總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇一

這是一個(gè)很普通的問(wèn)題，雖然這是一個(gè)正式的問(wèn)題，但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。

任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然，不是每一個(gè)面試官會(huì)有時(shí)間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會(huì)給你帶來(lái)一些印象分。

文員可以說(shuō)是一個(gè)公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來(lái)自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門(mén)和自身的工作內(nèi)容是必須的。

要回答這個(gè)問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個(gè)組織內(nèi)部，都是一個(gè)垂直的工作層次，這是最安全的方式。

因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。

面試官想從這個(gè)問(wèn)題中了解到求職者是否能夠跟得上時(shí)代的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時(shí)刻都在發(fā)展著，所以，這個(gè)問(wèn)題基本上是沒(méi)有確定答案的?，F(xiàn)在的社會(huì)，公司里的工作是離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的。

這是申請(qǐng)文員工作中最基本的一個(gè)問(wèn)題。 因此，確保你的答案與事實(shí)符合。其實(shí)，很多時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題只能有一個(gè)答案，你為什么不能超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)者呢?

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，不用說(shuō)，在工作壓力大的某些情況下如果沒(méi)有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經(jīng)歷，面試官問(wèn)及時(shí)，可以坦然的分享經(jīng)驗(yàn)。但是，請(qǐng)記住，你不應(yīng)該添油加醋的說(shuō)故事。

這個(gè)問(wèn)題基本上是在考驗(yàn)?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀(guān)察，你是否有個(gè)人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒(méi)有成長(zhǎng)的空間。

提供一個(gè)簡(jiǎn)短的關(guān)于你最大的成就的說(shuō)明，并突出一些的主要項(xiàng)目中給你的責(zé)任。

這個(gè)問(wèn)題一般都是被面試官在面試進(jìn)行的中間部分被提及。它考驗(yàn)的是求職者是否真正具備一個(gè)文員應(yīng)有的素質(zhì)和能力，以及求職者工作的風(fēng)格是如何的。

要回答這個(gè)問(wèn)題最好的辦法是通過(guò)你喜歡的工作的各個(gè)方面給予適當(dāng)?shù)姆治鼋忉專(zhuān)部梢試L試告訴面試官，你已經(jīng)申請(qǐng)，以及它如何適合你的技能的工作范圍。

這是一個(gè)非?？陀^(guān)而且重要的問(wèn)題。隨著全球化和外包的出現(xiàn)，掌握一種以上的語(yǔ)言，是非常重要的，這會(huì)方便你能夠更好地與各種客戶(hù)交流。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇二

文員參加面試前需要精心把自己包裝一下，非常必要! 因?yàn)槲膯T往往是公司的前臺(tái)形象，來(lái)訪(fǎng)者走進(jìn)辦公大樓第一印象就是你給他的，所以你的形象是很重要的。具體注意幾點(diǎn)：不要刻意的打扮，要相對(duì)樸素，你甚至可以讓自己回到學(xué)生時(shí)代，回到一個(gè)充滿(mǎn)活力，自然的你，這不是濃妝能解決的，刻意的化妝甚至可能起反作用，記住了，公司不是賓館，酒店，更不是娛樂(lè)場(chǎng)所。

在決定面試文員以前，了解下文員具體應(yīng)該具備哪些知識(shí)。電腦方面能完成文檔，表格的輸入，復(fù)印，能寫(xiě)作常用的通知，會(huì)議記錄等公文這是最基本的。其他比如談吐，禮儀需要貼近生活才能掌握，非必要，但是很重要。面試的時(shí)候如果你具備了基本的工作能力還不能肯定你能成功被錄用。對(duì)方會(huì)開(kāi)始轉(zhuǎn)向你的 “服務(wù)素質(zhì)”。

比如你的談吐，語(yǔ)氣，態(tài)度，甚至說(shuō)話(huà)的表情，眼神，坐姿…… 這些你可能認(rèn)為是生活中的內(nèi)容，其實(shí)這才是你工作中占大部分的內(nèi)容。因?yàn)槟闶俏膯T，你處理完工作以后，大半時(shí)間就是坐在前臺(tái)，保持良好的服務(wù)姿態(tài)對(duì)文員來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，也可以算是一種能力，也是面試放重點(diǎn)關(guān)注的。

面試的第一句話(huà)如果有機(jī)會(huì)，應(yīng)該是你先說(shuō)出來(lái)，不管是問(wèn)好還是其他。這一點(diǎn)有一個(gè)好處，那就是能打破陌生的局面，給自己一個(gè)良好的開(kāi)始，也給予對(duì)方必要的禮貌。

要知道文員的工作中，經(jīng)常遇到陌生的來(lái)訪(fǎng)問(wèn)者，問(wèn)候是最起碼的禮儀。然后坐下來(lái)以后要盡量保持端正，不要給人懶散的感覺(jué)，讓對(duì)方感覺(jué)你是很認(rèn)真的在傾聽(tīng)，這也是給對(duì)方的必要的尊敬。另外，發(fā)言或者回答的時(shí)候不要張牙舞爪，盡量保持原有姿態(tài)，動(dòng)作要柔和，語(yǔ)氣要平穩(wěn)，切忌大嗓門(mén)，大幅度的動(dòng)作。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇三

1、首先要敲門(mén)。

2、面試時(shí)候記住要握手，且用力。

3、時(shí)刻記住這是在面試，思維要敏捷，注意措詞，語(yǔ)速一定要適中同時(shí)注意揣摩他的深層次意思。注意自己的坐姿。

4、時(shí)刻面帶微笑，注視著對(duì)方的眼睛，并對(duì)面試官的回答微微點(diǎn)頭表示贊同。

5、記住臨走，最好準(zhǔn)備一點(diǎn)結(jié)束語(yǔ)，不要僅僅是一遍遍的重復(fù)謝謝，比如謝謝您花費(fèi)寶貴的時(shí)間來(lái)面試，和您的交流讓我對(duì)貴公司有了更深入的了解，謝謝您。

6、臨走要恭敬的關(guān)門(mén)。

7、時(shí)刻表現(xiàn)謙虛及自信，同時(shí)時(shí)刻謹(jǐn)記公司注重的是具備快速學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、壓力下工作能力及良好溝通能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能的人才，因此無(wú)論回答哪個(gè)問(wèn)題，盡量把問(wèn)題往好的方向敘述。

8、壓力面試一定要挺住，高層面試。往往高層都是非常nice的，如果他一開(kāi)始就非常刁蠻，問(wèn)題苛刻，不要擔(dān)心是因?yàn)樽约洪L(zhǎng)得丑或者長(zhǎng)得象他前情敵而惹他生氣，這必然是在測(cè)試你的抗壓能力。因此要從容應(yīng)對(duì)，無(wú)論他多么刁蠻，我們就是不生氣，寵著他，耐心耐心再耐心。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇四

這是一個(gè)很常見(jiàn)的問(wèn)題。雖然是正式提問(wèn)，但和面試最終結(jié)果關(guān)系不大。面試官通常想得到你的第一印象。

記住，面試官不會(huì)有足夠的時(shí)間去聽(tīng)詳細(xì)的故事。

所以你可以提前準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)短快速的關(guān)于自己工作經(jīng)歷的自我介紹?？梢院?jiǎn)單介紹一下自己之前的工作記錄，突出一些重要的背景點(diǎn)——自己與文員相關(guān)的工作經(jīng)歷。

任何工作都有與之相關(guān)的具體職責(zé)。一定要隨身攜帶一份關(guān)于你學(xué)歷的文件，證明你能熟練應(yīng)用各種程序。當(dāng)然不是每個(gè)面試官都會(huì)有時(shí)間去查這些文件，但是手邊的文件會(huì)給你一些印象。

文員可以說(shuō)是公司不可缺少的一部分。要合理安排企業(yè)組織內(nèi)部各部門(mén)的工作內(nèi)容。

回答這個(gè)問(wèn)題最簡(jiǎn)單的方法就是在工作中優(yōu)先考慮資歷和重要性。每個(gè)組織都有一個(gè)垂直的工作層面，這是最安全的方式。

所以很多情況下，辦事員優(yōu)先于上級(jí)。

然后面試官會(huì)讓你對(duì)你的科技教育感興趣。

以下問(wèn)題基于您的技術(shù)知識(shí):

面試官想從這個(gè)問(wèn)題知道應(yīng)聘者是否能與時(shí)俱進(jìn)。日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一直在發(fā)展，所以這個(gè)問(wèn)題基本沒(méi)有明確的答案。當(dāng)今社會(huì)，公司的工作離不開(kāi)電腦。

這是應(yīng)聘文員工作最基本的問(wèn)題。

因此，確保你的答案與事實(shí)相符。其實(shí)很多時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題只有一個(gè)答案。為什么不能超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?

作為銷(xiāo)售人員，不言而喻，在一些壓力大的情況下，沒(méi)有理智的頭腦很容易出丑。如果你有這樣的經(jīng)歷，面試官可以在合適的時(shí)候提問(wèn)，坦誠(chéng)分享經(jīng)歷。但是記住，你不應(yīng)該給你的故事火上澆油。

這個(gè)問(wèn)題基本上是在考驗(yàn)?zāi)愠袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能想觀(guān)察你是否具備個(gè)人管理或領(lǐng)導(dǎo)能力，是否能成為最佳人選，是否有成長(zhǎng)空間。

簡(jiǎn)述你最大的成就，突出你在一些重大項(xiàng)目中的責(zé)任。

對(duì)于這些面試問(wèn)題，最重要的是從一開(kāi)始就調(diào)整自己的考試狀態(tài)，要自信，口齒清晰，回答完整，但注意盡量簡(jiǎn)潔。初試狀態(tài)會(huì)直接影響整個(gè)面試過(guò)程的表現(xiàn)。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇五

人事專(zhuān)員面試的時(shí)候一定要衣著體得，因?yàn)檫@個(gè)崗位對(duì)內(nèi)接待公司員工，對(duì)外接持應(yīng)聘者或者其它人員，如果衣著不得體，不利于宣傳公司形象，所以建議面試時(shí)衣著得體，不要穿休閑服裝。給面試官留下好印象是非常重要的。

人事專(zhuān)員一般最初每個(gè)月都需要管理員工考勤，包括員工請(qǐng)假，加班，調(diào)休及年休等，員工未打卡或者曠工如何處理等。這些做為人事專(zhuān)員都必須要撐握的知識(shí)點(diǎn)。

人事專(zhuān)員面試必須要撐握企業(yè)招聘人員用工和退工手續(xù)辦理流程，知道用工辦理需要哪些資料，如用工單加蓋公章、和退工單加蓋公章、身份證復(fù)印件、照片等資料。

人事專(zhuān)員面試必須要撐握員工辦好用工或者退工手續(xù)后，保險(xiǎn)如何辦理，包括買(mǎi)和退二方面的手續(xù)和所需資料等。這是一個(gè)公司人事部最基礎(chǔ)的知識(shí)，所有人事專(zhuān)員必須撐握這方面知 識(shí)，以防面試官會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題.

人事專(zhuān)員面試必須要撐握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法，面試技巧，面試測(cè)評(píng)，招聘法律風(fēng)險(xiǎn)等方面的知識(shí)和內(nèi)容。

人事專(zhuān)員面試必須要撐握公司的培訓(xùn)知識(shí)，例如新員工入職培訓(xùn)，員工崗位培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)，員工委外培訓(xùn)等各方面的培訓(xùn)技能。以防面試官會(huì)問(wèn)到這方面的知識(shí)內(nèi)容。

人事專(zhuān)員面試必須要撐握公司績(jī)效管理，績(jī)效方法有哪些，例如360度，kip、bsc等績(jī)效管理工具和方法等。以防面試官會(huì)問(wèn)到這方面的知識(shí)內(nèi)容。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇六

面試中提問(wèn)面試問(wèn)題的種類(lèi)一般是與面試內(nèi)容基本相吻合，面試內(nèi)容包括哪些，提問(wèn)的面試問(wèn)題一般也應(yīng)涉及到。當(dāng)然也有些面試內(nèi)容，如儀表儀態(tài)風(fēng)度是無(wú)需專(zhuān)門(mén)提出面試問(wèn)題的，不僅由于儀表儀態(tài)風(fēng)度無(wú)法提出相應(yīng)的面試問(wèn)題，而且由于一個(gè)人的儀表儀態(tài)風(fēng)度體現(xiàn)在整個(gè)面試過(guò)程中，應(yīng)試者的談吐、風(fēng)度、走路、坐、站立的姿態(tài)都可在觀(guān)察中評(píng)定。

應(yīng)試者在整個(gè)面試過(guò)程中一般應(yīng)實(shí)事求是地回答主考官提出的所有面試問(wèn)題，而不要故意隱瞞一些不利于自己的情況。人的心理活動(dòng)總是能夠通過(guò)人的外在的一些東西表現(xiàn)出來(lái)，如表情，肢體動(dòng)作等，如果一個(gè)人在面試中說(shuō)謊或故意隱瞞一些情況，就會(huì)感到心情緊張，進(jìn)而表現(xiàn)為不敢直視主考官，目光躲閃，或者坐立不安，雙手不知如何擺放等，有經(jīng)驗(yàn)的主考官通過(guò)應(yīng)試者的這些外在表現(xiàn)很容易就能看出應(yīng)試者在說(shuō)謊，這樣反而弄巧成拙，不利于應(yīng)試者。但如果應(yīng)試者如實(shí)地回答了一些明顯不利于自己的面試問(wèn)題，反而會(huì)被主考官認(rèn)為誠(chéng)實(shí)、可靠，可以信賴(lài)。

一般情況下，有關(guān)個(gè)人背景的材料已填寫(xiě)在履歷表內(nèi)，面試時(shí)再提問(wèn)只是為了驗(yàn)證一下，或者以這些不需應(yīng)試者思考的面試問(wèn)題開(kāi)始，有利于應(yīng)試者逐漸適應(yīng)展開(kāi)思路，進(jìn)入“角色”，尤其是對(duì)那些一進(jìn)入考場(chǎng)就顯得緊張、拘謹(jǐn)?shù)膽?yīng)試者，更該先提一些容易回答的面試問(wèn)題，幫助他樹(shù)立信心，誘導(dǎo)他正常發(fā)揮出自己的水平。這方面常問(wèn)的面試問(wèn)題有：

1.請(qǐng)介紹一下你的家庭狀況。

2.你的籍貫在哪里？

3.現(xiàn)在你住在哪里？

4.你父母分別從事什么職業(yè)？

5.你有幾個(gè)兄弟姐妹？分別在干什么？

6.你是否結(jié)婚了？妻子（或丈夫）從事什么職業(yè)？

7.你有孩子嗎？幾歲了？

8.你現(xiàn)在的生活狀況怎么樣？

9.你現(xiàn)在的居住情形怎樣？是幾居室、公房還是自宅？

對(duì)這些面試問(wèn)題，應(yīng)試者不需怎么思考，但最重要的是一開(kāi)始就要注意調(diào)整好自己的應(yīng)試狀態(tài)，充滿(mǎn)自信，口齒清楚，回答全面、完整，但又要注意盡量簡(jiǎn)潔。一開(kāi)始的應(yīng)試狀態(tài)如何會(huì)直接影響到整個(gè)面試過(guò)程中的表現(xiàn)。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇七

（1）你認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)能力如何？在何種情況下你學(xué)得快些或慢些？

（2）你認(rèn)為你的分析能力如何？

（除了從總體概括你的分析能力如何以外，盡量能再舉出一個(gè)例子來(lái)實(shí)際證明你的分析能力。）

（3）一般人認(rèn)為你是勤于鉆研每一細(xì)節(jié)呢，還是你比較毛糙？

（4）你運(yùn)用哪些分析方法和工具？

（5）你認(rèn)為成功和失敗有什么區(qū)別？

（6）你認(rèn)為富和貧、美和丑有什么區(qū)別？

（以上兩個(gè)面試問(wèn)題除了測(cè)定應(yīng)試者的分析能力外，還可以測(cè)定其思維能力、口頭表達(dá)能力。提一些小案例，要求其分析、判斷。）

（7）你認(rèn)為自己做出決定的方式怎樣？你是果斷、迅速，但有時(shí)急躁呢，還是你想事周到但有時(shí)顯得遲緩？你是很敏感呢？還是一味忍受現(xiàn)實(shí)？

（8）你最近所作的兩個(gè)最困難和最富挑戰(zhàn)性的決定是什么？

（除了回答兩個(gè)最困難和最富挑戰(zhàn)性的決定之外，你還要回答當(dāng)時(shí)為什么要那樣決定，現(xiàn)在看來(lái)你當(dāng)時(shí)的決定是正確還是錯(cuò)誤，從中吸取了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如果現(xiàn)在再讓你面臨這樣的情況，你會(huì)如何決定，為什么。）

（9）去年你所作的兩個(gè)最漂亮和最糟糕的決定是什么？

（10）假如a單位和b單位同時(shí)錄用你，你將選擇哪一個(gè)？（a、b是另外其他兩個(gè)單位）。

（闡明原因時(shí)，盡管避免這樣一些：如，工資待遇好、工作物質(zhì)條件好等，而應(yīng)盡量從這樣的一些角度：如，更能發(fā)揮我的特長(zhǎng)；我對(duì)×單位的工作更感興趣；×單位更重視人才等。）

（11）你更喜歡接觸實(shí)在的、明確的短語(yǔ)，還是抽象的、概括性的較長(zhǎng)句子結(jié)構(gòu)？

（對(duì)這個(gè)面試問(wèn)題要盡量給出一個(gè)特定的例子，然后再加以適當(dāng)?shù)慕忉?。?/p>

（12）你的創(chuàng)造性怎樣？你的創(chuàng)造能力的最好例證是什么？

（13）你如何估計(jì)自己當(dāng)眾講話(huà)的能力？如果我們有關(guān)于你最近露面的錄相帶，我們會(huì)看到什么呢？

（14）你怎樣描述你在集會(huì)中的角色——是你組織別人呢？還是你僅是其中一員？

（15）描述你最后一次言語(yǔ)失當(dāng)?shù)那樾巍?/p>

（16）請(qǐng)描述一下你自己。

（17）請(qǐng)談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)。

（18）請(qǐng)談?wù)勀愕呐d趣、愛(ài)好。

（19）根據(jù)你的自我分析，最適合你的工作是什么樣的？

（口頭表達(dá)能力可以單出題測(cè)定，也可以通過(guò)應(yīng)試者對(duì)所有面試問(wèn)題的回答情況給定一個(gè)分?jǐn)?shù)而不再專(zhuān)門(mén)出題測(cè)定。在回答面試問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者要注意條理清晰，前后連貫，主題鮮明，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，邏輯清楚，具有說(shuō)服力，引例、遣詞用句準(zhǔn)確，語(yǔ)氣、發(fā)音合乎要求，同時(shí)要注意姿態(tài)、表情，可輔以適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作。要能抓住事物的本質(zhì)，分析全面，說(shuō)理透徹，順暢地表達(dá)出自己的思想、觀(guān)點(diǎn)和看法。）

（20）與他人的寫(xiě)作風(fēng)格相比，你的寫(xiě)作有何特點(diǎn)？

（21）請(qǐng)描述一下你的寫(xiě)作方法——是先打腹稿并口授一個(gè)草稿、經(jīng)過(guò)很多編輯步驟，還是其他什么方法？

（22）你最喜歡讀哪些類(lèi)的書(shū)籍？

（23）你常讀什么報(bào)紙？最喜歡的報(bào)紙或欄目是什么？

（24）你每天有多少時(shí)間用于讀書(shū)？

（25）你最近在看什么書(shū)？有何感受？

（26）你每月用于購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的費(fèi)用是多少？

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇八

1、文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?

答：我認(rèn)為行政文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機(jī)動(dòng)，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：

見(jiàn)面時(shí)：“您好!見(jiàn)到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。”

分別時(shí)：“再會(huì)!明日再見(jiàn)”“祝您一路順風(fēng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候”等?！罢?qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)”“請(qǐng)您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

檔案分類(lèi)常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。

年度分類(lèi)法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類(lèi)

組織機(jī)構(gòu)分類(lèi)法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)

問(wèn)題分類(lèi)法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)

3、文員的具體工作是什么?

行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。

4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?

這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對(duì)上級(jí)：行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)、閑話(huà)、氣話(huà)不說(shuō)。

對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對(duì)方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。

在我從事行政文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了行政文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名行政文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。

請(qǐng)你自我介紹一下你自己？

回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句 “謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。

你對(duì)加班的看法？

回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。

回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。

你對(duì)薪資的要求？

回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

回答樣本一：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。

回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。

如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：

①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距；

②你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。

如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你該怎樣？

回答提示：我首先不會(huì)找那位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明這件事，我會(huì)主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會(huì)有兩種：

①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我想我會(huì)視具體情況決定是否原諒他。

②他更加變本加厲的來(lái)威脅我，那我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面影響，對(duì)今后的工作不利。

工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

回答提示：

①我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。

②我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話(huà) 我會(huì)努力改正。

③如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。

④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。

辦公室文員面試問(wèn)題及技巧總結(jié) 辦公室文員面試常見(jiàn)問(wèn)題篇九

我認(rèn)為上班族的基本素質(zhì)是勤奮、靈活、細(xì)致、上進(jìn)。日常用語(yǔ)是:

見(jiàn)面時(shí):“你好!幸會(huì)!”“有什么事嗎?這是你第一次來(lái)這里嗎?這是一段艱難的旅程?！?/p>

離開(kāi)時(shí):“永別了!明天見(jiàn)?！薄奥猛居淇?，請(qǐng)向您的家人轉(zhuǎn)達(dá)我們的問(wèn)候”等。"請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)。"“請(qǐng)稍等。我馬上幫你處理?！?/p>

常用的文件分類(lèi)有三種，可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際情況進(jìn)行組合。

年度分類(lèi):根據(jù)文件形成和處理的年份進(jìn)行分類(lèi)。

組織分類(lèi):按內(nèi)部組織分類(lèi)。

問(wèn)題分類(lèi):根據(jù)文件反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文件準(zhǔn)備與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等。

這是辦公室文員工作的協(xié)調(diào)部分。

對(duì)上級(jí):辦公室文員要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;保持領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。請(qǐng)示或匯報(bào)工作時(shí)，要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)成員的職責(zé)分工。不要超越請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)，是閑話(huà)，是氣話(huà)。

對(duì)于下屬:可以互相交談交流;以平等的身份，以協(xié)商的態(tài)度，以討論的口吻，發(fā)表意見(jiàn)，征求對(duì)方的意見(jiàn)，共同尋求解決問(wèn)題的最佳途徑;用建議的態(tài)度和謙卑的語(yǔ)言把自己的觀(guān)點(diǎn)給對(duì)方，達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

在做辦公室文員的.過(guò)程中，我感覺(jué)辦公室文員這個(gè)職位對(duì)公司的運(yùn)作起著重要的銜接和協(xié)調(diào)作用。作為一個(gè)辦公室文員，你要熱愛(ài)工作，兢兢業(yè)業(yè)，有不怕苦不怕累的精神，有做無(wú)名英雄的精神。公正，忠于職守，努力掌握工作中的各種技能。