無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店好評(píng)回復(fù)八篇文章篇一

2、感謝您選擇我們分店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務(wù)。酒店準(zhǔn)備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務(wù)能夠帶給您更愜意的體驗(yàn)。

3、尊敬的顧客您好!謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。盡量達(dá)到您的滿意，歡迎監(jiān)督!謝謝!

4、尊敬的顧客您好!非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時(shí)我們也很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!

5、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)!真誠期待您的再次光臨!

6、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!我們期待您的再次光臨!

7、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并給予好評(píng)!您的滿意就是對(duì)我們最好的肯定與激勵(lì)，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨!

8、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關(guān)問題可及時(shí)反映到前臺(tái)，酒店24小時(shí)全天候有人值班，我們會(huì)第一時(shí)間盡可能的幫您解決問題，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨!

9、尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!感謝您的寶貴意見，您所提出的問題我們已向相關(guān)部門反映，為每一位住店客人提供熱情周到的服務(wù)是分店全體員工的職責(zé)，真誠期待您的再次光臨!

10、尊敬的顧客您好!非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，您的意見對(duì)我們很重要，細(xì)節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點(diǎn)，我們很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!

酒店好評(píng)回復(fù)八篇文章篇二

感謝您選擇我們分店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務(wù)。酒店準(zhǔn)備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務(wù)能夠帶給您更愜意的體驗(yàn)，酒店全體員工衷心期待您的再次光臨!

尊敬的顧客您好!謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。盡量達(dá)到您的滿意，歡迎監(jiān)督!謝謝!

尊敬的顧客您好!非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時(shí)我們也很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!

尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)!真誠期待您的再次光臨!

尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!我們期待您的再次光臨!

尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并給予好評(píng)!您的滿意就是對(duì)我們最好的肯定與激勵(lì)，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨!

尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!賓客在住期間遇到相關(guān)問題可及時(shí)反映到前臺(tái)，酒店24小時(shí)全天候有人值班，我們會(huì)第一時(shí)間盡可能的幫您解決問題，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨!

尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受!感謝您的寶貴意見，您所提出的問題我們已向相關(guān)部門反映，為每一位住店客人提供熱情周到的服務(wù)是分店全體員工的職責(zé)，真誠期待您的再次光臨!

酒店好評(píng)回復(fù)八篇文章篇三

(一) 酒店環(huán)境贊不絕口的

1) 尊敬的賓客：您好!感謝您 5 分的點(diǎn)評(píng)哦!每個(gè)城市總會(huì)有讓人惦念的理由，每個(gè)季節(jié)

都有我們難舍的景色，每個(gè)酒店都有他們甜美而有溫馨的回憶，希望 xx 會(huì)是您回憶里最

溫馨最獨(dú)特的那個(gè)!?；?xxx 看看哦，祝：安好!

2) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 的信賴!更感謝您的不吝夸獎(jiǎng)與強(qiáng)烈推薦!真是愛在

xx 難以離開，xxx 是您在 xx 地方最美、最溫暖的家，您也記得有時(shí)間?；貋砜纯磫?

3) 尊敬的賓客： 您好!非常感謝您對(duì)我們酒店如此的青睞和喜愛!前進(jìn)的腳步永不停歇，

為了您的信賴，我們將更加堅(jiān)持不懈，xx 酒店永遠(yuǎn)屹立于這個(gè)城市，等候您的來臨!不

見不散哦!祝：笑口常開^_^!

4) 尊敬的賓客：您好!很高興您選擇入住 xxx 酒店，看到您的評(píng)價(jià)小的頓時(shí)呆懵了!酒店

地處繁華地段，有著都市的熱鬧和方便，酒店自助早餐品種豐盛，美味可口，外帶會(huì)有

打包盒的哦!家，是避風(fēng)的港灣，是溫馨的小窩，是溫暖身心的一隅。有愛才是家，酒

店一直希望會(huì)用自己的貼心和暖心，成為您心中的那個(gè)家外之家，期盼您的下次回家!

5) 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對(duì)酒店的支持和各方面的認(rèn)可，我們所做的一切都只為

每一位賓客帶來不一樣的度假體驗(yàn)，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動(dòng)，我

們會(huì)繼續(xù)努力時(shí)刻準(zhǔn)備著您隨時(shí)回來。

6) 尊敬的賓客：您好!非常感謝您的入住與贊賞!很高興能為您的出游帶來美好的時(shí)光。

您的贊賞給予酒店很大的鼓舞，也是我們進(jìn)步的動(dòng)力，我們會(huì)繼續(xù)保持熱忱，致力讓每

一位賓客享有賓至如歸的入住感受，熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗(yàn)，祝生

活愉快!

7) 尊敬的賓客，感謝你下榻 xxx 酒店。很高興看到您對(duì)酒店地理位置、衛(wèi)生狀況和服務(wù)質(zhì)

量的好評(píng)。酒店毗鄰 xx 廣場、xx 購物中心，吃喝玩樂影院，一應(yīng)俱全。同時(shí)位于酒店

xx 的餐廳，為客人提供高品質(zhì)的餐飲服務(wù)，歡迎您下次來體驗(yàn)。

8) 酒店內(nèi)提供 xxx 等設(shè)施/服務(wù)，盡情享受歡樂假期，獲取更多資訊，請(qǐng)關(guān)注 xxx 公眾號(hào)。

非常感謝您對(duì)我們的認(rèn)可及支持，您的鼓勵(lì)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力，酒店將推出更多優(yōu)惠

活動(dòng)，期待您的再次光臨!

9) 尊敬的賓客：您好!謝謝閣下的滿分點(diǎn)評(píng)，您的支持與鼓勵(lì)，是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力。

xxx 酒店以不斷的為客人營造溫馨舒適的居住環(huán)境而努力，以最高的性價(jià)比滿足不同賓

客的要求。xxx 期待您的再次光臨!

10) 親愛的賓客您好，感謝您對(duì) xx 的喜愛和認(rèn)同。xxx 一直努力為旅客打造…的體驗(yàn)，希望

我們能為您的假期增添喜悅和感動(dòng)。酒店期待您的再次入住!

11) 尊敬的賓客：很高興您在酒店和您的朋友們度過了一個(gè)美好的假期，您的點(diǎn)評(píng)是對(duì)我們

服務(wù)最佳的肯定與鼓舞。我們還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注我們，歡迎您再次光臨!

12) 尊敬的賓客：非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象，希望您未來可以繼

續(xù)關(guān)注 xxx，并將以后入住時(shí)的更多感受和體驗(yàn)告訴我們，熱忱期待您的再次光臨!

(二) 酒店服務(wù)滿分好評(píng)的

1) 尊敬的賓客您好：感謝您對(duì)我們的肯定，為了給您提供更加細(xì)致周到的服務(wù)體驗(yàn)，我們

新推出蝸睡系統(tǒng)服務(wù)，很多生活必需品、消費(fèi)品及酒店點(diǎn)餐都是可以通過手機(jī)掃碼提交

在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)您的房間內(nèi)，讓追求卓越的您即使在旅途中也會(huì)有如在家般的舒適

與便捷。滿意只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，我們會(huì)用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光

臨。祝您天天好心情!

2) 看到客官簡單而又深厚的好評(píng)真的是好激動(dòng)呢，而且還這么認(rèn)可我們的服務(wù)~酒店的我們

求為每位客官提供最為貼心細(xì)致的服務(wù)，為每位客官帶來超值的體驗(yàn)。 xxx 酒店是一個(gè)

富有年輕活力的酒店，以簡約的風(fēng)格、溫馨體貼的服務(wù)向客官展示酒店的獨(dú)特魅力?？?/p>

官的鼓勵(lì)是對(duì)酒店最大的支持和鼓勵(lì)，我們會(huì)用心服務(wù)好每一位家人，期待和您的下次

相遇

3) 尊敬的賓客您好，感謝您對(duì)我們的認(rèn)可，客人的每一絲需求都是我們真誠為之努力的方

向。我們一定更加努力，打造五星級(jí)水準(zhǔn)，期待下一次的出行，我們能為您創(chuàng)造更加完

美服務(wù)。

4) 尊敬的賓客：您好!非常感謝您對(duì)我們的支持與信任，我們將繼續(xù)秉承用心做事、細(xì)心

服務(wù)的服務(wù)理念，讓您在 xx 的居停感受到家一般的溫暖。期待您能再次光臨檢閱我們的

進(jìn)步，祝您開心每一天!

5) 尊敬的賓客：您好，感謝您的點(diǎn)評(píng)!酒店提倡“用心服務(wù)”，我們正在用心發(fā)現(xiàn)可以給您

提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，給您提供更滿意、更舒適的休息環(huán)境!您的滿意就是我們的追求!期

待您的再次光臨。

6) 尊敬的賓客： 您好!感謝您對(duì)我們的全五分評(píng)價(jià)，我們會(huì)帶著您的鼓勵(lì)和支持繼續(xù)努力，

相信我們一定會(huì)做的更好!感謝一直的支持!祝順安!

7) 尊敬的賓客： 您好：非常開心這么多人都給您留下了深刻印象，也希望這個(gè)美麗城市和

熱情的 xx 酒店人能給您留下一段美好的回憶。期待您下次光臨，祝一切順利。

8) 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇 xxx 酒店!您的一句“服務(wù)一級(jí)棒”就如冬日里的一股

暖流，溫暖了我們的心，感謝您的鼓勵(lì)，我們一定會(huì)做到更好爭取您下次完美的五分!

祝：安好!

9) 尊敬的賓客：感謝您入住酒店并分享，很高興酒店的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到您的認(rèn)可，通過

您細(xì)致入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務(wù)者一直追求

的，這也將成為我們繼續(xù)努力、不斷進(jìn)取的動(dòng)力，期待下次為您服務(wù)!

10) 尊敬的賓客：您好!感謝您入住并對(duì)酒店各方面的高度認(rèn)可，我們的管理團(tuán)隊(duì)一直給員

工灌輸為 xxx 的服務(wù)，讓客人切切實(shí)實(shí)的有回家的感覺，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一直努

力下去，期待您再次回家!

11) 尊敬的賓客：您好!感謝您的光臨，同時(shí)也真誠感謝您對(duì)我們的喜愛和認(rèn)可，您記住了

在這里的美好時(shí)光讓我們心里很感動(dòng)，讓賓客享有美好入住體驗(yàn)是我們義不容辭的責(zé)任，

能得到您的贊許我們深感榮幸，同時(shí)我們也更有動(dòng)力繼續(xù)前行，希望能有更多為您服務(wù)

的機(jī)會(huì)!

12) 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇 xxx 酒店，非常榮幸能為您服務(wù)。多年來我們一直秉承

著“以顧客滿意為中心”的精神，為每位顧客創(chuàng)造“家外之家”，感謝您對(duì) xxx 服務(wù)的

認(rèn)可，期待您及家人的再次下榻!

13) 尊敬的賓客：感謝您選擇我們并對(duì)酒店給予支持與厚愛。您對(duì)酒店設(shè)施及服務(wù)的滿意是

酒店全體員工工作的動(dòng)力，讓每位賓客都能感受到賓至如歸的感覺是我們服務(wù)的最終目

標(biāo)。酒店客房溫馨的布置，并配有免費(fèi)高速 wifi，是您外出旅游的最佳選擇。為您服務(wù)

是我們的榮幸，酒店全體員工期待您的下次光臨!

14) 尊敬的賓客：很高興您在酒店和您的朋友們度過了一個(gè)美好的假期，您的點(diǎn)評(píng)是對(duì)我們

服務(wù)最佳的肯定與鼓舞。我們還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注我們，歡迎您再次光臨!

15) 感謝您的好評(píng)，得到您的認(rèn)可是我們最大的榮幸，同時(shí)也給我們巨大的動(dòng)力，讓我們?cè)?/p>

今后的服務(wù)中不斷提升、不斷創(chuàng)新，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務(wù)

(三) 幽默創(chuàng)意式好評(píng)回復(fù)

1) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 酒店的鼓勵(lì)與推薦!金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如您的夸獎(jiǎng)，金杯銀

杯不如您的口碑，我們不會(huì)讓您失望的!祝：萬事如意!

2) 尊敬的賓客，感謝您的鼓勵(lì)和肯定!我們所追求的就是讓顧客感動(dòng)，“當(dāng)顧客有困難需要

幫助時(shí)，讓顧客感動(dòng)的機(jī)會(huì)就到了”，“親情一家人”的服務(wù)品牌堅(jiān)持了 n 年一直不變，

因?yàn)橛心恼J(rèn)可和鼓勵(lì)，我們將傳遞給所有員工，這是對(duì)我們最大的獎(jiǎng)賞，我們將更加

努力!期待您的再次光臨!

3) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 的信賴與選擇!從您步入 xxx 的那一刻開始您就是我

們的家人，我們希望用自己的貼心給您家人般得照料，xxx就是您在 xx溫暖的家外之家!

?；丶铱纯?祝：安好!!

4) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 酒店的大力支持，您的滿意就是酒店前進(jìn)的動(dòng)力，無

需贅言，常來就好咯!祝：工作順利，天天好心情 o(∩_∩)o~

5) 尊敬的賓客：您好!最好的廣告是客人口口相傳的推薦，非常榮幸我們的服務(wù)能得到您

的認(rèn)可。期待著您的下次入住!

6) 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇 xx 酒店，再多的廣告，不如大家的口口相傳，我們向來

重視口碑宣傳，更加重視每一個(gè)客人的切身感受，只要您來到酒店，就是我們的貴客，

我們?cè)敢獗M最大的努力，讓您的 xx 之旅變得輕松愉快順心，期待您的再次光臨，感受

xxx 不一樣的風(fēng)采。祝：一切順利

7) 尊敬的賓客：您好!您每一次的選擇是我們的無尚榮幸，您對(duì)我們始終如一的支持讓我

們倍感欣喜。期待與您的再次相聚!

8) 尊敬的賓客：您好!感謝您將如此重要的日子選擇在 xxx 度過，為您慶祝生日是我們的

榮幸，您的滿意將是我們前進(jìn)的動(dòng)力，我們會(huì)不斷完善并努力提高，力爭做得更好;xxx

期待您再次光臨!

9) 尊敬的顧客您好!非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人

最真誠的滿意度推薦出去的，同時(shí)我們也很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您

無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!

10) 尊敬的賓客，您好!非常感謝您選擇懷 x 酒店并給予關(guān)注和肯定。您的支持與鼓勵(lì)是我

們不斷前進(jìn)的動(dòng)力，愿我們陽光溫情的服務(wù)為您帶來至尊的服務(wù)體驗(yàn)。歡迎您再次光臨!

11) 尊敬的賓客：您好，感謝您的入住和分時(shí)間和我們分享入住體驗(yàn)，最近酒店餐廳有推出…

特色菜式，相信亦能為您帶來滿意的體驗(yàn)。期待您的再次入住!

12) 非常感謝閣下的入住與贊賞!很高興 xx酒店能為您的出游帶來美好的時(shí)光。您的贊賞給予酒店很

大的鼓舞，也是我們進(jìn)步的動(dòng)力，我們會(huì)繼續(xù)保持熱忱，致力為每一位客人提供賓至如歸的入住

感受。熱切期待再次光臨體驗(yàn)!2018新年伊始，酒店已經(jīng)為新的一年準(zhǔn)備好滿滿的驚喜活動(dòng)，xx

公眾號(hào)等著您來了解。

(四) 文藝范的好評(píng)回復(fù)

1) 尊敬的賓客：您好!感謝您送的 5 分好評(píng)!美麗的時(shí)光，xxx 與您不期而遇，感謝這份

緣分，我們會(huì)倍加珍惜，期盼與您的下次相見!祝：安好!

2) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 的支持!人生就是一張答卷，它上面有選擇題，填空

題，判斷題和問答題，希望 xxx 會(huì)是您最簡單的選擇，最滿意的答案!歡迎再回來!祝：

安好!

3) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 的一見鐘情!美麗的時(shí)光，不經(jīng)意間會(huì)邂逅誰的眼眸，

文字里泛舟，此次與您不期而遇，感謝這份緣分，我們會(huì)倍加珍惜，期盼與您的下次相

見!祝：安好!

4) 尊敬的賓客：您好!感謝您再回來!巴金說“美好而又溫暖的東西在記憶深處”，記憶是

溫暖，溫暖是記憶，滄海桑田，記憶中的溫暖，永恒不變。希望 xx 會(huì)是您記憶里永遠(yuǎn)的

暖!歡迎?；貋?祝：安好!

5) 尊敬的賓客：您好!一次偶然的機(jī)會(huì)，我們遇見了您，一次偶然的機(jī)會(huì)，您選擇了我們，

生命中有太多的選擇，您的每一次選擇都是一種緣分，感謝緣分讓我們與您相識(shí)，您的

貼心，您的關(guān)懷，定會(huì)收獲一生的溫暖。期待與您再次相逢!

6) 尊敬的賓客：您好!有時(shí)幸福只是一種感覺，只要用心感受，它時(shí)刻縈繞在我們身邊，

記憶中的很多東西，因?yàn)樾腋５母杏X，時(shí)間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悅，

感謝您對(duì)我們的喜愛，因?yàn)橛心覀兪切腋５?

7) 尊敬的賓客：您好!流溪緩緩，時(shí)光柔軟，感謝親的支持，我們會(huì)延續(xù)一如既往的好品

質(zhì)和更加完善的服務(wù)，來謝謝您們的支持與厚愛，期待您的再次光臨，祝您開心的度過

每一天!

8) 尊敬的賓客：您好!您的滿意是我們最大的動(dòng)力，您的鼓勵(lì)是我們能量的源泉，您的青

睞是我們前進(jìn)的朝氣，千言萬語匯成一句話，感謝您對(duì)酒店的支持。

9) 尊敬的賓客：您好!有時(shí)幸福只是一種感覺，只要用心感受，它時(shí)刻縈繞在我們身邊，

記憶中的很多東西，因?yàn)樾腋５母杏X，時(shí)間再久，心境依然不變。享受生活，分享喜悅，

感謝您對(duì)我們的喜愛，因?yàn)橛心?，我們是幸福?一直以來的支持，感謝您對(duì)我們的關(guān)

愛!

10) 非常感謝您選擇 xxx 酒店，也許這就是緣分，讓您我有了一場美麗的邂逅。

(五) 客人有提出建議類的

1) 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇 xxx 酒店，我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經(jīng)歷，

感謝您對(duì)酒店的支持與信任，同時(shí)感謝您對(duì)酒店提出的寶貴建議，我們將繼續(xù)努力，為

您提供更加舒適溫馨的入住體驗(yàn)。 期待著您的再次光臨和惠顧!

2) 尊敬的賓客： 您好!非常感謝您與我們分享了您的入住感受并給我們的工作提出了寶貴

的意見和建議!我們已經(jīng)及時(shí)作出改進(jìn)，此次沒能給您留下完美回憶，期待下次能夠全

都補(bǔ)上 (要給機(jī)會(huì)呀!)我們?cè)谂Γ诖娮C!祝：一切順利!

3) 尊敬的賓客您好，感謝您的入住及給我們提供為您服務(wù)的機(jī)會(huì)。您的點(diǎn) 評(píng)里有支持有建

議是我們非常難得的寶貴財(cái)富，我們也將繼續(xù)努力不斷完善各項(xiàng)服務(wù)，希望能在 xxx 與

您再相逢。祝您心情愉快，闔家幸福!

4) 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇 xxx，非常榮幸能為您服務(wù)。同時(shí)感謝您對(duì)我們提出的

寶貴建議，我們深知這是對(duì)我們最大的愛護(hù)和幫助，我們會(huì)認(rèn)真研究和解決，為您提供

更加舒適溫馨的入住體驗(yàn)。酒店全體員工期待著您的再次下榻!

5) 尊敬的顧客您好!謝謝您的寶貴意見!我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。

盡量達(dá)到您的滿意，歡迎監(jiān)督!謝謝!

6) 尊敬的顧客!我們目標(biāo)是為客人提供舒適的入住環(huán)境和最佳服務(wù)，非常感謝您給我們提

供的寶貴意見，您的意見和建議將幫助我們不斷提高并保持高水準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，使我們

的服務(wù)日益完善，歡迎您再次光臨。

7) 尊敬的賓客：真誠感謝您提出寶貴的意見，我們會(huì)更注重此方面的細(xì)節(jié)，為了您下次的

到來，我們將會(huì)做得更好!

8) 尊敬的客人，感謝您的選擇入住與反饋。對(duì)于給您帶來的不太愉悅的體驗(yàn)，我們深表歉

意。您的建議非常重要，我們已經(jīng)反饋給客房部并立即進(jìn)行了改進(jìn)，相信日后我們的同

事在為客人服務(wù)將更加細(xì)致。再次對(duì)您的不悅深表歉意，期待您的再次入住感受我們更

好的服務(wù)。

9) 感謝您如此細(xì)致的點(diǎn)評(píng)分享，很抱歉此次入住未能完全達(dá)到您的期望。關(guān)于您提及的每

一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層，從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)不足，保持好的方面，改進(jìn)

不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗(yàn)，相信在您下次入住時(shí)會(huì)有全新的體驗(yàn)，

誠邀您的再次到來。

10) 尊敬的賓客：感謝您選擇 xx酒店，非常榮幸能為您服務(wù)，感謝您對(duì)我們的認(rèn)可，對(duì)于您的建議我

們會(huì)認(rèn)真考慮并完善，希望在您的下次下榻之時(shí)為您提供滿意的入住體驗(yàn)，期待您的再次下榻。

(六) 沒有說為什么，但客人就是覺得“未夠理想”

1) 尊敬的賓客：您好!感謝您選擇 xxx!出行在外要的就是一份舒心，要的就是一份親切，

要的就是一份溫馨，我們?cè)跄懿慌M足您的愿望呢，因?yàn)檫@也是我們的心愿，愿來到

xxx 的每一個(gè)人都是開心的!

2) 看到客官您的點(diǎn)評(píng)酒店小伙伴們?nèi)f分開心。很榮幸我們的服務(wù)得到您的評(píng)價(jià)，我們一貫

保持熱情真摯地為客人服務(wù)。酒店在 xx 附近，位于繁華的商業(yè)圈，附近有 xxx 商城，舒

適、靜謐、溫暖、樸實(shí)的住宿空間是我們酒店人致力為您打造的生活方式，我們很期待

您經(jīng)常來看看,等您回家哦

3) 尊敬的賓客：您好!感謝您入住 xxx，古人說“山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈。”

小編認(rèn)為家不在大有愛才幸福，希望我們暖心的服務(wù)會(huì)讓您愛上我們。祝：安好!

4) 尊貴的賓客您好，感謝您入住 xxx 酒店并對(duì)我們的服務(wù)滿意，也非常感謝您對(duì)我們的支

持與厚愛，我們一定會(huì)更加努力，竭誠為您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，期待您下次光臨!謝

謝!ps. 如果您是對(duì)我們的服務(wù)很滿意，評(píng)分應(yīng)該是 5 分。謝謝您的關(guān)注!

5) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xx 各方面的認(rèn)可!但是我們知道距離您心目中的全五分標(biāo)

準(zhǔn)還有一定的差距，我們會(huì)繼續(xù)努力的!祝：開心每一天!

6) 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您入住酒店并給予高度的評(píng)價(jià)，酒店每一個(gè)板塊都在不斷

努力，要求更加精細(xì)、及時(shí)的服務(wù)每一位到店賓客，很高興看到您對(duì)我們工作的認(rèn)可，

我們懷揣著您的這份信任，將不斷進(jìn)取時(shí)刻準(zhǔn)備著給每一位賓客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，期待

您的再次光臨!

7) 尊敬的賓客：您好!感謝親的入住和分享!只要您滿意，我們付出再多的努力也是幸福

的!期待您的再次入住!!

8) 敬的賓客: 您好!非常感謝您選擇入住 xxx 并分享了您的入住體驗(yàn)?？吹搅四狞c(diǎn)評(píng)，

真心的感動(dòng)。很高興酒店能為您的出游帶來了美好的時(shí)光。您的贊賞真的給與了我們很

大的鼓舞，同時(shí)也感謝您提出的寶貴意見，我們一定會(huì)做的更好，致力于為每一位客人

提供賓至如歸的入住感受~歡迎您?；丶铱纯磁?

9) 尊敬的賓客：感謝您選擇在 xxx，我們很高興聽到您和您的家人在 xx 渡過一個(gè)開心的春

節(jié)!我們會(huì)不斷加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，竭誠為您提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，期待您下次光臨!

10) 尊敬的賓客：非常感謝您的分享，以及對(duì)酒店的喜愛。xx 酒店于 20xx 年開業(yè)，至今已

有 xx 年的歷史，我們一直秉承著“…”的原則，為客人提供賓至如歸的入住體驗(yàn)。酒店

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亦不斷升級(jí)，每次光臨，您將體驗(yàn)領(lǐng)略別樣風(fēng)情的 xxx 酒店。我們期待您的再

次光臨。祝您生活愉快!

11) 感謝您的細(xì)心點(diǎn)評(píng)哦!您肯定是一個(gè)相當(dāng)有品位的人!服務(wù)好是因?yàn)橛邢衲@樣的客人

隨時(shí)關(guān)注著我們，我們致力為您提供親切周到的入住體驗(yàn)。我們信奉客人是家人，所以

您在入住間的一切，我們都尤為的關(guān)心，關(guān)懷，體貼，照顧，溫暖，是每位 xx 酒店人送

給您最真誠的禮物，在這里，我們會(huì)一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來，謝謝

(七) 客人對(duì)客房設(shè)施/衛(wèi)生有意見的

1) 感謝您選擇我們酒店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務(wù)。酒店準(zhǔn)備了多種不同布局的房型以供

不同客人選擇，希望我們真誠的服務(wù)能夠帶給您更愜意的體驗(yàn)，酒店全體員工衷心期待

您的再次光臨!

2) 非常感謝閣下的入住與點(diǎn)評(píng)!感謝您的意見，在您入住期間，適逢滿房，游客較多，請(qǐng)

見諒!我們將會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店軟硬件設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量的提升，xx 酒店定期定量定時(shí)在維

護(hù)和更新房間環(huán)境、設(shè)備以及公共區(qū)域設(shè)施，務(wù)求讓閣下入住有更為舒適整潔的環(huán)境，

希望閣下下一次光臨有一個(gè)全新的感受!熱切期待再次光臨體驗(yàn)!

3) 尊敬的賓客：您好!非常感謝閣下的入住與分享，很抱歉給閣下帶來的不便體驗(yàn);希望閣

下有機(jī)會(huì)嘗試我們不同風(fēng)格的 xxx 客房定能給予您不同的入住體驗(yàn)!xxx 酒店期待您的

再次光臨，祝您生活愉快!

4) 尊敬的賓客：感謝您對(duì) xx 酒店的喜愛和認(rèn)同。xx 酒店一直專注為賓客打造舒適便捷的

商旅體驗(yàn)，希望我們能為您的旅程增添喜悅和感動(dòng)。

5) 尊敬的賓客您好：我們對(duì)此次入住未能給您帶來舒適的入住體驗(yàn)深表歉意。因(某些原

因)，影響到酒店熱水和暖氣效果，目前已恢復(fù)正常供氣，此次事件酒店高度重視，正在

加裝了備用鍋爐，防止此類事件再次發(fā)生。再次為給您帶來的不便，表示深深的歉意。

祝工作順利，身體健康!

6) 尊敬的貴賓，為您帶來不好的入住體驗(yàn)，我們深表歉意。在您入住酒店期間，房間有任

何設(shè)施設(shè)備方面的問題您可以隨時(shí)呼叫服務(wù)員，我們 24 小時(shí)待命為您解決問題，關(guān)于房

間 xx 問題，酒店工程部門已加強(qiáng)維修，確保您下次入住不會(huì)再出現(xiàn)此類問題，為您帶來

的不便我們深感抱歉。

7) 您好，非常感謝您選擇入住 xxx 酒店，并抽出寶貴的時(shí)間與我們分享您的入住體驗(yàn)。城

市晝夜溫差較大，為了每一位客人的健康著想酒店對(duì)中央空調(diào)的最低、最高溫度做了限

定，酒店餐廳或許還沒達(dá)到您的要求，我們感到非常抱歉，我們酒店歡迎并珍惜您的每

一句中肯的意見。祝您生活愉快，身體健康，酒店全體員工期待您的再次光臨。

8) 尊敬的客人：首先感謝您的悉心點(diǎn)評(píng)，對(duì)于您反應(yīng)的問題我們已分享至酒店相關(guān)部門，

我們已經(jīng)開始統(tǒng)計(jì)也已經(jīng)在著手采購，預(yù)計(jì) x 月全部更換完畢，請(qǐng)?jiān)试S我們向您表達(dá)最

誠摯的歉意，同時(shí)也非常感謝您能為我們提供這些寶貴的意見。我們希望在不久的將來

誠邀您再次體驗(yàn)并為您奉上更好的服務(wù)。

9) 尊敬的賓客：您好!很高興從留言中得知 xxx 酒店給閣下留下的美好印象，在客人入住

之前，我們都會(huì)進(jìn)行查房、打掃客房并更換床單，每一步都有規(guī)范的服務(wù)流程，請(qǐng)放心

入住。感謝閣下對(duì)我們的包容與諒解，我們會(huì)繼續(xù)做好服務(wù)與客房，相信閣下在下次入

住時(shí)會(huì)得到更加好的入住體驗(yàn)，酒店期待您的再次光臨，祝您生活愉快!

10) 尊敬的賓客:感謝您選擇 xxx 酒店!酒店很重視清潔與園林區(qū)域的衛(wèi)生，酒店相關(guān)部門會(huì)

加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)。期待您和家人的再次光臨，讓我們?yōu)槟峁┮粋€(gè)美好的度假環(huán)

境。

11) 尊敬的賓客：您好，感謝您的入住和花時(shí)間和我們分享入住體驗(yàn)。很抱歉在您入住期間

給您帶來不好的體驗(yàn)，酒店正在不斷發(fā)展中，你所看到的設(shè)施將會(huì)不斷完善。同時(shí)，我

們會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店衛(wèi)生的管理，爭取給您帶來更好的服務(wù)，請(qǐng)相信我們想為客人做得更多。

近期酒店有…活動(dòng)，期待您的參加!xxx 酒店歡迎您再次入住!

12) 尊敬的賓客：感謝您入住 xx 大酒店，非常抱歉此次入住讓您失望，對(duì)此我們深表歉意，

對(duì)您提到的問題我們會(huì)認(rèn)真研究，積極整改，感謝您的幫助，希望在您的下次下榻之時(shí)

為您提供滿意的入住體驗(yàn)，也希望 xx 大酒店會(huì)成為您在 xxx 的首選。

(八) 對(duì)酒店服務(wù)/早餐有意見的

1) 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇 xxx 酒店!此次入住沒能得到您的滿意，我們深表歉

意。希望有機(jī)會(huì)與您有更多的溝通與交流，給我們提出更多寶貴建議。我們會(huì)細(xì)致的做

好每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，不辜負(fù)您對(duì)酒店寄予的厚望!希望 xxx 能夠成為您在 xx 地方的家!

我們衷心的期待著您的再次光臨!謝謝!^_^

2) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì) xxx 的選擇!細(xì)節(jié)決定成敗!數(shù)不盡的細(xì)節(jié)服務(wù)也許不奢

侈，也許不浪漫，也許不感人淚下，但卻點(diǎn)滴入心頭，最終能使賓客滿意，才是我們最

大成就感與幸福感的來源!我們會(huì)努力提高自己的細(xì)節(jié)服務(wù)，感謝您對(duì)我們的寬容與理

解!歡迎您的下次再來!順祝：順安!

3) 親愛滴客官您好，非常感謝您對(duì)酒店的支持，沒有得到您全 5 分好評(píng)，我們心里還是有

點(diǎn)點(diǎn)的失落，可能是酒店還有做的不到位的地方，希望客官您下次的到來能給我們指出

我們的不足，我們會(huì)努力做到更好，我們用心服務(wù)讓到店的每位客官都能感受到家一般

的溫暖，希望我們的服務(wù)能給您帶來更多的驚喜和感動(dòng)，期待您下次到來!

4) 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣的客人對(duì)我們的不斷關(guān)

心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進(jìn)步。從您的點(diǎn)評(píng)中，

我們很遺憾的看到此次入住未能達(dá)到您的期望，給您帶來的不便我們表示歉意。酒店管

理層非常重視，并已經(jīng)做了認(rèn)真的調(diào)查和及時(shí)的整改，您的寬容和理解是對(duì)我們工作的

鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!

5) 尊敬的賓客：感謝您選擇海 xx 酒店并分享此次入住感受。感謝您對(duì)我們酒店員工服務(wù)的

認(rèn)可。酒店進(jìn)入旺季，客人較多，耽誤及時(shí)入住，給您帶來不好的影響，對(duì)此我們深表

歉意，我們是一家…酒店，擁有…,絕對(duì)是您出游的首選。期待您及您朋友家人的再次下

榻。

6) 尊敬的賓客：您好!感謝您對(duì)我們酒店的支持和包容，我們會(huì)更加努力完善設(shè)施和提高

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為您帶來更好的服務(wù)!同時(shí)，近期，我們有推出…主題活動(dòng)，活動(dòng)期間驚喜

不斷。xxxx 酒店歡迎您再次入住!

7) 尊敬的賓客：您的評(píng)價(jià)是我們前進(jìn)的最好動(dòng)力，我們會(huì)不斷提高酒店員工的服務(wù)意識(shí)，

重視服務(wù)品質(zhì)的提升。酒店全體員工期待您及您家人的再次光臨!祝您生活愉快!

8) 感謝閣下對(duì)我們提出的中肯意見。對(duì)閣下在住期間的不愉快經(jīng)歷，我們深表歉意和遺憾。

酒店管理層非常重視每一位賓客的意見，我們將進(jìn)一步完善并改進(jìn)我們的設(shè)施與服務(wù)。

我們真誠期待閣下的再次光臨。

9) 尊敬的賓客，您好!感謝您在百忙之中抽出時(shí)間為我們寫下這么詳細(xì)走心的點(diǎn)評(píng)，無論

酒店的房間淡旺季我們都會(huì)一如既往的堅(jiān)持提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。期待您的下

次入住!

10) 尊敬的賓客：您好!非常感謝閣下下榻 xxx 酒店，很抱歉因當(dāng)天用餐人數(shù)較多，給閣下

帶來的不便。我們一定會(huì)加強(qiáng)管理，力求讓每一個(gè)入住的客人都可獲得到賓至如歸的體

驗(yàn)。同時(shí)亦很感謝閣下對(duì)我們的理解與包容，最后祝閣下天天開心!

11) 尊敬的賓客：您好!謝謝您選擇 xx 酒店并與我們分享您的入住體驗(yàn)。關(guān)于早餐問題，很

抱歉給您帶來的不便體驗(yàn)。酒店將會(huì)組織相關(guān)部門對(duì)早餐問題進(jìn)行調(diào)整，謝謝閣下提出

的建議，期待閣下的再次光臨!

12) 您好，首先非常感謝您選擇 xxx 酒店。很高興看到您對(duì)于酒店位置，衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)施的

好評(píng)。我們也留意到您在評(píng)論中提及關(guān)于早餐的價(jià)格，入住的賓客可享受定期促銷的優(yōu)

惠價(jià)享用早餐。您的滿意對(duì)我們十分重要，我們也一直努力確保所有客人在我們酒店享

受到滿意的體驗(yàn)。希望下次您來 xx 時(shí)，能考慮再次入住我們的酒店。

(九) 不滿意酒店地理位置/周邊環(huán)境

1) 尊敬的賓客：您好!萬分的感謝您的用心點(diǎn)評(píng)。正如您所說的，酒店地處繁華地段，交

通、購物、商務(wù)出行都是一流的方便。我們的每一位員工會(huì)通過更貼心的、更細(xì)致入微

的服務(wù)讓您遠(yuǎn)離城市的嘈雜，靜心享受小城之美。期待著下次讓您享受到更完美的入住

體驗(yàn)!

2) 尊敬的賓客： 您好!酒店地處商圈內(nèi)，這樣的位置給賓客吃、住、游、娛、購提供了極

大方便，而且酒店熱情的員工會(huì)為您的出行保駕護(hù)航，入住期間您有任何疑問都可以聯(lián)

系酒店前臺(tái)同事，我們，以“家人愉悅的心情”至上。我們，用最貼心的溫暖服務(wù)，去

感動(dòng)。希望能用我們不斷的努力贏得您下次 5 分的好評(píng)!歡迎您!

3) 尊敬的客人，感謝您抽出寶貴的時(shí)間給予我們肯定，您的滿意是我們不懈努力的追求。

酒店附近有 xxx 等大型商場。期待您的再次光臨，祝您和您的家人身體健康，天天開心!

4) 您好，感謝您入住 xxx 酒店!飯店歷經(jīng)無數(shù)接待，設(shè)施難免留下歲月的痕跡，我們會(huì)繼

續(xù)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)。同時(shí)我們一直致力于為賓客提供溫馨舒適的住宿

環(huán)境，為您打造貼心的“家外之家”，我們也將以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來彌補(bǔ)此次的不足，希

望您繼續(xù)關(guān)注和支持我們。再次謝謝您的點(diǎn)評(píng)，真誠期待您的再次光臨。

5) 非常感謝您選擇 xxx 酒店，也許這就是緣分，讓您和 xx 酒店有了一場美麗的邂逅。我們

一定會(huì)積極的提升我們軟件服務(wù)和硬件設(shè)備。為我們的下次相遇做好充分的準(zhǔn)備。

(十) 提出某事件并給予差評(píng)的

1) 感謝您入住 xxx 酒店并與我們反饋您的入住感想，非常抱歉此次入住未能達(dá)到您的期望，

我們誠摯的希望與您取得聯(lián)系，了解更多細(xì)節(jié)，以便做出相應(yīng)的完善。您可以撥打酒店

總機(jī)與我們反饋寶貴建議，希望我們的改進(jìn)能迎來您的再次光臨!

2) 尊敬的賓客您好，感謝您光臨 xxx 酒店，抱歉沒有帶給您完美的入住體驗(yàn)，您提出的問

題我們馬上整改，在住期間如有任何問題您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系，酒店房務(wù)中心及前臺(tái)

同事 24 小時(shí)竭誠為您服務(wù)，我們期待您的再次光臨，祝您開心每一天!

3) 尊敬的賓客：您好!感謝您的及時(shí)反饋，希望沒有影響到您此次出行的心情，我們會(huì)加

強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們會(huì)不斷地要求自己，好一些再好一些，請(qǐng)相信我們?cè)敢庥米顭?/p>

情最細(xì)致最溫暖的服務(wù)為您打造旅途中最舒適的居所，竭誠期待再次為您服務(wù)!

4) 尊敬的賓客您好：非常抱歉沒有帶給您一次滿意的入住體驗(yàn)，看您點(diǎn)評(píng)的時(shí)間 已是深夜，

不免有些心疼，我們希望來店的每一位家人都能有一個(gè)美夢(mèng)，但現(xiàn)正旺季，酒店每天客

房爆滿，無辦法為您更換其他房間，希望您能理解我們，祝您生活愉快!

5) 親，看到您的點(diǎn)評(píng)，我們很傷心沒能給客官您滿意的入住體驗(yàn)，這是我們最大的遺憾。

您的誠懇評(píng)價(jià)是對(duì)酒店不斷進(jìn)步的鞭策，我們期待您的再次光臨，一定會(huì)給您更好更滿

意的入住體驗(yàn)，會(huì)讓您感受到我們的誠意，也會(huì)讓您看到酒店的我們是在不斷的努力進(jìn)

步。酒店的我們始終會(huì)以更好的服務(wù)來迎接每一位客人，最后祝您生活愉快，感謝您的

真誠評(píng)價(jià)，真心希望您能夠再次入住來感受我們的進(jìn)步。

6) 您好，感謝您選擇 xx 酒店，首先對(duì)您遇到的種種不便，表示深深的歉意，你反應(yīng)的問題

我已通知相關(guān)部門。并且成了我們培訓(xùn)課程的案例，今后我們會(huì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和監(jiān)督。

我們一直致力于為賓客提供人性品質(zhì)，真摯關(guān)愛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，您在入住前將您的特殊要

求告知我們，盡量滿足您的特殊要求，避免不必要的麻煩，我們會(huì)根據(jù)房態(tài)來為您安排

安靜的房間，再次謝謝您的點(diǎn)評(píng)

7) 尊敬的客人，從您的點(diǎn)評(píng)中理解到您的感受，但訂單取消是有時(shí)間限制 的，如有任何問

題也可以聯(lián)系我們，酒店總機(jī)有 24 小時(shí)值班，我們會(huì)第一時(shí)間盡可能的幫您解決問題，

期待您的再次光臨

8) 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間對(duì)您在酒店的入住體驗(yàn)進(jìn)行分享。對(duì)于您在入

住期間所遇到的問題我們表示抱歉，我們也已經(jīng)就此與相關(guān)部門溝通，徹查事情經(jīng)過。

酒店會(huì)進(jìn)行再培訓(xùn)并確保同類的問題不會(huì)發(fā)生。我們會(huì)不斷致力于完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，期

待您的下次光臨

9) 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣的客人對(duì)我們的不斷關(guān)

心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進(jìn)步。(因什么原因)，

給您帶來的不便我們表示歉意。您的寬容和理解是對(duì)我們工作的鼓舞和支持!真誠期待

您的再次光臨!

10) 尊敬的客人，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間對(duì)您在 xxx 酒店的入住體驗(yàn)進(jìn)行分享。對(duì)于您

在入住期間所遇到的問題我們表示抱歉，我們也已經(jīng)就此與相關(guān)部門溝通，徹查事情經(jīng)

過。酒店會(huì)進(jìn)行再培訓(xùn)并確保同類的問題不會(huì)發(fā)生。我們會(huì)不斷致力于完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，

期待您的下次光臨。

11) 尊敬的賓客： 您好，非常感謝您能在百忙之中給我們提出寶貴的意見，我們?cè)跒槟?wù)

的過程中發(fā)生的一些遺漏之處，還望您諒解與指正。您的滿意便是我們最大的驕傲，保

持高品質(zhì)的服務(wù)是我們不懈的追求，期待下次再會(huì)并祝您萬事如意、事事順心!

12) 請(qǐng)接受來 xxx 酒店最誠摯的問候，我們對(duì)您在店期間遇到的情況深表抱歉。建議您呼叫

酒店服務(wù)中心，向我們反映情況，我們將會(huì)盡力協(xié)助您解決問題。我們已將您的點(diǎn)評(píng)反

饋至相關(guān)部門，并跟進(jìn)調(diào)查協(xié)調(diào)。我們誠摯的希望與您取得聯(lián)系，了解更多細(xì)節(jié)，以便

做出相應(yīng)的完善。衷心期待我們的真誠能迎來您的再次蒞臨。

13) 感謝您選擇 xxx 酒店，并抽出寶貴時(shí)間在此分享您的入住體驗(yàn)，非常抱歉此次入住未能

達(dá)到您的期望。針對(duì)您提出的問題，酒店將加強(qiáng)酒店員工服務(wù)培訓(xùn)，避免此類情況再次

發(fā)生。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗(yàn)，誠邀您的再次到來。

14) 請(qǐng)接受來自 xxx 酒店最誠摯的問候，我們對(duì)您在店期間遇到的情況深表抱歉。關(guān)于您提

及的問題酒店非常重視，我們已向相關(guān)部門反饋您的點(diǎn)評(píng)，并跟進(jìn)調(diào)查協(xié)調(diào)，找出不足

之處作出完善。誠邀您再次光臨!關(guān)于您提及的…問題，由于…原因，為避免此類情況，

建議您可以…。

15) 尊敬的賓客：感謝您選擇 xx 大酒店，非常抱歉此次出現(xiàn)的問題，在此向您表示歉意，希

望您能給我們一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，下次入住我們將做好服務(wù)，期待您的再次光臨!

(十一)差評(píng)處理及回復(fù)

親愛的賓客，萬分榮幸能為您服務(wù)。您在店期間的體驗(yàn)已第一時(shí)間反饋相關(guān)部門處理，祝工作順心!酒店工作人員將于2個(gè)工作日與您取得聯(lián)系，期盼聆聽您的聲音。

尊敬的貴賓，謝謝您的寶貴意見，我們已將您的意見轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并積極改正。祝工作順利!扎西德勒!酒店工作人員將于2個(gè)工作日與您取得聯(lián)系，愿我們的處理結(jié)果能讓您滿意。

親愛的賓客您好!非常感謝您對(duì)酒店的支持。感謝您對(duì)酒店的不足之處提出的寶貴意見及建議，收到您的回復(fù)我們已第一時(shí)間處理相關(guān)問題，致力于提高每一位賓客的入住體驗(yàn)，期待您的再次光臨。祝工作順利!

尊敬的賓客，非常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣細(xì)心的客人對(duì)我們的督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的不足，獲得改正并進(jìn)步。非常遺憾您在店期間未能達(dá)到您的期望，相關(guān)事宜酒店已著手處理。期待您的再次光臨，為您的下一次到來我們時(shí)刻等待著。

追加回復(fù)：非常抱歉在您百忙之中對(duì)您的叨擾，如您有意了解處理意見，請(qǐng)聯(lián)系客服：xxxx 電話xxx ，期待您的來電!

親愛的尼拉，

感謝您的點(diǎn)評(píng)。對(duì)于您入住期間遇到的問題我們表示歉意。我們絕不希望讓客人有不好的體驗(yàn)，我確保將徹查您所提到的問題。方便的話我希望可以進(jìn)一步向您了解入住期間的情況，以便我們改善酒店的設(shè)施和服務(wù)。

感謝您入住我們的酒店，希望下次繼續(xù)為您服務(wù)。

酒店好評(píng)回復(fù)八篇文章篇四

1、找到自己最好的微笑，并將它隨時(shí)奉獻(xiàn)給客人。

2、成功決不容易，還要加倍努力。3、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上!4、微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽光。

5、用我們百分百的努力換取您十分的滿意，高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造高品質(zhì)的度假生活。6、我們的服務(wù)!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!7、面帶微笑，熱情服務(wù)。

8、微笑在臉，服務(wù)在心。9、成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長。

10、我們確保我們的服務(wù)過程能方便客人。11、遇到困難冷靜點(diǎn)，商業(yè)秘密保守點(diǎn)。

12、離鄉(xiāng)背井冷清清，西麗就是你的家;送給您一片溫暖，獻(xiàn)給您一片深情!13、顧客至上，服務(wù)第一。14、操作過程中的“三輕一快”。

15、超越服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。16、金榜有誰，三餐爽口扒豬臉;元魁屬我，四季康身補(bǔ)腦羹。

17、微笑是最美麗的化妝。18、顧客滿意是我最大的心愿。

19、最大化滿意客人的要求，讓客人尋找到物超所值的感受。20、全心全意為客戶服務(wù)!21、說話輕走路輕操作輕，服務(wù)快。

22、一品珍饈，三元早備吳剛;獨(dú)家名菜，萬客樂來沈氏樓。23、用我的真誠微笑留住每位客人。

24、客戶虐我千百遍，我當(dāng)客戶如初戀。25、我要在為客人服務(wù)的現(xiàn)場及時(shí)做出果斷的決定。

26、說了不算，做了不算，做好了才算。27、熱情主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)造和諧關(guān)系。

28、微笑是我最好的名片。29、京都東來順，今日來天宮;獨(dú)行涮羊肉聞名美食城!30、到深圳，住新興，駕車來，免費(fèi)停，真實(shí)惠!31、體驗(yàn)星海灣神韻，揮灑高爾夫豪情;小天地賓館，大世界享受。

32、微笑是世界上最美麗的語言。33、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。

34、顧客滿意是我服務(wù)的宗旨。35、微笑服務(wù)，熱情周到。