總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

年終工作總結(jié)開(kāi)頭金句篇一

（1）與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話(huà)要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和；向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠(chéng)；遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替；如需請(qǐng)用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”；不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

（2）在用戶(hù)電卡出現(xiàn)問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”；因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復(fù)用戶(hù)時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

（3）接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認(rèn)真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決；該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶(hù)著想；與用戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復(fù)用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。

可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。

如遇到石景山區(qū)用戶(hù)想校驗(yàn)電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì)。其它城區(qū)此類(lèi)工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶(hù)報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶(hù)直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶(hù)斷開(kāi)室內(nèi)所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€(xiàn)路很有可能導(dǎo)致線(xiàn)路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。

可以這樣解釋?zhuān)阂驗(yàn)殡娏镜木€(xiàn)路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區(qū)域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)?nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對(duì)我

年終工作總結(jié)開(kāi)頭金句篇二

自今年3月至今我在××××有限公司已經(jīng)工作將近一年，全過(guò)程經(jīng)歷了××××項(xiàng)目在20xx年的施工，包括前期的10kv高壓線(xiàn)落地、部隊(duì)油線(xiàn)加固改造、售樓處主體及裝飾裝修施工、一期土石方場(chǎng)平施工、一期基坑開(kāi)挖、主體結(jié)構(gòu)施工等內(nèi)容?，F(xiàn)在，我所負(fù)責(zé)的二、三標(biāo)段的年底施工形象進(jìn)度為：k2完成地下二層、地下一層及公建層施工，4#-8#均完成至標(biāo)準(zhǔn)層三層； 19#、22#完成結(jié)構(gòu)主體施工， 23#完成地下室鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工，25#及k5完成基礎(chǔ)施工，16#、17#及20#因66kv高壓線(xiàn)及材料場(chǎng)地等原因明年開(kāi)工。

通過(guò)一年來(lái)緊張的施工，進(jìn)一步加強(qiáng)了本人工程管理能力，同時(shí)更加深刻體會(huì)到質(zhì)量、進(jìn)度、安全及成本控制四大工程管理目標(biāo)的嚴(yán)格性、邏輯性、技術(shù)性及規(guī)范性；施工中的合同及信息化管理的重要性以及各方溝通協(xié)調(diào)的必要性；同時(shí)也深深感受到我司一絲不茍的嚴(yán)格管理及全員積極努力、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮的工作態(tài)度，這一切體現(xiàn)在××××項(xiàng)目上就是排除萬(wàn)難，克服困難創(chuàng)造一切條件確保工程順利實(shí)施，在目前房地產(chǎn)大環(huán)境低迷、政府對(duì)工程建設(shè)調(diào)控及行政管理更加嚴(yán)格的形式下加緊施工進(jìn)度，全面地配合營(yíng)銷(xiāo)工作。

甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理涉及質(zhì)量、安全、進(jìn)度及簽證等方方面，它們及相輔相成又相互矛盾，如何組織好各方因素是工程管理的基本目的。甲方專(zhuān)業(yè)工程師的工作就是圍繞實(shí)現(xiàn)上述目的而展開(kāi)的。現(xiàn)將本人今年工作分別作總結(jié)如下：

1、工程技術(shù)管理

由于種種原因，本工程是伴隨著大量的技術(shù)聯(lián)系單進(jìn)行的，主要有設(shè)計(jì)變更、方案調(diào)整、材料改換、圖紙不明確等等，經(jīng)常存在一個(gè)問(wèn)題多次修改的情況。這給施工帶來(lái)很多不便及增加工程量簽證等問(wèn)題。我能夠及時(shí)并且準(zhǔn)確在甲方技術(shù)（以及有關(guān)）部門(mén)、設(shè)計(jì)和施工方做好溝通協(xié)調(diào)工作，消化圖紙問(wèn)題，明確變更，督促施工單位按照甲方及設(shè)計(jì)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保工程實(shí)時(shí)符合設(shè)計(jì)及甲方具體要求。

2、工程質(zhì)量管理

打造旅順口區(qū)高品位的樓盤(pán)是集團(tuán)對(duì)××××項(xiàng)目根本要求，這必須有良好的工程質(zhì)量為依托，包括材料質(zhì)量及施工質(zhì)量。我嚴(yán)格按照施工合同、國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件來(lái)管理工程質(zhì)量：落實(shí)圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作；落實(shí)好相關(guān)質(zhì)量責(zé)任；督促監(jiān)理和施工單位做好實(shí)體質(zhì)量管理，包括材料、構(gòu)件報(bào)驗(yàn)工作；施工中做好質(zhì)量巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；做好隱蔽驗(yàn)收及施工質(zhì)量評(píng)定工作等；督促施工單位及監(jiān)理及時(shí)做好工程檔案的編制工作。

3、工程進(jìn)度管理

由于嚴(yán)峻的銷(xiāo)售形式以及本區(qū)域人群購(gòu)房習(xí)慣，要求必須在盡可能短的時(shí)間里就有現(xiàn)房實(shí)景以滿(mǎn)足銷(xiāo)售工作的需要，這對(duì)工程進(jìn)度就提出非常高的要求。根據(jù)節(jié)點(diǎn)時(shí)間要求制定計(jì)劃并在施工中落實(shí)是工程進(jìn)度管理基本程序，在施工過(guò)程中還要不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。我根據(jù)集團(tuán)的要求多次制定我所負(fù)責(zé)標(biāo)段施工進(jìn)度橫道計(jì)劃，并且細(xì)化到各個(gè)分項(xiàng)施工中，滿(mǎn)足實(shí)時(shí)監(jiān)控工程進(jìn)度的目的。受工、料、機(jī)、法、環(huán)等因素的影響，會(huì)使工程進(jìn)度與計(jì)劃有較大的出入。如果產(chǎn)生遲滯，我會(huì)及時(shí)地分析原因，明確責(zé)任，要求責(zé)任單位采取糾偏措施，盡量減小工期滯后幅度。通過(guò)計(jì)劃，還可以為分包和供料提供合理時(shí)間，并量化成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)予以考核。

4、安全文明管理

對(duì)于××××這么個(gè)大的項(xiàng)目而言，安全生產(chǎn)與文明施工是極其重要的。為此我們一方面要求現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)安全管理意識(shí)，做好三級(jí)教育，做好安全施工檔案，做好安全防護(hù)工作，做到施工、辦公、生活區(qū)相互分離，現(xiàn)場(chǎng)材料堆放有序；一方面與監(jiān)理共同舉行安全文明施工檢查，對(duì)腳手架、模板、高空臨邊作業(yè)、安全通道、機(jī)具設(shè)備、臨時(shí)用電、宿舍、食堂、廁所等進(jìn)行全面檢查，不留死角，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，以確保工程順利進(jìn)行。

5、簽證管理

端正的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?、高度的?zé)任心是做好簽證工作的保證。我每每親歷親為，對(duì)已經(jīng)完成的合格工程，組織預(yù)算、監(jiān)理及施工方共同確認(rèn)實(shí)際完成情況并且簽證認(rèn)可。通過(guò)認(rèn)真記錄并且核實(shí)數(shù)據(jù)，詳細(xì)簽署意見(jiàn)，起到了應(yīng)有的監(jiān)督作用，為增加工程量計(jì)算提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料。

在工作中，我始終對(duì)自己有著嚴(yán)格的要求，必須做到：

1、處事公正、公平、合理；

2、做到“腦勤、眼勤、嘴勤、腿琴、手勤”，遇事勤思考，善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；

3、工作不講不確定的話(huà)，不做不清楚的事；

4、本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)堅(jiān)決貫徹，不講條件；

5、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作，積極做好各個(gè)參建方面的溝通協(xié)調(diào)工作。

一年來(lái)的歷練，我認(rèn)識(shí)到還需要完善以下問(wèn)題：

1、溝通技巧方面仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；

2、土建專(zhuān)業(yè)之外的技術(shù)知識(shí)需要多多掌握；

3、處理事情的細(xì)節(jié)需加強(qiáng)，適當(dāng)多融入些靈活性；

4、安全管理知識(shí)需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步改善自己的不足之處。全面提升自身的綜合管理能力。

20xx年12月16日

年終工作總結(jié)開(kāi)頭金句篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好：

我是xx百貨的店長(zhǎng)，隨著時(shí)間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：

1.商場(chǎng)20xx年銷(xiāo)售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

2.配合賣(mài)場(chǎng)管理開(kāi)展日常工作，注入新活力并實(shí)行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動(dòng)，令活動(dòng)達(dá)到一定的效果。

4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣(mài)場(chǎng)相關(guān)知識(shí).講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級(jí)是下級(jí)模范，我一直堅(jiān)持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對(duì)任何人一視同仁，公平.公正.公開(kāi)做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，20xx年業(yè)績(jī)和員工比較穩(wěn)定。

1. 員工有時(shí)禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。

2.有時(shí)在工作中沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

3.某一時(shí)段員工思想過(guò)于反常，，無(wú)法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。

4.對(duì)會(huì)員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項(xiàng)能力。

總之，20xx年，又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌。

年終工作總結(jié)開(kāi)頭金句篇四

20xx年，xx區(qū)民政局全面貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，扎實(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)、討論、落實(shí)”活動(dòng)，以全面深化民政工作改革為動(dòng)力，以提高基本民生保障水平、創(chuàng)新社會(huì)治理為重點(diǎn)，不斷推動(dòng)民政工作科學(xué)發(fā)展。

截至今年8月底，全區(qū)共有低保對(duì)象16643戶(hù)，32935人， 月份共發(fā)放低保金9817萬(wàn)元；低保對(duì)象大病醫(yī)后救助 162人次，救助金額1065938元；發(fā)放醫(yī)療代金券627人次，576500萬(wàn)元；第一季度低保對(duì)象醫(yī)中救助（“一站式”）502人次，救助金額886754元；街道臨時(shí)救助933人次，救助金額482700元；特殊困難救助3人，救助金額1。5萬(wàn)元。結(jié)合2105年低保工作大復(fù)核，因多種原因取消20xx戶(hù)，4489人。

今年上半年，通過(guò)調(diào)查審核各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象，為3名傷殘人員提高殘等級(jí)、6名換發(fā)傷殘證，為3名群眾提出傷殘申請(qǐng)；xx年共發(fā)放撫恤事業(yè)經(jīng)費(fèi)1201。5萬(wàn)元；對(duì)全區(qū)1400多名在職參戰(zhàn)、參試人員進(jìn)行了摸底，初步建立了兩參人員的檔案；更新“全國(guó)優(yōu)撫信息管理系統(tǒng)”，完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的檔案管理，并分別于xx年12月和20xx年1月完成了全區(qū)所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的身份核實(shí)和年度認(rèn)證；組織安排201名xx年自主就業(yè)退役士兵進(jìn)行了為期一個(gè)月的創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，并為162人發(fā)放自主就業(yè)金1822500元；接收xx年退役士兵187人，為26人發(fā)放自謀職業(yè)金1919560元；軍工認(rèn)證306名，接收退伍轉(zhuǎn)業(yè)士官18名，義務(wù)兵168名。

孤兒和養(yǎng)老方面，我局全面落實(shí)孤兒和xx市“三無(wú)”人員政策待遇，全區(qū)現(xiàn)有孤兒47人，年人均保障標(biāo)準(zhǔn)7560元。55名“三無(wú)”人員將由市民政局選擇符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住，費(fèi)用由市民政局和xx區(qū)民政局按照3：7比例負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還對(duì)困境兒童進(jìn)行了普查，建立了臺(tái)賬，并統(tǒng)計(jì)全區(qū)困難殘疾人人數(shù)，留存檔案。社會(huì)事務(wù)方面，一是依法開(kāi)展收養(yǎng)登記工作，新辦理收養(yǎng)登記4個(gè)，并對(duì)已收養(yǎng)人進(jìn)行回訪(fǎng)，有效維護(hù)被收養(yǎng)人的身心健康。二是高度重視流浪乞討人員救助管理，救助外地流浪乞討人員10人，發(fā)放臨時(shí)救助、食物、衣物及路費(fèi)500元。三是新社會(huì)組織，20xx年新審批社會(huì)組織2個(gè)，由市民政局轉(zhuǎn)交的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站29家，共登記各類(lèi)新社會(huì)組織117個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體19個(gè)，民辦非企業(yè)單位98個(gè)，開(kāi)展民非、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)“三證合一”工作的有71家。登記在冊(cè)的幼兒園共67所，但由于我局人員不足、精力有限，需要區(qū)政府協(xié)調(diào)教育、公安、食藥等部門(mén)配合，共同監(jiān)管數(shù)額龐大、無(wú)執(zhí)照或證件不全的家庭作坊式“黑幼兒園”。四是全國(guó)第二次地名普查前期準(zhǔn)備工作現(xiàn)已就緒，主要工作從20xx年6月開(kāi)始至20xx年10月結(jié)束。由區(qū)政府做預(yù)算，全市統(tǒng)一招標(biāo)，我區(qū)中標(biāo)單位是江蘇速度信息科技有限公司，收取費(fèi)用118萬(wàn)元，并已簽訂合同。此外，圍繞地名普查工作的開(kāi)展，戶(hù)外作業(yè)、調(diào)取資料、專(zhuān)家評(píng)審、工作人員及車(chē)輛使用等各項(xiàng)事務(wù)經(jīng)費(fèi)仍由我區(qū)承擔(dān)，屆時(shí)還需要區(qū)政府協(xié)調(diào)各單位、各部門(mén)全面配合。

今年以來(lái)，圍繞民政目標(biāo)任務(wù)，我局認(rèn)真工作，夯實(shí)措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好成效，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是困難群眾特別是特重大病災(zāi)戶(hù)“治病難、上學(xué)難、生活難”情況越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜，民政在這方面的保障能力和救助水平仍很薄弱。二是事關(guān)群眾切身利益的xx市低保、安置、民政服務(wù)等政策落實(shí)情況成為群眾反映較多，社會(huì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題。三是關(guān)系群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重點(diǎn)民生項(xiàng)目比如社區(qū)辦公用房、地名規(guī)劃、養(yǎng)老服務(wù)等，客觀上存在無(wú)場(chǎng)地、資金短缺等因素的制約難以有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。四是民政在創(chuàng)新管理，落實(shí)便民服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平上仍需完善和改進(jìn)。

年終工作總結(jié)開(kāi)頭金句篇五

作為單位的一名司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù)，是我的職責(zé)，我堅(jiān)持做到車(chē)輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車(chē)環(huán)境，做好出車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車(chē)，嚴(yán)格按照駕駛員操作要求，搞好車(chē)輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)約車(chē)輛的用油，確保車(chē)輛的安全。現(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí)，了解物價(jià)的業(yè)務(wù)，使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。

在我上班后，自己時(shí)時(shí)處處以熱情的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車(chē)或下鄉(xiāng)中時(shí)刻都在提醒自己，把好手中的方向盤(pán)，安全回家是關(guān)鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對(duì)自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。

單位就是我的家，我能夠自覺(jué)維護(hù)單位形象，不說(shuō)有損單位形象的話(huà)，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團(tuán)結(jié)，集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jī)，積極地參加集體活動(dòng)，向老同志虛心請(qǐng)教，把勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來(lái)。我相信我會(huì)做的更好，這是我一直以來(lái)不斷的努力，不斷的進(jìn)步得到的最好的啟示。只要努力去工作了，萬(wàn)事大吉，沒(méi)有什么人會(huì)來(lái)為難你，也不會(huì)有人對(duì)你說(shuō)三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。我會(huì)在下半年做的更好！