確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
花店促銷(xiāo)策劃方案篇一
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。
很慶幸,我們flower花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分!在這里,我們努力、奮斗,只為了芳香的家園、人們燦爛的笑靨、美好的未來(lái)!
情人節(jié)將近。這個(gè)浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡,更是我們期盼的日子。
1、總體目標(biāo):
在情人節(jié)活動(dòng)的三天活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功,并且為花店獲得更多顧客,贏取更多人們的信賴(lài)與支持,并且最終實(shí)現(xiàn)花店的最大利益。
2、具體目標(biāo)
在活動(dòng)期間,爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過(guò)兩萬(wàn)元,每天訂花的數(shù)量不少于200,每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。
隨著目前人們生活水平的提高,人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求,鮮花專(zhuān)遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開(kāi)創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,以及增加我們的銷(xiāo)售量。
我們flower本次活動(dòng)主要針對(duì)的對(duì)象16-30歲的人群,這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理,就會(huì)產(chǎn)生該消費(fèi)品的消費(fèi)熱潮。
“flower邀您一起共度情人節(jié)”
(一)確定合作伙伴
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作,爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
(二)促銷(xiāo)方式
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)---送花上門(mén)項(xiàng)目
2、情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)
3、情人節(jié)束花促銷(xiāo)活動(dòng)
4、情人節(jié)散花特別活動(dòng)
5、與插花有關(guān)的小件用品
(一)活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為三天,分別是2月12日、13日和14日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
本次我們flower花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門(mén)口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
1、大型展板
2、傳單
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
(一)人員安排
1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工(19名女的,11名男的),負(fù)責(zé)外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣(mài)散花等工作,要求外送人員必須熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境,以致送花不會(huì)出現(xiàn)找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員,6名男臨時(shí)工);
接聽(tīng)電話(huà)與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時(shí)工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工);
2名門(mén)口宣傳,5名街頭宣傳人員(6名臨時(shí)工2女5男,女的在門(mén)口宣傳,男的到附近借口宣傳);
安排14名人員將散花賣(mài)到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方(本店原有1名銷(xiāo)售人員, 13名都是女臨時(shí)工,該銷(xiāo)售人員會(huì)對(duì)這13名臨時(shí)工稍加培訓(xùn));
除了外送臨時(shí)工有必要要求,其他臨時(shí)工可以聘請(qǐng)一些附近打兼職的大學(xué)生,大學(xué)生兼職相對(duì)成本比較低,聘請(qǐng)他們可以減低成本。
(二)物質(zhì)準(zhǔn)備
活動(dòng)前開(kāi)展各種廣告與宣傳活動(dòng),在大街小巷發(fā)放傳單廣告,做好店內(nèi)裝飾宣傳,網(wǎng)上更新花店生意,廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu),同時(shí)準(zhǔn)備為活動(dòng)的大量送花、賣(mài)花活動(dòng)補(bǔ)充足夠貨源,而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝,作為活動(dòng)贈(zèng)送的小禮品。
活動(dòng)過(guò)程中,消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿(mǎn)99元可獲得本店的vip卡。無(wú)論新老顧客,凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,銷(xiāo)售人員應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明,此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
1、在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái),給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見(jiàn)或建議,并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿(mǎn),然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,留住了老顧客,招來(lái)了新顧客,將花店銷(xiāo)售率提高一個(gè)檔次。
臨時(shí)工費(fèi)用:30人,每人3日工資平均為500元
店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門(mén)口到店內(nèi)的一張紅地毯,店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn),吸引路人的欲望。約20xx元
廣告宣傳費(fèi)用:一張橫幅300元,宣傳單10000張約800元,租下附件一帶的大型展板約5張,租一個(gè)月,每張每月約8000元
項(xiàng)目 費(fèi)用
臨時(shí)工費(fèi)用 15000元
店內(nèi)店面的裝飾 20xx元
廣告宣傳費(fèi)用 41100元
合計(jì) 58100元
1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象,我們會(huì)通知送花員提前5-15分鐘到達(dá)目的地。
2、如果出現(xiàn)政府部門(mén)的干預(yù),我們會(huì)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào),以及積極配合政府的工作。
3、遇到顧客的投訴,我們會(huì)用最合適的方式與客戶(hù)進(jìn)行交流,并立即向其表示道歉,并采取相應(yīng)的措施,解決好顧客的不滿(mǎn)
1、形成整個(gè)的一個(gè)系統(tǒng),設(shè)施完善、盡善盡美、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
2、提高了群眾對(duì)flower花店的認(rèn)知度,給群眾留下深刻印象,就跟提到送禮就想到腦白金一樣,讓消費(fèi)者談到送花第一個(gè)想到的就是我們flower花店;從而擁有更多的忠實(shí)穩(wěn)定的顧客
花店促銷(xiāo)策劃方案篇二
活動(dòng)策劃日期:20__年9月20日
一、活動(dòng)主題:《精彩換新裝》——-換裝開(kāi)張
二、活動(dòng)時(shí)間:20__年9月28日至20__年10月7日三、活動(dòng)目的:
1、創(chuàng)造良好銷(xiāo)售商機(jī),增加客流提升銷(xiāo)售額,全面打響某某店升級(jí)重張開(kāi)業(yè)的第一仗。
2、通過(guò)重張開(kāi)業(yè)讓顧客獲知裝修升級(jí)后的賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)感覺(jué)更舒適,商品更豐富、價(jià)格更便宜的××超市。
3、通過(guò)此次重張開(kāi)業(yè)樹(shù)立××超市價(jià)格新形象、整體服務(wù)新形象、商品質(zhì)量新形象。
4、通過(guò)重張開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)帶動(dòng)國(guó)慶、中秋節(jié)××超市市場(chǎng)占有率,提高各門(mén)店來(lái)客數(shù)、提高全司整體銷(xiāo)售。
5、提高××超市在商圈的競(jìng)爭(zhēng)力,打造××在××地區(qū)的商圈主導(dǎo)地位。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)商品促銷(xiāo)
1、海報(bào)時(shí)間:9月28日—10月7日
2、海報(bào)內(nèi)容:
a)9月25日發(fā)放一檔套紅雙面海報(bào),海報(bào)以“開(kāi)業(yè)預(yù)告”為主題,內(nèi)容以開(kāi)業(yè)期間活動(dòng)介紹和企業(yè)形象宣傳為主;
b)開(kāi)業(yè)彩頁(yè)海報(bào)要求商品價(jià)格在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有轟動(dòng)效應(yīng),具體分配如下:
①彩頁(yè)海報(bào)(9月28日—10月7日)大度16k、12p
②主題:《精彩換新裝》——-換裝開(kāi)張
9月28日—10月5日
各課單品數(shù)生鮮食品非食品
開(kāi)業(yè)搶購(gòu)商品2p121612
正常特價(jià)商品6p102030
國(guó)慶、中秋主題商品2108
合計(jì)118個(gè)單品(生鮮商品可分時(shí)段搶購(gòu))
☆備注
1)月餅要求:
2)禮籃要求:
3)煙酒要求:
4)飲、保健品、茶葉
5)糖果、餅干、水奶
6)水果要求:
7)其他生鮮商品要求:
3、注意要求:采購(gòu)部促銷(xiāo)談判須依以上要求執(zhí)行,營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)組織商品,開(kāi)業(yè)檔9月20日12點(diǎn)以前提交草稿至營(yíng)運(yùn)部;營(yíng)運(yùn)部9月22日上午10時(shí)前將促銷(xiāo)單品定稿傳至企劃部開(kāi)始設(shè)計(jì)排版印刷,9月26日16點(diǎn)前海報(bào)分發(fā)到各門(mén)店。
4、開(kāi)業(yè)預(yù)告:9月25日發(fā)放,版面擬定為16開(kāi)(大度)雙面,8000份;
5、費(fèi)用:8000份×0、1元/份=800元
6、第二檔:9月28日至10月5日,版面擬定為16開(kāi)(大度)12p,16000份
7、費(fèi)用:16000份×0、55元/份=8800元
8、印刷預(yù)算:9600元
☆中秋主題陳列:
活動(dòng)主題一:“月圓人團(tuán)圓——中秋月餅主題街”
促銷(xiāo)時(shí)間:9月28日——10月6日
商品要求:中秋月餅、禮籃組合、精品禮盒商品為主(詳細(xì)由營(yíng)運(yùn)部規(guī)劃組織)
(二)活動(dòng)促銷(xiāo)
☆全程促銷(xiāo)活動(dòng):9月28日-10月12日
活動(dòng)一、精彩換新裝——同喜同慶
1、活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)期間內(nèi)每天
2、活動(dòng)主題:建議供應(yīng)商活動(dòng)時(shí)間建議形式備注
a)場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)__節(jié)慶假日商品免費(fèi)試吃、廠家促銷(xiāo)、洽談各類(lèi)供應(yīng)商贊助、聯(lián)合開(kāi)展、以天為單位開(kāi)展、贊助供應(yīng)商商品特買(mǎi)、買(mǎi)一送一、現(xiàn)場(chǎng)試吃等;每天保證兩家以上
b)場(chǎng)外活動(dòng)__廠家場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)、洽談六家以上供應(yīng)商、一家一天為單位、廠家場(chǎng)外活動(dòng)、某某店老街店
c)服裝展示會(huì)__二樓品牌服裝展示會(huì)、二樓各服裝專(zhuān)柜、9月28日上午,二樓各服裝專(zhuān)柜品牌服裝秀(企劃部組織專(zhuān)業(yè)模特團(tuán),展示服裝由二樓專(zhuān)柜提供)××店
3、活動(dòng)說(shuō)明:
a)a、b活動(dòng)采購(gòu)須以表格形式例出開(kāi)業(yè)期間每天廠家活動(dòng)在9月20日傳企劃部。
b)服裝展示會(huì)活動(dòng)費(fèi)用由相關(guān)服裝專(zhuān)柜更平分,9月25日請(qǐng)采購(gòu)將所有服裝專(zhuān)柜資料傳企劃部。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)主題二:重張盛典震撼開(kāi)篇
活動(dòng)一、盛典起航鑼鼓喧天(此活動(dòng)限某某店)
活動(dòng)期間:9月28日2、活動(dòng)形式:某某店店前舉行重張慶典啟動(dòng)儀式,全體員工參加。具體程序見(jiàn)“開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案”慶典活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)二、換裝開(kāi)張——紅包大放送(三店同時(shí))
活動(dòng)時(shí)間:9月28日開(kāi)業(yè)當(dāng)天
活動(dòng)形式:凡活動(dòng)期間顧客一次性購(gòu)物滿(mǎn)28元,均可憑當(dāng)日單張電腦小票參加“開(kāi)心紅包大派送”活動(dòng);
☆紅包分類(lèi)如下:每天1個(gè):面值198元購(gòu)物券
每天2個(gè):面值98元購(gòu)物券
每天8個(gè):面值48元購(gòu)物券
每天1000個(gè):面值1元
費(fèi)用預(yù)算:現(xiàn)金1778元+紅包110元=1878元某3店=5634元
活動(dòng)三、買(mǎi)就送——謹(jǐn)獻(xiàn)給真正購(gòu)物的狂熱份子(此活動(dòng)限某某店)滿(mǎn)18元送8個(gè)裝鮮雞蛋一盒
a)活動(dòng)時(shí)間:9月28日開(kāi)業(yè)當(dāng)天
b)活動(dòng)形式:開(kāi)業(yè)當(dāng)天前300名顧客在某某超市某某店單票購(gòu)物滿(mǎn)18元以上,憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)8個(gè)裝鮮雞蛋一盒。限送前300名,送完即止。
c)費(fèi)用預(yù)算:3元/盒×300盒=900元滿(mǎn)48元送5斤裝大米一袋
a)活動(dòng)時(shí)間:9月28日至29日
b)活動(dòng)形式:凡在某某超市某某店單票購(gòu)物滿(mǎn)48元以上(煙酒、家電類(lèi)商品單票滿(mǎn)150元以上),憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)5斤裝大米一袋。每天限送1000袋送完即止。
c)費(fèi)用預(yù)算:6元/袋×1000袋×2天=12000元
活動(dòng)四、中秋團(tuán)圓,加一元多一件(三店同時(shí))
活動(dòng)時(shí)間:10月1日、2日
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間在某某超市單票購(gòu)物滿(mǎn)額可即指定地點(diǎn)參加換購(gòu)活動(dòng):
a)購(gòu)物滿(mǎn)38元+1元,贈(zèng)500g裝面條1包(限前1600名;××800名、老街500名、昌盛300名)
b)購(gòu)物滿(mǎn)88元+1元,贈(zèng)10斤裝大米1袋(限前150名;××100名、老街30名、昌盛20名)
c)購(gòu)物滿(mǎn)188元+1元,贈(zèng)5l色拉油1桶(限前120名;老街店、昌盛
店不參與)(煙酒、家電類(lèi)商品參加此活動(dòng)需在以上活動(dòng)金額基礎(chǔ)上升100元即可參加;服飾、鞋、床上用品、盒裝月餅等其它百貨專(zhuān)柜不參與此活動(dòng),敬請(qǐng)諒解)
費(fèi)用預(yù)算:面條2元×1600名+大米15元×150名+油28元×120名=8810元×2天=17620元(注意:服飾、鞋、床上用品、皮具、文體玩具、名煙名酒、盒裝月餅、一樓百貨專(zhuān)柜不參與以上活動(dòng),每單每張電腦小票僅限參與一項(xiàng)活動(dòng),不可重復(fù)參與,小票不累加)
活動(dòng)五、中秋節(jié)主題活動(dòng)、提前送您中秋禮——免費(fèi)“折”扣券
活動(dòng)時(shí)間:9月8日-9月31日
活動(dòng)內(nèi)容:一次性購(gòu)物滿(mǎn)58元(超市區(qū))可至服務(wù)中心領(lǐng)取價(jià)值15元禮盒月
餅優(yōu)惠券一張,持此優(yōu)惠券在9月28日至10月6日購(gòu)買(mǎi)指定禮盒月餅可獲相應(yīng)優(yōu)惠。
此活動(dòng)在前檔海報(bào)教師節(jié)促銷(xiāo)中已經(jīng)開(kāi)始,優(yōu)惠折扣券已發(fā)放,請(qǐng)注意券在9月28日至10月6日之間使用。注意活動(dòng)的制作事項(xiàng)。
活動(dòng)六、仲秋燈謎會(huì)——賞明月猜燈謎
活動(dòng)時(shí)間:10月4日(老街店)、10月5日(某某店)晚上6:30開(kāi)始
活動(dòng)地點(diǎn):超市外場(chǎng)
活動(dòng)要點(diǎn):門(mén)店準(zhǔn)備外場(chǎng)舞臺(tái),企劃準(zhǔn)備燈謎題背景噴繪,邀請(qǐng)演藝團(tuán)專(zhuān)業(yè)主持人和音箱設(shè)備,采購(gòu)負(fù)責(zé)組織活動(dòng)贈(zèng)品200份(價(jià)值2元~5元)。
費(fèi)用預(yù)算:3元/份×200份=600元;演藝團(tuán)人員600元(兩場(chǎng)演藝費(fèi)用由月餅供應(yīng)商冠名贊助)
活動(dòng)七、仲秋品月餅——速度挑戰(zhàn)賽
活動(dòng)時(shí)間:10月6日(××店)上午9:30開(kāi)始(如遇雨天推遲至第二天)
活動(dòng)地點(diǎn):超市外場(chǎng)
活動(dòng)規(guī)則:參賽選手3人為一組(限10組),每組最先吃完3個(gè)月餅的參賽選
手勝出,每組勝出者送50元××超市購(gòu)物卡一張。(注:參賽者年齡限15歲以上)
活動(dòng)要點(diǎn):門(mén)店準(zhǔn)備外場(chǎng)舞臺(tái),企劃準(zhǔn)備背景噴繪,邀請(qǐng)演藝團(tuán)專(zhuān)業(yè)主持人和音箱設(shè)備,采購(gòu)與供應(yīng)商負(fù)責(zé)組織活動(dòng)散裝月餅100個(gè)(月餅直徑10cm左右)
費(fèi)用預(yù)算:50元/組×10組=500元;演藝團(tuán)人員200元(演藝費(fèi)用由月餅供應(yīng)商冠名贊助)
活動(dòng)八、買(mǎi)49送50——國(guó)慶、中秋,××讓您“省”更多!
活動(dòng)時(shí)間:9月28日至10月6日
活動(dòng)形式:活動(dòng)期間顧客在××超市××店超市區(qū)購(gòu)物滿(mǎn)49元送50元抵用券一張。(活動(dòng)期間在百貨專(zhuān)柜購(gòu)物單張小票滿(mǎn)200元可使用此50元抵用券直減50元現(xiàn)金。部分專(zhuān)柜不參與此活動(dòng),詳情見(jiàn)店內(nèi)公告)
費(fèi)用預(yù)算:活動(dòng)讓利部分供應(yīng)商承擔(dān)
費(fèi)用細(xì)則:活動(dòng)期間,除自行收銀專(zhuān)柜外,統(tǒng)一收銀專(zhuān)柜必須全部參加,參加專(zhuān)柜商品不得擅自調(diào)價(jià)。
六、宣傳計(jì)劃:
1、dm宣傳
本次組織dm海報(bào)為16000份,門(mén)店組織員工投遞,并加強(qiáng)主要活動(dòng)信息宣傳;××店dm要求投遞范圍必須覆蓋主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商圈,以擴(kuò)大宣傳面;分配如下:
門(mén)店數(shù)量(份)店內(nèi)發(fā)放(份)員工店外投(份)
老街店
昌盛店
其它分店1000100份/店
備注:店內(nèi)發(fā)放主要點(diǎn)為:收銀機(jī)、服務(wù)中心、人員派出等注意每天的數(shù)量分配;員工店外投遞主要為各社區(qū)、主要街道門(mén)面、分布商圈;
2、員工宣傳
店內(nèi)廣播的宣傳頻率必須達(dá)到每30分鐘一次;員工促銷(xiāo)活動(dòng)的培訓(xùn),門(mén)店必須做到所有人員(含全體促銷(xiāo)員)“熟悉促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容,主動(dòng)向顧客
宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)”;
3、短信宣傳:針對(duì)現(xiàn)××地區(qū)所有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電信小靈通用戶(hù)以發(fā)送短信方式進(jìn)行宣傳(內(nèi)容待定)
費(fèi)用預(yù)算:2200元
4、車(chē)隊(duì)宣傳:組織兩輛小貨車(chē)和12輛摩托車(chē)的車(chē)隊(duì)進(jìn)行全區(qū)各主街道和各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道進(jìn)行宣傳,同時(shí)另有12人的隨隊(duì)人員進(jìn)行海報(bào)派發(fā),車(chē)隊(duì)要真正做到深入××區(qū)的每一個(gè)角落。(車(chē)隊(duì)的整體裝飾為主要活動(dòng)內(nèi)容)
費(fèi)用預(yù)算:1000元
5、其它宣傳:噴繪、三店外場(chǎng)巨型噴繪、街道條幅、電話(huà)信息宣傳、社區(qū)腰鼓隊(duì)、海報(bào)派發(fā)。
費(fèi)用預(yù)計(jì):20__元
6、外區(qū)、鄉(xiāng)村分店宣傳:開(kāi)業(yè)前三天2臺(tái)大巴在鄰近鄉(xiāng)村之間來(lái)回免費(fèi)接送購(gòu)物顧客(具體線(xiàn)路待定),免費(fèi)購(gòu)物巴士到達(dá)各分店負(fù)責(zé)好停發(fā)跟蹤,同時(shí)各分店分發(fā)dm海報(bào)。
費(fèi)用預(yù)計(jì):500元×2臺(tái)×3天=3000元(免費(fèi)購(gòu)物巴士費(fèi)用)
七、開(kāi)業(yè)項(xiàng)目費(fèi)用一覽表(略)
花店促銷(xiāo)策劃方案篇三
七夕情人節(jié)這一天,情侶們一般都贈(zèng)送玫瑰花和巧克力作為愛(ài)情的信物,可想而知,玫瑰和巧克力在這一天的銷(xiāo)量是十分驚人的。而商家特別是鮮花銷(xiāo)售商更會(huì)在這期間大抬玫瑰價(jià)格,但依然會(huì)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。然而,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,我市的一家較大規(guī)模的鮮花銷(xiāo)售商a公司在xx年情人節(jié)期間的業(yè)績(jī)卻出現(xiàn)了明顯的下滑跡象,為了止住下滑勢(shì)頭并重新占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額,a公司在xx年的情人節(jié)期間組織了一次別開(kāi)生面并十分成功的促銷(xiāo)活動(dòng)。
通過(guò)在我市的一次大范圍的市場(chǎng)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):
在情人節(jié)期間的主要消費(fèi)群體是20—25歲的未婚青年,約占52%,其次是25—35歲的已婚夫婦,而50歲以上的老年消費(fèi)群體也占到了將近5%;
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鮮花的數(shù)目組合以1支、3支、9支、10支、11支等數(shù)目為主,大約占到75%;
市內(nèi)其他鮮花銷(xiāo)售商在情人節(jié)期間基本沒(méi)有什么較大的促銷(xiāo)活動(dòng),即使有也只是針對(duì)零售花店的通路促銷(xiāo),更多的鮮花銷(xiāo)售商及花店采取的是自然銷(xiāo)售,從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)觀念比較落后。
市內(nèi)年輕人經(jīng)常光顧的場(chǎng)所如迪吧、電影院等雖然每年也搞活動(dòng),但不外乎幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、降價(jià)優(yōu)惠等形式,內(nèi)容千篇一律,沒(méi)有新意,而且活動(dòng)宣傳乏力,不到位,效果不佳。
另外,在受訪人群中,有57%的消費(fèi)者認(rèn)為每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意,不能將情人節(jié)的浪漫、溫馨長(zhǎng)久留住,希望除贈(zèng)送玫瑰、巧克力以外,能贈(zèng)送其他更時(shí)尚更有保留價(jià)值的禮品。
顯然,消費(fèi)者的需求意味著巨大的商機(jī)。
a類(lèi)消費(fèi)群:20—25歲的未婚青年,此類(lèi)消費(fèi)者都是情人節(jié)玫瑰消費(fèi)的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時(shí)尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。
b類(lèi)消費(fèi)群:50歲以上的消費(fèi)群,此類(lèi)人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,在整個(gè)鮮花消費(fèi)群體中已占有5%的比例,說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)漸起,是一支易被“教化”的群體,如果其兒女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類(lèi)消費(fèi)群可能成為一只“績(jī)優(yōu)股”,升值潛力很大,而且也是一個(gè)值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象。
c類(lèi)消費(fèi)群:25—35歲的消費(fèi)群,此類(lèi)群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,而有的卻已事業(yè)有成,由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因,使得此類(lèi)群體顯得最為復(fù)雜,最不利于細(xì)分,也不利于有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)推廣,但她將是影響b類(lèi)消費(fèi)群的一支“伏兵”,也不能放棄,但不作為重點(diǎn)。
“抓兩頭帶中間”。即通過(guò)對(duì)a類(lèi)消費(fèi)群和b類(lèi)消費(fèi)的重點(diǎn)訴求,帶動(dòng)c類(lèi)消費(fèi)群的積極參與。a類(lèi)消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng),需求最大,是主要目標(biāo)市場(chǎng),也是廣告的主要對(duì)象。b類(lèi)消費(fèi)群雖然需求較小,但如果購(gòu)買(mǎi)欲望被激發(fā)出來(lái),也是一個(gè)不小的市場(chǎng),而且其社會(huì)影響對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利.
產(chǎn)品策略:玫瑰已經(jīng)是情人節(jié)的常規(guī)禮品,但現(xiàn)在年輕人已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于贈(zèng)送玫瑰。玫瑰代表著愛(ài)情,代表著浪漫,但由于其物理屬性,只能保存數(shù)天,而真摯的愛(ài)情需要永恒與執(zhí)著,顯然,只能保鮮數(shù)天甚至只有一天的玫瑰承載不了這層信息,巧克力更不行。情人節(jié)每年只有一天,貪婪的現(xiàn)代人需要的是天天都是情人節(jié)。因此,消費(fèi)者需要一種能承載著永恒的愛(ài)情、代表著執(zhí)著信息的禮品。這種禮品需要時(shí)尚,需要?jiǎng)?chuàng)新。珠寶飾品是較好的承載體,但其幾千元、上萬(wàn)元的昂貴價(jià)格只能使手頭拮據(jù)的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應(yīng)是怎樣的呢?
我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在正流行一種代表著中華民族深刻文化內(nèi)涵且歷史久遠(yuǎn)的手織品:中國(guó)結(jié)。其深深的紅色、多樣的變化代表著富貴、吉祥、喜氣,而且適合長(zhǎng)久保存,并廣泛的在年輕人中流行,應(yīng)是我們尋找的理想的載體。同時(shí),由于“結(jié)”與“節(jié)”的諧音,也為中國(guó)結(jié)和情人節(jié)的結(jié)合找到了一個(gè)巧妙的切入點(diǎn),顯然,這個(gè)針對(duì)情人節(jié)的禮品就叫“情人結(jié)”。她不同于市場(chǎng)上銷(xiāo)售的中國(guó)結(jié),我們賦予了她全新的內(nèi)涵:“‘情人結(jié)’套住情人節(jié),天天都是情人節(jié)”,寓示著愛(ài)情的執(zhí)著、久遠(yuǎn)。而且“情人結(jié)”本身就是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。
于是,我們迅速聯(lián)系了一家手編廠,開(kāi)發(fā)出了系列的“情人結(jié)”禮品,包括“緣字結(jié)”、“福字結(jié)”、“同心結(jié)”、“牽手結(jié)”等,并且每種“情人結(jié)”都配備了時(shí)尚、高檔材質(zhì)的包裝盒,一該以往中國(guó)結(jié)的低檔、簡(jiǎn)單的形象。但由于其技術(shù)性不強(qiáng),易被模仿,因此在活動(dòng)之前,我們采取了嚴(yán)密的保護(hù)措施,防止概念、產(chǎn)品的外流。
在玫瑰銷(xiāo)售數(shù)目組合上,我們推出了多種數(shù)目組合,并為每種數(shù)目組合都賦予了一定的內(nèi)涵。例如:
1支玫瑰:一心一意篇;
3支玫瑰:我愛(ài)你篇;
9支玫瑰:天長(zhǎng)地久篇;
11支玫瑰:一生一世篇;
21支玫瑰:愛(ài)你篇;
27支玫瑰:愛(ài)妻篇;
……
雖然以上寓意早已有之,但卻很少有企業(yè)在這上面下工夫、作宣傳,而在浪漫的日子里推出如此浪漫的數(shù)字組合,情侶間定會(huì)被濃濃的愛(ài)意所感染,經(jīng)久難忘。而且每種組合我們都設(shè)計(jì)了新穎、時(shí)尚的賀卡,賀卡上注名了該組合的寓意。此次活動(dòng)的推出,讓許多人都對(duì)玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象,極大的調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的積極性。甚至有部分消費(fèi)者在2月14日打電話(huà)咨詢(xún)每種數(shù)目的寓意。效果可想而知。
針對(duì)每類(lèi)目標(biāo)消費(fèi)群,我們又推出了三大篇章:
1、浪漫情人·我愛(ài)你篇:針對(duì)20----25歲的a類(lèi)消費(fèi)群。產(chǎn)品組合:3支玫瑰+1個(gè)“緣字結(jié)”+燙金賀卡。
2、真情永恒·愛(ài)妻篇:針對(duì)25---35歲的c類(lèi)消費(fèi)群,產(chǎn)品組合:27支玫瑰+1個(gè)“愛(ài)字結(jié)”+燙金賀卡。
3、濃情夕陽(yáng)·天長(zhǎng)地久篇:針對(duì)50歲以上的b類(lèi)消費(fèi)群,產(chǎn)品組合:9支玫瑰+1個(gè)“牽手結(jié)”+燙金賀卡。
豐富的產(chǎn)品組合極大的滿(mǎn)足了各類(lèi)消費(fèi)者的需求,一改以往情人結(jié)單調(diào)送花的尷尬,使情人節(jié)變得更加富有內(nèi)涵。
價(jià)格策略:情人結(jié)期間玫瑰的銷(xiāo)量是即時(shí)的,可以說(shuō),一年的光景中,這一天是最賺錢(qián)的,這一點(diǎn)與月餅的銷(xiāo)售很相似。因此,公司的所有產(chǎn)品(主要指玫瑰和“情人結(jié)”)均采取高價(jià)策略,具體價(jià)格策略:略。
渠道策略:公司在全市擁有68個(gè)鮮花銷(xiāo)售點(diǎn),可以確保產(chǎn)品(玫瑰和“情人結(jié)”)快速進(jìn)入市場(chǎng)。同時(shí),公司還經(jīng)營(yíng)鮮花批發(fā)業(yè)務(wù),也有相當(dāng)一部分鮮花通過(guò)此渠道快速分銷(xiāo)。而且,公司的網(wǎng)站也開(kāi)展網(wǎng)上訂花、送花的業(yè)務(wù)。這樣,通過(guò)“自有網(wǎng)點(diǎn)+批發(fā)+網(wǎng)上業(yè)務(wù)”三個(gè)銷(xiāo)售途徑。立體的將公司的產(chǎn)品快速、暢通地推向市場(chǎng),面向消費(fèi)者。
傳播策略:采取“平面報(bào)廣+售點(diǎn)廣告+宣傳單頁(yè)”三種方式相結(jié)合進(jìn)行宣傳。2月6日、7日、10日,我們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)行量最大的晚報(bào)上發(fā)布了《情人節(jié),不只是青年人的節(jié)日》、《情人結(jié)里,讓父母品味愛(ài)情》等針對(duì)b類(lèi)消費(fèi)群和c類(lèi)消費(fèi)群訴求的軟文廣告,進(jìn)行市場(chǎng)的預(yù)熱,然后在2月11日、12日、13日、14日發(fā)布了針對(duì)a類(lèi)消費(fèi)群的主題為《“情人結(jié)”套住情人節(jié)·天天都是情人節(jié)》的平面廣告。選擇此時(shí)間刊登廣告,可有效的防止“情人結(jié)”概念的流失。在終端,主要采取售點(diǎn)廣告,以突出氣氛、宣傳活動(dòng)內(nèi)容為主,包括pop、條幅、展板等表現(xiàn)形式。在市內(nèi)幾個(gè)人流較大的地方散發(fā)活動(dòng)的宣傳單,同時(shí),也最大限度地利用公司的網(wǎng)站進(jìn)行活動(dòng)的宣傳。也向消費(fèi)者展示了公司專(zhuān)業(yè)、實(shí)力雄厚的良好形象。
活動(dòng)策略:浪漫情人·激情派對(duì)活動(dòng)。即凡在公司購(gòu)玫瑰9支(含9支)以上的消費(fèi)者,均贈(zèng)送兩張x迪廳的門(mén)票,可參與該迪廳組織的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。由于該迪廳是一家較有名氣的迪廳,在情人節(jié)期間也準(zhǔn)備搞活動(dòng),但是考慮到春節(jié)期間宣傳效果不是很好,且成本又高,他們急于尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式。考慮到彼此目標(biāo)人群的一致性,合作又能各有所得且相互促進(jìn),于是,我們與之進(jìn)行了多次接觸和協(xié)商,簽下了合作協(xié)議:我們利用全市68個(gè)鮮花銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及公司網(wǎng)站對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行宣傳(在零售網(wǎng)點(diǎn)主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式,在宣傳單的一面也附有迪廳活動(dòng)介紹的廣告),他們則負(fù)責(zé)承擔(dān)宣傳條幅、宣傳單頁(yè)的制作費(fèi)用,并贈(zèng)送120張門(mén)票。由于我們采取購(gòu)花限贈(zèng)門(mén)票的形式,大大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者尤其是年輕人的購(gòu)買(mǎi)欲望。僅在情人節(jié)當(dāng)天上午,門(mén)票就贈(zèng)送一空。由于與該迪廳的捆綁連接,使得公司節(jié)省了宣傳品的制作費(fèi)用,有效地降低了活動(dòng)費(fèi)用。
人員培訓(xùn):由于宣傳方式、宣傳時(shí)間的局限,活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容消費(fèi)者未必全能接受到,因此終端人員既要經(jīng)營(yíng),又要起到宣傳的作用,對(duì)他們的要求也就要高一些,而且,溝通的技巧、個(gè)人形象、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、終端宣傳品的布置陳列、產(chǎn)品的數(shù)目組合、核心賣(mài)點(diǎn)、核心概念等都需要對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行細(xì)致而全面的培訓(xùn)。因此,活動(dòng)能否成功,培訓(xùn)至關(guān)重要。為了防止個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)工作落實(shí)不到位,我們每個(gè)店逐一進(jìn)行了指導(dǎo),并每天都進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確?;顒?dòng)執(zhí)行到位,順利開(kāi)展。