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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇一

建立健全全鄉(xiāng)健康教育服務網(wǎng)絡。提高全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務機構(gòu)健康教育人員專業(yè)技術(shù)服務水平。普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能。大力開展全鄉(xiāng)居民和重點人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平。

本年度讓全鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到60%以上。

（一）制定健康教育管理規(guī)范

嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務項目《健康教育服務規(guī)范》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際組織實施。統(tǒng)一規(guī)范服務對象、內(nèi)容、方式、流程等。根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預防控制的需要等，現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)健康教育活動主要內(nèi)容如下：

1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。

2、居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。

3、重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0—36個月兒童父母等。

4、重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。

5、公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。

（二）開展健康教育活動

現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須開展下列健康教育活動：

1、制定年度健康教育工作計劃，保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時間、實施和質(zhì)量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。

2、發(fā)放、播放健康教育資料。

一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處，供居民免費索取。

二是播放音像資料，包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常應診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。

3、設置健康教育宣傳欄，宣傳欄應根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。

4、開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。

5、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0—36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。

6、健康教育工作資料檔案管理。衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室要有完整的健康教育活動記錄，應及時收集、整理、妥善保管健康教育素材、記錄、總結(jié)、評價等資料，包括文字、圖片、影音文件等，并妥善保存，逐步建立完備的工作檔案、以便工作考核和效果評價。提高健康教育質(zhì)量。

（三）健康教育能力建設

1、基層健康教育服務機構(gòu)專業(yè)人員培訓。主要培訓對象：村衛(wèi)生室負責健康教育工作的衛(wèi)生技術(shù)人員和相關(guān)醫(yī)務工作者，培訓內(nèi)容主要包括：健康教育基本理論、內(nèi)容、方法、技巧，健康教育基本設備的使用，健康教育效果評價等，專（兼）職人員開展健康教育工作。

2、積極與大眾媒體合作。主動邀請媒體參與社區(qū)健康教育活動，提高大眾健康教育宣傳活動效果。

1、衛(wèi)生院負責領(lǐng)導與管理，健康教育和疾病預防控制機構(gòu)負責項目的實施，包括制定實施計劃、人員培訓、技術(shù)指導、績效考核、信息管理等。

2、基本公共衛(wèi)生服務健康教育主要由鄉(xiāng)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室向所轄區(qū)居民提供，健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科負責組織社區(qū)和農(nóng)村大型、集中性健康教育活動。積極發(fā)揮大眾媒體在基本公共衛(wèi)生健康教育服務中的重要作用。

3、健康教育、疾病預防控制、婦幼保健科根據(jù)自己的職責和服務內(nèi)容，負責對基本公共衛(wèi)生服務健康教育的技術(shù)指導。

（一）衛(wèi)生院將把基本公共衛(wèi)生服務健康教育實施作為重點衛(wèi)生工作年度目標考核項目，納入本年度績效考核內(nèi)容。健康教育、疾病預防控制等科室要定期對村衛(wèi)生室的健康教育工作進行督導檢查、效果評價。

（二）督導考核主要內(nèi)容： 服務數(shù)量、服務質(zhì)量、服務效果、居民滿意度等。

（三）主要評價指標

1、健康教育活動組織和任務完成情況。

2、《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率。

3、重點人群及居民相關(guān)健康知識知曉率、行為形成率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇二

為積極推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平，更好地適應社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展需要和人民群眾健康的需求，全力推動社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)又好又快發(fā)展，特制定本計劃。

堅持依法行政，加強監(jiān)督管理，堅持"以人為本"，服務于區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持改革發(fā)展，進步衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。切實維護好社會公共衛(wèi)生安全和醫(yī)療服務秩序，保障人民群眾健康。

一、及時掌握我轄區(qū)食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場所、醫(yī)療衛(wèi)生的基本情況，建立本底資料管理檔案。努力做到基礎(chǔ)檔案建立率、日常監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督情況和群眾舉報記錄報告率100%。

二、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展我轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查，按要求制作現(xiàn)場檢查筆錄或填寫日常監(jiān)督記錄。

三、按照區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求認真對我轄區(qū)管理相對人進行衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識宣傳。

四、按照區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求對我轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。按要求收集、報送相關(guān)信息，力求做到全面、準確、及時。

五、及時對我轄區(qū)群眾的舉報投訴進行登記、報告，積極協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

六、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)參與我轄區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

七、積極參與區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在我轄區(qū)的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查行動。

八、堅決完成區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇三

1、常規(guī)免疫：全年安排12次接種，每月1日為關(guān)坪片接種日。2日為金竹片接日；3日為威箐片接種日；4日為樂民片接種日；各接種點疫苗由防保組人用冷藏箱當日運送到接種點。村醫(yī)必須做好每次冷鏈運轉(zhuǎn)《常規(guī)免疫完成情況記錄表》，以便進行通知接種。

2、乙肝項目的管理：做好乙肝查漏補種工作，保證補種率≥95%以上；要求各村加強孕產(chǎn)婦摸底，掌握在家出生的新生兒動向，24小時內(nèi)及時給新生兒接種乙肝疫苗，保證在項目結(jié)束后在家分娩的新生兒乙肝首針及時率≥90%以上，同時，結(jié)合新農(nóng)合政策，動員孕婦住院分娩，提高新生兒乙肝首針及時率達95%以上。

3、冷鏈管理：做好冰相、冰柜、冷藏包的維護，建立冷藏包領(lǐng)發(fā)登記。

4、卡證管理：6歲以下兒童建卡率≥95%，（本地戶口兒童出生后1月內(nèi)；居住滿3個月以上的流動兒童完成建卡建證，卡證吻合率95%，逐月依次填寫登記，卡面保持清晰，項目填寫完整，正卡由防保組統(tǒng)一保管，副卡由各行政村衛(wèi)生站登記保存，各村副卡、接種證必須與正卡吻合；接種證的發(fā)放作好發(fā)放登記。各行政村衛(wèi)生站防疫員要在月末上交本月本村兒童出生名單，及時上報月齡報表，并及時從正卡轉(zhuǎn)錄本村本月兒童接種信息到副卡上。

5、加強流動人口兒童、超生兒童的登記管理、上報和接種。6歲以下流動兒童建卡率≥95%，五苗單苗接種率≥95%，各村衛(wèi)生室每年開展2次流動兒童調(diào)查及查漏補種活動，開展一次流動人口集聚地兒童接種抽樣調(diào)查，做好外來流動人口、超生兒童的登記管理、上報和接種工作。

6、定點接種：

（1）繼續(xù)抓好和完善定點接種，對一年來定點接種質(zhì)量、接種率進行認真評估，對定點接種點的設置是否合理進行分析；

（2）對定點接種點設施的投入，配置好相應物資；

（3）加強對定點接種人員的培訓，接種要嚴格按照《計劃免疫接種技術(shù)管理規(guī)程》進行操作；

（4）進一步搞好定點接種點的建設，按定點接種點實施規(guī)范的要求建立的合格預防接種門診，各延伸接種點逐步按預防接種門診的要求達到定點實施規(guī)范的要求

（5）按定點接種的要求進行規(guī)范操作，按時上報接種成果報表。

7、計免資料管理：

對上級印發(fā)的文件、計劃、通知及各種資料做好收發(fā)登記。掌握如下資料：

（1）以村為單位的總?cè)丝跀?shù)、性別構(gòu)成、0－6歲兒童數(shù)；

（2）行政區(qū)劃及托幼資料；

（3）鎮(zhèn)村防保網(wǎng)絡人員分布；

（4）接種器材帳目登記；

（5）各種生物制品的領(lǐng)發(fā)登記；

（6）每次冷鏈運轉(zhuǎn)的接種成果報表；

（7）疫情疫點調(diào)查處理，計免針對疾病的個案登記資料；

（8）計免工作計劃、文件、通知、總結(jié)、檢查記錄等資料；

（9）計免保償資料；

（10）重點生物制品接種資料；

（11）指導完成村級衛(wèi)生室資料。

搞好三種圖表（人口構(gòu)成情況統(tǒng)計表、免疫規(guī)劃針對性傳、染病發(fā)病情況、常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計匯總表）上墻，繼續(xù)完成消滅脊灰和各項資料并歸檔。

8、計免工作的具體指標要求：

（1）建卡率、建證率、卡證符合率95%；

（2）20xx九年出生兒童1月內(nèi)上卡率達100%；

（3）“五苗”十二月齡接種率95%以上，1.5～2歲組加強、3、4、6歲組“三苗”復種率90%以上；

（4）乙肝疫苗接種率達95%以上，其中首針及時接種率達90%以上；

（5）疫苗運轉(zhuǎn)過程中必須使用冰排，定點接種延伸點必須在1天內(nèi)完成接種。

（6）資料上報：各接種點在接種完成后在當天內(nèi)將接種成果報表上報衛(wèi)生院，5日內(nèi)上報縣疾控中心；每次冷鏈運轉(zhuǎn)結(jié)束后上報下一輪疫苗需求計劃、疫苗冷鏈運轉(zhuǎn)報表；每月5、15、25日前上報afp旬報表和免疫規(guī)劃疫苗針對性傳、染病監(jiān)測旬報表；每月5前上報新增目標兒童表；每月上報一次新生兒乙肝首針及時接種統(tǒng)計表。免疫規(guī)劃工作計劃在年初上報，工作總結(jié)、免疫規(guī)劃資料、計免檔案于次年1月10日上報。

1、免疫規(guī)劃培訓：在每次運轉(zhuǎn)前以會代訓的方式培訓村級衛(wèi)生人員6次以上，平時安排專題培訓2次以上并作好運轉(zhuǎn)例會記錄。

2免疫規(guī)劃宣傳：利用各種宣傳工具廣泛開展計免宣傳，重點進行計免宣傳乙肝疫苗接種，掛橫幅、寫固定宣傳標語、發(fā)放宣傳畫，計免宣傳日（4月25日）在街宣傳咨詢、下發(fā)宣傳資料。

1、按照分級督導的原則，防保組對各村免疫規(guī)劃工作全年督導4次以上，并作好相應的工作計劃，督導后作好督導記錄和總結(jié)。

2、衛(wèi)生院在每次運轉(zhuǎn)結(jié)束后對各村進行督導，并隨機抽查1/3村接種情況，寫好督導總結(jié)；半年和年終對轄區(qū)內(nèi)免疫規(guī)劃工作進行考核，根據(jù)考核情況發(fā)放接種經(jīng)費。

（一）、溫度監(jiān)測：做好冰箱、冰柜溫度監(jiān)測，每日監(jiān)測2次（上午9時、下午5時），冰箱冷凍室和冷藏室溫度分開監(jiān)測記錄。對停電等情況做好好相應登記。

（二）、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病的監(jiān)測：

1、afp：全鎮(zhèn)衛(wèi)生人員必須及時報告afp病例，并協(xié)助縣疾控中心采集合格標本，收集病例資料。

2、麻疹、流腦、乙腦：

（1）進一步加強衛(wèi)生院傳染病的報告和管理，防止傳染病漏報、遲報或不報。對發(fā)現(xiàn)的疑似病例，24小時內(nèi)向縣疾控中心報告。

（2）主動監(jiān)測：每旬1次對衛(wèi)生院開展主動監(jiān)測，同時深入轄區(qū)進行主動搜索。

3、傳染病疫情暴發(fā)：加強對學校、工廠等人群聚居地的傳染病監(jiān)測和主動搜索，防止傳染病暴發(fā)流行。對暴發(fā)的傳染病疫情進行核實，及時上報縣疾控中心，配合疾控中心做好流行病學調(diào)查和處置。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇四

為及時發(fā)現(xiàn)輸入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下簡稱vdpv）及其循環(huán)采取措施防止病毒傳播，保持無脊灰狀態(tài)，并將此項工作作為評價免疫工作質(zhì)量的一個考核指標，特制定本計劃。

1. 及時發(fā)現(xiàn)輸入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下簡稱vdpv）及其循環(huán)采取措施防止病毒傳播，保持無脊灰狀態(tài)。

2．評價免疫工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)。

afp病例：所有15歲以下出現(xiàn)急性弛緩性麻痹（afp）癥狀的病例，和任何年齡臨床診斷為脊髓灰質(zhì)炎的病例均作為afp病例。

afp病例不是一個單一的疾病種類，而是以急性起病、肌張力減弱、肌力下降和腱反射減弱或消失為主要特征的一組征候群。常見的afp病例包括以下疾?。?/p>

（1）脊髓灰質(zhì)炎；

（2）格林巴利綜合征（感染性多發(fā)性神經(jīng)根神經(jīng)炎，gbs）；

（3）橫貫性脊髓炎、脊髓炎、腦脊髓炎、急性神經(jīng)根脊髓炎；

（4）多神經(jīng)?。ㄋ幬镄远嗌窠?jīng)病，有毒物質(zhì)引起的多神經(jīng)病、原因不明性多神經(jīng)?。?；

（5）神經(jīng)根炎；

（6）外傷性神經(jīng)炎（包括臀肌藥物注射后引發(fā)的神經(jīng)炎）；

（7）單神經(jīng)炎；

（8）神經(jīng)叢炎；

（9）周期性麻痹（包括低鉀性麻痹、高鉀性麻痹、正常鉀性麻痹）；

（10）肌?。òㄈ硇椭匕Y肌無力、中毒性、原因不明性肌?。?；

（11）急性多發(fā)性肌炎；

（12）肉毒中毒；

（13）四肢癱、截癱和單癱（原因不明）；

（14）短暫性肢體麻痹。

高危afp病例

年齡小于5歲、接種opv次數(shù)少于3次或服苗史不詳、未采或未采集到合格糞便標本、臨床懷疑為脊髓灰質(zhì)炎的afp病例。

病毒學分類標準

afp病例分類基本參照who推薦的病毒學分類標準。對脊灰疫苗病毒陽性的afp病例，要求省級專家診斷小組綜合國家脊灰實驗室的檢測結(jié)果、流行病學和臨床等資料進行診斷，對符合脊灰疫苗衍生病毒（vdpv）病例進行單獨分類。

脊灰確診病例：凡脊灰野病毒檢測陽性的afp病例為脊灰確診病例。

脊灰排除病例：具備下列條件之一者。

（1）凡是采集到合格糞便標本，脊灰野病毒和疫苗病毒檢測都陰性的afp病例；

（2）脊灰疫苗病毒檢測陽性的afp病例，經(jīng)省級專家診斷小組審查，排除脊灰診斷的病例；

（3）采集到不合格糞便標本，脊灰疫苗病毒檢測陰性/或無糞便標本，無論60天隨訪時有無殘留麻痹/或死亡、失訪，經(jīng)省級專家診斷小組審查，排除脊灰診斷的病例。

脊灰臨床符合病例：無標本或無合格標本，脊灰野病毒和疫苗病毒檢測陰性，無論60天隨訪時有無殘留麻痹/或死亡、失訪，經(jīng)省級專家診斷小組審查，不能排除脊灰診斷的病例。

病例報告

（1）各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)人員發(fā)現(xiàn)afp病例后，在6小時內(nèi)以最快的方式報告到縣疾控中心和縣衛(wèi)生局。

（2） 報告內(nèi)容包括：發(fā)病地點、家長姓名、患者姓名、性別、出生日期、麻痹日期、臨床初步診斷等。

（3） 鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)應建立afp病例專報記錄本，登記接到報告時間、報告人、報告單位、報告內(nèi)容、記錄人等內(nèi)容。

的主動監(jiān)測

（1）鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)應每10天對轄區(qū)內(nèi)afp主動監(jiān)測并填寫主動監(jiān)測記錄。

（2） 開展主動監(jiān)測時，監(jiān)測人員應到監(jiān)測醫(yī)院的門診和病房、病案室等，查閱門診日志、出入院記錄或病案，并與醫(yī)務人員交談，主動搜索afp病例，并記錄監(jiān)測結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)漏報的afp病例，應按要求開展調(diào)查和報告。

3.個案調(diào)查

發(fā)現(xiàn)afp病例立即報告縣疾控中心，由縣疾控中心開展疑似病例個案調(diào)查，鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助調(diào)查。便標本由鄉(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)負責采集，兩份便標本采集完后于次日送達縣疾控中心。

4. afp病例隨訪

在麻痹發(fā)生60天后，要對所報告的afp病例進行隨訪。

隨訪時要填寫“afp病例麻痹隨訪表” ，隨訪表填寫完成后要及時（麻痹75天內(nèi)）上報縣級疾控中心。

在病例首次進行個案調(diào)查時沒有明確臨床診斷的病例，力求在隨訪時能夠得出明確診斷，以補充個案資料。

病例標本的采集

標本的采集要求是：對所有afp病例應采集雙份大便標本在麻痹出現(xiàn)后14天內(nèi)采集；兩份標本采集時間至少間隔24小時；每份標本重量≥5克（約為成人的大拇指末節(jié)大?。｀l(xiāng)衛(wèi)生機構(gòu)標本采集后要在次日送達縣級疾控中心，標本應冷藏運送，在送達時帶冰且包裝完整。標本的運送要符合國家對標本運送的有關(guān)要求。標本標簽登記要清楚。

1. 15歲以下兒童非脊灰afp病例報告發(fā)病率達到1/10萬以上。

2. afp病例監(jiān)測報告及時率達80%以上。

3. afp病例報告后48小時內(nèi)調(diào)查率達到80%以上。

4. afp病例雙份合格便標本采集率達到80%以上。

5. afp病例便標本7天內(nèi)送達及時率達到80%以上。

6. 未采集合格便標本及分離到脊灰病毒的afp病例麻痹75天內(nèi)隨訪及時率達到80%以上。

為加強afp病例未漏報，監(jiān)測人員應到監(jiān)測醫(yī)院的門診和病房查閱門診日志、出入院記錄或病案，并與醫(yī)務人員交談，主動搜索afp病例，并記錄監(jiān)測結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)漏報的afp病例，應按要求開展調(diào)查和報告。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇五

健康是人人應當享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療機構(gòu)是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全體醫(yī)務人員的健康知識知曉率，健康行為形成率及人民群眾相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高病人生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

通過健康教育與健康促進活動，提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及人民群眾健康知識知曉率，提高廣大群眾的健康意識，推動醫(yī)院衛(wèi)生服務，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高醫(yī)務人員和居民的健康水平和生活質(zhì)量。

(一)充分發(fā)揮我院健康教育領(lǐng)導小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導層、動員專業(yè)人員、動員醫(yī)院內(nèi)各有關(guān)人員的參與。

(二)每年下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強健康教育宣傳網(wǎng)絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

(三)加強健康教育陣地建設。門診應設有固定的健康教育陣地(如宣傳欄)，每一個月更換一次(村衛(wèi)生室每兩月更換一次)，門診大廳及預防接種大廳定時播放健康知識宣教片。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

(四)開展健康教育知識培訓。對全院醫(yī)務人員開展健康教育知識培訓每年一次，以提高醫(yī)務人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

(五)大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。④每年對100名或以上病人進行相關(guān)知識知曉率調(diào)查。

(六)積極開展院外健康教育活動。針對全鄉(xiāng)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務，進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入社區(qū)開展咨詢和宣傳。每年4次或以上利用預防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

(七)加強戒煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利宣傳欄、宣傳單、標語等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙衛(wèi)生院、衛(wèi)生室，制定禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

(八)做好檢查指導和效果評價。每年定期組織人員，對各科室、各中心衛(wèi)生室的健康教育工作進行指導、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過醫(yī)務人員健康知識知曉率、健康行為形成率及居民相關(guān)知識知曉率的測試，對醫(yī)院健康教育工作進行評價與總結(jié)。

一月份：教育重點是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護理。

三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。

四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月、4.25全國計劃免疫傳宣日及4.26瘧疾防治宣傳日，重點開展衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預防接種知識教育。

五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離毒品等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和常見病的宣傳教育。

九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

(一)提高認識、加強領(lǐng)導。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。院領(lǐng)導要高度重視，將其納入工作重要日程，

實行目標管理。確保有專人負責，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

(二)健全網(wǎng)絡、抓好培訓。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導小組成員的積極性，定期開展業(yè)務培訓，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

(三)利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響評價的主要問題，提高廣大居民和醫(yī)務人員健康知識知曉率。

每年對各科室、各中心衛(wèi)生室健康教育工作進行12次檢查指導。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我鄉(xiāng)健康教育工作的開展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇六

我鄉(xiāng)20xx年免疫規(guī)劃工作，已按照特區(qū)衛(wèi)生局、六枝特區(qū)疾控中心的文件精神和工作要求，在上級業(yè)務部門的指導、衛(wèi)生院的安排、鄉(xiāng)防保組和全鄉(xiāng)村級防保人員的共同努力下，按照年初工作計劃要求，為廣大適齡兒童提供了全面、規(guī)范的預防接種服務，建立和形成了較高的群體免疫屏障，為預防和控制我鄉(xiāng)疫苗針對性的傳染病的發(fā)生、爆發(fā)和流行打下了堅實基礎(chǔ)，已經(jīng)完成了20xx年免疫規(guī)劃工作任務（1-12月），現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

墮卻鄉(xiāng)轄區(qū)13個行政村，總?cè)丝?6623人,8357戶，204個村民組，0－15歲6344人。

1、兒童接種情況：

20xx年1-12月底，出生221人，新增目標兒童建卡221人、建證221人，全年基礎(chǔ)免疫完成情況分別為:卡介苗應種130人，實種126人，接種率為96.9%，其中部分兒童在縣級醫(yī)院接種；脊灰苗應服1381人，實服1324人，服苗率為95.9%；無細胞苗應種1425人，實種1390人，接種率為97.5%；麻風苗應種792人，實種781人，接種率為98.6%；乙肝苗應種

1069人，實種1019人，接種率為95.3%,乙肝首針及時應種53人，實種42人，首針及時接種率為79.2%；a群流腦苗應種699人，實種670人，接種率為95.9%，脊灰苗加強應種565人，實種544人，接種率為96.3%；無細胞苗加強接種574人，實種555人，接種率為96.7%；麻腮風苗加強應種639人，實種607人，接種率為95% ，乙腦苗應種1163人，實種1107人，接種率為95.04%，流腦a+c苗應種887人,實種846人，接種率為95.2%，白破二聯(lián)苗應種477人,實種455人，接種率為95.4%，甲肝苗應種563人，實種539人，接種率為95.7%。已開展兩次查漏補種工作，上報了12次冷鏈運轉(zhuǎn)報表，無缺報、漏報等現(xiàn)象。

2、免規(guī)督導情況：

我院一年來對13個村15個接種點分別進行了12次免疫規(guī)劃督導（毛稗田村2從下半年開展，所以次數(shù)不足），每月一次，督導3-5個村，每三個月覆蓋全鄉(xiāng)所有村和接種點，有政府參與督導，附有督導計劃和督導表，對村衛(wèi)生員進行了考核和接種率調(diào)查。

3、安全接種工作

各村衛(wèi)生室接種門診按照定點接種加上門服務的形式開展預防接種工作，主要以上門服務為主，嚴格按照預防接種門診的工作要求，對接種兒童進行規(guī)范操作，一次性注射器上交衛(wèi)生院進行了銷毀，并作有記錄，接種點15個，安全注射覆蓋率100%，全年無接種預防接種事故發(fā)生。

4、免規(guī)培訓工作：

20xx年1-12月對全鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、村醫(yī)進行六次免疫規(guī)劃相關(guān)知識的培訓，其中免疫規(guī)劃專題培訓二次，免疫規(guī)劃常規(guī)培訓六次，針對免疫程序、安全注射、預防接種副反應處理、卡證核查、冷鏈室的管理以及報表的填寫等內(nèi)容進行培訓，對傳染病、狂犬病、手足口病等方面進行了專門培訓，專題培訓則對參加培訓的村醫(yī)進行培訓內(nèi)容的知識測試。

5、免規(guī)宣傳工作：

在20xx年x月x日“全國兒童預防接種日”進行預防接種知識宣傳，采取了多種宣傳方式，包括發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語、預防傳染病方法，對前來咨詢的群眾進行防病知識的講解，使群眾真正地領(lǐng)會到預防工作的重要性。提高計劃免疫工作重要性的認識，宣傳國家計劃免疫政策，使廣大人民群眾能夠積極主動參與兒童計劃免疫及傳染病預防工作；同時對“瘧疾日”、“狂犬病日”、“世界肝炎日”等主題日進行了宣傳。

6、冷鏈設備管理工作：

冷鏈管理：專人負責冷鏈管理工作，冷鏈設備建立了檔案，每天進行了冰柜、冰箱溫度記錄，冷藏包、冰排、疫苗、

一次性注射器嚴格發(fā)放登記，簽名發(fā)放，嚴格做到帳苗相符。

7、免疫規(guī)劃相關(guān)疾病監(jiān)測工作：

（1）、afp監(jiān)測：為進一步搞好afp監(jiān)測工作，20xx年開展了對afp主動監(jiān)測工作，1-11月報告無afp病例。

（2）麻疹監(jiān)測：20xx年1-12月本地報告無疑似麻疹，監(jiān)測到位，落實措施迅速，取得了較好的防控效果。

8、免疫規(guī)劃其它工作：

各項工作指標按照上級有關(guān)文件精神，正在進行實施、正常運轉(zhuǎn)中。

9、免疫規(guī)劃接種經(jīng)費：

已按照上級要求，建立了專賬管理，村衛(wèi)生室嚴格考核后發(fā)放接種經(jīng)費，按時下發(fā)到村醫(yī)生手中，無截留挪用、發(fā)放清冊并留底備查。

10、資料管理工作：

已嚴格按照上級要求，對免疫規(guī)劃資料進行收集、整理歸檔待查。

1、村醫(yī)報怨上級經(jīng)費投入不足，給工作的正常開展帶來很大的困難。

2、宣傳工作不到位，宣傳僅靠衛(wèi)生院寫標語，發(fā)放宣傳單等方式進行宣傳，導致群眾對免疫規(guī)劃工作認識模糊，甚至把免疫規(guī)劃工作與計劃生育相混淆。

3、村級免規(guī)人員報酬低，不安心工作，加上人員技術(shù)水平參差不齊，部分村衛(wèi)生員年高，工作不能落到實處。

4、外出務工人員逐年增加，流動性大，加上多數(shù)流動兒童來源于計劃外生育兒童，家長不配合接種，流動兒童的免疫接種率明顯受到影響。

1、防保人員要認真學習業(yè)務知識，提高自身業(yè)務水平，便宜指導村級開展免疫規(guī)劃工作。

2、加強村防疫人員的培訓工作，培訓前后進行考試并評價培訓效果，對年高確實不能勝任工作的，給予配人協(xié)助，防止給工作造成損失，造成免疫空白點。

3、切實抓好計免建卡建證工作，使用未種通知單，并要求村醫(yī)通知應種對象到接種點接種，并及時加強相關(guān)信息反饋，卡、表、冊、證、信息錄入相應統(tǒng)一。

4、望各級積極增加經(jīng)費投入，加大宣傳力度，提高群眾對計免工作的知曉程度，并妥善解決村級防疫人員的報酬，加強計免培訓經(jīng)費的投入，為順利開展免疫規(guī)劃工作創(chuàng)造有利條件，使我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃工作上一個新的臺階。

墮卻鄉(xiāng)衛(wèi)生院

20xx年x月x日

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇七

根據(jù)xx縣安全生產(chǎn)委員會(20xx)2號文件精神，為了認真貫徹、執(zhí)行自治區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查的通知和20xx年全市安全生產(chǎn)的工作部署，加強我院的春季安全生產(chǎn)，順利開展各項工作，特制訂以下安全生產(chǎn)計劃：

一、全方面的對衛(wèi)生院的安全生產(chǎn)工作進行自檢自查，進一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)的標準及技術(shù)規(guī)程，徹底防范、治理事故隱患，解決好安全生產(chǎn)的突出問題及薄弱環(huán)節(jié)，有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。

二、對衛(wèi)生院的具體各科室及后勤供暖、供水、供電等進行全面的排查，確保具體與個人的生命財產(chǎn)安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設施、物品、設備、器具等進行全面、細致的檢查，并規(guī)定崗位責任制，認真按正確操作規(guī)程及標準要求醫(yī)療技術(shù)人員和后勤工作人員，避免意外發(fā)生。

為了安全生產(chǎn)，衛(wèi)生院對吸氧設備加強了責任管理，嚴格按操作規(guī)則操作。對‘毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例，實行專柜、專人的原則，必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書，并限時、限量供給。加強了院內(nèi)防盜措施，按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。

三、組織職工，認真學習關(guān)于安全生產(chǎn)的文件和相關(guān)知識，提高職工安全生產(chǎn)的認識和覺悟，提高責任心，對社會、單位、個人時刻負責的原則要求每一個人。并加強領(lǐng)導，強化督導，做到人人防范、人人有責，系統(tǒng)管理，確保實效，堅決避免和遏制安全事故的發(fā)生。

總之，按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個人具體的工作、生產(chǎn)，運用院內(nèi)規(guī)章制度檢查督導各方面工作，確保衛(wèi)生院春季的安全生產(chǎn)工作能順利開展，從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃篇八

20xx年是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是全面深化醫(yī)改試點工作的關(guān)鍵之年，更是醫(yī)院全面實施“借船出海、借雞下蛋、借勢發(fā)展”戰(zhàn)略啟動之年，醫(yī)院按照黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和20xx年全國、省、市衛(wèi)生計生工作會議要求，抓住機遇，堅持穩(wěn)中求進，推進改革創(chuàng)新，提升綜合實力，保障持續(xù)發(fā)展。重點抓好學科建設，改善醫(yī)療服務，完善績效考核方案，增強核心競爭力。積極探索新的合作模式，引進新技術(shù)、新項目、新設備，尋找新的增長點。積極推進公立醫(yī)院改革，確保醫(yī)院取得新的發(fā)展和進步。今年工作重點的關(guān)鍵詞是：安全、質(zhì)量、效益、服務、學科建設、人才培養(yǎng)、績效管理、品牌打造。

醫(yī)療安全，責任重于泰山。20xx年，我們繼續(xù)把提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全作為醫(yī)院的頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質(zhì)建設等措施，著力抓好醫(yī)療安全管理，使醫(yī)院成為名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“人民滿意醫(yī)院”。

一是切實抓好“三基三嚴”培訓。醫(yī)務科、護理部等相關(guān)職能科室要制定一整套切實可行的培訓計劃，通過開展技能大比拼及各種應急醫(yī)療救援演練等活動，夯實醫(yī)護人員職業(yè)技能和基本素質(zhì)，重點是加強對年輕醫(yī)師的培訓和考核，并認真加以落實。要確保培訓率達100%，培訓考核成績要與職稱晉升、績效工資掛鉤，切實增強培訓實效。

二是切實抓好核心制度落實。各科室要進一步健全制度體系，建立約束機制，確保核心制度落實到位。要經(jīng)常組織學習，培養(yǎng)技術(shù)規(guī)范操作能力。相關(guān)職能科室要定期組織對核心制度的考試考核，并將核心制度的知曉情況、執(zhí)行情況納入行政查房的重要內(nèi)容。特別是要嚴格落實危急值報告制度、圍手術(shù)期管理制度。

三是切實抓好臨床路徑管理。繼續(xù)將臨床路徑與單病種質(zhì)量管理作為規(guī)范臨床診療行為、推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的重點工作來抓。強化對實施過程中各個環(huán)節(jié)的管理，切實提高進入臨床路徑的病例數(shù)量及質(zhì)量。

四是切實抓好病歷質(zhì)量改進。要進一步加強現(xiàn)行病歷的管理領(lǐng)導，完善醫(yī)院、科室、質(zhì)控員三級質(zhì)控體系。強化全院質(zhì)量意識，形成層次清楚、責任明確、逐級把關(guān)的質(zhì)控網(wǎng)絡。同時要加強對歸檔病歷質(zhì)量的檢查和考評，確保醫(yī)療安全。

五是切實抓好合理用藥檢查。繼續(xù)加大抗菌藥物臨床應用專項治理力度，強化抗菌藥物合理應用，完善處方點評制度，要認真執(zhí)行臨床藥師制度，嚴格執(zhí)行毒、麻等特殊藥品管理的規(guī)章制度，進一步加強藥品安全性監(jiān)測，做好藥品不良反應上報工作。

六是切實改進護理質(zhì)量。全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務，落實責任制整體護理，建立護理質(zhì)量長效管理機制。加強護理人員服務理念、溝通技巧等知識的培訓，進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度，推行護理單元量化考核標準，推行護理質(zhì)量分級管理，制定護理部及各護理單元護士分層培訓計劃，成立培訓小組并組織實施。啟動護理人員定崗定編、雙向選擇工作。

七是抓好感染管理控制。按照《醫(yī)院感染管理手冊》規(guī)定要求，對醫(yī)院感染進行規(guī)范化、標準化管理。要進一步加強院感監(jiān)測工作，爭取開展前瞻性和目標性監(jiān)測，尤其是對重癥監(jiān)護室、新生兒病房、血透室、手術(shù)室、消毒供應中心等重點部門，要強化醫(yī)院感染監(jiān)測工作，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染隱患并采取有效的防控措施。要加強抗菌藥物耐藥性總結(jié)分析，為臨床提供參考。落實手衛(wèi)生制度。對醫(yī)療廢物的分類、收集、運送及暫存進行規(guī)范管理，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物處理流程。

一是加強內(nèi)涵建設，重視人才培養(yǎng)。一方面繼續(xù)加大人才引進的力度；一方面加大住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵輸送年輕骨干進修學習，為新院區(qū)建設做好人才儲備。要把培養(yǎng)重點從少數(shù)學科帶頭人，擴展到優(yōu)秀中青年骨干上來，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，豐富人才培養(yǎng)內(nèi)容，多方位、多途徑促進專業(yè)水平的提高。

二是強化學科建設，提高技術(shù)水平。堅持科技興院戰(zhàn)略，完善人才梯隊建設。既要主動把上級醫(yī)院的專家“請進來”開展專題講座，也要“走出去”參加各類學術(shù)會議。本著“院有重點、科有特色、人有專長，突出重點、兼顧一般、全面發(fā)展”的原則，進行重點扶持。創(chuàng)造條件，鼓勵各專業(yè)開展和引進新技術(shù)、新業(yè)務，修訂完善獎勵辦法，為全院職工鉆研技術(shù)、研究創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境和氣氛。在微創(chuàng)技術(shù)上要有新突破，在影像診斷水平上要有新提高，拓寬診療范圍，提高核心競爭力。

三是明確學科帶頭人的責任，落實相關(guān)待遇，并提出具體的任務、要求和考核辦法，切實發(fā)揮好學科帶頭人在學科建設中的引領(lǐng)作用。建立在科主任領(lǐng)導下的“主診醫(yī)師負責制”的醫(yī)療服務管理模式，對調(diào)動醫(yī)務人員的工作積極性、轉(zhuǎn)變服務觀念、提高醫(yī)療服務質(zhì)量起到了促進作用，對科室發(fā)展有著積極影響。

四是加大設備投入，發(fā)揮設備效能。堅持“項目好、影響大、見效快、收益高”的設備投入原則不變，繼續(xù)做好醫(yī)用耗材、設備的購置。今年做好核磁共振的省招標工作，以滿足業(yè)務發(fā)展需要。我們還要提高現(xiàn)有設備使用率，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設備的效能。定時對設備進行維護、保養(yǎng)，做好不良事件的監(jiān)測和報告，滿足臨床正常使用。

績效管理是一個過程，而績效考核只是其中的一個點、一個環(huán)節(jié)。所以我們一方面要不斷修正前期的績效考核方案，進一步完善獎金分配細則，做好科內(nèi)二次分配的微調(diào)；一方面要完善績效管理體系，建立有效的激勵機制和約束機制。

一是要強化院科兩級管理責任體系。通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫(yī)院發(fā)展的目標；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心強化質(zhì)量意識，加強工作責任心，完善質(zhì)控組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系，強化經(jīng)營理念、市場意識，堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。將科室綜合目標管理和單項任務的完成情況與年終考評、日?？己藪煦^，加強聘期考核和聘后管理，做到層級管理清晰，責、權(quán)、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴格考核，獎懲分明。

二是要繼續(xù)加大管理培訓力度。進一步加強績效管理的培訓。從醫(yī)院戰(zhàn)略目標的確定，到醫(yī)院組織人力資源的診斷，從管理流程的梳理，到崗位說明書的制定等等一整套的關(guān)于績效管理的方案和手冊，要不斷地通過培訓，將其思想逐步滲透到全體員工的頭腦，通過績效管理來發(fā)揮他們的潛能，達到從單純的追求人的剩余價值到如何發(fā)揮人的價值的轉(zhuǎn)變。進一步加強醫(yī)院管理培訓，今年重點是要加強臨床一線科主任、護士長的管理能力的提升，以期提高科室團隊的.的建設能力。進一步加強人文醫(yī)學培訓。通過開展人文醫(yī)學培訓，實踐人文醫(yī)學的管理和服務理念，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不斷提升醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，促進醫(yī)療服務內(nèi)涵的持續(xù)提升，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量與服務水平。

一是更新服務理念。以“病人需求”為服務內(nèi)容，以“病人滿意”為工作目標，進一步更新護理服務理念，強化基礎(chǔ)護理，改善服務態(tài)度，推動護理管理模式由功能制向崗位責任制的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)建特色護理病房，推行舒適護理模式，爭創(chuàng)品牌科室。

二是豐富服務載體。要把醫(yī)德醫(yī)風教育和民主評議行風，納入優(yōu)質(zhì)服務綜合目標管理考核范疇。積極開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。精心組織和開展每月和年度“最滿意醫(yī)生、護士”活動，將年度評先評優(yōu)與日常工作結(jié)合起來，不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務載體，切實把全院的優(yōu)質(zhì)服務工作不斷引向深入。

三是健全溝通制度。要完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，提高醫(yī)務人員的溝通水平。要認真落實“一日清單制”、費用查詢制。要定期開展醫(yī)療服務滿意度調(diào)查，堅持病人隨訪制度，堅持病、陪人座談會，廣泛征求病人意見和建議，并認真加以改進。

四是優(yōu)化服務流程。要結(jié)合醫(yī)院信息化建設，進一步規(guī)范病人入院、出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、結(jié)算、報銷等各項工作程序，不斷優(yōu)化服務流程。各科室要從“一切服務病人”的角度出發(fā)，積極制定相應的便民措施。

五是規(guī)范醫(yī)療服務行為。堅持“合理用藥、合理檢查、合理治療”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合各項管理規(guī)定。進一步加大對醫(yī)用耗材特別是高值耗材及臨床試劑在申購、審批、采購、保管、使用等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，做到規(guī)范、嚴謹、科學、高效。進一步規(guī)范財務管理、加強審計工作。完善財務預算管理體制，加強醫(yī)院預算管理，降低醫(yī)療運行成本，提高資金使用效率。

六是加大市場營銷，全面推進品牌形象。一方面積極開拓市場空間，一方面注重培養(yǎng)建立一支更趨規(guī)范化、技巧化、關(guān)系化的服務團隊。有利于市場營銷、有利于就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務質(zhì)量的感知、有利于吸引新的就醫(yī)顧客，贏得市場，推廣品牌。

七是加強健康促進工作。認真貫徹落實省《關(guān)于加強健康促進工作的指導意見》，加強醫(yī)學科普宣傳，引導群眾養(yǎng)成合理用藥、科學就醫(yī)習慣。大力宣傳無煙生活主題活動，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院。通過健康促進的宣傳，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

一是建立學習型的干部隊伍。隨著醫(yī)院改革的不斷深入，在行政隊伍建設中，引導職工樹立“勞動是敬業(yè)之本，素質(zhì)是成長之本，服務是競爭之本”的理念。圍繞行政工作大力實施素質(zhì)工程，不斷強化行政干部的基本職責教育。

二是開展技術(shù)練兵。舉辦后勤崗位專項技能比賽等活動，營造“愛我醫(yī)院、愛我崗位”的后勤工作氛圍。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設的步伐，各種節(jié)能降耗、綠色環(huán)保的醫(yī)用設備不斷進入醫(yī)院，后勤工作的管理水平和科技含量也隨之提高。這些都給后勤人員提出新的要求，不斷突破自我配置的封閉模式。

三是樹立為臨床一線服務的思想。進一步轉(zhuǎn)變作風，深入基層，為臨床一線排憂解難，解決問題，搞好優(yōu)質(zhì)服務。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、電通、氣通），“兩不漏”（不漏水、不漏電），“兩滿意”（職工滿意、病人滿意），物資供應要推行“消耗定額、計劃供應、定點采購、下送科室”的方法，建立健全規(guī)章制度，堵塞漏洞。要加強周邊及內(nèi)部環(huán)境綜合治理。首先要加強院內(nèi)停車場管理，做到車輛停放有序整齊，保證來院就診人員車輛安全，積極與公安部門協(xié)調(diào)，確保醫(yī)院內(nèi)部及周邊道路暢通。要堅持防打結(jié)合、預防為主，嚴厲打擊各種犯罪活動。搞好安全保衛(wèi)，切實保障醫(yī)院財產(chǎn)安全。做好防火、防盜工作，為病人、職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作生活就醫(yī)環(huán)境。

一是加強思想政治工作。通過各種會議形式，加強職工的思想教育和職業(yè)道德教育，使廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀。要善于發(fā)現(xiàn)職工的閃光點，大力弘揚正氣，樹立先進典型，要通過學習教育，使廣大醫(yī)務人員自覺樹立責任意識，腳踏實地做好本職工作。

二是加大行業(yè)整治力度。適應新形勢、新要求，我們將深入打擊各種商業(yè)賄賂行為，重點查處私收費、亂收費、向外推介病人、對外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之風。繼續(xù)開展“治庸問責”，推行黨務院務公開，努力倡導和激發(fā)醫(yī)務人員的職業(yè)良知和愛崗敬業(yè)精神。建立健全醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，讓全體干部職工養(yǎng)成自覺接受監(jiān)督的習慣，嚴于律己，適應在監(jiān)督的環(huán)境中勤奮工作。

三是堅持不懈地抓好效能、政風和行風建設。落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2017年工作規(guī)劃》，健全黨風廉政建設責任制。全面開展廉政風險防控工作，加強廉政風險長效機制建設，認真落實國家衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，建立醫(yī)患雙方簽署拒收、送紅包協(xié)議書制度。繼續(xù)實施“三重一大”事項集體討論決定制度。進一步落實行風建設和糾風工作責任制，繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。切實做好社會評價工作，定期召開社會監(jiān)督員座談會，進行滿意度調(diào)查和反饋，持續(xù)改進不足。認真落實中央、省委、市委關(guān)于改進工作作風各項規(guī)定和中紀委八項禁止性規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費。

醫(yī)院的發(fā)展急需引入社會資本加快新院區(qū)建設，急需引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源加快醫(yī)院發(fā)展。在市委、市政府和主管局的直接領(lǐng)導下，通過多番的接洽和商談，股份制改革、合作辦醫(yī)已提上日程，今年將全面啟動該項目，我們將積極參與公立醫(yī)院改革，吸收社會資本發(fā)展醫(yī)院，借船出海，一方面建設老院區(qū)，一方面謀求發(fā)展新院區(qū)。

1、認真做好綜合治理的各項工作。

2、認真做好傳染病管理工作。

3、按質(zhì)按量完成政府下達的各項公共與民生工程。

4、貫徹執(zhí)行好計劃生育政策，嚴禁“兩非”事件發(fā)生。

5、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發(fā)生。

6、完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務。