當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇一

一、立足本職工作,做好領(lǐng)導(dǎo)助手,腳踏實地為基層服務(wù).

按照組織部安排,我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鄉(xiāng)中心工作,以服務(wù)基層為宗旨,在實踐中求思求變求發(fā)展,力爭務(wù)實穩(wěn)重高效的工作.

(一) 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中,全心投入

蘆筍被譽為“百蔬之王”,是今年我鄉(xiāng)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的重點,蘆筍種植業(yè)的興起,是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣大的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經(jīng)濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態(tài)度;技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的發(fā)展，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)，在鄉(xiāng)黨委副書記李樹玲和副鄉(xiāng)長王學(xué)生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發(fā)動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機助理朱國利深入田間，統(tǒng)計每日各村移栽面積、督促和解決突發(fā)問題并及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報。在全鄉(xiāng)上下共同努力下，我鄉(xiāng)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場大會，從而使我鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。

(二)為蘇太豬擴繁基地項目建設(shè)，盡心盡力

宿豫區(qū)歷來是一個畜禽養(yǎng)殖大區(qū)、養(yǎng)豬大區(qū)。而我鄉(xiāng)的養(yǎng)豬業(yè)由于分散養(yǎng)殖、規(guī)模小等實際因素，造成經(jīng)濟效益提速不快、增長不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學(xué)生副鄉(xiāng)長和獸醫(yī)站管守德站長的帶領(lǐng)下，我們深入鄉(xiāng)華夏種豬場、新大種豬場以及全鄉(xiāng)10個養(yǎng)豬大戶進行實地研究、考察，充分掌握了全鄉(xiāng)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的具體實際情況。全鄉(xiāng)現(xiàn)有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長白豬20xx多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規(guī)模養(yǎng)殖和分散養(yǎng)殖相結(jié)合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養(yǎng)不規(guī)范，疫病防治能力差，經(jīng)營成本高，銷售體系不健全，導(dǎo)致廣大農(nóng)民養(yǎng)殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對癥下藥，努力改善養(yǎng)殖的軟環(huán)境建設(shè)，為我鄉(xiāng)的養(yǎng)殖業(yè)能訊速發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

(三)開拓思路，引進技術(shù)，促進生產(chǎn)力的發(fā)展。

今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來我鄉(xiāng)視察定點工作，認(rèn)定了我鄉(xiāng)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進蘇州創(chuàng)元集團和蘇太集團這兩大企業(yè)作為扶持我鄉(xiāng)擴繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長助理葉敬禮、鄉(xiāng)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鄉(xiāng)實地考察論證，保證了此項目的順利實施。

二、經(jīng)受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干

從事多種經(jīng)營工作的同時，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實踐中提升，多研究多總結(jié)，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。

(一)注重總結(jié)，力求盡快提高文字水平

農(nóng)村工作，千頭萬緒，業(yè)務(wù)多專業(yè)性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府的有關(guān)方針、政策以及農(nóng)村經(jīng)濟工作的有關(guān)理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，采集相關(guān)信息，深入田間地頭調(diào)研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20余萬字，并編輯和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)報刊上的一些理論性文章，學(xué)習(xí)其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內(nèi)涵。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、報告，對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會積極的參與，仔細(xì)記錄內(nèi)容，認(rèn)真的學(xué)習(xí)揣摩，以便在實踐中能更好的運用。

(二)做好宣傳，提升時效，受益菲淺

我們**鄉(xiāng)是全國重點城鄉(xiāng)，小城鄉(xiāng)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的并向發(fā)展一直倍受各級政府和外界的關(guān)注，來我鄉(xiāng)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鄉(xiāng)自身求發(fā)展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鄉(xiāng)網(wǎng)站建設(shè)，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，及時豐富網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化，結(jié)構(gòu)布局的合理化;堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息來源，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準(zhǔn)確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時，也增長了知識，受益菲淺。

(三)工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經(jīng)驗

為了能盡快進入工作角色，不斷積累經(jīng)驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。在小城鄉(xiāng)“三整一創(chuàng)”活動中，我協(xié)助城管人員負(fù)責(zé)鄉(xiāng)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鄉(xiāng)長助理趙新民的指導(dǎo)下制定了《鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌十不準(zhǔn)公約》。在綠源照明有限公司基地建設(shè)過程中，我經(jīng)常隨從鄉(xiāng)黨委丁書記到施工現(xiàn)場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設(shè)質(zhì)量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鄉(xiāng)人大張允華主席帶領(lǐng)我們進行調(diào)查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區(qū)，并研究制定了《社會治安重點地區(qū)整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責(zé)任分工，開展各村(居)10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鄉(xiāng)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鄉(xiāng)的平安創(chuàng)建。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。

三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事

我國的三農(nóng)問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農(nóng)民生活的現(xiàn)實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當(dāng)中46.7的人患病、43.3的人殘疾、83的家庭受災(zāi)、30的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔(dān)憂，我清晰的記得當(dāng)我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的責(zé)任重大，農(nóng)民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術(shù)來指導(dǎo)勞動生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術(shù)和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶，引導(dǎo)發(fā)動群眾，并請來鄉(xiāng)蠶桑指導(dǎo)站人員進行技術(shù)指導(dǎo)，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現(xiàn)在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍?！?方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。

基層的鍛煉是成長的必須，了解百姓所想、所思、所需才是整個社會的精神實質(zhì)所在。為此，我會繼續(xù)加強以下幾點：

一、深刻認(rèn)識選調(diào)的意義，堅定信念，好好工作

我知道在基層鍛煉是成長的必修課。鄉(xiāng)鄉(xiāng)是整個社會的縮影。通過鄉(xiāng)鄉(xiāng)工作可以了解和熟悉社會，掌握生存和發(fā)展的能力。只有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領(lǐng)，通過實際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養(yǎng)出過人的體能、堅毅的品格，培養(yǎng)出周到細(xì)致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務(wù)。

二、以苦為樂，甘于寂寞，發(fā)展和提高自己

來到新的環(huán)境，清苦和寂寞總是難免的。“孤獨刺痛心靈的同時，常常會引發(fā)思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認(rèn)識上、習(xí)慣上發(fā)生蛻變與進步的關(guān)鍵時刻。對這種關(guān)鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領(lǐng)悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)，努力掌握行政公文的寫作要領(lǐng)，不斷豐富和發(fā)屗自己的知識結(jié)構(gòu)體系?，F(xiàn)在，每天的報紙和新聞財經(jīng)，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區(qū)的最新政策成了我的關(guān)注對象。我會繼續(xù)堅持下去，努力加強自身的政治修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，快速的成熟起來。

三、注重細(xì)節(jié)，腳踏實地，務(wù)實高效的去工作

態(tài)度決定命運，細(xì)節(jié)決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過:“展示完美的自己很難，需要每個細(xì)節(jié)都完美，但毀壞自己很容易，只要一個細(xì)節(jié)沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。” 的確，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態(tài)度上的積極和消極，巨大的差異就是成功與失敗?，F(xiàn)今社會上普通存在著一種浮躁現(xiàn)象，由于浮躁，使人覺得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來考慮一些細(xì)節(jié)問題，就不可能將工作提升上層次，工作質(zhì)量也無法保證。細(xì)微之處見精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細(xì)節(jié)的理念銘記于心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作，踏踏實實的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時，虛心向他人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。少說話，多做事，切實為基層農(nóng)民服務(wù)。

三個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經(jīng)驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當(dāng)航標(biāo)，以實干的激情作動力，腳踏實地的好好鍛煉。不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的選調(diào)生。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇二

時光荏苒，歲月如梭，作為一名省委組織部選調(diào)生，我選調(diào)到家鄉(xiāng)定興已將近三年。近三年來，我始終以有中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持一致，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，時刻牢記選調(diào)生的責(zé)任和使命，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、潛心研究、用心工作，在組織的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各位同事們的幫助下，我的思想認(rèn)識和工作能力不斷進步，已經(jīng)從一名剛剛走出校門的大學(xué)生逐漸成長為一名黨的組工干部。20xx、20xx年度被評為全縣黨委系統(tǒng)先進信息工作者(20xx年未評);20xx年度被評為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作先進個人?，F(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、注重學(xué)習(xí)，勤學(xué)多思練內(nèi)功

走出校門，走進了社會之門，而社會是一所新的學(xué)校，社會是鍛煉人、磨礪人最好的地方。為適應(yīng)好社會這所大學(xué)，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

一是努力學(xué)習(xí)政治理論。近三年來，雖然工作很忙，但我還是擠出時間和精力進行學(xué)習(xí)。抽出時間深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)了黨的各級會議精神，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)新黨章，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得和讀書筆記，深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺悟躍上一個新的臺階。

二是積極學(xué)習(xí)公文寫作和新聞寫作。在認(rèn)真閱讀了《公文寫作與范例大全》、《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》、《組工信息選編》、《優(yōu)秀信息評析》、《黨的組織工作600問》等與工作相關(guān)書籍同時，還不斷拓寬學(xué)習(xí)渠道，充分利用利用網(wǎng)絡(luò)資源、遠(yuǎn)程教育等學(xué)習(xí)公務(wù)文書寫作、信息、新聞寫作等知識，不斷提升自身寫作水平。

三是虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗和長處。利用機會積極、虛心的向身邊領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?yōu)槿颂幨赖姆椒?，學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的長處。通過發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點對照自己的缺點進行吸收借鑒，不斷提高自身道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

四是靜心思考，勤于調(diào)研。在工作中，我能夠保持積極思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情，凡事“三思而行”、慎重而行，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實和靈活高效的工作作風(fēng)。在三年里，雖然我下鄉(xiāng)不多，但我十分珍惜每一次機會，無論是陪同領(lǐng)導(dǎo)或和同事進行調(diào)研，還是自己回家和鄉(xiāng)親們攀談，我都會將發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題、新經(jīng)驗及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握信息，作出決策。

二、積極實踐，戒驕戒躁增閱歷

回首幾年，我始終沉下身子，放下架子，時刻以一科平常心衡量自己，對待他人，在各項工作中，始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨，積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)辦的各項工作，在繁重的工作磨煉中增加了自身閱歷，使自己逐漸走向成熟。

1、認(rèn)真做好辦公室工作。辦公室是一個事務(wù)繁雜，承上啟下，內(nèi)保高效運轉(zhuǎn)，外樹部門形象，起著樞紐保障作用的科室，這就要求辦公室工作必須堅持高起點，高標(biāo)準(zhǔn)。近三年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是認(rèn)真做好辦公室文字工作。由于辦公室人員嚴(yán)重不足，我便肩負(fù)起了撰寫單位日常文字材料寫作及信息宣傳工作重任。認(rèn)真起草各種文件，努力完成好每一次調(diào)研，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)撰寫各種會議發(fā)言材料、總結(jié)、起草重要文件，特別是圓滿完成了貫徹落實xx大活動，向鄧平壽同志學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，講黨性、重品行活動、活動，萬名組織部長下基層活動，干部作風(fēng)建設(shè)年活動，解放思想大討論活動，群眾工作站工作，親民愛民活動等活動中承擔(dān)的工作任務(wù)。寫材料既苦又累，但卻十分能鍛煉人。既要深入全面情況，又要正確理解和掌屋握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，需要大量的素材和細(xì)心觀察。

幾年來，已記不清多少個披星戴月的夜晚、多少個風(fēng)和日麗的節(jié)假日在加班加點，徹夜不眠，一月未休并不新鮮，但辛勤的汗水終究換得果實，我通過不斷摸索學(xué)習(xí)和積累，掌握一定的寫作技巧，已基本能較好地完成辦公室的材料寫作，撰寫的信息和調(diào)研文章多次在中央和省、市刊物發(fā)表，在河北日報發(fā)表文章3篇，保定晚報發(fā)表1篇。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對整體工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論什么工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。及時收發(fā)文件，做好文件的登記、傳閱和整理、歸檔、保存工作。為領(lǐng)導(dǎo)日常工作和生活提供良好周到的服務(wù)，每天早晨打掃各個辦公室的衛(wèi)生，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個干凈舒適的辦公環(huán)境。對同事要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，便熱情地想辦法去完成。第三是注意形象。辦公室是機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

2、積極參與各項重點工作。組織部門是一個業(yè)務(wù)性很強的部門，許多工作需要了解、參與，需要總結(jié)和提高。三年來，在各項重點工作我認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極配合，和領(lǐng)導(dǎo)、同事一起圓滿完成了歷次縣“兩會”選舉、干部考察考核任務(wù)，沒有發(fā)過一起責(zé)任事故。特別是在貫徹落實市委三個《意見》、群眾工作站、創(chuàng)先爭優(yōu)、迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)檢查中，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心準(zhǔn)備，高質(zhì)量、高水平的做好材料準(zhǔn)備工作，保證了迎檢工作的順利進行。在這一過程中，我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識，練出了很多很難練出的實踐能力，悟出了很多平日很難悟出的真正道理。

三、嚴(yán)于律己，矢志不渝樹形象

人的一生，信念是支持，是根本，是一切力量的源泉。作為一名肩負(fù)組織希望和重托的省選調(diào)生，作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名接收過系統(tǒng)思想政治教育的國家公務(wù)員，更應(yīng)在艱苦的環(huán)境中守得住清貧，耐得住寂寞。在即將逝去的三年時間里,我牢固樹立了有中國特色社會主義理論體系在自己工作中的指導(dǎo)地位，工作中自覺用鄧小平理論和“三個代表”重要思想和xx大精神指導(dǎo)自己的思想和行動，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。在工作和生活中堅決抵制各種不良思想的影響，時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，自覺加強黨性鍛煉，從嚴(yán)從緊要求自己，做到廉潔奉公，遵紀(jì)守法，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，在工作中盡量做到勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費，做到利益面前不伸手，不拿原則做交易，堅決做一個清正廉潔的公務(wù)員，一個作風(fēng)正派的好干部。

回首近三年來，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作磨練,我在工作歷練中不斷成長，我在思想上變得更加成熟，政治上更加堅定,工作能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力等不斷提高，但自身仍然存在較多不足的地方，如基層工作經(jīng)驗還不十分豐富，業(yè)務(wù)工作還了解的不多，工作中有時考慮的不夠全面，工作方法不夠靈活，等等。面對問題，我在今后的工作中一定會不斷改進，不斷提高，努力做到更加刻苦學(xué)習(xí)，用豐富的知識充實自我;更加勤奮工作，用優(yōu)異的工作業(yè)績展示自我;更加勇于創(chuàng)新，用新穎的方法超越自我;更加嚴(yán)于律己，用良好的形象完善自我，在服務(wù)定興經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展中實踐自己的人生價值，爭取早日成為一名高素質(zhì)、高能力的國家干部!

選調(diào)生 工作總結(jié)篇三

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)半年多了，回首過去的上半年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我上半年的工作總結(jié)。

一、工作態(tài)度、思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成本職工作。反應(yīng)簡單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

三、回顧過去，展望未來

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，上半年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置，讓我能為企業(yè)做出自己該有貢獻。半年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

選調(diào)生 工作總結(jié)篇四

通過這幾年努力地工作和不斷的學(xué)習(xí)，我獲益良多。其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗，也在處理著各種復(fù)雜問題中歷練自已。同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事。讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態(tài)度，不為失敗找理由，要視結(jié)果為導(dǎo)向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發(fā)的朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作方面。在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙。日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名工作人員的三顆心—細(xì)心、耐心、責(zé)任心。除了三顆心之外，更需要我們良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，這樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。我總結(jié)要以高度的主人翁精神，樹立時間、速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念。做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情來?！安环e跬步，無以至千里：不積小流，無以至江?！薄Ｒ詿ㄈ灰恍碌拿婷才ぷ?，用自已的實際行動把每一件工作都辦好、辦落。我相信只要辛勤的付出，就是一定會有收獲的那一天。

二、學(xué)習(xí)方面。作為一名合格的工作人員不僅要自動自覺的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更要用先進的思想武裝自已的頭腦。人的一生本來就是在學(xué)習(xí)的過程中不斷的進行總結(jié)和思考。要善用并改進前人的工作方法和工作經(jīng)驗，也就是說擇其善者而從之，擇其不善者而改之。做到學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)以致用。同時要注重利用自己的已有知識框架來調(diào)節(jié)新知識的攝入，深入淺出的把新知識融入到已有的知識當(dāng)中，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)，提高自己的履崗能力。把苦難當(dāng)成的墊腳石，與其吼破嗓子，不如做出樣子。自動自發(fā)的做好本職工作。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。甘于現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)是不再前行的船，再也無法追上時代前進的步伐。年青人如旭日之初升，草木之方萌，要敢于開風(fēng)氣之先，有一股“于滿是荊棘的荒野里踏出一條路”的闖勁兒。在工作上要做一個有心人，要上心，要用心，要善于學(xué)習(xí)。提高辦事效率，掌握新的技巧，進而提高自身的工作能力。

三、思想方面。工作讓我學(xué)會感恩，勇于面對批評。記住，生活變得美好不是偶然，而是我們努力改變的結(jié)果。工作中開展批評與自我批評是工作所需，更是自我完善的重要手段。批評是一份愛心，批評是領(lǐng)導(dǎo)對我們一腔恨鐵不成鋼。

在工作中我養(yǎng)成了八個較好的思想觀念：1、對于身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。2、對做不到位的問題，要發(fā)掘它們的根本原因。3、對習(xí)以為常的做事方法，要有改進或優(yōu)化的建議。不要總是期盼別人告訴你怎么去做，而應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做，留心別人怎么做。4、做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。5、檢討任何過失的時候，先要從自身開始反省。6、主動思考自己怎樣做才能更好的去完成工作任務(wù)，怎樣才能以實際行動推動工作落實。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，要有預(yù)見性，要提前仔細(xì)思考會遇到什么樣的問題。然后如何解答問題，遇到突發(fā)性問題應(yīng)如何應(yīng)變。事后再認(rèn)真進行歸納總結(jié)，思考有-3 -

那些問題發(fā)生了卻沒有想到，以后要如何避免同類事件發(fā)生。7、注重克服思想上的“惰性”，把工作做到前頭，牢固樹立高效率、快節(jié)奏的工作理念。8、增強主動服務(wù)意識。一個人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事。要從內(nèi)心驅(qū)使自己，全力以赴地去工作、去服務(wù)。

我一直信奉著大學(xué)導(dǎo)師在畢業(yè)前贈予我的一句話：志之所趨，無遠(yuǎn)勿屆，窮山復(fù)海不能限也;志之所向，無堅不摧;故古之立大事者，不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點，本著求真務(wù)實的態(tài)度，腳踏實地、為單位的繁榮與壯大貢獻自已的力量。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇五

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

選調(diào)生 工作總結(jié)篇六

目前，處在我的銷售階段，我認(rèn)為：工作總結(jié)，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過程用文字來梳理一遍，使自己能夠體會得更深的一種方式。

一、過 程

孔子曰：“溫故而知新”。我就借助這種方式，將我短短幾個月的工作學(xué)習(xí)過程再溫習(xí)一次，希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴大，不斷接收到新的知識。

八、九月份感覺在養(yǎng)精蓄銳，工作的基本主要內(nèi)容仍然是：制作基本單據(jù)(f/a、 c/o、commercial invoice、packing list、booking)的第一份草稿.偶爾一個星期也會有一個詢盤，銷售經(jīng)理為了鍛煉我，也讓我一直持續(xù)跟進一個“四款化妝包”的詢價。

十月份，開始有點緊張了，似乎到了我們的旺季，整個辦公室有點“沸騰”的感覺。加之，10月20號的香港禮品展即將來臨，邀約、準(zhǔn)備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來篩選樣板。同時，我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢?最終，我還是有幸參加了，并且見到了如約而至的客人，心情很是高興。

十一月份，對于一家工廠來說，我們的訂單會有點“火爆”的感覺。邊忙碌著基本工作，剩余的時間用來做展會后的跟進。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來了第一張訂單。

十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)心、憂慮、擔(dān)心，最后在大家的共同努力當(dāng)中，順利出貨了。在本月末，我又迎來了第二張訂單。

一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了!

在這個過程當(dāng)中，我明白：有些事情做了并不一定會馬上體現(xiàn)出價值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。

有些事情，你做的時候，首先就得考慮它的價值，因為一旦牽涉到一連串的負(fù)面問題時，你做的不但毫無任何價值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。

而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會幫助你看清楚一切。

二、 啜 待 解 決 的 問 題

1. 價格問題

(1)面對不了解的客人，報價時采取常規(guī)算法.

(2)面對熟悉的客人時，報價會適當(dāng)做一些調(diào)整。充分考慮顧客愿意付出的成本，實現(xiàn)成本的最小化，形成規(guī)模效益。這樣，我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r值和追求回報(利潤)相輔相成，相互促進，客觀上達到一種雙贏效果。

(3)面對同一個詢盤，第二次報價時，

①與第一次相差不大，皆大歡喜

②與第一次相比，價格低了很多，在原材料價格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了，我們就會懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問題了。

③與第一次相比，價格高了很多，這種情況出現(xiàn)的可能性較大，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因為實物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點)。

作為銷售面對客戶，客戶卻不見得會這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。因此，我希望在以后的詢盤當(dāng)中有類似情況出現(xiàn)時，希望能知曉價格漲幅過高的必要、充分并且具體的理由。

因為，顧客總是希望質(zhì)量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。我們不能過于尾隨他，但要讓他稱心如意，做好我們的cs銷售基本原則。(不過從我們的銷售模式來看，似乎采用的是4ps，因此價格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會不會改變4ps的這種觀念呢?我個人不大喜歡將產(chǎn)品價格定位，然后向顧客收取多少錢。我認(rèn)為：應(yīng)該先從顧客那了解，他愿意付多少錢，然后按著這個價位為顧客把關(guān)。不過這樣做，目前對于我來說，在實際操作中存在一定的難處)。

2. 產(chǎn)品知識問題

當(dāng)客人對我們的某一同類產(chǎn)品感興趣時，就會有許多想知道的問題。作為閱歷淺薄的我，很多實在是回答不上來，導(dǎo)致客人問一句，我再問、再回答的尷尬局面。因此，我希望在詢價時能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項產(chǎn)品的信息。(不用加大工作任務(wù)量，按照自己平常對此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗與了解讓我獲得更多信息)。隨著產(chǎn)品知識的互相傳遞，隨著時間的積累，相信在大家的幫助下，我也會知道得越來越多，面對有關(guān)產(chǎn)品的知識問題便不會感到恐懼了。

3. 樣品品質(zhì)把關(guān)問題

這實在是一個惱人的問題，以我的鑒賞能力，只能看外表。興許以后會不斷成長，把好品質(zhì)關(guān)，讓雙方減少頭疼的問題。

三、認(rèn) 識

從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈：

國內(nèi)生產(chǎn)商——國內(nèi)貿(mào)易公司——國外貿(mào)易公司——國外批發(fā)商——國外消費者(最終買家)

從買家的角色來看我們處于一級銷售鏈，與國內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián)，我們有豐富的供應(yīng)商資源。

從賣家角色來看我們處于二級銷售鏈，面對全世界國外各式各樣的買家，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看，我們的優(yōu)勢都是顯而易見的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發(fā)展從而成為當(dāng)今強大的企業(yè)集團是我們共同奮斗的目標(biāo)所在。

銷售猶如一場戰(zhàn)爭，銷售人員處在前線沖鋒位置，而采購則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，后援與儲備力量充足了，銷售人員發(fā)起的沖鋒，才能取得進攻與全面突破。當(dāng)然，這也是一個互動過程，銷售人員的突破自然也會帶動采購的發(fā)展，也會讓采購的供應(yīng)商變得越來越強大，根基也會越來越穩(wěn)，越來越深，然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當(dāng)前的首要任務(wù)。

在這里，我看到了我們的優(yōu)勢，所以我相信我的選擇，并且相信會有一個美好的未來。

四、目 標(biāo) 與 計 劃

兩張訂單的經(jīng)歷，讓我感受到了團隊力量的強大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實地的領(lǐng)略到了“團結(jié)就是力量”的真理。

新的一年即將來臨，相信明年我會有機會滲透aida的循環(huán)銷售過程。

attention——interesting——desire——action——good feedback(good feedback pushes and promotes customer's attention, then achieves sales.)

產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場反應(yīng)，顧客不錯的口碑，那么這種循環(huán)效應(yīng)是很容易產(chǎn)生的。因此我的每一單都會朝這個方向努力，爭取做到最好。

為了能夠朝這個效應(yīng)前進，既需要奠定基礎(chǔ)，又需要一個良好的規(guī)劃。

自我方面：

1. 樹立積極的態(tài)度并且保持它。厄爾.南丁格爾說：“我們的思想決定了我們會成為什么樣的人?！睉B(tài)度的關(guān)鍵并不是一種感覺，而是一種自我啟發(fā)的狀態(tài)。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，則必須有一個日積月累的過程。

2. 定下小計劃，把任務(wù)交給自己，讓自己滿意

3. 集中精力，尋找機會

4. 幫助別人。對銷售另一種理解是：幫助別人做生意。

5.享受工作帶來的樂趣。每一個成功的人都喜歡自己所做的事，正因為熱愛自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。

工作重點：

1. 新客戶開發(fā)

新客戶的開發(fā)，對于剛剛?cè)腴T的我來說，是銷售的一個必要切入點。

① 從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。

② 了解潛在客戶，也了解自己?！爸褐?，方能百戰(zhàn)百勝?！?/p>

在與客戶交流、溝通之前，先了解顧客以及銷售市場，借助一切可利用的資源，收集客戶有關(guān)信息。

③ 傾聽。在第二個步驟有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友誼關(guān)系了，耐心聆聽客人的各種需求，也借此機會能了解客人更多信息。

④ 溝通、交流，進一步的發(fā)展友誼關(guān)系。

⑤ 有了一定的基礎(chǔ)后，可要求客人發(fā)來詢盤。

⑥ 詢盤持續(xù)跟進后，如果條件允許，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度。

⑦ 雙方之間有了不錯的誠信度，生意自然而然會不請自來。

以上都需要針對潛在客戶做一個持續(xù)的進攻。

2. 銷售終端能力的提升

銷售任務(wù)的最終實現(xiàn)決定于終端的銷量，而終端銷量的提升主要決定于兩個因素。一是終端銷售技能的提升，比如說以前有10個潛在客戶，只能成交1個，現(xiàn)在銷售技能提升以后能成交5個，這明顯就比以前增長了40%。而要做到這一點，就必須提前做好計劃以及學(xué)習(xí)，將一些比較好的銷售方法融入腦中并力求熟練運用到實際銷售當(dāng)中。

3. 和每個客戶建立長期的關(guān)系

不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過的客戶，都需要建立長期的友誼關(guān)系。有一條古老的商業(yè)格言說：“條件一樣，人們想和朋友做生意。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。

可見，友誼的力量之大，另外，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的機會以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們combest的口碑來發(fā)展這種有利的趨勢。

雖然，發(fā)展這樣的關(guān)系需要時間來認(rèn)證，但我相信我會保持對工作的激情以及盡自己最大的能力去發(fā)展和維護這樣的關(guān)系，相信我會交到很多不錯的朋友。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇七

20_年度是我取得律師執(zhí)業(yè)證的第一年。在這一年里，我嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范，認(rèn)真做好每一件咨詢和每一起案件，同時不斷加深業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，盡自己的最大能力維護顧問單位及委托人的合法權(quán)益，工作過程中取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處，下面就20_年的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作如下總結(jié)：

一、思想方面

在過去的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的_精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。我始終堅持以做中國特色社會主義的法律工作者、做經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的服務(wù)者、做當(dāng)事人合法權(quán)益的維護者、做社會公平正義的保護者、做社會和諧穩(wěn)定的促進者的要求來嚴(yán)格要求自己，提升自身覺悟，為我國建設(shè)中國特色社會主義法治國家奉獻自己的綿薄之力。

二、工作方面

在執(zhí)業(yè)過程中，我深刻的體會到了理論與實踐相結(jié)合的重要性，更加深刻的理解了律師需要不斷的學(xué)習(xí).20_年度代理的案件雖然不多，但每個案件都讓我受益匪淺，領(lǐng)略到中國法律的博大精深。每一個案件都要做好庭前的準(zhǔn)備工作，與委托人做好溝通以及調(diào)查取證;在開庭過程中，我學(xué)習(xí)對方代理人的工作態(tài)度以及辦案思路，學(xué)習(xí)法官對案件的理解以及對法律的適用。正因為我的努力，盡管有些案件的結(jié)果不能令當(dāng)事人滿意，但我仍然得到當(dāng)事人的認(rèn)可，對此我深感欣慰!

除了訴訟案件之外，我還做了很多非訴的工作，包括對顧問單位合同的起草、審核修改，顧問單位規(guī)章制度的審核，以及人員的培訓(xùn)工作。在起草、修改合同的過程中，我不僅要對合同內(nèi)容條款有明確而且具有可操作性的約定外，對于履行過程中可能出現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)多征求一下相關(guān)履行合同部門人員的建議或意見，通過他們在實踐中已經(jīng)或可能碰到的情況，應(yīng)盡可能全的明確到合同條款之中，這對以后處理糾紛提供了必要的前提。作為一名合格的律師不僅要做好訴訟業(yè)務(wù)，同時應(yīng)該多發(fā)展非訴訟業(yè)務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《_法》、《_法》、《_法》、《_法》等相關(guān)法律以及與以上法律相關(guān)的司法解釋。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我對以上法律及司法解釋有了更清楚的理解和認(rèn)識，在閱讀條文的過程中，我會想到此前已經(jīng)辦理過或被咨詢過的相關(guān)案件情況，并能將整個案件情況作系統(tǒng)分析，提升了我的業(yè)務(wù)能力和理論水平，讓我更深刻的感到學(xué)習(xí)的重要性。

律師工作強調(diào)的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去搜集資料，找法律依據(jù)顯然是來不及的，至少你在回答當(dāng)事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重視學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，很多最新的法律法規(guī)都會在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，也會有很多關(guān)于

新法律法規(guī)的意見可以供我們參考，所以充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，可以為我們的學(xué)習(xí)提供不少捷徑。另外很多法院的網(wǎng)站也會有典型案例公布，學(xué)習(xí)這些案例，也可以積累我們的實踐經(jīng)驗。我平時在工作之余上一些專業(yè)的法律網(wǎng)站看看，我發(fā)現(xiàn)對自己的工作很有幫助。同時我們也應(yīng)關(guān)注一些時事新聞，因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化。

過去一年的工作使我深刻體會到自己的知識不足，以及對新類型疑難案件的研究和探索不夠，在20_年的工作中總結(jié)經(jīng)驗，加緊學(xué)習(xí)，提高執(zhí)業(yè)水平。律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責(zé)，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇八

住村近半年來，我們與基層干部和農(nóng)民群眾共同工作、共同勞動，和他們結(jié)對子、交朋友，對基層工作和生活有了一定的了解，感受到了基層工作的不易與艱辛，感觸頗多，與工作組的同志們分享。

能當(dāng)好一個處長，不一定能當(dāng)好一個村支書。目前區(qū)直機關(guān)中，50歲以下的干部大部分來自于學(xué)校和部隊，他們有文化、素質(zhì)較高，在機關(guān)中研究業(yè)務(wù)、開展調(diào)研、制訂政策等能各司其職甚至獨擋一面，但同時，他們對基層不了解，缺乏基層工作經(jīng)歷，更談不上具備群眾工作的經(jīng)驗和能力也是實事，成為他們工作能力這個木桶上的一個短板，進而影響到整個機關(guān)的行政能力的發(fā)揮。在這次下基層的"訪惠聚"活動中，我們的干部在面對基層群眾反映的千頭萬緒的工作時，他們并不一定能比本地的一個熟悉情況的村支書甚至村干部有更好解決問題的辦法和思路，他們更沒有基層干部所擁有的廣泛的群眾基礎(chǔ)。相比機關(guān)工作，在基層，群眾問題的解決，更加能提升干部服務(wù)群眾的宗旨意識和辦事能力，基層復(fù)雜事務(wù)的處理，也更加能鍛煉干部的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)對能力，而這些能力的提升，也勢必有助于我們干部的成長以及機關(guān)作風(fēng)的改變，這也是我們組織人事部門一貫提倡的在基層培養(yǎng)干部的做法。因此，機關(guān)干部下基層這樣的方式不能僅限于在"訪惠聚"等的活動中，也不能僅限于對于重點培養(yǎng)對象的掛職鍛煉中，應(yīng)該將其常態(tài)化、普遍化、規(guī)則化，才能讓我們機關(guān)干部在基層的熔爐里一批批百煉成鋼，促進干部的能力提升和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

村支書不好當(dāng)。村作為基層政權(quán)的最小單位，但對社會大局卻有著舉足輕重作用，那么一個好的村支書應(yīng)該具備哪些條件?廣泛的群眾基礎(chǔ)、一定的文化素質(zhì)、豐富的基層工作經(jīng)驗、良好的政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，還有一顆與時俱進的腦袋等等。然而在經(jīng)濟、社會、教育、生產(chǎn)等都較為落后的南疆大地上，能夠同時具備這些看似苛刻條件的干部有幾個?何況是小小的一村支書呢?目前，我區(qū)的行政村普遍實行書記主任一肩挑的領(lǐng)導(dǎo)模式，村支書由群眾換屆選舉而來，他們大多能夠擁有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)和領(lǐng)導(dǎo)威信，但受本地社會發(fā)展的制約，自己本身只是個農(nóng)民，普遍存在文化素質(zhì)不高，宗旨意識、政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力不強等問題，但在目前改革開放轉(zhuǎn)型期的大形勢下，他們必須面對上級各機關(guān)部門的多重政策及發(fā)展任務(wù)，群眾日益多元突出的問題以及自己能力的局限、待遇得不到保障、工作和家庭生產(chǎn)無法兼顧的重重矛盾，讓他們在自己工作崗位上往往力不從心。另一方面，一肩挑的村支書，在村里很多事關(guān)群眾切身利益，如土地承包、低保政策的落實和村重大決策上面往往更加容易造成一人獨斷的現(xiàn)象，容易導(dǎo)致本來有限的農(nóng)村資源浪費和對群眾產(chǎn)生不良影響等問題的發(fā)生。因此，村支書確實不好當(dāng)，解決這個問題，就要從行政村的干部設(shè)置、村支書的選用培養(yǎng)等方面認(rèn)真考量，讓村支書這個位子的責(zé)權(quán)和能力相適應(yīng)。

基層戰(zhàn)斗堡壘要有人有錢有磚有瓦。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。加強基層組織建設(shè)，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，關(guān)系到全面建成小康社會的發(fā)展進程。然而這個戰(zhàn)斗堡壘的建立不是簡單的修房子、配班子，這個堡壘戰(zhàn)斗力的完善也不是件一蹴而就的事情。目前，在組織部門的牽頭下，通過上級援助一部分資金來建設(shè)村陣地的方法，在一定程度上解決了部分村的辦公場所問題，硬件問題的緩解無法彌補軟件方面的缺失，突出的問題是兩委班子的配齊配強，村干部大多是農(nóng)民出身，自身素質(zhì)較低，工作積極性不高，方式方法單一、政策執(zhí)行力不強等制約著這個堡壘作用的發(fā)揮。所以，這個堡壘建成了，還得要人，要強人。

南疆各地除了人才缺乏之外，由于自然、歷史等條件的制約，村級集體經(jīng)濟普遍薄弱，是造成基層組織軟弱渙散的重要原因之一。上級的救濟到了村里，僅能做一些補充辦公用品、慰問貧困人員之類的小事，甚至不少村集體還拖欠村干部工資數(shù)年發(fā)不下來。沒錢辦事讓村干部在老百姓面前挺不起腰桿，樹不起威信，號召力戰(zhàn)斗力無從談起，即使有發(fā)展集體經(jīng)濟的意識，也因為缺乏啟動資金、無土地、無思路等種種困難而舉步維艱。這就需要我們工作組發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，幫助他們理思路，支援他們發(fā)展經(jīng)濟，這里的幫助，并不是簡單的給錢，更重要的是給辦法給路子，讓他們有自己的造血功能。今年，我們工作組與村班子成員積極協(xié)商，確定了用村集體土地發(fā)展苗圃種植的經(jīng)濟發(fā)展思路，主動幫助聯(lián)系苗圃銷售戶，協(xié)調(diào)到價值2萬余元的耐旱、耐堿、易成活的優(yōu)質(zhì)樹苗4萬多株，連夜運回，并就苗圃的種植、灌溉、定苗等關(guān)鍵技術(shù)進行了一些列的指導(dǎo)。目前，樹苗長勢喜人。如果年底銷售情況理想，村集體將擴大規(guī)模，經(jīng)過三到五年的推廣，必將形成集體經(jīng)濟發(fā)展的有力產(chǎn)業(yè)。

"嚴(yán)重的問題是教育農(nóng)民".社會經(jīng)濟發(fā)展的滯后以及環(huán)境的閉塞等原因，南疆不少地方存在村民生產(chǎn)生活方式守舊落后，生活上不思進取，重農(nóng)輕商，宗教氛圍濃厚，輕視教育等問題。國家及地方的各類惠民政策的落實，產(chǎn)生了農(nóng)民過分依賴政府、缺乏自立自強等的不良社會效果，這些原有的認(rèn)知和習(xí)慣以及新滋生的等靠要思想，嚴(yán)重阻礙了生產(chǎn)力的解放，制約了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。解決這些問題，首要解決的就是農(nóng)民思想認(rèn)識的問題。然而，思想認(rèn)識是長期歷史、自然、宗教、習(xí)俗等因素共同作用而形成的，教育轉(zhuǎn)化并非一朝一夕。這不但需要黨和政府有關(guān)政策持久的正面引導(dǎo)，更加需要基層干部長期、大量、細(xì)致的宣傳教育工作，引入涉及社會各個方面的現(xiàn)代文化因素和人文理念到群眾的生產(chǎn)生活中，對他們產(chǎn)生潛移默化的影響，讓他們接受現(xiàn)代先進文明的生產(chǎn)生活方式，自然也就對周圍存在的錯誤認(rèn)知、落后觀念以及極端思想等負(fù)面的因素有了自己的免疫力。

這個過程急不得也緩不得，更不能忽略頑固思想及極端宗教等的抵制干預(yù)，需要全社會各部門階層的通力合作，也需要少數(shù)民族內(nèi)部有識之士的示范帶動，是一項長期而艱難的工作。我們在"訪惠聚"工作中，通過走訪了解問題癥結(jié)，通過大規(guī)模、多方面的宣傳教育、帶領(lǐng)村干部及種植大戶觀摩先進地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、開展多種群眾文化體育活動、引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)等教育手段，著力在生活觀念、生產(chǎn)理念、民族團結(jié)、宗教管理等重要方面轉(zhuǎn)化農(nóng)村群眾的思想認(rèn)知，收到了不錯的效果。

宣傳教育并不是萬能的。在基層群眾中，到位的宣傳教育可以解決不少因為認(rèn)識不清、理解錯誤而造成的問題，但不能解決全部的群眾問題。如在嚴(yán)厲打擊暴力恐怖活動的這場你死我活的敵我斗爭中，對少數(shù)頑固的敵對分子，傳統(tǒng)的宣傳教育效果是有限甚至毫無作用的，有時這樣溫和的方式甚至被當(dāng)成了政府的軟弱無能，讓一些頑固分子有機可乘，勢力做大，造成更加嚴(yán)重的后果。因此，在走訪了解階段，我們的干部對村民的了解應(yīng)該是全面而清醒的，在以"四類管理法"為基礎(chǔ)的登記管理中，將重點管控戶及特殊群體做細(xì)化分類，了解他們成為重點人員的成因以及長期的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，從而確定哪些群眾是可以宣傳教育爭取轉(zhuǎn)化的人員，哪些是思想頑固無法轉(zhuǎn)化的人員，把有限的時間精力花費在前者身上，對后者采用上報打擊的方式，把這類苗頭性的問題消滅在起始階段，杜絕其因長期無法轉(zhuǎn)化而造成的資源浪費和維穩(wěn)風(fēng)險。目前，在維穩(wěn)形勢復(fù)雜的南疆農(nóng)村地區(qū)，我們過分強調(diào)宣傳教育，片面擴大宣傳教育的作用，忽略其不足和存在的隱患。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇九

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現(xiàn)在，其實我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業(yè)的責(zé)任上的認(rèn)識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結(jié)，希望可以引導(dǎo)自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環(huán)境。

一、保持學(xué)習(xí)，做好基礎(chǔ)工作

這是我進入醫(yī)院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎(chǔ)。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們?nèi)迫藛T來說，都是一次巨大的挑戰(zhàn)。不管是外界還是我們內(nèi)部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習(xí)，不管是在理論上還是在實戰(zhàn)上，我都堅持學(xué)習(xí)和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴(yán)紀(jì)守矩，保持高度責(zé)任感

進入醫(yī)院之后，我一直都是保持一個非常謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，保持一個高度的責(zé)任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗?fàn)幹械玫搅撕艽蟮奶嵘?。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養(yǎng)好自己的專業(yè)技術(shù)，并且培養(yǎng)一個良好的職業(yè)精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應(yīng)該去妥善的處理好，不應(yīng)該留下任何不好的影響。

三、能力提升，提高專業(yè)素質(zhì)

這一年，我的專業(yè)能力提高了不少，我的專業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負(fù)我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫(yī)生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續(xù)提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫(yī)院增添一份光亮。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十

1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點在清遠(yuǎn)佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標(biāo)。

本次會議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責(zé)任”原意是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達了個人應(yīng)以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責(zé)任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責(zé)任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

那么我們是不是也可認(rèn)為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任。”的確，責(zé)任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫的做好一家之主是責(zé)任;做官員的造福一方百姓是責(zé)任;做職員的做好自己的本職工作是責(zé)任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責(zé)任。

作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責(zé)任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風(fēng)順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任!

要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負(fù)責(zé)，以強烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結(jié)協(xié)作、勇于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強的工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務(wù)。更要堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

此外，不僅要把自己的工作當(dāng)成謀生的職業(yè)，還要當(dāng)成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標(biāo)準(zhǔn)、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。

在本次會議中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們精彩的ppt演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標(biāo)與步伐，讓我們在找準(zhǔn)自己目標(biāo)的同時，勇于擔(dān)當(dāng)，攜手并進。請大家都多份責(zé)任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十一

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè)，以此提高自身素質(zhì)。在實際工作中，我圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，力爭更快更好地完成各項工作任務(wù)。

二、努力工作，完成項目工作任務(wù)。

1、按照金葉都市美鄰項目銷售時間節(jié)點進度，我參與項目示范區(qū)、銷售中心及樣板房的專題討論會三次并形成會議紀(jì)要;

2、參與設(shè)計部的設(shè)計溝通會、方案設(shè)計評審會;

3、配合銷售代理公司形成項目示范區(qū)看房通道包裝方案建議、項目示范區(qū)包裝建議、項目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點方案建議和項目模型尺寸底座制作建議，并將這些建議上報總部。

四、努力學(xué)習(xí)，積極撰寫各類文稿。

1、為了解全國及市房地產(chǎn)新政情況，掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀，分析未來發(fā)展趨勢;

2、我堅持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤及精裝樓盤，及時寫出考察報告;

3、參觀20_年秋季房地產(chǎn)交易會后，撰寫房地產(chǎn)交易會情況簡報;供大家交流參考;

4、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀、電腦操作、應(yīng)用文寫作、門窗選型、工作制度、呈文流程等十幾余次培訓(xùn)，提高自己的工作技能。

五、存在不足問題。

20_年下半年，我認(rèn)真努力工作，雖然按工作計劃完成了各項工作，取得一定成績，但還是存在一些不足的地方，主要是工作計劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠，房地產(chǎn)營銷專業(yè)水平還有待提高，這些存在的不足問題，需要在今后的工作中切實加以改進和提高。

六、20_年工作計劃。

20_年，我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo)，明確工作思路和工作理念，振奮工作精神，鼓足工作干勁，促進工作提速高效。要加強營銷專業(yè)知識、營銷管理及客戶管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作模版和資料庫并運用到實際工作中，切實提高房地產(chǎn)銷售策劃水平，管理好銷售代理公司，提高部門日常工作效率與工作質(zhì)量，力爭取得比20_年更好的成績。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十二

××年迎河村黨支部在區(qū)、鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人緊緊圍繞省委對選派工作“六句話要求”和市委市政府提出來的“工業(yè)立市”、“實現(xiàn)跨躍式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，區(qū)委區(qū)政府提出來的“四個率先”目標(biāo)要求，鄉(xiāng)黨委制定的“六個突破”目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實××年鄉(xiāng)黨務(wù)會議工作精神，現(xiàn)就××年度的選派工作匯報

一、組織制度建設(shè)

加強農(nóng)村基層組織建設(shè)，一直是選派工作的重點?！痢聊暝拢掖彘_始了歷時兩個多月的村委會和村支委會的班子換屆選舉。村兩委班子帶著全村人民的重托，順利地連任。

××年月底村兩委換屆工作結(jié)束后，我及時召開了新一屆村兩委干部聯(lián)席會議，學(xué)習(xí)討論了鄉(xiāng)黨委政府關(guān)于大圩鄉(xiāng)村兩委工作規(guī)則的有關(guān)規(guī)定和××年全鄉(xiāng)黨務(wù)會議精神，結(jié)合本村實際，制定迎河村會議、財務(wù)管理、日常工作、印章管理等工作制度。為充分發(fā)揮和調(diào)動村兩委成員的工作極積性，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，村兩委干部進行了重新分工，職能到位，責(zé)任到人，按照分工職責(zé)對照鄉(xiāng)“雙百分”考核實行獎懲，印制了工作手冊，村干部人手一冊，從而在組織上、制度上保證了新的兩委班子正常開展工作。

二、黨支部的組織工作堅持每月日正常開展黨員活動，除學(xué)習(xí)黨的方針政策外，組織黨員活動，做一些社會公益事業(yè)(如拉中心溝里的雜草等)，提高黨員在群眾中的形象。利用電化教育和組織參觀等形式，開擴黨員的視野，提高黨員致富能力。上半年名入黨積極分子通過黨員大會上報轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員并進行公示，培養(yǎng)后備干部名，入黨積極分子名。月還利用黨員活動日，邀請區(qū)法院的黨員法官到村進行法制宣傳，受到黨員、群眾的歡迎。

三、扎實認(rèn)真地開展保持員先進性教育活動和農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動

從××年月日開始，我村開展了為期個月的保持員先進性教育活動，村黨支部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)保持員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的布置和要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，狠抓落實，經(jīng)過支部全體黨員的共同努力，較好地完成了學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高三個階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。

農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動與保持員先進性教育活動緊密結(jié)合，重點抓好支部建設(shè)、黨員管理、提高黨員素質(zhì)、建立各項規(guī)章制度、組織黨員開展形式多樣的主題活動等工作。村兩委班子經(jīng)常加強政策學(xué)習(xí)，提高理論水平和自身素質(zhì)，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和兩個《條例》，加強對黨員干部廉潔自律教育，認(rèn)真開展民主生活會，進行批評與自我批評;第一書記平時注意經(jīng)常與班子其他成員進行思想溝通，不斷強化班子的團結(jié)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅決杜決不合理的開支，嚴(yán)格執(zhí)行零招待制度。群團工作按照鄉(xiāng)黨委政府群團工作的職能部門要求認(rèn)真開展工作。

四、宣傳報道工作

利用廣播、標(biāo)語、報紙等加強計生、綜治、村兩委換屆、桔桿禁燒、防汛抗旱等工作的宣傳，一方面使村民自覺遵紀(jì)守法，營造良好的環(huán)境;另一方增加村兩委工作的透明度，拉近黨群、干群關(guān)系，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)做好服務(wù)。另外，在區(qū)包河報上刊登報道篇。

五、為民辦實事

⒈月份旱情較重，經(jīng)村兩委研究果斷開啟沈大涵，用電泵放水，保證群眾插秧用水。

⒉清淤組溝渠多米，積極配合在我村的區(qū)級項目河港小學(xué)的工程施工。

⒊架設(shè)了⒈組的電線，保障群眾生產(chǎn)用電。

⒋極積調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，在組引進特種水產(chǎn)養(yǎng)殖畝，享譽大圩的迎河村的“油條絲瓜”擴大種植面積，蓮藕種植面積也擴大;觀賞魚基地上半年硬化養(yǎng)殖水池口，平方米。

⒌積極爭取資金，向省財政申報項目一個，爭取到資金萬元。另外，爭取選派單位資金支持元。招商引資工作有了新進展月份引進鑄造加工企業(yè)一個，生產(chǎn)自來水鑄件，年產(chǎn)值達到萬元，年利潤萬元，盤活原集體廠房間，每年可增加集體收入萬元。

⒍新建蔬菜大棚畝，年底順利通過市區(qū)鄉(xiāng)驗收，發(fā)展集體經(jīng)濟萬元專項資金在鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下投入到大棚建設(shè)項目中。

⒎投資萬多元新建—組的型米，保證了全村菜地的自流灌溉。

⒏在上級的關(guān)心下，我村的環(huán)圩道路在年底前已改造成米寬的水泥路，大大方便群眾的交通和致富。

⒐由區(qū)財政投資萬元的河港小學(xué)主體完工，目前正在內(nèi)部裝修，能容納多名小學(xué)生，預(yù)計在××年上半年竣工投入使用。

六、無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作

根據(jù)區(qū)委組織部和鄉(xiāng)黨委的意見，××年月村黨支部成立了無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案。設(shè)立了經(jīng)濟發(fā)展、公共事務(wù)、村務(wù)監(jiān)督、民意收集反饋四大類、八個崗位。全村名黨員，人選崗認(rèn)崗，上崗率達。為了保證落實，黨支部制作了工作手冊，人手一冊，對黨員履崗情況進行記錄，在每月的黨員活動日上進行座談匯報，互相交流，互相促進，無職黨員設(shè)崗定責(zé)工

作取得一定成效。自無職黨員設(shè)崗定責(zé)開展發(fā)來，共收集整理有價值的建議近條。村務(wù)財務(wù)監(jiān)督崗對村級自年以來的財務(wù)收支進行一次清查;外出黨員幫帶鄉(xiāng)致富崗共解決多名村民就業(yè)。

在開展無職黨員設(shè)崗定責(zé)工作的同時，開展黨群聯(lián)動“一幫一”活動，即每個黨員幫帶一名團員、婦女、民兵或致富能手，做到同學(xué)習(xí)、同定崗、同致富。

七、積極開展“雙培雙帶”先鋒工程。通過開展這一活動，培養(yǎng)了一批致富能手。同時，剔除以往陳舊的偏見，向他們宣傳黨章和黨的路線、方針、政策，以公道、正派、能吃苦、能奉獻、愿意帶領(lǐng)群眾致富為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏，將他們列入發(fā)展對象，大大激發(fā)了他們的致富熱情和主動要求加入黨組織的愿望。通過開展“雙培雙帶”先鋒工程，使得黨支部發(fā)展新黨員，如何發(fā)展，發(fā)展什么樣的人加入黨組織，有了新的明確的目標(biāo)，為改善黨員結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)村基層黨支部的執(zhí)政能力提供了可靠的保障。

八、全面落實村務(wù)公開制度。達到“六規(guī)范、一滿意”，即公開的內(nèi)容規(guī)范、程序規(guī)范、形式規(guī)范、時間規(guī)范、監(jiān)管規(guī)范、公開欄建設(shè)規(guī)范，公開結(jié)果多數(shù)村民滿意。上半年無安全生產(chǎn)事故和無違章建筑發(fā)生，社會治安狀況良好。嚴(yán)格按照民主集中制開展村兩委的各項工作，班子成員關(guān)系協(xié)調(diào)，按照分工各負(fù)其責(zé)，中心工作分工不分家，大家齊心協(xié)力去完成上級交給的各項任務(wù)。黨在農(nóng)村各項政策都能得到認(rèn)真落實。

九、圓滿完成上級下達的中心工作

⒈按照上級的要求，在村黨支部的精心組織下，順利、平穩(wěn)地完成了村兩委的換屆選舉工作。

⒉在月下旬，全村廣大干部、黨員和群眾極積響應(yīng)黨和政府關(guān)于禁止梵燒油菜桔桿的號召，奮戰(zhàn)二十多天，圓滿完成“禁燒”工作任務(wù)。

⒊下半年較好地完成上級布置的防控禽流感、拆除違法建筑的各項工作任務(wù)

十、存在不足：

⒈發(fā)展的步伐不大;村級集體經(jīng)濟薄弱;黨員干部的向心力還不夠強。

⒉農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施未完善，電灌站機械老化，各組的機耕路尚未硬化，影響群眾生產(chǎn)。

⒊村委會的辦公場所條件太差，用房面積不夠，老×××漏雨過于陳舊，無法突出服務(wù)功能，群眾意見很大。

針對這些不足，××年主要抓以下工作：

一、進一步加強村兩委班子建設(shè)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工作上進行嚴(yán)格要求，生活上熱情關(guān)心，放下包袱，大膽開拓，爭創(chuàng)人民滿意的“五個好”黨支部，使黨建各項工作再上新臺階。

二、積極爭取項目資金，進一步加強項目申報工作，為全村的加快發(fā)展多贏得資金。

三、優(yōu)化資源，加大資產(chǎn)盤活力度，再盤活一批村級資產(chǎn)，增加集體收入。

四、積極爭取世行三期加灌項目，硬化各組的機耕路。

五、繼續(xù)爭取鄉(xiāng)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)資金支持，改善辦公條件，新建或改造村辦公室。

光陰似箭，三年任期已經(jīng)過去二年，本人將盡自己努力，盡職盡責(zé)，善始善終，園滿地完成三年選派工作任務(wù)

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十三

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個大集體里、成為這個集體里的一份子，在這不到3年的時間里我也學(xué)會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會成功!在20xx年來臨之際，回顧20xx的工作，具體總結(jié)

倉庫保管員的工作

負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對倉庫配件動點、定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。

3.嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按合同或訂單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗，并做好記錄。

4.合理做好產(chǎn)品進出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號，做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4.配合備件主管對倉庫不定期的檢查，核對管理工作，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù)，不會隨意操作。

6.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進、出、存動態(tài)

7.定期向備件主管反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，也會按照公司的政策合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

8.配合好二級網(wǎng)點和臨時顧客的需求。當(dāng)接到二級網(wǎng)點或臨時顧客的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時發(fā)貨的客戶，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個良好的心情理解。

9.做到每月一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

10.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類，維護好發(fā)貨工具，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十四

20__年即將結(jié)束，辦公室在老師和主席團的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在包括部長和所有干事的共同努力下，基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù)，發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用，得到了主席團和各部的肯定，完成了學(xué)期之初制定的工作計劃?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

第一、組織協(xié)調(diào)。

辦公室作為學(xué)生會的橋梁，部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用，得到了老師、主席團、各部部長及干事的肯定。使學(xué)生會本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進行和開展。

第二、物質(zhì)保障。

另一方面，辦公室在物品保障上也繼承了一貫的傳統(tǒng)，及時按量的完成了任務(wù)。尤其是大一的新干事憑借著高漲的熱情和強烈的責(zé)任感，克服了大量的困難，保證了學(xué)生會一切活動的順利開展和進行。

辦公室在本學(xué)期能夠及時地為各部門的各種活動提供相應(yīng)的物品，保證了各部門活動的順利開展。同時，通過一學(xué)期的工作，也發(fā)現(xiàn)了一定的問題，如物品的存放較為混亂，分類不夠系統(tǒng)等問題，這也是辦公室下一階段工作重點改進的地方。

第三、部門活動的開展。

在20__年，辦公室除了做好各主席團和各部門的后勤保障工作以外，還開展了一些生動、有積極意義的活動。

借以長征勝利_周年、學(xué)生會建立團支部為契機，由辦公室主辦的“時事論壇”，就長征精神與八榮八恥;長征精神中的忠誠與信念;弘揚長征精神以及如何將長征精神融入學(xué)生會的工作等問題進行了相關(guān)的討論。增進了學(xué)生會各個部門之間感情，也激發(fā)了與會同學(xué)的熱情，增長了信心。另外，辦公室還協(xié)助生活部舉辦了“飲食文化節(jié)”，參與了宣傳、問卷調(diào)查和統(tǒng)計等工作。在工作之中干事的廢寢忘食、無私忘我的工作態(tài)度，讓人感動，在所有成員的共同努力之下辦公室僅用了一天的時間便將_份調(diào)查問卷的二十余道題目完全統(tǒng)計出來，并最終交由權(quán)益部形成提案。

本學(xué)期，在主席團的指導(dǎo)下，辦公室還主要負(fù)責(zé)了《_大學(xué)學(xué)生會手冊》的編纂制定工作，我們在參考了上一版手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生會的發(fā)展的，與時俱進，對一些不合乎現(xiàn)在發(fā)展、環(huán)緊等因素需要的條款，做出了修改、刪減和增補。

此外，辦公室還在如“艾滋病日”等一些世界性的節(jié)日等自制海報，宣傳節(jié)日，力圖在普及知識的同時，讓更多的同感受的學(xué)生會的溫馨，也取得了一定的效果。

在活動開展的過程之中，辦公室所有成員的表現(xiàn)出了極高的熱情和責(zé)任心，克服困難，積極的發(fā)表自己對活動的看法和想法，集思廣益;同時主席團和各部的部長、干事也對辦公室的活動的開展給予了極大的幫助，使幾項活動都取得了圓滿成功。

第四、部長工作總結(jié)。

本著“全心全意為同學(xué)”服務(wù)的學(xué)生會根本宗旨，帶領(lǐng)辦公室干事全身心地投入各項活動之中。在辦公室內(nèi)部，通過開展豐富的活動、給予干事更多的、更豐富的鍛煉機會，以及加強辦公室成員感情等多種舉措，維持干事的積極性和熱情，培養(yǎng)他們的工作能力和責(zé)任感，并著力在維護干事的利益不受到損害，使辦公室成為了一個有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團體。

當(dāng)然，在一學(xué)期的工作之中還是發(fā)現(xiàn)在部門存在的很多問題。

在一些大型活動上，也有一些細(xì)節(jié)上的失誤。比如校園歌手大賽，由于種.種原因，造成了嘉賓臺簽上的漏打、錯打，以及現(xiàn)場物品不夠齊全完備等一些問題。盡管都及時的進行了彌補，物品也及時的補充上來，沒有造成大的問題和事故，影響到整個活動的進行，但是其反映出的我在工作上的一些問題是不可避免的。但我們相信，工作經(jīng)驗的積累以及我們更好的行事準(zhǔn)則，這些問題都會盡快的得到解決，我們也會在一次次歷練之中成長起來。

第五、下學(xué)期工作展望。

下一學(xué)期，辦公室將繼續(xù)協(xié)助主席團工作，發(fā)揮學(xué)生會“秘書處”、“紐帶”的作用，做好校學(xué)生會和各院系之間、校學(xué)生會內(nèi)主席團和各部門、各部門和各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。繼續(xù)發(fā)揮辦公室在學(xué)生會中“家”的作用。

在活動開展方面，下學(xué)期我們將迎來辦公室主辦的“十佳教師”的評選活動，我們將盡心盡力，發(fā)揚辦公室一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，成功的舉辦一屆有特色、有思想的評選活動。

同時還會一如既往的協(xié)助各部辦好各種各樣的活動，特別是“女生文化節(jié)”。為各部提供可靠的、及時的后勤保障。當(dāng)然辦公室的工作重點除了要在物質(zhì)后勤上繼續(xù)發(fā)揚一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好保障外，學(xué)生會內(nèi)部的思想建設(shè)，更是辦公室下一學(xué)期的工作重點，力求在提高學(xué)生會成員的自身素質(zhì)上有所貢獻。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十五

屹立隆冬，思緒綿長。轉(zhuǎn)眼間進入學(xué)生會辦公室已一學(xué)期了，感覺自己還沒做多少工作，可經(jīng)歷就是財富，雖然沒有取得多大的成績，卻也學(xué)到了不少東西，積累了很多的工作經(jīng)驗?？傮w感覺我們學(xué)生會以及我們辦公室的工作都開展得比較到位，也取得了很好的成績，我個人對此很滿意、也很自豪。我們辦公室是群雄賢集，個個都是精英，都是我學(xué)習(xí)的好榜樣，能與大家在一起學(xué)習(xí)、工作我也感到很榮幸。在過去的一學(xué)期里，我不是最優(yōu)秀的，但我卻要求自己要做最努力的一個?，F(xiàn)將我在本學(xué)期的個人工作總結(jié)如下：

我做過的工作：

(1)完成法學(xué)院第五屆學(xué)生會干部、干事通訊錄。

(2)整理下半年中期檢查教學(xué)信息反饋表。

(3)做法學(xué)院學(xué)生會-x年度工作總結(jié)。

(4)積極參加例會、值班等。

我在工作中所取得的經(jīng)驗：

(1) 處理好人際關(guān)系，是做好辦公室工作的前提。

(2) “內(nèi)抓團結(jié)，外塑形象”是做好一切工作的關(guān)鍵所在。

(3) 在工作中建健全各項規(guī)章制度，形成比較科學(xué)的管理體系，不斷提高辦公室內(nèi)部成員的認(rèn)識和管理水平。

(4) 不應(yīng)追求那些“華而不實”表面虛假的東西!任何工作都要踏踏實實，一步一個腳印去做。

(5) 多向他人學(xué)習(xí)，自己就會提高得更快。

今后建議：(1)學(xué)生會能夠完善各項規(guī)章制度，加大考核力度，真正實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學(xué)切身利益為出發(fā)點開展各項工作。

(2)在能力可能的情況下，完善辦公室以及我們學(xué)生會的硬件設(shè)施，以便于我們今后更好地開展工作。

(3)積極申辦一些學(xué)校的活動，以提高我院學(xué)生會的實力和影響力。

(4)希望我們在“迎評創(chuàng)優(yōu)”中，提高認(rèn)識，積極準(zhǔn)備，努力為校爭光。

? ? ? ? ?學(xué)生會辦公室工作總結(jié)篇二

站在歲末，透視過去一學(xué)期，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!

首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、辦公室感想。

(一)事務(wù)性工作。

1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當(dāng)初想的有一定差別。

我加入學(xué)生會以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)展開工作之后，因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學(xué)生會的第一目的是來做事情的。(我記得有位學(xué)長在我部門第一次例會時說過一句話：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會就要負(fù)的起責(zé)任?！? 有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。

2、從學(xué)生會工作的體系上來講。

剛加入辦公室的時候我部門的部長是彭玉琪學(xué)姐，在初期的一段工作中接觸卻很少?？墒俏矣浀盟磸?fù)強調(diào)過的一句話：“記得要把自己該做的事情做好?！泵總€學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為學(xué)生會成員，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù)，并敢于主動承擔(dān)責(zé)任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。

3、還有一點不可否認(rèn)，雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入，可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：辦公室的職責(zé)，辦公室在學(xué)生會的地位，辦公室所負(fù)責(zé)的活動，辦公室的工作計劃與工作總結(jié)、安排，日常事務(wù)工作等。

(二)團隊與感情。

1、感情。

轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過了一大半了，在這大半年里，有得有失，雖說我沒有達到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因為失去的而去后悔，因為我知道我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么對我來說是重要的，是值得我去珍惜的。

在辦公室的這段時間里，我得到了珍貴的友誼，部門的成員一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休閑草坪談天論地，一起k歌，一起為部門的人慶祝生日······這讓我們部門成員之間的感情更加緊密，讓我們的生活也更加多彩。

2、學(xué)生會的交際與團結(jié)。

在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作，什么叫團隊精神;知道了如何人去和其他部門交流;知道了如何和部門成員打好關(guān)系;知道了怎么樣去管理自己的部門;知道了……

我認(rèn)為做好學(xué)生會良好交際和團結(jié)首要做到溝通。一個團隊不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。而實際上，溝通是一件非常難的事。那么如何進行有效溝通呢?團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標(biāo)。在很多活動中，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動質(zhì)量和效率提高，而且在這一過程中我們的集體通過一點一滴的交流也更為團結(jié)，友誼也會與日俱增。

二、對學(xué)生會的建議。

很顯然進入學(xué)生會使我們學(xué)到很多經(jīng)驗，提高了我們的能力，同時認(rèn)識了很多的朋友，但是一路過來覺的我的工作不能充分發(fā)揮自己的想法，從事的工作大多不具挑戰(zhàn)性，希望在大一是就要培養(yǎng)成員的自主思考能力。另外，關(guān)于活動質(zhì)量真的需要提高，活動不但要多，而且要精，如果多而不精，我想這就大大傷害了大家，同時我想應(yīng)大力加強院系活動的銜接性，從系里選拔到院，加強院系之間的聯(lián)系。

總之，學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我們學(xué)生會成員更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。

在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。

三、對今后的打算及計劃。

學(xué)生會給了我這么多，我沒有理由去避開她。因此我決定仍留在學(xué)生會，作一名合格、積極向上的辦公室成員。我的這個決定絕不是一時沖動，而是發(fā)自內(nèi)心的感觸。也許在后期的工作中，我有些懶散，不怎么積極，但我一定會改正。緊抓“做任何都必須認(rèn)真，決不應(yīng)付”的方針;堅持“聽從安排，服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅守在“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的周圍。我會努力提高自己的整體素質(zhì)，緊抓學(xué)習(xí)，我會秉著“先人后己，謙虛謹(jǐn)慎，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項工作。那些華而不實的言語就不多說了，畢竟實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我會用自己的實際行動來證明我那些“空洞的真理”。

選調(diào)生 工作總結(jié)篇十六

20xx年我所在的移動公司為了鞏固和提升競爭優(yōu)勢，在移動行業(yè)中保持絕對的主導(dǎo)地位，加快了當(dāng)?shù)匾苿拥陌l(fā)展，提高我們隊大多客戶服務(wù)的水平，不斷克服出現(xiàn)的各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長，下面結(jié)合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結(jié)范文總結(jié)今年各項工作取得了可喜的成績。

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，

我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合我們移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴(yán)格控制集團客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).

下一年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。