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軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇一

為了加強企業(yè)管理、提高經(jīng)濟效益，甲方已經(jīng)購買了______軟件技術有限公司開發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)管理軟件______產(chǎn)品(以下簡稱______軟件)，為了保證軟件的正常使用和各方的合法權益，甲方指定乙方為甲方的______軟件服務商。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就______軟件的售后服務達成如下協(xié)議：

一、責任與權利

1、乙方須設有專業(yè)的技術人員為甲方提供技術服務。

2、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、email等方式提出關于______軟件的技術服務咨詢后，必須在24小時內給予響應。

3、甲方享受乙方提供的一年服務(電話咨詢，遠程協(xié)助)，解決使用______軟件中遇到的各種問題。

4、甲方根據(jù)乙方提供的免費服務質量如實填寫《服務回執(zhí)卡》，甲乙雙方簽字確認。

5、在未經(jīng)甲方許可的情況下，乙方的服務人員不能用磁盤、互聯(lián)網(wǎng)、紙張等任何方式抄錄、記載或復制甲方的數(shù)據(jù)。

6、乙方如遇到不能解決的技術問題，應及時反映給______公司技術支持部，并了解解決方法，以及時解決甲方的問題，確保軟件的正常使用。

二、權益

1、甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向______軟件技術有限公司投訴。

2、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務請求。

3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染計算機病毒、硬件錯誤等非______軟件故障導致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責任。

三、本協(xié)議一式兩份，傳真件有效，雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起一年內有效。

其他未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商解決。

甲方：_______乙方：_______

代表：_______代表：_______

日期：_______年_______月_______日

日期：_______年_______月_______日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇二

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

第一條 合同項目

甲方為乙方開發(fā)。

第二條 軟件價格，付款方法

1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為 _____元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項，即______元人民幣。

第三條 軟件開發(fā)時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條 軟件驗收標準

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。

第五條 售后服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協(xié)議。

第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第七條 其它

1.甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構促裁。

第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第九條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

_____年___月___日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇三

甲方：___________________乙方：___________________茲為乙方推薦下列甲方產(chǎn)品和介紹客戶給甲方，雙方同意簽訂本居間合約書，并共同遵照下列各條款。

第一條 相關甲方產(chǎn)品______________________(以下簡稱產(chǎn)品)

第二條 服務區(qū)域和排他性

1.乙方推薦產(chǎn)品的區(qū)域為_____地區(qū)。乙方若需增加區(qū)域，須提前書面通知甲方并得到甲方書面同意。如有違反，甲方有權隨時取消本合約。

2.乙方所介紹之客戶經(jīng)甲方書面確認后，甲方亦不得以直接方式繞過乙方向其銷售產(chǎn)品，除非乙方同意或乙方已放棄該客戶。

3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方合約期限內不得推薦、介紹、代表、制造或銷售除-a節(jié)電裝置以外的任何節(jié)電產(chǎn)品。

第三條 服務內容

1.乙方推薦產(chǎn)品和介紹客戶給甲方，甲方視乙方要求協(xié)助接觸洽談。

2.甲方對乙方介紹之客戶提供

(1)售前產(chǎn)品解說、客戶用電測量計算及產(chǎn)品導入方案規(guī)劃。

(2)產(chǎn)品安裝、施工及保固(保固年限：產(chǎn)品節(jié)能主機________年，其它零件________年)。

3.甲方向乙方提供的任何資料屬于甲方的財產(chǎn)，乙方不得為非履行本合約目的而使用。本合約終止時，乙方應主動歸還剩余資料給甲方。

第四條 產(chǎn)品瑕疵甲方交付之產(chǎn)品若有瑕疵，由甲方自行對銷售之客戶負責，與乙方無涉。

第五條 付款

1.甲方于買賣成立并交貨安裝驗收完畢且收到全部貨款后，____日內通知乙方清款，甲方在收到乙方正式發(fā)票后____日內按該筆貨款總價(未含稅)百分之_____給乙方作為傭金。

2.乙方居間活動所需要的一切費用，由乙方自行承擔。

第六條 管轄法院和違約責任

1.乙方中的兩公司向甲方承擔連帶責任，其中任何一公司的違約均視為乙方兩公司的共同違約，甲方有權向其中的.任何一家公司或兩公司追償。

2.乙方履行本合約過程中(包括簽訂本合約前)所獲得的甲方任何經(jīng)營或技術信息均屬甲方商業(yè)秘密。一旦乙方泄密，應向甲方賠償違約金人民幣_____萬元，另甲方保留進一步索賠的權利。

3.本合約的部分無效不影響其余條款的效力。甲乙雙方如因本和約有關事項發(fā)生訴訟時，均同意以_____市人民法院為一審管轄法院。

第七條 合約期限

1.本合約有效期限自公元________年____月____日起至________年____月____日止，為期________年。

2.合約期滿前一個月內雙方均無終止合約書表示時，本合約自動生效________年，其后亦同。

3.正常情況下，若任一方有特殊原因，欲提前終止本合約時，應于一個月前，以書面形式通知對方，并在得到對方書面同意后，終止本合約。

第八條 合約生效

1.本合約經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

2.本合約一式丙份，甲乙雙方各持一份。甲方：______________ 乙方：______________地址：______________ 地址：______________電話：______________ 電話：______________代表人：____________ 代表人：____________蓋章：______________ 蓋章：____日期：____日期

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇四

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 日常維護

產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權利

1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟件業(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;

3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20_ 年 10 月 22 日至 20_ 年 10 月 21 日止)

服務方式：

a、 服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

b、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

2.現(xiàn)場維護服務服務費

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天(乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自 20_ 年 10 月 22 日至 20_ 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元(大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇五

甲方：___________乙方：___________

地址：___________地址：___________

郵編：___________郵編：___________

法定代表人：___________法定代表人：___________

聯(lián)系電話：___________聯(lián)系電話：___________

資質等級：___________資質證書號：___________

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國民法典》和相關的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達成如下協(xié)議：

一、定義

1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設的信息化系統(tǒng)中相對獨立的階段性工作部分項目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。

4、工作日工作日指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

一、甲方業(yè)務及信息化系統(tǒng)描述

1、甲方業(yè)務描述甲方的主營業(yè)務為，兼營業(yè)務為;甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為，擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為。

2、甲方現(xiàn)有的相關(技術設備名稱)(信息化系統(tǒng)名稱)為，其主要功能是，乙方對該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設備和相關軟件。已有系統(tǒng)的設備和軟件見附件，其中注明了擬選用的設備與軟件。甲方保證對所擬選用的上述設備與軟件有繼續(xù)使用和或升級的權利。未注明的設備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理;但原有系統(tǒng)中的功能，除(甲方明確表示需依照本合同由乙方升級的和不予保留的功能)之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

二、乙方所提供的信息系統(tǒng)描述乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)乙方所提供的硬件系統(tǒng)設備為和所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質量符合要求，該產(chǎn)品所構建的系統(tǒng)，主要功能為，將支持(、)軟件的運行。該硬件設備的技術標準、規(guī)格、數(shù)量、價格等見《附件1》。

2、軟件系統(tǒng)乙方所提供的軟件系統(tǒng)為，其中屬于第三方的軟件為，屬于乙方所擁有的軟為，甲方委托乙方開發(fā)的軟件為。該軟件系統(tǒng)以(乙方，甲方，第三方)所提供的硬件系統(tǒng)為運行平臺，由軟件為操作平臺;其軟件系統(tǒng)包括：子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、子系統(tǒng)、等子系統(tǒng)共同構成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。該軟件所構建的系統(tǒng)，主要功能為、;該軟件與(乙方所提供的)硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方業(yè)務和或管理的運作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級、版本、價格見《附件2》。

3、信息系統(tǒng)達到的目標：整體功能符合甲方的所描述(經(jīng)營、管理、)系統(tǒng)的要求，能夠達到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無縫銜接、數(shù)據(jù)的無縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應查詢;其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務處理速度為每分鐘，數(shù)據(jù)存儲量為，數(shù)據(jù)傳輸速度為，響應查詢時間為。系統(tǒng)具有開放性，能夠適應內外部環(huán)境的變化(包括技術設備的更新、具備后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術);整個系統(tǒng)能夠達到甲方所需功能的開放度，(同買方原有系統(tǒng)相兼容)。

4、系統(tǒng)設計的原則信息化系統(tǒng)的建設在技術上將體現(xiàn)以下原則：成熟性與先進性習慣性與規(guī)范性可用性與安全性經(jīng)濟性與實用性繼承性與可擴展性

三、信息系統(tǒng)開發(fā)與進度

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為里程碑階段，每個里程碑階段的項目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測標準進行檢測和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進行付款;乙方制作的或引用的檢測標準不得低于本行業(yè)的標準。其具體的里程碑階段和進度見《附件3》。

2、項目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方;甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應能符合項目及其進展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔違約責任。

3、信息與資料的提供甲方應按照本項目的性質，互相配合，充分溝通;乙方有權根據(jù)本合同的規(guī)定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查了解有關系統(tǒng)情況，以對該信息系統(tǒng)進行全面的研究和設計，甲方應予以積極的配合。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導致項目遲延或終止，其后果如構成對本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款和相關的法律規(guī)定承擔賠償和違約責任。

4、設計方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標，在日內完成設計方案并提交甲方審核。甲方在收到該設計方案后，對設計方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進行審核;甲方應在日內完成審核，如認可的，則在設計方案中簽字認可。如有異議，則提交乙方復審，如不構成問題，則乙方應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲方將重復此程序，直至雙方一致認可。甲方雖然對設計方案進行了審核并簽字，但甲方只對設計方案中信息系統(tǒng)對甲方的適用性、可用性、等進行審核。甲方并不對設計方案中的技術問題進行審核，如該設計方案在今后出現(xiàn)任何技術問題或技術調整，仍由乙方承擔責任。該設計方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。系統(tǒng)設計方案是整個項目的核心，是項目質量的基礎、是履行合同的根本，且花費的時間和精力也最多，因此在此由甲方也對方案進行審核，將有助于項目的順利進行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進度報告乙方應于每月(季)度終了的(20)天內，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項目階段進度報告，包括硬件和軟件建設階段。內容包括但不限于：項目進度與計劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項目、有無遇到的困難和障礙、本項目的預期效果、人員配置、有無項目變更及或變更情況、或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方需在(七)天內向甲方做出書面報告;乙方也應當在合理的時間內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果及項目延期的責任。

6、第三方監(jiān)理甲方有權聘請第三方作為本信息系統(tǒng)項目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權，該監(jiān)理享有相關的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權利，以監(jiān)理本項目的進行。

7、轉包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項下的義務或項目轉包或分包給第三方實施。違反本條的規(guī)定，乙方應將轉包或分包盈利(轉包或分包合同所規(guī)定的價格與本合同所規(guī)定的價格的差額)的(雙)倍支付給甲方，并按轉包或分包項目價格的%支付違約金;除立即終止轉包或分包合同外，乙方仍應按本合同所規(guī)定的時間和質量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項目變更以維護和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項目的基本范圍內，甲方均有權在履行本合同的過程中適時地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應功能、技術參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時間與地點;為此，雙方同意：

1、若甲方提出項目的部分變更，甲方應以書面形式提交給乙方。乙方應在工作日內對此作出書面回應，其內容包括詳細的該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

2、甲方收到乙方的上述回應后，應在日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應。如果甲方接受乙方的上述回應，則雙方另行對此變更簽署予以確認，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回應、如對價格或交付日期的變化等，甲方有權將此爭議提交仲裁委員會進行仲裁;在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔仲裁費用。本條款對仲裁的選擇是獨立的，不影響本合同中爭議條款所規(guī)定的爭議方式解決的.選擇。

4、如乙方提出項目的部分變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統(tǒng)性能、項目技術參數(shù)的影響和變化以及對合同條款的影響等。

5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應在日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應，則雙方另行對此變更建議簽署予以確認，甲方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關風險，由甲方承擔。

五、交付

1、交付時間和地點乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時間和項目，由乙方支付運費和保險費，(逐項列明有關費用)交付本信息系統(tǒng)集成;交付地點：。如由于甲方的原因而導致交付不能按照規(guī)定的時間進行，乙方將按延期時間順延交付時間;如因延期交付而導致乙方的損失，甲方應賠償乙方的實際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應當按照合同的約定付款，甲方對此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進行每項合同所約定的項目交付前天，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的天內安排接受交付。

3、交付內容乙方應按照合同所約定的內容和時間進行交付;除項目本身的系統(tǒng)運行外，包括但不限于機器設備、安裝手冊、工作手冊、系統(tǒng)軟件、計算機文檔、人機交互學習程序等;如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測與檢驗乙方在交付前，應當對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規(guī)定;檢測標準見《附件3》及。甲方在領受交付項目后，應當在天內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件以確認其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務、要求和功能;或如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應于天內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲方將重復此項程序直至最終檢驗合格由甲方領受或由甲方依法或依約終止本合同為止;但此項重復程序不得超過本合同所規(guī)定的相應合同履行期。如由于甲方原因導致所交付項目缺陷，經(jīng)甲方要求，乙方應幫助改進此項缺陷，由此而發(fā)生的費用由甲方承擔。

5、系統(tǒng)試運行自系統(tǒng)功能檢測通過之日起，甲方擁有天的系統(tǒng)試運行權利。如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應更換或修理故障部分的設備;如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由乙方承擔。如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運行期間出現(xiàn)缺陷或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備，如是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修;如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該方面的故障;所引起的相關費用均由甲方承擔。

6、系統(tǒng)驗收天的系統(tǒng)試運行完成后，甲方應及時進行系統(tǒng)驗收。乙方以書面形式向甲方遞交(本信息系統(tǒng))驗收通知書，甲方在收到驗收通知書的天內，安排具體日期，由甲方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗收。如屬于乙方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，乙方應排除故障，并自行承擔相關費用，同時，延長試運行期限天直至系統(tǒng)完全符合驗收標準。如屬于甲方原因致使被驗收系統(tǒng)未通過驗收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應在合理時間內排除故障，再進行驗收，所發(fā)生的費用由甲方支付;如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗收已經(jīng)通過。

五、所有權、版權和使用權

1、硬件設備所有權(自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后)，(自乙方交付后)，轉移至甲方;

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的軟件及相關文件和文檔的版權歸所有;方享有其使用權。與本信息系統(tǒng)相關的且由此項目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術資料和技術訣竅等所有權歸所有，方享有使用權。(另一)方(對)方同意不得向第三方轉讓本條所約定的相關所有權和使用權或泄露秘密信息、技術資料或技術訣竅。任何一方違反本條的約定，應承擔違約責任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲方另行約定的除外。

3、甲方對乙方所售予(許可)的軟件(沒有)(有)向第三方(分)許可的權利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關的任何知識產(chǎn)權，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。

4、乙方提供給甲方的、來自于和或屬于第三方的軟件，甲方在使用時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該等約定的書面文件的復印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項下的任何權利不因其發(fā)生收購、兼并、重組而發(fā)生變化;如甲方被收購、被兼并、被重組，則甲方在本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并或重組之單位。

6、甲方在領受本合同項下的信息系統(tǒng)后，應嚴格遵守相關的知識產(chǎn)權及軟件版權保護的法律、法規(guī);并在本合同所規(guī)定的范圍內使用本信息系統(tǒng)，任何被甲方用于未經(jīng)授權的商業(yè)目的的復制行為所造成的違約或侵權責任由甲方承但。

六、價格與付款方式

1、本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)總價為：其中硬件系統(tǒng)價格為：軟件系統(tǒng)價格為：集成價格為：

2、項目增減如本項目進展過程中，甲方依據(jù)本合同第項條款規(guī)定對項目作出有任何變更或經(jīng)雙方同意的增減設備、系統(tǒng)功能變化或軟件模塊等，一方或雙方將依據(jù)上述擬定價格為原則，商定具體變更后的價格。

3、付款方式除非另有書面約定：硬件系統(tǒng)

3.1本合同簽訂后天內，甲方一次性支付硬件系統(tǒng)價格的%，計人民幣，作為預付款;

3.2硬件系統(tǒng)交付驗收合格后天內，甲方支付硬件系統(tǒng)價格%，計人民幣元;

3.3余款計人民幣元，在硬件系統(tǒng)正常運行天后，由甲方向乙方全部付清。軟件系統(tǒng)

3.4按附件所列的軟件開發(fā)或項目進行的里程碑階段分期付款，在每個里程碑軟件或項目交付驗收合格后天內，甲方向乙方支付%該里程碑軟件或項目價格。

3.5余款人民幣元，在全部信息系統(tǒng)驗收合格并正常運行天后，由甲方向乙方全部付清?？偧?/p>

3.6集成款人民幣元，在合同所規(guī)定的全部信息系統(tǒng)驗收合格并運行天后，由甲方向乙方一次性全部支付。

七、保密

1、任何一方在本合同履行的過程中，或為履行本合同的需要，首次從對方所獲得的、有關對方和或屬于對方的商業(yè)秘密包括生產(chǎn)管理的方式方法與資料、產(chǎn)品技術資料、客戶名單、銷售渠道企業(yè)戰(zhàn)略及其他被認為是商業(yè)秘密的信息，未經(jīng)對方同意，不得泄露給任何第三方。

2、任何一方為本項目需要，向對方透露有關資料或信息且認為是其商業(yè)秘密需要保密時，應事先予以注明。但不管有任何其它約定，乙方自主開發(fā)的屬于乙方的軟件源代碼及其文檔資料、系統(tǒng)設計書等為乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，甲方不得透露給第三方。

3、上述商業(yè)秘密信息，該獲取方只能將該信息用于服務于本項目，而且只能由相應的工程技術人員使用;沒有必要接觸該類信息的人員，不得接觸。

4、獲取對方商業(yè)秘密的一方，應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業(yè)秘密;除非由對方的書面許可，或該信息已被對方認為不再是商業(yè)秘密，或已在社會上公開，該所獲取的商業(yè)秘密應當在年內不得對外透露。解釋：信息系統(tǒng)本身就是以信息集合為特征，且這些信息又正是交易雙方的商業(yè)秘密。因此保密條款就成為本合同的基本條款之一。盡量對保密條款進行詳細的約定是必要的。

八、項目培訓與服務乙方應根據(jù)項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓，培訓目標為受訓者能夠完成其操作對象，實現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的目標和功能。

九、系統(tǒng)保證和維護

1、乙方聲明并保證：本合同項下由乙方提供的任何第三方的、應用于本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的軟件等知識產(chǎn)權，具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利;乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒有、也不會侵犯他人的合法權利;如乙方依據(jù)本合同的規(guī)定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經(jīng)取得了第三人的合法授權;乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會為任何理由而植入自動終止或妨礙系統(tǒng)運作的軟件;如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國家有關部門登記、備案、審批、許可的，乙方應保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。乙方違反本條的規(guī)定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統(tǒng)，則乙方負責賠償甲方由此而應起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時，不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術規(guī)范、要求和功能進行正常運行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在________年內向甲方提供的保修和維護服務，如果廠商對系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應部分的保修期超過________年的，則按廠商規(guī)定進行保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：故障類型支持方式響應要求網(wǎng)絡或主機系統(tǒng)癱瘓立刻專人應答處理立即出發(fā)系統(tǒng)嚴重故障、部分服務不正常

(2)小時內答復

(1)個工作日內系統(tǒng)個別服務不正常

(4)小時內答復

(2)個工作日內

4、保修期內，如由于乙方的責任而需要對本信息系統(tǒng)中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期相應延長。

5、保修期內，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請乙方對本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進行維護，則由雙方另行簽署維護協(xié)議。

十、系統(tǒng)升級約定

1、升級及升級成果權利的約定甲方對乙方所提供的(部分)軟件(有、無)自行升級的權利。如甲方依據(jù)合同權利對乙方所提供的自行開發(fā)軟件進行升級，則甲方(需)(不需)將升級后的軟件回饋與乙方，升級后的成果屬于所有，(甲)方對升級后的軟件有使用權。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時，本條款不適用于第三方擁有所有權的軟件。

2、對原本程序的附加或修改為順利運行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實際需要，對乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進行必要的附加或修改;并有權在本信息系統(tǒng)上運行其他的應用軟件。適用本條款時，甲方仍須遵守本合同所約定對第三方保密的規(guī)定;同時，本條款不得違反第三方擁有所有權軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對乙方所提供的任何軟件進行升級、附加或修改。

十一、違約與賠償責任

1、交付違約如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計劃和時間內完成和交付本合同所規(guī)定的項目，甲方有權要求乙方采取補救和補償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務。同時，每延期

(10)天，乙方應向甲方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過合同金額的

(10)%.如延期時間超過(100)天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期

(10)天，甲方應向乙方支付合同金額的%的違約金;但違約金的總數(shù)不超過合同金額的

(10)%.如延期時間超過(100)天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的%作為對甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應按已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款;甲方付款后，乙方應向甲方交付已付款的硬件和軟件;甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務，違約方應按該軟件價格的%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務，違約方應按本合同總價的%，或按照受損失一方的實際損失包括受損失的利潤支付違約金;受損失的一方有權選擇以上兩種方式之一要求對方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務是獨立于其它違約義務的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時，以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等;違約方在收到上述通知后，應于天內答復對方，并支付違約金。如雙方不能就此達成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項目以強行實施違約金。

十二、不可抗力

1、由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見并對其發(fā)生和后果不能預防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并在十五天之內，提供上述不可抗力的及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項證明文件應由不可抗力發(fā)生地的公證機關出具。按其對履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權終止合同，但須以書面方式通知對方：一方進入破產(chǎn)、解散、被依法關閉撤銷或已進入清算階段;一方發(fā)生資不抵債之情形;出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務、包括本信息系統(tǒng)的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同;本合同所列的附件、及項目實施過程中所出具的文件如：系統(tǒng)設計書、檢測標準等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分;其它任何口頭或未包含在本合同內的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

十四、爭議解決

1、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議，友好協(xié)商解決期為爭議發(fā)生后的天;如超過該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：仲裁：向蘇州仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進行仲裁。訴訟：向人民法院提起訴訟，并由住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭議，及對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟時，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的其它義務。

十五、通知

1、為享有本合同所規(guī)定的權利及履行本合同所規(guī)定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方須采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方。掛號信寄出3天后，視為已經(jīng)送達;專人送達的，被送達人簽署后，視為已經(jīng)送達。

2、通知地址通知的地址為本合同首頁上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

甲方：___________

乙方：___________

日期：___________

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇六

合同編號：_________ 簽訂時間：_________甲方：_________乙方：_________甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條 合同性質本合同屬于軟件升級服務合同。

第二條 合同內容甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：

1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。

2.乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

3.乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。

第三條 合同金額及付款方式

1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。

第四條 合同執(zhí)行期限乙方應于________年____月____日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于________年____月____日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調試設備。在甲方提供滿足本合同

第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。

第五條 標的約定乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。

第六條 乙方應在xx公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

第七條 服務及培訓

1.乙方向xx公司提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現(xiàn)場服務。

2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供________年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。

3.若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。

4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。

5.由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場一周培訓。

6.乙方提供軟件終身升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。

第八條 乙方的違約責任乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

第九條 甲方的違約責任甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條 不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條 爭議解決方式

1.在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。

2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。a.申請仲裁委員會仲裁；b.向人民法院起訴。

第十二條 補充約定

1.簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：_________。

2.其他需要補充約定的內容：_________。

第十三條 合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：_______________ 乙方（蓋章）：_______________法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________________年____月____日 ________年____月____日軟件服務合同 篇10甲方： 乙方:乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

一. 服務項目清單：(注：客戶購買產(chǎn)品的________年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中，不

二. 保證支持期內甲方享有如下的基本保證支持服務：

1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;

2. 軟件安裝與調試;

3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;

4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;

5. 保證期內軟件當前版本的升級;

6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司文件為準)

三. 在非保證支持期內，甲方可根據(jù)相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。

2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。

3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。

4. 增加模塊:根據(jù)軟件報價或面議。

四. 付費方式款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

五. 本協(xié)議依相應的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關服務項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產(chǎn)品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。

七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。甲方：(章) 乙方：(章)代表： 代表：郵箱： 郵箱：： ：________年____月____日________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇七

甲方(客戶方)：____________________

乙方(服務方)：____________________

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買_產(chǎn)品及購買_服務產(chǎn)品的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指 導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。

2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關技術解決問題的過程。

4) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。

5) 遠程維護：指乙方通過《_維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加_用戶俱樂部的活動。

7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于_軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對_軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保_軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、違約處理

1. 乙方違爭取處理：

1) 甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向_公司服務管理部門投訴;_公司服務投訴電話：____

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

3) 乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。

2. 甲方違約處理

1) 甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

2) 因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3. 乙方免責條款

1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責任。

2) 乙方有權拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性

1. 本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限

1. 購買_版、_版)大寫：_______________ 。

2. 合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3. 合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。

3. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)_________________

乙方(簽章)_________________

日期：____________________

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇八

甲方：_________乙方：_________稅務登記證號碼：_________為了簡化辦稅（費）程序，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實施細則的有關規(guī)定，就實行網(wǎng)上辦稅的有關事宜達成如下協(xié)議：

一、乙方自愿采用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理有關涉稅事宜，并承諾遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定，承擔由此引起的有關法律責任。

二、使用要求及安全

1.乙方在使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)時，可以選擇ca證書（推薦使用）或者戶名＋密碼的方式進行身份驗證。如果乙方使用ca證書進行身份驗證，必須先到ca認證中心辦理相關手續(xù)，取得ca證書。如果乙方使用戶名＋密碼的方式進行身份驗證，應注意網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的安全性。甲方聲明不對該方式下的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全負責，因此發(fā)生的一切糾紛和后果由乙方自行負責。

2.乙方應當妥善保管自己的帳號密碼及ca證書，防止被盜或遺失。凡使用乙方帳號密碼或ca證書進行網(wǎng)上申報的，甲方均視為乙方親自辦理，并由乙方承擔由此產(chǎn)生的法律后果。

三、乙方的權利義務

1.乙方有權使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務會計報表等納稅事項。

2.乙方按照稅收法律、法規(guī)及主管稅務機關的要求，通過甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務會計報表等納稅事項后，有權依法要求主管稅務機關提供有關的憑證或者回執(zhí)，以證明乙方已經(jīng)依法履行其納稅義務。

3.乙方必須按照稅收法律、法規(guī)及及主管稅務機關的要求，在法定期限內按照法定的要求通過甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)辦理納稅申報、稅款繳納及報送財務會計報表等納稅事項。乙方在法定期限內因甲方網(wǎng)絡故障等特殊原因無法實施網(wǎng)上申報等辦稅事項的，應及時報告主管稅務機關，并采取其他方式按期進行納稅申報或辦理。否則，乙方應當承擔因申報不及時等所引起的一切法律責任。

4.乙方保證其通過網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)提供的各項納稅信息的真實性、準確性。如乙方提供的數(shù)據(jù)不真實、不準確，乙方應當承擔由此引起的一切法律責任。

5.乙方承諾提供專門的賬戶供網(wǎng)上辦稅之時使用，并保證在辦理有關納稅事宜之前，在該賬戶的存款余額足夠繳納當期各項稅費。如因賬戶余額不足而導致有關稅費無法繳納的，乙方應當承擔由此引起的一切法律責任。

6.乙方不得擅自刪除通過甲方網(wǎng)上辦稅服務系統(tǒng)報送的各種報表、資料及其他有關信息。如乙方發(fā)現(xiàn)確有錯誤的，應及時與主管稅務機關管理人員取得聯(lián)系，經(jīng)管理人員審核后方可刪除，并由乙方重新報送。

7.乙方注銷或變更主管稅務機關的，應當及時向原主管稅務機關報告。

8.乙方不得從事破壞甲方網(wǎng)絡安全的任何活動。如果因為乙方的原因造成甲方網(wǎng)絡安全故障的`，乙方應該承擔由此給甲方造成的一切損失。

四、甲方的權利和義務

1.甲方對乙方網(wǎng)上辦稅的有關行為，有權按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定進行管理。

2.乙方違反本協(xié)議有關規(guī)定，致使本協(xié)議無法執(zhí)行的，甲方有權取消乙方網(wǎng)上辦稅資格，終止乙方網(wǎng)上辦稅事項。甲方取消乙方網(wǎng)上辦稅資格、終止乙方網(wǎng)上辦稅事項的，應當在納稅期限屆滿前10內進行，并及時告知乙方。

3.為了保證乙方網(wǎng)上辦稅的順利進行，甲方承諾為乙方提供必要的電子申報軟件操作培訓和技術支持，并提供的每天24小時的網(wǎng)上辦稅服務。

4.甲方應當對乙方提供的各種資料保密。

五、爭議解決甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應按照《中華人民共和國稅收征收管理法》及實施細則的有關規(guī)定加以解決。屬于民事法律領域內的問題，應相互協(xié)商；協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院起訴

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇九

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

第一條 合同項目

甲方為乙方開發(fā)。

第二條 軟件價格，付款方法

1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為 __8000___元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的___3___天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的____50%___的定金，即___4000___元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的___50%___軟件開發(fā)款項，即___4000___元人民幣。

第三條 軟件開發(fā)時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條 軟件驗收標準

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。

第五條 售后服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協(xié)議。

第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第九條 其它

1.甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構促裁。

第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第十一條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十

項目名稱：______________________________委托方（甲方）________________________服務方（乙方）________________________填寫說明

一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第

一、二位為公歷年代號，第

三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第

五、六位為地、市編碼，第

七、八位為協(xié)議登記點編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按gb22604規(guī)定填寫。

二、技術服務協(xié)議：是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。

三、計劃內項目：應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。

四、服務內容、方式和要求：包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況；特定技術問題的難度、主要技術經(jīng)濟指標；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內容和要求。

五、工作條件和協(xié)作事項：包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項。屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

六、其他：協(xié)議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的，應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。

七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應出具委托證書。

八、本協(xié)議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃表示

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十一

合同編號： _____________甲方：乙方：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、守信的原則，就乙方向甲方提供網(wǎng)絡發(fā)帖、媒體公關服務事項，達成以下協(xié)議。

第一章 雙方申x

第一條 乙方是合法經(jīng)營的單位，是為企業(yè)和個人提供互聯(lián)網(wǎng)服務的專業(yè)機構，包括不良信息監(jiān)督、調查、舉報、取證、清除、優(yōu)化、訴訟的“流水線式”工作模式，通過對信息資源的有效整合，使企業(yè)和個人享受網(wǎng)絡宣傳所帶來服務。

第二條 甲方系中國境內合法經(jīng)營單位（公民）。

第三條 甲、乙雙方申x，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。

第二章 服務內容及方式

第四條 乙方向甲方提供服務，服務內容包括：通過正規(guī)途徑將甲方的合法信息和訴訟請求，通過網(wǎng)絡進行傳達、發(fā)布。

第五條 乙方通過網(wǎng)絡發(fā)布信息將甲方合法、真實信息上網(wǎng)，并有義務邀請平面媒體進行參與報道。

第六條 甲方負責提供所需發(fā)布的一切資料和合法手續(xù)，并保證所發(fā)信息真實有效，如有不實所有后果由甲方承擔。

第七條 以上條款如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補充，附件有效。

第三章 付款方式及金額

第八條 本合同的費用總額為 元人民幣）。合同簽訂后甲方首付30%作為風險金合計 ,政府介入后余款計 元一次付清。

第四章 乙方的權利和義務

第九條 乙方本著勤勉盡責、誠實守信的原則，為甲方提供專業(yè)的有償服務。

第十條 乙方向甲方提供各種與互聯(lián)網(wǎng)不良信息相關的業(yè)務咨詢與政策咨詢，同時也為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)不良信息處理情況報告與分析，并將處理結果及時告知乙方。

第十一條 乙方承諾永遠依法保護因服務關系而知悉的有關甲方的經(jīng)營狀況及其他隱私，不得泄露給任何

第三人。

第五章 權利、義務及效果

第十二條 甲方有義務按合同規(guī)定交納服務費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何

第三方。

第十三條 甲方確保所述事實準確、真實，如有信息不準或提供虛假消息而帶來的后果，由甲方承擔。

第六章 信息保密及違約責任

第十四條 對于乙方無法預測或無法控制的不良信息事件（注：政府行為、行政行為），甲方違法而造成的不良信息，乙方不承擔責任，但應盡快通知甲方，并要求甲方提供有關證明文件。

第十五條 甲乙雙方將采取切實可行的措施保障雙方權利，加強對個人以及商業(yè)信息秘密，無論任何時候不得向

第三方透漏對方信息（本條規(guī)定長期有效）。

第十六條 如一方未履行本合同規(guī)定的義務應視為違反合同，另一方有權要求其賠償合同標的的十倍賠償。

第十七條 本協(xié)議經(jīng)雙方確認簽字（蓋章）后生效，協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有相同的法律效力。

第十八條 本協(xié)議未盡事宜依照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。本合同相關爭議，若雙方不能友好解決，則提交仲裁委員會仲裁，而且仲裁是最終的。

第七章 備注

第十九條 媒體發(fā)布稿件，先期甲方過目。

第二十條 合同簽訂后一個星期內先期在網(wǎng)絡炒作，能夠引起社會適當反響，半個月后平面媒體炒作，必須能夠引起市領導關注。

第二十一條 以上條款如實現(xiàn)，余款一次性付清。否則退回預付款。甲 方：

乙 方：簽字（蓋章）： 簽字（蓋章）：________年____月____日

________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十二

甲方(服務方)：____________

通信地址：__________________

郵政編碼：__________________

聯(lián)系電話：__________________

傳真：______________________

e-mail：____________________

乙方(客戶方)：____________

通信地址：__________________

郵政編碼：__________________

聯(lián)系電話：__________________

傳真：______________________

e-mail：____________________

本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國民法典》和中華人民共和國有關法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務的基礎上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達成一致，共同簽署。

第一條協(xié)議范圍

1.1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中_________類服務，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”詳見“附件”。

第二條甲方的責任與權利

2.1甲方的責任

2.1.1甲方負責在服務期限內向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐”中的服務內容;

2.1.2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在12小時之內給予響應并提供服務;

2.1.3未經(jīng)乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄;

2.1.4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。

2.2.甲方的權利

2.2.1按照國家規(guī)定的資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費的權利;

2.2.2保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業(yè)務的服務功能、操作方法、作出修改、調整和取消的權利;

2.2.3甲方有權拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務請求;

2.2.4甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責任;

2.2.5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

第三條乙方的責任與權利

3.1乙方的責任

3.1.1乙方有按期繳納服務費的義務;

3.1.2乙方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷;

3.1.3乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常;

3.2.乙方的權利

3.2.1乙方有權對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進一步追究甲方責任的權利;投訴電話：_________

3.2.2乙方有權對服務質量進行監(jiān)督和申訴。

第四條付款與結算方式

乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。

第五條服務期限

本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

第六條附則

6.1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負任何責任。

6.2不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。

6.3未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

6.4本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

甲方(簽章)：_________

代表人(簽字)：_______

_________年____月____日

簽訂地點：_____________

乙方(簽章)：_________

代表人(簽字)：_______

_________年____月____日

簽訂地點：_____________

附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務套餐(略)

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十三

甲方：法定代表人：地址：乙方：法定代表人：地址：甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規(guī)，本著平等協(xié)商、誠實信用的原則，就乙方向甲方提供【 】項目投資咨詢服務所涉事宜，簽訂本協(xié)議。

第一條 服務范圍甲方聘請乙方提供以下咨詢服務：

第二條 服務期間

2.1 本協(xié)議自________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

2.2 如果甲方向乙方支付咨詢服務費的日期晚于上述生效日的，以甲方實際支付費用的日期為本協(xié)議的生效日。

2.3本協(xié)議終止前一個月甲、乙雙方?jīng)]有異議且甲方向乙方交納咨詢服務費的，本協(xié)議將自動延續(xù)。

第三條 咨詢服務費及支付方式

3.1本協(xié)議約定的咨詢服務費總費用為 元，甲方通過銀行轉賬的方式匯至在乙方指定賬戶。開戶銀行：銀行賬戶：

3.2 咨詢服務費的支付方式如下：

3.

2.1 本協(xié)議簽訂之日起____日內，甲方向乙方支付咨詢服務費的%，即元；

3.

2.2乙方向甲方提交項目初步投資方案之日起____日內，甲方向乙方支付咨詢服務費的%，即 元。

3.3乙方辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列工作費用，應由甲方承擔：

（1）相關行政、司法、鑒定、審計、公證等部門收取的費用；

（2）乙方到 市外辦事發(fā)生的差旅食宿費用。

第四條 責任及義務

4.1甲方的責任及義務

4.

1.1依據(jù)本協(xié)議的約定向乙方支付咨詢服務費用；

4.

1.2對于乙方完成本協(xié)議約定的所履行的服務，提供必要的協(xié)助；

4.

2.3 對乙方制作的各項文件、提出的方案和建議給予及時反饋。

4.2乙方的責任及義務

4.

2.1乙方應盡一切努力，履行咨詢服務和義務；

4.

2.2乙方履行咨詢服務時應遵守中華人民共和國的法律；

4.

2.3乙方在履行本協(xié)議的過程中不應為私利而接受傭金，回扣或類似的款項。

4.

2.4乙方按本協(xié)議提交的各項咨詢意見、文件、方案等資料，僅供甲方參考，最終決策由甲方獨立作出并承擔責任。

第五條 保密約定甲、乙雙方保證，除非根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定應向有關政府主管部門或各方上級主管部門辦理有關批準、備案的手續(xù)或為履行在本協(xié)議下的義務或聲明與保證須向

第三人披露或經(jīng)協(xié)議他方事先書面同意，任何一方對因本協(xié)議目的而獲得他方及項目公司的設立文件、財務及法律資料、商業(yè)秘密或其他方面的信息負有合理的保密義務。

第六條 協(xié)議的變更，終止及解除

6.1在本協(xié)議履行過程中，發(fā)生下列情形，本協(xié)議自動終止：

（1）因不可抗力事件，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；

（2）本協(xié)議期限屆滿。

6.2甲方在本協(xié)議簽訂并向乙方支付咨詢服務費后，不得以任何理由要求解除本協(xié)議及退還相關費用。

第七條 爭議的解決甲、乙雙方如果發(fā)生爭議，應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交北京仲裁委員會，按照提交仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。

第八條 協(xié)議的生效及其它

8.1本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本協(xié)議一式二份，甲方持一份，乙方持一份，具有同等效力。甲方： 乙方：代表： 代表：________年____月____日________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十四

服務責任

1.供方有責任依據(jù)本細則提供高效率和高質量的服務以取得需方最大程度的滿意。

2.需方有責任為供方的服務提供充分配合與協(xié)助。

其它

1.需方選擇 “定制服務” 的類別。

2.服務響應的級別：

3.需方指定的服務對象（指具體的產(chǎn)品或系統(tǒng)）及價格：

a.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

b.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

c.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

d.產(chǎn)品名稱：{ ____________ } 產(chǎn)品型號：{ ____________ } 產(chǎn)品序列號：{ ________ } 年收費價格（元）：{ ________ }

4.“定制服務”的總金額：______ 萬______ 仟______ 百 ______拾 ______元 整 ￥

5.“定制服務”的起止時間：從______年______ 月 ______日至______年 ______月 ______日。

6.補充條款

a.___________________________________________________。

b.___________________________________________________。

c.___________________________________________________。

7.解決合約糾紛的方式：未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，交合約簽訂地的仲裁機構解決。

8.本合約共三頁，正本一式二份，雙方各執(zhí)一份。本合約自雙方簽字（蓋章）后生效。

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十五

委托方（甲方）：受托方（乙方）：依據(jù)《民法典》和《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，甲方?jīng)Q定委托乙方為甲方提供的活動代理服務，達成如下協(xié)議：

一、委托服務內容：甲方委托乙方負責執(zhí)行 活動?；顒訒r間：活動地點：

二、甲方的權利與義務：

1、甲方負責提供本次活動宣傳的資料，配合宣傳的制作；甲方需要撤銷活動訂單，可在活動舉行日之前通知乙方。在活動舉行日之前，撤銷廣告發(fā)布訂單甲方不承擔任何責任，但乙方因此支出的合理費用，甲方應予以適當補償。

2、甲方有權在簽訂本合同前對乙方進行相關的資格審查。乙方隱瞞或偽造相關資質的構成違約。甲方有權對乙方提供的服務進行適時的監(jiān)督和審查，所有的服務項目均需甲方書面確認后方可執(zhí)行；

3、乙方完全無瑕疵履行完本合同的義務并按甲方要求提供完所有結算手續(xù)后，甲方按本合同的約定支付款項。

三、乙方的權利和義務：

1、乙方必須嚴格按約定執(zhí)行甲方委托的各項內容；

2、乙方應及時將服務項目的進行情況以及在項目進行中遇到的問題如實向甲方報告；

3、乙方代理執(zhí)行的所有項目及相關內容均需甲方書面確認通過；

4、乙方負責活動方案起草、活動參與人員及演出的組織安排、管理相關演職人員；這些費用已經(jīng)全部計入本合同相關費用中。

5、乙方負責活動參與人員、演出人員的安全，并自行承擔以上人員的所有可能發(fā)生的法律責任。

四、費用及其支付方法：

1、費用總額：活動所產(chǎn)生的費用均須經(jīng)甲方書面審核確認，所有相關費用不得超過人民幣元整（元）。

2、支付方式：甲方在合同簽訂之日7個工作日內向乙方支付合同金額的50%，即人民幣元整（元）；乙方順利完成活動后，并經(jīng)過甲方書面確認的7個工作日內，甲方付一次性支付剩余的50%，即人民幣元整（元）；以上付款甲方可用轉帳方式向乙方支付，乙方最遲應在本合同約定的甲方付款期限屆滿前五個工作日內向甲方提供該期款項的等額有效發(fā)票，否則甲方有權順延付款時間，直至乙方提供上述發(fā)票日止。乙方未及時提供發(fā)票導致甲方順延付款時，乙方應將具體情況的書面說明提交給甲方備案。開戶名稱：開 戶 行：帳 號：乙方所提供戶名、賬號均以本合同為準，若有更改，應提前以書面通知甲方，否則若因此而造成的任何損失，均由乙方自行承擔。

五、違約責任：

1、違反本合同約定，違約方應當按民法典有關規(guī)定，承擔違約責任；

2、甲方未按照約定向乙方匯付所有費用的，每逾期一天，甲方應向乙方支付未支付費用同期存款利率計算違約金，最高可累積至未付金額30%的違約金；

3、若甲方原因使甲方活動無法按計劃進行，乙方不承擔違約責任，若乙方原因導致甲方活動無法按計劃進行，甲方有權要求乙方退回所有預付費用和代理費用，同時，乙方應向甲方支付合同總費用30%的違約金；

4、在本合同有效期內，當乙方出現(xiàn)下列情形時，甲方可解除本合同或者報價表內全部或一部分委托項目。本條款規(guī)定的解除權的行使，并不妨礙甲方向乙方提出的損害賠償要求及甲方自行從應支付給乙方的業(yè)務委托費中扣除違約金、賠償金的權利。

①當乙方違反本合同或報價單，并且在接到甲方要求其改正違約行為的書面通知后的`內，仍不改正其違約行為時。

②當接到停止營業(yè)或本業(yè)務所需的許可被取消的處理決定時。

③當接到票據(jù)兌換銀行拒付通知時，或陷入停止支付債務狀態(tài)時。

④當受到臨時查封、臨時處分、強制執(zhí)行等措施時。

⑤當申請破產(chǎn)、或進入公司破產(chǎn)程序時。

xx公司決定解散或合并時。

⑦財務狀況嚴重惡化、或趨于嚴重惡化時。

⑧當經(jīng)營者、股東、出資人有甲方不可接受的變化時，或公司的主要業(yè)務或資產(chǎn)轉讓給第三方時。

六、爭議的解決：因本合同引起的一切爭議，雙方首先應當友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院起訴。

七、生效及其它事項：

1、本合同一式肆份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份。

2、本合同有效期自簽訂之日起至本約定事項完成日為止。

3、本合同及其附件對雙方具有同等法律約束力，但若附件與本合同相抵觸時以本合同為準。

4、未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。甲 方：乙 方：簽 章：簽 章

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十六

甲方：?

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用 2220 元(rmb)/年(大寫貳仟貳佰貳拾元整);在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺 50 元(rmb)/年。該款項自合同簽署后，甲方在 1 個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn)定...)。

2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機、掃描儀...)。

3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件，探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務范圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協(xié)助客戶購買)。

5、各類硬件驅動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、modem...)。

6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份由客戶自己備份)。

8、網(wǎng)絡的維護及網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡變動，費用另計)。

三、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后 240 分鐘內安排工程師上門(本區(qū)內)，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方權利

由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

六、甲方權利

甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。

七、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

八、合同的解除

自 20xx 年 11 月 8 日至 20xx 年 11 月 7 日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十七

正版軟件服務合同書

甲方(客戶方)：

乙方(服務方)：

一、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。

二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開發(fā)的正版軟件，甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號為：_________________

三、收費辦法及合同期限

1、購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：__________________。

2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。

3、合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

四、責任與權益

(一)乙方責任：

1、乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友服務的請求后，必須在_____小時之內給予響應并提供服務;

2、乙方服務人員服務完畢后，必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;

3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現(xiàn)技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。

4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送。

(二)、甲方責任：

1、甲方應確保有專業(yè)人對用友軟件的使用和管理負責;

2、甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障;

3、甲方定期(每月兩次)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;

4、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案;

5、甲方應負責乙方派出的現(xiàn)場服務人員的食宿費用。

(三)雙方權益

1、甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利。

2、乙方有權拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;

3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。

(四)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

甲方乙方(簽字)

代表人：代表人：

日期：日期：

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十八

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

第一條 合同項目

甲方為乙方開發(fā)。

第二條 軟件價格，付款方法

1.軟件價格：甲方向乙方開發(fā)的軟件定價為 _____元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發(fā)完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發(fā)款項，即______元人民幣。

第三條 軟件開發(fā)時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發(fā)。開發(fā)時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條 軟件驗收標準

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能說明書作為通過的根據(jù)。

第五條 售后服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數(shù)的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統(tǒng)維護服務。包括數(shù)據(jù)整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協(xié)議。

第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統(tǒng)由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第七條 其它

1.甲方只負責開發(fā)軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協(xié)議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交濟南市經(jīng)濟仲裁機構促裁。

第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第九條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

_____年___月___日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇十九

甲方：__________________________________

乙方：__________________________________

甲乙雙方就電腦軟件服務問題達成如下協(xié)議：

1.甲方于_______年_______月_______日支付乙方人民幣_________元，并即時開始享受乙方月卡會員的一切服務。

2.乙方收到服務費后，保證到_______年______月______日前為甲方提供最多_______次的免費上門服務，解決甲方的電腦軟件問題及相關軟件的使用，問題解決為服務一次。

3.甲方與乙方聯(lián)系維修事宜時，請說明電腦故障原因或癥狀，以便乙方判斷問題便于維修。

4.乙方接到甲方救援電話后，應與48小時內安排維修人員上門服務。

5.甲方按乙方提供的客戶須知內容做好相應準備工作。

6.未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(簽字)：_________ 乙方(蓋章)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇二十

項目名稱：______________

委托人：_______________

受托人：_______________(乙方)

簽訂地點：_____________

簽訂日期：_____________

依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，合同雙方就?沈(周-周元路)新建工程項目的技術服務(該項目屬計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

一、?服務內容、方式和要求

(一)?工程名稱：_______________

(二)?工程地點：______________，目前工程已經(jīng)竣工，進入檔案編制前期階段，甲方特委托乙方代理本工程竣工檔案編制工作。

本合同要求甲方及時向乙方提供工程的有關建設前期批文和施工材料、監(jiān)理材料等一系列材料。乙方必須按《____區(qū)建設項目(工程)竣工檔案編報實務新編》的要求執(zhí)行，并要求通過檔案編制的驗收工作。

(三)?服務內容：乙方為甲方整理組卷____________________新建工程的技術服務。

(四)?服務方式：乙方根據(jù)《____區(qū)建設項目(工程)竣工檔案編報實務新編》等有關要求，對甲方提供的相關竣工資料?進行鑒定、整理、組卷和各種技術服務等項目。

(五)?服務要求：_______________

1、?乙方為甲方編制的竣工檔案規(guī)格必須是a4幅畫(210297)。

2、?指導竣工圖折疊按國家gb1060

9.3-89技術制圖折疊標準，必須是a4幅?畫(210297)，圖紙標題露在圖紙右下角。

3、?乙方為甲方鑒定、整理、編制、組卷的竣工檔案，所使用的案卷封面、?目錄等裝具，均符合國家gb11822-89科技檔案標準。

4、?乙方按該項目建安預算造價__________萬元人民幣向甲方收取技術服務費用。?(詳見第五條報酬及其支付方式)。

5、?乙方向甲方提供兩套竣工檔案，一套送____市____區(qū)檔案局，取得上?海市____區(qū)檔案局頒發(fā)《建設工程竣工檔案檢查結論單》，另一套交甲方。

二、?工作條件和協(xié)作事項

甲方須提供：_______________

1.?建設單位前期項目立項批準文件、規(guī)劃許可證等;

2.?施工單位施工過程中一切有關施工圖、變更圖等材料;

3.?監(jiān)理單位的質量簽證材料;

4.?各部門竣工驗收材料(消防、環(huán)保、電梯、民防、綠化、工程設備案等);

5.?施工竣工圖及電子文檔。

乙方須做到：_______________

1.?指定專人負責代理編制工作;

2.?對檔案進行分類匯總、編目、整理，需要驗收資料保證齊全完整;

3.?協(xié)助組織檔案工作驗收。

三、?履行期限、地點和方式

1、?本合同自簽定蓋章日起，至檔案驗收通過，取得《建設工程竣工檔?案檢查結論單》，建設單位資料移交甲方止。

2、?本合同的39;履行地點：___________________市____區(qū)金港路333號。

3、?本合同的履行方式：_______________技術服務合同

四、?驗收標準和方式

按照《____市檔案條例》第四十九條第三款規(guī)定要求，技術服務按____區(qū)檔案局的驗收要求和標準，采取雙方確認方式驗收，并取得預驗收及最終驗收合格，由委托方收到檔案驗收合格證明。

五、?合同金額

1、?本項目合同總價__________元整(人民幣壹萬玖仟貳佰整)。

2、?支付方式：

(1)?一次總付________%，計_______________元，時間：___________________經(jīng)____區(qū)檔案局預__________驗收合格，出具“檔案驗收結論單”并交付甲方后，一周內支付。

六、?合同爭議的解決方式在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，當事人雙方可通過協(xié)商和解或者調解方式解決。當事人不愿和解、調解不成的，雙方可向人民法院起訴，約定____市____區(qū)人民法院管轄。

七、?其他本合同執(zhí)行過程中的未盡事宜，雙方應本著實事求是、友好協(xié)商解決。雙方協(xié)商一致的，另簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

八、?附則

1.?本合同由雙方代表簽字，加蓋雙方公章或合同專用章即生效。全部成果交接完畢后，本合同終止。

2.?本合同一式肆份，由甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

委托方(甲方)：_______________

單位名稱：_______________

法定代表人：_______________

委托代理人：_______________

經(jīng)辦人：_______________?

單位地址：_______________

單位公章或合同專用章：_______

聯(lián)系電話：_______________

開戶銀行：_______________

銀行賬號：_________年____月____日

服務方(乙方)單位名稱：_______________

單位名稱：_______________

法定代表人：_______________

委托代理人：_______________

經(jīng)辦人：_______________?

單位地址：_______________

單位公章或合同專用章：_______

聯(lián)系電話：_______________

開戶銀行：_______________

銀行賬號：_________年____月____日

軟件技術服務協(xié)議 軟件系統(tǒng)服務協(xié)議篇二十一

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 日常維護

產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權利

1) 保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟件業(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;

2) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;

3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務方式：

a、 服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

b、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;

2.現(xiàn)場維護服務服務費

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日