在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
學(xué)會(huì)說話的技巧搞笑篇一
表達(dá)能力,是當(dāng)眾說話最重要的條件之一。
我一直覺得,培養(yǎng)表達(dá)能力,一定要從“大聲朗讀”入手練習(xí)。只要每天堅(jiān)持做這個(gè)訓(xùn)練,一個(gè)月時(shí)間就足以初見成效。
表達(dá)的流暢與否,很大程度是取決于你腦海中積存的語言板塊有多少。語言板塊多,你表達(dá)自然流利;板塊少,自然有話說不出來。所謂“搜索枯腸”的苦,說的就是這種無力感。
所以為了讓你腦海中的語言板塊豐厚起來,朗讀就是其中一種手段。當(dāng)你大聲朗讀的時(shí)候,文章里的語言就會(huì)逐漸輸入到大腦里面;文中的表達(dá)方式,隨著你不斷的重復(fù)朗讀,也會(huì)慢慢變成你自己的表達(dá)方式。學(xué)習(xí)英文也是同樣理由。
這個(gè)過程,不但是“語言輸入”的積累,更是口頭發(fā)聲能力的“輸出”。因?yàn)楫?dāng)你堅(jiān)持大聲朗讀,你的口腔肌肉肯定會(huì)得到鍛煉。一旦你把一篇磕磕碰碰的文章讀得順暢流利,你以前“謹(jǐn)小慎微”的說話,就會(huì)變成“字正腔圓”的大方表達(dá)。別人聽起來你的話,也會(huì)覺得悅耳舒服。很多主持人要念繞口令來鍛煉口腔,要的就是這種效果。
沒有人喜歡陰氣沉沉,含糊不清的說話方式的,大聲朗讀就是讓自己說話時(shí)候的“精氣神”得到展現(xiàn),說話充滿熱情,而不是閃閃縮縮,毫無底氣的感覺。
只要堅(jiān)持這樣做,你的表達(dá)能力一定會(huì)大有長進(jìn),你的自信心也會(huì)隨之提高很多。
不會(huì)應(yīng)變能力的人,再會(huì)說話也少了一些聰慧的感覺。
這就是缺乏應(yīng)變能力的表現(xiàn)。
所謂應(yīng)變能力,就是因應(yīng)客觀的情況而選出一個(gè)最適合的方式去應(yīng)對(duì)問題的能力。
你遇到冷場這個(gè)情況,當(dāng)然就要做出一些事來打破這個(gè)冷場。這個(gè)“做出一些事”,指的就是適合的方式。不一定是找話題,也可以是看到月光很美,你跟談話者抒發(fā)出自己的情感也沒問題,只要用事情去填補(bǔ)冷場的空隙,讓氣氛不那么尷尬,就是適合的方式。
說有,又不符合中國的國情;說沒有,說顯得太假。這些都不是適合的方式。所以最后周總理就說:“有,在中國臺(tái)灣??!”出乎意料,看上去又“合情合理”。
培養(yǎng)應(yīng)變能力并非易事,我當(dāng)初訓(xùn)練的方法,就是自問自答。自己給自己拋出一個(gè)很難回答的問題,然后思考怎么回應(yīng)才能夠合情合理。例如假設(shè)有人問我:你這么蠢,是怎么生存了這么長時(shí)間?對(duì)于這個(gè)問題,我會(huì)設(shè)想幾個(gè)回答,好像是“蠢跟會(huì)生存沒沖突”,這是一個(gè)默認(rèn)自己蠢的回答,當(dāng)然不好;“我要是太聰明,還怎么輪到你生存了?”,這是一個(gè)反擊的回答,還算不錯(cuò)。當(dāng)然還有其他回答。
只要經(jīng)常做這種訓(xùn)練,然后從中找到一個(gè)符合當(dāng)下情況,又能很好地回應(yīng)他人的回答方式,你就有了提前的準(zhǔn)備。也就說,經(jīng)常讓自己置身于一種”困難“的狀況下,設(shè)想自己怎么反應(yīng),當(dāng)你心里有了這種經(jīng)驗(yàn),就算日后真的碰上,你也能條件反射地做出最佳反應(yīng),這就不怕那時(shí)會(huì)表現(xiàn)得手足無措了。
曾經(jīng)外國做過一個(gè)問卷調(diào)查,就是問你最害怕的是什么?排在第三的蜘蛛,排在第二的黑暗,而排在第一的就是當(dāng)眾說話。
我不知道這個(gè)結(jié)果的真確性到底有多少,但在我看來,平時(shí)私底下口若懸河的人,一旦把他們置身于人群當(dāng)中,讓他們站到臺(tái)上演講,他們就變成詞不達(dá)意,口不擇言,不知所云的樣子,讓人聽得一頭霧水。而導(dǎo)致他們這樣的,就是恐懼。
想要學(xué)會(huì)當(dāng)眾說話,克服恐懼是必不可少的任務(wù)之一。而戰(zhàn)勝恐懼的最佳辦法,就是直接去體驗(yàn)恐懼,直到你完全熟悉了恐懼的感覺,不受它的影響。記住,是熟悉恐懼的感覺,熟悉恐懼的感覺,熟悉恐懼的感覺(重要的事情說三遍)。
以前我因?yàn)榭謶趾途o張,也不敢開口說話,所以就去逃避在這種情況下發(fā)言。后來當(dāng)我熟悉的緊張的感覺,知道緊張會(huì)給我?guī)硎裁礃拥姆磻?yīng),我要怎么控制它,久而久之,我就適應(yīng)了緊張,可以帶著緊張的感覺去當(dāng)眾說話了。
剛開始的時(shí)候,面對(duì)這么多人講話誰都會(huì)緊張,畢竟你成為眾人的焦點(diǎn),一旦說的不好,很有可能就會(huì)被取笑。其實(shí)這是一種“渴望贊同”的心理陷阱。希望自己說出來的話,得到他人的欣賞并加以肯定,否則就寧愿不說,怕丟臉。正是這種心理,導(dǎo)致自己過分追求完美,為此費(fèi)盡心機(jī),從而形成了巨大的心理壓力。
所以,一定要把丟臉當(dāng)成是自己的愛好,主動(dòng)擔(dān)任一些重要的發(fā)言角色,有意識(shí)地爭取開口的機(jī)會(huì),不放過任何可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)。從簡單地跟別人打招呼開始,主動(dòng)上前跟別人攀談,或者在一些公開場合發(fā)表你的意見,捉住機(jī)會(huì)丟臉,不管說的好不好,都是你積累膽量的好機(jī)會(huì)。用行動(dòng)改變心態(tài),而不是有了好的心態(tài)再去行動(dòng)。
長此以往,只要你的膽量提高了,臉皮厚了,習(xí)慣了在緊張中說話的感覺,你當(dāng)眾說話的能力自然就水漲船高。
任何時(shí)候,在心里有了個(gè)計(jì)劃,總比什么也沒有準(zhǔn)備好。當(dāng)眾說話也一樣,如果沒有意識(shí)做好準(zhǔn)備,一旦輪到你發(fā)言,想必你也無從開始,一臉茫然。
所以,在談?wù)撘粋€(gè)話題的時(shí)候,你首先要在心里構(gòu)建一個(gè)大概的提綱,明確說話的主旨,了解自己的觀點(diǎn),而且還要為你要說的話提供充分的論據(jù)。也就是說,先表達(dá)觀點(diǎn),再為這個(gè)觀點(diǎn)闡述理由,這個(gè)說話的準(zhǔn)備你肯定要事先想好。
當(dāng)然,除非的主題演講,否則在日常生活當(dāng)中,礙于我們專業(yè)知識(shí)的局限,我們很難對(duì)所有事情針對(duì)性地發(fā)表出自己的見解。這時(shí)多閱讀,多看報(bào)紙,多看新聞,多積累好的句子和思想,都是積累話題的最好準(zhǔn)備。
這就要求我們?cè)诳磿臅r(shí)候,一定要消化所學(xué)到的知識(shí),而不是照本宣科,知其然而不知其所以然,這樣即便跟別人闡述自己的觀點(diǎn)時(shí),也有自己的經(jīng)驗(yàn),也知道觀點(diǎn)背后的原理,減少了別人問你一問三不知的窘?jīng)r。
結(jié)合我前文所說的“大聲朗讀”這種方式學(xué)習(xí),一來可以鍛煉自己的口齒,提高表達(dá)的流暢性,二來在朗讀的過程,就好像自己給自己講課教學(xué)那樣,很容易把書中的知識(shí)收入腦中。只要把書中的一些重點(diǎn)部分用這種方法熟習(xí),以后跟人家聊天,你也不會(huì)無話可說了。
這種發(fā)言前的準(zhǔn)備,任何時(shí)候?qū)ι畹姆N種事情有意識(shí)的加以留心留意,都是積累的一種。
學(xué)會(huì)說話的技巧搞笑篇二
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士,他們不隨波逐流或唯唯諾諾,有自己的想法與作風(fēng),但卻很少對(duì)別人吼叫、謾罵,甚至連爭辯都極為罕見。他們對(duì)自己了解相當(dāng)清楚,并且肯定自己,他們的共同點(diǎn)是自信,日子過得很開心,有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。
這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我"兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想,并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中,當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心,惟有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重,對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場與好意,因而做出積極而合適的回應(yīng)。
產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的原因,如果出自于對(duì)方的健忘,我們的提示正可使對(duì)方信守承諾;反之若是對(duì)方有意食言,提示就代表我們并未忘記事情,并且希望對(duì)方信守諾言。
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道:“我在各個(gè)國際商談場合中,時(shí)常會(huì)以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端,結(jié)果常會(huì)令人極為滿意?!逼鋵?shí),這種行為就是直言無諱地告訴對(duì)方我們的要求與感受,若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對(duì)象,將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談":時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對(duì)象不恰當(dāng)不談。
詢問與傾聽的行為,是用來控制自己,讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮,默不作聲或欲言又止的時(shí)候,可用詢問行為引出對(duì)方真正的想法,了解對(duì)方的立場以及對(duì)方的需求、愿望、意見與感受,并且運(yùn)用積極傾聽的方式,來誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見,進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手,絕對(duì)善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
想要與人順暢的溝通,首先要有真誠的心態(tài),不玩虛的、不做作。
內(nèi)心的想法最終都會(huì)投射到人的只言片語、肢體動(dòng)作以及表情上,所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到,弄巧成拙不如敞開心扉,用最真實(shí)的一面與人溝通。
說的好有用,但行為更重要。
不管對(duì)話的角色是誰,都保持對(duì)等的心態(tài)。
面對(duì)位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢,以高貴的心與之交流。
高手做事,做七分,留三分余地,說話也是一樣。
另一方面,不會(huì)把話說滿,世事無絕對(duì),所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法。
說話先走心,然后要走腦子,最后才是表達(dá)出來,有了良好心態(tài),下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。
說出來的話,只是冰山的一角,海面以下是長年累月的學(xué)識(shí)積累。
知識(shí)的儲(chǔ)備,不是為了炫耀自己懂得多,而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。
知道的,不隱瞞;不知道的,不妄言。儲(chǔ)備知識(shí),提前做功課,是高手說話的基本功。
學(xué)會(huì)說話的技巧搞笑篇三
說話是我們每一個(gè)人、每一天都在做的事情,但卻不是每個(gè)人都“會(huì)說話”。說話是一門藝術(shù),會(huì)說話的作用甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身。下面本站小編整理了酒店人應(yīng)該學(xué)會(huì)的說話技巧,供你閱讀參考。
1、不要說“但是”,而要說“而且”
2、不要再說“老實(shí)說”
3、不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
4、不要說“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時(shí),你如此表示:“這僅僅是我的一個(gè)建議?!闭?qǐng)注意,這樣說是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來是很利于解決問題的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議”,試著把僅僅去掉吧!
5、不要再說“對(duì)不起“,而要說“不好意思”
對(duì)于客人的問題,有些服務(wù)員開口就喜歡說"對(duì)不起,我馬上/很快……”,請(qǐng)注意,“對(duì)不起”一出口就好像是你自己的錯(cuò)了,"不好意思"就沒這個(gè)含義在里面,千萬不要隨意擔(dān)責(zé)。"不好意思"在心理暗示上絕對(duì)沒有"對(duì)不起"來的那么強(qiáng)烈。
6、不要說“請(qǐng)稍等”,而要說“馬上就辦”
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會(huì)令客人直覺你是名有效率、原意為他服務(wù)的好員工。相反,如果只說“請(qǐng)稍等”,這是一種猶豫不決的態(tài)度,只會(huì)惹得客人不高興。記住說“馬上就辦”,不說“請(qǐng)稍等”。
7、千萬不要說“不知道”
客人問了你某個(gè)問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不知道”,而是“讓我再認(rèn)真的想一想,很快我會(huì)給您答復(fù),好嗎?”必要時(shí)加上一句“我立刻為您詢問我的同事”,此法不僅暫時(shí)為你解危,也讓客人認(rèn)為你在這件事情上很用心。
8、不要對(duì)客人說“no”,要學(xué)會(huì)“反”話“正”說
將反話正說,就是要講究語言藝術(shù),特別是掌握說“不”的藝術(shù),要盡可能用“肯定”的語氣,去表示“否定”的意思。比如,可以用“您可以到那邊去吸煙”,代替“請(qǐng)不要在這里吸煙”;“請(qǐng)稍等,您的房間馬上就收拾好”,代替“對(duì)不起,您的房間還沒有收拾好”。在必須說“no”時(shí),也要多向客人解釋,避免用鋼鐵般生硬冰冷的“no”字一口回絕客人。
當(dāng)你獲知重要的事情出現(xiàn)了棘手情況,如果立刻向客人通報(bào)這個(gè)壞消息,就算你再如何花言巧語,也只會(huì)讓客人懷疑你酒店的素質(zhì)或危機(jī)處理能力,也許會(huì)讓客人感到更加反感和憤怒,甚至把氣出在你頭上。此時(shí),你要注意控制自己的情緒,與客人溝通時(shí)要從容不迫,不慌張,不要說“問題”或“麻煩”的字眼。要婉約的傳遞壞消息,讓客人覺得事情并非無法解決,以“我們”、“咱們”的語言拉近與客人的距離,站在客人的角度,與客人一起面對(duì)問題,找出解決方法。
10、表現(xiàn)出贊美別人的素質(zhì)
如果你想贊賞你的客人,那就抓住與客人聊天的機(jī)會(huì),在客人心情不錯(cuò)的時(shí)候,對(duì)他的想法脫口而出“您的主意真不錯(cuò)”,這會(huì)讓客人覺得你本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
11、說服客人同意:這事沒有您支持不行!
有件棘手的事情,你無法獨(dú)力完成,需要眼前這位客人的諒解,并需要客人出手幫助。做法很簡單,你需要在合適的場合下,給足客人面子,用贊揚(yáng)的語言感謝其長期以來的支持,并保證他日必定回報(bào)等等。客人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。你的一句“這事沒有您的支持不行!”真是一字千鈞。
12、不著痕跡的重視客人
我了解這件事很重要,請(qǐng)等我們先查一查手頭上的工作,把您的事情按最重要順序優(yōu)先排列。這樣說,客人才不會(huì)感到厭煩。首先,強(qiáng)調(diào)你明白客人對(duì)這件事的重要性,然后詢問客人意見并請(qǐng)求指示,把原有工作排出優(yōu)先順序,不著痕跡的讓客人知道你的工作量其實(shí)很重,但仍然把客人的事情擺在第一位,讓客人感到自己受到重視。
13、恰如其分的與客人聊天
當(dāng)客人獨(dú)自一人你又恰巧在旁邊時(shí),為了避免客人的無聊等候和冷清尷尬的局面,你需要跟你的客人進(jìn)行溝通和聊天,這也是一個(gè)讓你能夠贏得客人好印象的絕佳時(shí)機(jī)。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會(huì)讓客人對(duì)你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^于一個(gè)跟酒店有關(guān),與客人貼近的而又發(fā)人深省的話題。“我很想聽聽您對(duì)我們服務(wù)的看法……”問一個(gè)客人都關(guān)心又熟知的問題,他如果滔滔不絕的訴說心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
14、承認(rèn)疏失但不引起客人不滿
15、面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜
1、有關(guān)客人的年齡、體重,尤其是女性的年齡、體重方面的問題
2、有關(guān)賓客的薪水,財(cái)產(chǎn)的數(shù)額及其分配的問題
3、有關(guān)客人的婚姻狀況(包括孩子和配偶的情況)的問題
4、有關(guān)客人身體殘障和缺陷的問題
5、有關(guān)客人饋賠禮品價(jià)值方面的問題
6、有關(guān)客人信仰的宗教忌諱方面的問題
7、有關(guān)客人民族習(xí)慣與內(nèi)俗忌諱的問題
8、有關(guān)客人國家政治敏感或令其屈辱性的問題
稱謂得當(dāng),正確禮貌地稱呼客人
用詞文雅,使用規(guī)范合乎禮儀的禮貌用語
避免使人為難的話題
語音適當(dāng),語調(diào)輕和,語氣委婉含蓄
避免爭執(zhí),善用幽默,掌握語言應(yīng)變能力
不輕易下結(jié)論
不在客人面前以個(gè)人好惡評(píng)論其他客人和員工
態(tài)度熱情、友好,尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣,回避客人忌諱的事物
盡量給予客人適當(dāng)?shù)馁澝?/p>
忌不懂裝懂和纏著客人練習(xí)外語
酒店人應(yīng)該學(xué)會(huì)的說話技巧:常用十四字禮貌用語
您、您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、再見。
當(dāng)客人表示贊美和夸獎(jiǎng)時(shí),作為員工應(yīng)酌情禮貌回答“謝謝”、“您過獎(jiǎng)了”、“我很高興您喜歡我們飯店”、“謝謝,很樂意為您服務(wù)”等。
我能為您做點(diǎn)什么?
對(duì)不起,您可以說慢一點(diǎn)嗎?
如果您不介意,我可以………?
您喜歡……嗎?
您喜歡……還是……?
我可以……嗎?
您愿意……還是……?
對(duì)不起,打擾您一下,請(qǐng)問……?
您看,這樣……可以嗎?
請(qǐng)問您還需要點(diǎn)什么嗎?
在自己工作中不慎出錯(cuò)、失言或考慮不周時(shí),應(yīng)誠懇致歉,不應(yīng)欺瞞躲閃。
道歉應(yīng)適度,讓對(duì)方明白你內(nèi)疚的心情和愿意把工作繼續(xù)做好的愿望即可,不應(yīng)沒完沒了地嘮叨,反而招致對(duì)方反感。
道歉不可過份自謙,低三下四,只須表示“對(duì)不起”,態(tài)度誠懇即可,否則會(huì)令人感到虛偽,有損自己形象與人格。
道歉應(yīng)有事實(shí)依據(jù)。認(rèn)錯(cuò)不宜夸張,適實(shí)適事,尤其是當(dāng)客人也有責(zé)任時(shí)不應(yīng)大包大攬錯(cuò)誤,否則會(huì)給飯店帶來不必要的損失。
告別語是與人分別時(shí)所用的禮貌語言,以進(jìn)一步加深留給對(duì)方的印象與友情,故語言中帶有較多的挽留、惜別、祝愿等用語。
當(dāng)客人暫離開您服務(wù)的地方,可以說“再見”、“慢走”、“呆會(huì)兒見”、“明天見”、“歡迎隨時(shí)光顧”等。
當(dāng)客人辦完手續(xù)離店時(shí),可以說:“希望您常來”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“歡迎下次再來!”等。
當(dāng)你離開客人房間或服務(wù)處所,可以說:“晚安,小姐(先生)”、“請(qǐng)好好休息,再見”,“我得去……了,謝謝您,再見”等。
學(xué)會(huì)說話的技巧搞笑篇四
在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評(píng)的感覺,雖然明確地說明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
在與人交談時(shí),要專注、積極地傾聽對(duì)方的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì),再清楚闡明自己的想法。
卡耐基曾說,“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步,并稱贊每個(gè)進(jìn)步?!边@就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時(shí)用幽默的話語委婉地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。
在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
學(xué)會(huì)說話的技巧搞笑篇五
本書是一套從實(shí)戰(zhàn)中提煉出來行之有效的、可以讓銷售人員進(jìn)行自學(xué)、反復(fù)對(duì)照練習(xí)的簡易教程,力求做到“授人以魚”(話術(shù)范例)與“授人以漁”(方法技巧)相結(jié)合,讓銷售人員易學(xué)、易懂、易用,幫助銷售人員快速提高銷售技巧與攻單能力。
本書闡述說話的技巧和藝術(shù),并深入到生活的各個(gè)方面,引導(dǎo)讀者通過說話塑造受人喜歡的形象。我們?cè)谏钪袝?huì)遇到各種各樣的難題,解決難題的方法有多種,做一個(gè)受人喜歡的會(huì)說話的人,便給自己開辟了一條捷徑。
說話是一門藝術(shù)。然而不會(huì)說話的人比比皆是。面試失敗、推銷被拒、無法說服上司、同事反感、家庭關(guān)系惡化,都是不會(huì)說話惹的禍。本書就教你一套出口成章、擲地有聲的說話方法,以理性調(diào)控感性,以效用帶動(dòng)效率,以智商引領(lǐng)情商,快速有效地提升溝通能力。讓你的工作與生活左右逢源!
作者將自己和身邊朋友在人際溝通中遇到的各種問題通過內(nèi)外兩個(gè)角度分別列出,并通過各種細(xì)節(jié)說明人際交往中的疑難點(diǎn),而且很多現(xiàn)象都是親身碰壁后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),從來沒有人會(huì)主動(dòng)教你或者指點(diǎn)你,《讓你大受歡迎的說話之道》別讓不會(huì)說話害了你,是第一本告訴你說話也會(huì)影響個(gè)人生活與工作的人生總結(jié)。
本書不但有理念,還教實(shí)實(shí)在在的做法。從搞定領(lǐng)導(dǎo)、搞定客戶、搞定同事,到搞定家人、同學(xué)、朋友……學(xué)會(huì)聊天你就能把所有人變?yōu)橘F人!
《話說對(duì)了,事就成了》重點(diǎn)講述了如何在不同的場景下說話:閑聊的話如何說,求人的話如何說,反駁的話如何說,負(fù)責(zé)任的話如何說,贊揚(yáng)的話如何說,批評(píng)的話如何說,拒絕的話如何說,等等,從而能夠讓讀者掌握說話得體的.技巧和分寸,讓不善言辭者掌握一定的溝通技巧,以應(yīng)付不同情境下的語言溝通;讓能說會(huì)道者,在人際應(yīng)酬中更加游刃有余,得心應(yīng)手。
其實(shí)魅力談吐與聰不聰明沒關(guān)系,只要跟著“范例”演練即可。本書通過圖表以及工作、生活都能運(yùn)用的100個(gè)實(shí)用范例,幫你培養(yǎng)人人都能學(xué)會(huì)的自信說話術(shù),讓你迅速抓住人心,無往不利!
本書是一部實(shí)用的口才技能提升寶典,將教會(huì)你如何順暢地與陌生人展開交流,如何在不同的場合與不同的人交談,如何在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的興趣,如何表達(dá)更能打動(dòng)人心等。書中有針對(duì)性地分析了如何講贊美激勵(lì)的話、批評(píng)說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。
本書精心挑選了近400個(gè)幽默案例,以事例說理,條分縷析,論證幽默口才的作用和效果;介紹了上百種幽默口才的訣竅和方法,教你如何應(yīng)對(duì)困難,如何為人處世,從容而又自信地生活。本書為你打開了一扇認(rèn)識(shí)幽默、運(yùn)用幽默、享受幽默的窗戶。閑來無事,信手拈起翻上幾頁,或讓你為之展顏,為你的生活增添些許快樂;或讓你釋然,為你的口才插上智慧的翅膀;或讓你“驚艷”,欣欣然而細(xì)細(xì)品讀。無論你是淺嘗輒止,還是深入探究,里面都藏有值得你去借鑒、學(xué)習(xí)甚至挖掘的深厚內(nèi)涵。
學(xué)會(huì)說話的技巧搞笑篇六
能夠用換位思維去說話、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺.下面本站小編整理了12個(gè)讓你學(xué)會(huì)說話的表達(dá)技巧,供你閱讀參考。
與他人相處,要遵循一個(gè)基本原則:己所不欲,勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受,前提是不要帶有攻擊性,至于對(duì)他人做出評(píng)價(jià)和判斷,則需要謹(jǐn)慎和尊重。很多年輕人錯(cuò)把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽,把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情,殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對(duì)方。所以說話前,請(qǐng)站在對(duì)方立場想一想,成熟的人,說什么都會(huì)讓人覺得舒服。
在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評(píng)的感覺,雖然明確地說明了你的觀點(diǎn),但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
在與人交談時(shí),要專注、積極地傾聽對(duì)方的談話,不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話,在別人漫無目的地談話時(shí),禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì),再清楚闡明自己的想法。
卡耐基曾說,“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步,并稱贊每個(gè)進(jìn)步?!边@就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意的,只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時(shí)用幽默的話語委婉地拒絕對(duì)方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用,切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。
在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去,才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,不要在背后惡語中傷他人,不對(duì)自己不了解的事情妄加評(píng)論,禍從口出,這是亙古不變的真理。沒有節(jié)制的好奇心可能會(huì)讓你失去朋友的信任。
人們對(duì)于自己的忌諱,通常極為敏感。由于心理作怪,往往把別人的無意當(dāng)成有意,把無關(guān)的事不自覺地與自己相聯(lián)系,所謂“說者無意,聽者有心”。因此,我們不僅應(yīng)避免談?wù)搫e人的忌諱之點(diǎn),同時(shí)也需注意盡量不要提及與其忌諱之點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的事物,以免造成對(duì)方的誤會(huì),傷害他人的自尊。俗話說:“當(dāng)著矮子不說短話”。對(duì)于不同的民族風(fēng)俗和習(xí)慣也一定要格外留意。
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的,性格、愛好、習(xí)慣和信仰各有不同,每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡,會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法,因此,不要用自己的標(biāo)準(zhǔn)去強(qiáng)求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下,希望人人都喜歡自己,因?yàn)檫@根本是不可能的。