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營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇一

1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)

2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋

3、商戶促銷(xiāo)活動(dòng)的管理

4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理

8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題

4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇二

職責(zé)：

1、配合上級(jí)完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場(chǎng)，檢查監(jiān)督并做好巡場(chǎng)記錄;

2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作;

3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);

4、配合上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場(chǎng)的日常管理工作，定期召開(kāi)商戶工作會(huì)議，對(duì)商戶提出建議，提高商場(chǎng)整體服務(wù)水平;

5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求;

6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(購(gòu)物中心及百貨類(lèi)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮);

3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的興趣;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇三

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);

3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;

4、負(fù)責(zé)租金的收繳;

5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇四

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作，完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;

2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;

3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類(lèi)文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類(lèi)保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;

4.參與策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫(xiě)通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱;

5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

崗位要求：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.有文案編寫(xiě)能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件;

3.具備分析、解決問(wèn)題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力;

4.熱愛(ài)本職工作，服從分配，聽(tīng)成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺(jué)的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇五

職責(zé)：

1、根據(jù)公司管理制度體系，對(duì)本部門(mén)實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對(duì)商戶裝修管理、開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;

2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;

3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)分析，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購(gòu)物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;

6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;

7、配合開(kāi)展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍。

任職要求：

1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);

2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

4、溝通協(xié)作、書(shū)面寫(xiě)作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇六

1、每天班前、后負(fù)責(zé)對(duì)所屬柜組導(dǎo)購(gòu)、促銷(xiāo)人員的考勤工作。

2、組織每日的員工早(晚)會(huì)，對(duì)前一日(當(dāng)日)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作，提醒注意事項(xiàng)。

3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、pop是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。

4、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

7、每周協(xié)助樓層課長(zhǎng)對(duì)部門(mén)銷(xiāo)售作出分析，提出建議報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。

8、每周對(duì)所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價(jià)格等)，并進(jìn)行整理分析，報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。

9、餐飲區(qū)專(zhuān)員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類(lèi)專(zhuān)柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無(wú)消防隱患，零售類(lèi)專(zhuān)員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類(lèi)專(zhuān)柜，并檢查專(zhuān)柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇七

職責(zé)：

1、熟悉商城整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí)，協(xié)調(diào)商戶配合管理，商戶租金的收繳。

2、熟悉商場(chǎng)各類(lèi)品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。

3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。

5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;

要求：

1、溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，管理能力強(qiáng)，對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。

2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn)，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。

3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng)，能?chē)?yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

4、佛山本地人優(yōu)先，有購(gòu)物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶經(jīng)營(yíng)情況和用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶的營(yíng)業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);

2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶籼岢龅耐对V和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;

4、檢查公共場(chǎng)地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問(wèn)題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地，公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;

5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶100%滿意;

6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;

7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)部，根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇九

1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

2、分析客戶投訴原因、類(lèi)型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見(jiàn)及容易發(fā)生的問(wèn)題，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管開(kāi)展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶和商戶調(diào)查分析(含滿意度調(diào)查)工作;

5、分析商戶費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問(wèn)題的方案與建議。

6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。

7、分析商戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)商戶提出營(yíng)銷(xiāo)與管理提升改進(jìn)建議。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門(mén)工作的溝通協(xié)調(diào)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平;

3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶的溝通，掌握租戶動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶舻慕ㄗh和意見(jiàn);

4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

任職要求：

1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有酒店、賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、素質(zhì)特點(diǎn)：性格外向，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇十一

職責(zé)：

制定月度計(jì)劃、將其分解各門(mén)店，督促并檢核達(dá)成目標(biāo);

負(fù)責(zé)公司各門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)管理工作，店面形象、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、售賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)等;

對(duì)加盟商整體門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)幫扶與管理，對(duì)加盟商人員勝任標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核與輔導(dǎo);

對(duì)新店開(kāi)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌、規(guī)劃與實(shí)施。

對(duì)區(qū)域門(mén)店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢核，問(wèn)題門(mén)店進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及整改;

任職資格：

本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、食品工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳;

具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于協(xié)調(diào)溝通;

為人外向熱情，能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，富有團(tuán)隊(duì)合作精神;

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，對(duì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景向往;

有快消行業(yè)或連鎖加盟行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇十二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門(mén)收取等;

3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷(xiāo)售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷(xiāo)售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;

5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;

6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;

8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

任職要求：

1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽(yáng)光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;

2、熟悉各類(lèi)品牌，具有 1年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3、 良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問(wèn)題;

4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作篇十三

職責(zé)：

1、 新開(kāi)店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、 新店開(kāi)業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷(xiāo)售服務(wù);

3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧， 日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

4、 制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);

5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷(xiāo)售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門(mén)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);

3、 較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);

4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。