨立工作，獨立思考，獨立獲取新知識的能力。

以上是我對畢業(yè)實習以來的總結，總結是為了尋找差距、修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇四

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實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇五

夢寐以求的暑期生活如期而至，幾分欣喜幾分愁，高興的當然是可以痛痛快快地玩幾天，出去旅個游什么的，而愁的是這暑期工作該從何找起呢？目前，就業(yè)形勢嚴峻，想找到一份普通的工作都會有一定的難度。像我們大學生，特別是像我這樣的女大學生，沒有工作經(jīng)驗，學歷又不高，家里又沒有關系，想找一份外企短期實習工作，真的很難。

前幾天，我出去找過工作，天氣酷暑難當，我沿著大街小巷邊走邊看，尋找有沒有需要招工的店鋪，好不容易看到幾家，進去或者打電話問，老板都不要兼職或者短工，只要長工，辛苦了一天，連個服務員的工作也找不到，腳還走出了水泡….不過，皇天不負有心人，某天我和一個老同學聊天時得知她正在超市里做促銷員。起初我還驚訝她怎么會去賣蘿卜干呢！后來才明白，原來她是在超市做“蘿卜干”的促銷員，她人很好，得知我最近正在找工作便答應幫我個忙，向他們經(jīng)理推薦一下，看能不能把介紹過去做，她還把她們經(jīng)理的電話告訴我，要我自己也聯(lián)系一下經(jīng)理。第二天我就問了一下經(jīng)理，不過他說要看安排，如果我家附近超市有做促銷活動的話他就打電話通知我，可是我等了四五天都不見他跟我電話，我有些著急就給經(jīng)理又打了一個電話，他說現(xiàn)在的確缺一個促銷員，有個促銷員做了2天閑累就不做了，不過超市地點不在我家附近，二七路離我家還是有點遠，坐車的話要半個多小時。我覺得只要有工作就好了，打車不是問題就高興地答應了經(jīng)理。

不知道自己是不是有點幼稚呢…一想到明天就要工作了還會又緊張又興奮激動得睡不著覺~~~呵呵~~~第二天，我起得比較早，提前到了超市，我在超市轉了一圈，超市還蠻大的，不過只有一層樓，不像有些超市還有服裝、鞋子賣，這里只有一些家居用品和瓜果蔬菜等。我們本來是約到九點在超市的糧油區(qū)見面的，可是我等到九點半還不見經(jīng)理打我電話，便打過去問問他到了沒有，他跟我說他在別的超市有點事要處理一下，可能要再過一個小時才能過來，要我沒事的話到超市旁的漢口銀行休息一下，天氣蠻熱的，到那邊坐著等也涼快些。我不是一個急促的人，一般出去都會算準時間，要么早到要么準點，做事不喜歡急急忙忙的，覺得那樣一慌亂就可能什么事情都做不好，容易誤事。別人無法做到守時我既管不著也當然不會生氣，再說現(xiàn)在等的人可是我的老板。以前和朋友一起看電影，我足足等了兩個多小時，最后電影快開始了也沒有等到我的朋友來，逼于無奈，我只好把電影票給轉讓了。生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己，嚴以律己，寬以待人是我的宗旨。

銀行里也是忙忙碌碌，人來人往，原本有些緊張的心情也慢慢平靜了許多。十點半，電話響了，我接著電話走出去一看，一個高高瘦瘦的男的正拿著手機對我招手。接著，他就帶我到超市的糧油區(qū)告訴我展臺架放在哪里，工作時該把展臺擺在哪個位置，然后向我介紹超市里糧油區(qū)的管理員劉阿姨，囑咐我，如果我遇到什么問題都可以找劉阿姨。他問我知不知道我們鄭胖子蘿卜干的貨架在哪，我說我剛剛轉了的，我知道在哪。他點點頭，說我有心，要我在那邊做免品的時候也要時不時走動過去看一下，貨要是賣的差不多了就去倉庫拿一件填上。最后他就教我如何搭展臺，搭好后，他就給我?guī)装}卜干的贈品，說是把這倒到盤子里給顧客品嘗。還強調說以前有些促銷員把贈品私自帶走，被超市的管理員發(fā)現(xiàn)罰了商品原價50倍的罰款。我當然明白他的意思，我也知道無論做什么都是講究誠信的，這是做人根本，我當然也一直都是這樣做的。以誠待人，是我的第二個宗旨。

蘿卜干擺好后，經(jīng)理給了我一件圍裙要我穿上，然后就站在我的旁邊，我很快地就投入到工作中去了，一點也靦腆也不害羞，一口順溜的吆喝，吸引了許多顧客上前品嘗。我家是做生意的，爸媽忙的時候我也會去幫下忙，從小就是在市場里長大的，耳濡目染，自己做起來也就得心應手了?？吹轿覀兊奶}卜干這么搶手，經(jīng)理樂呵呵地直夸我做得好。賣東西可是我的強項，大一的時候，因為自己很喜歡買一些小飾品，為了不讓自己的大學生活太空虛，也為了滿足自己對小飾品的偏愛，學習之余，我就到學校西門口的那條街上擺起了小攤，朋友陪我到漢正街進的貨，花了100多塊的啟動資金，擺了一個學期，貨也賣了差不多了，也賺了幾十塊錢，都是些便宜的小東西，選的也都是我自己喜歡的，剩下的一點就留給自己戴了。經(jīng)理見我做得還順手，跟我說中午12點的時候去吃飯，旁邊也有其他的促銷員，我可以跟她們一起去，下午一點上班，五點半下班，可以適當提前一點走，工資一天50元，沒有業(yè)績要求，沒有提成，堅持好好干，有什么事打電話給他或者找劉阿姨，說完就走了。

工作第一天銷量還不錯，賣了100多包。別看促銷工作單一容易，這一天喊下來，站下來也真不是一件輕松的事！下午下班后，我不是坐在車上，而是整個人癱坐在車上，超市里沒有一個坐的地方，站了8個多小時，腳又酸又脹，嗓子也又干又癢，累得不想說一句話突然間，我想到了我的父母，他們也是這么工作，應該比我還要累，工作的時間也比我長，他們真的好辛苦！我弟弟多大，他們就做了多少年的生意，我真的好佩服我的爸爸媽媽！

連續(xù)工作幾天，我對賣場的整個環(huán)境也熟悉了許多，沒有陌生，處理一些事情的時候也不會像剛來的時候滿超市找管理員了。其實，我性格是有一點點內向的，一般不太會主動跟別人打交道，應該說是有點膽小吧！做這份工作，一方面可以幫助我客服人與人交際焦慮的恐懼，另一方面還可以了解促銷員的工作性質，當然還可以順便賺點零花錢。第一天來的時候，我就看到了李欣麗和王蕾，覺得她們不但長得漂亮，做事也很干練，我很想認識她們，可就是一直不敢跟她們搭腔，后來她們主動和我說話，真是讓我受寵若驚，興奮不已！李欣麗比我大一屆，王蕾跟我一樣都是大二的，李欣麗當時做了有半個月了，而王蕾和我一樣才來不久，不過我看她煮面的手藝一點也不像是才來的。中午吃飯的時候，我們都坐在一起休息聊天，我才知道原來她們到超市來做促銷員之前都會在集中在公司培訓一星期。而我卻是直接上崗的，也沒有像她們那樣公司規(guī)定的服裝，經(jīng)理也沒有對我有過多的要求，像她們喊得口號都是公司編制好的，她們一邊做免品，一邊向顧客介紹自己產品。跟她們在一起，相對單調的促銷工作也漸漸變得豐富多彩了！我很高興又結識了兩個新朋友。

我覺得無論你銷售什么產品，最重要的一點就是要投其所好，知其所想。在價格方面，蘿卜干絕對算不上貴的商品，五角錢一袋，已經(jīng)算得上超市里最便宜的商品了，要想讓經(jīng)過你攤位的顧客從你這帶走幾包蘿卜干，便宜是僅僅不夠的，因為對面的榨菜那么一大包也才2元錢，重要的是要讓顧客明白他為什么不選擇對面的榨菜而買你的蘿卜干。據(jù)我所知，蘿卜干里面富含許多對人體有益的維生素，不僅好下飯，也比榨菜更有營養(yǎng)一些。聽了我的介紹，有部分拿了榨菜的顧客在嘗了一下蘿卜干后便紛紛把榨菜換成蘿卜干了。

我覺得自己本身就不是那么豪爽大方，偶爾鼓起勇氣會跟幾個顧客很流利的介紹自己的產品，可是人一多就膽怯了，說話還會帶點顫音，不夠自信，不曉得的人還以為我是說了假話心虛呢！我需要更加勇敢一些，努力客服自己內心的交際恐懼。

每個人都有自己挑選商品的偏好，我們應該尊重的別人的需求，不能妄自吹噓或者放大商品的實際性能。我賣的蘿卜干只有兩種口味，一種是香辣味的，一種是泡椒味的，雖然武漢人大多都喜歡吃辣的，但是也有一些人，比如說是一些老人要么怕辣，要么不能吃辣，我們應該為消費者的切身利益著想。有一次，一個老奶奶問我有沒有不辣的，她的孫子不喜歡吃辣椒，我說沒有，但是后面又加了一句，這個香辣味的其實一點也不辣，您可以買一包回去嘗嘗，老奶奶看看又問了一遍：“這個真的不辣么？”我稍微的點點頭，老奶奶就買了一包。以前，我賣出去幾包蘿卜干的時候，心里都會美滋滋的，可是這一次，我感覺自己就像一個大壞蛋，我怎么可以這么不誠實，明明有點辣嘛！我也不喜歡吃辣，上次嘗了一口還是有點辣的。我很后悔，之后我再也沒有這么做了，別人要不辣的時候，我都是解釋說，您可以先嘗嘗，覺得不辣、好吃就買一包，現(xiàn)在做促銷價，劃算、美味又營養(yǎng)。我想更加誠實會讓我變得更有自信，真正客服自己的恐懼感吧！

學生還是應該以學習為主的，都快是大三的學姐了，既然曾經(jīng)迷?，F(xiàn)在就不應彷徨。背起以往奮斗的書包，去做一個“孤家寡人”，為成功的到來而不懈努力。我和我的朋友一起約好要去參加九月中旬的考試，可是因為實習耽誤了一段時間沒能好好地復習?，F(xiàn)在，我?guī)缀趺刻爝€是7點鐘起床，7點半到我家附近的一個圖書館去復習。圖書館很大，可以容納五六百人，可是有時候去晚了還是會沒有位置，所以得早上去拿票排隊入場。在里面學習的，不僅僅只有學生，大部分還是上班的年輕人，中年人，老年人。學習的生活雖然有點疲憊，但可以讓內心感到踏實。等九月中旬考完試，我還會繼續(xù)復習考研的課程，我決定要報考景觀園林的碩士學位，雖然我學的不是這個專業(yè)，但是我希望我可以通過自己的努力為我們的城市增添更多美麗的綠色，讓我們的生活變得更加清新無污染。情況允許的話，12月份的四級一定得過，我還準備在大三下學期的時候學駕照?；厥走^去，我們思緒紛飛，感慨萬千。展望未來，我們胸有成竹，信心百倍。把握現(xiàn)在，我們勇往直前，無所畏懼。回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。無論經(jīng)歷多少挫折和痛苦，我相信我就是我，我相信明天！

實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇六

在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，擴大社交范圍，提高社交能力，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，提供一個檢驗和反省的機會。

20xx年8月1日至8月23日。

xx省xx市xx縣政府服務中心管理局

xx縣政府服務中心管理局是一個20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府服務中心是一個為人民服務的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務員在這里辦工的，而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。

xx縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方，其格局大體分為a角和b角，a角是單位的一般行政業(yè)務員，b角是單位的領導;三樓是該管理局的辦公室——也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設備簡單的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個(在我的實習期間就是7個)工作人員。

8月1號早晨我來到管理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息，這是整個xx省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。

這個任務看似簡單，但是它是一個復雜而又耗時的任務，該部門人員少任務多，所以他們無法分身去做完成這個任務，在這里三個星期的實踐內容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中(雖然用得到的地方不多)，并且還能學到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。

工作開始不久，我得知省里的領導隨時能看到信息的錄入情況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領導還特地來到各個縣上進行指導，知道這些后，我有些害怕，有些退縮。

為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴重。他笑著回答說：沒事的，你只要認真做，是一定能做好的，如果遇到什么問題不懂的.可以問問大家;至于領導的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的認真和努力，嚴格地遵循以下原則：

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。

3、要雷厲風行(這是對工作效率的要求)。

任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。

4、嚴守紀律，保守機密。

行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的相當于一個行政文秘的工作，我沒有決定權，所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入，它必須有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保準確性，因此我們制作了相關的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們。

管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的準確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關的文件和書籍進行確認，同時在錄入時進行相關的更改，當然這事我是向領導進行過申請的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進行更改，如果不能決定也找不到相關的依據(jù)的，請示領導由他們來決定。

譬如，入駐項目的事項類別是相當重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務事項三種，我們在審查和更改時必須依據(jù)相關的文件和當?shù)卣幾臅?，確保信息的準確性，同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個二把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知具體情況下脫口大罵了我。

起初我把更改的理由告訴給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當時的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進行審查，確定“無誤”之后直接進行錄入。

就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪鲞@里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

錄入多達幾百個項目的基本信息已經(jīng)是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學到了很多書本上學不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。

整個實習的過程和結果，我認為是相當成功的，甚至超過我預期的目標，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西，增長了很多社會知識和鍛煉了社交能力，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流，對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的了解。

在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結果的動力之一。

最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有了政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。

幾乎當?shù)厮械男姓挝欢季奂谶@里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產物，是行政體制進步的證據(jù)，是“為人民服務”的有力體現(xiàn)。

我一定會牢牢記住此次的實踐經(jīng)驗，這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。

實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇七

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實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇八

為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。

一、畢業(yè)實習單位的自然情況

首先介紹一下我的實習單位：xxxx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達?？偨ㄖ娣e達六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4 萬余種商品；下設12 個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現(xiàn)代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業(yè)實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們如何工作然后學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式 1、上門服務時出示“星級服務資格證”。2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見，服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）7日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起（以發(fā)票日期為準）15日內發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規(guī)定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規(guī)格產品，消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規(guī)格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績 2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xxxx公司給我提供實習機會！

實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇九

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實習期工作總結 新員工試用期工作總結篇十

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