總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

統(tǒng)計(jì)員工工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的統(tǒng)計(jì)工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作上有了進(jìn)步，總結(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

(一)仔細(xì)認(rèn)真，提高自身素質(zhì)。為做好統(tǒng)計(jì)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，統(tǒng)計(jì)工作最大地要求就是“仔細(xì)認(rèn)真”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作價(jià)值，提高自己的耐心 ，增強(qiáng)自己的細(xì)心，時(shí)刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報(bào)表數(shù)據(jù)上報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

(三)強(qiáng)化后勤處室職能，做好服務(wù)工作。對(duì)辦公室費(fèi)用方面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以必需品為前提，節(jié)省處室費(fèi)用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)仔細(xì)認(rèn)真，克服浮躁心理。面對(duì)枯燥的數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作，不怕繁瑣，做到謹(jǐn)慎細(xì)心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立處室室的良好形象。

(三)多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

統(tǒng)計(jì)員工工作總結(jié)篇二

一、加強(qiáng)糧食調(diào)控管理工作

(一)加強(qiáng)地方儲(chǔ)備糧的輪換管理。

一是嚴(yán)格執(zhí)行《xx省省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換管理辦法(試行)》，按照20xx年省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃組織實(shí)施，督促和指導(dǎo)承儲(chǔ)企業(yè)積極入市收購(gòu);二是根據(jù)《xx省省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換管理辦法(試行)》、《xx市市級(jí)儲(chǔ)備糧輪換管理辦法》，及時(shí)下達(dá)了20xx年省、市級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃，指導(dǎo)承儲(chǔ)企業(yè)制定切合實(shí)際的輪換方案，到20xx 年12月末全面完成了省、市、縣級(jí)儲(chǔ)備糧的輪換工作;三是指導(dǎo)縣區(qū)完善區(qū)縣儲(chǔ)備糧管理，適時(shí)實(shí)施輪換，確保儲(chǔ)備糧的質(zhì)量;四是進(jìn)一步完善各級(jí)地方儲(chǔ)備糧的監(jiān)管制度，組織進(jìn)行儲(chǔ)備糧的定期和不定期的儲(chǔ)藏安全和質(zhì)量檢查，確保我市地方儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)、儲(chǔ)藏安全、質(zhì)量良好、管理規(guī)范。

(二)完善價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的建立。

為了有效監(jiān)測(cè)我市轄區(qū)的糧油價(jià)格行情，分析其價(jià)格走勢(shì)和預(yù)測(cè)供需狀況，提供政府決策參考和發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用，全市建立了固定價(jià)格監(jiān)測(cè)點(diǎn)83個(gè)，形成了糧油價(jià)格監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。同時(shí)，組織對(duì)本市糧食監(jiān)測(cè)直報(bào)點(diǎn)監(jiān)測(cè)人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，并指導(dǎo)直報(bào)點(diǎn)采集、上報(bào)工作。并于11月15日啟動(dòng)了價(jià)格日?qǐng)?bào)制，在第一時(shí)間撐握了市場(chǎng)糧油價(jià)格。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了決策依據(jù)。

(三)加強(qiáng)糧食應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)急處置能力。

一是修改完善了糧食應(yīng)急預(yù)案。按照《糧食流通管理?xiàng)l例》、《xx省糧食應(yīng)急預(yù)案》和《xx市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案(試行)》精神，修改制定了《xx市糧食應(yīng)急預(yù)案》。

二是規(guī)范糧食應(yīng)急管理。我們制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善糧食應(yīng)急工作的意見(jiàn)》明確了各地加強(qiáng)和完善糧食應(yīng)急管理工作的措施意見(jiàn)，指導(dǎo)縣區(qū)充實(shí)和完善了糧食應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急管理工作機(jī)制。

三是為了確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的糧油應(yīng)急能力，確保應(yīng)急時(shí)“調(diào)得動(dòng)，用得上”的原則，下發(fā)了(x市糧函[20xx]188號(hào))文件，開(kāi)展了全市應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)的檢查，按照屬地管理原則，各縣區(qū)糧食局重新與省、市、縣(區(qū))糧食應(yīng)急預(yù)案指定的應(yīng)急糧食儲(chǔ)備、加工、供應(yīng)的46個(gè)企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))簽訂了應(yīng)急責(zé)任合同，對(duì)已經(jīng)不適應(yīng)的市、縣應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整，這樣更有利于應(yīng)急糧源的及時(shí)調(diào)度、加工、運(yùn)輸和組織供應(yīng)。

(四)督促和指導(dǎo)糧食購(gòu)銷(xiāo)工作，確保糧食供應(yīng)和價(jià)格基本穩(wěn)定。

根據(jù)省局下達(dá)我市糧油購(gòu)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我市實(shí)際，下達(dá)了各縣區(qū)糧油購(gòu)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)，定期通報(bào)完成情況，深入縣區(qū)和企業(yè)分析糧食供需形勢(shì)，督促指導(dǎo)企業(yè)積極入市收購(gòu)糧食，跨區(qū)域采購(gòu)本地缺口品種糧食補(bǔ)充市場(chǎng)，搞好糧食購(gòu)銷(xiāo)工作。20xx年完成糧食收購(gòu)30.44萬(wàn)噸，占省下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的169.11%;銷(xiāo)售糧食39.65萬(wàn)噸，占省下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的220.28%，維護(hù)了我市糧食市場(chǎng)供應(yīng)和糧食價(jià)格的基本穩(wěn)定。

(五)加強(qiáng)了信息宣傳工作。

認(rèn)真做好了大、小春價(jià)格分析預(yù)測(cè)和與上年同期價(jià)格比較以及特殊月份價(jià)格分析工作，全年上發(fā)省局信息26篇。其中：省局推薦給國(guó)家糧食局5篇。上報(bào)“川南糧油在線”信息45篇，市政務(wù)信息采用1篇。編糧油信息及糧油工作簡(jiǎn)報(bào)17期。

(一)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。

一是組織統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人和統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查方案有關(guān)知識(shí)，為搞好社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查工作打下了基礎(chǔ)。

二是組織培訓(xùn)糧食流通統(tǒng)計(jì)制度有關(guān)規(guī)定，按照不重不漏的原則，就具體業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)處理進(jìn)行講解和口徑的統(tǒng)一，為真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀地反映我市糧食流通實(shí)際奠定了基礎(chǔ)。

三是培訓(xùn)糧食流通統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查有關(guān)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查實(shí)務(wù)，提高糧食流通統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員的行政執(zhí)法素質(zhì)和能力，以適應(yīng)糧食流通監(jiān)督檢查的工作需要。今年十二月，在接受xx市統(tǒng)計(jì)局對(duì)《xx市基層單位統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)》檢查中，復(fù)查合格，繼續(xù)保持“統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)市級(jí)達(dá)標(biāo)單位”稱(chēng)號(hào)。

(二)規(guī)范工作要求。

為了進(jìn)一步促進(jìn)我市各縣區(qū)糧食行政管理部門(mén)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員的綜合素質(zhì)和管理能力的提高，我們除下發(fā)文件明確各縣區(qū)糧食行政管理部門(mén)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)、人員配備要求、設(shè)施配置要求外，嚴(yán)格按制定的《xx市糧食局糧食流通統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查意見(jiàn)》規(guī)定，明確了市局組織監(jiān)督檢查對(duì)各縣區(qū)糧食局的檢查內(nèi)容和項(xiàng)目，促進(jìn)了各縣區(qū)糧食局統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的建設(shè)、人員的充實(shí)和穩(wěn)定、統(tǒng)計(jì)設(shè)施的配備和添置、統(tǒng)計(jì)制度建設(shè)、崗位責(zé)任制落實(shí)、臺(tái)帳的建立和規(guī)范等等各項(xiàng)工作的提高和完善。在最近全市統(tǒng)計(jì)工作評(píng)比中，我局獲得20xx年度統(tǒng)計(jì)工作一等獎(jiǎng)。

(三)指導(dǎo)縣區(qū)認(rèn)真開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)”工作。

為了促進(jìn)各縣區(qū)糧食局統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化工作的開(kāi)展，我們積極指導(dǎo)和幫助各縣區(qū)建立相關(guān)工作制度、工作程序網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)、統(tǒng)計(jì)崗位責(zé)任制的建立、臺(tái)帳指標(biāo)的設(shè)置和格式等等，到目前縣區(qū)糧食局全面完成“統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化縣(區(qū))達(dá)標(biāo)單位”， 古藺、龍馬潭、納溪已經(jīng)成為了“統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化市級(jí)達(dá)標(biāo)單位”。

除結(jié)合大、小春專(zhuān)項(xiàng)檢查外，制定了《xx市糧食局20xx年糧食統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，組織了全市統(tǒng)計(jì)質(zhì)量(即統(tǒng)計(jì)監(jiān)督)檢查工作，歷時(shí)半個(gè)月，檢查了43個(gè)企業(yè)，其中：國(guó)有糧食企業(yè)15家;非國(guó)有糧食企業(yè)14家;轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)14家。

通過(guò)檢查，了解和掌握了我市糧食流通統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)狀，為下一步工作部署、完善制度奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)檢查，促進(jìn)了我市糧食行業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范和質(zhì)量的提高。通過(guò)檢查，交流了經(jīng)驗(yàn)，積累了知識(shí)，也提高了糧食流通統(tǒng)計(jì)人員的執(zhí)法水平和能力。

四、認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查工作

成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的“社會(huì)糧食供需平衡調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)組”，指導(dǎo)全市的調(diào)查工作，通過(guò)調(diào)查，掌握了我市糧食供需平衡狀況、產(chǎn)需品種結(jié)構(gòu)矛盾情況。

通過(guò)調(diào)查，對(duì)我市糧食流通跨區(qū)域進(jìn)出的數(shù)量和品種、生活消費(fèi)與轉(zhuǎn)化消費(fèi)的數(shù)量和品種等等情況有了全面的了解和掌握，有利于政府糧食宏觀政策的決策;有利于指導(dǎo)糧食流通調(diào)節(jié)市場(chǎng)品種余缺;有利于引導(dǎo)糧食生產(chǎn)的品種結(jié)構(gòu)調(diào)整，有利于引導(dǎo)和幫助農(nóng)民種植市場(chǎng)需要的糧油產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)民增收。

五、存在的問(wèn)題和不足

(一)統(tǒng)計(jì)力量不足及統(tǒng)計(jì)人員的不穩(wěn)定。特別是縣區(qū)糧食局統(tǒng)計(jì)人員基本都是兼職，事務(wù)繁多，由于統(tǒng)計(jì)的時(shí)效要求高，往往是應(yīng)付日常事務(wù)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的仔細(xì)分析不夠。

(二)統(tǒng)計(jì)覆蓋面需要進(jìn)一步提高。主要是轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)和油料油脂經(jīng)營(yíng)企業(yè)還需要進(jìn)一步清理納入統(tǒng)計(jì)。

統(tǒng)計(jì)員工工作總結(jié)篇三

一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

二、日常工作方面

我的工作崗位是車(chē)間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。

除此以外，就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章!

四、存在的不足

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大!

還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

統(tǒng)計(jì)員工工作總結(jié)篇四

一、強(qiáng)化基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)

主要是村級(jí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳一卡六冊(cè)。中心戶(hù)卡冊(cè)的管理設(shè)置;二是采取深入基層，重點(diǎn)指導(dǎo)的辦法對(duì)基礎(chǔ)差的基層統(tǒng)計(jì)人員重點(diǎn)培訓(xùn);三是堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)月例會(huì)這一有效形式，把村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員集中到一起，集114版權(quán)所有!體辦公，采取以會(huì)代訓(xùn)，分類(lèi)指導(dǎo)的辦法，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)的力度;四是堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)質(zhì)量抽查制度，全年共組織村級(jí)互查六次，查出統(tǒng)計(jì)誤差筆，由于措施得力，方法有效，促進(jìn)了全鎮(zhèn)計(jì)統(tǒng)工作質(zhì)量有了明顯的提高。

二、加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)數(shù)字、藥具數(shù)字、節(jié)育技術(shù)數(shù)字、流動(dòng)人口數(shù)字一致性。

市計(jì)生委組織了統(tǒng)計(jì)、藥具、節(jié)育技術(shù)、流動(dòng)人口四家業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了聯(lián)合辦公，對(duì)我鎮(zhèn)的土城子、王蘭旗兩個(gè)村的臺(tái)帳管理進(jìn)行了全面、細(xì)致的指導(dǎo)，從而使統(tǒng)計(jì)數(shù)字、藥具數(shù)字、節(jié)育技術(shù)數(shù)字、流動(dòng)人口數(shù)字做到了四家一致，也形成了一套內(nèi)業(yè)指導(dǎo)模式。根據(jù)計(jì)生委的指導(dǎo)，我鎮(zhèn)計(jì)生辦組織四人對(duì)其余的個(gè)村也進(jìn)行了全面、細(xì)致的內(nèi)業(yè)指導(dǎo)，使我們對(duì)各村的內(nèi)業(yè)管理做到心中有數(shù)，更上一個(gè)檔次。

三、迎接了朝陽(yáng)市鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)達(dá)標(biāo)

__年月日，我鎮(zhèn)迎接了朝陽(yáng)市鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)信息化達(dá)標(biāo)，這次達(dá)標(biāo)我鎮(zhèn)計(jì)生辦做了充分的準(zhǔn)備，根據(jù)市計(jì)生委的要求，我們做到制度上墻，軟、硬件齊全，使我鎮(zhèn)計(jì)劃生育信息化管理更上一個(gè)臺(tái)階。

四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)看起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)并非是件容易的事。我們力求從實(shí)際出發(fā)，因地制宜、因人而易的原則為廣大生育對(duì)象提供服務(wù)。一是在辦理生育登記單上開(kāi)展服務(wù)。我鎮(zhèn)共有二十個(gè)村，個(gè)中心戶(hù)，每年有近人生育，我們采取服務(wù)上門(mén)，定點(diǎn)定時(shí)下鄉(xiāng)的辦法，為育齡群眾辦證服務(wù)。僅此一項(xiàng)全年就能為群眾節(jié)省往返開(kāi)支近千元。二是為遷出、遷入、嬰兒入落戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)統(tǒng)人員下鄉(xiāng)帶著相關(guān)手續(xù)，就近辦理，這樣即方便了群眾，對(duì)拉近了干群之間的關(guān)系;三是馬上就辦，對(duì)來(lái)辦事的人員只要手續(xù)齊全，證件真實(shí)我們馬上就辦，對(duì)缺少手續(xù)來(lái)辦而不能給辦的我們都做了明確的解釋。

盡管我鎮(zhèn)的計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)計(jì)統(tǒng)人員的努力，在__年取得了一點(diǎn)成績(jī)，也積累了一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，群眾的期望與先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)比還有一定的差距，還有很多不完善的地方，需改進(jìn)和提高，我們決心在新的年度進(jìn)一步使統(tǒng)計(jì)工作上質(zhì)量、上水平。

統(tǒng)計(jì)員工工作總結(jié)篇五

中國(guó)電信在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶(hù)群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶(hù)，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工。

我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。

營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)?？措娨?、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通優(yōu)習(xí)網(wǎng)，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。

之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。

營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。

由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。

我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!

說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門(mén)藝術(shù)，如何讓客戶(hù)感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。您好!光臨!、您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!

打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不滿(mǎn)意，我要怎么為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以用戶(hù)快樂(lè)所以我快樂(lè)當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書(shū)籍，盤(pán)點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺(jué)得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。

人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿(mǎn)足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見(jiàn)證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!