制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇一

在過去的一年里，我們舉辦了很多活動，充分調(diào)動了每個人的熱情和積極性，使社團(tuán)存在的意義得到了體現(xiàn)，我們在活動中或多或少也學(xué)到了很多，同樣也體會到一些活動存在著不足。

首先是部內(nèi)活動，我們先后開展了辯論賽和籃球賽，還有一些聚餐。對于辯論賽的活動，首先不可否認(rèn)我們都付出了很多努力，無論是賽前的準(zhǔn)備還是比賽中辯手和觀眾的表現(xiàn)，在這個過程中，不僅加深了彼此之間的感情，也使我們整個集體有凝聚力，是一個不錯的活動，但是也存在一些不足之處，整體感覺不是很熱烈，很有激情，原因可能是因為我們很多人是初次接觸辯論賽，對此我想可以用加大培訓(xùn)力度來彌補。另外，比賽結(jié)束后，我們信息宣傳部的部員們都還不清楚自己的工作，致使一些衛(wèi)生方面的事出現(xiàn)了問題，我認(rèn)為加入一個部首先就是要了解這個部門的職責(zé)，這一點要讓以后的部員充分認(rèn)識到。

然后是籃球賽，當(dāng)然我們要為那些努力為自己部爭得榮譽的人所感動，從中培養(yǎng)的集體榮譽感就不多說了，我認(rèn)為不足之處是拉拉隊 的積極性不高，主要是沒有人把大家團(tuán)結(jié)起來，我認(rèn)為要在以后的工作中盡量避免這個問題，每個人都要融入其中。

一個部團(tuán)主要還是多辦活動和多進(jìn)行感情交流，比如一些小聯(lián)歡之類的，我覺得上次我們的信息宣傳小聯(lián)歡就不錯，雖然也有很多錯誤，但我們會逐漸改進(jìn)，因為這樣的活動以后還會繼續(xù)。

過去的一年科協(xié)舉辦過很多活動，有智能車動力大賽、辯論賽、科技節(jié)閉幕式晚會，紀(jì)念一二九長跑運動等等，這些活動的益處和大家在活動中的積極表現(xiàn)這里就不多談了，主要說說我覺得應(yīng)該改進(jìn)的地方，首先是在工作分配上，盡量使每個人都有工作，不要讓任何一個人掉隊，要讓大家感覺到自己存在的意義，進(jìn)而才能使自己充分的投入其中，還有每次活動前我們的工作效率要提高，工作的時候就要有工作的樣子，責(zé)任分配要清楚，避免到時手忙腳亂。要注重細(xì)節(jié)工作，如部員們的個人形象，文明用語，禮貌待人，因為此時每個人的形象都代表了科協(xié)的形象，多培養(yǎng)一些照相的人，避免照片出現(xiàn)模糊的情況。還有最重要的一點，每次活動前都要使部員們清楚自己的工作，在閉幕式晚會的時候一些大一的部員都會有些茫然，不知道自己要做什么，使得有一些人提前離開，還有長袍活動中大家都不知道跑步的路線等等，使很多人都有了情緒，因此一定要事先和部員們講清楚。

在下一屆的工作中，我們面臨著一個很重要的問題，那就是老校 區(qū)和新校區(qū)都有部員，如何使他們之間互相熟悉是一個問題，因為畢竟將來大家還要一起工作，如果有時間和精力的話多舉辦一些聚會，還可以在每次去老校區(qū)開會時都帶幾個新校區(qū)部員，這樣一來大家就會久而久之地互相熟悉了解了。

在工作方面，經(jīng)常聽部長們講，信息宣傳是科協(xié)的門面，直接關(guān)系科協(xié)在學(xué)校的影響力，因此，擴(kuò)大宣傳范圍是必要的，除了在校園內(nèi)張貼海報及條幅外，還可以聯(lián)合技術(shù)部，通過網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大宣傳范圍和加深程度，及活動后的總結(jié)。另外，如張貼海報及負(fù)責(zé)看管海報的完好情況等工作責(zé)任應(yīng)該落實到個人，從而調(diào)動每個人的積極性，增加部員們的責(zé)任感。加大宣傳形式，加強與各部的合作還能使部員之間進(jìn)行交流和溝通，一起學(xué)習(xí)知識，使之全面發(fā)展，還要安排個人收集和整理每次活動的資料，以便需要的時候可以直接調(diào)出來，對我們所做的宣傳板進(jìn)行拍照存檔。

除了工作以外，還要與科協(xié)內(nèi)部及其它社團(tuán)進(jìn)行溝通，對各個社團(tuán)有一定深度的了解，達(dá)到一定的宣傳效果，如可以通過報紙，廣播等方式。

在科協(xié)工作的一年多時間里，有過失落，但更多的是歡笑，在每次活動中都收獲了不少，學(xué)到了許多，無論是辦事能力還是人際交往方面，原來的我是一個比較內(nèi)向和缺乏自信的人，我想說在過去的一年多里，科協(xié)讓我成長了許多，為以后融入社會打下了基礎(chǔ)，科協(xié)就像一個溫暖的大家庭，給過我?guī)椭?，給予過支持，因此，我覺得自己有能力并且有熱情繼續(xù)為它貢獻(xiàn)力量。

以上就是我的總結(jié)及以后的工作計劃，當(dāng)然這只是概括，還有很多不全面和不完善的地方，在以后的工作中會逐漸加強和改進(jìn)，如果相信我，請讓我用實際行動證明一切！

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇二

營養(yǎng)餐改善計劃工開展以后，我校非常重視學(xué)生營養(yǎng)餐管理工作。我校結(jié)合上級精神，認(rèn)真工作，細(xì)心組織，努力完成任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年營養(yǎng)餐改善工作總結(jié)如下：

我校始終把營養(yǎng)餐放在重點，學(xué)校成立了以校長為組長和相應(yīng)后勤負(fù)責(zé)人及班主任等人員為組員的管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實做好學(xué)生營養(yǎng)餐管理工作，確保學(xué)生按時、足額、準(zhǔn)確發(fā)放，實名制人數(shù)統(tǒng)計情況統(tǒng)計上報，組織嚴(yán)密。

為使我校的營養(yǎng)餐管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化。我校制定了《食品驗收入庫制度》、《食品儲存保管制度》、《食品發(fā)放與飲食用制度》、《食品安全管理制度》、《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。同時制定管理人員崗位職責(zé)，層層簽訂工作責(zé)任狀。

使學(xué)生和家長們知道這一惠民工程的重要意義，同時對學(xué)校的專職人員做好培訓(xùn)工作，對學(xué)生進(jìn)行健康教育，使學(xué)生吃到健康、衛(wèi)生、放心的食品。

本學(xué)期我校營養(yǎng)餐工作實行每天上報每天出庫管理，做到“五統(tǒng)一、一全程”（即統(tǒng)一加工，各班統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一飲用，統(tǒng)一回收垃圾。）及時進(jìn)行收集信息（做好食品驗收、分發(fā)統(tǒng)計，學(xué)生飲食用情況統(tǒng)計，學(xué)生飲食用情況匯總），做好留樣，確保安全，實行每天統(tǒng)計，每周統(tǒng)計，每月統(tǒng)計，學(xué)期匯總統(tǒng)計，及時處理出現(xiàn)的問題，做到萬無一失。

回顧前期的學(xué)生營養(yǎng)餐工作，雖然取得一定成績，但是也還存在不足，營養(yǎng)餐發(fā)放工作量大給班主任工作帶來了一定的麻煩。在以后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，力爭做得更好。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇三

回顧已經(jīng)過去的20xx的一年里，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作有了進(jìn)一步的提高。在全廠職工的共同努力下我們圓滿完成了生產(chǎn)任務(wù)，并且取得了較好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)計劃過程中，很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、人員管理，生產(chǎn)安排，成本控制

1、人員管理：對車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真的梳理。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善。

2、生產(chǎn)安排：每月能夠按時按量的完成公司及相關(guān)部門所下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，及全年件裝水車間完成生產(chǎn)總量153586件，桶裝水車間完成生產(chǎn)總量540717桶。

3、成本控制：生產(chǎn)材料重復(fù)篩選與利用，車間安排了將每天產(chǎn)生的利用材當(dāng)天進(jìn)行了分類和清理，結(jié)合投單計劃的需求進(jìn)行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使生產(chǎn)報廢率有了明顯的下降。

二、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、公司管理體系等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

水廠組織全體職工通過工作例會進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)活動的開展，進(jìn)一步增強了機組人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。通過組織培訓(xùn)的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、加強內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)

今年有大部分員工是新進(jìn)員工，廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了由車間主任牽頭，老員工帶新員工，具體負(fù)責(zé)的方式，對新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實際崗位操作培訓(xùn)。在一個月的培訓(xùn)，新員工對待工作積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能，已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作。

3、質(zhì)量知識培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，車間將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間組織生產(chǎn)管理員、職工在開展“質(zhì)量安全”培訓(xùn)向參會人員闡明了質(zhì)量安全的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。

三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量

為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、車間做了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的管理規(guī)定，并對品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。

2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)都是質(zhì)檢員”得以逐步落實。

3、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。

通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。

四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，為了搞好車間安全工作，組織學(xué)習(xí)了各項安全規(guī)章管理制度，層層分解到各崗位，并且購買了意外傷害險。

一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了專職的人員對車間的安全工作進(jìn)行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。

通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護(hù)意識和能力普遍提高和增強。

五、加強車間現(xiàn)場管理工作

現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門，班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認(rèn)真地做好每項工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實際工作，充分調(diào)動每個人的主觀能動性，激發(fā)每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過旮旯死角，確保地面干凈整潔；每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃；及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

六、加強車間基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)

（一）做好車間思想教育工作。

1、加強班子團(tuán)結(jié)，不斷增強廣大職工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動作用，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

2、按照要求制定了車間學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。營造以班組長帶頭，全員共進(jìn)的學(xué)習(xí)平臺，實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提高。發(fā)揮班組長執(zhí)行制挖潛增效、指標(biāo)提升、合理化建議方面的示范作用，班組長真正做到了苦臟累險沖在前，工作業(yè)績爭一流。

（二）加強班組管理，提高車間管理水平

1、加強班組管理。在日常的工作中，車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣，從而提高班組的整體水平。

七、工作中的不足與工作計劃

（一）工作中的不足

1、與精細(xì)化管理還需要進(jìn)一步嚴(yán)抓。

2、應(yīng)該繼續(xù)提高自己的企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。

3、成本節(jié)約方面還需進(jìn)一步的發(fā)掘與控制。

4、產(chǎn)品質(zhì)量方面還需進(jìn)一步提高。

（二）工作計劃

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

2、做好安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案措施。

3、進(jìn)一步加大成本節(jié)約與控制的力度。

4、嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品合格率。

5、認(rèn)真做好20xx的安全生產(chǎn)的部署工作。

6、做好員工思想教育工作，提高員工生產(chǎn)技能。

7、加強車間現(xiàn)場管理。

以上就是車間20xx年的工作總結(jié)，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇四

來到皇家7號工作已有兩個多月。在這兩個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了領(lǐng)導(dǎo)“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了我們這個集體的艱辛和堅定。更為我有機會成為皇家7號的一分子而榮幸和高興。兩個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。 由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：是在于服務(wù)與營銷，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為皇家7號的門面，代表的是皇家7號的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理情況更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的維護(hù)客戶的相關(guān)工作及后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本按時完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀營銷部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證領(lǐng)導(dǎo)信息及時、對稱的能力，良好的語言表

達(dá)能力、較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短兩個多月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗少，從事工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。 工作計劃如下：

一 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得潛在客戶信息。

三 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四 對自己有以下要求：

1：每周要尋找潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為皇家7號樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能臵之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 9：和會所其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了皇家7號輝煌的明天我會努力完成任務(wù)，為會所創(chuàng)造利潤。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇五

隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，xx項目工程在xx公司的正確指導(dǎo)下，在xx房地產(chǎn)開發(fā)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx項目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，經(jīng)過近15個月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來了x個單位工程全面竣工驗收階段，預(yù)計到20xx年12月末，x個單位工程全部竣工驗收完畢，交付使用。

xx項目工程占地面積:xx.51公頃，總建筑面積:xx.97㎡。其中:地上建筑面積:xx.24㎡，計xx棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積:xx.73㎡，計x個地下車庫。一期開發(fā)建設(shè)近60萬平方米的住宅小區(qū)，在xx省的開發(fā)建設(shè)史上堪稱第一次。xx項目部成立于20xx年3月1日，到20xx年12月31日止，計22個月時間。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結(jié)如下:

1、xx項目部成立后，根據(jù)本項目工程的特點和規(guī)模，xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理擔(dān)任項目部項目經(jīng)理，主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從組織結(jié)構(gòu)上入手，做好組織建設(shè)工作。項目部的組織結(jié)構(gòu)形式，采用直線式組織結(jié)構(gòu)形式，即:根據(jù)工程特點和平面分布，劃分了xx個區(qū)域，成立了xx個組團(tuán)項目部和xx個外網(wǎng)部，負(fù)責(zé)本區(qū)域所轄范圍內(nèi)的工程建設(shè)管理工作。

2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)，其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:20xx年12月31工程竣工，交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按"xx"杯的標(biāo)準(zhǔn)要求，全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算，在投資概算范圍內(nèi)，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。

3、目標(biāo)確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標(biāo)，我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項目例會管理制度》、《設(shè)計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設(shè)計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據(jù)，減少了隨意性，增加了責(zé)任感。

1、工期事前控制:

工期目標(biāo)確定后，項目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量，模板施工中的嚴(yán)格控制，其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗收中，基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn)，項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外，必須進(jìn)行推倒重來的，堅決砸掉拆除，重新施工，達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過對幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理，使得工程質(zhì)量有了很大的提高，同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。

2.4砼工程

施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質(zhì)量，由項目總工辦組織組團(tuán)項目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應(yīng)商的砼拌制廠進(jìn)行原材料的檢查、取樣、復(fù)試，經(jīng)取樣復(fù)試合格后，方可攪拌供應(yīng)到施工現(xiàn)場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進(jìn)行檢查，防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現(xiàn)場，在施工現(xiàn)場嚴(yán)格檢查砼的坍落度，對不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應(yīng)質(zhì)量。經(jīng)主體檢測后，砼質(zhì)量全部滿足設(shè)計及砼規(guī)范要求，全部為合格。

2.5砌筑工程

為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量，我們抓了如下幾個環(huán)節(jié):

2.5.1按設(shè)計及規(guī)范要求，放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法，并且是沿墻體通長放置，我們重點檢查植筋是否牢固，在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位，必須拆除，重新植筋及布筋，同時進(jìn)行違約處罰。此舉，收到了良好的效果。

2.5.2外墻腳手眼的留設(shè)必須滿足補砌腳手眼時施工方便，避免造成補砌腳手眼時不按空心磚的模數(shù)砌筑，砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實、有透亮現(xiàn)象，致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生，失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的，必須拆除重新砌筑，達(dá)到要求為止。通過嚴(yán)格的管理，結(jié)果很奏效，使得施工單位重視起來，砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。

2.5.3在內(nèi)墻砌筑時，按新的規(guī)范及圖集要求，衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼，以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中，施工單位不理解，因為以前從沒有這樣施工過，為此，總工辦召開由監(jiān)理單位、組團(tuán)項目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會議。講明不這樣做，會帶來哪些危害，使得施工單位有了正確的認(rèn)識，沒有按規(guī)范及圖集施工的，全部拆除，重新澆筑了砼，再砌筑，效果很好。

2.5.4在內(nèi)墻砌筑時，墻體與梁相連接部位，為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn)，砌筑時，不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿，而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求，砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑，待砌筑砂漿有一定的強度及滿足技術(shù)間歇時間后，再用普通粘土紅磚斜砌，并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中，有大部分施工單位沒有按要求施工，項目部為此加大了巡視檢查力度，并召開會議，提出嚴(yán)格要求，對凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除，重新砌筑填塞，不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大，且經(jīng)實際驗證，內(nèi)墻抹灰后，墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。

3、粉飾工程

3.1內(nèi)墻抹灰工程

3.1.1內(nèi)墻抹灰最常見的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結(jié)合部，與梁結(jié)合部易發(fā)生貫通的裂縫，為避免此通病發(fā)生，項目部總工辦要求施工單位在結(jié)合部位用網(wǎng)格布粘貼，并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序，并下發(fā)了節(jié)點作廢的通知單，把此做法作為一道工序，必須報驗。經(jīng)組團(tuán)項目部、監(jiān)理部驗收合格后，方可進(jìn)入下道工序。此做法的實施，經(jīng)實際驗證，取得了非常好的效果，值得推廣。

3.1.2為保證內(nèi)墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶不遺留隱患，我們?nèi)∠嗽O(shè)計圖紙的墻體抹灰刮青的做法，直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時增大了難度，多耗費了工時，但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證，更為重要的是給用戶提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問題的可靠保證。

3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線，如果砼基層不平整的，必須剔鑿打磨后才能刮灰膏，否則不能進(jìn)入下道工序的施工。同時，項目部要求各組團(tuán)項目部、各監(jiān)理部加

大了平行檢查的頻率和力度，采取了組團(tuán)與組團(tuán)之間的互檢辦法，相互之間找毛病、查問題，之后整改。經(jīng)實際檢測的結(jié)果看，效果很好，內(nèi)墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高，墻面平整度、陰角、陽角方正、順直等全部達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。

3.2外墻抹灰

為了保證外墻保溫系統(tǒng)粘貼擠塑板平整度4㎜的技術(shù)要求，在抹灰前，項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好，砼脹模處必須鑿除，有污染的必須清洗干凈，從上到下掛垂直通線，之后沖筋、貼灰餅，然后才能開始抹灰，保證墻面的整體平整。為了實現(xiàn)上述要求，每棟樓都要做樣板墻，經(jīng)總工辦、組團(tuán)項目部、監(jiān)理部共同檢查驗收后方可開始大面積施工。經(jīng)嚴(yán)格檢查、驗收，使外墻抹灰工程基本達(dá)到了4㎜平整度的要求，為外墻保溫系統(tǒng)的施工創(chuàng)造了條件。

3.3外墻外保溫系統(tǒng)

本工程的外墻外保溫系統(tǒng)采用的外墻粘貼擠塑板，擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區(qū)采用的不多，沒有成熟的經(jīng)驗，為保證工程質(zhì)量，施工前，項目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料，原材料的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求等。同時，走訪和參觀有同類型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗。之后，我們從原材料入手，把住原材料的質(zhì)量關(guān)，對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘?shù)忍崆白鰪?fù)試，根據(jù)復(fù)試的結(jié)果再確定品種、規(guī)格等，以確保使用的材料是合格的。施工開始后，我們要求施工單位必須做樣板墻，且在施工中通知監(jiān)理部、組團(tuán)項目部，由組團(tuán)項目部通知總工辦到施工現(xiàn)場作業(yè)面處，實際檢測粘貼的質(zhì)量，如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目，經(jīng)實際檢測，認(rèn)為操作的方法正確，檢測項目符合圖集有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的方可開始粘貼，否則必須整改，再經(jīng)組團(tuán)項目部、監(jiān)理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量，我們對進(jìn)入到各棟號的原材料全部進(jìn)行了抽樣復(fù)試檢測，以防止調(diào)包、更換原材料的現(xiàn)象發(fā)生。同時對xx個棟號全部在實體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗，結(jié)果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內(nèi)是不會脫落的。為了防止外墻外保溫系統(tǒng)常見的結(jié)露、上霜、長毛現(xiàn)象的發(fā)生，項目部總工辦對所有的節(jié)點都畫了節(jié)點詳圖，注明了尺寸及做法，從而補充完善了設(shè)計文件中未注明、未說明的地方，保證了設(shè)計文件的完整性。為工程施工提供了依據(jù)，避免了可能發(fā)生的結(jié)露、上霜、長毛、發(fā)霉現(xiàn)象。

4、屋面保溫及防水工程

4.1屋面保溫:

屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無水，因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時不能在屋面上拌制，必須在地面上拌制，然后用吊車吊運到屋頂，此種做法是保證屋面防水不起鼓，以后頂層住戶室內(nèi)不結(jié)露、長毛的必要條件。為此，項目部總工辦下達(dá)有關(guān)通知，必須強制性執(zhí)行。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在屋面拌制1:8水泥珍珠巖，將對施工單位給予重罰。此舉，收效甚好，達(dá)到了預(yù)期目的。

4.2屋面防水:

屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的，是常見的質(zhì)量通病。為防止此類質(zhì)量通病的出現(xiàn)，在總結(jié)其它工程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工圖紙、標(biāo)準(zhǔn)圖集，項目部總工辦補充、細(xì)化了施工節(jié)點，增加了防水部位，畫出了節(jié)點詳圖及施工做法，為施工提供了圖紙依據(jù)。在施工中，要求監(jiān)理單位進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理，防水工程施工完畢后進(jìn)行注水，進(jìn)行48小時蓄水試驗。如發(fā)現(xiàn)有漏點，泄水后補做防水層，再蓄水試驗，直到?jīng)]有漏點合格為止。柔性復(fù)合高分子卷材防水施工完畢后，再做一道細(xì)石砼剛性防水。同樣，剛性防水完成后，做48小時蓄水試驗，看是否有漏水點。如有漏水點，查找，返工處理。處理完畢后再做48小時蓄水試驗，再檢查，直到?jīng)]有漏水點合格為止。此項工程定為重點分部工程，不能經(jīng)組團(tuán)項目部、監(jiān)理部的檢查驗收是不能進(jìn)入到下道工序施工的。同時從經(jīng)濟(jì)處罰入手，規(guī)定未經(jīng)檢查驗收進(jìn)入下道工序施工，建設(shè)單位將視為此項工作沒有完成，將不予結(jié)算。此項措施效果顯著。

5、塑鋼窗安裝、防盜門安裝、防火門及管道井門的安裝

5.1各種門、窗安裝前為防止安裝出現(xiàn)偏差，造成安裝完成后重新調(diào)整困難或不易調(diào)整，項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監(jiān)理部的組織下進(jìn)行安裝調(diào)試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進(jìn)行驗收，總包施工單位負(fù)責(zé)給出墻體軸線、標(biāo)高線等必要基準(zhǔn)線，驗收時應(yīng)做好詳細(xì)記錄，滿足安裝條件的可進(jìn)行安裝。不滿足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗收后方可進(jìn)行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的，由安裝施工單位負(fù)責(zé)自行處理調(diào)整，總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的，造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負(fù)責(zé)，劃清責(zé)任，為安裝工程打下良好的基礎(chǔ)。

5.2為控制好安裝工程質(zhì)量，項目部總工辦收集大量的驗收標(biāo)準(zhǔn)，組織監(jiān)理部、組團(tuán)項目部的監(jiān)理工程師、專責(zé)工程師到制作廠家對原材料進(jìn)行抽檢及對加工制作過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，從而保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場后，由組團(tuán)項目部、監(jiān)理部負(fù)責(zé)對成品門窗進(jìn)行抽樣解體檢測，同時在監(jiān)理單位的見證下取樣送強檢，合格后方可開始安裝。

5.3為防止出現(xiàn)透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水現(xiàn)象的發(fā)生，我們項目部要求各組團(tuán)項目部、各監(jiān)理部加強對發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度，總工辦也加強了巡檢頻率，發(fā)現(xiàn)不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位，要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠，重新發(fā)泡和打膠，經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。

5.4項目部總工辦下發(fā)通知，要求各施工單位加強對成品的保護(hù)工作，對已造成成品的損壞，分清責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)費用，制作安裝單位負(fù)責(zé)更換和維修，盡可能避免出現(xiàn)將損壞的不合格品交到用戶手中。

6、電梯安裝工程

6.1電梯安裝前，項目部總工辦就在監(jiān)理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進(jìn)行交接驗收，并做好驗收記錄，經(jīng)三方簽字確認(rèn)合格后方可開始安裝。對在檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須及時處理整改，否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費用由總包施工單位承擔(dān)，并將對主包施工單位進(jìn)行違約處罰。

6.2在電梯安裝中，為防止土建施工中砼澆筑頂面的標(biāo)高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門的下坎，造成物業(yè)沖掃地面時將水沖入電梯，造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時，我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標(biāo)高實測，根據(jù)實測的標(biāo)高確定電梯門下坎的安裝高度，這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區(qū)xx部電梯全部安裝調(diào)試完畢，經(jīng)驗收，全部合格，達(dá)到了使用要求。

目前，xx個單位工程雖已竣工驗收，但還存在很多問題，需要克服、改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階。

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化各種規(guī)章制度，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度促使所有的管理人員去主動工作，而不是被動工作，真正做到"凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查"。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用"冬閑"的時間自我學(xué)習(xí)，特別是對新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習(xí)和掌握，使得自我的知識得到更新。

3、工程開發(fā)項目確定后，就應(yīng)進(jìn)入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作，特別是前期、技術(shù)、計劃、甲供物資等準(zhǔn)備工作，做到有備無患、恰好銜接。

4、協(xié)調(diào)好各方之間的關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，如何調(diào)動監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮監(jiān)理人員的潛能，實現(xiàn)"小業(yè)主、大監(jiān)理"的管理模式，是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實際情況是監(jiān)理單位聘用的監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低，而且責(zé)任心較差，監(jiān)督不到位，監(jiān)理工程師人員數(shù)量不足，不能滿足工程管理的實際需要。

5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，技術(shù)水平低下，不能滿足施工管理的實際需要，比如:不會編制施工組織設(shè)計及施工方案，照抄照搬，不符合本工程的實際，對施工圖紙不熟悉，吃的不透，不求甚解，不能正確的指導(dǎo)施工。造成返工現(xiàn)象嚴(yán)重。同時，自檢體系不健全，有些單位根本不自檢，只靠監(jiān)理單位及組團(tuán)項目部的專責(zé)工程師檢查出問題后再整改。既影響了工期，又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料，以次充好，質(zhì)量意識不高或者嚴(yán)重的說沒有質(zhì)量意識，使得工程質(zhì)量很難控制。如在實際工程施工中不采取一些強有力的措施及時的扭轉(zhuǎn)事態(tài)，靠承包人的修養(yǎng)和素質(zhì)，其后果是不堪設(shè)想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。

6、xx項目部在實際工程管理中，雖然取得了一定成績，但還是存在著一定的缺點和錯誤，我們有決心克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，不斷豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績，回報地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和信任，回報廣大業(yè)戶和社會，為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇六

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

把xx酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時在這一年里我們接待了多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1。對外銷售需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；

2。對會議信息得不到及時的了解；

3。在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤?；赝堰^的半年，銷售部不斷地發(fā)展、壯大，而銷售人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力也在不斷的提高，出色地完成酒店交付給我們的任務(wù)。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇七

同志們：20xx年，學(xué)校財務(wù)工作在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、業(yè)務(wù)部門密切協(xié)同和大力支持下，認(rèn)真貫徹黨委意圖，緊緊圍繞“一條主線、四項重點”的發(fā)展思路，積極深化改革，加強經(jīng)費管理，克服供需矛盾，突出保障重點，本資料權(quán)屬，放上鼠標(biāo)按照提示查看更多資料圓滿完成了各項經(jīng)費保障任務(wù)。首先，我代表學(xué)校黨委和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向各級領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)戰(zhàn)線的同志們表示衷心的感謝。

受校黨委的委托，現(xiàn)在，我就學(xué)校20xx年度預(yù)算執(zhí)行情況向大家作以下通報。

200年學(xué)校全年實現(xiàn)收入萬元，其中：生活費xx萬元，標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)報經(jīng)費xx萬元，項目經(jīng)費xx萬元，上年結(jié)轉(zhuǎn)經(jīng)費xx萬元，衛(wèi)生醫(yī)療收入xx萬元（一院xx億元、二院xx億元、三院xx億元），其他有償服務(wù)收入xx萬元。

20xx年，三所附屬醫(yī)院實現(xiàn)衛(wèi)生醫(yī)療收入xx億元，與20xx年億元相比，增加收入xx萬元。

20xx年預(yù)算安排為xx萬元，全年實際開支數(shù)為xx萬元，實際支出完成預(yù)算支出的xx%。

20xx年，各單位能認(rèn)真落實學(xué)校黨委關(guān)于“集中有限財力，辦好幾件大事”的指示精神，轉(zhuǎn)變理財觀念，樹立向管理要效益、要保障力的思想，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)算管理，切實管好、用活各項經(jīng)費，較好地保障了各項事業(yè)任務(wù)的圓滿完成。我感到，主要有以下三個方面的特點：

（一）充分貫徹黨委意圖，經(jīng)費保障重點突出。隨著當(dāng)前形勢的發(fā)展，學(xué)校黨委審時度勢，及時確立了以“一條主線、四項重點”的發(fā)展思路，這是學(xué)校發(fā)展建設(shè)的戰(zhàn)略決策，是當(dāng)前學(xué)校各項工作的重中之重。各單位、部門能適時轉(zhuǎn)變理財觀念，把思想統(tǒng)一到學(xué)校黨委的決策上來，在預(yù)算安排上采取積極措施，優(yōu)化經(jīng)費的投向投量，加大了對學(xué)科建設(shè)、教學(xué)、科研方面的投入力度。20xx年，全校共投入學(xué)科人才建設(shè)經(jīng)費余萬元，投入科研經(jīng)費余萬元，投入醫(yī)療設(shè)備購置費余萬元，這是建校以來，在學(xué)科人才、科研、設(shè)備經(jīng)費投入最多的一年，極大的改善了教學(xué)、醫(yī)療和科研條件，學(xué)科人才建設(shè)取得了突破性進(jìn)展、

（二）加強經(jīng)費預(yù)算管理，年度預(yù)算執(zhí)行嚴(yán)密有序。從20xx年起，學(xué)校全面推行零基預(yù)算，預(yù)算編制形式、方法和內(nèi)容都作了很大的改革。新的預(yù)算方法，從細(xì)化經(jīng)費項目入手，把當(dāng)年的經(jīng)費開支明確到具體項目，一年中要辦什么事，需要多少錢，由哪個部門辦，在預(yù)算上都列得清清楚楚，大大提高了預(yù)算的透明度和約束力，克服了預(yù)算與執(zhí)行相脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。去年，學(xué)校年度預(yù)算執(zhí)行符合率達(dá)到了%。

（三）嚴(yán)格經(jīng)費開支管理，行政消耗性開支得到有效控制。20xx年，按照校首長的指示精神，各單位在大力壓減接待費、會議費、差旅費、辦公費等行政消耗性支出上下了很大功夫，行政消耗性支出在上年基礎(chǔ)上壓減了10％。一是對接待費、會議費實行指標(biāo)限額管理。各事業(yè)部門根據(jù)當(dāng)年事業(yè)任務(wù)提出接待費申請指標(biāo)，由財務(wù)部門匯總后報單位黨委審批，事業(yè)部門在批準(zhǔn)的限額內(nèi)完成好接待任務(wù)，超支不補、節(jié)余轉(zhuǎn)下年繼續(xù)使用。二是對差旅費實行包干管理，徹底打破以往吃“大鍋飯”的方式，超標(biāo)準(zhǔn)乘坐現(xiàn)象得到有效控制。20xx年，校本部、各附屬醫(yī)院、成都軍醫(yī)學(xué)院接待費、差旅費全年開支比上一年減少余萬元。

（四）財務(wù)管理措施扎實有效，管理效益顯著提高。財務(wù)管理逐步實現(xiàn)由“粗放式”向“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變，財務(wù)管理監(jiān)督職能得到了充分發(fā)揮。各單位能切實樹立管理出效益、管理出保障力的理財思想，著力在“精細(xì)化”管理上研對策、抓落實。一是提高理財科技含量，積極利用計算機、網(wǎng)絡(luò)等高科技設(shè)備進(jìn)行財務(wù)管理，實現(xiàn)了理財手段的電算化，大大提高了工作效率和信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性，為首長正確決策提供了科學(xué)依據(jù)。二是健全完善各項財務(wù)規(guī)章制度，制定出臺了一批適應(yīng)新形勢、操作性強的經(jīng)費管理規(guī)定，如《接待費管理規(guī)定》、《經(jīng)費使用審計權(quán)限暫行規(guī)定》等，使理財活動有章可循，有法可依，進(jìn)一步規(guī)范了財經(jīng)秩序。

總的看，過去一年，各單位、部門按照上級的要求，牢固樹立預(yù)算的法規(guī)意識，科學(xué)合理地編制經(jīng)費預(yù)算，基本杜絕了無預(yù)算計劃、超范圍、超預(yù)算開支，在確保事業(yè)任務(wù)完成的情況下，基本達(dá)到了收支平衡、略有節(jié)余的目標(biāo)。這些成績的取得，與各單位、各部門主官，以身作則，嚴(yán)格把關(guān)、精打細(xì)算分不開的。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇八

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去了，回首這半年來的工作，感慨頗深。自入xx以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞xx服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

本年度物業(yè)收費xxxx元，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費xxx元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修xx件，合格率100%；上門面訪xxx人/次，受理意見、建議xx余件。

規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。

自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。

采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。

本年度物業(yè)費累計收繳xxx元，收繳率同比去年增長7%，總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作：

第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

第二，收費措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)。

因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。

第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的'方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥

20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在15年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧上半年的工作，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇九

工作總結(jié)和計劃 20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新； 2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop 、

coreldraw軟件的操作等;

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性;

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！

客服中心：

20xx年12月29日

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇十

合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標(biāo)簽。管理層已認(rèn)識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?，同時，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此加強對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識?！爸睾贤⑹匦庞谩币殉蔀槲移髽I(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進(jìn)的口號。

回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面又邁上了新的臺階。

為提高合同管理人員的整體素質(zhì)，適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，公司組織各部門管理人員進(jìn)行了合同法、稅法及會計知識的培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)強化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進(jìn)行，我們首先做到了組織健全，機構(gòu)完善，分工明確，職責(zé)到位。我們建立健全了各項規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

2、細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

1、對新進(jìn)公司員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進(jìn)行了勞動部門鑒定，并為其辦理了養(yǎng)老保險。

2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權(quán)益時代表員工與公司協(xié)商解決。

3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的采購，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方，本年度對合格供方進(jìn)行了評審，仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉(zhuǎn)財務(wù)一份，財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進(jìn)行最后的審核通過后按合同要求予以付款。

回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強，合同管理制度需進(jìn)一步完善。

展望未來，我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。

“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動下，堅持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來的主要工作：

（1）加強學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《xx有限公司合同管理制度》、及相關(guān)法律法規(guī)，強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

（2）細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動的全面、深入開展

按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，嚴(yán)格審查合同，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

總的來看，今年我司合同管理工作基本達(dá)到了公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇十一

在過去的20xx年度中，我們所服務(wù)的部的年產(chǎn)量達(dá)萬臺，各項指標(biāo)也達(dá)到年初計劃要求。一年的辛勞,一年的努力,終于有所收獲.作為采購部的一員，我為能做出這個成績而驕傲。正是我們采購部每一份子的不懈努力，相互協(xié)作才能將各項指標(biāo)圓滿完成。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們的工作不僅要圍繞生產(chǎn)物料的供應(yīng)(發(fā)放)來展開，更要將工作重心向降本節(jié)流方面展開。除了正常的物料采購與入出庫工作以外，我們有計劃的進(jìn)行采購降本工作。

經(jīng)過這一年的工作磨練,我越來越認(rèn)識到--火車跑得快全靠車頭帶的領(lǐng)導(dǎo)作用。從總結(jié)20xx年度方針目標(biāo)的展開工作來看，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用是最重要的，是他們給我們指出了工作的方向，我們才能有正確的工作目標(biāo)，工作才能做出成績與效果。所以，在未來的20xx年度，我還將一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，為建設(shè)三川美好的明天而添磚加瓦。

然而，除了要有信心與工作激情以外，我們更需要的是解決問題的辦法！針對20xx年度供應(yīng)部門最棘手的瓶頸問題--急用物料短料現(xiàn)象，我們希望在新一年度中減少50%直至徹底杜絕。本著對供應(yīng)科各崗位工作的熟悉與認(rèn)識，加上一直從事供應(yīng)科工作的經(jīng)驗，并同各同事進(jìn)行討論后，我得出一些心得，在此與大家一并分享。要杜絕缺料現(xiàn)象，就必須要求供應(yīng)部門各崗位同事工作都進(jìn)行得順利，只有各個崗位的工作都做到實處，我們才得博得全盤的勝利.這就需要全體同事的配合，除了完成本職工作以外，還需要互相監(jiān)督，不給錯誤留一定機會。要保證我們的目標(biāo)能得以實現(xiàn)，就必須有一套完善的工作流程，而不能僅僅是憑我們?nèi)四X與工作經(jīng)驗來完成。首先要確保常規(guī)物料有合理庫存，在與財務(wù)部門溝通后，我們可以在現(xiàn)行的erp系統(tǒng)中，輸入物料庫存上下限。這樣就能很客觀的反映物料的需求，從而改變以前靠倉管員手工填寫庫存上下限報警表出現(xiàn)的易遺漏，不便利的現(xiàn)象。其次，要將各崗位工作串聯(lián)起來，真真做到環(huán)環(huán)相扣，層層監(jiān)督。將物料采購信息與原材料到料情況結(jié)合起來，將計劃員的工作與倉管員工作聯(lián)動起來，相互分享信息，這才是確保物料都按時按量到達(dá)的首要條件。

在新一年度,我們還有很多要善于改變的方面。要做一個能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的員工需要我們從方方面面入手，把企業(yè)視同我們自己的家園。不以善小而不為，不以惡小而為之。將企業(yè)的利益放在首位，絕不做任何有損企業(yè)利益的事情。積沙成塔，聚少成多。有你、有我、有我們大家點點滴滴的節(jié)能降耗，累積起來，就能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的利潤空間。

20xx年度，我們的工作思路、流程也要不斷的在改變，不業(yè)到業(yè)速做汰斷的更新。新組織架構(gòu)的變更，使我們各崗位的工作更加專。將生產(chǎn)與供應(yīng)的訂單評審工作合同，使我們的工作效率得了更大的提高。我們只有不斷給自己施加壓力，才能適應(yīng)企的變化。我們只有加大自己前進(jìn)的步伐，才能跟上企業(yè)的快發(fā)展。所以，在新的一年里，我還要在更多方面為自己充電，一個真真全面發(fā)展的人，才能適應(yīng)時代發(fā)展需要，永不被淘。

我們一年的工作僅僅這一兩張紙是寫不完的，要做的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在每天的工作中，我們只有竭盡全力去實施。20xx年中，我們最常說的口號就是：提高執(zhí)行力。短短的個字，卻是我們永遠(yuǎn)做不到最好的事情。工作沒有最好只有好，20xx年的成績只是我們20xx年起步的階石，新的一年，我們的工作只能在這個基礎(chǔ)上，向上攀升。雖然很艱辛，我們會一步一腳印的走下去，走向成功，也預(yù)祝我們?nèi)w人在新的一年里工作更上一層樓。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇十二

時間稍縱即逝，從一個很多業(yè)務(wù)都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作，對一些常規(guī)業(yè)務(wù)也開始上手。

在七月份，由于是第一個月來上班，要注冊執(zhí)業(yè)證書，所以一個月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務(wù)。但自己并沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務(wù)。爭取讓他們辦業(yè)務(wù)的時候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺實習(xí)了一些時間，充分的了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的辦理流程。為以后業(yè)務(wù)的開展打下更好的基礎(chǔ)。

八月份的時候由于執(zhí)業(yè)證書已經(jīng)注冊好，可以開展業(yè)務(wù)。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對于電話銷售，有沒有成果其實是另外的，在每天都在被拒絕的情況下度過的時候，的確會有沮喪的時候，但是每一次都會自己去調(diào)整自己的心態(tài)，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進(jìn)步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。

周末的時候就會在家里看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在復(fù)習(xí)上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面交流的機會。因為我認(rèn)為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較

好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。

雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業(yè)務(wù)。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務(wù)，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個就是要有很好的服務(wù)，與其說我們是賣產(chǎn)品，不如說我們是在做服務(wù)。只有足夠?qū)I(yè)，有比別人更好的服務(wù)。便能更好的去開展業(yè)務(wù)，更好的發(fā)展更多的客戶。

在證券業(yè)的寒冬進(jìn)入這個行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是春天。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇十三

今年以來，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的密切配合下，我鎮(zhèn)始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上，“兩種生產(chǎn)”一起抓，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)人口與計劃生育條例》、《廣西壯族自治區(qū)人口與計劃生育管理辦法》，在“三為主”上抓落實，積極開展“三好一滿意”合格鎮(zhèn)村活動，實現(xiàn)了計劃生育工作的良性循環(huán)，使得我鎮(zhèn)的計生工作有了較大的進(jìn)步。

（一）計生指標(biāo)完成情況

1、據(jù)統(tǒng)計，今年載止月x日，全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為xxx人，已婚育齡婦女?dāng)?shù)為xx人，人口出生數(shù)為xx人（男xx人，女xx人）計劃內(nèi)xx人，其中一孩出生xx人，二孩出生xx人，多孩出生x人，出生率為.x‰,計劃生育率為x.x%，二孩計生率為x.x%，出生嬰兒性別比xx 。全鎮(zhèn)總出生人口占縣下達(dá)全年控制指標(biāo)xx人的x.x%，自然增長率為.x‰ 。

2、全鎮(zhèn)共完成四術(shù)xx例，占全年任務(wù)xx例的x.x%，其中完成結(jié)扎xx例，占任務(wù)xx例的xx.x% ,完成引產(chǎn)x例,占任務(wù)xx例的x.x%，完成人流xx例,占任務(wù)的xx例的x.x%，完成放環(huán)xx例，占任務(wù)xx例的x.x%。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施及工作情況

1、鎮(zhèn)黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力組建完善鎮(zhèn)、村兩級計生服務(wù)所室，做到婦檢，藥具發(fā)放管理不出村，放環(huán)、取環(huán)、查孕、婦檢和康檢等不出鎮(zhèn)，既方便群眾，又增加服務(wù)所室的收入。鎮(zhèn)服務(wù)所設(shè)避孕藥具室，b超室，消毒供應(yīng)室，悄悄話室，配備有b超機，測孕儀、手術(shù)包、康復(fù)床等一批設(shè)備。服務(wù)所在編技術(shù)人員名，全部是醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷，并都持證上崗。全鎮(zhèn)x個村委、社區(qū)都建有服務(wù)室，全部配備有避孕藥具箱、工作臺，有專、兼職技術(shù)人員，能夠正常開展宣傳計生科學(xué)知識，發(fā)放避孕藥具和術(shù)后回訪工作。今年以來，全鎮(zhèn)已開展婦檢三次，應(yīng)參檢對象xx人，已參檢xx人，參檢率達(dá)x.x%以上,生殖健康檢查xx人,康檢率達(dá)x%以上。對檢出患有婦科病的育齡對象全部給予免費治療。

2、完善計生“三結(jié)合”小康示范園建設(shè)，充分發(fā)揮利益導(dǎo)向作用。我鎮(zhèn)共幫扶計生“三結(jié)合”xx戶，鎮(zhèn)直各單位都充分發(fā)揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、技術(shù)、信息等方面給予幫扶，全鎮(zhèn)共舉辦計生“三結(jié)合”科技致富培訓(xùn)班期，發(fā)放有關(guān)科技信息xx多份，落實幫扶資金.萬元。我鎮(zhèn)把新模村委為建立計生“三結(jié)合”小康示范園區(qū)，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全鎮(zhèn)計生工作的發(fā)展。

3、積極推行計劃生育村民自治，搞好協(xié)會整改。到目前止，全鎮(zhèn)已有蘆圩農(nóng)業(yè)等x個村委、社區(qū)實行了計生村民自治，占全鎮(zhèn)村委、社區(qū)總數(shù)的x%。計生村（居）民自治和綜合改革示范村（居）工作能夠有效開展，計生村民自治鞏固、深化率占所轄村（居）x%以上，發(fā)揮了自治作用。我鎮(zhèn)計生協(xié)會嚴(yán)格按照“組織健全、活動經(jīng)常、搞好服務(wù)、形成風(fēng)尚”的標(biāo)準(zhǔn)，切實加強基層協(xié)會組織建設(shè)，不斷提高全鎮(zhèn)各級計生協(xié)會工作水平，使協(xié)會會員發(fā)揮“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督”的職能作用。今年以來，共發(fā)展新會員xx人，發(fā)放會員證xx本，累計協(xié)會會員xx人。

4、鎮(zhèn)、村人口學(xué)校做到有牌子、有制度、有計劃、有師資等，人口與計劃生育基礎(chǔ)普及率達(dá)x%，群眾應(yīng)知會率達(dá)x%。各村、社區(qū)實行計劃生育村務(wù)公開，將計生工作有關(guān)情況按季度上墻公布，接受群眾監(jiān)督，與此同時還開展“三好一滿意”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。如在“.x”計生協(xié)會成立日、“.x”世界人口日的宣傳活動中，鎮(zhèn)黨委、政府出面邀請文藝隊進(jìn)村演出，黨、人、政三套班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)村、上街散發(fā)宣傳材料，并解答人口與計劃生育問題，取得良好的效果。

一年來所取得的成績，主要是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對計生工作加強領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。作為全縣人口最多，面積最廣的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，搞好計生工作，關(guān)系著全縣穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。針對計生工作面廣量大，難度增加的實際，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府確立深入細(xì)致、求真務(wù)實抓計生的工作方針，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，狠抓各項責(zé)任的落實。一要積極探索新形勢下加強計生工作的新思路和新方法；二要增加對人口與計生工作的財力和人力支持；三要進(jìn)一步加大計劃生育綜合治理力度。以此推進(jìn)全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理

為了使人口與計工作有效開展，鎮(zhèn)黨委、政府狠抓鎮(zhèn)、村和鎮(zhèn)直單位“三級聯(lián)動”的計生網(wǎng)絡(luò)，鎮(zhèn)、村都成立人口與計生領(lǐng)導(dǎo)小組，包括“三為主”、“三結(jié)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，都由一把手擔(dān)任組長，親自抓、負(fù)總責(zé)。鎮(zhèn)黨委、政府分別與各村委、社區(qū)及鎮(zhèn)直各單位簽訂人口與計生工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，將計生工作任務(wù)與獎金、政績相掛鉤，實行捆綁考核，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取計生工作匯報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問題，及時采取措施，及時解決。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府共召開x次計生工作專題會議，召開計生工作例會達(dá)x次。

（二）為計生辦好事實事，加大對人口與計生工作的財力和人力支持

鎮(zhèn)黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行動中，切實為計劃生育工作解決實際問題。

1、確保鎮(zhèn)、村計生隊伍的穩(wěn)定，鎮(zhèn)計生辦和計生協(xié)會工作人員按照上級要求落實編制，各村、社區(qū)也配備了人口管理員、藥具員。做到按時、按量發(fā)放工資和崗位津貼等報酬。

2、建立利益導(dǎo)向機制，認(rèn)真解決了部分純女戶子女上學(xué)減免費用及計生辦困難干部職工家庭生活問題。

3、三鎮(zhèn)合并后計生辦工作人員較多，沒有集中統(tǒng)一的辦公場地和下鄉(xiāng)交通用車，影響了計生工作的正常開展。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府于月x日召開黨委成員會議及時研究解決，把原賓州鎮(zhèn)政府辦公樓的樓和樓騰給鎮(zhèn)計生辦辦公場地，將鎮(zhèn)政府部汽車調(diào)拔給計生辦下鄉(xiāng)專用。

4、在每次開展的計生宣傳服務(wù)活動中，組織抽調(diào)縣掛點單位和鎮(zhèn)直單位的車輛、人員參與計生宣傳服務(wù)活動，車輛用油都是各單位負(fù)責(zé)。

5、千方百計保證計生經(jīng)費投入,把計生經(jīng)費列入財政預(yù)算，保證人均經(jīng)費投入達(dá)x元。

（三）進(jìn)一步加大計劃生育綜合治理力度，加大后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作力度

1、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同抓好計劃生育工作，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負(fù)責(zé)，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢互補，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關(guān)單位和部門召開計生工作會議，特別針對流動人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進(jìn)行了研究，并開展了專項治理。

2、由于歷史遺留問題及各方面原因，造成了我鎮(zhèn)計生后進(jìn)村的存在，使我鎮(zhèn)的工作受到了一定程度的影響，發(fā)展不平衡，制約人口與計劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核。鎮(zhèn)黨委、政府研究制定了后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對后進(jìn)村（社區(qū)）進(jìn)行人口與計劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作，集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合，鎮(zhèn)政府每月堅持用至天時間組織有關(guān)部門集中開展計生宣傳服務(wù)活動，計生辦做到平時工作經(jīng)常抓、天天抓。實行交納計生風(fēng)險抵押金措施，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和計生辦領(lǐng)導(dǎo)每人xx元，鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)計生服務(wù)所干部職工每人xx元，年終完成計生各項任務(wù)指標(biāo)按照交納數(shù)額給予獎勵，反之將交納的抵押金作為計生工作經(jīng)費。通過各項有力措施，使我鎮(zhèn)后進(jìn)村的計生工作有了很大的改觀。

一年來，我鎮(zhèn)在開展計生工作中雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些問題，比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將堅決貫徹落實“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計劃生育法律法規(guī)，進(jìn)一步落實計劃生育“三為主”工作方針，推行計劃生育“三結(jié)合”，深入開展計生“三好一滿意”活動，上下同心，扎實工作，把我鎮(zhèn)計生工作推上新的臺階。

廚房工作總結(jié)與計劃 廚師長工作總結(jié)與計劃篇十四

為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的意見》（國辦發(fā)【20xx】54號）和《教育部等十五部門關(guān)于印發(fā)<農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施細(xì)則>等五個配套文件的通知》教財〔20xx〕2號文件精神，確保我校學(xué)生營養(yǎng)改善計劃順利實施，改善學(xué)生營養(yǎng)狀況，提高學(xué)生健康水平。我校認(rèn)真落實上級文件精神，高度重視學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作。在工作實施過程中，根據(jù)學(xué)校實際并結(jié)合有關(guān)文件精神，廣泛宣傳，精心組織，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

開學(xué)前，根據(jù)縣教育和科技局及馬官鎮(zhèn)中心學(xué)校的工作部署和安排，學(xué)校組織召開了營養(yǎng)改善計劃相關(guān)會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，就學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作做了認(rèn)真部署，安排落實各項工作，切實做好開餐工作準(zhǔn)備。

學(xué)校成立了學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實做好學(xué)生營養(yǎng)改善計劃管理工作，確保學(xué)生營養(yǎng)改善計劃按時、保質(zhì)、保量開餐。為確保學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作開展順利，盡量讓學(xué)生吃好營養(yǎng)午餐。

為保證營養(yǎng)改善計劃順利實施，根據(jù)上級要求，結(jié)合學(xué)校實際，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善各種管理制度和管理人員崗位職責(zé)、食堂從業(yè)人員的工作職責(zé)，進(jìn)一步制定和各種工作應(yīng)急預(yù)案。

學(xué)校管理人員親自針對學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作進(jìn)行指導(dǎo)和安排。校長不定時對學(xué)生進(jìn)行了詢問，了解掌握工作開展實施情況，做好工作開展的監(jiān)督和管理。

根據(jù)上級有關(guān)文件精神及工作要求，制定了科學(xué)合理的供餐模式，學(xué)校實行食堂中午供餐，供餐食譜為： 米飯+三菜。

食品原料的采購嚴(yán)格執(zhí)行由上級部門竟標(biāo)確定的供應(yīng)商供貨的原則，杜絕從其它任何渠道進(jìn)貨。每批食品原料送到時，都由管理人員就食品的品質(zhì)、價格、數(shù)量進(jìn)行十分嚴(yán)格的把關(guān)，并向供應(yīng)商索要檢驗、檢疫合格證等相關(guān)證件。

向全校師生及學(xué)生家長公示營養(yǎng)改善計劃、學(xué)生食堂管理工作監(jiān)督電話：0853—8611212。就每批食品原料的進(jìn)貨情況、每周供餐食譜、和資金食用情況及時張貼公示，廣泛接受學(xué)生、教師、家長及社會監(jiān)督。

認(rèn)真為學(xué)生負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行供餐食譜，積極推動學(xué)生飲食結(jié)構(gòu)科學(xué)化，促進(jìn)學(xué)生健康成長。學(xué)生營養(yǎng)改善計劃食譜做到豐富花樣、多供蔬菜、多種肉類搭配供餐。

除了嚴(yán)把食品采購和入庫關(guān)，對儲存、加工、留樣各環(huán)節(jié)同樣高度重視。對食堂從業(yè)人員進(jìn)行食品安全重要性的教育，食品原料離地分類進(jìn)行存放，擺放整齊有序，做到生熟食物分開、葷素分開。定期對操作間、配餐間、儲藏室、食堂周邊環(huán)境進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生良好，餐具、用具干凈清潔。食物加工好后，在開餐半小時前由專人嘗試，在確保食物無異樣后，才提供給學(xué)生食用，并備專用容器留樣密封保鮮存放48小時。

賬目完整，檔案齊全，上級下發(fā)文件通知、學(xué)校制度類等資料分類保存。

堅持統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一食用，餐前洗手、餐后處理垃圾，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，做到不挑食，不浪費食物。

（1）供餐環(huán)境不足。學(xué)校由于條件有限 ，學(xué)校食堂是簡易食堂，沒有餐廳，操作間與配餐間是混用進(jìn)行操作。

（2）工人工作量大，工資待遇較低。

盡管有上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有全校教職工的滿腔熱情和盡職盡責(zé)的工作，但是，我們的工作還有很多不足，跟上級的要求及學(xué)生和家長的期待有一些差距。今后，我們將對學(xué)校的營養(yǎng)改善計劃工作提出更高的要求，學(xué)習(xí)借鑒其他學(xué)校的好做法，發(fā)揚長處，改進(jìn)不足，全面促進(jìn)學(xué)生的健康成長，努力把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作做得更好。