總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇一
我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解～，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。
為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。
二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。
為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。
5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。
三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。
中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。
其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報(bào)刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇二
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行
我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解～，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。
為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。
二、提高認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。
為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。
5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進(jìn)行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。
三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。
中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。
其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補(bǔ)償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報(bào)刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)走過，回首20xx年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實(shí)的時間向我們提出來，之后由我們重點(diǎn)解決。在整個20xx年，我們都在一片和諧中將工作做到。展望20xx年，就應(yīng)該像20xx年一年，將工作做好的基礎(chǔ)上，還要調(diào)整好和群眾之間的關(guān)系，這才是真正的做好工作的前提。20xx年我們就應(yīng)該這樣開展工作!
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報(bào)。
(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
回首20xx年，展望20xx年，我們要做好的工作還有很多。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。雖然我們還有著很多的不足之處，不過相信隨著工作的慢慢展開，問題將會逐漸解決。要看到農(nóng)業(yè)局信訪工作的正面之處，相信我們在20xx年的工作還會做的更好，只是現(xiàn)實(shí)情況下，我們還有很多的事情要做，相信信訪局的工作還會做的更好!
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇四
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專門成立了奧運(yùn)期間信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會開幕之際到殘奧會結(jié)束之時，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報(bào)。
(三)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(五)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話0517-86805810.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇五
xx年，在上級有關(guān)部門和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局以黨的精神為指導(dǎo)，以“保障和改善民生”為重點(diǎn)，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，充分發(fā)揮職能作用，狠抓信訪工作的落實(shí)，積極參與信訪勸訪、穩(wěn)控工作，為創(chuàng)建“和諧浦江”，維護(hù)社會穩(wěn)定，作出了不懈的努力，取得了一定成效?，F(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
我局從維護(hù)改革發(fā)展的穩(wěn)定大局和貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想的高度，深刻認(rèn)識做好信訪工作的重要性與緊迫性，建立了以局長章雄任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一名班子成員具體分管信訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，并對全局的信訪工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，和“分級負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則，依法、及時、就地解決信訪問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”，確保信訪渠道暢通和信訪工作的落實(shí)。
二、完善制度、責(zé)任到人。
為主動預(yù)防和化解社會矛盾，提升公正廉潔執(zhí)法水平，更好地維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，努力從源頭上、根本上和基礎(chǔ)上減少和防止涉法涉訴信訪問題的發(fā)生。近年來，我局不斷完善信訪工作制度建設(shè)，落實(shí)信訪責(zé)任。
今年，根據(jù)我縣的信訪工作實(shí)際，我局下發(fā)了《xx縣司法局進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子接待人民群眾來訪制度的通知》、《xx縣司法局矛盾糾紛排查預(yù)警方案》以及《xx縣司法局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，使我局的信訪工作在規(guī)范化建設(shè)方面更上了一個臺階，
三、發(fā)揮職能、夯實(shí)信訪工作經(jīng)常性機(jī)制。
一是每季度開展一次的信訪動態(tài)大排查，并對排查情況于每季末前上報(bào)市局;二是及時查處信訪與投訴案件。我局充分運(yùn)用司法行政工作中的行政執(zhí)法、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等職能作用，用時妥善處理司法行政工作中的涉及的各種信訪案件與投訴問題。
對各級交辦的信訪案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、分工到科室、責(zé)任到人，落到實(shí)處，達(dá)到案結(jié)事了、息訴罷訪的效果。特別是今年針對王清安要求解決刑滿釋放后生活費(fèi)的信訪事項(xiàng)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次親自與王清安進(jìn)行約談。同時，我局嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及程序做好各項(xiàng)處理工作，并及時報(bào)送縣信訪局。
我局的信訪工作取得了一定成效，但離黨和人民的要求還有差距，為此，我們將在今后的工作中，加大力度、規(guī)范工作，不斷提高工作質(zhì)量與效率，為維護(hù)社會穩(wěn)定和構(gòu)建“和諧”、“平安”作出新的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇六
20xx年，我局在市委、市政府和上級審計(jì)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中、四中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見》，緊緊圍繞“反腐、改革、法治、發(fā)展”主題以及市委、市政府決策部署和中心工作，堅(jiān)持和提升“依法審計(jì)、服務(wù)發(fā)展、關(guān)注民生、促進(jìn)和諧”的審計(jì)工作思路，認(rèn)真履行法定職責(zé)，加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，扎實(shí)開展“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年活動，深化審計(jì)轉(zhuǎn)型升級，全力服務(wù)長樂科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
一、20xx年審計(jì)工作情況
20xx年審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃安排32項(xiàng)，年中調(diào)整后為35項(xiàng)(不含市領(lǐng)導(dǎo)、市委組織部交辦項(xiàng)目2項(xiàng))。截至10月末，我局已完成審計(jì)和審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目22個(其中：預(yù)算執(zhí)行審計(jì)9個，政府投資審計(jì)2個，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)10個，其他審計(jì)抽查及調(diào)查1個)和市領(lǐng)導(dǎo)交辦市慈善總會財(cái)務(wù)收支審計(jì)1個，積極配合上級審計(jì)機(jī)關(guān)完成署定的城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計(jì)、福建農(nóng)村公路世行貸款專項(xiàng)跟蹤審計(jì)以及省定的住房公積金歸集、管理和使用情況專項(xiàng)審計(jì)等3項(xiàng)任務(wù)。審計(jì)查出管理不規(guī)范金額74151萬元，審計(jì)發(fā)現(xiàn)非金額計(jì)量問題69個。提交審計(jì)綜合報(bào)告、信息簡報(bào)68篇(次)，被批示、采用63篇(次)，提出審計(jì)建議55條，被采納審計(jì)建議41條。我局榮獲20xx-20xx年度福州市文明單位稱號，20xx年度長樂市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)獎，福州市審計(jì)信息工作第一名，福州市審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作第二名等榮譽(yù)，林翠琴同志榮獲20xx年度長樂市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作先進(jìn)個人。
(一)著重財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。我局集中力量對20xx年本級財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，具體完成對市財(cái)政局、地稅局(稅收征管)、教育局、民政局、衛(wèi)生局、公務(wù)員局、總工會、供銷合作社聯(lián)合社和商業(yè)貿(mào)易總公司等9個部門進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。審計(jì)查出主要問題金額57864萬元，發(fā)現(xiàn)基金預(yù)算撥款不均衡，部門預(yù)算安排不準(zhǔn)確，違規(guī)改變項(xiàng)目資金用途，借款長期無法收回，小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行不到位，衛(wèi)計(jì)、民政等部門下屬單位管理不規(guī)范以及資金滯留閑置等問題，在對29個項(xiàng)目建設(shè)單位延伸審計(jì)中發(fā)現(xiàn)建設(shè)資金專項(xiàng)資金安排多使用少，造成大量資金沉淀等問題，提出了加強(qiáng)預(yù)算管理、盤活財(cái)政資金，加強(qiáng)財(cái)政專項(xiàng)資金的監(jiān)督管理，加大外借財(cái)政資金的清欠力度以及加強(qiáng)衛(wèi)生院和農(nóng)村中小學(xué)的財(cái)務(wù)監(jiān)管力度等方面的意見建議，確保財(cái)政資金發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
(二)突出政府投資項(xiàng)目審計(jì)。圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，完成福州市定第一屆全國青年運(yùn)動會場館建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)和長樂濱海污水處理廠及管網(wǎng)工程建設(shè)竣工決算審計(jì)2個項(xiàng)目，對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的未按規(guī)定取得“四證”、建設(shè)資金核算不規(guī)范、場館施工進(jìn)度滯后以及部分工程項(xiàng)目未實(shí)行監(jiān)理等問題，要求建設(shè)單位按照有關(guān)規(guī)定完善建設(shè)手續(xù)，規(guī)范建設(shè)管理和會計(jì)核算。
(三)強(qiáng)化任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。20xx年我局安排任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目19個(其中：離任審計(jì)項(xiàng)目9個，任中審計(jì)項(xiàng)目10)，現(xiàn)已開展審計(jì)項(xiàng)目19個，截至10月末完成審計(jì)項(xiàng)目10個，審計(jì)查出管理不規(guī)范金額16115萬元。審計(jì)中，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部行使經(jīng)濟(jì)決策權(quán)、重大建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)資金管理情況以及個人廉潔守紀(jì)情況的審計(jì)監(jiān)督，積極探索領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)方式方法，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。
(四)抓好公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì)。在20xx年18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部分市直部門單位“三公”經(jīng)費(fèi)審計(jì)調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，結(jié)合審計(jì)署《關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì)的若干意見》文件精神和省審計(jì)廳、福州市審計(jì)局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)深化公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計(jì)，重點(diǎn)對同級預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目單位的公務(wù)支出和公款消費(fèi)中涉及到的公務(wù)支出預(yù)算、會議和培訓(xùn)、“三公”經(jīng)費(fèi)、辦公樓等樓堂管所建設(shè)、機(jī)構(gòu)編制、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)等八方面的管理情況進(jìn)行審計(jì)，促進(jìn)我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直部門單位增強(qiáng)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的責(zé)任感和使命感。
(五)落實(shí)政策執(zhí)行情況審計(jì)。按照審計(jì)署《國家重大政策措施和宏觀調(diào)控部署落實(shí)情況跟蹤審計(jì)實(shí)施意見(試行)》和福州市委、長樂市委全面深化改革的決策部署，由總審計(jì)師牽頭，全體一線干部分五組持續(xù)對我市穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生政策措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤審計(jì)，并延伸對我市吳航不銹鋼技改及拉絲深加工項(xiàng)目、金強(qiáng)建材二三期及擴(kuò)建項(xiàng)目、海西網(wǎng)龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等3個省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤審計(jì)。
(六)配合其他部門開展工作。積極配合市紀(jì)委，由紀(jì)檢組長牽頭組織審計(jì)干部全面發(fā)揮“5+2”、“白加黑”精神完成市司法局財(cái)政財(cái)務(wù)收支情況審計(jì)，并于中秋國慶期間，連同鮑建雄、林偉等一行3人參與我市兩節(jié)期間廉潔紀(jì)律專項(xiàng)督查工作;積極配合全市中心工作部署，抽調(diào)鮑建雄、鄭錦東、林偉和李正等4位骨干聯(lián)合市財(cái)政局開展市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)資金管理使用檢查指導(dǎo)工作，規(guī)范29個項(xiàng)目建設(shè)單位建設(shè)專項(xiàng)資金管理，保障財(cái)政資金程度發(fā)揮效益。
二、機(jī)關(guān)建設(shè)工作情況
按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，以“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年活動為契機(jī)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力打造審計(jì)隊(duì)伍。
(一)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為審計(jì)工作的“生命線”和“高壓線”，進(jìn)一步明確和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組的監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化“一把手”責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度落實(shí)。局長與分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，明確班子成員廉政建設(shè)責(zé)任分工，把廉政建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)到每個崗位、人員，一級抓一級，層層抓落實(shí)，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí)。
(二)加強(qiáng)干部培訓(xùn)管理。依托讀原著學(xué)原文悟原理平臺和讀書節(jié)等活動，審計(jì)干部職工以自主學(xué)習(xí)為主，集中學(xué)習(xí)為輔，充分利用審計(jì)視頻會商系統(tǒng)，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率。積極參與上級審計(jì)機(jī)關(guān)組織的形式多樣的培訓(xùn)座談活動，選送曾曉婷同志參加審計(jì)署舉辦的外資審計(jì)人員工程投資審計(jì)培訓(xùn);李正、吳峰等2位同志參加福建省審計(jì)廳舉辦的計(jì)算機(jī)中級培訓(xùn)。陳曉鴻、陳棋媛等2位領(lǐng)導(dǎo)干部參加了市委組織部開展的秋季科級干部進(jìn)修班。20xx年全局共組織審計(jì)干部職工培訓(xùn)170人·次。
(三)深化機(jī)關(guān)文明建設(shè)。以省級文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建為目標(biāo)，開展機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)、認(rèn)領(lǐng)社區(qū)困難群眾“微心愿”、“堅(jiān)持依法審計(jì)，提高審計(jì)公信力”道德講堂等活動;結(jié)合春節(jié)、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日和“七一”等紀(jì)念日，組織開展主題志愿活動;以“三結(jié)對三服務(wù)”、“四個萬家”、“走進(jìn)千萬家溫暖長樂人”進(jìn)村入戶大走訪活動為契機(jī)，服務(wù)基層群眾百姓，樹立文明審計(jì)機(jī)關(guān)形象。20xx年，我局慰問掛鉤的松下鎮(zhèn)松下村、榕嶺村以及羅聯(lián)鄉(xiāng)大坪村困難群眾3.2萬元，為榕嶺村爭取村部修繕費(fèi)5萬元。
(四)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。貫徹落實(shí)“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年和整肅“為官不為”活動，嚴(yán)格執(zhí)行“六個不準(zhǔn)”和“八項(xiàng)制度”，梳理制定審計(jì)行政權(quán)力清單和部門責(zé)任清單。由紀(jì)檢組長、效能分管組長定期不定期組織機(jī)關(guān)內(nèi)部效能督查，及時反饋省、福州市及我市轉(zhuǎn)辦信訪件和“12345”訴求件。
三、20xx年工作思路
總體思路：全面貫徹落實(shí)xx屆四中、五中全會和和習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見》，按照“四個全面”的戰(zhàn)略部署，圍繞“反腐、改革、法治、發(fā)展”的總體要求，依法履行審計(jì)職責(zé)，做深化改革的“催化劑”、當(dāng)好落實(shí)中央重大決策部署的“督查員”和公共資金“守護(hù)神”，服務(wù)長樂科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃管理。建立健全以“審計(jì)成果為導(dǎo)向”的審計(jì)立項(xiàng)機(jī)制，認(rèn)真開展審前調(diào)研工作，圍繞全面深化改革與強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的制約與監(jiān)督，科學(xué)合理制定20xx年度項(xiàng)目計(jì)劃。加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)展情況的跟蹤檢查，及時掌握計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決存在的困難與問題，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)，并留有余地保障上級審計(jì)機(jī)關(guān)和市領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二)提升審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)項(xiàng)目審理、質(zhì)量檢查、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任追究等制度，嚴(yán)控審計(jì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量。認(rèn)真聽取合理采納被審計(jì)單位的意見和建議，對審計(jì)報(bào)告中出現(xiàn)的事實(shí)不清、定性不準(zhǔn)、處理不當(dāng)?shù)葐栴}要及時予以糾正，確保每個審計(jì)項(xiàng)目程序合規(guī)、事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確，評價客觀，提升審計(jì)工作的執(zhí)行力和公信力。
(三)加強(qiáng)績效審計(jì)和自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)探索。審計(jì)干部要打破財(cái)政財(cái)務(wù)收支審計(jì)的舊思路，在項(xiàng)目的審計(jì)過程中突出績效審計(jì)意識，將自然資源資產(chǎn)的開發(fā)和利用情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的重要內(nèi)容，學(xué)習(xí)借鑒上級審計(jì)機(jī)關(guān)和其他縣市(區(qū))審計(jì)局績效審計(jì)和自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合我市審計(jì)工作實(shí)際，探索一條符合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的績效審計(jì)和自然資源資產(chǎn)離任審計(jì)道路。
(四)推動落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)辦事處。積極與市政府、市委編辦、市財(cái)政局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)溝通協(xié)調(diào)，從組織機(jī)構(gòu)、人員編制、經(jīng)費(fèi)來源以及辦公場所等多方面加快我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)辦事處設(shè)立步伐，加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)管，以服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)民生、服務(wù)農(nóng)村和諧發(fā)展為根本宗旨，以促進(jìn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)為著力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理的規(guī)范性、安全性、公開性和有效性。
(五)深化審計(jì)成果運(yùn)用和整改工作。狠抓審計(jì)項(xiàng)目的整改和成果運(yùn)用工作：一要完善審計(jì)整改聯(lián)動機(jī)制，建立健全部門聯(lián)動機(jī)制，推行聯(lián)合督查整改制度，特別是對重大審計(jì)項(xiàng)目和重點(diǎn)單位會同市紀(jì)委(監(jiān)察)、組織、政府督查室、效能辦等開展聯(lián)合督促整改工作，做到事事有結(jié)果、件件有落實(shí)。同時，積極爭取將審計(jì)結(jié)果及其整改情況作為各部門和單位考核、獎懲的重要依據(jù);對整改不到位、屢審屢犯的，要與被審計(jì)單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。二要進(jìn)一步建立健全審計(jì)成果分析、轉(zhuǎn)化、運(yùn)用機(jī)制，歸納總結(jié)審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、規(guī)律性的問題，挖掘苗頭性、傾向性的問題，從制度上、機(jī)制上、規(guī)律上分析原因，提出建設(shè)性有效性的意見和建議，以專題報(bào)告、審計(jì)要情和審計(jì)信息等形式報(bào)送黨委、政府及有關(guān)部門，為黨政領(lǐng)導(dǎo)研究解決問題、加強(qiáng)宏觀管理當(dāng)好參謀助手。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇七
20xx年在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的大力指導(dǎo)下，我局高度重視信訪工作，認(rèn)真落實(shí)精神，努力營造和諧穩(wěn)定的氛圍，為平安建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
(一)規(guī)范管理，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)工作機(jī)制。
為了加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，20xx年初我局專門成立了局社會治安(信訪工作)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局機(jī)關(guān)相關(guān)職能科室和各播出機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體工作由局辦公室及稽查大隊(duì)承擔(dān)，局辦公室主任兼任辦公室主任。同時，我局下屬各部門還分別成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全系統(tǒng)內(nèi)公布成員的聯(lián)系電話，并規(guī)定成員的手機(jī)必須24小時開機(jī)，確保聯(lián)系暢通，指揮有力。
局機(jī)關(guān)設(shè)立專門的值班電話，特別是在節(jié)假日和重大活動期間，嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和值班人員共同坐班，認(rèn)真做好交接班和信息上報(bào)工作，有力地保證了廣播電視信訪工作的開展。
為了使信訪工作做到有章可循，我局還先后制定和完善了縣文廣局紀(jì)檢監(jiān)察信訪崗位責(zé)任制度、來信處理登記制度、來訪接待制度、信訪案件查報(bào)辦結(jié)制度等制度，并及時下發(fā)到局機(jī)關(guān)相關(guān)科室和各播出機(jī)構(gòu)，明確了局各部門的工作職責(zé)和任務(wù)，同時要求各播出部門根據(jù)自身工作特點(diǎn)和任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，分別制訂本單位的管理制度和預(yù)案。此外，我局還將信訪工作納入到年度考核目標(biāo)之中，從而使信訪工作形成了制度化和規(guī)范化。
(二)不定期召開會議，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)政策。
根據(jù)縣委、縣政府和縣信訪局各項(xiàng)會議精神，我局高度重視，不定期召開由局社會穩(wěn)定(綜合治理)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的專題會議，學(xué)習(xí)貫徹各級會議精神和相關(guān)政策法規(guī)，并結(jié)合文化和廣播電影電視工作實(shí)際，對信訪工作進(jìn)行研究、部署和動員，要求各級播出部門提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感，要把信訪工作作為各級單位頭等大事來抓，要從過去的臨時性、突擊性、階段性工作轉(zhuǎn)為長期性、常規(guī)性、基礎(chǔ)性的政治任務(wù)，從組織上、機(jī)制上、制度上、管理上、隊(duì)伍上不斷強(qiáng)化工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪處理能力建設(shè)，建立健全保障體系，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動，全員關(guān)注的工作新格局。
(三)立足本職，結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)。
一是一年來積極配合縣委縣政府各項(xiàng)中心工作，充分利用文化影視各媒體開展宣傳工作。除在《新聞》中播發(fā)有關(guān)我縣維護(hù)社會穩(wěn)定，建立平安，營造和諧環(huán)境的新聞稿件外，同時在今日報(bào)相關(guān)欄目中注重安排這方面的內(nèi)容。
二是作為縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，積極參加縣綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織的各項(xiàng)活動，按照部署積極開展工作，加強(qiáng)排查系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除，做到防患于未然。例如原農(nóng)村電影放映員反映關(guān)于解決老有所養(yǎng)的問題，這批人在電影事業(yè)劃轉(zhuǎn)廣電局之前就多次到省市上訪，我局高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真開展了溝通了解和幫扶工作，讓他們感受到黨和政府的關(guān)心，并表示不會上訪。由于工作得力，一年來，我局從未發(fā)生大的信訪活動。
三是建立信息通報(bào)制度，要求局屬各部門要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，注意平時多渠道收集情報(bào)信息，一旦發(fā)現(xiàn)文廣內(nèi)部職工或家屬有矛盾糾紛或有不穩(wěn)定因素的苗頭及時報(bào)告，及時化解。
下步工作打算
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。
信訪無小事，它既關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定、國家的安全，也關(guān)系到廣播電視喉舌輿論的正確引導(dǎo)、陣地作用的發(fā)揮。因此我局將始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作議程常抓不懈。不僅做到領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識到位，文廣系統(tǒng)職工也要認(rèn)識到位，增強(qiáng)全體廣電干部職工的使命感和責(zé)任感，提高安全防范意識。
(二)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。
在提高自身認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我們將充分利用新聞媒體的優(yōu)勢，加大對信訪等工作的宣傳力度，營造和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，為全面貫徹落實(shí)科實(shí)發(fā)展觀，大力構(gòu)建和諧興國、平安興國提供強(qiáng)有力的輿論支持。
(三)嚴(yán)格管理，加強(qiáng)督查。
我們將繼續(xù)不斷加強(qiáng)不穩(wěn)定因素的督查力度，特別是在重大活動、重大節(jié)目和重要時段，要制定和完善各項(xiàng)防范措施，進(jìn)行周密部署，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理并上報(bào)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇八
今年，我局把抓好信訪工作，力求維護(hù)社會穩(wěn)定作為各項(xiàng)工作的重中之重，認(rèn)真貫徹落實(shí)全旗信訪和排查化解矛盾糾紛工作會議精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任，建立健全各項(xiàng)信訪制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)措施，把全局的信訪維穩(wěn)工作深入、有效、持續(xù)的開展下去，切實(shí)為促進(jìn)全旗社會的和諧穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)
全局成立了由局長為組長，副局長為副組長，局屬各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，及時傳達(dá)落實(shí)上級有關(guān)信訪工作的會議和指示精神，安排布置全局的信訪工作，研究解決全局信訪工作中存在的問題。
二、全面落實(shí)信訪和矛盾排查責(zé)任制
在今年的全局信訪工作中，我們制定了信訪和矛盾排查化解責(zé)任制，明確了本局領(lǐng)導(dǎo)班子是全局信訪和矛盾排查化解工作的責(zé)任集體，局長是本單位信訪和矛盾排查工作的主要責(zé)任人，對全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管局長為具體責(zé)任人，局屬各單位負(fù)責(zé)人是本單位的直接責(zé)任人，對本單位的信訪和矛盾糾紛排查化解工作負(fù)總責(zé)，對因領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作不力的給予通報(bào)批評，造成嚴(yán)重后果的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三、抓好信訪領(lǐng)導(dǎo)接待工作
為搞好全局的信訪工作，按照工作要求，經(jīng)局務(wù)會議討論研究，我們制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，定于每星期的一、二、三上午為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，分別由局長和兩位副局長進(jìn)行接待，其余時間由辦公室，退耕辦人員全天隨時接待，認(rèn)真聽取上訪人員所反映的問題，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確屬復(fù)雜的經(jīng)局務(wù)會議討論研究，并在一定的期限內(nèi)給上訪人員一個滿意的答復(fù)。
四、積極開展矛盾糾紛排查工作
我們按照矛盾排查化解工作制度，每月對本部門進(jìn)行一次矛盾糾紛排查工作，首先開會聽取信訪接待情況，有無需要解決的問題，然后對本部門不穩(wěn)定因素進(jìn)行逐一排查，對排查出的各類矛盾糾紛實(shí)行“定包案領(lǐng)導(dǎo)、定化解措施、定調(diào)解辦理時限”的三定工作制度，切實(shí)做到“三個不放過”，即責(zé)任不落實(shí)不放過、工作不到位不放過、隱患不排除不放過，真正把矛盾糾紛排查工作做細(xì)、做透、做到位。
五、全力做好矛盾糾紛的協(xié)調(diào)處理工作
我們對排查出的矛盾糾紛及時召開領(lǐng)導(dǎo)小組會進(jìn)行討論研究，并拿出具體解決方案，責(zé)成領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員為責(zé)任人，依法按政策做好重點(diǎn)上訪人和當(dāng)事人的矛盾化解工作，對一時或本單位難以解決的，及時上報(bào)旗里，并加強(qiáng)穩(wěn)控，堅(jiān)決將其控制在當(dāng)?shù)?，防止其越級上訪。
正是由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、方法得當(dāng)、工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，使我局的信訪工作成績顯著，一年來未出現(xiàn)任何問題。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇九
一、基本情況
今年1—12月份，我局共收接來信來訪8件，比去年減少10件，同比下降55.5%。其中，上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%。其中來信7件，電話舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件，占來信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪處理回單1件，信訪按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒有發(fā)生群眾去省赴京上訪和集體上訪事件。
二、主要工作
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作意見》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門，堅(jiān)持每季度下訪一次。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪接待日，輪流值班接待來訪。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪制度，紀(jì)委書記對來信來訪做到件件閱批，重要信訪和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪率100%。
四是建立長效機(jī)制，建立情況通報(bào)制度，定期召開領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作聯(lián)席通報(bào)會，增強(qiáng)下訪工作的針對性和實(shí)效性;建立限時辦結(jié)制度和信訪督察責(zé)任追究制度。
五是進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，局制訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市交通系統(tǒng)信訪工作的通知》，明確和落實(shí)工作責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心、過問，紀(jì)委書親自找經(jīng)常有來信反映但經(jīng)了解又無明顯違紀(jì)問題的基層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行誡勉談話;親自參加信訪信息員會議聽取情況并進(jìn)行指導(dǎo)
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級會議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會和省、市紀(jì)委有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪條例》以及中央紀(jì)委信訪室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪條例〉中有關(guān)問題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開辦事制度的意見》等文件，深刻領(lǐng)會文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪工作意識。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一規(guī)范信訪案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪分析和信訪問題排查。
堅(jiān)持每季度一次信訪分析活動，特別是對改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行關(guān)注，防止發(fā)生集體訪和越級訪，做到早預(yù)見、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時間到基層單位走訪，幫助分析和排查信訪問題，協(xié)助基層單位解決信訪矛盾，努力把信訪問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時利用到基層工作的機(jī)會，對基層信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)，對局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來信來訪進(jìn)行督辦，利用電話進(jìn)行催辦，確保來信來訪按期辦結(jié)和信訪辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動和信息員聘期等情況，今年上半年，局及時調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，重新聘請了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員。
二是主動發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員的作用，堅(jiān)持定期召開信訪信息員會議，對信息員反映的苗頭性傾向性問題，及時與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋，充分調(diào)動信訪信息員的工作積極性和主觀能動性。
(五)加強(qiáng)信訪工作目標(biāo)管理。
按照局20xx—20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，認(rèn)真抓好全局的信訪目標(biāo)管理工作，結(jié)合xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查對基層單位信訪工作進(jìn)行了檢查。對市紀(jì)委在20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作檢查考核中提出的問題認(rèn)真進(jìn)行整改。按照要求及時向市紀(jì)委信訪室報(bào)送信訪工作季度分析、半年工作總結(jié)。及時、準(zhǔn)確報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條，錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺帳管理，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步打牢基層信訪工作基礎(chǔ)，把基層信訪工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開;逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息工作，及時收集信訪信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十
一、基本情況
今年1—12月份，我局共收接來信來訪8件，比去年減少10件，同比下降55.5%。其中，上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來4件，占50%;局紀(jì)委監(jiān)察室直接受理4件，占50%。其中來信7件，電話舉報(bào)1件。局紀(jì)委直接辦理4件，占來信總數(shù)50%。轉(zhuǎn)基層紀(jì)委辦理報(bào)回單2件，暫存1件，轉(zhuǎn)轄市交通局閱處1件。向市紀(jì)委報(bào)信訪處理回單1件，信訪按期辦結(jié)率100%。全系統(tǒng)沒有發(fā)生群眾去省赴京上訪和集體上訪事件。
二、主要工作
(一)建立健全工作機(jī)制。
圍繞構(gòu)建信訪工作大格局這一中心任務(wù)，不斷建立和完善信訪工作機(jī)制。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。局制訂下發(fā)了《關(guān)于在全市交通系統(tǒng)開展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作意見》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子成員下訪工作聯(lián)系單位和局機(jī)關(guān)配合部門，堅(jiān)持每季度下訪一次。
二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局紀(jì)委委員分別堅(jiān)持每月的信訪接待日，輪流值班接待來訪。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪制度，紀(jì)委書記對來信來訪做到件件閱批，重要信訪和反映基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪率100%。
四是建立長效機(jī)制，建立情況通報(bào)制度，定期召開領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作聯(lián)席通報(bào)會，增強(qiáng)下訪工作的針對性和實(shí)效性;建立限時辦結(jié)制度和信訪督察責(zé)任追究制度。
五是進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，局制訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市交通系統(tǒng)信訪工作的通知》，明確和落實(shí)工作責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)重視和支持紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心、過問，紀(jì)委書親自找經(jīng)常有來信反映但經(jīng)了解又無明顯違紀(jì)問題的基層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行誡勉談話;親自參加信訪信息員會議聽取情況并進(jìn)行指導(dǎo)
(二)進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級會議和文件精神。堅(jiān)持每季度召開局屬企事業(yè)單位和轄市、區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部例會，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部學(xué)習(xí)中央紀(jì)委六次全會和省、市紀(jì)委有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)20xx年xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)信心。
二是組織學(xué)習(xí)《信訪條例》以及中央紀(jì)委信訪室、監(jiān)察部舉報(bào)中心《關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)實(shí)施〈信訪條例〉中有關(guān)問題的通知》，學(xué)習(xí)中央紀(jì)委《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見》和省紀(jì)委《關(guān)于在全省實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開辦事制度的意見》等文件，深刻領(lǐng)會文件精神，進(jìn)一步增強(qiáng)依紀(jì)依法規(guī)范信訪工作意識。
三是將市紀(jì)委信《紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)材料整理及排列順序的暫行規(guī)定》印發(fā)給各基層紀(jì)委，統(tǒng)一規(guī)范信訪案卷。20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作，經(jīng)市紀(jì)委檢查全面達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)信訪分析和信訪問題排查。
堅(jiān)持每季度一次信訪分析活動，特別是對改制企業(yè)和虧損企業(yè)以及事改企過程中一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行關(guān)注，防止發(fā)生集體訪和越級訪，做到早預(yù)見、早發(fā)現(xiàn)、早解決。3月份，局紀(jì)委監(jiān)察室集中一周時間到基層單位走訪，幫助分析和排查信訪問題，協(xié)助基層單位解決信訪矛盾，努力把信訪問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。平時利用到基層工作的機(jī)會，對基層信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)，對局紀(jì)委轉(zhuǎn)給基層辦理的來信來訪進(jìn)行督辦，利用電話進(jìn)行催辦，確保來信來訪按期辦結(jié)和信訪辦理的質(zhì)量。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是根據(jù)人員變動和信息員聘期等情況，今年上半年，局及時調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，重新聘請了20位紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員。
二是主動發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息員的作用，堅(jiān)持定期召開信訪信息員會議，對信息員反映的苗頭性傾向性問題，及時與所在單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系和溝通，幫助協(xié)調(diào)解決并將結(jié)果向信息員反饋，充分調(diào)動信訪信息員的工作積極性和主觀能動性。
(五)加強(qiáng)信訪工作目標(biāo)管理。
按照局20xx—20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，認(rèn)真抓好全局的信訪目標(biāo)管理工作，結(jié)合xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查對基層單位信訪工作進(jìn)行了檢查。對市紀(jì)委在20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪目標(biāo)管理工作檢查考核中提出的問題認(rèn)真進(jìn)行整改。按照要求及時向市紀(jì)委信訪室報(bào)送信訪工作季度分析、半年工作總結(jié)。及時、準(zhǔn)確報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。xx年報(bào)送信息6條，被市紀(jì)委月刊錄用2條，錄用3條。
下階段將進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作，按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作三年目標(biāo)管理實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺帳管理，加強(qiáng)督促檢查，加強(qiáng)目標(biāo)管理考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步打牢基層信訪工作基礎(chǔ)，把基層信訪工作抓扎實(shí)。逐步實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)公開;逐步推行署實(shí)名舉報(bào)“雙向承諾制”。
加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息工作，及時收集信訪信息并積極向紀(jì)委和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，努力為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十一
2019年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局2019年信訪工作總結(jié)如下：
今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題。
以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。
一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動工作方案》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。
三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照“屬地管理”的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪動態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難。
四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時反饋。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實(shí)做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取“現(xiàn)場取證、教育為主、事后處罰”的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。
至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報(bào)，認(rèn)真分析研究。
下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)“解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要務(wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十二
20xx年度，我局信訪工作在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的大力支持下，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)持序發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，強(qiáng)化信訪責(zé)任目標(biāo)，采取各種有力措施，積極做好穩(wěn)定工作。一年來，信訪工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年度信訪工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作長效機(jī)制
為確保信訪工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了長效工作機(jī)制。
一是建立健全以局長任組長，分管負(fù)責(zé)人任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪工作辦公室，落實(shí)了工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，主要抓好信訪事項(xiàng)的接收、傳達(dá)和辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定，做好信訪事件的審查和處理工作;
二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。對涉及各科室的具體信訪事件，要求各科室落實(shí)專人按照《信訪條例》的要求及時予以辦理，把信訪工作的開展情況和取得的成績作為各科室年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實(shí);
三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制確保件件信訪事件有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，件件信訪事件抓落實(shí)。同時，還建立了每天一位領(lǐng)導(dǎo)接待制度和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對群眾的信訪事件親自督辦處理落實(shí);
四是建立定期分析制度。局黨組定期不定期召開專題會議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。
二、強(qiáng)化措施，確保信訪工作的有序開展
一是加強(qiáng)宣傳，努力營造良好的工作氛圍。通過向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強(qiáng)干部職工對《信訪條例》具體內(nèi)容的了解，提高廣大干部職工對信訪工作的認(rèn)識，樹立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來。
二是精心組織，努力完成信訪各項(xiàng)工作。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對各信訪事件認(rèn)真進(jìn)行登記、告知、受理和處理。對縣信訪局轉(zhuǎn)來的信訪事項(xiàng)，及時進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪局報(bào)告;其次認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示信件和縣信訪局交辦的信訪事項(xiàng)。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪事件辦理程序進(jìn)行辦理。
三、注重提高信訪工作效率
我局信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
我局規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。
從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法開墾林業(yè)兩個方面。經(jīng)過我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。
四、狠抓落實(shí)，信訪工作取得明顯成效
一是做好思想工作。對個別上訪戶，局里及時派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場作好思想工作，并妥善處置及時勸返。
二是抓好摸底排查。在重大節(jié)日、會議、活動之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會議、活動期間的社會穩(wěn)定，全年沒有因失控而造成影響的事件發(fā)生。同時，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時向匯報(bào)。
三是暢通信訪信息。我們加強(qiáng)信息報(bào)送，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性，為我們及時發(fā)現(xiàn)苗頭，采取積極應(yīng)對措施提供了有效保障。通過開展工作，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效。
在過去的一年里，林業(yè)信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。如對非正常上訪的行為，突發(fā)性、群體性事件處置難度大;少數(shù)同志對群眾上訪苗頭和隱患的重要性、緊迫性認(rèn)識不到位等。這些問題有待于在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
20xx年我們將繼續(xù)以重要思想為指導(dǎo)、忠實(shí)實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)市建設(shè)和創(chuàng)建國家園林城市的宏偉藍(lán)圖為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照信訪工作要求，切實(shí)開展各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會更快更好地發(fā)展而努力奮斗。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十三
2019年，我局的信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪辦的具體指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)了《信訪條例》和中央處理信訪突出問題及·群眾事件聯(lián)席會議工作部署，嚴(yán)格按照“屬地管理分級負(fù)責(zé)”及“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和法制化、規(guī)范化的程序開展信訪工作，信訪工作取得了良好的成績。為此，特總結(jié)如下：
我局把信訪工作納入到單位工作目標(biāo)之中，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徐潤金局長任組長，張文新副局長任副組長，各單位主要負(fù)責(zé)人為成員，層層落實(shí)信訪責(zé)任，明確分工責(zé)任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經(jīng)常聽取信訪工作匯報(bào)，研究商討解決信訪方面的問題，特別結(jié)合本系統(tǒng)干部職工思想動態(tài)，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統(tǒng)干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負(fù)責(zé)人，局機(jī)關(guān)全體干部會議，會上組織學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級有關(guān)文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會的危害和影響，切實(shí)把這些突出問題處理好，解決好。會議強(qiáng)調(diào)，各單位要對本單位干部職工思想進(jìn)行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處，嚴(yán)格落實(shí)“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理)，扎實(shí)做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項(xiàng)工作的同時，要求各級領(lǐng)導(dǎo)從思想上、行動上多關(guān)心職工生活，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，對各單位存在不穩(wěn)定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)來訪者提出的問題作出答復(fù)，能解決的給予解決或協(xié)調(diào)解決。無法解決的采取做好耐心細(xì)致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統(tǒng)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發(fā)生。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部集中“下訪月”措施。我局將領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務(wù)會，認(rèn)真分析研究全系統(tǒng)信訪情況，對信訪工作統(tǒng)一部署安排，使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步明確包案責(zé)任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，辦公室組織實(shí)施，負(fù)責(zé)掌握反饋情況的格局。
2、落實(shí)責(zé)任。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)人是這次集中整治和專項(xiàng)行動工作負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)對本單位職工思想動態(tài)全面的了解和掌握，要堅(jiān)持每月二次以上不穩(wěn)定因素的排查，并上報(bào)局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認(rèn)真檢查。我局組織有關(guān)人員到各單位檢查，主要采取了現(xiàn)場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩(wěn)制度落實(shí)情況，真正做到心里有數(shù)。
4、突出重點(diǎn)解決問題認(rèn)真高效。針對邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業(yè)或予以辦理相關(guān)證件”的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩(wěn)定工作，并多次與市人勞局聯(lián)系處理相關(guān)工作。經(jīng)多方努力，使信訪人員在始終保持穩(wěn)定情緒，沒有發(fā)生任何影響不好的事件發(fā)生。
加強(qiáng)政策，法規(guī)學(xué)習(xí)，是我局從來未忽略的一項(xiàng)工作，從局機(jī)關(guān)到各文化單位一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，通過學(xué)習(xí)，使干部職工牢固樹立正確的世界觀，人生觀、價值觀、地位觀、利益觀，提高干部職工遵紀(jì)守法，依法辦事的意識，確保了全系統(tǒng)的各方面穩(wěn)定的局面，確保了集中整治和專項(xiàng)行動順利開展。
據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年，市廣播電視臺在全市信訪工作動態(tài)等方面的宣傳共用稿20篇余次。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十四
20--年，統(tǒng)計(jì)局在市局的指導(dǎo)支持和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)全市統(tǒng)計(jì)工作安排，緊緊圍繞全縣中心工作，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)，在推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用。
一、20--年統(tǒng)計(jì)工作開展情況
(一)常抓不懈，深入推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)。
1、充實(shí)機(jī)關(guān)力量，緩解突出矛盾。通過積極爭取縣委、縣政府對統(tǒng)計(jì)工作的重視和支持，以勞務(wù)派遣的方式招聘工作人員12名，有效解決了縣局人員力量嚴(yán)重不足的難題，保障了各項(xiàng)日常工作順暢開展。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)基層工作。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。為把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我們一是結(jié)合日常開展的普查、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、投資、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易等專業(yè)培訓(xùn)會議，把業(yè)務(wù)規(guī)范作為重要一環(huán)同部署;二是組織專業(yè)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)督導(dǎo)檢查時，把基層基礎(chǔ)建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)情況作為一項(xiàng)主要內(nèi)容來抓，每到一處與其主管和統(tǒng)計(jì)人員座談了解工作開展情況，實(shí)地查看基層的制度建設(shè)和網(wǎng)上直報(bào)平臺，現(xiàn)場查閱其臺賬、過錄表等基礎(chǔ)資料，對資料不齊全、填寫不完整、保管不規(guī)范的，指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格按照制度查漏補(bǔ)缺。
3、推動“企業(yè)統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，提高基層單位統(tǒng)計(jì)執(zhí)行力。20__年，全面完成了四上企業(yè)的“統(tǒng)計(jì)室”建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，提高了統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作水平。
4、強(qiáng)化溝通密切聯(lián)系，構(gòu)建全縣“大統(tǒng)計(jì)”格局。加強(qiáng)與發(fā)改、工信、商務(wù)、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切聯(lián)系，及時跟蹤企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，第一時間把新增單位審批材料整理上報(bào)，確保及時進(jìn)庫入統(tǒng)。充分發(fā)揮全縣4個統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用，日常涉及部門的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，通過縣統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會議部署落實(shí)，強(qiáng)化了部門統(tǒng)計(jì)職責(zé)和作用，形成全縣統(tǒng)計(jì)工作“一盤棋”的機(jī)制。
(二)加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測，不斷提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。
1、做好在線監(jiān)測，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率?！耙惶妆怼遍_網(wǎng)期間，專業(yè)人員及時在線了解上報(bào)情況和進(jìn)度，解決企業(yè)在聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)的新情況、新問題。對上報(bào)滯后的企業(yè)，及時利用微信群、電話等方式提醒催報(bào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解答、排除企業(yè)上報(bào)過程中遇到的問題，提高了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)報(bào)送效率和準(zhǔn)確率。
2、登門指導(dǎo)，確保聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化。針對個別“新手”或“老同志”填報(bào)進(jìn)度慢、直報(bào)系統(tǒng)操作不熟練等情況，專業(yè)人員提前進(jìn)行上門指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助安裝“一套表”報(bào)表軟件，演示直報(bào)操作流程，講解相關(guān)報(bào)表制度和指標(biāo)解釋等，確保了聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作規(guī)范化。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。我們將抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提升統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)技能、工作水平和源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效手段，各專業(yè)結(jié)合日常聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中出現(xiàn)問題的歸納總結(jié)，有針對性的向企業(yè)培訓(xùn)講解填報(bào)中的注意事項(xiàng)，杜絕錯填誤報(bào)等現(xiàn)象，提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量，保障了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的落實(shí)與完成。
(三)強(qiáng)化調(diào)研預(yù)警，提升服務(wù)水平。
我們堅(jiān)持把調(diào)研和提高統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量作為提升統(tǒng)計(jì)工作層次的重要抓手。
1、結(jié)合日?？h域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢監(jiān)測，每月整理編輯《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》并附有文字分析，及時向縣委政府及有關(guān)部門反饋gdp走勢、工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等方面的預(yù)警信息和數(shù)據(jù)分析，滿足各級領(lǐng)導(dǎo)更好指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作的需要。
2、認(rèn)真落實(shí)《下基層調(diào)研制度》，班子成員每月抽出一定時間，帶領(lǐng)人員有重點(diǎn)有針對性的到基層調(diào)研。全年組織撰寫高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)調(diào)研報(bào)告6篇，其中3篇得到了縣委書記的肯定與批示。根據(jù)20__年全面建成小康社會監(jiān)測指標(biāo)整理編輯而成的《全面小康進(jìn)行時》，受到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和好評?，F(xiàn)在《武強(qiáng)統(tǒng)計(jì)月報(bào)》和調(diào)研報(bào)告已成為縣委縣政府決策的重要參考。
二、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的困難和問題
(一)對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識有待提高。有的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)對統(tǒng)計(jì)工作支持不多、關(guān)心不夠，統(tǒng)計(jì)調(diào)查經(jīng)費(fèi)短缺，辦公場地簡陋，統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境較差。
(二)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍不穩(wěn)定。基層單位由于統(tǒng)計(jì)工作崗位沒有固定編制，一些單位的人員流動性較大，統(tǒng)計(jì)人員更換頻繁，影響了統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
(三)統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量有待提高。適應(yīng)形勢需要，統(tǒng)計(jì)綜合服務(wù)意識須進(jìn)一步強(qiáng)化，好的、高水平的分析文章還偏少，難以適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。
三、20--年統(tǒng)計(jì)工作計(jì)劃
總體思路：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神、中央和省關(guān)于統(tǒng)計(jì)管理體制改革的意見，創(chuàng)新工作方法和管理方式，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)精心組織，認(rèn)真做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查、投入產(chǎn)出調(diào)查前期準(zhǔn)備及“三農(nóng)普”后期工作。
(二)采取有效措施，不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。一是要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度;二是要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的組織協(xié)調(diào)，確保渠道暢通，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;三是要健全基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作;四是要加強(qiáng)報(bào)表審核把關(guān)，把差錯消滅在基層，消滅在源頭。
(三)加強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)的監(jiān)測預(yù)警。一方面要扎實(shí)做好與省市統(tǒng)計(jì)局及縣相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通;另一方面要密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和主要敏感指標(biāo)的變化情況、結(jié)構(gòu)變動及任務(wù)目標(biāo)完成情況，開展廣泛深入的調(diào)查研究，密切關(guān)注苗頭性、前瞻性和趨勢性問題，提高對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總趨勢的把握能力和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢性的預(yù)測能力，為縣委、縣政府提供及時、準(zhǔn)確、可靠的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測預(yù)警服務(wù)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十五
xx年，在委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在*信訪局的指導(dǎo)和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，踐行“三個代表”重要思想，結(jié)合我社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項(xiàng) 件，其中委政府、市人社局、*信訪局轉(zhuǎn)辦 件，網(wǎng)絡(luò)回帖 件，信訪代理辦結(jié)和處理回復(fù)率 ，實(shí)現(xiàn)全年無群訪、越級訪，
一、xx年信訪工作開展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進(jìn)行研究，對具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確社保局重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項(xiàng)、評估責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進(jìn)行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪責(zé)任制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責(zé)任，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、xx年工作計(jì)劃
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任追究制;落實(shí)好陪同黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;
二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待第一范文網(wǎng)，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表建議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有建議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，平時加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話，自覺接受社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)業(yè)局信訪工作年終總結(jié)篇十六
20xx年上半年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序、加大督查力度、解決合理訴求，堅(jiān)持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合，力爭在較短的時間內(nèi)，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項(xiàng)，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展。
(一)按照旗委、政府的要求，我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長薛永良任組長，副局長趙金旗、紀(jì)檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事、政策法制教育、依法處置“六個落實(shí)”，確保集中整治工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效。
(二)搞好分工負(fù)責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí)，真正做到分工負(fù)責(zé)。
(三)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項(xiàng)工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。
按照“人要回去、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管、件件有結(jié)論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍τ谏娣ㄉ嬖V進(jìn)京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項(xiàng)工作：
我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見，召開專題會，傳達(dá)全旗處理信訪突出問題及群 體性事件工作會議精神，制定工作方案，成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，集中研究處理非正常上訪問題，切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)?，將矛盾化解在基層，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn)：
(一)建立臺帳。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況
(二)領(lǐng)導(dǎo)包案。對旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況、包解決問題和困難，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理的“五包責(zé)任制”。
(三)跟蹤報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報(bào)告”制度，按旗委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報(bào)。做到人動我知、我知即報(bào)，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭，及時跟蹤調(diào)處，千方百計(jì)把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報(bào)制度，每月按時向信訪辦報(bào)送信訪工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(四)分類處理。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求，配合其他部門，實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問題。
(五)法制教育。組織專班工作人員，積極配合，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作，促使其端正思想、認(rèn)識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關(guān)法律、政策，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念，學(xué)法、用法、守法，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定。
(六)聯(lián)合接訪。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計(jì)在信訪工作中的職能，對旗委、政府交辦的信訪事項(xiàng)應(yīng)作審計(jì)調(diào)查的，及時作出審計(jì)調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”。
(七)專人接訪。我局在會議室設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項(xiàng)，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，依法做好調(diào)處工作。
(八)立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真對照條例要求，逐條檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，不折不扣地抓到位，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。
(二)對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。
(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決。
