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年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇一
設(shè)立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)、團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學(xué)校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險評估
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測評有結(jié)論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1)、視力、聽力檢測和體能檢測;
2)、心功能檢測、肺功能檢測;
3)、內(nèi)分泌功能檢測;
4)、兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測
1)、肝炎病毒感染;
2)、hiv病毒感染初篩
3)、支原體與衣原體感染;
4)、腫瘤標(biāo)志物篩查;
5)、慢性病與職業(yè)病篩查;
6)、高血壓、高血脂病監(jiān)測;
7)、血糖與糖尿病監(jiān)測。
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制,充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當(dāng)提高工作獎勵標(biāo)準(zhǔn),促進體檢人員的工作積極性。
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責(zé)任感不強,難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
2)、參加體檢的醫(yī)護人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮?xì)e需保證兩套機器同時運行,最大程度減少體檢者排隊等待時間。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴大,對技術(shù)、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
1)、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預(yù)防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)、建立vip客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù),分級分層次分重點,對vip人員就要有特殊待遇,實現(xiàn)包括24小時預(yù)約掛號、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務(wù)。
4)、加強市場營銷,打造精品服務(wù)。引進健康保健設(shè)施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
5)、加強體檢隊伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標(biāo),實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質(zhì)服務(wù)。
6)、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊伍,開展特需服務(wù)。擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù),使每個來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團隊健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預(yù)約就醫(yī)、會員關(guān)懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)、加強硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。
在院黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室同事的大力協(xié)助和支持下,以上這些問題都將在我們今后的工作中逐步解決與完善提高。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,掌握實情,加強管理,提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程,統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上一個新臺階,為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇二
本年度全面貫徹落實局《20xx年工作計劃》和校產(chǎn)處《20xx年校辦產(chǎn)業(yè)處工作要點》。重點抓好安全工作,突出勞動場所建設(shè)和校舍、校園建設(shè)工作,努力完善舍務(wù)管理工作。
1、各校安全工作要樹立“安全第一,預(yù)防為主”的理念。深入開展和諧校園創(chuàng)建活動,為了進一步加強各項安全制度和安全責(zé)任追究制度建設(shè),中心校與總務(wù)處簽訂安全責(zé)任狀;總務(wù)處與各村小、幼兒園、商店、宿舍負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任狀;各村小負(fù)責(zé)人與班主任、科任、幼兒教師簽訂安全責(zé)任狀。真正做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,把安全工作作為考核你主管工作的主要內(nèi)容,實行“一票否決”制度。
2、多在安全教育上下功夫,各校要有安全會議落實記錄、安全自查記錄。安全教育每學(xué)期不少于4課時,特別是要上好安全第一課,做到教師有教案、學(xué)生有記錄。
3、各校每學(xué)期初對本校的電、火、食品、交通、危房等所有可能發(fā)生安全隱患處,進行全面認(rèn)真的自查,并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,重大問題形成書面材料上報到中心校。中心校每學(xué)期定期或不定期檢查2次安全工作,并積極配合上級的安全工作檢查。
4、各校要健全各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。每學(xué)期定期或不定期進行一次突發(fā)事故應(yīng)急疏散演練活動。通過安全教育活動,讓學(xué)生學(xué)會使用消防器材,在火災(zāi)中有自救能力;懂的急救通訊(巡警110、火警119、急救120);掌握各項安全制度,提高學(xué)生的安全意識。并做到“三杜絕”一是杜絕一切安全隱患;二是杜絕“三無”食品,嚴(yán)禁在校內(nèi)銷售;三是杜絕過期或不合格消防器材。
5、各校節(jié)假日舉行校外活動要向中心校請示方可進行,并安排好平時和節(jié)假日的值日值宿,做到輪流表要上墻,制度要嚴(yán)格,記錄要詳細(xì)。
6、學(xué)期末做好安全工作總結(jié)。
1、為進一步加強舍務(wù)管理,繼續(xù)完善各項管理制度,宿舍與食堂管理人員職責(zé)分工要明確、具體,各負(fù)其責(zé)。
2、食堂管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《吉林省關(guān)于食品衛(wèi)生安全條例》,結(jié)合《食堂安全管理制度》切實加強對食品衛(wèi)生的管理。食堂工作人員要持健康證上崗,定期體檢,同時對食堂餐具和學(xué)生餐具定期消毒,杜絕流行性疾病和中毒事故的發(fā)生。
3、濾布食堂采購人員購買食品、蔬菜要留有憑證(食品名稱、單價、數(shù)量、總價、貨主簽字、日期)要賬物相符,同時采購人員不得少于2人,要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),絕不給學(xué)生吃過期和發(fā)霉的飯菜,讓他們吃的好、吃的飽。
4、宿舍管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生宿舍管理制度》,保證不讓學(xué)生睡潮濕的行李,督促住宿生上下學(xué)要排隊,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。與學(xué)生家長簽訂“住宿生上下學(xué)交通責(zé)任書”。記好舍務(wù)日記,做好住宿生吃、住、行的日常服務(wù)。
1、學(xué)校的衛(wèi)生管理要常抓不懈,各校要堅持開展好紀(jì)律衛(wèi)生“流動紅旗”檢查評比活動,要“干凈”當(dāng)頭。培養(yǎng)學(xué)生從小愛講衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
2、各校要根據(jù)本校操場特征制定“三化”(綠化、美化、凈化)發(fā)展規(guī)劃,有當(dāng)年的實施計劃,主要在花草樹木的栽培上多動手,在造型設(shè)計上多動腦,真正提高校園“三化”的檔次,努力向“園林化”校園發(fā)展。
3、根據(jù)教育局工作要點和我?!缎I嵝@建設(shè)五年規(guī)劃》,20xx年對新房子小學(xué)教學(xué)樓的樓蓋、門窗進行更換;并對教學(xué)樓內(nèi)外墻壁、地面進行維修;同時改造暖氣設(shè)備和樓內(nèi)電路。切實改善辦學(xué)條件,創(chuàng)造和諧教學(xué)環(huán)境。
4、北崗小學(xué)校舍間壁墻出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患,20xx年籌集資金力爭完成北崗小學(xué)校舍間壁墻的改造壓濾機濾布,排除該安全隱患。
1、深入開展校務(wù)公開工作,全面實行收費公開制、一支筆審批制,并嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”,進一步規(guī)范學(xué)校財務(wù)管理和收費行為,財務(wù)統(tǒng)計人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的財務(wù)理論和法規(guī),進一步提高計算機水平以適應(yīng)新形勢下的電子報表要求。報表時要精準(zhǔn)統(tǒng)計、不瞞報、不漏報、不虛報,確保統(tǒng)計數(shù)字準(zhǔn)確、真實有效、有參考價值。
2、嚴(yán)格執(zhí)行長教字20xx年9號文件,關(guān)于《在崗教職工亂辦班、亂補課的處理辦法》,嚴(yán)肅查處在崗教職工以各種名目收費辦班、補習(xí)的行為,堅決杜絕亂辦班、亂補課、亂收費。
1、認(rèn)真貫徹落實校產(chǎn)處《20xx年校辦產(chǎn)業(yè)管理處工作要點》下大力氣辦好勞動實踐場所和勤工儉學(xué)場所建設(shè),20xx年建設(shè)好三畝農(nóng)作物間種及新房子小學(xué)蔬菜基地。
2、各校要配合校產(chǎn)處做好學(xué)生防近視作業(yè)本的統(tǒng)一訂購工作,從根本上解決學(xué)生近視率不斷上升的眼中現(xiàn)象,促進學(xué)生健康發(fā)展。
3、對北崗小學(xué)北五味子加強管理,爭取辦理林下參的相關(guān)手續(xù),做好學(xué)校商店的管理工作。
4、完善學(xué)校法律行為,租賃工作要簽訂好合同,按時足額收回租金,要保護好學(xué)校的財產(chǎn),做到不流失、不亂賣。確要出售財產(chǎn)時必須請示校辦,經(jīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可出售。
5、做好20xx年8月份的校產(chǎn)處評估檢查工作。
6、各校要建立符合本校的勞動實踐場所,拓寬經(jīng)營渠道,干預(yù)擔(dān)風(fēng)險,種養(yǎng)殖新、奇、特市場緊俏項目。上好綜合實踐課,提高學(xué)生的綜合實踐素質(zhì)。
7、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研勤工儉學(xué)和勞動實踐場所建設(shè)的理論,總結(jié)經(jīng)驗形成專題論文。7月中旬上交中心校,參加縣校產(chǎn)處組織的經(jīng)驗交流活動。
年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇三
本人參加工作至今已經(jīng)有23年,一直擔(dān)任語文學(xué)科的教學(xué)工作,積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗。應(yīng)該說對于崗位工作情況已經(jīng)熟悉,在班主任管理方面也形成了自己的特色,但在語文教學(xué)中我也深感自己的文化底蘊不夠豐厚,專業(yè)知識不很扎實,教育教學(xué)中的創(chuàng)新意識還不夠,因此如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所突破、有所創(chuàng)新是我今年的目標(biāo)。
課堂教學(xué) 認(rèn)真鉆研教材,潛心研究教法,努力順應(yīng)新課改的教學(xué)趨勢,不斷完善自己的課堂教學(xué),形成一定的教學(xué)特色。平時多走出去聽課,學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)方法。備課中能有所創(chuàng)新,寫好教學(xué)反思,努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。
專業(yè)論文 積極認(rèn)真閱讀教育類的雜志,不僅給予自己正確的引導(dǎo),更使自己對教學(xué)各方面的內(nèi)容有全面的認(rèn)識與參照,同時也為撰寫論文積累素材。每學(xué)期撰寫一篇高質(zhì)量的論文,積極參加教學(xué)論文評比活動,力爭在區(qū)級或以上論文評比中獲獎。
課題研究 積極參與學(xué)校課題的研究工作,特別是“毛蟲與蝴蝶”階梯性閱讀讀寫繪實驗的開展,要做好低段研究中最后一個學(xué)期的實驗開展和資料積累工作,并且寫好兩年來的實踐總結(jié)、編寫好學(xué)生讀寫繪的成果集。
班主任、輔導(dǎo)員工作 培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣,樹立榜樣,以點帶面;關(guān)心孩子,與他們連成一片,加強班級的凝聚力。在教育培養(yǎng)班干部方面,要有意識的讓學(xué)生參與管理,創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機會,充分調(diào)動每個同學(xué)的積極性,形成民主管理氣氛,提高學(xué)生管理能力。
參加競賽 對于學(xué)校等部門組織的各類競賽活動,都要積極組織學(xué)生參加,參與面要廣,給每個學(xué)生都有一次鍛煉的機會。并且認(rèn)真輔導(dǎo),爭取有比較好的成績。除了統(tǒng)一的競賽活動,自己還可以組織學(xué)生參加七彩語文等雜志上的作文競賽。
其他 以學(xué)校先進教師和優(yōu)秀班主任的條件來嚴(yán)格要求自己,爭取再創(chuàng)校級以上的榮譽。
年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇四
今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同??傮w上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃:
1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。
為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。
年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇五
20xx年,我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)營效率,優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),完善內(nèi)控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力,打好經(jīng)營基礎(chǔ),實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,主要是做好以下幾個方面的工作:
穩(wěn)定我行貸款,積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導(dǎo)企業(yè)資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
xx集團的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經(jīng)營利潤。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究,完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度,切實防范和化解融資風(fēng)險。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,最大限度降低經(jīng)營成本,提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經(jīng)營效益。
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心:
一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;
二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;
三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),采取有力有效措施,使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制,結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的`新要求。
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動:一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,每周開展一次小組學(xué)習(xí),每半月進行一次集中學(xué)習(xí),保證學(xué)習(xí)效果;二是“改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認(rèn)真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,形成到位的內(nèi)控工作意識,從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇六
過去的20xx年是我踏出校門的第二年,也是我的工作歷程中非常重要的一年,在過去的一年中,在總公司集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下,我的工作能力得到了進一步的提高,工作成績也有了顯著的改善,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階 在店堂銷售中,我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,店內(nèi)陳列干凈整潔,我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次,店鋪海報要常換常新,在六安市場一年多來,每當(dāng)新?lián)Q了一個海報,專賣店當(dāng)天的銷售就會比商場的銷售好,因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息,吸引顧客購買;再次,我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,凡來過店內(nèi)的老顧客,接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉,很關(guān)注,對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心,要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問;最后,營業(yè)員一定要善于把握銷售時機,及時的用語言和行動促成銷售的達成。 經(jīng)過以上幾點的努力,20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階,皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高,新都會店每月穩(wěn)居六店之首,就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團隊建設(shè)初具規(guī)模 通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解,20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整,對各店營業(yè)員進行總體整合,將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店,對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整,實行年輕的與年老的結(jié)合,老員工與新員工搭配,分開提成,互相競爭也互相促進,使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起,店內(nèi)不同班次之間比較,店與店之間相互比較,上班時大家只談工作,下班了經(jīng)常與他們聊天談心,與他們既做上下級又做姐妹,各店員工也逐漸熟悉,六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛,庫存逐漸合理 經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后,專賣店的貨品搭配越來越合理,新款老款比例適當(dāng),特價正價貨品齊全,新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款,提前備貨,以免造成存貨不足,影響銷售。庫存方面,在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào),將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司,為新款上市騰出足夠的空間。 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領(lǐng)導(dǎo)的親 切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,離不開各店員工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
一年來的工作,我在時間中還存在很多困難和不足,具體表現(xiàn)在:
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;
二、人員管理工作做得尚不到位,20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故;
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少,容易引起決策制度的滯后;
四、對市場及時機的把握尚不夠準(zhǔn)確。 對于存在的問題,我將認(rèn)真對待,查找原因,及時努力的解決。
20xx年對于**市場來說是一個新的發(fā)展機會,經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓,整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢,在在各商場及各品牌的競爭下,機遇與挑戰(zhàn)也同時存在,我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力,爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階,確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。 ,樹立良好的品牌形象,提升我們品牌的美譽度,基于這一目標(biāo),我計劃做好以下幾方面工作:
一、與分公司溝通,建立合理的會員制度 鑒于20xx年在**市場學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn),占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度,從普通會員卡到vip會員,不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件,鑒于對顧客心理的了解,即使用會員卡只便宜一元錢,對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn),會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客,如果擁有合理的會員制度,我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客,發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理,加強人員管理 鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件,在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程,學(xué)會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合,從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)問題,向上級反饋問題,將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實行店長責(zé)任制 在新的一年里,定期召開六安市場店長會議,與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,用制度約束人員,實行店長負(fù)責(zé)制,與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,及時解決,防患于未然。
四、培訓(xùn)員工,培養(yǎng)骨干 定期培訓(xùn)專賣店員工,這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式,地點可以在專賣店內(nèi),在倉庫或者在日常外出的時候,將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分,會加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會應(yīng)用到實際中;
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直;力密不可分家!
年度計劃書 年度計劃書與目標(biāo)篇七
新的一學(xué)年已經(jīng)開始,竹四黨員工作站各部門的工作都面臨了新的機遇與挑戰(zhàn),宣傳部由于其性質(zhì)和本身的功能,決定了它不僅要遵循學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及黨員工作站總站的旨意,而且要配合其他部門開展各種活動,宣傳部年度工作計劃。所以宣傳部發(fā)揮著一個鼓號手,一個開路先鋒的作用,所以它的工作特別重要,完成起來要特別認(rèn)真。
本年度,宣傳部的工作計劃和管理計劃主要如下:
1、 宣傳部要發(fā)揮宣傳先鋒的作用,每月做出一塊關(guān)注社會、關(guān)心時事、貼進校園生活的宣傳板。提高同學(xué)們的思想覺悟,更進一步的讓學(xué)生了解社會、了解黨員工作站、了解黨員的職責(zé),以便我們更好的服務(wù)于同學(xué)。
2、大型活動的宣傳可提前做出活動計劃書,有針對地進行大規(guī)模大范圍的宣傳,可臨時成立活動宣傳組,集中部分人員高質(zhì)高量地完成宣傳任務(wù)
4、做好每次活動后的后續(xù)報道,使同學(xué)第一時間了解黨員工作站的活動內(nèi)容。
5、對近期的新聞要事要認(rèn)真的做收集工作,保證宣傳部有一個比較完整的資料庫
1、配合院領(lǐng)導(dǎo)和總站做好對外聯(lián)系工作,工整地粘貼上級材料文件,便于同學(xué)們了解學(xué)院動態(tài),學(xué)習(xí)重要文件精神。
2、與各部門密切合作,全方位多層次地開展宣傳工作。配合其他兄弟部門不可預(yù)見的活動的宣傳,宣傳部要協(xié)調(diào)好人力安排,在合理的規(guī)定時間內(nèi)為其制作宣傳板,保證不延誤宣傳時機。
1、做好本部門的培訓(xùn)工作,對部員定期培訓(xùn),讓每一位干事認(rèn)真的學(xué)習(xí)本部門所能用到的軟件,如ps等。提高部員的寫作能力,提高本部門各成員自身的工作能力和素質(zhì),使宣傳部的工作開展得更加順利。
2、可適時開展畫展,書法展,攝影展,板報展等活動,充分挖掘同學(xué)的宣傳才華,加強學(xué)院文化氛圍,開發(fā)出一片新的宣傳陣地,并吸納優(yōu)秀人員加入宣傳隊伍。
3、注意內(nèi)部協(xié)調(diào)與分工。擬成立若干小組,每次做板,可將一名寫字的一名畫畫的和一名編輯合為一個小組,指派一名組長。每次工作落實到位,分工協(xié)作,提高工作效率。