在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇一

十八周比較突出的幾個(gè)方面：

1、雖說(shuō)上周天氣寒冷，最低溫度0攝氏度，但是我們的同學(xué)們都能按時(shí)到達(dá)學(xué)校，進(jìn)入校園前都能把紅領(lǐng)巾帶好，并且都養(yǎng)成了良好的禮貌習(xí)慣。

2、上周只有四天，也是從_年跨年到_年的一周。在這一周迎來(lái)了新的一年20_年。同學(xué)們進(jìn)入了復(fù)習(xí)狀態(tài)，上課都很認(rèn)真，特此表?yè)P(yáng)大家!希望大家堅(jiān)持到最后!取得優(yōu)異的成績(jī)。

3、上周我們?nèi)＿M(jìn)入了古詩(shī)考級(jí)尾聲，同學(xué)都獎(jiǎng)到了令人滿意的三級(jí)證書，這里特別表?yè)P(yáng)本學(xué)期的插班生，就如我們六年級(jí)的幾個(gè)同學(xué)，他們把前面的一二級(jí)證書都得走了。希望你們?cè)俳釉賲?，明年再?chuàng)佳績(jī)。

4、周三放假一天，周二是我們學(xué)校的衛(wèi)生之星頒獎(jiǎng)，本學(xué)期經(jīng)過(guò)了文明禮貌、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣等養(yǎng)成教育評(píng)比之后。同學(xué)們的各個(gè)方面都有很大的轉(zhuǎn)變。尤其是低段的學(xué)生，一聲聲響亮而動(dòng)人的“老師好、老師早”都叫進(jìn)了老師的心坎去了。

本周也發(fā)現(xiàn)少數(shù)同學(xué)的一些不良現(xiàn)象：

各班班級(jí)清潔工作及時(shí)，打掃得很干凈，但保潔工作做得不是很好，操場(chǎng)上、教室地面上經(jīng)常有同學(xué)掉小紙片，掉下后也不主動(dòng)撿起來(lái)，主人翁意識(shí)還有待加強(qiáng)。特別要提醒的是：教學(xué)樓的男廁所，同學(xué)們?cè)谙滤览飦y扔垃圾，如塑料袋，甚至把鐵殼的飲料瓶也扔進(jìn)去。同學(xué)們，這是惡作劇同學(xué)們，你的隨手一扔，害得全校師生沒(méi)辦法方便，通過(guò)。臭氣熏天的污水流到了操場(chǎng)。請(qǐng)每個(gè)同學(xué)記住衛(wèi)生狀況是學(xué)校、班級(jí)的門面，也體現(xiàn)了同學(xué)們的行為習(xí)慣。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇二

這周是開學(xué)以來(lái)的第三周，每個(gè)人都漸漸適應(yīng)了這嶄新與新奇的初中生活，對(duì)各科的課程，活動(dòng)的要求都基本了解了，每個(gè)人都漸漸進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這一周獲得優(yōu)秀個(gè)人的是廖__，第四小組獲得了優(yōu)秀小組，他們都得到了獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)其他同學(xué)來(lái)說(shuō)是一種激勵(lì)，每個(gè)人都可以通過(guò)自己良好的表現(xiàn)獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

周一，大部分同學(xué)都去參加了自己報(bào)名的社團(tuán)，熟悉了社團(tuán)的安排與要求，對(duì)社團(tuán)充滿了期待。不過(guò)，有了社團(tuán)我們就更加忙碌了。大家一定要加快步伐沒(méi)有跟上節(jié)奏哦。

周二，我們?cè)谒枷肫返抡n上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無(wú)論做什么事都要腳踏實(shí)地，先苦后甜。幾乎每個(gè)人都懂得了：只有經(jīng)歷了深刻的痛苦，才能體會(huì)到真正的快樂(lè)。

而周四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節(jié)外購(gòu)課，還舉行了家長(zhǎng)會(huì)。老師們?cè)谥v臺(tái)上詳細(xì)的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長(zhǎng)學(xué)校里的一點(diǎn)一滴。那時(shí)，已經(jīng)都快九點(diǎn)了，而老師依舊在臺(tái)上講著，一教室家長(zhǎng)們也都在認(rèn)真的聽著。而我作為發(fā)言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑，時(shí)時(shí)看管，但對(duì)我們的要求卻更高了。不再像小學(xué)一樣，老師會(huì)把每件事都幫你規(guī)劃好，只需要跟緊老師就能到達(dá)終點(diǎn)。現(xiàn)在，老師們都非常忙，一天都看不見(jiàn)他們的身影，但這也給了我們自我管理的機(jī)會(huì)。而我們?cè)诎滋爝€給這么忙碌，勞累的老師添麻煩。調(diào)皮的男生們別在淘氣了哦!要多多體諒老師與家長(zhǎng)!

再說(shuō)說(shuō)作業(yè)吧。這一周有個(gè)別同學(xué)總是有作業(yè)忘帶，忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。而課間休息有了很大進(jìn)步，男生們也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)中。不在一下課就跑得無(wú)影無(wú)蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問(wèn)題有待提高。有時(shí)都會(huì)忽視了老師。一定要記得見(jiàn)到老師要問(wèn)好哦。

總而言之，這周全班都有了很大進(jìn)步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應(yīng)了下來(lái)。下周就要評(píng)比披薩班了。想吃披薩的同學(xué)么要加油哦!希望大家早點(diǎn)習(xí)慣初中生活，下周一起加油哦!

友情提醒：

1.周一穿正裝，周一下午將進(jìn)行第一次主題學(xué)習(xí)!

2.周一交兩張回執(zhí)和保險(xiǎn)費(fèi)。

3.下周嚴(yán)查腳印記錄情況!

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇三

在客服一部所有人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

一.以下是本周的具體工作情況：

1. 本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。

2. 針對(duì)加盟商信息變更，本部通過(guò)日常工作中遇到的各種變更問(wèn)題，將變更流程加以修改，并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。

3. 本周強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來(lái)公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。

4. 于7月15日周五，本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表?yè)P(yáng)信，針對(duì)劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表?yè)P(yáng)和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。

5. 在本周日公司召開的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表?yè)P(yáng)。

二.下周的工作計(jì)劃如下：

1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺(jué)，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬(wàn)變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。

2.針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問(wèn)題，會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個(gè)人都能做到工作的全方位，更好的完善每項(xiàng)工作。

三.本部門今后需要改進(jìn)的地方：

無(wú)論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作，學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇四

財(cái)務(wù)部作為公司非盈利部門，是監(jiān)督和核算公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況等有關(guān)信息。以成本管理和資金管理、內(nèi)部控制為重點(diǎn),強(qiáng)基礎(chǔ),抓管理,發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理工作在公司管理中的重要作用。

一、財(cái)務(wù)部門存在一些問(wèn)題：

1、 人員不穩(wěn)定

財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)常更換，造成財(cái)務(wù)部過(guò)多的員工流動(dòng)，導(dǎo)致了員工的流失，員工流失率高不利于財(cái)務(wù)部項(xiàng)目、賬務(wù)處理、內(nèi)部控制的實(shí)施，影響了組織的穩(wěn)定。

2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作不規(guī)范

原始憑證、記賬憑證、明細(xì)賬、總賬與報(bào)表沒(méi)有能很好地銜接，有時(shí)出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。有些記賬憑證后原始憑證不規(guī)范，有關(guān)費(fèi)用支出取得相應(yīng)發(fā)票與事實(shí)不符。

3、部分涉稅事項(xiàng)的處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

在未取得稅務(wù)部門減免相關(guān)稅款后，同時(shí)不結(jié)合公司實(shí)際與國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，造成后續(xù)工作被動(dòng)。

4、部分資產(chǎn)管理工作有待增強(qiáng)

a、存貨管理：個(gè)別存貨持有時(shí)間較長(zhǎng)，或已經(jīng)明顯喪失使用價(jià)值，未進(jìn)行及時(shí)清理;在存貨保管和出入庫(kù)記錄控制方面尚有不足，沒(méi)有辦理出入庫(kù)手續(xù)，存在實(shí)物在現(xiàn)場(chǎng)，財(cái)務(wù)無(wú)法對(duì)存貨進(jìn)行管理與監(jiān)控。

b、公司部分固定資產(chǎn)管理未嚴(yán)格按制度執(zhí)行，資產(chǎn)的保管、處置還有不足，資產(chǎn)轉(zhuǎn)移無(wú)交接手續(xù)。

c、公司備品備件年終盤點(diǎn)至今，未及時(shí)辦理入庫(kù)，造成公司資產(chǎn)無(wú)法核算。

二、公司如何可以提供幫忙與協(xié)助

1、完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控

企業(yè)內(nèi)部控制制度，是企業(yè)自身健康發(fā)展的需要，是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理制度的一個(gè)重要組成部分。今年財(cái)務(wù)工作的主題就是要加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)，確定的重點(diǎn)是加強(qiáng)存貨管理、成本管理。通過(guò)此項(xiàng)制度的建立并實(shí)施逐步加強(qiáng)以成本管理為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

在已有的內(nèi)控制度基礎(chǔ)上，結(jié)合公司發(fā)展的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，不斷修訂完善內(nèi)控制度，在授權(quán)控制、分工控制、業(yè)務(wù)記錄控制、財(cái)產(chǎn)安全控制、人員素質(zhì)控制等方面加強(qiáng)管理，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度執(zhí)行情況的監(jiān)督力度，杜絕“重制度建設(shè)、輕制度執(zhí)行”的現(xiàn)象發(fā)生，不讓制度流于形式。通過(guò)內(nèi)控體系的建立和不斷完善，規(guī)避公司的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。

建議將進(jìn)一步加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，有針對(duì)性地結(jié)合年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作反映出的問(wèn)題，開展自評(píng)、自查和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心的抽查等多種方式，嚴(yán)控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立健全制度建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)控制度的執(zhí)行評(píng)價(jià)工作。

2、理順流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的動(dòng)態(tài)管理

修訂公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法的要求，從完善、理順預(yù)算管理流程入手，細(xì)化預(yù)算管理內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)預(yù)算基礎(chǔ)的落實(shí)，轉(zhuǎn)變預(yù)算考核方式，推進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)與財(cái)務(wù)預(yù)算的適度分離。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)控和分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)算動(dòng)態(tài)監(jiān)控，逐步建立年度財(cái)務(wù)預(yù)算的批復(fù)制度，提高財(cái)務(wù)預(yù)算的嚴(yán)肅性。

3、逐步建設(shè)科學(xué)、高效、穩(wěn)定、安全的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

(sap)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的建設(shè)，大規(guī)模的集中實(shí)施，雖然sd銷售、pp生產(chǎn)、mm物料管理雖然在使用中，但是sap系統(tǒng)實(shí)施與公司流程急需修訂，目前使用情況是為了使用而使用，沒(méi)有按內(nèi)部控制去執(zhí)行sap系統(tǒng)實(shí)施。

一是管理和實(shí)施統(tǒng)籌兼顧，以管理為主，重點(diǎn)是力圖改革管理流程，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)安全方面的管理工作，健全數(shù)據(jù)中心的維護(hù)體系，修訂完善信息系統(tǒng)使用和維護(hù)的規(guī)則和規(guī)定，建立不斷改進(jìn)的工作機(jī)制。

二是深化系統(tǒng)效能挖掘和推廣開發(fā)統(tǒng)籌兼顧，以效能挖掘?yàn)橹鳎ㄖ匾晹?shù)據(jù)質(zhì)量和強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的分析和利用，做好信息系統(tǒng)效能的挖掘工作。從公司全局考慮對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的定位，深入推進(jìn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，公司進(jìn)一步主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)信息化的整合，加速財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)功能的釋放，加強(qiáng)信息共享。

三是長(zhǎng)短期目標(biāo)統(tǒng)籌兼顧，以長(zhǎng)期目標(biāo)為主，在細(xì)化信息系統(tǒng)管理的同時(shí)，也要看到，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的推進(jìn)是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，公司應(yīng)已確立以(sap)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為核心逐步推行erp,我們的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息(sap)系統(tǒng)全面會(huì)計(jì)報(bào)表。

三、管理方式的建議

1、認(rèn)真做好稅務(wù)籌劃和資產(chǎn)監(jiān)管工作

a、稅務(wù)籌劃不是偷稅漏稅，也不是簡(jiǎn)單的在稅金計(jì)算上爭(zhēng)取減免，而更重要的是積極爭(zhēng)取政策和在企業(yè)設(shè)立、投資行為、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、籌資融資等經(jīng)濟(jì)行為方案設(shè)計(jì)中利用稅收政策進(jìn)行籌劃。

b、資產(chǎn)監(jiān)管重點(diǎn)圍繞公司資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理中的資產(chǎn)評(píng)估、審核監(jiān)管和完善產(chǎn)權(quán)登記管理，全面規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，是健全公司資產(chǎn)管理體制、完善內(nèi)部控制制度的必要舉措，是構(gòu)建與完善公司固定資產(chǎn)管理的必然要求，對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)公司預(yù)算管理制和提高公司資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性具有十分重要的意義。

通過(guò)全面清查登帳，核準(zhǔn)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，摸清公司實(shí)際資產(chǎn)價(jià)值，有利于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，有利于為資產(chǎn)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供初始、可靠的數(shù)據(jù)，有利于科學(xué)編制公司年度預(yù)算，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理。

2、 落實(shí)培訓(xùn)規(guī)劃，促進(jìn)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

a、 建立起制度化的財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)機(jī)制，并繼續(xù)加大培訓(xùn)組織力度，開展了一系列培訓(xùn)工作，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力提高;

b、 落實(shí)職稱考評(píng)，不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu);

四、員工待遇方面的建議

1、建立合理薪酬體系

公平是指工資要體現(xiàn)崗位價(jià)值，即不同崗位的工資因崗位對(duì)人的素質(zhì)、能力要求不同而不同。而目前公司在員工待遇方面僅以學(xué)歷、職位為主。

2、建立合理的激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)激勵(lì)主要是指公司的薪酬和福利，精神激勵(lì)主要體現(xiàn)在口頭表?yè)P(yáng)以及培訓(xùn)與升遷的機(jī)會(huì)等。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇五

一、市場(chǎng)拓展總結(jié)

由于昨天的辦卡地址選擇錯(cuò)誤，導(dǎo)致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結(jié)出昨天的經(jīng)驗(yàn)，事先商量好派出的地點(diǎn)—明秀建材市場(chǎng)，因?yàn)樵撌袌?chǎng)面積大，并且是各類建材的品牌店，客人具有消費(fèi)的能力，除非是客人確實(shí)沒(méi)有需求。并且，在萬(wàn)一不能完成目標(biāo)的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續(xù)辦理，做到進(jìn)可攻退可守，由于目標(biāo)明確，選址正確，所有隊(duì)員全部超額完成目標(biāo)任務(wù)量，大家滿載而歸。

人們常說(shuō)，正確的選擇比努力更重要。營(yíng)銷過(guò)程，我們應(yīng)該多花一點(diǎn)時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析目標(biāo)市場(chǎng)，見(jiàn)人就發(fā)、見(jiàn)商鋪寫字樓就問(wèn)，其實(shí)是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費(fèi)盡了口舌，經(jīng)果我們沒(méi)有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個(gè)店長(zhǎng)，今后的營(yíng)銷工作，必須要以最快的時(shí)間了解酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定精確化的營(yíng)銷方案，以最少的成本，在最短的時(shí)間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營(yíng)銷局面。

二、孫經(jīng)理的給我們上課，講解了規(guī)章制度的重要性，列舉了很形象的例子，規(guī)章制度就是一個(gè)燒得很熱的鍋，第一次摸會(huì)很燙，第二次摸還是燙。規(guī)章制度強(qiáng)有力的執(zhí)行，是保證各項(xiàng)工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規(guī)章制度，必須得到相應(yīng)的處罰，同樣，任何人只要維護(hù)酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經(jīng)濟(jì)效益的事，就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。他還列舉了一個(gè)例子，狼有什么優(yōu)點(diǎn)？在所有人的思考下，想出了狼具有團(tuán)結(jié)合作、紀(jì)律性強(qiáng)、忠誠(chéng)、有毅力、暴發(fā)性強(qiáng)等10多種優(yōu)點(diǎn)。在很短的時(shí)間想出這么多的優(yōu)點(diǎn)，不是一個(gè)人能做到的，說(shuō)明要完成一個(gè)制定的目標(biāo)，個(gè)人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達(dá)成目標(biāo)一個(gè)良好的方法。

三、本周學(xué)習(xí)了客人投訴的內(nèi)容及處理方法，酒店投訴的主要內(nèi)容包括三項(xiàng)：設(shè)施設(shè)備投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭(zhēng)取客人的諒解，第二、認(rèn)真聆聽客人的投訴，及時(shí)處理問(wèn)題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發(fā)，同時(shí)也要維護(hù)酒店利益。

客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實(shí)際上，投訴也正是客人對(duì)酒店、對(duì)酒店員工服務(wù)工作質(zhì)量和管理工作質(zhì)量的一種劣等評(píng)價(jià)。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負(fù)盛名的酒店也會(huì)遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉(zhuǎn)化成積極面，通過(guò)處理投訴來(lái)促動(dòng)自己不斷工作,防止投訴的再次發(fā)生。正確認(rèn)識(shí)賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對(duì)酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對(duì)酒店的有利因素，變被動(dòng)為主動(dòng)，化消極為積極。

賓客投訴行為實(shí)際上是酒店基層管理質(zhì)量的晴雨表，通過(guò)投訴，酒店可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)不了的工作漏洞；通過(guò)投訴，可以鞭策酒店及時(shí)堵塞漏洞、對(duì)癥下藥，解決可能是長(zhǎng)期以來(lái)一直存在著的嚴(yán)重影響酒店聲譽(yù)的工作質(zhì)量問(wèn)題。即使是客人的有意挑剔、無(wú)理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓(xùn)，為提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量積累經(jīng)驗(yàn)，使制度不斷完善，服務(wù)接待工作日益完美。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇六

截止到今天，我們的寶寶已經(jīng)入園整整七天了，在這一周的時(shí)間里，我們?cè)诜€(wěn)定每個(gè)寶寶情緒、悉心照顧寶寶一日生活的同時(shí)，也在無(wú)時(shí)無(wú)刻的向?qū)殞殱B透一些日常生活中好的習(xí)慣，比如早上主動(dòng)和老師問(wèn)好、自己吃飯、自己擼袖子洗手、能安靜入睡……等等。在這七天里，通過(guò)寶寶和老師的共同努力，所有的寶寶都有了很大的進(jìn)步，但具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?請(qǐng)看以下詳細(xì)介紹：

李x希：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，但不容易入睡，喜歡參加集體活動(dòng)，和小朋友一起做游戲。

路x瑋：在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下能和老師問(wèn)好，能自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，不是很喜歡集體活動(dòng)，喜歡自己玩。

魏x杰：在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下能和老師問(wèn)好，吃飯時(shí)一般自己吃一半，老師喂一半，喜歡參加集體活動(dòng)，但坐不住。

宮x蔚：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不是很喜歡集體活動(dòng)，自己玩。

黃x然：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，喜歡參加集體活動(dòng)，但坐不住。

吳x晨：能自己擼袖子、洗手，吃飯時(shí)一般自己吃一半，老師喂一半，依賴性強(qiáng)，睡后易醒后哭，喜歡參加集體活動(dòng)，但坐不住。

張x銘：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，不是很喜歡集體活動(dòng)。

孫x：能自己吃飯和咕嚕嘴，不容易入睡，不喜歡集體活動(dòng)，喜歡自己玩。

牛x：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，喜歡參加集體活動(dòng)，和小朋友一起做游戲。

王x宇：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，但不容易入睡，喜歡參加集體活動(dòng)，但有時(shí)會(huì)搶別人玩具。

王x楠：喜歡洗手，但不自己擼袖子，能自己吃飯和咕嚕嘴，喜歡參加集體活動(dòng)，但坐不住。

賈x函：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時(shí)一般自己吃一半，老師喂一半，并能自己收餐盤，喜歡參加集體活動(dòng)，和小朋友一起做游戲。

杜x蔓：在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下能和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時(shí)一般自己吃，但偶爾需要老師喂，喜歡參加集體活動(dòng)，和小朋友一起做游戲。

呂x皓：在家長(zhǎng)的引導(dǎo)下能和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，吃飯時(shí)一般自己吃，但偶爾需要老師喂，不是很容易入睡，喜歡參加集體活動(dòng)，沉浸在自己的童話故事與歌曲中。

汪x旭：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，喜歡玩水，吃飯時(shí)一般需要老師喂，偶爾自己吃，能自己收餐盤，喜歡參加集體活動(dòng)，和小朋友一起做游戲。

解x程：中午飯能自己吃，并能咕嚕嘴，能自己收餐盤，不是很喜歡集體活動(dòng)，喜歡自己玩。

孫x鷂：早上能主動(dòng)和老師問(wèn)好，能自己擼袖子、洗手，自己吃飯和咕嚕嘴，并能自己收餐盤，喜歡參加集體活動(dòng)，和小朋友一起做游戲。

寶寶們?cè)诙潭痰钠咛靸?nèi)，就能做到以上這些，真的是很了不起!可明后天是周末，我們其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，下周一寶寶來(lái)幼兒園時(shí)會(huì)不會(huì)又回到剛?cè)雸@的狀態(tài)呢?所以這就需要各位家長(zhǎng)幫忙了，希望在家時(shí)也讓寶寶有正確的作息規(guī)律，剛剛養(yǎng)成的好習(xí)慣能夠保持，期待寶寶們一天比一天更棒!

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇七

本周是開學(xué)第一周，也是預(yù)備周，本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn)：

1、新學(xué)期開學(xué)入學(xué)前教育。

2、學(xué)生個(gè)人安全教育。

3、個(gè)人衛(wèi)生及著裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。

4、老師與學(xué)生共同學(xué)習(xí)新修改的《一日我會(huì)》及結(jié)合班級(jí)文化補(bǔ)充內(nèi)容。

5、班幣的獲得以及使用辦法。

6、班級(jí)小組建設(shè)的調(diào)整。

本周工作不足之處：

1、孩子們的個(gè)人衛(wèi)生情況還待加強(qiáng)。

個(gè)人衛(wèi)生是培養(yǎng)孩子好習(xí)慣的首要任務(wù)，我會(huì)在下周特別抽出一個(gè)晨會(huì)的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛(wèi)生教育，并每天監(jiān)督，讓各個(gè)小組對(duì)組員個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比，好的表?yè)P(yáng)，并作為小組標(biāo)兵。

2、課間桌椅、書本擺放問(wèn)題。

與各科老師協(xié)商，利用下課前預(yù)留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書本、桌面的清理，讓孩子們形成良好習(xí)慣，并在每節(jié)課后對(duì)班級(jí)小組進(jìn)行抽查，評(píng)比優(yōu)秀小組。

新的一個(gè)學(xué)期開學(xué)，又是一個(gè)新的開始，我們205班又踏上了一個(gè)新的征途，在這學(xué)期里我將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)合作小組的效率，避免建設(shè)的過(guò)程中形式化。開學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規(guī)和班級(jí)崗位分配表，并對(duì)每位同學(xué)各自崗位責(zé)任做了充分說(shuō)明，在此基礎(chǔ)上還成立了新班委會(huì)。利用課余時(shí)間，班委會(huì)由班長(zhǎng)牽頭，積極開展了新學(xué)期第一次班委會(huì)會(huì)議，此次會(huì)議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級(jí)的孩子們可以這樣有紀(jì)律有組織的開展活動(dòng)確實(shí)值得老師贊賞!

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇八

在這一周當(dāng)中，我對(duì)我所托管的幾個(gè)孩子學(xué)業(yè)情況了解如下：

郭宇杰同學(xué)：因?yàn)槭且荒昙?jí)的孩子，作業(yè)比較少，所以每次都能很快完成作業(yè)，紀(jì)律較好，也比較聽話。

林立鵬同學(xué)：個(gè)性比較靦腆，不愛(ài)跟老師說(shuō)話，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致老師對(duì)其作業(yè)檢查的疏忽，老師應(yīng)該留意。

丁振軒同學(xué)：作業(yè)能按時(shí)完成，但是容易出現(xiàn)拉扯其他學(xué)員說(shuō)話打鬧的現(xiàn)象，比較容易跟其他學(xué)員發(fā)生沖突。

戢湘凌同學(xué)：紀(jì)律較好，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)跟其他學(xué)員說(shuō)話的現(xiàn)象，但制止后表現(xiàn)不錯(cuò)，寫作業(yè)的速度稍慢，數(shù)學(xué)相對(duì)薄弱。

林建煒同學(xué)：紀(jì)律較好，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)說(shuō)話現(xiàn)象，作業(yè)能按時(shí)完成，錯(cuò)誤較少。 張晶晶同學(xué)：很乖巧的一個(gè)學(xué)員，作業(yè)能按時(shí)完成，同時(shí)非常聽話遵守課堂紀(jì)律。蘇子木同學(xué)：成績(jī)好，作業(yè)很少有錯(cuò)誤，紀(jì)律較好，基本不用老師操心。

魏萍霖同學(xué)：能逐項(xiàng)完成作業(yè)，但寫作業(yè)的速度有待提高，紀(jì)律較好。

張?jiān)平芡瑢W(xué)：經(jīng)常忘記寫記事本，或者忘記拿作業(yè)本、試卷等等，課堂容易玩玩具，比較喜歡摻和其他學(xué)員的事情，需要老師盯緊敦促。這個(gè)孩子天生比較聰穎，但是需要增強(qiáng)自制力的培養(yǎng)。

袁延博同學(xué)：作業(yè)能逐項(xiàng)完成，但是也會(huì)出現(xiàn)愛(ài)出話的現(xiàn)象，同時(shí)比較容易跟其他學(xué)員發(fā)生沖突。

蔣宛辰同學(xué)：成績(jī)較好，作業(yè)能按時(shí)完成，錯(cuò)誤較少，紀(jì)律較好。

王雨軒同學(xué)：語(yǔ)文和數(shù)學(xué)成績(jī)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，作業(yè)錯(cuò)誤較多，同時(shí)應(yīng)該提高作業(yè)速度，需要老師不停催促。

張景新同學(xué)：成績(jī)較好，作業(yè)錯(cuò)誤較少，同時(shí)作業(yè)量較多，會(huì)出現(xiàn)出小差等現(xiàn)象，也需要老師敦促。

在課余時(shí)間，大部分學(xué)員都能很好的相處，玩游戲做活動(dòng)等等，孩子們都非常活潑可愛(ài)，老師很少操心。以上是我對(duì)這學(xué)期的回顧，回顧本學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然我們做了大量的工作，同時(shí)也得到了一些收獲，但是，我們知道還存在著許多的不足，比如：孩子們的常規(guī)課堂紀(jì)律還不是很盡人意，上課插嘴的現(xiàn)象還較多，一些學(xué)員的作業(yè)檢查需要傾注更多的時(shí)間，以保證正確率等等，這些都有待于我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁粩嗟奶剿鳌⒉粩嗟募訌?qiáng)。通過(guò)這一學(xué)期的工作，我也學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué)，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的托管班教師而不斷努力。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇九

一周來(lái)，在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。

具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一周來(lái)，我通過(guò)各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上堅(jiān)持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，工作中要有責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作才有動(dòng)力和方向。

樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局，作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。

1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹立保安人員的良好形象。

2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級(jí)會(huì)議精神，協(xié)調(diào)保安與各個(gè)學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。

回顧這一周來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間已過(guò)一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安和保潔的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:

安保人員的工作安排

1.為了維護(hù)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全，特此對(duì)安保隊(duì)員的崗位安排如下：安保人員共計(jì)21人，每班白班7人，夜班6人，白班設(shè)1號(hào)門2人，2號(hào)門2人，1號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，巡邏1人。夜班設(shè)1號(hào)門2人，2號(hào)門2人，1-2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，巡邏1人！

2.對(duì)施工人員和車輛貨物的管控，對(duì)施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進(jìn)出廠區(qū)都要核對(duì)人員姓名，車輛進(jìn)出都已登記，貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)后予以放行!

3.對(duì)廠區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。

4.對(duì)安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控

5.安保人員上下班對(duì)管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。

注：8月5日進(jìn)廠空調(diào)62套，已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠托盤200個(gè)，已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)廠托盤100個(gè)，已進(jìn)行核實(shí)簽收。8月6日至8月8日全場(chǎng)電纜設(shè)施全部退場(chǎng)，已進(jìn)行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對(duì)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防，（檢查關(guān)閉所有門窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計(jì)140把、已進(jìn)行交接管控。

保潔人員工作安排

因廠區(qū)施工一直沒(méi)完工對(duì)保潔人員清潔帶來(lái)一定的影響，所以對(duì)保潔人員的工作安排簡(jiǎn)略如下。

8月1日-8月2日2號(hào)倉(cāng)庫(kù)辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。

8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理

8月5日物管樓、門衛(wèi)室局部清理

以上是對(duì)上周的工作總結(jié)匯報(bào)，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)！

安保隊(duì)長(zhǎng)：姚海濤

201x年8月8日星期一

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇十一

本星期工作重點(diǎn)：

1、中小學(xué)學(xué)年長(zhǎng)、學(xué)科長(zhǎng)會(huì)議。

2、學(xué)年組、學(xué)科組組內(nèi)會(huì)議。

3、各學(xué)科制定計(jì)劃。

4、各年級(jí)制定安全教育方案。

本星期重點(diǎn)活動(dòng)：

1、開學(xué)典禮。

2、“常規(guī)紀(jì)律、安全”教育月啟動(dòng);主題班會(huì)“校內(nèi)安全教育”。

3、班級(jí)環(huán)境建設(shè)。

4、__年級(jí)晨會(huì)。

教學(xué)工作：

1、本星期語(yǔ)文組老師認(rèn)真做好各項(xiàng)工作計(jì)劃，以飽滿的精神迎接學(xué)生返校。在大家的共同努力下，順利地完成了開學(xué)的工作。星期四召開了新學(xué)期第一次組會(huì)，會(huì)上大家認(rèn)真討論了本學(xué)期的工作計(jì)劃，明確教學(xué)目標(biāo)，了解本學(xué)期語(yǔ)文組的各項(xiàng)常規(guī)工作和活動(dòng)。__至__年級(jí)各備課組統(tǒng)一了學(xué)生本學(xué)期的各項(xiàng)作業(yè)。本學(xué)期初，語(yǔ)文組召開學(xué)科組會(huì)議，及時(shí)統(tǒng)一思想，鼓舞士氣。部署了近期的幾項(xiàng)重要工作。本星期中學(xué)語(yǔ)文各備課組盡快提供學(xué)生課外推薦書目。組內(nèi)聽課活動(dòng)下星期開始，第一輪每年級(jí)先推薦一名老師授課。__年級(jí)錄像課，劉姿老師已經(jīng)做好了準(zhǔn)備工作。__年級(jí)備課組正在積極籌劃第__星期的__年級(jí)古詩(shī)文知識(shí)競(jìng)賽、第__星期的__年級(jí)古詩(shī)文知識(shí)競(jìng)賽的相關(guān)工作。鮑海中老師強(qiáng)調(diào)各年級(jí)備課組長(zhǎng)要發(fā)揮帶頭和組織作用，制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度表。在正常情況下，要保證每?jī)尚瞧诮M織一次集體備課。為保證效果，集體備課時(shí)，要有中心發(fā)言人，有討論，有記錄。集體備課的內(nèi)容包括：教材研究、學(xué)情分析、教學(xué)內(nèi)容和方法設(shè)計(jì)、測(cè)試安排、公開課研究(備課和評(píng)課)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。

2、星期_下午，小學(xué)數(shù)學(xué)組召開了這學(xué)期第一次學(xué)科組會(huì)議，全體數(shù)學(xué)教師都積極參加。會(huì)上，__校長(zhǎng)首先作了重要講話，對(duì)本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)組工作提出了指導(dǎo)性建議和真誠(chéng)的期望。隨后，學(xué)科組長(zhǎng)作了發(fā)言，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了本學(xué)期教研工作計(jì)劃，使各位老師對(duì)本學(xué)期的教研工作有了全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解。學(xué)科組長(zhǎng)還對(duì)近期工作及時(shí)作出相應(yīng)安排，便于老師們更加有條不紊地開展工作。星期_全天舉行了__區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教師培訓(xùn)會(huì)，小學(xué)數(shù)學(xué)組多名數(shù)學(xué)老師積極參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，老師們專心聆聽了專家報(bào)告，認(rèn)真做好筆記，積極討論交流。通過(guò)學(xué)習(xí)，各位老師都感到受益匪淺。小學(xué)數(shù)學(xué)組老師們以飽滿地?zé)崆榉e極投入到新學(xué)期的學(xué)科教學(xué)工作中，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，批改作業(yè)，做好對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)。中學(xué)各備課組進(jìn)行集體備課，并開展互相聽課計(jì)劃。__年級(jí)對(duì)開學(xué)初的摸底考試進(jìn)行分析，并針對(duì)__年級(jí)的總復(fù)習(xí)制定計(jì)劃。

3、本星期英語(yǔ)組迎來(lái)了一位新老師，學(xué)科組和備課組內(nèi)進(jìn)行了新老師培訓(xùn)和聽課指導(dǎo)工作。星期二下午開英語(yǔ)組會(huì)，就本學(xué)期的工作安排做了大致部署。除了中外教研究課、大展臺(tái)、各項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)比、雙語(yǔ)節(jié)節(jié)目匯演之外，還特別布置__年級(jí)中教們本學(xué)期完成__年級(jí)的教案編寫工作，此項(xiàng)工作巨大而繁瑣，需要相關(guān)老師本著嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的態(tài)度來(lái)完成，十分辛苦。本星期老師們完成了各項(xiàng)個(gè)人教學(xué)計(jì)劃和組內(nèi)計(jì)劃并上交__。本星期各年級(jí)完成了本學(xué)期的訂報(bào)工作。__老師協(xié)助完成了本學(xué)期__考官資格考試的試卷打印工作。新任命了外教__和__為小學(xué)部外教科學(xué)組和數(shù)學(xué)組長(zhǎng)，為我校今后的相關(guān)教學(xué)進(jìn)行了更科學(xué)的管理。開學(xué)初，中學(xué)英語(yǔ)組的工作在個(gè)別外教不能按時(shí)到崗的情況下，依然順利進(jìn)行，到崗老師任勞任怨，服從學(xué)校和組里的工作安排。星期二下午，區(qū)里開了全區(qū)的教研組長(zhǎng)會(huì)，對(duì)上學(xué)期各校的工作進(jìn)行了總結(jié)，我校各年級(jí)成績(jī)名列前茅。區(qū)教研員還布置了本學(xué)期的工作重點(diǎn)即英語(yǔ)文化節(jié)，本屆英語(yǔ)文化節(jié)的主題是__教育國(guó)際化。

4、科學(xué)組各位老師認(rèn)真做好新學(xué)期的教學(xué)準(zhǔn)備工作，實(shí)驗(yàn)室老師對(duì)實(shí)驗(yàn)器材和藥品進(jìn)行了整理。各備課組教研活動(dòng)，認(rèn)真研究本學(xué)期教材，統(tǒng)一教學(xué)思想和教學(xué)進(jìn)度，完成本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度表。各備課組完成了一星期兩測(cè)工作。本星期，參加了區(qū)教研組長(zhǎng)會(huì)議，討論了本學(xué)期教學(xué)工作和__年科學(xué)中考改革方案討論稿。

5、本星期，根據(jù)本學(xué)期學(xué)校工作安排，史社教師寫好了新學(xué)期工作計(jì)劃并進(jìn)行集體備課，對(duì)__年級(jí)的教材進(jìn)行了分析、討論，布置了聽課安排。

6、開學(xué)第一星期，音樂(lè)組全體老師正常開展教學(xué)工作，各興趣小組確定時(shí)間及人員名單。體育組__新學(xué)期開學(xué)的第一天早上在門口值崗。__老師利用休息的時(shí)間訓(xùn)練國(guó)旗班隊(duì)員。體育全組教師認(rèn)真的準(zhǔn)備了貼排球場(chǎng)的膠條，為教工排球賽做好了準(zhǔn)備工作。各位體育教師把體育組活動(dòng)課名單上交到各年級(jí)組。全組教師認(rèn)真組織新學(xué)期開學(xué)典禮。體育組教師積極的組織__年級(jí)進(jìn)行早操練習(xí)。美術(shù)組組內(nèi)教師們積極做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作，開學(xué)第一天__教師主動(dòng)整理了美術(shù)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生，__教師積極做了美術(shù)辦公室的清潔，__教師認(rèn)真做好了陶藝、書法教室的上課準(zhǔn)備工作，__教師為組內(nèi)教師領(lǐng)取了教材、教參。

7、本星期，中學(xué)體育組老師配合完成了本學(xué)期開學(xué)典禮的升旗典禮。此外，還組織完成了__年級(jí)本學(xué)期第一次體育摸底考試。__組長(zhǎng)在本學(xué)科組內(nèi)會(huì)議上布置各學(xué)科新學(xué)期工作要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)做好新學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃工作，盡快進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。__老師著手組建新的國(guó)旗班。

教育工作：

1、預(yù)備年級(jí)全體班主任教師開學(xué)后，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)課堂常規(guī)的習(xí)慣訓(xùn)練，從坐姿到書寫姿勢(shì)，從認(rèn)真傾聽到積極發(fā)言，從鞠躬問(wèn)好到講文明的話，從安全教育到課間游戲等細(xì)小的地方入手，進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成的教育和訓(xùn)練。一星期的成效出來(lái)了，雖然孩子們的知識(shí)學(xué)習(xí)似乎忘了許多，但孩子們很快進(jìn)入的學(xué)習(xí)狀態(tài)，紀(jì)律、坐姿有明顯的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)的精神面貌也有大的不同，自覺(jué)性提高了，上課時(shí)老師的感覺(jué)也不同了，排隊(duì)也有很大的進(jìn)步。班主任老師強(qiáng)調(diào)安全的游戲玩耍，安全的入廁，走廊上不追跑，不打鬧，和小朋友友好相處，不說(shuō)不好聽的話。全體教師認(rèn)真商討、研究，設(shè)計(jì)出了本學(xué)期的綜合實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，并落實(shí)的各個(gè)教師頭上，真正做到了本期活動(dòng)心里有數(shù)。

2、本星期各年級(jí)班主任老師們每天都在__到校，認(rèn)真組織學(xué)生推餐車，用早餐，早讀。任課老師也能在__分到校，協(xié)助班主任完成各項(xiàng)工作。

3、本星期一年級(jí)各科老師有效利用課堂課間時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)生很快就適應(yīng)了新學(xué)期的生活，坐姿、排隊(duì)、書包擺放、課間游戲方面都規(guī)范、有序。老師們認(rèn)真完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，開學(xué)第一星期的工作特別順利，學(xué)生們也很快地進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

4、本星期天氣潮濕，不間斷的下雨讓走廊樓梯濕滑，__年級(jí)各班主任能及時(shí)教育學(xué)生注意安全，不奔跑不打鬧，上下樓梯不擁擠，教育效果好，各班活動(dòng)非常有序。本星期老師們認(rèn)真完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作要求，指定各類計(jì)劃，建立插班生的個(gè)性檔案，簽訂安全協(xié)議，完成活動(dòng)班的分班工作————全組老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使開學(xué)第一星期的工作特別順利，學(xué)生們也很快地進(jìn)入新學(xué)期的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

5、__年級(jí)開學(xué)日組內(nèi)教師準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，班主任老師認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。教科書和作業(yè)本提前發(fā)放到學(xué)生書桌上。各位老師認(rèn)真研究制定各種計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，組織好學(xué)生參加開學(xué)典禮。本星期班主任老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，安全教育。

6、星期_年級(jí)班主任利用早上時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，下午放學(xué)自接和坐校車的學(xué)生，每位老師嚴(yán)格按照學(xué)部的要求接送學(xué)生，組織學(xué)生放學(xué)，井然有序。星期_，因?yàn)橄掠辏孛鏉窕嘀魅握n間能及時(shí)跟班，關(guān)注學(xué)生安全。

6、__年級(jí)班主任加強(qiáng)開學(xué)初的的安全教育。早操各位班主任能積極地組織學(xué)生站好隊(duì)，安靜有序的入場(chǎng)，關(guān)注學(xué)生的做操情況。能帶領(lǐng)做眼保健操?？迫卫蠋煱磿r(shí)到操場(chǎng)做操。加強(qiáng)回來(lái)的路上的安靜。下午放學(xué)自接和坐校車的學(xué)生，每位老師按時(shí)組織學(xué)生放學(xué)。井然有序。嚴(yán)格按照學(xué)部的要求接送學(xué)生?？迫卫蠋煱磿r(shí)值星期，校車。班主任利用早上時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，愛(ài)護(hù)學(xué)校的公物。不亂涂亂畫。站對(duì)去睡房，午睡之后能站隊(duì)回班級(jí)。各班主任督促學(xué)生按時(shí)的參加活動(dòng)班。加強(qiáng)課間活動(dòng)教育效果較好。

7、星期_年組各位老師研究制定教學(xué)計(jì)劃、個(gè)人教學(xué)計(jì)劃;其他教師集體備課，做好上課準(zhǔn)備。班主任組織好學(xué)生參加開學(xué)典禮。對(duì)學(xué)生進(jìn)行新學(xué)期的行為規(guī)范、養(yǎng)成教育，并且以“文明守紀(jì)、勤奮好學(xué)”為主題布置了黑板報(bào)。各位老師嚴(yán)格控制作業(yè)量，特別是班主任進(jìn)行地協(xié)調(diào)，確保作業(yè)不成為學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。

8、開學(xué)第__星期，__年級(jí)一切工作順利有序。各位班主任能夠按照學(xué)校要求，提前到校，組織學(xué)生晨讀，晨練。感謝圖書館的老師協(xié)助__年級(jí)師生發(fā)放課本。感謝生活老師打掃_(dá)_年級(jí)各班教室。感謝生活老師協(xié)助__至__年級(jí)老師發(fā)放各班清潔用品。__年級(jí)根據(jù)本月“常規(guī)紀(jì)律，安全”教育月這一德育主題，統(tǒng)一制定了標(biāo)題為“安全伴我行”的主題板報(bào)，并著手布置。__年級(jí)正式上課一個(gè)星期，各位任課老師教學(xué)狀態(tài)佳，對(duì)__年級(jí)新生用富有愛(ài)心和耐心的態(tài)度認(rèn)真完成教育教學(xué)工作。__年級(jí)各位班主任在開學(xué)第一星期，對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范，安全意識(shí)進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)化，對(duì)班級(jí)管理進(jìn)一步細(xì)化，各班學(xué)生精神狀態(tài)佳，學(xué)習(xí)興趣足。為了有個(gè)良好的開端，__年級(jí)的各位老師不放過(guò)任何一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。本星期二中午，老師們召開了__年級(jí)組內(nèi)會(huì)議。不但進(jìn)行了相關(guān)工作安排，還針對(duì)__年級(jí)的學(xué)生們?cè)诒拘瞧诔霈F(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難進(jìn)行了交流和探討。

9、__年級(jí)各位老師在開學(xué)第一天準(zhǔn)時(shí)到校報(bào)到，領(lǐng)取電腦和教師用書等，老師們開始商議教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度，集體備課。__日以年級(jí)組為單位領(lǐng)取了學(xué)生書本及作業(yè)本，特別是__、__兩位男老師包攬了不少體力活。年級(jí)組及時(shí)制定出《中午值班安排表》和《辦公室衛(wèi)生值日表》。__老師因身體不適請(qǐng)假一星期，__老師及時(shí)擔(dān)任起了班主任的工作，使得該班的開學(xué)工作順利開展。老師們收齊了各科的寒假作業(yè)，并及時(shí)進(jìn)行檢查及反饋。各班發(fā)放了《安全協(xié)議書》并及時(shí)收回。信息中心的老師快速地給各班教室裝上了投影，便于老師們上課使用。各班利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生們進(jìn)行校園安全和行為規(guī)范教育。

10、本學(xué)期初，__年級(jí)迅速召開年級(jí)組會(huì)議，及時(shí)做了思想統(tǒng)一工作，迅速進(jìn)入了沖刺狀態(tài)。開學(xué)進(jìn)行了摸底考試，學(xué)生迅速進(jìn)入到中考備考狀態(tài)，老師們犧牲休息時(shí)間批改了試卷，開學(xué)工作順利完成。__年級(jí)各位老師認(rèn)真細(xì)致準(zhǔn)備家長(zhǎng)會(huì)的各項(xiàng)材料，力求在第一次家長(zhǎng)會(huì)上達(dá)到最好的效果。班主任老師收集學(xué)生假期的各種個(gè)性化素材，繼續(xù)充實(shí)每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性檔案。及時(shí)收回《家校聯(lián)系手冊(cè)》，并詳細(xì)整理家長(zhǎng)回饋意見(jiàn)。各班積極著手于班級(jí)墻報(bào)的布置，以整潔、積極、團(tuán)結(jié)的班級(jí)文化特色，迎接即將召開的家長(zhǎng)會(huì)。

11、星期一，團(tuán)委召開了學(xué)生會(huì)干部會(huì)議，對(duì)值星期檢查進(jìn)行了新分工與要求。開展儀容儀表規(guī)范活動(dòng)，值星期組對(duì)各年級(jí)儀容儀表問(wèn)題進(jìn)行匯總及反饋。協(xié)助各年級(jí)開展安全主題班會(huì)。組織各班進(jìn)行安全主題板報(bào)布置。

亮點(diǎn)：

1、新學(xué)期開學(xué)了，預(yù)備班的老師們，以飽滿的熱情，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，身體強(qiáng)壯的老師主動(dòng)關(guān)照體弱的老師，年青的老師，幫助年老的老師，特別是__老師，搬著沉重的電腦，來(lái)回幾趟不知辛苦，大家爭(zhēng)著總是說(shuō)一句話：“我來(lái)，我來(lái)!”她們每趟總是兩個(gè)主機(jī)或主機(jī)加鍵盤等等，到第二天，她們的手臂酸痛時(shí)，才知道昨天的確很辛苦。__老師對(duì)老師們高興地說(shuō)：上學(xué)期期末的活動(dòng)搞的很好，希望這期盡早把本學(xué)期的大活動(dòng)設(shè)計(jì)好，大家心里更有數(shù)，早些準(zhǔn)備，相信這期會(huì)比上期工作更好。

2、開學(xué)第一天，__老師因病請(qǐng)假，__老師在完成自己的教學(xué)工作的同時(shí)，承擔(dān)了代課任務(wù)。

3、在準(zhǔn)備開學(xué)的工作中，四年級(jí)組__老師主動(dòng)承擔(dān)了幾個(gè)班的教材領(lǐng)取工作，并將教材送到相關(guān)班級(jí)的教室。星期_x_老師請(qǐng)假，x_老師還主動(dòng)承擔(dān)了代課和班主任的工作。

4、__教師為__年級(jí)各班的教室書寫了“歡迎返?！钡臉?biāo)語(yǔ)。

5、本星期，__年級(jí)組會(huì)上，大家集體商議了學(xué)生的安全教育細(xì)則。針對(duì)星期_開始的戶外活動(dòng)課做了星期密的安排，特別強(qiáng)調(diào)了關(guān)注學(xué)生安全。針對(duì)本星期五的__年級(jí)晨會(huì)內(nèi)容，全年級(jí)老師進(jìn)行了商議，并且著手開始針對(duì)說(shuō)教式的晨會(huì)進(jìn)行改革。本星期開始，每星期_第__節(jié)課是__年級(jí)的戶外活動(dòng)課。第一次戶外活動(dòng)課，加上下雨地滑，__年級(jí)全體班主任組織學(xué)生進(jìn)行了活動(dòng)課安全教育，對(duì)活動(dòng)課提出了明確的要求。星期_早操時(shí)間，__年級(jí)全體學(xué)生在__功能廳召開了本學(xué)期的第一次晨會(huì)。__老師就學(xué)生的儀容儀表，文明禮儀，行為習(xí)慣做了要求。

獲獎(jiǎng)情況：

__老師被評(píng)為“__先進(jìn)個(gè)人”。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇十二

一、本周，我的工作

一是圍繞__和__兩大渠道的開拓和__銀保通的測(cè)試以及簽署__銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)__的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了__專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。

二是對(duì)__月份做出突出貢獻(xiàn)的__中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。

三是對(duì)__、__和__市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到__市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。

這周遇到的最大問(wèn)題是__渠道問(wèn)題，__銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)__出單。__市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。__渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在__渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。

二、下周工作安排

一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪__渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注__第一單和重點(diǎn)推出__專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取__銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以_個(gè)內(nèi)部企劃方案和_個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作kpi指標(biāo)分析。

四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

以上是我這一周的銷售員工作總結(jié)和下周的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

一周工作總結(jié)報(bào)告 一周工作總結(jié)報(bào)告格式篇十三

到貴公司培訓(xùn)已經(jīng)有一段時(shí)間了，這一周里我學(xué)會(huì)了很多東西，主要有三方面的內(nèi)容：

一、學(xué)會(huì)了怎樣編寫測(cè)試需求更規(guī)范

首先從前面一個(gè)pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)中選總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入qc程序里，新建需求前，要和組內(nèi)統(tǒng)一一下注意事項(xiàng)，使全組的需求編號(hào)看起來(lái)更統(tǒng)一。遇到分歧時(shí)，向別人請(qǐng)教，需求描述不是測(cè)試用例，不要一步一步，只要寫出此項(xiàng)需求有什么功能就行了，寫的太繁瑣誤讓別人以為是測(cè)試用例呢。產(chǎn)品名稱，已審閱，類型過(guò)，直接覆蓋狀態(tài)都要填寫清楚，優(yōu)先級(jí)要根據(jù)優(yōu)先級(jí)的分類來(lái)選擇。經(jīng)過(guò)后來(lái)的開會(huì)，評(píng)審讓我對(duì)需求規(guī)范長(zhǎng)了不少的經(jīng)驗(yàn)。pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)完成后，又進(jìn)行了家財(cái)通3這個(gè)項(xiàng)目，我會(huì)把以前總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)用來(lái)認(rèn)真寫這個(gè)項(xiàng)目的需求的。

二、學(xué)會(huì)了怎樣編寫測(cè)試用例更規(guī)范

首先，由pcft銀行按揭貸款管理系統(tǒng)工程，從測(cè)試用例的編寫到交叉執(zhí)行，到后來(lái)的用例評(píng)審，讓我深知如果需求沒(méi)寫好，后面的反復(fù)工作將會(huì)是個(gè)大麻煩。從需求到用例這種反復(fù)的工作量真是很麻煩，所以我們下次再寫的時(shí)候一定要注意測(cè)試用例要覆蓋所有的需求，同時(shí)用例也是根據(jù)需求來(lái)寫的，所以需求一定要分得仔細(xì)，這樣下面的用例才好寫。

最后，通過(guò)會(huì)議評(píng)審和開項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)，并通過(guò)qc報(bào)告給負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)在開始熟悉家財(cái)通3項(xiàng)目，雖然這個(gè)項(xiàng)目工作量大，難度相比上面一個(gè)更大，但有以前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，相信問(wèn)題都能被好好的解決。

此外，在這周里我還用日語(yǔ)寫測(cè)試需求，用日語(yǔ)寫測(cè)試用例。已經(jīng)初步了解了該項(xiàng)目的內(nèi)容和性質(zhì)，在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，使自己快速進(jìn)入工作。