每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？接下?lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。

物業(yè)服務(wù)承諾書免費(fèi) 物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書篇一

為廣大師生提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好全體師生是我們的責(zé)任，為此我們嚴(yán)格履行以下承諾：

一、本著“誠(chéng)信服務(wù)，師生至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為廣大師生提供衛(wèi)生可口的飯菜。

二、不斷豐富菜肴品種，提高食品質(zhì)量，努力讓每一位用餐人員吃好吃飽，使廣大師生滿意。

三、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

四、本檔口保證：每周被公司檢查批評(píng)不超過1人/次；每月被學(xué)生投訴不超過1人/次；每季度被甲方領(lǐng)導(dǎo)投訴不超過1人/次。

承諾單位：白切風(fēng)味套餐 代表人：

時(shí)間：2018年6月30日

物業(yè)服務(wù)承諾書免費(fèi) 物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書篇二

物業(yè)服務(wù)投標(biāo)承諾書

【篇1：物業(yè)管理公司投標(biāo)書】

目 錄

前言

第一章 投標(biāo)人資格證明文件 1

一、投標(biāo)承諾書 1 二、法定代表人授權(quán)委托書 2

三、

一、企業(yè)理念二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

三、管理優(yōu)勢(shì)13 四、管理規(guī)模15 五、酒店管理17 六、項(xiàng)目剪影18

第三章 前期介入服務(wù)與接管驗(yàn)收及入住管理方案2

2一、前期介入服務(wù) 二、項(xiàng)目的接管驗(yàn)收

三、入伙（?。┕芾矸桨?6 第四章 對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃

一、總體管理服務(wù)目標(biāo)二、管理服務(wù)理念 三、保證體系四、服務(wù)承諾

第五章 擬采取的工作計(jì)劃和物資裝備情況

一、擬采取的工作計(jì)劃 36 二、物資裝備情況 37 9 12 22 25

33 33 33 34 34 36

第五章 擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)、管理 41

一、擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備 41二、培訓(xùn)及管理 50 第七章 管理規(guī)章制度及管理檔案建立情況60

一、管理處各項(xiàng)管理制度目錄 60二、管理規(guī)章制度 62 三、管理檔案建立情況 73 第八章 針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 76

一、管理處服務(wù)人員形象的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 76

二、急修項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾 78 三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 78 79 80 80 83

四、服務(wù)受理、報(bào)修接待的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 五、投訴處理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)

六、電梯、水泵等設(shè)備運(yùn)行服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 七、房屋及其設(shè)備設(shè)施完好程度的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)

八、小區(qū)消防安全、公共秩序維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo)84 九、小區(qū)交通以及停車管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 87

十、控制突發(fā)事件的服務(wù)內(nèi)容 和指標(biāo)88 十一、物業(yè)及住戶檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 89 十二、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 十三、業(yè)戶滿意度測(cè)評(píng)的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 90 90

第九章 構(gòu)建和諧社區(qū)與便民服務(wù) 91

一、和諧社區(qū)91 二、便民服務(wù)93 第十章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用范圍的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù)95 一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、維修和更新95 二、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定 95 103

三、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案

第十一章 公共維修基金范圍的使用方案 109 第十二章 其他物業(yè)及設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護(hù)112

一、房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)112 二、設(shè)備管理 123 第十三章 擬采取的安全與秩序維護(hù)方案 135 第十四章 綠化和保潔管理方案149

一、綠化管理方案 149

二、保潔管理方案 151

第十五章 停車管理方案及地下車庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理的說明156

一、停車管理方案 156

二、地下車庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理的說明157 第十六章 針對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修企業(yè)的裝修管理與服務(wù)159 第十七章 協(xié)助招標(biāo)人開展銷售工作的可行性方案與實(shí)施空房管理說明 169

一、開展銷售工作的可行性方案 169 二、空房管理辦法 175 第十八章 投標(biāo)報(bào)價(jià)及經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算 177 第十九章 對(duì)招標(biāo)人提出的相關(guān)配合要求的說明 186 第二十章 招標(biāo)人要求投標(biāo)人對(duì)以下內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性承諾 187 附件： 物業(yè)管理應(yīng)急措施 188 一、遇火災(zāi)處理程序 188 192 192 195 195 198

二、接報(bào)治安事件處理程序三、接報(bào)刑事案件處理程序四、遇燃?xì)庑孤┨幚沓绦蛭濉⒂鐾ｋ娞幚沓绦?/p>

六、遇水浸（跑、冒、漏）處理程序

七、遇爆炸物或可疑物品處理程序 199 八、遇恐怖事件處理程序200 九、觸電事故的應(yīng)急處理程序 201 十、電梯困人事故的應(yīng)急處理程序 201 十一、強(qiáng)烈大風(fēng)的應(yīng)急處理程序203 前 言

我方同意一旦中標(biāo)，投標(biāo)書中的所有承諾，招標(biāo)方有權(quán)要求寫入物業(yè)管理委托合同，否則，招標(biāo)方可以在中標(biāo)候選單位中重新確定中標(biāo)單位。

（－－－）的優(yōu)勢(shì)

中

驗(yàn)，【篇2：意向投標(biāo)服務(wù)承諾書】

意 向 投 標(biāo) 項(xiàng) 目

服

務(wù)

承

諾

書

北京xxxx管理有限公司

前 言

通過對(duì)00000項(xiàng)目的了解，我公司愿雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并制定了如下的管理方案：

物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱xxxx），是國(guó)內(nèi)高端物業(yè)管理企業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭最為強(qiáng)勁的合資企業(yè)。我司滿足業(yè)主方綜合物業(yè)管理需求，提供全面的解決方案，倡導(dǎo)在行業(yè)中的專業(yè)化、美學(xué)化的服務(wù)理念。我司專注于長(zhǎng)期的業(yè)主方合作關(guān)系，更注重每一個(gè)項(xiàng)目獨(dú)有的個(gè)性。我司在物業(yè)管理領(lǐng)域中享有良好的信譽(yù)、擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的管理思想，有能力為00000項(xiàng)目提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

我司率先引進(jìn)專業(yè)的服務(wù)方針，提供全面周到的解決方案，滿足客戶不同的房地產(chǎn)需要，包括顧問服務(wù)、全面委托服務(wù)和資產(chǎn)管理服務(wù)。我們率先開創(chuàng)了為各類型企業(yè)，提供“以客戶為核心”的創(chuàng)新型解決方案與顧問服務(wù)，優(yōu)異的業(yè)績(jī)也證明了該理念的正確性。以客戶綜合的物業(yè)管理需求，提供全面的服務(wù)從而倡導(dǎo)在行業(yè)中的一種專業(yè)化服務(wù)理念。我們專注于長(zhǎng)期的客戶合作關(guān)系，而非簡(jiǎn)單的一次交易。在擁有物業(yè)管理領(lǐng)域之廣泛的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，我們有能力為客戶提供無(wú)與倫比的全面的物業(yè)管理服務(wù)。

【xxxx】真誠(chéng)希望能夠與貴司攜手合作。

服務(wù)理念

管理目標(biāo)

為充分體現(xiàn)開發(fā)商建造00000項(xiàng)目的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔項(xiàng)目的新時(shí)代，我們將本著“創(chuàng)造完美、永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神，及“外部形象、服務(wù)意識(shí)、工作跟進(jìn)、關(guān)注細(xì)微”的管理方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)管理理念，對(duì)00000項(xiàng)目實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主層次及服務(wù)需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。

項(xiàng)目管理工作將參照地方和全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主綜合滿意率達(dá)到93%—95% 以上。項(xiàng)目交付兩年內(nèi)達(dá)到本地區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，三年內(nèi)達(dá)到全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)。管理原則

為實(shí)現(xiàn)即定管理目標(biāo)，追求最佳的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在物業(yè)管理過程將始終把握以下原則：

（一）服務(wù)第一、管理從嚴(yán)的原則：

“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨，因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念，從業(yè)主的需求出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)機(jī)能，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供優(yōu)質(zhì)、周到、及時(shí)的服務(wù)。“管理從嚴(yán)”是服務(wù)的保障和基礎(chǔ)，包括對(duì)物業(yè)的維護(hù)管理、員工的管理以及對(duì)業(yè)主不適當(dāng)行為的管理和勸阻，建立嚴(yán)格、周全的管理制度，實(shí)施依法管理、從嚴(yán)管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。

（二）專業(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則：

在日常管理中，要充分發(fā)揮兩個(gè)積極性，即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主（租戶）的積極性。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)尊重并按照廣大業(yè)主的要求，通過項(xiàng)目管理處對(duì)物業(yè)實(shí)施專業(yè)化的管理，同時(shí)努力爭(zhēng)取業(yè)主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護(hù)物業(yè)，并自覺遵守業(yè)主公約，共同創(chuàng)建文明的辦公環(huán)境。（三）物管為主、多種經(jīng)營(yíng)的原則： 在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時(shí)，從物業(yè)的實(shí)際出發(fā)，開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營(yíng)，既滿足廣大業(yè)主（租戶）不同需求，又增強(qiáng)物管公司的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)積累，以利于更好地為業(yè)主（租戶）服務(wù)。

管理辦法

（一）實(shí)施全程物業(yè)管理，從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對(duì)物業(yè)

提出合理化建議，構(gòu)筑一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境。

（二）成立項(xiàng)目管理處，配備專業(yè)管理人員，實(shí)施專業(yè)化管理。

（三）在公司現(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上，充分借鑒行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，積極培養(yǎng)

高素質(zhì)的管理人才，為項(xiàng)目組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍。

（四）導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理理念，緊密結(jié)合物業(yè)具體實(shí)際，制定一套切合實(shí)

際的規(guī)章制度，確定一系列高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理行為規(guī)范，以制度促管理，以管理于服務(wù)。

（五）嚴(yán)格遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，制定切實(shí)可行的管理

方案；與業(yè)主簽訂各項(xiàng)協(xié)議，依法約束雙方行為。

（六）運(yùn)用科學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（顧客滿意戰(zhàn)略），建立富有親和力的管理和服務(wù)模式。

（七）采取智能化手段構(gòu)筑項(xiàng)目信息互動(dòng)平臺(tái)，提高管理水平和管理效率。

（八）運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)，進(jìn)行整體形象策劃包裝，形式獨(dú)特、鮮明的形象系統(tǒng)，以提升物業(yè)的整體品位。

（九）依照市場(chǎng)化、企業(yè)化的運(yùn)作方式，提供全方位服務(wù)，開展多元化經(jīng)營(yíng)。

服務(wù)內(nèi)容

（一）公共服務(wù)項(xiàng)目（全體業(yè)主能夠享受的服務(wù)，費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)）

1、協(xié)助公安部門維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共秩序，實(shí)行24小時(shí)保安值勤、消防和交通道路管理；

2、公共場(chǎng)所保潔，辦公垃圾收集和清運(yùn)；

3、項(xiàng)目共用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)； 4、公共綠地園藝的培植和保養(yǎng)； 5、室內(nèi)公共場(chǎng)所綠化擺放養(yǎng)護(hù)； 6、對(duì)項(xiàng)目的各類資料進(jìn)行管理； 7、空置房屋的通風(fēng)、打掃等服務(wù)；

8、電話及訪客留言轉(zhuǎn)告；9、雨傘、雨衣臨時(shí)借用； 10、節(jié)日環(huán)境布置； 11、重要時(shí)刻提醒服務(wù)；

12、代訂報(bào)刊、信件收發(fā)； 13、代聘鐘點(diǎn)工服務(wù)；

14、代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視收視費(fèi)和衛(wèi)星電視收視費(fèi)；

15、代叫出租車； 16、代辦保險(xiǎn)； 17、義務(wù)安全用電常識(shí)宣傳。

（二）有償專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（可以提供的、大多數(shù)業(yè)主都能夠享受到的服務(wù)，具體價(jià)格在業(yè)主委員會(huì)成立前，由物管公司核定，報(bào)物價(jià)部門備案）

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)物品搬運(yùn)；

2、各項(xiàng)健身、娛樂活動(dòng)（視項(xiàng)目配置而定）；3、機(jī)動(dòng)車輛清洗： 4、提供項(xiàng)目報(bào)警室內(nèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；

5、提供小型商務(wù)會(huì)議場(chǎng)所及服務(wù)；6、商務(wù)中心服務(wù)； 7、辦公區(qū)域綠化供應(yīng)及代為養(yǎng)護(hù)；

8、辦公區(qū)域報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)及接警服務(wù)； 9、辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施上門維修安裝等；

10、代訂車、船、機(jī)票；11、代訂代送飲用水。

【篇3：投標(biāo)承諾書、投標(biāo)函】

投標(biāo)承諾書

本公司承諾：

遵循公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)守信的原則，參加常德路370號(hào)房屋結(jié)構(gòu)加固大修工程項(xiàng)目的投標(biāo)。

一、不提供有違真實(shí)的材料。

二、不與招標(biāo)人或其他投標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國(guó)家利益、社會(huì)利益或他人的合法權(quán)益。

三、不向招標(biāo)人或評(píng)標(biāo)委員會(huì)或相關(guān)人員行賄、以謀取中標(biāo)。

四、不以他人名義投標(biāo)或者其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)。

五、不進(jìn)行缺乏事實(shí)根據(jù)或者法律依據(jù)的投訴。

六、不在投標(biāo)中哄抬價(jià)格或惡意壓價(jià)。 七、不違反相關(guān)法律法規(guī)，注冊(cè)建造師不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的建設(shè)項(xiàng)目上擔(dān)任施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

八、遵守國(guó)家和本市安全、質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件中關(guān)于質(zhì)量員、安全員的數(shù)量和人選的相關(guān)規(guī)定。

九、加強(qiáng)對(duì)分包和勞務(wù)分包管理，對(duì)所分包工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度承擔(dān)責(zé)任，不拖欠農(nóng)民工工資，按時(shí)將分包合同報(bào)行政部門備案。

十、按照招標(biāo)文件規(guī)定及合同約定，執(zhí)行合理的施工工期。

十一、保證建筑材料符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，不使用未經(jīng)檢測(cè)或者檢測(cè)質(zhì)量不合格的建筑材料。

十二、本公司若違反本投標(biāo)承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

十三、其他承諾： 。

投標(biāo)單位：(蓋章)

法定代表人（簽章）

擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名、蓋執(zhí)業(yè)章）：

擬任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人手機(jī)： 2013年 4月1日

投標(biāo)函 致：上?？刀ㄎ飿I(yè)管理有限公司（招標(biāo)人名稱）

在考察現(xiàn)場(chǎng)并充分研究常德路370號(hào)房屋結(jié)構(gòu)加固大修工程（項(xiàng)目名稱）1302ja0007c01（報(bào)建編號(hào)及標(biāo)段號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱“本工程”）施工招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容后，我方茲以：

（大寫）：柒仟伍佰肆拾叁萬(wàn)壹仟柒佰柒佰柒拾陸角 rmb￥:75431777.60 元的投標(biāo)價(jià)格和按合同約定有權(quán)得到的其它金額，并嚴(yán)格按照合同約定，施工、竣工和交付本工程并維修其中的任何缺陷。

在我方的上述投標(biāo)報(bào)價(jià)中，包括：

安全文明施工費(fèi)：1383000.00元

暫列金額（不包括計(jì)日工部分）： 元

專業(yè)工程暫估價(jià)：24950000.00元

如果我方中標(biāo)，我方保證在2013年4月15日或按照合同約定的開工日期開始本工程施工，540天（日歷天）內(nèi)竣工，并確保工程質(zhì)量達(dá)到一次性驗(yàn)收合格率100%標(biāo)準(zhǔn)。我方同意本投標(biāo)函在招標(biāo)文件規(guī)定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后，在招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期滿前對(duì)我方具有約束力，且隨時(shí)準(zhǔn)備接受你方發(fā)出的中標(biāo)通知書。

隨本投標(biāo)函提交的投標(biāo)函附錄是本投標(biāo)函的組成部分，對(duì)我方構(gòu)成約束力。隨同本投標(biāo)函提交投標(biāo)保證金一份，金額為（大寫）：捌拾萬(wàn)元（800000元）。在簽署協(xié)議書之前，你方的中標(biāo)通知書連同本投標(biāo)函，包括投標(biāo)函附錄，對(duì)雙方具有約束力。投標(biāo)人（蓋公章）：

法人代表或其授權(quán)委托人（簽字或蓋章）：

日期：2013年4月1日

物業(yè)服務(wù)承諾書免費(fèi) 物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書篇三

服務(wù)承諾書

致xxxxx：

為了給您提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、高尚的環(huán)境，我單位鄭重承諾：

1、如我單位中標(biāo)，將嚴(yán)格按照國(guó)家和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和服務(wù)合同，對(duì)xxxxxxx項(xiàng)目實(shí)施專業(yè)化管理，綜合性服務(wù)。

2、如我單位中標(biāo)，自中標(biāo)之日起30天內(nèi)，我公司組織完成相關(guān)服務(wù)人員的選聘及集中培訓(xùn)工作，培訓(xùn)合格方可上崗。

3、保潔服務(wù)做到細(xì)致入微

我們的服務(wù)以人為本，以質(zhì)量求生存，嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)，每個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美，對(duì)特殊材料和高難度的清潔，都會(huì)用最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，最高效的工作流程去完成，達(dá)到您的滿意。規(guī)范操作，確保達(dá)標(biāo)。

各樓梯及公共區(qū)域，嚴(yán)格按《清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》開展工作，工作量化為：每天樓梯及相關(guān)配套設(shè)備掃、拖、抹各1次；每周天花打掃1次，每2天對(duì)天臺(tái)排水口檢查及清理1次。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：無(wú)煙頭；無(wú)垃圾；無(wú)污漬；無(wú)蜘蛛網(wǎng)；無(wú)雜物堆放；扶手、信箱、消防箱、消防門無(wú)明顯灰塵；排水口無(wú)堵塞；垃圾桶垃圾日產(chǎn)日清。

4、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠

公司將選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。

文明執(zhí)勤，規(guī)范操作。學(xué)校大門實(shí)行24小時(shí)定點(diǎn)治安保衛(wèi)，校區(qū)內(nèi)執(zhí)行24小時(shí)巡邏，維護(hù)校區(qū)良好治安環(huán)境和正常的管理秩序，5、維修服務(wù)做到急需即到

水電維修自接到報(bào)修通知起，一般零星維修校內(nèi)30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，室內(nèi)小型維修2小時(shí)內(nèi)保質(zhì)保量完成，外線搶修4小時(shí)內(nèi)完成，外主管搶修10小時(shí)內(nèi)完成，外支管搶修2小時(shí)內(nèi)完成，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等問題。辦公室、教室的玻璃維修，門窗、課桌椅等木工維修，接到通知后24小時(shí)內(nèi)保質(zhì)保量完成。

6、綜合服務(wù)讓您放心

做到熱情有禮，有問必答。電話機(jī)響3聲之內(nèi)必須接聽，所有大小投訴事宜在24小時(shí)內(nèi)必有答復(fù)；所有服務(wù)事項(xiàng)或投訴處理事宜，均實(shí)行《首問責(zé)任制》制度，由當(dāng)事人（首問人）或?qū)ｍ?xiàng)工作人員負(fù)責(zé)跟蹤到底，工作完畢在2天之內(nèi)回訪客戶。

7、如我單位有幸中標(biāo)，將嚴(yán)格按照上述承諾提供服務(wù)。