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物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇一

1、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修工作管理，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

5、妥善項(xiàng)目處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

7、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

任職資格

1、物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識(shí);

5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)，溝通、協(xié)調(diào)及組織能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)事件的能力;

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)各個(gè)崗位工作流程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會(huì)及每月的部門業(yè)務(wù)會(huì)議，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。

4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。

5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)動(dòng)人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動(dòng)態(tài)度和工作效率

6、擬定上報(bào)客房部全年工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預(yù)算，并提出購置清單。

7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，改進(jìn)工作，提高效率。

任職要求：

1、男女不限，30-40歲，大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè);

2、具有星級(jí)酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房管理標(biāo)準(zhǔn)、流程;

3、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇三

1. 負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場(chǎng)各部門的月度、年度工作計(jì)劃，確保工作計(jì)劃順利完成。

2. 定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查，對(duì)各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場(chǎng)高品質(zhì)的服務(wù)。

3. 制定品質(zhì)提升計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)，提高客戶滿意度。

4. 認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目年度物業(yè)費(fèi)的收繳工作，合理分解收費(fèi)指標(biāo)、制定月度收費(fèi)計(jì)劃，推動(dòng)收費(fèi)工作順利開展。

5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪?zhàn)赓U工作以及對(duì)外宣傳活動(dòng)。

6. 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護(hù)工作，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì)。

7. 負(fù)責(zé)對(duì)保安日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格管控現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格落實(shí)停車場(chǎng)的收費(fèi)工作。

8. 負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查，認(rèn)真管控現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

9. 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)重點(diǎn)客戶或業(yè)主進(jìn)行訪談、溝通，聽取重點(diǎn)客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認(rèn)真落實(shí)業(yè)主合理意見。

10.持續(xù)關(guān)注商戶動(dòng)態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動(dòng)性、真實(shí)性和及時(shí)性。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇四

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目月度、季度工作計(jì)劃和預(yù)算工作安排;

3、負(fù)責(zé)記錄、上報(bào)項(xiàng)目員工的考勤、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)等管理記錄;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項(xiàng)目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇五

職責(zé)：

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作。

4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標(biāo)。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)性工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識(shí)、法律、法規(guī);掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、識(shí)人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及人際交往能力。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇六

職責(zé)：

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)管理服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系的導(dǎo)入、貫徹和維護(hù)工作;

3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)專業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);

4、供方合同的管理，對(duì)供方的日常監(jiān)督管理;

5、項(xiàng)目所需的采購工作;

6、項(xiàng)目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議的組織工作，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄;

8、公司文件的上傳下達(dá);

9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

1、管理類大專及以上學(xué)歷;

2、相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

2、年齡25至40歲，身體健康，無犯罪記錄;

3、親和力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底，熟悉電腦操作;

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇七

職責(zé)：

1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所轄物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。

任職要求：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別豐富的可適當(dāng)放寬;

2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項(xiàng)目運(yùn)營特點(diǎn)和管理方式，熟悉各級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例和物權(quán)法;

4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇八

職責(zé)：

1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營管理，主持項(xiàng)目全面工作;

2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工培訓(xùn)管理及組織員工績(jī)效管理，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效管理實(shí)施落地;

3 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對(duì)每日、每周、每月的考核進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量;

4 每周一次主持服務(wù)中心例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題;

5 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3 具備物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4 具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項(xiàng)工作關(guān)系;

5 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇九

職責(zé)：

1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目的全面管理，確?？蛻魸M意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);

2、統(tǒng)籌、組織、安排園區(qū)的秩序維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，確保并提升服務(wù)品質(zhì);

3、負(fù)責(zé)與園區(qū)各單位的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核等工作;

5、完成上級(jí)交代的其他臨時(shí)性工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷;

2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;

4、熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程;

5、規(guī)劃能力和執(zhí)行力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇十

職責(zé):

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

任職資格:

1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷優(yōu)先。

3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇十一

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)管理;

2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位工作人員工作熱情，提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

3、合理調(diào)配人員，指導(dǎo)物業(yè)人員素質(zhì)、技能、服務(wù)行為的培訓(xùn)工作，并按相關(guān)制度、法規(guī)對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行有效管理和監(jiān)督;

4、根據(jù)公司要求，按時(shí)做好人員績(jī)效考核工作;

5、組織與租戶協(xié)調(diào)、處理商戶投訴，作好協(xié)調(diào)記錄;

6、全面負(fù)責(zé)消防、安全、保潔、綠化品質(zhì)管理工作，對(duì)外與政府各主管部門、業(yè)委會(huì)建立良好的公共關(guān)系;

7、積極推動(dòng)公司制度、服務(wù)流程落地執(zhí)行，開展經(jīng)營增值服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

任職資格

1、年齡50周歲以下，男女不限;

2、兩年以上小區(qū)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且熟悉有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

5、具有較強(qiáng)的溝通與管理能力。

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇十二

1 確保中心環(huán)境安全、美觀

2 為中心各類活動(dòng)提供完善可靠的物業(yè)支持保障

3 建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)

4 對(duì)接安保、保潔、綠化等服務(wù)供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理、監(jiān)督、考核

5 負(fù)責(zé)監(jiān)控及消防安全管理工作

6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇十三

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)

2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

4、制定項(xiàng)目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況

7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)公司項(xiàng)目主管職責(zé) 物業(yè)項(xiàng)目主管的工作流程篇十四

職責(zé)

1 、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理服務(wù)工作;

2 、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3 、負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目工作、培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況;

4 、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，與甲方及項(xiàng)目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;

5 、解答項(xiàng)目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項(xiàng)目業(yè)主重大投訴等，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務(wù)工作，對(duì)存在的問題，制訂改進(jìn)措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;

7 、負(fù)責(zé)定期向項(xiàng)目經(jīng)理及公司匯報(bào)項(xiàng)目的有關(guān)管理情況;

8、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項(xiàng)目管理模式;

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。