總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇一
通過幾天來的學(xué)習(xí)讓我深深的懂得作為一個管理者,我們時刻要將事情考慮周全,要把事情想的更長遠,要時刻記住自己的責(zé)任,了解責(zé)任承擔(dān)責(zé)任,時刻在反省自己,提高自己的個人素質(zhì)和品質(zhì)。我們要學(xué)會管理自己的時間,老師在上課的時候發(fā)給我們一個時間紙條,假設(shè)人可以活到100歲的話,我們撕掉已經(jīng)過去的時光,再撕掉我們準備退休的年齡,你會發(fā)現(xiàn)時間真的很緊張,你還有多少時間工作學(xué)習(xí)和奮斗,所以我們要合理的分配我們的時間,所謂時間一去不復(fù)返,我們要對待工作和家人認真負責(zé)。
員工的自我管理說到底就是員工觀念的轉(zhuǎn)變,一個人觀念變化了,他們的行為隨之一定會發(fā)生較大變化,在日常工作中,如何讓員工的觀念變化呢?我認為首先要培養(yǎng)員工的自我激勵意識和自我激勵的能力,要協(xié)助員工分析自己的需求并進行有效評估,既幫助員工進行自我管理,實現(xiàn)管理的良性發(fā)展,員工的工作動力來源于自我激勵,夢想、希望、利益、尊重、驕傲、責(zé)任、權(quán)利、享受、慚愧等因素都會影響員工的自我激勵,許多員工之所以既定目標定位較低,可能原因是多方面的,但有一點和酒店內(nèi)部管理、晉升機制是分不開的,俗話說;不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵就是這個道理,沒有前途就失去了前進的動力,員工就會產(chǎn)生不被信任和不被尊重的感覺,久而久之也就自我放棄,對待工作毫無信心了,那也就談不上什么責(zé)任,盡什么義務(wù)、提升自己的素質(zhì)和品味了。
每一名管理者要起到承上啟下的作用,要對酒店負責(zé),要監(jiān)督屬下員工工作,確保達到服務(wù)要求,給予下屬指導(dǎo),完成實現(xiàn)日常工作目標,解決工作中的問題,指導(dǎo)員工克服困難。管理其實質(zhì)是尺度,是原則性和靈活性相結(jié)合的產(chǎn)物,作為一個高星級酒店要講究原則,在某種程度上員工可能會認為缺乏人情味,往往就是堅持原則,才能搞好管理,才能將各項管理工作做到極致,才能為賓客提供各項服務(wù)通過在中心大酒店實訓(xùn)學(xué)習(xí),我深深感受到,管理還要有公開、開放的原則,只有將管理中的具體工作做到公開、公*、公正性,才能取得廣大員工和上級領(lǐng)導(dǎo)的認可、認同,才能使員工從自由散漫轉(zhuǎn)化成自覺服從和遵章守紀,否則談管理則是滿盤皆輸。管理還必須要真抓實干,管理者要起到模范帶頭作用,使員工有目標、有榜樣、有對比才會使各項管理工作做好。
作為管理者,被賦予了更多的職責(zé),而自己的成功得依賴別人的工作,而且要由他們的服務(wù)產(chǎn)品和工作表現(xiàn)來衡量。管理者工作的優(yōu)劣程度完全視員工的工作好壞而定,員工工作的好壞又取決于管理者如何管理他們。員工是我們企業(yè)的財富,大家來自五福四海因為有緣我們才相聚在華僑國際這個大家庭,我們要為員工營造溫馨的家、和諧的家、安全的家讓我們每一位員工都有家的歸屬感,我們不僅要關(guān)注員工的工作狀態(tài),也時刻要關(guān)注著員工生活,讓員工的生活更好,才能有更好的精神上班,才會有更多的微笑去對客人服務(wù)。我們要員工明白領(lǐng)導(dǎo)重視他們的工作,我們要學(xué)會贊賞我們的員工,我們要給員工晉升的機會,讓員工與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運,鼓勵員工崗位成才,不斷實現(xiàn)自身的價值,這樣才能留住員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。
顧客是我們的上帝,我們的使命是提升服務(wù)價值,讓賓客旅居生活更美好,我們以真心來對待顧客、令顧客滿意,無論在何時何地,在什么環(huán)境下,我們始終站在客戶的角度想問題,滿足客人的合理需求,要急顧客之所急、解顧客之所困、供顧客之所需、避顧客之所厭,用一種最自然的方式,給顧客最貼心的服務(wù),并做到事先預(yù)料、事中控制、事后補位,給每一位來酒店的賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓其成為我們的忠誠客人,用我們的服務(wù)打動客人,要超越賓客預(yù)期的期望值,我在南京中心大酒店就感受到了超越預(yù)期的期望值,我們進酒店gro就給我指引,行李員把我們一行人的行李送到我們的房間,進房間后因為我們是有預(yù)定的,中心大酒店知道我們大概幾點到房間就把房間空調(diào)開下來讓我們在夏季的酷暑里感受到了涼爽和貼心,我們的衣服洗完放在房間里晾著,管家部的員工會給我們拿去烘干疊整齊放房間里,我們不管什么時候進房間,房間總是很整齊很干凈,我想這就是超越了我的預(yù)期,期望值。
沒有完美的個人,只有完美的團隊。團隊中每個人都有自己獨特的個性和特點,就像手指和拳頭:五根手指各施其職,但合起來確是一股強大的力量,作為管理者,自己本身要不斷學(xué)習(xí),不斷提升,管理好自己。
我們的成功離不開他人的理解和支持,離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo)、同級的有效溝通和下級的共同努力。我們要尊重上級,支持同級,關(guān)心下級,這樣才有助于提高工作效率,在華僑國際這個*臺上我們要時刻將企業(yè)利益、團隊利益放在首要位置,我們要有強大的團隊才能面朝大海,才能春暖花開,酒店員工才能保持工作熱情和創(chuàng)造力,酒店才能保持強勁的凝聚力,才能在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地,才能為高郵市的經(jīng)濟建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二
本次持續(xù)兩周的畢業(yè)綜合技能實訓(xùn),給我很多感觸,也讓我重新回顧了一下我近四年的大學(xué)生活,有不舍,也有遺憾。確實,四年的時光讓我學(xué)會了應(yīng)該珍惜每一次讓自己提高的機會,認真對待和把握每一次學(xué)習(xí)的機會。這次實訓(xùn)主要是考察大家對外語的相關(guān)方面的認知,口語,以及舞臺表現(xiàn)力等。看的出來,班里同學(xué)各方面都有提高,而且最重要的是,大家的態(tài)度都很好,認真的準備每一次的項目,而且不乏創(chuàng)新,讓人眼前一亮。接下來是我對每一次實訓(xùn)項目的體會:
“競選大餐”——我們的主題是競選副班長,我擔(dān)任的角色是學(xué)生代表,汪瑩和李舍舍競選副班長。我們的靈感來源于進入畢業(yè)班,班級有很多事,關(guān)于找工作、應(yīng)聘、考研等等。各位班委特別是班長事務(wù)很繁忙,要指導(dǎo)大家完成各項事務(wù)。我們的分工是:一個主持人主持這次班級的副班長競選,三個學(xué)生代表審核評估此次競選活動,兩個競選人。此次競選考驗團隊合作力,競選人的選擇標準不是他成績有多優(yōu)秀,也不是他能力有多強,最重要的是有集體榮譽感,有責(zé)任感,有為班級奉獻的心。不過因為這是此次兩周實訓(xùn)的第一個項目,所以我們沒有很多關(guān)于這方面的感覺,而且時間比較緊,所以總體比較匆忙。
“英語國家漫游”——我們小組成員分別從經(jīng)濟、政治、自然風(fēng)光、文化和社會生活等各方面介紹了以花園城市著稱的新加坡,我負責(zé)描述旅游方面。這個實訓(xùn)項目結(jié)束之后,指導(dǎo)老師指出好多小組都存在一些不足,首先我們選的嚴格來講不是母語是英語的國家,而且都是大同小異地從政治、經(jīng)濟、文化、旅游等方面介紹某一個英語國家,缺乏趣味。我覺得之前我們組準備的不夠充分,在上臺演說時也沒有小組成員之間的互動,只是小組里面每一個成員個人在臺上演說,只看到了小組成員的明確分工,卻看不到團隊協(xié)作。如果我們能夠充分準備,把“英語國家漫游”這個實訓(xùn)項目用對話體或者旅游主題節(jié)目的形式表演出來會更好,因為這樣可以看到小組成員這件的團隊合作,也可以看出大家在認真準備。但是我們小組的這個實訓(xùn)項目也不是完全沒有特色,我們在形式上還是具有一定程度上的創(chuàng)新,我們是以旅行社周年慶活動為背景,讓廣大顧客對新加坡的各方面進行描述,以贏取去新加坡的十日游。
“人在囧途”,主要要求是以戲劇的形式表現(xiàn)出工作中的囧事。對于這個項目,我們組爭論頗多,最后還是決定引用商務(wù)談判課上老師舉出的案例,是關(guān)于商務(wù)中的由于缺乏了解不同國家文化而造成的誤會,由此我們創(chuàng)作出了一個戲劇。內(nèi)容是韓方和中方即將簽訂合同的時候,中方談判代表為表示我們*人的熱情好客,就邀請韓方代表吃飯,然后不停地給韓方代表倒酒,而韓方則認為這是對他們的不尊重,之后就沒立馬簽合同。之后,中方經(jīng)過仔細的一番分析,原來是中方酒桌文化而產(chǎn)生的不悅,才導(dǎo)致合同沒順利簽成,最后中方代表趕緊赴酒店賠禮道歉,幾經(jīng)波折,合同還是順利簽訂。雖然形式不夠新穎,語言不夠真切,也或許沒有達到我們所想表達的那個效果,可是對于這個劇本我們真的是非常的用心,而且由于一些小問題,預(yù)先做好的ppt也沒有在表演的時候用上,使得我們整個表演更加淡然無味。所以我自己覺得這是幾次實訓(xùn)項目里面表現(xiàn)最差的一次了。
“創(chuàng)業(yè)資金籌集”,本項目我們依然是以魔力耳機為生產(chǎn)產(chǎn)品,組成一個創(chuàng)業(yè)團隊,來籌集大商業(yè)集團的資金。我擔(dān)任此次活動的主持,為了保證形式上有一定的新穎度,我們組以參加創(chuàng)業(yè)資金籌集大賽的形式展開我們的表演,先以一個人為代表參加此次大賽,然后再以現(xiàn)場播放video的形式讓其他組員上臺表演,每人負責(zé)一個部分,資金的合理分配,產(chǎn)品的前景,宣傳推廣等等,此次我們都是組員自己創(chuàng)作的`稿子,雖然沒有華麗的語言,可是都很樸實。
“群英薈萃”,就是每個人分角色,大致有幾個來自社會各界的精英和有名人士,講述其成功的經(jīng)歷,以及為現(xiàn)在的年輕人提點建議。我們組則是以一個慈善沙龍晚會為背景,由主持人引出其它五名來自各界的對慈善事業(yè)做出過巨大貢獻的精英。此次我扮演的是不管是商業(yè)界還是運動方面都是赫赫有名的人物李寧,主要我談?wù)摿艘幌挛沂鞘裁磿r候出道的,經(jīng)過不斷的努力奮斗以及持之以恒的精神,最后取得了輝煌的成就,以及給年輕的一代提出了兩點忠告:nothing cannot change;nothing is impossible 。在這次的演講中,我覺得還是在很多方面有待提高的,演講能力、語調(diào)控制以及發(fā)音等各個方面。
總而言之,此次實訓(xùn)讓我收獲了好多,而且我們小組的每個成員也拿出了自己該有的態(tài)度和潛在的創(chuàng)造力來完成這為期兩周的實訓(xùn)。不過經(jīng)過這兩周,我也深刻的認識到自己還有很多的不足之處,不僅就英語的能力本身,舞臺表現(xiàn)力也不行,一上講臺還是會很緊張,希望這些方面在以后的學(xué)習(xí)和工作中會有所改進。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇三
為期一周的實習(xí)周很快就結(jié)束了,在這一周實習(xí)周中,我們在學(xué)校進行了一系列的講座競賽,雖然沒有去公司里實地了解,但也實則學(xué)到了很多知識,知道很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識。
簡歷大賽是這次實習(xí)周的一大重點,大家都紛紛進行自己的簡歷的制作,最終決出了一些優(yōu)秀的簡歷。從這次簡歷,我知道了自己的不足,可以說,我?guī)缀鯖]怎么花精力去做自己,簡歷,只是隨便一寫,草草了事。甚至都不知道自己在未來到底想干什么職業(yè),也不知道怎么去規(guī)劃自己的簡歷內(nèi)容,所以以至于自己在這一部分沒鍛煉到。在看到其他同學(xué)進行精彩的簡歷解說后,我才發(fā)現(xiàn)自己的不足,在一番對比之后我便重視起這個事了。簡歷是找工作的一大重要部分,我應(yīng)該做的是重視簡歷的制作,多做鍛煉,這樣才會在以后的找工作洪流中通過優(yōu)秀的簡歷讓面試官雙眼一亮,從而脫穎而出。
扎克伯格的視頻讓我知道了在一個公司中需要怎樣的人才。具有創(chuàng)新能力,有自己的想法對于一個公司來說很重要,這些都是一個公司的活力源泉所在,當(dāng)一個公司失去了有創(chuàng)新的人才,那這個公司就走進了一個死水潭了。這也警示了我們,作為一個還未畢業(yè)的大學(xué)生,我們要積極鍛煉自己的創(chuàng)新能力,有自己的想法,不要人云亦云,做一個有個人獨特想法的人才。不要認為有豐富經(jīng)驗就足夠了,如果沒有創(chuàng)新的思維,就只是一個工作了很久的機器,沒有一點的活力,這樣的人對于很多需要創(chuàng)新能力的公司來說是沒有多大作用的。
接著一個讓我對創(chuàng)業(yè)的了解上升了一個層次的就是企業(yè)知識講座。學(xué)院邀請了一位畢業(yè)了然后自己在創(chuàng)業(yè)的師兄,他給我們降講了一系列的有關(guān)于企業(yè)的知識還有就是有關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題。我印象最深刻就是他說怎么樣去找到客源和對于一個小型公司會遇到怎樣的挑戰(zhàn)和機遇。對于一個小公司而言,有穩(wěn)定的客源顯然不容易,別人會因為公司規(guī)模小的原因和知道公司急需客源的問題而進行價格壓制,這樣的話小型公司會遇到一些利潤的問題。然而,又恰好是小型公司,可以吸引很多數(shù)量小的交易,對于客戶來說選擇小公司而讓他們最快的獲得貨物,減少拖延的時間。在講座上,主講人還給了我們很多問問題的機會,把我們所不了解的問清楚。說到畢業(yè)后你會選擇什么公司工作,大公司還是小企業(yè)的問題?我想大部分人都會選擇去大公司工作。我覺得吧,無論去大公司還是小公司,都有各自的好處。小公司可以花更多的精力去培養(yǎng)一個新人,新人也能更快的融入到工作生活中,從而學(xué)到很多基層的知識;在大公司,接觸的東西會更大,見識會更廣泛,這也是小公司所不能比的。所以,不要刻意去尋找大企業(yè),即使進不去大企業(yè)工作,也可以考慮一下小企業(yè),可能會給你帶來意想不到的驚喜。
的空白頁慢慢在填充。在這次比賽中,我們都在盡全力在制作策劃書,學(xué)到了許多的知識。在這次大賽中,我們組在決賽中失敗了,但是卻學(xué)到了很多的知識。對于創(chuàng)業(yè)大賽中我們組的策劃方案是有欠缺考慮持續(xù)的一個發(fā)展前景,只是考慮到了目前的情況,沒考慮到以后企業(yè)的發(fā)展,決賽中老師們的點評給了我們提示,相信再有此類的競賽,我們一定會做到更好的。
最后一部分就是嶺南文化知識講座。講師講了很多嶺南的文化,有關(guān)于詩詞書畫的,還講了與國際之間的文化交流。在國際文化的交流中,對自己文化的理解非常重要,如果對于自己的文化都不能做出一個很好的詮釋,又怎談得上去傳播自己的文化呢?對于我們也是這樣的,如果你去和一個外國友人交流,別人對于自己國家的文化侃侃而談,而我們卻不懂自己國家的文化,這會讓別人對你的印象降低不少。文化是一個國家的傳承問題,無論從哪一個方面來說,對于自己國家的文化一定要了解,不然出去外面丟臉的就只是自己了。
對于這次實習(xí)周,雖然在沒有去公司實地學(xué)習(xí)這方面是有點失望的,但是對于在學(xué)校舉行的這些活動我們也學(xué)習(xí)到了很多。
總的來說,在這次實習(xí)周中,學(xué)習(xí)到了制作簡歷的要點,對于創(chuàng)業(yè)所需的素質(zhì),對于公司需要怎樣的人才我都學(xué)到了一點基礎(chǔ)知識,盡管這些都是基礎(chǔ),但卻是給我?guī)砹藷o比寶貴的知識。團隊合作精神貫穿于整個實習(xí)周中,和小組的分工合作讓我學(xué)到了很多,畢竟人不是萬能的,不會的時候要尋求幫助。商務(wù)英語實習(xí)周記認真投入實習(xí)周真的可以鍛煉一個人,也可以學(xué)到很多知識,所
以不要輕視任何一件事,認真對待,或許會給你帶來你所預(yù)料不到的后果。如果不認真對待,知識草率應(yīng)付,那就真的是一無所獲。學(xué)習(xí)最重要的就過程。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇四
一直以來,我都憧憬著能當(dāng)一名英語老師,所以我很感謝這份實習(xí)給我提供這樣的機會,讓我切身體驗到了英語教學(xué)的點點滴滴。
記得第一天上班的時候,因為什么都還不懂,所以每一樣事情都需要他人的指點。幸運的是,羅銳特vip部的所有助教還有老師都很親切,所有一切都耐心、仔細地交待給我。我發(fā)現(xiàn)自己身處一個很有活力與激情的團隊,里面的成員都很用心地在經(jīng)營著自己的工作和生活,雖然簡單、平凡,但默默地蘊涵著一種蓬勃向上的生機。我也暗暗下決心,好好珍惜在這邊的時光,充實自己,努力付出。
最初的幾天,大部分時間是在聽課中度過。我很認真地做好每堂課的聽課記錄,詳細寫下上課步驟、學(xué)生的反應(yīng)和表現(xiàn),并且總結(jié)優(yōu)缺點。這個過程讓我有很多收獲,因為自己是一點沒有上課實踐的,在聽課過程中,我既可以吸收他人的經(jīng)驗,又可以思考改進措施,還可以逐步地加深對學(xué)生的了解。
經(jīng)歷幾天的聽課之后,我就慢慢開始給學(xué)生上課了。
初期上課對象之一是龐同學(xué),上課內(nèi)容主要是一些雅思練習(xí)課,指導(dǎo)、督促學(xué)生鞏固精讀課上學(xué)習(xí)的內(nèi)容,或者是完成預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)??此坪唵蔚墓ぷ鳎瑢嶋H操作起來卻需要花很多心思。主要遇到的問題有:
1、語言組織問題(用什么樣的語言去講解,以怎樣的順序講解,以提高學(xué)生的積極性,引起學(xué)生的重視);
2、語速語調(diào)問題(如何掌握語速以及語調(diào)的變化,以便于學(xué)生把握課堂重點);
3、方式態(tài)度問題(以什么樣的態(tài)度來應(yīng)對學(xué)生的不同表現(xiàn),如何找到親和力與威信之間的平衡,從而與學(xué)生建立良好的關(guān)系);
4、教學(xué)方法問題(運用什么樣的方法與措施,來幫助學(xué)生應(yīng)對各種學(xué)習(xí)障礙)。
還有一個教學(xué)對象是王同學(xué),主要課程都是自習(xí)課,督促他自主學(xué)習(xí)園林專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。在與他交流過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的日語專業(yè)背景給我提供了一些獨特的視角。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他對日本文化,尤其是插花、園藝等方面很感興趣時,我建議他可以借一些這方面的書來看一看,以助于拓展視野、培養(yǎng)東西方結(jié)合的美學(xué)理念。隨著彼此認識的加深,他給我展示了很多自己的插花作品以及創(chuàng)意照片,我能感覺到他在藝術(shù)設(shè)計這方面很有自己的審美品味,在與他交流的同時,我也收獲了很多信息,并且情操得到了陶冶。這一點給我的啟示是:教與學(xué)是相輔相承的,很多時候?qū)W生也是自己的老師;一切的學(xué)習(xí)都是有價值的,因為不知何時,你的所學(xué)能為他人所用。
初期的課程相對簡單與輕松,除了上課、整理上課記錄之外,每周要寫一份周小結(jié),總結(jié)學(xué)生一周的表現(xiàn),以回饋給家長,讓其及時了解孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從這些一點點的細節(jié)中可以看出羅銳特vip部的經(jīng)營者的細致安排。不論是全面、精致的課程設(shè)置,一對一的責(zé)任助教制,還是對學(xué)生的悉心照料,處處都體現(xiàn)了人性化的教學(xué)理念,讓人聯(lián)想到國外的教學(xué)方式。我很羨慕這些孩子有機會接受這樣的教育,同時,作為其中的一名教學(xué)成員,我也具有一份榮譽感與責(zé)任心,認真上好每一堂課,用心呵護每位孩子的成長。
隨著工作經(jīng)驗的積累,我的教學(xué)任務(wù)也進入了新的階段。本次教學(xué)對象是張同學(xué),課程是sat的詞匯背誦、精講、聽力、跟讀、寫作等一系列課程。因為課程難度一下子加大很多,起初的幾天還是以聽課、模仿學(xué)習(xí)為主。接著,就是自己實際操作了。一開始發(fā)現(xiàn)自己很沒有信心,因為課上的詞匯難度很大,需要課前充分準備,而且如何讓單調(diào)的詞匯課堂生動有趣起來,也需要花很多的心思。剛剛開始上課的那兩天,幾堂課下來就覺得很有挫敗感,因為自己所想的和實際的講課效果相差很大。
雖然這個階段很辛苦,每天都得準備上課與測試的材料,寫上課記錄、周小結(jié)、回家作業(yè),為了早點完成一天的工作,常常是連吃中飯的時間都節(jié)省下來,晚上還是工作到八九點。但是,通過這樣的鍛煉,我嘗到了教學(xué)工作的艱辛,也感受到了其中所藏的濃濃樂趣,那就是xxx學(xué)習(xí)永無止境xxx。每節(jié)課,每位學(xué)生,都是最好的老師。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇五
機電xx1班在機電學(xué)校校區(qū)開始了為期兩個星期的電力拖動實訓(xùn)。整個實訓(xùn)過程,可以用師生教與學(xué)其樂融融來形容。
實訓(xùn)第一天,機電xx1班就以善思樂學(xué)的精神讓指導(dǎo)老師刮目相看。實習(xí)中,我們不僅認真做好指導(dǎo)老師布置的每一個任務(wù),還在歇息間隙與我們進行探討,共同研究電路的接法及相關(guān)知識。固然整個實習(xí)不算難,但我們不看輕每一個學(xué)習(xí)的機會,認真接好每一條線,擰好每一個螺絲,我們以努力的成果x實了我們的對這次實訓(xùn)的重視。值得一提的是,這個班級有很強的團隊意識,在每一次通電環(huán)節(jié)中若有誰電路沒有接通, 就會三三兩兩互相討論原因,并找出解決的辦法。
實習(xí)不僅是一個對所學(xué)知識的補充與升華,更是一個考驗學(xué)生動手能力的*臺。兩周實習(xí)中,師生們一起度過了很愉快的學(xué)習(xí)時光,由于我們不僅用認真的態(tài)度來對待每一個學(xué)習(xí)任務(wù),捉住每一次動手的機會,增強動手意識,進步動手操縱能力,更用我們優(yōu)秀的.實習(xí)成果往返報老師的關(guān)心和付出。
通過此次實習(xí),我認識到了團隊合作的重要性和必要性。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作當(dāng)中,我都將謹記這一體會,使之成為我人生的寶貴財富。
英語實訓(xùn)心得體會10篇(擴展6)
——營銷實訓(xùn)心得體會10篇
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇六
為了鍛煉和提高自己的實踐能力,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,暑假期間我在市區(qū)的一家酒店進行了為期一個多月的社會實踐活動。之所以選擇在酒店工作,是因為我的專業(yè)方向正好是酒店管理,這樣的話,能幫助我提前對酒店內(nèi)部有個大致的了解,比如酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程,以及酒店管理服務(wù)工作所需要的基本技能。這樣能夠幫助我畢業(yè)以后盡快地適應(yīng)社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,于是帶著滿心的期待我開始了這個假期的社會實踐。
xxx千里之行,始于足下xxx,這短暫而又充實的實訓(xùn),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間在酒店里所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實訓(xùn)也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂xxx三人行,必有我?guī)焫xx,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
在酒店實訓(xùn)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,自己的一切事物都得要自己親自去解決。俗話說:xxx在家千日好,出門半日難!xxx意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!而且,在酒店里工作,每天在那辛辛苦苦上班,天天重復(fù)的都是同樣事物,真的好無聊、好辛苦!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!從這次實訓(xùn)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實訓(xùn),我對酒店管理的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗,為人處世的經(jīng)驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實訓(xùn)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。通過這次的的社會實踐活動,我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇七
在對英語幾乎已經(jīng)形同陌路的大三,來個商務(wù)英語口語實訓(xùn),像是一個結(jié)婚已久的女子突然又有了初戀的感覺,為什么要比喻成女子呢,因為我覺得英語本來應(yīng)該和女子和戀愛一般美好。兩周的商務(wù)英語口語實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在這短短的兩周時間內(nèi)真是受益匪淺。通過這兩個周的實訓(xùn),我像是回到了學(xué)習(xí)英標和英語對白的中學(xué)時代。雖然很多東西包括單詞看來的感覺是似曾相識,但起碼,我曾經(jīng)擁有過。
本實訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達的有效技巧,使學(xué)生進一步強化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要,從而培養(yǎng)較強的商務(wù)英語口語實際交際能力。通過本實訓(xùn),介紹幾種有效提高聽力和口語的學(xué)習(xí)方法,力圖克服學(xué)生開口難的畏懼心理,最終為學(xué)生提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力、增強商務(wù)環(huán)境下的英語口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語言學(xué)習(xí)啟示,從而建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語口語實訓(xùn)主要包括三個部分,下面會詳細的說明。通過這三個部分的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生用英語朗讀各種題材書面材料的能力,培養(yǎng)學(xué)生在沒有文字憑借的情況下用英語表達自己的觀點的能力,清楚而邏輯的論證自己的觀點的能力,培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。實訓(xùn)要求學(xué)生認真參與、刻苦訓(xùn)練,在準備階段能運用各種工具解決所遇到的問題,必要時能進行成功地團結(jié)合作,在檢查中能自如發(fā)揮,獨立完成所要求的任務(wù)。
快學(xué)國際英標是從基礎(chǔ)的音標開始練習(xí)的。老師首先講解了基礎(chǔ)音標的讀法,通過重新學(xué)習(xí)語音音標,讓我對音標有了新的認識,發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標時存在許多錯誤。對于口語中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法,老師也給與我們及時的改正。讓我們的英語口語更流暢,更標準。
在學(xué)習(xí)了基本音標的基礎(chǔ)上,有根據(jù)這些音標列舉出常見的單詞、短語、例句,讓我們能更好的消化這一讀音,讓我們的發(fā)音更標準。
通過音標的學(xué)習(xí)讓我認識到準確的學(xué)習(xí)音標為我的英語口語發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ),成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢。通過英語音標記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標發(fā)音的規(guī)律,就能很好的背下單詞。通過基礎(chǔ)語音訓(xùn)練讓我確信它確實帶給我很大的改變,可以培養(yǎng)我的語感。而英語學(xué)習(xí)的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標準,也會在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。
這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準確的說出選擇一份工作原因,在面試時最重要的是什么,在面試時應(yīng)做的準備工作,包括:面試前、面試中、面試后。
通過面試的口語對話練習(xí),讓我了解到面試時的常用語。通過把學(xué)到的英語知識運用到實際中,鍛煉了我們的口語能力。同時面試也是我們步入社會的第一步,對我們的將來起著極其重要的作用。
這一部分學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞,如何與外商進行對話,以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。
通過學(xué)習(xí)這一部分的知識,使客人更好地了解我們的公司,相信我們的公司,才能更好的進行交流合作。
明確敘述會議的目的核對并記錄與會者。根據(jù)議事日程順序提出每個項目,然后進行討論,征求有關(guān)與會者的意見。給每一個人表述自己意見的機會??刂朴懻撨^程。如果發(fā)生與論題無關(guān)或深入到不必要的細節(jié)上,應(yīng)及時引導(dǎo)到議題本身。如果討論變得復(fù)雜,出現(xiàn)各種不同的見解時,你要根據(jù)自己的理解將各種觀點加以概括。堅持預(yù)定的時間,不要拖延。在每個項目討論結(jié)束后加以概括,以便決策或達成結(jié)論。在會議結(jié)束時,對已取得的結(jié)果進行概括。如確有必要進一步討論,可以推遲到下一次會議。確定下次會議的議題和時間。
協(xié)商協(xié)議是協(xié)商各方需遵守的約束彼此行為的準則。根據(jù)協(xié)商模式的不同,目前存在以下三種協(xié)商:(1)服務(wù)商提供支持的協(xié)商(服務(wù)商僅提供協(xié)商服務(wù),但不參與協(xié)商);(2)買方或賣方自行協(xié)商;(3)第三方參與的協(xié)商。
市場銷售是對外貿(mào)易也是商務(wù)活動中重要組成部分,其中包括市場調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進行良好的市場調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品,并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些,才能銷售好商品。
作為公司的代表,你打電話的舉止應(yīng)該是無可挑剔的。許多在打電話時舉止粗魯?shù)墓ぷ魅藛T給自己的行為找理由,說那是可以接受的,甚至理應(yīng)如此,因為他們正在工作。但這是說不通的。你實際上是在為公司樹立形象,因此應(yīng)該就像面見對方一樣盡可能打好電話。有選擇地接電話是可以的,有時甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓(xùn)練你的秘書要有禮貌。最好問我能問是哪位打來的嗎?,而不是誰呀?,更不是誰在打電話?。第二,不要教你的秘書在你在的時候說不在。說工作太忙無暇通話是可以接受的以誠相待永遠是上策。打電話的人能聽出不同,況且,如果你總不在也不太好。不回電話是無禮的不管電話來自何人。你或許會錯過一個可能成為客戶的人。當(dāng)今許多人不屑回電話,但如果你身為別人的雇員,如此行為恐怕難以接受。當(dāng)你能夠回電話時,盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書代勞,那么應(yīng)盡快接過電話。如果電話是你打的,讓對方久等是不禮貌的。
這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點餐以及正確的餐桌禮儀。
良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象,獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機。
在進行產(chǎn)品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品,既要容易表達也要有足夠的特點。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行,就要提供更多的信息。如果只是顧客,就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識,想知道些什么。通過這些過程,一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會。
考核的方式主要是通過以小組的形式進行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會。除了通過上面的方式進行產(chǎn)品介紹會的設(shè)計外,在考核而過程中,我還學(xué)到了其他知識。
在產(chǎn)品介紹會的開場白時,可以設(shè)計一些懸念,提高整個介紹會的趣味性。在結(jié)尾時也可以給顧客一些啟發(fā)性的話語,提高整個介紹會的層次。也可以是一些煽動性的話語,提高顧客的購買欲望。ppt的制作演示過程也是極其重要的`一部分,通過它來吸引住全場觀眾的眼球。此外,也可以在介紹會進行時提供一些樣品、試用裝等,帶動整個場面。產(chǎn)品介紹會不僅要準備充分的知識,也需要一些技巧手段來渲染氛圍。
經(jīng)過為時兩個周的商務(wù)英語口語實訓(xùn),通過主題介紹、情景對話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進行訓(xùn)練,讓我進一步的掌握了口語表達的有效技巧,提高了商務(wù)英語口語實際交際能力。培養(yǎng)了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力,培養(yǎng)了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達自己的觀點的能力,清楚而用邏輯的論證自己的觀點的能力,培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問)、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會餐、產(chǎn)品介紹會等方面熟練地運用學(xué)過的知識,提高了商務(wù)英語口語實際交際能力。同時語感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語筆試水品,有利于英語成績的提高。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇八
周的實訓(xùn)時間已經(jīng)結(jié)束,通過這一周的審計學(xué)實訓(xùn),我受益匪淺,以下是對審計大作業(yè)的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
我們都清楚審計學(xué)是一門實踐性很強的課程。我們只依賴理論知識是不夠的,它更需要的是利用我們所學(xué)到的理論知識去實踐。通過實訓(xùn)我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學(xué)請教,以解決問題。從而,以奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ),也為以后的工作做了鋪墊,同時豐富了個人的閱歷。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的。需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。通過實訓(xùn)了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
我們這次的審計任務(wù)有五個實驗,通過這五個實驗,我們要掌握審計方法的應(yīng)用,內(nèi)部控制的測試與評價,審計重要性和審計風(fēng)險的分析,審計報告等等。經(jīng)過一個星期的努力,基本上完成了這五個實驗。由于一個暑假沒有看審計了,有些知識忘記了,通過復(fù)習(xí),翻閱書本和向同學(xué)請教,總算完成了以上的任務(wù)。
1、自主學(xué)習(xí)。實訓(xùn)期間不像我們*時的上課,在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起,給我們講課,監(jiān)督我們的學(xué)習(xí)……而如今幾乎是靠我們自己去把握,我們必須自覺地去學(xué)習(xí),遇到不懂的問題時,要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學(xué)的實驗結(jié)果。遇到問題時,只要找到老師,她是會幫助我們解決的,從而我們又可以從中學(xué)會一些東西。
2、積極的態(tài)度。在實訓(xùn)期間的確是有點枯燥無味,因為每天面對的都是同一門課程,一堆數(shù)據(jù)……這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度,保持學(xué)習(xí)的熱情,對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度,把每一個實驗做好,把結(jié)果做到最好。
3、團隊精神。在這次的審計實訓(xùn),其實也需要我們發(fā)揮團隊精神,我們要學(xué)會與人溝通,交流,因為有時候只有通過不斷地討論和交流彼此的意見,這樣才能達到實驗的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時,我們要盡自己最大的能力去幫助同學(xué),因為從中我們也是收益的,我們也會收獲不少東西。
4、理論和實踐相結(jié)合。在這次的審計實訓(xùn)周特別深有體會,原以為學(xué)到了一些書本知識就可以了,就可以很好地把它運用到實際工作中來。其實我們在學(xué)校所學(xué)到的書本知識,只是理論知識,我們只有通過實訓(xùn),使我們的理論指導(dǎo)實踐,只有這樣,才能更好地與以后的會計工作接軌。我們要做到理論指導(dǎo)實踐,從實踐中不斷總結(jié),從而真正地做到理論與實踐相結(jié)合。
1、基礎(chǔ)知識不夠牢固。審計學(xué)這門課是在基礎(chǔ)會計,
中級財務(wù)會計,成本會計,管理會計等學(xué)科的基礎(chǔ)上開設(shè)的。由于在過去的日子里,有些基礎(chǔ)知識還是不夠牢固的,因此給現(xiàn)在的審計學(xué)這門課程帶來有些不便。但是,亡羊補牢,為期不晚。通過這次的實訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了不足之處,給予及時的復(fù)習(xí)鞏固,總算基本完成了這次的審計實訓(xùn)。
2、粗心大意。在這次的審計實訓(xùn)中我又犯了老—毛病,那就是粗心。在實驗四的案例八那題,要求重新編制利潤表,我在編制的過程中,有好幾個數(shù)字算錯了,導(dǎo)致計算結(jié)果出現(xiàn)錯誤,經(jīng)過幾次檢查和向同學(xué)請教,才發(fā)現(xiàn)是由于自己粗心把數(shù)字算錯了??梢?,只有認真細心才能把事情做好,特別是對于我們這些會計專業(yè)的學(xué)生來說是最起碼的要求,也是提高工作效率的要求。在以后的工作中,我們都要始終帶著認真細心的態(tài)度去做好每一件事情,否則將會使工作效率大打折扣,同時對企業(yè)本身也會造成不同程度的影響。因此在我們的*時學(xué)習(xí)中就要養(yǎng)成認真細心的好習(xí)慣。
總之,通過這次審計實訓(xùn)使我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也收獲了不少,我將會更努力地學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科知識,切記:理論與實踐相結(jié)合!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇九
時間過得很快,在這次實習(xí)中,我體驗到了為人師的滋味,真正體會到處于教育第一線的酸甜苦辣。很難說,我能做出怎樣的成績。不過,我收獲很多。這對于我的學(xué)習(xí)和將來的工作來說是如此的重要。在最近的實習(xí)生活中我深深體會到以下幾點……
隨著教育現(xiàn)代化的步伐,人們逐漸形成這樣一種觀念:師生平等。怎么去把握這個“平等”的度呢?我這次對這個問題有了一個比較理想的回答:在做導(dǎo)師的同時,也要做朋友。我想這才是我們的教育所需要的“師生平等”。“導(dǎo)師”,這是教育者的基本角色?!芭笥选眳s是對我們教育者新的要求。我們都知道,要收到好的教育效果,必須了解學(xué)生。而要了解學(xué)生絕非平時耳聞目睹就可以做得到的。這需要我們近距離地接近學(xué)生,耐心聆聽學(xué)生的心聲,逐步取得學(xué)生地信任,成為學(xué)生的知心朋友。
我的學(xué)生是初一學(xué)生。這個年齡階段的學(xué)生,很難坐穩(wěn),體現(xiàn)出一種好動性,好問性,易受干擾性。所以,當(dāng)我在一旁講課時,他們就吵吵鬧鬧,亂成一窩蜂。后來我決定采用新的管理方式--學(xué)生自主管理。采用這種方式主要出于以下兩點考慮:
1、學(xué)生有著相當(dāng)強的表現(xiàn)欲,很希望能夠有機會進行表現(xiàn),并希望自己的表現(xiàn)能得到別人特別是老師的認可。
2、學(xué)生中間有著一些組織管理能力很強的人,他們的作用不能很好的就是發(fā)揮出來,主要是因為沒有被賦予充當(dāng)管理者的權(quán)利。
我借鑒了心理學(xué)上的“強化”方法,把學(xué)生們分成一個個小組,指定一個小組長,有他全權(quán)負責(zé)管理。這種方式的實施效果是立桿見影的。每個組都希望得到強化物,一下子激發(fā)起他們的集體主義精神,認真進行學(xué)習(xí),小組長也發(fā)揮了他們重要的作用。
在當(dāng)今時代,家長與子女之間的相互理解日漸削減,我們要為親子之間的交流與溝通敲響警鐘。我深深地意識到,學(xué)校應(yīng)該為親子之間的交流多盡一分力。我們要傾聽學(xué)生的真切心聲,所以,我更加堅定了要搞好教學(xué)的決心。我們?yōu)楹芏喔改柑峁┝藱C會來聆聽學(xué)生的心里話。我想這在一定程度上拉進了親子間的距離。總之,通過實習(xí)的這段時間,我學(xué)到了很多東西,同時也發(fā)覺到自己的不足。可以說我們的實習(xí)只不過是我們以后教育工作的一種開端。它對我們以后的學(xué)習(xí)、工作有著重要的啟發(fā)作用。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十
一個偶然的機會我來到了浙江義烏有名的國際商貿(mào)城,應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,后來我從事的是電子商務(wù),剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉,每天都是對著電腦跟客戶聊天,讓他們了解我們的產(chǎn)品,這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,還考驗了做生意的頭腦,很多時候還要做對賬單,所以工作起來很吃力,但是在老板和同事的.關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿(mào)城,所以時常會有外國客戶光顧,有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說,來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候,我們幾乎很少跟外教對話,因為沒有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語就沒有得到很大的提高,來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實真正跟外國人對話也不是很困難,只要克服了自己的心理壓力,一定不要緊張,那樣的話就你能流利的跟老外交談,同時又提升了在老板心中的地位,這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,由于我是這里唯一一個學(xué)英語的,所以老板就把這個重任交給了我,義博會舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力…。幾個月的實習(xí)活動,我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,還參觀了各個生產(chǎn)車間,對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
創(chuàng)新是一個民族的靈魂。對于企業(yè)而言,創(chuàng)新也是極為關(guān)鍵的。一個企業(yè)是否得以生存,在于它是否不斷把握市場變化,不斷改變以適應(yīng),通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來創(chuàng)造新的生機和活力。掌坤電子雖然在自身研究開發(fā)上受到了諸多方面的限制,但提高自身的研究與開發(fā)能力仍為其努力的主要方面。
同時,樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內(nèi)伸化,按市場導(dǎo)向決定廠內(nèi)生產(chǎn)的資源配置,使職工直接感受到市場經(jīng)濟的潮漲潮落,從而樹立市場觀念,關(guān)心市場,主動參與市場競爭。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,只有通過有效的市場營銷活動,才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。所以。激光類產(chǎn)品應(yīng)該做到市場規(guī)劃與市場調(diào)查。生產(chǎn)適銷對路的商品。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展,歸根結(jié)底,在于人才,在于充分挖掘人才的潛力,使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中,取上將首級”,也不在于他像張良一樣“運籌帷幄,決勝千里之外”,重要的是他能否找到和使用好這樣的人,即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來,這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信,建立漢朝后曾說過,我管理不如蕭何,計謀不如張良,領(lǐng)兵打仗不如韓信,但是我成功了,因為我很好地使用他們,大家都成就了一番豐功偉績。企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會,廣開才路,大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn),達到鞏固提高的目的。
通過此次實習(xí),雖然時間不長,但是還是一定程度的達到了本次實習(xí)的目的,也使本次實習(xí)更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫,但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實踐中,我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高,通過實踐學(xué)習(xí),我們豐富了視野,也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力,為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助,同時,借此機會,我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識,這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助??傊?,在這次營銷認識實踐中,我們得到了很多,也成長了很多。
英語實訓(xùn)心得體會10篇擴展閱讀
英語實訓(xùn)心得體會10篇(擴展1)
——商務(wù)英語實訓(xùn)心得體會10篇
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十一
7月5日,今年英語口語技能專業(yè)的學(xué)生迎來了大學(xué)第一次實訓(xùn),英語口語技能實訓(xùn)。有緊張、不安和好奇,但更多的是期待。
學(xué)校的實訓(xùn)安排真的很特別,不是為了和外國人交流;而不是整天呆在教室里和同學(xué)進行情景對話或者討論,或者上臺表演;不要去某個公司或者學(xué)校,分組準備情景對話和專題討論的材料,然后進行表演和演講測試。這真是莫名其妙。
實訓(xùn)的第一天是分配任務(wù)的會議。按照安排,整個部門第88人已經(jīng)分成了9組,每組9到10人。老師指定每組第一個同學(xué)當(dāng)組長,我有幸當(dāng)了第二組組長。同一天,我們小組決定分組,選擇情境和主題。但是,隨著任務(wù)和實訓(xùn)計劃的不斷變化,我們小組最終確定了《在學(xué)校》和《在市場》這兩個場景,以及《家庭》《友誼》《愛情》這三個主題,哪個最重要?也確定內(nèi)部分組。準備材料不難,但短時間內(nèi)注意發(fā)音和與搭檔適當(dāng)配合就很難了。通過13號的情景對話,14號的主題討論和口語測試的表現(xiàn)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)我的口語有三大問題:一是發(fā)音不到位,單詞的發(fā)音可以準確,但說到句子、段落、章節(jié),很難注意到個別單詞的發(fā)音,重音的概念不清楚;第二,語調(diào)不明顯。從口中吐出的英語大多很*淡,語調(diào)也沒有太大差別,聽起來缺乏情感和激情,感覺生硬;第三,缺乏自信,正因為如此,他們很少說英語,在人前說英語會緊張,不自然。
實訓(xùn)結(jié)束了,不管結(jié)果如何,重要的是過程。我不僅更好地理解了我英語口語中的問題,也理解了在日常生活中使用英語口語的重要性。
根據(jù)自己的問題,我會對癥下藥。根據(jù)老師的建議,我會選擇適合自己的英語節(jié)目或者新聞廣播,每天聽,每天練,糾正發(fā)音,樹立信心。
擺脫惰性,我相信天道酬勤。去修遠的路很長,所以我會上上下下。只要我用正確的方法,把我的努力投入進去,持之以恒,我就會成功。笑到最后的人笑得最好。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十二
小學(xué)時期在整個教育過程中有著十分重要的地位,如何幫助小學(xué)生學(xué)好英語,一直是教育界、家長、學(xué)生、教師所關(guān)心的話題。我們可以看到,要想幫助學(xué)生提升英語能力,首先就得鼓勵他們開口。在上課時,要盡量用英語表達。其次,引導(dǎo)學(xué)生不怕犯錯,大膽的說英語。這樣的教育方式,與我們ef一貫的教育理念不謀而合,我們的老師在教學(xué)過程中會采用浸入式教學(xué)法,力求為學(xué)員營造最優(yōu)秀的英語環(huán)境,并培養(yǎng)他們西方思維,為英語學(xué)習(xí)開個好頭。
無論是中文還是英文,良好的書面表達能力總能讓你倍受歡迎。許多教師在自己寫的也提到,在學(xué)生第一次握筆寫英文之時起,我們就要筆順和符號抓起,要求英文書面表達要做到規(guī)范,單詞要寫的美觀。絕大多數(shù)的教育學(xué)者認為,好的書面表達能力不僅能使學(xué)生更加深刻地掌握英語這門學(xué)科,更能提升他們的英文寫作水*,對于未來的學(xué)習(xí)和工作都很有利。
許多教育者總結(jié)小學(xué)英語學(xué)習(xí)心得時,都會談及英語閱讀并表示對于小學(xué)生而言,英語閱讀題還是有一定難度的。畢竟,通俗易懂并能適合小學(xué)生閱讀的兒童文學(xué)不多,小學(xué)生通常會覺得閱讀很難,無法體會到閱讀的快樂。為此,英孚結(jié)合先進的efekta教學(xué)系統(tǒng),為小學(xué)員們設(shè)計了不同難度和主題的閱讀討論會,讓他們就科技、文化、歷史等方面進行討論,激發(fā)學(xué)員去尋找大量書籍,自己的觀點,這樣不僅能夠提升他們在英語閱讀方面的能力,還能同時提升聽力和口語能力,可謂是一石三鳥。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十三
在這次為期40天的電工實習(xí),我從感性上學(xué)到了很多東西,使我更深刻地了解到了實踐的重要性,范文之心得體會:中級電工實習(xí)心得體會。只具有理論知識是不行的,更要有動手能力。通過實習(xí)我們更加體會到學(xué)以致用這句話中蘊涵的深刻道理。
本次實習(xí)的目的主要是使我們對電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認識;了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實際操作能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。以前我們學(xué)的都是一些理論知識,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉,而這一次的實習(xí)有不少的東西要我們?nèi)ハ?,同時有更多的是要我們?nèi)プ觯枚鄸|西看起來十分簡單,但沒有親自去做,就不會懂得理論與實踐是有很大區(qū)別的,很多簡單的東西在實際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣,這次的實訓(xùn)就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。理論說的再好,如果不付諸于實際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時候,老師對電路進行介紹,我還以為電工實習(xí)非常簡單,直至自己動手時才發(fā)現(xiàn),看時容易作時難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對機器,對工作,對人負責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。這次實習(xí)很累,在安裝過程中我們都遇到了不少困難,理論與實踐是有很大區(qū)別的,許多事情需要自己去想,只有付出了,才會得到,有思考,就有收獲,就意味著有提高,就增強了實踐能力和思維能力。
通過這一個星期的電工技術(shù)實習(xí),我得到了很大的收獲,這些都是*時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了兆歐表的使用方法等基本常識;
2、了解了簡單電工橫桿的安裝方法,掌握了一般開關(guān)的倒閘方法;
3、本次實習(xí)增強了我們的團隊合作精神,培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。
通過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯,激勵自己以后更好的學(xué)習(xí),并把握好方向。信息時代,僅會操作鼠標是不夠的,基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢讓我認識到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰??偠灾?,這次實習(xí)鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往,將自己的全部心血傾注于工作上。我們的工作需需要有積極的工作熱情和踏實的工作作風(fēng)。我將以這次培訓(xùn)為契機,找準自己前進的標桿,在工作中向智慧型發(fā)展,在業(yè)務(wù)上朝科研型努力。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十四
一個人成長不在于他學(xué)到了多少,而在于在他經(jīng)歷的事情過后體會多少。只有悟道的知識才是真正的屬于自己的知識。營銷實訓(xùn)已經(jīng)過去,我通過實訓(xùn)學(xué)到什么?又感悟到什么呢?
我們的實訓(xùn)是分為12個小組,其中6個小組為一個市場。在這個虛擬的市場展開內(nèi)部競爭。說實話,從得知我和那幾個人分為一個小組我的心就涼了。我和一個性格很古怪,讓男生都“聞名色變”的一個女生分為一組。我知道,對別人有偏見,有看法,那是自己的修養(yǎng)不夠。既來之、則安之。即使有很大的不滿意也要把這次實訓(xùn)做下去。第一期的是我們集體討論后做的,效果還可以。
第二、第三季度由于經(jīng)營理念的分歧,為了維護班級內(nèi)部團結(jié)。怕她耍小脾氣只好給她做。這樣前后理念的不延續(xù)。自然的我們的公司發(fā)展的不好。以后我也逐漸失去了信心。就這樣,看似很*和,很團結(jié)的一個團隊,做出的實訓(xùn)成績當(dāng)然不會讓我們自己滿意了。成績不好也是在意料之中了。
這次實訓(xùn)下來,據(jù)我觀察,那些小組做的非常棒的內(nèi)部都是很團結(jié),即使他們有分歧,但他們能夠包容和理解。那些和我們一樣成績不好的團隊,都是因為小坐內(nèi)部至少有兩人的思想看法不一樣,就算有的做出來了,那也是另外一人妥協(xié)的結(jié)果。
談到團隊,自然的想到了我們自己組建的中南營銷團隊。因為共同的目標、共同的利益我們走到了一起。我們也經(jīng)常有意見不一致的地方。也曾經(jīng)鬧過情緒。有人說要注意容易忽視的幾個對團隊不忠實的行為:
1、指責(zé)團隊。
2、袖手旁觀。
3、過分的爭論工作。
4、搖擺不定。
5、拒絕團隊的活動。
這些行為在我身上也出現(xiàn)過。說了這么多的團隊。我開始也不明白團隊具體的含義。何為團隊,何為職業(yè)精神。團隊就是你能承擔(dān)你不喜歡的工作并把它做好,你能跟你不喜歡的人一起工作并把它做好,因為這就是你的工作。對照以上。我真的沒有做好。團隊的重要性是我實訓(xùn)最深刻的.體會。
一個企業(yè)家素質(zhì)的高低直接影響著這個企業(yè)的發(fā)展和方向。我們這次實訓(xùn)的失敗很大的原因在于我。我們沒能很好的把握市場機遇,沒能很好的預(yù)測到市場的發(fā)展方向。起步時就偏離了航道,基礎(chǔ)沒有打好,一步慢,步步慢。公司的業(yè)績和產(chǎn)品的市場占有率被對手拉開了很大的距離。在公司處于困境的時刻我們沒能放手一搏,沒能作出很大的改革,眼睜睜的看著公司走向衰落。我想到了我自己。
在做的時候搖擺不定,做決策不堅決果斷,沒能有很大魄力破釜沉舟。實訓(xùn)前還沒體會到企業(yè)家的艱辛和壓力。通過這次模擬實訓(xùn),雖然模擬,也讓我感受到企業(yè)家的不易和市場需要的是能干高素質(zhì)的企業(yè)家。市場經(jīng)濟就是那么殘酷,弱肉強食。
在實訓(xùn)結(jié)束的時候有一個“公司老總”為了安慰另兩個組員說:這次的責(zé)任在我,因為我沒采納你們好的建議。我對他說:我們這次沒做好和你完全不一樣,因為我采納了全部的建議。我這次做實訓(xùn)完全是感性在做,很少有理性。她們兩人的意見我都用了,很少堅持自己的觀點。有人問我,那你怎么沒有主見呀,是的,我想如果實訓(xùn)得罪了那個同學(xué),以后怎么辦,不能因為幾天的實訓(xùn)就忘了還有以后的一年呢。公司發(fā)展到后面我對內(nèi)部的已經(jīng)失去信心。我感覺有些方面已經(jīng)不是我能夠控制的。所以我們聘請了另一個老總來幫我們開拓市場,這就是所謂的外來的和尚好念經(jīng)吧!
這次實訓(xùn)唯一讓我欣慰的就是我的演講能力提高了,以前我總是說話“斷電”,不知道下一句接什么話。這次上去說自己體會的時候我看見原本很吵鬧的教室一下子變安靜了,從他們的目光當(dāng)中我看出了他們都在認真的聽我演講。
說了這么多,不是我在抱怨我們的小組內(nèi)部問題,我從來沒這么想過。只是反思我們實訓(xùn)的過程,哪些是我收獲的,哪些是我們的問題。市場是殘酷的,教訓(xùn)是慘痛的。這次失敗不是一個壞事,畢竟這是個模擬操作。再說有時候失敗的教訓(xùn)比成功的經(jīng)驗讓人收獲的更多,失敗了我們還能找到原因,成功了可能拷貝這次經(jīng)驗,也許這些寶貴的經(jīng)驗就會在下一次水土不服走向失敗呢!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十五
一個人成長不在于他學(xué)到了多少,而在于在他經(jīng)歷的事情過后體會多少。只有悟道的知識才是真正的屬于自己的知識。營銷實訓(xùn)已經(jīng)過去,我通過實訓(xùn)學(xué)到什么?又感悟到什么呢?
我們的實訓(xùn)是分為12個小組,其中6個小組為一個市場。在這個虛擬的市場展開內(nèi)部競爭。說實話,從得知我和那幾個人分為一個小組我的心就涼了。我和一個性格很古怪,讓男生都“聞名色變”的一個女生分為一組。我知道,對別人有偏見,有看法,那是自己的修養(yǎng)不夠。既來之、則安之。即使有很大的不滿意也要把這次實訓(xùn)做下去。第一期的是我們集體討論后做的,效果還可以。
第二、第三季度由于經(jīng)營理念的分歧,為了維護班級內(nèi)部團結(jié)。怕她耍小脾氣只好給她做。這樣前后理念的不延續(xù)。自然的我們的公司發(fā)展的不好。以后我也逐漸失去了信心。就這樣,看似很*和,很團結(jié)的一個團隊,做出的實訓(xùn)成績當(dāng)然不會讓我們自己滿意了。成績不好也是在意料之中了。
這次實訓(xùn)下來,據(jù)我觀察,那些小組做的非常棒的內(nèi)部都是很團結(jié),即使他們有分歧,但他們能夠包容和理解。那些和我們一樣成績不好的團隊,都是因為小坐內(nèi)部至少有兩人的思想看法不一樣,就算有的.做出來了,那也是另外一人妥協(xié)的結(jié)果。
談到團隊,自然的想到了我們自己組建的中南營銷團隊。因為共同的目標、共同的利益我們走到了一起。我們也經(jīng)常有意見不一致的地方。也曾經(jīng)鬧過情緒。有人說要注意容易忽視的幾個對團隊不忠實的行為:
1、指責(zé)團隊。
2、袖手旁觀。
3、過分的爭論工作。
4、搖擺不定。
5、拒絕團隊的活動。
這些行為在我身上也出現(xiàn)過。說了這么多的團隊。我開始也不明白團隊具體的含義。何為團隊,何為職業(yè)精神。團隊就是你能承擔(dān)你不喜歡的工作并把它做好,你能跟你不喜歡的人一起工作并把它做好,因為這就是你的工作。對照以上。我真的沒有做好。團隊的重要性是我實訓(xùn)最深刻的體會。
一個企業(yè)家素質(zhì)的高低直接影響著這個企業(yè)的發(fā)展和方向。我們這次實訓(xùn)的失敗很大的原因在于我。我們沒能很好的把握市場機遇,沒能很好的預(yù)測到市場的發(fā)展方向。起步時就偏離了航道,基礎(chǔ)沒有打好,一步慢,步步慢。公司的業(yè)績和產(chǎn)品的市場占有率被對手拉開了很大的距離。在公司處于困境的時刻我們沒能放手一搏,沒能作出很大的改革,眼睜睜的看著公司走向衰落。我想到了我自己。
在做的時候搖擺不定,做決策不堅決果斷,沒能有很大魄力破釜沉舟。實訓(xùn)前還沒體會到企業(yè)家的艱辛和壓力。通過這次模擬實訓(xùn),雖然模擬,也讓我感受到企業(yè)家的不易和市場需要的是能干高素質(zhì)的企業(yè)家。市場經(jīng)濟就是那么殘酷,弱肉強食。
在實訓(xùn)結(jié)束的時候有一個“公司老總”為了安慰另兩個組員說:這次的責(zé)任在我,因為我沒采納你們好的建議。我對他說:我們這次沒做好和你完全不一樣,因為我采納了全部的建議。我這次做實訓(xùn)完全是感性在做,很少有理性。她們兩人的意見我都用了,很少堅持自己的觀點。有人問我,那你怎么沒有主見呀,是的,我想如果實訓(xùn)得罪了那個同學(xué),以后怎么辦,不能因為幾天的實訓(xùn)就忘了還有以后的一年呢。公司發(fā)展到后面我對內(nèi)部的已經(jīng)失去信心。我感覺有些方面已經(jīng)不是我能夠控制的。所以我們聘請了另一個老總來幫我們開拓市場,這就是所謂的外來的和尚好念經(jīng)吧!
這次實訓(xùn)唯一讓我欣慰的就是我的演講能力提高了,以前我總是說話“斷電”,不知道下一句接什么話。這次上去說自己體會的時候我看見原本很吵鬧的教室一下子變安靜了,從他們的目光當(dāng)中我看出了他們都在認真的聽我演講。
說了這么多,不是我在抱怨我們的小組內(nèi)部問題,我從來沒這么想過。只是反思我們實訓(xùn)的過程,哪些是我收獲的,哪些是我們的問題。市場是殘酷的,教訓(xùn)是慘痛的。這次失敗不是一個壞事,畢竟這是個模擬操作。再說有時候失敗的教訓(xùn)比成功的經(jīng)驗讓人收獲的更多,失敗了我們還能找到原因,成功了可能拷貝這次經(jīng)驗,也許這些寶貴的經(jīng)驗就會在下一次水土不服走向失敗呢!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十六
通過對企業(yè)實訓(xùn)管理的學(xué)習(xí),我深受感動,倍受鼓舞。首先老師想我們解釋了酒店的含義。酒店不僅僅是外在的給顧客提供物質(zhì)方面的服務(wù),更是滿足客人需要的服務(wù),這種服務(wù)貫穿了一個酒店的服務(wù)理念,一個酒店的精髓。然而酒店的服務(wù)質(zhì)量又起到了至關(guān)重要的作用。
酒店服務(wù)質(zhì)量具有雙重含義,一是服務(wù)要滿足或超越客人的要求,一是盡量彌補服務(wù)的缺陷或不足。那么怎樣達到雙管齊下呢?在滿足客人要求方面,提高客人滿意度,那就要使產(chǎn)品和服務(wù)標準化,從而增加產(chǎn)品的可賣性,從而不斷地增加產(chǎn)品在市場上的份額,從而帶來銷售收益。在彌補服務(wù)質(zhì)量的不足方面,就要減少服務(wù)的過失,從而減少客人的不滿,也就減少了客人的退款和投訴,也就減少了重復(fù)工作,改善了工作周期,也就降低了成本。提高服務(wù)質(zhì)量之一就是要多關(guān)注細節(jié)。關(guān)注細節(jié),就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先,每天閱讀質(zhì)量報告,要對飯店的安全衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、賓客的意見進行分析,對賓客的投訴問題進行處理,以達到最優(yōu)秀的服務(wù)理念,同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;其次,巡視檢查酒店服務(wù)質(zhì)量,檢查員工的儀容儀表、規(guī)范員工的紀律、抽查服務(wù)設(shè)施,要求服務(wù)到現(xiàn)場。其三,與客人接觸上,通過溝通、反饋,發(fā)現(xiàn)問題所在,改進并處理客人重要控訴,提高自己的服務(wù)理念,不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化,形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞,融細節(jié)于點滴服務(wù)之中,讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜。最后定期的進行質(zhì)量管理實訓(xùn),不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量,最終形成酒店獨有的服務(wù)理念。
服務(wù)管理是一門藝術(shù),而這門藝術(shù)應(yīng)體現(xiàn)在一點一滴的小事上,節(jié)約時間從一分一秒著眼,及時并善于發(fā)現(xiàn)客人的需要,減少工作長短的時間,減少客人等待的時間,這樣才能讓基礎(chǔ)工作更有效率。
服務(wù)管理更需要合理的溝通,一線員工要時刻保持與顧客的溝通,并以客人為中心,理順服務(wù)人員與客人的關(guān)系,圍繞客人并開展各項服務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)客人的需要和投訴,做好前后臺溝通的暢通。工作人員一定要做到認真負責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的.工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。服務(wù)管理需要合理的技巧,這種技巧體現(xiàn)在肢體語言上,體現(xiàn)在接待顧客方面,體現(xiàn)在處理賓客投訴方面。這種技巧的基石在于對顧客的尊重、忠誠、禮貌。尊重客人,不僅要記住他們的名字、生日,更要記住他們的喜好;對客人要忠誠,與客人溝通時,信息要真實,定期不定期地檢查產(chǎn)品是否合格,盡量把產(chǎn)品最好、最真實的一面呈現(xiàn)給客人。在接待顧客、處理顧客投訴方面要注意語態(tài)要柔和,這種禮貌、親切的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
服務(wù)管理工作都是由這些瑣碎的細節(jié)構(gòu)成的,因此,對工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付,很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能實現(xiàn)工作中的突破,所以在工作中,對每一個變化,每一件小事,我們都要全力以赴做好,工作中無小事,正是這小小的微笑和一句真誠的問候,贏得客人滿意加驚喜,贏得客人的口碑,才贏得一個酒店的生存和發(fā)展空間。
以上就是我在這次實訓(xùn)中的心得體會,這些知識內(nèi)容都是老師在實訓(xùn)課程中對我們的教誨,無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有我自己的不懈努力,任何困難都會被克服,通過這次學(xué)習(xí),讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到作為一個酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的工作當(dāng)中,我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店工作中,讓更多的人認識云頂酒店,讓更多的人向往云頂酒店,讓云頂酒店成為人們心目中理想的去處。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十七
這學(xué)期的翻譯實訓(xùn)很有意思,很有趣兒。我們每個人都當(dāng)了一回導(dǎo)游,把學(xué)校逛了一大圈。這讓我想到的耶魯大學(xué)的宣傳片,如果條件允許,我也想把我們的實訓(xùn)拍成片子,讓大家也感受一下淮工的校風(fēng)校貌。
把學(xué)校逛一圈真的挺累人的,還好我們選了個好日子,沒有似火驕陽,微風(fēng)習(xí)習(xí),蓮花飄香。雖然是自己非常熟悉的校園,但是要讓你講講她的歷史、文化,還真的有點難度。所以我們十五個人共同合作,明確分工,而且在導(dǎo)師陪同我們實訓(xùn)之前,我們早已經(jīng)把學(xué)校逛了好幾遍,實戰(zhàn)演練了好幾回合。所謂“臺上一分鐘,臺下十年功”,雖然我們已經(jīng)做了大量的準備工作,但是臨場還是有幾分緊張。最欠火候的地方是我們太嫩了,一點也沒有導(dǎo)游的氣場。導(dǎo)師說這個實訓(xùn)不僅僅是鍛煉我們的英文水*,更是鍛煉我們的綜合能力。干一樣就要像一樣,要清楚自己現(xiàn)在的身份是導(dǎo)游。其次,我們的線路設(shè)計有些不合理,走了很多回頭路,這樣子很容易引起游客們的不滿。我們只顧著介紹景點,也不關(guān)心游客走了那么久累不累、渴不渴,不問問人有沒有人想去洗手間,太不人性化了。
這次實訓(xùn)增進了同學(xué)之間的感情,雖然旅程很長、而且景點對我們來說也沒有新鮮感,但是我們依舊一路歡聲笑語。同時,這次實訓(xùn)也加深了我們對學(xué)校的了解。
其實最重要的還是英語,馬上就大三了,可是我們還存在著語音語調(diào)的問題。導(dǎo)師還當(dāng)眾說我的發(fā)音很土,好丟人啊。雖然說內(nèi)容為王,但是作為英語專業(yè)的學(xué)生,口語是個門面,口語之于英文就像書寫之于作文。我真的好慚愧,學(xué)了那么多年英語,連簡單的goodmorning發(fā)音也發(fā)不標準。我的口語問題早在大一時就被發(fā)現(xiàn)了,不過一直沒有采取拯救行動,現(xiàn)在真要高度重視了,否則大學(xué)四年畢業(yè)了,還是一口土土的英文。很多東西,用中文表達出來毫無壓力,可是用到英文就發(fā)愁了,詞匯不足、表達不清晰、反應(yīng)不夠迅速。
導(dǎo)師說這次實訓(xùn)是他們共同精心策劃的,并且和很多企業(yè)一起商討他們到底需要什么的人才。學(xué)習(xí)不能只停留在書面上,要運用。企業(yè)希望我們一畢業(yè)就能為他們所用,他們不愿意多花精力和時間來鍛煉我們。天下老板一般黑呀!不過這也是我們必須具備的技能,有壓力才有動力。希望我們在剩下的兩年時間里,不浪費光陰,努力提高自身各方面的技能,做一個合格的大學(xué)生,將來更好的服務(wù)社會,實現(xiàn)自身的人生價值。
每個大學(xué)生都在學(xué)英語,作為英語專業(yè)的我該如何立足?我正在尋找答案……“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊”,只要專業(yè)技能夠硬夠強,一定會有自己的舞臺。我現(xiàn)在所要做的就是努力學(xué)習(xí),只有足夠的input,才能output。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十八
我這個人是笨頭笨腦的,做什么事情至少比別人要慢8拍吧,等到對于一件事情心血來潮感興趣的時候發(fā)現(xiàn)時間已經(jīng)來不及了,已經(jīng)錯過了許多要培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東西。
記得這周星期一()上旅游英語課,旁邊挨著坐的男同學(xué),順便聊了下他面試迪拜酒店的情況,他說他通過了,他父母不同意他出國兩年在那邊工作,于是他放棄了這個機會。我和我班的另一個女生同學(xué)突然感興趣此事了,想深入的了解下學(xué)校與*聯(lián)合酋國迪拜酒店的合作項目的應(yīng)聘情況,就這樣我和我的這位女生同學(xué)心動了,想have a try .
從這位男同學(xué)得到負責(zé)此次招聘項目負責(zé)老師的電話號碼,我倆在星期二()的下午被老師通知去1507的一個教室去聽培訓(xùn)課程,我倆從后門而入坐下,眼前的培訓(xùn)老師是一位年紀40到50之間年齡的一個女外教老師夸張激情認真地講培訓(xùn)內(nèi)容,時而不時掀起一陣笑聲。此次培訓(xùn)的同學(xué)有40—50之間的人數(shù),大多都是大三的學(xué)長學(xué)姐,也有我們大二的學(xué)生,大一的學(xué)生。但是他們是經(jīng)過2輪面試加上近2周的培訓(xùn)課程無疑他們面試是最大的收獲著。我們倆個真是一種大膽的嘗試,只有參加了此下午一大節(jié)培訓(xùn)課程,之前也沒有2輪面試,沒有做這方面的功課,就大膽的硬著頭皮挑戰(zhàn)此次這么激烈的面試。
本來我不想?yún)⒓拥?,因為曾?jīng)的一個人他給了我人生中最大的傷害,讓我每天活在一種低迷情緒中,腦子里老是晃蕩著他曾經(jīng)說給我的那些話語,大顆大顆的淚珠,成了我安慰自己的方式,釋放自己的低迷情緒。后來的一段時間,因為一個qq好友的精神鼓勵和支持,漸漸地,情緒穩(wěn)定下來了,告誡自己一定要活的快樂點,從悲傷的記憶中走出來,要笑起來,保持自己愛笑的笑臉,堅強地過好每一天,使自己內(nèi)心強大,健康地*靜地活著。
培訓(xùn)課上,自己和同學(xué)只是參加了一大節(jié)課程,但是依然記得自己多么出丑的場面,因為自己作為一個女生從來不重視自己的儀禮走姿,外教老師一次一次地生氣說:stop ,go back,again.上臺走了4—5次的儀禮走姿,好不容易走好走姿坐下,可是我的坐姿問題特別嚴重的不雅觀,我坐下外教老師前面的凳子,外教老師耐心地指導(dǎo)我正確的坐姿.坐好之后,開始了myself introduction.近距離地看著外教老師的眼睛,不由的緊張感涌向胸口,再加上也沒有準備自我介紹內(nèi)容,全靠臨場發(fā)揮了,我發(fā)現(xiàn)我的緊張感就是那么的吞噬著我,讓我不能輕松自如地performance well. 2分鐘的自我介紹,我說的一團糟,而且反應(yīng)遲鈍,下一句就措辭了,這個外教老師叫我不要緊張,但是自己還是抑郁不住緊張,就這樣的自己呈現(xiàn)給外教老師。
這么個小小的自我介紹,我都不能做好,覺得自己這兩年的專業(yè)外教課程白上了,自己上臺的心里素質(zhì)還是那么的差,真的是需要好好調(diào)節(jié)自我緊張感,多練習(xí)。介紹完畢,外教讓同學(xué)按她的要求進行現(xiàn)場waiter ,waitress.的服務(wù)程序。我倆個只是一直觀摩其他長時間培訓(xùn)的同學(xué)的現(xiàn)場演練。
第二小節(jié)課老師,負責(zé)此次面試的中文老師,走進教室,打開多謀體教室,讓大家看屏幕的英文簡歷表,注意事項,總共7——8頁的內(nèi)容,說完之后就解散了,老師看我們倆個是后來報名的,就讓一個學(xué)長學(xué)姐給我們講解下穿著形象儀禮的細節(jié)和注意事項,然后就回去忙自己的簡歷了。第二天星期3(),是專業(yè)課程模擬導(dǎo)游游玩蘆笛巖和兩江四湖的實景學(xué)習(xí),本不想去的但是因為已經(jīng)確定門票,交了錢,還是去了,游玩蘆笛巖之后,按耐不住,坐車回校,開了個短會議,就去認真地填寫簡歷和要求的2張生活照片和1張正裝照片。人忙地時候最容易出亂子。就在快完成電子版本的英文簡歷的時候,電腦添亂死機,害的我只好打印出來填寫了,和忙著其他的。
終于到了面試的一天。(),一大早起來,穿著裝要化妝,打擾我的室友連一小節(jié)上課的時間都耽誤了,給我化妝拍正裝照片。搞完之后,下樓拿著相機的讀卡器去打印照片,兩家打印店都顯示不出讀卡器,只能再次給室友打電話要她的相機和數(shù)據(jù)線去打印照片了,回去取了,人在忙的時候什么都跟著起哄,鑰匙在宿舍,又下樓給宿管阿姨要了寢室鑰匙救急先用下。終于算是所有的事完事了,去國教樓那邊正式地走入會場坐下,先是迪拜酒店過來的兩個考官自我介紹完畢,放了迪拜酒店的宣傳片給我們看,看完提問問題環(huán)節(jié)過后就是正式面試了。
我和我的同學(xué)是后來報的名,所以面試在最后的,面試分為兩個區(qū)域,餐飲和前臺分開的房間面試。等啊等一直等到下午快2點多的時候才到。下一個的我站在門口等的還是有一點點地緊張,出來的同學(xué)走后,考官推開門迎接進去,我進去了,面試的房間靠窗子,外面下大雨風(fēng)也大,桌子放著的面試簡歷和材料掉地,我走進去就撿起放在桌子上了,考官慢慢地從關(guān)門的方向走過來,說了句:thank you.隨后我也禮貌的回復(fù):you are welcome.接著我禮貌的跟考官打完招呼,開始了正式他面試我的環(huán)節(jié)。其實我之前擔(dān)心的問題一個都沒有提到,問一些很簡單常規(guī)的問題,比如:家里有幾口人,分別是干什么的?還有你現(xiàn)在讀幾年的書了?有沒有工作經(jīng)驗?對酒店有什么認識?再就是問我自己有什么問題可以提問他的??戳撕啔v讀了下,然后就重點可能在于這個有沒有經(jīng)驗問題上問我,我很老實就實話地說自己沒有工作經(jīng)驗??赡芤恢北3值奶鹈牢⑿Γ詈罂脊僬fthank you 后,意味著我的面試結(jié)束,溫笑著和我握了下手,我就離場了。
餐飲部(f&b) 當(dāng)場考完就可以出結(jié)果了,我是失敗的,沒有通過面試,可能最大的可能性就是沒有工作經(jīng)驗,可能我回答的問題不是人家想要的,沒有符合人家的要求,心智還是不成熟,沒有經(jīng)驗,沒有穩(wěn)實的各方面信息。其實我抱著一種可以說是挑戰(zhàn)僥幸的心理去的,沒有面試成功是應(yīng)該的,自己又沒有付出,只是快面試了去了下,人家其他的同學(xué)準備培訓(xùn)了那么久,應(yīng)得的成功通過的。
面試完之后,從早上到下午快3點多了,湯水飯未進一口,就去學(xué)校商業(yè)街買了些飯先填飽下肚子,好好睡一覺。這一天的課程因為面試給耽擱了,請假了一天,不過有失必有得,頁學(xué)到了一些東西,以后的面試還很多,還有許多嘗試的機會,許多需要我學(xué)習(xí)和挑選自己的機會,現(xiàn)在的此次面試只是我的起步而已,我相信只要我用心準備對待,后面更好的事情還是在等著我的,我會更好的。我要鼓勵自己加油!加油!!加油!!!
迪拜酒店是全球最豪華的7星級酒店,得天獨厚的海邊環(huán)境真的很美,是一個非常浪漫的地方,非常優(yōu)雅有情調(diào)的美境。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇十九
旅游英語專業(yè)是一個意在把學(xué)生培養(yǎng)成 德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎(chǔ),具備豐富熟練操作經(jīng)驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才,以及運用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實訓(xùn)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實訓(xùn)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對實訓(xùn)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
在實訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)知識并不是完全都能運用到實踐中,我所學(xué)的是英語和旅游知識,而我所在的公司卻是一家電機公司看起來兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運用不到但其實不然。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品,為外國客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時也可以接待我們的客戶。在此期間我必須重新學(xué)習(xí)關(guān)于電機方面的英語。這也讓我的英語在另個方面有了更大的提高。
只有愛崗才能敬業(yè),熱愛實訓(xùn)崗位才能完成好實訓(xùn)崗位的工作。在實訓(xùn)過程中我努力培養(yǎng)自己對本崗位工作的熱情,珍惜在崗位上的每一分鐘,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任以及義務(wù),努力做到能夠獨立完成頂崗任務(wù)。對崗位做到懂、會、做。
在實訓(xùn)的那段時間,讓我體會到了生活的艱辛和社會環(huán)境的壓力。我自己也開始明白社會的殘忍適者生存,不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去,因為我不想做個生活的失敗者,我不想永遠都躲在舒適的環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過才會更加鋒利。而我只有在社會中磨練才會更加堅強,更加成熟。走出學(xué)校踏上社會一開始讓我覺得恐慌,面對形形色色的人我覺得無所適從。但是時間讓我開始*靜下來,而我也開始慢慢的適應(yīng)了這種環(huán)境,讓我開始覺得其實學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。
此次畢業(yè)實訓(xùn),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實訓(xùn),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
結(jié)束了本次的實訓(xùn)讓我總有些舍不得,雖然說只是短短的六個月卻讓我受益匪淺。實訓(xùn)生活極大的開闊了我視野,讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識,讓我懂得了作為一個辦公室文員的不易。我相信此次的實訓(xùn)將會是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點。而我會在以后的生活中更加努力的提升我自己。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十
歲月不居,時節(jié)如流。轉(zhuǎn)眼間,20--年暑期實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,細數(shù)這一個月的實習(xí)生活,點點滴滴,感觸良多。
我曾在人頭攢動的農(nóng)商銀行大堂協(xié)助客戶填寫業(yè)務(wù)單據(jù),曾在烈日炎炎下營銷etc,也曾在他人包容或催促的目光中錄資料和安裝obu……凡此種種,每一次實踐都是一次成長、一次收獲。也正是這次實習(xí),讓我真正走出課堂、走出家庭,走近社會,體會到了人情冷暖和做人處事的原則,獲益匪淺。
1、與人交往有藝術(shù)
人是社會的人,人不可能脫離社會單獨存在。在社會中,人與人之間合力做事,使其做事的過程中更加融洽,從而事半功倍。在社會上,溝通力是衡量一個人社會能力的重要方面。
在這次實習(xí)中,我的工作就是大堂經(jīng)理和etc營銷員,這兩個工作離不開與人交流。如何與人交往,也是職場生活的一大藝術(shù)。銀行作為服務(wù)型部門,所貫徹的理念是用一顆真誠的心去與對待客戶,尊重別人,說話做事謙卑有禮,進退有度,才會贏得別人的尊重。其次,就是因人而異,面對不同年齡、不同學(xué)歷、不同性格的人,總要有不同的說話方式。
在實習(xí)中,我面對許多人,橫跨各個年齡各個領(lǐng)域:有人半天難以擠出一句話,有人三寸不爛之舌令人毫無招架之力;有人慈眉善目和藹可親,有人目光如虎聲色俱厲,與人交往真的是一生需要鉆研的功課?;叵肫疝r(nóng)商銀行組織的etc營銷課堂,請來的老師巧舌如簧,傳授我們頗多營銷技巧,細細想來,也是在教我們?nèi)绾闻c人交流。
人際交往的選擇性也是交往藝術(shù)的一大內(nèi)容。古人曰:“與善人交,如入芝蘭之室,久而不聞其香;與不善人交,如人鮑魚之肆,久而不聞其桌?!边@句流傳久遠的名言,生動地說明了“慎交友”的重要,事實也確實如此。一個人的朋友如何,對自身的成長、發(fā)展往往起著很大的作用。這是一種看不見的、潛移默化的、熏陶感染的力量。我們能做的,就是學(xué)會判斷,判斷自身業(yè)務(wù)水*和未來事件走向。此外,身處職場之中,到處有競爭,到處有不滿情緒,這是很正常的,所以我們更要學(xué)會排解自己的情緒,更要懂得為人處世之理,才能在社會上立足。
2、細微之處見成敗
在實習(xí)中,我一開始主要是負責(zé)錄資料和填資料。客戶信息冗雜繁瑣,時不時眼睛一花就看錯一個數(shù)據(jù),就要重新來過。到后期業(yè)務(wù)熟練,加之有了自己的一套小方法,總也算有了一點心得,也能在細節(jié)處有所精進。正所謂一花一世界,一樹一菩提,細節(jié)之處是萬萬不可忽略的。
當(dāng)下,社會上找工作的人多之又多,而真正上崗的人卻又少之又少,這原因,可能就在于考官考的不一定是是你的文化知識,而是更側(cè)重于細節(jié)?;蛟S就是在不經(jīng)意間掉了鏈子,卻惘然不知,細節(jié)足以成為攔路虎。懂得把控細節(jié),是任何工作崗位都需要的必修技能。
3、眾人拾柴火焰高
一根火柴的光亮是微弱的,但是點燃許多火柴便能照亮整個夜空。一個人的力量是單薄的,但是團隊合作就能夠譜寫出“1+1>2”的效果。
銀行里工作形式多種多樣,工作內(nèi)容都是每天根據(jù)實際情況而定的,我們都會出現(xiàn)在需要的地方。實習(xí)中,我越發(fā)覺得許多工作最講究前后環(huán)節(jié)的完美銜接。我們7月份的主要工作是etc,這包括營銷、辦理、安裝等一系列工作。在這種時候團隊協(xié)作就會面臨很大的考驗,一個環(huán)節(jié)一旦出了問題后續(xù)工作都會有影響,什么時候通知客戶來辦理、安裝、資料的整理與存檔,都需要大量的交流協(xié)作。雖然工作繁瑣,但當(dāng)大家團結(jié)一心時,事情也就沒那么復(fù)雜了。
4、付出總有收獲
一代人有一代人的責(zé)任,一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。我們這代人著實幸運,套用狄更斯的話:“這是的時代?!蔽覀儾挥脼榱颂铒柖亲訐?dān)驚受怕,我們所要追尋的,應(yīng)該是如何提升自己,回報社會,付出總有收獲。
我們要耐得住寂寞才能守得住繁華,在該奮斗的年齡不要選擇了安逸。只有經(jīng)過一段能感動自己的日子,才會遇見那個的自己。沒有人能躺在舒服的床上哼著歌曲就可以實現(xiàn)所謂的夢想。不要在該努力的年華選擇安逸與逃避,不要讓未來的自己討厭現(xiàn)在的你。未來,若不想一個人委屈地生活在他鄉(xiāng),就必須在美好的年華不斷提升自己,因為未來取決于我們現(xiàn)在的努力。只要努力了,我們想要的,時間統(tǒng)統(tǒng)會給我們。
此刻的我很感動,有很多話想說出來,想寫出來,卻發(fā)現(xiàn)自己心有余而力不足,感念文字的蒼白無力!短短一個月實習(xí),我學(xué)到了很多,感觸很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,更新了很多觀念,鍛煉了業(yè)務(wù)技能,同時也提高了自己的交際能力、協(xié)調(diào)能力。
十分感謝農(nóng)商銀行給了我暑期實臺和機會,十分感謝農(nóng)商銀行城關(guān)支行的哥哥姐姐們給我的關(guān)心和包容。我很滿足,我沒有虛度一個月的時光;我很幸運,我能擁有這么一段美好的實習(xí)記憶,認識這么多朋友;我很慶幸,我是農(nóng)商銀行的一員!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十一
1.學(xué)會勇于創(chuàng)新和探索
知識是固定不變的,但選擇傳授知識的方法是多是多樣的,書本上的試驗方法是最經(jīng)典、最傳統(tǒng)的方法。但由于現(xiàn)實條件的不同,考慮環(huán)保、可行性等因素時,可根據(jù)具體情況作出改革和創(chuàng)新的,社會需要具有創(chuàng)新能力的人,老師要有意思培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在《鈉與水反應(yīng)》的試驗中收集驗證氫氣時,指導(dǎo)老師建議我們創(chuàng)新實驗,用戳了孔的鋁片包著鈉,再用排水法收集氫氣。在做《鋁熱反應(yīng)》時,班長和幾個同學(xué)嘗試了鋁與二氧化錳的鋁熱反應(yīng),也看到了明顯的實驗現(xiàn)象。在此次實訓(xùn)中同學(xué)們還演示了很多改進實驗。我認為:社會需要創(chuàng)新型人才,而教學(xué)需要創(chuàng)新型教師。只有老師具備創(chuàng)新能力才可能去培養(yǎng)出大量社會急缺的創(chuàng)新型人才。
2.情景創(chuàng)設(shè)欠缺,聯(lián)系生活不夠充分
新課標已明確提出要以三維的角度進行教學(xué),注重學(xué)生學(xué)生的情感態(tài)度價值觀,學(xué)習(xí)化學(xué)要來之于社會,用之于社會。此次實訓(xùn)中,操作能力得到了很大的提高,但在情景創(chuàng)設(shè)上做得不是很好,在很多時候知識簡單一句相關(guān)知識的介紹就開始講課。此次培訓(xùn)主要采用的是板書的形式,沒有應(yīng)用多媒體。就導(dǎo)致一些圖片或視頻等多媒體信息不能展示。但可以多講一些社會現(xiàn)象和一些生活常識,讓同學(xué)們更加深刻的理解化學(xué)知識,能將所學(xué)知識運用到社會中去。
3.教學(xué)思路和語言組織能力有待提高
在實訓(xùn)過程中,總會有這樣的體會:明明課前做好了準備,可是一到講臺上就忘詞了,語句和邏輯思維都有些混亂,講得不清不楚,很簡單的知識講得不夠清晰,總會出現(xiàn)一些知識沒講到。還會出現(xiàn)“這個”“那個”“然后”“嗯”等口頭禪。經(jīng)過近段時間的實訓(xùn),雖然改進了許多,但還是有待提高。
4.板書布局合理性不高,粉筆字有待提高
板書暗示學(xué)生一節(jié)課的重難點,體現(xiàn)知識的結(jié)構(gòu)與聯(lián)系。板書的合理性體現(xiàn)一個老師的教學(xué)水*。首要的是字跡,我的粉筆字不好,經(jīng)過培訓(xùn),板書的布局有很大的提高。但仍有很大的提升空間。
結(jié)論:
通過此次的實驗實訓(xùn),增強了我的實驗操作演示能力,也鍛煉了我的教學(xué)能力。使我懂得了實驗教學(xué)的重要性,為我們以后做老師提供了很大的鍛煉*臺。我認為這種鍛煉機會對于師范生來說極為珍貴和難得的,希望以后還會有這樣的鍛煉機會。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十二
本次實訓(xùn)主題為崗位認識,主要是根據(jù)自己所學(xué)專業(yè),通過校外實訓(xùn)這種形式,讓我們對今后的就業(yè)崗位,以及一些專業(yè)知識的認識。這并不是僅僅通過書本就可以了解的,所以我覺得,本次實訓(xùn)意義非凡。
此次實訓(xùn)行程分為幾個部分:第一天,是由我們英語系主任呂迎春老師給我們倆個實訓(xùn)班級開了一堂生動的動員大會,在會上,老師用殷切的語言教導(dǎo)我們,正視自己的能力與目標,走好每一段的人生路途。我們?yōu)槠谝恢艿膶嵱?xùn)就從這里正式拉開了序幕。接下來,我們共去了沈陽市人才市場,沈陽瑞博外語培訓(xùn)機構(gòu),以及沈陽世紀國際大酒店等幾個實訓(xùn)場所。
初到人才市場,一切都是那么新奇與陌生,然而,經(jīng)過老師精心的講解以及自己對周圍環(huán)境的觀察,感到四周無不彌漫著競爭的氣息,看到每個求職者渴望和不安的心情以及招聘單位那苛刻卻對人才的無限渴求。競爭的激烈更激勵了我們,更深深的觸動我們。
沈陽瑞博外語學(xué)校是經(jīng)教育行政主管機關(guān)批準成立的專業(yè)外語培訓(xùn)機構(gòu)。自成立以來,瑞博精英教師團隊以“提供外語學(xué)習(xí)的解決方案”為已任,秉承“激情、創(chuàng)新、超越、服務(wù)”的管理理念,嚴格貫徹“一切從學(xué)員出發(fā),處處為學(xué)員著想”的辦學(xué)宗旨,始終把教學(xué)質(zhì)量放在一切工作的重中之重,目前已躋身于省城外語名校之列。在那里,一位資深教師為我們進行解答,并總結(jié)一些我們的求職要求和過程,從而增加了我們對這一崗位的認識與了解。
我們實訓(xùn)行程的最后一站,便是沈陽世紀國際大酒店,它是澳洲太*洋管理公司管理的一家四星級酒店,于20xx年12月正式開業(yè)。從建筑的外觀來看,它高大宏偉,從內(nèi)部來看,它豪華舒適。首先也是由酒店的專業(yè)人士來為我們進行講解,以初步的了解酒店的概況,接著對酒店進行簡單的參觀,熟悉酒店的操作模式以及客房情況等。讓我們增加了對酒店這一行業(yè)的認識,對這一崗位又增添幾許敬畏之情。
崗位認識
作為一名英語專業(yè)旅游方向的本科生,對于今后我所要從事的崗位,在這樣一周意義非凡的實訓(xùn)過程中,我有了更為深刻的理性認識。旅游產(chǎn)業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)正在以不可估計的發(fā)展速度向前邁進,他與我國的經(jīng)濟增長,人民消費水*密切相關(guān)。而如今,前有國家法定節(jié)假日調(diào)整引來市場對旅游業(yè)的熱議,后有亞運、奧運帶來發(fā)展良機,再加上人民幣升值和消費升級,旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿ι畹檬袌鐾瞥纭P袠I(yè)將繼續(xù)維持高景氣度。同時,旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容廣泛,這都為本專業(yè)的學(xué)生提供了良好的就業(yè)出路,以及發(fā)展前景。所以說,若想在這一行業(yè)有所發(fā)展,提高專業(yè)知識,加強實踐技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素質(zhì)必不可少。同時,酒店行業(yè)也是我所學(xué)專業(yè)的一部分,酒店文化多種多樣,需要我們累積大量的專業(yè)與實踐經(jīng)驗,促使我們在這一方面成為優(yōu)秀的人才。
崗位能力要求
作為英語專業(yè)的學(xué)生,基本的英語能力必不可少,達到英語專業(yè)高年級本科生所具備的交際會話能力,能準確、流利地用英語表達個人觀點,提高口頭交流能力,進行大量的實踐操練,強化語言的組織和表達能力,真正做到“學(xué)以致用”。能用英語進行流利對話,作一般話題的發(fā)言或演說,掌握英語談話、演講的技巧,熟練應(yīng)用多種表達方式。在畢業(yè)后勝任一般的陪同接待、業(yè)務(wù)洽談和英漢口譯等工作任務(wù)。
在掌握一定的英語能力的同時,熟練掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能,擁有一定的創(chuàng)新意識,培養(yǎng)較好的職業(yè)道德素質(zhì),加強職業(yè)修養(yǎng),良好的學(xué)習(xí)和生活的心態(tài),以及實際生活中與人交往的能力。
明確自己的職業(yè)定位,找到適合自己的就業(yè)與未來的發(fā)展目標,學(xué)會如何調(diào)整心態(tài),仔細地分析比較自己和職業(yè)要求的差距,根據(jù)自己的特點仔細地權(quán)衡選擇不同目標的利弊得失,還要根據(jù)自己的現(xiàn)實條件確定最終達到目標的方案。不能狂妄自大,同時也不可妄自菲薄。
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼一周實訓(xùn)的日子就這樣結(jié)束了。在這段時間里讓我增長了很多的知識,也讓我提高了對崗位與職業(yè)的一些初步認識。在大學(xué)的兩年里學(xué)的是理論知識,沒有真正實踐操作過,在實訓(xùn)過程中,讓我體會到了只有實踐才能帶給我的東西,也讓我把學(xué)校的理論和實踐第一次進行了實質(zhì)性的結(jié)合。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。社會對我們大學(xué)生的要求越來越高。此次的實訓(xùn)為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們了解到在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力,我意識到了以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,這使我產(chǎn)生了緊迫感,我要認真學(xué)習(xí)自己未來職業(yè)的相關(guān)理論,學(xué)好英語,導(dǎo)游時務(wù),以及酒店管理等知識,還有利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識。今后,我會努力學(xué)習(xí),嚴格要求自己,虛心向老師請教。通過這次實踐,我接觸了社會,了解了未來。在畢業(yè)后,我們不僅要做好本職工作,還要做一些工作以外的事情。在校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的`能力。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我們從未面對過的一切。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,實踐必不可少。畢竟,2年之后,我們已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,要鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十三
本次持續(xù)兩周的畢業(yè)綜合技能實訓(xùn),給我很多感觸,也讓我重新回顧了一下我近四年的大學(xué)生活,有不舍,也有遺憾。確實,四年的時光讓我學(xué)會了應(yīng)該珍惜每一次讓自己提高的機會,認真對待和把握每一次學(xué)習(xí)的機會。這次實訓(xùn)主要是考察大家對外語的相關(guān)方面的認知,口語,以及舞臺表現(xiàn)力等??吹某鰜恚嗬锿瑢W(xué)各方面都有提高,而且最重要的是,大家的態(tài)度都很好,認真的準備每一次的項目,而且不乏創(chuàng)新,讓人眼前一亮。接下來是我對每一次實訓(xùn)項目的體會:
“競選大餐”——我們的主題是競選副班長,我擔(dān)任的角色是學(xué)生代表,汪瑩和李舍舍競選副班長。我們的靈感來源于進入畢業(yè)班,班級有很多事,關(guān)于找工作、應(yīng)聘、考研等等。各位班委特別是班長事務(wù)很繁忙,要指導(dǎo)大家完成各項事務(wù)。我們的分工是:一個主持人主持這次班級的副班長競選,三個學(xué)生代表審核評估此次競選活動,兩個競選人。此次競選考驗團隊合作力,競選人的選擇標準不是他成績有多優(yōu)秀,也不是他能力有多強,最重要的是有集體榮譽感,有責(zé)任感,有為班級奉獻的心。不過因為這是此次兩周實訓(xùn)的第一個項目,所以我們沒有很多關(guān)于這方面的感覺,而且時間比較緊,所以總體比較匆忙。
“英語國家漫游”——我們小組成員分別從經(jīng)濟、政治、自然風(fēng)光、文化和社會生活等各方面介紹了以花園城市著稱的新加坡,我負責(zé)描述旅游方面。這個實訓(xùn)項目結(jié)束之后,指導(dǎo)老師指出好多小組都存在一些不足,首先我們選的嚴格來講不是母語是英語的國家,而且都是大同小異地從政治、經(jīng)濟、文化、旅游等方面介紹某一個英語國家,缺乏趣味。我覺得之前我們組準備的不夠充分,在上臺演說時也沒有小組成員之間的互動,只是小組里面每一個成員個人在臺上演說,只看到了小組成員的明確分工,卻看不到團隊協(xié)作。如果我們能夠充分準備,把“英語國家漫游”這個實訓(xùn)項目用對話體或者旅游主題節(jié)目的形式表演出來會更好,因為這樣可以看到小組成員這件的團隊合作,也可以看出大家在認真準備。但是我們小組的這個實訓(xùn)項目也不是完全沒有特色,我們在形式上還是具有一定程度上的創(chuàng)新,我們是以旅行社周年慶活動為背景,讓廣大顧客對新加坡的各方面進行描述,以贏取去新加坡的十日游。
“人在囧途”,主要要求是以戲劇的形式表現(xiàn)出工作中的囧事。對于這個項目,我們組爭論頗多,最后還是決定引用商務(wù)談判課上老師舉出的案例,是關(guān)于商務(wù)中的由于缺乏了解不同國家文化而造成的誤會,由此我們創(chuàng)作出了一個戲劇。內(nèi)容是韓方和中方即將簽訂合同的時候,中方談判代表為表示我們*人的熱情好客,就邀請韓方代表吃飯,然后不停地給韓方代表倒酒,而韓方則認為這是對他們的不尊重,之后就沒立馬簽合同。之后,中方經(jīng)過仔細的一番分析,原來是中方酒桌文化而產(chǎn)生的不悅,才導(dǎo)致合同沒順利簽成,最后中方代表趕緊赴酒店賠禮道歉,幾經(jīng)波折,合同還是順利簽訂。雖然形式不夠新穎,語言不夠真切,也或許沒有達到我們所想表達的那個效果,可是對于這個劇本我們真的是非常的用心,而且由于一些小問題,預(yù)先做好的ppt也沒有在表演的時候用上,使得我們整個表演更加淡然無味。所以我自己覺得這是幾次實訓(xùn)項目里面表現(xiàn)最差的一次了。
“創(chuàng)業(yè)資金籌集”,本項目我們依然是以魔力耳機為生產(chǎn)產(chǎn)品,組成一個創(chuàng)業(yè)團隊,來籌集大商業(yè)集團的資金。我擔(dān)任此次活動的主持,為了保證形式上有一定的新穎度,我們組以參加創(chuàng)業(yè)資金籌集大賽的形式展開我們的表演,先以一個人為代表參加此次大賽,然后再以現(xiàn)場播放video的形式讓其他組員上臺表演,每人負責(zé)一個部分,資金的合理分配,產(chǎn)品的前景,宣傳推廣等等,此次我們都是組員自己創(chuàng)作的稿子,雖然沒有華麗的語言,可是都很樸實。
“群英薈萃”,就是每個人分角色,大致有幾個來自社會各界的精英和有名人士,講述其成功的經(jīng)歷,以及為現(xiàn)在的年輕人提點建議。我們組則是以一個慈善沙龍晚會為背景,由主持人引出其它五名來自各界的對慈善事業(yè)做出過巨大貢獻的精英。此次我扮演的是不管是商業(yè)界還是運動方面都是赫赫有名的人物李寧,主要我談?wù)摿艘幌挛沂鞘裁磿r候出道的,經(jīng)過不斷的努力奮斗以及持之以恒的精神,最后取得了輝煌的成就,以及給年輕的一代提出了兩點忠告:nothing cannot change;nothing is impossible 。在這次的演講中,我覺得還是在很多方面有待提高的,演講能力、語調(diào)控制以及發(fā)音等各個方面。
總而言之,此次實訓(xùn)讓我收獲了好多,而且我們小組的每個成員也拿出了自己該有的態(tài)度和潛在的創(chuàng)造力來完成這為期兩周的實訓(xùn)。不過經(jīng)過這兩周,我也深刻的認識到自己還有很多的不足之處,不僅就英語的能力本身,舞臺表現(xiàn)力也不行,一上講臺還是會很緊張,希望這些方面在以后的學(xué)習(xí)和工作中會有所改進。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十四
轉(zhuǎn)眼間,三周的市場營銷實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,三周時間雖然不長可是也不短,可是在我看來確實如此的短暫。三周的實訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是卻給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。這次的實訓(xùn)我們主要是以小組的形式進行展開的,老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團隊精神。同時我們這次展示成果時是以個人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個人的自我展示能力及說話能力。
我們團體一共有五個人,可是因為有一名成員生病回家沒有能夠參加。可是我們并沒有氣餒,我們依然是認真的去完成這次實訓(xùn)中的每一次任務(wù),并且力爭做得做好。
第二天,我們的成果上臺展示,并且我們都覺得還不錯,可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點。當(dāng)我聽著接下來的小組的展示時,我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點,而促使我們各小組間的取長補短吧!可當(dāng)老師點評時,在她的眼里我們好像沒有了任何的優(yōu)點,完全都是我們的不足,怎么說我當(dāng)時的心情呢?就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過越聽越覺得老師說的有道理,特別是在點評自己小組時聽的是更加的仔細,害怕錯過一點。
回來之后,不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足,沒有一點的贊賞,可是我們的興致更加濃厚。說也奇怪,這時我們每一個人在自己的心中都已立志,并且都是要做好下一次的實訓(xùn)任務(wù),好讓老師對我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是xx行業(yè)的營銷環(huán)境分析,這次主要圍繞的是swot分析。因為我們在第一個任務(wù)時就已經(jīng)對該行業(yè)進行了簡單的swot分析了,加上這次的任務(wù)我們都覺得不是特別的多,我們就相信我們一定可以做的更好。在進行分析營銷環(huán)境時,我們一起思量,每個人都說出自己的看法,不管不錯與否,然后統(tǒng)一意見。當(dāng)然的我們也針對其相應(yīng)的營銷環(huán)境作出了小組的營銷戰(zhàn)略。
在展示的時候當(dāng)然還是存在著不足,可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了,在面對老師點評時我們也是集中了十二分的精神,認真的聽,好做修改。
第三次我們的任務(wù)時制作問卷調(diào)查,當(dāng)然我們的第一點還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過我們的問卷設(shè)計,以及老師的講解與點評我了解到問卷大設(shè)計的注意事項。如:要注意禮物,格式必須正規(guī)。問卷的內(nèi)容就是要特別注意對象的甄別,因為我們這次主要針對的是長江師范學(xué)院大學(xué)生的問卷調(diào)查。還有就是他是否有著一消費習(xí)慣。如果沒有將終止調(diào)查。還有就是問題的設(shè)計必須精簡等一些列的問題。要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺。
經(jīng)過這一次的問卷設(shè)計,的確,我們還是存在著一些列的問題,可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重,我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價格策略,要了解他們所采取的價格策略當(dāng)然就要進行實地的考察,我們首先去的是新世紀,我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀察他們的容量及價格,特稱等。還有向?qū)з弳T了解他們的暢銷情況,還有就是問問他們主要采取的那些相應(yīng)的價格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場調(diào)查比較順利,可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦,這次的實地調(diào)查,讓我了解到與人打交道也是一門學(xué)問,要注意自己的語氣和說話方式,在外面的市場上,他們不是你的老師、同學(xué),他們是很介意你的說話用語的,還有也很介意你的說哈方式。不會給你任何面子。所以,與人交往也是一門學(xué)問!
最后一次的任務(wù)是綜合性的,就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營銷設(shè)計方案。我們首先就是對其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營銷設(shè)計方案。這次的營銷設(shè)計方案,要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺展示前我們前一天的晚上凌晨的12點還在想我們該其行業(yè)在元旦期間做什么營銷設(shè)計方案。這一次的努力讓我明白知識產(chǎn)權(quán)的問題。要設(shè)計出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計方案是需要多么大的努力和時間。同時設(shè)計也是需要靈感的,要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后,我們結(jié)合了所有學(xué)營銷的班級體,在實驗樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示,在他們的展示的`同時也讓我看到了他們的優(yōu)點,是值得學(xué)習(xí)的。同時也舉行了相應(yīng)的頒獎儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號!
為期三周的實訓(xùn)在我們的努力與成長中結(jié)束了,可是在這次的實訓(xùn)的精神卻永遠的留在了我們的心里。這次實訓(xùn)中讓我們把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體,在這次的實訓(xùn)中我們的團隊精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。
這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗,能夠讓我們更好地面對未來。的確,實訓(xùn)是結(jié)束了,可是實訓(xùn)中的種種確實在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。這次實訓(xùn),讓我受益匪淺!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十五
7月5日,今年英語口語技能專業(yè)的學(xué)生迎來了大學(xué)第一次實習(xí),英語口語技能實習(xí)。有緊張、不安和好奇,但更多的是期待。
學(xué)校的實習(xí)安排真的很特別,不是為了和外國人交流;而不是整天呆在教室里和同學(xué)進行情景對話或者討論,或者上臺表演;不要去某個公司或者學(xué)校,分組準備情景對話和專題討論的材料,然后進行表演和演講測試。這真是莫名其妙。
實習(xí)的第一天是分配任務(wù)的會議。按照安排,整個部門第88人已經(jīng)分成了9組,每組9到10人。老師指定每組第一個同學(xué)當(dāng)組長,我有幸當(dāng)了第二組組長。同一天,我們小組決定分組,選擇情境和主題。但是,隨著任務(wù)和實習(xí)計劃的不斷變化,我們小組最終確定了《在學(xué)?!泛汀对谑袌觥愤@兩個場景,以及《家庭》《友誼》《愛情》這三個主題,哪個最重要?也確定內(nèi)部分組。準備材料不難,但短時間內(nèi)注意發(fā)音和與搭檔適當(dāng)配合就很難了。通過13號的情景對話,14號的主題討論和口語測試的表現(xiàn)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)我的口語有三大問題:
單詞的發(fā)音可以準確,但說到句子、段落、章節(jié),很難注意到個別單詞的發(fā)音,重音的概念不清楚;
從口中吐出的英語大多很*淡,語調(diào)也沒有太大差別,聽起來缺乏情感和激情,感覺生硬;
正因為如此,他們很少說英語,在人前說英語會緊張,不自然。
實習(xí)結(jié)束了,不管結(jié)果如何,重要的是過程。我不僅更好地理解了我英語口語中的問題,也理解了在日常生活中使用英語口語的重要性。
根據(jù)自己的問題,我會對癥下藥。根據(jù)老師的建議,我會選擇適合自己的英語節(jié)目或者新聞廣播,每天聽,每天練,糾正發(fā)音,樹立信心。
擺脫惰性,我相信天道酬勤。去修遠的路很長,所以我會上上下下。只要我用正確的方法,把我的努力投入進去,持之以恒,我就會成功。笑到最后的人笑得最好。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十六
20xx年3月31日--20xx年8月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級酒店進行實訓(xùn),我所實訓(xùn)的單位是武漢珞珈山國際酒店。
本次實訓(xùn)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店實訓(xùn)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實訓(xùn),在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪*、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持*整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的xxx三線合一xxx。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實訓(xùn)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單??头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓(xùn)期間了解到,服務(wù)員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實訓(xùn)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)摹?头坎糠?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實訓(xùn)讓我們對社會有了新的概念,當(dāng)我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實訓(xùn)后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
c是我心理落差最大的一個時期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實訓(xùn)生是一見很痛快的事嗎?我沒有和家里人說自己實訓(xùn)是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實訓(xùn)當(dāng)作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實訓(xùn)生活中最重要的。實訓(xùn)的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
從我在客房部這幾天的實訓(xùn)中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們在我們身上所做的付出。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十七
旅游英語專業(yè)是一個意在把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎(chǔ),具備豐富熟練操作經(jīng)驗,從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才,以及運用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對實習(xí)有了更為深層次的.理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)知識并不是完全都能運用到實踐中,我所學(xué)的是英語和旅游知識,而我所在的公司卻是一家電機公司看起來兩者相差很大。而我所學(xué)的幾乎運用不到但其實不然。我可以翻譯我們公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品,為外國客戶介紹我們的產(chǎn)品。同時也可以接待我們的客戶。在此期間我必須重新學(xué)習(xí)關(guān)于電機方面的英語。這也讓我的英語在另個方面有了更大的提高。
只有愛崗才能敬業(yè),熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)崗位的工作。在實習(xí)過程中我努力培養(yǎng)自己對本崗位工作的熱情,珍惜在崗位上的每一分鐘,積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任以及義務(wù),努力做到能夠獨立完成頂崗任務(wù)。對崗位做到懂、會、做。
在實習(xí)的那段時間,讓我體會到了生活的艱辛和社會環(huán)境的壓力。我自己也開始明白社會的殘忍適者生存,不適者則被淘汰。雖然很累可是我卻仍要堅持下去,因為我不想做個生活的失敗者,我不想永遠都躲在舒適的環(huán)境里卻從不知道人間的冷暖。寶劍只有被磨礪過才會更加鋒利。而我只有在社會中磨練才會更加堅強,更加成熟。走出學(xué)校踏上社會一開始讓我覺得恐慌,面對形形色色的人我覺得無所適從。但是時間讓我開始*靜下來,而我也開始慢慢的適應(yīng)了這種環(huán)境,讓我開始覺得其實學(xué)校外的生活也是蠻有味道的。
此次畢業(yè)實習(xí),我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
結(jié)束了本次的實習(xí)讓我總有些舍不得,雖然說只是短短的六個月卻讓我受益匪淺。實習(xí)生活極大的開闊了我視野,讓我學(xué)到了很多學(xué)校以外的知識,讓我懂得了作為一個辦公室文員的不易。我相信此次的實習(xí)將會是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點。而我會在以后的生活中更加努力的提升我自己。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十八
本次實訓(xùn)共歷時5天,每天都有不同的內(nèi)容和任務(wù)。我們自己自由分組,我們組有3命成員:黃曉擔(dān)任組長,組員張莊、張純圓。實訓(xùn)第一天實訓(xùn)任務(wù):收集人人樂超市渝州店的相關(guān)資料,了解起背景,為到人人樂超市實地調(diào)研做準備。第二天的任務(wù):繼續(xù)收集資料,但做出調(diào)研報告,列出一個簡單的調(diào)查的內(nèi)容,針對性進行調(diào)查,我們小組打算對它的7個方面進行調(diào)查:1)超市的選址 2)商品價格 3)經(jīng)營模式 4)商品的陳列情況 5)自主品牌 6)商品種類。第三天:我們來到了人人樂超市渝州店,進行實地調(diào)研。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們參觀了收貨部、倉庫、賣場等地。我們了解到收貨到進入賣場需要經(jīng)歷的流程(收貨進入,商品驗收,周轉(zhuǎn),備貨,進入賣場,退貨)。人人樂超市實行封閉式管理取貨流程,封閉式管理存貨流程。在商品價格方面與其他超市無多大差異,超市有它的自主品牌,經(jīng)理給我們介紹了一種食品品牌----好唯樂豆干,經(jīng)過這半天的實地考察我們收獲了很多,心中的疑問也解決了不少。第四天的實訓(xùn)內(nèi)容:將我們了解到的關(guān)于人人樂超市渝州店的相關(guān)信息做成ppt,我們小組的ppt內(nèi)容大致分為了7個方面:1)超市簡介 2)超市的選址 3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方 4)倉庫管理 5)商品種類 6)自有品牌 7)實訓(xùn)小結(jié)。
我們結(jié)合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在超市內(nèi)完善服務(wù)實施,導(dǎo)購牌,安全、廁所指向牌等等。
三、人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些 模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
四、在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
轉(zhuǎn)眼,一周的實訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn),以及老師的細心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進行訓(xùn)練,提高了我們的專業(yè)水*,積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo),我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學(xué)習(xí)的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇二十九
懷著期待的心情,我有幸參加了xx20xx年營銷培訓(xùn)班。通過一周的積極參與和全心投入,我在******管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險、財險的服務(wù)能力等各個方面的學(xué)習(xí)中都取得了長足的進步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開的,如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我就沒有機會參加這樣高水*、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊上我注意到了四個字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂于分享,認真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請將手機鈴聲設(shè)計為振動或無聲狀態(tài);課程期間,請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了
老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學(xué)習(xí)新技能是目標,同時,我認為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機遇,同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理,如何迅速有效地拓展市場,如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實營銷知識教育,提升各險種專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認真考慮,周到安排和精心設(shè)計的。尤其是對mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補管理方面的不足。競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場如戰(zhàn)場,要想贏得戰(zhàn)爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng),立志為*人保財險的光輝事業(yè)奮斗終身!
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇三十
當(dāng)看到被分配到這個地方時,我的第一感受是激動和期待。我幻想著那里會是一個什么樣的地方,住宿、交通、飲食等各方面條件會不會很差。2月28日,我來到了這所學(xué)校,還好這里的一切都沒有讓我失望,恰到好處是我喜歡的樣子。
初來乍到,在一個完全陌生的環(huán)境中,我感受到了校領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷。感動的是,校領(lǐng)導(dǎo)在他們的能力范圍內(nèi)給我們的住宿條件。六人間的宿舍,只有我們?nèi)齻€人住。雖然晚上有點冷,但跟小伙伴們在一起,處處都是溫馨。
來到這兒的第二天,便進行了試講。通過試講,我被分配到初一一、二班進行教學(xué)。其中,二班是普通班中的“實驗班”。面對這樣的情況,一開始帶給我更多的是壓力。“怎么辦?這個班的成績這么優(yōu)秀,我還要備考好多考試,真的很害怕把他們的成績給帶差…”
在第一次級部會議中,級部主任張春梅老師對我的實習(xí)教學(xué)進行了鼓勵。張老師的這份鼓勵讓我覺得我更應(yīng)該將那份壓力轉(zhuǎn)化為動力,更應(yīng)該盡心盡力精準從教。
兩周多點的教學(xué)生活過去了,我也迅速適應(yīng)了這里的教學(xué)生活。在這里,我虛心求教老師的教學(xué)經(jīng)驗,跟隨老師一起備課;在這里,我跟學(xué)生們一起探究問題、促膝談心;在這里,我很幸運地遇到了濱州學(xué)院06級外國語學(xué)院的師姐,更巧地是,師姐的二外也是俄語,這增加了我們兩個人之間的共同語言,也更增進了我們兩人之間的感情,我也很感謝師姐對我實習(xí)教學(xué)的幫助與指正、對我二外俄語的指導(dǎo)。
總地來說,來到這里,我覺得最重要的是收獲與感恩。我很感謝來到這里,我收獲的第一份禮物是領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷;其次,感謝老師對我實習(xí)教學(xué)的認可和鼓勵;再者,感謝學(xué)生們的配合、支教小伙伴們的陪伴;最后,感謝幸運,讓我在這里遇到了我的師姐。
可貴的東西,我認為我更應(yīng)該抓住這次機會,鍛煉一下自己,精準從教,且行且珍惜。
綜英實訓(xùn)總結(jié)篇
這半年多的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實訓(xùn)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
實訓(xùn)總結(jié):
通過這一個星期的電工基礎(chǔ)實訓(xùn),我得到了很大的收獲,這些都是*時在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點:
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導(dǎo)線與導(dǎo)線的連接方法,導(dǎo)線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2、了解了電動機傳動順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理,掌握了交流繼電器的原理和接線方法;
3、本次實培養(yǎng)了我們的動手實踐能力和細心嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。
這一周的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實訓(xùn)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。