總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇一

1、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)措施得力檢修作業(yè)票證的規(guī)范辦理保證了檢修時(shí)人員與設(shè)備安全，截止目前沒有發(fā)生任何人身安全事故。

2、抓檢查，消除安全事故隱患

抓好安全生產(chǎn)工作，檢查是保障。公司把安全生產(chǎn)檢查制度化，在安全生產(chǎn)檢查中，做到“檢查與整改隱患相結(jié)合；檢查與責(zé)任追究相結(jié)合；檢查與長效結(jié)合。

通過不斷進(jìn)行檢查督促、嚴(yán)格處理存在的安全隱患，做到了安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施合格、齊全，電線線路整齊，安全通道暢通，人員安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)合格。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，規(guī)章制度是企業(yè)治理的重要依據(jù)。為了使安全治理工作能適應(yīng)生產(chǎn)的需要，制度的全面性工作有待于細(xì)化。目前生產(chǎn)部及安環(huán)部組織的現(xiàn)場檢查為每周五14：由各專業(yè)負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場綜合檢查，內(nèi)容包括安全設(shè)施、消防設(shè)施、生產(chǎn)運(yùn)行情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、崗位清潔文明生產(chǎn)情況、三違現(xiàn)象、各專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄及崗位運(yùn)行日志記錄情況等。

為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，據(jù)公司安委會(huì)和相關(guān)管理規(guī)定的要求，特設(shè)立班組兼職安全員，目的是防止生產(chǎn)現(xiàn)場各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，將安全生產(chǎn)責(zé)任制落到班組，使安全管理責(zé)任到具體人。兼職安全員實(shí)行聘任制，原則上每個(gè)專業(yè)或作業(yè)班組設(shè)立一名，由各班組或?qū)I(yè)口推薦，按生產(chǎn)管理規(guī)范指導(dǎo)（管生產(chǎn)必須管安全的原則），每個(gè)作業(yè)班組的班長一般就是班班組的`安全員。兼職安全員聘任書在每周xx第二期考評(píng)結(jié)束后確認(rèn)簽訂，同時(shí)簽訂安全責(zé)任協(xié)議書。

1、安全科15年8月組織實(shí)施“每周xxxx”活動(dòng)。具公司安委會(huì)及上級(jí)安全主管部門，安全教育日常化、經(jīng)?；囊螅踩浦贫司唧w實(shí)施計(jì)劃，此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容主要包括：

1。1部分安全事故案例

1。2國家新的安全條例內(nèi)容

1。3給個(gè)人及公司有關(guān)的安全基礎(chǔ)知識(shí)

1。4消防常識(shí)

1。5給安全管理的建議及說說身邊的不安全行為、不安全因素等活動(dòng)每十周進(jìn)行一次考評(píng)，參加人員為各班組安全員加上一名其他班助成員，合計(jì)成績靠前的給與一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)熱情，第一期已經(jīng)圓滿結(jié)束，第二期現(xiàn)正在進(jìn)行中，應(yīng)各班組員工提議，計(jì)劃第二期考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)范圍擴(kuò)大，除班助獎(jiǎng)勵(lì)外增加個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，具體以考評(píng)成績和日常表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)確定。

2、三級(jí)安全教育

對(duì)新入職員工和先期入廠的員工進(jìn)行廠級(jí)、車間級(jí)及班組級(jí)安全教育，完善了三級(jí)教育檔案。

1、消防設(shè)施及安全裝置

制定了公司消防器材及消防設(shè)施的管理規(guī)定，使每個(gè)部位的消防器材及設(shè)施都有具體責(zé)任人負(fù)責(zé)，包保內(nèi)容為器材（設(shè)施）的完好、清潔、齊備等。

2、班組及專業(yè)日常安全檢查

根據(jù)上級(jí)對(duì)今、明年的安全部署，公司安全科定制并正在實(shí)施班組（崗位）安全檢查表和專業(yè)日常安全檢查表的工作，此項(xiàng)工作的目的不只是配合xxx人民*112號(hào)文《安全生產(chǎn)隱患排查通知》，將安全生產(chǎn)隱患排查擴(kuò)大到班組的一項(xiàng)活動(dòng)，而且作為指導(dǎo)，是本公司接下來繼續(xù)實(shí)施的一項(xiàng)安全日常管理工作。

3、作業(yè)票證的辦理

規(guī)范了安全作業(yè)證的辦理制度，明確各作業(yè)人員的安全責(zé)任，完善作業(yè)中必須的安全措施，使檢修及其他類別作業(yè)規(guī)范化，消除檢修過程中對(duì)人身及設(shè)備的傷害。

1、配合安全驗(yàn)收做部分材料，并將日常管理安全檔案整理歸檔。

2、15年3月31日組織了環(huán)保與消防應(yīng)急演練，演練主要是讓員工對(duì)滅火器認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)及正確的使用方法，并對(duì)滅火器進(jìn)一步熟練掌握；從演練效果看，參加演練的員工對(duì)滅火器的操作要領(lǐng)都已明白，滅火速度和應(yīng)變能力鍛煉。對(duì)于火災(zāi)事故，部分員工應(yīng)變及掌握急救知識(shí)有了一定認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了員工的消防安全意識(shí)。在15年9月安全科又分班組織了一次消防器材使用的應(yīng)急演練，絕大多數(shù)參與人員都能熟練掌握并且快速反應(yīng)，提高了公司義務(wù)消防人員的應(yīng)急響應(yīng)能力。

1、安全教育的針對(duì)性還不強(qiáng)，計(jì)劃下一步的安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)主要內(nèi)容針對(duì)公司特點(diǎn)而進(jìn)行，符合現(xiàn)場條件進(jìn)行。

2、應(yīng)急演練不夠。根據(jù)生產(chǎn)安排，按每3個(gè)月要進(jìn)行一次消防及環(huán)保應(yīng)急演練編制演練方案，使應(yīng)急處理能夠達(dá)到迅速響應(yīng)的目的。

3、隱患排查（綜合檢查）整改落實(shí)力度不夠，下一步根據(jù)已明確的責(zé)任，如隱患存在，檢查結(jié)果合理，但限期整改日期前為完成，且未說明原因的情況下，將根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定給與考核。

4、發(fā)生事故四不放過執(zhí)行力不夠。

鍋爐在最近非正常停爐數(shù)次，只進(jìn)行了簡單分析，填寫事故報(bào)告不完全，容易造*的思想松懈，對(duì)安全生產(chǎn)不重視，下一步如類似問題要嚴(yán)格四不放過的執(zhí)行力度。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作水*

我們對(duì)應(yīng)xx市農(nóng)委的要求，根據(jù)進(jìn)行了細(xì)則完善,對(duì)本系統(tǒng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范和目標(biāo)管理。對(duì)上級(jí)主管部門布置的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，按規(guī)定按要求組織實(shí)施，進(jìn)行統(tǒng)一扎口規(guī)范、審查、核實(shí)、提供、公布本部門范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對(duì)上級(jí)各部門布置的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)用生產(chǎn)資料價(jià)格等統(tǒng)計(jì)月報(bào)、定報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，保質(zhì)保量，并按要求形成書面分析材料進(jìn)行報(bào)送。將年度報(bào)表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊(cè)，分門別類地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。我局的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作獲得了xx市農(nóng)委主管部門的高度肯定，繼續(xù)在四市兩區(qū)中處于先進(jìn)行列。xx年、xx年被泰州農(nóng)委表彰為系統(tǒng)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體。

二、積極開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)形勢分析研究和職能工作情況調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)

按照xx市農(nóng)委、市委市*有關(guān)部門和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們經(jīng)常組織開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)形勢分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。

今年來主要是按季度開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢的調(diào)研、預(yù)測、分析工作，及時(shí)總結(jié)研究各階段生產(chǎn)中的情況和問題，提出建議，形成專門材料上報(bào)市委、市人大、市*有關(guān)部門，并在上級(jí)各有關(guān)部門召開的經(jīng)濟(jì)形勢分析、情況調(diào)研總結(jié)等會(huì)議上進(jìn)行了交流。按照xx市農(nóng)委及市*和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織開展了觀光農(nóng)業(yè)、休閑漁業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展及高效農(nóng)業(yè)規(guī)?；ㄔO(shè)等五次專項(xiàng)農(nóng)業(yè)調(diào)查和分析，并形成了專門材料、報(bào)表等進(jìn)行了報(bào)送。

為了確保系統(tǒng)全年各項(xiàng)職能工作任務(wù)的全面完成，將上級(jí)各部門對(duì)局和局對(duì)各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核任務(wù)專門擬文進(jìn)行了分類匯總，并就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說明和明確。全年分三次對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)職能工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總并報(bào)局各位領(lǐng)導(dǎo)參考。

另外，結(jié)合職能工作的開展，還進(jìn)行了系統(tǒng)農(nóng)業(yè)招商引資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核指標(biāo)完成情況的調(diào)查分析，累計(jì)全年共組織進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)調(diào)查十四次，超額完成了年初制定的農(nóng)業(yè)調(diào)查等任務(wù)指標(biāo)。

三、認(rèn)真做好規(guī)劃、計(jì)劃、政策意見制定等項(xiàng)工作

一是組織進(jìn)行了xx年農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作目標(biāo)的調(diào)研，制訂了，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結(jié)果納入市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作百分考核，為促進(jìn)系統(tǒng)職能工作的順利開展提供保障。

二是根據(jù)市*編制“十一五”農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃的要求，我們組織全系統(tǒng)各單位及相關(guān)專門人員對(duì)十五期間我市農(nóng)業(yè)發(fā)展的成效進(jìn)行了總結(jié)，客觀分析了存在的問題和不足，結(jié)合國家、省、市新時(shí)期發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的方針、政策和總體規(guī)劃，完成了xx市農(nóng)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃和“十一五”期間*投資農(nóng)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。

三是根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，和辦公室一起研究制定了xx年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)目標(biāo)管理百分考核工作意見。根據(jù)省委2號(hào)文件精神，配合農(nóng)工辦完善了我市發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織有關(guān)的政策性意見。

客觀分析全年的工作，雖然做了一點(diǎn)瑣碎的事情，取得了一點(diǎn)成績，但也存在許多的不足，xx年，我們將繼續(xù)在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計(jì)劃，切實(shí)可行；提供信息，準(zhǔn)確可靠；農(nóng)情調(diào)研，經(jīng)常深入；事務(wù)管理，系統(tǒng)規(guī)范；為農(nóng)服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴(yán)要求，從現(xiàn)在做起，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)和提高。

一是多到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線進(jìn)行調(diào)查研究，切實(shí)提高農(nóng)業(yè)調(diào)查與研究的廣度和結(jié)合度，努力做到吃透上情，熟悉下情，克服就數(shù)據(jù)、材料分析情況的現(xiàn)象，充分發(fā)揮本科室為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)和決策提供服務(wù)的作用。

二是進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的計(jì)劃性、時(shí)效性，提高組織和協(xié)調(diào)水*，在系統(tǒng)內(nèi)部積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、競賽、評(píng)比等項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

三是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力使科室的整體工作情況在xx市農(nóng)委系統(tǒng)繼續(xù)保持先進(jìn)水*。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇三

根據(jù)廠部200*年的方針、目標(biāo)、任務(wù)和要求，我科對(duì)設(shè)備的管理、技術(shù)改造、大中修理安排、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等方面作了具體的工作計(jì)劃。一年來在廠黨總支部、廠領(lǐng)導(dǎo)班予的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我科全體員工發(fā)揮了各自的積極性，熱情認(rèn)真地工作，使各項(xiàng)任務(wù)完成得較好，為我們廠正常生產(chǎn)、改變我們廠生產(chǎn)面貌和提高技術(shù)裝備水*作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、在人員的管理方面，我科充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，從而提高了員工的工作效率。在極有限的機(jī)電人員情況下，除完成了全廠生產(chǎn)設(shè)備的修理維護(hù)工作外，還完成品車間的線路改造及電器線路安裝和改造等工作。

2、對(duì)主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，我科堅(jiān)持執(zhí)行主要生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)檢評(píng)制度，鼓勵(lì)和促進(jìn)職工積極做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，使全廠的生產(chǎn)設(shè)備滿足了生產(chǎn)要求。

3、在降低成本方面，我科對(duì)于設(shè)備維修和技術(shù)改造所需要零部件，力求能自己加工的盡量安排自己加工，減少了委托外廠加工或購置的數(shù)量，為廠節(jié)省了不少的開支。

1．1＃洗瓶機(jī)改造．材料費(fèi)8000元2．5臺(tái)電梯保養(yǎng)費(fèi)15000元3.維修機(jī)械等：共74000元

4．新購進(jìn)一臺(tái)污水泵共4900元

我們廠屬易燃的生產(chǎn)企業(yè)，因此我科非常注意在設(shè)備安裝、維修、割焊的過程中采用防火安全措施。在易燃地段施工時(shí)，必定提出動(dòng)火報(bào)告，報(bào)經(jīng)廠安全生產(chǎn)部門審查、監(jiān)督，采取必要的防范措施，現(xiàn)場備好滅器材，以防萬一，我科有關(guān)人員及廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員現(xiàn)場監(jiān)督。今年在各項(xiàng)工程的施工過程中未發(fā)現(xiàn)不安全的問題。對(duì)于電器元件以及供電線路，我科經(jīng)常派出電工檢查，以防電器線路因老化、鼠咬或潮濕而造成不安全事故，發(fā)現(xiàn)問題或事故隱患及時(shí)處理，因此今年從未發(fā)現(xiàn)供電用電不安全的事故。除注意防火和安全供電用電外，我科還認(rèn)真抓好了鍋爐的安全運(yùn)行和生產(chǎn)設(shè)備的安全操作工作，保證了全年供汽和無重大設(shè)備不安全事故發(fā)生

。因此項(xiàng)工作我科做得較勤、較細(xì)，在我科及屬下班組人員中，從未發(fā)現(xiàn)有違犯黨紀(jì)國法的行為，人人講文明、懂禮貌、政治思想先進(jìn)。

今年參加各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審和合計(jì)十六人次，這對(duì)提高我們廠職工的技術(shù)素質(zhì)，對(duì)我們廠的發(fā)展和安全生產(chǎn)都起到了促進(jìn)和保障作用。上述是我科今年主要工作的總結(jié)。在這即將過去的一年里，我科在廠黨總支部、廠領(lǐng)導(dǎo)班予的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，科內(nèi)全體員工積極努力工作，保證了廠生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為廠的生產(chǎn)發(fā)展起到了不可估量的作用。自感今年我科的工作比往年前進(jìn)了一步。但與領(lǐng)導(dǎo)和形式發(fā)展的要求還有差距，工作上肯定還有疏漏和缺點(diǎn)，總之好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)認(rèn)真克服。在新的一年里，在黨總支部和領(lǐng)導(dǎo)班予的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，我科繼續(xù)努力，積極工作，力爭把各項(xiàng)工作任務(wù)完成得更好。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去了?；仡欉^去，我科室認(rèn)真貫徹上級(jí)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化目標(biāo)管理，加大整頓力度，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以建立自我約束、自我完善、持續(xù)改進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制為目標(biāo)，以防范事故為重點(diǎn)。當(dāng)然，在實(shí)際工作中也還存在一些問題，面臨一些困難，需要在以后的工作實(shí)際中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、采取適當(dāng)措施加以解決。下面我匯報(bào)一下階段性的安全生產(chǎn)工作情況及工作思路。

公司今年在建規(guī)模較大的工程為8個(gè)，其中xxxx公路處于收尾階段，xxxx、處于配套階段，xxxx處于結(jié)構(gòu)完成階段，重點(diǎn)是做好xxxx、xxxx主體施工階段的動(dòng)態(tài)管理。

1、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開展情況

根據(jù)建安委辦69號(hào)文件，積極開展各項(xiàng)工作，每月根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分上報(bào)，并統(tǒng)籌危險(xiǎn)源、隱患排查工作、施工機(jī)械使用情況、特殊操作人員使用情況匯總上報(bào)建管所；

2、強(qiáng)化安全隱患排查治理

開展對(duì)在建工程的安全隱患排查，每周到在建工程不少于一次的安全檢查，認(rèn)真執(zhí)行帶班檢查制度，每月由企業(yè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)檢查；分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環(huán)跟蹤檢查，落實(shí)“三個(gè)同時(shí)”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現(xiàn)象，上半年共開出整改單17份，查出隱患點(diǎn)53點(diǎn)，整改50點(diǎn)，整改率94%；開出罰款單1張，罰款伍仟元，對(duì)整改不力的工程做了停止施工的處置；

3、綜合治理

加強(qiáng)工地項(xiàng)目部職工安全生產(chǎn)三級(jí)教育，新進(jìn)場工人必須做好三級(jí)教育方可上崗，辦理各開工工地的食堂衛(wèi)生許可證及新開工工程的十牌二圖、場地規(guī)劃等、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件和會(huì)議精神，上半年度共發(fā)放各項(xiàng)目部上級(jí)通知28份。召開一次由各工地安全員及項(xiàng)目經(jīng)理、老板參加的安全質(zhì)量教育工作會(huì)議；

4、工程創(chuàng)優(yōu)情況：

針對(duì)施工現(xiàn)場管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合文明工地創(chuàng)建的要求，開展場容場貌、臨時(shí)設(shè)施、揚(yáng)塵污染、噪聲控制、食堂衛(wèi)生專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)解決施工現(xiàn)場管理混亂、臨時(shí)設(shè)施安全隱患、運(yùn)輸車輛污染道路、工地?fù)P塵污染環(huán)境、施工噪聲超標(biāo)排放、食堂飲食衛(wèi)生堪憂等突出問題。上半年泗涇企業(yè)服務(wù)中心工程被評(píng)為松江區(qū)文明工地；海尚名都二期、宏源半導(dǎo)體材料廠、浦東三林分局指揮部工程的現(xiàn)已一次性通過安保體系外審，企業(yè)服務(wù)中心工程亦通過了安保體系的復(fù)審工作。

5、科室自身成長：

為提高工作效率和工作成績。積極參加建管所組織的質(zhì)量安全觀摩會(huì)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)取經(jīng)，并拍回照片開展宣傳學(xué)習(xí)，參照同行業(yè)兄弟單位的工作成果，直觀學(xué)習(xí)了解掌握工作方法和操作技巧，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，取人之長補(bǔ)己之短。半年來在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各項(xiàng)目部共同配合下達(dá)到了安全生產(chǎn)重大事故為零的目標(biāo)。

6、存在的問題：

1、個(gè)別項(xiàng)目部安全員沒有到位，項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)沒有得到足夠的重視；

2、洞口臨邊隱患還沒有得到徹底的消除；

3、文明施工方面存在臟亂現(xiàn)象，落地清工作沒有做到位；

4、防火工作、乙炔瓶和氧氣瓶沒有分開到有效距離

5、移動(dòng)式架子在沒有防護(hù)欄桿下的情況下還在繼續(xù)使用；

（一）做好安全教育培訓(xùn)工作

針對(duì)接下來的寒冷天氣，農(nóng)民工流動(dòng)性大、安全素質(zhì)偏低的問題，我科室將加強(qiáng)與施工隊(duì)之間的溝通，采取施工隊(duì)安全教育培訓(xùn)與公司安全教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式，切實(shí)做好職工安全教育培訓(xùn)工作。

（二）嚴(yán)格各項(xiàng)落實(shí)安全檢查

安全檢查制度是貫徹各項(xiàng)安全規(guī)章制度的重要手段。為保障安全生產(chǎn)，將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)文件中對(duì)安全檢查作出的規(guī)定：每周進(jìn)行一次巡回檢查，每月進(jìn)行一次例行檢查，每季進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查和一次綜合檢查。要求每次檢查都必須認(rèn)真組織落實(shí)，并對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行整改。

（三）爭創(chuàng)區(qū)文明工地一只，其他工地都必須達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)化工地，報(bào)監(jiān)項(xiàng)目必須進(jìn)行內(nèi)外審，同時(shí)達(dá)到一次性合格通過。

（四）、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)的設(shè)施工作，預(yù)防高處墜落、施工觸電、機(jī)械傷人、物體打擊；進(jìn)一步按規(guī)范進(jìn)行、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

（五）、強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理的力度，只有徹底消除隱患，才能阻止事故的發(fā)生，做到隱患一處、治理一處、鞏固一處、規(guī)范一處、確保施工項(xiàng)目的生產(chǎn)安全；

（六）、結(jié)合董事會(huì)下達(dá)的安全事故為零的目標(biāo)，增加管理責(zé)任性，自加壓力、結(jié)合實(shí)際，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，我們的責(zé)任重于生命、時(shí)刻敲響安全警鐘，為達(dá)到我們安全無事故的目標(biāo)而扎實(shí)工作。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇五

20xx年，在縣^v^的關(guān)心、指導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《^v^檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，緊緊圍繞強(qiáng)化檔案職能，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，檔案管理規(guī)范有序，檔案服務(wù)利用成效明顯，沒有發(fā)生失密、泄密，機(jī)關(guān)文件管理和檔案管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把檔案工作擺到重要位置

局領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，檔案工作是局機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，人、財(cái)、物的管理和廣電事業(yè)的發(fā)展都離不開檔案工作，不但列入領(lǐng)導(dǎo)議事日程，還納入每年工作考核目標(biāo)和經(jīng)常過問、關(guān)心和支持檔案工作，研究和指導(dǎo)加強(qiáng)檔案工作，只要檔案工作需要，領(lǐng)導(dǎo)有求必應(yīng)。

二、健全機(jī)制，強(qiáng)化管理

三、不斷提高檔案管理人員的責(zé)質(zhì)

局領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，經(jīng)常派員參加縣、市檔案舉辦的各類培訓(xùn)。為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加其責(zé)任感和事業(yè)心，狠抓了管理人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還把檔案工作作為本部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要內(nèi)容，還組織人員學(xué)習(xí)《檔案法》和檔案管理?xiàng)l例，不斷提高專業(yè)知識(shí)和基本技能。

我局的檔案管理工作雖然取得一些成果，但也存在一些不足，需進(jìn)一步提高檔案意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，在今后的檔案管理工作中，我局將不斷加以完善提高，把檔案工作做得更好。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇六

1、加強(qiáng)黨支部科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)在學(xué)校黨委的關(guān)懷和基礎(chǔ)部黨委大力支持下，我們生理學(xué)教研室黨支部承接了示范黨支部的建設(shè)任務(wù)。按照總后黨委和學(xué)校黨委關(guān)于示范黨支部的建設(shè)要求，我們召開了多次支委會(huì)，結(jié)合學(xué)科的具體情況，按照示范黨支部的建設(shè)要求進(jìn)行認(rèn)真部署和落實(shí)，重在場地建設(shè)、制度建設(shè)和資料建設(shè)方面下功夫。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，在硬件上我們建成了集黨課、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想交流、文化娛樂等多功能為一體的活動(dòng)室；嚴(yán)格按照《軍隊(duì)支部工作條例》加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)，重在能力建設(shè)上下功夫并取得了明顯成效；在資料建設(shè)上，支部已經(jīng)建成了二十個(gè)欄目的資料柜，部分內(nèi)容濃縮了二十多年來學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的情況，為支部建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為學(xué)科發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。2、發(fā)揮示范作用，做好以點(diǎn)帶面在部黨委直接指導(dǎo)下，我們學(xué)科黨支部建設(shè)躍上了新的臺(tái)階。能否發(fā)揮示范作用，能否經(jīng)得起檢驗(yàn)，對(duì)我們黨支部來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。上半年我們接待了校領(lǐng)導(dǎo)、部院系領(lǐng)導(dǎo)和全校機(jī)關(guān)、科室黨支部*近240人的參觀和指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流達(dá)四場之多，氣氛之濃，場面之熱烈是前所未有的。有的領(lǐng)導(dǎo)和支部*覺得時(shí)間太緊，在參觀完以后主動(dòng)留下來與我們進(jìn)一步的交流經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯的效果，得到了校部領(lǐng)導(dǎo)的肯定和兄弟科室黨支部的良好評(píng)價(jià)，并把支部科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)推廣至全校。

1、聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)支部工作的切入點(diǎn)

基層黨支部是科室政治領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心，不僅要對(duì)科室全面建設(shè)實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)的職能，參與科室重大問題的決策，還要保證中心任務(wù)的完成。因此，要真正做好支部工作，發(fā)揮支部的職能作用，除了要做好常規(guī)性的黨務(wù)工作以外，更重要的是要密切聯(lián)系教研室的實(shí)際，找到影響學(xué)科發(fā)展的癥結(jié)所在，也就是說要找到支部在學(xué)科工作中的切入點(diǎn)。支部經(jīng)過多次的認(rèn)真分析和研究，認(rèn)為影響學(xué)科發(fā)展有兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)，即硬環(huán)節(jié)和軟環(huán)節(jié)。其中硬環(huán)節(jié)指的是硬件建設(shè)，而軟環(huán)節(jié)指的是：人才、人氣、和諧的內(nèi)部關(guān)系、集體榮譽(yù)感等。這個(gè)軟環(huán)節(jié)如果處理好了，將會(huì)對(duì)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展起到積極的推進(jìn)作用。處理的不好，將會(huì)嚴(yán)重的阻礙學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展，至少可以說是學(xué)科發(fā)展的不*衡、不穩(wěn)定。因此，怎樣處理好這些軟環(huán)節(jié)，讓它們有個(gè)硬著落，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)科快速、全面、健康發(fā)展這個(gè)硬道理。這也正是我們生理學(xué)黨支部幾年來努力去做和力爭做好的幾項(xiàng)工作，并取得了可喜的成績和進(jìn)步。

2、注重標(biāo)桿作用，崇尚精神風(fēng)貌

教研室被評(píng)為基層標(biāo)兵單位以后，意味著教研室在全面發(fā)展上已步入了一個(gè)新的階段，那么這個(gè)標(biāo)桿能不能立得住，這也是我們黨支部認(rèn)真考慮的問題。我們從組織建設(shè)和思想教育著手，一手強(qiáng)抓組織建設(shè)，一手做耐心的思想教育工作，并與學(xué)科的發(fā)展緊密地結(jié)合起來，崇尚“學(xué)科強(qiáng)我榮，學(xué)科弱我辱”的集體榮辱觀。在基礎(chǔ)部和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，都顯示出我們生理學(xué)教研室積極向上的精神風(fēng)貌，如參加基礎(chǔ)部合唱團(tuán)在練歌和比賽過程中，教研室參加的同志無一人遲到早退，為基礎(chǔ)部取得第一名的好成績奠定了基礎(chǔ)；在基礎(chǔ)部組織的乒乓球比賽中，我們學(xué)科分別取得了團(tuán)體第二、女單第一和男單第二的好成績。黨支部在學(xué)科建設(shè)發(fā)展中，在以人為本、凝聚力量中、在營造和諧的內(nèi)部環(huán)境等方面都發(fā)揮出好助手、好后盾和堅(jiān)強(qiáng)有力的保障作用。

3、加強(qiáng)組織發(fā)展，注重宣傳報(bào)道

一年來，支部積極開展談心交流活動(dòng)，宣傳黨的知識(shí)，組織專題發(fā)言4次，積極引導(dǎo)青年團(tuán)員向黨組織靠攏，支部分工指派專人做青年團(tuán)員的培養(yǎng)人和聯(lián)系人，今年發(fā)展預(yù)備黨員1名、1名按期轉(zhuǎn)為正式黨員。為活躍組織氣氛，表揚(yáng)和宣傳好人好事，黨支部積極做好宣傳報(bào)道工作，宣傳報(bào)道員盡心盡責(zé)，一年撰寫了24篇宣傳報(bào)道稿件，值得表揚(yáng)的是，李嘉同志一人寫了22篇。

4、助人為樂，獻(xiàn)愛心爭先恐后

讓愛充滿人間，關(guān)心他人就像關(guān)心我們自己一樣，幫助他人就像幫助我們自己一樣。黨支部積極響應(yīng)總政、總后《通知》要求和校、部首長的指示，認(rèn)真組織和落實(shí)開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)。在這次捐助活動(dòng)中，科室除出國人員外，所有人員(在職干部、非現(xiàn)役文職人員、職工、研究生和臨時(shí)工作人員)都積極參加了這次捐助活動(dòng)。更值得表揚(yáng)的是：在外地出差的干部(朱妙章教授、樊榮實(shí)驗(yàn)師)、在華陰任教的干部(韓雪峰講師)、在家生孩子休產(chǎn)假的干部(郭海濤講師)都積極地參加了這次捐助活動(dòng)，捐助金額達(dá)元。在我科室博士研究生劉松*同志病重和辦理喪事期間，教研室領(lǐng)導(dǎo)和全體同志不辭辛苦，克服了很多困難，圓滿地完成了任務(wù)，受到了家屬的高度稱贊。已退休的臧益民老教授因腿傷在住院期間，感受到了教研室的關(guān)愛和溫暖，科室很多年輕同志積極主動(dòng)表示愿意去陪護(hù)，其中張海峰同志連續(xù)在醫(yī)院陪護(hù)了三個(gè)晚上，體現(xiàn)了敬老扶老的和睦大家庭氣氛等等。這些都是學(xué)*繼碩教授先進(jìn)事跡見行動(dòng)的表現(xiàn)，也充分體現(xiàn)出教研室全體人員崇高的`精神風(fēng)貌。

1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和落實(shí)安全穩(wěn)定工作的重要性

科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部思想上重視安全穩(wěn)定工作，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定的指示精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，利用科室政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)做好安全穩(wěn)定的宣傳教育工作，讓安全穩(wěn)定的意識(shí)深入人心。使科室每一位同志都能認(rèn)清：學(xué)科發(fā)展安全是本、穩(wěn)定是基，也只有安全穩(wěn)定，才能營造出和諧發(fā)展的道理，把個(gè)人的利益與學(xué)科利益緊密地捆綁在一起。

2、安全穩(wěn)定工作緊扣四個(gè)環(huán)節(jié)

教研室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部始終認(rèn)為安全穩(wěn)定工作不是做表面文章，不是一時(shí)的心熱，更不是給別人看的，它是科室建設(shè)和發(fā)展的長期而艱巨的任務(wù)。為了做好安全穩(wěn)定工作，科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部在安全穩(wěn)定的思想教育、動(dòng)員、落實(shí)和檢查四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，雖然也出現(xiàn)過事故苗頭，但都得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，確保了教研室全年無重大事故的發(fā)生。

3、健全制度、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明

一年來，教研室在抓安全穩(wěn)定工作的同時(shí)，不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。由于辦公室部分人員的變動(dòng)，我們及時(shí)地調(diào)整和落實(shí)了房間責(zé)任人、實(shí)驗(yàn)室管理人，做到分工明確，責(zé)任到人。對(duì)毒麻藥品采取專人負(fù)責(zé)制；對(duì)貴重物品、儀器的使用采取了專人管理和使用登記制度，確保各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。教研室也制定了獎(jiǎng)懲制度，對(duì)成績突出的同志，教研室將給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不管什么原因造成的事故或重大事故苗頭的同志，不僅要依照有關(guān)政策、制度進(jìn)行處理，同時(shí)在晉級(jí)、晉職和各項(xiàng)評(píng)先活動(dòng)中，均執(zhí)行一票否決制。

4、加強(qiáng)值班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度

我科有過教訓(xùn)，在今年的“五一”長假期間，由于個(gè)人物品管理不善而導(dǎo)致丟失，引起科室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的高度重視，先后召開幾次安全會(huì)議，認(rèn)真分析科室的安全形勢，在提高安全意識(shí)上制定出相應(yīng)的措施。建立和健全了科室值班制度，要求值班人員做到“六勤”即：勤巡視、勤動(dòng)手、勤檢查、勤詢問、勤登記、勤匯報(bào)，全面提升安全責(zé)任意識(shí)，成效明顯。教研室始終堅(jiān)持和落實(shí)請(qǐng)銷假制度，要求全體人員做制度中人，不做局外人，全年無一人違犯請(qǐng)銷假制度。

1、組織紀(jì)律上存在著不足個(gè)別人組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，上下班有遲到早退現(xiàn)象，工作效率較低；不按規(guī)程操作、使用后不登記、不清理和亂放物品的現(xiàn)象偶有發(fā)生；出國遇期不歸現(xiàn)象較嚴(yán)重，今年已經(jīng)處理了一名，還有幾名待處理，這些問題說明在出國人員的選派、管理和思想教育工作上還存在著問題有待于進(jìn)一步提高。

2、競爭的意識(shí)和緊迫感不夠強(qiáng)

個(gè)別人時(shí)代觀念還沒有得到根本性的轉(zhuǎn)變，還沒有真正意識(shí)到發(fā)展和競爭所帶來的緊迫性和危機(jī)感，因此，個(gè)人奮斗目標(biāo)不夠明確，創(chuàng)造性工作意識(shí)不強(qiáng)烈，工作成績**等等，這些問題都是支部配合科室要做的下一步工作。

嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，確保無教學(xué)事故發(fā)生教研室組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《第四軍醫(yī)大學(xué)教員本科教學(xué)基本要求》、《第四軍醫(yī)大學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》及《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進(jìn)本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見》等重要教學(xué)文件的精神和每一項(xiàng)規(guī)定，并要求全體教員在教學(xué)過程中貫徹實(shí)施和嚴(yán)格遵守。教研室主任始終嚴(yán)抓教學(xué)管理，尤其對(duì)青年教師經(jīng)常教導(dǎo)、提醒、督促。教研室充分發(fā)揮教學(xué)組長和教學(xué)秘書的作用，教學(xué)組長由教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任，專門負(fù)責(zé)各教學(xué)軌道的教學(xué)組織和協(xié)調(diào)工作。主任、教授親自帶教，作好傳幫帶，對(duì)青年教師嚴(yán)格管理，認(rèn)真培養(yǎng)，使年輕教員的教學(xué)水*迅速提高。另一方面，教學(xué)秘書和輔系列技術(shù)人員在教學(xué)后勤保障上工作到位，效率高。教研室根據(jù)學(xué)校和基礎(chǔ)部的安排和要求，嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)管理的相關(guān)制度。包括集體備課制度、教案規(guī)范化制度、新教員預(yù)講和培訓(xùn)制度、教學(xué)完成后上交教學(xué)材料制度，教學(xué)檔案規(guī)范管理制度，學(xué)生評(píng)教制度等。并對(duì)教員進(jìn)行經(jīng)常性教育，使每個(gè)教員明確教學(xué)上的差錯(cuò)無小錯(cuò)，差錯(cuò)即事故的觀念。同時(shí)，對(duì)教學(xué)的全過程實(shí)施監(jiān)管，堅(jiān)持聽課制度和答疑制度，及時(shí)與學(xué)員溝通，了解教學(xué)的情況，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度基礎(chǔ)上，確保了教研室本學(xué)年無任何教學(xué)事故發(fā)生。

2.落實(shí)教學(xué)培訓(xùn)制度，注重實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果

嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考核上崗制度、實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練制度、教員培訓(xùn)聽課制度、考核驗(yàn)收制度和集體備課制度。要求新教員堅(jiān)持聽課學(xué)習(xí)授課技能，進(jìn)行集體備課學(xué)習(xí)教案的寫作方法；由教研室高級(jí)實(shí)驗(yàn)師手把手對(duì)新教員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)，要求其熟練掌握實(shí)驗(yàn)技能，并考核驗(yàn)收確保每個(gè)新教員合格上崗。本年度共對(duì)6名青年講師和助教進(jìn)行了理論課和實(shí)驗(yàn)課的培訓(xùn)和考核。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)檔案管理

主要對(duì)“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”進(jìn)行了完善和適時(shí)更新。根據(jù)《第四軍醫(yī)大學(xué)關(guān)于推進(jìn)本科課程教學(xué)信息化改革的若干意見》，我們進(jìn)行了研究，調(diào)整了“教學(xué)信息與資源管理系統(tǒng)”內(nèi)容分類，補(bǔ)充新的內(nèi)容，進(jìn)一步深化、細(xì)化教學(xué)檔案管理，使教研室教學(xué)檔案內(nèi)容更加豐富、全面，分類更科學(xué)、合理。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

20xx年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展20xx年度的工作。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）

（二）招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇八

自我入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體成員的幫助下，緊緊圍繞綜合科的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要總結(jié)：

一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

在過去的一年中，我的工作主要是負(fù)責(zé)綜合科的公文相關(guān)工作、合同檔案工作、相關(guān)薪酬社保工作等，一是上傳下達(dá)，將集團(tuán)公司及中儲(chǔ)棉公司的公文及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的批示轉(zhuǎn)達(dá)到相應(yīng)的科室或員工，將各科室的請(qǐng)示呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)呈報(bào)給上一級(jí)公司；二是做好登記，將各類文件分類登記、將領(lǐng)導(dǎo)的批示登記在冊(cè)，以便于領(lǐng)導(dǎo)單位查閱：三是做好相關(guān)會(huì)議的通知工作；四是做好薪酬發(fā)放、社保繳納、檔案整理等工作。

二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。

為了做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹立良好形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意黨政方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和與工作業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合科工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行。

一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想*程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比還存在一定差距。所以在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)自己在*時(shí)工作中的經(jīng)驗(yàn)，努力克服可能出現(xiàn)的困難和自身的不足之處，努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇九

在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全科同志們的共同努力下，今年綜合業(yè)務(wù)科在質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理等工作方面，加強(qiáng)非公有制企業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作，樹立為企業(yè)服務(wù)意識(shí)，有效的開展綜合業(yè)務(wù)管理工作，很好地體現(xiàn)了技術(shù)監(jiān)督為企業(yè)服務(wù)管理的職能。全年不僅完成年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書任務(wù)，還完成很大工作量地其他業(yè)務(wù)工作，取得了較好的成效。

一、目標(biāo)任務(wù)

質(zhì)量監(jiān)督及管理工作，在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好規(guī)模企業(yè)建檔工作，20xx年新建企業(yè)質(zhì)量檔案36戶，其中生產(chǎn)許可證生產(chǎn)企業(yè)8戶，“3c”企業(yè)7戶，制造許可證企業(yè)7戶，食品生產(chǎn)企業(yè)5戶，彈簧軟床墊生產(chǎn)企業(yè)8戶，其他2戶。已完成對(duì)去年建立質(zhì)量檔案的企業(yè)20xx年度報(bào)表工作，并及時(shí)更新質(zhì)量檔案數(shù)據(jù)庫。深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法。對(duì)蘭州金河電線電纜有限公司、蘭州凱爾亮有限公司、蘭州雙信塑料橡膠廠等企業(yè)質(zhì)量體系評(píng)價(jià)工作開展咨詢服務(wù)工作，鼓勵(lì)企業(yè)做好質(zhì)量管理工作。20xx年9月蘭州金河電線電纜有限公司通過了由武威市局和蘭州。市局質(zhì)量處及我局有關(guān)人員參加的質(zhì)量體系評(píng)價(jià)。眼鏡行業(yè)監(jiān)督53戶。

對(duì)生產(chǎn)許可證、3c、制造許可證等安全認(rèn)證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，摸底建檔。全年共檢查生產(chǎn)許可證2次，生產(chǎn)企業(yè)21戶/25種，經(jīng)銷企業(yè)100戶/145種?！?c”生產(chǎn)企業(yè)檢查13戶/25種。制造許可證生產(chǎn)企業(yè)7戶/17種。建立完善了轄區(qū)安全認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫。督促無證企業(yè)盡快辦證。

積極開展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)，與當(dāng)?shù)?密切聯(lián)系，20xx年9月2日城關(guān)區(qū)*批轉(zhuǎn)我局起草的《蘭州市城關(guān)區(qū)開展“質(zhì)量興區(qū)”活動(dòng)實(shí)施意見》在全區(qū)范圍內(nèi)開展質(zhì)量興區(qū)活動(dòng)。做好“”及質(zhì)量月咨詢活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。

標(biāo)準(zhǔn)化工作：鼓勵(lì)企業(yè)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，蘭州康順醫(yī)藥器械有限公司的《一次性使用塑料血袋》、《一次性使用輸血器》、《一次性使用輸液器》三項(xiàng)產(chǎn)品全部通過采標(biāo)驗(yàn)收。對(duì)蘭州裕盛實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)體系咨詢，幫助企業(yè)積極開展標(biāo)準(zhǔn)體系工作，已通過初審，標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)正常運(yùn)行。洗染行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《洗染行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《洗染行業(yè)分等定級(jí)》通過審定。完成企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查69戶152種產(chǎn)品。完善和更新標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，累計(jì)335戶/1381項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，已與區(qū)農(nóng)牧局簽訂目標(biāo)責(zé)任書。

計(jì)量工作：今年根據(jù)省局《關(guān)于推行“c”標(biāo)志的通知》精神，多次對(duì)蘭州新美酒業(yè)有限公司等定量包裝企業(yè)進(jìn)行關(guān)于采用“c”標(biāo)志的咨詢、指導(dǎo)工作，現(xiàn)蘭州新美酒業(yè)有限公司完成“c”標(biāo)志驗(yàn)收。全年完成計(jì)量確認(rèn)26戶，其中醫(yī)療機(jī)構(gòu)2戶，商貿(mào)、餐飲業(yè)8戶，工業(yè)企業(yè)6戶，集貿(mào)市場10戶。對(duì)山字石北街早市等轄區(qū)內(nèi)12個(gè)集貿(mào)市場進(jìn)行了整頓，并已通過計(jì)量驗(yàn)收，辦證10戶。檢查商品定量包裝生產(chǎn)企業(yè)12戶32批次，商業(yè)企業(yè)13戶141批次。完轄計(jì)量管理數(shù)據(jù)庫工作。技術(shù)機(jī)構(gòu)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器專項(xiàng)檢查3戶。

二、其他工作

在局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，認(rèn)真開展黃金首飾、鉆石、珠寶飾品的計(jì)量專項(xiàng)檢查17戶，現(xiàn)場檢測401件。食用油專項(xiàng)檢查，共檢查火鍋店、酒店20戶，抽樣16個(gè)。食品專項(xiàng)檢查，共檢查17戶，抽樣22個(gè)。食品添加劑專項(xiàng)檢查48戶。牛肉面專項(xiàng)檢查180戶?！拔逡弧逼陂g配合區(qū)上開展臟油專項(xiàng)檢查，取締臟油窩點(diǎn)12家，油池7個(gè)，灶臺(tái)7個(gè)，查處臟油10200kg，油渣4500kg。

另外按時(shí)完成了市局交辦的掛面等8類食品生產(chǎn)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量必備條件開展專項(xiàng)調(diào)查8戶。創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市，對(duì)轄區(qū)內(nèi)五泉山公園等10個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行公共標(biāo)識(shí)圖形符號(hào)監(jiān)督檢查。認(rèn)證及認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查8戶。根據(jù)文件要求，對(duì)本區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)及檢驗(yàn)機(jī)進(jìn)行調(diào)研，克服城關(guān)量大時(shí)間緊的困難，對(duì)轄區(qū)食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況進(jìn)行專項(xiàng)摸底調(diào)114戶，其中食品生產(chǎn)企業(yè)101戶，其他13戶。同時(shí)發(fā)文成立了我局食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管工作。全年共完成市局交辦的任務(wù)11件，均已按時(shí)反饋。

今年，做好綜合管理的同時(shí)，將服務(wù)與監(jiān)督相結(jié)合。將行政執(zhí)法融入綜合管理，以行政執(zhí)法開路，促進(jìn)各項(xiàng)工作。全年對(duì)31戶生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行處罰，罰款21000。

按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，及時(shí)收集資料、信息。完成業(yè)務(wù)宣傳報(bào)道20篇。800字、2000字業(yè)務(wù)論文各一篇，上報(bào)市局工作信息6篇。

三、存在問題

今年，綜合管理各項(xiàng)工作取得了較好的成績，為我局全面完成任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也存在很多不足：

一是人員政治、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。政治學(xué)習(xí)流于形式，政策理論水*不高，業(yè)務(wù)知識(shí)需要及時(shí)更新和補(bǔ)充。

二是職能宣傳還不到位，幫服企業(yè)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)法律法規(guī)的宣傳力度不大，客觀上造成企業(yè)和群眾對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的不了解，使企業(yè)會(huì)對(duì)質(zhì)監(jiān)工作有所誤解。

三是工作方法較簡單，工作效率還需提高。和局里職能科室協(xié)調(diào)配合不夠，科室職能沒能得到充分發(fā)揮。

四是開拓創(chuàng)新意識(shí)還需增強(qiáng)，工作中還有守舊思想，不適應(yīng)現(xiàn)在質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。

四、明年打算及工作思路

（一）一門心思干事業(yè)，一心一意圖發(fā)展。這是我們工作的總體思路。要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，根據(jù)三年發(fā)展規(guī)劃，積極轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“發(fā)展就是硬道理”的思想，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，注重改變工作作風(fēng)，提高工作效率。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。綜合管理是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要一定的政策水*和專業(yè)知識(shí)。只有在日常的工作中，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高業(yè)務(wù)水*、增強(qiáng)綜合管理素質(zhì)，才能使各項(xiàng)工作順利開展。

（三）充分發(fā)揮科室職能，根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書，開展計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等管理工作。發(fā)揮管理工作的優(yōu)勢，加大宣傳力度，認(rèn)真貫徹有關(guān)技術(shù)監(jiān)督方面的法律法規(guī)，努力完成年度目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

（四）做好為企業(yè)服務(wù)扶持工作，扶持企業(yè)做強(qiáng)做大。加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，同時(shí)做到服務(wù)與執(zhí)法同行。通過開展專項(xiàng)調(diào)查，日常監(jiān)督檢查，建立企業(yè)質(zhì)量檔案等，和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，了解轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作現(xiàn)狀，鼓勵(lì)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量體系評(píng)價(jià)等、采用“c”標(biāo)志，投入較多的時(shí)間和精力，對(duì)企業(yè)存在的想法和困難進(jìn)行及時(shí)溝通和了解，從而使我們能在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，真正幫助企業(yè)解決困難，使企業(yè)的質(zhì)量管理邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，提高其產(chǎn)品質(zhì)量的市場競爭力。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十

自6月15日中心綜合管理科成立以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，經(jīng)過全體科室人員的共同努力，比較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作。綜合管理科是個(gè)新組建的科室，主要負(fù)責(zé)著日常辦公、黨委組織宣傳、工會(huì)以及后勤保障等工作，涉及范圍較廣，人員來自不同站段的不同崗位，相互間熟悉度不夠，在一些制度、規(guī)章、管理等方面尚不健全。但科室本著為中心搞好服務(wù)的工作原則，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中心領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，積極開展好各項(xiàng)工作。下面將半年來科室的工作情況做下簡要匯報(bào)。

一、工作指導(dǎo)思想

面對(duì)新形勢下的需要，我們綜合管理科堅(jiān)持立足于鐵路貨運(yùn)組織改革，認(rèn)真履行思考、行動(dòng)、共贏的中心工作理念，樹立抓營銷、促經(jīng)營、謀發(fā)展的工作原則，以圍繞中心、服務(wù)大局為主要職責(zé)，工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)，努力搞好對(duì)上對(duì)下的服務(wù)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二、具體工作情況

1、在綜合協(xié)調(diào)方面：綜合管理科是維護(hù)中心日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。

因此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)同向、相互協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)，形成精誠團(tuán)結(jié)、干好本職工作的強(qiáng)大合力。工作中我們始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在通知、請(qǐng)示、報(bào)告的編寫上，堅(jiān)持反復(fù)研究，認(rèn)真推敲，不放過一絲一毫的疑點(diǎn)，不留下一字一點(diǎn)的差錯(cuò)，保證了文件的質(zhì)量;在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，做到喜憂兼報(bào)，為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效服務(wù);在會(huì)議、活動(dòng)的組織上，我們從前期準(zhǔn)備，到現(xiàn)場服務(wù)，直至?xí)舐鋵?shí)，每一件事情、每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當(dāng)，確保了會(huì)議、活動(dòng)的高質(zhì)量進(jìn)行。

2、在黨委組織、宣傳方面：黨群工作代表著中心的發(fā)展方向，容不得半點(diǎn)疏忽。在組織建設(shè)方面，我們對(duì)中心所有黨員、入黨積極分子進(jìn)行了集中匯總。由于時(shí)間緊、人員少，資料匯總起來難度很大，但我們始終堅(jiān)持把工作搞細(xì)、找準(zhǔn)、做穩(wěn)的原則，進(jìn)行深入調(diào)查，逐一核實(shí)，確保在黨費(fèi)基數(shù)核算、收繳等方面萬無一失。在控制黨員兩違方面，我們采取有針對(duì)性的措施，增強(qiáng)廣大黨員職工遵章守紀(jì)的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化黨員講評(píng)、考核，確保全*黨員兩違率控制在5%以內(nèi)。在發(fā)展黨員方面，結(jié)合原各站段推薦的年度黨員發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真梳理，確定了中心明年的黨員發(fā)展培養(yǎng)對(duì)象，主要側(cè)重于生產(chǎn)一線主要工種職工、班組長、35歲以下青年、大專以上學(xué)歷職工。同時(shí)進(jìn)一步健全了各科室、營業(yè)部的黨支部基礎(chǔ)建設(shè)，完善了基礎(chǔ)制度和組織要求。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十一

20xx年以來，為實(shí)現(xiàn)公司年度工作目標(biāo)，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年部門主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

參照局集團(tuán)及房地產(chǎn)開發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì)、股東會(huì)上通過了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法》、《招標(biāo)管理辦法》等公司主要管理制度，針對(duì)財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、招投標(biāo)管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度共？項(xiàng)，目前已匯編成冊(cè)并嚴(yán)格執(zhí)行。通過整章建制，嚴(yán)格規(guī)范了各項(xiàng)工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運(yùn)作有章可循，有據(jù)可依。

建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項(xiàng)行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。

檔案由專人管理，并進(jìn)行分類、編號(hào)；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。

嚴(yán)格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對(duì)印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

根據(jù)*主管部門的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對(duì)證照的使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十二

20xx年，我們計(jì)劃財(cái)務(wù)科根據(jù)大隊(duì)制定的總體目標(biāo)，結(jié)合本科室在年初所制訂的計(jì)劃，著重圍繞“在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作上當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀”這一中心，以“在工作中樹立良好的服務(wù)意識(shí)”為宗旨，各司其職，責(zé)任明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷創(chuàng)新工作思路，提高工作效率，在科室同志們的共同努力下，取得了一定的成效，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)勞資、財(cái)務(wù)的政策和規(guī)定，嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法律、法規(guī)做好現(xiàn)金的管理、制單、登帳、報(bào)銷等各項(xiàng)工作，做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實(shí)相符、確保無差錯(cuò)。不斷地加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并能合理地運(yùn)用于工作中去，財(cái)務(wù)人員能積極認(rèn)真地做好三本帳簿，（大隊(duì)帳簿、工會(huì)帳簿、食堂帳簿）每月8日前出具財(cái)務(wù)月報(bào)表，按時(shí)上報(bào)有關(guān)職能部門，每季度根據(jù)大隊(duì)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況，出具財(cái)務(wù)終合分析報(bào)告，提供大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審閱。并在經(jīng)費(fèi)的運(yùn)作中做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為大隊(duì)當(dāng)好家理好財(cái)。

2、城管大隊(duì)是獨(dú)立核算的全額預(yù)算單位，這要求我們?cè)?時(shí)的工作中不僅要做到規(guī)范操作，還要完成年度的預(yù)算工作，更應(yīng)該具備高度的責(zé)任性和綜觀全局的觀念。因此為了確保年度預(yù)算工作的正確性和可靠性，我們?cè)谏羁填I(lǐng)會(huì)區(qū)財(cái)政局關(guān)于部門預(yù)算的政策和有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，能合理地結(jié)合單位的實(shí)際情況，不僅對(duì)大隊(duì)的正常經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行了正確的統(tǒng)計(jì)和測算，而且對(duì)大隊(duì)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，其次在具體操作過程中，一方面搞好科室之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，另一方面能注重向*門在業(yè)務(wù)上的溝通，并根據(jù)大隊(duì)經(jīng)費(fèi)的所需合理有序地制訂年度預(yù)算和年度調(diào)整預(yù)算的方案，從而較好地完成了部門預(yù)算工作，為大隊(duì)的各項(xiàng)工作得以正常開展奠定了較為扎實(shí)的基礎(chǔ)。

由于我們科室的工作著重以數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)為主，這要求在*時(shí)的工作中既要做到一絲不茍，又要做好基礎(chǔ)資料的管理工作。為了能使各項(xiàng)報(bào)表的正確率達(dá)到100%，加強(qiáng)*時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是我們科室的關(guān)鍵之處。因此在*時(shí)的工作中，我們能始終嚴(yán)格按照制度辦事，規(guī)范操作。認(rèn)真、仔細(xì)地做好財(cái)務(wù)年報(bào)決算工作，并能正確分析一年來的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作情況，并以書面報(bào)告的形式報(bào)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這樣可以在一定程度上為明年經(jīng)費(fèi)運(yùn)作提供了參考作用，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后能按時(shí)交上級(jí)有關(guān)職能部門；認(rèn)真、仔細(xì)地做好年度的勞資報(bào)表和年報(bào)工作，（關(guān)于一年來人員的變動(dòng)狀況、工資的檔次、福利費(fèi)的支出等）以及對(duì)人員結(jié)構(gòu)和工資收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定交有關(guān)職能部門。*時(shí)能充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)的功能，來提高科室的工作效率，無論年初工資的調(diào)整還是每月的工資的發(fā)放，都需要計(jì)算機(jī)來完成我們的煩瑣工作，為了按時(shí)完成一年一度的工資調(diào)整、為了完成勞資年報(bào)、為了能按時(shí)發(fā)放每月不同的工資和獎(jiǎng)金，為了確保無差錯(cuò)地做好“四金”調(diào)整、審核、發(fā)放和繳納工作?？剖胰藛T從不埋怨，而是充分利用計(jì)算機(jī)的功能來減輕我們的工作量，從而確保各項(xiàng)工作毫無差錯(cuò)地完成。

對(duì)于我們科室來說，“樹立服務(wù)意識(shí)”是我們的宗旨，因?yàn)殛?duì)員在外執(zhí)法他的言行代表著大隊(duì)的整體形象，而我們計(jì)劃財(cái)務(wù)科好比隊(duì)內(nèi)的一個(gè)窗口，應(yīng)該說隊(duì)員的各項(xiàng)福利待遇、車輛、設(shè)備等后勤基本上與我們科室隊(duì)員有著千絲萬縷的聯(lián)系，由于在思想上有了明確的認(rèn)識(shí)，因此在*時(shí)的工作中隊(duì)員來我科室辦理有關(guān)事務(wù)，無論是報(bào)銷、領(lǐng)用物品（服裝、紐扣）、還是繳罰沒款等我們能樹立服務(wù)意識(shí)，熱情相待，使隊(duì)員們感到集體的溫暖。

1、在后勤管理、保障方面，計(jì)劃財(cái)務(wù)科按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)分隊(duì)”的宗旨辦事。計(jì)劃財(cái)務(wù)科自20xx年以來加強(qiáng)了食堂的內(nèi)部管理，一方面科室專職負(fù)責(zé)食堂人員每周一陪同食堂人員買菜，另一方面每月將食堂的收支情況向大隊(duì)全體人員公布，做好食堂的成本核算工作，同時(shí)在豐富食堂的菜肴方面也有明顯的提高和進(jìn)步。尤其食堂人員雖然是外聘人員，但她們能發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，能經(jīng)常性地配合大隊(duì)搞好各項(xiàng)整治活動(dòng)后勤保障工作，為了使整治后的隊(duì)員們有熱燙、熱飯吃，她們不計(jì)較個(gè)人得失，義不容辭地義務(wù)加班工作，從而得到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員們的好評(píng)。

2、在設(shè)備管理方面，隨著大隊(duì)固定資產(chǎn)的逐步增加，分隊(duì)的設(shè)備的用有量逐漸增大，這雖然提高了工作的執(zhí)法力度，但也增加了管理設(shè)備的工作量。針對(duì)以上情況，計(jì)劃財(cái)務(wù)科首先制定了《設(shè)備管理制度》并在實(shí)際工作中能加以落實(shí)，同時(shí)發(fā)生各類維修項(xiàng)目按程序辦理，除了正常維修工作外，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊(duì)業(yè)務(wù)工作不受影響。對(duì)大隊(duì)的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標(biāo)記、卡片的基礎(chǔ)上，建立了大隊(duì)設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作。今年，計(jì)劃財(cái)務(wù)科完成了大隊(duì)預(yù)算項(xiàng)目（*采購、非*采購）10項(xiàng)，實(shí)際預(yù)算經(jīng)費(fèi)萬元，實(shí)際支出萬元，退回財(cái)政20萬元，節(jié)約率達(dá)到52%。（對(duì)講機(jī)經(jīng)多次商榷免收其設(shè)備費(fèi)）

3、在今年燃料油漲價(jià)的情況下，計(jì)劃財(cái)務(wù)科在不影響大隊(duì)、分隊(duì)工作的前提下，加強(qiáng)了燃料油的管理，并在原有管理的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的明細(xì)報(bào)表，通過每月的報(bào)表分析，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大隊(duì)、分隊(duì)的用油有了更細(xì)致的了解，同時(shí)也加強(qiáng)了管理。為了不影響分隊(duì)的各項(xiàng)整治工作，針對(duì)分隊(duì)提出增補(bǔ)燃料油的情況，經(jīng)核對(duì)報(bào)表并根據(jù)實(shí)際情況能結(jié)予增補(bǔ)，由于加強(qiáng)了管理，大隊(duì)的燃料油與20xx年相比基本持*。

1、在我們科室總共有五位同志，科室之間做到分工明確，責(zé)任到人，（出納、會(huì)計(jì)、設(shè)備管理員、后勤兼大隊(duì)駕駛員、科長兼勞資）雖然各有其職，但一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神在我們科室已蔚然成風(fēng)，在*時(shí)的工作中得以體現(xiàn)，比如：大隊(duì)班子要求大隊(duì)部人員參加八小時(shí)以外的聯(lián)合整治，科室同志們知曉后，個(gè)個(gè)爭著報(bào)名參加大隊(duì)部組織的活動(dòng)，為了能出色地完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，科室同志們們從不感到怨言，真因?yàn)樵谖覀兛剖矣辛诉@良好的氛圍，從而推動(dòng)科室各項(xiàng)任務(wù)的完成奠定了較為扎實(shí)的`基礎(chǔ)。

2、在票據(jù)管理方面做到制定專人負(fù)責(zé)制，并制定相應(yīng)的考核、管理制度，做到罰沒款金額能按時(shí)上繳區(qū)*門，能做好各類罰款單據(jù)領(lǐng)用前的準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格把關(guān)做好罰沒款單據(jù)的收發(fā)工作，對(duì)分隊(duì)領(lǐng)用和上繳的定額罰款單據(jù)和不定額罰款單據(jù)分別予以登記、并仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題能按規(guī)定進(jìn)行查處。

3、能協(xié)同橫向部門，做好今年的防暑降溫工作、*采購工作和大隊(duì)部的考核工作。

4、聽從大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排，能積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

雖然我們做了一定的工作，但也存在著不足之處，比如在橫向部門方面缺乏溝通，引起工作上的被動(dòng)，今后一定要加以改正。我們將以新的姿態(tài)投入到明年的工作中去，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，為隊(duì)員服務(wù)好，為追求我們的微笑服務(wù)，提高我們的工作效率，爭創(chuàng)優(yōu)秀科室而努力工作。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十三

鹽山縣人民醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室主任職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)本科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制工作，制定本科室預(yù)防、處理醫(yī)療糾紛的具體措施。

2、接受本科工作人員的匯報(bào)或醫(yī)患關(guān)系辦公室的通報(bào)，及時(shí)參與本科醫(yī)療糾紛的處理工作，必要時(shí)負(fù)責(zé)向病人及家屬做出解釋。

3、對(duì)醫(yī)療糾紛中涉及本學(xué)科專業(yè)的醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及該過錯(cuò)與損害結(jié)果間有無因果關(guān)系做出判斷。

4、負(fù)責(zé)指定并指導(dǎo)本科室參加醫(yī)療鑒定或司法訴訟的人員，在重大醫(yī)療糾紛中，相關(guān)科主任應(yīng)親自參加鑒定或訴訟工作。

5、負(fù)責(zé)案情的調(diào)查、取證、核實(shí)、協(xié)商或探望病人及解釋、答復(fù)等工作。

6、對(duì)投訴案件7天內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，10-14天答復(fù)病人。

7、與相關(guān)科主任及相關(guān)人員共同探討分析案情，提出答復(fù)意見。

8、負(fù)責(zé)與患方的聯(lián)系，組織、安排科室與患方的溝通會(huì)，對(duì)患方提出的問題給予答復(fù)。

9、加強(qiáng)與主管科室的聯(lián)系，向雙方反饋信息。

10、經(jīng)常深入主管科室，訪視病人，了解病人需求，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療隱患。

11、將案件處理情況及分析及時(shí)錄入“醫(yī)療糾紛信息庫”，以保全信息資料。

鹽山縣人民醫(yī)院

2011年5月

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十四

我是一位普普通通的會(huì)計(jì)工作人員，從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年，深知會(huì)計(jì)工作艱難，會(huì)計(jì)人員是隨時(shí)會(huì)被站在被告席上，只有在工作中十分仔細(xì)，不辛苦，一心一意的工作。

我在事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度；負(fù)責(zé)核算供、產(chǎn)、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算；負(fù)責(zé)全站的社會(huì)統(tǒng)籌，勞動(dòng)工資管理等。我站是事業(yè)單位，企業(yè)管理，擁有職工約五十人，單位小會(huì)計(jì)人員共兩人，出納一人，會(huì)計(jì)一人。

在會(huì)計(jì)核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實(shí)際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等。在編制每年的財(cái)務(wù)計(jì)劃上，用上了在學(xué)校所的知識(shí)，對(duì)全站費(fèi)用開支進(jìn)行科學(xué)的劃分，將費(fèi)用分為固定性費(fèi)用、變動(dòng)性費(fèi)用、混合性費(fèi)用，獲得站里盈虧保本點(diǎn)、保本量、保本銷售額，目標(biāo)利潤，進(jìn)行全面彈性預(yù)算，然后將各項(xiàng)指標(biāo)分別下達(dá)落實(shí)到各經(jīng)營承包中去。在會(huì)計(jì)工作中做到了事前預(yù)算，事中控制，事后分析；找差距、查原因、提出解決及合理化建議。在我任職期間，每年在會(huì)計(jì)核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚(yáng)。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。

我在工業(yè)企業(yè)從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來，在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開始從事永川化工廠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作。該廠是大二的化工企業(yè)，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對(duì)整個(gè)企業(yè)資金的運(yùn)籌、xx年廠里開始采用會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù)，為了適應(yīng)會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù)，自己*時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)，現(xiàn)也能在工作中獨(dú)當(dāng)一面，能單獨(dú)熟練地掌握會(huì)計(jì)電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要，在xx年全面負(fù)責(zé)廠里的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作，在財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上，合理地組織財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)核算工作，按時(shí)準(zhǔn)確地編制各類會(huì)計(jì)報(bào)告，運(yùn)用國家給予企業(yè)的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產(chǎn)品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業(yè)經(jīng)營資金。在各種會(huì)計(jì)核算中，能認(rèn)真對(duì)待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來朧去脈，做到心中有數(shù)，能按國家的方針政策、法律、法規(guī)辦事，對(duì)自己從事的工作能用會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己。

在國有工業(yè)企業(yè)從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中，永川化工廠財(cái)務(wù)核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規(guī)、會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行的。在財(cái)務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上，都遵守了會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，每年上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對(duì)廠進(jìn)行重點(diǎn)檢查，會(huì)計(jì)師事務(wù)所年終審計(jì)，給予財(cái)務(wù)核算很高的評(píng)價(jià)。這幾年來，由于財(cái)務(wù)部門堅(jiān)持會(huì)計(jì)原則，按會(huì)計(jì)制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個(gè)人利益的違紀(jì)、違規(guī)、違法等行為，對(duì)財(cái)務(wù)部門意見很大，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中形成永化廠財(cái)務(wù)帳是假的、帳目不清、混亂的現(xiàn)象，給財(cái)務(wù)部門在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理失控。

國有企業(yè)管理不合理，跟不上社會(huì)發(fā)展形勢，是國有企業(yè)的人和管理體制造成，也是目前國有企業(yè)最普遍的現(xiàn)象，在銷售方面，銷售部門從不主動(dòng)去爭取市場，占領(lǐng)市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛，都是國有企業(yè)的人和體制造成，在這種體制下，形*浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實(shí)現(xiàn)。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間，對(duì)廠歷史資料進(jìn)行過認(rèn)真研究分析，由于國有企業(yè)管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，形成費(fèi)用年年增，利潤年年少，負(fù)債年年增，市場年年小，企業(yè)已形成無法挽救的局面。

作為一位普普通通的會(huì)計(jì)人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水*得不到應(yīng)有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個(gè)自己能發(fā)展的空間，在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水*，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十五

在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會(huì)及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，經(jīng)過我科全體人員的共同努力，我科20xx院感工作取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

根據(jù)醫(yī)院及相關(guān)文件的要求及規(guī)定，成立了放射科醫(yī)院感染管理小組，由科室副主任擔(dān)任組長，并由一名醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任監(jiān)控醫(yī)生，明確了院感管理小組職責(zé)和監(jiān)控工程師職責(zé)，將院感工作視為科室首要任務(wù)，進(jìn)一步完善院感管理體系。

制定了《20xx年放射科感染管理年度工作計(jì)劃》和《放射科感染管理年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并組織實(shí)施，及時(shí)修訂措施。根據(jù)院感工作計(jì)劃，每月組織一次院感知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全科醫(yī)務(wù)人員的院感意識(shí)，全年共進(jìn)行院感培訓(xùn)十二次，培訓(xùn)率達(dá)100%。

根據(jù)我科工作場所的特殊性，高防護(hù)、全封閉，空氣滾動(dòng)差，因此我科特別注重對(duì)工作環(huán)境的消毒監(jiān)測，將消毒監(jiān)測工作并入每天的交接班工作中，做到交班不遺忘、不漏項(xiàng)，并認(rèn)真做好記錄；同時(shí)，強(qiáng)化洗手合格率，洗手合格率達(dá)到100%。

傳染病往往是院內(nèi)感染的一大隱患，為了控制病毒的傳播，對(duì)來科室進(jìn)行檢查的傳染病人，首先做好對(duì)職工的自我保護(hù)，事后，對(duì)該病人接觸過的物品如床單等進(jìn)行一人一換，并及時(shí)登記，及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格控制漏報(bào)率，我科一年無一例傳染病漏報(bào)。

雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績，擔(dān)還存在一定的不足：

1、對(duì)醫(yī)院感染重要性認(rèn)識(shí)不足，由于我科是輔助科室，病人在我科停留時(shí)間較短，且我科一般不對(duì)病人進(jìn)行治療，因此醫(yī)務(wù)人員總認(rèn)為醫(yī)院感染不會(huì)在我科發(fā)生，存在認(rèn)識(shí)上的麻痹性，對(duì)六步洗手法的掌握欠熟練。

2、對(duì)醫(yī)院感染的理論掌握不透，由于對(duì)院感的認(rèn)識(shí)上的不足，會(huì)造成對(duì)院感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的不太重視，院感理論知識(shí)只在培訓(xùn)會(huì)上了解，會(huì)后不注意舉一反三的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在應(yīng)對(duì)院感檢查需要回答理論問題時(shí)，出現(xiàn)回答不全甚至答不上來的現(xiàn)象。

強(qiáng)化科室院感小組的管理力度，加強(qiáng)對(duì)院感知識(shí)的培訓(xùn)，將院感知識(shí)考核工作與職工年度考核相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)職工對(duì)院感工作重要性認(rèn)識(shí)，為醫(yī)院院感工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十六

在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精，通過自己的不懈努力，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況總結(jié)如下：

堅(jiān)定理想信念，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請(qǐng)書，定期向黨支部匯報(bào)思想情況，思想上與黨保持高度一致，牢固樹立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”思想，旗幟鮮明地反對(duì)^v^和^v^活動(dòng)，自覺維護(hù)新疆的和*和穩(wěn)定。每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng)、文體娛樂等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現(xiàn)活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力；積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動(dòng)。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

（1）行政秘書工作。全年，共起草各類計(jì)劃、總結(jié)、實(shí)施方案、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作；認(rèn)真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件、函件454份，發(fā)文57份；組織報(bào)送信息簡報(bào)93期、甲型*流感信息專報(bào)10期，檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管信息專報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇；按照相關(guān)通知要求，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào)。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)甲型*流感信息報(bào)表，都經(jīng)過仔細(xì)核查，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)情況的發(fā)生。

（2）做好辦公室設(shè)備管理工作。按照新疆檢驗(yàn)檢疫設(shè)備管理要求，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)阿勒泰資產(chǎn)管理員備案，組織對(duì)全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí)，達(dá)到了規(guī)范管理、有效監(jiān)控的目的。同時(shí)，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作。

（3）努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查、體系審核、績效考核、精神文明創(chuàng)建、綜合治理、安全生產(chǎn)、值班安排、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政、普法宣傳及檢務(wù)等工作。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競賽答題、及公民道德建設(shè)月、綜合治理宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、國際消費(fèi)者權(quán)益日、國際禁毒日、消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待、勤學(xué)好問，在多跑腿、動(dòng)手、動(dòng)腦當(dāng)中，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高了自己的能力。

（4）做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好機(jī)要文件收發(fā)、印章保存、文書處理、大事記述等工作。于5月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入世紀(jì)科怡檔案管理系統(tǒng)，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄、檔號(hào)相一致。同時(shí)，對(duì)全年重點(diǎn)開展的工作檔案，如質(zhì)量和安全年、甲型*流感防控、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理，確保工作檔案完整齊全。

（5）空白證書工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單/標(biāo)志/封識(shí)的管理，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單/標(biāo)志/封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥、電子領(lǐng)用、電子核銷工作；認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過去超過保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記、銷毀；同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù)、衛(wèi)生、樓墻粉刷、安全保衛(wèi)、勞保發(fā)放等各類工作。

（6）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。由于科室人員少，工作量大，為做好各項(xiàng)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn)，注重以身作則，以誠待人：

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三是，吃苦耐勞講勤奮。面對(duì)辦公室事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

——設(shè)備科年度工作總結(jié)5篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十七

上半年院感工作主要圍繞市質(zhì)控中心督導(dǎo)檢查存在問題，逐步完善各項(xiàng)工作。具體情況如下：

1-6月醫(yī)院感染病例發(fā)生13例，發(fā)病率為，病原學(xué)送檢率;在導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染的監(jiān)測中留置尿管53例次，尿管使用率，發(fā)生尿路感染1例，其導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染率是;外二科出現(xiàn)1例二類手術(shù)切口感染，手術(shù)切口感染率為。共檢出多重耐藥菌患者2人次，按照要求進(jìn)行隔離診治。按照計(jì)劃開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查，將數(shù)據(jù)上傳至全國感控基地。

上半年抽查手衛(wèi)生時(shí)機(jī)558次，實(shí)際實(shí)施464次，手衛(wèi)生依從性，時(shí)機(jī)主要是接觸患者或清潔/無菌操作前依從性差;正確率，主要存在洗手法執(zhí)行時(shí)間不足15秒，個(gè)別人六步洗手法不正確。

1、院內(nèi)：對(duì)新招錄人員進(jìn)行崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)14人次，且考核合格;針對(duì)xx年職業(yè)暴露工作中存在的問題，聘請(qǐng)專家來我院授課，提升醫(yī)護(hù)人員防控水*;根據(jù)臨床科室需要深入科室進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)4次(內(nèi)容流感防控、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物、安全注射、感染病例診斷、橫斷面調(diào)查)。

2、院外：11人次參加市區(qū)組織的培訓(xùn)會(huì)議;參加市質(zhì)控中心組織的研修班人員5月份通過考核。

2、胃鏡室：根據(jù)天津市內(nèi)鏡質(zhì)控要求對(duì)我院的消毒記錄進(jìn)行規(guī)范。

3、口腔科：選派3人次分別參加醫(yī)大口院組織的培訓(xùn)，提升口腔科感染防控意識(shí)。

4、醫(yī)院感染暴發(fā)處置演練：4月份進(jìn)行了演練，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)相關(guān)知識(shí)的掌握，進(jìn)一步明確各科室職能，完善機(jī)制，提高臨床科室的鑒別能力，快速響應(yīng)及處置能力，最大限度降低危害，保障醫(yī)療安全。

依據(jù)院感相關(guān)規(guī)范及臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)與我院現(xiàn)有的制度流程進(jìn)行對(duì)照，不斷完善我院的相關(guān)制度。

——安全科年度工作總結(jié)10篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十八

20xx年放射科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持和配合下，一年內(nèi)順利完成科室內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。年底將近，現(xiàn)將放射科一年內(nèi)情況做總結(jié)如下：

x光機(jī)一臺(tái)，與x光機(jī)配套的x機(jī)一臺(tái)，自動(dòng)洗片機(jī)一臺(tái)、觀片燈一臺(tái)、電腦一臺(tái)。

現(xiàn)有工作人員x人，x人持有放射科工作人員上崗證，其中一名為兼職人員。另一名放射科工作人員于今年x月新到聘用人員，具體日常工作由兩人負(fù)責(zé)。

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在市衛(wèi)生局的大力支持下，在xx有關(guān)部門的結(jié)題報(bào)告援建資助下，放射科于今年x月份完成了工作場所基本防護(hù)工作，墻面、門窗均嚴(yán)格按照要求做了科學(xué)防護(hù)，給我們放射科工作人員提供了一個(gè)安全的工作場所。

放射科人員少，特別是具有資質(zhì)的人員更少。在這種情況下，放射科仍然完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年內(nèi)截至目前共拍攝x光片xxx張，甲片數(shù)x張，甲片率x%;乙片數(shù)x張，乙片率x%以下，費(fèi)片x張。造成費(fèi)片的原因主要是洗片機(jī)問題，以下會(huì)提到，同時(shí)也和科室工作人員工作能力和責(zé)任心有關(guān)。

20xx年內(nèi)無一例醫(yī)療事故發(fā)生，無一例醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。積極配合院內(nèi)各科室，按時(shí)完成了門診及病房的檢查任務(wù);配合我院老年人管理工作，完成了對(duì)我鄉(xiāng)65歲以上老年人x光免費(fèi)檢查的工作任務(wù);配合我院結(jié)核病控制管理部門，完成了對(duì)我鄉(xiāng)結(jié)核病人及結(jié)核病重點(diǎn)懷疑人員的復(fù)查、篩查工作。

(1)人員少。由于這兩方面原因，使我科室工作人員很難有時(shí)間和機(jī)會(huì)去上級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，對(duì)我科室工作人員的業(yè)務(wù)水*提高造成非常不利的因素。

(2)人員資質(zhì)薄弱?？剖覂?nèi)人員本來就少，又加上資質(zhì)薄弱，水*參差不齊，使得很多工作無法正常開展，一些工作達(dá)不到應(yīng)有要求。比如疑難病例討論、報(bào)告單雙簽名、報(bào)告單書寫不規(guī)范等等。

(3)暗室房屋墻體常有墻皮脫落現(xiàn)象。由于這一原因，洗片機(jī)內(nèi)常有雜物落入里面，正常使用情況下又不能遮蓋，以免影響洗片機(jī)散熱，造成不良后果。這一原因直接導(dǎo)致的結(jié)果是x光片質(zhì)量下降、洗片機(jī)內(nèi)定影液、顯影液使用壽命縮短造成浪費(fèi)、給洗片機(jī)的保養(yǎng)造成很x煩。

(4)個(gè)人防護(hù)用品和患者防護(hù)用品嚴(yán)重缺失。由于個(gè)人防護(hù)用品的缺失，使我科室x工作幾乎不能正常開展。工作人員考慮到自身健康，不愿直接暴露在x光的直接照射下，這本身也是無可厚非的事情?；颊叻雷o(hù)用品沒有，這本身就是放射科工作開展所不允許的事，給來放射科檢查的患者造成了傷害，也導(dǎo)致放射科每年考核都被扣分。

(5)拍片架過于簡易，又年久失修，給工作人員帶來很大不便。特別是片架高低固定螺絲，磨損大，常常造成固定不牢，片架脫落;或是固定后打不開，有時(shí)工作人員還要借助其它工具才能打開。

總之，放射科載20xx年里有成績，也有不足支持。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們有信心把放射科的工作在20xx年干得更好，做出更大的成績，同時(shí)也希望工作總結(jié)院領(lǐng)導(dǎo)能給與放射科更多關(guān)注，讓xx鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院放射科成為我院的一個(gè)亮點(diǎn)科室。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇十九

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使各級(jí)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*都上了一個(gè)臺(tái)階。全科人員同心同德圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

自20xx年1月1日至20xx年12月31日，總檢查人次34641人次，其中攝片檢查27380人次。ct檢查7261人次。比20xx年同期比較攝片、特檢、ct檢查、體檢人次明顯增長。年度完成業(yè)務(wù)收入2757870元，較上年度增長。

自醫(yī)院購置16排螺旋ct并投入使用以后，科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，陸續(xù)開展了全身各臟器三維立體重建、各器官ct增強(qiáng)掃描、外周血管造影、泌尿系造影等多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，得到醫(yī)務(wù)人員及患者的廣泛好評(píng)。

科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月一次專業(yè)知識(shí)講座和“傳、幫、帶”活動(dòng)，不斷更新知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水*。

科內(nèi)各項(xiàng)工作分工明確，操作規(guī)程嚴(yán)格規(guī)范，每天工作都有專門的統(tǒng)計(jì)及記錄。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，不斷改善工作流程，更為行之有效的為患者服務(wù)，滿足患者的要求。各項(xiàng)檢查診斷報(bào)告都有主治醫(yī)師資格人員簽發(fā)，避免醫(yī)療差錯(cuò)，避免不必要的醫(yī)療糾紛，嚴(yán)格按照醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求和管理。

全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報(bào)告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。

成立質(zhì)量控制小組，對(duì)投照、掃描、成像質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，進(jìn)一步建立完善的質(zhì)量管理計(jì)劃，全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì)；認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果。并吸取其他地方開展的質(zhì)量管理小組活動(dòng)中形成的優(yōu)秀活動(dòng)成果及好的經(jīng)驗(yàn)和做法，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開，研討問題，總結(jié)工作?；颊邼M意度達(dá)98%以上。

一年來我們認(rèn)真貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)指令，把醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。結(jié)合“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“三好一滿意”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動(dòng)的相關(guān)要求，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題”，確實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，保證讓人民群眾滿意。

總之，在20xx年的工作中，我科取得了一定的成績，但我們應(yīng)該更清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今越是形勢好的時(shí)候，我們?cè)揭袘n患意識(shí)，越要居安思危，加快發(fā)展。我科全體醫(yī)技護(hù)人員會(huì)同心協(xié)力。堅(jiān)定信心，志存高遠(yuǎn)、勵(lì)精圖治，按照既定的目標(biāo)和整改措施努力奮斗，為把我院建設(shè)成位于省內(nèi)前列的二級(jí)甲等優(yōu)質(zhì)醫(yī)院并為提升成三級(jí)醫(yī)院而作出新的更大的貢獻(xiàn)。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)匯報(bào)如下:

一、 做好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。

1. 有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作.如:影像科dr x光機(jī)系統(tǒng)安裝,低場核磁階梯放大器以及host-pc的維修;功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗(yàn)科血流辨,全自動(dòng)生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上.使全院的設(shè)備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.

2. 加強(qiáng)設(shè)備管理制度化,規(guī)范化建設(shè).做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作.加強(qiáng)制度建設(shè),建立建全制度和職責(zé),規(guī)范各種可操作表格,完善各類報(bào)表和操作流程.如:設(shè)備資料的完整性,設(shè)備效能評(píng)估等.加強(qiáng)設(shè)備從采購到報(bào)費(fèi)的監(jiān)管。

3. 加強(qiáng)設(shè)備管地市場化、法制化建設(shè).在日常工作中樹立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí),按要求及時(shí)將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時(shí)送檢,對(duì)強(qiáng)檢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)檢驗(yàn)。

4. 加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段,對(duì)我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理,提高工作效率。

二、 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備配件管理。

醫(yī)療設(shè)備的.一次性配件要及時(shí)更換.如呼吸機(jī)濾芯.重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識(shí).如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。

三、 加強(qiáng)科室人員維修技能與素質(zhì)培訓(xùn)。

1. 業(yè)余時(shí)間要多了解醫(yī)療維修知識(shí),努力提高自身維修水*。

2. 自身素質(zhì)培養(yǎng),必須作到接到報(bào)修第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場.及時(shí)解決問題。

3. 大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時(shí)解決不了要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

設(shè)備科

xxxx年x月x日

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十一

20xx年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一年來，我們始終把提高服務(wù)水*，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大*工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。二是服務(wù)于縣委日常活動(dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。*時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委*和兩位副*的秘書工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理*工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣*的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》；總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用；總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。

一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu)，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排，圓滿完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。

過去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

20xx年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在總結(jié)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在總結(jié)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在總結(jié)匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。四是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考，在撰寫高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)講話上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十二

一年來在*院長領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)文件，提高醫(yī)護(hù)人員自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。樹立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。每月科室開展政治學(xué)習(xí)兩次，和個(gè)人自行學(xué)習(xí)。

科室為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水*，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，了解感染科有關(guān)疾病動(dòng)態(tài)。內(nèi)容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并發(fā)癥”、“肺結(jié)核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺間質(zhì)性疾病”，“手足口病”，自發(fā)性免疫性肝炎”“抗生素正確使用?！笨剖议_展查房，結(jié)合病人病情，進(jìn)行病例討論，以提高水*。加強(qiáng)病歷書寫，基本達(dá)到了甲級(jí)病歷。

科室床位28張。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，搶救成功率100%。門診病人3600人次。傳染病報(bào)告率100%。今年開展新業(yè)務(wù)：應(yīng)用門冬氨酸鳥氨酸治療肝硬化肝性腦病，思他寧治療上消化道大出血，取得了療效。

科室醫(yī)生3人，護(hù)士5人。能按時(shí)遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度，參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)，全年來科室未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十三

一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“保類進(jìn)位”的總目標(biāo)，科學(xué)謀劃、勤懇工作，嚴(yán)格履行相關(guān)法律法規(guī)所賦職責(zé)，通過強(qiáng)化監(jiān)管職能、創(chuàng)新監(jiān)管措施、加大執(zhí)法力度，有效保障了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全，未發(fā)生重大畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全事件，全面完成了省局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成績。總結(jié)如下：

一是科學(xué)籌劃，制定實(shí)施方案。制定下發(fā)了《20xx年xx市畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方案》、《20xx年xx市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)實(shí)施方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)考核方案》、《20xx年xx市水產(chǎn)品專項(xiàng)整治方案》、《20xx年xx市關(guān)于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》等工作方案，對(duì)全年工作進(jìn)行部署與安排。二是簽訂責(zé)任狀，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。市局與省局xx縣市區(qū)局簽訂了20xx年畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作細(xì)化分解到各級(jí)，人人身上有擔(dān)子，確保工作順利開展。三是創(chuàng)新工作方法，提高監(jiān)管實(shí)效。在繼續(xù)推進(jìn)《畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的基礎(chǔ)上，制定了《監(jiān)管工作動(dòng)態(tài)月報(bào)表》，將工作內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)月，并以表格的形式將屠宰場監(jiān)管情況、流通領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測情況、獸藥監(jiān)管情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情況、養(yǎng)殖場日常監(jiān)管情況、違法案件查處情況等內(nèi)容列入，實(shí)行月報(bào)制，便于及時(shí)掌握監(jiān)管工作情況。

1、深化專項(xiàng)整治行動(dòng)。始終把專項(xiàng)整治行動(dòng)作為畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段，開展了生豬“瘦肉精”、獸藥及獸藥殘留專項(xiàng)整治行動(dòng)，協(xié)助飼料辦、漁政科、畜牧科、行政審批科及科教科開展飼料、水產(chǎn)品、奶源、農(nóng)資打假等專項(xiàng)整治行動(dòng)及“三品一標(biāo)”監(jiān)管。

“瘦肉精”監(jiān)管。一是深入開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)整治。對(duì)年出欄生豬50頭以上的3561戶養(yǎng)殖場進(jìn)行了備案登記，督促年出欄生豬500頭以上的2185戶養(yǎng)殖場健全養(yǎng)殖檔案。實(shí)行檢疫與“瘦肉精”抽檢同步進(jìn)行，每批次抽檢1頭，規(guī)模場所適當(dāng)增加抽檢頭數(shù)開展“瘦肉精”抽檢，凡是“瘦肉精”檢測不合格一律不發(fā)放檢疫合格證明。1-11月，全市共抽取養(yǎng)殖場生豬尿樣38954頭份進(jìn)行了“瘦肉精”（鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇）檢測，未檢出陽性樣品。二是深入開展收購販運(yùn)環(huán)節(jié)整治。對(duì)生豬販運(yùn)商、經(jīng)紀(jì)人實(shí)行登記備案管理，督促建立了相關(guān)證明材料查驗(yàn)制度和收購販運(yùn)信息記錄制度，對(duì)銷售和運(yùn)輸過程中發(fā)現(xiàn)含“瘦肉精”的活畜，監(jiān)督收購販運(yùn)企業(yè)（合作社、經(jīng)紀(jì)人）實(shí)施無害化處理。全市共與127個(gè)生豬經(jīng)紀(jì)人（販運(yùn)商）簽訂了“不經(jīng)營使用瘦肉精及販運(yùn)屠宰含瘦肉精生豬”的承諾書。三是深入開展屠宰環(huán)節(jié)整治。全市a類定點(diǎn)屠宰場11個(gè)、b類定點(diǎn)屠宰場30個(gè)均派駐了檢疫人員，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)地檢疫合格證明及耳標(biāo)查驗(yàn)的進(jìn)場制度，嚴(yán)格宰前檢疫和屠宰檢疫，嚴(yán)格執(zhí)行待宰生豬按5%比例開展“瘦肉精”監(jiān)督抽樣檢測，待宰牛羊每周1次，按20%比例開展“瘦肉精”監(jiān)督抽樣檢測。1-11月，全市共抽取屠宰場生豬尿樣21277頭份進(jìn)行了“瘦肉精”（鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇）檢測，抽檢牛尿樣213頭份、羊尿樣7頭份，未檢出陽性樣品。四是開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”排查。部署開展了2次養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測行動(dòng)。共排查養(yǎng)豬場2727家，抽檢樣品5916份，排查牛羊場76家，抽檢樣品193份，無陽性樣品檢出。五是認(rèn)真開展養(yǎng)殖場（戶）“瘦肉精”專項(xiàng)監(jiān)測。5月中旬，對(duì)桂陽、蘇仙的340家適度規(guī)模養(yǎng)殖場開展“瘦肉精”監(jiān)測1020份，無陽性樣品檢出。11月中旬對(duì)xx市、xx縣的335家適度規(guī)模養(yǎng)殖場開展“瘦肉精”監(jiān)測1005份，無陽性樣品檢出。

獸藥監(jiān)管。一是對(duì)獸藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和養(yǎng)殖場所進(jìn)行專項(xiàng)整治。今年來，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)-湖南東方紅藥業(yè)有限公司督查了3次，對(duì)市城區(qū)獸藥經(jīng)營單位和11家大型養(yǎng)殖企業(yè)分別開展7批次、2批次的假劣獸藥和獸藥安全使用檢查，抽取獸藥樣品20份送省獸藥飼料監(jiān)察所進(jìn)行獸藥質(zhì)量監(jiān)測， 19個(gè)樣品合格，假獸藥1個(gè)已立案查處。全市查處經(jīng)營假冒偽劣獸藥案件6起、使用人用藥品案件1起，罰沒金額萬元。二是強(qiáng)化獸藥gsp后續(xù)監(jiān)管，部署開展集中整治，對(duì)所有204家獸藥經(jīng)營企業(yè)的獸藥質(zhì)量檔案、購入銷售記錄、獸用處方藥與非處方藥分區(qū)或分柜擺放等內(nèi)容進(jìn)行督促檢查，吊銷獸藥經(jīng)營許可證3家，下達(dá)整改通知書86份，并進(jìn)行回訪，回訪情況較好。

2、積極推進(jìn)藥物殘留監(jiān)測工作。藥殘監(jiān)測是畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要內(nèi)容。今年，部署畜禽水產(chǎn)品藥殘抽檢147份，無藥殘樣品檢出；完成省局畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量例行監(jiān)測50個(gè)，上半年的.25個(gè)樣品無陽性檢出，下半年的25個(gè)樣品結(jié)果未出；完成全省動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品中獸藥殘留監(jiān)控送樣任務(wù)豬肝樣品10份，雞肉樣品10份，結(jié)果未出。

3、抓監(jiān)管示xx縣創(chuàng)建工作。畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示xx縣建設(shè)項(xiàng)目，是農(nóng)業(yè)部和省局強(qiáng)化畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的重要舉措，也是今后畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的方向。示xx縣建設(shè)項(xiàng)目自2013年開展以來，我市先后有宜章、桂陽、xx縣、xx市創(chuàng)建成功，并獲省局授牌。今年，嘉禾、臨武兩縣監(jiān)管示xx縣創(chuàng)建項(xiàng)目建設(shè)已圓滿完成，11月24-26日，省局驗(yàn)收檢查組曾南華處長一行對(duì)兩縣的創(chuàng)建工作進(jìn)行了驗(yàn)收并給予充分的肯定。

4、強(qiáng)化部門配合，嚴(yán)格依法行政。一是執(zhí)行市*推行的《xx市行政處罰與電子監(jiān)察系統(tǒng)》，對(duì)每一次的行政處罰均按照行政處罰與電子監(jiān)察系統(tǒng)*臺(tái)規(guī)范操作。二是由市食安委牽頭，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，明確各職能部門職責(zé)，對(duì)復(fù)雜食品安全案件實(shí)行共商制。三是加強(qiáng)行政執(zhí)法與司法銜接工作。依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《獸藥管理?xiàng)l例》，對(duì)照《^v^刑法》和《最高人民*、*部關(guān)于*機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定（一）》（公通字【2008】36號(hào)）制定了行政執(zhí)法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件類型及標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)市*。

5、組織現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)推動(dòng)監(jiān)管水*全面提高。6月、7月，分兩批組織9個(gè)縣市區(qū)畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管人員到xx市、xx縣開展現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)場到鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站、獸藥經(jīng)營店、規(guī)模養(yǎng)殖場、縣城區(qū)定點(diǎn)屠宰場的日常監(jiān)管工作進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)，并分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了較好效果。

一是結(jié)合地方特色，開展了形式多樣宣傳活動(dòng)。各地都開展了宣傳活動(dòng)，安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識(shí)宣傳；永興在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)；嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏，不定時(shí)滾動(dòng)播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)。二是拓展思路，加大培訓(xùn)力度。各地都組織開展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶的培訓(xùn)，桂陽采取了培訓(xùn)加考試的形式，把考試成績納入了年終績效考核管理；永興多次派人參加省市培訓(xùn)，并有1人參加農(nóng)業(yè)部培訓(xùn)；資興開展了1期行政執(zhí)法專項(xiàng)培訓(xùn)，聘請(qǐng)*和*的法律專家授課，從執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、執(zhí)法技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn)。5月28日，xx市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)執(zhí)法人員培訓(xùn)27名質(zhì)量安全綜合執(zhí)法人員。7月3日組織市城區(qū)獸藥經(jīng)營店32人開展了獸藥知識(shí)培訓(xùn)。全市共舉辦各類畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全培訓(xùn)班139次，發(fā)放宣傳資料萬余份，培訓(xùn)10189人次。

一、檢測體系建設(shè)亟待強(qiáng)化?？h級(jí)畜禽水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的檢測能力及經(jīng)費(fèi)保障與“瘦肉精”及藥殘檢測的要求不匹配，嚴(yán)重制約了畜禽水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的進(jìn)一步開展。一些地方檢測人員、檢測經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，與健全檢驗(yàn)檢測體系差距較大。

二、監(jiān)管隊(duì)伍亟待加強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)保障亟待落實(shí)。按照上級(jí)要求，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物防疫站配備1名專職監(jiān)管員，每個(gè)行政村明確1名協(xié)管員，大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協(xié)管員的工作經(jīng)費(fèi)和待遇還未解決，一定程度上影響了工作的開展和落實(shí)。

嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)所賦職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管職能、加大執(zhí)法力度，在完成省、市例行工作的情況下，著重開展四個(gè)方面的工作：一是強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度，結(jié)合省局將要開展的《法律法規(guī)進(jìn)村入戶專項(xiàng)活動(dòng)》，將相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容提煉成“明白紙”向廣大的監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行宣傳普及，促使其提高主體責(zé)任意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)。二是強(qiáng)化屬地管理原則，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，重點(diǎn)抓好監(jiān)管責(zé)任人的日常監(jiān)管工作。三是積極推進(jìn)追溯體系建設(shè)，督促完善生產(chǎn)記錄、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品銷售記錄、投入品購入銷售使用記錄，達(dá)到全程可追溯。四是強(qiáng)化養(yǎng)殖投入品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，組織開展1-2次投入品使用環(huán)節(jié)的集中檢查行動(dòng)，重點(diǎn)檢查獸藥庫房、飼料加工車間及投入品購入使用臺(tái)賬。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十四

今年以來，財(cái)務(wù)科在街道黨工委、辦事處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，以財(cái)務(wù)賬務(wù)處理、資金核算監(jiān)督管理、融資為重點(diǎn)，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，積極探索財(cái)政財(cái)務(wù)管理的新思路、新方法，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2018年工作完成情況匯報(bào)如下。

（一）1-9月財(cái)政完成情況

2018年1-9月財(cái)政總收入完成億元 ，完成年初預(yù)算的，同比下降。地方財(cái)政收入完成 億元，完成年初預(yù)算的，同比增長 %。 預(yù)算外收入完成 萬元，完成年初預(yù)算的 ，同比增長。 1-9月財(cái)政總支出萬元，完成預(yù)算，同比增長。

（二）強(qiáng)化日常管理，認(rèn)真完成審計(jì)等各項(xiàng)工作。

1、強(qiáng)化日常財(cái)務(wù)管理工作。一是完成2018財(cái)政體制預(yù)算工作，編制2014財(cái)政決算報(bào)表，并根據(jù)財(cái)政局要求錄入基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)系統(tǒng)、預(yù)算申報(bào)系統(tǒng)；二是完成日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、工資及各類津補(bǔ)貼的發(fā)放工作，做到準(zhǔn)確及時(shí)；三是做好街道財(cái)政、辦事處、城中村、征收中心、環(huán)衛(wèi)所、工會(huì)、勞保站及10個(gè)社區(qū)等25個(gè)下屬單位帳戶的財(cái)務(wù)核算工作；四是及時(shí)辦理街道人員的公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、子女統(tǒng)籌等社會(huì)保障工作，做到基礎(chǔ)資料詳實(shí)、上報(bào)基數(shù)準(zhǔn)確、賬目核對(duì)及時(shí)；五是完善各類財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作，做好票據(jù)發(fā)放、回收、核銷、銷毀的登記工作；六是做好經(jīng)濟(jì)合同歸檔工作。及時(shí)將街道及城中村指揮部的經(jīng)濟(jì)合同整理歸檔，并將每份合同相關(guān)信息、收付情況輸入電子文檔，有效地防范多付重付現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)把好資金進(jìn)出關(guān)。七是做好會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定和要求，對(duì)2014年的會(huì)計(jì)憑證、帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告及其它有關(guān)會(huì)計(jì)核算專業(yè)資料等整理立卷、裝訂成冊(cè)，存檔保管。

2、按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表資料。今年以來，我科室繼續(xù)及時(shí)上報(bào)財(cái)政、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等各類財(cái)務(wù)報(bào)告，完成財(cái)政監(jiān)管統(tǒng)計(jì)資料、*負(fù)債調(diào)查資料和國家稅務(wù)的相關(guān)申報(bào)工作，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、上報(bào)及時(shí)，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)決策及時(shí)提供各類財(cái)務(wù)信息。

3、認(rèn)真完成各類審計(jì)工作。根據(jù)區(qū)財(cái)政局、審計(jì)局、市總工會(huì)的安排，我科室今年配合完成了區(qū)財(cái)政局的財(cái)政檢查、統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)的延伸審計(jì)、市總工會(huì)的財(cái)務(wù)大檢查、區(qū)總工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查等工作。

（三）推行公務(wù)卡普及，完善財(cái)政資金管理。

1、今年以來我科室繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批財(cái)經(jīng)制度，在完善財(cái)務(wù)工作規(guī)范化基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)財(cái)政局有關(guān)規(guī)定，加大推行普及公務(wù)卡使用工作力度，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)經(jīng)費(fèi)使用管理，提高了支付透明度，有利于提高預(yù)算資金的使用效率，完善財(cái)政資金管理。

2、今年是區(qū)財(cái)政局執(zhí)行新的預(yù)算管理系統(tǒng)和預(yù)決算公開第一年，我科室進(jìn)一步抓好預(yù)算編制、預(yù)算審核等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真完成2018年財(cái)政體制預(yù)算編制工作，及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)審批，同時(shí)繼續(xù)執(zhí)行國庫集中支付系統(tǒng)，強(qiáng)化了預(yù)算執(zhí)行約束力，并根據(jù)有關(guān)要求實(shí)現(xiàn)了2014決算和2018年預(yù)算的公開工作。

3、堅(jiān)持“先收后支，量入為出，收支*衡，并有結(jié)余”的原則，認(rèn)真把好收支兩個(gè)關(guān)口。在收入上，積極拓寬資金來源渠道，加強(qiáng)預(yù)算外資金收繳力度，做到應(yīng)收盡收。在支出上，嚴(yán)格按照*門有關(guān)規(guī)定及預(yù)算執(zhí)行，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支出的管理，提高資金利用率。

今年我科室繼續(xù)在融資和內(nèi)控制度管理上加大力度，在做好融資工作的同時(shí)，確保資金安全。

（一） 完成安置房資金、利息結(jié)算工作

按照拆遷及安置工作進(jìn)程，我科室今年繼續(xù)配合城中村指揮部做好了拆遷款、安置房資金和利息的結(jié)算發(fā)放工作。截止10月底共完成善賢181戶、xx河28戶、拱宸國標(biāo)房2戶、德勝巷1戶，共計(jì)212戶回遷戶購房款和預(yù)付房款利息的計(jì)算及后續(xù)相關(guān)工作；共完成發(fā)放農(nóng)戶拆遷款115戶，居民15 戶（套），企業(yè) 4 家；完成約600戶拆遷戶過渡費(fèi)計(jì)算工作。

（二）強(qiáng)化制度執(zhí)行，確保資金安全。

今年以來，我財(cái)務(wù)科繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)行財(cái)務(wù)審批、支付和拆遷戶領(lǐng)款制度，按照資金撥付和使用流程把好資金審查關(guān)，將可能產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)、經(jīng)濟(jì)糾紛降到最低。并且加強(qiáng)合同支付、拆遷戶補(bǔ)償款的登記工作，確保每筆資金進(jìn)出有案可查，防止出現(xiàn)多付、重付、漏付等現(xiàn)象。

（三）加強(qiáng)債務(wù)管理，做好銀行融資工作。

今年以來我科室按照相關(guān)文件精神及時(shí)上報(bào)融資申報(bào)審批表，并通過編制各項(xiàng)目收支預(yù)算、籌資計(jì)劃及細(xì)化財(cái)務(wù)核算內(nèi)容等多項(xiàng)舉措來強(qiáng)化負(fù)債項(xiàng)目績效管理。

在做好債務(wù)管理的同時(shí)，為加快城中村改造，拓寬融資渠道，降低財(cái)務(wù)成本，我財(cái)務(wù)科積極向國家開發(fā)銀行爭取棚戶區(qū)改造項(xiàng)目專項(xiàng)貸款，今年共到位專項(xiàng)貸款資金億元，有力地保障了城中村改造的資金需求。

明年，我財(cái)務(wù)科在做好日常的財(cái)務(wù)管理核算等相關(guān)常規(guī)工作外，根據(jù)工作安排，重點(diǎn)將完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)。

（一） 加強(qiáng)預(yù)算管理，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力。

明年我科室將進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理，科學(xué)合理編制2016年度預(yù)算和2018年度決算，做好預(yù)決算的公開工作，增強(qiáng)預(yù)算的約束力、執(zhí)行力和剛性。同時(shí)繼續(xù)與區(qū)財(cái)政局及軟件公司做好溝通協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)執(zhí)行并完善國庫集中支付系統(tǒng)，確保資金運(yùn)行效率。

（二） 配合城中村指揮部做好拆遷安置工作。

根據(jù)工作安排，我科室將在明年年初完成蔡馬地塊約300戶回遷戶的購房款和預(yù)付房款利息的計(jì)算及發(fā)放工作，并完成500戶拆遷戶購房款的利息結(jié)算發(fā)放工作。我科室工作人員將在以往安置房款結(jié)算的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，先期做好準(zhǔn)備工作，更加細(xì)致地做好相關(guān)工作，全力配合完成安置房回遷工作。

（三） 繼續(xù)做好融資及出讓金返還等相關(guān)工作。

按目前城中村拆遷及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度匡算，資金缺口仍較大，因此做好融資工作，確保城中村改造建設(shè)資金仍然是我科室明年的首要工作。我科室將繼續(xù)拓寬融資渠道，加大與國開行等銀行的業(yè)務(wù)聯(lián)系，根據(jù)需求整合相關(guān)資源，提前著手準(zhǔn)備融資資料，確保城中村改造后續(xù)資金需求。并及時(shí)應(yīng)對(duì)土地市場出現(xiàn)的新情況、新問題，配合相關(guān)科室及職能部門做好土地出讓和出讓金返還工作。

2018年，在縣委、縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣財(cái)政局（國資辦）認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)和省、市、縣重大會(huì)議精神，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，緊扣“天府科技衛(wèi)星城、國際空港自貿(mào)區(qū)”城市定位，立足自身實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)稅政策，狠抓財(cái)政收入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，著重改善民生保持社會(huì)和諧穩(wěn)定，切實(shí)做到為民理財(cái)、依法理財(cái)、科學(xué)理財(cái)，依法依規(guī)管好國有資產(chǎn)，確保國有資產(chǎn)保值增值，為全縣建設(shè)更高層次更高水*的全面小康社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。根據(jù)相關(guān)要求，現(xiàn)將我局（辦）2018年工作開展情況、“十三五”時(shí)期工作思路及2016年工作打算報(bào)告如下：

2018年，我縣地方公共財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成億元，比上年增長2%，地方稅收收入預(yù)計(jì)完成億元，比上年增長。在支出預(yù)算安排上，從嚴(yán)從緊管理支出，優(yōu)先保障民生支出。截止10月底實(shí)現(xiàn)支出億元，其中：地方公共財(cái)政支出完成億元，比上年同期增長；*性基金支出完成億元，比上年同期下降。

（一） 確保重點(diǎn)項(xiàng)目資金投入，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展

截至目前，已統(tǒng)籌調(diào)度安排90億元，確保按時(shí)償還銀行貸款，有效推進(jìn)了金發(fā)科技、中電科、四改六治理、公交并購、農(nóng)民安置小區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目的開展；安排資金億元，用于鼓勵(lì)企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)競爭力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，支持企業(yè)做大做強(qiáng)；積極籌措資金安排億元，確保了出讓宗地的順利拆遷安置，切實(shí)維護(hù)失地農(nóng)民的合法權(quán)益。

（二） 加大教育投入力度，推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展

及時(shí)撥付中央義務(wù)教育保障經(jīng)費(fèi)資金4632萬元，安排義務(wù)教育階段經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制配套資金2008萬元；安排幫困助學(xué)資金297萬元，構(gòu)建了從幼兒園到大學(xué)貧困生的滿覆蓋資助體系，兌現(xiàn)了縣委*“不讓一個(gè)貧困學(xué)生失學(xué)”的莊嚴(yán)承諾；安排資金2320萬元，用于教師績效工資的發(fā)放；安排教育教學(xué)質(zhì)量三年振興行動(dòng)計(jì)劃考評(píng)經(jīng)費(fèi)6050萬元，確保教師待遇的逐年提高；安排資金億元用于城鄉(xiāng)中小學(xué)校舍修建、公辦幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等項(xiàng)目，極大地推動(dòng)了我縣城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。

（三） 認(rèn)真核算，保障支農(nóng)資金支出

經(jīng)縣人代會(huì)批準(zhǔn)，2018年支農(nóng)資金地方公共財(cái)政年初預(yù)算為億元，主要用于農(nóng)業(yè)水費(fèi)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、動(dòng)植物防疫、全縣小型提灌站運(yùn)行、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目支出；基金預(yù)算億元，主要用于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠化管護(hù)、小流域治理、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)用水保障工程等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)。截止10月，全縣農(nóng)口預(yù)算安排累計(jì)支出億元。

2018年，我們繼續(xù)深化部門預(yù)算改革，強(qiáng)化基礎(chǔ)信息管理，提高部門預(yù)算的科學(xué)性、規(guī)范性和完整性，并按照所修訂的《^v^預(yù)算法》和《縣預(yù)算管理辦法》有關(guān)規(guī)定，向縣人大對(duì)縣級(jí)部門預(yù)算編制進(jìn)行了專題匯報(bào)，全縣74個(gè)縣級(jí)部門預(yù)算全部上會(huì)。部門預(yù)算經(jīng)人大批準(zhǔn)后，通過金財(cái)大*臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)下達(dá)到各個(gè)單位，提高了我縣年初預(yù)算的到位率。全年公共財(cái)政預(yù)算、*性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會(huì)保險(xiǎn)預(yù)算“四本預(yù)算”全部報(bào)縣人代會(huì)審議，初步建立了全口徑預(yù)算體系，切實(shí)做到了“花錢必問效，無效必問責(zé)”。

（一）確保基本養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放

截止目前，撥付城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)中央省市縣*補(bǔ)貼資金1,萬元，撥付城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金10,000萬元，確保了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金的發(fā)放。

（二）進(jìn)一步深入推進(jìn)醫(yī)改工作

1.在全面實(shí)施基本藥物制度的基礎(chǔ)上，配合相關(guān)部門研究制定相關(guān)政策和財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制，安排經(jīng)費(fèi)萬元用于縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成補(bǔ)助；

2.制定了“縣管院用”辦法，安排資金430萬元用于基層醫(yī)療單位派駐人員相關(guān)工作經(jīng)費(fèi);

3.與縣編辦、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合制定了永安中心衛(wèi)生院升級(jí)為縣第二人民醫(yī)院的方案，已報(bào)縣*審定。

（三）加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理，落實(shí)相關(guān)補(bǔ)助政策

安排城市社區(qū)公共服務(wù)和社會(huì)管理專項(xiàng)資金810萬元；安排“提檔升級(jí)”項(xiàng)目建設(shè)補(bǔ)助資金3,559萬元；安排養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資金8,633萬元。安排資金24,154萬元，解決了失地農(nóng)民參保問題；安排撥付資金萬元實(shí)施就業(yè)援助，貫徹落實(shí)相關(guān)就業(yè)政策。

（四）首次實(shí)現(xiàn)補(bǔ)助資金直發(fā)

與縣民政局、人民銀行積極銜接，首次實(shí)現(xiàn)由人民銀行直發(fā)補(bǔ)助資金，實(shí)現(xiàn)了直達(dá)孤殘兒監(jiān)護(hù)人和精簡退職職工銀行卡，共發(fā)放補(bǔ)助資金200人萬元。

（五）進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系

退役安置經(jīng)費(fèi)915萬元；撥付資金1510萬元用于全縣80歲以上高齡老人生活補(bǔ)助；城鄉(xiāng)低保820萬元；城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金332萬元；發(fā)放重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼3,238人，萬元；安排撫恤資金2,885萬元，解決全縣優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)助。

2018年，在加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部監(jiān)督檢查的同時(shí)，積極牽頭協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門重點(diǎn)圍繞強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、社會(huì)保障、會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、“小金庫”治理等影響程度高、資金規(guī)模大、領(lǐng)導(dǎo)重視、社會(huì)普遍關(guān)注的的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展了系列專項(xiàng)檢查。

（一） 開展了“五項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”大檢查

2月6日至2月9日，認(rèn)真組織落實(shí)開展公務(wù)接待費(fèi)、因公出國（境）費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和差旅費(fèi)等五項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理使用自查自糾工作。本次自查自糾共涉及一級(jí)預(yù)算單位76個(gè)，二級(jí)預(yù)算單位93個(gè)，鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所12個(gè)，共計(jì)181個(gè)單位。

（二） 開展了切實(shí)解決亂發(fā)錢物問題專項(xiàng)整治

在2014年開展的切實(shí)解決亂發(fā)錢物問題專項(xiàng)整治工作的基礎(chǔ)上，組織縣級(jí)各部門、各鎮(zhèn)（街道）對(duì)亂發(fā)錢物問題進(jìn)行了全面自查清理，自查情況表由單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后按照業(yè)務(wù)歸口科室為單位進(jìn)行報(bào)送匯總，并要求各單位對(duì)自查中存在問題的應(yīng)立即整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行說明。印發(fā)了《縣財(cái)政局關(guān)于開展切實(shí)解決亂發(fā)錢物問題自查工作的通知》（雙財(cái)發(fā)〔2018〕30號(hào)），明確了自查工作的范圍、重點(diǎn)、時(shí)間和工作要求。

（三） 開展了稅收收入征繳及退付專項(xiàng)檢查

由縣財(cái)政局聯(lián)合縣國家稅務(wù)局、縣地方稅務(wù)局、人民銀行縣支行，對(duì)2018年上半年稅收收入征繳及退付情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

（四） 進(jìn)一步加強(qiáng)資金監(jiān)管專項(xiàng)整治

從9月下旬開始，開展了為期約1個(gè)月的中秋國慶糾正“*”，加強(qiáng)資金監(jiān)管專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（五） 積極開展財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)工作

按照“資金量較大、代表性較強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高”的原則，選定了2014年已實(shí)施完成的10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目作為重點(diǎn)評(píng)價(jià)對(duì)象，10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目分屬于不同的領(lǐng)域，既反映了財(cái)政支出的廣泛性，又具有較強(qiáng)的代表性，較好地完成了各項(xiàng)評(píng)價(jià)工作。

（六） 開展了財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查工作

為堅(jiān)決防止“*”反彈回潮，結(jié)合我縣實(shí)際，縣財(cái)政局、審計(jì)局將對(duì)縣級(jí)各部門、鎮(zhèn)（街）、縣屬各國有公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

（一）繼續(xù)完善*債務(wù)管理工作

1.認(rèn)真完成了省、市財(cái)政對(duì)債務(wù)上報(bào)的相關(guān)要求，對(duì)我縣地方性債務(wù)進(jìn)行了實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，按時(shí)按質(zhì)對(duì)我縣*性債務(wù)進(jìn)行了月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)。

2.根據(jù)國家、省、市、縣相關(guān)文件精神，完成了對(duì)存量債務(wù)清理甄別、自查復(fù)核等工作。

3.按照全省市縣開展“償債、清欠、解困、搞活”專項(xiàng)工作的要求，根據(jù)市局下發(fā)的債券置換額度，按照上級(jí)部門的相關(guān)要求對(duì)滿足債券置換的項(xiàng)目進(jìn)行了申報(bào)和置換。

4.按照省市要求，成立了“縣*性債務(wù)管理委員會(huì)”，制定了《縣*性債務(wù)管理辦法》、《縣*性債務(wù)管理委員會(huì)工作規(guī)則》、《縣債務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制》等債務(wù)管理制度。

（二）大力推進(jìn)盤活存量資金工作

按照《*關(guān)于推進(jìn)地方盤活存量資金有關(guān)事項(xiàng)的通知》（財(cái)預(yù)〔2018〕15號(hào)）,《四川省財(cái)政廳關(guān)于盤活財(cái)政存量資金有關(guān)事項(xiàng)的通知》(川財(cái)預(yù)[2018]21號(hào))有關(guān)要求，完成了對(duì)一般公共預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金、*性基金預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)資金、部門預(yù)算結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金、轉(zhuǎn)移支付結(jié)轉(zhuǎn)資金的清理工作，切實(shí)盤活了財(cái)政存量資金，提高了資金使用效果。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十五

20xx年，是公司“夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)步發(fā)展”的起步之年，也是向“專業(yè)化、精細(xì)化”管理邁進(jìn)的關(guān)鍵一年。年初以來，圍繞公司制定的“半年打基礎(chǔ)，一年上水*”工作方針，以“源頭回溯機(jī)制”為抓手，以創(chuàng)建規(guī)范化、專業(yè)化管理模式為目標(biāo)，銳意進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，設(shè)備管理工作取得了較好的成績。

上半年設(shè)備運(yùn)行情況良好，共計(jì)完成作業(yè)量x萬噸，完好率為x%，利用率為x%，臺(tái)時(shí)產(chǎn)量為x噸，有力地保障了港口生產(chǎn)。

1、立足規(guī)范管理，夯實(shí)運(yùn)行基礎(chǔ)。

緊緊圍繞“保持設(shè)備完好，保障安全生產(chǎn)”的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化了設(shè)備運(yùn)行管理工作。一是加強(qiáng)組織調(diào)度，通過調(diào)整每日調(diào)度會(huì)時(shí)間，緊密銜接生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)設(shè)備了設(shè)備統(tǒng)籌調(diào)度能力；二是加強(qiáng)基層管理，通過充實(shí)機(jī)械隊(duì)設(shè)備技術(shù)管理人員，并結(jié)合實(shí)際合理劃分職責(zé)分工，進(jìn)一步規(guī)范了基層的技術(shù)管理工作。三是加強(qiáng)運(yùn)行管理，通過強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度要求，保證了設(shè)備出勤保障機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)。安調(diào)室積極溝通聯(lián)系生產(chǎn)調(diào)度部門，協(xié)調(diào)設(shè)備檢修、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間，保證了計(jì)劃順利實(shí)施；機(jī)械隊(duì)認(rèn)真落實(shí)“一班三檢”和日常維護(hù)保養(yǎng)工作，堅(jiān)持規(guī)范操作，保證了設(shè)備正常運(yùn)行；維修隊(duì)克服天氣和場地的不利影響，加強(qiáng)維修組織，及時(shí)地修復(fù)了volvo裝載機(jī)的車架鉸接松曠、臂架系統(tǒng)松曠及1#龍門吊小車啃軌、25#叉車變速箱磨損、3#龍門吊小車行走聯(lián)軸節(jié)斷裂等設(shè)備故障，有力地保障了設(shè)備完好。

2、創(chuàng)新管理手段，提升專業(yè)品質(zhì)。

參照tnpm（全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)）體系標(biāo)準(zhǔn)要求，創(chuàng)新管理舉措，努力打造專業(yè)化品質(zhì)。一是建立起油品檢測機(jī)制，通過與安智化工簽訂合作協(xié)議，制定并組織實(shí)施《油品檢測管理辦法》，進(jìn)行了四個(gè)批次42個(gè)油樣的專業(yè)檢測，根據(jù)分析報(bào)告，準(zhǔn)確地診斷了25#叉車變速箱的故障趨勢，及時(shí)安排了檢修，避免了設(shè)備故障擴(kuò)大，并重新調(diào)整了叉車、輪胎吊的油品更換周期，設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測工作的順利開展，為實(shí)施設(shè)備狀態(tài)維修提供了更加可靠的專業(yè)技術(shù)支持。二是建立起源頭回溯機(jī)制，通過制定并持續(xù)完善制度規(guī)定，組建了全員參與的公司、室隊(duì)、班組三級(jí)工作組，回溯分析設(shè)備管理工作中存在問題的事件和故障，完成了10余項(xiàng)公司級(jí)立項(xiàng)及80余份分析工作單，全面系統(tǒng)地回溯了技術(shù)原因、人為影響因素、管理問題，確定了導(dǎo)致事件發(fā)生的根源，明確了根除措施，避免了事件的重復(fù)發(fā)生，促進(jìn)了設(shè)備管理專業(yè)化水*的快速提升。三是開展了以“6s”管理為核心的“設(shè)備管理季”活動(dòng)，通過培訓(xùn)交流、實(shí)例講解、影像展示，充分調(diào)動(dòng)起廣大員工建設(shè)安全、高效、舒適工作環(huán)境的積極性。機(jī)械隊(duì)以“使用、檢查、保養(yǎng)”為核心任務(wù)，在整理基礎(chǔ)上，實(shí)施以“定置、定容、定法”為標(biāo)準(zhǔn)的目視化管理，構(gòu)建了生產(chǎn)設(shè)備自主維保模式，機(jī)容機(jī)貌煥然一新；維修隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，按功能重新規(guī)劃了維修區(qū)域，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、涂飾，展示了公司朝氣蓬勃的良好形象。

3、推行全員培訓(xùn)，提高專業(yè)素養(yǎng)。

在教育培訓(xùn)方面，一是根據(jù)總公司對(duì)tnpm體系推廣的相關(guān)要求，組織了3次tnpm知識(shí)專題培訓(xùn)，結(jié)合源頭回溯、狀態(tài)維修等實(shí)際工作的推進(jìn)，加深了廣大員工對(duì)全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)體系的認(rèn)識(shí)。二是制定并下發(fā)了設(shè)備《操作手冊(cè)》培訓(xùn)計(jì)劃，并建議上級(jí)部門在職業(yè)資格等級(jí)鑒定考核中增添了相關(guān)內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)起設(shè)備操作、維修人員的學(xué)習(xí)積極性，切實(shí)提高了員工的“三好”、“四會(huì)”能力，穩(wěn)步提升了員工的專業(yè)素質(zhì)。三是多次組織生產(chǎn)技術(shù)人員召開源頭回溯、油品檢測、6s管理等專題研討會(huì)，學(xué)習(xí)交流工作體會(huì)，共同探討，增進(jìn)認(rèn)識(shí)，營造了思想統(tǒng)一、責(zé)任明確、齊心協(xié)力、專業(yè)規(guī)范的良好氛圍。

在科技創(chuàng)新方面，一是修訂了《科技創(chuàng)新管理辦法》，鼓勵(lì)員工在經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新方面建言獻(xiàn)策，為廣大員工搭建起科技創(chuàng)新的*臺(tái)；二是組織開展了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”、“科技活動(dòng)周”等活動(dòng)，積極營造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的濃厚氛圍；三是科技創(chuàng)新能力進(jìn)一步提升，共征集上報(bào)小改小革和合理化建議35項(xiàng)，“volvo裝載機(jī)變速箱二檔過油管路改造”項(xiàng)目獲得集團(tuán)公司“青年創(chuàng)意匯”活動(dòng)二等獎(jiǎng)，“7#、8#龍門吊防鋼絲繩出槽裝置”“volvo裝載機(jī)輪胎快速充氣接頭”等6項(xiàng)獲得“實(shí)用新型”專利授權(quán)。

4、倡導(dǎo)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。

一是根據(jù)總公司下達(dá)的成本控制、物資定額、節(jié)能減排等相關(guān)指標(biāo)，制定下發(fā)了能耗定額、物資定額，建立健全了室隊(duì)班組、單臺(tái)設(shè)備的責(zé)任制考核指標(biāo)，有效地降低了生產(chǎn)成本。二是建立了修舊利廢實(shí)驗(yàn)室，分類梳理廢舊物資，確定了再利用舊零部件20多個(gè)類別，節(jié)約了維修材料費(fèi)用。三是規(guī)范物資管理，強(qiáng)化申報(bào)、核對(duì)、驗(yàn)收、領(lǐng)用環(huán)節(jié)控制，逐步消除了物資浪費(fèi)。

1、專業(yè)技術(shù)管理人員匱乏，制度標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)致、可操作性差、教育培訓(xùn)缺乏專業(yè)針對(duì)性等基礎(chǔ)管理方面存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，與專業(yè)化、精細(xì)化管理要求尚有較大差距。

2、設(shè)備管理工作的激勵(lì)機(jī)制尚不健全，制約了管理水*的進(jìn)一步提升。

下半年，我們將在總結(jié)上半年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高生產(chǎn)保障能力，進(jìn)一步深化管理創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)設(shè)備管理規(guī)范化、專業(yè)化建設(shè)。

1、繼續(xù)深入開展源頭回溯工作，持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)管理，奠定公司發(fā)展根基。

2、借鑒tnpm體系模式，健全設(shè)備管理工作的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高管理水*。

3、繼續(xù)開展6s管理活動(dòng)，在整理、整頓、清掃的形式化基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)習(xí)慣化、品格化轉(zhuǎn)變，全面提升員工的素養(yǎng)。

4、做好15臺(tái)新裝載機(jī)的接收、輔助設(shè)施配套、磨合期維護(hù)保養(yǎng)等工作，確保新設(shè)備順利投產(chǎn)。

5、做好成本控制工作，重點(diǎn)加強(qiáng)水電油管理和修舊利廢工作。

6、繼續(xù)做好科技創(chuàng)新相關(guān)工作。

7、做好“標(biāo)準(zhǔn)化倉庫”和“設(shè)備管理源頭回溯”兩個(gè)單項(xiàng)管理樣板培育工作。

8、做好員工專業(yè)技能培訓(xùn)工作，持續(xù)完善立體化培訓(xùn)機(jī)制。

——院感科年度工作總結(jié)5篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十六

我院20xx年嚴(yán)格按照^v^和市^v^門管理要求，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)，組織醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)廣大醫(yī)務(wù)人員盡心盡力，遵守法律法規(guī)和遵守醫(yī)療常規(guī)操作規(guī)范，醫(yī)院有幸邀請(qǐng)到南京專家為我院全體職工培訓(xùn)《醫(yī)患溝通》從法律視角尋求醫(yī)患關(guān)系的和諧,完成本職工作,但還是出現(xiàn)了一些醫(yī)療糾紛，共計(jì)發(fā)生醫(yī)療投訴6起，發(fā)生醫(yī)療糾紛4起。

醫(yī)療投訴6起，其中骨科2起，兒科2起，婦科1起，內(nèi)科1起，發(fā)生及已處理的醫(yī)療糾紛4起。各種補(bǔ)（賠）償金額共計(jì)16萬元。

1. 涉及醫(yī)療技術(shù)療效問題糾紛

醫(yī)療技術(shù)及療效爭議是導(dǎo)致糾紛常見原因。技術(shù)問題多見的有用藥或手術(shù)后療效不佳，產(chǎn)生相應(yīng)的并發(fā)癥等。這類糾紛雖不完全屬醫(yī)療過失，但給患者心理造成了錯(cuò)覺，由于延長了住院時(shí)間，醫(yī)藥費(fèi)驟增，療效欠佳，患者或家屬提出疑義。從理論上講影響療效的因素是多方面的，不排除個(gè)體差異及其他非可控因素。但患者往往不能接受醫(yī)院的解釋，處理起來棘手被動(dòng)。

2. 涉及醫(yī)療服務(wù)、責(zé)任心、態(tài)度問題糾紛

病人到醫(yī)院就診都希望自己得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)注，盡快解除病痛。以居高臨下的不平等的方式對(duì)待病人、表情冷漠、不尊重他人的人格、查房不認(rèn)真、患者病情發(fā)生變化處理不到位，對(duì)核心制度執(zhí)行不到位都可能對(duì)患者的身體及心理造成傷害，從而埋下糾紛的根源。

3. 涉及未盡告知義務(wù)及告知不全問題糾紛

術(shù)前及術(shù)后談話、交待不詳導(dǎo)致，患者及其家屬對(duì)病情變化沒有思想準(zhǔn)備，在未告知患方的情況下用藥及檢查，當(dāng)手術(shù)效果不滿意時(shí)患方即認(rèn)為是醫(yī)療事故，從而發(fā)生糾紛。

4 .涉及死因疑問糾紛

在臨床活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)遇到病人突然死亡或者手術(shù)后死亡，從臨床角度也難以明確死亡原因，這類糾紛的解決要依靠尸檢明確死因,但眾多家屬嫌走法律程序慢,障礙多,拒走司法途徑,在醫(yī)院大鬧,影響醫(yī)療程序。

5. 涉及病歷書寫糾紛

書寫病歷不僅真實(shí)反映患者病情，也直接反映醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)術(shù)水平及管理水平。病歷不但為醫(yī)療、科研、教學(xué)提供極其寶貴的基礎(chǔ)資料，也為醫(yī)院管理提供不可缺少的醫(yī)療信息，在涉及醫(yī)療糾紛時(shí)，病歷是幫助判定法律責(zé)任的重要依據(jù)。需要病人或者家屬簽字的地方未簽字、病歷書寫不及時(shí)完成、上級(jí)醫(yī)師不及時(shí)簽字、醫(yī)囑中藥物用法應(yīng)記錄不明確、該停的醫(yī)囑要沒有及時(shí)停、病歷涂改、病案室保管病歷不善造成病歷丟失等等均回印發(fā)醫(yī)療糾紛，而且會(huì)使醫(yī)院處于不利地位。

6. 醫(yī)療差錯(cuò)、過失糾紛

差錯(cuò)過失與個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任不強(qiáng)，不執(zhí)行“三查七對(duì)”制度有關(guān)。醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)務(wù)人員不僅要有高度的工作責(zé)任心，還要具有一種社會(huì)的責(zé)任與使命感。

通過分析醫(yī)療糾紛顯現(xiàn)出醫(yī)患之間存在著各種問題，事實(shí)上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益并非是容易之事。在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到，而又不想同的糾紛，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對(duì)策，處理好醫(yī)患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的再度發(fā)生。

1.科室管理者不重視化解矛盾，院內(nèi)解決糾紛程序混亂問題

科室管理是醫(yī)院管理中最重要的一個(gè)部分，是醫(yī)院管理體系中最直接、最有效、最易受到患者肯定的一個(gè)環(huán)節(jié)，在倡導(dǎo)醫(yī)患和諧，防范醫(yī)患糾紛中起著基礎(chǔ)、重要的作用。目前醫(yī)院已經(jīng)制訂了醫(yī)療糾紛投訴及處理程序、辦法，要求科室質(zhì)控小組對(duì)科室發(fā)生的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。醫(yī)院有相當(dāng)一部分科室在發(fā)生糾紛初期，沒有進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，將糾紛化解到萌芽狀態(tài)，而是將和患者的關(guān)系弄的很僵硬；有的科室醫(yī)師干脆直接告訴患者，讓患者到醫(yī)務(wù)部去告狀，將糾紛直接上繳到醫(yī)院層面，讓醫(yī)院措手不及。這與科室主任不盡責(zé)、處理不好有直接關(guān)系。

2.醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)糾紛

《^v^執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中明確規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，但是目前許多醫(yī)務(wù)人員，包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)、研究生在內(nèi)，對(duì)待工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)待患者冷漠，不按照規(guī)定從事醫(yī)療活動(dòng)，完全不能全身心投入工作，以致于因責(zé)任心不強(qiáng)引發(fā)醫(yī)療糾紛。當(dāng)然，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心差是有多方面原因的，這與新時(shí)期環(huán)境下醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德以及醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀、醫(yī)務(wù)人員心理轉(zhuǎn)變有著重要關(guān)系。

3.醫(yī)療鑒定面對(duì)的問題：

醫(yī)患糾紛中的鑒定一般可分為醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、醫(yī)療過錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定等，是否需要進(jìn)行鑒定、需要進(jìn)行哪種性質(zhì)的鑒定，一般要根糾紛據(jù)當(dāng)事人的主張和具體案情來決定。醫(yī)院一般主張進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，以認(rèn)定是否醫(yī)療事故及等級(jí)。而患方在此情況下又多主張醫(yī)療進(jìn)行醫(yī)療過錯(cuò)鑒定和損害程度鑒定，認(rèn)定過錯(cuò)，參照人身損害糾紛賠償。該類案件爭議的焦點(diǎn)往往是“醫(yī)療行為有無過錯(cuò)及與損害后果之間有無因果關(guān)系”，這也是認(rèn)定案件事實(shí)和當(dāng)事人責(zé)任的難點(diǎn)問題，一旦定性，此賠償標(biāo)準(zhǔn)金額要高于醫(yī)療事故賠償數(shù)額。目前我區(qū)司法鑒定界總體來講比較混亂，專業(yè)知識(shí)不到位。一些司法鑒定人員超越鑒定范圍出具鑒定書，涉及的范圍包括了醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)能鑒定的所有內(nèi)容，而鑒定的人員沒有專業(yè)對(duì)口，沒有回避，不通知醫(yī)方到場，甚至一些法醫(yī)在對(duì)病歷內(nèi)容進(jìn)行鑒定，其中很多說辭不符合醫(yī)療文書的書寫規(guī)定。造成了患者比較傾向于司法鑒定而不愿做醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的局面，嚴(yán)重干擾了正常的鑒定程序。希望司法廳及衛(wèi)生廳能夠整頓司法鑒定部門，明確其鑒定工作職權(quán)、范圍，加強(qiáng)監(jiān)管。

4.醫(yī)患糾紛解決方式面對(duì)的問題

在執(zhí)業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻、醫(yī)療糾紛日益增多形式下，通觀目前解決醫(yī)療糾紛的途徑常有協(xié)商、行政協(xié)調(diào)、醫(yī)療事故鑒定、訴訟等幾種。那么這幾種途徑在實(shí)踐中孰優(yōu)孰劣？哪種途徑是解決糾紛的首選？等等問題，逐步擺在各家醫(yī)院眼前。幾乎大部分醫(yī)院處理糾紛部門人員認(rèn)為，如果患方能通過正常途徑解決糾紛時(shí)最好不過的，但不是所有的患方都能夠按照正常途徑解決糾紛。由于“職業(yè)醫(yī)鬧”的出現(xiàn)以及目前醫(yī)療環(huán)境所趨，患方在發(fā)生糾紛后，向醫(yī)院提出的要求更加苛刻、索賠額不斷升級(jí)。在未達(dá)到要求后，往往采取一些極端、非法的手段鬧醫(yī)院、干擾醫(yī)務(wù)人員工作、無休止上訪，找記者施壓,媒體貼吧,致使無理取鬧的案例數(shù)及程度也比以前增大，投訴范圍廣,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常工作和患者就醫(yī)秩序。這就需要醫(yī)院正確公正的對(duì)發(fā)生的糾紛定性，采取合理的方法解決糾紛。當(dāng)然，在必要的時(shí)候也需要醫(yī)院和^v^門協(xié)作，嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、違法侵犯醫(yī)務(wù)人員、損害醫(yī)院財(cái)產(chǎn)等危害廣大醫(yī)患利益的違法組織和個(gè)人，維護(hù)好廣大患者就醫(yī)的正常環(huán)境。

知道了矛盾的是怎么產(chǎn)生的，要想解決矛盾就的針對(duì)問題采取措施。把對(duì)立的醫(yī)患統(tǒng)一起來，統(tǒng)一到醫(yī)患的共同目的上來，就是治病，治好病。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十七

在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績?，F(xiàn)將全年工作情況如下：

一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水*，發(fā)揮助手作用

一年來，我們始終把提高服務(wù)水*，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。一是服務(wù)縣委大型會(huì)議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟(jì)工作及三級(jí)干部會(huì)、農(nóng)村工作會(huì)、農(nóng)村稅費(fèi)改革會(huì)、黨務(wù)工作會(huì)、人大*工作會(huì)、縣委十屆七次全會(huì)、黨代會(huì)等十幾個(gè)縣級(jí)重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。二是服務(wù)于縣委日?；顒?dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅(jiān)持為上級(jí)黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。*時(shí)認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委*和兩位副*的秘書工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理*工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，深*系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用

一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣*的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點(diǎn)工作，調(diào)查了對(duì)外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺(tái)農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗(yàn)，推廣了對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》；了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗(yàn)性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用；了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號(hào)召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。

三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)

一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險(xiǎn)救災(zāi)辦公室、139米蓄水移民清庫督導(dǎo)辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu)，直接參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排，圓滿完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì)議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備、各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運(yùn)輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。

過去的一年，是綜合科不斷調(diào)整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。一是深入基層調(diào)查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集；二是全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的新經(jīng)驗(yàn)、新典型總結(jié)不夠；三是綜合匯報(bào)材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。

今年是新一屆縣委領(lǐng)導(dǎo)班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級(jí)黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：

一是多深入基層調(diào)查研究抓綜合，在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的新鮮經(jīng)驗(yàn)、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗(yàn)在省、市推廣。

二是多結(jié)合縣委工作中心抓綜合，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。

三是多進(jìn)行理論創(chuàng)新抓綜合，在匯報(bào)材料的新鮮觀點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質(zhì)量的匯報(bào)材料。

四是多服務(wù)決策抓綜合，對(duì)中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng)新思考和實(shí)踐思考。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十八

忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過，而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天，明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑，通過不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào)，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

（一）嚴(yán)格考勤制度，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。

縣級(jí)分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計(jì)劃財(cái)務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財(cái)務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會(huì)工作等等。省公司在縣級(jí)分公司設(shè)置綜合部的指導(dǎo)思想是通過對(duì)縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合，以更好地提高機(jī)關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)?；谶^去德江縣分公司一直是德江縣文體*的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時(shí)間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項(xiàng)工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴(yán)格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營班子領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（三）建章立制，加強(qiáng)管理，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。管理是一個(gè)單位和部門各項(xiàng)工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水*，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內(nèi)部制訂了一系列切實(shí)可行的規(guī)章制度，同時(shí)，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》、《德江縣分公司財(cái)務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實(shí)施細(xì)則，為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的各項(xiàng)管理工作，提供了良好的制度保證。

（四）廉潔自律，做到時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自已。綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅(jiān)持清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時(shí)時(shí)處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的集體，造就了一個(gè)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作氛圍。

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部門全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績的同時(shí)，我也深深感到由于個(gè)人能力和水*的不足，工作中還存在一些差距。

（一）由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營銷工作做得較差，今后將首先抓好營銷工作。

（二）與下屬員工的思想溝通還不夠，*時(shí)過多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂解難。

通過一年的工作我成長了，但是對(duì)世界的了解越多，做的過事越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會(huì)做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗(yàn)，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇二十九

據(jù)調(diào)查，目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，全國有％的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員。％的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院內(nèi)圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全；％的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人到醫(yī)務(wù)人員或院長家中威脅醫(yī)務(wù)人員人身安全。

患者和醫(yī)生本應(yīng)該“和平共處”，可是現(xiàn)在的醫(yī)生和患者卻成了“敵對(duì)”“敵人”，有的醫(yī)院醫(yī)生上班頭戴安全帽，有的醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)生被殺事件，總結(jié)其原因有如下兩個(gè)大方面的原因：

1、求醫(yī)心切，對(duì)醫(yī)學(xué)的期望值較高，不希望后果不好。

希望醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的病情重視，更多地關(guān)心。

2、希望醫(yī)務(wù)人員耐心解釋病情的服務(wù)態(tài)度。

3、醫(yī)療費(fèi)用不能太高。

4、尊重他們的人格、隱私權(quán)利、過分強(qiáng)調(diào)知情同意權(quán)。

5、個(gè)別患者有錢、有權(quán)，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員就必須為其服務(wù)，我是上帝，可以唯所欲為。

6、發(fā)生患者死亡或不良后果，人財(cái)兩空，認(rèn)為打鬧就可以得到補(bǔ)償。

7、醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，感到信譽(yù)危機(jī)。

1、患者不懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，應(yīng)當(dāng)聽醫(yī)生的話。

2、患者太多，沒有時(shí)間耐心細(xì)致地解釋，另外患者也聽不懂。（患者要求醫(yī)生指出x光片中的病變位置）

3、 一些小病沒關(guān)系，司空見慣，患者及家屬大驚小怪。

4、 醫(yī)療費(fèi)用、藥品定價(jià)不是醫(yī)院定的，患者無理對(duì)醫(yī)院提出費(fèi)用過高問題。

5、 工作太忙，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，收入低，價(jià)值無所體現(xiàn)，很辛苦，得不到理解，很委屈。

6、 由于醫(yī)患糾紛緊張，保護(hù)自己，只要不違規(guī)，也不會(huì)積極突破實(shí)施搶救。檢查完備，不能考慮費(fèi)用問題。

7、 患者是否要告我。

綜上所述，要想處理好醫(yī)患關(guān)系就是要解決以上這些問題，解決這些問題的有利工具就是醫(yī)患溝通，只有相互溝通建立信任。

醫(yī)患溝通是什么？讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡?。從而確信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結(jié)果的可信度。

所以，加強(qiáng)醫(yī)生的溝通技能應(yīng)是醫(yī)生必做的必修課。在培訓(xùn)課上，老師講述了醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀和作為醫(yī)生應(yīng)怎樣和病人溝通才能更好地達(dá)到了解病情和治愈疾病。在日常工作中我們更真實(shí)地體驗(yàn)醫(yī)患溝通的問題，同時(shí)讓我們將學(xué)到的理論應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們用醫(yī)生或患者的視角看待溝通的問題。

在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛戴。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇三十

20xx年是個(gè)不*凡的一年，這一年里，我車間基本圍繞兩個(gè)方面來開展工作的：一是保證設(shè)備的穩(wěn)定、安全、長周期的運(yùn)行；二是在設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，不斷進(jìn)行研究探索、技術(shù)改造，提高產(chǎn)量。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年來的努力，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門與車間眾志成城，團(tuán)結(jié)一致，順利的完成了各項(xiàng)技改及檢修任務(wù)，最終取得了可喜的成果?；厥走@一年，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)，有成績也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

經(jīng)過多次技改，現(xiàn)我車間設(shè)備總臺(tái)數(shù)400臺(tái)，每月設(shè)備完好率都在99、6%以上，動(dòng)靜密封點(diǎn)泄露率都保持在要求值之內(nèi)。全年設(shè)備總體運(yùn)行情況良好，完全能夠保證正常生產(chǎn)。

1、解決設(shè)備隱患

在這一年，經(jīng)過多次研究探索，處理了幾臺(tái)長期影響正常生產(chǎn)的設(shè)備隱患：如引風(fēng)機(jī)的振動(dòng)超標(biāo)；多級(jí)泵的*衡盤經(jīng)常磨損；減速機(jī)振動(dòng)大等問題。

2、進(jìn)行計(jì)劃檢修

根據(jù)設(shè)備運(yùn)行記錄，及日常對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況的觀察記錄，來對(duì)主要設(shè)備安排計(jì)劃檢修（即預(yù)防維修）。今年主要完成了對(duì)兩臺(tái)離心壓縮機(jī)、一臺(tái)往復(fù)式壓縮機(jī)等主要設(shè)備的計(jì)劃檢修，并根據(jù)換油品分析及換油周期將這幾臺(tái)設(shè)備的潤滑油全部更換，通過預(yù)防維修將能造成

停機(jī)的損失和防止故障發(fā)生而投入的費(fèi)用降到最低，同時(shí)為設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行打下了基礎(chǔ)。

3、應(yīng)用新技術(shù)

我車間換熱器管程由于水垢過厚，導(dǎo)致流量過小。以前采用高壓清洗，但效果不明顯。本次經(jīng)公司技術(shù)人員認(rèn)真研究分析后，采用換熱設(shè)備單獨(dú)循環(huán)化學(xué)清洗。通過化學(xué)藥劑使設(shè)備中的沉積物疏松、剝離并溶解，清洗后對(duì)設(shè)備的金屬表面進(jìn)行鈍化，在金屬表面形成一層高分子聚合保護(hù)膜，達(dá)到防垢，防氧化，防腐蝕的目的，從而保護(hù)設(shè)備，延長設(shè)備壽命。從開車效果來看，該設(shè)備的流量已滿足工藝要求，這次成功對(duì)我們以后解決類似問題有著深遠(yuǎn)的意義。

一個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，需要生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相適應(yīng)，一個(gè)企業(yè)想發(fā)展也需要先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)配合先進(jìn)的管理制度，并有優(yōu)秀的人才去執(zhí)行、運(yùn)用。

1、創(chuàng)文明車間，執(zhí)行tpm全員管理

兩手都要抓，兩手都要硬。今年我車間不光在提高產(chǎn)量方面下了很多功夫，而且在管理方面也做了很多功課。10月份我車間積極響應(yīng)公司號(hào)召，按照公司要求狠抓設(shè)備管理，推廣以預(yù)防維修為基礎(chǔ)、以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備管理體系。本年度我車間按公司要求的點(diǎn)檢推進(jìn)計(jì)劃，基本完成點(diǎn)檢前期的準(zhǔn)備工作并且在部分崗位已經(jīng)實(shí)施，為在全車間內(nèi)實(shí)行點(diǎn)檢管理準(zhǔn)備了充分的準(zhǔn)備，這也為創(chuàng)建合格車間打好了基礎(chǔ)！

2、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司要發(fā)展，一是抓住機(jī)遇，堅(jiān)持不懈，靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。在執(zhí)行制度上，我車間堅(jiān)持人人*等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的以人為本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。

3、注重人才培養(yǎng)，安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)

在競爭日益激烈的市場上，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，高素質(zhì)的人才。20xx年我車間根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，從安全管理、工藝、設(shè)備、管理等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)將車間技術(shù)骨干派到廠家進(jìn)行了15天的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，既提高了我車間員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了人力資源的不斷增值。

20xx年我車間雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在工作中仍然存在一定的不足。

1、新的管理制度，使部分員工跟不上腳步。部分員工思想觀念依然陳舊，轉(zhuǎn)變較慢，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競爭意識(shí)。

2、個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，車間專業(yè)技術(shù)人才還需鍛煉培養(yǎng)，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水*偏低，管理工作缺乏突破。

3、新的設(shè)備管理制度，還需要去摸索去學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的完善和修改。

4、檢修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票證辦理，需技術(shù)交底要交底，不能用口頭傳達(dá)；管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。

5、關(guān)于設(shè)備及管道的防腐做的還不到位，存在著安全隱患。以上不足之處，我車間將在下一年年去克服去整改，不斷總結(jié)，完善，用我們的勤勞的雙手和智慧的大腦去打造車間新風(fēng)貌，為公司創(chuàng)造更大的效益。

1、設(shè)備管理合格車間達(dá)標(biāo)。

2、全面落實(shí)推廣設(shè)備點(diǎn)檢管理。

3、確保生產(chǎn)裝置長期、安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

4、建立好設(shè)備管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)新的技術(shù)管理型人才

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

20xx年8月21日在醫(yī)院五樓大會(huì)議室，由醫(yī)院組織，xx之善醫(yī)療管理研究中心xxx導(dǎo)師主講的“醫(yī)患溝通體系”培訓(xùn)，通過一天的學(xué)習(xí)，使自己深刻體會(huì)到“醫(yī)患溝通技巧”的重要性，現(xiàn)就學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、醫(yī)患溝通是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。良好的醫(yī)患溝通可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患之間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，常言道：“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。

2、由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。

3、醫(yī)生與病人不同的角度：對(duì)于醫(yī)生來說,，盡快聽到病人的病史和主訴；得到相關(guān)“事實(shí)”,以準(zhǔn)確地作出診斷；確定病人明白護(hù)理和服藥的醫(yī)囑；病人依從自己的醫(yī)囑。而對(duì)患者來說，確信醫(yī)護(hù)人員愿意幫助自己；了解自己的主要健康問題；聽到自己疾病的情況；知道自己的疾病如何治療，自己是否可以選擇?；颊咦灾幱谌鮿轄顟B(tài)，身在病癥痛苦中、體弱、無助之感、心理的依賴、渴望幫助，疑慮重重，如果得不到溝通與撫慰，負(fù)面情緒就會(huì)發(fā)酵、發(fā)作。隨診的患者親屬也處于極度躁動(dòng)和不安狀態(tài)。所以，悉心傾聽是關(guān)鍵，專注、誠懇是前提，不僅要聽到、聽明白，還要聽進(jìn)去，有反應(yīng)。其次是解讀（病癥）、解釋（病因病理）、解說（診療意圖、必要性與風(fēng)險(xiǎn)）。

1、選擇好溝通方式：

①預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動(dòng)過程中，如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題苗頭的病人，應(yīng)立即將其作為重點(diǎn)溝通對(duì)象，針對(duì)性的進(jìn)行溝通。還應(yīng)在早交班時(shí)將值班中發(fā)現(xiàn)的可能出現(xiàn)問題的患者和事件作為重要內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班醫(yī)護(hù)人員做到心中有數(shù)，有效地做好溝通與交流工作。

②變換溝通者：如責(zé)任醫(yī)師與患者或家屬溝通有困難或有障礙時(shí)，應(yīng)另換其他醫(yī)務(wù)人員或上級(jí)醫(yī)師、科主任與其進(jìn)行溝通。

③書面溝通：對(duì)喪失語言能力或需進(jìn)行某些特殊檢查、治療、重大手術(shù)的患者，患者或家屬不配合或不理解醫(yī)療行為的、或一些特殊的患者，應(yīng)當(dāng)采用書面形式進(jìn)行溝通。

④集體溝通：當(dāng)下級(jí)醫(yī)生對(duì)某種疾病的解釋不肯定時(shí)，應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師或與上級(jí)醫(yī)師一同集體溝通。

⑤協(xié)調(diào)統(tǒng)一后溝通：診斷不明或疾病病情惡化時(shí)，在溝通前，醫(yī)與醫(yī)之間，醫(yī)和護(hù)之間，要相互討論，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后由上級(jí)醫(yī)師對(duì)家屬進(jìn)行解釋，避免使病人和家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。

⑥實(shí)物對(duì)照講解溝通：醫(yī)護(hù)人員可以利用人體解剖圖譜或?qū)嵨飿?biāo)本對(duì)照講解溝通，增加患者或家屬的感官認(rèn)識(shí)，便于患者或家屬對(duì)診療過程的理解與支持。

2、了解到同理心的準(zhǔn)則及功效

準(zhǔn)則：

①先處理心情，再處理事情；

②立場要堅(jiān)定，態(tài)度要熱情。

功效：

①滿足對(duì)方心理需求 , 深度尊重對(duì)方；

②化解人際矛盾，融洽人際關(guān)系；

③消除逆反情緒，避免溝通障礙；

④增加專業(yè)風(fēng)范，展示人格魅力；

⑤有利于快速達(dá)成共識(shí)，便于迅速解決問題；

⑥具千金難買之力，且無需任何金錢投資。

1、通過這次觀看醫(yī)患溝通的幻燈教材和導(dǎo)師的講解，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提，醫(yī)生通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。

2、掌握有效溝通技巧：

①有效傾聽；

②善于引導(dǎo)病人談話；

③多采用開放式談話，少用閉合式談話；

④避免使用專業(yè)術(shù)語；

⑤注意溝通的完整性，重視患者反饋信息；

⑥處理好談話中的沉默；

⑦善于使用積極的語言，避免使用傷害性言語。

⑧搞好服務(wù)工作。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

20xx放射科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)決策，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，與醫(yī)院保持一致，積極配合醫(yī)院開展工作，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

按照醫(yī)院安排積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療安全、法律法規(guī)教育、三好一滿意、創(chuàng)先爭優(yōu)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，按要求制定計(jì)劃，及時(shí)組織實(shí)施。工作中“以病人為中心”為服務(wù)宗旨，為病人就診提供各種方便，做到隨到隨診，急診病人立等可取片拿結(jié)果，門診病人一小時(shí)內(nèi)取片拿結(jié)果，住院病人當(dāng)天取結(jié)果等方便措施，盡量滿足病人要求，縮短就診時(shí)間，工作中耐心、細(xì)致，服務(wù)周到，全年無一例差錯(cuò)事故、糾紛和投訴發(fā)生，確保了醫(yī)療工作的安全，取得病人好評(píng)。

科室能及時(shí)傳達(dá)科主任會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件精神，執(zhí)行醫(yī)院決定，完成醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

加強(qiáng)管理，落實(shí)核心制度，不斷完善管理制度，一切工作都能按制度辦，按操作規(guī)程辦，加強(qiáng)考核，每天堅(jiān)持晨會(huì)制度，7:30準(zhǔn)時(shí)交接班，按時(shí)上下班。

按工作特點(diǎn)制定質(zhì)量考核方案，效益工資分配實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)質(zhì)量管理，定期質(zhì)量評(píng)估工作，對(duì)存在問題及時(shí)整改，不斷提高工作質(zhì)量。效益工資分配與各工作崗位特點(diǎn)與個(gè)人工作實(shí)績掛鉤，嚴(yán)格考核打分，依照考核分值核算發(fā)放。

結(jié)合醫(yī)院“二甲”復(fù)審工作要求，堅(jiān)持等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種資料全面整理，為“二甲”醫(yī)院復(fù)審工作奠定基礎(chǔ)。

全年共召開科務(wù)會(huì)11次，質(zhì)量評(píng)估會(huì)12次，科室會(huì)議48次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)12次，三基考試考核12次，參與率、合格率100%，診斷符合率>90%，大型設(shè)備檢查陽性符合率78%，設(shè)備完好使用率100%，報(bào)告下送率100%。

全年與內(nèi)二科配合完成心臟起搏器置入11例。

全年接診人次238724人項(xiàng)次，較去年同期增長17918人項(xiàng)次；經(jīng)濟(jì)收入元，較去年同期增長，增長率。

為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，科室重點(diǎn)對(duì)投照技術(shù)和診斷報(bào)告質(zhì)量嚴(yán)格按照規(guī)范要求，定期召開質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，結(jié)合每日晨會(huì)讀片討論會(huì)，對(duì)質(zhì)量中存在的問題及時(shí)整改。定期組織學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量管理制度，始終堅(jiān)持診斷報(bào)告審核雙簽字，對(duì)不合格的報(bào)告、照片不允許出科，經(jīng)集體討論審核合格后發(fā)放，使質(zhì)量得到保證和提高。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

通過醫(yī)學(xué)院人文課程“醫(yī)患溝通技巧”的視頻學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧的重要性，同時(shí)也掌握了一定的知識(shí)。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說過，醫(yī)生有“三大法寶”，分別是語言、藥物、手術(shù)刀。我國著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為，語言是三者中最重要的，醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話，可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜，精神倍增，病情立見起色；相反，一句泄氣的話，也可以使病人抑郁焦慮，臥床不起，甚至不治而亡。通過此次視頻學(xué)習(xí)以及和同學(xué)、同行們的交流，我更加了解到醫(yī)患溝通的重要性：

1、醫(yī)患溝通的介紹；醫(yī)生-患者-家屬的溝通，描述我們的和諧醫(yī)患溝通模式和以患者為中心的交談，對(duì)醫(yī)患溝通作了大體上的介紹。

2、核心溝通技巧；與患者及其家屬建立和諧的關(guān)系，此處學(xué)習(xí)到的“同理心”，運(yùn)用于整個(gè)溝通的過程都顯得尤其的重要，有效的運(yùn)用非語言來進(jìn)行交流，肯定與患者之間的談話，積極建立起伙伴關(guān)系。

3、病史采集；詳細(xì)的描述了病史采集過程需要注意的問題，在問明患者全部意向的同時(shí)，也可以適當(dāng)?shù)妮o助病人講訴，還應(yīng)當(dāng)積極的核對(duì)并與之建立伙伴關(guān)系。

4、解釋問題，制定雙方同意的治療方案；有效的運(yùn)用“同理心”，詳細(xì)并耐心的解釋病情，建立良好的伙伴關(guān)系后制定出雙方都同意的治療方案。

5、病情告知；在通知壞消息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證有益的氛圍，提供前兆，并向患者表達(dá)悲傷，探索親屬的支持，與患者建立伙伴關(guān)系后，安排隨訪。

1、對(duì)病人的治療的重要性：關(guān)注病人的心理與社會(huì)需要必然要求醫(yī)生在臨床工作中與病人進(jìn)行有效的溝通。有很多疾病是無法治愈的，在這種情況下，醫(yī)生所能給予患者的主要是發(fā)自內(nèi)心的尊重，溫暖的關(guān)懷以及對(duì)生活的希望，從而盡可能的保障其生存質(zhì)量。只有通過醫(yī)患溝通，

才能與病人建立起促進(jìn)治療的良好醫(yī)患關(guān)系，才能了解病人所關(guān)心與需要的是什么，才能根據(jù)病人的實(shí)際情況制定出合宜的治療方案，從而取得最佳的醫(yī)療效果。

2、對(duì)醫(yī)生提高自身滿意度的重要性：與病人溝通開展得好，也就說明這項(xiàng)工作做得得心應(yīng)手，心情自然舒暢。具有良好的與患者溝通能力的醫(yī)生能夠顯得更加自信，并能更有效地應(yīng)對(duì)憤怒與懷有敵意的病人。良好的溝通能力對(duì)醫(yī)生個(gè)人的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出臨床工作的范圍。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

隨著醫(yī)學(xué)發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院感染在醫(yī)院管理中占據(jù)了重要的地位。醫(yī)院感染不但關(guān)系到醫(yī)患雙方的健康而且影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，從組織落實(shí)開始，到嚴(yán)格管理制度，采取多種措施，使保健院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化。為了今后進(jìn)一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將醫(yī)院本年度院內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院感染管理工作，院長直接擔(dān)任醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指導(dǎo)院感辦開展日常工作，第一注重依法管理，按照規(guī)范開展醫(yī)院感染管理工作。不斷學(xué)習(xí)法律、規(guī)范，貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和各項(xiàng)政策法規(guī)，院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)依法行醫(yī)，規(guī)范管理。由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視和院感辦主任認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理，我院職工的法律意識(shí)和控制院內(nèi)感染的意識(shí)不斷強(qiáng)化。第二為有效的控制醫(yī)院感染，保證醫(yī)療質(zhì)量，院領(lǐng)導(dǎo)重視重點(diǎn)科室的建設(shè)，對(duì)產(chǎn)房、手術(shù)室、新生兒科、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)科室嚴(yán)格按照醫(yī)院感染管理要求配置基礎(chǔ)設(shè)施。第三把控制高?？剖业尼t(yī)院感染作為工作重點(diǎn)，經(jīng)常到臨床第一線了解情況并檢查督促消毒隔離制度的落實(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通設(shè)法解決，腳踏實(shí)地的開展工作。

在醫(yī)院感染管理中，規(guī)范、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是醫(yī)療廢物管理制度、院內(nèi)感染消毒隔離制度、一次性無菌醫(yī)療用品使用的管理制度、院內(nèi)感染管理檢查制度、院內(nèi)感染管理教育培訓(xùn)制度、醫(yī)院感染管理考核制度等。

醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎(chǔ)和重要保證。為提高我院的院感工作質(zhì)量和成效，制訂了一整套科學(xué)實(shí)用的管理制度來規(guī)范醫(yī)院有關(guān)人員的行為。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》制定我院各科室《消毒隔離管理制度》，《院內(nèi)感染綜合評(píng)分細(xì)則》，《院內(nèi)感染自查質(zhì)控反饋》，《院感質(zhì)控員月考核標(biāo)準(zhǔn)》，《醫(yī)院感染管理質(zhì)控罰則》。定期或不定期對(duì)照我院的院感制度、規(guī)范、細(xì)則對(duì)各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查、評(píng)估、評(píng)分，查制度落實(shí)情況，查操作規(guī)范，從環(huán)節(jié)上層層深人。院感辦定期檢查制度落實(shí)情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

感染管理辦法》及*《血液透析室建設(shè)與管理指南》的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，查閱了相關(guān)規(guī)范，參觀了幾家血液凈化中心，請(qǐng)教了有關(guān)血透專家，并在上級(jí)部門及專家組的具體指導(dǎo)下，院感科參與了血液透析室的布局流程、設(shè)施設(shè)備規(guī)劃，人員配備、各種制度規(guī)范的建立，開診前的院感監(jiān)測、消毒藥械及一次性物品的索證，醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)、考核等規(guī)范要求，使之符合*的有關(guān)規(guī)要求。血透室于xx年x月x日通過衛(wèi)生局專家組的評(píng)審驗(yàn)收，9月1日正式開診。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

金寨縣人民醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系辦公室職責(zé)

一、處理醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的目標(biāo)

緩解醫(yī)患矛盾，化解醫(yī)療糾紛，建立醫(yī)患雙方的理解與信任，爭取使矛盾和糾紛在最短時(shí)間內(nèi)得到雙方都滿意的圓滿解決。

二、處理原則

1、依法處理原則：所有處理過程和結(jié)果都必須有相關(guān)法律法規(guī)的依據(jù)，并不得違反國家有關(guān)政策和公序良俗；

2、溝通處理原則：以加強(qiáng)溝通緩解矛盾為前提，不做激化矛盾的舉動(dòng)；

3、規(guī)范化和程序化原則：針對(duì)各類問題的處理制定完善相關(guān)規(guī)范，建立處理流程，以實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確處理。

4、專業(yè)化原則：綜合醫(yī)學(xué)、法律、溝通、心理相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，使矛盾和糾紛的處理達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn)。

三、醫(yī)患關(guān)系辦公室職責(zé)

1、受理患方直接投訴，接受各科室醫(yī)療糾紛通報(bào)。遇有重大醫(yī)療糾紛，須及時(shí)通報(bào)所涉及科室的主任及醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、對(duì)一般醫(yī)療糾紛，與所涉及科室的科主任及相關(guān)人員進(jìn)行事實(shí)調(diào)查、證據(jù)保全、說服解釋、制定并執(zhí)行解決方案。

3、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療投訴進(jìn)行分析，將結(jié)果及改進(jìn)措施反饋科室。

4、對(duì)醫(yī)療文件的法律效用有審閱、把關(guān)、提出修改意見及方案的責(zé)任。

5、在已經(jīng)進(jìn)入醫(yī)療鑒定或司法訴訟程序的醫(yī)療糾紛中，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院各臨床科室、職能科室的工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學(xué)會(huì)、人民法院的聯(lián)絡(luò)，依法組織有關(guān)人員完成相關(guān)法律程序，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

6、對(duì)重大醫(yī)療糾紛，會(huì)同相關(guān)科室主任，確定醫(yī)院立場，擬訂解決方案，進(jìn)行制定醫(yī)患協(xié)議文本，參加鑒定、訴訟等各項(xiàng)具體工作。

7、制定并落實(shí)全院醫(yī)師法律、法規(guī)及防范醫(yī)療糾紛的培訓(xùn)計(jì)劃。

金寨縣人民醫(yī)院2011年5月

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

我不得不承認(rèn)，對(duì)于寫年度工作總結(jié)我有心理陰影。依稀記得20xx年的全院工作總結(jié)大會(huì)，z院長表揚(yáng)科室無數(shù)，由始至終唯獨(dú)對(duì)放射科只字未提，事后z院長單獨(dú)和我談及此事，說，其實(shí)很想提提放射科，但是實(shí)在看不到什么“亮點(diǎn)”。我當(dāng)時(shí)真的恨不能找條縫鉆進(jìn)去，試想一下，本應(yīng)在全院這出大戲擔(dān)綱主角的放射科，卻因?yàn)槲易玖拥摹皩?dǎo)演”，只扮演了一個(gè)“打醬油”的角色，這不能不說是我的完敗，至少我認(rèn)為。知恥后勇，枕戈待旦，秣馬厲兵，20xx年，是時(shí)候了。

這一年，我們拿出了我們所有的家當(dāng)：一臺(tái)“精疲力竭嘔心瀝血”的dr機(jī)，一臺(tái)“徐娘半老風(fēng)韻猶存”的ct機(jī)，一臺(tái)“風(fēng)燭殘年步履蹣跚”的體檢車，通過全體人員以勤補(bǔ)拙，滿足了日均床位270張、最高住院人數(shù)高達(dá)300余人的二級(jí)甲等醫(yī)院的診療需求，滿足了全鎮(zhèn)社區(qū)、企業(yè)的各類體檢，完成了結(jié)核病的篩查和征兵體檢等政治任務(wù)。全年共接診近八萬人次，全年收入八百五十萬元。

我科只有七個(gè)醫(yī)生、一個(gè)護(hù)士、兩個(gè)技術(shù)員，既要堅(jiān)守本院完成各類x光、ct檢查，又要下鄉(xiāng)入廠參加體檢，隨時(shí)聽候調(diào)遣移動(dòng)攝片；一個(gè)以盈利著稱的、不可或缺的`、重要診斷科室，長期以來缺兵少將，彈少糧缺，船不堅(jiān)炮不利，用不足全院6%的資產(chǎn)（ct已經(jīng)折舊完畢），不到3%的人力，創(chuàng)造了全院8%以上的產(chǎn)值。我不敢說這是一支“勝利”之師，但我們至少是一支頑強(qiáng)的隊(duì)伍，無論以后我是否當(dāng)主任，我都為我曾是他們中的一員而感到自豪。

完全有理由自豪，全年全院各類大小醫(yī)療事故、醫(yī)患糾紛，沒有一單與放射科有直接關(guān)系或由放射科直接造成。即使日常工作那樣繁忙，我們?nèi)匀慌扇藚⒓邮袃?nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)30余人次，多人超額完成繼續(xù)教育學(xué)分要求；更為奇葩的是，通過自身努力，沒有條件創(chuàng)造條件，這一年我們一口氣拿下了四項(xiàng)局級(jí)科研立項(xiàng)，“盆盈缽滿”，可喜可賀，我為他們感到光彩，同時(shí)也為自己感覺汗顏。

令人汗顏的不僅僅是自己沒有開展新項(xiàng)目，放射科教學(xué)之薄弱，論文發(fā)表之稀缺，依舊沒有改觀和提升，成為我們心頭難言的隱痛，是科室發(fā)展無法繞開的話題。日常工作中，報(bào)告書寫及操作技術(shù)不規(guī)范、不統(tǒng)一，報(bào)告內(nèi)容詳簡不一，診斷意見標(biāo)準(zhǔn)不同，都是我們亟待解決的問題?？剖覂?nèi)部沒有建立清晰有效的考核制度和激勵(lì)機(jī)制，員工的主動(dòng)性和執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高，也是我們來年努力的方向。沒有足夠的人力，未能做到醫(yī)技分家、醫(yī)輔分家，是本人任期內(nèi)最大的遺憾，也是制約科室做強(qiáng)不可忽略的因素。

前幾天，z院長因我辭職一事，約我私聊，對(duì)我過去的工作點(diǎn)了好幾個(gè)“贊”，我很感動(dòng)，也很感謝，但我自知并非能人、完人，自身固有的缺陷，無論是性格上的，還是學(xué)識(shí)上的，都直接影響到科室的發(fā)展，以我的能力，將隊(duì)伍帶到這里，已是鳳凰涅，如何進(jìn)一步突出重圍，做大做強(qiáng)，我感到無助。一個(gè)人常常發(fā)呆，回想在過去的一年，即使我們獲得了四項(xiàng)科研立項(xiàng)，捫心自問，這里面到底有多少含金量，有多少自欺欺人，不言自明。我們要做強(qiáng)，前面的路還很長。漫長的路上，不僅要仰望星空，更要腳踏實(shí)地。

在醫(yī)院搬遷這一跨年大行動(dòng)中，我科出現(xiàn)了好多好人好事，能夠順利搬遷并開展工作，全有賴于大家放下身段，不怕臟不怕累，親歷親為：衛(wèi)生自己搞，電腦自己連，門鎖自己修，安保自己做，機(jī)器自己裝，問題自己扛。尤其值得表揚(yáng)的有秋霞、阿開和吳仔，還有搬完第三天就辭職走了的青春。但是，也有個(gè)別人，整個(gè)搬遷過程中，橫草不拿豎草不拈，輕松愜意、坐享其成。更令人難過的是，因?yàn)榍啻哼€在試用期，直到走的那一天，這個(gè)為醫(yī)院搬遷付出過時(shí)間、付出過汗水、付出過責(zé)任的小伙子，沒有拿過醫(yī)院一分錢工資和獎(jiǎng)勵(lì)，默默地離開了東鳳。相對(duì)于前面講的個(gè)別人，這是何等的不公*。青春并不是因?yàn)獒t(yī)院沒有給他錢而辭職的，身在廣西的他，電話里告訴我，他很想和我們?cè)谝黄?，但他母親身患糖尿病并發(fā)腦梗死住在醫(yī)院，家里需要人照顧。青春有個(gè)哥哥，哥哥在工作單位是有編制的，所以照顧母親的責(zé)任理所當(dāng)然落在試用期的青春的身上，現(xiàn)實(shí)如此殘酷。我無權(quán)懲惡，但是我可以揚(yáng)善，我本可以為青春做點(diǎn)什么，但是我什么都沒有做，我很內(nèi)疚。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

今年上半年以來，我科在部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和其他科（室）的支持下，緊緊圍繞“組織工作服務(wù)年”、“創(chuàng)建模范團(tuán)隊(duì)、爭當(dāng)先進(jìn)科室（中心）”和部的中心工作開展工作，在日常業(yè)務(wù)管理工作等方面取得較好的成績?，F(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：

一、 抓好“一把手工程”，做好干部監(jiān)督的基礎(chǔ)性工作

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和中組部關(guān)于換屆工作的紀(jì)律要求，確保換屆和機(jī)構(gòu)改革工作風(fēng)清氣正。

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中央紀(jì)委、中央組織部〈關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律保證換屆風(fēng)清氣正的通知〉的通知》（深組通14號(hào)）精神，配合區(qū)委換屆工作，在部領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，采取多種方式加強(qiáng)嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的教育，用鐵的紀(jì)律確保換屆工作順利進(jìn)行，提高選人用人公信度。

一是加強(qiáng)組織宣傳學(xué)習(xí)，保證每一名干部知曉“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”的紀(jì)律要求，嚴(yán)格遵守有關(guān)紀(jì)律，確保換屆和機(jī)構(gòu)改革工作風(fēng)清氣正。

二是嚴(yán)肅監(jiān)督，確保換屆選舉工作有條不紊。嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用四項(xiàng)監(jiān)督制度，設(shè)立舉報(bào)的信箱，公開舉報(bào)電話，確保換屆紀(jì)律監(jiān)督有力，明確職責(zé)，嚴(yán)格責(zé)

綜合監(jiān)督科上半年工作總結(jié)(2) 任追究，妥善受理換屆紀(jì)律舉報(bào)情況，并及時(shí)通報(bào)。

三是重視提醒監(jiān)督，敦促相關(guān)人員嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律。向全區(qū)副處以上干部發(fā)放換屆紀(jì)律明白卡，做到換屆紀(jì)律規(guī)定人人知道，通過短信*臺(tái)定期發(fā)送換屆紀(jì)律的提醒短信。

（二）做好領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，根據(jù)區(qū)換屆后領(lǐng)導(dǎo)干部工作變動(dòng)的實(shí)際情況，上半年委托區(qū)審計(jì)局進(jìn)行離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，保持審計(jì)工作制度化、常態(tài)化。

（三）重視理論學(xué)習(xí)。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

岳池縣人民醫(yī)院

醫(yī)患關(guān)系辦公室2017年工作計(jì)劃

2017年我院將進(jìn)行“三乙”復(fù)評(píng)，是我院加快發(fā)展的重要一年，新的一年里醫(yī)患關(guān)系辦公室將進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，改變工作模式，努力開創(chuàng)醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定新局面，為保障醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造良好的醫(yī)務(wù)環(huán)境。

1、奮發(fā)工作，改變工作模式

醫(yī)患關(guān)系辦公室作為接待處理各種醫(yī)療糾紛投訴，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的重要平臺(tái)，關(guān)系到我院平穩(wěn)發(fā)展的大局，醫(yī)患關(guān)系辦公室工作的好壞也將直接影響到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益和剩余穩(wěn)定，所以必須要在思想上高度重視，在提高工作效率的同時(shí)保證工作質(zhì)量。為此，醫(yī)患關(guān)系辦公室將改變“等待糾紛投訴被動(dòng)處理工作模式”，實(shí)行 “發(fā)現(xiàn)糾紛投訴隱患主動(dòng)化解工作模式”，每周至少有1次下科室巡訪、詢問，直接深入患者之中，聽取我們工作中的不足和好的建議，對(duì)科室有糾紛矛頭病人提前介入處理，盡量把其扼殺在萌芽之中，不要等到處理事情再來被動(dòng)處理。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)培訓(xùn)，超前規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 醫(yī)患關(guān)系辦公室擬在2017年3月上旬將前兩年醫(yī)院典型案例和醫(yī)療法律法規(guī)，采用講座、專題會(huì)議形式對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員集中進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通和醫(yī)療安全教育，做好對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療法律法規(guī)宣傳，提高大家的法律意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。著力從源頭上避免、減少醫(yī)療糾紛和訴訟案件。3、認(rèn)真處置醫(yī)療糾紛，維護(hù)全院大局

對(duì)2017年可能發(fā)生的和2016年尚未處理終結(jié)的糾紛投訴，積極做好應(yīng)對(duì)工作；對(duì)暫時(shí)難以解決的重大矛盾不回避、不拖延，及時(shí)和患方溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，和相關(guān)科室共同應(yīng)戰(zhàn)，及時(shí)和公安溝通，爭取盡快和諧處理；對(duì)至今尚未結(jié)案的醫(yī)療損害賠償案件，我科將繼續(xù)積極認(rèn)真應(yīng)訴，努力與法院協(xié)調(diào)，與原告據(jù)理力爭挽回醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失；對(duì)于新的訴訟案件做好證據(jù)收集工作，及時(shí)做好協(xié)調(diào)和應(yīng)訴工作，力爭以最小的成本圓滿結(jié)案；盡最大努力維護(hù)醫(yī)院的良好形象，使醫(yī)院損失降至最低限度。

4、定期分析醫(yī)療安全形式，抓好源頭治理。

每季度對(duì)全院醫(yī)療投訴糾紛及醫(yī)療安全形式進(jìn)行統(tǒng)一分析，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

我科力爭在2017年實(shí)現(xiàn)各類投訴及糾紛案件數(shù)穩(wěn)中有降，全力為醫(yī)院挽回經(jīng)濟(jì)損失，為建立良好的醫(yī)療秩序和診療環(huán)境貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)患關(guān)系辦公室 2017年1月10日

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。科室各種資料管理有條有序、資料完整。各項(xiàng)設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。

科室全體員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，力爭在20xx年度1—2人獲取ct室專業(yè)人員上崗證書。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水*。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水*。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想。

全年總收入突破70萬，較20xx年增長約19萬。面對(duì)繁重的工作量，我們提請(qǐng)醫(yī)院引進(jìn)專業(yè)型人才1—2人，增加科室人力資源，減少因科室人員不足造成的一些不利因素。

盡力保持機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好臨床醫(yī)療的堅(jiān)強(qiáng)后盾，提請(qǐng)醫(yī)院明年購置ct機(jī)穩(wěn)壓系統(tǒng)及ups備用電源。

——財(cái)務(wù)科年度工作總結(jié)10篇

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、 堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度：

3、實(shí)行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯(cuò)事故。

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。

口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我*時(shí)積極寫稿件，對(duì)我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)及時(shí)總結(jié)，在《質(zhì)量管理簡報(bào)》及《南方簡報(bào)》上發(fā)表簡報(bào)多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)。有意識(shí)的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會(huì)親自拍照片，留資料。

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開闊了視野。

我科承擔(dān)有全?？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為xx級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí)；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在xx年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成績。

從**年*月份起，我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；協(xié)助主管科主任每月檢查病例；通報(bào)病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在xx年度的質(zhì)控員評(píng)比中，經(jīng)過對(duì)環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會(huì)參與以及科室測評(píng)等情況的綜合考核，本人被評(píng)為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

處理醫(yī)療糾紛工作總結(jié)篇

見附表

1、加強(qiáng)設(shè)備事故管理。對(duì)煉鋼廠一次除塵3#風(fēng)機(jī)、燒結(jié)廠2#環(huán)冷機(jī)3#風(fēng)機(jī)、煉鐵廠b組磨煤機(jī)三起設(shè)備事故進(jìn)行了調(diào)查處理。這三起事故，主要原因是違反操作規(guī)程、點(diǎn)檢不到位造成的。我們本著事故處理“三不放過”的原則，在事故調(diào)查分析過程中，一是查出事故原因，二是制訂今后的防范措施，三是教育廣大員工要加強(qiáng)操作規(guī)程和維護(hù)規(guī)程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢工作。通過處罰事故單位，目的是為了引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)備工作的重視，加強(qiáng)廣大員工的責(zé)任心，確保設(shè)備在完好狀態(tài)下正常運(yùn)行。

2、響應(yīng)公司號(hào)召，制訂降本增效措施，并組織落實(shí)。

1）、督促檢查各廠設(shè)備日常點(diǎn)檢和維護(hù)保養(yǎng)工作，降低維修費(fèi)用

2）、加強(qiáng)設(shè)備跑冒滴漏治理工作，減少潤滑油脂、液壓油的損失。

3）、加強(qiáng)設(shè)備的運(yùn)行管理，嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備操作規(guī)程和維護(hù)規(guī)程，減少設(shè)備故障和設(shè)備事故損失，提高設(shè)備作業(yè)率。

4）、加強(qiáng)設(shè)備計(jì)劃檢修管理。認(rèn)真審查、核實(shí)計(jì)劃檢修項(xiàng)目，減少過修現(xiàn)象、杜絕失修現(xiàn)象；跟蹤檢修情況，檢查維修工藝的合理性，做好技術(shù)服務(wù)，以降低維修成本。

3、協(xié)助煉鋼廠做好設(shè)備試點(diǎn)工作。協(xié)助煉鋼廠制訂設(shè)備試點(diǎn)工作方案和工作措施；加強(qiáng)對(duì)煉鋼廠現(xiàn)場設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并幫助他們進(jìn)行整改；組織召開設(shè)備試點(diǎn)工作階段性總結(jié)會(huì)，總結(jié)本階段設(shè)備管理方面的成績，找出存在的不足，以明確今后的奮斗目標(biāo)。通過煉鋼廠上下努力，7月份設(shè)備試點(diǎn)工作取得了較大成績，在月底設(shè)備管理試點(diǎn)現(xiàn)場總結(jié)會(huì)上，得到了蘇總的首肯，說明煉鋼廠設(shè)備管理工作已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)在煉鋼廠設(shè)備試點(diǎn)工作推動(dòng)下，各廠設(shè)備管理工作都有了很大提高。

4、參加設(shè)備系統(tǒng)檢修。設(shè)備科各專業(yè)人員現(xiàn)場跟蹤檢修情況，并做好技術(shù)服務(wù)。本次系統(tǒng)檢修主要項(xiàng)目有：

1）、燒結(jié)廠：1#主抽更換轉(zhuǎn)子、1#環(huán)冷機(jī)密封改造。

2）、煉鐵廠：更換k103 皮帶；檢查更換上下密膠圈及襯套；拆爐腹冷卻壁15組；開口機(jī)角度調(diào)整裝置改造、修理旋轉(zhuǎn)馬達(dá)；補(bǔ)焊鐵口框、爐皮等。

3）、煉鋼廠：外委項(xiàng)目：2#轉(zhuǎn)爐調(diào)整球鉸支撐；更換過跨車道軌、加底板；檢修加固大包轉(zhuǎn)臺(tái)減速機(jī)。內(nèi)部項(xiàng)目：更換爐下道軌；更換部分扇形段；更換2流快臺(tái)等。

4）、軋鋼廠：加熱爐外委項(xiàng)目：清理爐內(nèi)氧化鐵皮、鋪鎂砂；爐尾端墻拆除、澆注；均熱床清理、修補(bǔ)；均熱段全部更換蓄熱小球等。

在保證檢修質(zhì)量的前提下，各廠均完成了檢修計(jì)劃項(xiàng)目；煉鐵廠因2#高爐炸出鐵鉤、爐內(nèi)炸熘影響18小時(shí)30分。

5、特種設(shè)備管理工作：

1）、協(xié)助軋鋼廠送檢汽包用安全附件壓力表5塊、安全閥2個(gè)，并組織、協(xié)助邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員、軋鋼廠汽包檢驗(yàn)。 在檢修后對(duì)汽包檢修情況進(jìn)行了解，安全附件未完全進(jìn)行更換。與軋鋼進(jìn)行溝通，進(jìn)行了處理。

2）、整理39臺(tái)年檢天車相關(guān)資料,列天車檢驗(yàn)詳單,組織軋鋼廠、煉鋼廠、動(dòng)力廠、煉鐵廠、新鄉(xiāng)礦山、鵬泰，配合邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員對(duì)39臺(tái)進(jìn)年檢期、2臺(tái)安裝驗(yàn)收的天車進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)過三天驗(yàn)收，全部通過。在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)41臺(tái)天車存在些問題，整理不合理項(xiàng)目，下發(fā)分廠要求各相關(guān)使用部門進(jìn)行整改，并做出書面整改回執(zhí)。

3）、辦理10臺(tái)天車使用證，并整理相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告、使用證、注冊(cè)證入檔和填寫移交單移交軋鋼廠、煉鋼廠、煉鐵廠懸掛上車。

4）、到質(zhì)監(jiān)局辦理煉鐵廠12臺(tái)容器年檢檢驗(yàn)報(bào)告及年檢注冊(cè)手續(xù)，并將相關(guān)資料整理入檔。

5）、下發(fā)特種設(shè)備安全附件（僅限安全閥、壓力表）安裝、校驗(yàn)情況統(tǒng)計(jì)表到各分廠，進(jìn)行安全附件校驗(yàn)情況摸底。

6）、特種設(shè)備06年下半年年檢計(jì)劃編制，檢驗(yàn)費(fèi)用申請(qǐng)、檢驗(yàn)協(xié)議起草，并與質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人員聯(lián)系，協(xié)定年檢費(fèi)事項(xiàng)。

7）、督促、協(xié)助一冶處理煉鋼廠特種設(shè)備檢驗(yàn)驗(yàn)收未完成項(xiàng)目，7月25日已將煉鋼廠壓力管道、汽包檢驗(yàn)事項(xiàng)敲定下來，將于7月28日、8月1日進(jìn)行檢驗(yàn)。

6、編寫節(jié)能降耗方案。對(duì)分廠的節(jié)能降耗的落實(shí)工作進(jìn)行督促檢查，燒結(jié)豎爐低壓配電室的無功補(bǔ)償已經(jīng)投運(yùn)，提高了功率因數(shù)；針對(duì)煉鐵廠風(fēng)口用動(dòng)力濕壓縮空氣冷卻的問題，督促其及時(shí)整改，現(xiàn)1#、2#高爐已經(jīng)使用水冷卻，個(gè)別部位使用壓縮空氣，3#爐未做整改，已經(jīng)督促設(shè)備科人員督促整改；煉鋼正在進(jìn)行生產(chǎn)水的改造，加快技術(shù)改造裝置投運(yùn)；加強(qiáng)對(duì)其他各廠的介質(zhì)使用情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁跑冒滴漏的現(xiàn)象的發(fā)生。

7、針對(duì)燒結(jié)制粒機(jī)電機(jī)頻繁啟動(dòng)的問題，和燒結(jié)廠設(shè)備科人員已經(jīng)說明，督促燒結(jié)廠應(yīng)結(jié)合實(shí)際的生產(chǎn)情況盡可能采用液偶調(diào)速，減少啟動(dòng)次數(shù)，及保證電機(jī)啟動(dòng)時(shí)對(duì)機(jī)械的沖擊，也可降低電耗；關(guān)于2#環(huán)冷3#風(fēng)機(jī)不關(guān)風(fēng)門啟動(dòng)事宜，要加強(qiáng)對(duì)崗位人員培訓(xùn)，嚴(yán)格操作規(guī)程，保證風(fēng)機(jī)可靠經(jīng)濟(jì)啟動(dòng)；燒結(jié)廠豎爐低配2#變低壓母線槽發(fā)熱異常情況調(diào)查，燒結(jié)廠提出整改報(bào)告，已經(jīng)利用檢修期間改造完成；就燒結(jié)廠2#豎爐東側(cè)煤氣支管孔板導(dǎo)壓口堵塞，影響生產(chǎn)3小時(shí)的故障情況，與廠設(shè)備科人員協(xié)商，要把點(diǎn)巡檢工作做實(shí)，及時(shí)匯總發(fā)現(xiàn)的問題，并予以考慮計(jì)劃檢修項(xiàng)目，做好廠內(nèi)部信息溝通工作，對(duì)此類孔板要加強(qiáng)清理工作，*時(shí)要通過排污進(jìn)行氣流沖刷等。

8、關(guān)于煉鐵廠存在的能源介質(zhì)使用不合理現(xiàn)象，2#、3#爐爐前工仍在用氧氣沖涼，與設(shè)備科人員說要為員工準(zhǔn)備必要的降溫設(shè)施，不能使用壓縮空氣降溫，現(xiàn)已經(jīng)整改；煉鐵廠1#爐料車不動(dòng)故障原因調(diào)查，為南側(cè)液壓制動(dòng)器故障所致，對(duì)三座高爐的主卷抱閘裝置進(jìn)行了認(rèn)真觀察，與煉鐵維修人員講要注意該裝置的點(diǎn)檢工作。

9、協(xié)調(diào)煉鋼廠、動(dòng)力廠在電氣檢修協(xié)期間對(duì)煉鋼廠的水泵房2#變壓器及低壓母線進(jìn)行檢修，查出主斷路器不能脫扣的嚴(yán)重隱患，用聯(lián)絡(luò)斷路器更換，避免了因過流不能跳閘；煉鋼廠3#風(fēng)機(jī)事故預(yù)防措施跟蹤驗(yàn)證，儀電人員已進(jìn)行風(fēng)機(jī)啟動(dòng)信號(hào)整改，在潤滑油泵電源加裝了中間繼電器，將開點(diǎn)串入操作臺(tái)油泵運(yùn)行指示燈回路，解決了主回路不帶電，只有控制回路操作，造成油泵假運(yùn)行的指示問題（為避免主回路增加故障點(diǎn)，儀電人員在控制回路進(jìn)行整改）。此改進(jìn)不徹底，不能解決運(yùn)行中因油泵主開關(guān)斷電，造成油泵停轉(zhuǎn)的問題，應(yīng)綜合工藝要求，將壓力、溫度等引入信號(hào)回路，要有聲光報(bào)警及延時(shí)閉鎖裝置，以提醒操作人員予以處理；煉鋼廠2#動(dòng)力變故障情況調(diào)查，要求煉鋼廠利用檢修期間對(duì)其他變壓器絕緣檢查和處理，并且要加強(qiáng)變壓器室內(nèi)的巡檢；煉鋼廠45kw電機(jī)下線檢修，點(diǎn)檢人員到電機(jī)廠查看電機(jī)損壞情況，經(jīng)試驗(yàn)，判斷轉(zhuǎn)子線圈接地。

10、軋鋼二線由于熱檢和高溫計(jì)使用生活水冷卻，在動(dòng)力廠多次停生活水的影響下，造成熱檢和高溫計(jì)溫度高沒有測量數(shù)據(jù)，不能生產(chǎn)，督促軋鋼廠在檢修時(shí)間生活水該為凈環(huán)水，已經(jīng)改造完成；跟蹤軋鋼廠天車改造的改造情況，二線天車1#、7#、8#電纜已經(jīng)全部換成耐高溫的硅膠電纜，電機(jī)跨和成品跨軌道找*已經(jīng)完成；督促軋鋼廠設(shè)備科對(duì)一線的h5通道的盡快安裝投入；了解二線的測寬儀的改造情況，已經(jīng)聯(lián)系廠家，對(duì)現(xiàn)有的問題進(jìn)行改造；督促軋鋼廠對(duì)加熱爐水泵電機(jī)備用電源的管理，在正式電源和備用電源加連鎖，保證電源可靠安全使用。