在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推廣普通話周記周記實(shí)用篇一

時(shí)間，一眼就過(guò)去了。眼間，我一進(jìn)入初中一年級(jí)的下學(xué)期了。開(kāi)學(xué)的第一天，我們就領(lǐng)到了嶄新的課本，望著這些嶄新的課本，我興奮不已，巴不得一口氣把它們讀完。首先，我看中的是封面獨(dú)特的語(yǔ)文課本，那里畫的是一頭“是牛非?！钡呐?，害我看了好久才看出來(lái)。翻開(kāi)課本，首先映入眼簾的是那一幅生動(dòng)、有趣的圖畫，它們讓我認(rèn)識(shí)了幾位古今中外的名人。

“目錄”兩個(gè)黑黑的大字映入我的眼簾，我拿起語(yǔ)文書，瀏覽了以便“目錄”，首先我選擇的是《黃河頌》這篇文章。我大聲的朗讀起來(lái)：“啊，朋友！黃河一它英雄的氣魄，出現(xiàn)在亞洲的原野；……我們祖國(guó)的英雄兒女，將要學(xué)習(xí)你的榜樣，像你一樣的偉大堅(jiān)強(qiáng)！像你一樣的偉大堅(jiān)強(qiáng)！”哇噻！讀起來(lái)真是瑯瑯上口，讀完后令我回味無(wú)窮?！包S河，滋潤(rùn)了一片黃色的大地，撫育了一個(gè)黃皮膚的民族。這是一個(gè)多災(zāi)多難的民族，也是一個(gè)英雄輩出的民族。

提起黃河。許多中國(guó)人的眼前都會(huì)展現(xiàn)出一幅奔騰恣肆。濁浪滔天的畫面。”……想著想著，不知不覺(jué)地，時(shí)間夜景過(guò)去了。我回過(guò)神來(lái)，又相繼閱讀了許多篇文章。

從這次的閱讀語(yǔ)文書后，讓我受益匪淺。

每當(dāng)看到六年級(jí)的哥哥姐姐如同燕子一樣輕松地跳著長(zhǎng)繩，我的心里就癢癢的，也想上去跳兩下?，F(xiàn)在終于有機(jī)會(huì)了，因?yàn)閺慕裉扉_(kāi)始，我們五年級(jí)學(xué)生的大課間活動(dòng)就是跳長(zhǎng)繩，我的心里樂(lè)開(kāi)了花。

一開(kāi)始，我想像老師那樣跳到繩子的右邊，可是沒(méi)有把握好時(shí)機(jī)，長(zhǎng)繩一下子甩來(lái)了我的腳上，疼得我“哇哇”直叫。接著，又有幾位同學(xué)上前去嘗試，可他們跟我一樣，不是被打到肩，就是被打到腿，一個(gè)個(gè)都狼狽不堪。于是，站在一旁指導(dǎo)的老師走到我們身邊，重新示范，大家都認(rèn)真地看著，同時(shí)在心里細(xì)細(xì)地琢磨著老師的動(dòng)作。不一會(huì)兒，一位同學(xué)便再次接受了挑戰(zhàn)，當(dāng)他看到繩子在半空中快要落下時(shí)，猛地跳了進(jìn)去，繩子“嗖”的一下從他腳下劃過(guò)，他成功了！接著是第二個(gè)、第三個(gè)……第六個(gè)！我們見(jiàn)了，都激動(dòng)地給他們鼓起掌來(lái)。

“叮鈴鈴……”上課鈴響了，我們依依不舍地回來(lái)了教室。今天，我不僅學(xué)會(huì)了跳長(zhǎng)繩，還懂得了合作的重要性。

推廣普通話周記周記實(shí)用篇二

對(duì)我豎起大拇指。現(xiàn)稍稍總結(jié)我的實(shí)習(xí)表現(xiàn)：

優(yōu)點(diǎn)：精心的設(shè)計(jì)了教案，臺(tái)風(fēng)不錯(cuò)，教態(tài)自然大方，不慌不忙，親切近人，自信，語(yǔ)言連貫緊湊，應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，有較好的課程導(dǎo)入方法，獎(jiǎng)評(píng)制度吸引學(xué)生目光，能與孩子們相互交流思想，平時(shí)指導(dǎo)他們的作業(yè)解題及批改，具備教師優(yōu)良的道德情操，嚴(yán)格履行了教師職責(zé)??大家一致這么評(píng)價(jià)：第一次上臺(tái)教課，這種水平已經(jīng)是非常不錯(cuò)了。指導(dǎo)老師夸我很老練，讓我稍稍有些成就感。

缺點(diǎn)：英語(yǔ)課因不能很好的掌握時(shí)間分配，前部分講解太多，導(dǎo)致內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出，及一些小的細(xì)節(jié)問(wèn)題等。雖然信息技術(shù)課抹掉了這個(gè)缺點(diǎn)，但也有不足之處，依班主任石老師的話說(shuō)就是：如果理論部分再稍講慢一點(diǎn)，就很好了。 班主任石老師在我的實(shí)習(xí)成績(jī)考核上，給了非常高的評(píng)價(jià)，評(píng)分99分（滿分100)，最后一句這么說(shuō)的：真正成了學(xué)生的良師益友。這句話，也將會(huì)成為對(duì)我在未來(lái)路上的鼓勵(lì)！我希望一直保持著這個(gè)驕人的姿態(tài)。

實(shí)習(xí)期間，讓我深深體會(huì)到教師的艱辛和責(zé)任感。亦忙亦累，累的甚至在回家僅15分鐘距離的公交車上都睡著了。有一天上午，差不多上了三堂課，嗓子都疼的有些撕?jiǎn)　５吹侥且粡垙垷崆榈男δ?，看到孩子們跑到我身邊?wèn)我的電話號(hào)碼和qq，看到孩子們拉著我去打羽毛球，看到孩子們樂(lè)呵呵的和我合影，看到孩子們期待我為他們明天的運(yùn)動(dòng)會(huì)加油，聽(tīng)到孩子們親切的稱呼我馬老師??既欣慰，也感動(dòng)。

定會(huì)成功的！

推廣普通話周記周記實(shí)用篇三

正月初一，又是一個(gè)快樂(lè)的曰子。

以往我都是起得最晚的人，可今天我爭(zhēng)了個(gè)第一，因?yàn)闃O想聞聞那香氣撲鼻的鞭炮煙味兒。一串串鞭炮在人們手中點(diǎn)燃，聲音真大，四處飛濺，仿佛要把每一個(gè)祝福送到千家萬(wàn)戶，一陣陣鞭炮聲接連不斷，噼里啪啦的，熱鬧非凡。

在鞭炮聲過(guò)后，就沒(méi)有什么好玩的了。還是吃早餐吧，待會(huì)兒出去玩一玩！ 吃過(guò)飯后，我邀幾個(gè)朋友一起去玩，在街上點(diǎn)燃的鞭炮在地上開(kāi)出了美麗的花，漂亮極了，袋里裝著父母給的零花錢，甭提多開(kāi)心了。今天的小鳥也出來(lái)湊熱鬧，大概它們心里也很開(kāi)心吧。

“我要一串年糕！”一個(gè)胖孩子叫道。

再去別的地方瞧瞧如何?在一家文具店攤前，我又停下了腳步。那里有各種玩的東西：飛機(jī)模型、望遠(yuǎn)鏡、電動(dòng)汽車……盡是一些玩的東西。我發(fā)現(xiàn)最受歡迎的是那些玩的東西。

推廣普通話周記周記實(shí)用篇四

上周是普通話宣傳周。老師向我們講了說(shuō)普通話的重要性。我國(guó)有幾十個(gè)民族，幾萬(wàn)種方言，如果沒(méi)有普通話，各個(gè)地方的人該怎么交流呢？這時(shí)普通話就發(fā)揮出它的重要作用了。

看，因?yàn)椴粫?huì)普通話，造成了多大的笑話呀！

語(yǔ)詞

“普通話”這個(gè)詞早在清末就出現(xiàn)了。1902年，學(xué)者吳汝綸去日本考察，日本人曾向他建議中國(guó)應(yīng)該推行國(guó)語(yǔ)教育來(lái)統(tǒng)一語(yǔ)言。在談話中就曾提到“普通話”這一名稱。1904年，近代女革命家秋瑾留學(xué)日本時(shí)，曾與留日學(xué)生組織了一個(gè)“演說(shuō)聯(lián)系會(huì)”，擬定了一份簡(jiǎn)章，在這份簡(jiǎn)章中就出現(xiàn)了“普通話”的名稱。1906年，研究切音字的學(xué)者朱文熊在《江蘇新字母》一書中把漢語(yǔ)分為“國(guó)文”（文言文）、“普通話”和“俗語(yǔ)”（方言），他不僅提出了“普通話”的名稱，而且明確地給“普通話”下了定義：“各省通行之話?！焙髞?lái)瞿秋白等也曾提出“普通話”的說(shuō)法，二十世紀(jì)三十年代瞿秋白在《鬼門關(guān)以外的戰(zhàn)爭(zhēng)》一文中提出，“文學(xué)革命的任務(wù)，決不止于創(chuàng)造出一些新式的詩(shī)歌小說(shuō)和戲劇，它應(yīng)當(dāng)替中國(guó)建立現(xiàn)代的普通話的文腔?！薄艾F(xiàn)代普通話的新中國(guó)文，應(yīng)當(dāng)是習(xí)慣上中國(guó)各地方共同使用的，現(xiàn)代‘人話’的，多音節(jié)的，有結(jié)尾的……”并與茅盾就普通話的實(shí)際所指展開(kāi)爭(zhēng)論。經(jīng)“五四”以來(lái)的白話文運(yùn)動(dòng)、大眾語(yǔ)運(yùn)動(dòng)和國(guó)語(yǔ)運(yùn)動(dòng)，北京語(yǔ)音的地位得到確立并鞏固下來(lái)。1949年新成立的北京中央政府確定現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)由國(guó)語(yǔ)改稱普通話。

普通話是現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)的另一個(gè)稱呼，各國(guó)都有自己的通用語(yǔ)言（官方用語(yǔ)、首都官話）——無(wú)論美國(guó)、俄羅斯、印度等國(guó)，都是語(yǔ)言方言眾多而推行各國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)以利于人們廣泛交通。中國(guó)的國(guó)家通用語(yǔ)言是普通話，即漢語(yǔ)普通話，是中國(guó)歷代官方推行的修正型的首都雅音（區(qū)別于首都胡同音）。要區(qū)別三個(gè)概念：首都雅音即首都官話，首都胡同音，修正型的首都雅音。

北京作為全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，前后歷時(shí)八百多年。由于經(jīng)濟(jì)政治的集中，北京話的影響逐漸增大，地位日益重要。一方面，北京話作為官方的通用語(yǔ)言傳播到全國(guó)各地，成為“官話”，“官話”也就逐漸成了各方言區(qū)之間共同使用的“共同語(yǔ)”；另一方面，以北方話為基礎(chǔ)的白話文學(xué)作品，特別是元明以來(lái)的戲曲，也更多地接受了北京話的影響。這樣，北京話就為漢民族共同語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)音打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到了清朝末年，以北方話為基礎(chǔ)方言、以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音的漢民族共同語(yǔ)實(shí)際上已經(jīng)形成。 新中國(guó)的普通話以北京官話語(yǔ)音（區(qū)別于北京胡同話）為基礎(chǔ)音，加以部分修正（主要是吸收灤平話的特點(diǎn)如直接、清晰、明確）。以灤平話為主要標(biāo)準(zhǔn)——灤平話是北京官話的推行區(qū)、記錄區(qū)，小小區(qū)別于北京胡同話。

普通話是規(guī)范化的，是中國(guó)法定的全國(guó)通用語(yǔ)言?！吨腥A人民共和國(guó)憲法》第19條規(guī)定：“國(guó)家推廣使用普通話”?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》確立了普通話和規(guī)范漢字的“國(guó)家通用語(yǔ)言文字”的法定地位。

來(lái)源：現(xiàn)代漢語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)，孕育于中原的中原官話（所以現(xiàn)代人讀唐詩(shī)宋詞元曲一般都能押韻），從《唐韻》到宋代《廣韻》是繼承，定于元明，是“官話”體系。明初定都南京，南京官話被推崇，以南京官話為官方語(yǔ)言，金陵雅音（以《洪武正韻》為規(guī)范）以古中原雅言正統(tǒng)嫡傳的身份被確立為中國(guó)漢語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)音。朱棣奪取建文帝的帝位，遷都北平（改為京師，稱北京），以南京人為主、從全國(guó)各地遷徙數(shù)十萬(wàn)貴族、富戶、民眾。以南京官話為主要基礎(chǔ)影響元大都語(yǔ)音，經(jīng)歷明朝整個(gè)時(shí)代的過(guò)程，北京官話（異于北京胡同音）初步形成。

清末：清代貴族學(xué)習(xí)和推廣北京官話，在雍正年間在南方方言區(qū)推廣基于北京音的官話，設(shè)立“正音書館”。 公元1909年，清政府設(shè)立了“國(guó)語(yǔ)編審委員會(huì)”，將當(dāng)時(shí)通用的官話正式命名為國(guó)語(yǔ)。這是清代漢語(yǔ)首次得到官方命名。

1920年“國(guó)語(yǔ)統(tǒng)一籌備會(huì)”臨時(shí)大會(huì)

1911年，中華民國(guó)成立后，后年2月在北平召開(kāi)了“中國(guó)讀音統(tǒng)一會(huì)”制定了史稱老國(guó)音的.國(guó)音系統(tǒng)，確定了以“京音為主，兼顧南北”的國(guó)音，具有入聲。同期并制定了注音字母第一式。1913年，新建立的民國(guó)政府制定的老國(guó)音雖以北京音為主，但為了兼顧各地，仍具有南京官話的特征，如有入聲等。當(dāng)時(shí)預(yù)定為官方語(yǔ)言的國(guó)音是南京話和北京話的結(jié)合：區(qū)分平翹舌音、前后鼻音、尖團(tuán)音，平、上、去聲調(diào)按照北京話，而部分韻母、入聲音調(diào)按照南京話，成為一個(gè)京音為主兼顧南北的復(fù)合普語(yǔ)言。1918年（中華民國(guó)七年）公布了第一套國(guó)家認(rèn)可的國(guó)音“注音字母”，以“折中南北牽合古今”為原則，包括保持入聲特征，主要由北京官話和南京官話混合提取創(chuàng)造。1919年4月21日，北洋政府成立“國(guó)語(yǔ)統(tǒng)一籌備會(huì)”。1919年9月編輯出版了《中華民國(guó)國(guó)音字典》。1920年，由于《國(guó)音字典》語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)與北平語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的矛盾，爆發(fā)了“京國(guó)之爭(zhēng)”。同年，南京高等師范學(xué)校（今南京大學(xué)）英文科主任張士一發(fā)表《國(guó)語(yǔ)統(tǒng)一問(wèn)題》，認(rèn)為注音字母連同國(guó)音都要做根本的改造，不認(rèn)同國(guó)音，主張以北平音為國(guó)音標(biāo)準(zhǔn)。1921年，中華國(guó)音留聲機(jī)片及國(guó)語(yǔ)留聲機(jī)片先后發(fā)行，確定了國(guó)音聲調(diào)。中華國(guó)音留聲機(jī)片由王璞在上海發(fā)音，平、上、去依北京聲調(diào)，入聲為北京讀書音。國(guó)語(yǔ)留聲機(jī)片是趙元任在美國(guó)發(fā)音，上海商務(wù)印書館制作發(fā)行，平、上、去依北京聲調(diào)，入聲則為標(biāo)準(zhǔn)南京音。1932年5月，中華民國(guó)教育部正式公布并出版《國(guó)音常用字匯》，為確立國(guó)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)提供了范本，為現(xiàn)代漢語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)第一個(gè)系統(tǒng)——國(guó)語(yǔ)系統(tǒng)。1932年之后的國(guó)語(yǔ)廣播，都采取了以《國(guó)音常用字匯》為標(biāo)準(zhǔn)的形式，各地的國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)一致化。1949年以后的國(guó)語(yǔ)系統(tǒng)、普通話系統(tǒng)、華語(yǔ)系統(tǒng)，均源于這個(gè)時(shí)期的國(guó)語(yǔ)系統(tǒng)。

共和國(guó)：1953年中央人民政府以河北省承德市灤平縣為普通話標(biāo)準(zhǔn)音的主要采集地，1955年，確定現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)名稱由國(guó)語(yǔ)改稱普通話，作為國(guó)家通用語(yǔ)言寫入憲法，制定標(biāo)準(zhǔn)后于1956年2月6日由國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推廣普通話的指示》，向全國(guó)推廣?！吨腥A人民共和國(guó)憲法》第十九條規(guī)定:“國(guó)家推廣全國(guó)通用的普通話?！?現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)為中華人民共和國(guó)的國(guó)家通用語(yǔ)言。由于政治原因，中國(guó)大陸與臺(tái)灣的稱呼不同但內(nèi)涵一致，均為現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)。

推廣普通話周記周記實(shí)用篇五

今天開(kāi)學(xué)的第一天，第一節(jié)課，缺席的同學(xué)有很多。自己班的就比較少，2班的缺的比較多，將近有三分之二。在大學(xué)，同學(xué)們?cè)僖膊辉诤跎险n。想當(dāng)年，開(kāi)學(xué)的第一天，天還沒(méi)亮，我就已經(jīng)在學(xué)校的門口等著。小時(shí)候真的很單純。不像現(xiàn)在人想的東西多，就越不知道方向。

晚上的時(shí)候，本來(lái)還是有一節(jié)課，可當(dāng)?shù)秸n室到上課時(shí)間，等二十分鐘還沒(méi)見(jiàn)老師的蹤影?？磥?lái)老師也沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)啊。

班里已有好幾位同學(xué)，教室里煥然一新，桌子刷上嶄新發(fā)亮的油漆。這時(shí)候，又來(lái)幾位同學(xué)，久別重逢，我們都很高興。我們站在一起，談?wù)撝罴俣既ツ睦铮尚┦裁础?/p>

一會(huì)兒數(shù)學(xué)老師來(lái)，我們拉好桌子，坐在自己的座位上。老師說(shuō)，語(yǔ)文老師臨時(shí)有事請(qǐng)一段時(shí)間的假，臨時(shí)由黃老師給我們代語(yǔ)文課。第一節(jié)課，老師和我們一起看《開(kāi)學(xué)第一課》，我們都看得格外認(rèn)真?？粗聛?lái)的黃老師，我不由自主就想到我們的`語(yǔ)文老師賀老師，不知她怎么？不知她何時(shí)才能給我們上課。

我想，我已經(jīng)是五年級(jí)的學(xué)生，我一定要更加懂事，更加努力學(xué)習(xí)，把字寫好。在家?guī)桶职謰寢屪黾覄?wù)。我會(huì)盡力控制自己，多讀書，少看電視，讓視力不再下降，還要多鍛煉身體。我已經(jīng)是五年級(jí)的學(xué)生，一定不會(huì)再像以前那樣淘氣。

推廣普通話周記周記實(shí)用篇六

作為銷售實(shí)習(xí)生，我們也要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。合作才能完成目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人智慧才能發(fā)揮最大的效能?，F(xiàn)在，就讓我們?cè)囍鴮懸幌落N售的實(shí)習(xí)周記吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“推廣銷售實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)目的

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來(lái)到____有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)實(shí)習(xí)時(shí)間

2021年____月____日——2021年____月____日

(三)實(shí)習(xí)單位

____置業(yè)有限公司

(四)實(shí)習(xí)崗位

見(jiàn)習(xí)物業(yè)顧問(wèn)

(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實(shí)習(xí)單位的情況

2000年7月，____前身——____置業(yè)科技有限公司更名為_(kāi)___公司，2005年，____集團(tuán)正式更名為_(kāi)___。____公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。2001年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。____扎根廣州，輻射全國(guó)，發(fā)展至今，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。2007年____強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳___專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，____在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容

1、了解過(guò)程

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

2、摸索過(guò)程

對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷的氛圍。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購(gòu)房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只有等客戶把心里話說(shuō)出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(zhǎng)處、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買房的得失關(guān)系等等。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，感覺(jué)當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人，處理不同的情況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。

通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人， 沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

來(lái)公司的時(shí)間不過(guò)幾天，不敢妄言太多關(guān)于房地產(chǎn)、關(guān)于公司的話題，只想說(shuō)說(shuō)這幾天以來(lái)一些切身的感受。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以用“一喜、二悟、三困惑”來(lái)總結(jié)。

喜，即欣喜。還記得在總部培訓(xùn)那天下午，執(zhí)行總裁閔閔女士跟我們講不要對(duì)現(xiàn)實(shí)報(bào)太高的期望，說(shuō)我們應(yīng)該有一種愿意與企業(yè)共同成長(zhǎng)的心態(tài)。聽(tīng)她這樣講，我對(duì)即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做了很多壞的打算。可當(dāng)我真正來(lái)到三門峽分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。

公司上下都很重視我們，每一個(gè)人待我們都很親切，互相之間沒(méi)有什么論資排輩的觀念，而是直呼“簡(jiǎn)稱”、“昵稱”;吃的、住的更是可以用“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)形容，真是沒(méi)想到。就連說(shuō)給同學(xué)聽(tīng)，他們都羨慕得不行!對(duì)了，還有一件事讓我很感動(dòng)，公司食堂因?yàn)槲沂腔孛穸{(diào)整了菜單!或許這一些點(diǎn)滴正體現(xiàn)了“建業(yè)”這一企業(yè)的組織文化，她是一個(gè)充滿人情味的地方。謝謝建業(yè)，謝謝蘇總。

有了經(jīng)歷，有了思考，就會(huì)有所感悟，感悟建業(yè)、感悟房地產(chǎn)。但在這一過(guò)程中，由于自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也會(huì)產(chǎn)生很多疑問(wèn)和困惑。疑問(wèn)主要在于專業(yè)知識(shí)方面。由于之前在學(xué)校沒(méi)有這方面的知識(shí)積累，也沒(méi)有接受正規(guī)的崗位培訓(xùn)，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開(kāi)會(huì)，都會(huì)聽(tīng)到很多不知道的專業(yè)詞匯：容積率、進(jìn)深、小高層、認(rèn)籌……還有一些似懂非懂的推論?，F(xiàn)在回想一下第一次在會(huì)上發(fā)言，真是不知道自己在說(shuō)什么……呵呵，當(dāng)然，我不會(huì)退縮，作為新人，這是必經(jīng)的過(guò)程，我要做的是把這一過(guò)程走好。

如果說(shuō)這些疑問(wèn)可以通過(guò)自己勤學(xué)好問(wèn)來(lái)解答的話，有一個(gè)困惑就讓我感覺(jué)不是太好應(yīng)對(duì)了。由于我們來(lái)到公司的時(shí)間正好處于項(xiàng)目尾盤時(shí)期，以銷售為首任的置業(yè)顧問(wèn)自然地閑了下來(lái)，而我們實(shí)習(xí)的時(shí)間又不長(zhǎng)……所以，如果在這樣的形勢(shì)下怎樣更好地融入“置業(yè)顧問(wèn)”這一角色，學(xué)到更多的東西，成了一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的矛盾。

新的一周已經(jīng)開(kāi)始了，雖然我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生確實(shí)能做的具體工作很少，但不管怎么樣，我會(huì)抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)提升自己!希望在我們實(shí)習(xí)結(jié)束的那一天，我會(huì)有更多的“喜”，更多的“悟”，和較少的“困惑”。

在文字上與蘇總“第一次親密接觸”，真是挺開(kāi)心的，謝謝您能聽(tīng)我們這些后備的聲音!

業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、公司概況

惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市aaa級(jí)信用單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了硬件組裝過(guò)程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡(jiǎn)單，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了基本的電腦組裝。接下來(lái)要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi)，公司應(yīng)該在庫(kù)存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人2009年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。