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物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇一

2、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定，對(duì)物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估調(diào)整，達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求;

3、負(fù)責(zé)本部門下屬各崗位工作管理，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)績?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)，定期開展組織員工常規(guī)性培訓(xùn)及突發(fā)事件的處理預(yù)演;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn)，定期組織滅火器材使用，消防演練;

5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌消防安全檢查。對(duì)存在問題，監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改;

6、負(fù)責(zé)組織各類應(yīng)急事故的處理，確保商場及商戶財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)營環(huán)境;

7、負(fù)責(zé)商場清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評(píng);

8、負(fù)責(zé)商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理，達(dá)到公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)要求;

9、負(fù)責(zé)對(duì)外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門政策。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇二

1、全面負(fù)責(zé)商場環(huán)衛(wèi)管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費(fèi)及設(shè)備維修;

2、根據(jù)公司年度預(yù)算，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;

3、負(fù)責(zé)建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購置計(jì)劃;

5、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失;

6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲;

7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強(qiáng)信息管理;

8、完成公司交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇三

1、負(fù)責(zé)購物中心環(huán)境管理，制定分部工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，確保工作任務(wù)完成;

2、負(fù)責(zé)與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運(yùn)、四害消殺)日常對(duì)接工作，培訓(xùn)及監(jiān)察工作;

3、配合營運(yùn)部為前期設(shè)備設(shè)施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務(wù);

4、負(fù)責(zé)與商鋪對(duì)接營業(yè)環(huán)境管理，裝修環(huán)境管理等工作;

5、負(fù)責(zé)制定各種基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，日常運(yùn)行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇四

1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;

2. 做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

3. 負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊(duì)管理;

4. 負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;

5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;

6. 維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財(cái)、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;

7. 做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;

8. 集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇五

1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn);

3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;

5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。

6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

7、客服員工服務(wù)績效考核工作。

8、客戶費(fèi)用收取與溝通工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇六

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理和運(yùn)營工作。

2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營管理工作;

3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動(dòng)、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

4、對(duì)接客戶，并負(fù)責(zé)對(duì)工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務(wù);辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項(xiàng)工作，檢查并收繳退租商戶欠費(fèi);

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理客戶投訴;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;

8、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級(jí)主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇七

1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運(yùn)行有效;

2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;

3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理;

4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對(duì)客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

5、完成對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運(yùn)效率與水準(zhǔn);

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對(duì)外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇八

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護(hù)等外包項(xiàng)目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作;

2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對(duì)工作出現(xiàn)的問題及時(shí)處理。

4、按期召開外包單位工作會(huì)議，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題制定整改方案，每月組織自查，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改方案，并跟蹤落實(shí)效果。

5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。

7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃，制定工作年度計(jì)劃，包括防火、防盜、對(duì)付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇九

1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

2.根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認(rèn)、招商談判等工作。

3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

4.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

5.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

6.對(duì)商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

7.熟知物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;

8.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;

10.每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

11.對(duì)接商戶進(jìn)場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗(yàn)收等工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇十

職責(zé)：

1、 貫徹執(zhí)行公司工作目標(biāo)、計(jì)劃和舉措，并切實(shí)遵照完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);

2、 熟悉公司與甲方各種規(guī)章制度和內(nèi)部工作流程;

3、 制定、落實(shí)、完善項(xiàng)目部管理目標(biāo)及崗位工作流程作業(yè)規(guī)范，樹立公司品牌形象，倡導(dǎo)微笑服務(wù);

4、 樹立員工安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)制度，加強(qiáng)安全防范措施;

5、 負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負(fù)責(zé)完成各類月報(bào)表與臺(tái)帳工作;

7、 熟悉項(xiàng)目部各類材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;

8、 熟悉項(xiàng)目部各類機(jī)械設(shè)備，做好日常使用、養(yǎng)護(hù)、借用、報(bào)修工作;

9、 檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;

10、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;

11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、專業(yè)不限，若具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，可優(yōu)先考慮;

3、年齡35周歲以下，特別優(yōu)秀或經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強(qiáng)的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運(yùn)用office辦公軟件，能夠處理簡單的報(bào)表和數(shù)據(jù)分析工作;

5、為人正直誠懇，善于溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)行力強(qiáng)，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇十一

1、對(duì)物業(yè)部主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

2、協(xié)助物業(yè)部主任建立健全本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況;

3、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃、采購計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;

4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);

6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級(jí)培訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶的報(bào)修、投訴及建議，并及時(shí)回訪;

9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單，并跟進(jìn)繳費(fèi)情況，做好催交費(fèi)工作;

10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;

11、負(fù)責(zé)部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;

13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;

14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;

15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 物業(yè)主管職責(zé)及內(nèi)容篇十二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商場日常營運(yùn)管理工作，提升商戶滿意度;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營環(huán)境;

3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護(hù)商場美譽(yù)度;

4、按時(shí)完成本部門的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理政策;

5、負(fù)責(zé)按時(shí)、足額地收繳場地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;

任職要求：

1、大專或以上學(xué)歷;

2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗(yàn) ;

3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作踏實(shí)、勤奮、耐心;

5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用;