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養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇一

崗位職責

2020年4月19日

總干事職責

1、掌握機構(gòu)發(fā)展動態(tài)，擬定機構(gòu)發(fā)展目標以及發(fā)展計劃。 2、組織各個部門制定部門管理制度以及部門年度發(fā)展目標及工作計劃。

3、統(tǒng)籌機構(gòu)日常事務(wù)，對存在的問題及時提出整改方案或轉(zhuǎn)介給相關(guān)部門解決。

4、定期召開管理層會議，傳達機構(gòu)各項決策決定，了解各部門運作情況。

5、負責決策權(quán)限范圍內(nèi)的機構(gòu)日常事務(wù)，費用開支。

6、積極了解同行機構(gòu)發(fā)展動態(tài)，參與各項社會交流活動，為機構(gòu)謀求更多的發(fā)展空間和資源。

7、跟進機構(gòu)各項大型活動或項目的開展，確?；顒踊蝽椖康捻樌M行。

8、配合機構(gòu)理事會協(xié)調(diào)機構(gòu)其它部門完成機構(gòu)突發(fā)事情處理。

項目主管職責

2020年4月19日

對機構(gòu)的項目負第一責任，與直屬上級機構(gòu)總干事共同承擔風險與責任；

1、在總干事的指導下，在機構(gòu)行政部、傳播部門的支持下，帶領(lǐng)團隊執(zhí)行、評估和管理機構(gòu)的項目或業(yè)務(wù)；

2、制定現(xiàn)有項目的標準和流程，如項目產(chǎn)出標準與要求、項目執(zhí)行標準與要求、項目檔案資料標準與要求；

3、制定機構(gòu)的項目或業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、月度工作計劃及預(yù)算、年度工作計劃及預(yù)算、中期評估、總結(jié)評估、年度報告及決算；

4、梳理項目經(jīng)驗和成效，形成行動筆記和項目操作手冊； 5、定期聽取、收集、整理、反饋項目負責人或一線執(zhí)行人員的工作匯報和檔案相關(guān)資料。及時提交給宣傳部門專員進行宣傳；按期提交給行政部門專員留檔或?qū)ν鈪R報。

6、向機構(gòu)督導、機構(gòu)總干事定期匯報項目進展情況、項目投入產(chǎn)出比、執(zhí)行過程中遇到的問題，制定解決或調(diào)整方案。

7、配合行政部門制定下屬的崗位職責說明、薪資福利標準及考核標準、激勵制度、團隊建設(shè)計劃、員工聘用和解雇。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無決策、執(zhí)行。

8、配合傳播部門制定并實施項目傳播方案。有建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，無決策、執(zhí)行。

9、項目主管上級領(lǐng)導為機構(gòu)總干事和事業(yè)發(fā)展部，下屬為各項目負責人。

2020年4月19日

10、當項目部需要其它部門配合開展工作意見不統(tǒng)一時，須請示事業(yè)發(fā)展部協(xié)調(diào)。

11、有權(quán)利向各個部門主管請求支援；在沒有授權(quán)情況下，項目主管不得干涉機構(gòu)其它部門工作；有權(quán)利建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

12、項目主管牽頭，進行開發(fā)、設(shè)計、申請新項目，事業(yè)發(fā)展部配合13、配合機構(gòu)理事會和總干事，協(xié)調(diào)機構(gòu)其它部門處理機構(gòu)突發(fā)事務(wù)。

居家項目負責人崗位職責

1.對名山區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)負第一責任，與直屬上級項目主管共同承擔風險與后果；

2.設(shè)計項目總體執(zhí)行策略并管理項目進度、熟悉項目總實施方案；

3.配合項目主管制定項目標準和流程并嚴格實施；

2020年4月19日

4.監(jiān)督、指導、支持項目區(qū)域主管撰寫、收集、整理、提交和保管項目痕跡資料、歸檔資料、整理并提及給項目主管；

5.監(jiān)督、指導、支持項目區(qū)域主管建立完善的志愿者服務(wù)團隊和體系；

6.了解各區(qū)域主管的能力、性格、想法、訴求，提供情感支持；

7.為各區(qū)域主管帶領(lǐng)志愿服務(wù)團隊開展居家服務(wù)工作提供技術(shù)支持；

8.將居家項目成果、進度、問題等定期匯報給項目主管和督導；

9.收集、匯總居家項目月預(yù)算、相關(guān)報賬資料（按照財務(wù)、行政人員要求）；

10.參與項目過程、總結(jié)評估，配合資方、項目主管等； 11.配合和支持項目主管創(chuàng)新、創(chuàng)立、完善居家服務(wù)模式，梳理項目經(jīng)驗和成果，形成行動過程手記、指導性的操作手冊；

12.配合和支持項目主管制定培訓和督導計劃;

13.配合項目主管、機構(gòu)其它部門的其它臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作。

自組織建設(shè)主管崗位職責

2020年4月19日

1.崗位屬性：建設(shè)自組織是居家養(yǎng)老服務(wù)項目里的一個重點版塊，自組織主要指助老之家和助鄰之家。單獨設(shè)立自組織建設(shè)主管一職，其任務(wù)是孵化、建立、管理、支持、監(jiān)督居家服務(wù)區(qū)域各鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村落的自組織如助老之家、助鄰之家及其擁有的志愿者團隊，直接上級為項目負責人，與區(qū)域主管平級。

2.熟悉居家養(yǎng)老項目方案書，在項目負責人的指導下，設(shè)計與項目方案書配套的自組織建設(shè)方案，含項目背景、問題與需求、指導理論、執(zhí)行策略、項目內(nèi)容、項目進度、項目產(chǎn)出、風險管理規(guī)劃以及財務(wù)預(yù)算等；

3.組建、帶領(lǐng)、管理自組織建設(shè)小組團隊開展自組織建設(shè)相關(guān)的設(shè)計、執(zhí)行、評估等工作；

4.撰寫、整理和保管自組織建設(shè)相關(guān)工作痕跡材料，并提交項目負責人；

5.建立、管理、支持和監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的助老之家、村級別的助鄰之家，帶領(lǐng)、支持、指導自組織組建和管理志愿者團隊開展助老服務(wù)工作；

6.定期向上級匯報項目進度、成果、問題等；

7.撰寫周計劃、周總結(jié)、月計劃、月總結(jié)、月預(yù)算、月開支明細、活動簡報、財務(wù)資料等工作資料；

8.配合上級，參與項目過程、總結(jié)評估；

9.配合上級，梳理項目經(jīng)驗和成果、行動筆記、操作手冊等； 10.配合上級，進行其它臨時緊急或項目完善等相關(guān)工作。

2020年4月19日

區(qū)域主管崗位職責1.對所負責的區(qū)域的居家養(yǎng)老服務(wù)負第一責任，與項目主管共同承擔風險與后果；

2.設(shè)計項目執(zhí)行策略并管理項目進度、熟悉項目總實施方案，牢記項目服務(wù)指標與內(nèi)容、負責區(qū)域服務(wù)對象基本情況、分布、分類、需求，服務(wù)地點的經(jīng)濟、資源、文化等基本情況；

2020年4月19日

3.撰寫、收集、整理、提交和保管項目痕跡資料、歸檔資料（如村落、相關(guān)人名單、傳奇老人、志愿者名單、服務(wù)活動資料、周總結(jié)計劃、月總結(jié)計劃、溝通會議資料、服務(wù)工單、服務(wù)手冊、服務(wù)評估資料等）；

4.建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級、村一級的志愿者服務(wù)團隊，確定團隊的組織分工、團隊的工作內(nèi)容；維護、監(jiān)管、帶領(lǐng)、支持團隊開展居家服務(wù)工作；

5.以多樣形式對居家項目成果定期匯報給項目相關(guān)方（形式：郵件、電話、張貼公文、短信、海報、微信等；匯報對象：1.服務(wù)對象、家屬；2.村老協(xié)、村委、老齡委等合作伙伴；3.系統(tǒng)平臺管理員、其它區(qū)域主任、項目主管、機構(gòu)總干事等機構(gòu)支持成員）；

6.撰寫月預(yù)算，整理項目相關(guān)報賬資料（按照財務(wù)、行政人員要求）；

7.參與項目過程、總結(jié)評估，配合資方、項目負責人、項目主管等評估成員；

8.配合支持項目主管創(chuàng)新、創(chuàng)立、完善居家服務(wù)模式，梳理項目經(jīng)驗和成果，形成行動過程手記、指導性的操作手冊；

9.配合項目主管、機構(gòu)其它部門的其它臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作。

2020年4月19日

系統(tǒng)平臺管理員崗位職責

1、對系統(tǒng)平臺進行管理、具體應(yīng)用，與直屬上級領(lǐng)導系統(tǒng)平臺項目負責人共同承擔風險與責任；

2、完全理解系統(tǒng)平臺的構(gòu)成、功能，在居家養(yǎng)老項目中的應(yīng)用原理；

3、4、熟悉系統(tǒng)平臺的使用流程、規(guī)范，熟練操作和使用； 每日記錄系統(tǒng)平臺的動態(tài)更新情況、運行狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)故障，立即上報并追蹤，直至恢復正常使用狀態(tài)。

5、單； 根據(jù)項目負責人指示，及時為居家服務(wù)團隊進行派6、根據(jù)項目負責人指示，及時督促居家服務(wù)區(qū)域主管進行接單、上傳服務(wù)痕跡資料，做到一日一清，一周一清，一月一清；

7、每周、每月定期統(tǒng)計、整理和評估服務(wù)工單的數(shù)量和質(zhì)量，并提及、反饋給項目主管；

8、庫 根據(jù)項目負責人指示，定期管理、更新服務(wù)對象信息9、配合項目負責人，利用信息平臺發(fā)布短信通知；

2020年4月19日

10、負責接聽系統(tǒng)平臺熱線電話，快速響應(yīng)來電者的訴求，及時轉(zhuǎn)介給項目負責人和區(qū)域主管；

11、配合項目負責人，對熱線來電者進行電話回訪，收集服務(wù)滿意度

12、對熱線電話內(nèi)容、響應(yīng)過程、效果等進行詳實記錄； 13、撰寫崗位相關(guān)檔案資料，如工作日志、周計劃、周總結(jié)、月計劃和月總結(jié)等，提交給項目主管；

14、配合和支持項目主管創(chuàng)新、完善系統(tǒng)平臺使用模式，梳理系統(tǒng)平臺使用經(jīng)驗和成果，形成文字記錄；

15、配合項目主管、機構(gòu)其它部門的臨時緊急或與平臺開發(fā)、完善等相關(guān)的工作。

2020年4月19日

其它項目負責人崗位職責1.對所負責項目負第一責任，與直屬上級項目主管共同承擔風險與后果；

2.嚴格參考項目總實施方案，設(shè)計項目總體執(zhí)行策略并管理項目進度；

3.4.配合項目主管制定項目標準和流程并嚴格實施；

撰寫、收集、整理、提交和保管項目痕跡資料、歸檔資料并提及給項目主管；（如工作日志，周總結(jié)周計劃、月總結(jié)計劃、月預(yù)算、年總結(jié)計劃；活動圖文資料）；

5.6.監(jiān)督、指導、支持項目執(zhí)行人員和志愿者開展工作； 定期溝通，了解項目執(zhí)行人員的能力、性格、想法、訴求，提供情感支持；

7.8.為項目執(zhí)行人員實施項目過程中提供人力、智力等支持； 撰寫、收集、整理項目成果、進度、問題等定期匯報給項目主管和督導；

9.維護與項目相關(guān)利益方之間的關(guān)系，建立溝通渠道，及時反饋項目成果、工作進度，如村委、合作伙伴、資方等。

10.撰寫、收集、匯總項目月預(yù)算、相關(guān)報賬資料并提及給財務(wù)

2020年4月19日

部（按照財務(wù)、行政人員要求）；

11.配合資方、項目主管等評估成員參與項目過程、總結(jié)評估，并撰寫評估資料；

12.配合和支持項目主管創(chuàng)新、創(chuàng)立、完善服務(wù)模式，梳理項目經(jīng)驗和成果，形成行動過程手記；

13.配合項目主管、機構(gòu)其它部門的臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作。

其它項目執(zhí)行人員崗位職責

1、具體執(zhí)行兒童之家項目，與直屬上級項目負責人共同承擔風險與后果；

2、在項目負責人的指導下，為目標服務(wù)對象開展相應(yīng)的服務(wù)；

3、配合項目負責人，參與具體活動方案的設(shè)計，負責服務(wù)活動的宣傳、籌備、開展和服務(wù)意見收集；

3、在項目負責人的指導下，配合項目負責人執(zhí)行項目制度并執(zhí)行項目相關(guān)制度；

2020年4月19日

4、配合項目負責人，招募和發(fā)展項目志愿者團隊； 5、合理利用志愿者資源，開展項目相關(guān)工作；合理使用、管理和維護相關(guān)設(shè)備設(shè)施。

6、定期收集服務(wù)對象的意見和反饋；定期向項目負責人匯報日常工作情況；

7、撰寫、收集相關(guān)項目檔案資料并提交給項目負責人； 8、配合和支持項目負責人創(chuàng)新、創(chuàng)立、完善服務(wù)模式，梳理項目經(jīng)驗和成果，形成行動過程手記；

9、配合項目負責人、項目主管、機構(gòu)其它部門的臨時緊急或與項目完善等相關(guān)的工作。

財務(wù)崗位職責

1、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)。

2、現(xiàn)金收付嚴格按照流程并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作。

4、員工外出借款無論金額多少，都須總干事簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

5、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。

6、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總干事及財務(wù)會計了解機構(gòu)資金運作情況，以調(diào)度資金。

2020年4月19日

7、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

8、每月按時打印銀行回單，并到銀行蓋章。

9、費用報銷時，需審核費用報銷單，報銷內(nèi)容是否屬合理的報銷。若不屬，應(yīng)拒絕報銷，有特殊原因，應(yīng)經(jīng)審批。

10、費用報銷單是否有總干事簽字。若無，不予報銷。

11、在收到每位員工的考勤情況及得分情況后，計算出相應(yīng)的工資，并按時向總干事提交工資表，等待審核后，按時準確的發(fā)放。

12、每月按時交納社保費用。 13、按時交納水電氣費。14、每月進行地稅申報。15、按時辦理民政撥付款。

16、每月統(tǒng)計各項目部門的開支，并發(fā)送到總干事郵箱。 17、根據(jù)各項目負責人或活動負責人的預(yù)算，對比資金的進出賬情況。

18、每周按時提交周計劃、周總結(jié)。

19、每月告知項目負責人或項目主管各項目的開始情況。 20、在事業(yè)發(fā)展部部長的帶領(lǐng)下，積極參加事業(yè)部部門會議，配合各部門提供與財務(wù)部門相關(guān)的數(shù)據(jù)，對機構(gòu)的決定，有建議和監(jiān)督權(quán)，無決策權(quán)。

2020年4月19日

傳播部門相關(guān)資料

工作職責： 內(nèi)部員工：

1、同項目主管和項目執(zhí)行人員一起討論，確定項目宣傳方案，并確定需要收集的素材；

2、收集、整理素材，將其形成工作文檔，進行相關(guān)的宣傳工作； 3、對項目執(zhí)行人員的對外資料做一個知曉和監(jiān)督作用； 4、同行政人員一起協(xié)商、安排、接待機構(gòu)綜合參訪工作； 5、配合項目部、行政部及財務(wù)部相關(guān)的工作內(nèi)容；

外部員工：

1、根據(jù)宣傳方案，經(jīng)過文章、視頻等，在相關(guān)的網(wǎng)站進行宣傳；

2020年4月19日

2020年4月19日16

辦公室主任職責

人事部：

1人員管理（應(yīng)聘、離職、辭退、晉升、獎懲、人員調(diào)配）專職、兼職員工享受同等待遇4分 2 考勤（請假、補休）

3 員工福利（團建、培訓、節(jié)假日福利）4 人事部所有文案工作 5預(yù)判斷員工情緒（員工狀態(tài)）6 根據(jù)項目進度合理安排人員 7入職培訓安排 辦公室

1、將項目資料進行歸檔（不對資料進行補充）2、與民政(資方)對接

3參訪 類 以項目為主 3.1綜合類（辦公室為主）4、辦公室物品采購

5、項目物資采購（項目部簽字（總干事）---出納—--采購員）6、倉庫管理

7、安排衛(wèi)生值日，地域：五樓 8、對外資料對接

9、檔案管理:項目資料、人事管理資料 10、對內(nèi)通知、通報等各項事宜

2020年4月19日

辦公室行政人員職責

人事部：

配合辦公室主任完善人事部所有文案工作 辦公室

1、將項目資料進行歸檔（不對資料進行補充）2、與民政(資方)對接

3、參訪 類 以項目為主 3.1綜合類（辦公室為主）4、辦公室物品采購4分

5、項目物資采購（項目部簽字---出納----采購員）6、對外資料對接

7、相關(guān)合作單位通訊錄、資料整理

8、9、檔案管理（除了項目資料、人事資料以外的資料）10、輔助辦公室主任制作各類與電腦相關(guān)的文件,除人事相關(guān)資料

11、會議：安排會議主持人（會議相關(guān)資料準備、錄音等）會議記錄、會議檔案管理

2020年4月19日

養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇二

保健醫(yī)師崗位職責

在醫(yī)療部經(jīng)理的指導下，負責完成醫(yī)療保健、教學服務(wù)等工作。（1）認真執(zhí)行機構(gòu)值班制度，值班時必須在崗，不得擅自離開。

（2）具備開展日常臨床工作的能力，能診療康復科的常見病、多發(fā)?。粚ψ暨M行常規(guī)體格檢查和突發(fā)健康問題反饋和檢查。在有內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的情況下對住戶的健康問題進行診斷、治療，開寫醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況。

（3）保健醫(yī)師應(yīng)對所管住戶全面負責醫(yī)療工作，隨時觀察病情，按照規(guī)定查房，并做好交接班工作，關(guān)心體帖住戶，無醫(yī)療糾紛。

（4）檢查和修改實習生的服務(wù)，保證無意外情況發(fā)生。

（5）積極參加康復團隊討論會，分析長者的康復問題，參加康復目標和治療計劃的制定。（6）協(xié)助夜間值班人員，處理夜間突發(fā)事件。（需住在機構(gòu)內(nèi)）

要求：全科、內(nèi)科、康復科、中醫(yī)科專業(yè)優(yōu)先，熟練掌握cpr技能，有病房或急診科輪轉(zhuǎn)背景。

待遇：公司提供每日健康營養(yǎng)餐和24小時恒溫住宿標準。

養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇三

養(yǎng)老機構(gòu)社工工作職責

養(yǎng)老機構(gòu)社會工作的內(nèi)容可分為協(xié)助照顧工作、社區(qū)宣傳工作和組織健康教育活動和文娛活動工作、志愿者招募、活動組織及管理。

（1）協(xié)助照顧工作

社會工作者為日托和入住的長者提供服務(wù)，在日常照護康養(yǎng)過程中提供服務(wù)協(xié)助和支持，也參與機構(gòu)的行政工作。

（2）社區(qū)宣傳工作

參與社區(qū)各類宣傳工作和對外交流工作，對外傳播稿件發(fā)布和對內(nèi)活動周報展示。

（3）組織健康教育活動和文娛活動工作

促進健康與預(yù)防疾病是機構(gòu)保健社會工作的新方向，機構(gòu)加強入住長者和家屬關(guān)于疾病預(yù)防與保健意識，才能真正實現(xiàn)為長者服務(wù)的理想。借助大眾傳播咨詢和機構(gòu)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源，如通過組織現(xiàn)場社區(qū)座談、機構(gòu)內(nèi)健康管理活動，可以有效地傳播衛(wèi)生保健知識，尤其是與長者相關(guān)的慢性病保健知識。

組織長者入住歡迎和家庭日、生日日的活動，跟進節(jié)日特別安排機構(gòu)內(nèi)文娛活動。設(shè)計每周文娛活動方案，組織執(zhí)行。（4）組織志愿者招募、活動組織及管理

招募、組織、訓練志愿者隊伍，發(fā)起社區(qū)志愿服務(wù)運動，把社區(qū)內(nèi)自愿從事服務(wù)、有一定時間和能力的資源組織起來，由機構(gòu)協(xié)助加以訓練，從事長者照護康養(yǎng)類和文體娛樂類服務(wù)工作，同時宣傳預(yù)防疾病的知識。

養(yǎng)老機構(gòu)各崗位職責 養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置篇四

養(yǎng)老機構(gòu)-各崗位職責內(nèi)容

院長室-院長

1.在上級民政部門領(lǐng)導下，全面領(lǐng)導機構(gòu)的各項工作。 2.制定機構(gòu)發(fā)展規(guī)劃、制定規(guī)章制度、管理手冊。

3.督促檢查機構(gòu)各項規(guī)章制度和崗位職責執(zhí)行情況，督促工作人員遵守勞動紀律，加強責任心和安全防范意識.

4.定期參加護理工作，檢查護理服務(wù)質(zhì)量，了解老人需求，及時向老人家屬反饋老人信息，聽取意見，切實采取有效措施，保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

5.向老人及家屬詳細介紹本機構(gòu)的各項制度、服務(wù)，與老人家屬簽訂協(xié)議，執(zhí)行告知義務(wù)。

6.協(xié)調(diào)各方矛盾和關(guān)系，及時解決重大問題，并做好工作日志。

7.組織每周院務(wù)會、每月例會、每季度座談會，持續(xù)改進管理工作。 8.定期組織員工的職業(yè)操守和業(yè)務(wù)培訓。

9.貫徹勞動制度，關(guān)心員工福利；貫徹人事等制度，選拔人才。

10.財務(wù)管理，做好機構(gòu)收支統(tǒng)計、分析工作，為老人服務(wù)創(chuàng)造社會效益的同時，創(chuàng)造合理的經(jīng)濟效益。

11.接待社會各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關(guān)社會團體、機構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)。

院長室-業(yè)務(wù)副院長

1.在院長的領(lǐng)導下，負責全院業(yè)務(wù)工作管理。

2.負責全院業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度的制定和組織實施。

3.負責全院業(yè)務(wù)工作年度計劃的制定、組織實施、指導、監(jiān)督檢查和質(zhì)量控制。

4.負責全院業(yè)務(wù)科室、業(yè)務(wù)職能部門的考核評價工作。

5.負責全院入住老人意外事故防范、調(diào)查、分析、矛盾糾紛的調(diào)解、處置。

風險管理經(jīng)理（專兼職）

1.識別和處理各領(lǐng)域的風險。

2.培訓和授權(quán)員工能迅速識別和控制可能發(fā)生不良后果的事件。 3.事故發(fā)生時的擔當部門。

4.風險管理中各部門之間的合作協(xié)調(diào)與各項支持。 5.處理老人訴訟并避免產(chǎn)生不良后果。

6.成為風險管理經(jīng)理的前提是由現(xiàn)場長期工作經(jīng)驗，判斷能力和協(xié)調(diào)能力高的工作人員擔當。

綜合管理部-主管

綜合管理部：負責養(yǎng)老機構(gòu)的行政、總務(wù)、外聯(lián)、危機處理、人事、安全保衛(wèi)等綜合管理職能。

1.熟知本機構(gòu)的收費標準和服務(wù)項目，熱情接待咨詢、申請入住的老人。 2.辦理老人出入院手續(xù)。

3.負責養(yǎng)老機構(gòu)的安全管理。 4.負責人員招聘，薪酬體系。

5.負責全機構(gòu)員工的監(jiān)督、考核。

6.組織本部門做好物資采購、保管和供應(yīng)工作。 7.負責門衛(wèi)、進出工作。8.危機處理相關(guān)工作。9.老人接待、咨詢工作。10.養(yǎng)老機構(gòu)招商推廣。11.辦理出入院手續(xù)。

綜合管理部-門衛(wèi)

1.在后勤主管的領(lǐng)導下，堅守崗位，履行職責，切實做好安全保衛(wèi)工作，維持院內(nèi)秩序，如遇突發(fā)事件應(yīng)立即報告。

2.院內(nèi)老人出入應(yīng)持有出入證，并須做好登記。 3.員工上班時間出入登記。

4.外來人員來訪應(yīng)填寫會客單、查看證件，車輛出入應(yīng)登記車牌號碼。 5.外來施工人員應(yīng)出示臨時出入證。6.大件物品出門應(yīng)有相關(guān)出門單。7.報刊、郵件收發(fā)工作。

物業(yè)保障組-主管

物業(yè)保障組：負責養(yǎng)老機構(gòu)的水、電、電梯、電器管理與維修、門窗管理和維修等職能。

1.在院長領(lǐng)導下，嚴格按照操作規(guī)程，做好全院水、電、電梯、電器等設(shè)施維護、維修，確保全院水電正常供應(yīng)，水、電、電梯設(shè)施正常運轉(zhuǎn)、安全使用。

2.負責全院基礎(chǔ)設(shè)施安裝和搶修工作。

3.負責全院水、電、電梯、電器、門、窗等設(shè)施安全檢查和技術(shù)指導工作。

醫(yī)務(wù)室-醫(yī)務(wù)主管(醫(yī)生)

醫(yī)務(wù)室：負責養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)全體入住老人的健康管理工作。

1.全面仔細評估新入住老人體檢報告，共同確認護理等級。

2.負責對新入住老人進行48小時內(nèi)的觀察評估，核對體檢報告，書寫入院病歷，并對檢查出的情況、處理意見告知老人及家屬。

3.定時巡視老人，全面了解每位老人的身體、精神狀況。必要時通知家屬，根據(jù)老人的實際情況給予治療，根據(jù)病情及時請會診、轉(zhuǎn)院。老人外出就診時幫助聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院，并和護理員陪同老人去醫(yī)院，負責介紹病情；對不積極轉(zhuǎn)醫(yī)院治療的老人，及時與家屬交流并做好書面記錄。4.對有安全隱患的老人，及時與家屬溝通并做好記錄，指導護理人員做好安全防范工作。

5.積極參與伙食管理，指導制定營養(yǎng)菜譜和各疾病保健食譜。 6.組織老人體檢。

7.指導、督促護理員對臥床老人的皮膚護理，預(yù)防褥瘡的發(fā)生。

8.藥品的保存和管理工作，做到送藥到手，對思維不清老人應(yīng)督促將藥服下后方能離開。

9.隨時了解老人生活、思想狀況，宣教保健知識、進行心理交流。 10.組織老人開展各項保健、娛樂活動、康復訓練工作。

11.了解老人和家屬對工作的意見、建議，協(xié)助院長做好管理工作。 12.協(xié)助風險經(jīng)理監(jiān)控高風險老人，并及時提出相關(guān)意見。

醫(yī)務(wù)室-護士

1.保管藥品、分發(fā)藥品、服藥、打針。 2.記錄體溫、脈搏、大便、血壓。3.向主管匯報藥品庫存情況。4.配合主管醫(yī)生處理突發(fā)事件。5.配合相關(guān)康復理療工作。

護理部-護理主管

1.在主管院長領(lǐng)導下，負責制定本部門工作計劃并做好組織實施工作。 2.組織本部門做好全院護理工作的組織、實施、指導、質(zhì)量監(jiān)督和滿意度調(diào)查工作。

3.組織本部門做好護理區(qū)意外事故防范和護理工作考核。 4.組織本部門做好全院護理人員的技術(shù)培訓和考核工作。5.組織本部門做好入住老人的親屬及單位聯(lián)絡(luò)工作。

6.協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好意外傷害事故矛盾糾紛調(diào)解和處置工作。 7.組織本部門協(xié)調(diào)老人貴重物品保管工作。

護理部-護理組長 1.在護理主管的領(lǐng)導下，統(tǒng)籌安排好本班組各項工作。

2.和護理員共同了解老人生活習慣、健康與心理狀況，做好老人的生活護理，并協(xié)助醫(yī)護人員做好醫(yī)療保健和康復工作。

3.指導并督促護理員按照護理標準和操作規(guī)范開展工作，并定期檢查考核，確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

4.指導護理員交接班工作，填好交接班記錄。 5.做好護理區(qū)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護和報修。6.督促老人保管好個人貴重物品。

7.組織做好護理區(qū)、老人居室清潔衛(wèi)生，做好防滑、防摔、防墜床、防燙傷、防火防盜等防范工作。 8.老人矛盾與沖突調(diào)解工作。

9.定期組織護理員開展業(yè)務(wù)學習。

護理部-護理員

1.無專業(yè)技能的護理人員應(yīng)接受崗前培訓，經(jīng)市級以上主管部門培訓考核后持證上崗。

2.在護理主管、醫(yī)務(wù)人員指導下，按照護理等級的要求全面負責老人的健康娛樂、生活照料、心理護理、保健康復等工作。

3.認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行交接班制度，做好必要的記錄工作。

4.認真執(zhí)行機構(gòu)安全管理制度，按時巡視，加強對刀剪等銳器、電、火源的管理。對有躁動、平衡功能失調(diào)等老人必要時使用安全保護措施。工作中注意做好自我防范。

5.認真執(zhí)行清潔、消毒、隔離制度，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的整齊、清潔、安全、舒適。每日一小掃，拖地、抹灰、清污物桶、打掃衛(wèi)生間（走道及公用場所每日拖地兩次）；每周一大掃，清潔消毒漱洗池、浴室、馬桶等，做到無污垢、無異味；每月清刷一次地面、門窗、玻璃窗、墻角墻體，做到衛(wèi)生無死角；做好出院老人的終末處理。6.負責保管好老人的被褥、起居用品等并做好登記。

7.熟練掌握各種設(shè)備、電器的使用方法，認真維護保養(yǎng)，保持功能完好。 8.觀察老人的身體、精神狀況，有任何異常情況及時匯報，協(xié)助老人就醫(yī)。按時喂藥。

9.熟知本機構(gòu)的收費標準和服務(wù)項目，熱情接待咨詢、申請入住的老人。

護理部-洗衣工

1.在護理主管領(lǐng)導下，負責全院老人衣被、床單等物品的洗滌、晾曬、烘烤、折疊和收發(fā)工作。

2.嚴格執(zhí)行洗滌物品的收發(fā)制度，杜絕洗滌物品收發(fā)過程中的差錯。 3.洗滌物品要分類洗滌、分類消毒、分類安放，保證洗滌質(zhì)量。4.嚴格按照洗滌、烘烤設(shè)備操作規(guī)程進行操作，做好設(shè)備維護，保證設(shè)備安全正確使用。

5.做好洗衣房防觸電、防火、防盜工作，設(shè)備運轉(zhuǎn)不離人，操作完畢及時關(guān)閉電源，鎖閉門窗。

6.樹立節(jié)約意識，注意水、電、洗滌用品和消毒劑節(jié)約，洗滌用品和消毒劑消耗要登記。

7.洗滌時發(fā)現(xiàn)衣袋錢物應(yīng)及時尋找失主，出現(xiàn)分發(fā)差錯要及時報告，并查找糾正。

財務(wù)室-經(jīng)理（主管）

1.在院長的領(lǐng)導下，具體負責全院財務(wù)管理工作，各項基礎(chǔ)財務(wù)工作。 2.組織本部門做好全院財務(wù)預(yù)決算編制和財務(wù)報表統(tǒng)計分析和上報工作。

3.組織本部門做好入住老人收費及欠費催繳工作。

4.組織本部門配合相關(guān)部門做好老人現(xiàn)金代保管工作。

餐飲管理部-主管

1.在院長的領(lǐng)導下，負責全院老人及員工的膳食服務(wù)。

2.合理安排食堂工作，對員工工作進行檢查、督促和指導；在人手少的情況下，親自下廚服務(wù)。

3.勤儉辦食堂，負責物品、原料采購，做好成本核算，定期公開食堂帳目。

4.嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》及相關(guān)法律法規(guī)，做好食品衛(wèi)生監(jiān)督，預(yù)防食物中毒和人為投毒；做好消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。

5.負責組織召開食堂管理委員會會議，深入老人居室聽取意見，改進服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

6.在沒有專職或兼職營養(yǎng)配餐員的情況下，負責制定每周食譜，檢查主副食質(zhì)量和數(shù)量。

7.督促員工定期體檢，做好思想政治工作。

餐飲管理部-廚師

1.自覺服從餐飲主管的領(lǐng)導，認真做好本職工作。 2.應(yīng)持有健康體檢合格證明。

3.每餐后及時做好廚房清潔衛(wèi)生和整理工作，末使用完的食品、原料妥善儲存。

4.服務(wù)熱情、主動，在人手少的情況下，協(xié)助其他崗位工作，做好開餐服務(wù)等。

5.積極做好個人衛(wèi)生，勤洗頭、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗工作服，飯前便后要洗手。

6.努力鉆研烹飪技藝，聽取老人和員工意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 7.遵守院內(nèi)規(guī)章制度，身在食堂不多吃多占。

餐飲管理部-伙食采購員

1.自覺服從餐飲主管的領(lǐng)導，認真聽取廚師意見和建議，本著勤儉節(jié)約的原則，根據(jù)食堂需要進行采購，不得采購腐爛、變質(zhì)、過期食品。

2.采購應(yīng)做到及時、準確，保質(zhì)保量。

3.采購員對采購的物資應(yīng)當場驗收，保證物資的數(shù)量和質(zhì)量。

4.根據(jù)市場信譽及長期合作情況確定合格供方，保持長期合作，以確保采購的安全性。

5.對不合格、手續(xù)不完備的采購，財務(wù)部門應(yīng)拒絕報銷。