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物業(yè)主管工作職責篇一

1、按照專業(yè)經(jīng)理的責任區(qū)域及工作分工，負責所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務協(xié)調(diào)及溝通;

2、負責所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;

3、負責對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關專業(yè);

2、3年以上相關工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

3、品行端正，有強烈的事業(yè)心、責任心;

4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;

5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)主管工作職責篇二

職責：

1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;

2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;

4、負責安全管理隊的內(nèi)務管理;

5、 負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導，協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;

6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

7、 負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;

4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)主管工作職責篇三

職責：

1、負責實施本項目的日常管理工作。

2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。

3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發(fā)事件。

4、配合區(qū)域負責人執(zhí)行其它相關工作。

任職資格：

1、身體健康，中專以上學;

2、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

2、具有較強的服務意識、責任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管工作職責篇四

職責：

1.主持項目設施的日常運作，維修，保養(yǎng)的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。

2.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。

3.負責審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生。

5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正。

6.完成公司領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

具有5年以上相關物業(yè)管理的運作

具有物業(yè)工程，安全，客服，運營等方面的知識與經(jīng)驗，能制定物業(yè)服務方案并落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協(xié)調(diào)能力。

有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業(yè)設施管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)主管工作職責篇五

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作

物業(yè)主管工作職責篇六

職責：

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領導匯報。

3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

7. 負責物業(yè)服務中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

8. 積極完成上級領導交辦的其它工作。

任職資格：

1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

4.熟悉電腦操作知識。

5.有決策及領導指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)主管工作職責篇七

1、對商場經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關政府部門);負責項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;

5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

6、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)主管工作職責篇八

(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

(二)負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);

(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;

(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;

(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;

(九)強化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓等。

(十)完成上級交辦的其他工作任務。

物業(yè)主管工作職責篇九

職責：

1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的關系，保證項目工作質(zhì)量，服務水平達到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調(diào)查活動;

3、根據(jù)項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，提高服務品質(zhì);

4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩(wěn)定;

5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執(zhí)行;

6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標準，親和力好;

3、要求溝通協(xié)調(diào)能力強，具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神;

4、有商務接待或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理服務經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、良好的計算機操作基礎，熟練運用office、ps等操作程序;

6、具備優(yōu)秀的公文書寫能力。

物業(yè)主管工作職責篇十

1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說，機電設備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設備的養(yǎng)護工作，確保 消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

5、做好園區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)主管工作職責篇十一

1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業(yè)主管工作職責篇十二

1、負責現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認同度;

3、負責與重點業(yè)戶進行溝通，維護與業(yè)戶之間的良好關系，保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓并管理，負責制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務水平;

5、負責客服體系各項規(guī)章制度等標準化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

7、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展，保證達到工作目標。

物業(yè)主管工作職責篇十三

職責：

1、認真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

2、負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項并進行跟蹤檢查，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預防措施。

3、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

4、定期組織各部門主管對項目現(xiàn)場進行品質(zhì)檢查。

5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計劃完成品質(zhì)提升任務及臨時品質(zhì)提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

6、負責整體項目年度經(jīng)營任務、經(jīng)營業(yè)務的推進與完成;

7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報告;

任職要求:

1、大專以上學歷，有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關崗位從業(yè)經(jīng)驗;

2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，工作有責任心，執(zhí)行能力強，具有良好的團隊協(xié)助精神;

3、知曉物業(yè)法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

物業(yè)主管工作職責篇十四

1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作，制定客戶服務管理方案和制度，制定工作計劃，督導工作落實;

2、負責物業(yè)維修工程管理，消防維保、電梯維保，建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;

3、負責客戶服務管理，投訴處理跟進、客戶回訪等工作，維護良好的客戶關系;

4、負責物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作，及其它工程施工管理;

5、落實公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門制度，部門員工崗位職責，崗位說明書等;

6、組織實施部門及班組培訓，包括業(yè)務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;

7、根據(jù)績效考核制度，按要求對員工進行績效考核;

8、負責與當?shù)卣嚓P部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

物業(yè)主管工作職責篇十五

1、按照物業(yè)服務合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務達到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

4、組織實施服務對象滿意度調(diào)查活動;

5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內(nèi)容;

6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;