制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

架構(gòu)師是一個(gè)非常重要是崗位，是一個(gè)公司系統(tǒng)的構(gòu)建者，下面我們一起去看一下架構(gòu)師崗位職責(zé)，歡迎瀏覽。

架構(gòu)師的職責(zé)就是設(shè)計(jì)一個(gè)公司系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)，并提供關(guān)于怎樣建立和維護(hù)系統(tǒng)的指導(dǎo)方針。具體來(lái)講，架構(gòu)師的職責(zé)主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、研發(fā)工作。

2、承擔(dān)從業(yè)務(wù)向技術(shù)轉(zhuǎn)換的橋梁作用。

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

4、負(fù)責(zé)輔助并指導(dǎo)系統(tǒng)分析開展設(shè)計(jì)工作。

5、負(fù)責(zé)組織技術(shù)研究和攻關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)組織和管理公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)組織及帶領(lǐng)公司內(nèi)部員工研究與項(xiàng)目相關(guān)的新技術(shù)。

8、管理技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)并給項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)保障。

9、理解系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，制定系統(tǒng)的整體框架（包括、技術(shù)框架和業(yè)務(wù)框架）。

10、對(duì)系統(tǒng)框架相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)開發(fā)人員開發(fā)。并解決系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

即將過(guò)去的這學(xué)期，博達(dá)學(xué)院中文系舍務(wù)部，在校學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)委、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的關(guān)懷幫助下，本著高效，務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的原則，廣泛開展寢室規(guī)范制度學(xué)習(xí)，不斷提高各成員的素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，取得了一定的`成績(jī)。

在充分總結(jié)、吸取這學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在新的學(xué)期里，將繼往開來(lái)，積極開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以更好的為學(xué)生服務(wù)作為工作的核心。切實(shí)加強(qiáng)組織建設(shè)，努力培養(yǎng)下任舍務(wù)干部，深入貫徹校舍務(wù)部的工作精神，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)生力軍的作用。并以“顧大局、向前看、講團(tuán)結(jié)、做貢獻(xiàn)”的方針為導(dǎo)向，開展主題突出、意義深

一、積極配合學(xué)校工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的部署安排

新學(xué)期，中文系舍務(wù)部將繼續(xù)一絲不茍地貫徹執(zhí)行校學(xué)生會(huì)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，將校學(xué)生會(huì)下達(dá)的指令當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，將學(xué)校精神準(zhǔn)確的傳達(dá)到各個(gè)中文寢室，確保工作縝密、無(wú)誤、及時(shí)的開展，并及時(shí)把工作開展情況向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們

們工作的建議和指示，以促進(jìn)我們的工作更好的開展起來(lái)，并保質(zhì)、保量、及時(shí)、全面地完成領(lǐng)導(dǎo)安排。

二、積極搞好內(nèi)部組織建設(shè)，提高工作效率

下學(xué)期，舍務(wù)部將積極搞好內(nèi)部建設(shè)，具體包括加強(qiáng)組織建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高各成員間協(xié)調(diào)工作的效率等內(nèi)容。在具體檢查寢室的工作中，做到分工明確，權(quán)責(zé)清晰，責(zé)任到人。針對(duì)以前工作中暴露出的問(wèn)題，如：懶散、集合時(shí)間有人遲到、記錄不詳……我們將重點(diǎn)排除，大力改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)部門的凝聚力，提高工作效率。另一方面，要求各寢室長(zhǎng)切實(shí)加強(qiáng)寢室內(nèi)部建設(shè)，建立相關(guān)的責(zé)任制度，在廣大同學(xué)中樹立高效、務(wù)實(shí)的中文寢室新形象。

①根據(jù)下學(xué)期的實(shí)際情況，我部門因時(shí)制宜，聯(lián)合“治保部”、“體育部”共同查寢。

③繁榮、多樣的文體活動(dòng)是高校特色之一，是文化建設(shè)的主渠道之一。我們進(jìn)一步發(fā)展精彩的活動(dòng)，并加強(qiáng)與其他部門和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的聯(lián)系，使“寢室文化月”等活動(dòng)與其他校園活

動(dòng)形成良性互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生文體活動(dòng)健康蓬勃的發(fā)展。

⑤為了使學(xué)生干部順利實(shí)現(xiàn)新老交替，使學(xué)生工作更為有效，本學(xué)期我院特別重視下任舍務(wù)干部的培養(yǎng)工作，并請(qǐng)輔導(dǎo)員教師給予監(jiān)督、指導(dǎo)。李瑩、郝俊淇初步提出了下任舍務(wù)干部的五項(xiàng)基本條件：第一是人品，第二是干勁，第三是務(wù)實(shí)度，第四是辨別是非的能力，交際能力，工作反應(yīng)靈敏度，實(shí)際工作能力等，第五是群眾基礎(chǔ)。相信我部門的下任干部將憑借團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的精神和聰明才智，將為我院的學(xué)生工作穩(wěn)步有序地開展提供有力的保障。

三、做好本職工作，強(qiáng)化指導(dǎo)和監(jiān)督職能

博達(dá)學(xué)院中文系舍務(wù)部，一向以服務(wù)、指導(dǎo)各寢室的文體生活、學(xué)習(xí)、工作為榮。

下學(xué)期，我們將一如既往的對(duì)各寢室長(zhǎng)的工作進(jìn)行指導(dǎo)，要求他們從實(shí)際出發(fā)，從大處著眼，從小處入手，減少*活動(dòng);經(jīng)常聽取新生的反映，對(duì)其提出指導(dǎo)性的意見和建議。

在以往的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)新學(xué)期的監(jiān)督工作。一方面，制定一系列關(guān)于寢室工作的規(guī)章制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn);另一方面，多深入普通同學(xué)，聽取廣大同學(xué)對(duì)各個(gè)舍務(wù)部成員工作的意見和建議，并將合理的意見和建議及時(shí)反饋到學(xué)院有關(guān)部門，以促使我院的學(xué)生工作更具針對(duì)性，更加符合廣大同學(xué)的切身想

法和利益，真正實(shí)現(xiàn)為同學(xué)服務(wù)的宗旨。

四、針對(duì)當(dāng)前情況，開展針對(duì)性工作

我部門具體問(wèn)題具體分析，針對(duì)不同的年級(jí)，確定不同的工作側(cè)重點(diǎn)。

①學(xué)生經(jīng)過(guò)上學(xué)期的適應(yīng)、鍛煉和假期的自我調(diào)整，他們的大學(xué)生活已經(jīng)步入正軌，茫然感、無(wú)所適從感基本消除。我們會(huì)時(shí)常光顧寢室，幫助他們?cè)谑煜ば颅h(huán)境，尋找自身特點(diǎn)、特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上初步確定自己的發(fā)展方向，完成“新生”意識(shí)到“成員”意識(shí)的轉(zhuǎn)化;在學(xué)習(xí)、生活包括社會(huì)實(shí)踐工作中完成從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”的過(guò)渡。

②學(xué)生經(jīng)過(guò)一年半的大學(xué)生活，已經(jīng)完全適應(yīng)了高校的情況和節(jié)奏，個(gè)人發(fā)展方向基本確定，已經(jīng)能夠駕馭自己的思想。我們?cè)谌粘z查中，要引導(dǎo)他們形成新的寢室清潔方式。對(duì)于他們的疏忽心理，我們?cè)跈z查過(guò)程中，加大在防火、防電、防水等方面的監(jiān)督、精力投入。并將繼續(xù)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的形式提高學(xué)生的在寢室中自主學(xué)習(xí)的信心和積極性。

③學(xué)生很多選擇了考研，也有一部分同學(xué)根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇了其他適合自己的道路。不管怎樣，都可能忽視寢室的衛(wèi)生、安全，對(duì)于不同的情況，我們將視情況給予適當(dāng)?shù)姆?wù)和幫助，為學(xué)生把好舵，服好務(wù)，管好寢室這個(gè)“大后方”。動(dòng)的亮點(diǎn)。

五、倡導(dǎo)寢室文明，弘揚(yáng)寢室文化

寢室生活是大學(xué)生活的重要組成部分，寢室管理工作在學(xué)生管理工作中有著重要的地位。我系向來(lái)重視寢室管理，各項(xiàng)指標(biāo)一直處在全校前列。我系作為寢室管理方面的排頭兵，積極動(dòng)員，全力配合學(xué)校工作，力爭(zhēng)在寢室風(fēng)貌、衛(wèi)生、文化、活動(dòng)方面保持我校的良好形象。

①加大管理力度。在以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們將提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。黨總支、團(tuán)委老師、輔導(dǎo)員不定期深入宿舍，親臨指導(dǎo)。院學(xué)生會(huì)舍務(wù)部也會(huì)配合我們?nèi)Τ鰮?，加大檢查力度，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的宿舍和個(gè)人責(zé)令其限期整改，同時(shí)，也不忽視細(xì)節(jié)，堅(jiān)決執(zhí)行“區(qū)分問(wèn)題的大小，更重視問(wèn)題的存在”的標(biāo)準(zhǔn)。

②展示中文特色，弘揚(yáng)寢室文化。為了將我院的特色融入到寢室生活當(dāng)中去，我們提倡學(xué)生在營(yíng)造寢室文化氛圍上動(dòng)腦筋。通過(guò)養(yǎng)植花草，張貼有藝術(shù)涵養(yǎng)的字畫，擺放小件裝飾品等多種形式，提高我系寢室的文化品位。我們相信，整潔的內(nèi)務(wù)和良好的文化氛圍必將對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活產(chǎn)生積極的影響，并有利于他們自身素養(yǎng)的提高。

六、積極投身校園文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展

我們將堅(jiān)持“健康高雅、豐富多彩、富有特色、提高質(zhì)量”的原則，積極改進(jìn)校園文化活動(dòng)的內(nèi)容、方式，提升品位和質(zhì)量。

下學(xué)期我們組織的各項(xiàng)活動(dòng)將以文化活動(dòng)為重點(diǎn)，全面拓展學(xué)生的素質(zhì)，爭(zhēng)取多出精品，擴(kuò)大影響。通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、五子棋大賽、寢室形象設(shè)計(jì)大賽，學(xué)生寢室文化論壇的形式豐富我校學(xué)生的寢室生活;

而連續(xù)舉辦多屆、深受好評(píng)的“寢室文化月”系列活動(dòng)，更將如期而至。

總之，下學(xué)期，我們會(huì)在各個(gè)方面，認(rèn)真切實(shí)的完成上級(jí)組織和其它部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù);結(jié)合不同時(shí)期，不同階段的的情況，開展相關(guān)的工作和活動(dòng)，做到與時(shí)俱進(jìn)，靈活多樣。

房務(wù)部工作計(jì)劃3篇（擴(kuò)展3）

——下學(xué)期舍務(wù)部工作計(jì)劃3篇

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來(lái)到**酒店以來(lái)，感謝*總、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！

客房部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益，此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。

身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導(dǎo)，在客房部經(jīng)理的授權(quán)下，具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證客房部工作順利進(jìn)行；主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題；在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們**酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命，由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。

3.控制物耗、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制：從9月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉(cāng)管員每周盤點(diǎn)，月底客房部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店客房部規(guī)定時(shí)間段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對(duì)外門市收入。

5.客房部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。

6.客房部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ),并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。

以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

述職人:

20xx年*月*日

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

試用期的時(shí)間就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和今后的工作計(jì)劃。

1、人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著xx各個(gè)部門，從縱向來(lái)看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！

2、人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

3、隨著xx行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，xx行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在xx的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

4、在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

5、出任xx主管以來(lái)，在工作當(dāng)中得到了xx主管與xx主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

1、我們將致力于維護(hù)xx賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。

2、樹立以客戶為中心的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)想客戶所想，及顧客所需。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來(lái)源、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程。

3、一線運(yùn)營(yíng)主管在xx必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求！

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

20xx年是酒店開業(yè)第一年，20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報(bào)：

酒店開業(yè)前，員工雖然經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個(gè)階段，但在酒店開業(yè)后，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。

根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能?；竟毢昧?。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問(wèn)題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，通過(guò)近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn)，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來(lái)開展有針對(duì)性對(duì)的培訓(xùn)工作。

酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個(gè)房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果，在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù)，但在我們酒店，客人只要是柜臺(tái)價(jià)、協(xié)議價(jià)入住，每天都會(huì)得到一份免費(fèi)時(shí)令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營(yíng)上增加了成本，但其帶來(lái)的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中，房務(wù)部還會(huì)根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的免費(fèi)服務(wù)，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級(jí)酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的情況，來(lái)開展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和管理。

另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此召開部門會(huì)議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對(duì)性的去服務(wù)。

330客人是大福公司客人，在酒店長(zhǎng)期入祝有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購(gòu)藥品，所以為了表示關(guān)心，樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，但是客人到下午也沒(méi)有回來(lái)，早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點(diǎn)左右客人回到房間，服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域的近70，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在*時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合工程部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時(shí)間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大，經(jīng)過(guò)調(diào)查，是衛(wèi)生間地漏沒(méi)有反水彎，導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間，房務(wù)部和工程部立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，決定對(duì)所有房間的地漏進(jìn)行更換，徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問(wèn)題。雖然在過(guò)去的一年里經(jīng)過(guò)工程人員的.努力，改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況，但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問(wèn)題，需要工程和房務(wù)部在明年的工作*同去解決。

房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。

1、在衛(wèi)生方面

房務(wù)部嚴(yán)格按照星級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間的物品進(jìn)行消毒。堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。床上用品及巾類在洗滌時(shí)要求高溫消毒，衛(wèi)生間潔具堅(jiān)持使用帶消毒功能的清潔劑，房間的杯具采用84浸泡消毒和高溫消毒，電話、電視遙控器、所有開關(guān)采用酒精消毒。

2、房間清潔方面

為了保證客人有一個(gè)整潔的生活居住環(huán)境，部門要求住客房每天的清掃不得少于三次。早上九點(diǎn)以后，十二點(diǎn)以前必須對(duì)所有的住客房全面清理一次，下午14點(diǎn)以后，17點(diǎn)以前對(duì)房間進(jìn)行一次小整理，晚上18點(diǎn)以后22點(diǎn)以前對(duì)房間開夜床并整理房間一次。除了必須要做的三次清掃之外還隨時(shí)接受客人清掃房間的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房間。我們也安排有專人服務(wù)。

ok房的出品要求領(lǐng)班嚴(yán)格按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)100檢查房間，主管50抽查，經(jīng)理20抽查的三級(jí)檢查制度來(lái)保證房間的出品質(zhì)量。

3、在安全方面

安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全幾個(gè)方面。

酒店員工大部分來(lái)自外地，部門在*時(shí)的培訓(xùn)中經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，要求不得在外面酗酒鬧事，外出最好結(jié)伴同行，對(duì)生病的員工部門經(jīng)理親自或安排主管前去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問(wèn)題，比如部門男員工的住宿問(wèn)題，房務(wù)部專門組織人員在附近租房方便員工上下班，并由部門安排統(tǒng)一管理。解決了員工生活上的實(shí)際問(wèn)題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過(guò)這些工作來(lái)穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并讓員工從中得到歸屬感。

在酒店開展的“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)中，房務(wù)部積極組織員工和管理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工更深一步的了解到了瑞貝卡的企業(yè)文化和底蘊(yùn)，并且在酒店組織的演講比賽中取得了良好的成績(jī)，通過(guò)選拔比賽，部門員工楊環(huán)還代表鄭州瑞貝卡大酒店參加總公司組織的巡回演講，通過(guò)此次巡回演講，提高了鄭州瑞貝卡大酒店在公司的知名度和美譽(yù)度。在之后酒店組織的紅歌會(huì)活動(dòng)中，房務(wù)部在人員緊張的情況下抽調(diào)部分員工參與酒店文藝節(jié)目排練，并在比賽中取得了驕人成績(jī)，也通過(guò)這些活動(dòng)豐富了員工的業(yè)余生活，增加了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動(dòng)工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在*時(shí)的工作中注意房間客人是否帶有易燃、易爆、有毒物品及大功率電器在房間使用等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓走動(dòng)等情況要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)情況通知保安部。

為了防止客人在房間出現(xiàn)安全事故，房務(wù)部制作了許多溫馨的提示放在房間適當(dāng)?shù)奈恢?，提示客人注意，也起到了防止意外事故的發(fā)生和警示做用。

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

進(jìn)入第三季度，在市辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市辦事處會(huì)計(jì)主管委派制管理暫行辦法的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實(shí)市辦事處及聯(lián)社的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，完善費(fèi)用管理，努力實(shí)現(xiàn)全社財(cái)務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時(shí)并積極做好了當(dāng)前農(nóng)信社改革有關(guān)測(cè)算資料的上報(bào)等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就第三季度主要工作述職如下：

1、強(qiáng)內(nèi)控，抓管理。根據(jù)年初工作意見，于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進(jìn)行內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)實(shí)施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法，成立規(guī)范試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排具體工作，試點(diǎn)方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個(gè)崗位的崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個(gè)制度規(guī)定，對(duì)內(nèi)部管理制定了詳細(xì)的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ)；為提高營(yíng)業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況，先后到日照、黃島等外地參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查，一是對(duì)碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯(cuò)賬組織有關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)科配合搞好對(duì)站檢查，采取抽查、夜間查的方法，重點(diǎn)對(duì)各社站的庫(kù)款、憑證及安全方面進(jìn)行一次檢查。

2、開展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。為了繼續(xù)提高柜臺(tái)帳款核算質(zhì)量，提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強(qiáng)日常管理和安全保衛(wèi)力度，制定出臺(tái)了“嵐山聯(lián)社會(huì)計(jì)出納、安全保衛(wèi)達(dá)標(biāo)規(guī)范實(shí)施方案”，組織開展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動(dòng)。本次活動(dòng)計(jì)劃從6月21日起至9月30日止，活動(dòng)范圍共分會(huì)計(jì)基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個(gè)部分，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。

4、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)主管的管理和監(jiān)督。為加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會(huì)計(jì)主管委派制管理辦法要求，對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。如：財(cái)務(wù)管理實(shí)施、委派主管會(huì)計(jì)工資考核、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量、有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會(huì)計(jì)擋案管理辦法等，聯(lián)社成立了會(huì)計(jì)工作檢查監(jiān)督小組。每月對(duì)委派會(huì)計(jì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正或者通報(bào)批評(píng)，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。由于狠抓了委派會(huì)計(jì)工作的管理，受派會(huì)計(jì)的責(zé)任心明顯增強(qiáng)，會(huì)計(jì)職能作用發(fā)揮明顯，聯(lián)社對(duì)在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，全處農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。

6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。于7月份陪同嵐山國(guó)稅局對(duì)碑廓、虎山、嵐山、營(yíng)業(yè)部的20xx年度所得稅匯算情況進(jìn)行檢查，由于工作到位，本次檢查沒(méi)有出現(xiàn)其他任何問(wèn)題。

為了在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機(jī)構(gòu)提供會(huì)計(jì)服務(wù)。同時(shí)，分支機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)社委派主管會(huì)計(jì)的素質(zhì)要求也不斷提高，這就要求對(duì)具備會(huì)計(jì)專業(yè)資格、具有會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、責(zé)任心強(qiáng)的一大批專業(yè)人員不斷更新知識(shí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)管理水平。

1、實(shí)行定期例會(huì)制度。于每月、季組織召開會(huì)計(jì)主管員專題會(huì)議，主要一是對(duì)上級(jí)行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，特別是對(duì)今年聯(lián)社制定出臺(tái)的有關(guān)管理辦法進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)和討論，二是對(duì)委派會(huì)計(jì)工作進(jìn)行專題匯報(bào)，三是會(huì)議布置近期工作，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為做好各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)，打下了良好的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和考核。

一是加強(qiáng)了對(duì)新招大學(xué)生專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定＜嵐山聯(lián)社會(huì)出人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)達(dá)標(biāo)考核辦法＞要求，于8月12日組織有關(guān)科室人員，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)04年第二季度新招大學(xué)生業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進(jìn)行考核，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)成績(jī)太不理想，業(yè)務(wù)技術(shù)普遍較差，達(dá)標(biāo)率較低，聯(lián)社對(duì)考核情況下發(fā)了通報(bào)，對(duì)不達(dá)標(biāo)人員按規(guī)定進(jìn)行了處罰，以保證了技術(shù)練兵活動(dòng)的順利開展和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

二是搞好知識(shí)宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識(shí)講座安排，搞好了對(duì)各社、部財(cái)務(wù)部分的知識(shí)宣講，三季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)結(jié)算、儲(chǔ)蓄、計(jì)算機(jī)管理與操作等專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任感。

1、搞好財(cái)務(wù)指標(biāo)的測(cè)算工作。根據(jù)市辦事處20xx年財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，三季度重點(diǎn)對(duì)全轄的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算，并擬定了《20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》及20xx年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基礎(chǔ)。

2、搞好專項(xiàng)央行票據(jù)發(fā)行的申請(qǐng)上報(bào)工作。一是于7月初準(zhǔn)備好了票據(jù)發(fā)行上報(bào)的有關(guān)文件及測(cè)算數(shù)據(jù)等報(bào)告資料；二是于7月19日至23日利用1個(gè)星期的時(shí)間到市人民人行搞好增資擴(kuò)股情況報(bào)告、專項(xiàng)央行票據(jù)申請(qǐng)的上報(bào)及有關(guān)報(bào)表資料的審核；三是陪同市人行來(lái)嵐山對(duì)增資擴(kuò)股真實(shí)性情況的審核；四是于8月初陪同市人行人員到濟(jì)南大區(qū)行搞好專項(xiàng)央行票據(jù)申請(qǐng)上報(bào)資料的審核。此項(xiàng)工作接近二個(gè)星期的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不懈的努力，申請(qǐng)上報(bào)票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過(guò)了各級(jí)人民銀行、銀監(jiān)局的審核，達(dá)到了一次申請(qǐng)成功。并于9月3號(hào)拿到專項(xiàng)票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書，現(xiàn)已正式入賬，拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款,置換后使不良貸款較20xx年占比下降幅度；不良占比達(dá)到。資本充足率達(dá)到，這樣我社二項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到規(guī)定要求，連續(xù)保持4個(gè)季度，到明年第三季度就能提前兌付票據(jù)，較好地完成了本次工作任務(wù)，切實(shí)做到了一次申請(qǐng)成功發(fā)行。

3、認(rèn)真組織開展摸底調(diào)查工作。根據(jù)省、市的通知要求，我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認(rèn)真開展摸底調(diào)查，全面核實(shí)信用社財(cái)務(wù)、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。本次調(diào)查共計(jì)10個(gè)表格，時(shí)間緊、工作量大，我們加班加點(diǎn)，于8月底前圓滿完成并及時(shí)上報(bào)。

4、積極做好有關(guān)上報(bào)資料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報(bào)資料及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，①增資擴(kuò)股及降低不良貸款情況表，②省聯(lián)社改革會(huì)議要求上報(bào)的股金分紅情況表，組織形式改革情況表等資料和報(bào)表。二是根據(jù)市辦事處通知要求，搞好了經(jīng)營(yíng)情況預(yù)測(cè)分析重點(diǎn)是：①止20xx年8月底各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，②止8月財(cái)務(wù)收支情況分析，③預(yù)計(jì)今年財(cái)務(wù)收支實(shí)現(xiàn)情況，④預(yù)計(jì)今年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，⑤當(dāng)前需要解決的問(wèn)題。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)收支。根據(jù)財(cái)務(wù)管理辦法的配比核算原則，在第三季度制定了計(jì)算正常貸款應(yīng)收利息實(shí)施方案及計(jì)算工具表，實(shí)行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會(huì)計(jì)主管員會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，布置計(jì)算今年1-9月份各項(xiàng)正常貸款計(jì)算應(yīng)收利息，并納入當(dāng)期損益核算。

會(huì)計(jì)委派制實(shí)施以后，會(huì)計(jì)的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來(lái)，從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時(shí)根據(jù)聯(lián)社制定的營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)了費(fèi)用管理，嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，從而有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用管理和嚴(yán)格把關(guān)，至9月未全社列支費(fèi)用總額503萬(wàn)元，無(wú)不合規(guī)定列支費(fèi)用單據(jù)，費(fèi)用開支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務(wù)正常費(fèi)用的開支，公用費(fèi)用支出也得到了有效控制，營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理運(yùn)行良好。1-9月份全處信用社均能夠嚴(yán)格按照以收定支比例管理費(fèi)用，無(wú)一超列費(fèi)用現(xiàn)象，同時(shí)共制止違規(guī)及不規(guī)范費(fèi)用開支189筆，金額23萬(wàn)元，為全社扭虧為盈奠定了良好的基礎(chǔ)。到9月底，全社營(yíng)業(yè)費(fèi)用同比多支223萬(wàn)元，綜合費(fèi)用率同比降低個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總量控制在計(jì)劃以內(nèi)。

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

三個(gè)月前我來(lái)到了xx工廠工作，目前任職為倉(cāng)庫(kù)主管，現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期已過(guò)，我順利的通過(guò)了工廠的考驗(yàn)，即將轉(zhuǎn)正，為了方便我之后的工作開展，我也是對(duì)我這三個(gè)月的工作做了詳細(xì)的回想和思考，看是否存在有待改進(jìn)的地方，以下就是我對(duì)自己三個(gè)月試用期的述職報(bào)告：

因?yàn)槲抑白鲞^(guò)類似的管理工作，所以對(duì)這份工作也是存在著一定的幫助，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，僅僅花了三天的時(shí)間，熟悉自己的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容，一開始我還時(shí)常需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作，跟手下的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員也是相互認(rèn)識(shí)了，到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡(luò)了，我能這么順利的通過(guò)試用期，跟自己這么快的適應(yīng)工作有很大的關(guān)系，跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。

二、盡盡責(zé)，做好自己的本分工作

我不是一個(gè)投機(jī)取巧的人，在我看來(lái)一份工作要做好的前提下，就是自己要先對(duì)這份工作了解，然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個(gè)對(duì)待工作十分熱衷的人。

1、仔細(xì)的了解了一遍工作當(dāng)前的財(cái)務(wù)情況、倉(cāng)庫(kù)大小儲(chǔ)存面積以及適宜存放的東西等等。然后對(duì)工廠的倉(cāng)庫(kù)制定了一系列的工作計(jì)劃，這樣會(huì)更方便自己的工作開展，倉(cāng)庫(kù)的工作會(huì)更系統(tǒng)化，也會(huì)更容易控制。

2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的貨物出庫(kù)入庫(kù)工作嚴(yán)格完成，我會(huì)明確到幾點(diǎn)鐘幾分鐘出入的庫(kù)，并且我都會(huì)仔細(xì)的進(jìn)行查驗(yàn)，堅(jiān)決不把有危險(xiǎn)的東西入庫(kù)。

4、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的看管工作我也要會(huì)做好，在他們檢查完之后，我會(huì)再進(jìn)行檢查一遍，保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)干燥，也得保證沒(méi)有任何起火的危險(xiǎn)，更是要做到防盜的工作。

既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員，我就不會(huì)在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正，我會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行評(píng)估，然后提出自己的意見，比如有哪些改進(jìn)的地方，倉(cāng)庫(kù)的管理模式有哪些地方需要改進(jìn)等等，有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導(dǎo)的采納，并且已經(jīng)落實(shí)下去了，站在相應(yīng)的職位，我就要做好相應(yīng)的貢獻(xiàn)，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的信任。

倉(cāng)庫(kù)主管的工作，我還是能夠很好的完成的，我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后，把自己工作做的更好！

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

即將過(guò)去的這學(xué)期，xx系舍務(wù)部，在校學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)委、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的關(guān)懷幫助下，本著高效，務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的原則，廣泛開展寢室規(guī)范制度學(xué)習(xí)，不斷提高各成員的素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，取得了一定的成績(jī)，舍務(wù)部工作計(jì)劃。

在充分總結(jié)、吸取這學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在新的學(xué)期里，將繼往開來(lái)，積極開展各項(xiàng)工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以更好的為學(xué)生服務(wù)作為工作的核心。切實(shí)加強(qiáng)組織建設(shè)，努力培養(yǎng)下任舍務(wù)干部，深入貫徹校舍務(wù)部的工作精神，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)生力軍的作用。并以^v^顧大局、向前看、講團(tuán)結(jié)、做貢獻(xiàn)^v^的方針為導(dǎo)向，開展主題突出、意義深刻、特色鮮明的各類活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信念，提高認(rèn)識(shí)，做負(fù)責(zé)的寢室成員?，F(xiàn)將20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期的工作計(jì)劃整理如下：

一、積極配合學(xué)校工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的部署安排

新學(xué)期，中文系舍務(wù)部將繼續(xù)一絲不茍地貫徹執(zhí)行校學(xué)生會(huì)以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，將校學(xué)生會(huì)下達(dá)的指令當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，將學(xué)校精神準(zhǔn)確的傳達(dá)到各個(gè)中文寢室，確保工作縝密、無(wú)誤、及時(shí)的開展，并及時(shí)把工作開展情況向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的建議和指示，以促進(jìn)我們的工作更好的開展起來(lái)，并保質(zhì)、保量、及時(shí)、全面地完成領(lǐng)導(dǎo)安排。

二、積極搞好內(nèi)部組織建設(shè)，提高工作效率

下學(xué)期，舍務(wù)部將積極搞好內(nèi)部建設(shè)，具體包括加強(qiáng)組織建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高各成員間協(xié)調(diào)工作的效率等內(nèi)容。在具體檢查寢室的工作中，做到分工明確，權(quán)責(zé)清晰，責(zé)任到人。針對(duì)以前工作中暴露出的問(wèn)題，如：懶散、集合時(shí)間有人遲到、記錄不詳…我們將重點(diǎn)排除，大力改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)部門的凝聚力，提高工作效率，工作計(jì)劃《舍務(wù)部工作計(jì)劃》。另一方面，要求各寢室長(zhǎng)切實(shí)加強(qiáng)寢室內(nèi)部建設(shè)，建立相關(guān)的責(zé)任制度，在廣大同學(xué)中樹立高效、務(wù)實(shí)的中文寢室新形象。

①根據(jù)下學(xué)期的實(shí)際情況，我部門因時(shí)制宜，聯(lián)合^v^學(xué)習(xí)部^v^、^v^體育部^v^共同查寢。

③繁榮、多樣的文體活動(dòng)是高校特色之一，是文化建設(shè)的主渠道之一。我們進(jìn)一步發(fā)展精彩的活動(dòng)，并加強(qiáng)與其他部門和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的聯(lián)系，使^v^寢室文化月^v^等活動(dòng)與其他校園活動(dòng)形成良性互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生文體活動(dòng)健康蓬勃的發(fā)展。

⑤為了使學(xué)生干部順利實(shí)現(xiàn)新老交替，使學(xué)生工作更為有效，本學(xué)期我院特別重視下任舍務(wù)干部的培養(yǎng)工作，并請(qǐng)輔導(dǎo)員教師給予監(jiān)督、指導(dǎo)。李瑩、郝俊淇初步提出了下任舍務(wù)干部的五項(xiàng)基本條件：第一是人品，第二是干勁，第三是務(wù)實(shí)度，第四是辨別是非的能力，交際能力，工作反應(yīng)靈敏度，實(shí)際工作能力等，第五是群眾基礎(chǔ)。相信我部門的下任干部將憑借團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的精神和聰明才智，將為我院的學(xué)生工作穩(wěn)步有序地開展提供有力的保障。

三、做好本職工作，強(qiáng)化指導(dǎo)和監(jiān)督職能

生物工程系舍務(wù)部，一向以服務(wù)、指導(dǎo)各寢室的文體生活、學(xué)習(xí)、工作為榮。

下學(xué)期，我們將一如既往的對(duì)各寢室長(zhǎng)的工作進(jìn)行指導(dǎo)，要求他們從實(shí)際出發(fā)，從大處著眼，從小處入手，減少*活動(dòng)；經(jīng)常聽取新生的反映，對(duì)其提出指導(dǎo)性的意見和建議。

在以往的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)新學(xué)期的監(jiān)督工作。一方面，制定一系列關(guān)于寢室工作的規(guī)章制度和相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，多深入普通同學(xué)，聽取廣大同學(xué)對(duì)各個(gè)舍務(wù)部成員工作的意見和建議，并將合理的意見和建議及時(shí)反饋到學(xué)院有關(guān)部門，以促使我院的學(xué)生工作更具針對(duì)性，更加符合廣大同學(xué)的切身想法和利益，真正實(shí)現(xiàn)為同學(xué)服務(wù)的宗旨。

四、倡導(dǎo)寢室文明，弘揚(yáng)寢室文化

寢室生活是大學(xué)生活的重要組成部分，寢室管理工作在學(xué)生管理工作中有著重要的地位。我系向來(lái)重視寢室管理，各項(xiàng)指標(biāo)一直處在全校前列。我系作為寢室管理方面的排頭兵，積極動(dòng)員，全力配合學(xué)校工作，力爭(zhēng)在寢室風(fēng)貌、衛(wèi)生、文化、活動(dòng)方面保持我校的良好形象。

①加大管理力度。在以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，我們將提出更高的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。黨總支、團(tuán)委老師、輔導(dǎo)員不定期深入宿舍，親臨指導(dǎo)。院學(xué)生會(huì)舍務(wù)部也會(huì)配合我們?nèi)Τ鰮?，加大檢查力度，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的`宿舍和個(gè)人責(zé)令其限期整改，同時(shí)，也不忽視細(xì)節(jié)，堅(jiān)決執(zhí)行^v^區(qū)分問(wèn)題的大小，更重視問(wèn)題的存在^v^的標(biāo)準(zhǔn)。

②展示中文特色，弘揚(yáng)寢室文化。為了將我院的特色融入到寢室生活當(dāng)中去，我們提倡學(xué)生在營(yíng)造寢室文化氛圍上動(dòng)腦筋。通過(guò)養(yǎng)植花草，張貼有藝術(shù)涵養(yǎng)的字畫，擺放小件裝飾品等多種形式，提高我系寢室的文化品位。我們相信，整潔的內(nèi)務(wù)和良好的文化氛圍必將對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活產(chǎn)生積極的影響，并有利于他們自身素養(yǎng)的提高。

現(xiàn)任部長(zhǎng)：xx

匯報(bào)日期：20xx年xx月xx日

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對(duì)我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn),但自從來(lái)到嘉海以來(lái),感謝林總、王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。。

以上總結(jié)出的不足之處，我將一一逐步改正，同時(shí)根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，同時(shí)加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)與超值化服務(wù)。

2. 提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);主管領(lǐng)班對(duì)所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查;堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。

3. 由于酒店開張已三年，設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4. 控制物資、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí)，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺(tái)帳，控制成本費(fèi)用。

5.加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的管理，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，多培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ)，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6.繼續(xù)落實(shí)“五?！惫芾矸?，做好各項(xiàng)服務(wù)檢查工作。

7.設(shè)立有效管理機(jī)制，量化考核，及時(shí)分析解決問(wèn)題。

8.在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同房務(wù)部領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定和表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓

勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴,做的更好。

以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望,為嘉海酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力。

房務(wù)部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部主管一職，在感覺壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。

xx年的上半年已過(guò)去，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著許多問(wèn)題，在這里做以下總結(jié)：

1.在日常的對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，個(gè)性化服務(wù)開展不夠，員工的服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。

2.本人作為部門培訓(xùn)員專業(yè)知識(shí)不夠，加上缺少經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鍛煉，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識(shí)，逐步提高員工素質(zhì)。

3.在節(jié)約能耗上還未做的更好，員工節(jié)能意識(shí)有待加強(qiáng)。

4. 上半年員工流動(dòng)性較大，說(shuō)明平時(shí)缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。

5.客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強(qiáng)，多落實(shí)走動(dòng)式管理

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

一、工作思路

20××年幼兒園工作思路是：認(rèn)真貫徹《幼兒園管理?xiàng)l例》《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以“發(fā)展孩子、服務(wù)家長(zhǎng)，成就教師”為教育理念，圍繞安全工作一條主線，突出金蒙早教及英語(yǔ)特色教育，抓好園所文化、教師隊(duì)伍、家長(zhǎng)、社區(qū)工作三項(xiàng)建設(shè)，規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，，讓每一個(gè)孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)”。

二、主要工作目標(biāo)

（一）規(guī)范管理。增強(qiáng)教職員工對(duì)幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。

（二）強(qiáng)化隊(duì)伍。完善師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師的管理與培養(yǎng)，全體教師參與評(píng)價(jià)課程實(shí)踐，加強(qiáng)教研。加強(qiáng)保育員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并進(jìn)行年度考核

（三）突出特色。以保教并重為前提，在豐富幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫，在英語(yǔ)教學(xué)、蒙氏教育及美術(shù)教育等特色教學(xué)上有所突破。

（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，落實(shí)安全責(zé)任與措施。

（五）家園共育。召開期初和期末家長(zhǎng)會(huì)，繼續(xù)家訪和家長(zhǎng)開放日活動(dòng)的開展。

三、主要工作及措施

1、規(guī)范管理，重視有效的過(guò)程管理。

制定“誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度，重申幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開展與有效實(shí)施。

2、以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極營(yíng)造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個(gè)共同的理念：工作著是幸福與快樂(lè)的，變“要我做”，為“我要做”，使幼兒園成為教職員工快樂(lè)的精神家園。

3、營(yíng)造良好的人文環(huán)境。

（1）強(qiáng)化隊(duì)伍。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。

（2）根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。

（3）加強(qiáng)教研，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。

（4）加強(qiáng)師資隊(duì)伍基本功的培訓(xùn)，

（5）加強(qiáng)教師對(duì)教育案例、教育教學(xué)的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。多開展相互觀摩活動(dòng)。

（6）教師一周一例會(huì)，保育員雙周一例會(huì)制度。

4、組織各類人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)

突出特色，配合幼兒園的特色課程“海爾英語(yǔ)”，本學(xué)期各個(gè)班級(jí)重點(diǎn)抓常規(guī)管理。強(qiáng)化教師的管理意識(shí)，以良好的團(tuán)隊(duì)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、明確幼兒園辦園理念，突出幼兒園雙語(yǔ)辦園特色

1、加強(qiáng)教研，促進(jìn)教師的專業(yè)提升。

2、加強(qiáng)金蒙早教課程的推廣，發(fā)展幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力。

3、加強(qiáng)園本教研，進(jìn)行半月一次公開課，教師進(jìn)行說(shuō)課，評(píng)課和反思。半月寫一次教學(xué)筆記。

五、保教工作

1、加強(qiáng)園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理，培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶外活動(dòng)好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。班級(jí)開展常規(guī)競(jìng)賽評(píng)比，進(jìn)行每周一次的流動(dòng)紅旗的評(píng)比。

2、打造金蒙早教和英語(yǔ)教學(xué)特色。立足幼兒園實(shí)際開展園本教研，不斷摸索與研發(fā)具有本園特色的課程。探索英語(yǔ)教學(xué)、金蒙早教如何融合課改背景下教育課程的新模式；針對(duì)教師在特色教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題，邀請(qǐng)專家來(lái)園進(jìn)行指導(dǎo)、引領(lǐng)，不斷提升教師教育水*。

3、開展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。組織教師認(rèn)真研討新教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用新教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時(shí)有教育”。

4、在教師中開展以下活動(dòng)：上一節(jié)公開課，寫出教后反思；整理一個(gè)教育故事，寫出案例評(píng)析；通過(guò)評(píng)價(jià)，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。

5、努力做好教學(xué)業(yè)務(wù)檔案資料的管理，注意各種教學(xué)資料的積累。

六、后勤工作

1、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性，牢固樹立師生利益、家長(zhǎng)利益的朋友關(guān)系，以滿足師生、家長(zhǎng)的合理要求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，全心全意為師生和家長(zhǎng)服務(wù)。

2、抓好幼兒保健管理。

（1）保證幼兒膳食質(zhì)量，通過(guò)召開膳委會(huì)會(huì)議等途徑了解聽取家長(zhǎng)、教師的意見，更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。

（2）加強(qiáng)生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行，加強(qiáng)檢查、督促。

（3）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實(shí)《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》，加強(qiáng)食品從采購(gòu)、入庫(kù)、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，杜絕食品浪費(fèi)。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和流失關(guān)。

房務(wù)主管的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》《幼兒園一日活動(dòng)組織規(guī)范》為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)幼兒園的各項(xiàng)工作，按照教育局的工作精神，團(tuán)結(jié)與帶領(lǐng)全園教職員工，立足幼兒園可持續(xù)發(fā)展，聚焦幼兒園特色發(fā)展，致力追求內(nèi)涵發(fā)展。圍繞“規(guī)范管理，突出特色，促進(jìn)均衡”，狠抓規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展、力求創(chuàng)新，以保教結(jié)合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園工作，真正使每一位幼兒健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。

1.抓規(guī)范管理，促內(nèi)部活力的增強(qiáng)。

2.抓隊(duì)伍建設(shè)，促綜合素質(zhì)的提升。

3.抓教研內(nèi)涵，促教育教學(xué)的優(yōu)化。

4.抓家園合作，促幼兒和諧的發(fā)展。

5.抓后勤管理，促安全衛(wèi)生的落實(shí)。

(一)抓規(guī)范管理，促內(nèi)部活力的增強(qiáng)。

1.注重彈性化管理，在管理中做到以人為本，通過(guò)問(wèn)卷、例會(huì)、討論等多種形式，由下至上，廣泛聽取教職員工意見，完善規(guī)章制度，增強(qiáng)教職員工責(zé)任感，有效調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性，增強(qiáng)教職員工的主人翁意識(shí)，全面提高了園所管理效能。

2.以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心，宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”，精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，積極營(yíng)造民主、開放的教學(xué)氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個(gè)共同的理念：工作著是幸福與快樂(lè)的，變“要我做”為“我要做”，使幼兒園成為教職員工快樂(lè)的精神家園。

3.繼續(xù)開展幼兒園一日保教活動(dòng)調(diào)研，本學(xué)期完成對(duì)三個(gè)年級(jí)組的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，每次調(diào)研均根據(jù)年級(jí)組特點(diǎn)制定調(diào)研主題，重點(diǎn)圍繞課程設(shè)置、自由活動(dòng)時(shí)間的組織等方面開展，做到有目的，有針對(duì)，有成效。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析、提出措施，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋調(diào)整，對(duì)發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)之處及時(shí)梳理總結(jié)，通過(guò)深入調(diào)研，在改進(jìn)、調(diào)整中規(guī)范保教管理，不斷提高保教質(zhì)量。

(二)抓隊(duì)伍建設(shè)，促綜合素質(zhì)的提升。

1.加強(qiáng)師德建設(shè)，重學(xué)習(xí)，敢反思。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。領(lǐng)會(huì)《標(biāo)準(zhǔn)》的基本理念和基本內(nèi)容，以《標(biāo)準(zhǔn)》引領(lǐng)自身的專業(yè)發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，深入開展師德師風(fēng)系列教育活動(dòng)，規(guī)范教職工保教行為，并在日常生活中做到堅(jiān)持不懈的.規(guī)范化。