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物業(yè)項目主任工作職責 物業(yè)項目主管的崗位職責篇一
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業(yè)項目主任工作職責 物業(yè)項目主管的崗位職責篇二
1)、負責潛在客戶、合作機構、外部中介及轉(zhuǎn)介紹客戶等來訪接待;
2)、負責項目講解、動態(tài)跟進、簽約、客戶維護等全過程跟進;
3)、負責完成領導分配的招商目標任務;
4)、負責對招商相關活動的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)工作;
5)、協(xié)助部門招商流程、方案、租金水平、招商策略等的制定工作;
6)、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目主任工作職責 物業(yè)項目主管的崗位職責篇三
1、負責整理項目文件管理工作，發(fā)放各類文函：問卷調(diào)查、投訴處理、對外文函等給到租戶，確保各類文函準時發(fā)放給租戶;
2、統(tǒng)一受理租戶需求、意見反饋或建議、投訴，及時傳遞信息予各部以便于跟進、落實整改并負責回訪做好相應的匯總，對于無法解決處理的問題及時向上級匯報;
3、負責樓層公共區(qū)域的巡檢工作，確保樓層公共環(huán)境、公共設施完好，有需要時與其他部門共同解決;
4、協(xié)助租戶辦理各類申請，包括但不限于：交房、二次裝修、入駐、退租、復原裝修、車位申請、有償工程服務申請等;
5、跟蹤各項涉及租戶事項的內(nèi)部進度，包括跨部門協(xié)調(diào)等，并及時傳遞信息以建立并保持本項目與租戶間的溝通渠道、了解租戶意向動態(tài);
6、根據(jù)各部門工作安排需要，積極配合進行協(xié)調(diào)租戶之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲控、工程整改及定期檢修、租戶施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保時刻處于良好運營狀態(tài);
7、協(xié)助租戶進行各類活動的辦理，包括但不限于公司慶典、特賣等;
8、完成上級交代的其他事項。
物業(yè)項目主任工作職責 物業(yè)項目主管的崗位職責篇四
1、熟知園區(qū)公共設施設備和物業(yè)管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項;
2、建立、維護、更新項目業(yè)戶、裝修等檔案，并整理、完善與保管,及時更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);
3、負責業(yè)主欠費統(tǒng)計、分析，做好各類費用的催繳工作;
4、維護物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保持消防通道暢通;對于車庫、樓宇、天面、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時制止和安全隱患及時防范，通知秩序維護部主管協(xié)助處理，重大事項上報項目經(jīng)理;
5、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請材料，檢查裝修單元施工進展情況，制止違章、違建行為，并下達整改書;
6、負責確認區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;
7、對園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務工作進行跟進、處理;協(xié)助項目完成對維修資金的申請工作;
8、接待客戶的咨詢、報事報修、投訴，并及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進行分析。
9、監(jiān)管、考核外包單位的服務質(zhì)量，包括園區(qū)清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項;
10、配合項目做好社區(qū)文化活動及活動的宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;
11、對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務項目;
12、維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作。
物業(yè)項目主任工作職責 物業(yè)項目主管的崗位職責篇五
1.文明上崗、禮儀服務。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設，參與部門培訓工作。
3.參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查。
4.負責部門體系文件的建立、完善與管理，負責業(yè)戶服務檔案系統(tǒng)的建立與完善。
5.負責執(zhí)行或配合相關日常服務程序。
6.負責組織對業(yè)戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。
7.負責組織對業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關部門進行研討，協(xié)調(diào)解決落實相關意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
8.負責組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關部門進行研討，協(xié)調(diào)落實解決相關意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進結果并及時溝通，直至滿意。
10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實回訪工作。
11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統(tǒng)的設置、更新與維護工作。
12.負責落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負責參與督導中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、中央海航廣場重點區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結果。
14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。
15.完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)項目主任工作職責 物業(yè)項目主管的崗位職責篇六
1.文明上崗、禮儀服務。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設，參與部門培訓工作。
3.參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查。
4.負責部門體系文件的建立、完善與管理，負責業(yè)戶服務檔案系統(tǒng)的建立與完善。
5.負責執(zhí)行或配合相關日常服務程序。
6.負責組織對業(yè)戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。
7.負責組織對業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關部門進行研討，協(xié)調(diào)解決落實相關意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
8.負責組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關部門進行研討，協(xié)調(diào)落實解決相關意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進結果并及時溝通，直至滿意。
10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實回訪工作。
11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統(tǒng)的設置、更新與維護工作。
12.負責落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負責參與督導中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、中央海航廣場重點區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結果。
14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。
15.完成領導交辦的其他任務。
